автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Этика бизнеса как фактор современного стиля управленческой деятельности

Полный текст автореферата диссертации по теме "Этика бизнеса как фактор современного стиля управленческой деятельности"

На правах рукописи

Дубровская Елена Владиславовна

Этика бизнеса как фактор современного стиля управленческой деятельности

Специальность: 22.00.08 - Социология управления

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

□03 17323Э

Москва - 2007

003173239

Работа выполнена в Образовательном учреждении профсоюзов "Академия труда и социальных отношений" на кафедре социальной политики и управления социальными процессами

Научный руководитель: доктор социологических наук профессор

Официальные оппоненты:

доктор социологических наук профессор

Хмелев Василий Васильевич; доктор экономических наук профессор

Чалдаева Лариса Алексеевна.

Ведущая организация:

Институт мировой экономики и международных отношений РАН

Защита состоится "13" ноября 2007 г в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 602 001 01 в Академии труда и социальных отношений по адресу 119454, Москва, ул Лобачевского, д 90, аудитория

Деревянченко Александр Алексеевич.

№222

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке Академии труда и социальных отношений

Автореферат разослан "¿Z" АО. 2007 г

И о ученого секретаря диссертационного совета, доктор политических наук профессор

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования определяется, прежде всего, тем, что в последние годы в социальных науках значительно увеличился спрос на этическую проблематику Сегодня политические идеологии во многом утратили былую власть, и в мировоззрении и в поведении людей все большую роль играют моральные нормы и правила

Внимание к проблематике этики бизнеса усилилось в странах с рыночной экономикой, начиная с 70-80-х годов XX века, что было связано во многом с тем, что в сфере бизнеса накопилась большая «критическая масса» негативных явлений (коррупция, нарушения стандартов качества товаров и услуг, рост производственного травматизма и профессиональных заболеваний, недобросовестная конкуренция, загрязнение окружающей среды) В этих условиях перед предпринимательским сообществом встала задача переосмысления ряда прежних представлений о целях и задачах бизнеса с тем, чтобы изменить общественное мнение в свою пользу Ключом к стратегически устойчивому благополучию компании стала ее ставка на социальную ответственность и этику бизнеса

Распространенность в современных условиях этики бизнеса порождена новым пониманием стратегической конкурентоспособности компаний (особенно крупных), в котором наряду с аспектами экономической и управленческой эффективности все более значимой становится способность компании выстроить с обществом (потребителями, сотрудниками, партнерами) и государством цивилизованные, основанные на соблюдении законов и этических норм, отношения Экономические цели компаний дополняются социальными целями, что раньше считалось прерогативой государства и некоммерческих организаций В переосмыслении социальной роли бизнеса активное участие принимали не только сами предприниматели, но

и экономисты, социологи, представители СМИ, деятели церкви, политики, профсоюзы

Глобализация экономического и социального пространств, активное подключение России к мировым хозяйственным взаимосвязям усиливают необходимость для российских деловых организаций выполнения и учета в своей деятельности международных этических норм

Для российских предпринимателей актуальность темы этики определяется еще и необходимостью институциональной оформленности морально-ценностных приоритетов ведения бизнеса Недооценка, а то и грубое игнорирование, принципов этики, неэтичное ведение дел многими предпринимателями негативно сказались на результатах рыночных реформ и отношении к ним населения в постсоветской России

Всеми этими факторами обусловливается необходимость в развитии исследований в области теории и методологии этики бизнеса, выработки механизмов ее эффективного применения в практике управления российских компаний

Степень научной разработанности проблемы. Понятие "этичного ведения дел" возникло еще в древности в торговой, купеческой среде Репутация торговца, купца отражала, прежде всего, моральную оценку его деятельности обществом, социумом

