Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве

Селютин, Александр Анатольевич

автореферат диссертации по филологии, специальность ВАК РФ 10.02.19
диссертация на тему: Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве

Год: 2009
Автор научной работы: Селютин, Александр Анатольевич
Ученая cтепень: кандидата филологических наук
Место защиты диссертации: Челябинск
Код cпециальности ВАК: 10.02.19

Диссертация по филологии на тему 'Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве"

На правах рукописи

СЕЛЮТИН Александр Анатольевич КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ В ВИРТУАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ (НА ПРИМЕРЕ АНАЛИЗА ТЕКСТОВ СОЦИАЛЬНЫХ

САЙТОВ)

Специальность 10.02.19 -теория языка

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук

Челябинск - 2008

003459463

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Челябинский государственный университет» на кафедре теории языка.

Научный руководитель: доктор филологических наук, профессор

Шкатова Людмила Александровна Официальные оппоненты: доктор филологических наук, профессор

Песина Светлана Андреевна

Ведущая организация: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный педагогический университет»

Защита состоится «26» января 2009 г. в 11 часов на заседании диссертационного совета Д 212.296.05 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора филологических наук при Челябинском государственном университете по адресу: 454021, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 129, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Челябинского государственного университета по адресу: 454021, г.Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 129.

Автореферат разослан «25» декабря 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат филологических наук, доцент Асмус Нина Геннадьевна

кандидат филологических наук, доцент

Г.С. Вардугина

Реферируемая диссертация посвящена исследованию коммуникативной толерантности в виртуальном пространстве.

Актуальность исследования обусловлена недостаточной изученностью коммуникативной среды Интернет, необходимостью систематизации специфических маркеров толерантной коммуникации в виртуальном дискурсе, а также нерешенностью проблемы толерантного отношения к возникновению новой узуальной нормы в виртуальном коммуникативном пространстве.

Теоретической базой исследования послужили труды видных отечественных и зарубежных ученых-лингвистов (Е.Е. Анисимова, Г.А. Антипов, Н.С. Болотнова, Н.С. Валгина, В.В. Виноградов, Т.А. Воронцова, И.Р. Гальперин, A.JI. Гришунин, Ю.А. Левицкий, Г.Г. Москальчук, С.А. Рейсер, Е.А. Реферовская, Г.Я. Солганик, К.А. Филиппов), психологов (Л. Берковиц, С.К. Болдырева, Р. Бэрон, Е.Ю. Клепцова, Д.Р. Колесов, X. Корнелиус, A.A. Леонтьев, А.Р. Лурия, Л.В. Меньшикова, Д. Ричардсон, Г.У. Солдатова, Б.И. Хасан), философов (Б.В. Емельянов, В.М. Золотухин, А.Е. Зимбули, Л.В. Скворцова, З.Я. Умарова, М. Уолцер, М.Б. Хомяков, Е.Ю. Шамсутдинова), социологов (A. Galeotti, О. Иванова, С.Г. Ильинская, А.П. Назаретян, В.М. Соколов, С.Ф. Фролов).

Объектом исследования являются особенности коммуникации в виртуальном пространстве сети Интернет.

В качестве предмета исследования рассматривается речевое поведение пользователей социальных сайтов, выражающее толерантное/интолерантное отношение к другим онлайновым личностям.

Материалом исследования послужили принт-скрины социальных сайтов vkontakte.ru и odnoklassniki.ru. Выбор обоснован тем, что они насчитывают наибольшее количество зарегистрированных пользователей (odnoklassniki.ru - более 20 миллионов, vkontake.ru - более 19 миллионов) и признаны лидирующими в России социальными сетями, в том числе и западными аналитическими институтами (TNS Gallup, TNS Web Index).

Целью нашей работы является исследование маркированности толерантных отношений в процессе Интернет-коммуникации посредством выявления определенных маркеров толерантности, что позволит установить особое отношение к выработке новой узуальной нормы.

Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

1. Определить понятия «текст», «гипертекст» и «дискурс» применительно к виртуальному пространству и дать их характеристику; рассмотреть коммуникативную природу гипертекста.

2. Исследовать оппозицию «толерантность/интолерантность» применительно к новой среде коммуникации.

3. Провести структурно-типологический анализ гипертекста, обозначив фонетические, морфологические, лексические, синтаксические и графические маркеры толерантности Интернет-общения.

4. Предложить метод структурно-типологического анализа как способа выявления толерантных установок онлайновой личности в процессе общения в Интернет-среде.

В соответствии с поставленной целью и задачами применялись следующие методы исследования: наблюдения, сопоставительный анализ, структурно-типологический, количественный анализ и контекстуальный анализ.

Научная новизна работы заключается в том, что впервые социальная сеть исследуется как жанр Интернет-общения; определяются маркеры толерантности Интернет-коммуникации применительно ко всем уровням Интернет-текста, проводится идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов, разрабатывается система анализа потенциальных возможностей создания программированной среды общения с точки зрения толерантности-интолерантности, изучается изменение узуальной нормы в Интернет-среде.

Теоретическая значимость диссертации заключается в том, что в результате изучения и описания маркированности Интернет-общения уточняется содержание основных понятий «текст», «гипертекст», «маркированность», «толерантность», «агрессия», обосновывается выделение нового жанра виртуального общения - «социальная сеть» и анализируются особенности виртуальной коммуникации в целом, что позволяет применить результаты исследования к коммуникативному процессу виртуального пространства в принципе.

Практическая ценность проделанной работы заключается в том, что отдельные положения данного исследования можно использовать в лекциях по психолингвистике и социолингвистике, а также в преподавании психологии, социологии, политологии, философии, Интернет-журналистики. На защиту выносятся следующие положения:

1. Виртуальное коммуникативное пространство представлено совокупностью текстов, образующих гипертекст, за счет чего он начинает обладать всеми признаками традиционного текста, но при этом характеризуется ярко выраженной коммуникативной направленностью.

2. Гипертекст, функционируя в виртуальном дискурсе, обуславливает стирание границы между автором и адресатом текста, что способствует оформлению ^специфической онлайновой личности, обладающей многочисленными репрезентационными масками.

3. Наиболее явно идентификация особенностей речевого поведения онлайновых личностей может быть показана на примере функционирования особого жанра социальной сети, предполагающей значимую личностную составляющую Интернет-общения.

4. Структурно-типологический анализ гипертекста социальных сайтов позволяет выделить особые метки Интернет-коммуникации -коммуникационные маркеры, которые показывают толерантное-интолерантное взаимодействие пользователей сети, четко фиксирующееся на всех уровнях гипертекста.

5. Идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов демонстрирует толерантное отношение к тотальному нарушению принятой литературной нормы, что в свою очередь является показателем формирования новой узуальной нормы, имеющей тенденцию к закреплению как общепринятой в среде Интернет-пользователей.

исследования были изложены в докладах и сообщениях на заседаниях кафедры теории языка и Вузовской академической лаборатории межкультурных коммуникаций Челябинского государственного университета, на V региональной научно-практической конференции «Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития региона» (Челябинск, 2008), VI региональной научно-практической конференции «Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития региона» (Челябинск, 2008), Всероссийской научно-практической конференции «Регионально-ориентированные исследования филологического пространства» (Оренбург, 2008), а также в научных публикациях и статьях.

По теме диссертационного исследования был получен Грант правительства Челябинской области (№004.06.05-08.БХ) в 2008 году.

Структура работы обусловлена логикой исследования и выбранным для изучения материалом. Она состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, включающего 235 источников.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновываются актуальность темы исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость результатов работы, формулируются основные задачи и выносимые на защиту положения, описывается материал и методы исследования.

В первой главе «Особенности виртуального общения: проблема описания виртуального текста» разграничиваются понятия «текст», «гипертекст» и «дискурс», выделяются признаки традиционного текста, текстовые категории, уровни и факторы текстообразования, описывается коммуникативная природа гипертекста и виртуального дискурса.

Виртуальное общение всегда представлено совокупностью текстового материала. Многоаспсктность понятия «текст» и интенсивность его разработки не позволяют свести термин исключительно к категориям языкового плана, что говорит о необходимости использования его применительно к онлайн-коммуникации, имеющей экстралингвистический характер. Мы определили возможности широкого подхода к понятию «текст», исследовав признаки текстуальности, текстовые категории, уровни и факторы текстообразования.

Виртуальное коммуникативное пространство представлено совокупностью текстов, образующих гипертекст, за счет чего он начинает обладать всеми признаками традиционного текста, но при этом характеризуется ярко выраженной коммуникативной направленностью.

Сравнив гипертекст с традиционным текстом, мы увидели ряд отличий, главным из которых является потенциальная возможность гипертекста создавать множество текстуальных вариаций. Отмечено, что, функционируя в виртуальном пространстве, гипертекст' активно вовлекает адресата в формирование текстового материала. На наш взгляд, пользователь наполняет гипертекст динамикой, благодаря чему гипертекст перестает бьгть статичным и входит в виртуальный дискурс, а автор гипертекста становится онлайновой личностью.

Исследование показало, что, благодаря развитию информационных технологий и сети Интернет как принципиально нового канала общения, в теории дискурса появляется такое явление как виртуальный дискурс, характеризующийся абсолютным погружением автора в ситуацию виртуального коммуникативного акта и преобразованием автора в онлайновую личность, иногда совсем не отражающую речевой образа автора в реальной действительности. Гипертекст, функционируя в виртуальном дискурсе,

обуславливает стирание границы между автором и адресатом текста, что способствует оформлению специфической онлайновой личности, обладающей многочисленными репрезентационными масками.

Во второй главе «Коммуникативная природа виртуального текста социального сайта» рассматривается мозаичный образ автора-адресата, жанровое своеобразие и структура социальной сети как жанра виртуальной коммуникации. Образ автора в гипертексте синтезирует неопределенное множество авторских личностей, авторских стилей, особенностей речевого поведения и интенций. При этом образ автора достаточно детерминировано распадается на отдельные образы, характеризующиеся своим собственным стилем, интенциями, мотивами, коммуникативными стратегиями и речевым поведением. Подобное отсутствие индивидуального авторства обеспечивается, во-первых, гипертекстуальностью Интернет-среды, а во-вторых, анонимностью виртуального пространства, реализованного при помощи «ника» (авторского псевдонима), который выполняет функции анонимности, демонстрации креативности, формировании образа.

Мы предлагаем охарактеризовать мозаичный образ автора-адресата схемой: N (N,+N^N3+... N0=) = Р (Р,+Р2+Рз+... Р»),

где N - совокупный образ автора, 1МХ - отдельные авторы-пользователи, Р -совокупный образ адресата, а Рх - отдельные адресаты-пользователи.

Ы=Р N=1

ч|=р N № =Р

N=1 N=1 =Р

Мозаичный образ автора-адресата виртуального текста

«Распылению» категории пространства в гипертексте способствует отсутствие четких политических, государственных, экономических, социальных и возрастных ограничений сети. Виртуальное пространство, таким образом, реорганизуется и предстает в виде множества сетевых образований, где «собираются» участники виртуального общения - чаты, форумы, социальные сети и т.д. Гипертекстуальность виртуальной коммуникации позволяет преодолевать достаточно условные границы сайта, формируя виртуальное пространство, таким образом, в единое поле интеракции и позволяя пользователю вести коммуникативную деятельность в разных точках виртуального поля одновременно.

