автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Управление конфликтами инновационного развития вузов

Полный текст автореферата диссертации по теме "Управление конфликтами инновационного развития вузов"

На правах рукописи

ТАР АКАЕВА Виктория Борисовна

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ВУЗОВ

Специальность 22.00.08 - социология управления

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора социологических наук

Белгород - 2009

003466566

Диссертация выполнена на кафедре социальных технологий ГОУ ВПО «Белгородский государственный университет»

Научный консультант: доктор социологических наук, профессор

Дятченко Леонид Яковлевич

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор,

член-корреспондент РАН Дмитриев Анатолий Васильевич

доктор социологических наук, профессор Усманов Борис Фатыхович

доктор социологических наук, доцент Шмарион Юрий Васильевич

Ведущая организация: Институт социально-политических

исследований Российской Академии Наук (ИСПИ РАН)

Защита состоится 30 апреля 2009 года в 12-00 часов на заседании диссертационного Совета Д. 212.015.02 в Белгородском государственном университете по адресу: 308015, г. Белгород, ул. Победы, 85.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Белгородского государственного университета по адресу: 308015, г. Белгород, ул. Победы, 85 и на официальном сайте ВАК Минобрнауки РФ http: // vak.ed.gov.ru/ ru announcements.

Автореферат разослан

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат социологических наук Надуткина И.Э.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.

Особенностью реформирования современной России является установка на модернизацию системы образования, одним из наиболее существенных элементов которой является включение в Болонский процесс. В основе изменений, которые предлагает Болонская декларация, лежат принципы, направленные на создание единой европейской образовательной системы. Это сопровождается рядом мер, существенно меняющих всю систему высшего образования в России - от отбора абитуриентов (ЕГЭ) и целевого финансирования студентов через ГИФО или образовательные кредиты до изменения всей системы государственных стандартов и реформирования административной структуры вузов.

Безусловно, модернизация образования не имеет однозначной трактовки среди исследователей и практиков. Довольно часто она рассматривается как внедрение апробированных на Западе стандартов и технологий, сочетающееся с недооценкой традиций отечественного образования. Имеют место и иные позиции, спектр которых простирается от идеи более или менее гармоничного соединения западных моделей с лучшим российским и советским опытом организации образовательной деятельности до принципиального отрицания необходимости модернизации и ее возможных позитивных последствий для государства и общества.

Несмотря на эти разночтения, очевидно, что модернизационные механизмы запущены, их дальнейшее развитие неотвратимо. В силу данных обстоятельств, современное развитие российских вузов приобретает характер постоянно возобновляющегося инновационного процесса.

Довольно ясно и другое: модернизационное развитие на уровне высшего профессионального образования, фактически, инициировало и активизировало множество источников конфликтов. С одной стороны, это открытые и латентные конфликты дореформенного периода, которые получили новый импульс в нестабильной реформируемой среде; с другой стороны, вполне естественные конфликты, обусловленные массовым внедрением новшеств. Их комбинации и взаимное влияние обеспечивают своеобразный индуктивный эффект, многократно усиливая как позитивные, так и негативные следствия конфликтного развития и формируя систему новых вызовов практически для всех субъектов образовательной деятельности в высшей школе.

Мы полагаем, что широкий спектр конфликтов, возникающих в ходе инновационного процесса в вузе, можно определить как конфликты инновационного развития. Такие конфликты представляют собой форму взаимодействия участников инновационного процесса, при которой они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебную, научную и воспитательную деятельность.

Конфликты инновационного развития выступают как органический элемент инновационного процесса в вузе и могут анализироваться только с учетом его специфики. Они возникают в ходе саморегуляции вуза, перехода от не оправдавших себя устаревших моделей организации образовательной деятельности, к новым, наиболее адекватным вызовам современности. Поэтому их следует рассматривать как закономерное явление, имеющее большой конструктивный потенциал. Но, являясь необходимыми элементами и результатом инновационного развития, конфликты способны дестабилизировать инновационный процесс в тех случаях, когда управление осуществляется неэффективно, при отсутствии продуманной стратегии, либо в тех случаях, когда такая стратегия недостаточно учитывает складывающиеся в течение длительного времени традиции функционирования института образования и его отдельных элементов.

Как правило, это имеет место в силу недостаточного внимания к научным основаниям управленческой деятельности, неспособности руководства адекватно диагностировать конфликт, разработать и применить оправдавшие себя технологии конфликтного менеджмента. Поэтому управление конфликтами инновационного развития должно осуществляться на научной основе с применением методов моделирования и прогнозирования.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования определяется:

- во-первых, продолжающимся процессом модернизации системы российского образования, острыми противоречиями и конфликтами, возникающими в ходе реализации модернизационной политики, и насущной потребностью поиска механизмов их регуляции;

- во-вторых, особой ролью инновационной стратегии в современном развитии вузов;

- в-третьих, дефицитом теоретических обоснований и практических разработок технологий успешного разрешения конфликтов инновационного развития в системе высшего профессионального образования;

- в-четвертых, необходимостью развития инновационной культуры персонала и студентов высших учебных заведений.

Степень научной разработанности темы исследования.

Инновационные процессы довольно давно являются предметом исследования отечественных и зарубежных авторов. Классические теории инновационного развития были предложены еще в работах И. Шумпетера и Н.Д. Кондратьева. Вклад в развитие инноватики внесли такие западные ученые как А. Бандура, А. Грублер, П. Друкер, Ф. Котлер, Э. Роджерс, Д. Шон. Среди отечественных исследователей большое значение имеют работы И.В. Бестужева-Лады, Н.И. Лапина, А.И. Пригожина. Сложилась и постоянно пополняется обширная литература, освещающая экономические и научно-технические аспекты инновационной деятельности. Имеется большое число работ, посвященных исследованию особенностей нововведений и управления ими в организациях. Работы зарубежных авторов представлены публикациями Л. Водачек, Ф. Гуияр, Д. Келли, И. Перлаки, отечественных авторов -И.В. Конева, К.Т. Сатабаева, Б.Ф. Усманова, Э.А. Уткина.

Активно разрабатывается общая технология нововведений. Наиболее полно она освещена в трудах Н.С. Данакина, Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванова, М. Маркова, С. Б. Мельникова, В.И. Патрушева, Ю.М. Плотинского. В публикациях И.Г. Балабанова, И.В. Волковой, B.C. Кабакова, Л.Н. Оголевой, Е.Е.Румянцевой, H.A. Стульбы и других исследователей проанализирован процесс управления инновационным развитием.

Имеется большое количество работ, посвященных собственно инновациям в образовании, обычно рассматриваемым как «педагогическая иннова-тика». Общие и специфические особенности инновационной педагогической деятельности в 70-80 гг. наиболее полно освещены в трудах Ю.К. Бабанско-го, В.И. Загвязинского, В.А. Кан-Калика, Я.С. Турбовского. Более поздние исследования представлены публикациями К. Ангеловски, B.C. Лазарева, A.M. Моисеева, Л.С. Подымовой, С.Д. Полякова, В.А. Сластенина, Ю.С. Тюнникова, О.Г. Хомерики, A.B. Хуторского, Ю.В. Шмариона, Р.Н. Юсуфбековой.

Традиционно значительная часть публикаций посвящена исследованию особенностей инноваций в средних общеобразовательных учреждениях. В отдельных работах рассматриваются особенности инновационных процессов на других уровнях образования (В. Арутюнов, А.Д. Викторов, С.М. Горба-ченко, Г.И. Жиц, Э.К. Калинин, Л. Стрекова, С. Цыганов и др.).

Сравнительно меньшее число работ отечественных авторов (P.A. Аб-дурахманов, А.Н. Кузибецкий, В.А. Янчук) посвящено исследованию объективных и субъективных факторов инновационных процессов в системе образования. И лишь в относительно небольшом количестве работ исследуются вопросы оценки инновационных процессов в образовании (Е.В. Коротаева, Л. Кларина, B.C. Лазарев, О.В. Шушпанова).

Ряд исследователей (E.H. Васильева, Н.И. Жидкова, A.M. Кондаков) все чаще обращается к анализу инновационного потенциала работников образовательных учреждений. Достаточно широко освещаются вопросы организации и условий внедрения инноваций в системе образования.

Общая теория инновационных процессов, реструктуризации фирмы и описание явления внутрифирменного (инновационного) сопротивления раскрывается в трудах И. Ансоффа, X. Виссема, Ф. Гуияра, Дж. Келли,

A.И. Пригожина, Н. Смелзера.

Общей задачей междисциплинарных исследований в рамках данного направления является разработка стратегий эффективного внедрения нововведений в систему внутрифирменных отношений. Однако проблема инновационных конфликтов в системе внутрифирменных отношений рассматривается только тогда, когда они приобретают открытую форму.

В зарубежных исследованиях понимание значения инноваций для развития вуза пришло в конце 70-х - начале 80-х гг. XX в. Поэтому за рубежом довольно много теоретических работ по организационным инновациям (B.Berg, W. Bridges; L. Coetsee; I. Drummond, M.G. Fullan, A. Hannan, I. Nixon,

B. Ostergren; H. Silver; S. Stiegelbaner; J. Wiltshire). Но, однако, и в этих исследованиях отсутствует чёткая дефиниция понятия «конфликт инновационного развития».

В отечественной научной литературе исследований, посвященных сопротивлению инновациям, конфликтам инновационного развития, крайне мало, несмотря на то, что проблема конфликта является достаточно хорошо изученной.

Анализ конфликта российскими учеными осуществляется по нескольким направлениям. Часть исследователей уделяют приоритетное внимание анализу теоретических и методологических оснований экспертизы социальных конфликтов, т.е. выявлению природы, особенностей возникновения, динамики, технологии оптимизации конфликтов. Прежде всего, это работы Ф.М. Бородкина, О.Н. Громовой, В.В. Дружинина, Ю.Г. Запрудского, П.Г. Здравомыслова, Д.А. Зеркина, Н.М. Коряк, Е.И. Степанова.

Другой пласт исследований посвящен типологии конфликтов и анализу их отдельных разновидностей. Это направление представлено публикациями А.Я. Анцупова, Е.М. Бабосова, A.B. Глуховой, A.B. Дмитриева, А.К. Зайцева, Ю.Г. Запрудского, Т.Т. Сулимовой, В.А. Тишкова, А.И. Шипилова.

Третьим направлением в изучении конфликтов можно считать юридическую конфликтологию, где сохраняются все основные постулаты и выводы, касающиеся социальных конфликтов, но они рассматриваются сквозь призму теории права. К этому направлению относятся труды Н.В. Варламовой, В.П. Казимирчука, В.Н. Кудрявцева, C.B. Кудрявцева, B.C. Нерсесянца,

A.B. Оболонского, Н.Б. Пахоленко, Э.И. Скакунова, В.В. Смирнова, Ю.А. Тихомирова.

Четвертое направление связано с попыткой осмысления природы конкретных социальных конфликтов в российской действительности. Это работы A.B. Глуховой, A.B. Дмитриева, Ю.Г. Запрудского, В.Н. Кудрявцева, Н.О. Мнацаканяна, JIM. Никовской, B.C. Рахманина, JI.M. Романенко,

B.C. Семенова, В.В. Серебрянникова, Е.И. Степанова, JI.II. Тимофеева, К.Е. Трошина, Л.Н. Чумикова.

В рамках рассмотрения теории происхождения и причин конфликтов в отечественной научной литературе исследовались и проблемы, связанные с соотношением конфликта и социальной напряженности. Факторы и причины усиления социальной напряженности в обществе проанализированы в работах A.B. Кинсбурского, П.И. Куконкова, В.О. Рукавишникова и других авторов.

К началу девяностых годов в России была создана сеть организационных структур, целью которых стало изучение различных аспектов конфликтологической теории: Центр конфликтологии РАН, кафедры, центры, отделения в высших учебных заведениях. Центром конфликтологии РАН при участии Института социологии РАН, Центра общечеловеческих ценностей, Российской ассоциации политической науки подготовлено серийное издание «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения», которое представляет собой своеобразную энциклопедию социальных конфликтов в РФ. Отдельно необходимо сказать и о том, что многие российские ученые-конфликтологи систематизировали основные проблемы конфликтологии в специальных учебных пособиях для студентов и широкого круга читателей.

Исследованию социальных конфликтов посвящен ряд диссертационных работ, вынесенных на защиту в течение последних пяти-семи лет. Среди них наиболее значительными являются труды A.A. Белова (теоретические и технологические основы диагностики организационных конфликтов); Е.И. Васильевой (концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии); A.B. Глуховой (анализ политического конфликта); Н.М. Кобзевой (инновационные конфликты); О.В. Панфиловой (механизмы управления социальными конфликтами); O.A. Парысевой (сущность и пути разрешения политических конфликтов); Е.И. Степанова (духов-но-мотивационный аспект конфликтов); Т.В. Черкасовой (управление конфликтами в молодёжной среде).

Тема управления социальными конфликтами нашла свое отражение, прежде всего, в трудах зарубежных авторов, среди которых в России наиболее известны работы В. Зигерта, Л. Крисберга, JI. Ланга, Дж. Скотта, Р. Фишера, У. Юрн. Свое дальнейшее развитие она получила в трудах ряда отечественных ученых, в том числе U.C. Данакина, Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванова, И.А. Ильяевой, Г.А. Котельникова, В.И. Патрушева, В.В. Скворцова, А.И. Чумикова.

Особенности конфликтов, возникающих в условиях неопределённости, порождённых противоречием между возможностями пользоваться плодами прогресса и постоянно воспроизводящимся состоянием риска, исследовали отечественные учёные Ф.П.Альгин, Ю.А. Зубок, С.А. Красиков, С.А. Кравченко, В.И. Чупров.

Однако среди всего массива конфликтологических исследований непосредственно изучению конфликтов инновационного развития посвящено крайне ограниченное число работ, среди которых наиболее значимыми являются работы А .Я. Анцупова. А.И. Шипилова, H.H. Кобзевой, Ю.Д. Красов-ского, Е. Полупановой, И.И. Цыркун.

Таким образом, несмотря на большое количество работ, посвященных проблеме конфликта, вопросы управления инновационными конфликтами в вузах исследованы недостаточно.

Представления об актуальности темы и степени ее разработанности в научной литературе дают основание для формулировки основной проблемы исследования. Она определяется противоречием между объективной потребностью в формировании эффективно действующей системы управления конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования - с одной стороны и недостаточным теоретико-методологическим обоснованием организации этой деятельности - с другой. Так, крайне недостаточно исследований связанных с разработкой концептуальной модели инновационных конфликтов, раскрывающей их сущность, место и роль в инновационном развитии вуза. Кроме того, до настоящего времени в полной мере не раскрыты вопросы диагностики, прогнозирования и оценки динамики конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования.

В отечественной социологии отсутствуют праксеологические исследования технологий управления конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования.

Актуальность проблемы, её несомненная востребованность практикой инновационного развития вузов, а также неразработанность технологий управления конфликтами инновационного развития обусловили выбор объекта и предмета диссертационного исследования, определение его целей и задач.

Объект исследования - инновационный процесс в учреждениях высшего профессионального образования.

Предмет исследования - управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования.

Целью диссертационной работы является разработка технологической модели управления инновационными конфликтами в вузах.

В соответствии с целью автор ставит перед собой следующие задачи:

- осуществить теоретико-методологический анализ проблемы конфликтов инновационного развития;

~ исследовать социальные детерминанты и динамику конфликтов инновационного развития в вузе;

- разработать системно-технологическую модель регуляции конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования;

- предложить эффективные технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в вузе, основанные на практике аналитического моделирования.

Гипотезы исследования. Первое предположение заключается в том, что в каждом структурном подразделении инновационного вуза существуют специфические причины конфликтов инновационного развития, однако наряду с ними действуют и общие, свойственные всем подразделениям причины, обусловленные логикой инновационного процесса. Эти причины могут быть выявлены и систематизированы на основе системно-смнергетического подхода.

Второе предположение заключается в том, что диагностика конфликтов инновационного развития должна производиться во взаимосвязи трех аспектов концептуализации сопротивления: когнитивного состояния, эмоций и поведения, с учетом инновационных диспозиций работников, представляющих систему ценностных ориентации и установок, определяющих степень их готовности и предрасположенности к участию в инновационной деятельности, что позволяет проанализировать структуру конфликтов инновационного развития, определить наиболее острые проблемы их динамики.

Третье предположение заключается в том, что эффективность применения технологий разрешения конфликтов инновационного развития зависит от использования регулирующих возможностей корпоративной культуры вуза в управлении конфликтами.

Четвёртое предположение заключается в том, что содержание управления конфликтами находится в строгом соответствии с его динамикой и включает следующие виды деятельности: прогнозирование конфликтов и оценку их функциональной направленности; предупреждение или стимулирование конфликта; регулирование конфликта; разрешение конфликта.

Теоретико-методологические основы исследования.

Диссертационное исследование основывается на фундаментальной теоретической базе классиков конфликтологии, которые заложили основу для междисциплинарного подхода к исследованию конфликта как особого социального явления. Это теоретические положения о законе конфликта как всеобщем и основополагающем законе (Г. Спенсер), о конфликтной модели развития общества (Р. Дареидорф), рационалистическая теория разрешения микроконфликтов (Э. Дюркгейм), «общая теория конфликта» (К. Боулдинг), идея ситуационной вариативности социальных конфликтов (К. Левин), теория социальной напряжённости (К. Райт), теория социального конфликта (Г. Зиммель); выводы о многофакторной обусловленности общественных процессов, их социокультурных детерминантах и переменных (П. Сорокин); об устойчивости социальных систем и условиях ее обеспечения (Т. Пар-сонс);о социальных дисфункциях как источнике возникновения конфликтов (Р. Мертон); о позитивной направленности большинства функций конфликта (Л Козер); о детерминационной цели конфликтности, сконцентрированной вдоль оси власти (Р. Дареидорф). В работе использованы методологические подходы к разработке технологий управления социальными процессами, обоснованные Л.Я. Дятченко, В.Н. Ивановым, Г.А. Котельниковым, В.И. Патрушевым, а также подходы к проблеме управления конфликтами, разработанные Е. Бабосовым, К. Боулдингом, И. Вершининым, Н. Гришиной, В. Добреньковым, Н. Кудрявцевым, Р. Кюни, М. Одесским, Н.Треневым, Э. Уткиным, Д. Фельдманом.

В качестве методов исследования использовался системный, социоло-го-синергетический и структурно-функциональный анализ, ситуационное моделирование и метод экспертных оценок. Для получения социологической информации применялся социологический опрос, наблюдение, корреляционный анализ, контент-анализ вузовской документации.

В рамках диссертационного исследования автором применялась следующая последовательность получения социологической информации:

- оценка внешней среды учреждений высшего профессионального образования городов Белгород, Орёл, Липецк, Волжский.

- анализ внутренней среды (внутривузовских отношений) учреждений высшего профессионального образования: Белгородского государственного университета, Липецкого государственного педагогического университета, Волжского института экономики, педагогики и права, Орловской региональной академии государственной службы.

Оценка внешней среды учреждений высшего профессионального образования проводилась на основе анализа официальных статистических регио-

нальных сборников, документов Министерства образования и науки РФ, публикаций и данных средств массовой информации, которые освещают основные показатели деятельности, динамику и тенденции развития вузов.

Эмпирической базой диссертационного исследования являются:

1) результаты мониторинга конфликтов инновационного развития, проводимого в учреждениях высшего профессионального образования в Центрально-Черноземном регионе и Волгоградской области;

2) материалы исследований, проведенных другими авторами, в частности Т.И. Афанасьевой, С.Ю. Боруха, Е.В. Ивановой, H.H. Сегединой, Ф.Р. Султановой, Н.М. Кобзевой, М.В. Ушаковой, Г.Ф. Ушамирской. В диссертации были использованы материалы Центра социологических исследований Министерства образования и науки РФ;

3) нормативно-правовые документы в области образования федерального и регионального уровня, регламентирующие инновационную деятельность;

4) данные собственных социологических исследований, проведённых в 2004 -2008 гг.:

- «Диагностика факторов, влияющих на успешность внедрения инноваций в БелГУ, Липецком государственном педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права и Орловской региональной академии государственной службы (ОРАГС)» (N = 1000 человек);

- «Диагностика уровня успешности осуществления модернизации системы высшего профессионального образования в Белгородской, Липецкой, Волгоградской и Орловской областях» (N = 1500 человек);

- «Управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования: БелГУ, Липецком государственном педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права, ОРАГС» (N = 1000 человек);

- экспертный опрос по проблемам внедрения инноваций и управления конфликтами инновационного развития в вузах (было опрошено 48 экспертов: проректоров вузов, заведующих кафедрами, руководителей различных подразделений вузов, ведущих ученых).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

- обоснована концепция инновационного процесса в вузе как системы противоречивых интеракций, которые являются следствием противоположных диспозиций преподавателей, сотрудников, студентов и структурных подразделений;

- определены показатели, позволяющие дать социологическую оценку генезиса и модернизационного потенциала конфликта инновационного развития: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям; диспозиции субъектов инновационного развития; восприимчивость к нововведениям; уровень инновационной активности работников вуза; готовность к освоению новшеств;

- разработана трехуровневая аналитическая модель конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования, элементами которой являются: ядро конфликта и ценностный, когнитивный, потребносгный, целевой, мотивационный конституирующие элементы;

- предложена и апробирована технология венчурного управления конфликтами инновационного развития в вузах, сущность которой заключается в учёте и прогнозировании возможных рисков и принятии упреждающих мер, минимизирующих возможные деструктивные последствия.

Положения, выносимые на защиту.

1. Инновационное развитие вузов представляет собой внутренне противоречивый процесс преобразования учреждения высшего профессионального образования, целью которого является формирование инновационного вуза - учебно-научно-инновационного комплекса. Его критериями являются: способность вуза не только транслировать, но и генерировать новые знания; использование новых знаний не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращение их в коммерческий продукт; активное развитие инновационной деятельности, удовлетворение потребностей людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах. Инновационный вуз потенциально способен превратиться в один из аттракторов нестабильного социокультурного пространства современной России. Эта способность является следствием обладания вузом инновационным потенциалом, представляющим собой комплекс возможностей, которые может использовать вуз при создании, селекции и внедрении инноваций. Инновационный процесс в вузе может рассматриваться как сумма противоречивых интеракций, представляющих собой взаимодействия между основными участниками инновационной деятельности.

2. Взаимодействие участников инновационного процесса, при котором они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс, представляет собой конфликт инновационного развития. Объектом данного конфликта является инновация. Модернизационный потенциал, под которым понимается комплекс возможностей, заложенных в его содержании и обеспечивающих обновление вуза при условии разрешения конфликта, реализуется при когерентном поведении участников конфликта; отсутствии резко выраженных форм противоборства и сведении противостояния к открытым дискуссиям; при рациональном обосновании позиций сторон и стабильном составе участников конфликта; при наличии аттрактора, в качестве которого способно выступать новое качество вуза, обретаемое им в результате достижения статуса учебно-научно-инновационного комплекса.

3. Управление конфликтами инновационного развития в вузе представляет собой процесс достижения согласования целей их участников, обеспечивающий максимально эффективное использование конструктивного мо-дернизационного потенциала конфликта на основе прогнозирования, по-

строения моделей и систематического регулирования процесса конфликтного взаимодействия. Это и составляет содержание венчурного управления конфликтами инновационного развития. Необходимым элементом такого управления является аналитическое моделирование инновационных конфликтов, суть которого заключается в поэтапном структурировании элементов конфликта на базе одного или нескольких признаков, выступающих в качестве оснований их выделения, а затем - в воссоздании общей целостной картины конфликта в его структурном и динамическом аспектах.

4. Разработка и внедрение технологий предупреждения и разрешения конфликтов в управлении инновационными изменениями в вузе должны базироваться на результатах мониторинга конфликтов инновационного развития, в основу модели которого целесообразно заложить параметры предложенной системной модели конфликта инновационного развития, пошагово следуя схеме осуществления основных этапов проведения мониторинга. Разрабатывая технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в вузе, следует использовать регулирующие возможности корпоративной культуры в управлении конфликтами, отдавая предпочтение «автопоэзисной корпоративной культуре», основанной на механизмах самоорганизации, позволяющих перейти от непосредственного управления к направляющему воздействию процессов самоорганизации.

Научно-практическая значимость исследования. Проведённый автором анализ позволяет понять сущность и роль конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования и расширяет основу для дальнейшего совершенствования управления инновационными изменениями вузов.

Построенная автором трехуровневая аналитическая модель и технологические модели конфликтов инновационного развития дают возможность исследовать различные аспекты конфликтов инновационного развития в вузе, прогнозировать их последствия и разрабатывать технологии их разрешения.

Программа и инструментарий социологического исследования могут быть использованы для организации диагностики инновационных процессов в системе образования региона. Полученные конкретные социологические данные представляют интерес для руководителей высших учебных заведений Российской Федерации в условиях перехода всей страны и её системы образования на инновационный путь развития.

Положения диссертации могут быть использованы при чтении общих и специальных учебных курсов по социологии, социологии управления, конфликтологии, социологии образования в высших учебных заведениях.

Разработанные автором технологии разрешения конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования могут быть использованы в практике инновационного развития российских вузов.

Эмпирические материалы и выводы диссертационного исследования могут быть полезными в ходе управления развитием социально-технологической культуры работников учреждений высшего профессионального образования.

Внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось в ходе работы соискателя в должности декана факультета управления и предпринимательства Белгородского государственного университета с 2002 года по настоящее время. Материалы диссертации нашли применение в инновационной деятельности факультета управления и предпринимательства и послужили основанием для разработок, определяющих процесс взаимодействия факультета с другими подразделениями вуза, выстраивания его отношений с ректоратом, управлением по научным исследованиям, учебно-методическим управлением, центром высоких технологий, центром «Стратегическая инициатива», бизнес-инкубатором. Результаты и выводы диссертационного исследования использовались руководством Белгородского государственного университета в ходе реализации инновационной образовательной программы в рамках участия БелГУ в национальном проекте «Образование».

Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях Учёного совета БелГУ, факультета управления и предпринимательства, методологических семинарах и заседаниях кафедр социальных технологий, управления персоналом, менеджмента организации.

Апробация результатов диссертации осуществлялась в форме выступлений на научно-практических конференциях: «Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления» (Белгород, 1993 г.); «Роль вузов в решении проблем непрерывного образования и воспитания личности» (Харьков, 1995 г.); «Психологическая культура личности: сущность, механизмы, технологии развития» (Белгород, 2003 г.); международных научных конференциях: «Перспективы синергетики в XXI веке» (Белгород, 2003 г.); «Процессы самоорганизации в универсальной истории» (Белгород, 2004 г.); «Проблемы и перспективы креативного образования в области менеджмента» (Белгород, 2005 г.); межвузовской научно-практической конференции «Социальные конфликты в Российском обществе и проблемы их разрешения: историко-философский и политико-правовой аспекты» (Белгород, 2006 г.); международных научно-практических конференциях: «Социально-технологическая культура как феномен XXI века» (Белгород, 2006 г.); «Актуальные проблемы государственного и муниципального управления: содержание и механизмы трансформации» (Курск, 2006 г.); «Интеграция науки и производства» (Тамбов, 2008 г.); «Проблемы непрерывного образования: проектирование, управление, функционирование» (Липецк, 2008 г.); «Российское образование в XXI веке: проблемы и перспективы» (Анжеро-Судженск, 2008 г.); «Проблемы и инновации современного общества» (Астрахань, 2008 г.); VII Всероссийской заочной научно - практической конференции «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2008 г.); I Международной интернет-конференции «Общество, общности, человек: в поисках вечного мира» (Тамбов, 2008 г.); V Международной заочной научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии в образовании, экономике и управлении» (Воронеж, 2008 г.); Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы вузовской науки: теоретические и практические аспекты» (Тамбов, 2008 г.); Международной

научно - практической конференции «Актуальные проблемы международного сотрудничества в области науки и образования» (Тамбов, 2009 г.); Международной научно - практической конференции «Инновационные направления в образовании» (Екатеринбург, 2009 г.).

По теме диссертации опубликовано 38 работ общим объемом 42,14 пл., среди них 2 учебных пособия и монография «Инновационное развитие вузов: проблемы управления конфликтами» (Белгород, 2008 г.), а также 10 статей в ведущих рецензируемых научных журналах, и изданиях из перечня ВАК РФ.

Выводы и заключения диссертационного исследования послужили основой учебных курсов: «Социология управления», «Конфликтология», «Основы управления персоналом в организации», курса по выбору «Управление конфликтами и стрессами в организации» для студентов ГОУ ВПО «Белгородский государственный университет» и слушателей курсов по подготовке и переподготовке управленческих кадров.

Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры социальных технологий Белгородского государственного университета.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, каждая из которых включает в себя три параграфа, заключения, библиографического списка и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновываются актуальность темы исследования, степень ее разработанности, формулируются цели и задачи, определяются научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

Первая глава работы «Теоретико-методологические основы исследования инновационного развития вузов». В первом параграфе «Принципы анализа проблемы инновационного развития вузов» отмечается, что современный вуз должен стать не только научно-образовательным центром. Он, в силу развития инновационной деятельности, инфраструктуры ее поддержки, установления тесных связей между учебным, научным и инновационными сегментами закономерно трансформируется в особый вузовский комплекс -учебно-научно-инновационный комплекс (УНИК). Именно наличие такого комплекса позволяет нам характеризовать вуз в качестве инновационного.

В диссертации выделяются следующие критерии, позволяющие диагностировать существование УНИК:

1. Способность вуза не только транслировать, но и генерировать новые знания. Одним из эффективнейших механизмов достижения этой цели являются научные исследования в университете, в которых участвуют как преподаватели, так и студенты.

2. Использование новых знаний не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращение их в коммерческий продукт.

3. Активное развитие инновационной деятельности, удовлетворение потребностей людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах.

УНИК представляет собой научное сообщество, генерирующее новые знания с целью использования их для подготовки специалистов, распространения и превращения в готовый коммерческий продукт, удовлетворяющий потребности отдельных граждан, социальных групп и институтов. Инновационная деятельность в данном случае конвертируется в механизм влияния вуза не только на развитие образования и науки в стране или регионе, но и на экономику, социальную сферу, политику и духовную жизнь.

Инновационная деятельность является реально фиксируемой и диагностируемой формой инновационного развития вуза, которое можно определить как системное, качественное изменение учреждения высшего профессионального образования в результате целенаправленной разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс.

Построение действительно эффективной системы управления инновационным процессом в вузе предполагает теоретическое обоснование данной деятельности, выражающееся, прежде всего, в формулировке принципов ее самоорганизации. Эти принципы достаточно полно обоснованы в синергети-ческой теории. В первом параграфе они конкретизируются применительно к предмету исследования, в качестве которого высту пает «инновационный вуз».

В соответствии с принципом целостности инновационный вуз рассматривается как высоко интегрированная система, противополагающаяся внешней среде и в то же время органически включенная в нее. Особенностью такого вуза является многоуровневое структурирование элементов, обеспечивающих инновационное развитие. В качестве таких элементов выступают подразделения вуза: факультеты, кафедры, управления, научные лаборатории, созданные в университете, то есть все звенья учебно-научно-инновационного комплекса.

Принцип комплексности требует анализа инновационного вуза в контексте внешних и внутренних базовых связей и отношений, составляющих основу его структуры и организации. Структура системы характеризуется как по горизонтали (однопорядковые связи), так и по вертикали (связи различных уровней), что приводит к понятию уровней системы и их иерархии. Целесообразно выделить несколько уровней внешних базовых связей и отношений. Первый уровень - институциональный. К нему относятся базовые отношения «инновационный вуз - государство» и «инновационный вуз - отрасль». На втором уровне находятся базовые отношения «инновационный вуз - наука» и «инновационный вуз - культура».

Таким образом, инновационный вуз является многоуровневой системой, нуждающейся в регулировании, обеспечивающем её нормальное функционирование и развитие. Системный подход требует рассматривать управление инновационным вузом как специфическим образом организованную подсистему, которая характеризуется: наличием цели; существованием специализированных структур; постоянными информационно-коммуникативными каналами; регулярным взаимодействием субъектов и объектов управления при достижении целей. Целью управления инновационным вузом является интегрирование образовательного процесса и научного поиска, на

основе которого происходит с одной стороны развитие творческих способностей обучаемых, подготовка специалистов высокого класса, а с другой стороны - создание наукоемких технологий, и их внедрение в жизнь.

Источник преобразования системы лежит обычно в самой системе, которая представляет собой саморегулирующееся образование. В качестве основного источника инновационного развития нужно рассматривать сам вуз, его внутреннюю среду. Это особенно важно отметить, поскольку инновационное развитие невозможно без наличия внутри вуза сил, заинтересованных в инновационной деятельности. Однако очень часто на их пути возникает противодействие со стороны тех, кто не желает участвовать в инновационном процессе. Разрешение данного противоречия может быть двояким. В первом случае осуществляется отказ от инновационных программ и проектов, в лучшем случае прикрытый формальной декларацией участия в инновационной деятельности. Следствием такого варианта является «консервация» вуза, утрата конкурентоспособности. Во втором случае вуз, стремясь разрешить возникшее противоречие, совершенствует свою структуру путем объединения в рамках инновационного вуза подразделений, отвечающих за учебный процесс, за генерирование научных идей, за трансферт технологий.

Включение вуза в качестве системообразующего элемента в состав УНИК вместе с малыми инновационными коммерческими фирмами, НИИ способно вести к появлению новых свойств в системе, которых не было в элементах, составляющих структуру вуза, научно - исследовательских и коммерческих фирм до их объединения, а также к появлению нового качества, способствующего превращению его в учебно-научно-инновационный комплекс. В данном случае УНИК, как система, приобретает свойство эмерд-жентности, которое означает, что объединение частей в целое приводит к появлению новых свойств в системе.

Таким образом, с точки зрения системного подхода, инновационный вуз предстает как система, имеющая сложную структуру, представляющую собой несколько уровней внешних и внутренних базовых отношений, источник нововведений в которой лежит в самой системе. С позиции синергетиче-ского подхода в параграфе анализируется противоречивость инновационного развития вузов. Отмечается, что в инновационном вузе возникает противоречие между традиционалистскими и инновационными идеями, взглядами, ценностями. Подчёркивается, что противоречивость является не тормозом, а источником развития системы.

Во втором параграфе главы «Синергия инновационного вуза в нестабильном социокультурном пространстве России» осуществляется анализ роли инновационного вуза в современном российском социуме. Подчёркивается, что современное российское общество - динамично развивающаяся, нестабильная система, и происходящие в нём фундаментальные социально -экономические и социокультурные изменения направлены в сторону усложнения внутренних и внешних взаимосвязей. Это привносит элемент нестабильности в повседневную жизнь людей, провоцирует ощущение неуверенности и незащищённости перед разнообразными опасностями и угрозами.

Этап нестабильности, неопределенности является этапом бифуркации, или ситуацией выбора возможных вариантов развития системы, возникающей в результате ее внутреннего напряжения. Если напряжение, испытываемое системой в такие моменты, оказывается выше допустимого предела, то она переключается с одного набора аттракторов, то есть сил, направляющих ее развитие по определенным траекториям, на другие, при которых она начинает вести себя иначе, то есть входит в новый динамичный режим (И.О. Тюрина). Данное положение имеет принципиальное значение для анализа роли инновационного вуза в нестабильном социокультурном пространстве России.

Он потенциально способен выступать в качестве одного из аттракторов, стабилизирующих процесс инновационного социокультурного развития, поскольку в инновационном вузе специфическим образом интегрируются основные сферы жизнедеятельности: образование, наука, сервис. Под аттракторами в синергетике понимают реальные структуры в пространстве и времени, на которые выходят процессы самоорганизации в открытых нелинейных средах и которые как бы притягивают к себе все множество «траекторий» системы, определяемых разными начальными условиями.

Подобная потенциальная возможность становится реальностью для интегрированного университетского комплекса, соединяющего в себе черты классического университета и характеристики вуза современного образца, то есть образовательного учреждения, технологически включенного в экономику посредством созданных в его рамках учебно-производственных объединений, фирм и структур управления ими. К нему «притягиваются» отрасли экономики, социальная сфера, сфера госуправления, что позволяет снизить уровень нестабильности благодаря исчезновению неопределенности и выбору системой из множества возможных одной, но наиболее эффективной бифуркационной ситуации.

Однако роль потенциального аттрактора не осуществляется автоматически. Она предполагает переосмысление статуса университета, его социальных функций. Переоценка этих функций составляет одну из главных проблем, стоящих как перед руководством университетов, так и перед руководством региона.

В настоящее время, наряду с традиционными, у университетских комплексов появляются принципиально новые функции. Именно с ними связаны накопление и реализация синергетического потенциала современного инновационного вуза в социокультурном пространстве региона. При этом синер-гетический потенциал инновационного вуза рассматривается в диссертации как его способность и возможность специальным образом самоорганизоватъ внешнюю среду в интересах регионального развития и повышения качества жизни населения. Главной из этих новых функций и является инновационная функция, требующая активного влияния университетов на социальную жизнь людей через инновационную деятельность. К числу новых функций современного вуза относится предпринимательская функция. Она является принципиально инновационной для отечественных вузов. Предпринимательская

деятельность позволила университетам финансировать за счет собственных средств наиболее перспективные направления исследований в сфере образования и науки.

Кроме того, у современных вузов сохраняется целый ряд традиционных функций: образовательная, предполагающая подготовку и переподготовку специалистов; исследовательская, предусматривающая производство нового и переосмысление существующего знания; воспитательная, направленная на формирование личности студентов; профессиональная: вузы готовят конкурентоспособных специалистов, способных осваивать новые сферы профессиональной деятельности; функция сохранения и передачи накопленного научного знания и культурного наследия.

Формирование и развитие синергетического потенциала инновационного вуза, в сущности, представляет собой процесс достижения баланса между традиционными и новыми функциями, их оптимального сочетания.

Инновационный потенциал вуза способен проявиться в самых различных сферах социокультурного пространства. Во-первых, что вполне естественно, в экономике, как следствие участия университета в развитии новых производств и реконструкции традиционных. Во-вторых, в социальной сфере посредством участия в разработке и реализации социальных программ и обеспечения их специалистами. В-третьих, в сфере управления через подготовку нового поколения менеджеров. В-четвертых, в области культуры путем обеспечения культурных проектов, сохранения и развития духовной культуры региона.

Изменение функциональной роли приводит к тому, что современный вуз все более превращается в действительно сложноорганизованную саморазвивающуюся открытую систему. Особенностью его взаимодействия со средой становится формообразующая активность, выражающаяся в самоорганизации социокультурного пространства посредством интеграции образования, науки, производства и культуры. Но внедрение инноваций в вузе неизбежно ведет к нарастанию сложности системы, вследствие чего возникает противоречие между стремлением системы к поддержанию равновесия (консервативный путь развития) и постоянным усилением неравновесности вследствие инноваций, которые невозможны в полностью равновесной среде. Это противоречие обусловливает неравновесность и неустойчивость взаимодействия вуза и среды.

В третьем параграфе главы «Понятие конфликта инновационного развития в вузе» анализируются понятия «инновация», «инновационный процесс», которые весьма широко используются в научной литературе. Используя социально-технологический подход применительно к исследованию инноваций в системе образования, автор приходит к выводу, что в инновации изначально заложена возможность конфликта, поскольку любое новшество представляет собой изменение, которое не всегда может быть однозначно положительно воспринято и которое, тем не менее, должно быть реализовано. В каждой из этих характеристик потенциально содержится возможность конфликта.

В этой связи в диссертации дается характеристика конфликта инновационного развития и подчеркивается, что данный конфликт представляет собой явление более широкое, чем социально-трудовой, организационный, педагогический конфликт или конфликт ценностей. Он интегрирует в себе характерные черты всех рассмотренных и ряда других конфликтов.

Во-первых, потому, что инновационный процесс в современном вузе носит универсальный характер и затрагивает все направления деятельности учебного заведения. Современные инновации обычно не локализованы по месту и времени и имеют системный характер.

Во-вторых, причины инновационных конфликтов многообразны и возникают как следствие развития и взаимодействия различных тенденций в сферах науки, учебного процесса, межличностных отношений. Более того, нередко конфликты возникают как следствие неразрешенных противоречит! между отдельными сферами жизни вуза, функционирующими на основе несовместимых принципов и в различной степени воспринимающих нововведения.

В-третьих, регулирование конфликта требует комплекса регулятивных действий организационного, педагогического, информационного и иного характера. Так, конфликт в вузе всегда содержит в себе воспитательный эффект не только для коллектива преподавателей, но, прежде всего, для студентов. Поэтому в управлении подобным конфликтом нужно использовать весь арсенал не только административных, но и педагогических средств, для того чтобы в ходе этого конфликта его участники и свидетели смогли приобрести опыт конструктивного взаимодействия в конфликте.

На основе обзора литературы по проблеме конфликтов и данных опроса мнения экспертов в параграфе даётся рабочее определение конфликта инновационного развития как формы взаимодействия индивидов в учреждении или организации, вставшей на путь инновационного развития. Вместе с тем в диссертации подчеркивается, что далеко не всякий конфликт, возникающий в вузе, включенном в инновационный процесс, может быть определен как конфликт инновационного развития. Таким конфликтом может считаться лишь конфликт, участники которого занимают противоположную позицию в отношении содержания инноваций, условий их внедрения и результатов использования. При этом противоположные позиции выражаются либо в открытых действиях, в ходе которых субъекты конфликта препятствуют друг другу в достижении целей (открытый конфликт), либо в несовместимых диспозициях. Во всех случаях в ситуации подобного взаимодействия акторы инновационного процесса действуют в соответствии с противоположными по своему содержанию нормами, ценностями, установками, что выражается в направленности действий у одних участников на быстрейшее внедрение инноваций в деятельности учреждения или организации, а у других - на сопротивление этим изменениям.

Таким образом, в диссертации делается вывод о том, что конфликт инновационного развития в вузе представляет собой взаимодействие участников инновационного процесса, при котором они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о со-

держании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс. Он имеет свой специфический объект - инновации, предмет - комплекс реально существующих или мнимых проблем, возникающих при их разработке или внедрении, особенности и специфические причины возникновения, на основании чего его можно выделить в отдельный вид конфликтов.

Вторая глава «Социодинамика конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования».

В первом параграфе «Генезис конфликтов инновационного развития в вузах» исследуются основные переменные, определяющие переход конфликтной ситуации в конфликт инновационного развития. К ним относятся условия, причины и факторы, объект и предмет.

Под конфликтной ситуацией в данном случае понимается совокупность условий и обстоятельств жизни человека, при которой происходит его столкновение с какой-либо противоположной силой, характеризующейся по отношению к нему несовместимостью целей и способов достижения этих целей (М.М. Ященко). В условиях конфликтной ситуации действия оппонента воспринимаются не как потенциальная угроза (что происходит в проблемной ситуации), а как непосредственная. Ощущение непосредственной угрозы способствует развитию ситуации в сторону конфликта, является «пусковым механизмом» конфликтного поведения.

Результаты социологического исследования «Управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования» показывают, что нововведение довольно часто воспринимается акторами социального пространства вуза как непосредственная или опосредованная угроза. В частности, согласно данным проведенного экспертного опроса, 52,08% респондентов считают, что разработка и внедрение инноваций в вузе представляют особую проблему, так как у многих преподавателей и сотрудников внедряемые новшества вызывают опасение.

Именно реакцией на ощущение угрозы или опасности от введения новшеств во многом объясняется частота возникновения конфликтных ситуаций в вузах, ставших на путь инновационного развития. О том, что конфликты инновационного развития возникают часто, заявили 21,77% опрошенных преподавателей и сотрудников Белгородского государственного университета, 13,20% - Липецкого государственного педагогического университета; 13,33% - Волжского института экономики, педагогики и права и 9,33% - ОРАГС. При этом в Белгородском государственном университете, переживающем бурный инновационный рост и признанном победителем конкурсного отбора образовательных учреждений высшего профессионального образования, внедряющих инновационные образовательные программы, таких конфликтов, по мнению респондентов, больше, чем в других вузах.

Условия возникновения конфликта характеризуют внешнюю и внутреннюю микро- и макросреду, в которой развивается конфликт. При этом внешние условия определяются несовпадением позиции вуза и других соци-

альных институтов в инновационной сфере. Чаще всего формирование внешних условий осуществляется по двум сценариям. В первом случае от вуза требуют инновационных действий, а он еще не готов к их осуществлению. Во втором случае вуз предлагает инновации, которые не воспринимаются социальной средой. Внутренние условия формируются всей вузовской средой, и, в конечном счёте, определяются степенью ее инновационной восприимчивости, под которой следует понимать принятие новшества большинством участников инновационного процесса, ориентацию на решение использовать какое-либо нововведение.

Условия возникновения конфликтов следует отличать от причин конфликта, которые приводят к его возникновению и являются первичным внутренним фактором его развития. По данным проведенного социологического опроса, в вузах преобладают организационно-управленческие причины конфликтов инновационного развития, В качестве наиболее значимых среди них респонденты назвали несоответствие структуры вуза требованиям инновационной деятельности (23,3%); неоптимальность функциональных связей вуза с внешней средой (18,40%); нарушение функциональных связей между структурными элементами организации (21,30%). По мнению участников опроса, значительно реже причинами конфликтов являются несоответствие требованиям, которые предъявляет инновационная деятельность (8,30% респондентов), ошибки, допускаемые руководителями и подчиненными в процессе решения задач инновационного развития вуза (15,50%). 13,20% респондентов отмечают наличие социально-психологических причин инновационных конфликтов.

Преобладающий организационно-управленческий характер причин конфликта детерминирует специфический алгоритм его развития, в процессе которого несовпадение диспозиций участников инновационного процесса стимулируется и провоцируется функционально-организационной несостоятельностью системы управления вузом. Именно поэтому конфликты инновационного развития непосредственно и довольно жестко связаны с качеством управления учреждением ВПО.

Исследование позволило выделить факторы конфликта инновационного развития. На основе проведенного экспертного опроса, в качестве факторов конфликта инновационного развития были определены: слабая разработанность нормативных процедур, сопровождающих инновационное развитие вуза (27,10% экспертов); недостаток и несправедливое распределение средств на укрепление материальной базы вуза, закупку оборудования для лабораторий (35,40%); естественное столкновение интересов людей при внедрении чего-то нового, неизведанного (18,75%); традиционные для людей стереотипы конфликтного поведения (18,75%). Таким образом, и среди факторов конфликта инновационного развития преобладают те, что обусловлены организацией управленческого процесса, качеством принимаемых администрацией образовательного учреждения решений.

По данным экспертного опроса, в качестве предмета конфликта инновационного развития выступают проблемы, которые также тесно связаны с организационно-функциональной несостоятельностью управления вузом, ко-

торая чаще всего выражается в бюрократизации управленческих процедур. В частности, формализацию, которая замедляет внедрение новшеств, отметили в процессе проведенного исследования 31,25% респондентов; сопротивление инновациям со стороны преподавательского состава вуза - 31,25%; высокую централизацию, тормозящую инновационные инициативы - 10,42%; сочетание чрезмерной бюрократизации управления с нескоординированностью действий различных внутривузовских служб - 6,25%; низкую юридическую проработку нововведений - 16,67%.

Результатом совокупного влияния условий, причин и факторов конфликта инновационного развития является нарастание конфликтного взаимодействия. Оно включает несколько этапов: инцидент, эскалацию конфликта; сбалансированное противодействие; завершение конфликта.

Особенностью инцидента в конфликте инновационного развития является то, что на этом этапе довольно отчетливо выделяются представители «инновационных» и «традиционалистских» ценностей, так как в инциденте презентуются интересы, цели и ценности субъектов взаимодействия, определяются их позиции. При этом конфликт инновационного развития потенциально тяготеет к эскалации, поскольку, во-первых, инновации в вузе неизбежно затрагивают значительное число преподавателей, сотрудников, студентов; во-вторых, сам характер образовательного процесса, основанный на интенсивном эмоциональном взаимодействии, повышает роль индивидуально - психологических составляющих в инновационном процессе.

Эскалация заключается в резкой интенсификации борьбы оппонентов. Эскалации конфликта инновационного развития, по данным проведенного нами социологического опроса, более всего способствуют: увеличение количества участников конфликта (отметили 19,70% респондентов); рост эмоционального напряжения - 32,10%; переход участников конфликта от аргументов к претензиям и личным выпадам - 31,50%. Все вышеназванные явления ведут к усилению такой бурной борьбы и накалу эмоций. Данные социологического опроса показывают, что в плане эскалации конфликт инновационного развития ничем не отличается от других видов конфликта.

Таким образом, конфликт инновационного развития в вузе порождается противоречиями, возникающими в процессе взаимодействия и взаимосодействия основных субъектов вузовского пространства: администрации, профессорско-преподавательского состава, сотрудников, студентов. На всех этапах его генезиса преобладают организационно - управленческие детерминанты, непосредственно связанные с качеством управления вузом. Тем не менее, конфликтное взаимодействие всегда выступает как взаимодействие между людьми и группами людей, что актуализирует проблему анализа связей и отношений, возникающих в ходе разработки и внедрения инноваций.

Во втором параграфе «Инновационный процесс в вузе как динамическая система противоречивых интеракций» обосновывается, что понятие «интеракция», рассматриваемое как деятельность партнеров по общению, заведомо социально и психологически непохожих друг на друга, но при этом зависимых в осуществлении своих намерений, наиболее приемлемо для оп-

ределения взаимодействий участников инновационного развития. Во-первых, потому, что, в конечном счёте, речь всегда идет о межличностном взаимодействии. Во-вторых, инновационный процесс характеризуется значительным уровнем рассогласованности действий и намерений его участников, существованием множества инновационных барьеров. Более того, понятие «интеракция» может быть применено для характеристики взаимодействия различных структур, в которых институализируются и агрегируются диспозиции работников.

Основными участниками взаимодействия в ходе инновационного развития (субъектами интеракции) являются: администрация вузов (при этом нужно учитывать, что она структурирована в «вертикальном» и «горизонтальном» отношении); профессорско-преподавательский состав; сотрудники, в том числе научные работники; студенты, однако участие абсолютного большинства из них носит фрагментарный характер.

Следовательно, инновационный процесс допустимо рассматривать как динамическую систему интеракций, представляющую собой взаимодействие людей с различными, зачастую противоположными типами восприимчивости к инновациям, различной инновационной готовностью, различными типами инновационного поведения. В свою очередь степень готовности работников вуза к инновациям, предрасположенность их к участию в инновационной деятельности, уровень инновационной активности определяются в диссертации как их инновационные диспозиции.

В качестве значимых показателей, характеризующих инновационный процесс в вузе, выделены: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям; диспозиции субъектов инновационного развития; восприимчивость к нововведениям; уровень инновационной активности работников вуза; готовность к освоению новшеств. Количественные характеристики показателей позволяют определить социологические индикаторы инновационного процесса в вузе.

Эти показатели были положены в основу социологического исследования «Диагностика факторов, влияющих на успешность внедрения инноваций». В результате исследования было определено состояние каждого из показателей инновационного процесса в вузе.

1. Отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям. «Отношение к инновациям» представляет собой социологическую категорию, которая раскрывает как объективное положение работника вуза, так и его субъективный взгляд на инновационный процесс. Преподавателем или сотрудником со сформировавшимися инновационными ценностями может считаться тот специалист вуза, который придает важное значение инновациям, использует их в своей деятельности и приписывает инновационным процессам важную роль в своей педагогической работе.

Исследование показало, что в настоящее время у 47,70% респондентов фиксируется в целом положительное отношение к инновациям. Из них 11,80% считают инновации новым словом в развитии образования, а 35,90% полагают, что инновации - это эффективный путь реформирования системы

образования. Полученные данные позволяют сделать вывод, что у преподавателей и сотрудников вузов в основном сформированы инновационные ценности, на основе которых формируются конкретные типы поведения и отношения. Но при преимущественно позитивном восприятии инноваций только 35,10% преподавателей вузов оценивают использование инноваций в своей деятельности как, безусловно, важную её составляющую. И 42,10% участвующих в исследовании преподавателей и сотрудников вузов считают, что в высшем профессиональном образовании нововведения необходимы.

Таким образом, на ценностном уровне диспозиции участников инновационного процесса характеризуются противоречием между меньшинством респондентов, которые сумели интериоризировать инновации как ценность, и большинством тех, кто вполне удовлетворяется формальным признанием их значимости.

2. Восприимчивость к нововведениям. Специфика восприятия новшеств преподавателями и сотрудниками высшей школы выражается, в первую очередь, в том, что они осторожно относятся к нововведениям на этапе их внедрения. Только 10,00% респондентов принимают активное участие в любом нововведении, которое внедряется в вузе; 35,90% принимают участие, взвесив все обстоятельства.

Неоднозначно воспринимают преподаватели и те инновации, которые внедряются «извне». Так, 47,60% опрошенных преподавателей (их можно определить как «традиционалисты») рассматривают инновации как заимствование «чужого» отечественного или зарубежного образца. Это приводит к психологическому отторжению инноваций и вызывает противоречия между преподавателями и руководством подразделений вуза, обычно придерживающимся модернистских позиций. «Традиционалисты» не отвергают инновации как таковые, они лишь выступают против слепого копирования западного опыта и форсирования инновационного процесса, когда лучшие традиции вуза слепо разрушаются.

Осторожность, с которой преподаватели воспринимают инновации, объясняется, по их собственному мнению, следующими причинами: отсутствием необходимой материально-технической базы (19,20% респондентов); недостаточной информированностью об инновациях (6,20%); стилем руководства, препятствующим нововведениям (6,20%); недостаточными собственными навыками (5,90%); нежеланием заниматься этой деятельностью (6,00%). Однако во всех случаях доля указавших конкретную причину осторожного отношения к нововведениям невелика.

Интерпретируя полученные данные, мы полагаем, что в настоящее время для большинства вузовских работников типично сдержанное восприятие инноваций, имеющее не рациональную, но ценностную и тесно связанную с ней традиционалистскую мотивацию.

3. Уровень инновационный активности работников вуза характеризуется частотой применения инновационных умений и навыков. При этом под инновационными умениями понимается способность самостоятельно, в отведенное время и с определенным качеством решать инновационную задачу на

основе приобретенных знаний и опыта, применять на практике инновационные технологии. В ходе проведенного исследования 63,86% респондентов заявили, что самостоятельно применяют эти действия в своей инновационной деятельности; 27,67% - их не применяют. Чаще всего участники исследования применяют педагогические инновации (25,6%); организационные инновации (16,6%); технологические (14%). Вместе с тем не ответили на вопрос 35,8% респондентов. Полученные результаты дают основание считать, что в вузах существует, по меньшей мере, скрытое противоречие между большинством активных участников внедрения новшеств и относительным меньшинством пассивных созерцателей инновационного процесса.

4. Готовность к освоению новшеств представляет собой сложную динамическую характеристику сознания и практической деятельности, включающую интеллектуальные, эмоциональные, мотивационные и волевые стороны психики. Наличие готовности к инновационной деятельности по-разному проявляется в ходе взаимодействия вузовских работников и организационных структур. С одной стороны, высокий уровень готовности при наличии довольно жестких бюрократических ограничений стимулирует противоречия и конфликты. С другой стороны, он служит основанием для формирования условий внедрения инноваций, в том числе и для приобретения союзников среди коллег и администрации.

Исследование выявило сравнительно низкий уровень инновационной готовности участников образовательного процесса в вузах, в меньшей степени вузовского руководства, чем «рядовых сотрудников». Так, 31,2% опрошенных нами преподавателей полагают, что отсутствие у руководителей вузов психологической готовности к нововведениям, в значительной степени, влияет на внедрение инноваций в вузе. Далеко не всегда мотивированы к ним и преподаватели. 41% преподавателей вузов признают, что причина, которая мешает им более активно заниматься инновационной деятельностью, - слабая инновационная мотивация работников системы образования. Именно в таких ситуациях и обостряются противоречия между участниками инновационной деятельности.

Таким образом, проблема внедрения инноваций часто заключается не только в неготовности преподавателей, но и в позиции руководителей. Однако только 13,2% респондентов-преподавателей и сотрудников вузов считают, что руководители отдельных подразделений, а зачастую и руководители вузов применяют стиль руководства, препятствующий нововведениям. Еще 7% опрошенных преподавателей вузов называют в качестве главной причины, которая мешает им заниматься инновационной деятельностью, отсутствие поддержки со стороны педагогического сообщества и широкой общественности.

На основе полученных результатов в диссертации делается вывод о том, что в процессе «вертикального» и «горизонтального» взаимодействия участников инновационного развития вуза формируется комплекс предпосылок для возникновения конфликтов инновационного развития. Главным образом они связаны с противоположностью ценностных ориентаций, неоднозначным восприятием ими инноваций и различной степенью готовности в их освоении и внедрении.

В третьем параграфе главы «Модсрнизационный потенциал инновационного конфликта в вузе» инновационный конфликт рассматривается как закономерное явление, имеющее значительный модернизационный потенциал. Под модернизационным потенциалом конфликта инновационного развития в вузе в диссертации понимается комплекс возможностей, заложенных в его содержании и обеспечивающих обновление (модернизацию) образовательного учреждения при условии конструктивного разрешения конфликта.

Конфликт инновационного развития является открытой системой. Для его возникновения и развития необходимы ресурсы и информация, которая поступает к участникам как из самой организации, в данном случае - вуза, так и из внешней среды. Кроме того, каждый из участников имеет достаточно степеней свободы для индивидуального самовыражения, поскольку конфликт, как открытая система, всегда многомерен. Это порождает потребность в разработке таких методов, реализация которых учитывает различные варианты его развития.