Широкое распространение движение за этичность бизнеса получило в конце XIX - начале XX веков Все чаще и чаще начинали звучать заявления о том, что компании обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше - так формировалась "доктрина капиталистической благотворительности" Крупнейшие бизнесмены того времени - "стальной король" Э Карнеги или Джон Д Рокфеллер - тратили колоссальные суммы на социальные программы, строительство публичных библиотек и школ Безусловно, далеко не все предприниматели придерживались тогда и придерживаются сегодня подобных взглядов

Проблема формирования и утверждения в предпринимательском сообществе этики бизнеса является предметом исследования ряда наук социальной философии, социологии, политологии, социальной психологии, культурологии, каждая из которых изучает различные аспекты этого сложного процесса В научной литературе по рассматриваемой проблеме различают три основных подхода

Основы первого - традиционного (узкоэкономического) сформулированы лауреатом Нобелевской премии по экономике М Фридманом Логика данного подхода такова поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, а менеджеры, в конечном счете, являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит в использовании его энергии и ресурсов для увеличения прибыли при условии, что он придерживается правил игры, участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману Данную группу составили труды таких авторов как Ю В Андреева, Г К Ашин, А С Блинов, М Вебер, В Р Веснин, А Н Занковский, В В Козлов, Р Л Кричевский, Р Фрэнкин, М Фридмен и ДР1

Вторую группу составили труды сторонников этического подхода, среди них И Т Пархоменко, А А Радугин, М X Мескон, Р Мертон, А Маслоу, Е С Яхонтова, П Друкер и др2 Сущность данного подхода,

1 Андреева ЮВ Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя Автореф дисс канд психол наук — Казань, 2002, Ашин Г К Критика современных буржуазных концепций лидерства — М, 1978 Блинов А С Идеология и имидж корпорации // Журнал для акционеров 1999 № 2, Вебер М Избранное Образ общества — М, 1994, Веснин BP Основы менеджмента — М 1996, Козлов В В Роль персонала в формировании корпоративной культуры фирмы Дисс канд экон наук —М , 2001, Занковский А Н Организационная психология - М , 2000, Кричевский Р Л Если Вы руководитель Элементы психологии менеджмента в повседневной работе — М 1998, Фрэнкин Р Мотивация поведения биологические, когнитивные и социальные аспекты —СПб , 2003 Fredman М Studing organizational culture Oxford 1984

2 Пархоменко ИТ, Радугин А А Культурология в вопросах и ответах — М, 2001, Мескон MX Альберт М Хедоури Ф Основы менеджмента Пер с англ — М , 1999 Мертон Р Референтная группа и социальная структура. — М 1992 Маслоу А Мотивация и личность — СПб 2003 Яхонтова Е С

сформулированная проф П Друкером, закчючается в признании того, что организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц - стейкхолдерами В число стеикхолдеров включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стейкхолдеров На практике этот подход является наиболее распространенным

Третий подход составляют работы, посвященные проблеме формирования этики бизнеса у современных российских предпринимателей Большое значение для осмысления данной проблемы имеют работы таких авторов, как Р Бекхард, В И Борисов, О Голодец, А А Деревянченко, Е Джакус, Д Дреннан, В С Карпичев, А И Пригожин, , Ю М Резник, В Г Смольков, К Хэнди, П Н Шихирев, В В Щербина, Л А Чалдаева, В В Хмелев, Ю Ю Петрунин1 Они развивают социально-этичный (утвердительный) подход, согласно которому собственники и менеджеры организации отвечают за сбалансированное следование общим интересам интересам организации, интересам стейкхолдеров и глобальным общественным интересам Этот подход утверждает, что

Эффективность управленческого лидерства —M , 2002, Друкер П Практика менеджмента Пер с англ - М 2000 Друкер П О профессиональном менеджменте - М 2006