«Распыление» понятий автора и адресата, а также «размытые» границы хронотопа обуславливают неоднородность категории события. Множественность интенций порождает множественность события определенного гипертекста. Виртуальное общение характеризуется отсутствием четко выраженной единой ремы текста, представленной множеством рем, обусловленных множеством авторских интенций.

Авторская интенция и цель сообщения реализуются посредством коммуникативных стратегий. Основными целями виртуального общения являются: 1) реализация оперативного решения актуальных вопросов; 2) поиск необходимой информации; 3) разнообразие досуга. Исходя из этого в рамках виртуального общения мы выделяем организующую коммуникативную стратегию, стратегию социализации и стратегию карнавализации.

Жанровое многообразие виртуального дискурса, обеспеченное ключевыми коммуникативными стратегиями виртуального общения, до сих пор воспринимается неоднозначно исследователями, так как критерии, положенные в основу разграничения электронных жанров, разнообразны и недостаточно системны. Мы выделяем как отдельный жанр виртуального общения социальные сети, являющиеся комплексным образованием, сочетающим в себе черты форумов, сетевых сообществ и ICQ. Социальная сеть характеризуется определенным тематическим признаком. Тематика общения диктуется

интересами и наклонностями участников общения. Коммуникативные цели социальной сети могут быть разнообразными и включать в себя следующие: выразить себя, найти друга, поддержать эмоциональный контакт, обменяться информацией. В зависимости от цели контакта устанавливается сфера общения, которая характеризуется в первую очередь ролевым позиционированием коммуникантов (статусно-ориентированным или личностно-ориентированным). Образ автора определяется совокупным множеством участников общения, как присутствующих в настоящее время, так и предположительно присутствующих в ретроспективе и перспективе; данный образ создается посредством общения «многие - одному», «один - одному», «один - многим», «многие - многим». Возможность открытых сообщений на отдельной странице создает множественность образа автора, при этом владелец страницы воспринимается лишь как предоставляющий возможность для автора индивидуум. Социальную сеть принято считать видом общения с режимом асинхронного времени, обладающим устно-письменным типом текста. Многообразие участников-коммуникантов, представляющих собой перспективу настоящего, прошлого и будущего, создает полилогичность коммуникационного процесса. Можно выделить следующие стилистические особенности речевого жанра социальной сети: нестандартизованность, субъективность, оценочность. К характерным речевым особенностям жанра можно также отнести хаотичность высказываний, непоследовательность, скачкообразный характер полилога. Именно на примере функционирования особого жанра социальной сети, предполагающей значимую личностную составляющую Интернет-общения, наиболее явно может быть показана идентификация особенностей речевого поведения онлайновых личностей.

Коммуникативная природа виртуального жанра социальных сетей, ориентация на спонтанную речь и попытка внедрения разговорного характера виртуального общения проявляется в специфических структурных особенностях гипертекста социальной сети. Структура социальных сетей носит ярко выраженную коммуникативную направленность, осуществленную 10

вербальными и невербальными средствами общения. Многоголосье текстового материала обусловлено возможностью поиска страниц пользователей и наличием форума. В социальных сетях наблюдается особая трансформация категорий общения в условиях письменного речевого акта, в то же время обладающего основными признаками спонтанной разговорной речи: непринужденностью и неподготовленностью речевого действия, выраженного вербальными и невербальными средствами общения. Подобная попытка реализации устной речи в письменной форме прослеживается на всех уровнях текстовой организации электронного жанра социальных сетей.

Фонетический уровень стремится к графическому отображению звуковых особенностей произношения и обладает следующими характерными чертами: гиперкоррекция фонем, находящихся в сигнификативно и перцептивно слабых позициях, употребление фонемы ы в качестве показателя твердости фонем, оглушение звонких согласных, замена сочетаний сч, т(ь)с, дс щипящими и аффрикатами, вынесение фонемы у в качестве отдельной графемы, акцентологическое выделение ударной гласной при определенной смысловой нагрузке или для обеспечения однозначного понимания высказывания.

На морфологическом уровне можно указать следующие особенности: суффиксация для придания экспрессивного характера высказыванию, префиксальный и префиксально-суффиксальный способы словообразования, словосложение, усечение производящей основы, стяжение основ, расчленение или усечение словоформы, смешение родов имен существительных и местоимений, расширение или сужение парадигмы слова, использование архаичных или заимствованных морфологических элементов, употребление множественного числа вместо единственного и наоборот.

Выделены следующие лексические особенности виртуального текста: переосмысление многозначных слов, «вплетение» терминологической лексики, использование жаргонизмов и просторечий, полиязычное сплавление текста, использование аббревиатур.

Построение синтаксического уровня обусловлено коммуникативной природой высказываний, попыткой придать письменной речи устный разговорный характер, что приводит к появлению аграмматизмов и отсутствию интервалов между словами.

Графический уровень характеризуется своеобразием использования пунктуационных знаков для создания «эмотиконов», наличием «смайликов», передающих определенные эмоции, а также «аватаркой», отображающей определенную информацию.

В третьей главе «Проблема идентификации толерантного речевого поведения в Интернет-общении» рассматриваются понятия «толерантность» и «агрессия» в научном знании и с точки зрения теории коммуникации, определяются понятия «маркированность» и «маркер», а также идентифицируются маркеры толерантного речевого поведения на всех уровнях виртуального текста.

'Специфика виртуального общения позволяет выявить специфические маркеры, идентифицирующие толерантные и интолерантные интенции Интернет-коммуникантов. Данные маркеры можно обнаружить на всех уровнях гипертекста. Использование этих маркеров предполагает формирование у коммуникантов запрограммированных реакций, которые и создают новую узуальную норму в Интернет-среде, отличающуюся от норм литературного языка. Идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов демонстрирует толерантное отношение к тотальному нарушению принятой литературной нормы, что в свою очередь является показателем формирования новой узуальной нормы, имеющей тенденцию к закреплению как общепринятой в среде Интернет-пользователей.

Толерантность как понятие рассматривается такими науками как философия, психология, социология, политология, культурология, лингвокультурология, лингвистика. Проблемы толерантности и агрессии в коммуникативном аспекте затрагиваются в работах Т.А. Воронцовой, Л. Ениной, К.Ф. Седова, И.А. Стернина, С.Г. Тер-Минасовой, 12

Н.И. Формановской, Ю. Щербининой. Можно выделить толерантность как коммуникативную категорию, обладающую собственными признаками (диалогичность; способность успешно пересекать границы между разными слоями общества; ценностный потенциал; реализованность в языковом фонде). Под коммуникативной толерантностью мы понимаем речевое воздействие с позитивными по отношению к адресату намерениями, реализованными в корректной форме.

Коммуникативная категория толерантности, имея ряд сходных черт с прагмалингвистической категорией вежливости, обладает и рядом дифференцирующих признаков, из которых для нашего исследования важнейшим является такая ее характеристика, как способность пересекать границы между разными слоями общества, что является немаловажным в аспекте анализа коммуникативного процесса Интернет-пространства. Рассмотрение коммуникативной толерантности позволяет предположить, что категория толерантности в коммуникативном сознании и поведении еще только формируется, причем процесс этот осложняется обилием и популяризацией СМИ (в том числе и Интернета) самых различных видов речевой агрессии и манипуляции.

Социальный сайт является своеобразным полем толерантной коммуникации; ведение конструктивного диалога, основывающегося на толерантных установках, должно осуществляться посредством ориентации на среднестатистического пользователя, его мировидение, преследуемые им цели общения, особенности его образа жизни в силу того, что за каждым пользователем стоит определенная культура речевого поведения.

Структурно-типологический анализ гипертекста социальных сайтов позволил выделить особые метки Интернет-коммуникации -коммуникационные маркеры, которые показывают толерантное-интолерантное взаимодействие пользователей сети, четко фиксирующееся на всех уровнях гипертекста.

В языкознании маркированность понимается неоднозначно. Термин был предложен Н.Трубецким и Р.Якобсоном в 1930-х гг. и с тех пор активно использовался в лингвистических науках представителями различных школ, которые вкладывали собственное значение в данное понятие. Понимая маркированность как отношения между изначально заданным параметром и девиацией, отличающимися друг от друга отсутствием или наличием определенной черты, мы обозначаем маркер как некий элемент, формальный признак отсутствия или наличия данной черты. Виртуальное общение обладает маркированностью на всех уровнях виртуального текста.

Гипертекст как совокупность текстов предлагает множество маркеров, формально указывающих на коммуникативные тактики собеседников. На фонетическом уровне подобными маркерами являются фонемы, на морфологическом уровне маркированным элементом служит аффикс, на синтаксическом уровне маркированность демонстрируется различными синтаксическими конструкциями, на графическом уровне маркерами служат различные графические изображения (пунктуационные знаки, эмотиконы, граффити). Лексический уровень насчитывает значительное количество маркеров, отражающих коммуникативные тактики собеседников в определенном контексте общения. В зависимости от коммуникативной стратегии, от общего плана развертывания диалога или полилога собеседник прибегает к той или иной коммуникативной тактике, преследуя определенную интенцию. Выбор коммуникативной тактики определяет лексическое построение высказывания, поэтому достаточно трудно проанализировать многообразие маркеров, отражающих ту или иную коммуникативную тактику, избранную коммуникантом.

Различные маркеры, присутствующие в гипертексте, позволяют идентифицировать особенности речевого поведения участников общения (в данном случае, пользователей социальных сайтов), коммуникативные тактики, выбранные ими, а также общую коммуникативную стратегию (интенцию и пути ее реализации). 14

Рассматривая маркированность социальных сайтов, мы ориентируемся на портрет среднестатистического пользователя, а также на тот факт, что социальные сайты являются своеобразным полем толерантной Интернет-коммуникации. Согласно статистике, предложенной А.Блохиным, и опираясь на цели функционирования сайта, можно нарисовать портрет пользователя социальной сети: мужчина или женщина в возрасте 18-24 лет из крупного мегаполиса, стремящиеся к увеличению и поддержанию контактов. Своеобразная толерантность социальных сайтов связана с рядом факторов: отсутствие анонимности виртуального общения; креативный потенциал, направленный на созидание; желание «быть услышанным и услышать»; немедленное реагирование модераторов.

Таким образом, ведение конструктивного диалога, основывающегося на толерантных установках, должно осуществляться посредством ориентации на среднестатистического пользователя, его мировидение, преследуемые им цели общения, особенности его образа жизни в силу того, что за каждым пользователем стоит определенная культура речевого поведения.

Фонетико-графическнй уровень. Общение в социальных сетях является определенным образом кодифицированным, обладающим нормами и заключенным в некую фреймовую структуру, обусловленную возрастными, социальными и интенциональными особенностями участников виртуального общения. Таким образом, маркерами толерантности на фонетическом уровне будут служить особенности «языка падонков», описанного в первой главе нашего исследования. Пользователь, включенный в систему общения, толерантно воспринимает подобные фонетические особенности, тогда как пользователь-чужак может испытывать потенциально агрессивную реакцию на подобные явления. Следовательно, фонетико-графические элементы могут обладать маркированностью как толерантности (по отношению к «своим» пользователям), так и агрессивности (по отношению к «чужим» пользователям).