Выступая как открытая система, конфликт инновационного развития обладает способностью к самоорганизации. Но эта потенциальная возможность может реализоваться лишь при условии когерентности поведения участников. Когерентность есть согласованное протекание во времени конфликтного взаимодействия сотрудников вуза, которое либо ослабляет социальную напряженность, либо усиливает ее. Следствием самоорганизации являются: стабильность состава участников конфликта, отсутствие резко выраженных форм противоборства и сведение противостояния к открытым дискуссиям, рациональное обоснование позиций сторон.

Именно такой сбалансированный конфликт представляет широкие возможности использования его для модернизации вузовской системы. Они связаны с тем, что конфликт выступает как средство активизации научной и социальной жизни вуза, способствует предотвращению застоя, служит источником развития, четко дифференцирует позиции участников инновационного процесса и объединяет сторонников новшеств.

При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет вузу и его коллективу обрести новое качество самоорганизации, основанное на органичном сочетании инноваций и лучших традиций. Любой конфликт в своем развитии подходит к точке бифуркации, в которой участники оказываются перед выбором возможных вариантов его развития. В данной точке конфликт инновационного развития находится в неравновесном состоянии, где малейшие флуктуации (случайные обстоятельства) могут кардинально изменить направление его дальнейшего развития. Именно в ней можно с помощью минимальных усилий повернуть развитие конфликта в конструктивное русло, так как в этой точке система достигает максимальной неустойчивости.

Сохранение и развитие модернизационного потенциала конфликта инновационного развития в этой точке возможно при наличии аттрактора. Аттрактор означает устойчивое состояние системы, которое как бы «притягивает» к себе все множество «траекторий» системы, определяемых различными начальными условиями. Если система (в данном случае конфликт) попадает в

среду аттрактора, то она неизбежно эволюционирует к этому устойчивому состоянию. Таким аттрактором способно выступить новое качество вуза, обретаемое в результате достижения им статуса учебно-научно-инновационного комплекса (УНИК).

Среда УНИК обеспечивает конструктивное развитие конфликта инновационного развития в силу нескольких обстоятельств: она создает материальную базу, обеспечивающую возможность для экспериментов и внедрения новшеств; формирует креативную научно-образовательную среду, что позволяет привлечь творческих учёных из других вузов, расширяет рамки сотрудничества с другими отечественными и зарубежными вузами, увеличивает ряды инноваторов.

Особую роль в эволюции конфликта играет его ядро. Это управляющий элемент, главное место концентрации информации системы, в котором в сжатом виде записана история развития системы, ее сущность. Конструирующим элементом ядра конфликта инновационного развития выступают ценности (инновационные и традиционалистские, присущие участникам конфликта). Взаимодействие носителей этих ценностей и определяет динамику конфликта инновационного развития.

Воздействуя на ядро системы, можно в принципе разрешить конфликт. Однако для обеспечения проявления модернизационного потенциала конфликта во взаимодействии его участников необходимо обеспечить доминирование позиций носителей инновационных ценностей. Поэтому вопрос реализации модернизационного потенциала конфликта инновационного развития вуза - это, в первую очередь, вопрос управления вузом. Если в качестве стратегической цели (миссии) вуза выступает инновационное развитие (а источник преобразования системы или ее функций лежит обычно в самой системе), то конфликты, возникающие в ходе этого развития, будут способствовать процессу самоорганизации, разрушая старые устоявшиеся консервативные традиции и давая начало формированию новых, прогрессивных свойств системы.

Третья глава «Венчурное управление конфликтами инновационного развития».

Первый параграф главы «Принципы аналитического моделирования инновационных конфликтов в вузовской среде» посвящен рассмотрению содержательных моделей конфликта инновационного развития.

В диссертации обосновывается идея о том, что условием эффективного управления конфликтами инновационного развития в вузе является венчурный подход, который предполагает своевременную диагностику конфликто-генных процессов, их прогнозирование и моделирование, применение технологий регулирования социальных взаимодействий. При этом построение модели конфликта инновационного развития рассматривается в диссертации как необходимая предпосылка системы управленческих воздействий.

Методологической основой разработки и исследования рассматриваемых содержательных моделей является системный анализ, который целесо-

образно дополнить идеями когнитологии - нового междисциплинарного научного направления, изучающего широкий спектр проблем восприятия, понимания и принятия решений.

Суть аналитического моделирования инновационных конфликтов заключается в поэтапном структурировании элементов конфликта на базе одного или нескольких признаков, выступающих в качестве оснований их выделения. А затем - в воссоздании общей целостной картины конфликта в его структурном и динамическом аспектах. Эта картина и выступает в качестве содержательной синергетической модели конфликта.

Проблема аналитического моделирования конфликтов инновационного развития требует концептуального решения. Концептуальность в данном случае обеспечивается: строгой дефиницией основных понятий, без которых невозможно интерпретировать сущность конфликта и причинно-следственные связи, определяющие его эволюцию; существованием общего видения сущности инновационного конфликта и его функциональной роли; наличием системы принципов построения модели, обеспечивающих движение по «заданной магистрали»; социально-технологической обоснованностью, обеспечивающейся признанием исходных положений теории управления конфликтами; корректным определением границ модели конфликта, позволяющим, насколько возможно, отделить ее от среды; установлением функций модели.

Исходным принципом моделирования конфликта инновационного развития является принцип выделения ядра и определения тенденций его эволюции. Следующим действием является моделирование периферии и ее связей с ядром. Из этого вытекает следующий принцип концепции моделирования - необходимость моделирования сложной структуры, включающей в себя многоуровневые элементы. Сочетание данных принципов позволяет построить структурную модель конфликта. Принцип моделирования динамики конфликта инновационного развития в вузе предполагает определение его эволюции во времени, изменения под воздействием различных внутренних механизмов, а также внешних факторов и условий.

Ыа этой основе формируется динамическая модель конфликта. Принцип многообразия типов конфликта дает возможность построить поливариантную модель конфликта инновационного развития, в которой конфликт может быть рассмотрен в различных срезах: управленческом, нормативном, статусном, содержательном. Принцип моделирования системы взаимодействий требует встраивания системы взаимодействия участников, то есть «моделирования интеракций». Это особенно важно в вузе, процесс функционирования которого, как уже отмечалось, характеризуется систематическими интенсивными ингеракциями и немыслим вне их. Принцип моделирования процесса управления и регуляции предполагает построение на его основе системно-технологической модели конфликта, обоснование которой является одной из задач диссертационного исследования.

Аналитическое моделирование инновационных конфликтов в вузе требует формирования комплекса необходимых условий, которые могут быть разделены на три группы:

- содержательные, включающие в себя минимально необходимые теоретические положения, на основе которых строятся модели;

- методические, предполагающие применение максимально возможного набора методов моделирования, их комбинацию в зависимости от целей субъекта управления и ситуации;

- организационно-практические, к которым относятся наличие организационных структур, осуществляющих моделирование, и практика их деятельности.

Целенаправленное формирование этих условий обычно сопряжено с необходимостью преодоления ряда барьеров (препятствий), к числу которых исследование позволяет отнести:

- недостаточную теоретическую разработанность концепций моделирования инновационных конфликтов, особенно с учётом специфики учреждений высшего профессионального образования;

- ограниченное количество публикаций по проблеме, что затрудняет получение информации как для специалистов, занимающихся проблемами изучения инновационных конфликтов, так и для руководителей и сотрудников инновационных вузов;

- дефицит специалистов-профессионалов в этой области, которых можно было бы привлечь для построения модели конфликта и разработки стратегии управления им;

- отсутствие у администрации ряда вузов понимания необходимости моделирования конфликтов инновационного развития.

Второй параграф «Системно-технологическая модель конфликта инновационного развития» посвящен описанию модели, позволяющей имитировать применение технологий управления инновационным конфликтом и выявить последствия этих действий.

Системно-технологическая модель конфликта инновационного развития представляет собой его аналог, в котором воспроизводятся наиболее существенные связи и отношения, возникающие вследствие применения его участниками комплекса технологий, обеспечивающих им достижение индивидуальных и групповых целей в процессе конфликтного взаимодействия.

Данная модель позволит: определить основные показатели для диагностики структуры и динамики конфликта; выявить параметры, необходимые для прогноза вероятного развития конфликта; в том числе поведение сторон; апробировать на идеальном образце те или иные управленческие решения.

Ее специфика проявляется в том, что она: является результатом последовательного проведения операций анализа элементов конфликта инновационного развития, а затем формирования его целостной картины; представляет собой результат синтеза отдельных моделей, построенных с учетом различных «срезов» конфликта; выступает не как простая сумма этих моделей, а как некоторое новое качество видения конфликта - то есть максимально эмерд-

жентна по своей сути; является изначально технологичной, ибо строится с учетом будущих действий по регулированию инновационного конфликта. Предлагаемая модель динамична, поскольку может и должна меняться по мере эволюции конфликта.

Опираясь на «технологический» подход к моделированию, можно выделить следующие этапы построения модели.

1. Формулировка основных целей и задач - первый этап построения модели. Главной целью построения системно-технологической модели конфликта инновационного развития является формирование аналога реальных конфликтов инновационного развития, который позволяет апробировать применение технологий управления инновационным конфликтом и выявить последствия такого управления. Задачи, решаемые в ходе системного моделирования, заключаются в том, чтобы описать, объяснить структуру каждого из элементов, выявить характер связей между ними и определить их возможности в целенаправленном изменении конфликтного процесса.

2. Определение границ системы, отделение ее от внешней среды. Границы конфликта инновационного развития в вузе подвижны и определяются степенью вовлечения в него структурных подразделений и отдельных работников. Для выявления границ конфликта инновационного развития целесообразно использовать социологическую диагностику диспозиций его участников. Ее результаты дают возможность определить степень включенности работников и коллективов в конфликтные взаимодействия, ценностно-целевые установки, отстаиваемые в конфликте.

3. Составление списков элементов системы. В принципе, список элементов конфликта инновационного развития может быть довольно большим, однако он обычно ограничивается с учетом тезауруса субъекта моделирования. Поскольку же в основе избранного в диссертации подхода лежит идея технологизации управления конфликтом инновационного развития, предусматривающая коррекцию противоречивых взаимодействий участников, список элементов составляется с учетом структуры социального действия. В нем выделяются элементы ядра конфликта и динамические элементы системы конфликта в целом.

4. Выявление ядра системы. Ядро системы - диалектически взаимосвязанные диспозиции сторон. В структуре ядра выделяются конституирующий и динамический элементы. Конституирующий элемент конфликта инновационного развития - инновационные ценности. Динамическим элементом являются базирующиеся на ценностях действия участников.

5. Анализ взаимосвязей внутри ядра, а также ядра и других элементов системы. Выявление ядра конфликта инновационного развития является основанием для анализа взаимосвязей между его элементами, без которых он не может существовать как взаимосвязанная система и процесс. Систему взаимосвязей можно воспроизвести, опираясь на концепцию диспозиции личности, в соответствии с которой ведущую роль в системе диспозиций играют высшие диспозиции (концепции жизни и ценностные ориентации).

6. Построение структуры системы. На основании описанных элементов и связей между ними логически выстраивается структура конфликта инновационного развития. Он рассматривается как трехуровневая система. 13 качестве основных уровней в ней выступают: социокультурный, институциональный и личностный. При этом учитывается, что в зависимости от уровня происходят изменения основных конституирующих элементов конфликта: объекта, предмета, участников и их действий. На первом уровне объектом конфликта являются инновации как приоритетное направление образовательной политики; предметом - проблемы, возникающие при определении статуса вуза в образовательном пространстве страны и конкретного региона. Второй уровень конфликта инновационного развития - институциональный, где объектом являются инновации в конкретной отрасли образования, а предметом - проблемы, возникающие при внедрении инноваций в образовательную стратегию конкретного вуза. Третий уровень конфликта инновационного развития - личностный. На данном уровне объектом ко[{фликта инновационного развития являются конкретные инновации, внедряемые в том или ином подразделении вуза. Предметом - проблемы, возникающие при внедрении данных инноваций на уровне межличностных отношений.

7. Установление функций системы и ее подсистем. Принятая в диссертации концепция показывает, что конфликты инновационного развития играют важную роль по отношению к участникам и социальной среде. Данный конфликт функционален в том смысле, что социальные и психологические процессы его развития воздействуют на психику, поведение, деятельность как оппонентов, так и окружающих, на вуз в целом, а также на инновационный процесс в вузе. Основные функции конфликта инновационного развития могут быть разделены на конструктивные и деструктивные.

8. Анализ явлений эмерджентности. Конфликт инновационного развития, представленный как система, имеющая трехуровневую структуру, формирует новое качество на каждом из трех уровней своего развития. Новое качество первого уровня выражается в изменении содержания инновационных ценностей. Новое качество второго уровня - образование инновационного вуза. Новое качество третьего уровня: формирование инновационно-ориентированной личности преподавателя, сотрудника и студента вуза, для диспозиций которой характерно придание значимости инновационному развитию и инновациям, готовность и способность их применять в учебном и научном процессе.

9. Конструирование системно-технологической модели. Обобщая результаты анализа конфликта инновационного развития вуза на основе системного и синергетического подходов, можно построить его модель, которая позволяет сформировать эффективный механизм управления подобными конфликтами и дать системное определение конфликта инновационного развития. В соответствии с ним конфликт инновационного развития в вузе представляет собой взаимодействие участников инновационного процесса, при котором они руководствуются противоположными ценностями, имеют

взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс.

В третьем параграфе «Проектирование сценариев конфликта инновационного развития в вузе» обосновывается применение тезаурологическо-го подхода для предотвращения конфликта, либо для его конструктивного разрешения. Сущность этого подхода заключается в том, что субъект управления определяет своё отношение к конфликту и выстраивает собственные действия как последовательный процесс практической реализации нормативно-ценностной структуры.

Возможность и целесообразность применения проективной методики связана с тем, что конфликт инновационного развития в значительной степени зависит от субъективных ориентации его участников. Конфликтное взаимодействие субъектов интерпретируется как поведение, определяющееся их ценностно-смысловыми диспозициями (тезаурусами). Изменение тезаурусов влечет за собой изменение конфликтной ситуации. Следовательно, процесс управления инновационным конфликтом может быть представлен как процесс формирования, сопоставления и взаимодействия (в том числе и конкурентно-конфликтного) тезаурусов его акторов. Именно тезаурусы участников определяют развитие взаимодействия участников конфликта инновационного развития в вузе. Тезаурус, детерминированный идеями конфронтации, как правило, стимулирует углубление конфликта. А иерархия ценностей, подчинённая идее сотрудничества, чаще всего ведёт к его конструктивному разрешению.

Системно-технологическая модель конфликта инновационного развития, основанная на применении тезаурологического подхода, дает возможность представить вероятные алгоритмы его развития в случае установления цепочки логически обусловленных причинно-следственных связей. В зависимости от характера этих связей будут существенно меняться и функции инновационного конфликта. Можно выделить три возможных сценария его развития.

Условиями реализации первого («модернизационного») сценария развития конфликта инновационного развития, наиболее точно отражающего реальность, являются: некритичное отношение к западному опыту со стороны руководства системы образования и неспособность руководителей вузов отстоять свои позиции в тех случаях, когда предлагаются непродуманные и даже опасные решения. Злоупотребление западным опытом приводит к редукции демократических основ организации вузовской жизни; разрушению традиций, падению авторитета научных школ, существующих в вузе. В этом случае конфликт инновационного развития протекает как конфликт между администрацией вуза, позиция которой основывается на принудительном внедрении инноваций, и большинством работников.

Второй вариант сценария развития конфликта - «консервативный». Для него характерен открытый или скрытый отказ от нововведений, попытка осуществить учебно-воспитательный процесс без учета динамики внешних и внутренних изменений. В «чистом виде» данный вариант обычно не встреча-

ется, но возможны более или менее близкие к нему варианты. Этот сценарий реализуется в том случае, когда традиционные ценности считаются в вузе незыблемыми. В результате осуществления «консервативного» сценария развития конфликта можно ожидать: увеличения текучести кадров; появления застоя в научных исследованиях, отсутствия четко ограниченных траекторий развития вуза; подавления инакомыслия со стороны администрации.

Существует и третий («умеренный») сценарий конфликта инновационного развития. При таком варианте развития событий возникновение конфликта также неизбежно, но существует возможность его перевода в конструктивное русло. Логика конфликта в данном случае ориентирована на сохранение баланса между стабильностью и переходом на путь инновационного развития. Инновации в таком вузе являются ценностью, но к ним формируется избирательное отношение. Конфликт возникает тогда, когда баланс между стабильностью и нововведениями нарушается в ту или иную сторону. Его участниками становятся сторонники умеренного, поэтапного развития и те, кто форсирует внедрение инноваций в вузе.

Существование различных вариантов развития инновационного конфликта позволяет вести речь о проектировании конфликтных процессов, которое представляет собой деятельность, направленную на предотвращение неблагоприятных сценариев и деструктивных функций и создание условий для максимального проявления модернизационного потенциала конфликта инновационного развития.

Четвёртая глава «Технологии предупреждения и разрешения конфликтов в управлении инновационными изменениями в вузе».

Первый параграф главы «Специфика мониторинга конфликтов инновационного развития» посвящен анализу возможностей мониторинга конфликтов инновационного развития в вузе для его диагностики и прогнозирования возможных следствий.

Исключительная значимость проблемы инновационного развития вузов обусловливает необходимость организации в них мониторинга инновационных процессов. Подобный мониторинг предполагает: периодические замеры; систематическое выяснение степени решения проблем внедрения инноваций с целью использования этой информации по каналам обратной связи для принятия оптимальных управленческих решений; экспертную оценку результатов полученных социологических данных, осуществляемую квалифицированными специалистами; выработку и реализацию преобразовательных управляющих воздействий.

Основными функциями мониторинга являются: констатирующая, заключающаяся в диагностике конфликтов; корректирующая, позволяющая выявлять недостатки внутривузовской политики; прогностическая, обеспечивающая накопление информации, необходимой для прогнозирования конфликтов и их последствий; инструментальная, предполагающая внедрение технологий, направленных на предотвращение конфликтов, их разрешение и использование конструктивного потенциала.

Учитывая особенности мониторинга конфликтов инновационного развития в вузе, можно выделить три важных компонента, определяющих структуру мониторинга: логическую схему, содержащую формулировку целей и задач и связывающую между собой основные компоненты; индикаторы, исчерпывающим образом определяющие измеряемые показатели; методологию сбора и анализа данных.

При разработке системы мониторинга необходимо выбрать показатели, удовлетворяющие целям и задачам исследования. В качестве важных показателей, характеризующих инновационный процесс в вузе и возможность возникновения инновационных конфликтов, как уже отмечалось, мы выделили: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям; восприимчивость к нововведениям; уровень инновационной активности работников вуза; готовность к освоению новшеств. Количественные характеристики этих показателей позволяют определить социологические индикаторы инновационного процесса в вузе и причины возникновения конфликтов инновационного развития в нём.

Потенциально возможны три модели организации мониторинга конфликтов инновационного развития в вузе, каждая из которых имеет свои позитивные и негативные черты.

Первая модель предполагает осуществление его силами, главным образом, самих управленческих структур вуза. Вторая модель мониторинга конфликтов инновационного развития связана с ангажированием независимых специалистов и экспертов. Третья модель может быть определена как комбинированная. Она реализуется при участии управленческих структур вуза, исследовательских центров вуза. На наш взгляд, эта модель наиболее эффективна и перспективна, поскольку минимизирует издержки, присущие двум первым моделям, и усиливает их позитивные стороны.

Мониторинг требует разработки программы изучения конфликтного взаимодействия и определения эмпирических объектов исследования (выборки), обоснования методики проведения конкретного исследования. Основным методом диагностики мы определяем в данном случае анкетный опрос, в процессе которого можно выявить мотивы вступления оппонентов в конфликт, их ценности, отношения к инновациям, внедряемым в вузе.

Подобный опрос следует дополнить экспертным интервью, целью которого является уточнение интерпретации понятия «конфликт инновационного развития в вузе», проверка выдвинутых гипотез, разработка прогноза развития инновационного конфликта в вузе.

В качестве дополнительных источников получения информации нами было использовано включенное наблюдение. Оно позволяет пополнить социологический материал более живыми сведениями, повысить обоснованность интерпретации данных.

Для уточнения полученных данных в исследовании применялся контент-анализ документов (протоколов Учёных советов, заседаний кафедр, научно-технического совета). Он позволяет, прежде всего, выявить наличие в вузе конфликта инновационного развития, его особенности. Кроме того, кон-

тент-анализ является самым технологичным и в силу этого в наибольшей степени подходящим для систематического мониторинга больших информационных потоков методом.

Применение указанных исследовательских процедур в ходе подготовки диссертации позволило выявить как отрицательные, так и положительные стороны методики. К отрицательным можно отнести: сравнительно низкие возможности выявления участников конфликта, поскольку они не всегда бывают явными, а границы остаются размытыми; наличие корпоративных интересов, препятствующих вынесению информации о наличии конфликта за пределы вуза; неотработанность методик, которые бы можно было применять для исследования конфликта инновационного развития.

В качестве положительных сторон следует отметить: доступность объекта исследования, сравнительно низкую ресурсоемкость процедуры исследования, возможность применить рекомендации, выработанные на основе результатов исследования, на практике.

Во втором параграфе «Использование регулирующего потенциала корпоративной культуры в управлении конфликтами инновационного развития» рассматривается специфика корпоративной культуры как средства согласования индивидуальных целей с общей целью организации, формирования общего культурного пространства, включающего ценности, нормы и поведенческие модели, разделяемые всеми работниками.

В соответствии с положениями «рационально-прагматического» или «функционального» подхода, корпоративная культура, воздействуя на поведение индивидов, влияет на деятельность организации в целом. Это означает, что она может быть использована в качестве инструмента управления организацией. Корпоративная культура в данном случае выступает как рационально спланированная и выстроенная руководством подсистема образовательного пространства вуза (наряду с технологической, административной и т.д.), способствующая эффективному решению организационных проблем. Она выступает в роли атрибута или свойства организации и представляет собой «то, что для неё ценно, стиль её лидерства, язык и символы, процедуры и повседневные нормы, а также то, как определяется успех» (К. Камерон, Р. Куинн). При этом основные составные элементы корпоративной культуры (символы, ценности, установки) рассматриваются как потенциально поддающиеся управлению и рациональным изменениям.

Регулирующий потенциал корпоративной культуры в управлении конфликтами инновационного развития в вузе представляет собой комплекс возможностей, которые она предоставляет участникам инновационного процесса для согласования диспозицией и достижения баланса интересов. Эти возможности определяются характером функций корпоративной культуры в образовательном учреждении. К их числу относятся функции:

- определения ценностно-смысловых установок, поскольку корпоративная культура задает значительную часть системы ценностей преподавателям, сотрудникам и студентам. В зависимости от их характера формируются стратегии поведения участников инновационной деятельности;

- конструирования неформальных коммуникаций, что выражается в налаживании межличностных связей, в формировании среды общения работников, при комплиментарном состоянии которой возможность конфликтов минимизируется;

- формирования стимулов и мотиваций деятельности. Следствием проявления данной функции является осознание участниками потребности в инновационной деятельности; принятие решения о применении новшеств; получение вознаграждения за успешную реализацию запланированных действий;

- социальной дифференциации и интеграции. В пространстве корпоративной культуры происходит знаковое различение сторонников и противников инноваций, которое зачастую не столь очевидно в системе формально-бюрократических служебных отношений;

- самоуправления и саморегулирования. Корпоративная среда способна формировать и транслировать нормы поведения, предписывающие участникам отношений определенный порядок действий, в её условиях создаются неинституционализированные механизмы взаимного влияния акторов инновационного процесса, их взаимодействия и взаимосодействия.

Использование регулирующего потенциала корпоративной культуры, в конечном итоге, сводится к тому, чтобы оказать мягкое, косвенное воздействие на участников конфликта. В процессе подобного воздействия, меняя те или иные элементы корпоративной культуры, субъекты управления образовательным пространством вуза могут создавать условия, при которых самоорганизационные процессы будут обеспечивать становление качественно нового уровня развития вузов без чрезмерно жестких административных форм управления, без давления. Это произойдёт в случае развития процессов «самодостраивания» корпоративной культуры, в результате которых достигается согласование ценностей преподавателей и сотрудников вуза, приводящее к уничтожению предпосылок возникновения конфликтов.

В третьем параграфе «Оптимизация интерактивного взаимодействия акторов инновационных изменений в вузе» анализируются принципы, соблюдение которых при организации взаимодействия инновационного процесса минимизирует возможность его деструктивного конфликтного развития. При этом принципы рассматриваются нами как научно обоснованные положения, отражающие закономерности процесса управления конфликтами.

Принцип рациональности позволяет угверждать, что для оптимизации интерактивного взаимодействия необходимо: объективно оценивать возможности субъектов инновационного процесса; обеспечить их в ресурсном отношении; определить сферу ответственности каждого участника и механизм делегирования этой ответственности; разработать систему стимулирования работников.

Принцип информирования о существе проблемы гласит: любое полезное нововведение может быть воспринято позитивно и даже с энтузиазмом, если для членов коллектива вуза станет ясно, какие задачи будут разрешены в результате внедрения.

Принцип превентивной оценки заключается в том, что члены коллектива вуза должны быть достаточно полно информированы уже на подготовительной стадии инновационных изменений о том, какие усилия от них потребуются, чтобы внедрение прошло успешно, какие трудности и неудобства их ожидают на стадии внедрения, какие проблемы могут возникнуть в процессе дальнейшего использования новой технологии.

Принцип инициативы снизу требует, чтобы хорошо продуманная система информации о нововведении была доведена до самого низа управленческой иерархии вуза - до непосредственных исполнителей, чтобы она вошла в их сознание как полезное и нужное самим работникам и обществу в целом дело.

Принцип соучастия требует, чтобы в нововведении приняли непосредственное участие все те, кого оно касается. В этом случае инновация принимается людьми как свое собственное дело и осуществляется значительно быстрее, несмотря ни на какие трудности.

Принцип тотальности предполагает реальное участие сотрудников в разрешении проблем внедрения новшества во всех подразделениях вуза, на которые инновация может оказать влияние.

Принцип перманентного информирования требует, чтобы инноваторы непрерывно информировали заинтересованных лиц как о достигнутых успехах, так и о трудностях во внедренческом процессе. Реализация его предполагает установление самых разнообразных форм обратной связи. Обращение к заинтересованным лицам за советом и поддержкой стимулирует инициативу, позволяет значительно ускорить решение организационных и технических проблем внедрения.

Принцип непрерывности инновационной деятельности предписывает выстраивать систему инновационной работы в вузе с учетом стратегических целей. Практически это означает, что начало внедрения законченной разработки создает предпосылки для другой новинки, результаты которой либо усилят возможности первой, либо придут им на смену.

Принцип индивидуальной компенсации требует учитывать особенности ценностных ориентации участников инновационных изменений, их потребности и интересы, даже в тех случаях, когда они не совпадают с тезаурусом субъектов управления образовательным учреждением.

Принцип гибких организационных структур указывает, что нововведения несовместимы с жесткими методами управления, однозначным планированием работ и распределением ресурсов, исключающим возможность для маневра. Они требуют развития процессов самоорганизации в вузе, которые будут способствовать внедрению инноваций, а также устранению причин конфликтов инновационного развития.

Согласно принципу социологического обеспечения решение задач инновационного развития вуза, как уже отмечалось выше, невозможно без системной диагностики по модели мониторинга.

Принцип учета типологических особенностей восприятия требует анализа специфики диспозиций различных групп участников инновационной

деятельности. Очевидно, что в силу различия ценностно-целевых установок одни и те же действия по-разному воспринимаются акторами инновационного процесса.

Целесообразно выделить ряд методов оптимизации социально-психологического климата в коллективе, которые способствуют улучшению качества интеракций: метод неформальных контактов, метод коммуникативного включения, метод развития состязательных отношений, конкурсный метод, метод компромисса, метод тренинг - группы.

Для оптимизации интерактивного взаимодействия участников инновационного процесса можно также использовать некоторые частные методики. Например, методику организационно-психологического самоизменетш личности и организации, разработанную Тавистокским институтом человеческих отношений (Лондон). Для улучшения качества взаимодействия участников инновационного процесса необходимо добиться, чтобы представления о путях решения данной задачи стали реально значимыми не только для преподавателей и сотрудников, но, прежде всего, для руководителей. Непонимание ее важности довольно типично для администраторов разных уровней. Истоки его, как правило, лежат в субъективной сфере. Часть руководителей не придает существенного значения фактору оптимизации интерактивного взаимодействия в инновационном развитии вуза. У многих из них отсутствуют стимулы для обеспечения данной деятельности. И хотя соответствующие знания в данной сфере у них имеются, заметно ощущается дефицит навыков и умений.

Следовательно, успешное управление интерактивным взаимодействием акторов инновационного процесса требует мотивации и стимулирования не только преподавателей, сотрудников и студентов, но и администрации учреждений высшего профессионального образования.

В заключении подведены общие итоги диссертационного исследования, сформулированы основные выводы теоретического и практического характера, даны рекомендации по адресному внедрению полученных результатов, обозначены общие направления дальнейших исследований.

