автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.04
диссертация на тему: Институциональный анализ мотивации труда в социальной работе в современной России

Полный текст автореферата диссертации по теме "Институциональный анализ мотивации труда в социальной работе в современной России"

□□3464533

На правах рукописи

Киенко Татьяна Сергеевна

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ТРУДА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

22.00.04 - социальная структура, социальные институты и процессы

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

1 9 [,]ДР

Ростов-на-Дону - 2009

003464533

Работа выполнена в федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Южный федеральный университет»

Научный руководитель: доктор философских наук, доцент

Агапов Евгений Петрович

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор

Золотухин Валерий Ефимович

кандидат социологических наук, доцент Посухова Оксана Юрьевна

Ведущая организация: Южно-Российский государственный

технический университет

Защита состоится «20» марта 2009 г. в 13 час. на заседании диссертационного совета Д 212.208.01 по философским и социологическим наукам в ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» (344006, г. Ростов н/Д, ул. Пушкинская, 160, ИППК ЮФУ, ауд. 34)

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» (344006, г. Ростов н/Д, ул. Пушкинская, 148).

Автореферат разослан «^февраля 2009 г. 9

Ученый секретарь диссертационного совета ^И М.Б. Маринов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В последние десятилетия в России все большую актуальность приобретают проблемы мотивации и стимулирования труда. Политические, экономические, социальные трансформации определили характер и формы трудовых отношений, профессионально-стратификационных оснований, содержание трудовых ценностей и мотивов работников, что потребовало теоретического осмысления и практического внедрения адекватных механизмов мотивации и стимулирования труда.

Проблема мотивации труда в социальной работе является особенно актуальной, многогранной и сложной как в теоретико-методологическом, так и в прикладном аспектах. Специфика социальной работы, ее высокая общественная значимость повышают многократно роль личности профессионала как гаранта успешности социальной политики государства и стабилизации социальных противоречий. Объективно отследить и оценить качество профессиональной деятельности в социальной работе крайне трудно, поэтому в данной профессии особое значение приобретают способность профессионала к самоконтролю, система ценностных ориентаций, характер и источники мотивации. Социальная работа как профессия является молодой, малопрестижной, низкооплачиваемой; в то же время она связана с постоянным напряжением личностных и профессиональных ресурсов, требует колоссальной отдачи, разносторонних знаний и умений, сочетания рациональности, профессионализма, объективности, а также высокой этичности, творчества, альтруизма. При всей противоречивости и сложности данного вида деятельности число специалистов по социальной работе возрастает; существует устойчивая группа профессионалов, находящих в данной профессии определенные преимущества, следовательно, можно выделить группы мотивирующих факторов, привлекающих индивидов в профессию и поддерживающих их желание оставаться в ней.

Институциональный анализ характера, типов, факторов мотивации социального работника позволит дать дескриптивное описание и объяснение

механизмов функционирования института социальной работы в области мотивации труда, обнаружить и объяснить существующие в нем противоречия и дисфункции, определить внутренние и внешние, явные и латентные механизмы мотивации, проектировать и внедрять в практику наиболее эффективные системы мотивации и стимулирования труда, моделировать и культивировать востребованные, рациональные и продуктивные характеристики профессионалов посредством управления их мотивацией. Институциональный анализ мотивации труда в социальной работе в целом обогатит теоретический и эмпирический уровень социологии и социономии.

Степень научной разработанности темы. Проблема институционального анализа мотивации труда является объектом изучения различных областей социально-гуманитарного знания: социальной философии, социологии, менеджмента, социономии и др.

Различные аспекты мотивации труда активно разрабатывались в советское время социологами А.Г. Здравомысловым, Н.С. Новоселовым, К.К. Платоновым, В.П. Рожиным, В.А. Ядовым1, психологами Е.П. Ильиным2, П.М. Якобсоном3, В.Г. Асеевым4 и др. В современной социологии в центре внимания исследователей находятся проблемы содержательной, ролевой, административной, экономической мотивации: различные аспекты мотивации труда изучаются В.И. Башмаковым5, проблемы ценности труда -В.Д. Патрушевым, Г.П. Бессокирной6. Современные исследования отношения к труду проводят A.JI. Темницкий, В.А. Ядов7, сравнительный анализ

'Здравомыслов А.Г.. Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после: Учеб. пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с.

2Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: «Питер», 2000 - 512 с.

3 Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. • М.: Просвещение, 1969. -317 с.

4 Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. - М.: Мысль, 1976. -158 с.

5 Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования социальных проблем труда (опыт мониторинга) //Социологические исследования. 2005. № 5. С. 87-95.

6 Патрушев В.Д., Бессокирная Г.П. Динамика основных ценностей повседневной деятельности и мотивов труда московских рабочих в 1990-е годы // Социологические исследования. 2003. № 5. С. 72-83; Патрушев В.Д., Бессокирная ГЛ., Темницкий A.J1. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой // Социологические исследования. 1998. №4. С. 34-41.

7 Темницкий A.JI. Отношение к труду рабочих России и Германии: терминальное и инструмен-

4

мотивов, ценностей, трудовой мобильности - М.В. Удальцова, Н.М. Во-ловская, Л.К. Плюснина1; мотивы труда российских чиновников изучаются Н.Л. Захаровым2. Отношение к труду в историческом аспекте разрабатывает историк Б.Н. Миронов3, механизмы мотивации анализируют психологи Ю.А. Урзова, Э.В. Синицина4. Труд как объект и предмет социологии рассматривается Е.Ф. Молевичем5; социально-философский анализ проблем ценности труда осуществлен 3. Бауманом6; труд как элемент образа жизни в теоретико-прикладном аспекте изучается Ю.А. Симагиным7; анализ результатов мониторинга социально-трудовой сферы в России за 1992-1994 годы выполнил Е.Г. Антосенков8. Анализ ценностей в сфере труда осуществляется Ю.Р. Хайруллиной9; специфика мотивации и удовлетворенности трудом работников агропромышленного комплекса рассматривается В.И. Климычевым и А.П. Смирновой10. Частная собственность как мотивирующий фактор трудо-

талъное // Социологические исследования. 2005. № 8. С. 56-77; Он же. Теоретико-методологические подходы к исследованию трудового поведения // Социологические исследования. 2007. N2 6. С. 60-72; Он же. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации II Социологические исследования. 2005. № 5. С. 72-86.

1 Четыре среза занятости: ценности, мотивация, доходы, мобильность. М.В. Удачьцова, Н.М. Воловская, Л.К. Плюснина I/Социологические исследования. 2005. № 7. С. 43-52.

2 Захаров Н.Л. Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника// Социологические исследования. 2004 год. № 3. С. 113-120.

3 Миронов Б.Н. Отношение к труду в дореволюционной России // Социологические исследования. 2001. Я? 10. С. 99-107.

4 Урзова Ю.А., Синицина Э.В. Мотивационное развитие и формирование индивидуального стиля деятельности // Психологический вестник РГУ. 2003. № 1. С. 187-191.

5 Молевич Е. Ф. Труд как объект и предмет общей социологии // Социологические исследования. 2001. М? 7. С. 38-40.

6 Бауман 3. Возвышение и упадок труда// Социологические исследования. 2004. N2 5. С. 77-85.

7 Симагин Ю.А. Изменение трудовой составляющей образа жизни (проект «Таганрог») // Социологические исследования. 2004. № 5. С. 86-91.

8 Антосенков Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (1992 -1994) // Социологические исследования. 1995. № 9. С. 50-65.

9Хайруллина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы // Социологические исследования. 2003. Хг 5. С. 84-85.

10 Климычев В.И., Смирнова А.П. Проблемы мотивации и удовлетворенность трудом у работников АПК // Социологические исследования. 1999. N9 12. С. 77-79.

5

вого поведения анализируется Г.А. Родионовой1; проблемы неформальных отношений в сфере труда изучены С.Ю. Барсуковой2.

Социальная работа как социальный институт изучается многими учеными; в первую очередь следует выделить вклад в институциональный анализ социальной работы, осмысление ее актуальных проблем Н.М. Римашев-ской3, Е.Р. Ярской-Смирновой4. Исследования в сфере мотивации профессиональной деятельности в социальной работе в последние годы проводились В.Н. Ярской, Е.Р. Ярской-Смирновой5, в Ростовской области -С.Г. Фурдеем6, в Ярославской области - И.Ф. Албеговой7. Однако следует отметить, что мотивация труда в социальной работе недостаточно анализировалась с точки зрения социологических категорий. В частности, уделялось мало внимания институциональному анализу проблемы мотивации в социальной работе, не рассматривались в отечественной социологии и соци-ономии механизмы возникновения и взаимодействия мотивирующих функций и дисфункций институциональных моделей. Учитывая данное обстоятельство, целесообразно рассмотреть проблему мотивации труда в социальной работе через анализ таких социологических категорий, как «социальный институт», «институциональная модель», «функция и дисфункция».

Целью диссертационного исследования является осуществление социологического анализа мотивирующих функций и дисфункций института

1 Родионова Г. А. Частная собственность на земто как мотивирующий фактор трудового поведения// Социологические исследования. 1996. № 10. С. 43-47.

2 Барсукова С.Ю. Формальное и неформальное трудоустройство: парадоксальное сходство на фоне очевидного различия // Социологические исследования. 2003. № 7. С. 3-15.

3 Римашевская Н.М. Стратегия социальной защиты населения России //Народонаселение. 2001. № 1. С. 6-28.

4 Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальной работы в России // Социологические исследования. 2001. № 5. С. 86-95; Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. «Не мужское это дело...». Тендерный аначиз занятости в социальной сфере // Социологические исследования. 2002. № 6. С. 74-82.

5 Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. «Не мужское это дело...». С. 74-82.

6 Фурдей С.Г. Социальные детерминанты и характеристики современного социального работника// Социальная работа в Южном федеральном округе/Под ред. В.Д. Альперовича. - Ростов н/Д, 2004. С. 86-87.

1 Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников// Социологические исследования. 2004. № 1. С. 78-81.

социальной работы в современных российских условиях на материалах социологических исследований, проведенных в Ростовской области, определение путей преодоления дисфункций в условиях современного отечественного правового поля, выявление существенных типов мотивации в социальной работе.

Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих исследовательских задач:

- рассмотреть теоретико-методологические основания социологического изучения института социальной работы в контексте проблемы мотивации;

- выявить существенные характеристики, элементы, тип, функции института социальной работы в современной России, определить содержание мотивирующей функции;

- осуществить моделирование современного российского института социальной работы как системы взаимодействующих, взаимодополняющих мотивирующих институциональных моделей на основе структурно-функционального анализа;

- дать анализ генезиса и содержания теорий мотивации, определить комплекс теоретических подходов, адекватных для институционального изучения мотивации труда в социальной работе;

- определить категориальное поле институционального анализа мотивации в социальной работе: понятие, принципы, факторы;

- интегрировать основания классификации мотивации труда и выделить характерные типы мотивации в социальной работе;

- установить содержание и источники мотивирующих функций и дисфункций формальной легитимизированной модели современного российского института социальной работы;

- исследовать специфику и мотивирующие возможности профессиональной этики социальной работы в России как институциональной модели;

- обосновать зарождение профессиональной субкультуры социальных работников в современной России, определить ее специфику, проанализировать мотивирующие функциональные и дисфункциональные возможности.

Объектом исследования выступает институт социальной работы в /

современной России.

Предметом исследования являются мотивирующие функции и дисфункции институциональных моделей в социальной работе (формальной легитимированной модели, профессиональной этики и профессиональной субкультуры социальных работников), взаимодействие данных моделей и роль в формировании мотивации деятельности социального работника в условиях современного российского правового поля.

Теоретико-методологической основой диссертации стали гносеологический и диалектический методы познания социальной реальности. В данной диссертационной работе были использованы системный подход, структурно-функциональный анализ, сочетание институционального и социокультурного подходов, теории мотивации трудовой деятельности. В качестве элементов методологической базы для анализа мотивирующих функций и дисфункций института социальной работы использовались: подход к моделированию институтов Т. Парсонса1, теории социально-профессиональной стратификации П. А. Сорокина2, Т. Парсонса3, Р.Н. Абрамова4, Д. Белла5, теория профессиональных субкультур Т.Е. Щепанской6.

Эмпирическую базу работы составляют данные авторских социологических исследований, проведенных в Ростовской области, целью которых являлся анализ содержания и эффективности мотивирующих воздействий различных институциональных моделей в социальной работе (формальной легитимизированной, профессионально-этической,

1 Парсонс Т. О структуре социального действия. -М.: Академический Проект, 2002. - 880 с.

2 Сорокин П. Социальная стратификация и мобшьностъ //Питирим Сорокин. Человек. Цивилизация. Общество. (Серия «МыслителиXXвека»), М, 1992. С. 302-373.

3 Парсонс Т. Указ. соч. С. 334-346.

4 Абрамов Р.Н. Профессиональный комплекс в социальной структуре (по Парсонсу) // Социологические исследования. 2004. № 1. С. 54-60.

5 Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. /Пер. с англ. М.: Академия, 1999. - 500 с.

6 Щепанская Т.Б. Антропология профессий //Журнал социологии и антропологии. 2003. Т. VI. № 1. С. 139-161.

профессионально-субкультурной), а также выделение ведущих типов трудовой мотивации социальных работников. Основными методами явились: экспертный опрос руководителей учреждений социальной работы г. Новошахтинска (апрель - май 2008 г., N = 8, отбор экспертов проводился по дельфийской методике); выборочный опрос работников учреждений системы социальной работы Ростовской области на основе стратифицированной выборки (сентябрь - октябрь 2008 г., N = 100). Методология и методика авторских исследований разработаны на основе соблюдения требований, предъявляемых к программе и процедуре научного социологического исследования1.

