автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Информационный менеджмент в системе социологического знания

Оглавление научной работы автор диссертации — доктора социологических наук Ананьева, Татьяна Николаевна

Практическая значимость исследования

Практическая ценность полученных в диссертационном исследовании результатов состоит в следующем:

Типология, предложенная в [218], дает представление о переходе общества с довольно статичного аграрного уровня к индустриальному и, наконец, к постиндустриальному, который характеризуют ускоряющиеся проблемы. Изложенные в типологии стадии развития выявляют существенные черты этих перемен.

Иначе говоря, история цивилизации прошла несколько периодов развития, определяемых характером тех систем и явлений, которые были вовлечены в сферу главных интересов и общественных потребностей людей.

Особо выделяются упомянутые три периода развития цивилизации:

- сельскохозяйственный (прединдустриальный);

- индустриальный;

- постиндустриальный.

Понятие постиндустриального общества введено в социологию американским социологом Д.Беллом [226]. Автор выделяет два существенных аспекта этого периода:

- общество перешло в стадию тертиарных промыслов;

- в сфере услуг занято не менее 50% работающего населения.

Это дает автору основание называть постиндустриальное общество - обществом сервисного хозяйства с особой ролью в нем теоретических знаний и образования. Отметим, что уже на этапе индустриального развития говорилось об обществе образования. Позже этот термин приобрел новый оттенок - образование взрослых, переквалификация и дополнительное образование, которое из-за быстро меняющейся профессиональной и промысловой структуры и постоянно обновляющейся технологии вышли на передний план в адаптации человека в современном обществе. экономике и управлению, способных перестроить облик наших предприятий и организаций сообразно новым требованиям переходного периода от индустриального к информационному обществу, должна составить 50% от общего числа работников (не менее 6-7 млн. человек).

В складывающихся условиях в конкурентной борьбе мог победить тот, кто наиболее приспособил свою организацию к новым требованиям внешнего окружения, формируемого информационным обществом.

В последнее время в литературе [7] рассматриваются новые типы организаций, успешно действующих в информационной среде:

- эдхократическая организация;

- многомерная организация;

- партисипативная организация;

- предпринимательская организация;

- организация, ориентированная на рынок.

Идея эдхократической среды в организации обычно приписывается американской компьютерной фирме «Хьюлет-Паккард». Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие:

- работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновативности и высокой эффективности совместной работы (групповая взаимосвязь работ);

- работники являются высокоэффективными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и умеют общаться друг с другом высокопрофессиональным образом;

- структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое положение постоянно меняется. У многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе; организация в целом. Многомерная структура применима к любому подразделению организации. Чем меньше подразделение или часть организации, тем меньше его штат и больше обязанностей у его руководителя.

Таким образом, многомерная модель создает с максимально возможной степенью приближенности свободный рынок внутри организации, который не исключает возможностей для синергации и экономии на масштабе деятельности. При этом прибыль, рассматриваемая как необходимое условие развития бизнеса, не является единственным мерилом успеха. Преобладающей целью выступает развитие многомерной организации ее членов.

Суть партисипативной организации состоит в том, что членам организации предоставляется право участия в принятии решений, касающихся их работы. Лежащее в основе партисипативной организации участие работников всех уровней в управлении предполагает:

- участие в принятии решений;

- участие в установлении целей;

- участие в решении проблемы.

Степень и формы участия в управлении наполняют партисипативность определенным содержанием.

Различают три степени участия:

- выдвижение предложений;

- выработка альтернативы;

- выбор окончательного решения.

Выдвижение предложений не требует введения структурных и других изменений в традиционную организацию и может осуществляться руководителем организации. Такой подход все еще широко применяется на предприятиях с централизованным руководством. целостное изменение экономической и социальной структуры общества - информационная революция.

Ближайшими аналогами переживаемых изменений признаны великие технологические революции: аграрная и индустриальная, приводившие в результате к новым типам цивилизаций, соответственно аграрному, индустриальному, информационному обществам.

Ряд исследователей считают, что переживаемая информационная революция с точки зрения объемов перерабатываемой информации является пятой в истории человечества после:

- изобретения языка;

- появления письменности;

- предоставления возможности оперировать объемом в 1017 бит единовременно доступной информации;

- оперирования объемом 10 бит информации.

По самым общим оценкам информационная революция увеличивает объем информации, доступной индивиду и обществу, на 2-3 порядка.