Материалы исследования изложены в следующих публикациях автора:

Публикации в ведущих рецензируемых журналах и изданиях по перечню ВАК:

1. Тарабаева, В.Б. Инновационное развитие вуза: структурная модель, задачи, противоречия / В.Б. Тарабаева // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2006. - № 2(16). - С. 276-281 (0,31 п.л.).

2. Тарабаева, В.Б.Развитие науки в свете синергетического подхода /

B.Б. Тарабаева // Гуманитарные и социально-экономические науки. - 2005. -№4.-С. 155- 158(0,2 п.л.).

3. Тарабаева, В.Б. Модернизационный потенциал инновационного конфликта в вузе / В.Б. Тарабаева // Научные ведомости БелГУ. - 2007. - № 9(40). -

C. 109-117 (0,5 п. л.).

4. Тарабаева, В.Б. Инновационное развитие вузов: проблемы конфликта / В.Б.Тарабаева // Гуманизация образования. - 2008. - № 1. - С. 103 - 109 (0,38 п.л.).

5. Тарабаева, В.Б. Системные инновационные процессы - основа динамичного развития классического университета / Л.Я. Дятченко, В.Б. Тарабаева // Высшее образование в России. - 2008. -№ 5. - С. 21 - 29 (0,5 п.л.) (авторский вклад 50%, 0,25 пл.).

6. Тарабаева, В.Б. О некоторых проблемах инновационного развития вузов / В.Б. Тарабаева II Научные ведомости БелГУ. - 2008. - Вып. III. -№ 4(44) - С.89 - 95 (0,5 пл.).

7. Тарабаева, В.Б. Синергия инновационного вуза в нестабильном социокультурном пространстве России / В.Б. Тарабаева // Вестник Тамбовского университета. - 2008. - № 9. - С. 91 - 101 (0,62 пл.).

8. Тарабаева, В.Б. Причины возникновения конфликтов инновационного развития! В.Б. Тарабаева// Высшее образование сегодня. - 2008. 12. -С. 22-25 (0,31 пл.).

9. Тарабаева, В.Б. Использование регулирующих возможностей корпоративной культуры в управлении конфликтами инновационного развития вуза / В.Б. Тарабаева // Научные ведомости БелГУ. - 2008. - № 12 (52). -Вып. 5 - С. 95 -100 (0,5 пл.).

10. Тарабаева, В.Б. Проектирование сценариев конфликтов инновационного развития в вузе / В.Б. Тарабаева // Социология образования. - 2009. -№3. - С. 75-81 (0,75 пл.).

Монографии:

11. Тарабаева, В.Б. Инновационное развитие вузов: проблемы конфликта: моногр. / В.Б. Тарабаева. - Белгород: Изд-во Белгородского гос. унта, 2008.-266 с. (15,58 пл.).

Рецензия на монографию Тарабаевой В.Б. Инновационное развитие вузов: проблемы конфликта / Г. Ф. Ушамирская /7 Научные ведомости БелГУ. 2008. -№ 5. -С. 200-201.

Учебные пособия для вузов:

12. Тарабаева, В.Б. Причины межличностных конфликтов в вузах / В.Б. Тарабаева. - Белгород: Изд-во Белгор. гос. ун-та, 2001. - 111 с. (6,51 пл.).

13. Тарабаева, В.Б. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: учеб. пособие / В.Б. Тарабаева, Г.М. Потанин, Е.Е. Тонков и др.; под ред. Г.М. Потанина. - Белгород: Изд-во БелГУ, 1997. - 343 с. (20, 46 п. л.) (вклад автора 40%, 8,1 пл.).

Публикации в материалах международных, всероссийских, региональных научных конференций:

14. Тарабаева, В.Б. Источники конфликтов и их профилактика в педагогическом общении преподавателя вуза / В.Б. Тарабаева // Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления: материалы Междунар. науч.-практ. конф., май 1993. - Белгород: БТИСМ, 1993. - С. 103 - 106 (0,19 п. л.).

15. Тарабаева, В.Б. Своеобразие мотивации и конфликт в учении и социализации личности студентов-заочников / В.Б. Тарабаева // Роль вузов в решении проблем непрерывного образования и воспитания личности: материалы Междунар. науч. конф., май 1995. - Харьков: ХНУ им. В.Н. Каразина. -1995.-С. 45-47 (0,13 п. л.).

16. Тарабаева, В.Б. Симптоматика, динамика и этиология конфликта /

B.Б. Тарабаева // Сборник научных трудов БелГУ. - Белгород, 1997. -

C. 42 - 51 (0,56 п.л.).

17. Тарабаева, В.Б. Умение разрешать конфликты как элемент социально-технологической культуры молодого преподавателя вуза / В.Б. Тарабаева // Духовная жизнь и культура российской провинции: материалы межвуз. науч. конф., ноябрь 2000. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2000. - С. 43 - 48 (0,31 пл.).

18. Тарабаева, В.Б. Синергетика как стратегия исследования конфликта инновационного развития / В.Б.Тарабаева // Перспективы синергетики в XXI веке: материалы Междунар. науч. конф., декабрь 2003. - Белгород: Изд-во Белаудит, 2003. - Т. 2. - С. 226 - 236 (0,63 п.л.).

19. Тарабаева, В.Б. Конфликт и психологическая культура личности /

B.Б. Тарабаева // Психологическая культура личности: сущность, механизмы, технологии развития: материалы Всерос. науч.-практ. конф., октябрь 2003. -Белгород: Изд-во БелГУ, 2003. - С. 249 - 254 (0,31 пл.).

20. Тарабаева, В.Б. Конфликтологическая подготовка студентов-менеджеров с точки зрения синергетического подхода / В.Б. Тарабаева // Проблемы и перспективы креативного образования в области менеджмента: материалы Междунар. науч.-практ. конф., декабрь 2005. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2005.- С. 232-236 (0,2 пл.).

21. Тарабаева, В.Б. Конфликтологическая подготовка кадров государственной службы: синергетический аспект /В.Б. Тарабаева // Актуальные проблемы государственного и муниципального управления: содержание и механизмы трансформации: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф., ноябрь 2005. - Курск: Изд-во КИГМС, 2005. - Т. 3. - С. 261 - 267 (0,37 пл.).

22. Тарабаева, В.Б. Конфликты инновационного развития в вузе: причины возникновения и способы разрешения / В.Б. Тарабаева // Социальные конфликты в российском обществе и проблемы их разрешения: историко-философский и политико-правовой аспекты: материалы межвуз. науч.-практ. конф., март 2006. - Белгород: ООНИ и РИД БелЮИ МВД России, 2006. -

C. 134-140(0,37 пл.).

23. Тарабаева, В.Б. Социально-технологическая культура личности студента как элемент корпоративной культуры инновационного вуза / В.Б. Тарабаева // Социально-технологическая культура как феномен XXI века: материалы Междунар. науч.-практ. конф., май 2006. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2006. - Ч. 1. - С. 362 - 366 (0,25 пл.).

24. Тарабаева, В.Б. Профилактика конфликтов инновационного развития в вузе / В.Б. Тарабаева // Общество. Культура, Личность: сб. науч. тр. -Вып. 5. - Белгород: СПбГИЭУ, 2007. - С. 426 - 438 (0,75 пл.).

25. Тарабаева, В.Б. О проблемах конфликтов в инновационных вузах /

B.Б. Тарабаева // Интеграция науки и производства: материалы I заочной на-уч.-практ. конф., май 2008. - Тамбов: ТГТУ, 2008. - С. 231 - 235 (0,25 пл.).

26. Тарабаева, В.Б. Intuitive - rational paradigm in Russian sociology as a possible response to the challenges of time of troubles / В.П. Бабинцев, В.Б. Тарабаева // Conflicts, citizenship and civil society ( Конфликты, гражданство и гражданское общество) / под ред. И.А. Мансурова. - М.: ИЦП МАСКА, 2007. -

C. 3 - 9 (вклад автора 30%, ОД п. л.).

27. Тарабаева, В.Б. Непрерывное образование - необходимый аспект деятельности инновационного вуза / В.Б. Тарабаева // Проблемы непрерывного образования: проектирование, управление, функционирование: материалы Междунар. науч.-практ. конф., май 2008. - Липецк: ЛГПУ, 2008. - Ч. Ill -С. 17-20 (0,2 п.л.).

28. Тарабаева, В.Б. Регулирующие возможности корпоративной культуры в повышении качества управления вузом / В.Б. Тарабаева // Качество управления: Региональный научно-публицистический альманах. - Белгород: БелГУ, 2008 . - С. 181 - 186 (0,3 пл.).

29. Тарабаева, В.Б. Проблемы и перспективы инновационного развития вузов / В.Б. Тарабаева // Российское образование в XXI веке: проблемы и перспективы: Материалы III Всерос. науч.-практ. конф., октябрь 2008. - Анжеро-Судженск: Изд-во Томского ун-та, 2008. - С. 34 - 37 (0,3 пл.).

30. Тарабаева, В.Б. Проблемы инновационного вуза / В.Б. Тарабаева// Проблемы и инновации современного общества: материалы Междунар. науч.-практ. конф., ноябрь 2008. - Астрахань: Астраханский филиал Московской открытой социальной академии, 2008. - С. 89 - 92 (0,3 п.л.).

31. Тарабаева, В.Б. Инновации в высшем профессиональном образовании / В.Б. Тарабаева !! Интеллектуальные технологии в образовании, экономике и управлении: материалы V Междунар. заочной науч.-практ. конф., декабрь 2008. - Воронеж: ВИЭиСУ, 2008. - С. 76 - 80 (0,25 пл.).

32. Тарабаева, В.Б. Актуальные проблемы развития научных исследований в инновационном вузе / В.Б. Тарабаева //Актуальные проблемы вузовской науки: теоретические и практические аспекты: материалы Всерос. науч.-практ. конф., декабрь 2008. - Тамбов: Тамбовский гос. ун-т им. Г.Р. Державина, Тамбовское обл. отд-е Академии гуманитарных наук, 2008. - С. 68 - 72 (0,25 пл.).

33. Тарабаева, В. Б. Участие в национальном проекте «Образование» как стимул инновационного развития вуза / В.Б. Тарабаева И Общество, общности, человек: в поисках «вечного мира»: материалы I Междунар. Интернет-конф., ноябрь 2008. - Тамбов: Тамбовский гос. ун-т им. Г.Р. Державина, Тамбовский гос. тех ун-т, 2008. - С. 98 -103 (0,3 пл.).

34. Тарабаева, В.Б. Из опыта реализации приоритетного национального проекта «Образование» в Белгородском государственном универагтете / В.Б. Тарабаева // Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования: материалы VII Всерос. науч.-практ. конф., ноябрь 2008. - Челябинск: Образование, 2008. - Ч. VI. - С. 208 - 213 (0,31 пл.).

4J

35. Тарабаева, В.Б. Роль международного сотрудничества в инновационном развитии вуза / В.Б. Тарабаева // Актуальные проблемы международного сотрудничества в области науки и образования: материалы Междунар. науч,-практ. конф., 2009. -Тамбов: Тамбовский гос. ун-т им. Г.Р. Державина, 2009. -С. 87-91(0,25 пл.).

36. Тарабаева, В.Б. Функции инновационного вуза и формы его взаимодействия с социальной средой / В.Б. Тарабаева// Инновационные направления в образовании: материалы Междунар. науч.-пракг. конф., 2009. - Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2009. - С. 72 - 76 (0,25 пл.).

37. Тарабаева, В.Б. Современные проблемы развития учреждений высшего профессионального образования / В.Б. Тарабаева //Современные проблемы науки и образования: материалы IV конф. РАЕ. - М.: РАЕ, 2009. -№2.-С. 83 -85 (0,2 пл.).

38. Тарабаева, В.Б. Управление инновационными конфликтами - актуальная проблема руководителей современных вузов / В.Б. Тарабаева // Актуальные проблемы современного образования: материалы межрегион, науч.-метод. конф., январь 2009. - Воронеж: Воронежский ин-т экономики и социального управления, 2009. - С. 98 - 102 (0,31 пл.).

Подписано в печать 10.03,2009. Формат 60*84/16. Гартпура Times. Усл. п. л. 2,0. Тираж 100 экз. Заказ 39. Оригинал-макет подготовлен и тиражирован в издательстве Белгородского государственного университета. 308015, г. Белгород, ул. Победы, 85

Оглавление научной работы автор диссертации — доктора социологических наук Тарабаева, Виктория Борисовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА ПЕРВАЯ

ГЛАВА ВТОРАЯ

ГЛАВА ТРЕТЬЯ

ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ВУЗОВ

1.1. Принципы; анализа? проблемы, инновационного развития • вузов; ::

1.2. Синергия инновационного вуза в нестабильном социокультурном пространстве России

1.3. Понятие конфликта инновационного развития,в вузе

СОЦИОДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

2.1. Генезис конфликтов инновационного развития в вузах;

2:2. Инновационный процесс в вузе, как- динамическая система» противоречивыхгинтеракций

2.3. МодернизационныШпотенциал инновационного конфликта в вузе '

МОДЕЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

3.1:.Принципы аналитического;моделированиягинновационных. конфликтов в вузовской среде

3.2.; Системно-технологическая модель. конфликта; инновационного развития как основа венчурного управления

3.3. Проектирование сценариев- конфликта* инновационного развития в вузе

ТЕХНОЛОГИИ ВЕНЧУРНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ В ВУЗЕ

4.1.Специфика мониторинга конфликтов инновационного развития

4.2. Использование регулирующего потенциала корпоративной культуры в управлении конфликтами инновационного развития

4.3. Оптимизация интерактивного взаимодействия: акторов инновационных изменений в вузе

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Тарабаева, Виктория Борисовна

Актуальность темы исследования. Особенностью реформирования современной России является установка на модернизацию системы образования, один из наиболее существенных элементов которой — включение в болон-ский процесс. В основе изменений, которые предлагает Болонская декларация, лежат принципы, направленные на создание единой европейской общеобразовательной системы. Это сопровождается рядом мер, изменяющих всю систему высшего образования в России - от отбора абитуриентов (ЕГЭ) и целевого финансирования студента через ГИФО или образовательные кредиты, до изменения государственных стандартов и реформирования административной структуры вузов. Безусловно, модернизация образования не имеет однозначной трактовки среди исследователей и практиков. Довольно часто она рассматривается как внедрение апробированных на Западе стандартов и технологий, сочетающееся с недооценкой традиций отечественного образования. Имеют место и иные позции, спектр которых простирается от идеи более или менее гармоничного соединения апробированных на Западе моделей с лучшим российским и советским опытом организации образовательной деятельности до принципиального отрицания необходимости модернизации и её возможных позитивных последствий для государства и общества. Несмотря на эти разночтения, очевидно, что модернизационные механизмы запущены, их дальнейшее развитие неотвратимо. И в силу данных обстоятельств, современное развитие российских вузов приобретает характер постоянно возобновляющегося инновационного процесса.

Довольно ясно и другое: модернизационное развитие на уровне высшего профессионального образования фактически инициировало и активизировало множество источников конфликтов (В.Г Халин, Е.М. Коростышевская, В. Berg,

W. Bridges, L. Coetsee, B. Ostergren и др1.). С одной стороны, это открытые и латентные конфликты дореформенного периода, которые получили новый импульс в нестабильной реформируемой среде. С другой стороны, вполне естественные конфликты, обусловленные массовым внедрением новшеств. Их комбинации и взаимное влияние обеспечивают своеобразный индуктивный эффект, многократно усиливая как позитивные, так и негативные следствия конфликтного развития и формируя систему новых вызовов для субъектов образовательной деятельности в высшей школе.

Мы полагаем, что широкий спектр конфликтов, возникающих в ходе инновационного процесса в вузе, можно определить как конфликты инновационного развития. Такие конфликты представляют собой форму взаимодействия участников инновационного процесса, при которой они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебную, научную и воспитательную деятельность.

Конфликты инновационного развития выступают как органичный элемент инновационного процесса в вузе и могут анализироваться только с учётом его специфики. Они возникают в ходе саморегуляции вуза, перехода от не оправдавших себя моделей организации образовательной деятельности, устаревших к новым, наиболее адекватным вызовам современности. Поэтому их следует рассматривать как закономерное явление, имеющее большой конструктивный потенциал. Так, по мнению В.А. Светлова, конфликт инновационного развития, представляет собой важнейший, если не единственный показатель переi хода системы из устойчивого состояния, характеризующегося отсутствием по- |

1 Халин В.Г., Коростышевская Е.М. Исследовательские университеты: мировой опыт // Инновации №7 (84), 2005, с.78, Bridges W. Managing transitions: making the must of change. — P.W. Reading, MA: Wesley Publishing Company 1991; Coetsee L. From resistance to commitment// Public Administration Quarterly - 1999 - Summer. P. 204 -222.; Berg В., Ostergren B. Innovations and innovation process in higher education. — Stockholm: NBUC, 1997. требности поиска новых форм существования, в неустойчивое состояние, главным признаком которого становится формирование настоятельной потребности найти новую форму существования системы. То есть, конфликт инновационного развития^ неизбежен, так как любой поиск новых форм существования системы приводит ее в неустойчивое состояние. Кроме того, он представляет необходимое условие изменения систем, приобретения ими новых качеств; необходимое условие саморегуляции систем, относящееся к существенным параметрам их жизнедеятельности. «Отсутствие конфликтов гарантирует только сохранение уже приобретенных качеств, что равносильно отрицанию самой сущности жизни»1.

Но конфликты, выступая необходимыми элементами развития, в то же время могут дестабилизировать инновационный процесс в тех случаях, когда управление осуществляется неэффективно. Чаще всего оно становится таким,в случае недостаточного внимания к научным основаниям,управленческой дея9 тельности, неспособности руководства адекватно диагностировать конфликт, разработать и применить оправдавшие себя технологии конфликтного менеджмента. Поэтому управление конфликтами инновационного развития должно осуществляться на научной основе с применением методов моделирования и прогнозирования.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования определяется: г

- во-первых, продолжающимся процессом модернизации системы российского образования, острыми противоречиями и конфликтами, возникающими в ходе реализации модернизационной политики, и насущной, потребностью поиска механизмов их регуляции; во-вторых, особой ролью инновационной стратегии в современном развитии вузов;

1 Светлов В.А. Аналитика конфликта. СПб ООО «Росток», 2001. С.29. в-третьих, дефицитом теоретических обоснований и практических разработок технологий успешного разрешения конфликтов инновационного развития в системе высшего профессионального образования;

- в-четвертых, необходимостью развития инновационной культуры персонала и студентов высших учебных заведений.

Степень научной разработанности темы исследования

Инновационные процессы довольно давно> являются предметом исследования отечественных и зарубежных авторов. Классические теории инновационного развития были предложены еще в работах Й. Шумпетера и Н.Д. Кондратьева1. Вклад в развитие инноватики внесли такие западные ученые как А. Бандура, А. Грублер, П. Друкер, Ф. Котлер, Э. Роджерс, Д. Шон . Среди отечественных исследователей большое значение имеют работы И1В. Бестужевал

Лады, Н.И. Лапина, А.И. Пригожина . Сложилась и постоянно «пополняется обширная/литература, освещающая экономические и научно-технические аспекты инновационной деятельности4. Имеется большое число работ, посвященных ис- . следованию особенностей нововведений и управления ими в организациях. Работы зарубежных авторов представлены публикациями Л. Водачек, Ф. Гуияр,

1 Кондратьев Н.Д. Избранные сочинения. — М., 1993; Шумпетер Й. История экономического анализа: в 3-х тг. — СПб., 2001.

2 Bandura A. Social Foundation of Thought and Action. A Social Cognitive Theory. - New Jersey, 1986; Бандура A. Теория социального научения. — СПб., 2000; Grubler A. Time for a Change: On the Pattern of Diffusion of Innovation // Deadalus, 1996,—№ l.-P. 19 — 42; Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М., 1992; Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / под ред. Л.А. Волковой, Ю.И. Кептуревского. - СПб., 2000; Rogers Е. Diffusion of Innovations — N.Y., 1983; Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях: пер. с англ. — М., ! 1980; Schon D. Beyond the Stable State. -N.Y., 1971. [

3 Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. — М., 1993; Лапин Н.И. Нововведение // Российская социологическая энциклопедия. — М., 1998, Пригожий А.И. Нововведение: стимулы и препятствия.-M., 1989.

4 Бабурин В.Л. Инновационные циклы в российской экономике. — M., 2002; Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. — М., 2001; Кругликов А.Г. Системный анализ научно-технических нововведений. — M., 1991; Плотников А.Н., Жиц Г.И. Механизм взаимодействия участников инвестиционно-инновационной сферы. — Саратов, 2002; Нововведения в процессе производства /под ред. Г.Л. Таукач, А.П. Галена и др. — Киев, 1990.

Д. Келли, И. Перлаки1, отечественных авторов — И.В. Конева, К.Т. Сатабаева, Б.Ф. Усманова, Э.А. Уткина2.

Активно разрабатывается общая технология нововведений. Наиболее полно она освещена в трудах Н.С. Данакина, Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванова, М. Маркова, С.Б. Мельникова, В.И. Патрушева, Ю.М. Плотинского3. В публикациях И.Г. Балабанова, И.В. Волковой, B.C. Кабакова, Л.Н. Оголевой, Е.Е. Румянцевой, Н.А. Стульбы и других исследователей проанализирован процесс управления инновационным развитием4.

Имеется большое количество работ, посвященных собственно инновациям в образовании, обычно рассматриваемых как «педагогическая инновати-ка». Общие и специфические особенности инновационной- педагогической деятельности в 70-80 гг. наиболее полно освещены в трудах Ю.К. Бабанского,

-л

В.И. Загвязинского, В.А. Кан-Калика, Я.С. Турбовского5. Более поздние исследования представлены публикациями К. Ангеловски, B.C. Лазарева, A.M. Мои

1 Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии /пер. со словацкого. — М., 1989; Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации /пер. с англ. - М, 2000; Перлаки И. Нововведения в организациях /пер. со словац. — М., 1981.

2 Конев И.В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения: Автореф. дис. .канд. социологам, наук. — Белгород, 2001; Усманов Б.Ф. Социальная инноватика: Учеб.пособие/ Б.Ф. Усманов; Ин-т. молодёжи. — М., 2000. -336 е.; Уткин Э.А., Сатабаев K.T., Сатабаева P.K. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия. - М., 2002.

3 Данакин Н.С. Теоретические и методологические основы проектирования технологий социального управления. — Белгород, 1996; Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — Белгород, 1993; Социальная инноватика в управлении: вопросы и ответы, структурно-логические схемы: учебн. пособие для вузов / Иванов В.Н., Мельников С.Б., Мельникова Н.С. и др. — М., 2004; Иванов B.H., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. — М., 2001; Марков М. Технология и эффективность социального управления. - M., 1982; Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий. — M., 1998; Плотинскин Ю.М. Модели социальных процессов: учеб. пособие для высших учебных заведений. — М., 2001.

4 Балабанов И.Г. Инновационный менеджмент. — СПб., 2000; Волкова И.В. Инновационная деятельность как концепция современного менеджмента// Материалы Межрегиональной научно-практической конференции «Инновационные процессы в области образования, науки и производства». Т. 2. — Казань, 2004. — С. 330 — 332; Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы — программа — решение. — Л., 1990; Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /под ред. Л.Н. Оголевой. — М., 2003; Румянцева Е.Е. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития России // Государственная служба. — 2005. — № 3. — С. 125 — 133; Стульба Н.А. Инновационный менеджмент в системе социального управления в условиях переходного периода: Автореф. дне. . канд. социол. наук. - Орел, 2001; Титов А Б Маркетинг и управление инновациями. — СПб., 2001.

5Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. — И., 1989; Бабанский Ю.К., Поташник М.М. Оптимизация педагогического процесса (в вопросах и ответах). — Киев, 1984; Загвязинский В.И. Педагогическое предвидение. М., 1987; Кан-Калик В.А., Ннкандров Н.Д. Педагогическое творчество. — М., 1980; Турбовской Я.С. Средства и методы педагогического действия. — М., 1980. сеева, JI.C. Подымовой, С.Д. Полякова, В.А. Сластенина, Ю.С. Тюнникова, О.Г. Хомерики, А.В. Хуторского, Ю.В. Шмариона, Р.Н. Юсуфбековой1.

Традиционно значительная часть публикаций посвящена исследованию

2 т> особенностей инноваций в средних общеобразовательных учреждениях . В отдельных работах рассматриваются особенности инновационных процессов на других уровнях образования3.

Сравнительно меньшее число работ отечественных авторов (Р.А. Абду-рахманов, А.Н. Кузибецкий, В.А. Янчук)4 посвящено исследованию объективных и субъективных факторов инновационных процессов в системе образования. И лишь в относительно небольшом количестве работ исследуются вопросы

1 Ангеловски К. Учителя и инновации: Кн. для учителя. - М., 1991; Лазарев B.C., Мартиросян Б.П. Педагогическая инноватика: объект, предмет и основные понятия // Педагогика. — 2004. — № 4. - С. 11 — 21; Моисеев A.M., Капто А.Е., Лоренсов А.В., Хомерики О.Г. Нововведения во внутришкольном управлении /под общей ред. А.М. Моисеева. - М., 1998; Поляков С.Д. В поисках педагогической инноватики. - М., 1993; Сластенин В.А., Поды-мова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность. - М., 1997; Тюнников Ю.С., Мазниченко М.А. Анализ инновационной деятельности образовательных учреждений: сценарный подход// Стандарты и мониторинг в образовании. - 2004. - № 5. - С. 8 - 18; Хуторской А.В. Теоретико-методологические основания инновационных процессов в образовании // Интернет-журнал "Эйдос". - 2005. - 26 марта. - Режим доступа к изд.: http://www.eidos.ru/journal/2005/0326.htm. - Систем. требования: IBM PC; Internet Explorer; Шмарион Ю. В. Проектирование образовательных систем (системно-контекстный подход) / Ю.В. Шмарион. Белгород: изд-во БелГУ, 2003. 400 е.; Юсуфбекова Н.Р. Общие основы педагогической инноватики: опыт разработки теории инновационных процессов в образовании. -M., 1991.

2 Железнякова С.И. Ориентации и установки учителей на инновационную деятельность: Автореф. дне. .канд. социол. наук. - Екатеринбург, 1997; Жильцова О.А., Кузнецова О.А., Самоненко Ю.А. Опыт внедрения новых образовательных технологий в практику средних школ. — M., 2003; Красношлыкова О.Г., Буянова Т.А. Организация инновационной деятельности образовательного учреждения // Завуч. — 2002. — № 7. — С. 89 — 100; Управление развитием школы: пособие для руководителей образовательных учреждений /под ред. M.M. Поташника и B.C. Лазарева. - М., 1995; Чсчель И.Д., Новикова Т.Г. Теория и практика организации экспериментальной работы в общеобразовательных учреждениях. - М., 2003; Шафоростова Е.Н., Бугримова Л.В. Инновационная деятельность школы как фактор роста профессионализма педагогов // Модернизация российского образования. -2005.-№ 1.-С. 28-33.

3 Арутюнов В., Стрекова Л., Цыганов С. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета // Высшее образование в России. - 2005. - № 1. - С. 29 - 39; Викторов А.Д. Развитие инновационной деятельности в вузах России // Инновации.-2005. -№ 6.-С. 31 -34; Горбаченко С.М. Инновационные процессы в развитии кадетского образования в 90-е гг. XX - начала XXI вв.: Дне. . канд. пед. наук. - Ростов н/Д, 2002; Жиц Г.И. Инновационный потенциал высшей школы: параметры. — Саратов, 2001; Калинин Э.К. О научно-инновационном потенциале высшей школы и о её реформах // Инновации. — 2005. — № 6. — С. 18-30.

4 Абдурахманов Р.А. Инновации в образовательном процессе и стресс // Инновации в образовании. - 2001. - № 1. - С. 95 - 99; Кузибецкий А.Н. Субъектно-личностные и социокультурные факторы управления инновационными процессами в сфере образования. — Режим доступа к изд. :' http://www.borytko.nm.ru. - Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer; Янчук В.А. Психологические основания образовательной инноватики. — Режим доступа к изд.: http://www.academy.edu.bv/details.htm —Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer. оценки инновационных процессов в образовании (Е.В. Коротаева, Л. Кларина, B.C. Лазарев, О.В. Шупшанова)1.

Ряд исследователей (Е.Н. Васильева, Н.И. Жидкова, A.M. Кондаков)2 все чаще обращается к анализу инновационного потенциала работников образовательных учреждений. Достаточно широко освещаются вопросы организации и условий внедрения инноваций в системе образования3.

Общая теория инновационных процессов, реструктуризации фирмы и описание явления внутрифирменного (инновационного) сопротивления раскрываются в трудах И. Ансоффа, X. Виссема, Ф. Гуияра, Дж. Келли, А.И. Пригожи-на, Н. Смелзера4.