В диссертационном исследовании анализу подвергалась нормативно-правовая база социальной работы: Трудовой кодекс Российской Федерации, положения, приказы и распоряжения федеральных и областных органов власти в сфере организации деятельности и системы оплаты труда в различных сферах социальной работы; приказы, распоряжения, положения,' инструкции управлений и учреждений системы социальной работы Ростовской области. С целью сравнения и анализа в работе использовались результаты исследований «Десятилетие российских реформ глазами россиян» проф. М.К. Горшкова2; ИС РАН «Богатые и бедные в социальной структуре российского общества» (2007 г.)3, «Малообеспеченные в России: Кто они?

1 Астапенко Г.П. Теоретическое обоснование методов опроса в социологическом исследовании. - Ростов н/Д.: ТЕРРА, 2002. - 34 е.; Бабосов Е.М. Практикум по социологии. - Минск.: «Тетра-Системс», 2003. - 540 е.; Он же. Прикладная социология. -Минск.: «ТетраСистемс», 2000. -488 е.; Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология / Под ред. В.И. Добренъкова -М.: Гардарика, 1998. - 468 е.; ДевяткоИ.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. - М.: Университет, 2002. -420 е.; Добренькое В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. -М: ИНФРА-М, 2006. - 768 е.; Прикладная социология/Подред. Ю.С. Колесникова - Ростов н/Д: Феникс, 2001. -246 с.; Социология /Отв. ред. П.Д. Павленок. -М.: «Маркетинг», 2002. -1220 е.; Теория статистики /Под ред. P.A. Шмойловой. 3-е изд. -М.: Финансы и статистика, 2001. - 544 е.; Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание Социальной реальности. 1-е изд. - М.: «Добросвет», 200). - 596 с.

2 Горшков М.К. Десятилетие российских реформ глазами россиян // Гуманитарный ежегодник. 2005. 1 (3 ч.). Ростов н/Д: ИППКЮФУ, С. 193-212. http://ippk.edu.mhost.ru/content/view/15i/34/.

3 http: //www.ispr.ru/SOCOPROS/socopros 707. Html.

Как живут? К чему стремятся?» (март - апрель 2008 г., руководитель член-корр. РАН М.К. Горшков)4.

Научная новизна исследования определяется совокупностью полученных результатов в области моделирования института социальной работы, изучения его мотивирующих функций в рамках структурно-функционального анализа, теоретико-эмпирического анализа специфики, типов и факторов мотивации в социальной работе. В этом аспекте:

- интегрированы теоретические подходы к изучению института социальной работы с учетом необходимости его дальнейшего моделирования и институционального исследования мотивирующих функций на принципах функциональных альтернатив;

- рассмотрена структура института социальной работы, определен его тип как интегративного трансформирующегося института, выявлены его существенные функции, а также определено содержание мотивирующей функции;

- осуществлено моделирование института социальной работы как системы взаимодействующих мотивирующих институциональных моделей: формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной;

- дан анализ генезиса и содержания теорий мотивации, определен комплекс теоретических подходов, адекватных для институционального анализа мотивации в социальной работе;

- систематизирован категориальный аппарат, адекватный для социологического анализа мотивации в социальной работе: понятие, принципы, факторы мотивации;

- интегрированы основания классификации мотивации, применяемые в социально-гуманитарном знании, выделены характерные типы мотивации в социальной работе в исторической перспективе;

- установлены источники мотивирующих функций и дисфункций формальной легитимизированной модели современного российского инсти-

4 http: //тт. isras. rn/analytical-report-MiddleClass. html.

10

тута социальной работы, предложены пути преодоления дисфункций в условиях современного российского правового поля;

- исследованы характерные черты профессиональной этики современных социальных работников, определены ее мотивирующие возможности, пути использования мотивирующей функциональности профессиональной этики в отечественной социономической практике;

- теоретически обосновано наличие профессиональной субкультуры социальных работников в современной России, определены ее характерные черты, возможные мотивирующие функции и дисфункции; предложены основания эмпирического изучения профессиональных субкультур в социальной работе.

Рабочая гипотеза: институт социальной работы обладает явными и латентными мотивирующими функциями и дисфункциями, которые реализуются в рамках институциональных моделей: формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной. Данные модели обладают компенсирующими мотивационными возможностями; их взаимодействие позволяет поддерживать мотивацию персонала на достаточном для нормального функционирования института уровне.

Научные положения, выносимые на защиту:

1. Изучение социальной работы как социального института в контексте проблемы мотивации требует опоры на принципы системного подхода и структурно-функционального анализа, что позволяет применять элементы институционального и социокультурного подходов, использовать принцип моделирования институтов Т. Парсонса, элементы теорий социально-профессиональной стратификации П. А. Сорокина, Д. Белла, Т. Парсонса, Р.Н. Абрамова, теорию профессиональных субкультур Т.Б. Щепанской для моделирования и институционального исследования мотивирующих функций и дисфункций в социальной работе на принципах функциональных альтернатив.

2. Социальная работа в настоящее время в России является сложным, инте-гративным, трансформирующимся социальным институтом, обнаруживающим признаки социально-экономического, политического, социокультурного, нормативно-ориентирующего, нормативно-санкционирующего, церемониально-символического, ситуационно-конвенционального института. Институт социальной работы выполняет комплекс функций, в числе которых обнаруживается мотивирующая функция: привлечение в профессию специалистов и поддержание желания оставаться в ней посредством системы прямых и опосредованных воздействий. Данная функция является внутренней и осуществляется в рамках различных институциональных моделей.

3. Институт социальной работы в современной России целесообразно изучать как систему институциональных моделей, каждая из которых обладает определенными явными и латентными мотивирующими функциями и дисфункциями: формальной легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной. Данные модели являются взаимосвязанными, взаимозависимыми элементами института социальной работы и реализуют принцип дополнительности, обладают компенсаторными возможностями по отношению друг к другу в целях сохранения, развития, достижения максимальной мотивационной функциональности института.

4. Генезис теорий мотивации представляет собой последовательный теоретико-эмпирический анализ экономистами-практиками, психологами, философами, социологами спектра мотивов, а затем обогащение содержательных теорий процессными. К настоящему времени данные подходы оформились в системную междисциплинарную теоретико-эмпирическую базу мотивации труда. Институциональный анализ мотивации в социальной работе должен опираться на сочетание содержательных и процессуальных теорий, в первую очередь процессных теорий Л. Портера и Э. Ло-улера, теории «поля» Курта Левина, что позволяет теоретически выделяемые процессуальные и «полевые» факторы связывать с эмпирическими

переменными: формальными (нормирование труда, содержание труда, квалификация, оплата труда), и неформальными (профессиональные нормы, ценности, традиции, профессиональные стереотипы, субкультурные нормы, ценности, предписания, ролевые ожидания и предписания и т.д.).

5. Институциональный анализ мотивирующих функций в социальной работе целесообразно осуществлять с опорой на специальный категориальный аппарат: интегрированное понятие мотивации как системы прямых и косвенных, явных и скрытых, внешних и внутренних воздействий института, как процесс и результат создания оптимальных условий работы специалистов, направленных на удовлетворение их интересов и потребностей с целью побуждения к эффективной деятельности для достижения целей института. Факторы мотивации следует классифицировать на субъективные и объективные; индивидуальные и социальные (подразделяемые на факторы микро-, мезо-, макроуровня). Институциональный анализ предполагает изучение объективных социальных факторов мотивации и требует учета общенаучных принципов мотивации трудового поведения.

6. Характерной чертой мотивации на современном этапе развития социальной работы в России и мире является ее системность, рационально-взвешенный характер, проявляющийся в сочетании инструментальной и терминальной, рациональной и аттрактивной, процессуальной и результативной, материальной, содержательной и социальной мотивации одновременно. Наиболее значимыми эмпирически выделяемыми мотивами труда в современной отечественной социальной работе являются: возможность общения, хорошие отношения с коллегами и руководством, стабильность, ощущение значимости выполняемой работы, возможность чувствовать себя профессионалом.

7. Формальная легитимизированная модель института социальной работы осуществляет мотивационные воздействия посредством нормативно-правовой базы (нормирования, организации, управления); системы тарифно-разрядной квалификации, оплаты труда, компенсации и стимулирования;

системы аттестации, обучения, развития персонала; элементов нематериальной мотивации. Факторами удовлетворенности являются условия труда, график работы, а факторами мотивации - отношения в коллективе, профессиональное общение, осуществление помощи, выполнение социально значимой функции. На современном этапе становления института социальной работы отмечается ряд мотивирующих дисфункций: несовершенство управления системой оплаты труда как мотивирующим механизмом (низкий уровень оплаты труда, отсутствие оснований для гибкого дифференцированного и объективного распределения компенсационных и стимулирующих выплат, отсутствие прямой связи оценки качества работы с оплатой труда); несовершенство аттестационных процедур; недостаточное использование мотивирующих и стимулирующих возможностей нематериальных факторов (обучение, управление карьерой, социальные гарантии, профессиональное общение, личностный рост, содержание труда и творчество), что должно быть учтено в процессе разработки новых оснований и принципов управления, нормирования, тарификации и оплаты труда в социальной работе.

8. Профессиональная этика социальных работников обладает мотивирующими функциями, способна воздействовать на оценки престижа и значимости профессии и профессионалов, на содержательную и социальную мотивацию, но ее ресурсы не используются в социономической практике. Система профессионально-этических норм социальной работы в России в настоящее время формируется: в среде профессионалов как результат деятельности и опыта, и тогда является фактором мотивации; в среде выпускников профессиональных социономических образовательных учреждений как результат учебной деятельности, но тогда мотивирующего воздействия не оказывает; в теории социальной работы как результат анализа международного опыта (но при этом отсутствует реальная интеграция теории и практики). В целях повышения мотивационной функциональности института целесообразно интегрировать теоретические и практические основания профессиональной этики социальной ра-

боты, формальные и этические мотивирующие механизмы, а именно: усилить контроль над уровнем знаний работников о нормах и принципах профессиональной этики, включать знания принципов профессиональной этики в аттестационные процедуры, внедрять учебные курсы об основах профессиональной этики социальной работы в систему повышения квалификации специалистов, создавать прозрачную систему информирования специалистов и клиентов о нормах профессиональной этики в социальной работе и т.д.

9. На современном этапе развития социальной работы в России наблюдается процесс зарождения профессиональной субкультуры, который происходит в условиях трансформации инфраструктуры и этики социальной работы, дезинтеграции формальных, этических, неформальных практик, ценностей, норм; недостатка теоретических, технологических и методических знаний, что придает ей утилитарный, прагматический, бытовой, ситуативный характер; в результате нормы профессиональной субкультуры вытесняют формальные и этические профессиональные требования. Профессиональная субкультура социальных работников обладает функциональными возможностями (интеграция и дифференциация, адаптация, мотивация и стимулирование) и дисфункциональными воздействиями (нарушение и искажение профессионально-этических основ и формальных требований, территориальная, ведомственная, отраслевая дезинтеграция профессиональных сообществ, отдаление и отчуждение от сообщества клиентов). Для преодоления дисфункций и повышения функциональности института необходимо взаимодействие социономической науки, социальной политики, управления и практики в целях интеграции формальных, профессионально-этических и неформальных профессиональных ценностей и норм. Профессиональная субкультура социальных работников является номической; ее эмпирическое изучение возможно на основе классификации по отраслевому, профессионально-стратификационному, территориально-управленческому принципу, по критерию права собственности.

Научно-практическая значимость диссертационной работы заключается в теоретико-эмпирическом анализе мотивирующих функций и дисфункций в социальной работе, в систематизации теорий мотивации труда и адаптации их к проблемам социальной работы, в осуществлении системной классификации мотивации в социальной работе, а также в обосновании становления профессиональной субкультуры в социальной работе. Полученные результаты могут использоваться в системе подготовки и повышения квалификации специалистов социальных служб, в учебном процессе при подготовке менеджеров, социологов, специалистов по социальной « работе в рамках дисциплин «Социология», «Управление персоналом», «Мотивация и стимулирование труда в социальной работе», «Управление персоналом и добровольцами в социальной работе», «Профессионально-этические основы социальной работы»; при научно-исследовательской разработке проблем мотивации труда; при организации и реорганизации кадровой политики в учреждениях социальной работы, в процессе аттестации персонала, создания систем мотивации и стимулирования, управления корпоративной культурой.

Апробация работы. Основные концептуальные идеи диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях: «Роль идеологии в современном российском обществе» (Ростов-на-Дону, ИППК РГУ - ИСПИ РАН, апрель 2006 г.), «Первые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (РГУ, Ростов-на-Дону, октябрь 2006 г.), «Вторые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (ЮФУ, Ростов-на-Дону, октябрь 2007 г.), «Третьи научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (ЮФУ, Ростов-на-Дону, октябрь 2008 г.), на III, IV и V Научных конференциях НШФ ЮФУ (г. Но-вошахтинск, 2006 г.; 2007 г.; 2008 г.), а также на III Всероссийском Социологическом конгрессе (Москва, 21-23 октября 2008 г.). Материалы диссертации легли в основу разработки методических рекомендаций для учреждений социальной работы Ростовской области. По теме диссертационного ис-

следования опубликовано 12 работ общим объёмом 3 условных п. л., в том числе в журналах, рецензируемых ВАК, две работы объемом 1 п. л.

Структура работы. Структура диссертационного исследования определяется его задачами, и состоит из введения, трех глав, включающих девять параграфов, заключения, списка литературы, состоящего из 146 источников, 3 приложений. Объем составляет 170 страниц машинописного текста.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность выбора темы, освещается степень разработанности проблемы исследования, описывается эмпирическая база, формулируется новизна полученных результатов, излагаются положения, выносимые на защиту.