' Beckhard R Organization Development Strategy and models —Addison-Wesley, Reading, MA, 2002, Drennan D Transforming Company Culture — London McGraw-Hill, 1992, Шейн Э Организационная культура и лидерство / Пер с англ, под ред В А Спивака —СПб Питер, 2002, Handy С The Gods of Management —New York Penguin Books, 1992, Jaques E The Changing Culture of a Factory — New York Dryden Press 2001, Lewim К Field Theory in Social Science — Harper & Row, New York, 1951, Пригожин А И Методы развития организаций - М, 2003 Шихирев ПН Введение в российскую деловую культуру - М 2000 Смольков В Г Социально-организующая роль предпринимательства - M, 1995, Деревянченко А А Формирование корпоративной социальной ответственности в современной России - M , 2004 Петрунин Ю Ю Борисов В И Этика бизнеса - M , 2000

организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование

Наряду с изложенными подходами к этике бизнеса в научной литературе существует релятивистская позиция - признание того, что человек не в состоянии и не в праве решать, что есть добро или зло Согласно релятивистскому подходу, этика "относительна" и зависит от личных, социальных и прочих обстоятельств, в которых находится человек и организация

Помимо релятивизма можно выделить и другие философско-этические конструкции например, сторонники теории естественного права полагают, что человеку следует поступать, в том числе, в бизнесе сообразно высшему закону (природному или Божественному), последователи утилитаризма, в свою очередь, утверждают, что "правильным" является действие, приносящую наибольшую выгоду наибольшему числу людей

Методологическая эвристичность указанных подходов и теоретических конструкций является, безусловно, значимой, но не всегда востребованной современными руководителями и практиками российского бизнеса

Проведенный анализ показывает, что теоретическое обоснование этики бизнеса отечественными специалистами в силу относительной новизны данной проблемы выглядит еще достаточно скромно Тем не менее, между научным и бизнес-сообществами формируется согласие по вопросу необходимости повышения «этического сознания и поведения» российских бизнесменов при проведении деловых операций

Этика бизнеса - это совокупность моральных принципов и норм, выступающих инструментом анализа и решения проблем, которые возникают в деятельности предпринимателей Она охватывает явления различных порядков этическую оценку как внутренней, так и внешней политики деловой организации в целом, моральные нормы и принципы

сотрудников организации, профессиональную мораль, моральный климат в организации, образцы морального поведения, нормы делового этикета -ритуализированные внешние нормы поведения В рамках организационной культуры этика бизнеса воплощается в системе ценностей, формальных и неформальных правил (кодексов) поведения, способствующих установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами

Объектом настоящего исследования является этика бизнеса как комплексное понятие и реальная практика современного бизнеса, в том числе российского

Предметом исследования являются особенности влияния этики бизнеса на стиль управленческой деятельности предпринимателей современной России с учетом зарубежного опыта

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы, с одной стороны, раскрыть объективные условия и субъективные факторы формирования и развития этики бизнеса в современном российском предпринимательском сообществе, с другой стороны, определить воздействие этики бизнеса на стиль управленческой деятельности в современных деловых организациях России

В рамках этой цели в диссертации ставятся следующие задачи:

- на основе раскрытия объективных и субъективных условий, анализа основных теоретико-методологических подходов уточнить понятие этики бизнеса,

- проанализировать соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса,

- вскрыть особенности генезиса и утверждения этики бизнеса в предпринимательском сообществе современной России,

- выявить связь этики бизнеса со стилем управленческой деятельности,

- раскрыть взаимосвязь корпоративной социальной ответственности и этики бизнеса

Теоретико-методологическую основу исследования образуют основные концептуальные подходы и положения, выработанные в рамках социологии организаций и социологии управления Исследование опирается на системный подход, который способствует всестороннему раскрытию сущности этики бизнеса как социального явления В процессе работы использовались диалектический, сравнительный и конкретно-исторический методы, что в совокупности с методами опроса (в том числе экспертного), наблюдения и анализа документов позволили автору исследовать поставленную проблему комплексно и в развитии

