Многоуровневый мониторинг как социальная технология управления качеством профессионального образования в современной России

Митрофанова, Ирина Владимировна

Полный текст автореферата диссертации по теме "Многоуровневый мониторинг как социальная технология управления качеством профессионального образования в современной России"

□0346в171

На правах рукописи

Митрофанова Ирина Владимировна

МНОГОУРОВНЕВЫЙ МОНИТОРИНГ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Специальность 22.00.08. - Социология управления

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени

кандидата социологических наук

Москва 2009

003468171

Диссертация выполнена на кафедре «Социологии, психологии и педагогики» ГОУ ВПО МГТУ «СТАНКИН».

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

доктор социологических наук, профессор Карлова Т. В.

доктор социологических наук, профессор Иванов М. Н.

кандидат социологических наук, доцент Баранова И. П.

Ведущая организация: Московский государственный

педагогический университет

Защита состоится «VI » 2009 года в часов на заседании

Диссертационного совета Д 212.142.05 в ГОУ ВПО Московском государственном технологическом университете «СТАНКИН» по адресу: 127055, г. Москва, Вадковский пер., дом ЗА.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО Московского государственного технологического университета «СТАНКИН».

Текст автореферат опубликован на сайте ГОУ ВПО МГТУ «СТАНКИН» http://vvvvw.stankin.ru/sciense/kandiddis.htiril «Уо » ^К^/УУх 2009 года.

Автореферат разослан » ^¿ьУ^ 2009 года.

Ученый секретарь Диссертационного совета Д 212.142.05 ¡Я кандидат философских наук, профессор /Ук

В. И. Алёшин.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Глубокие изменения, произошедшие в социокультурной, экономической и других областях общественной жизни, обусловили необходимость реформирования системы общего и профессионального образования, которая становится важнейшим социальным институтом развития общества и государства, от деятельности которого зависят их безопасность и конкурентоспособность.

Во всем цивилизованном мире образование рассматривается как ключевой фактор стабильного развития общества. Качество жизни и образования декларируются как главный ориентир глобальной политики ООН и ЮНЕСКО. Начиная с 1990 г., ООН осуществляет мониторинг «Индекса развития человеческого потенциала» по всем странам мира на основе представляемых правительствами этих стран докладов об уровне развитости человека. «Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века», принятая по инициативе ЮНЕСКО в 1998 году, подтверждает, что качество в сфере высшего образования является многомерной концепцией, которая должна охватывать все его функции и виды деятельности.

Качество высшего образования играет ключевую роль в создании единого Европейского образовательного пространства, и в этом контексте оно рассматривается как «непременное условие установления доверия, соотносительности, мобильности, сопоставимости и привлекательности в европейском пространстве высшего образования».

В контексте общемировых тенденций концепция государственной политики России в области качества высшего образования является приоритетной, она опирается на доктрину развития образования, основные принципы и положения которой определяют цели, направления, основания и условия обеспечения качественного образования.

Категория качества становится центральной в образовательной политике Российского государства как социального государства, главной целью которого является повышение качества жизни населения страны. В Федеральной программе развития образования РФ особая роль отводится формированию гармонично развитой, социально активной, творческой и компетентной личности. Данные положения интенсифицируют работу по формированию социально-управленческой тематики в сфере многоуровневого управления качеством образования, в том числе и качеством профессионального образования. Качество образования определяется не только объемом знаний, но

и параметрами личностного, мировоззренческого, социального развития, при этом проблема качества образовательного процесса рассматривается с позиций общечеловеческой и социальной ценности образования. Именно эти посылки актуализируют проблему управления и контроля качества непрерывного профессионального образования, ставят его в центр образовательной политики.

Степень разработанности проблемы

Социально-управленческая концепция качества образования, в которой нашли отражение различные доминанты, представлена в работах H.A. Бердяева, А.И. Ильина, Л.П. Карсавина, А.Ф. Лосева, Н.К. Рериха, B.C. Соловьева, С.Л. Франка, П.Д. Юркевича и др. Вопросы управления качеством образования как основы подготовки специалистов раскрываются в трудах отечественных ученых В.И. Байденко, С.К. Булдакова, B.C. Гершунского, Т.К. Донской, В.А. Садовничего, Г.В. Стельмашука и др.