Знаки препинания в виртуальном сообщении участвуют в создании дополнительной смысловой значимости текста, причем их количество по иконическому принципу соответствует силе эмоций. Наибольшее значение в текстах социальных сайтов имеют восклицательный знак, а также многоточие. Восклицательный знак подчеркивает эмоциональность, экспрессию высказывания и программирует определенным образом ответную реакцию собеседника. Многоточие используется в текстах социальных сайтов в основном для указания на скрытый подтекст, на незавершенность высказывания, на дополнительную смысловую нагрузку. Также многоточие может обозначать паузу, которая должна помочь собеседнику осознать смысл предыдущего высказывания. В целом, мы рассматриваем многоточие как конструктивный знак, используемый для налаживания диалога, для обеспечения понимания между автором и адресатом. Использование заглавных букв выделяет значимые слова предложения, заставляет собеседника обратить на них внимание, придает им особую смысловую нагрузку. Заглавные буквы могут использоваться для оформления целого предложения, написания всего слова целиком, либо для выделения отдельных элементов слова, программируя положительную реакцию собеседника. Особой важностью обладает использование математической символики для кодирования высказывания. По сложившемуся сетевому этикету положительным значением обладает знак «+», а отрицательным - знак « - »; знак «*» часто используется для кодирования нецензурных выражений или же как своеобразная сноска, указывающая на конкретизирующую информацию или на опечатку. Пунктуационные знаки и математические символы используются для создания различного рода изображений, невербально демонстрирующих позитивное настроение пользователя и вызывающих одобрительную реакцию со стороны других коммуникантов. Таким образом, использование пунктуационных рисунков способствует установлению толерантных отношений между пользователями сети. . При помощи встроенной панели инструментов социальный сайт обеспечивает возможность создания граффити (рисованных изображений), 16

использующих стандартные выражения английского и русского языков и подчеркивающих доброжелательное отношение коммуниканта к собеседнику. Толерантная маркированность текста может обеспечиваться графически посредством «смайликов», выражающих определенные эмоции и однозначно воспринимаемых большей частью сетевого сообщества.

Сергей Уфимцее написал 23 апреля 2008 в 18:03

+п«0т ШИИИМШИШ») подписываюсь под каждым слоеои)))))))))))))))))))))))))))))

^РЩЯЙдМ Анёнка П111И■>. Баканооа написала

Морфологический уровень. Морфологические явления в текстах социальных сетей отмечены высокой продуктивностью и обладают большим потенциалом в качестве маркеров толерантности. Наиболее часто в процессе коммуникации используется суффиксация и префиксация. В качестве маркеров толерантности можно выделить суффиксы с уменьшительно-ласкательным значением, увеличительные суффиксы, а также префиксы. Различные способы сложения также используются для программирования толерантного отношения со стороны коммуниканта. Усечение производящей основы по аббревиатурному способу используется для редукции бранной лексики, а также для сокращения основы общеупотребительного слова, что благосклонно воспринимается собеседниками и не вызывает негативной реакции. Следует также отметить значительное по сравнению с обычной устной речью количество междометий, обусловленное отсутствием интонации и невербальных способов общения (жестов и мимики). Междометия в текстах социальных сайтов обладают, как правило, положительной коннотацией и используются для обозначения эмоций восхищения, радости, легкой дружеской

иронии, смущения, веселья, приглашая собеседника присоединиться к переживаемым ощущениям. Повторение гласных букв, имитирующих звуковое воспроизведение слова, также может являться маркером толерантных установок участника коммуникативного процесса.

Зля □ Танеева написал 10 октября 2006 в 0:21

ахахахахх, вот эта фотищеее))) смешная такая :)

Тет-а-тет - Написать на его стене - Сообщение

Светлана Быкова написала 10 октября 2003 е 23:20

спасибо,дорогая! я тя тож оч он оч люблю!!! Тет-а-тет - Написать на её стене - Сообщение

Лексический уровень. Толерантная маркированность на лексическом уровне будет проявляться в выборе особых лексических средств для общения, к которым можно отнести следующие:

1. Специфические стандартизированные обращения (дорогая, женщина, девушка, чувак, зайка, солнце, умничка, любимая моя).

2. Избегание официальности имен. Официальность не приветствуется сетевым сообществом, воспринимается как чуждый элемент для пользователей сайтов общения.

3. Обилие оценочной лексики с позитивной коннотацией. Оценочность проявляется не только при помощи прилагательных и наречий, но также и при помощи существительных, несущих определенную субъективность значения.

4. Включение слов иностранных языков и транслитерации, что может оцениваться неоднозначно. С одной стороны, человек непосвященный, не знающий языка окажется в состоянии недоумения, что потенциально способно породить с его стороны агрессивную реакцию. Однако в силу того, что общение на социальных сайтах протекает между знакомыми друг с другом пользователями, предположительно поддерживающими контакт и в реальной жизни и, следовательно, владеющими знаниями друг о друге, мы склонны предположить, что использование иностранных языков для общения не несет

скрытой агрессии, но может восприниматься как некое кодифицированное общение для посвященных, в рамках которого подобная иностранные вкрапления могут расцениваться как проявление толерантности.

5. Использование молодежного сленга, жаргонизмов, просторечий, бранной лексики. Так как среднестатистическим пользователем социальных сетей является мужчина или женщина в возрасте 18-24 лет, то молодежный сленг, жаргонизмы, просторечия и бранная лексика воспринимаются как определенный код, своеобразная этическая норма общения в рамках данного жанра виртуальной коммуникации. Следовательно, подобные лексемы, носящие в целом явно выраженный агрессивный характер в ситуации обыденного речевого общения, не будут восприниматься сообществом социальных сайтов как дезорганизующие факторы коммуникации.

Valeria Tarasoya написала 6 мая 2008 е 2:09

do»

Сообщение

Анна Березина написала 11 августа 2008 в 10:25

Никуда не подевалась я. Тутова. Я каждый день на работе. Сегодня уже восьмой.,.

Тет-а-тет - Нзтисэтъ на её стене * Сообщение

Лариса Дминова написала 10 август* 2005 В 23;21

Аааааня! Шорт побери! Куда подевалась?

Тет-а-тет - Написать н* её стене - СооЬщени*

Синтаксический уровень. Особенности устной речи (краткость высказываний, эмоциональность, экспрессивность) отражаются на письменных сообщениях коммуникантов. Тексты социальных сайтов характеризуются преобладанием простых предложений с незначительным количеством второстепенных членов. Сложносочиненные и сложноподчиненные предложения, осложненные обилием второстепенных членов, воспринимаются участниками сайтов общения как «флуд», несмотря на информативную значимость, и получают однозначно негативную оценку. В целом, длина

сообщения ограничена небольшим количеством предложений; необходимость длинного сообщения обусловлена желанием предоставить максимально подробную информацию по интересующему вопросу. Реплики, как правило, содержат только тот семантический и формально-структурный минимум, который необходим для понимания коммуникантами друг друга. Имена собственные часто пишутся со строчной буквы, что не является оскорбительным для коммуникантов, а воспринимается как часть сетевого этикета, как необходимость экономии времени. Для текстов социальных сайтов характерна парцелляция - расчленение единой синтаксической структуры на несколько интонационно-смысловых речевых единиц. Выполняя функции общей экспрессивизации и усиления иронии, она также позволяет отследить этапы порождения спонтанной речи и облегчает восприятие текста другими коммуникантами. Отсутствие знаков препинания также не воспринимается сетевым сообществом как признак агрессии со стороны автора. Подобная «безграмотность» обусловлена необходимостью экономии фреймового пространства и затраченного на набор сообщения времени.

«ДОЯШ Варвара $Ьоке|- Сидорова написала

16 октября 2008 в 0:54

В багрец и золото =))

Тет- а-тет - Неписеть нэ её стене - Сообщение

Daria *ChuDo Ёжик* Chuvatkina написала 9 октября 2008 в 23:52

но впечатление, что фейсом прямо в салатик)) в смысле £ песок)))как сТраус, блин)))

Тет-е-тет - Нэписчть на её стене - Сообщение

Маркеры толерантности позволили выработать систему анализа потенциального поведения пользователя сети, которая сможет способствовать нормализации и гармонизации Интернет-общения.

В заключении обобщаются основные результаты проведенного исследования, делаются выводы о маркированности гипертекста и идентификации толерантного речевого поведения онлайновых личностей при помощи структурно-типологического анализа.

Данное исследование показывает, что выбранный подход перспективен для анализа маркированности текстов жанра социальных сайтов и, шире, гипертекста любого жанра, и это может стать основой дальнейшей работы.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

I. В изданиях, рекомендованных перечнем ВАК:

1. Селютин, A.A. Форум как жанр виртуального общения [Текст] / А.А.Селютин // Вестник Челябинского государственного университета. - Сер. Филология, искусствоведение. - Челябинск, 2008. - №9(110). - С.121-124.

2. Селютин, A.A. Полифункциональпость сетевых «ников» (на примере IRC-чата компании «Интерсвязь» (г.Челябинск) [Текст] / А.А.Селютин // Вестник Челябинского государственного университета. - Сер. Филология, искусствоведение. - Челябинск, 2008. -№26(127). -С.119-121.

II. В иных изданиях:

3. Селютин, A.A. К вопросу о термине «коммуникативная толерантность» [Текст] / А.А.Селютин // Lingua Mobiiis. - Челябинск, 2006. - №3. - С.64-68.

4. Селютин, A.A. Сетикет: уважение посреди хаоса [Текст] / А.А.Селютин // Lingua Mobiiis. - Челябинск, 2007. - №2. - С.115-117.

5. Селютин, A.A. Поисковые машины как индикатор степени заинтересованности проблемой толерантности (на примере русскоязычных и англоязычных поисковых систем) [Текст] / А.А.Селютин // Знак: проблемное поле медиаобразования. - Челябинск, 2008. - №1. - С. 126-129.

6. Селютин, А. А. Игровой дискурс виртуального коммуникативного пространства на примере сетевого портала LINEAGE II компании "Интерсвязь" [Текст] / А.А.Селютин // Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития региона: Сборник научных трудов [Текст]: в 2-х ч. / Под ред. В. Н. Ни. - Челябинск: НОУ ЧИЭП им. М. В. Ладошина, 2008. - 4.2: Социокультурное и коммуникативное пространство региона. - С. 265 - 273.

Подписано в печать 23.12.08 Бумага офсетная. Формат 60X84 '/¡б Гарнитура Тайме. Усл.печ.л. 1,5. Уч.-изд.л.0,9. Тираж 100 экз. Заказ № 234

Отпечатано в типографии «Два комсомольца» с готового макета 454000, Челябинск, Комсомольский проспект, 2.

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата филологических наук Селютин, Александр Анатольевич

Введение.

Глава 1. Особенности виртуального общения: проблема описания виртуального текста.

1.1. Описание категории «текст» в лингвистической науке.

1.2. Коммуникативная природа виртуального текста: гипертекст как форма организации текстового материала в виртуальном коммуникативном пространстве.

1.3. Особенности виртуального дискурса: текст и онлайновая личность.

Глава 2. Коммуникативная природа виртуального текста социального сайта.

2.1. Мозаичный образ автора-адресата в виртуальном тексте: проблема существования в Интернет-хронотопе.

2.2. Проблема типологизации электронных жанров и жанровое своеобразие социальной сети.

2.3. Структура виртуального текста социального сайта.

Глава 3. Проблема идентификации толерантного речевого поведения в Интернет-общении.

3.1. Толерантность и агрессия как биполярные составляющие Интернет-общения.

3.1.1. Толерантность и агрессия в современном научном знании.

3.2.2. Толерантность и агрессия как коммуникативные категории.

3.2. Маркированность речевого поведения в Интернет-коммуникации

3.3. Маркеры толерантности Интернет-текста (на примере социального сайта vkontakte.ru).

3.3.1. Социальный сайт как толерантное поле коммуникации.