Эмпирическая база исследования. Помимо социологических данных, полученных российскими авторами, эмпирической базой диссертации послужили материалы по исследуемой проблеме на английском и немецком языках, как в периодической печати, так и в специальных научных трудах по философии, истории, социологии, экономике, политологии, психологии Была использована информация, размещенная на официальных интернет-сайтах российских и иностранных органов государственной власти, политических партий, средств массовой информации, деловых организаций, крупных компаний В своем исследовании соискатель опирался на объективные данные официальной статистики, а также на данные, полученные в результате собственного социологического исследования по теме "Этика бизнеса, как фактор современного стиля управленческой деятельности", проведенного в период с декабря 2005 года по сентябрь 2006 года в форме углубленного интервью российских руководителей (топ-менеджеров) малого и среднего бизнеса (всего было опрошено 50 экспертов) Кроме того, в диссертации частично использованы материалы социологического опроса на тему «Мотивация работодателей к объединению и социальному диалогу роль профсоюзов», проведенного Научным центром социальных технологий

Института социального партнерства Академии труда и социальных отношений в период с января по март 2006 года (объем выборки - 540 респондентов), в котором автор принимала участие

Научная новизна исследования определяется, прежде всего, тем, что до сих пор в отечественной социологии нет комплексного исследования проблемы этики бизнеса, не изучена ее связь со стилем управленческой деятельности

В своем исследовании автор на основе проведенных теоретических и эмпирических исследований уточняет понятие, раскрывает сущность и структуру этики бизнеса

Новизна исследования определяется также анализом объективных и субъективных условий формирования этики бизнеса руководителей современных российских деловых организаций в условиях глобализации экономики

В диссертационной работе аргументировано, что этика бизнеса является необходимым фактором современного стиля управленческой деятельности В данной связи акцентирована необходимость использования принципов этики бизнеса в процессе принятия управленческих решений руководителями российских деловых организаций

В работе на основе сравнительного анализа выявлены особенности развития этических норм бизнеса в дореволюционной и современной России, раскрыты тенденции утверждения корпоративной социальной ответственности в среде современного российского бизнеса

Положения, выносимые на защиту. В связи с исследуемыми в диссертации вопросами на защиту выносятся следующие положения

1 Этика бизнеса - это а) наука, т е адаптированные к практическим нуждам предпринимательства сведения об этических понятиях и принципах, моральных требованиях к стилю деятельности и облику делового человека (бизнесмена), б) практика - совокупность

определенных норм, образцов, стандартов и принципов делового поведения, в) технологии - этика ведения переговоров с партнерами, этика составления деловой документации, использование этических методов конкуренции и др

2 Специфика этики бизнеса в России изначально определялась отношением предпринимателей с государством В настоящее время данная ситуация претерпевает изменения углубляется социальное партнерство между работодателями и работниками, все большее число российских предпринимателей чувствуют личную ответственность за своих работников, ширится убеждение в полезности добровольных социальных инвестиций бизнеса Современная Россия строит социально-ориентированную рыночную экономику, и ее успехи на этом пути прямо пропорциональны уровню достижений российских предпринимателей в области этики бизнеса

3 Современный стиль управленческой деятельности требует рассмотрения и учета не только ее экономических, технологических, политических, но в особенности социальных и этических аспектов Для российского бизнеса наиболее естественна ведущая роль экономического обоснования принимаемых управленческих решений, но это не значит, что этика препятствует экономической полезности Бизнес изначально предполагает нравственную основу и без такой основы невозможен Этика бизнеса влияет на изменение стиля управленческой деятельности в компании в силу, во-первых, развития в мире и в России репутационного менеджмента, во-вторых, - особенностей менталитета российского населения, в-третьих, - необходимости формирования сильной корпоративной социальной политики

4 Этика бизнеса охватывает широкий спектр различных вариантов поведения управляющих и управляемых, в центре которых соотношение цели и средств Этика бизнеса основывается на корпоративной социальной ответственности, представляющей собой добровольный

вклад бизнеса в развитие общества, прежде всего, в социальной, экономической и экологической сферах, связанным напрямую с основной деятельностью и выходящим за рамки определенного законодательного минимума