Теории и методологии управления качеством подготовки специалистов в образовательных системах представлены в исследованиях М.Б. Алексеевой, Ю.А. Волкова, М.Б. Гузаирова, В.Н. Казакова, H.A. Кулемина, И.Г. Саловой, H.A. Селезневой, А.И. Субетто, В.Г. Чумака, В.В. Щипанова, Г.М. Шишкова и др. Вопросы квалиметрии человека и образования, затрагивающие как общие проблемы управления и технологий оценки качества в сфере профессионального образования, так и проблемы методологии проектирования конкретного социологического мониторинга, выбора квалиметрических шкал, моделей оценки, обсуждаются в трудах B.C. Аванесова, Ю.К. Демьяненко, Е.Ю. Игнатьевой, В.Г. Казанович, В.В. Карпова, Р.Я. Касимова, Л.В. Макаровой, Е.А. Михайлычева, В.Г. Наводнова, В.И. Нардюжева, В.М. Соколова, М.Б. Челышковой и др.

Организационно-методические аспекты организации непрерывного образования в зарубежных странах применительно к отечественной профессиональной школе раскрываются в работах А.П. Беляевой, Ю.А. Кустова, М.И. Махмутова, О.Д. Федотовой и др.

Одной из важнейших особенностей непрерывного профессионального образования является его многоуровневость, методические основы внедрения которой в учебный процесс вузов представлены в трудах В.В. Белич, О.В. Долженко, В.А. Кузнецовой, В.Н. Лопаткина, А.Н. Озина, Н.Ф. Радионовой, В.А. Сластенина, Н.В. Чекалевой, В.В. Шатуновскогр, B.C. Ямпольского и др. Анализ научных источников подтверждает , что пути совершенствования качества непрерывного образования представлены различными направлениями:

проектирование нового содержания образования (С.Я. Батышев, И .Я. Лернер, Ю.Г. Татур); выявление методологических и концептуальных принципов качества образовательного процесса в высшей школе (В.В. Белич, М.А. Галагузова, В.Н. Лопаткин); выделение приоритетов качества образования (Б.С. Гершунский, В.В. Карпов, П.С. Хейфиц); определение условий и механизмов оптимального управления мониторингом качества образования (Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник).

Проблема профессионального становления специалистов освещена в работах зарубежных ученых Э. Берна, А. Маслоу, Г. Мюнстбергера, Ф. Парсона, К. Роджерса, Д. Сьюпера, В. Франкла и др.

Исследователи М.В. Левит, A.M. Моисеев, А.Ю. Мурашова, Д.М. Полев, О.Г. Хомерика, И.Н. Щербо, Е.А. Ямбург и другие разработали диагностические социальные технологии, которые используются для выявления эффективности управления качеством образования. В зарубежной литературе эти вопросы поднимают исследователи В. Деминг, Т. Даниел, Д. Мартене, А. Митр.

Несмотря на широкий спектр работ по проблемам управления качеством и мониторинга образовательного процесса, следует отметить, что в отечественной квалиметрии недостаточно представлены вопросы взаимосвязи образовательного процесса и управления качеством в условиях личностно-ориентированного непрерывного обучения; не разработаны принципы использования мониторинга как социальной технологии для управления и оценивания личностных параметров будущего специалиста; в вопросах управления мониторингом образования отсутствует системность, существующие классификационные схемы не в полной мере отвечают современным требованиям и возможностям; не рассмотрены методы многофакторного анализа сопоставимой образовательной информации в масштабах общей системы образования и отдельных ее подсистем; недостаточно выявлены возможности многоуровневого технического образования в условиях единого образовательного пространства; не разработаны инновационные мониторинговые модели и реализующие их технологии; не рассмотрены вопросы прогнозирования результатов образовательного процесса.

Изложенное подтверждает, что в социологии управления, в трудах отечественных и зарубежные ученых накоплен опыт, отражающий отдельные направления совершенствования качества непрерывного образования, но в то же время проблематика мониторинга как средства управления качеством

непрерывного профессионального образования остается малоизученной и требует комплексного исследования.