По существу современная информационная революция позволяет создать и включить в систему социального обращения такие потоки информации, которых в настоящее время достаточно для того, чтобы обеспечить максимально рациональное природопользование, демографическое, экономическое, индустриальное, аграрное и духовно-культурное развитие человечества.

Основываясь на информационных технологиях, информатизация надстраивается над технологическим базисом, охватывает все сферы жизни общества и вызывает глубокие и прогрессирующие изменения в каждой из них. Рынок

Поскольку основным методом анализа и планирования развития информационной системы служит информационно-экономическое моделирование, являющееся в значительной мере частью экономико-математического моделирования, то необходимым этапом исследования явилось рассмотрение изучаемого объекта с точки зрения общей методологии математического моделирования. Информационно-экономическая модель процесса развития информационной системы рассмотрена с позиций системного подхода, отмечена ее общность и специфика по сравнению с другими задачами управления сложными системами. Приложение к информационно-экономической модели принципов системного подхода и теории управления позволяет сформировать процесс принятия решений при создании и развитии информационной системы.

Основным экономическим принципом, учет которого необходим при принятии решений по созданию информационной системы и который следует из системного подхода изучаемого объекта, является комплексное достижение всех информационно-технологических показателей, необходимых для построения эффективно развивающейся информационной системы. Задачи менеджмента информационной системы разделены на два класса: задачи управления информационным производством и задача управления развитием системы.

В зависимости от уровня проникновения исследователя в

Обычно оптимальным решением считается такое, которое обеспечивает выполнение поставленной цели при минимуме затрат ресурсов. Возможна и обратная постановка задачи: оптимальным решением является такое, которое обеспечивает максимум эффекта при фиксированных затратах ресурсов.

Желательно иметь единый критерий оптимальности. Однако это не всегда удается, и часто оказывается необходимым рассмотреть ряд критериев вместо одного. Например, при оценке деятельности предприятия могут использоваться критерии эффективности, оценивающие его социально-экономическую деятельность.

Одним из наиболее коротких путей отыскания компромиссного решения при нескольких критериях может быть следующий. Критерии располагаются в порядке важности, и отыскивается решение, оптимальное по одному из них. Затем определяется область, в которой значение этого критерия отличается от оптимального на заданную величину (например на 5%). В этой области производится оптимизация по второму критерию, и оптимальным считается решение, соответствующее максимуму (минимуму) второго критерия в данной области. Если число критериев больше двух, то далее поступают аналогичным образом.

Второй путь поиска решения этой задачи - превращение второго и последующих критериев в ограничения, уровень которых должен быть достаточно обоснован. Так, например, в иных случаях могут быть заданы определенные ограничения: производительность труда должна быть не менее некоторой конкретной величины, средняя заработная плата не должна превышать некоего предельного значения и т.д.

Третий путь решения - является построение сводного критерия.

Несмотря на кажущуюся привлекательность этого метода, его применение крайне затруднительно, так как обоснованные методы социально-экономической системы и ее взаимодействия со средой. Это осуществимо лишь при системном подходе к описанию объекта социально-экономического планирования, когда формализация по характеру конструкции представляет собой систему моделей, то есть такую их совокупность, в которой каждая модель непосредственно (через целевую функцию) или опосредованно (позволяя прогнозировать поведение соответствующего объекта) отображает либо имманентные интересы какой-либо ячейки институциональной структуры экономики или социальной структуры информационного общества, либо эмерджентные интересы социально-экономической системы, а отдельные модели сопряжены друг с другом прямым и обратным каналами связи.

Такая формализация должна включать и нормативные, и дескриптивные модели. С одной стороны, нормативные модели необходимы для активного управления развитием социально-экономической системы, наиболее полного использования имеющихся при этом степеней свободы; с другой стороны, наличие в системе процессов самоорганизации (прежде всего социальных) с недостаточно изученной внутренней структурой, индуцируемых общественными интересами, не отображаемыми критериями оптимальности, требует использования дескриптивных моделей, прогнозирующих социальное поведение.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ СФЕРЫ БЫТА И УСЛУГ ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА

УЧЕБНЫЙ ПЛАН НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ проект)

Специальность: 061200 «Менеджмент в социальной сфере» на базе специальности: 2304 «Парикмахерское искусство и декоративная косметика»

Этапы обучения: среднее профессиональное - 1 параллельное - 2 высшее

Наименование дисциплины Кол. Часов всего (ауд.) Формы контрол экзамен зачет Лаб., курс.р Этап