Общей задачей междисциплинарных исследований в рамках данного направления является разработка стратегий эффективного внедрения нововве

Коротаева Е.В. К вопросу об инновациях в образовательном процессе и их оценке // Мир образования - образование в мире. - 2005. - № 1 (17). - С. 128 - 135;, Кларина Л. Инновационная деятельность: становление, развитие, критерии эффективности // Директор школы. — 2001. — № 10. — С. 72 - 79; Лазарев B.C. Нормативный подход к оценке инновационной деятельности школы // Педагогика. — 2003. — № 3. — С. 17-26; Шушпанова О.В. Оценка инновационных процессов в образовании. — Режим доступа к изд.: http://www.websib.ru /hipkpro/izdanija/simpozium — Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer.

2 Васильева Е.Н. Инновационость в обучении будущего специалиста // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2004. — № 2. — С. 35 — 36; Жидкова Н.И., Столярова И.В. Развитие профессиональной компетентности учителя на основе овладения инновационными компонентами деятельности проектирования учебного процесса (технологический аспект) // Методист. — 2003. — № 5. — С. 18 — 22; Кондаков A.M. Человеческий ресурс российского образования // Мир образования — образование в мире. — 2005. — № I (17). — С. 3 — 20.

3 Атоян B.P., Казакова H.B. Подготовка управленческих кадров для инновационной сферы России: учет зарубежного опыта // Инновации. — 2005. — № 8. — С. 76 - 80; Атоян B.P., Тюрина В.Ю., Яблонская Е.Г. Законодательное обеспечение инноваций деятельности на региональном уровне // Инновации. — 2005. — № 7. — С. 22 — 25; Веснина Л.В. Основные направления создания системы кадрового обеспечения развития инновационной сферы региона // VII Всесибирский инновационный форум: Материалы VII Всесибирского инновационного форума, Томск, 6-8 октября, 2004.— Тверь, 2005.— С. 161 — 166; Губич Л.И. Инновационная модель подготовки специалистов // Дополнительное образование. — 2003. — № 1. — С. 45 — 52; Житенко Е.Д. Эффективность стимулирования инноваций // Инновации. — 2004. — № 3. — С 20-25; Пентехина Л.И. Научно-методическое обеспечение инновационных процессов в образовательных учреждениях региона // Методист. — 2003. — № 5. — С. 6 — 7; Рычихина Э.Н. Информационное обеспечение исследования системы управления образовательным учреждением // Инновации в образовании. - 2003. - № 6. - С. 63 - 69; Сенашенко В., Сенаторова Н., Солнцева Н. Рынок образования нуждается в профессиональных менеджерах// Платное образование. — 2002. — № 2. — С. 33 — 36; Чепурных Е.Е. Правовое обеспечение инновационной деятельности в сфере российского образования // Инновации в образовании. — 2002. — №1.-С.4-11.

4 Ансофф И.М. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. /[И.М. Ансофф, Д.Эдвард]. -СПб.: Питер. Ком, 1999. — 616с; Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). Пер. с англ. — M.: ИНФРА-M, 1996.-288с; Гуляр, Ф. Преобразование организации Ф. Гуляр, Д. Келли; пер. с англ. О.Е. Гончаровой, И.Г. Егоровой. -M.: Дело, 2000., 376 с. Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы). —M.: Политиздат, 1989. -270 е.; Смелзер Н. Социология. М., 1994. дений в систему внутрифирменных отношений. Однако проблема инновационных конфликтов в системе внутрифирменных отношений рассматривается только тогда, когда они приобретают открытую форму.

В зарубежных исследованиях понимание значения инноваций для развития вуза пришло в конце 70-х — начале 80-х гг. XX в. Поэтому за рубежом теоретических работ по организационным инновациям довольно много (В. Berg, W. Bridges; L. Coetsee; I. Drummond, M.G. Fullan, A. Hannan, I. Nixon, B. Ostergren; H. Silver; S. Stiegelbaner; J. Wiltshire)1. Но, однако, и в этих исследованиях отсутствует чёткая дефиниция понятия «конфликт инновационного развития».

В отечественной научной литературе исследований, посвященных сопротивлению инновациям, конфликтам инновационного развития, крайне мало, несмотря на то, что проблема конфликта является достаточно хорошо исследованной.

Анализ конфликта российскими учеными осуществляется по нескольким направлениям. Часть исследователей уделяют приоритетное внимание анализу теоретических и методологических оснований экспертизы социальных конфликтов, т.е. выявлению природы, особенностей возникновения, динамики, технологии оптимизации конфликтов. Прежде всего, это работы Ф.М. Бородки-на, О.Н. Громовой, В.В. Дружинина, Ю.Г. Запрудского, П.Г. Здравомыслова, Д.А. Зеркина, Н.М. Коряк, Е.И. Степанова2.

1 Bridges W. Managing transitions: making the must of change. - P.W. Reading, MA: Wesley Publishing Company 1991; Coetsee L. From resistance to commitment // Public Administration Quarterly - 1999 - Summer. P 204 -222.; Berg В., Ostergren B. Innovations and innovation process in higher education. — Stockholm: NBUC, 1997.; Hannan A., Silver H. Innovation in higher education: teaching, learning and institutional cultures. — Philadelphia: Open university press, 2000.; Fullan M.G., Stiegelbaner S. The new meaning of educational change. — London: Cassell, 2-nd ed., 1993.; Drummond I., Nixon I., Wiltshire J. Personal transferable skills in higher education: the problems of implementing geed practice, mimeo. — University of New Castle, 1997.

2 Бородкин Ф.М., Коряк H.M. Внимание: конфликт. — Новосибирск, 1989. - 142 с; Громова О.Н. Конфликтология. - М., 2000. — 320 с; Дружинин В.В. Введение в теорию конфликта. - M. 1989. - 286 с; Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. - Ростов н/Д., 1992. — 229 е.; Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. — М.: Изд-во Аспект Пресс, 1996. - 371 е.; Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов н/Д.: Феникс. 1998. - 470 с: Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии //Социологические исследования — 1998. -№ 10.-С. 50-57.

Другой пласт исследований посвящен типологии конфликтов и анализу их отдельных разновидностей. Это направление представлено публикациями А.Я. Анцупова, Е.М. Бабосова, А.В. Глуховой, А.В. Дмитриева, А.К. Зайцева, Ю.Г. Запрудского, Т.Т. Сулимовой, В.А. Тишкова, А.И. Шипилова1.

Третьим направлением в изучении конфликтов можно считать юридическую конфликтологию, где сохраняются все основные постулаты и выводы, касающиеся социальных конфликтов, но рассматриваются сквозь призму теории права. К этому направлению относятся труды Н.В. Варламовой. А.В. Дмитриева, В.П. Казимирчука, В.Н. Кудрявцева, С.В. Кудрявцева. B.C. Нерсесянца, А.В. Оболонского, Н.Б. Пахоленко, Э.И. Скакунова, В.В. Смирнова, Ю.А. Тихомирова2. Четвертое направление связано с попыткой осмысления природы конкретных социальных конфликтов в российской действительности. Это работы

A.В. Глуховой, А.В. Дмитриева, Ю.Г. Запрудского, В.Н. Кудрявцева, Н.О. Мна-цаканяна, JI.M. Никовской, B.C. Рахманина, JI.M. Романенко, B.C. Семенова,

B.В. Серебрянникова, Е.И. Степанова, Л.Н. Тимофеева, К.Е. Трошина, Л.Н. Чу-микова3.

1 Анцупов А.Я., Шнпилов А.И. Классификация конфликтов — M . 1992. — 233 с; Бабосов Е.М. Типология социальных конфликтов //Социология конфликтов. Мн. - 1991. - 118 с; Глухова А.В. Типология политических конфликтов. — Воронеж, 1997. — 152 с; Дмитриев А.В. Этноконфликты // В кн.: Конфликтология. - M., 2001. — С. 200 — 230; Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга, 1993. — 116 с ; Запрудский Ю.Г. Типология социальных конфликтов. - Ростов н/Д., 1992. - С 99.; Сулимова T.T. Межличностные конфликты в современной России. M., 1999. — 49 е.; Тишков В.А. Этнический конфликт в контексте обществоведческих теории // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. 4. 1. M. 1992. -Вып. 2,-С. 86-92.

2 Варламова Н.В., Пахоленко Н.Б. Общественный консенсус: подходы к проблеме //Государство и право. — 1992. — № 9. — С. 23 — 34; Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология). 4. 1. — М., 1993. — 657 с, Ч. 2. — М., 1994. — 302 е.; Казимирчук В.П., Кудрявцев В.Н. Юридический конфликт //Государство и право. - 1995. -№ 9. - С. 9 - 14; Нерсесянц B.C., Оболонский А В , Скакунов Э.И., Смирнов В.В. Юридическая конфликтология. Монография /Ответственный редактор Н.В. Кудрявцев. - M.: Ин-т государства и права РАН, 1995. - 316 е.; Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология). Ч. 1. -M., 1993. — 657с.; Ч. 2 — M., 1994. —302 е.; Кудрявцев В.Н. Юридический конфликт//Государство и право. — 1995. — № 9. — С. 9 — 14; Юридический конфликт: процедуры разрешения. Ч. 3. — M.: Институт государства и права РАН, 1995.—313 е.; Тихомиров Ю.А. Юридические конфликт: природа, виды, преодоление //Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. — 1994. — Вып.6. — С. 50 — 58.

3 Политика и экономика в современной России: конфликт на перепутье («Круглый стол») //Социологические исследования. — 2000. — № 3. — С. 21 — 28; Социально-политические конфликты в российском обществе: проблемы урегулирования («Круглый стол») // Социологические исследования. — 1999. — № 3. — С. 23 — 27; Мнаца

В рамках рассмотрения теории происхождения и причин конфликтов в отечественной научной литературе исследовались и проблемы, связанные с соотношением конфликта и социальной напряженности. Факторы и причины усиления социальной напряженности в обществе проанализированы в работах А.В. Кинсбурского, П.И. Куконкова, В.О. Рукавишникова1 и других авторов.

К началу 90-х годов XX в. в России была создана сеть организационных структур, целью которых стало изучение различных аспектов конфликтологической теории: Центр конфликтологии РАН, кафедры, центры, отделения в высших учебных заведениях. Центром конфликтологии РАН при участии Института социологии РАН, Центра общечеловеческих ценностей, Российской ассоциации политической науки подготовлено серийное издание «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения»2, представляющее собой своеобразную энциклопедию социальных конфликтов в РФ. Отдельно необходимо сказать и о том, что многие российские ученые-конфликтологи систематизировали основные проблемы конфликтологии в специальных учебных пособиях для студентов и широкого круга читателей3.

Исследованию социальных конфликтов посвящен ряд диссертационных работ, вынесенных на защиту в течение последних пяти — семи лет. Среди них наиболее значительными являются труды А.А. Белова (теоретические и технологические основы диагностики организационных конфликтов); Е.И. Васильеканян М.О. О природе социальных конфликтов в современной России //Социологические исследования - 1997. 6. — С. 81 — 86; Дмитриев Л.В., Степанов Е.И., Чумиков Л.Н. Российский социум в 1995 году: конфликтологическая экспертиза //Социологические исследования. — 1996. — № I. — С. 104 — 106; Семенов B.C. Россия в сети конфликтности: между взрывом и согласием //Социологические исследования. — 1993. — № 7. — С.73-76.

1 Кинсбурскнй А.В. Социальная напряженность в зеркале социологического анализа конфликта //Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. — 1994. — Вып.7. - С. 124 — 131; Рукавишников O.B. Социальная напряженность //Диалог. — 1990. — № 8. — С. 47 — 63.

2 Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. — M., 1991 - 1998. 1

3 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология; M., ЮНИТИ, 1999, 550 е.; Ворожейкин И.Е. Конфликтоло-гия/[И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров]. -M.: Инфра-М, 200.-224 е.; Гришина Н.В. Психология конфликта СПб.: Питер, 2006 — 464 е.; Дмитриев А.В. Конфликтология. -M.: Гардарика, 2000.-320 е.; Конфликтология /[А.С. Кармин]. -Спб.: Издательство «Лань», 1999. — 448с.; Светлов, В.А. Аналитика конфликта; СПб; Росток, 2001; 511с.; Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. — M.: Юристь, 1997. —240 е.; Юсупов, P.M. Социология конфликта: сотрудничество и конфликт: методы и модели./ [P.M. Юсупов, И.Я. Герасименко].

- СПб.: Издательство «Омега», -1999.-128 с. вой (концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии); А.В. Глуховой (анализ политического конфликта); Н.М. Коб-зевой (инновационные конфликты); О.В. Панфиловой (механизмы управления социальными конфликтами); О.А. Парысевой (сущность и пути разрешения политических конфликтов); Е.И. Степанова (духовно-мотивационный аспект кон

1 2 фликтов) ; Т.В. Черкасовой (управление конфликтами в молодёжной среде) .

Тема управления социальными конфликтами нашла свое отражение, прежде всего, в трудах зарубежных авторов, среди которых в России наиболее известны работы В. Зигерта, JL Крисберга, JL Ланга, Дж. Скотта, Р. Фишео ра, У. Юри . Свое дальнейшее развитие она получила в трудах ряда отечественных ученых, в том числе Н.С. Данакина, Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванова, И.А. Ильяевой, Г.А. Котельникова, В.И. Патрушева, В.В. Скворцова, А.И. Чу-микова4.

1 Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: духовно-мотивационный аспект. Дисс. на соиск. уч. степ. докт. филос. наук. М.: Ин-т социологии РАН, 1996. —452 е.; Глухова А.В. Политический конфликт: анализ теории и методологии.исследования. Дисс. на соиск. уч. степ. докт. полит, наук. М.: Российская академия госслужбы при Президенте РФ, 1998. — 405 е.; Васильева Е.А. Концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии (1950—1990 гг.): Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наук. М.: Инт социологии РАН, 1996.— 177 е.; Панфилова О.В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наук. — М.: МГУ им. M.B. Ломоносова, 1996. — 161 е.; Парысева О.А. Политические конфликты: сущность, особенности и пути разрешения. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. политич. наук. — М., 2000. — 180 е.; Белов А.А. Аналитические модели организационного кон-флиета, монография. ~ Белгород: Центр социальных технологий, 1998. — 112 е.; Кобзева Н.Н. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационного конфликта. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наук- Белгород, БГТУ им. В.Г. Шухова, 2003.-187 с.

2 Черкасова T.B. Управление конфликтами молодёжи как социальная проблема. Дисс. На соиск. Уч. Степ. Доктора социол. наук. - М. 2004. - 357 с.

3 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990. - 334 е.; Кринсберг Л. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов //Социологические исследования, 1990. — № 11. — С. 32 — 37; Скотг Дж. Способы разрешения конфликтов. — Киев, 1991. — 192 с; Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.— 158 с.

4 Данакин H.C., Дятченко Л.Я. Технология сотрудничества и противоборства. — Белгород: БелГТАСМ, Белгородский Центр социальных технологий, 1993. — 96 е.; Данакин Н.С, Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технологии их предупреждения. — Белгород: Белгородский Центр социальных технологий, 1995. — 316 е.; Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления [ конфликтом// Социально-политический журнал, 1998. — №3. — С. 151 — 162.

Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — М — Белгород, Центр социальных технологий. 1993. — 344 е.; Иванов B.H. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления/ B.H. Иванов, В.И. Патрушев, -2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2001.-327с.; Ильяева И.И. К вопросу о формировании способов актуализации личностных качеств профессионала инженерного профиля в процессе обучения //Диагностика и прогнозирование социальных процессов: сб. научных трудов кафедры социологии /[Г.А. Котельников] - Белгород: БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2001. -Выпуск 3 с. 15-17.; Котельников Г.А. Социология: Практикум для студентов технического вуза—Белгород: Крестьянское

Особенности конфликтов, возникающих в условиях неопределённости, порождённых противоречием между возможностями пользоваться плодами прогресса и постоянно воспроизводящимся состоянием риска, исследовали отечественные учёные А.П. Альгин, Ю.А. Зубок, С.А. Кравченко, С.А. Красиков, В.И. Чупров1.

Однако среди всего массива конфликтологических исследований непосредственно изучению конфликтов инновационного развития посвящено крайне ограниченное число работ, среди которых наиболее значимыми являются работы А.Я. Анцупова. А.И. Шипилова, Н.Н. Кобзевой, Ю.Д. Красовского, Е. Полуо

Пановой, И.И. Цыркун .

Таким образом, несмотря на большое количество работ, посвященных проблеме конфликта, вопросы управления инновационными конфликтами в вузах исследованы недостаточно.

Представления об актуальности темы и степени ее разработанности в научной литературе дают основание для формулировки основной проблемы исследования. Она определяется противоречием между объективной потребностью в формировании эффективно действующей системы управления конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования — с одной стороны и недостаточным теоретико-методологическим обоснованием организации этой деятельности — с другой. Так, крайне недоста- 1 точно исследований, связанных с разработкой концептуальной модели инновадсло, 2002. - 96 е.; Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий. М.: MKAP, 1998. -200 е.; Скворцов B.B. Способы разрешения конфликтов. М.: АНХ, 1986; Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия //Социологические исследования. — 1995. — № 3 — С.52-56.

1 Чупров В.И., Зубок Ю.А. Институциональные и неинституциональные механизмы управления риском в образовании молодёжи //Россия: предпосылки преодоления системного кризиса/ под ред. Г.В. Осипова, B.K. Левашова. М.: РИЦ ИСПИ РАН. - 2007; Альгин А.П. Управление в ситуациях риска./ А.П. Альгин - Тверь. -2000. -89 е.; Кравченко С.А., Красиков С.А. Социология риска: полипарадигмальный подход/ С.А. Кравченко, С.А. Красиков. М.:- 2004.

2 Анцупов АЛ., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. - С. 361-372.; Кобзева Н.Н. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационного конфликта. Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Белгород, 2003. — С. 9.; Е. Полупанова. Инновации в высшем образовании западных стран: организационный уровень. // Вестник Высшей школы. № 3, 2005; С. 35-39.; Цыркун И.И. Система инновационной подготовки специалистов гуманитарной сферы. — Минск: Технология -2000. ционных конфликтов, раскрывающей их сущность, место и роль в инновационном развитии вуза. Кроме того, до настоящего времени в полной мере не рас» крыты вопросы диагностики, прогнозирования и оценки динамики конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования.

В отечественной социологии отсутствуют праксеологические исследования по разработке технологии'управления конфликтами инновационного раз* вития в учреждениях высшего профессионального образования.

Актуальность проблемы, её несомненная востребованность практикой* инновационного развития вузов,- а также неразработанность технологий управления конфликтами инновационного развития обусловили выбор объекта и предмета диссертационного исследования, определение его целей и задач.

Объектом исследования, является инновационный процесс в учреждениях высшего профессионального образования:

Предметом — управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образованиям

Целью диссертационной работы является разработка технологической модели управления инновационными конфликтами в вузах.

В соответствии с целями автор ставит перед собой следующие задачи: — осуществить теоретико-методологический анализ проблемы конфликтов инновационного развития;

- исследовать социальные детерминанты и динамику конфликтов инновационного развития в вузе;

- разработать системно-технологическую модель конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования;

- предложить эффективные технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в. вузе; основанные на практике аналитического моделирования.

Гипотезы исследования. Первое предположение заключается в том, что в каждом структурном подразделении вуза существуют специфические причины конфликтов инновационного развития, однако наряду с ними действуют и общие, свойственные всем подразделениям причины, обусловленные логикой инновационного процесса. Эти причины могут быть выявлены, систематизированы и исследованы на основе системно-синергетического подхода.

Второе предположение заключается в том, что диагностика конфликтов инновационного развития должны производиться во взаимосвязи трех аспектов концептуализации сопротивления: когнитивного состояния, эмоций и поведения, с учетом инновационных диспозиций работников, представляющих систему ценностных ориентаций и установок, определяющих степень их готовности и предрасположенности к участию в инновационной деятельности, что позволит проанализировать структуру конфликтов инновационного развития, определить наиболее острые проблемы их динамики.

Третье предположение заключается в том, что эффективность применения технологий разрешения конфликтов инновационного развития зависит от использования регулирующих возможностей корпоративной культуры вуза в управлении конфликтами.

Четвёртое предположение заключается в том, что содержание управления конфликтами находится в строгом соответствии с его динамикой и включает следующие виды деятельности: прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленности; предупреждение или стимулирование конфликта; регулирование конфликта; разрешение конфликта.

Теоретико-методологические основы исследования.

Диссертационное исследование основывается на фундаментальной тео- \ ретической базе классиков конфликтологии, которые заложили основу для междисциплинарного подхода к исследованию конфликта как особого социального явления. Это теоретические положения о законе конфликта как всеобщем и ос новополагающем законе (Г. Спенсер), о конфликтной модели развития общества (Р. Дарендорф), рационалистическая теория разрешения микроконфликтов (Э. Дюркгейм), * «общая теория конфликта» (К. Боулдинг), идея ситуационной вариативности социальных конфликтов (К. Левин), теория социальной напряжённости (К. Райт), теория социального конфликта (Г. Зиммель1); о многофакторной обусловленности общественных процессов, их социокультурных детерл минантах и переменных (П. Сорокин) ; об устойчивости социальных систем и условиях ее обеспечения (Т. Парсонс3); о социальных дисфункциях как источнике возникновения конфликтов (Р. Мертон4); о позитивной направленности большинства функций конфликта (JI Козер5); о детерминационной цели конфликтности, сконцентрированной вдоль оси власти (Р. Дарендорф6). В работе использованы методологические подходы к разработке технологий управления социальными процессами, обоснованные Л.Я. Дятченко, В.Н. Ивановым,

7 1

Г.А. Котельниковым, В.И. Патрушевым 2).

В качестве методов исследования использовался системный; социолого-синергетический и структурно-функциональный анализ, ситуационное моделирование и метод экспертных оценок. Для получения социологической информации применялся социологический опрос, наблюдение, социометрический анализ, корреляционный анализ, контент-анализ вузовской документации.

В рамках диссертационного исследования автором применялась следующая последовательность получения социологической информации:

1 Зиммель Г. Избранное. Т. 2 Созерцание жизни. — М., 1996.

2 Сорокин П. Человек, цивилизация, общество. — М., 1992.

3 Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // THESIS, 1993 — Вып. 2; Т.1.

4 Мертон Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль. Текстн.: M., 1994.

5 Козер Л. Функции социального конфликта// социальный конфликт: современные исследования. — M, 1991.

6 Дарендорф Р. Современный социальный конфликт// Иностранная литература — 1993. —№4, —С. 34-56.

2 Социальные технологии: толковый словарь / [Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, И.М. Слепснков] Москва-Белгород: Луч-Центр социальных технологий, 1995. — 309 с. Котельников Г. А. Проблема институциона-лизации социолого-синергетического подхода к разработке социальных технологий // Технологии социального управления. Материалы международной научно-практической конференции. Москва-Белгород, 1995. — часть 1. - С. 68-70. л — оценка внешней среды учреждений высшего профессионального обраj зования городов Белгород, Орёл, Липецк, Волжский;

- анализ внутренней среды (внутривузовских отношений) учреждений высшего профессионального образования: Белгородского государственного университета, Липецкого государственного педагогического университета, Волжского муниципального института экономики, педагогики и права, Орловской региональной академии государственной службы.

Оценка внешней среды учреждений высшего профессионального образования ЦЧР проводилась на основе анализа официальных статистических региональных сборников, документов Министерства образования и науки РФ, публикаций и данных средств массовой информации, которые освещают основные показатели деятельности, динамику и тенденции развития вузов Центрально-Чернозёмного района.

Эмпирической базой диссертационного исследования являются:

1) Результаты мониторинга конфликтов инновационного развития, проводимого в учреждениях высшего профессионального образования в Центрально-Черноземном регионе1.

2) Материалы исследований, проведенных другими авторами, в частности Т.И. Афанасьевой, С.Ю. Боруха, Е.В. Ивановой, Н.Н. Сегединой, Ф.Р. Султановой, Н.М. Кобзевой, М.В. Ушаковой, Г.Ф. Ушамирской2. В диссер

1 Афанасьева Т.И О социологическом опросе руководителей муниципальных систем образования //Школьное обозрение. -2004.-№ 5. - С. 10 - 15.

2 Боруха С.Ю. Педагогическое прогнозирование развития школы в условиях изменяющейся внешней среды: Дис. .канд. Пед. Наук . - Белгород, 2002; Иванова Е.В. Готовность государственных и муниципальных слу- 1 жащих к использованию информационных компьютерных технологий: Дис. .канд. социол. наук. — Белгород, 2003; Сегедина Н.Н. Управление инновационными процессами в региональной системе образования: Дис. . канд. социол. наук. Белгород,2006; Султанова Ф.Р. Инновации в системе управления //Дополнительное образование. — 2003. — № 9. -С. 6-10; Кобзева H.M. Управление внутрифирменными отношениями в условиях конфликтов: Дис. .канд. социол. наук, Белгород 2003; Ушакова M.B. Высшая школа современной России: социологический аспект. — М., 2003; Ушаминская Г.Ф. Теория и практика управления интеграционными процессами в региональной системе образования. — Волгоград, 2003. тации были использованы материалы Центра социологических исследований Министерства образования и науки РФ1.

3) Нормативно-правовые документы в области образования федерального и регионального уровня, регламентирующие инновационную деятельность2.

4) Данные собственных социологических исследований, проведённых в 2004-2008 гг.:

- «Диагностика факторов, влияющих на успешность внедрения инноваv ций в БелГУ, Липецком государственном педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права и Орловской региональной академии государственной службы (ОРАГС)» (N = 1000 человек).

- «Диагностика уровня успешности осуществления модернизации системы высшего профессионального образования в Белгородской, Липецкой, Волгоградской и Орловской областях» (N= 1500 человек).

- «Управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования: БелГУ, Липецком государственном

1 Исследование Центра было проведено в декабре 2000 года и охватило ректоров и их заместителей в 184 вузах. — См.: Руководители вузов, школ и общественное мнение о модернизации системы образования /Центр социологических исследований Министерства образования РФ. — M., 2002 (Рукопись).

2 Основные направления политики Российской Федрации в области развития инновационной системы на период до 2010 года / Инновации № 7 (84); 2005 г. С.3-6.

Об университетских комплексах. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.09.2001. № 676 //Сборник нормативных документов по научной и инновационной деятельности. Выпуск №14. Министерство образования РФ.

См.: Концепция научной, научно-технической и инновационной политики в системе образования Российской Федерации на 2001-2005 гг. /Приложение № 1 к приказу Минобразования России от 6 июня 2000 г. № 1705. — Режим доступа к изд.: //http://vvww.dvgu.ru/umu/MO RF/concept/con2 OO.htm- Систем, требования: IBM PC; Internet Expiorer; Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2006 г. № 89 о мерах государственной поддержки образовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы // Образование в документах (межведомственный информационный бюллетень). — 2006. — № 1. — С. 81 -83; Положение об организации опытно-экспериментальной деятельности в системе образования/ Приложение № I к приказу Минобразования России от 9 марта 2004 г. № 1123 Об организации опытно-экспериментальной деятельности в системе образования; Положение об организации опытно-экспериментальной работы в системе общего среднего образования Белгородской области/ Приложение № 1 к приказу администрации Белгородской области управления образования и науки от 28 ноября г. № 1543 Об организации опытно-эксперементальной работы в образовательных учреждениях области и др.;

Областная целевая программа «Развитие образования Белгородской области на 2001-2005гг.» утверждена постановлением главы администрации области от 4 февраля 2002 г. № 69. педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права, OPATC» (N = 1000 человек). '

- результаты экспертного опроса по проблемам внедрения инноваций и управления конфликтами инновационного развития в вузах (было опрошено 48 экспертов, проректоров вузов, заведующих кафедрами, руководителей различных подразделений вузов, ведущих ученых). ,

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

- обоснована концепция инновационного процесса в вузе как системы противоречивых интеракций, которые являются следствием противоположных диспозиций преподавателей, сотрудников, студентов и структурных подразделений;

- определены показатели; позволяющие дать социологическую оценку генезиса и модернизационного потенциала конфликта инновационного развития: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям; диспозиции субъектов инновационного развития; восприимчивость к нововведениям; уровень инновационной активности работников вуза;, готовность к освоению новшеств;

- разработана трехуровневая аналитическая модель конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования, элементами которой являются: ядро конфликта и ценностный; когнитивный, по-требностный, целевой, мотивационный конституирующие элементы;

- предложена и апробирована технология венчурного управления конфликтами инновационного развития в вузах, сущность которой заключается в учёте и прогнозировании возможных рисков- и принятии упреждающих мер, минимизирующих возможные деструктивные последствия.

Положения, выносимые на защиту.

1. Инновационное развитие вузов представляет собой внутренне противоречивый процесс преобразования учреждения высшего профессионального образования, целью которого является формирование инновационного вуза — учебно-научно-инновационного комплекса. Его критериями являются: способность вуза не только транслировать, но и генерировать новые знания; использование новых знаний не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращение их в коммерческий продукт; активное развитие инновационной деятельности, удовлетворение потребностей людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах. Инновационный вуз потенциально способен превратиться в один из аттракторов нестабильного социокультурного пространства современной России. Эта способность является следствием обладания вузом инновационным потенциалом, представляющим собой комплекс возможностей, которые может использовать вуз при создании, селекции и внедрении инноваций.