В главе 1 «Теория и методология изучения института социальной работы в современной России» исследуются общие теоретико-методологические основания социологического анализа мотивации в социальной работе, анализируется специфика современного российского института социальной работы: его тип, структура, функции; обосновываются роль и содержание мотивирующей функции, что позволяет моделировать институт социальной работы как систему взаимодополняющих институциональных моделей, каждая из которых обладает набором мотивирующих функций и дисфункций.

В параграфе 1.1 «Теоретико-методологические основания социологического анализа института социальной работы» рассматривается теоретико-методологическая база исследования, в основе которой лежит структурно-функциональный анализ.

Т. Парсонс в качестве важнейших аспектов социальной структуры выделяет институциональные модели, а в основе их функционирования видит категории ценностей, норм, коллективных организаций, ролей, процессы динамики, развития, дифференциации1. Различие мотивации представителей

1 Парсонс Т. Указ. соч. С. 334-346.

различных социальных групп (профессий) Т. Парсонс объясняет различиями, содержащимися в институциональных моделях. Выделение данных моделей как факторов мотивации является одним из основополагающих теоретико-методологических оснований диссертационной работы. Р. Мертон2, анализируя функции и дисфункции институтов, обосновал теорему функционального анализа, предполагающую существование нескольких структур, выполняющих одинаковые функции в системе; функции, в свою очередь, разделяются на явные и латентные. Соединение принципов анализа Т. Пар-сонса и Р. Мертона дает возможность моделировать институт социальной работы как систему институциональных моделей, каждая из которых обладает явной и латентной функциональностью и дисфункциональностью в области мотивации труда работников.

Моделирование института социальной работы строится на основе сочетания институционального и социокультурного подходов: с одной стороны, анализ структуры и функций института позволяет описать его мотивирующие воздействия, осуществить поиск дисфункций, их источников; с другой стороны, формальные и неформальные культурные и социальные ценности, нормы могут являться существенными элементами институциональных моделей, мотивирующими механизмами, и также требуют институционального анализа.

На уровне разработки эмпирической модели исследования используются элементы теорий социально-профессиональной стратификации П.А. Сорокина; Т. Парсонса, Р.Н. Абрамова, Д. Белла, что позволяет анализировать социальную работу как особый вид профессиональной деятельности, обладающий мотивирующим потенциалом, содержащимся в эмпирически определяемых переменных: содержании труда и системе внутрипрофес-сиональной стратификации, отношении общества к профессии, престиже, месте в системе межпрофессиональной стратификации и т.д. Неформальные

2 Мертон Р.К. Социальная теория и социальная структура. / Пер. Ю. Асеева. Тексты по истории социологии Х1Х-ХХв.в. Хрестоматия. - М., 1994. htlp://conflictology.nm.ru/history-of-sociology-ii.html

механизмы мотивации в социальной работе позволяет изучать теория профессиональных субкультур Т.Е. Щепанской.

В параграфе 1.2 «Институциональный анализ социальной работы в современной России: структура, тип, функции» дается характеристика социальной работы как сложного трансформирующегося интегративного института, обладающего функциями социально-экономического, политического, социокультурного, нормативно-ориентирующего и нормативно-санкционирующего, церемониально-символического и ситуационно-конвенционального институтов.

Ведущими отечественными исследователями института социальной работы являются Н.М. Римашевская1, Е.Р. Ярская-Смирнова2; различные аспекты институционализации социальной работы изучают Л.Г. Гуслякова3, Е.П. Агапов4, С.Г. Фурдей5, П.Я. Циткилов6 и др.

Специфической функцией института социальной работы является смягчение последствий социальных проблем, улучшение благосостояния лиц, социальных групп, восстановление их нормального социального функционирования. Институт социальной работы обладает мотивирующей (внутренней) функцией в отношении персонала, которая проявляется в форме создания и совершенствования системы мер по привлечению квалифицированных специалистов в данную профессию, и стимулированию их желания оставаться в ней с целью обеспечения функциональности института. Поскольку отечественный институт социальной работы переживает процессы

1 Римашевская Н.М. Стратегия социальной защиты населения России. С. 6-28.; Она же. Социально-экономические и демографические проблемы современной России //Вестник РАН. 2004. Т. 74. № 3. С. 209-218.

2 Ярская-Смирнова Е.Р. Указ. соч. С. 86-95.

3 Гуслякова Л.Г. Основные особенности этапов становления социальной работы в России // Шестые межрегиональные чтения по актуальным проблемам социальной истории и социачьной работы. - Новочеркасск; Ростов/н/Д: Логос, 2005. С. 62.

4 Агапов Е.П. Становление социальной работы: Запад и Россия //Первые научные чтения по актуарным проблемам социальной работы (Ростов-на-Дону, 20 октября 2006 г.) - Ростов/н/Д, 2006. С. 3-4.

5 Фурдей С.Г. Указ. соч. С. 86 - 87.

6 Циткилов П.Я., Климова М.М. Об особенностях жизнедеятельности неполных семей // Шестые межрегиональные чтения по актуарным проблемам социальной истории и социальной работы. -Новочеркасск; Ростов/н/Д: Логос, 2005. С. 78.

19

трансформации, то система ценностей, норм и ролей окончательно не определена, нет интеграции теоретически осмысленных и практически реализуемых, формальных и неформальных ценностей, норм, ожиданий. Процесс отбора профессионалами допустимых стандартов поведения и игнорирования недопустимых затруднен, следовательно, мотивационная поддержка действий профессионалов в соответствии с ролевыми ожиданиями не может осуществляться эффективно, и в рамках института возможно возникновение мотивирующих дисфункций.

В параграфе 1.3 «Структурно-функциональный анализ мотивирующих институциональных моделей современного российского института социальной работы» обосновывается необходимость моделирования института" социальной работы как системы институциональных моделей, каждая из которых обладает определенным воздействием на мотивацион-ную систему работников: формальной легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной. Данные подсистемы являются взаимозависимыми элементами института социальной работы и реализуют принцип дополнительности в целях сохранения, развития, достижения максимальной мотивационной функциональности института.

Формальная легитимизированная модель несет наибольшую нагрузку в области формирования, поддержания, управления мотивацией трудовой деятельности специалистов посредством таких механизмов, как нормативная база (нормирование, организация, контроль), система материальной мотивации и стимулирования, система аттестации и продвижения персонала и т.д. Процессы реформирования социальной политики и инфраструктуры социальной работы, нестабильность экономики в современной России и т.п. создают очаги напряженности и затрудняют полноценное функционирование данной модели.

Профессиональная этика способствует выработке, трансляции, воспроизводству, совершенствованию профессиональных ценностей, норм, представлений о должном поведении профессионала, что влияет на содержа-

ние и процессы формирования ценностной и мотивационно-потребностной сферы, а также воздействует на социальную и содержательную мотивацию.

Профессиональная субкультура - система неформальных ценностей, целей, ролевых предписаний и отношений, вырабатываемая работниками в процессе осуществления профессиональной деятельности параллельно формальным легитимизированным и профессионально-этическим элементам института. Она закрепляет характер, формы и способы профессиональных отношений с объектами социальной работы, коллегами, социумом на неформальном уровне, а также формирует нетрадиционные основания стратификации профессионалов и клиентов, дополнительные к официальным нормы и ролевые ожидания.

Интеграция мотивирующих воздействий мотивирующих моделей института социальной работы позволит поддерживать и повышать мотивацию социальных работников на достаточном для нормального функционирования института уровне.

Глава 2 «Теоретические основы институционального анализа мотивации в социальной работе» посвящена теоретическому анализу мотивации, поиску адекватных критериев изучения и классификации мотивации в социальной работе.

В параграфе 2.1 «Генезис и содержание теорий мотивации труда как основа институционального анализа мотивации в социальной работе» рассматриваются динамика и содержание теорий мотивации труда, разрабатываемых в социально-гуманитарном знании на протяжении последних двух столетий.

Генезис теорий мотивации представляет собой последовательное теоретико-эмпирическое осмысление экономистами-практиками, психологами, философами, социологами спектра мотивов, а затем обогащение содержательных теорий процессными. К настоящему времени данные подходы оформились в системную междисциплинарную теоретико-эмпирическую базу мотивации труда. Содержательные теории концентрируются на выявлении и анализе содержания факторов мотивации, процессуальные теории

основное внимание уделяют динамике взаимодействия различных мотивов, процессу формирования и направления поведения. Наиболее значимый вклад в развитие теорий мотивации внесли экономисты и практики (А. Фай-оль1, Ф. Тейлор2, Г. Гантт3), психологи (Б. Скиннер4, А. Маслоу5, Г. Олл-порт6, К. Роджерс7), социологи и философы (М. Вебер8, Д. Мак-Клелланд9, Ф. Герцберг10, В. Врум11, Л. Портер и Э. Лоулер12, К. Левин13). Широкий анализ динамики теорий мотивации дан современным российским социологом А. Силиным14.

Интеграция принципов содержательных и процессуальных теорий предоставит возможность изучать как статические, так и динамические аспекты мотивации в социальной работе. Наиболее адекватными ресурсами социологического анализа мотивации в социальной работе обладают теории Л. Портера и Э. Лоулера, а также теория «поля» К. Левина, которые позволяют теоретически выделяемые процессуальные и «полевые» факторы связывать с эмпирическими переменными: формальными (нормирование труда, содержание труда, квалификация, оплата труда), и неформальными (профессиональные нормы, ценности, традиции, профессиональные стереотипы, субкультурные нормы, ценности, предписания, ролевые ожидания и пр.).

1 См. Силин А. Современные теории мотивации. http://www.jobgrade.ru/modules/Avticles/avti-с1е. ркр.

2 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. С. 77.

3 Там же. С. 77-78.

4 См. Силин А. Указ. соч.

5 Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: Питер, 2003. - 325 с.

6 Психология мотивации и эмоций / П. р. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман. -М.: ЧеРо, 2006. - 752 с.

I См. Силин А. Указ. соч.

*Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. / Сост., общ. ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко. - М.: Прогресс, 1990.-808 с.

' Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 410.

"Тамже. С. 411-415.

II Там же. С. 417-420.

12 Там же. С. 420-424.

13 Левин К. Разрешение социальных конфликтов /Пер. с англ. - СПб.: «Речь», 2000. - 408 е.; Психология мотивации и эмоций/П. р. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фачикман. С. 182-195.

14 Силин А. Указ. соч.

В параграфе 2.2 «Категориальное поле институционального анализа мотивации в социальной работе: понятие, содержание, принципы, факторы» формулируется адекватное для социологического анализа интегрированное понятие мотивации как системы прямых и косвенных, явных и латентных, внешних и внутренних воздействий института, как процесс и результат создания оптимальных условий работы специалистов, направленных на удовлетворение интересов и потребностей работников с целью побуждения их к эффективной деятельности для достижения целей института.

В основе трудовой мотивации социального работника лежат универсальные принципы: иерархии и динамизма мотивов, полимотивированности поведения, справедливости, подкрепления, единства содержательной и динамической, процессуальной и результативной сторон мотивации, единства актуального и потенциального. Факторы мотивации в контексте институционального анализа следует классифицировать на внутренние и внешние, субъективные и объективные, индивидуальные и социальные (микро-, мезо-, макроуровня). Институциональный анализ, в свою очередь, предполагает изучение объективных социальных факторов мотивации.

Параграф 2.3 «Классификация мотивации в социальной работе»

посвящен анализу типов мотивации в социальной работе в исторической перспективе. В целях теоретико-эмпирического анализа мотивации следует использовать различные основания классификации и типы: внешнюю и внутреннюю мотивацию (экстринсивную и интринсивную); традиционную, це-лерациональную, ценностно-рациональную, аффективную (аттрактивную и рациональную); терминальную и инструментальную; процессуальную и результативную; материальную, содержательную, социальную; альтруистическую (просоциальную), прагматическую (эгоистическую, корыстную). Классификация мотивации в социальной работе может осуществляться одновременно по различным основаниям.

Особенностями мотивации современного социального работника являются ее системность, сочетание инструментальных и терминальных мотивов; рациональной и аттрактивной, процессуальной и результативной, мате-

риальной, содержательной и социальной, прагматической и альтруистической мотивации одновременно. Данная мотивация представляет собой особый тип профессиональной мотивации, которую предлагается классифицировать как рационально-взвешенную.

В главе 3 «Мотивирующие функции институциональных моделей в социальной работе в современной России» представлен анализ мотивирующих функций и дисфункций трех моделей института социальной работы на эмпирическом уровне: формальной легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной, а также осуществляется поиск ресурсов повышения мотивационных возможностей института посредством определения источников дисфункций и разработки механизмов их компенсации.

Теоретические положения о содержании и источниках мотивирующих функций и дисфункций исследуемых моделей подтверждены данными авторских социологических исследований, проведенных в Ростовской области, целью которых являлся анализ содержания и эффективности мотивирующих воздействий различных институциональных моделей в социальной работе. Основными методами при этом явились экспертный опрос руководителей и выборочный опрос работников учреждений системы социальной работы.

В параграфе 3.1 «Мотивирующие функции и дисфункции формальной легитимизированной модели института социальной работы в современной России» рассматривается система мотивирующих воздействий основной формальной легитимизированной модели института, включающей нормирование, инструктирование и управление трудом посредством нормативно-правовой базы; систему оплаты труда, материальной компенсации и стимулирования; систему тарифно-разрядной квалификации, аттестации, оценки персонала; систему обучения, переподготовки и повышения квалификации, нематериальные механизмы мотивации.

Эмпирический анализ позволил выделить факторы, способствующие росту удовлетворенности в социальной работе (условия труда, график работы), а также факторы мотивации (отношения в коллективе, возможности

профессионального общения, помощи, выполнения социально значимой функции).