1.Философия 144 (108) X X 1,

2.Иностранный язык 340 (250) X X 1,

3 .Культурология 89 (54) X

История 110(72) X

5.Правоведение 85 (72)

З.Социология 85 (72) X 1,

7.Политология 95 (72) X 1,

З.Психолог. и педагогика 95 (72) X

Физкультура 408 X

По выбору

3.1. Основы нравственно-ггетической культуры (44)

3.2.Графическое моделирование (55)

3.3.Технология и оборудование ютижерных работ (92)

3.4.Технология и оборудование фикмахерских работ (180) X

1 .Математика 303 (234) X 1,

Информатика 127 (90) X 1,

З.Концеп совр. естествознания 144 (108) X

По выбору

1.2.Экономическое моделирование прогнозирование

1.1 Пластическая анатомия (58)

1.3 Основы черчения (58)

ОЫЦПРОФ. дисц.

1. Экономическая теория 216 (144) X X курс -36 1,

2.История экономических учений (72) X

3. Финансы, денежн. обращение, редит 143 (56) 6 лаб

4. Статистика 144(54)

5.Менеджмент 110(96) б.Теория организации 51 (36)

7.Социология и психология упр-я 51 (28)

8. Демография 85 (72)

9.Социодинамика культуры 38 (19) X

0.Связи с общественностью 75 (56)

1.Исследован соц.управления 68(54) X

2 .Макроэкономика (54) X

3 .Микроэкономика (54) X

4.Мировая экономика (54)

5.Основы бухгалтерского учета (72) б.Основы маркетинга (42)

7.0сновы стандартизации, зргификации и метрологии (42)

8.Государственное регулирование шномики (126) 5 курс.р

9. Экономика и социология труда (72) 7 курс.р

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦ.

1.Стратегия соц.управления 85(56) 8 курс.р

2,Организационное поведение 85 (54)

3.Разработка упр.решений 85(56)

Ф.Информ.технологии управления 65 (54)

5.Управление труд.ресурсами 70(42)

5.Речевые коммуникации (54) X

7.Экологический менеджмент (36) X

8. Социальная защита, оц.благотворительность (36)

По выбору

9.1.Цены и ценообразование

2.Налоги и налогообложение

3.Этика делового общения

5.4.Анализ хозяйственной зятельности предприятия 72 7 курс.р

5.Рекламная деятельность 6. Управление маркетингом

ДИСЦ. СПЕЦИАЛИЗАЦИИ

3.2. Введение в специальность 51(36)

07 Экономика предприятий сферы сервиса 90(51)

08 Менеджмент и маркетинг в сфере сервиса 90(51)

ОП для "ИМ"

09 Информационное право 168(122) 6 5 лаб-36, курс

10 Основы теории информации 168(122) + ~1- лаб-36 ,.ЗА о

01 Защита информации и информационная безопасность 108(68)

02 Мировые информ.ресурсы и сети 108(68)

03 Стандартизация информационного, программного и иного обеспечения 90(51)

04 Интерфейсы информационных систем 90(51)

05 Практический менеджмент инф.продуктов и услуг 90(51)

06 Автоматизированные инф. системы в сфере сервиса 200(112) 9 курс

07 Информационная поддержка принятия решений в сфере сервиса 90(51)

08 Информационные технологии в сфере сервиса 100(56)

09 Реклама в сфере сервиса 100(56)

10 Организ. связей с общественностью 50(28)

11 Бизнес-план предприятия 120(76) 9 курс

12 Экономич. Анализ деятельности предприятий сервиса 100(68)

СД для "ИМ"

13 Управление информационными ресурсами 204(108) 5 6 лаб-36 курс

14 Информационное предпринимательство 81(51)

15 Организация средств массовой информации 100(68)

16 Информационный менеджмент и маркетинг 284(136) 7-8 8 лаб-68 кур.п

17 Экспертные системы 125(85)

По выбору для "ИМ"

18 а Спец информационные технологии

186 Информационный менеджмент в социальной сфере

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Научно-технический центр "Информрегистр" ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИСТР БАЗ ДАННЫХ

РЕГИСТРАЦИОННОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО от "23" июня 1999 г.

Настоящее свидетельство выдано: Ананьевой Татьяне Николаевне в том, что представленная в Государственный регистр база данных Электронное учебное пособие "Основы информационно-аналитического творчества" зарегистрирована за №

Директор НТЦ "Информрегистр

А.Б. Антопольский

23" июня 1999 г.