Инновационный процесс в вузе может рассматриваться как сумма противоречивых интеракций, представляющих собой взаимодействия между основными участниками инновационной деятельности.

2. Взаимодействие участников инновационного процесса, при котором они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс, представляет собой конфликт инновационного развития. Объектом данного конфликта является инновация. Модернизационный потенциал, под которым понимается комплекс возможностей, заложенных в его содержании и обеспечивающих обновление вуза при условии разрешения конфликта, реализуется при когерентном поведении участии» ков конфликта; отсутствии резко выраженных форм противоборства и сведении противостояния к открытым дискуссиям; при рациональном обосновании позиций сторон и стабильном составе участников конфликта; при наличии аттрактора, в качестве которого способно выступать новое качество вуза, обретаемое им в результате достижения статуса учебно-научно-инновационного комплекса.

3. Управление конфликтами инновационного развития в вузе представляет собой процесс достижения согласования целей их участников, обеспечивающих максимально эффективное использование конструктивного модерниза-ционного потенциала конфликта на основе прогнозирования, построения моделей и систематического регулирования процесса конфликтного взаимодействия. Это и составляет содержание венчурного управления конфликтами инновационного развития. Необходимым элементом такого управления является аналитическое моделирование инновационных конфликтов, суть которого заключается в поэтапном структурировании элементов конфликта на базе одного или нескольких признаков, выступающих в качестве оснований их выделения, а затем — в воссоздании общей целостной картины конфликта в его структурном и динамическом аспектах.

4. Разработка и внедрение технологий венчурного управления конфликтами инновационного развития в вузе должны базироваться на результатах мониторинга конфликтов инновационного развития. В основу его модели целе- • сообразно заложить параметры предложенной системной модели конфликта инновационного развития, пошагово следуя схеме осуществления основных этапов проведения мониторинга. Разрабатывая технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в вузе, следует использовать регулирующие возможности корпоративной культуры в управлении конфликтами, отдавая предпочтение «автопоэзисной корпоративной культуре», основанной на механизмах самоорганизации, позволяющих перейти от непосредст- I венного управления к направляющему воздействию процессов самоорганизации.

Научно-практическая значимость исследования. Проведённый автором анализ позволяет понять сущность и роль конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования и расширяет основу для дальнейшего совершенствования управления инновационными изменениями вузов. I

Построенная автором трехуровневая аналитическая модель и технологические модели конфликтов инновационного развития дают возможность исследовать различные аспекты конфликтов инновационного развития в вузе, прогнозировать их последствия и разрабатывать технологии их разрешения.

Программа и инструментарий социологического исследования могут быть использованы для организации диагностики инновационных процессов в системе образования региона. Полученные конкретные социологические данные представляют интерес для руководителей высших учебных заведений Российской Федерации в условиях перехода всей страны и её системы образования на инновационный путь развития.

Положения диссертации могут быть использованы при чтении общих и специальных учебных курсов по социологии, социологии управления, конфликтологии, социологии образования в высших учебных заведениях.

Разработанные автором технологии разрешения конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования могут быть использованы в практике инновационного развития российских вузов.

Эмпирические материалы и выводы диссертационного исследования могут быть полезными в ходе управления развитием социально-технологической культуры работников учреждений высшего профессионального образования.

Внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось в ходе работы соискателя в должности декана факультета управления и предпринимательства Белгородского государственного университета с 2002 года по настоящее время. Материалы диссертации нашли применение в инновационной деятельности факультета управления и предпринимательства и послужили основанием для разработок, определяющих процесс взаимодействия факультета с другими подразделениями вуза, выстраивания его отношений с ректоратом, управлением по научным исследованиям, учебно-методическим управлением, центром высоких технологий, центром «Стратегическая инициатива», бизнес-инкубатором. Результаты и выводы диссертационного исследования использовались руководством Белгородского государственного университета в ходе реализации инновационной образовательной программы в рамках участия БелГУ в национальном проекте «Образование», при организации научно-практических семинаров с руководителями высших учебных заведений области управлением профессионального образования и науки департамента образования, культуры и молодёжной политики Белгородской области, проведении обучающих семинаров для деканов факультетов и руководителей структурных подразделений по проблемам конфликтного менеджмента в условиях инновационного развития вуза в Белгородском университете потребительской кооперации, Белгородском юридическом институте МВД РФ, Волжском институте экономики, педагогики и права. .

Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях Учёного совета БелГУ, факультета управления и предпринимательства, методологических семинарах и заседаниях кафедр социальных технологий, управления персоналом, менеджмента организации.

Апробация результатов диссертации осуществлялась в форме выступлений на научно-практических конференциях: «Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления» (Белгород, 1993 г.); «Роль вузов в решении проблем непрерывного образования и воспитания личности» (Харьков, 1995 г.); «Психологическая культура личности: сущность, механизмы, технологии развития» (Белгород, 2003 г.); международных научных конференциях: «Перспективы синергетики в XXI веке» (Белгород; 2003 г.); «Процессы самоорганизации в универсальной истории» (Белгород, 2004 г.); «Проблемы и перспективы креативного образования в области менеджмента» (Белгород, 2005 г.); межвузовской научно-практической конференции «Социальные конфликты в Российском обществе и проблемы их разрешения: историко-философский и политико-правовой аспекты» (Белгород, 2006 г.); международных научно-практических конференциях: «Социально-технологическая культура как феномен XXI века» (Белгород, 2006 г.); «Актуальные проблемы государственного и муниципального управления: содержание и механизмы транформации» (Курск,2006 г.); «Интеграция науки и производства» (Тамбов, 2008 г.); «Проблемы непрерывного образования: проектирование, управление, функционирование» (Липецк, 2008г.); «Российское образование в XXI веке: проблемы и перспективы» (Анжеро-Судженск,2008 г.); «Проблемы и инновации современного общества» (Астрахань, 2008 г.); VII Всероссийской заочной научно-практической конференции «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2008 г.); I Международной интернет-конференции «Общество, общности, человек: в поисках вечного мира» (Тамбов, 2008 г.); V Международной заочной научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии в образовании, экономике и управлении» (Воронеж, , 2008 г.); Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы вузовской науки: теоретические и практические аспекты» (Тамбов,

2008 г.); Международной научно-практической конференции «Актуальные про- . 1 блемы международного сотрудничества в области науки и образования» (Тамбов, 2009 г.); Международной научно-практической конференции «Инновационные направления в образовании» (Екатеринбург, 2009 г.); Межрегиональной научной конференции «Актуальные проблемы современного образования» (Воронеж, 2009 г.). По теме диссертации опубликовано 38 работ общим объемом f

42,14 п. л., среди них 2 учебных пособия и монография «Инновационное развитие вузов: проблемы управления конфликтами» Белгород, 2008 г., а также 10 статей в ведущих рецензируемых журналах и изданиях из перечня ВАК РФ.

4 t

Заключение научной работыдиссертация на тему "Управление конфликтами инновационного развития вузов"

Результаты исследования показали, что 42,10% преподавателей и сотрудников вузов считают, что в высшем профессиональном образовании нововведения необходимы (таблица 2, приложение 2). Наибольшая доля таких преподавателей выявлена в БелГУ — 50% (в ОРАГС- 24,66%; в Липецком государственном педагогическом университете — 16,80%; в Волжском институте экономики, педагогики и права — 48,67%). Только 9,60% преподавателей и сотрудников вузов рассматривают роль инноваций в целом как скорее неважную, чем важную. При этом доля респондентов, выбравших данный вариант ответа, почти одинакова в разных вузах. Средневзвешенный коэффициент распределения мнений, позволяющий сравнить уровень сформированности инновационных ценностей, несколько различается по группам респондентов. Среди преподавателей и сотрудников классических университетов (при максимально возможном значении — 1, минимально возможном — 0) он составляет 0,82; среди респондентов из педагогических университетов — 0,76; преподавателей и сотрудников муниципальных вузов - 0,73; представителей региональных вузов - 0,74 (рис 5, приложение 6). Косвенным показателем сформированности инновационных ценностей является и то, что 69,60% опрошенных преподавателей применяют в своей деятельности инновации. Не применяют их — 4,70% респондентов (табли

1 Беляева Л.А., Здравомыслов А.Г., Лапин Н.И., Наумова Н.Ф. Динамика ценностей населения реформируемой России//Базовые ценности россиян: Мифы/отв. ред. Рябов A.B., Курбангалеева Е.Ш. — M., 2003. — С. 3.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Инновационное развитие вузов представляет собой внутренне противоречивый процесс преобразования линейной системы учреждения высшего профессионального образования в нелинейную диссипативную систему. Целью этого процесса является формирование инновационного вуза (УНИК), критериями которого являются: способность вуза генерировать новые знания; использовать новые знания не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращать их в коммерческий продукт; активно развивать инновационную деятельность, удовлетворять потребности людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах.

Этот процесс носит вероятностный характер, труднопрогнозируем и требует применения адекватных методов управления. Разработка таких методов возможна лишь на основе научного анализа инновационного процесса в вузе, основными принципами которого являются принципы системного и синергети-ческого подходов, конкретизированные применительно к предмету нашего исследования.

Инновационный вуз потенциально способен превратиться в один из аттракторов нестабильного социокультурного пространства современной России. Эта способность является следствием обладания вузом инновационным потенциалом, представляющим собой комплекс возможностей, которые может использовать вуз при создании, селекции и внедрении инноваций.

Интегрирующие и развивающие составляющие инновационного вуза могут проявиться практически во всех подсистемах социокультурного пространства:

- в экономике как следствие участия вуза в развитии новых производств и реконструкции традиционных;

- в социальной сфере посредством участия в разработке и реализации социальных программ и обеспечении их специалистами;

- в сфере управления через подготовку нового поколения менеджеров;

- в области культуры путем обеспечения культурных проектов, сохранения и развития духовной культуры региона.

Однако реализация этих возможностей решающим образом зависит от содержания инновационного потенциала и качества управления им. Анализ дает основания утверждать, что решение данной задачи осуществляется крайне сложно, так как инновационный процесс в вузе представляет собой сумму противоречивых интеракций.

Интеракции представляют собой взаимодействия между основными участниками инновационной деятельности. В качестве важных показателей, характеризующих инновационный процесс как процесс интеракций, выделяются: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям, восприимчивость к нововведениям, уровень инновационной активности работников вуза, готовность к освоению новшеств.

От того, в какой мере удается достичь согласованности действий участников инновационного процесса, существенно зависит результат внедрения новшеств. Поэтому представляется крайне важной диагностика диспозиций субъектов интеракций. Совпадение их основных элементов (симметричные диспозиции) создает предпосылки для конкретного решения задач; несовпадение элементов (асимметричные диспозиции) препятствует этому.

На основе сравнительного анализа инновационных диспозиций допустимо утверждать, что главными детерминантами в процессе их формирования являются, во-первых, оценка реальных или мнимых последствий предлагаемых нововведений для системы высшего профессионального образования; во-вторых, опасения, что внедряемые новшества негативно повлияют на реализацию корпоративных интересов работников. Личностные источники внедрения инноваций обусловлены характером восприятия преподавателями ситуации в системе высшего образования, процессов ее модернизации, а также условий своей профессиональной деятельности. Исследование показывает, что если новшество внедряется «извне» с помощью авторитарных методов руководства, это чаще всего вызывает противодействие со стороны преподавателей и сотрудников вуза. Сами же .преподаватели становятся» инициаторами внедрения новшеств в тех случаях, когда они имеют поддержку руководства коллектива, а так— же научно-педагогической общественности. Существование асимметричных диспозиций у членов коллектива инновационного вуза часто приводит к возникновению конфликта инновационного развития.

Конфликт инновационного развития в вузе представляет собой взаимодействия участников инновационного процесса, при» которых они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процессы.

Проведенное исследование показало, что конфликт инновационного развития представляет собой форму саморегуляции вуза как системы поиска, создания и перехода от неоправдавших себя форм поведения, устаревших к новым ради достижения цели развития. Поэтому его можно рассматривать не только как закономерное явление, но и как явление, имеющее большой конструктивный потенциал, проявляющийся при наличии аттрактора, в качестве которого способно выступить новое качество вуза, обретаемое им в результате достижения статуса учебно-научно-инновационного комплекса (УНИК). Среда УНИК обеспечивает конструктивное развитие конфликта инновационного развития в силу нескольких обстоятельств: она создает материальную базу, дающую возможность для экспериментов и внедрения новшеств. Кроме того, это позволяет снять проблемы нехватки средств на покупку нового оборудования, которые часто лежат в основе возникновения конфликтов руководителей подразделений с руководством вуза; значительно увеличить оплату труда преподавателей и сотрудников, занимающихся разработкой и внедрением инноваций, что в свою очередь способствует стремлению других членов коллектива к участию в инновационном процессе, повышению их инновационной готовности; формирует креативную научно-образовательную среду, что позволяет привлечь творческих учёных из других вузов, расширяет рамки сотрудничества с другими отечественными и зарубежными вузами, приумножает ряды иннова-торов. Это даёт преимущество в расстановке сил в конфликте в пользу сторонников инновационных изменений и ведёт к устранению конфликта; позволяет существенно повысить уровень заработной платы работников за счет доходов от трансферта технологий. Это также делает инновационные изменения привлекательными в глазах преподавателей и сотрудников вуза; придает новое качество коммуникациям внутри и за рамками вуза, способствует формированию инновационной корпоративной культуры вуза.

В результате этих изменений формируется и развивается модернизаци-онный потенциал конфликта инновационного развития, под которым следует понимать его способности и возможности оптимизировать систему внешних и внутренних отношений вуза, придавая самому вузу новое качество. При этом следует учитывать, что инновационный потенциал реализуется только в том случае, если конфликт инновационного развития протекает «естественным» путём и разрешается конструктивно. Под конструктивным разрешением конфликта инновационного развития мы понимаем его завершение, которое способствует продвижению вуза или его отдельных структурных подразделений по пути инновационного развития, предполагающее более эффективное освоение и внедрение социально продуктивных нововведений и формирующее новое качество вуза. Оптимизация системы внешних отношений происходит на уровнях: инновационный вуз — государство»; «инновационный вуз — отрасль»; «инновационный вуз - наука»; «инновационный вуз - культура». В первом случае потенциал конфликта проявляется в его способности выявить инновационные ресурсы вуза, позволяющие ему включиться в государственные инновационные программы и использовать эти ресурсы. Во втором — конфликт инновационного развития способен повлиять на совершенствование модели выпускаемых специалистов. В третьем - стимулировать развитие научных школ, объединить исследователей и в какой-то мере очистить от паранауки. В системе отношений «инновационный вуз — культура» модернизационный потенциал конфликта инновационного развития может проявиться в облегчении интеграции вуза в социокультурный процесс. Оптимизация системы внутренних отношений происходит между структурными подразделениями и отдельными работниками вуза. Здесь конфликт инновационного развития позволяет: произвести структурно -функциональные преобразования; сформировать инновационно восприимчивую » корпоративную среду; создать механизм систематического обновления вузовских структур.

Однако модернизация далеко не во всех случаях укрепляет вуз как систему. Как уже отмечалось выше, некоторые модернизационные изменения деструктивно влияют на деятельность образовательного учреждения. Так, конфликт объединяет противников инновационного развития; создает обстановку нестабильности в вузе; отрицательно влияет на социально-психологический климат; в случае победы консерваторов может привести к отказу от самой идеи инновации.

Очевидно, с учетом сказанного, для предотвращения деструктивных последствий модернизационного процесса необходимо принять ряд структурных 1 изменений внутри вуза. В частности, мы предлагаем:

- создать административную структуру (отдел, управление), направляющую инновационный процесс в вузе. Данная структура включала бы руко

I ( водство следующими направлениями работы: научно-инновационным, материально-техническим, финансовым, учебно-методическим, международным, производственным, информационным. Это позволило бы обеспечить координацию инновационных процессов в вузе и устранить многие причины возникновения конфликтов инновационного развития;

- организовать объединение ученых, заинтересованных в продвижении инновационных проектов (научно-экспертный совет), что помогло бы создать в вузе систему селективного управления научной и инновационной деятельностью. Селективное управление предполагает высокую чувствительность управляющей системы к изменениям, происходящим в условиях этой системы, а также способность действенно реагировать на эти изменения. Основными задачами селективного управления является сохранение лучшей, элитной части научно-педагогического потенциала для последующего развития науки и создания научно-технического комплекса вуза, органически сочетающего масштабное проведение фундаментальных исследований и создание конкурентоспособных разработок коммерческого характера. Помимо научно-экспертного совета в структуру селективного управления могут быть включены экспертные комиссии, экспертные группы, управление научно-исследовательской работы вуза; сформировать информационно-аналитическую систему поддержки инноваций. Любое полезное, нововведение может быть воспринято позитивно и даже с энтузиазмом, если для членов коллектива станет ясно, какие производственные или социальные задачи будут разрешены в результате его внедрения. Информирование о выигрыше для каждого, кто окажется в сфере влияния нововведения, является исходным моментом проведения в жизнь этого принципа. Данный принцип способствует удовлетворению потребности участников инновационного процесса в информации и уменьшает возможность возникновения конфликтов;

- разработать систему выявления инноваций и инноваторов на основе ресурсно-мотивационного механизма селективного управления, представляющего широкий комплекс мер, направленных на создание условий для «выращивания» в коллективе вуза творческих научных кадров из числа талантливой молодёжи. Основными инструментами реализации ресурсно-мотивационного механизма являются: внутривузовский конкурс грантов для преподавателей и студентов, заключение дополнительных соглашений с докторами и кандидатами наук по выполнению различных видов научно- исследовательской работы, внутривузовский тендер научных коллективов, занимающихся исследованиями по приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники, научно-исследовательский рейтинг кафедр, учёных, аспирантов.

- обеспечить внешнее «продавливание» инноваций, которое бы позволило обеспечить целевое финансирование инновационных проектов; нормативную регуляцию взаимодействия субъектов инновационного развития; включение вуза в межрегиональные и международные инновационные проекты; участие в грантах и программах.

Поскольку конфликты инновационного развития не только неизбежны, но и во многих отношениях конструктивны, нет нёобходимости сосредотачивать усилия только на их предотвращении, хотя и эта задача должна решаться в вузе.

Более перспективным представляется именно использование их возможности на основе прогнозирования, построения моделей и регулирования процесса конфликтного взаимодействия. Необходимо использовать венчурные технологии управления, которые предполагают проведение тщательного мониторинга конфликтов. Под венчурными мы понимаем стратегически ориентированные технологии, основанные на учете рисков и прогнозировании. Необходимым элементом такого управления является проектирование и моделирование инновационных конфликтов. Конфликт инновационного развития в значительной (а, возможно, и в решающей) степени зависит от субъективных ориентаций его участников. Взаимодействие субъектов в нём детерминируется их ценностно-смысловыми диспозициями, то есть тезаурусом. Изменение тезаурусов влечет за собой перемену обстоятельств взаимодействия. Следовательно, процесс управления инновационным конфликтом может быть представлен как процесс формирования, сопоставления и взаимодействия (в том числе и конкурентно-конфликтного) тезаурусов его акторов. Именно тезаурусы участников определяют развитие взаимодействия участников конфликта инновационного развития в вузе. Тезаурус, детерминированный идеями конфронтации, стимулирует углубление инновационного конфликта. А иерархия ценностей, подчинённая идее сотрудничества, ведёт к его конструктивному разрешению.

Технологическая модель конфликта инновационного развития, основанная на применении тезаурологического (субъектно-ориентированного) подхода, дает возможность представить вероятные алгоритмы его развития в случае установления цепочки логически обусловленных причинно-следственных связей. В зависимости от характера этих связей будут существенно меняться и функции конфликта. Можно выделить три возможных сценария развития инновационного конфликта. Первый - «модернизационный», наиболее точно отражающий реальность. Типичность его обусловлена масштабностью модернизационных процессов в образовании. Второй вариант сценария развития конфликта «консервативный». Для него характерен открытый или скрытый отказ от нововведений, попытка осуществить учебно-воспитательный процесс без учета динамики внешних и внутренних изменений. В «чистом виде» не встречается, но возможны более или менее близкие к нему варианты событий. Существует и третий, так называемый «умеренный» сценарий конфликта инновационного развития. При таком варианте развития событий возникновение конфликта также неизбежно, но существует возможность его перевода в конструктивное русло.

В управлении конфликтом инновационного развития целесообразно использовать регулирующие возможности корпоративной культуры вуза.

Потенциал корпоративной культуры при этом способен оказать влияние по следующим направлениям:

- согласование интересов и формирование команды. Это снимет противоречия, порождающие конфликт, так как у сотрудников сложится восприятие коллектива как единого целого, появится ощущение принадлежности к коллективу. Наличие высокой степени информированности о протекающих внутри организации процессах у всех сотрудников позволит им чувствовать свою сопричастность с теми изменениями, которые происходят в коллективе. А сплоченность и согласованность в процессе принятия, решений поможет преодолевать проблемы, возникающие в ходе инновационного развития вуза конструктивным путём;

- достижение баланса ценностей и налаживание диалога между сотрудниками и коллективами выступят теми параметрами порядка, которые смогут вывести коллектив вуза из сложных ситуаций и предотвратить развитие конфликта; ;

- включение работников в процесс достижения согласованных целей разовьёт сплочённость и инновационную предприимчивость преподавателей и сотрудников вуза;

- формирование инновационной стратегии поведения, преодоление инновационных барьеров на личностном и групповом уровне будет способствовать развитию инновационной готовности у подавляющего большинства преподавателей и сотрудников вуза.

Необходимым условием эффективной деятельности вуза является оптимизация интерактивного взаимодействия участников инновационных изменений в вузе, под которым понимается формирование условий, когда участие в конфликте приводит к наименьшим издержкам для его сторон и вуза в целом. С учётом построенной в диссертации системной модели конфликта инновационного развития мы предлагаем ряд принципов такой оптимизации: рациональноста, информирования о существе проблемы; превентивной оценки, инициативы снизу; соучастия; тотальности; перманентного информирования; непрерывности инновационной деятельности; индивидуальной компенсации; учета типологических особенностей восприятия; гибких организационных структур; социологического обеспечения. Необходимо также внедрять технологии самоменеджмента в практику руководителей вуза и его подразделений, позволяющих каждому полнее раскрыть заложенные в нем способности. Управляя конфликтом инновационного развития в вузе, мы тем самым управляем будущим вуза, выводя его на новый, необходимый нам уровень развития.

283

Список научной литературыТарабаева, Виктория Борисовна, диссертация по теме "Социология управления"

1. Основные кодексы и законы Российской Федерации Текст.: с изм. и доп. на 1 сент. 2002 г. 2-е изд., перераб. - СПб.: Весь, 2002. - 992 с.

2. Об образовании Текст. : закон Рос. Федерации от 10.07.92 № 3266-1, с изм. на 01.01.2006 г. // Законодательство Российской Федерации «Об образовании»: справ. 5-е изд., испр. и доп. - М., 2005. - С. 4-60.

3. Об университетских комплексах Текст.: постановление Правительства Рос. Федерации от 17 сент. 2001 г. № 676 // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001. -№ 39. - Ст. 3771.

4. Приоритетный национальный проект «Образование» Электронный ресурс.: нормативно-правовые документы // Федеральное агентство по образованию / М-во образования и науки РФ. М., 2002. - Режим доступа: http://ww\v.ed.gov.ru/priorprojectedu/normapravo.

5. Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года Текст.: утв. письмом Правительства РФ от 5 авг. 2005 г. № 2473 п-П7 // Инновации. 2005. -№ 7 (84). - С. 3-6.

6. Абдурахманов, P. А. Инновации в образовательном процессе и стресс Текст. / Р. А. Абдурахманов // Инновации в образовании. — 2001. — № 1. — С. 95-99.

7. Автоматизированные системы управления технологическими процессами: идентификация и оптимальное управление Текст.: справ. / под ред. В. И. Салыги. Харьков : Изд-во ХГУ, 1976. - 179 с.

8. Акофф, P. JI. Конфликт, сотрудничество и конкуренция Текст. / Р. Л. Акоф, Ф. И. Эмери // Акофф P. JI. О целеустремленных системах /

9. P. JI. Акоф, Ф- И. Эмери ; пер. с англ. Г. Б. Рубальского ; под ред. И. Л. Ушакова.-М., 1974.-С. 191-199.

10. Аллахвердян, A. F. К вопросу о генезисе конфликтных;ситуаций в научном коллективе Текст. 7 А. Г. Аллахвердян // Актуальные проблемы истории и теории психологии. Ереван, 1976. - С. 164-171.

11. Ангеловски, К. Учителя и инновации Текст.: кн. для учителя :чпер. с макед. 7 К. Ангеловски. М; : Просвещение, 1991. - 156 с. - ISBN 5-09003073-1.

12. Андреева, Г. М. Социальная психология Текст.: учебник / Г. М. Андреева. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 415 с.

13. Анри, Ж. П.! От идеи до рынка:: семь ступеней к инновациям на малых и средних предприятиях Текст. / Ж. П. Анри // Инновации. 20001 -№3-4.-С. 88-91. '

14. Ансофф, И: М: Стратегическое управление Текст.: пер. с англ. / И. М. Ансофф; науч. ред. Л. И: Евенко. М:: Экономика, 1989. - 519 с.

15. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия7 И. Ансофф; Э. Дж. Макдоннелла ; пер. с англ. С. Жильцова. СПб. и др. : Питер, 1999. - 413 с. : ил., табл. - (Теория и практика менеджмента).

16. Анцупов, А. Я. Классификация конфликтов Текст. / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов // Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов; А. И. Шипилов. М., 2004. -С. 223-230.

17. Анцупов, А. Я: Конфликтология Текст. : учебник / А. Я. Анцупов; А- И: Шипилов. -М. : Ю11ИТИ- 1999. 551 с. -ISBN?5238000626.

18. Анцупов, А. Я. Словарь конфликтолога Текст. / А. Я; Анцупов,

19. А. И. Шипилов. 2-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 528 с. - ISBN 5-469-001216-6.

20. Арджирис, К. Организационное научение Текст.: пер. с англ. / К. Арджирис. М.: ИНФРА-М, 2004. - 562 с.

21. Арутюнов, В. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета Текст. / В. Арутюнов, JI. Стрекова, С. Цыганов // Высшее образование в России. 2005. - № 1. — С. 29-39.

22. Аршинов, В.И., Астафьева, О.Н., Буданов В. Г. и др. Синергети-ческая парадигма. Синергетика образования Текст. / В.И. Аршинов, О.Н. Астафьева, В.Г. Буданов. М. : Прогресс - Традиция, 2007, -592 с. - ISBN 5-89826263-6.

23. Атоян, В. Р. Законодательное обеспечение инновационной деятельности на региональном уровне Текст. / В. Р. Атоян, В. Ю. Тюрина, Е. Г. Яблонская // Инновации. 2005. - № 7. - С. 22-25.

24. Атоян, В. Р. Подготовка управленческих кадров для инновационной сферы России: учет зарубежного опыта Текст. / В. Р. Атоян, Н. В. Казакова // Инновации. 2005. - № 8. - С. 76-80.

25. Афанасьева, Т. И. О социологическом опросе руководителей муниципальных систем образования Текст. / Т. И. Афанасьева // Школьное обозрение. 2004. - № 5. - С. 10-15.

26. Бабанский, Ю. К. Избранные педагогические труды Текст. / ! Ю. К. Бабанский. М.: Педагогика, 1989. — 560 с.

27. Бабанский, Ю. К. Оптимизация педагогического процесса: в вопр. и ответах Текст. / Ю. К. Бабанский, М. М. Поташник. 2-е изд., перераб. и доп. - Киев : Рад. шк., 1984. - 287 с.

28. Бабосов, Е. М. Типология социальных конфликтов Текст. / Е. М. Бабосов // Бабосов Е. М. Конфликтология. Минск,1997. - С. 132-147.

29. Базовые ценности россиян Текст. : Социал. установки. Жизн. стратегии. Символы. Мифы : по материалам проекта «Томская инициатива» /

30. JI. Г. Вызов, А. В. Винарский, И. Г. Дубов и др. ; отв. ред. А. В. Рябов, Е. Ш. Курбангалеева ; Ин-т комплекс, социал. исслед. РАН и др. М. : Дом интеллектуал. кн., 2003. - 445 с.: ил. - ISBN 5-7333-0225-9.

31. Балабанов, И. Г. Инновационный менеджмент Текст. : учеб. пособие / И. Г. Балабанов. СПб. и др.: Питер, 2000. - 207 с. - ISBN 5-272-00228-8.

32. Бандура, А. Теория социального научения Текст. / А. Бандура ; пер. с англ. Н. Н. Чубарь. СПб. : Евразия, 2000. - 320 с. - ISBN 5-8071-0040-9.

33. Беликова, Т. П. Управление воспитательным пространством среднего специального учебного заведения Текст. : автореф. дис. . канд. социол. наук / Т. П. Беликова ; Белгор. гос. с.-х. акад. — Белгород, 1999. — 20 с.