Основным недостатком данной модели является несовершенство управления системой оплаты труда как мотивирующим механизмом: отмечается низкий уровень оплаты труда в целом в системе социальной работы, в первую очередь специалистов среднего и младшего звена; отсутствие оснований и критериев гибкого, дифференцированного и объективного распределения компенсационных и стимулирующих выплат, надбавок и премий; недоведение до сведения работников наличия и роли данных элементов оплаты труда, условий и возможностей повышения заработной платы. В учреждениях системы социальной работы отсутствует многоуровневая система качественно-количественной оценки результативности и профессионализма в социальной работе в аттестационных процедурах, критерии профессионализма и результативности не доводятся до сведения работников, отсутствует прямая связь оценки качества работы с оплатой труда специалистов. Недостаточно используются мотивирующие и стимулирующие возможности нематериальных факторов (обучение, управление карьерой, социальные и правовые гарантии, общение в процессе профессиональной деятельности, возможности личностного роста работников, содержание труда и творчество). Совершенствование кадровой политики учреждений с учетом обозначенных проблем, в частности, построение прозрачной, обоснованной, гибкой системы начисления стимулирующих выплат; управление обучением, развитием и продвижением персонала и т.д., позволит повысить удовлетворенность трудом, а совершенствование аттестационных процедур, расширение области творчества и личностного роста усилит мотивирующие возможности формальной легитимизированной модели института социальной работы.

Параграф 3.2 «Мотивирующие функции профессиональной этики социальной работы в России: социокультурный подход» посвящен анализу мотивирующих функций второй институциональной модели - профессиональной этики социальных работников.

Система профессионально-этических требований и норм социальной работы в России только формируется: в теории социальной работы - как результат осмысления мирового опыта социальной помощи, но при этом отмечается слабая связь науки и практики; в среде опытных профессионалов -как результат деятельности и опыта, и тогда закрепляется как элемент нравственного профессионального сознания, убеждений, мировоззрения, является фактором мотивации; в среде выпускников профессиональных соционо-мических образовательных учреждений - как результат учебной деятельности, но мотивирующего воздействия практически не оказывает.

Ресурсы профессиональной этики практически не используются в процессе управления мотивацией специалистов. Применять мотивирующие и контролирующие возможности профессиональной этики для повышения качества деятельности специалистов и организаций позволило бы более тесное слияние теории и практики социальной работы; формальных норм, предписаний и принципов профессиональной этики; внедрение комплекса мер в кадровую политику учреждений социальной работы, в частности, повышение и контроль над уровнем знаний работников о нормах и принципах профессиональной этики; включение знаний и навыков применения принципов профессиональной этики в качестве критериев профессионализма и результативности; интенсивное внедрение учебных курсов по изучению основ профессиональной этики социальной работы в систему повышения квалификации специалистов; создание прозрачной системы информирования специалистов и клиентов о нормах профессиональной этики и т.д.

В параграфе 3.3 «Мотивирующие функции профессиональной субкультуры социальных работников в современной России» теоретически обосновано зарождение профессиональной субкультуры в социальной работе, проанализированы ее специфика как номической субкультуры, мотивирующие и демотивирующие возможности; намечены пути ее эмпирического анализа на основе классификации по отраслевому, профессионально-стратификационному, территориально-управленческому принципу, а также по критерию права собственности.

Формирование профессиональной субкультуры социальных работников происходит в условиях недостатка теоретических, этических, технологических и методических знаний, что отражается на содержании ценностей, принципов и норм субкультуры, придает ей утилитарный, прагматический, бытовой, ситуативный характер; определяет противоречия норм профессиональной этики и профессиональной субкультуры, что существенно нарушает процессы профессиональной деятельности, приводит к дисфункциональное™ института социальной работы. Разумное управление профессиональной субкультурой, включение ее рациональных элементов в структуру формальных отношений и профессиональной этики позволит управленцам использовать позитивные ресурсы неформальной субкультурной модели института социальной работы. В процессе разработки и реализации кадровой политики учреждениям системы социальной работы следует учитывать характерные особенности складывающейся профессиональной субкультуры, ее содержание, возможные функциональные (способность интегрировать профессиональное сообщество, содействовать процессам- адаптации, мотивировать и стимулировать профессиональную деятельность в рамках неформальных ценностей и норм, вырабатывать неформальные механизмы взаимодействия) и дисфункциональные воздействия (нарушение и искажение профессионально-этических основ, пренебрежение должностными инструкциями в случае расхождения формальных, этических, и неформальных норм). В практике управления целесообразно активнее развивать неформальные механизмы консолидации и интеграции коллектива, использовать их мотивирующие возможности (совместный отдых, санаторно-курортное лечение, организация корпоративных мероприятий, профессиональных праздников, конкурсов, семинаров и конференций; организация актов поддержки действующих и бывших сотрудников, оказавшихся в трудной ситуации, информирование общественности о профессии, учреждении, его лучших сотрудниках и т.д.).

На современном этапе институционализации социальной работы требуется интеграция норм, требований и ценностей формальной легитимизи-

рованной модели, профессиональной этики и профессиональной субкультуры на принципах соблюдения норм морали, интересов, целей и ценностей социальной работы, интересов общества и государства, профессионального сообщества социальных работников. Данная интеграция возможна при условии налаживания системного взаимодействия социономической теории, практики и управленческих механизмов, законодательства в сфере регулирования социальной работы.

В Заключении диссертации обобщаются основные теоретические и практические результаты исследования и намечаются перспективы дальнейшей разработки проблемы.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

В изданиях перечня Минобрнауки Росси

1. Киенко Т.С. Классификация мотивации в социальной работе // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2008. № 2. - 0,5 п. л.

2. Киенко Т.С. Мотивирующие функции и дисфункции института социальной работы // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2009. № 1.-0,5 п. л.

В других изданиях

3. Киенко Т.С. Об инновационном подходе к профессиональной этике социальных работников // Шестые межрегиональные научные чтения по актуальным проблемам социальной истории и социальной работы / Под. ред. П.Я. Циткилова. - Новочеркасск; Ростов н/Д: Логос, 2005. -0,06 п. л.

4. Киенко Т.С. Проблемы мотивации в социальной работе // Проблемы образования, экономики, формирования личности: Материалы научной конференции преподавателей и студентов / Новошахтинский филиал ГОУ ВПО «РГУ». - Новошахтинск: «НОК», 2006. - 0,4 п. л.

5. Киенко Т.С. Проблема влияния клиента на мотивацию социального работника // Первые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы (20 октября 2006 г.) / Под ред. Е.П. Агапова. - Ростов н/Д,

2006.-0,3 п. л.

6. Киенко Т.С. Гуманистические идеалы и мотивация профессионального выбора в сфере социальной работы // Роль идеологии в трансформационных процессах в России: общенациональный и региональный аспекты. Сборник материалов международной научной конференции ИППК РГУ - ИСПИ РАН. 20-21 апреля 2006 г. Ч.З. Ростов/н/Д, 2006. - 0,3 п. л.

7. Киенко Т. С. Принципы мотивации в социальной работе // Социономи-кон: Международный сборник научно-практических работ. Вып. 5. -Ростов/н/Д: ИВ, 2007. - 0, 1 п. л.

8. Киенко Т.С. О природе, функциях, факторах мотивации // Проблемы образования, экономики, формирования личности: Материалы научной конференции преподавателей и студентов / Новошахтинский филиал ГОУ ВПО «РГУ». - Новошахтинск: «НОК», 2007. Вып. 3.-0,3 п. л.

9. Киенко Т.С. Мотивирующие функции и дисфункции институциональных моделей в социальной работе // Вторые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы (27 октября 2007 г.) / Под ред. Е.П. Агапова. - Ростов н/Д, 2007. - 0,4 п. л.

10. Киенко Т.С. К вопросу о формировании профессиональной субкультуры в социальной работе // Социальная работа в XXI веке: проблемы и стратегии развития / Новошахтинский филиал ФГОУ ВПО «ЮФУ». - Новошахтинск: «НОК», 2007. - 0,6 п. л.

11. Киенко Т.С. Об актуальных задачах управления персоналом в системе социальной работы // Социальная работа в XXI веке: проблемы и стратегии развития: материалы межвузовской научно-практической конференции, посвященной пятилетию кафедры ГД и СР / Новошахтинский филиал ФГОУ ВПО «ЮФУ» - Новошахтинск: Изд-во «НОК»,

2007.-0,7 п. л.

12. Киенко Т.С. Механизмы мотивации труда в социальной работе: опыт эмпирического анализа // Третьи научные чтения по актуальным проблемам социальной работы (17 октября 2008 г.) / Под ред. Е.П. Агапова. - Ростов н/Д, 2008. - 0,2 п. л.

Подписано в печать 16.02.09 г. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Печать цифровая. Объем 1,0 печ. л. Тираж 100. Заказ № 17/02.

Отпечатано в типографии ООО «Диапазон». 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 206. Лиц. ПЛД № 65-116 от 29.09.1997 г.

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Киенко, Татьяна Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ ИНСТИТУТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ.

1.1. Теоретико-методологические основания социологического анализа института социальной работы.

1.2. Институциональный анализ социальной работы в современной России: структура, тип, функции.

1.3. Структурно-функциональный анализ мотивирующих институциональных моделей современного российского института социальной работы.

ГЛАВА 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО АНАЛИЗА МОТИВАЦИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ.

2.1. Генезис и содержание теорий мотивации труда как основа институционального анализа мотивации в социальной работе.

2.2. Категориальное поле институционального анализа мотивации в социальной работе: понятие, содержание, принципы, факторы.

2.3. Классификация мотивации в социальной работе.

ГЛАВА 3 МОТИВИРУЮЩИЕ ФУНКЦИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ.

3.1. Мотивирующие функции и дисфункции формальной легитимизированной модели института социальной работы в современной России.

3.2. Мотивирующие функции профессиональной этики социальной работы в России: социокультурный подход.

3.3. Мотивирующие функции профессиональной субкультуры социальных работников в современной России.

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Киенко, Татьяна Сергеевна

Актуальность темы исследования. В последнее десятилетие в России возрождается интерес к социологии труда, актуализируются идеи о том, что труд является основой жизнедеятельности индивида, а господствующий тип отношения к нему - базовой характеристикой самого общества1; отечественные исследователи все активнее обращаются к проблемам теории и практики изучения трудовых процессов и отношений, расширяют теоретико-методологическую базу социологии труда.

Кардинальные изменения в социальной, экономической, политической жизни России в последние десятилетия существенно отразились на спектре проблем труда и восприятии их актуальности работниками и руководителями. Как считает В.И. Башмаков2, за годы кризиса произошло разрушение привычной профессионально-стратификационной системы, нарушилась связь образования, квалификации работника, содержания труда с уровнем оплаты труда и социальной значимостью, престижем профессий; заработная плата стала связываться с уровнем инфляции, а не с качественно-количественными результатами трудовой деятельности, гипертрофированно выросла значимость заработка; труд становится не столько средством самореализации, сколько средством выживания; довольно высокий уровень безработицы и низкий уровень жизни определили выдвижение нового мотива - гарантии занятости, и одновременно снижение или полное невнимание руководителей к вопросам стимулирования и мотивации труда.

Проблема мотивации в социальной работе является особенно актуальной и сложной, поскольку характеризуется рядом противоречий:

1 Телтицкий A.JI. Отношение к труду рабочих России и Германии: терминальное и инструментальное // Социологические исследования. 2005. № 7. С. 56.

2 Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования социальных проблем труда (опыт мониторинга) // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 87-95. оплата труда специалистов по социальной работе и социальных работников не высока, профессия не является престижной, и общественного признания пока не получила, хотя обладает высокой социальной значимостью; эта работа связана с постоянным напряжением личностных и профессиональных ресурсов, требует колоссальной отдачи, сочетания рациональности, профессионализма, объективности, а с другой стороны - высокой этичности, творчества, альтруизма. Тем не менее, число специалистов по социальной работе возрастает; вакансии для специалистов по социальной работе встречаются редко, и преимущественно в учреждениях, предлагающих минимальную оплату труда, или в сферах, связанных с риском для психического и физического здоровья, профессиональной деформации (онкологические отделения, психиатрические больницы, реабилитационные учреждения). Рынок труда в сфере социальной работы заполнен, и существует устойчивая группа профессионалов, находящих в данной профессии определенные преимущества. Следовательно, существуют группы субъективных и объективных мотивирующих факторов, привлекающих индивидов в профессию, и поддерживающих их желание оставаться в ней. Эти факторы формируются как самими индивидами (что является предметом изучения психологии), так и социумом — социальной структурой, институтом социальной работы, специфическими характеристиками труда и т.д.

Роль социального работника в современном мире становится все более значимой. Сегодня каждый человек является потенциальным или реальным клиентом социального работника. Помощь человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации — цель социальной работы.

Социальный работник, взаимодействуя с клиентами, влияет на процессы трансформации их личности: то влияние, которое оказывает деятельность социального работника на клиентов социальных организаций и сама его личность, отражается на уровне общей культуры, надеждах, психологическом и социальном самочувствии, моральном благополучии 4 клиентов. Характер, содержание, форма, степень эффективности социальной помощи отражается и на индивидуальной судьбе клиента, и на благополучии окружающих его людей - ближнего и дальнего социума и, в конечном итоге, на благополучии государства и общества.

Социальная работа - это профессия, которая имеет высокий общественный резонанс, характеризует в целом государственную социальную политику. В силу этого на социальном работнике лежит огромная ответственность за процесс и результат его труда. При этом оценка и контроль качества деятельности в социальной работе представляют определенную трудность: осуществлять постоянный контроль невозможно, четкие критерии качества отсутствуют, взаимодействие с клиентами строится на индивидуальном подходе, решение нестандартных ситуаций требует инициативы, самостоятельности, творчества. Поэтому особое значение имеют способность к самоконтролю, система личностно-нравственных качеств специалиста, характер и источники мотивации. Историко-социальный анализ типов и факторов мотивации в социальной работе позволит увидеть закономерности формирования и специфику содержания мотивации в социальной работе, следовательно, повысить эффективность управления мотивацией специалистов.