5 Этика бизнеса является одним из аспектов глобализации экономических процессов Сегодня российскому бизнесу важно создать у мировой общественности положительное мнение о себе В этих условиях всевозрастающее значение имеет утверждение этики бизнеса в российском предпринимательском сообществе, распространение солидарного стиля управленческой деятельности, опирающегося на сотрудничество, социальное партнерство, понимание других людей, этичное ведение дел, доверие и т п

Теоретическая и практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов для дальнейшего формирования потребности в этике бизнеса у современных предпринимателей Анализ и выводы диссертации могут быть использованы в процессе преподавания социально-управленческих дисциплин в вузах Положения диссертационной работы могут способствовать углублению понимания функционирования механизмов, обеспечивающих развитие этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности в постсоциалистической России, представлять интерес для специалистов, занимающихся проблемами современного управления и вопросами эффективности управленческой деятельности Отдельные результаты исследования могут использоваться в практической деятельности руководителей малого и среднего бизнеса Материалы диссертации могут быть применены при подготовке и написании учебных и методических пособий

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации были изложены на заседании кафедры социальной политики и управления социальными процессами Академии

труда и социальных отношений Результаты диссертационного исследования отражены в ряде публикаций автора и докладывались на Международной научной конференции "Мировое сообщество на пути демократизации социально-экономические, правовые, духовные аспекты" (18-19 мая 2005 года, г Москва, АТиСО) Позиция автора по данной проблеме обсуждалась на Международной научно-практической конференции "Математическое моделирование в социальной и экономической динамике Процессы глобализации" (23-25 июня 2004 года, г Москва, РГСУ)

Структура работы. Диссертация состоит из Введения, двух глав (четыре параграфа), Заключения, Списка литературы, Приложений

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, рассмотрена степень научной разработанности поставленной проблемы, определены объект, предмет, цели и задачи исследования, показаны теоретико-методологические основы и эмпирическая база диссертационной работы, изложены научная новизна, положения, выносимые на защиту, теоретическая и практическая значимость Кроме того, во Введении содержится информация об апробации работы и структуре диссертации

Глава 1 "Развитие этических норм бизнеса в современном мире" состоит из двух параграфов. "Понятие этики бизнеса: основные подходы" и "Этика бизнеса в России и за рубежом: история, современное состояние, проблемы и перспективы". В данной главе рассматриваются теоретические аспекты проблемы, анализируются достижения ученых-социологов, уточняется понятийный аппарат

В частности дается определение этики бизнеса, как совокупности норм и принципов поведения предпринимателя, требований,

предъявляемых обществом, к его стилю работы, управленческой деятельности, характеру общения с другими участниками бизнеса Этика бизнеса включает в себя адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека, этику ведения переговоров с партнерами, этику составления документации, использование этических методов конкуренции, деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны

Этика бизнеса не может возникнуть по субъективному желанию Ее формирование представляет собой сложный и длительный процесс Условиями формирования этики бизнеса являются политическая и экономическая свобода, сильное демократическое, правовое, социальное государство, стабильность законодательства, развитые СМИ

По мнению автора, в составе норм этики бизнеса в деловых организациях России на передний план выходят нормы, которые предполагают уважение к частной собственности, соблюдение правил честной рыночной игры, разборчивости в средствах конкурентной борьбы и, вместе с тем, требование совмещения конкурентного потенциала с потенциалом кооперативным, рыночную ориентацию - с ориентацией на добровольное самоограничение

В диссертации проводится сравнительный анализ различных вариантов трактовки понятия этики бизнеса разными авторами (Ю В Андреева, А С Блинов, М Вебер, В В Козлов, Р Л Кричевский, Ф Хедоури, Р Мертон) Автор разделяет подход, выраженный бывшим председателем правления компании IBM Д Акерсом, который подчеркивал, что без опоры на этические принципы в бизнесе «компания не может быть конкурентоспособной ни на национальных, ни на международных рынках Этика и конкурентоспособность неразделимы Наша система конкуренции предполагает честность в делах, иначе не