34. Белов, А. А. Аналитические модели организационного конфликта Текст. / А. А. Белов. Белгород : Центр соц. технологий, 1998. - 112 с.

35. Бенькович, Д. Л. Влияние инновационных процессов на« развитие стратегии образования Текст. / Д. Л. Бенькович // Вестник ЛОИРО. 2003. — №3.-С. 117-122.

36. Берталанфи, Л. Общая теория систем : критич. обзор Текст. / Л. Берталанфи // Исследования по общей теории систем : сб. переводов с англ. и пол. / общ. ред. и вступит, ст. В. Н. Садовского, Э. Г. Юдина. М., 1969. - С. 23-82.

37. Бестужев-Лада, И. В. «Алгоритм» социального нововведения Текст. / И. В. Бестужев-Лада // Социологические исследования. — 1991. -№ 9. С. 78-89.

38. Бестужев-Лада, И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений Текст. / И. В. Бестужев-Лада ; РАН, Ин-т социол. М. : Наука, 1993. -232 с.- ISBN 5-02-013417-1.

39. Бестужев-Лада, И. В. Технология прогнозных разработок социальных процессов Текст. / И. В1. Бестужев-Лада. М.: Поиск, 1992. - 97 с.

40. Битулина, К. Ю. Корпоративная культура как фактор влияния на процесс становления организации: социол. анализ Текст. : дис. . канд. социол. наук : 22.00.04 / К. Ю. Битулина. М., 1995. - 136 с.

41. Благодаров, К. Школяров приучают к решеткам Текст. : рос. родители без утайки рассказали, что они думают об учителях и школах / К. Благодаров // Деловой вторник. 2005. - 22 нояб.

42. Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность Текст. / В. В. Бойко, А. Г. Ковалёв, В. Н. Панфёров. М. : Мысль, 1983.-207 с. : ил.,

43. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! Текст. / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк ; АН СССР, Сиб. отд-ние. 2-е изд., перераб. и доп. — Новосибирск : Наука. Сиб. отд-ние, 1989. — 186 с. : ил. — (О-во и личность).

44. Бородкин, Ф. М. Конфликты в организациях Текст. / Ф. М. Бо- . родкин, Н. М. Коряк // Экономика и организация промышленного производства. -1979.-№4.-С. 149-155.

45. Боруха, С. Ю. Педагогическое прогнозирование развития школы в условиях изменяющейся внешней среды Текст.: дис. . канд. пед. наук : 13.00.01 / С. Ю. Боруха. Белгород, 2002. - 246 с. - t

46. Бочаров, М. П. От социальных ценностей к социальному государству Текст. / М. П. Бочаров. М.: Луч, 1997. - 174 с.: ил.

47. Буланичев, В. А., Серков, Л.А. Синергетический подход к управлению качеством образования Текст. / В.А. Буланичев, Л.А. Серков // Качество, инновации, образование. 2005. -№ 3. -С. 85-87.

48. Варламова, Н. В. Общественный консенсус: подходы к проблеме Текст. / Н. В. Варламова, Н. Б. Пахоленко // Государство и право. — 1992. — №9.-С. 3-10.

49. Вартофский, М. Модели. Репрезентации и научное понимание Текст.: пер. с англ. / М. Вартофский. М. : Прогресс, 1988. - 506 с. : ил. - ISBN 5-01-001033-Х.

50. Васильева, Е. Н. Инновационность в обучении будущего специалиста Текст. / Е. Н. Васильева // Стандарты и мониторинг в образовании.2004.-№2.-С. 35-36.

51. Веснина, JI. В. Основные направления создания системы кадрового обеспечения развития инновационной сферы региона Текст. / JI. В. Веснина // VII Всесибирский инновационный форум, Томск, 6-8 окт. 2004 г. Тверь,2005.-С. 161-166.

52. Викторов, А. Д. Развитие инновационной деятельности в вузах России Текст. / А. Д. Викторов // Инновации. 2005. — № 6. — С. 31-34.

53. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы Текст. : предпринимательство и координация в децентрализов. компании : [пер. с англ.] / X. Виссема. -М.: ИНФРА-М, 1996. 287 с. - (Менеджмент).

54. Внутришкольное управление: вопросы теории и практики Текст. / Т. И. Шамова, Ю. А. Конаржевский, К. А. Нефедова, П. И. Третьяков ; под ред. Т. И. Шамовой. М.: Педагогика, 1991. - 191 с. - ISBN 5-7155-0046-Х.

55. Внутришкольное управление: теория и опыт педагогических и управленческих инноваций Текст. / под ред. Н. В. Горбуновой. М. : Новая шк., 1995.-110 с.

56. Водачек, JI. Стратегия управления инновациями на предприятии Текст. / JI. Водачек, О. Водачкова. М. : Экономика, 1989. - 166 с. : ил. - ISBN 5-282-00442-9.

57. Воробьёв, Н. Художественное моделирование, конфликты и теория игр Текст. / Н. Воробьёв // Содружество наук и тайны творчества : сб. ст. / под ред. В. С. Мейлаха. М., 1968. - С. 348-372.

58. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология Текст.: учеб. / И. Е. Воро-жейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров ; Гос. ун-т упр. М. : Инфра-М, 2000. -224 с. - (Высш. образование). - ISBN 5-16-000256-1.

59. Воронин, А. М. Управление развитием инновационной среды школы Текст. : дис. канд. пед. наук : 13.00.01 / А. М. Воронин. — Брянск, 1995. —206 с.

60. Всемирный доклад по образованию 2000 г. Право на образование: на пути к образованию для всех в течение всей жизни Текст. / ООН, М-во образования России. М. : Магистр-Пресс, 2000. - 192 с. : ил. - ISBN 5-89317-144-6.

61. Ганчеренок, И. Инновационная деятельность новая миссия университетов Текст. / И. Ганчеренок // Alma mater : вестник высшей школы. -2004.-№6.-С. 26-28.

62. Геворкян, Е. Н. Рынок образовательных ресурсов: аспекты модернизации Текст. / Е. Н. Геворкян. М. : Market DS. - 2005. - 358 с. : ил. - (Академ. сер.)

63. Германов, И. А. Региональная система образования и социальные проблемы реализации региональных интересов Текст.: дис. . канд. социол. наук: 22.00.04 / И. А. Германов. Пермь, 1999. - 171 с.

64. Глобализация и конвергенция образования : технол. аспект Текст. / под общ. ред. Ю. Б. Рубина. — М. : Market DS, 2004. 540 с. : ил. — (Академ, сер.). - ISBN 5-7958-0083-Х.

65. Глухова, А. В. Типология политических конфликтов Текст. / А. В. Глухова. — Воронеж : Изд-во Воронеж, гос. ун-та, 1997. — 152 с. — ISBN 5-7455-0937-6.

66. Гольдфаин, И. Полезно вспомнить прежние реформы Текст. / И. Голдфаин // Народное образование. 2003. - № 4. - С. 119-123.

67. Горбаченко, С. М. Инновационные процессы в развитии кадетского образования в 90-е годы XX века начала XXI века Текст.: дис. канд. пед. наук: 13.00.01 / С. М. Горбаченко. - Ростов н/Д, 2002. - 129 с.

68. Гришина, Н. В. Психология конфликта Текст. / Н. В. Гришина. -СПб.: Питер. 2006. 464 с. - (Мастера психологии). - ISBN 5-314-00115-2.

69. Гришина, Н. В. Я и другие : общение в труд, коллективе Текст. / Н. В. Гришина. Л.: Лениздат, 1990. - 174 с.: ил. - ISBN 5-289-00530-7.

70. Громова, О. Н. Конфликтология Текст.: курс лекций / О. Н. Громова; Ассоц. авт. и издателей «ТАНДЕМ». М. : ЭКМОС, 2000. - 320 с. : ил. -ISBN 5-88124-042-1.

71. Губич, Л. И. Инновационная модель подготовки специалистов Текст. / Л. И. Губич // Дополнительное образование. 2003. - № 8. - С. 45-52.

72. Гуияр, Ф. Ж. Преобразование организации Текст. : учеб. пособие : пер. с англ. / Ф. Ж. Гуияр, Д. Н. Келли. М.: Дело, 2000. - 376 с.

73. Давыденко, Т. М. Рефлексивное управление школой: теория и практика Текст. / Т. М. Давыденко ; науч. ред. Т. И. Шамова. Белгород: БГПУ, 1995.-250 с.

74. Данакин, Н. С. Конфликты и технологии их предупреждения Текст. / Н. С. Данакин, Л. Я Дятченко, В. И. Сперанский. Белгород : Центр соц. технологий. - 1995. - 315 с.

75. Данакин, Н. С. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом Текст. / Н. С. Данакин, JI. Я Дятченко, В. И. Сперанский // Социально-политический журнал. 1998. -№ 3. - С. 151-162.

76. Данакин, Н. .С. Теоретические и методологические основы проектирования технологий социального управления Текст. / Н. С. Данакин. Белгород: Центр соц. технологий, 1996. - 271 с.

77. Данакин, Н. С. Технологии сотрудничества и противоборства Текст.: материалы междунар. науч.-практ. конф «Конфликты, многообразие, пути и способы преодоления» / Н. С. Данакин, JI. Я. Дятченко ; Центр соц. технологий. Белгород: БТИСМ, 1993. - 96 с.

78. Дарендорф, Р. Современный' социальный конфликт Текст. / Р. Дарендорф. // Иностранная литература. 1993. - № 4. - С. 34-56.

79. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта Текст. / Р. Дарендорф // Социологические исследования. 1994. -№ 5. - С. 142-147.

80. Динамика и структура сферы образования в России в 90-е годы*,. Текст.7 О. Н. Болдов, В. Н. Иванов, А. В. Суворов, Т. К. Широкова // Проблемы прогнозирования. 2002. - № 4. - С. 122-133.

81. Динамика ценностей населения реформируемой России Текст. / [Н. И. Лапин, Л. А. Беляева, Н. Ф. Наумова, А. Г. Здравомыслов] ; Рос. акад. наук, Ин-т философии. М. : Эдиториал УРСС, 1996. - 224' с. : ил. -ISBN 5-901006-20-8.

82. Дмитриев, А. В. Конфликтология Текст.: учеб. пособие / А. В. Дмитриев. -М.: Гардарики, 2000. 319 с.

83. Дмитриев, А. В. Российский социум в 1995 году: конфликтол. экспертиза Текст. / А. В. Дмитриев, В. И. Степанов, Л. Н. Чумиков // Социологические исследования. 1996. -№ 1. - С. 6-23.

84. Дмитриев, А. В. Этноконфликты Текст. / А. В. Дмитриев // Дмитриев А. В. Конфликтология : учеб. пособие. М., 2001. - С. 200-230.

85. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования Текст. / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. М. : ИНФРА, 2006. - 767 с. -ISBN 5-16-002113-2.

86. Добрынина, Е. Школа неравенства Текст. / Е. Добрынина // Российская газета. 2006. - 27 февр.

87. Долженко, О. Социокультурные проблемы становления и развития высшего образования Текст. / О., Долженко // Alma mater : вестник высшей школы. 1996. - № 2. - С. 15-24.

88. Друкер, П. Ф. Рынок Текст.: как выйти в лидеры: практика и принципы / П. Ф. Друкер. М. : Бук Чембэр Интернэшнл, 1992. - 352 с. -ISBN 5-85020-109-2.

89. Дятченко, JI. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами Текст. / Л. Я. Дятченко. — Белгород : Центр соц. технологий, 1993. 343 с. - Д 6384651915-984 КБ-8-8-1993.

90. Емельянова, И. Функции университета на современном этапе развития отечественной высшей школы Текст. / И. Емельянова // Alma mater : вестник высшей школы. 2005. - № 10. - С. 37-38.

91. Ерошин, В. Учить по закону: правовые проблемы модернизации российского образования Текст. / В. Ерошин // .Школьное обозрение : бюл. учеб. книгоиздания. 2004. - № 2. - С. 2-6.

92. Ершов, П. М. Режиссура как практическая психология: взаимодействие людей в жизни и на сцене Текст. / П. М. Ершов. — М. : Искусство, 1972.-352 с.

93. Железнякова, С. И. Ориентации и установки учителей на инновационную деятельность Текст.: автореф. дис. . канд. социол. наук / С. И. Железнякова ; Урал. гос. ун-т. — Екатеринбург, 1997. 22 с.

94. Живикин, В. Н. Инновационные процессы в управлении муниципальной системой образования Текст.: дис. . канд. пед. наук / В. Н. Живикин. -Рязань, 2004.-207 с.

95. Жильцова, О. А. Опыт внедрения новых образовательных технологий в практику средних школ Текст. / О. А. Жильцова, И. В. Кузнецова, Ю. А. Самоненко. М.: Полиграф сервис, 2003. - 104 с. - ISBN 5-86388-046-5.

96. Житенко, Е. Д. Эффективность стимулирования инноваций Текст. / Е. Д. Житенко // Инновации. 2004. - № 3. - С. 20-25.

97. Жиц, Г. И. Инновационный потенциал высшей школы: проблемы методологии и практики оценки Текст. / Г. И. Жиц // Инновации. — 2005. — № 9. С. 85-89.

98. Завидов, Д. Т. Что было, то было (тяжкий труд юриста). Кн. 4 Текст. / Д. Т. Завидов. Белгород : Кооператив, образование, 2007. - 243 с.

99. Загвязинский, В. И. Педагогическое предвидение Текст. / В. И. Загвязинский // Инновационные процессы в образовании : сб. ст. / Тюмен. гос. ун-т; отв. ред. В. И. Загвязинский. Тюмень, 1990. - С. 8-10.

100. Зайцев, А. К. Социальный конфликт на предприятии Текст. / А. К. Зайцев. Калуга : Б.и., 1993.-188 с.

101. Занковский, А. Н. Организационная психология Текст.: учеб. пособие для вузов / А. Н. Занковский ; гл. ред. Д. И. Фельдштейн. — М. : Флинта : МПСИ, 2002. 648 с.

102. Запрудский, Ю. Г. Социальный конфликт: политол. анализ Текст. / Ю. Г. Запрудский. Ростов н/Д : Изд-во Ростов, ун-та, 1992. — 120 с.

103. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта Текст.: учеб. пособие для вузов / А. Г. Здравомыслов. -М. : Аспект-Пресс, 1996. 318 с.

104. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии Текст. : курс лекций / Д. П. Зеркин. Ростов н/Д : Феникс, 1998. - 470 с.

105. Зигерт, В. Руководитель без конфликтов Текст. / В. Зигерт, JI. Ланг ; науч. ред. А. Л. Журавлев ; сокр. пер. с нем. — М. : Экономика, 1990. -335 с.

106. Зубок, Ю. А. Проблема риска в социологии молодежи Текст. / Ю. А. Зубок. М. : Изд-во Мое. гуманит.-соц. акад., 2003. - 268 с. - ISBN 594979-010-3.

107. Иванов, В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления Текст. / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев, -2-е изд., перераб. и доп. М. : Экономика, 2001. - 325 с. - ISBN 5-282-02087-4.

108. Иванов, М. А. Конфликты в исследовательских учреждениях Текст. / М. А. Иванов // Вестник АН СССР. 1990. - № 4. - С. 56-65.

109. Иванова, Е. В. Готовность государственных и муниципальных служащих к использованию информационных компьютерных технологий Текст. : дис. канд. социол. наук / Е. В. Иванова ; БелГУ. Белгород, 2003. — 200 с.

110. Игрунова, С. В. Улучшение качества жизни сельских женщин в стратегии регионального управления Текст.: дис. . канд. социол. наук / С. В. Игрунова; Белгор. гос. с.-х. акад. Белгород, 2004. - 228 с.

111. Инновационный менеджмент Текст.: учеб. пособие / под ред. Л. Н. Оголевой. — М.: ИНФ А-М; 2002. 238 с. - ISBN 5-16-000546-3.

112. Исаев, И. Ф. Школа как педагогическая система: рсновы управления Текст. : учеб. пособие / И. Ф. Исаев. Белгород : БГУ, 1997. -145 с.

113. Кабаков, В. С. Менеджмент: проблемы, программа; решение Текст. / ВС. Кабаков; Ю. М. Порховник, И. П. Зубов. — Л. : Лениздат, 1990. -113 с. -KBN 5-289-00571-4.

114. Казакова, В: Н. Управление инновационными процессами в> дошкольных образовательных учреждениях Текст.: дис. . канд. пед. наук /

115. B. Н. Казакова. Екатеринбург, 2000. - 161 с. '

116. Казакова, II: В. Управление инновационной деятельностью университетских комплексов Российской Федерации : теория и методология Текст. : дис. . д-ра экон. наук / Н. Bi Казакова ; Саратов, гос.,техн. ун-т.- Саратов, 2003.-347 с.

117. Камерон, К. С. Диагностика и изменение организационной культуры Текст. / К. С. Камерон, Р. Э. Куинн ; пер. с англ. А. Токарева. СПб. : Питер, 2001. — 310с. — (Теория и практика менеджмента).

118. Кафидов, В. В: Исследование систем управления : учеб. пособие Текст. / В. В. Кафидов ; МГСУ. М. : Акад. проект, 2003. - 153 с. - (Учеб. пособие для высш. шк.).

119. Кащенко, С. А. Инновации в научно-образовательной среде Текст. / С. А. Кащенко и др. // Качество. Инновации. Образование. 2004. -№4.-С. 6-15.

120. Китов, А. И. Личность и перестройка Текст. : заметки психолога / А. И. Китов. -М.: Профиздат, 1990. 189 с. - (В досье делового человека).

121. Кларина, Л. Инновационная деятельность: становление, развитие, критерии эффективности Текст. / Л1 Кларина // Директор школы. 2001. -№ 10.-С. 72-79.

122. Князева, Е. Н. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем Текст. / Е. Н. Князева, С. П. Курдюмов; РАН. М. : Наука, 1994. - 236 с. -(Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения).

123. Князева, Е. Н. Основания синергетики. Режимы с обострением,самоорганизация, темпомиры Текст. / Е. Н. Князева, С. П. Курдюмов. СПб. : Алетейа, 2002.-414 с.

124. Кобзева, Н. М. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационных конфликтов Текст.: дис. . канд. социол. наук / Н. М. Кобзева ; БГТУ им. В. Г. Шухова. Белгород, 2003. - 176 с.

125. Коджаспирова, Г.'М. Словарь по педагогике (междисциплинарный) / Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров. М.; Ростов н/Д : МарТ, 2005. - 447 с. - (Лед. образование).

126. Козер, JI. А. Функции социального конфликта Текст. / Л. Козер // Социальный конфликт: соврем, исслед. : реф. сб. / Ин-т социол. ; [ред.-сост. С. В. Медведева]. —М., 1991. С. 22-26.

127. Кокурин, Д. И. Инновационная деятельность Текст. / Д. И. Коку-рин. М.: Экзамен, 2001. - 575 с.

128. Комарова, Т. Г. Социальные технологии управления качеством профессионального образования в регионе Текст.: дис. . канд. социол. наук / Т. Г. Комарова; БелГУ. Белгород, 2005. - 184 с.

129. Кондаков, А: М. Человеческий ресурс российского образования Текст. / А. М. Кондаков // Мир образования образование в мире. - 2005. -№1.-С. 3-20.

130. Кондратьев, Н. Д. Избранные сочинения Текст. / Н. Д. Кондратьев; сост. В. М. Бондаренко, В. В. Иванов, С. Л. Комлев и др. М. : Экономика, 1993. — 542 с. - (Экономическое наследие).

131. Конев, И. В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения Текст. / И. В. Конев. Белгород : БелГУ, 2001. -187 с.

132. Конев, И. В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения Текст.: дис. . канд. социол. наук / И. В. Конев ; БелГУ. Белгород, 2001.-214 с.

133. Константиновский, Д. Л. Совершенствование социологического образования Текст.: аналит. докл. / Д. Л. Константиновский, А. А. Овсянников, Н. Е. Покровский. М. : Логос, 2005. — 84 с. — (Актуал. вопросы развития образования).

134. Копнов, В. А. Принципы качества жизни Текст. / В. А. Копнов //I

135. Стандарты и качество. 2003. - № 2. - С. 37-41.

136. Коротаева, Е. В. К вопросу об инновациях в образовательном процессе и их оценке Текст. / Е. В. Коротаева // Мир образования — образование в мире.- 2005. -№ 1.-С. 128-135.

137. Котельников, Г. А Теоретическая и прикладная синергетика Текст. / Г. А. Котельников ; Междунар. акад. информатизации, Белгор. гос. технол. акад. строит, материалов. — Белгород : Крестьян, дело, 2000. 162 с.

138. М.; Белгород, 1995. -Ч. 1. С. 68-70.

139. Котельников, Г. А. Социология Текст.: практикум для студентов техн. вуза / Г. А. Котельников. — Белгород : Крестьян, дело, 2002. — 96 с.

140. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент Текст. / Ф. Котлер ; под ред. JI. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского ; пер. с англ. Т. Виноградова, А. Вихрова, Т. Принцева. 10-е изд. - СПб. : Питер, 2000. - 752 с. - (Теория и практика менеджмента).

141. Кравченко, К. А. Исследование организаций за рубежом Текст.: аналит. обзор / К. А. Кравченко // Социологические исследования. — 1994. — №8-9. -С. 198-205.

142. Красношлыкова, О. Г. Организация инновационной деятельностиобразовательного учреждения Текст.: информ.-метод. материалы / О. Г. Красношлыкова, Т. А. Буянова // Завуч. 2002. - № 7. - С. 89-100.

143. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение Текст. : учеб. пособие / Ю. Д. Красовский. М. : ЮНИТИ, 1999. - 472 с.

144. Крисберг, JL Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов Текст. / JI. Крисберг // Социологические исследования. — 1990. — № 11. С. 28-32.

145. Крогиус, Н. В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности Текст. : автореф. дис. . д-ра психол. наук / Н. В. Крогиус ; ЛГУ им. А. А. Жданова. Л., 1980. - 34 с.

146. Кругликов, А. Г. Системный анализ научно-технических нововведений Текст. / А. Г. Кругликов ; АН СССР. М. : Наука, 1991. - 120 с.

147. Кудрявцев, В. Н. Юридический конфликт Текст. / В. Н. Кудрявцев // Государство и право. 1995. - № 9. — С. 9-14.

148. Кун, Т. Структура научных революций Текст.: пер. с англ. / Т. Кун ; сост. В. Ю. Кузнецов. М.: ACT, 2002. - 608 с.

149. Куницына, В. Н. Межличностное общение Текст.: учеб. / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Погольша. СПб. : Питер, 2001. - 544 с. -(Учебник нового века).

150. Лазарев, В. С. Нормативный подход к оценке инновационной деятельности школы Текст. / В. С. Лазарев, Б. П. Мартиросян // Педагогика. — 2003.-№ 13.-С. 17-26.

151. Лазарев, В. С. Педагогическая инноватика: объект, предмет и основные понятия Текст. / В. С. Лазарев, Б. П. Мартиросян // Педагогика. — 2004. № 4. - С. 11-21.

152. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: европейская перспектива Текст.: пер. с фр. / Ж. Ж. Ламбен. СПб. : Наука, 1996. - 589 с.

153. Лапин, Н. И. Нововведение (инновация) Текст. / Н. И. Лапин // Российская социологическая энциклопедия / под общ. ред. Г. В. Осипова. — М., 1998.-С. 317-318.

154. Левин, К. Теория поля в социальных кругах Текст. / К. Левин ; пер. с англ. Е. Сурпина. СПб. : Речь : Сенсор, 2000. - 364 с. - (Мастерская психологии и психотерапии).

155. Лежанина, Е. Школьный профиль Текст. / Е. Лежанина // Российская газета. 2006. - 27 апр.

156. Лепин, П. В. Стратегия развития региональной системы непрерывного педагогического образования (на материале Запад. Сибири) Текст.: дис. . д-ра пед. наук / П. В. Лепин; Новосиб. гос. пед. ун-т. Новосибирск, 2000.-469 с.

157. Лурье, Е. А. Проблемы сотрудничества высшей школы и регионовв области науки и образования Текст. / Е. А. Лурье // Инновации. — 2005. — № 1. -С. 3-19.

158. Львович, Я. Е. Механизм реализации концепции модернизации российского образования в регионе на основе программно-целевого подхода Текст. / Я. Е. Львович // Вестник Воронежского университета. 2002. - № 1. -С. 38-40.

159. Марков, М. Технология и эффективность социального управления Текст.: пер. с болг. / М. Марков ; под ред. Т. В. Керимовой. М. : Прогресс, 1982.-267 с.

160. Марченкова, Л. М. Управление формированием и развитием инновационного потенциала региона Текст. : автореф. дис. . канд. экон. наук / Л. М. Марченкова ; Орлов, регион, акад. гос. службы. Орёл, 2004. - 22 с. : ил.

161. Мерлин, В. С. Проблемы экспериментальной психологии личности Текст. / В. С. Мерлин // Пермский педагогический институт. Ученые записки / отв. ред. В. В. Пшеничнов ; Перм. гос. пед. ин-т. Пермь, 1970. -Т. 77, вып. 6.-С. 8-12.

162. Мертон, Р. Явные и латентные функции Текст. / Р. Мертон // Американская социологическая мысль: тексты / сост. Е. И. Кравченко ; под ред. В. И. Добренькова. М., 1994. - С. 379-448.

163. Мнацаканян, M. О. О природе социальных конфликтов в современной России Текст. / М. О. Мнацаканян // Социологические исследования. -1997.-№ 6.-С. 81-88.

164. Могилевский, В. Д. Методология систем: вербальный подход

165. Текст. / В. Д. Могилевский ; РАН, Отд-ние экономики. М. : Экономика, 1999. -250 с.

166. Моисеев, Н: Н. Математика в социальных науках Текст. / Н. Н. Моисеев // Математические методы в социологическом исследовании : сб. статей / АН СССР, Ин-т социол. исслед.; отв. ред. Т. В. Рябушкин. М., 1981. -С. 10-24.

167. Моисеев, Н. Н. Человек и ноосфера Текст. / Н. Н. Моисеев. М. :I

168. Мол. гвардия, 1990. 351 с. : ил.

169. Муравьёв, Е. Государственно-общественное управление образованием в регионе: становление и развитие Текст. / Е. Муравьёв // Народное образование. 2003. - № 4 - С. 35-42.

170. Мягков, Ю. И. Межличностные инновационные конфликты во -взаимоотношениях офицеров и психологические условия их конструктивного разрешения Текст. : дис. . канд. психол. наук. / Ю. И. Мягков. М., 1994. -272 с.

171. Мясищев, В. Н. Личность и неврозы Текст. / В. Н. Мясищев. Л. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1960. - 426 с.

172. Мясников, Ф. М. Конфликтные ситуации в педагогических коллективах и пути их разрешения Текст. / Ф. М. Мясников // Вопросы внутри-школьного управления : сб. ст. / НИИ шк. М-ва просвещения-РСФСР. М., 1975.-Вып. 1.-С. 149-154.

173. Назимова, А. Забастовка Текст. / А. Назимова // 50/50 : опыт словаря нового мышления / под общ. ред. Ю. Афанасьева, М. Ферро. М., 1989. -С. 302-306. - ISBN 5-01-002295-8.

174. Найн, А. Я. Инновации в образовании Текст. / А. Я. Найн ; Ин-т проф. образования. Челябинск : Челяб. ФИПО, 1995. - 288,с.

175. Национальные проекты: ожидания россиян Текст.: [результаты опроса обществ, мнения 25 янв. 2006 г.] / ВЦИОМ // Alma mater : вестник высшей школы. 2006. - № 1. - С. 29.

176. Немов, Р. С. Психология Текст.: учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений : в 2 кн. / Р. С. Немов. М. : Просвещение : ВЛАДОС, 1994. -Кн. 1 : Общие основы психологии. - 576 с.: ил.

177. Новиков, Д. А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем: концептуальные положения Текст. / Д. А. Новиков ; РАО, Ин-т проблем управления. М. : Ин-т проблем управления, 2001.-83 с.

178. Нововведения во внутришкольном управлении Текст.: науч.-практ. пособие / А. М. Моисеев, А. Е. Капто, А. В. Лоренсов, О. Г. Хомерики ; под ред. А. М. Моисеева. М. : Пед. о-во России, 1998. - 272 с. - ISBN 5-93134011-4.

179. Новоселова, Е. Сколько звезд на мундире генсека?: Минобрнауки начало экспертизу пособий по ЕГЭ Текст. / Е. Новоселова // Российская газета. -2006.-19апр.

180. Образование // Белгородская область 2006 : стат. ежегод. / Федер. служба гос. статистики; Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Белгор. обл. Белгород, 2007. - С. 145-186.

181. Оганесова, Т. X. Управление инновационными процессами в общеобразовательной школе Текст.: автореф. дис. канд. пед. наук : 13.00.01 / Т. X. Оганесова. Ростов н/Д, 1993. - 25 с.