3.3.2. Фонетико-графические маркеры толерантности текстов социального сайта vkontate.ru.

3.3.3. Морфологические маркеры толерантности текстов социального сайта vkontakte.ru.

3.3.4. Лексические маркеры толерантности текстов социального сайта vkontakte.ru.

3.3.5. Синтаксические маркеры толерантности текстов социального сайта vkontakte.ru.

Введение диссертации2009 год, автореферат по филологии, Селютин, Александр Анатольевич

В последние годы наблюдается повышенный научный и практический интерес к феномену Интернет-пространства. Доступность электронных способов коммуникации, глобализация, превращение целого мира в «глобальную деревню» посредством сети Интернет побуждает исследователей обращаться к различным проблемам научного характера, появляющимся как результат функционирования Интернет-среды. Одна из подобных проблем -особенность коммуникативного процесса виртуального пространства.

Пересечение различных культур, взглядов, точек зрения создает определенное поле напряжения в Интернет-пространстве, которое отчетливо характеризуется оппозицией «свой-чужой». Возникает необходимость нормализации и гармонизации общения для успешного ведения коммуникативного процесса и избегания ситуаций коммуникативных неудач. Таким образом, биполярный феномен толерантности-агрессии требует пристального рассмотрения в контексте составляющих Интернет-общения.

Одной из форм виртуального общения является достаточно новое для России явление - социальный сайт, обладающий определенной структурой, направленной на самопрезентацию и поддержание отношений с другими пользователями Интернета. Социальный сайт обладает всеми признаками электронного жанра и имеет ярко выраженную коммуникативную направленность. Именно социальный сайт как способ интеракции людей из различных слоев общества наиболее ярко отражает толерантные/интолерантные установки в процессе общения.

Изучая социальный сайт как жанр Интернет-коммуникации, можно выйти на уровень общих закономерностей функционирования любого иного жанра электронного общения, четко выделить особенности речевого поведения пользователей сети, выявить специфические маркеры толерантной коммуникации, показать, как в рамках гипертекста через толерантные отношения к нарушениям литературной нормы множеством авторов творится новая узуальная норма.

Именно поэтому изучение коммуникативной среды Интернет, способствующее адекватному восприятию текстов этой среды, является безусловно актуальным и значимым.

Толерантность как коммуникативный феномен активно изучается на Западе и с недавнего времени в нашей стране, чему посвящены работы различных ученых, исследующие философские аспекты толерантности (Б.В. Емельянов, В.М. Золотухин, А.Е. Зимбули, JI.B. Скворцова, З.Я. Умарова, М. Уолцер, М.Б. Хомяков, Е.Ю. Шамсутдинова), психологические аспекты толерантности (JI. Берковиц, С.К. Бондырева, Р. Бэрон, Е.Ю. Клепцова, Д.Р. Колесов, X. Корнелиус, A.A. Леонтьев, А.Р. Лурия, Л.В. Меньшикова, Д. Ричардсон, Г.У. Солдатова, Б.И. Хасан), толерантность как явление социологии и политологии (А. Galeotti, О. Иванова, С.Г. Ильинская, А.П. Назаретян, В.М. Соколов, С.Ф. Фролов), толерантность как лингвокультурологическую (H.A. Купина, С.Г. Тер-Минасова, Н.И. Формановская) и коммуникативную (Т.А. Воронцова, Л. Енина, К.Ф. Седов, И.А. Стернин, С.Г. Тер-Минасова, Н.И. Формановская, Ю. Щербинина), но до сих пор в науке не было попыток представить толерантность как составляющую Интернет-общения.

Научная новизна работы заключается в том, что впервые социальная сеть исследуется как жанр Интернет-общения; определяются маркеры толерантности Интернет-коммуникации применительно ко всем уровням Интернет текста, проводится идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов, разрабатывается система анализа потенциальных возможностей создания программированной среды общения с точки зрения толерантности-интолерантности, изучается изменение узуальной нормы в Интернет-среде.

Объектом исследования являются особенности коммуникации в виртуальном пространстве сети Интернет.

В качестве предмета исследования рассматривается речевое поведение пользователей социальных сайтов, выражающее толерантное-интолерантное отношение к другим онлайновым личностям.

Материалом исследования послужили принт-скрины социальных сайтов vkontakte.ru и odnoklassniki.ru. Выбор обоснован тем, что данные социальные сайты насчитывают наибольшее количество зарегистрированных пользователей (odnoklassniki.ru — более 20 миллионов, vkontake.ru - более 19 миллионов) и признаны лидирующими в России социальными сетями, в том числе и западными аналитическими институтами (TNS Gallup, TNS Web Index). Именно поэтому они представляют богатое поле для исследуемой проблематики.

Целью нашей работы является исследование маркированности толерантных отношений в процессе Интернет-коммуникации посредством выявления определенных маркеров толерантности, что позволит выявить особое толерантное отношение к выработке новой узуальной нормы.

Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

1. Представить дефиниции понятий «текст», «гипертекст» и «дискурс» применительно к виртуальному пространству и дать их характеристику; рассмотреть коммуникативную природу гипертекста.

2. Исследовать оппозицию «толерантность-интолерантность» применительно к новой среде коммуникации.

В соответствии с поставленной целью и задачами применялись следующие методы исследования: структурно-типологический, наблюдения, количественный анализ, контекстуальный анализ, сопоставительный анализ.

Теоретической базой исследования послужили труды видных отечественных и зарубежных ученых-лингвистов (Е.Е. Анисимова, Г.А. Антипов, Н.С. Болотнова, Н.С. Валгина, В.В. Виноградов, Т.А. Воронцова, И.Р. Гальперин, A.JL Гришунин, Ю.А. Левицкий, Г.Г. Москальчук, С.А. Рейсер, Е.А. Реферовская, Г.Я. Солганик, К.А. Филиппов), психологов (Л. Берковиц, С.К. Бондырева, Р. Бэрон, Е.Ю. Клепцова, Д.Р. Колесов, X. Корнелиус, A.A. Леонтьев, А.Р. Лурия, Л.В. Меньшикова, Д. Ричардсон, Г.У. Солдатова, Б.И. Хасан), философов (Б.В. Емельянов, В.М. Золотухин, А.Е. Зимбули, Л.В. Скворцова, З.Я. Умарова, М. Уолцер, М.Б. Хомяков, Е.Ю. Шамсутдинова), социологов (А. Galeotti, О. Иванова, С.Г. Ильинская, А.П. Назаретян, В.М. Соколов, С.Ф. Фролов).

Гипотеза данного исследования заключается в том, что специфика виртуального общения предполагает возможность выявления специфических маркеров, позволяющих идентифицировать толерантные и интолерантные интенции Интернет-коммуникантов. Данные маркеры можно выявить на всех уровнях гипертекста. Использование этих маркеров предполагает формирование у коммуникантов запрограммированных реакций, которые и создают новую узуальную норму в Интернет-среде.

На защиту выносятся следующие положения:

2. Гипертекст, функционируя в виртуальном дискурсе, обуславливает стирание границы между автором и адресатом текста, что способствует оформлению специфической онлайновой личности, обладающей многочисленными репрезентационными масками.

4. Структурно-типологический анализ гипертекста социальных сайтов позволяет выделить особые метки Интернет-коммуникации — коммуникационные маркеры, которые показывают толерантное-интолерантное взаимодействие пользователей сети, четко фиксирующееся на всех уровнях гипертекста.

6. Маркеры толерантности позволяют выработать систему анализа потенциального поведения пользователя сети, которое будет способствовать нормализации и гармонизации Интернет-общения. Теоретическая значимость диссертации заключается в том, что в результате изучения и описания маркированности Интернет-общения уточняется содержание основных понятий «текст», «гипертекст», «маркированность», «толерантность», «агрессия», обосновывается выделение нового жанра виртуального общения - «социальная сеть» и анализируется особенности виртуальной коммуникации в целом, что позволяет применить результаты исследования к коммуникативному процессу виртуального пространства в принципе.

Практическая ценность проделанной работы заключается в том, что отдельные положения данной работы можно использовать в преподавании психологии, социологии, политологии, философии, Интернет-журналистики, в лекциях по психолингвистике и социолингвистике.

Апробация и внедрение работы. Основные положения и результаты исследования были изложены в докладах и сообщениях на заседаниях кафедры теории языка Челябинского государственного университета и Вузовской Академической Лаборатории Межкультурных Коммуникаций (2006 г.), на научных конференциях «Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития региона» (Челябинск, весна, 2008 г.), «Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития региона» (Челябинск, осень, 2008 г.), «Регионально-ориентированные исследования филологического пространства» (Оренбург, 2008 г.), а также в научных публикациях и статьях.

По теме диссертационного исследования был также получен Грант Правительства Челябинской области (№004.06.05-08.БХ) в 2008 году.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве"

Выводы к главе 3' г

Специфика виртуального общения позволяет выявить специфические маркеры, идентифицирующие толерантные и интолерантные интенции Интернет-коммуникантов. Данные маркеры можно обнаружить на всех уровнях гипертекста. Использование этих маркеров предполагает формирование у коммуникантов, запрограммированных реакций, которые и создают новую узуальную норму в Интернет-среде, отличающуюся от норм литературного языка. Идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов демонстрирует толерантное отношение к тотальному нарушению принятой литературной нормы, что в свою очередь является показателем формирования новой узуальной нормы, имеющей тенденцию к закреплению как общепринятой в среде Интернет-пользователей.

Проанализировав понятия- «толерантность», «агрессия», «маркированность» и исследовав различные уровни текстовой организации социальных сайтов, мы пришли к следующим выводам.

Можно выделить толерантность как коммуникативную категорию, обладающую собственными признаками (диалогичность; способность успешно пересекать границы между разными слоями общества; ценностный потенциал; реализованностъ в языковом фонде). Под коммуникативной толерантностью мы понимаем речевое воздействие с позитивными по отношению к адресату намерениями, реализованными в корректной форме.

Структурно-типологический анализ гипертекста социальных сайтов позволил выделить особые метки Интернет-коммуникации — коммуникационные маркеры, которые показывают толерантное-интолерантное взаимодействие пользователей сети, четко фиксирующееся на всех уровнях гипертекста.

Понимая «маркированность» как отношения между изначально заданным параметром и девиацией, отличающимися друг от друга отсутствием или наличием определенной черты, мы обозначаем «маркер» как некий элемент, формальный признак отсутствия или наличия данной черты. Виртуальное общение обладает маркированностью на всех уровнях виртуального текста. Различные маркеры гипертекста помогают идентифицировать особенности речевого поведения участников коммуникативного процесса социальных сетей.

На фонетико-графическом уровне мы выделяем следующие маркеры толерантности: «язык падонков», пунктуационные знаки (восклицательный и вопросительный знак, многоточие), заглавные буквы, математические символы, пунктуационные рисунки, граффити, «смайлики»-эмотиконы.

На морфологическом уровне мы обнаруживаем следующие маркеры толерантности: уменьшительно-ласкательные и увеличительные суффиксы, префиксы, сложение основ, редукция основы, междометия, повторение гласных букв.

Лексический уровень гипертекста социальных сайтов обладает такими маркерами, как специфические стандартизированные обращения, избегание официальных имен, оценочная лексика, иностранные слова, молодежный сленг, просторечия, жаргонизмы.

Синтаксический ■ уровень отличается определенными маркерами толерантности, основанными на подражании устной речи: простые предложения, не осложненные второстепенными членами, написание имен собственных со строчной буквы, отсутствие знаков препинания, парцелляция, эллипсы.