Профессия социального работника в нашей стране является новой; инфраструктура социальной работы находится в состоянии реформирования, отмечается слабая связь теории и практики социальной работы, теоретическое осмысление процессов и результатов труда специалистов по социальной работе отечественной наукой только начато.

Актуальной задачей современной социологии и социономии является социологическое изучение социальных факторов мотивации в социальной работе, в первую очередь мотивирующих функций и дисфункций института социальной работы, что позволит дать более детальное дескриптивное описание и объяснение механизмов функционирования 5 института, обнаружить и объяснить существующие в нем противоречия и дисфункции в области мотивации труда, определить внутренние и внешние, явные и латентные механизмы мотивации труда, разработать системы рационального, научно обоснованного, адекватного управления мотивацией и стимулированием труда в социальной работе, следовательно, повысить эффективность института социальной работы. Таким образом, институциональный анализ мотивации в социальной работе в целом обогатит теоретический и эмпирический уровень социологической науки.

Актуальность изучения мотивации в социальной работе подтверждают данные ряда современных исследований в этой области: исследование С.Г. Фурдея1 демонстрирует различия в оценках клиентами и специалистами по социальной работе мотивов социальной деятельности, профессиональных и личностных характеристик субъектов социальной помощи; исследование И.Ф. Албеговой свидетельствует о наличии различных типов и факторов мотивации в социальной работе; о существенной роли тендерных аспектов мотивации социальных работников сообщают исследования В.Н. Ярской, Е.Р. Ярской-Смирновой3; о серьезной дисфункциональности существующих на данном этапе развития социальной работы материальных механизмов мотивации свидетельствуют исследования Н.М. Римашевской4.

Степень научной разработанности темы. В силу своего комплексного характера проблема институционального анализа мотивации труда в социальной работе является объектом изучения различных областей социально-гуманитарного знания: социальной философии, социологии, менеджмента, социальной работы.

1 Фурдей С.Г. Социальные детерминанты и характеристики современного социального работника // Социальная работа в Южном федеральном округе / Под ред. В.Д. Альперовича - Ростов/н/Д, 2004. С. 8687.

2 Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников // Социологические исследования. 2004. № 1.С. 78-81.

3 Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. «Не мужское это дело.». Тендерный анализ занятости в социальной сфере // Социологические исследования. 2002. № 6. С. 74-82.

4 http://vvwvv.a-z.ru/women/texts/rimashrd.htm.

Проблема мотивации труда долгие годы являлась одной из наиболее актуальных в СССР: ее различные аспекты разрабатывались социологами А.Г. Здравомысловым, Н.С. Новоселовым, В.П. Рожиным, В.А. Ядовым1, психологами П.М. Якобсоном2, Е.П. Ильиным3, В.Г. Асеевым4 и др. В современной социологии труда в центре внимания исследователей находятся проблемы содержательной, ролевой, административной, экономической мотивации труда; различные аспекты мотивации труда изучаются В.И. Башмаковым5, В.Д. Патрушевым, Г.П. Бессокирной,

A.JI. Темницким6, и другими. Современные исследования отношения к труду, ценности труда, трудовой мотивации проводятся социологами

B.А. Ядовым, A.JI. Темницким7, М.В. Удальцовой, Н.М. Воловской, JLK. Плюсниной8, H.JI. Захаровым9, историком Б.Н. Мироновым10, психологами Ю.Ф. Урзовой, Э.В. Синициной11 и другими. Труд как объект

1 О и предмет социологии рассматривается Е.Ф. Молевичем . Социально-философский анализ проблем ценности труда осуществлен 3. Бауманом13; труд как элемент образа жизни в теоретико-прикладном аспекте изучается

1 Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. / Учеб. пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с.

I Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека.- М.: Просвещение, 1969. -317 с.

3 Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: «Питер», 2000. - 512 с.

4 Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. - М.: Мысль, 1976. - 158 с.

5 Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования социальных проблем труда (опыт мониторинга) // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 87-95.

6 Патрушев В.Д., Бессокирная Г.П. Динамика основных ценностей повседневной деятельности и мотивов мотивов труда московских рабочих в 1990-е годы // Социологические исследования. 2003. № 5. С. 72-83; Патрушев В.Д., Бессокирная Г.П., Таиницкий A.JI. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой // Социологические исследования. 1998. N° 4. С. 34—41.

7 Темницкий AM. Отношение к труду рабочих России и Германии: терминальное и инструментальное // Социологические исследования. 2005. № 8. С. 56-77; Он э/се. Теоретико-методологические подходы к исследованию трудового поведения // Социологические исследования. 2007. № 6. С. 60-72; Он же. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 72-86.

8 Четыре среза занятости: ценности, мотивация, доходы, мобильность. М.В. Удальцова, Н.М. Воловская, Л.К. Плюснина // Социологические исследования. 2005. № 7. С. 43-52.

9 Захаров H.JI. Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника // Социологические исследования. 2004 год. № 3. С.113-120.

10 Миронов Б.Н. Отношение к труду в дореволюционной России // Социологические исследования. 2001. № 10. С. 99-107.

II Урзова Ю.А., Синнцина Э.В. Мотивационное развитие и формирование индивидуального стиля деятельности // Психологический вестник РГУ. 2003. № 1. С. 187-191.

12 Малевич Е.Ф. Труд как объект и предмет общей социологии // Социологические исследования. 2001. № 7. С. 38 -40.

13 Бауман 3. Возвышение и упадок труда // Социологические исследования. 2004. № 5. С. 77-85. 7

Ю.А. Симагиным1. Анализ результатов мониторинга социально-трудовой сферы в России за 1992 - 1994 г.г. осуществляет Е.Г. Антосенков2. Анализ содержания и динамики ценностей в сфере труда осуществляется Ю.Р. Хайруллиной3. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом у работников российского агропромышленного комплекса рассматриваются В.И. Климычевым и А.П. Смирновой4. Частная собственность как мотивирующий фактор трудового поведения анализируется Г.А. Родионовой5; проблемы неформальных отношений в сфере труда изучены С.Ю. Барсуковой6.

Социальная работа как социальный институт изучается Н.М. Римашевской7, Е.Р. Ярской-Смирновой8. Исследования в сфере мотивации профессиональной деятельности в социальной работе в последние годы проводились В.Н. Ярской, Е.Р. Ярской-Смирновой9, в Ростовской области - С.Г. Фурдеем10, в Ярославской области -И.Ф. Албеговой11. Однако, следует отметить, что мотивация в социальной работе недостаточно анализировалась с точки зрения социологических категорий. В частности, мало внимания уделялось институциональному анализу проблемы мотивации в социальной работе. Не осуществлялось системное моделирование института социальной работы в контексте проблемы мотивации, не рассматривались в отечественной социологии и

Симагин Ю.А. Изменение трудовой составляющей образа жизни (проект «Таганрог») // Социологические исследования. 2004. № 5. С. 86-91.

2 Антосенков Л Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (1992 - 1994) // Социологические исследования. 1995. № 9. С. 50-65.

3 Хайруллина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы // Социологические исследования. 2003. № 5. С. 84-85.

4 Кпимычев В.И., Смирнова А.П. Проблемы мотивации и удовлетворенность трудом у работников АПК // Социологические исследования. 1999. № 12. С. 77-79.

5 Родионова Г.А. Частная собственность на землю как мотивирующий фактор трудового поведения // Социологические исследования. 1996. № 10. С. АЪ-М.

6 Барсукова С.Ю. Формальное и неформальное трудоустройство: парадоксальное сходство на фоне очевидного различия // Социологические исследования. 2003. № 7. С. 3-15.

7 Ршшшевская Н.М. Стратегия социальной защиты населения России // Народонаселение. 2001. № 1. С. 6-28.

8 Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальной работы в России // Социологические исследования. 2001. № 5. С. 86-95.

9 Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. «Не мужское это дело.». Тендерный анализ занятости в социальной сфере // Социологические исследования. 2002. № 6. С. 74-82.

10 Фурдей С.Г. Указ. соч. С. 86-87.

11 Албегова И.Ф. Указ. соч. С. 78-81. социономии механизмы возникновения и взаимодействия мотивирующих функций и дисфункций институциональных моделей. Учитывая данное обстоятельство, целесообразно рассмотреть проблему мотивации в социальной работе через анализ таких социологических категорий как «социальный институт», «институциональная модель», «функция и дисфункция».

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данной работы является осуществление социологического анализа мотивирующих функций и дисфункций института социальной работы в современных российских условиях на материалах социологических исследований, проведенных в Ростовской области, определение путей преодоления дисфункций в условиях современного отечественного правового поля, выявление существенных типов мотивации в социальной работе.

Реализация поставленной цели осуществляется путём решения следующих исследовательских задач:

- рассмотреть теоретико-методологические основания социологического изучения института социальной работы в контексте проблемы мотивации;

- выявить существенные характеристики, элементы, тип, функции института социальной работы в современной России, определить содержание мотивирующей функции;

- осуществить моделирование современного российского института социальной работы как системы взаимодействующих, взаимодополняющих мотивирующих институциональных моделей на основе структурно-функционального анализа;

- дать анализ генезиса и содержания теорий мотивации, определить комплекс теоретических подходов, адекватных для институционального изучения мотивации труда в социальной работе;

- определить категориальное поле институционального анализа мотивации в социальной работе: понятие, принципы, факторы; 9

- интегрировать основания классификации мотивации труда и выделить характерные типы мотивации в социальной работе;

- установить содержание и источники мотивирующих функций и дисфункций формальной легитимизированной модели современного российского института социальной работы; исследовать специфику и мотивирующие возможности профессиональной этики социальной работы в России как институциональной модели;

- обосновать зарождение профессиональной субкультуры социальных работников в современной России, определить ее специфику, проанализировать функциональные и дисфункциональные мотивирующие возможности.

Объектом исследования выступает институт социальной работы.

Предметом исследования являются мотивирующие функции и дисфункции институциональных моделей в социальной работе (формальной легитимированной модели, профессиональной этики и профессиональной субкультуры социальных работников), взаимодействие данных моделей и роль в формировании мотивации деятельности социального работника в условиях современного российского правового поля.

Теоретико-методологической основой диссертации стали гносеологический и диалектический методы познания социальной реальности. В данной диссертационной работе были использованы системный подход, структурно-функциональный анализ, сочетание институционального и социокультурного подходов, теории мотивации трудовой деятельности. В качестве элементов методологической базы для анализа мотивирующих функций и дисфункций института социальной работы в работе использовались: подход к моделированию институтов

Т. Парсонса1, элементы теорий социально-профессиональной стратификации П. Сорокина2; Т. Парсонса3, Р.Н. Абрамова4, Д. Белла5; теория профессиональных субкультур Т.Б. Щепанской6, методологические и методические принципы социологического исследования.

Эмпирическую базу работы составляют данные авторских социологических исследований, проведенных в Ростовской области, целью которых являлся анализ содержания и эффективности мотивирующих воздействий различных институциональных моделей в социальной работе (формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной), а таюке выделение ведущих типов трудовой мотивации социальных работников. Основными методами явились: экспертный опрос руководителей учреждений социальной работы г. Новошахтинска (апрель - май 2008 года, N = 8, отбор экспертов проводился по дельфийской методике); выборочный опрос специалистов и социальных работников учреждений системы социальной работы Ростовской области на основе стратифицированной выборки (сентябрь -октябрь 2008 года, N = 100). Методология и методика авторских исследований разработаны на основе соблюдения требований, предъявляемых к программе и процедуре научного социологического исследования7, а также осуществлена адаптация общенаучных принципов,

1 Парсонс Т. О структуре социального действия. - М.: Академический Проект, 2002.- 880 с.

2 Сорокин П. Социальная стратификация и мобильность // Питирим Сорокин. Человек. Цивилизация. Общество. (Серия «Мыслители XX века») - М., 1992. С. 302-373.

3 Парсонс Т. Указ. соч. С. 334-346.

4 Абрамов Р.Н. Профессиональный комплекс в социальной структуре (по Парсонсу) // Социологические исследования. 2004. № 1. С. 54-60.

5 Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. / Пер. с с англ. - М.: Академия, 1999. - 500 с.

6 Щепанская Т.Б. Антропология профессий // Журнал социологии и антропологии. 2003. Том VI. № 1.

7 Астапенко Г.П. Теоретическое обоснование методов опроса в социологическом исследовании.

Ростов н/Д.: ТЕРРА, 2002 - 34 е.; Бабосов Е.М. Практикум по социологии - Минск.: «ТетраСистемс»,

2003. - 540 е.; Он же. Прикладная социология. - Мн.: «ТетраСистемс», 2000. - 488 е.; Волков Ю.Г.,

Мостовая И.В. Социология. / Под ред. В.И. Добренькова- М.: Гардарики, 1998. -468 е.; Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. - М.: Университет, 2002. - 420 е.; Добренькое В.И., Кравченко A.M. Методы социологического исследования. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 768 е.; Прикладная социология. / Под ред. Ю.С. Колесникова - Ростов н/Д.: «Феникс», 2001.-246 е.; Социология. / Отв. ред. П.Д. Павленок - М.: «Маркетинг», 2002. - 1220 е.; Теория статистики / Под ред. Р.А. Шмойловой. 3-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2001. — 544 е.; Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 7-е изд. - М.: «Добросвет», 2003. - 596 с.

11 стратегий и методов социологических исследований к специфике социальной работы1. Обработка и анализ данных проводились с использованием вероятностно-статистического метода.