сможет долго и успешно существовать само общество»1 Вместе с тем автор считает, что в современных условиях этика бизнеса должна получать более усиленную экологическую ориентированность

Проблема вступления России в мирохозяйственные связи носит многоаспектный характер С одной стороны, это признание России в качестве страны с рыночной экономикой, вступление в ВТО, позволяющее снять ряд ограничений по экспорту российских товаров на мировой рынок С другой, содержание бизнеса, его организация и набор критериев, применяемых в процессе принятия решений, реальная корпоративная социальная ответственность В предпринимательском сообществе и среди менеджеров современных компаний все более распространенной является точка зрения о том, что «социально ответственный, этичный бизнес - это прибыльный бизнес», «если управленческие решения этичны, то они приносят большие деньги» Новые подходы к решению проблем этики бизнеса должны помочь смягчить негативные последствия глобализации мировой экономики, а также сформировать долговременные конкурентные преимущества для социально ответственного бизнеса

Этика бизнеса сравнительно недавно получила место в системе российского бизнес-образования Отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают требованиям практического характера Преобладает декларативность и назидательность, деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета — нормативную этику Много внимания уделяется этикету как говорить по телефону, вести себя на переговорах, писать деловые письма, правильно одеваться В исследованиях же прикладного характера, например, по управлению персоналом, специфика моральных проблем и решений часто не отражена

1 Цит по Лучко МЛ Этика бизнеса - фактор успеха - М , 2006 -С 307

В итоге получается, что этика бизнеса — не инструмент для менеджера, а набор заповедей И вопрос состоит в том, как их использовать в конкретных ситуациях

В современной зарубежной литературе этика бизнеса представлена иначе Наряду с нормативной подробно рассматривается управленческая, прикладная этика Речь идет о моральных аспектах таких функций бизнеса, как управление человеческими ресурсами, маркетинг и реклама, использование интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации, электронных коммуникаций, инвестирование, слияния и поглощения, профессиональные услуги, охрана окружающей среды, деятельность транснациональных компаний

Научить российских предпринимателей и менеджеров применять этику бизнеса в конкретных ситуациях невозможно, если излагать ее только на нормативном уровне Что касается этикета, то по соблюдению его норм нельзя судить, придерживается ли данный менеджер или организация норм деловой морали

80% современных бизнес-руководителей, по итогам интервью, проведенного автором в период 2005 - 2006 гг, оценили состояние этики бизнеса на своих предприятиях как хорошее 57,5% руководителей считают, что состояние этики бизнеса в их организациях за последний год улучшилось Информацию о состоянии этики бизнеса в отрасли и в целом в экономике 70% руководителей получают через Интернет, и только 10%, используя личные контакты

Основными причинами невыполнения компаниями своих обязательств перед работниками 72% руководителей называют нестабильность работы отрасли, 21% указывают на отсутствие этического кодекса компании

Успешное ведение коллективных переговоров, по мнению 96% опрошенных, зависит от соблюдения единых сроков переговоров Система регулирования этики бизнеса на предприятии существует лишь

у 3% руководителей В то же время 83% руководителей отрицательно относятся к введению нормативных актов, регламентирующих поведение сотрудников 95% респондентов считают, что деятельность работников зависит от морального климата организации

Для эффективного использования этики бизнеса в процессе принятия управленческих решений необходимы, по меньшей мере, два условия — высокая организационная культура и внимание менеджеров к этическим вопросам

Нормы этики направлены на получение благ максимальным числом участников рынка и предоставление равных возможностей доступа к ресурсам и результатам хозяйствования1 Нарушение прав собственности, присвоение закрытой информации, недостоверная реклама, ущемление свободы потребительского выбора, коммерческий шпионаж вызывают деформацию рыночных отношений, повышают риски и трансакционные издержки Взятки и хищения возмещаются за чужой счет, нечестная информация отталкивает покупателей, дискриминация по непрофессиональным признакам и «переманивание мозгов» искажают отношения на рынке труда Получение выгодных заказов на условиях, противоречащих конкурсной основе, за взятку или посредством шантажа и угроз, также разрушает рынок