Маркеры толерантности позволили выработать систему анализа потенциального поведения пользователя сети, которая будет способствовать нормализации и гармонизации Интернет-общения.

Заключение

Интернет-среда, будучи активно развивающимся виртуальным пространством, привлекает научное сообщество недостаточной изученностью проблематики, включая коммуникативные аспекты функционирования виртуальной реальности.

Бинарная оппозиция «свой-чужой», реализующаяся в Интернет-пространстве на основе пересечения различных культур, взглядов и точек зрения, может создавать момент напряжения, выраженный вербальной агрессией. Следовательно, нормализация и гармонизация общения для достижения ситуации коммуникативного успеха является одной из задач, стоящих перед исследователем виртуальной действительности.

Электронный жанр социального сайта, обладающий определенной структурой, направленной на самопрезентацию и поддержание отношений с другими пользователями Интернета, имеет ярко выраженную коммуникативную направленность и, как способ интеракции людей из различных слоев общества, наиболее ярко отражает толерантные/интолерантные установки в процессе общения.

Целью нашей диссертационной работы мы ставили исследование маркированности толерантных отношений в процессе Интернет-коммуникации посредством выявления определенных маркеров толерантности, что позволит выявить особое толерантное отношение к выработке новой узуальной нормы. В ходе изучения проблемы мы убедились, что Интернет-коммуникация является феноменом, маркированным на всех уровнях текстовой организации. Интересующие нас маркеры толерантности указывают на формирование особого рода толерантных отношений в Интернет-коммуникации, где толерантность виртуального дискурса как коммуникативная категория отягощена толерантностью к новой узуальной норме, то есть толерантностью ортологической, существующей на уровне текста.

Для достижения поставленной цели, нами был реализован ряд задач, одной из которых было представление дефиниций понятий «текст», «гипертекст» и «дискурс» применительно к виртуальному пространству и дать их характеристику, а также рассмотреть коммуникативную природу гипертекста.

Мы пришли к выводу, что виртуальное общение, представленное совокупностью текстового материала, образует гипертекст. Мы определили возможности широкого подхода к понятию «текст», исследовав признаки текстуальности, текстовые категории, уровни и факторы текстообразования. Понятие «текст», обладающее многоаспектностью и интенсивностью разработки, не может быть применено лишь в рамках категорий языкового плана; таким образом, мы находим необходимым его использование применительно к виртуальной-коммуникации, обладающей экстралингвистическим характером.

Гипертекст, имеющий традиционный текст в качестве основы, обладает всеми его признаками, но одновременно характеризуется ярков выраженной коммуникативной направленностью. Основными отличиями гипертекста от традиционного текста является потенциальная возможность гипертекста создавать множество текстуальных вариаций. Адресат, будучи активно вовлеченным в формирование текстового материала, образующего гипертекст, наполняет его динамикой, благодаря чему гипертекст «оживает», перестает быть статичным и преобразуется в виртуальный дискурс, а адресат через авторство становится онлайновой личностью.

Благодаря технологическому развитию в области информации и активному продвижению сети Интернет как принципиально нового канала общения, в теории дискурса появляется новое явление -виртуальный дискурс, характеризующееся абсолютным погружением автора в ситуацию виртуального коммуникативного акта и преобразованию автора в онлайновую личность, иногда совсем не' отражающую речевой образа автора в реальной действительности. Вследствие функционирования гипертекста в виртуальном дискурсе обуславливается стирание границы между автором и адресатом текста, и преобразование пользователя в специфическую онлайновую личность, обладающую многочисленными репрезентационными масками.

Особая множественность автора является наиболее характерной чертой виртуальной коммуникации. Мы наблюдаем, как автор предстает в виде некоего «размытого» образа, обусловленного возможностью любого пользователя сети стать творцом, проявляя свою креативность. На наш взгляд, происходит трансформаци традиционного образа автора в мозаичный образ автора-адресата, часто скрытого за «ником» (авторским псевдонимом), который выполняет множество функций, а именно, формирует образ автора, демонстрирует креативность онлайновой личности, создает анонимность пользователя. Вследствие «распыления» образа автора происходит «размывание» границ хронотопа и события гипертекста; мозаичность образа автора-адресата также оказывает влияние на авторскую интенцию, реализующуюся при помощи использования специфических коммуникативных стратегий, среди которых наиболее важными являются орнанизующая коммуникативная стратегия, стратегия карнавализации и стратегия социализации.

Мы выделили в жанровом многообразии виртуального дискурса, выраженного в гипертексте, такой жанр общения как социальная сеть, которая является комплексным образованием, сочетающим в себе черты форумов, сетевых сообществ и ICQ. Социальная сеть как жанр Интернет-коммуникации обладает определенной тематикой, коммуникативными целями, стилистическими особенностями, а выражение устной речи посредством речи письменной проявляется на всех уровнях структурной организации данного жанра (фонетическом, морфологическом, лексическом, синтаксическом и графическом). На примере функционирования особого жанра социальной сети, предполагающей значимую личностную составляющую Интернет-общения, мы идентифицировали особенностей речевого поведения онлайновых личностей.

Характерные структурные особенности гипертекста социальной сети обеспечены коммуникативной природой виртуального жанра социальных сетей, ориентацией на спонтанную речь и попыткой внедрения разговорного характера виртуального общения. Структура социальных сетей обладает коммуникативной направленностю, осуществленной вербальными и неврбальными средствами общения. Возможность поиска страниц пользователей и наличие форума обуславливает многоголосье текстового материала. Мы наблюдаем в социальных сетях особое преобразование категорий общения в условиях письменного речевого акта, обладающего в то же время основными признаками спонтанной разговорной речи — непринужденностью и неподготовленностью речевого действия, реализованного вербальными и невербальными средствами общения.

Исследовав оппозицию «толерантность-интолерантность» применительно к новой среде коммуникации мы пришли к выводу, что можно выделить толерантность как коммуникативную категорию. Данная категория обладает отличительными признаками диалогичности, способности успешно пересекать границы между разными слоями общества, ценностным потенциалом, реализованностъю в языковом фонде. Мы предложили следующее определение «коммуникативной толерантности»: речевое воздействие с позитивными по отношению к адресату намерениями, реализованными в корректной форме.

Социальный сайт, являясь своеобразным полем толерантной коммуникации, подразумевает ведение конструктивного диалога, основывающегося на толерантных установках. Акт коммуникации, стремящийся к успешной реализации, должен осуществляться посредством ориентации на среднестатистического пользователя, его мировидение, преследуемые им цели общения, особенности его образа жизни в силу того, что за каждым пользователем стоит определенная культура речевого поведения.

Реализация задачи проведения структурно-типологический анализ гипертекста с обозначением фонетических, морфологических, лексических, синтаксических и графических маркеров толерантности Интернет-общения строилась на предположении, что специфика виртуального общения позволяет выявить подобные специфические маркеры, идентифицирующие толерантные и интолерантные интенции Интернет-коммуникантов.

Мы увидели, что данные маркеры можно обнаружить на всех уровнях гипертекста. Использование этих маркеров предполагает формирование у коммуникантов запрограммированных реакций, которые и создают новую узуальную норму в Интернет-среде, отличающуюся от норм литературного языка. Идентификация речевого поведения пользователей социальных сайтов демонстрирует толерантное отношение к тотальному нарушению принятой литературной нормы, что в свою очередь является показателем формирования новой узуальной нормы, имеющей тенденцию к закреплению как общепринятой в среде Интернет-пользователей.

Структурно-типологический анализ гипертекста социальных сайтов позволил выделить подобные метки Интернет-коммуникации -коммуникационные маркеры, четко фиксирующиеся на всех уровнях гипертекста и показывающие толерантное-интолерантное взаимодействие пользователей сети.

Мы понимаем «маркированность» как отношения между изначально заданным параметром и девиацией, отличающимися друг от друга отсутствием или наличием определенной черты и рассматриваем «маркер» как некий элемент, формальный признак отсутствия или наличия данной черты. Опираясь на данные определения, мы отметили, что различные маркеры гипертекста на всех уровнях текстовой организации помогают идентифицировать особенности речевого поведения участников коммуникативного процесса социальных сетей.

Синтаксический уровень отличается определенными маркерами толерантности, основанными на подражании устной речи: простые предложения, не осложненные второстепенными членами, написание имен собственных со строчной буквы, отсутствие знаков препинания, парцелляция,эллипсы.

Таким образом, выделение маркеров толерантности позволило выработать систему анализа потенциального поведения пользователя сети, которая будет способствовать нормализации и гармонизации Интернет-общения.

Данное исследование показывает, что выбранный подход перспективен для анализа маркированности текстов жанра социальных сайтов и, шире, гипертекста любого жанра. Это может стать основой дальнейшей работы.

Список научной литературыСелютин, Александр Анатольевич, диссертация по теме "Теория языка"

1. «Свое» и «чужое»: Межкультурные коммуникации в полипарадигмальном аспект Текст. / под ред. JI.A. Шкатовой. — Челябинск: Челяб.гос.ун-т, 2003. — 185 с.

2. Galeotti, А.Е. Toleration as recognition. Cambridge University press Текст. / A. E. Galeotti. Cambridge, 2004. - 242 c.

3. Henderson, M. Forgiveness: breaking the chain of hate Текст. / M. Henderson. — Bookpartners, Newberg (Or), 2002. 189 c.

4. Internet, communication et langue francaise/sous la direction de Jacques Anis Текст. Paris: Hermes science, 1999. - 191 c.

5. Levinson, S.C. Presumptive meanings: The theory of generalized conversational implicature Текст. / S. C. Levinson. The MIT Press, Cambridge, 2001. - 480 c.

6. McLuhan, M. Understanding Media: The Extensions of Man Текст. / M. McLuhan. NY: Gingko Press. - 2003,

7. Wallace, P. The psychology of the Internet Текст. / P. Wallace. Cambridge: Cambridge University press, 1999. - 264 c.

8. Аврамова, А.Г. Электронный дискурс в зеркале оппозиции «устный/письменный» Текст. / А.Г. Аврамова // Вестник МГУ. Сер. 19. Лингвистическая и межкультурная коммуникация. 2004. - №3. - 119-136 с.

9. Анисимова, Е.Е. Лингвистика текста и межкультурная коммуникация Текст. / Е.Е. Анисимова. М.: Академия, 2003. - 128 с.

10. Ю.Антипов, Г.А. Текст как явление культуры Текст. / Г.А. Антипов. Новосибирск: Наука, 1989 197 с.

11. П.Арнольдов, А.И. Культура: человек и картина мира Текст. / А.И. Арнольдов. М.: Наука, 1987. - 347 с.

12. Арестова, О.Н. Гуманитарные исследования в Интернете Текст. / О.Н. Арестова. М.: Можайск-Терра, 2000. - 431 с.

13. Асмолов, А.Г. Психологическая модель Интернет-зависимости личности Текст. / А.Г. Асмолов // Мир психологии. 2004. - №1. - 179-192 с.123

14. Асмус, Н.Г. Лингвистические особенности виртуального коммуникативного пространства Текст. / Н.Г. Асмус: диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук. Челябинск, 2005. - 266 с.

15. Астафьев, О.Н. Модель этнокультурной идентичности в современном информационно-коммуникативном пространстве Текст. / О.Н. Астафьев // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии. 2004. - №4. - 42-48 с.

16. Бахтин, М.М. Проблема речевых жанров Текст. / М.М. Бахтин // Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1986. - 250-296 с.