В диссертационном исследовании анализу подвергалась нормативно-правовая база социальной работы: Трудовой кодекс РФ, положения, приказы и распоряжения федеральных и областных органов власти в сфере организации деятельности и системы оплаты труда в различных сферах социальной работы; приказы, распоряжения, положения, инструкции управлений и учреждений системы социальной работы Ростовской области. С целью сравнения и анализа в работе использовались результаты исследований ИС РАН «Богатые и бедные в социальной структуре российского общества» (2007 г.) ; «Малообеспеченные в России: Кто они?

Как живут? К чему стремятся?» (март-апрель 2008 г., руководитель - член1 корр. РАН проф. М.К. Горшков) ; «Десятилетие российских реформ глазами россиян» проф. М.К. Горшкова4.

Научная новизна исследования определяется совокупностью полученных результатов в области моделирования института социальной работы, анализа его мотивирующих функций в рамках структурно-функционального анализа, теоретико-эмпирического анализа специфики, типов и факторов мотивации в социальной работе. В этом аспекте:

- интегрированы теоретические подходы к изучению института социальной работы с учетом необходимости его дальнейшего моделирования и институционального исследования мотивирующих функций на принципах функциональных альтернатив;

1 Менеджмент социальной работы. / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. - М.: ВЛЛДОС, 2001. -288 е.; Никишина В.Б., Василенко Т.Д. Психодиагностика в системе социальной работы. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 246 е.; Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. — М.: Академический проект, 2005. — 546 е.; Савинов Л.Н., Зарембо ТФ. Организация работы органов социальной защиты. - М.: Мастерство: Высшая школа, 2001. - 192 с.

2 http: //www.ispr.ru/SOCOPROS/socopros 707. Html.

3 http://www.isras.ru/analytical-report-MiddleClass.htnil.

4 Горшков М.К. Десятилетие российских реформ глазами россиян // Гуманитарный ежегодник. 2005. 1 (3 ч.). Ростов/н/Д, ИППК ЮФУ. С. 193-212. http://ippk.edu.mhost.ru/content/view/153/34/.

12

- рассмотрена структура института социальной работы, определен его тип как интегративного трансформирующегося института на основании анализа существующих подходов к классификации социальных институтов, выявлены существенные функции института социальной работы, определено содержание мотивирующей функции;

- осуществлено моделирование института социальной работы как системы взаимодействующих мотивирующих институциональных моделей: формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной; теоретически определены их мотивирующие функции;

- дан анализ генезиса и содержания теорий мотивации, определен комплекс теоретических подходов, адекватных для институционального анализа мотивации в социальной работе; систематизирован категориальный аппарат, адекватный для социологического анализа мотивации в социальной работе: понятие, принципы, факторы мотивации;

- интегрированы основания классификации мотивации, применяемые в социально-гуманитарном знании, выделены характерные типы мотивации в социальной работе в исторической перспективе;

- установлены источники мотивирующих функций и дисфункций формальной легитимизированной модели современного российского института социальной работы, предложены пути преодоления дисфункций в условиях современного российского правового поля; исследованы характерные черты профессиональной этики социальных работников современной России, определены ее мотивирующие возможности, пути использования мотивирующей функциональности профессиональной этики в отечественной социономической практике; теоретически обосновано зарождение профессиональной субкультуры социальных работников в современной России, определены

13 ее характерные черты, возможные мотивирующие функции и дисфункции; предложены основания эмпирического изучения профессиональных субкультур в социальной работе. Рабочая гипотеза:

Институт социальной работы обладает явными и латентными мотивирующими функциями и дисфункциями, которые реализуются в рамках институциональных моделей: формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной; данные модели обладают компенсирующими мотивационными возможностями; взаимодействие данных моделей позволяет поддерживать мотивацию персонала на достаточном для нормального функционирования института уровне.

Научные положения, выносимые на защиту:

1. Изучение социальной работы как социального института в контексте проблемы мотивации требует опоры на принципы системного подхода и структурно-функционального анализа, что позволяет интегрировать элементы институционального и социокультурного подходов, использовать принцип моделирования институтов Т. Парсонса, элементы теорий социально-профессиональной стратификации П. Сорокина, Т. Парсонса, Д. Белла, Р.Н. Абрамова, теории профессиональных субкультур Т.Б. Щепанской для моделирования и институционального исследования мотивирующих функций и дисфункций в социальной работе на принципах функциональных альтернатив.

2. Социальная работа в России является сложным, интегративным, трансформирующимся социальным институтом, обнаруживающим признаки социально-экономического, политического, социокультурного, нормативно-ориентирующего, нормативно-санкционирующего; церемониально-символического, ситуационно-конвенционального института. Институт социальной работы выполняет комплекс функций, в числе которых обнаруживается мотивирующая функция: привлечение в

14 профессию специалистов и поддержание желания оставаться в ней посредством системы прямых и опосредованных воздействий; данная функция является внутренней; осуществляется в рамках различных институциональных моделей.

3. Институт социальной работы в современной России целесообразно изучать как систему институциональных моделей, каждая из которых обладает определенными явными и латентными мотивирующими функциями и дисфункциями: формальной легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной. Данные подсистемы являются взаимосвязанными, взаимозависимыми элементами института социальной работы, и реализуют принцип дополнительности, обладают компенсаторными возможностями по отношению друг к другу в целях сохранения, развития, достижения максимальной мотивационной функциональности института.

4. Генезис теорий мотивации представляет собой последовательный эмпирический, а затем теоретико-эмпирический анализ экономистами-практиками, психологами, философами, социологами спектра мотивов, а затем обогащение содержательных теорий процессными; к настоящему времени данные подходы оформились в системную междисциплинарную теоретико-эмпирическую базу мотивации труда. Институциональный анализ мотивации в социальной работе должен опираться на сочетание содержательных и процессуальных теорий, в первую очередь процессных теорий JI. Портера и Э. Лоулера, теории «поля» К. Левина, что позволяет теоретически выделяемые процессуальные и «полевые» факторы связывать с эмпирическими переменными: формальными (нормирование труда, содержание труда, квалификация, оплата труда), и неформальными (профессиональные нормы, ценности, традиции, профессиональные стереотипы, субкультурные нормы, ценности, предписания, ролевые ожидания и предписания и т.д.).

5. Институциональный анализ мотивирующих функций в социальной работе целесообразно осуществлять с опорой на специальный категориальный аппарат: интегрированное понятие мотивации как системы прямых и косвенных, явных и скрытых, внешних и внутренних воздействий института, как процесс и результат создания оптимальных условий работы специалистов, направленных на удовлетворение интересов и потребностей работников с целью побуждения их к наиболее эффективной деятельности для достижения целей института. Факторы мотивации следует классифицировать на субъективные и объективные; индивидуальные и социальные (подразделяемые на факторы микро-, мезо-, макроуровня); институциональный анализ предполагает изучение объективных социальных факторов мотивации, а также требует учета общенаучных принципов мотивации трудового поведения.

6. Характерной чертой мотивации на современном этапе развития социальной работы в России и мире является ее системность, рационально-взвешенный характер, проявляющийся в сочетании инструментальной и терминальной, рациональной и аттрактивной, процессуальной и результативной, материальной, содержательной и социальной мотивации одновременно. Наиболее значимыми эмпирически выделяемыми мотивами труда в современной отечественной социальной работе являются: возможность общения, хорошие отношения работников с коллегами и руководством, стабильность, ощущение значимости выполняемой работы, возможность чувствовать себя профессионалом.

7. Формальная легитимизированная модель института социальной работы осуществляет мотивационные воздействия в отношении персонала учреждений системы социальной работы посредством нормативноправовой базы (нормирования, организации, управления, контроля); системы тарифно-разрядной квалификации, оплаты труда, компенсации и стимулирования; системы аттестации, обучения, развития персонала; элементов нематериальной мотивации. Факторами удовлетворенности

16 являются условия труда, график работы; факторами мотивации являются отношения в коллективе, профессиональное общение, осуществление помощи, выполнение социально-значимой функции. На современном этапе становления института социальной работы имеется ряд мотивирующих дисфункций: несовершенство управления системой оплаты труда как мотивирующим механизмом (низкий уровень оплаты труда, отсутствие оснований для гибкого дифференцированного и объективного распределения компенсационных и стимулирующих выплат, отсутствие прямой связи оценки качества работы с оплатой труда); несовершенство аттестационных процедур; недостаточное использование мотивирующих и стимулирующих возможностей нематериальных факторов (обучение, управление карьерой, социальные гарантии, профессиональное общение, личностный рост, содержание труда и творчество), что должно быть учтено в процессе разработки нового правового поля в сфере нормирования, тарификации и оплаты труда в социальной работе и в социономической практике.

8. Профессиональная этика социальных работников обладает мотивирующими функциями, способна воздействовать на оценки престижа и значимости профессии и профессионалов, на содержательную и социальную мотивацию, но ее ресурсы не используются в социономической практике. Система профессионально-этических норм социальной работы в России в настоящее время все еще формируется: в среде профессионалов как результат деятельности и опыта, и тогда является фактором мотивации; в среде выпускников профессиональных социономических образовательных учреждений как результат учебной деятельности, но тогда мотивирующего воздействия не оказывает; в теории социальной работы как результат анализа международного опыта но при этом отсутствует реальная интеграция теории и практики). В целях повышения мотивационной функциональности института целесообразно интегрировать формальные и этические мотивирующие механизмы:

17 повышать контроль над уровнем знаний работников о нормах и принципах профессиональной этики, включать знания принципов профессиональной этики в аттестационные процедуры, внедрять учебные курсы об основах профессиональной этики социальной работы в систему повышения квалификации специалистов, создавать прозрачную систему информирования специалистов и клиентов о нормах профессиональной этики в социальной работе и т.д.

9. На современном этапе развития социальной работы в России наблюдается процесс зарождения профессиональной субкультуры, который происходит в условиях трансформации инфраструктуры и этики социальной работы, дезинтеграции формальных, этических и неформальных практик, ценностей, норм; недостатка теоретических, технологических и методических знаний, что придает ей утилитарный, прагматический, бытовой, ситуативный характер; вытесняет формальные и этические профессиональные требования. Профессиональная субкультура социальных работников обладает функциональными возможностями (интеграции и дифференциации, адаптации, мотивации и стимулирования) и дисфункциональными воздействиями (нарушение и искажение профессионально-этических основ и формальных требований, территориальная, ведомственная, отраслевая дезинтеграция профессиональных сообществ, отдаление и отчуждение от сообщества клиентов). В целях преодоления дисфункций и повышения функциональности института необходимо взаимодействие социономической науки, социальной политики, управления и практики в целях интеграции формальных, профессионально-этических и неформальных профессиональных ценностей и норм. Профессиональная субкультура социальных работников является номической; ее эмпирическое изучение возможно на основе классификации по отраслевому, профессионально-стратификационному, территориальноуправленческому принципу, по критерию права собственности.

18

Научно-практическая значимость диссертационной работы заключается в интеграции институционального и социокультурного подходов при моделировании и изучении институциональных моделей; в теоретико-эмпирическом анализе мотивирующих функций и дисфункций в социальной работе в рамках структурно-функционального анализа; в систематизации теорий мотивации труда и адаптации их к проблемам социальной работы; в осуществлении системной классификации мотивации в социальной работе по различным основаниям; в обосновании зарождения профессиональной субкультуры в социальной работе.

Полученные результаты могут использоваться в системе подготовки и повышения квалификации специалистов социальных служб, в учебном процессе при подготовке специалистов-менеджеров, специалистов-социологов и специалистов по социальной работе в рамках дисциплин «Социология», «Управление персоналом», «Мотивация и стимулирование труда в социальной работе», «Управление персоналом и добровольцами в социальной работе», «Профессионально-этические основы социальной работы»; при научно-исследовательской разработке проблем мотивации труда; при организации и реорганизации кадровой политики в учреждениях социальной работы, в частности в процессе аттестации персонала, создания системы мотивации и стимулирования труда, организации системы мер по управлению корпоративной культурой.

Апробация работы.

Основные концептуальные идеи исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях: «Роль идеологии в современном российском обществе» (Ростов-на-Дону, ИППК РГУ - ИСПИ РАН, апрель

2006 г.), «Первые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (Ростов-на-Дону, РГУ, октябрь 2006 г.), «Вторые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (Ростов-на-Дону, ЮФУ, октябрь 2007 г.), «Третьи научные чтения по актуальным проблемам социальной работы» (Ростов-на-Дону, ЮФУ, октябрь 2008 г.), на III, IV и

19

V Научных конференциях НШФ ЮФУ (г. Новошахтинск, 2006 г.; 2007 г.; 2008 г.), а также на III Всероссийском Социологическом конгрессе (г. Москва, 21 — 23 октября 2008 г.). Материалы диссертации легли в основу разработки аналитических справок и методических рекомендаций для учреждений системы социальной работы (ГУ центр занятости населения, ГУ Управление социальной защиты населения, ГУ Управление пенсионного фонда РФ, МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» г. Новошахтинска Ростовской области). По теме диссертационного исследования опубликовано 12 работ общим объёмом 3 условных п. л., в том числе в журналах, рецензируемых ВАК две работы объемом 1 п.л.

Структура работы. Структура диссертационного исследования определяется его задачами и состоит из введения, трех глав, включающих девять параграфов, заключения, списка литературы, состоящего из 148 источников, и 3 приложений. Объём диссертации составляет 170 страниц машинописного текста.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Институциональный анализ мотивации труда в социальной работе в современной России"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема мотивации труда в социальной работе является актуальной, многогранной, сложной как в теоретико-методологическом, так и в прикладном аспектах. Специфика социальной работы, заключающаяся в особом содержании и характере труда; в универсальном наборе знаний, умений, навыков, личностно-нравственных качеств, необходимых специалисту; в высокой общественной значимости профессии, накладывается на проблемы крайне низкой оплаты труда и отсутствия престижа данной профессии, что многократно повышает роль личности профессионала как гаранта успешности социальной политики государства и стабилизации социальных противоречий. В условиях, когда невозможно объективно отследить и оценить качество профессиональной деятельности, особое значение приобретает способность профессионала к самоконтролю, система его ценностных ориентаций, мотивация труда.