182. Основы современного социального управления Текст.: учеб. пособие / В. Н. Иванова, В. И. Патрушев, А. Г. Гладышев и др. М. : Экономика, 2000.-269 с.: схем.

183. Панасюк, В. П. Управление качеством образования в муниципальной системе образования / В. П. Панасюк, М. Н. Арцев ; Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов Моск. гос. ин-та стали и сплавов (техн. унта). М. : МИСИС, 2003. - 38 с.

184. Панкова, Т. А. Реформирование системы образования в России 90-х годов : социол. аспекты управления Текст.: дис. . канд. социол. наук / Т. А. Панкова. М., 1997. - 147 с.

185. Панфилова, О. В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами Текст.: дис. . канд. социол. наук. / О. В. Панфилова ; МГУ им. М. В. Ломоносова. М., 1996. - 177 с.

186. Парсонс, Т. О социальных системах Текст.: пер. с англ. / Т. Парсонс ; под общ. ред. В. Ф. Чесноковой, С. А. Балановского. М. : Акад.' проект, 2002.-231 с.

187. Парсонс, Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения Текст. / Т. Парсонс // Thesis: теория и история экономических и социальных институтов и систем : альманах. — М., 1993. Т. 1, вып. 2: Структуры и институты. - С. 94-122.

188. Парысева, О. А. Политические конфликты: сущность, особенности и пути разрешения Текст.: дис. . канд. полит, наук. / О. Парысева. — М.,,2000. 180 с.

189. Патрушев, В. И. Введение в теорию социальных технологий Текст. / В.И. Патрушев. М.: ИКАР, 1998. - 200 с. - ISBN 5-8295-0970-5.

190. Пеленев, А. Ф. Предупреждение и преодоление межличностных конфликтов в педагогических коллективах Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук : 13.00.01 / А. Ф. Пеленев ; Казан, гос. пед. ин-т. Казань, 1990. - 20 с.

191. Пентехина, JI. И. Научно-методическое обеспечение инновационных процессов в образовательных учреждениях региона Текст. / JI. И. Пентехина // Методист. 2003. - № 5. - С. 6-8.

192. Перлаки, И. Нововведения в организациях Текст.: пер. со словац. / И. Перлаки ; науч. ред. Н. И. Лапин. М. : Экономика, 1980. - 144 с.

193. Петровичев, В. М. Региональная система непрерывного многоуровневого профессионального образования: аспект управления Текст.: дис. . д-ра пед. наук / В. М. Петровичев. Н. Новгород, 1996. - 220 с.

194. Питере, Т. Дж. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки Текст. / Т. Питере. Р. Уотерман ; пер. с англ. В. В. Кулебы, О. Л. Пелявского. М. : Вильяме, 2005. - 558 с.: ил. '

195. Платонов, Ю. В. Социальные конфликты на производстве Текст. / Ю. В. Платонов // Социологические исследования. — 1991. — № 11. С. 20-25.

196. Плотинский, Ю. М. Модели социальных процессов Текст.: учеб. пособие / Ю. М. Плотинский. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Логос, 2001. — 293 с. : ил. ISBN 5-94010-045-7.

197. Плотников, А. Н. Механизм взаимодействия участников инвести- • ционно-инновационной сферы Текст. / А. Н. Плотников, Г. И. Жиц. Саратов: Изд-во СГТУ, 2002. - 170 с. : ил. - ISBN 5-7433-1194-3.

198. Подцубный, Н. В. Наука как саморазвивающаяся система знаний Текст. / Н. В. Подцубный. Белгород : ПОЛИТЕРРА, 2003. - 175 с. -ISBN 5- 98242-032-8.

199. Подцубный, Н. В. Синергетика: диалектика самоорганизующихся систем: онтол. и гносеол. аспекты Текст. / Н. В. Подцубный. Белгород : Изд-во БелГУ, 1999. - 351с. - ISBN 5-7071- 0446-1.

200. Полезная книжка «Образование» Текст.: [материалы по нац. проекту «Образование»] // Российская газета. 2006. - 21 апр.

201. Полищук, Л. Качество высшего образования в России: роль конкуренции и рынка труда Текст. / Л. Полищук, Э. Ливни // Вопросы образования. 2005. - № 1. - С. 70-86.

202. Полупанова, Е. Инновации в высшем образовании западных стран: организац. уровень Текст. / Е. Полупанова // Alma mater : вестник высшей школы. 2005. - № 3. - С. 35-39.

203. Поляков, С. Д. В поисках педагогической инноватики Текст. / С. Д. Поляков. М. : Б.и., 1993. - 64 с.

204. Посталюк, Н. Ю. Проектирование инновационных образовательных систем: регион, аспект Электронный ресурс. / Н. Ю. Посталюк // Самарский тренинговый центр. Самара, 2004- . - Режим доступа: http://psycology.narod.ru/121.html.

205. Поташник, М. М. Управление современной школой: в вопр. и ответах Текст. : пособие для рук. образоват. учреждений и органов образования / М. М. Поташник. М.: Новая шк., 1997. - 350 с.

206. Пригожин, А. И. Методы развития организаций Текст. / А. И. Пригожин. М. : МЦФЭР, 2003. - 863 с. - (Прил. к журн. «Консультант».- 2003. № 9). - ISBN 5-7709-0198-5.

207. Пригожин, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия Текст.: соц. проблемы инноватики / А. И. Пригожин. — М. : Политиздат, 1989. — 270 с.

208. Пригожин, А. И. Онтология организационного конфликта Текст. / А. И. Пригожин // Пригожин А. И: Организация: системы и люди : эффективность труд, организации в соц. о-ве. М., 1983. - С. 106-119.

209. Пригожин, А. И. Современная социология организаций Текст. / А. И. Пригожин. -М. : Интерпракс, 1995. 295 с. - ISBN 5-85235-193-8.

210. Пригожин, А. И. Цели организаций: стереотипы и проблемы Текст. / А. И. Пригожин // Общественные науки и современность. — 2001. — №2.-С. 5-19.

211. Пригожин, И. Порядок из хаоса Текст.: новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И. Стенгерс ; пер. с англ. Ю. А. Данилова ; общ. ред. и послесл. В. И. Аршинова и др. 2-е изд. - М. : Эдиториал УРСС, 2000.- 310 с. : ил.

212. Пригожин, И. Философия нестабильности Текст. / И. Пригожин // Вопросы философии. 1991. - № 6. - С. 46-57.

213. Прихач, А. Ю. Проблемы восприятия инновационных преобразований Текст. / А. Ю. Прихач // Инновации. 2005. - № 4. - С. 27-29.

214. Программно-целевой подход в управлении: теория и практика Текст. : пер. с болг. / Н. Стефанов, К. Симеонова, К. Костов, С. Качаунов ; поIслесл. С. Р. Микулинского, Г. X. Попова. М.: Прогресс, 1975. - 198 с.

215. Путин, В. В. Послание Президента РФ к Федеральному Собранию 3 апреля 2001 года Текст. / В. В. Путин // Российская газета. 2001. - 4 апр.

216. Радугин, А. А. Введение в менеджмент. Социология организаций и управления Текст. / А. А. Радугин, К. А. Радугин. Воронеж : Воронеж, высш. шк. предпринимательства, 1995. — 193 с.

217. Репин, С. А. Управление областной образовательной системой Текст. : науч.-метод. пособие / С. А. Репин. — Челябинск: Факел, 1997. 150 с.

218. Роджерс, Э. Коммуникация в организациях Текст.: пер. с англ. / Э. Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс ; под ред. JI. И. Евенко. М. : Экономика, 1980. - 176 с. ■

219. Романов, В. JI. Социальная самоорганизация и государственность Текст. / В. JI. Романов ; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. -М. : Изд-во РАГС, 2003. 235 с.

220. Российская социологическая энциклопедия Текст. / Рос. акад. наук, Ин-т социал.-полит. исслед. ; под. общ. ред. Г. В. Осипова. — М. : Норма : ИНФРА-М, 1998. 664 с. - ISBN 5-89123-163-8.

221. Рукавишников, В. О. Социальная напряженность Текст. / В. О. Рукавишников // Диалог. 1990. - № 8. - С. 32-45.

222. Румянцева, Е. Е. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития России Текст. / Е. Е. Румянцева // Государственная служба.2005.-№3.-С. 125-133.

223. Рычихина, Э. Н. Информационное обеспечение исследования системы управления образовательным учреждением Текст. / Э. Н. Рычихина // Инновации в образовании. 2003. - № 6. - С. 63-69.

224. Садков, В. Г. Системные основы формирования общества XXI века и модель основного закона России Текст. / В. Г. Садков. М. : Прогресс, 2002. -135 с.

225. Свенцицкий, A. JI. Социальная психология управления Текст.: учеб. пособие / A. JI. Свенцицкий ; под ред. Е. С. Кузьмина. — JI. : ЛГУ, 1986. -176 с.

226. Светлов, В. А. Аналитика конфликта Текст. : учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / В. А. Светлов. СПб. : Росток, 2001. -512 с. - ISBN 5-94668-002-1.

227. Сегедина, Н. Н. Управление инновационными процессами в региональной системе образования Текст.: дис. . канд. социол. наук : 22.00.08 / Н. Н. Сегедина. Белгород, 2006. - 197 с.

228. Сенашенко, В. Рынок образования нуждается в профессиональных менеджерах Текст. / В. Сенашенко, Н. Сенаторова, Н. Солнцева // Платное образование. 2002. - № 2. - С. 33.

229. Скворцов, В. В. Способы разрешения конфликтов Текст. / В. В. Скворцов. М. : АНХ, 1986. - 196 с.

230. Сластенин, В. А. Педагогика: инновационная деятельность Текст. / В. А. Сластенин, Л. С. Подымова. М. : Магистр, 1997. — 223 с. -ISBN 5-89317-048-2.

231. Смирнов, Б. М. Закономерности образовательной инноватики Текст. / Б. М. Смирнов, Н. Л. Понамарев // Инновации в образовании. 2003. -№ 4. - С. 4-20.

232. Собкин, В. С. Типы региональных образовательных ситуаций в Российской Федерации Текст. / В. С. Собкин, П. С. Писарский. М. : Центр социологии образования, 1998. — 96 с.

233. Сорокин, П. А. Человек, цивилизация, общество Текст. / П. А. Сорокин ; общ. ред., сост. и предисл. А. Ю. Согомонова. — М. : Политиздат, 1992. 542 с.

234. Социальная инноватика в управлении: вопросы и ответы, структурно-логические схемы Текст.: учеб. пособие для вузов / В. Н. Иванов,

235. Б. Мельников, Н. С. Мельникова и др.; под общ. ред. В. Н. Иванова, С. Б. Мель- tникова. 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Муницип. мир, 2004. f288 с. ISBN 5-98084-0133.

236. Социальное управление Текст.: словарь-справочник / А. Н. Аверин и др. ; под ред. В. И. Добренькова, И. М. Слепенкова. М. : Изд-во МГУ, 1994.-198 с.

237. Социальные технологии Текст.: толковый словарь / под ред.

238. JI. Я. Дятченко, В. Н. Иванова, Г. Д. Никрединаги др. 2-е изд., доп. - М. ; Бел- •*город : Луч : Центр соц. технологий, 1995. 309 с.v

239. Степанов, Е. И. Конфликтология переходного периода: духовно-мотивационный аспект Текст. : дис. . д-ра филос. наук : 22.00.06 / Е. И. Степанов. М., 1996. - 309 с.

240. Степанов, Е. И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии Текст. / Е. И. Степанов // Социологические исследования. — 1998.-№ 10.-С. 50-57.

241. Сулимова, Т. Т. Межличностные конфликты в современной России Текст. / Т. Т. Сулимова // Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования / под ред. Е. И. Степанова. М., 1999. - С. 49.

242. Султанова, Ф. Р. Инновации в системе управления Текст. / Ф. Р. Султанова // Дополнительное образование. 2003. - № 9. - С. 6-10.

243. Сурмин, Ю. П. Теория социальных технологий Текст.: учеб. пособие для студентов вузов / Ю. П. Сурмин, Н. В. Туленков ; Межрегион, акад.упр. персоналом МАУ1Ъ Киев : МАУП, 2004. - 605 с. - ISBN 966-608-449-Х.

244. Титарев, JI. Г. Технологии в образовании Текст. / JI. Г. Титарев // Проблемы модернизации системы образования для новой экономики России / ГУ ВШЭ. М., 2002. - С. 42-61. - (Препринт WP5/2002/04).

245. Титов, А. Б. Маркетинг и управление инновациями Текст.: учеб. пособие для вузов / А. Б. Титов. — СПб. : Питер, 2001. 230 с. - (Краткий курс). -ISBN 5-318-00156-4.

246. Тощенко, Ж. Т. Социология: общий курс Текст . / Ж. Т. Тощенко. 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Юрайт-М, 2001. - 527 с. - ISBN 5-94227-012-0.

247. Тулмин, С. Человеческое понимание Текст. / С. Тулмин; пер. с англ. 3. В. Кагановой ; общ. ред. и вступ. ст. П. Е. Сивоконя. М. : Прогресс, 1984. - 327 с. - (Для науч. б-к).

248. Турбовской, Я. С. Средства и методы педагогического действия Текст. / Я. С. Турбовской ; ред. О. Г. Свердлова. М. : Знание, 1980. - 92 с. -(Нар. ун-т. Пед. фак. ; № 1).

249. Тюнников, Ю. С. Анализ инновационной деятельности образовательных учреждений: сценарный подход Текст. / Ю. С. Тюнников; М. А. Мазниченко // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2004. — № 5. — С. 8-18.

250. Тюрина, И. О. Бифуркация политическая Текст. / И. О. Тюрина // Политическая энциклопедия : в 2-х т. / Нац. обществ.-науч. фонд ; рук. проекта Г.Ю: Семигин. — М., 1999.-Т. 1. С. 131-132.

251. Уемов, А. И. Системный подход и общая теория систем Текст. / А. И. Уемов. -М.: Мысль, 1978. 272 с. - У 10501-108/004(01)78.

252. Узнадзе, Д. Н. Теория установки Текст. / Д: Н. Узнадзе ; под ред. Ш. А. Надирашвили, В. К. Цаава ; Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. М. : Ин-т практ. психологии ; Воронеж : МОДЭК, 1997. - 447 с. - (Психологи Отечества).

253. Управление образовательными системами Текст.: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Т. И. Шамова, П. И. Третьяков, Н. П. Капустин*; под ред. Т. И. Шамовой. М. : ВЛАДОС, 2001. - 320 с. - (Учеб. пособие для вузов). - ISBN 5-691-00476-Х.

254. Управление организацией Текст. : учеб. для вузов по спец. «Менеджмент» / Г. Л. Азоев, В. П. Баранчеев, В. Н. Гунин и др. ; под ред. А. Г. Поршнева и др. М. : ИНФРА-М, 2002. - 667 с. - (Высш. образование). — ISBN 5-86225-725-Х.

255. Управление развитием школы Текст.: пособие для рук. образоват. учреждений / под ред. М. М. Поташника, В. С. Лазарева. М. : Новая шк., 1995. -464 с.

256. Урусова, Т. М. Развитие образовательного пространства региона посредством создания новых видов инновационных образовательных учреждений Текст. : дис. . канд. пед. наук : 13.00.01 / Т. М. Урусова. Томск, 2000. -163 с.

257. Усманов, Б.Ф. Социальная инноватика Текст.: учеб. пособие / Б.Ф. Усманов; Ин-т. молодёжи. М., 2000. - 336 с. ,

258. Уткин, Э. А. Инновации в управлении человеческими ресурсамипредприятия Текст.: учеб.-практ. пособие / Э. А. Уткин, К. Т. Сатабаев, Р. К. Сатабаева. М.: ТЕИС, 2002. - 304 с. - ISBN 5-7218-0434-3.

259. Ушамирская, Г. Ф. Интеграционные процессы в региональной системе образования: социол. анализ Текст. / Г. Ф. Ушамирская ; М-во образования РФ, Белгор. гос. ун-т [и др.]. Волгоград : Принт, 2003. - 192 с.

260. Ушамирская, Г. Ф. Теория и практика управления интеграционными процессами, в региональной системе образования Текст. / Г. Ф. Ушамирская ; М-во образования-РФ, Волгогр. гос. ун-т [и др.]. Волгоград : Принт, 2003. -461 с.

261. Фокина, В. Н. Инновационная культура преподавателя вуза: теорет. модель исследования Текст. / В. Н. Фокина// Инновации в образовании. — 2001.-№ 1.-С. 38-54.

262. Формирование общества; основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы Текст.: докл. Всемир. банка / пер. с англ. А. Сальникова. М: : Весь мир, 2003. - 232 с.

263. Фролов, С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты Текст.: учеб. пособие / С. Ф. Фролов. М. : Юристъ. - 1997. - 240 с.

264. Халин, В. Г. Исследовательские университеты: мировой опыт Текст. / В. Г. Халин, Е. М. Коростышевская // Инновации. 2005. - № 7 (84). -С. 78-82.

265. Хасан, Б. И. К разработке психологической теории конфликта Текст.! / Б. И. Хасан // Актуальные проблемы общественных наук : тез. докл. краев, науч.-практ. конф. молодых ученых и специалистов / отв. ред. Н. С. Шилов. Красноярск, 1986. - С. 172-176.

266. Хуторской, А. В. Теоретико-методологические основания инновационных процессов в образовании Электронный ресурс. / А. В. Хуторской // Эйдос: интернет-журнал. 2005. - 26 марта. - Режим доступа: http://eidos.ru/journal/2005/0326.htm.

267. Хуторской, А. В. Является ли модернизация образования инновационным процессом? Электронный ресурс. / А. В. Хуторской // Эйдос: интернет-журнал. 2005. - 29 марта. - Режим доступа: http://eidos.ru/journal/2005/0329.htm.

268. Чепурных, Е. Е. Правовое обеспечение инновационной деятельности в сфере российского образования Текст. / Е. Е. Чепурных // Инновации в образовании. 2002. - № 1. - С. 4-10.

269. Чернов, И: В. Пути создания нормального психологического климата в научном коллективе Текст. : докл. на УП Междунар. социол. конгр., Варна, 1970 г. / И. В.Чернов, А. И. Щербаков ; Сов. социол. ассоц. М.: Б. и., 1970. - 8 с.

270. Чечель, И. Д. Теория и практика организации экспериментальной работы в общеобразовательных учреждениях Текст. / И. Д. Чечель, Т. Г. Новикова. М. : Новый учеб., 2003. - 150 с. - ISBN 5-8393-0223-6. Ш. - (Б-ка Федерал. программы развития образования).

271. Чумиков, А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия Текст. / А. Н. Чумиков // Социологические исследования. 1995. - № 3. - С. 52-57.

272. Чупров, В. И. Молодежь в обществе риска Текст. / В. И. Чупров, Ю. А. Зубок, К. Уильяме ; РАН, Ин-т соц.-полит. исслед. М. : Наука, 2001. -230 с.

273. Шакуров, P. X. Причины конфликтов в педагогических коллективах и пути их преодоления Текст. / P. X. Шакуров, Б. С. Алишев // Вопросы психологии. 1986. -№ 6. - С. 67-76.

274. Шакурова, А. В. Организационная культура образовательного учреждения как системный фактор формирования мотивационной готовности учащихся к трудовой деятельности Текст.: дис. . канд. социол. наук : 22.00.08 / А. В. Шакурова. Н. Новгород, 2005. - 177 с.

275. Шаленко, В. И. Производственные забастовки как объект социологического анализа Текст. / В. И. Шаленко // Социологические исследования. -1990.-№7.-С. 107-111.

276. Шафоростова, Е. Н. Инновационная деятельность школы как фактор роста профессионализма педагогов Текст. / Е. Н. Шафоростова, JI. В. Бугримова // Модернизация российского образования. 2005. - № 1 (30). -С. 28-33.

277. Шевцов, Н. М. Социально-педагогические основы региональной образовательной политики Текст.: дис. . д-ра пед. наук / Н. М. Шевцов ; МПГУ. М., 2000. - 280 с.

278. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование Текст. : пер. с англ. / Э. Шейн. — СПб. : Питер, 2001. — 336 с. — (Теория и практика менеджмента).

279. Шереги, Ф. Э. Социология образования: прикладной аспект Текст. / Ф. Э. Шереги, В. Г. Харчева, В. В. Сериков. М. : Юристь, 1997. - 304 с. -ISBN 5-7975-0019-1.

280. Шестернинов, Е. Е. Управление качеством образования на муниципальном уровне: опыт, проблемы, перспективы Текст. / Е. Е. Шестернинов.

281. М.: Пед. поиск ; Тверь : Лилия Принт, 2003. — 336 с.

282. Шикун, А. Ф. Психология понимания и преодоления профессиональной деформации преподавателя Текст. / А. Ф. Шикун, В. В. Федоров, Т. А. Желагина // Мир образования образование в мире. — 2004. - № 1 (13). — С. 101-115.

283. Шипилов, А. И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчинёнными в подразделении: на материалах войск ПВО (дивизион, батальон) Текст.: дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / А. И. Шипилов. М., 1993. - 224 с.

284. Шмарион, Ю.В. Проектирование образовательных систем (системно-контекстный подход) Текст.: / Ю.В. Шмарион. — Белгород: Изд-во БелГУ.2003.-400 с.

285. Шукшунов, С. Е. Состояние, перспективы развития и повышения эффективности инновационной деятельности высшей школы России Текст. / С. Е. Шукшунов // Инновации. 2005. - № 6 (83). - С. 11-18.

286. Шумпетер, Й. История экономического анализа Текст. : в 3 т. : пер. с англ. / Й. Шумпетер ; под ред. В. С. Автономова. СПб. : Экон. шк., 2001. - Т. 3. - 1664 с. - (Универ. б-ка. Б-ка «Экон. школы» ; вып. 33). - ISBN 5900428-65-6.

287. Щербина, С. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции Текст. / С. В. Щербина // Социологические исследования. 1996. - № 7. - С. 47-55.

288. Щербина, С. В. Организационная культура как фактор перехода к рыночной экономике Текст.: дис. . канд. экон. наук : 22.00.08 / С. В. Щербина.-М., 1999.-146 с.320 ;

289. Юдин, Э. Г. Системный подход и принцип деятельности Текст.: методол. проблемы соврем, науки / АН СССР, Ин-т истории естествознания и техники ; Э. Г. Юдин. М. : Наука, 1978. - 391 с.

290. Юзефавичус, Т. А. Педагогические ошибки учителей и пути их предупреждения / Т. А. Юзефавичус ; Моск. пед. ун-т. М. : Изд-во МПУ, 1998. -63 с. : схем.

291. Юридическая конфликтология Текст. / [Бойков О. В., Варламова Н. Н., Дмитриев А. В. и др.] ; отв. ред. Н. В. Кудрявцев ; Рос. АН, Центр кон-фликтол. исслед. М.: Ин-т государства и права, 1995. - 316 с.

292. Юридическая конфликтология Текст.: [в 3 ч.] / Рос. АН, Центр конфликтол. исслед. М. : ИНИОН, 1993. - Ч. 1 : Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. -211с.: ил.

293. Юсупов, Р. М. Социология конфликта: методы и модели Текст. / Р. М. Юсупов, И. Я. Герасименко. СПб. : Омега, 1999. - 128 с.

294. Ядов, В. А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности Текст. / В. А. Ядов // Методологические проблемы социальной психологии : [сб. ст.] / АН СССР, Ин-т психологии ; отв. ред. Е. В. Шорохова. М., 1975.-С. 89-105.

295. Ядов, В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы Текст. / В. А. Ядов ; отв. ред. В. Н. Иванов ; АН СССР, Ин-т социол. исслед. М. : Наука, 1987. - 245 с. : ил.

296. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования Текст.: описание, объяснение, понимание соц. реальности / В. А. Ядов, В. В. Семенова ; Ин-т социологии РАН. М.: Академкнига : Добросовет, 2003. - 595 с.: ил., табл.

297. Яковенко, Г. В. Университет как система базовых отношений в пространстве культуры Текст. / Г. В. Яковенко, Ю. С. Тюнников, М. А. Мазниченко // Личность. Культура. Общество. 2005. - Вып. 2 (26). - С. 275-284.

298. Яковлева, Т. Н. Инновационные процессы как фактор совершенствования управления муниципальной системой образования: на примере г. Астрахани Текст. : дис. . канд. социол. наук : 22100.08 / Т. Н. Яковлева. Волгоград, 2004. - 273 с.

299. Янчук, В. А. Психологические основания образовательной иннова-тики Электронный ресурс. / В. А. Янчук // Адукацыя i выхаванне. 2001. -' № 10.-С. 38-44 ;№ 11.-С. 27-31.-Режим доступа: http://go2bsu.narod.ru/libr/.

300. Ященко, М. М. Проблемы воздействия сложных ситуаций на процесс формирования нравственного опыта старшеклассников Текст.: дис. .iканд. пед. наук / М. М. Ященко ; Науч.-исслед. ин-т теории и практики педагогики АПН СССР. М., 1969. - 730 с.

301. Bandura, A. Social Foundation of Thought and Action. A Social Cognitive Theory Text. / A. Bandura. Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, 1986. -617 p.

302. Beck, U. Risk society: towards a new modernity Text. / U. Beck ; translated by Mark Ritter. Newbury Park, Calif. : Sage Publications, 1992. - 260 p.

303. Berg, B. Innovations and innovation processes in higher education Text. / B. Berg, B. Ostergren. Stockholm : National Board of Universities and Colleges : Liber/Utbildningsforlaget, 1977. - 157 p. : diagrs.

304. Briges, W. Managing transitions : making the most of change Text. / W. Briges. Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1991. - 130 p.

305. Coetsee, L. From resistance to commitment Text. / L. Coetsee // Public Administration Quarterly. 1999. - Vol. 23. - P. 204-223.

306. Drummond, I. Personal Transferable Skills in; Higher Education: The Problems of Implementing Good Practice Text. / I. Drummond; I. Nixon, J; Wiltshire // Quality Assurance in Education. 1998.- Vol. 6, № 1. - P. 19-27(9).

307. Fullan, M. J. The new meaning of educational change Text. / M. J. Fullan; S. Stiegelbauer. 2nd ed. — Toronto : Ontario In-te for Studies in Education : New York : Teachers College Press, Teachers College, Columbia University, 1991. — 401 p.

308. Grubler, A. Time for? a Change: On the Pattern of Diffusion of Innovation Text. / A. Grubler//Daedalus. 1996.-№ 1. - P. 19-42.

309. Hage, J. Organization structure and communications Text. / J. Hage, M. Arken, C. B: Marrett // American Sociological: Review. 1971. - Vol. 36. — P. 860-871.

310. Kilmann, R. Issues in understanding and changing culture Text. / R. Kilmann, M. Saxton, R. Serpa. // California Management Review. 1986. - Vol. 28,№2.-P. 87-94.

311. Light, D. Sociology Text. / D: Light; S. Keller, C. Calhoun. 5-th ed. -New York : Alfred A. Knopf, 1989. - 706 p. - •

312. National systems of innovation : towards a theory of innovation and interactive learning Text. / ed. B.-A. Lundvall. London : Pinter Publishers ; New York : Distributed exclusively in the USA'and Canada by St. Martin's Press, 1992. -342 p.: ill.

313. Rickards, T. Stimulating innovation : a systems approach / T. Rickards. -New York : St. Martin's Press, 1985. 221 p. : ill.

314. Rogers, E. M. Diffusion of innovations Text.,/ E. M. Rogers. 3rd ed. -New York : Free Press ; London : Collier Macmillan, 1983. - 453 p:: ill.

315. Schein, E. H. Coming to a new awareness of organizational culture Text. / E. H. Shein // Sloan Management Review. 1984. - Vol. 25. - P. 3-16.

316. Schein, E. H. Organizational Culture and Leadership Text. / E. H. Schein. — 1st ed. — San Francisco : Jossey-Bass Publishers, 1985. — 358 p.

317. Schon, D. A. Beyond the stable state Text. / D. A. Schon. New York : Random House, 1971. -254 p.: ill.

318. Shaw, M. Communication networks Text. / M. Shaw // Advances in' Experimental Social Psychology / ed. L. Berkowitz. New York, 1964. - P. 111-147.

319. Smircich, L. Concepts of Culture and Organizational Analysis Text. / L. Smircich // Administrative Science Quarterly. 1983. - Vol. 28, № 2. -P. 339-358.

320. Smith, C. G. Communication Structure and Control Structure in a Voluntary Association Text. / C. G. Smith, M. E. Brown // Sociometry. 1964. -Vol. 27, №4.-P. 449-468.

321. Sorokin, P. A. Social and Cultural Dynamics Text. : 4 vol. / P. Sorokin. -New York : American Book Co, 1937-1941.

322. Thomas, M. The Third Dimension of ADDIE: a cultural embrace Text. / M. Thomas, M. Mitchell, R. Joseph // TechTrends. 2002. - Vol. 46, № 2. -P. 40-45.

323. Zaltman, G. Innovations and organizations Text. / G. Zaltman, R. Duncan, J. Holbek. New York, Wiley, 1973. - 212 p.