17. Бергельсон, М.Б. Языковые аспекты виртуальной коммуникации Текст. / // Вестник МГУ, сер. 19, Лингвистика и межкультурные коммуникации. — 2002. -№1.-55-67 с.

18. Берковиц, Л. Агрессия: причины, последствия и контроль Текст. / Л. Берковиц. СПб: Прайм-Еврознак: Нева; М.: ОЛМА-Пресс, 2002. - 510 с.

19. Бестужев-Лада, И.В. Нормативное социальное прогнозирование: возможные пути реализации целей общества: Опыт систематизации Текст. / И.В. Бестужев-Лада. М.: Наука, 1987. - 212 с.

20. Болотов, В.И. Эмоциональность текста в аспектах языковой и неязыковой вариативности: (Основы мотивационной стилистики текста) Текст. / В. И. Болотов. Ташкент, 1981. - 116 с.

21. Бондырева, С.К., Колесов, Д.Р. Толерантность: введение в проблему Текст. / С.К. Бондырева, Д.Р. Колесов. Воронеж, 2003. - 240 с.

22. Бубер, М.Я Специализированная информация по общеакадемической программе «Человек, наука, общество: комплексные исследования» Текст. / М.Я. Бубер, 1992.-77 с.

23. Бэрон, Р., Ричардсон, Д. Агрессия: учебное пособие для психологических факультетов вузов Текст. / Р. Бэрон, Д. Ричардсон. СПб, 2000.

24. Вавилова, E.H. Жанровая квалификация дискурса телеконференций Фидонет Текст. / E.H. Вавилова: дис.канд.филол.наук. — Томск, 2001.

25. Валгина, Н.С. Теория текста Текст. / Н.С. Валгина. М.: Логос, 2003. — 278 с.

26. Вепрева, И.Т. Языковая рефлексия в постсоветскую эпоху Текст. / И.Т. Вепрева. Екатеринбург: изд-во Урал, ун-та , 2002. - 378 с.

27. Виноградов, В.В. Проблема авторства и теория стилей Текст. / В.В.Виноградов. М.: Государственное издательство • художественной литературы, 1961. — 611 с.

28. Винокур, Т.Г. Говорящий и слушающий: варианты речевого поведения Текст. / Т.Г. Винокур. М.: Наука, 1993. - 171 с.

29. Винокур, Т.Г. Русский язык в его функционировании. Коммуникативно-прагматический аспект Текст. / Т.Г. Винокур. М.: Наука, 1993. — 219 с.

30. Виртуальная реальность: Философские и психологические проблемы: Материалы конференции, май 1997 года Текст. / Под ред. H.A. Носова. — М.: ИПК госслужбы, 1997. 183 с.

31. Влияние Интернета на сознание и структуру знания Текст. — 2004. — 237 с.

32. Воробьев, В.В. Лингвокультурология Текст. / В.В. Воробьев. — М.: изд-во РУДН, 1997.-331 с.

33. Воронцова, Т.А. Речевая агрессия: вторжение в коммуникативное пространство Текст. / Т.А. Воронцова. — Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 2006. — 252 с.

34. Галкин, Д.В. Виртуальный дискурс в культуре постмодерна Текст. / Д.В. Галкин // Критика и семиотика. 2000. - №1-2. - 26-34 с.

35. Гальперин, ИР. Текст как объект лингвистического исследования Текст. / И.Р. Гальперин. М.: КомКнига, 2007. - 144 с.

36. Гармония общения Текст. Магнитогорск: изд-во МаГУ, 2004. - 150 с.

37. Глейзер, Г.Д. Мораль и этика в виртуальном мире Текст. / Г.Д. Глейзер // Педагогика. -2003. -№3. 103-105 с.

38. Гречко, П.К. Различия: от терпимости к культуре толерантности: учебное пособие Текст. / П.К. Гречко. — М.: изд-во Российского университета дружбы народов, 2006. 415 с.

39. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения Текст. / Т.Г. Григорьева. — Новосибирск: изд-во Новосиб.ун-та, 1999. — 170 с.

40. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: практикум Текст. / Т.Г. Григорьева. — Новосибирск: изд-во Новос.ун-та, 1999. — 120 с.

41. Гришунин, А.Л. Исследовательские аспекты текстологии Текст. / А.Л. Гришунин. М.: Наследие, 1998. - 416 с.

42. Тройская, Н.Э. Виртуальное пространство языковой политики: конфликтность лингвистического существования Текст. / Н.Э. Тройская // Политические исследования. 2004. — №6. — 62-69 с.

43. Грушевицкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов Текст. / Т.Г. Грушевицкая. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 352 с.

44. Грязнова, Е.В. Виртуальная реальность: анализ смысловых элементов понятия Текст. / Е.В. Грязнова // Философские науки. 2005. — №2. — 125-143 с.

45. Гумбольдт В. Язык и философия культуры Текст. / В.Гумбольдт. М., 1985. - 452 с.

46. Диалектика текста в 2 т. Т.1 Текст. / Под ред. А.И. Варшавской. СПб.: изд-во С.-Петерб.ун-та, 1999. - 328 с.

47. Диалектика текста: в 2 т. Т.2 Текст. / Под. ред. А.И. Варшавская СПб.: изд-во С.-Петерб.ун-та, 2003. - 220 с.

48. Дискурс-Пи. Дискурс толерантности в глобальном мире Текст. — Екатеринбург, 2003. 177 с.

49. Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита Текст. / Е.Л. Доценко. М.: Юрайт, 2000. - 342 с.

50. Емельянов, Б.В. Введение в историю философии Текст. / Б.В. Емельянов. — М.: Высш.шк., 1987.-159 с.

51. Жичкина, А.Е. Взаимосвязь идентичности и поведения в Интернете пользователей юношеского возраста Текст. / А.Е. Жичкина: дис.канд.психол.наук. М., 2001. — 199 с.

52. Золотухин, В.М. Толерантность как проблема философской антропологии Текст. / В.М. Золотухин: автореф.дис.д-ра филос.наук. Екатеринбург, 2004. -44 с.

53. Золотухин, В.М. Две концепции толерантности Текст. / В.М. Золотухин. -Кемерово, 1999-63 с.

54. Золотухин, В.М. Толерантность Текст. / В.М. Золотухин. — Кемерово, 2001. -145 с.

55. Иванова, О. Проявление агрессии у представителей различных национальных культур Текст. / О. Иванова // Вестник Евразии. 2004. - №1. -34-54 с.

56. Идентичность и толерантность в многоэтничном гражданском обществе: материалы 3-го международного семинара 11-14 мая 2004 г. Текст. — Алушта, 2004.-272 с.

57. Изучение конфликтности личности Текст. — Магнитогорск, Магнитогорский гос.ун-т, 2001. — 57 с.

58. Ильинская, C.B. Толерантность как категория политической теории Текст. / C.B. Ильинская: дис. канд. полит, наук. Москва, 2006. - 210 с.

59. Иссерс, О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи Текст. / О.С. Иссерс. М.: УРСС, 2003. - 284 с.

60. Исследования по структуре текста Текст. / под.ред. Т.В. Цивьян. — М.: Наука, 1987-302 с.

61. Каменская, В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта Текст. / В.Г. Калинская. — СПб: Детство-пресс, 1999. — 143 с.

62. Клепцова, Е.Ю. Психология и педагогика толерантности Текст. / Е.Ю. Клепцова. М.: Академический проект, 2004. - 176 с.

63. Клушина, Н.И. Адресат и адресант: диссонанс вместо гармонии Текст. / Н.И. Клушина // Вестник МГУ, сер. 10, Журналистика. 2004. - № 1.

64. Кондратов, П.Е. Компьютерный дискурс: социолингвистический аспект Текст. / П.Е. Кандрашов: дис.канд.филол.наук. Краснодар, 2004. - 189 с.

65. Коньков, П.И. Речевая структура газетного текста Текст. / П.И. Коньков. — СПб.: изд-ва С.Петербургского ун-та. 1995. 160 с.

66. Кормильцева, М.В. Коммуникативная толерантность студентов Текст. / М.В. Кормильцева // Коммуникационный процесс в вузе: Материалы I Международной научно-практической Интернет-конференции. — Челябинск, 2004.

67. Корнелиус, X. Выиграть может каждый: как разрешить конфликт Текст. / X. Корнелиус. Пермь, 1992. - 4.1. - 133 с.

68. Красных, В.В. Виртуальная реальность или реальная виртуальность? Человек. Сознание. Коммуникация Текст. /В.В. Красных. — М.: Диалог-МГУ, 1998-350 с.

69. Круглова, Н.В. Толерантность: Генезис и типология Текст. / Н.В. Круглова: дис. канд. филос. наук. СПб., 1998 - 148 с.

70. Крысин, Л.П. Социолингвистические аспекты изучения современного русского языка Текст. / Л.П. Крысин. — М.: Наука, 1989. 186 с.

71. Култаева, М.Д. Философско-педагогические тенденции в современном идеализме Текст. / М.Д. Култаева. — Харьков: Высш.шк.изд-во при Харьк.гос.ун-те, 1988.- 150с.

72. Культура «своя» и «чужая» Текст. М., 2003. - 255 с.

73. Культура русской речи и эффективность общения Текст. / Под ред. Л.К.Граудина, Е.Н.Ширяев. М.: Наука, 1996. - 439 с.

74. Купина, H.A. Лингвистические проблемы толерантности Текст. / H.A. Купина // Мир русского слова. 2002. - №5. - 22-27 с.

75. Кутузов, А.Б. Модель функционирования терминологического сленгизма в дискурсе сетевых форумов Текст. / А.Б.Кутузов: автореф. дис. канд.фил.наук. Тюмень, 2006. - 21с.

76. Ларина, Т.В. Категория вежливости в аспекте межкультурной коммуникации: на материале англ. и рус. коммуникативных культур Текст. / Т.В. Ларина: дис.доктора филол.наук. М., 2003. - 495 с.

77. Левицкий, Ю.А. Лингвистика текста Текст. / Ю.А.Левицкий. — М.: Высшая школа, 2006. 207 с.

78. Леонтьев, A.A. Психолингвистические единицы и порождение речевого высказывания Текст. / A.A. Леонтьев. М., 1969.

79. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А.Н. Леонтьев. — М.: Смысл: Academia, 2004. 345 с.

80. Личность в парадигмах и-метафорах: ментальность — коммуникация — толерантность: Всероссийская конференция «Междисциплинарный синтез в методологии гуманитарных исследований» Текст. / Под ред. В.И. Кабрин — Томск, 2002. 258 с.

81. Лоренц, К.З. Агрессия: так называемое «зло» Текст. / К.З. Лоренц. М.: Прогресс, 1994.-269с.

82. Лотман, Ю.М. Несколько мыслей о типологии культур Текст. / Ю.М. Лотман // Избранные статьи: В 3 т. Таллин: Александра, 1992. - С. 102 -109.

83. Лурия, А.Р. Природа человеческих конфликтов: объективное изучение дезорганизующего поведения человека Текст. / А.Р. Лурия. М., 2002. - 525 с.

84. Максимова, Н.В. «Чужая речь» как коммуникативная стратегия Текст. / Н.В. Максимова. М.: изд-во РГПУ, 2005. - 317 с.

85. Маркарян, Э.С. Теория культуры и современная наука Текст. / Э.С. Маркарян. М.: Наука, 1983. - 248 с.

86. Маслова, В.А. Лингвокультурология: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений Текст. / В.А. Маслова. М.: Академия, 2001. - 208 с.