Институциональный анализ мотивации в социальной работе является одним из актуальных направлений социологического и социономического анализа на современном этапе развития социальной работы, так как позволяет прогнозировать, проектировать и внедрять в практику наиболее адекватные и эффективные механизмы мотивации и стимулирования труда, использовать дополнительные ресурсы института, следовательно, моделировать и культивировать востребованные, ценные, рациональные и продуктивные характеристики профессионалов посредством управления их мотивацией.

Теоретическое осмысление типов мотивации, мотивирующих функций и дисфункций института социальной работы, осуществленное в рамках диссертационного исследования, подтверждается данными авторских социологических исследований, проведенных в Ростовской области, целью которых являлся анализ содержания и эффективности мотивирующих воздействий различных институциональных моделей в

153 социальной работе (формальной легитимизированной, профессионально-этической, профессионально-субкультурной), а также выделение ведущих типов трудовой мотивации социальных работников. Основными методами исследования явились: экспертный опрос руководителей учреждений социальной работы г. Новошахтинска (апрель — май 2008 года, N = 8, отбор экспертов проводился по дельфийской методике); выборочный опрос специалистов и социальных работников учреждений системы социальной работы Ростовской области на основе стратифицированной выборки (сентябрь - октябрь 2008 года, N — 100). Методология и методика авторских исследований разработаны на основе соблюдения требований, предъявляемых к программе и процедуре научного социологического исследования.

Институт социальной работы является сложным, трансформирующимся, интегративным институтом, который возможно моделировать как систему институциональных моделей, обладающих определенным воздействием на мотивационную систему работников, и компенсаторными возможностями в отношении друг друга: формальной легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной.

В ходе разработки и реализации адекватных механизмов управления мотивацией в социальной работе необходимо учитывать выявленную специфику мотивации современных социальных работников: она представляет собой особую форму профессиональной мотивации -рационально-уравновешенную, в которой одновременно сочетаются прагматические и альтруистические, инструментальные и терминальные, рациональные и аттрактивные мотивы, наблюдается системное соединение процессуальной и результативной, материальной, содержательной и социальной мотивации одновременно.

Необходимо учитывать, что механизмами, способствующими росту удовлетворенности в социальной работе, являются условия труда, график

154 работы; эффективными механизмами мотивации персонала в системе социальной работы являются отношения в коллективе, возможности общения, помощи, выполнения социально-значимой функции.

Гипотеза исследования подтверждена: институт социальной работы обладает явными и латентными мотивирующими функциями, которые реализуются в рамках легитимизированной, профессионально-этической и профессионально-субкультурной институциональных моделей. Данные модели обладают компенсирующими мотивационными возможностями; взаимодействие данных моделей поддерживает мотивацию персонала на достаточном для нормального функционирования института уровне. Однако обнаружен ряд существенных трудностей на пути использования данных мотивирующих механизмов и их возможностей: на современном этапе развития института социальной работы ценности, нормы, цели формальных, этических и неформальных институциональных моделей не интегрированы; в результате наблюдается противоречивость и дезинтеграция мотивирующих механизмов; механизмы взаимодействия и компенсации отсутствуют, либо активизируются спонтанно. Данная дезинтеграция нарушает функционирование института, ослабляет мотивирующие возможности всех обозначенных моделей. На современном этапе институционализации социальной работы требуется централизованное, систематизированное, научно обоснованное управление мотивирующими возможностями институциональных моделей.

Основными недостатками формальной легитимизированной мотивирующей институциональной модели в социальной работе является несовершенство управления системой оплаты труда как мотивирующим механизмом, недостаточное внимание к нематериальным механизмам мотивации; неадекватная система оценки и аттестации персонала:

• отмечается низкий уровень оплаты труда в социальной работе;

• отсутствуют объективные основания для гибкого дифференцированного распределения компенсационных и

155 стимулирующих выплат, надбавок и премий для различных отраслей и учреждений социальной работы; наличие, содержание, роль и условия получения существующих стимулирующих и компенсационных элементов оплаты труда не доводится до сведения работников;

• в учреждениях системы социальной работы отсутствует многоуровневая система качественно-количественной оценки результативности и профессионализма, критерии профессионализма и результативности не доводятся до сведения работников, отсутствует прямая связь оценки качества работы с оплатой труда;

• отмечается недостаточное внимание руководителей к использованию мотивирующих и стимулирующих возможностей нематериальных факторов (содержание труда, внутрипрофессиональное обучение, управление карьерой, социальные и правовые гарантии, профессиональное общение, расширение возможностей личностного роста, творчество).

Такие меры как построение объективной, обоснованной, прозрачной и гибкой системы начисления стимулирующих выплат; управление обучением, развитием и продвижением персонала и т.д. позволят повысить удовлетворенность трудом; совершенствование аттестационных процедур, расширение возможностей творчества и личностного роста в профессиональной деятельности - повысить мотивирующие возможности формальной легитимизированной модели института социальной работы.

Учреждениями и организациями не в полной мере используются ресурсы профессиональной этики в процессе управления мотивацией специалистов; нормы профессиональной этики не отражены в формальных процедурах нормирования, организации труда, оценки персонала. Повышению качества деятельности специалистов по социальной работе способствовало бы внедрение комплекса мер в кадровую политику учреждений социальной работы:

• повышение знаний работников о нормах и принципах профессиональной этики и контроль над уровнем этих знаний;

156

• включение требований знания и соблюдения принципов профессиональной этики социальной работы в качестве критериев профессионализма и результативности в диагностические, аттестационные и оценочные процедуры;

• внедрение учебных курсов с целью изучения основ профессиональной этики социальной работы в систему повышения квалификации специалистов;

• создание прозрачной системы информирования специалистов и клиентов о нормах профессиональной этики в социальной работе и т.д.

Существует ряд теоретических и эмпирических критериев, позволяющих утверждать зарождение профессиональной субкультуры в социальной работе, однако ее формирование происходит в условиях недостатка теоретических, этических, технологических и методических знаний, что отражается на содержании ценностей, принципов и норм субкультуры, придает ей утилитарный, прагматический, бытовой, ситуативный характер; определяет противоречие норм профессиональной этики и профессиональной субкультуры. Данные противоречия существенно нарушают процессы профессиональной деятельности, приводят к дисфункциональности института. Разумное управление профессиональной субкультурой, включение ее рациональных элементов в структуру формальных отношений и профессиональной этики, позволит управленцам использовать позитивные ресурсы неформальной субкультурной модели института социальной работы. В практике управления деятельностью персонала целесообразно активнее развивать неформальные механизмы консолидации и интеграции коллектива, использовать их мотивирующие возможности (совместный отдых, санаторно-курортное лечение, организация корпоративных мероприятий, профессиональных праздников, конкурсов, семинаров и конференций; организация актов поддержки действующих и бывших сотрудников, оказавшихся в трудной ситуации, информирование общественности о профессии, учреждении, его лучших сотрудниках и т.д.).

В результате проведенного анализа осуществлено моделирование института социальной работы как системы мотивирующих механизмов; определены мотивирующие функции и дисфункции моделей, определены их источники и механизмы активизации; разработаны предложения и рекомендации с целью повышения мотивационных возможностей института, полноценного использования в практике его ресурсов. Однако, актуальными направлениями исследований в теоретическом и эмпирическом аспектах остаются:

- дальнейшее научное осмысление процессов институционализации социальной работы, поиск новых критериев и принципов моделирования данного института;

- разработка теоретических оснований, методов и технологий интеграции формальных, этических и неформальных элементов института социальной работы с целью повышения его функциональности; разработка механизмов активизации мотивирующих ресурсов профессиональной этики в практике социальной работы;

- совершенствование отечественного правового поля в области мотивации и стимулирования труда в социальной работе, научное обоснование и методическое сопровождение данных инноваций;

- методическое сопровождение совершенствования кадровой политики учреждений системы социальной работы;

- совершенствование теории профессиональных субкультур, разработка путей и критериев, методов и процедур ее эмпирического изучения.

Обозначенные направления могут стать основой исследовательской деятельности специалистов в области социономии, социологии, менеджмента; глубокий научный анализ и разработка механизмов решения данных проблем будут способствовать улучшению функционирования института социальной работы.

Список научной литературыКиенко, Татьяна Сергеевна, диссертация по теме "Социальная структура, социальные институты и процессы"

1. Закон РО от 17.07.2006 № 514-ЗС «Об оплате труда работников областных государственных учреждений».

2. Постановление Администрации Ростовской области от 25.09.2006 г. № 394 «Об условиях оплаты труда работников областных государственных учреждений».

3. Постановление Правительства РФ от 29 сентября 2008 г. № 725 «О внесении изменения в Положение об установлении систем оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений».

4. Приказ Управления государственной службы занятости населения Ростовской области от 18.01.2007 г. № 3/1 «Об утверждении Положения о видах поощрений управления государственной службы занятости населения Ростовской области».

5. Приказ Управления федеральной государственной службы занятости населения (УФГСЗН) по Ростовской области от 12.10. 2006 г. № 122/1 -ок.

6. Трудовой кодекс Российской Федерации. Новая редакция. Ростов/н/Д: ОАО «Ростовкнига», 2007. - 228 с.

7. ФЗ № 91 от 24.06.2008 г. «О внесении изменения в Статью 1 Федерального Закона «О минимальном размере оплаты труда».

8. Штатное расписание ГУ ЦЗН. Приложение к приказу ГУ ЦЗН г. Новошахтинска от 01.04.08 г. № 7о/д.

9. Абрамов Р.Н. Профессиональный комплекс в социальной структуре (по Парсонсу) // Социологические исследования. 2004. № 1. С. 54-60.

10. Абушенко B.JI. Возможности и ограничения социологического изучения культуры // Личность. Культура. Общество. 2004. Том VI. Вып. 4. С. 9-21.

11. Агапов Е.П. Становление социальной работы: Запад и Россия // Первые научные чтения по актуальным проблемам социальной работы (Ростов-на-Дону, 20 октября 2006 г.) / Под ред. Е.П.Агапова. Ростов/н/Д, 2006. С. 3-4.

12. Агапов Е.П. Становление и развитие социальной работы. Ростов/н/Д, 2003. - 63 с.

13. Агапов Е.П. Сущность социальной помощи.- Ростов/н/Д, 2001. 28 с.

14. Агапов Е.П. Социальная помощь в России.- Ростов/н/Д, 2001. 35 с.

15. Агапов Е.П. Социальная помощь на Западе. Ростов/н/Д, 2001. - 72 с.

16. Адлер А. Наука жить. / Пер. с нем. А.А. Юдина. Киев: Port-Royal, 1997. С. 235-241.

17. Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников // Социологические исследования. 2004. № 1. С. 78-81.

18. Александрова Т.Л. Методологические проблемы социологии профессий // Социологические исследования. 2000. № 8. С. 11—17.

19. Антосенков Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (1992 -1994) // Социологические исследования. 1995. № 9. С. 50-65.

20. Анурин В. Ф. Профессиональная стратификация и закон перемены труда // Социологические исследования. 2006. № 7. С. 23-33.

21. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. М.: Мысль, 1976.- 158 с.

22. Астапенко Г.П. Теоретическое обоснование методов опроса в социологическом исследовании. — Ростов н/Д.: ТЕРРА, 2002. 34 с.

23. Бабосов Е.М. Практикум по социологии. — Минск: «ТетраСистемс», 2003.-540 с.

24. Бабосов Е.М. Прикладная социология. Минск: «ТетраСистемс», 2000. -488 с.

25. Барсукова С.Ю. Формальное и неформальное трудоустройство: парадоксальное сходство на фоне очевидного различия // Социологические исследования. 2003. № 7. С. 3-15.

26. Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования социальных проблем труда (опыт мониторинга) // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 87-95.

27. Бауман 3. Возвышение и упадок труда // Социологические исследования. 2004. № 5. С. 77-85.

28. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. / Пер. с англ. М.: Академия, 1999. - 500 с.

29. Большой толковый социологический словарь (Collins). Т. 1 (а о): пер. с англ. - М.: Вече, ACT, 2002. - 544 с.

30. Валеева А.Ф. Социально-профессиональная стратификация как фактор языкового поведения в полиэтническом регионе // Социологические исследования. 2003. № 12. С. 126-134.

31. Вебер М. Избранные произведения. / Пер. с нем. Сост., ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко М.: Прогресс, 1990. - 808 с.

32. Выготский Л.С. Развитие высших психических функций. Из неопубликованных трудов. М.: АПН, 1960. - 498 с.

33. Гашенко А.В. Социальная структура общества: понятие, элементы, концепции, измерения. Орловский государственный университет. http://www.ostu.ru/conl7soc 2002/papers/gashenko.htm.

34. Глотов М.Б. Социальные институты: определение, структура,классификация // Социологические исследования. 2003. № 10. С. 13-19.161

35. Давыдов Ю.Н., Роднянская И.Б. Социология контркультуры. (Инфантилизм как тип мировосприятия и социальная болезнь). М.: Наука, 1980.-264 с.

36. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. М.: Университет, 2002. - 420 с.

37. Динамика социальной структуры и трансформация общественного сознания («круглый стол») // Социологические исследования. 1998. № 12. С. 48-61.

38. Добренькое В.И., Кравченко А.И Методы социологического исследования. -М.: ИНФРА-М, 2006. 768 с.

39. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология. / Под ред. В.И. Добренькова -М.: Гардарики, 1998. 468 с.

40. Гаспарян Л.Б. Проблема мотивации персонала в социальной работе // Социальная работа в Южном федеральном округе / Под ред. В.Д. Альперовича. Ростов/н/Д, 2004. С. 41-44.