Проанализировав проблемы, связанные с развитием этики бизнеса в России, автор подчеркивает, что прямое подражание зарубежному опыту нередко приводит к результатам, прямо противоположным ожидаемым, нельзя полностью отрицать национальный опыт, необходимо корректировать курс развития этики бизнеса, управленческой этики в соответствии с условиями бизнеса в России

Глава 2 "Влияние этики бизнеса на изменение стиля управленческой деятельности" состоит из двух параграфов "Требования к современному стилю управленческой деятельности" и

1 Дункан Д У Основополагающие идеи в менеджменте - М, 2006 - С 272

"Социальная ответственность, как основа этики бизнеса в современной России"

В данной главе автор обосновывает важность изучения солидарного стиля руководства, который опирается на сотрудничество через понимание других людей и их значимость, особенно при принятии и реализации рискованных управленческих решений Умение слушать и услышать совет людей - более важное качество для руководителя, чем даже его собственная компетентность Честность и добросовестность руководителя, умение создать атмосферу доверия и говорить даже неприятную правду становятся все более актуальными, ибо без этих качеств трудно уменьшить управленческие риски, идти на них, сложно поощрять сотрудников Руководитель должен учитывать целый ряд организационных, профессиональных и этических факторов, прежде чем принимать решения Внимание к сотрудничеству резко возрастает по самому определению этого понятия, а также потому, что наименее предсказуем для управления именно человек

В этой главе диссертации автор говорит о необходимости готовности к риску при принятии нетрадиционных решений Непопулярные решения требуют смелости, решительности, а также осознания необходимости адаптации к скорости перемен, которые постоянно делают вызов менеджеру Такие решения управленец обязан принимать, чтобы остаться современным Нетрадиционные решения часто одновременно выступают как рискованные решения Это такой выбор, когда традиции, устоявшиеся мнения и даже опыт наряду с реализмом уступают место технологии, в основе которой лежит интуиция менеджера, искусство менеджмента, личное убеждение и уверенность в себе Риск в этом случае компенсируется умением и готовностью приспосабливаться к переменам в постоянно меняющихся ситуациях даже малого бизнеса

Далее в главе показано, что содержание понятия «этика бизнеса» применительно к конкретной компании нередко фиксируется в

определенном кодексе корпоративного поведения, в основе которого лежит уважение интересов, как сотрудников своей фирмы, так и ее партнеров, клиентов и общества в целом, не причинение им вреда Подобное правило распространяется и на конкурентов Так, например, в кодексе предпринимателя во многих странах прямо запрещено наносить ущерб приемами, несвязанными с конкурентной борьбой

Обосновывая мнение о том, что обязательной составляющей этики бизнеса является социальная ответственность компании, автор выделяет ряд аргументов в пользу социальную ответственность бизнеса

- социальная вовлеченность организации лежит в основе ее же собственных интересов, создает лучшую среду для бизнеса,

- широкая общественность ожидает этичного поведения организаций и их руководства - несоответствие этим ожиданиям может привести к негативным последствиям,

- моральное обязательство вести себя социально ответственно и этично вызвано еще и тем, что собственники, менеджеры и сотрудники организации являются членами общества и для них естественным является следовать его моральным нормам,

- создаваемые некоторыми деловыми организациями социальные проблемы, такие как, например, загрязнение окружающей среды, должны решаться за счет самих этих организаций,

социальная ответственность оправдывает существование организации как элемента общества "Понятие социальной ответственности относится к сфере непосредственных условий жизнедеятельности людей, удовлетворения их разнообразных социальных потребностей"1

Социальные и моральные обязательства компании принято рассматривать в парадигме четырех уровней ответственности деловой

1 Деревянченко А А Социальная ответственность в системе корпоративного управления Автореф дисс д-ра социол наук - М , 2006 - С 24