87. Мельчук, И.А. Опыт теории лингвистических моделей «СМЫСЛ-ТЕКСТ» Текст. / И.А. Мельчук. М.: Школа «Языки русской культуры», 1999. — 346 с.

88. Меньшикова, Л.В. Психология личности: психолого-педагогические основы толерантности Текст. / Л.В. Меньшикова. Новосибирск, изд-во НГТУ, 2004. -68 с.

89. Мириманова, М.С. Толерантность как феномен индивидуальный и социальный Текст. / М. С. Мириманова. — М.: Прометей , 2004. 253 с.

90. Модели описания коммуникативного поведения Текст. / Под ред. И.А. Стернин. Воронеж , 2000. — 27 с.

91. Москальчук, Г.Г. Структура текста как синергетический процесс Текст. / Г.Г. Москальчук. М.: Едиториал УРСС, 2003. - 296 стр.

92. Муравьева, Н.В. Речевые механизмы коммуникативных конфликтов: на материале текстов массовой информации Текст. / Н.В. Муравьева: дис. . д-ра филол. наук. М., 2002 - 451 с.

93. Муравьева, Н.В. Язык конфликта Текст. / Н.В. Муравьева. М.: Изд-во МЭИ, 2002 - 263 с.

94. Мутагиров, Д.Э. Права и свободы человека: теория и практика Текст. / Д.Э. Мутагиров. М.: Логос, 2006. - 542 с.

95. Назаретян, А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи: лекции по социальной и политической психологии Текст. / А.П. Назаретян. СПб, 2003. - 189 с.

96. Насилие и ненасилие: философия, политика, этика Текст. -М., 2003, 191 с.

97. Николаева, Т.М. От звука к тексту Текст. / Т.М. Николаева. М.: Языки русской культуры, 2000. - 680 с.

98. Новикова, T.B. Толерантность в профессиональной деятельности журналиста Текст. / Т.В. Новикова: диссертация . на канд. фил. наук. — М., 2007.- 180 с.

99. Носов, H.A. Виртуальная реальность: историография понятия и его философская и психологическая сущность Текст. / H.A. Носов // Вопросы философии. 1999. -№10.

100. Олешков, М.Ю. Вербальная агрессия учителя в процессе педагогического общения Текст. / М.Ю. Олешков // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2005.-№2.-43-50 с.

101. Олпорт, Г. Становление личности Текст. / Г. Олпорт. — М.: Смысл, 2002. -461 с.

102. Оменич, A.B. Презентационная теория дискурса Текст. / A.B. Оменич. — М.: Гнозис, 2007. 407 с.

103. Оптимизация речевого воздействия Текст. М., Наука, 1990. — 240 с.

104. Основы конструктивного общения: хрестоматия Текст. Новосибирск, 1999.-205 с.

105. Петрова, Е.И. Речевая деятельность и речевое поведение носителей немецкого языка: на материале идиом в речевом жанре детектив Текст. / Е.И. Петрова: дис.канд.филол.наук. Ростов на Дону, 2004. — 179 с.

106. Пийрайнен, И.Т. Вежливость как категория языка Текст. / И.Т. Пийрайнен // Вопросы языкознания. 1996. -№6. — С. 100-106.

107. Почепцов, Г.Г. Новые коммуникативные технологии XX века Текст. / Г.Г. Почепцов. М.5 2000. - 349с.

108. Прохорова, Н.С. Социокультурные аспекты феномена виртуальной коммуникации в русскоязычной сети Интернет Текст. Н.С. Прохорова: дис. . канд. социол. наук. Москва, 2006. - 177 с.

109. Рейсер, С.А. Основы текстологии Текст. / С.А. Рейсер. Л.: Просвещение, 1978. - 176 с.

110. Реферовская, Е.А. Коммуникативная структура текста в лексико-грамматическом аспекте. Текст. / Е.А. Реферовская. М.: издательство ЛКИ, 2007.- 168с.

111. Речевая агрессия в современной культуре: сборник научных трудов Текст. / Под ред. М.В. Загидуллиной. Челябинск, Челябинский гос.ун-т, 2005.-242 с.

112. Речевое воздействие: психологические и психолингвистические проблемы Текст. -М., 1986 г. -247 с.

113. Риэрдон, Б.Э. Толерантность дорога к миру Текст. / Б.Э. Риэрдон. —М.: Бонфи, 2001.-301 с.

114. Рубан, JI.C. Дилемма 21 века: толерантность и конфликт Текст. / JI.C. Рубан. М.: Academia, 2006. - 238 с.

115. Рудина, JIM. Кто крайний? Текст. / JI.M. Рудина // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2005. - №4. - 72-79 с.

116. Русакова, Е.Б. Русский компьютерный социолект: формирование и функционирование Текст. / Е.Б. Русакова: автореферат дис. кандидата фил.наук. Калининград, 2007. - 23с.

117. Рязанцева, Т.И. Некоторые особенности реализации коммуникативных принципов и стратегий в условиях компьютерно-опосредованного общения Текст. / Т.И. Рязанцева // Вестник МГУ, лингвистика и МКК, сер. 19. 2007. -№1.-202-211 с.

118. Савойская, Н.П. Лингвокультурологические особенности концепта «вежливость»: на материале казахского, русского и английского языков Текст. / Н.П. Савойская: дис. канд. филол.наук. Челябинск, 2005. — 186 с.

119. Северо-Кавказские чтения «Проблемы речевого воздействия». Материалы Всероссийской научной конференции Текст. — Ростов-на-Дону, 1996. — С.50-60.

120. Седов К.Ф. Дискурс и личность: эволюция коммуникативной компетенции: Монография Текст. / Седов К.Ф. М.: Лабиринт, 2004. - 320 с.

121. Седов К.Ф. Типы языковых личностей и строение речевого поведения (о риторике бытового конфликта) Текст. / К.Ф. Седов // Вопросы стилистики. Вып.26. Саратов, 1996.

122. Селиверстова, JI.H. Речевое поведение политических деятелей Германии 20 века: на материале их публичных выступлений и мемуаров Текст. / JI.H. Селиверстова: дис.канд.филол.наук. Ростов на Дону, 2004. - 178 с.

123. Семейкин, Д.А. Толерантность как фактор эффективной коммуникации Текст. / Д.А. Семейкин: дис. канд. социол. наук. — Москва, 2006. 189 с.

124. Сепир, Э. Избранные труды по языкознанию и культурологи Текст. / Э. Сепир. М., 1993. - 656 с

125. Скворцов, JI.B. Культура самосознания: человек в поисках истины своего бытия Текст. / JI.B. Скворцов. М.: Политиздат, 1989. - 317 с.

126. Скотт, Д.Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов Текст. / Д.Г. Скотт. СПб: СПИКС, 1994. - 429 с.

127. Соколов, В.М. Толерантность: состояние и тенденции Текст. / В.М. Соколов // Социологические исследования. — 2003. — №8. — 54-63 с.

128. Солганик, Г.Я. Стилистика текста Текст. / Г.Я. Солганик. М.: Флинта, 2000-256 с.

129. Сопер, П. Основы искусства речи: книга о науке убеждать Текст. / П. Сопер. Ростов на Дону: Феникс. - 2002. - 441 с.

130. Социальные конфликты в современном обществе Текст. М.: Наука, 1993.- 155 с.

131. Социальный конфликт: современные исследования Текст. М.: ИНИОН, 1991.- 114с.

132. Степанов, П.В. Феномен толерантности Текст. / П.В. Степанов // Классный руководитель. 2004. - №3. - 5-14 с.136. ^Стернин, И.А. Введение в речевое воздействие Текст. / И.А. Стернин. -Воронеж, 2001. 252 с.

133. Сумина, Е.С. Толерантность: от феномена к лингвокультурологическому концепту Текст. / Е.С. Сумина: дисс. . на канд. фил.наук. — Екатеринбург, 2007. 277с.

134. Таннен, Д. Ты меня не понимаешь! Почему женщины и мужчины не понимают друг друга Текст. / Д. Таннен. — М.: Вече, 1996. 429 с.

135. Тер-Минасова, С.Г. Язык и межкультурная коммуникация Текст. / С.Г. Тер-Минасова. М.: Слово, 2000. - 261 с.

136. Толерантность основа взаимопонимания Текст. - М.: МГЛУ, 2004. -131 с.

137. Толерантность Текст. Ижевск, 2002 — 252 с.

138. Толерантность в обществе различий Текст. / Под ред. В. Е. Кемерова, Т. X. Керимова, JI. Ю. Зенковой. Екатеринбург: ИНО-Центр, 2005. - 232 с.

139. Толерантность в современной цивилизации: материалы международной конференции, Екатеринбург, 14-19 мая 2001 г. Текст. — Екатеринбург, 2001. -289 с.

140. Толерантность и агрессивность в истории и современности: материалы круглого стола, Иваново 25 июня 2002 г. Текст. Иваново: Иван.гос.ун-т, 2002.- 112 с.

141. Толерантность и коммуникация Текст. / Под ред. Г.И. Петровой. -Томск: Дельтаплан, 2002. — 178 с.

142. Толерантность и образование: современные проблемы формирования толерантного сознания: коллектив Текст. / Под ред. A.B. Перцев. — Екатеринбург: Полиграф, 2006. 189 с.

143. Толерантность и полисубъектная социальность: материалы конференции, Екатеринбург, 18-19 апреля 2001 г. Текст. Екатеринбург, 2001. — 211 с.

144. Толерантность и согласие: материалы международной конф. "Толерантность, взаимопонимание и согласие" Текст. / Отв. ред. В.А. Тишков. М.: ИЭА РАН, 1997. - 307 с.

145. Толерантность. Журналистика, политика, культура: материалы межфакультет, теорет. семинара, 18 нояб. 2002 г. Текст. — СПб.: СПбГУ, 2003.-190 с.

146. Толерантность Текст. М., 2004. - 414 с.

147. Толерантность: материалы Летней школы молодых ученых «Россия-Запад: философские основания социокультурной толерантности», Екатеринбург, сентябрь 2000 г.: в 2 частях, 4.1 и 2 Текст. — Екатеринбург, 2001.-218 с.

148. Третьякова, B.C. Речевой конфликт и гармонизация общения Текст. / B.C. Третьякова: дис. д-ра филол.наук. Екатеринбург, 2003. - 301 с.

149. Уважение и терпимость Текст. / сост. В.Жемайтис. — Вильнюс, 1987. — 203 с.

150. Умарова, З.Я. Философские проблемы толерантного сознания Текст. / З.Я. Умарова: дис. канд. филос.наук. — Махачкала, 2006. 162 с.

151. Уолцер, М. О терпимости Текст. / М.Уолцер // М.: Идея-Пресс: Дом интеллектуальной книги, 2000. 159 с.

152. Уорф, Б.Л. Отношение норм поведения и мышления к языку Текст. / Б.Л. Уорф // Новое в лингвистике. — М., 1960.

153. Федорова, А.Л. Речевая стратегия упрека: лингвокогнитивный подход: на материале немецкого, английского и русского языка Текст. / А.Л. Федорова: дис.канд.филол.наук. Уфа, 2004. — 187 с.

154. Федорова, Л.Л. Типология речевого воздействия и его место в структуре общения Текст. / Л.Л. Федорова// Вопросы языкознания, 1991. №6. - С.46-50

155. Филиппов, К.А. Лингвистика текста Текст. / К.А. Филиппов. — СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 2003. — 336 с.