41. Горшков М.К. Десятилетие российских реформ глазами россиян // Гуманитарный ежегодник. 2005. 1 (3 ч.). Ростов/н/Д, ИППК ЮФУ. http ://ippk.edu.mhost.ru/content/view/153/34/.

42. Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества. Деятельностно-структурная концепция. / Московская школа социальных и экономических наук. — М.: Дело, 2002. 568 с.

43. Заславская Т.И., Голенкова З.Т. Динамика социокультурной трансформации в России // Социологические исследования. 1998. № 10.

44. Захаров H.JI. Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника // Социологические исследования. 2004. № З.С.113-120.

45. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. / Учеб. пособ. для вузов. 2-е изд. М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с.

46. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: «Питер», 2000. - 512 с.

47. Иншаков О.В. Экономические институты и институции: к вопросу о типологии и классификации // Социологические исследования. 2003. № 9. С. 42-51.

48. Кирдина С.Г. Социокультурный и институциональный подходы как основа позитивной социологии в России // Социологические исследования. 2002. № 12. С. 23-32.

49. Климычев В.И., Смирнова А.П. Проблемы мотивации и удовлетворенность трудом у работников АПК // Социологические исследования. 1999. № 12. С. 77-79.

50. Конт О. Антология мировой философии. Т.З. М. 1971. http://www.sociology.mephi.m/docs/sociologia/html/kont-positive-philosofy.

51. Кули Ч.Х. Общественная организация. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.html.

52. Лапин Н.И. Социокультурный подход и социетально-функциональные структуры // Социологические исследования. 2000. № 7. С. 3-11.

53. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. / Пер. с англ. СПб.: «Речь», 2000. - 408 с.

54. Леонтьев А.К. Деятельность. Сознание. Личность. 2-е изд. М.: Политиздат, 1977. —303 с.

55. Луков С.А. Особенности молодежных субкультур в России // Социологические исследования. 2002. № 10. С. 79-87.

56. Мангейм К. Идеология и утопия. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.htnil.

57. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. - 325 с.

58. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. М.: «Академия», 2007. - 272 с.

59. Медведева Г.П. Этика социальной работы. М.: ВЛАДОС, 2002. - 208 с.

60. Менеджмент социальной работы. / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. М.: ВЛАДОС, 2001. - 288 с.

61. Мердок Д.П. Социальная структура. / Пер. с англ. Российский гуманитарный университет, Институт высших гуманитарных исследований; пер. А.Коротаева. - М.: ОГИ, 2003. - 608 с.

62. Мертон Р.К. Социальная теория и социальная структура // Социологические исследования. 1992. № 2. С. 109-117.

63. Мертон Р.К. Образцы культурных целей и институциональных норм // Социологические исследования. 1992. № 2. С. 118-124.

64. Мертон Р.К. Социальная теория и социальная структура. / Пер. Ю.Асеева. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.html.

65. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 800 с.

66. Минюшев Ф.И. Социология культуры. М.: Академический проект. 2004. - 272 с.

67. Миронов Б.Н. Отношение к труду в дореволюционной России // Социологические исследования. 2001. № 10. С. 99-107.

68. Мнацканян М.О. Социальное поведение, социальные общности, социальная реальность (о природе социологической науки) // Социологические исследования. 2003. № 2 С. 21—27.

69. Молевич Е.Ф. Труд как объект и предмет общей социологии // Социологические исследования. 2001. № 7. С. 38 -40.

70. Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. — М.: Академический проект, 2005.-546 с.

71. Никишина В.Б., Василенко Т.Д. Психодиагностика в системе социальной работы. М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 246 с.

72. Орлова Э.А. Методологические проблемы изучения социокультурной реальности // Личность. Культура. Общество. 2004. Том VI. Вып. 4. С. 72-78.

73. Парсонс Т. О структуре социального действия. М.: Академический Проект, 2002. - 880 с.

74. Парсонс Т. Система современных обществ. / Пер. с англ. Л.А. Седова, А.Д. Ковалева. Под ред. М.С. Ковалевой. М.: Аспект-Пресс, 1998. - 270 с.

75. Парсонс Т. Функциональная теория изменения. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.html.

76. Смелзер Н. Социология. /Пер. с англ. М.: Феникс, 1994. - 384 с.

77. Павлина С. / Перевод М.Чуклай. http://www.mikhail.ws/motivation/motivatsiya-dlya-umnyih-lyudey.

78. Патрушев В.Д., Бессокирная Т.П. Динамика основных ценностей повседневной деятельности и мотивов труда московских рабочих в 1990-е годы // Социологические исследования. 2003. № 5. С. 72-83.

79. Патрушев В.Д., Бессокирная Г.П., Темницкий A.JI. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой // Социологические исследования. 1998. № 4. С. 34-41.165

80. Послание к римлянам святого апостола Павла (Глава 12 15). Библия. Книги священного писания Ветхого и Нового Завета. — М.: Международный издательский центр православной литературы, 1994. — 1116 с.

81. Прикладная социология. / Под ред. Ю.С. Колесникова. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2001. 246 с.

82. Психология мотивации и эмоций. / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2006. - 752 с.

83. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. / Под ред. А.Б. Леоновой и О.Н. Чернышовой. М.: Радикс, 1995. - 448 с.

84. Сарно А. А. Типы трудовой мотивации // Социологические исследования. 1999. №5. С. 44-45.

85. Силин А. Современные теории мотивации, http: // www.jobgrade.ru/ modules/ Avticles/ avticle. php.

86. Силласте Г.Г. Экономическая социология. — М.: Гардарики, 2005. -383 с.

87. Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. — М.: Аспект Пресс, 1996.-318 с.

88. Римашевская Н.М. Стратегия социальной защиты населения России // Народонаселение. 2001. № 1. С. 6-28.

89. Римашевская Н.М. Социально-экономические и демографические проблемы современной России // Вестник РАН. Т. 74. 2004. № 3. С. 209-218.

90. Римашевская Н.М. Бедность и маргинализация населения // Социологические исследования. 2004. № 4. С. 33-44.

91. Родионова Г.А. Частная собственность на землю как мотивирующий фактор трудового поведения // Социологические исследования. 1996. № 10. С. 43^7.

92. Руткевич М.Н. Трансформация социальной структуры российского общества// Социологические исследования. 2004. № 12. С. 41-^-5.

93. Рывкина Р. В. Социальная структура общества как регулятор развития экономики. / Экономическая социология и перестройка. / Под ред. Т.И. Заславской и Р.В. Рыбкиной,- М., 1989. С. 82-83.

94. Савинов А.Н., Зарембо Т.Ф. Организация работы органов социальной защиты. М.: Мастерство: Высшая школа, 2001. — 192 с.

95. Симагин Ю.А. Изменение трудовой составляющей образа жизни (проект «Таганрог») // Социологические исследования. 2004. № 5. С. 86-91.

96. Сорокин П. Социальная стратификация и мобильность // Питирим Сорокин. Человек. Цивилизация. Общество. (Серия «Мыслители XX века»). -М., 1992. С. 302-373.

97. Социология: Энциклопедия. / сост. А.А. Грицанов, В.А. Абушенко, Г.М. Евелькин, Т.Н. Соколова, О.В. Терещенко. Минск.: Книжный Дом, 2003.-1312 с.

98. Социология. / Отв. ред. П.Д. Павленок. М.: «Маркетинг», 2002. -1220 с.

99. Суртаев В.Я. Молодежь и культура. Санкт-Петербург, 1999. - 224 с.

100. Теория статистики. / Под ред. Р.А. Шмойловой. 3-е изд. М.: Финансы и статистика, 2001. - 544 с.

101. Технологии социальной работы (материалы для семинарских занятий). / Под ред. П.Я. Циткилова. Новочеркасск; Ростов/н/Д: Пегас, 1998. - 272 с.

102. Темницкий АЖ Теоретико-методологические подходы к исследованию трудового поведения // Социологические исследования. 2007. № 6. С. 60-72.

103. Темницкий A.JI. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 72-86.

104. Темницкий A.JI. Отношение к труду рабочих России и Германии: терминальное и инструментальное // Социологические исследования. 2005. № 7. С. 56-77.

105. Темницкий A.JI. Социокультурные факторы трудового поведения промышленных рабочих: 1990-е годы // Социологический журнал. 2002. № 2. С. 76-93.

106. Урзова Ю.А., Синицина Э.В. Мотивационное развитие и формирование индивидуального стиля деятельности // Психологический вестник РГУ. 2003. № 1.С. 187-191.

107. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА. - М, 2002. -576 с.

108. ИЗ. Фромм Э. Душа человека. М.: ООО ACT: ООО Транзиткнига, 2004. -380 с.

109. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. Пер. с нем./ Под ред. Б.М. Величковского. М.: Педагогика, 1986. Т. 1. - 408 с. Т. 2. - 392 е., ил.

110. Хекхаузен X. Экстринсивная и интринсивная мотивация. http.7/www.rtsnet.m/tc/emp/satin/psychology/Hekhauz.htm

111. Хрестоматия по истории философии. — М.: «Проспект», 1998. / Сост. П.В. Алексеев, А.В. Панин, Ч. 1.-448 с.

112. Хрестоматия по истории философии. — М.: «Проспект», 1998. / Сост. П.В. Алексеев, А.В. Панин, Ч. 2. 528.

113. Четыре среза занятости: ценности, мотивация, доходы, мобильность. М.В. Удальцова, Н.М. Воловская, Л.К. Плюснина // Социологические исследования. 2005. № 7. С. 43-52.

114. Шаталова Н.И. Деформация трудового поведения работника // Социологические исследования. 2000. № 7. С. 26—32.

115. Шкуратова И.П., Бурмистенкова Ю.А. Мотивация участия молодежи в работе клубов-толкиенистов // Психологический вестник РГУ. 2000. Вып. 5 (Ч. 1 2). С. 265-270.

116. Штомпка П. Понятие социальной структуры: попытки обобщения // Социологические исследования. 2001. № 9. С. 3-13.

117. Шютц А. Проблемы природы социальной реальности. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.html.

118. Щепанская Т.Б. Антропология профессий // Журнал социологии и антропологии. 2003. Том VI. № 1. С. 139-161.

119. Щербакова Л.И. Человек и наемный труд в России: взгляд через социоструктурные изменения / Л.И. Щербакова; НПИ. — Новочеркасск: НОК, 2000. — 252 с.

120. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 7-е изд. М.: «Добросвет», 2003.-596 с.

121. Якобсон U.M. Психологические проблемы мотивации поведения человека,- М.: Просвещение, 1969. 317 с.

122. Max Weber. The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism. New York: Scribner's Press, 1958, p.p. 47-78.http://media.pfeiffer.edu/lridener/DSS/Weber/PECAP.HTML.

123. Темницкий A.JI. Социокультурные факторы трудового поведения промышленных рабочих: 1990-е годы // Социологический журнал. 2002. № 2. С. 76-93.

124. Урзова Ю.А., Синицина Э.В. Мотивационное развитие и формирование индивидуального стиля деятельности // Психологический вестник РГУ. 2003. № 1. С.187-191.

125. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА. - М, 2002. -576 с.

126. Фромм Э. Душа человека. М.: ООО ACT: ООО Транзиткнига, 2004. -380 с.

127. Фурдей С.Г. Социальные детерминанты и характеристики современного социального работника // Социальная работа в Южном федеральном округе / Под ред. В.Д. Альперовича Ростов/н/Д, 2004. С. 86-87.

128. Хайруллина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы // Социологические исследования. 2003. № 5. С. 84-85.

129. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. Пер. с нем./ Под ред. Б.М. Величковского. М.: Педагогика, 1986. Т. 1. - 408 с. Т. 2. - 392 е., ил.

130. Хекхаузен X. Экстринсивная и интринсивная мотивация. http://vmw.rtsnet.ru/tc/emp/satin/psychology/Hekhauz.htm

131. Хрестоматия по истории философии. М.: «Проспект», 1998. / Сост. П.В. Алексеев, А.В. Панин, Ч. 1.-448 с.

132. Хрестоматия по истории философии. М.: «Проспект», 1998. / Сост. П.В. Алексеев, А.В. Панин, Ч. 2. - 528.

133. Четыре среза занятости: ценности, мотивация, доходы, мобильность. М.В. Удальцова, Н.М. Воловская, Л.К. Плюснина // Социологические исследования. 2005. № 7. С. 43-52.

134. Шаталова Н.И. Деформация трудового поведения работника // Социологические исследования. 2000. № 7. С. 26-32.

135. Шкуратова И.П., Бурмистенкова Ю.А. Мотивация участия молодежи в работе клубов-толкиенистов // Психологический вестник РГУ. 2000. Вып. 5 (Ч. 1 2). С. 265-270.

136. Штомпка П. Понятие социальной структуры: попытки обобщения // Социологические исследования. 2001. № 9. С. 3-13.

137. Шютц А. Проблемы природы социальной реальности. Тексты по истории социологии XIX-XX в.в. Хрестоматия. М., 1994. http://conflictology.nm.ru/historyofsociologyii.html.

138. Щепанская Т.Б. Антропология профессий // Журнал социологии и антропологии. 2003. Том VI. № 1. С. 139-161.

139. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека.- М.: Просвещение, 1969. 317 с.

140. Max Weber. The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism. New York: Scribner's Press, 1958, p.p. 47-78.http://media.pfeiffer.edu/lridener/DSS/Weber/PECAP.HTML.

141. Spiro M. Culture and human nature: The theoretical papers of Melford Spiro. / Ed. by Kilborne S Langness L.L Chicago; L.: Univ. of Chicago press, 1987. -310p.

142. Wallac A. Culture and personality. N.Y. Randon Rouse, 1961. - IX, 213 p.

143. Виртуальные мастерские в общественных науках, virtual.mpsf.org; ruthenia.ru.