организации1 уровень экономической ответственности - относится к базовой обязательной ответственности, которую организация и ее руководство несут перед собственником (или собственниками) и заключается в том, чтобы приносить прибыль, выполнять свое основное предназначение как инструмента бизнеса, уровень правовой ответственности - следование закону является обязанностью любой организации, нарушение которой влечет за собой серьезные санкции со стороны государства и его силовых структур, уровень этической ответственности - заключается в следовании моральным принципам общества и самой компании (ответственность этого уровня - возможная, она не подлежит жесткому формальному регулированию), уровень социальной ответственности - заключается в способствовании улучшению благосостояния и повышению качества жизни общества Уровень социальной ответственности находится на самой вершине пирамиды ответственности

Анализ практики удовлетворения потребностей в современных условиях показывает, что существует широкое поле возможностей для производства товаров, прямо опасных для человека и его здоровья, так и вредных для моральных устоев общества и его ценностных ориентаций Такое положение обусловливает введение единых «правил игры», понятных для всех участников рынка и обеспечивающих гуманную направленность развития

Введение общих правил предполагает формирование системы контроля за их соблюдением Характерной особенностью бизнеса является необходимость постоянного пересмотра норм, определяющих его поведение Речь идет о такой системе контроля, которая дает необходимый эффект в условиях углубления научно-технического

' По материалам работ Ackroyd S Crvwdy Р А Сап culture be managed? Workmg with raw material // Personal Review, 2000 № 19(5) 120 p, Bâtes P The impact of Organization culture on approaches to problemsolving//Organization Studies, 2004 №5(1) 115 p Beckhard R Organization Development Strategy and models —Addison-Wesiey, Reading, MA, 2002 390 p, BreumgG Orientierung für em neues Europa. - Oldenbourg, München Wissenschaftsverlag 2003 93 p

прогресса Демократические институты современного общества сформировали механизмы общественного контроля Основой данных механизмов является информационная прозрачность, где ключевую роль играют СМИ, а также сеть общественных организаций, в том числе и профсоюзы

Также в данной главе обосновано мнение о том, что руководители любой организации выступают в качестве выразителей и носителей этики данной организации Культура организации и культура ее руководителей взаимосвязаны, они влияют и дополняют друг друга

В Заключении подведены итоги диссертационного исследования, сформулированы основные выводы о современном развитии и перспективах этики бизнеса, сделаны определенные практические рекомендации

При этом подчеркивается, что диссертационная работа не подменяет уже имеющиеся социологические и экономические исследования по проблемам этики бизнеса в России, а скорее дополняет и развивает их в соответствии с условиями XXI века и с особенностями современного этапа развития социально-экономических процессов в трансформирующейся России

По теме диссертации автором опубликованы следующие работы

1 Дубровская Е В Этика бизнеса в условиях глобализации // Экономика и управление макро- и микроуровневые подходы - М Издательство "Перспектива", 2006 - 0,5 п л

2 Дубровская Е В Проблемы этики бизнеса и ее роль в организационной культуре // Сборник научных трудов РГСУ - М Издательство РГСУ, 2006 - 1,1 п л

3 Дубровская Е В Этика бизнеса в культуре организации и ее влияние на деятельность руководителя // Труд и социальные отношения Соискатель -М,2006 -№4 -0,8пл

4 Дубровская Е В Актуальность этики бизнеса в условиях глобализации // Материалы научно-практической конференции АТиСО "Глобализация перспективы и последствия" - М Издательство АТиСО, 2007 - 0,2 п л

5 Дубровская Е В Влияние этики бизнеса на изменение стиля управленческой деятельности // Сборник научных трудов РГСУ - М Издательство РГСУ, 2007 - 1,1 п л

6 Дубровская Е В История развития и современное состояние этики бизнеса в России // Сборник научных трудов РГСУ - М Издательство РГСУ, 2007 - 0,5 п л

Академия труда и социальных отношений

Формат А-5. Объем 1,4 п.л. Тираж 100 экз. Заказ №40.

Типография ИД «АТИСО