156. Философские и лингвокультурологические проблемы толерантности Текст. / Под ред. М.Б. Хомяков- М.: ОЛМА-Пресс. 536 с.

157. Философские и лингвокультурологические проблемы толерантности Текст. / Под ред. И.Н. Бурвикова — Екатеринбург: изд-во Ур. ун-та , 2003 — 549 с.

158. Формановская, Н.И. Речевое общение: коммуникативно-прагматический подход Текст. / Н.И. Формановская. — М.: изд-во Русский язык, 2002. — 216 с.

159. Формановская, Н.И. Речевой этикет и культура общения Текст. / Н.И. Формановская. — М.: Высш.шк., 1989. — 156 с.

160. Фролов, С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты Текст. / С.Ф. Фролов. -М.: Юристъ, 1997.-238 с.

161. Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры Текст. / Б.И. Хасан. — М.: Academia, 2003. 190 с.

162. Хасан, Б.И. Разрешение конфликтов, ведение переговоров Текст. / Б.И. Хасан. М.: Мирос, 2002. - 174 с.

163. Хомяков, М.Б. Проблемы толерантности в христианской философии Текст. / М.Б. Хомяков: дис.д-ра филос.наук. Екатеринбург, 2000 — 334 с.

164. Цуканова, А.П. Толерантность в структуре социально-психологической адаптации личности Текст. / А.П. Цуканов: дис.канд.псих.наук. — Хабаровск, 2006.- 168 с.

165. Человек в зеркале языка. Вопросы теории и практики Текст. / Под ред. И.А. Стернин. М., 2002. - 484 с.

166. Человек, общество, толерантность Текст. / Под ред*. Ю.А. Агафонов. — Ростов-на-Дону: Наука-Пресс , 2005. 446 с.

167. Человек. Сознание. Коммуникация. Интернет Текст. / Под ред. Л.Шепелевич. 2004. 618 с.

168. Чигридова, Н.Ю. Речевое поведение коммуниканта в жанре деловых эпистолярий: на мат.нем.яз. Текст. / Н.Ю. Чигридова: дис.канд.филол.наук. -Ростов на Дону, 2005. 224 с.

169. Шадже, А.Ю., Дамениа, О.Н. Толерантность в ценностной системе трансформирующейся России Текст. / А.Ю. Шадже, О.Н. Дамениа // Социально-гуманитарные знания: — 2003. — №5. 228-242 с.

170. Шалин, В.В. Толерантность: (культурная норма и политическая необходимость) Текст. / В.В. Шалин. — Ростов-на-Дону: Периодика Кубани, 2000.-255 с.

171. Шамсутдинова, Е.Ю. Толерантность как коммуникативная категория Текст. / Е.Ю. Шамсутдинова: дис. . канд. филол. наук. — Москва, 2006. — 261 с.

172. Шеремет, А.Н. Интернет как средство массовой коммуникации: социологический анализ Текст. / А.Н. Шеремет: дис. . канд. социол. наук. — Екатеринбург, 2003. 167 с.

173. Щербинина, Ю. Обучение без огорчения Текст. / Ю. Щербина // Дошкольное воспитание. — 2004. №8. - 103-109 с.

174. Щербинина, Ю. Проблема речевой агрессии в педагогическом развитии Текст. / Ю. Щербинина // Дошкольное воспитание. 2004. — №9. — 102-107 с.

175. Шкатова, JI.A. Межкультурные коммуникации проблема XXI века Текст. / JI.A. Шкатова // Межкультурные коммуникации: Сб. науч. тр. -Челябинск, 2002.-211 с.

176. Шкатова, JI.A. Принципы и методика лингвокультурологического анализа Текст. / JI.A. Шкатова // Слово, высказывание, текст в когнитивном, прагматическом и культурологическом аспектах. — Челябинск, 2001. — 179 с.

177. Эффективная коммуникация: история, теория, практика: словарь-справочник Текст. / Под ред. Панов М.И. М.: Олимп, 2005. - 958 с.

178. Юровских, Н.Г. Толерантность как личностный и культурный феномен Текст. / Н.Г. Юровских: дис. канд. филос. наук. Омск, 2004. - 200 с.

179. Язык и эмоции Текст. / Под ред. Шаховский В.И. — Волгоград: Перемена, 1995. 250 с.

180. Языковая личность: жанровая речевая деятельность Текст. / Под ред. Шаховского В.И. — Волгоград: Перемена, 1998. 108 с.

181. Янко, Т.Е. Коммуникативные стратегии русской речи Текст. / Т.Е. Янко. -М., 2001.-382 с.1. Интернет-источники

182. A quantitative evaluation of linguistic tests for the automatic prediction of semantic markedness. www.aclweb.org/anthology-new/P/P95/P95-1027.pdf

183. Haspelmath, M. Against markedness (and what to replace it with). http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B8%D1 %80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D 1 %81 %D 1 %8 . 2%D1%8C •

184. Агапов, П.В. Агрессия как социокультурный феномен: историко-социологические традиции исследования. http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d.0452

185. Блохин, А. ВКонтакте.ги. Статистика по социальной сети. http://ablohin.ru/357

186. Бондаренко, С.В. Модель социализации пользователей в киберпространстве. http://psynet.carfax.ru/texts/bondarenkol .html

187. Бондаренко, С.В. Социальная система киберпространства как новая социальная общность, http://psynet.carfax.ru/texts/bondarenko5.html

188. Борисова, Е.Г. К построению модели речевого воздействия, www.dialog-21.rWarchive.asp?y=2001&vol=6077&parentmenuJd=711

189. Булыгина, Е.Ю., Стексова, Т.И. Проявление языковой агрессии в СМИ. www.cjes.ru/lib/booksofCbuligina3.html

190. Быкова, О.Н. Речевая (языковая, вербальная) агрессия. www.kimron.ru/phil/agressial.html

191. Войскунский, А.Е. Развитие речевого общения как результат применения Интернета, http://psynet.carfax.ru/texts/voysk6.html

192. Галкин, Д.В. Бинарный язык и виртуальный дискурс: к философии цифровой культуры. http://huminf.tsu.rU/e-jurnal/magazine/2/galkin.htm

193. Горошко, Е.И. Электронная коммуникация (гендерный анализ). http://www.textology.ru/public/goroshko2.html

194. Енина, JI. Речевая агрессия и речевая толерантность в средствах массовой информации, www.tolerance.ru/biblio/dzyaloshl/p-bib-multi.html

195. Ефремов, К. Территориальная агрессия человека. http://ethology.ru/library/?div=3

196. Жичкина, А.Е. Социально-психологические аспекты общения в Интернете, http://psynet.carfax.ru/texts/zhichkinal .html

197. Иванов, Л.Ю. Язык Интернета: заметки лингвиста. www.ivanoff.ru/rus/OZHWEB .htm

198. Ильин, К.В. Агрессия в компьютерной реальности. http://social.philosophy.pu.ru/?cat=publications31

199. Ирецкий, А.Н. Агрессия и творчество. http://social.philosophy.pu.ru/?cat=publications14

200. Капанадзе, Л.А. Структура и тенденции развития электронных жанров. http://rus. 1 september.ru/2002/2 l/7.htm

201. Краснокутская, A.B. Хронотоп как отражение картины мира в дискурсе чат-коммуникации. http://www.bigpi.biysk.ru/ff/readarticle.php?articleid=28

202. Компанцева, Л.Ф. Специфика нормы и узуса в Интернет-дискурсе. http://www.textology.ru/public/uzus.html

203. Котова, Т.Г. Использование иноязычных слов как проявление речевой агрессии. Постановка проблемы. www.centant.pu.ru/index/hdpi=0015.html

204. Котова, Т.Г. Языковая толерантность как возможность достижения взаимопонимания.www.auditorium.ru/v/index.php?a=vconf&c:=getForm&r=vconfList

205. Купер, И.Р. Гипертекст как способ коммуникации, www.nir.ru/sj/sj/sjl-2-00kuper.html

206. Курбатова, Т.Н. Психология агрессии. http://social.philosophy.pu.ru/?cat=publications12

207. Лейбов, Р. Язык рисует Интернет. http://psynet.carfax.ru/texts/leybovl.html

208. Лутовинова, О.В. Виртуальный дискурс: к определению понятия, http ://www. 1 ingvomaster.ru/files/17 8 .pdf

209. Масловская, Т.И. О неоднозначном понимании и толковании некоторых проявлений социальной агрессии. Ьйр://зос1а1.рЫ1озорЬу.ри.гиУ?са1^риЬНса11оп826

210. Нестеров, В.Ю. К вопросу о динамике сетевых сообществ. http://psynet.carfax.ru/texts/nesterov4.html

211. Нестеров, В.Ю. К вопросу об эмоциональной насыщенности межличностных коммуникаций в Интернете. http://psynet.carfax.ru/texts/nesterov2.htm.

212. Йестеров, В.Ю. Что выплавляют из тонн словесной руды, или попытка реабилитации чатов, http://psynet.carfax.ru/texts/nesterovl.html

213. Нестеровы, В.и Е. Карнавальная составляющая как один из факторов коммуникативного феномена чатов, http://psynet.carfax.ru/texts/nesterov8.html

214. Пеев, Г.И. Агрессия как условие становления человека. Ьйр://зос1а1.рЫ1озорЬу.ри.ги/?са1=риЬНса1юп840

215. Петракова, М. Социальные сети как площадка для общения. http://www.ftad.ru/library/socialnet.shtml

216. Пигров, К.С. Агрессия, агон и активность. Ьйр://зос1а1.рЫ1озорЬу.ри.ги/?са1=риЬПсайопз23

217. Плуцер-Сарно, А. Черновые материалы жаргона падонкаф, или «албанского» словаря, http://plutser.ru/barkoviana/padonki/argopadonkaf

218. Семашко, М.А. Развитие термина «толерантность» в гуманитарных науках. http://Lemissia.peterhost.ru/offline/2007/1204.htm223.

219. Сетевые конфликты и вербальная агрессия. www.kimron.ru/phil/agressia7.html

220. Смирнов, Ф.О. Интернет: информационная свобода или манипулятивная среда, http://psynet.carfax.ru/texts/smirnov4.html

221. Смирнов, Ф.О. Навигация веб-сайта: лингвокультурные особенности. http://psynet.carfax.ru/texts/smirnov2.html

222. Смирнов, Ф.О. Русский язык выпутался из Сети. http://psynet.carfax.ru/texts/smirnovl.html

223. Смирнов, Ф.О. Языковая и коммуникативная агрессия в Рунете. http://psynet.carfax.ru/texts/smirnov5.html

224. Смокова, Л. Врожденна ли агрессия человеку? Ьпр://зоаа1.рЫ1о8орЬу.ри.ги/?са1=риЬНса1юп816

225. Сотская, М., Беленький, В., Журавлев, Ю., Мычко, Е. Агрессия. Ьйр^/еЛо^у .ги/ПЬгагу/?ёгу= 16

226. Трофимова, Г.Н. К вопросу о специфике функционирования русского языка в Интернете. \vww.dialog-21 .ги/агсЫуе.азр?у=2001 &уо1=6077&рагеп1тепи1=2331. Словари

227. Словарь иностранных слов. www.inslov.ru/html-komlev/m/markirovannЗy.html

228. Лингвистический энциклопедический словарь. М.: Научное издательство «Большая Российская энциклопедия», 2002. - 709 с.

229. Современный философский словарь. — М.: Академический проект, 2004. — 861 с.

230. Энциклопедия: Русский язык/ гл. редактор Караулов Ю. Н. — М., 1998