Объективные предпосылки настоящего исследования опираются на противоречия между:

• идеологией обновления непрерывного профессионального образования как важнейшего компонента системы мониторинга и недостаточной разработанностью социально-управленческих методик и технологических основ управления качеством непрерывного образования;

• уровнем научно-теоретических разработок в области управления качеством образовательного процесса и недостаточной разработанностью инновационных многоуровневых мониторинговых технологий их внедрения в практику профессионального образования;

• современными требованиями к компетентности и качеству подготовки выпускника и отсутствием эффективных диагностических технологий оценки качества его подготовки;

• социально-экономической необходимостью повышения качества подготовки дипломированных специалистов и неразработанностью механизмов управления качеством, обеспечивающих результативность модернизации профессионального образования;

• необходимостью совершенствования организации управления качеством образования в соответствии с реальными потребностями общества и неготовностью осуществлять эффективные мониторинговые исследования образовательного процесса, с точки зрения исследования социальных технологий управления качеством профессионального образования.

Поиск путей преодоления отмеченных противоречий, потребность в научно-теоретическом обосновании проблемы управления качеством и не использованные возможности практики по совершенствованию мониторинга непрерывного профессионального образования определили выбор темы диссертационного исследования: «Многоуровневый мониторинг как социальная технология управления качеством профессионального образования в современной России».

Объект исследования - целостная система многоуровневого управления качеством непрерывного профессионального образования.

Предмет исследования - теоретическое и технологическое обеспечение мониторинга как средства управления качеством непрерывного профессионального образования.

Цель исследования - разработать инновационную многоуровневую систему мониторинга и использовать ее в качестве социальной технологии управления качеством непрерывного профессионального образования.

Гипотеза исследования состоит в том, что система многоуровневого мониторинга становится эффективной социальной технологией управления качеством непрерывного профессионального образования.

. Поставленная цель и 'проверка выдвинутой гипотезы реализуются в ходе решения следующих конкретных задач исследования:

1. Изучить социально-методологические основы развития непрерывного образовательного процесса

2. Выявить динамику развития социологического мониторинга образовательного процесса как социального инструмента оценки качества знаний.

3. Определить социально-управленческие особенности многоуровневого мониторинга личностно-ориентированного образования.

4. Проанализировать влияние социальных технологий на качество образования и развития личности.

5. Осуществить диагностику социальных процессов с позиций инструмента управления качеством образования.

6. Установить социальную взаимосвязь достижения качества непрерывного профессионального образования и единым образовательным пространством.

7. Исследовать вопрос интеграции образовательных разноуровневых учреждений в условиях социально-управленческого развития качества образования в современной России.

Методы исследования: теоретический анализ социально-управленческой, психологической, математической и методической литературы по проблемам мониторинга, качества, управления и тестирования в образовании; методы научного исследования - анализ и синтез, сопоставление и сравнение, систематизация и обобщение полученных данных; экспертная оценка; социальные мониторинговые модели.

При выборе методов исследования учитывались следующие принципы: личностный подход, объективность, информационная открытость, сравнимость, целостность.

Научная новизна результатов исследования:

В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-исследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:

1. Исследованы теоретико-методологические социально-управленческие основы системы мониторинга как средства управления качеством непрерывного технического образования, базирующиеся на применении и развитии идей интеграции, гуманизации и обучения;

2. Выявлена динамика развития социологического мониторинга образовательного процесса, как инструмента для оценки качества знаний на основе социальных технологий.

3. Определены и проанализированы социально-управленческие особенности многоуровневого мониторинга в условиях личностно-ориентированного образования.

4. Проанализированы мониторинговые .технологии с учетом профессиональной ориентации будущих специалистов.

5. Установлена социальная взаимосвязь достижения качества непрерывного профессионального образования с единым образовательным пространством.

6. Исследованы вопросы интеграции образовательных разноуровневых учреждений в условиях социально-управленческого развития качества образования в современной России.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система мониторинга может служить научно-методическим обоснованием практического развертывания деятельности в ракурсе управления качеством непрерывного профессионального образования с учетом региональных условий и особенностей социокультурной ситуации. Особого внимания заслуживают разработанные инновационные социально-управленческие технологии, позволяющие обеспечить эффективное управление качеством образовательного процесса и преемственность разных уровней профессионального образования. Социально-управленческие технологии носят вариативный характер и могут быть апробированы как в целом для всей образовательной системы, так и ее отдельных структурных составляющих или этапов проведения: организации квалиметрического мониторинга эффективности функционирования образовательного' процесса; осуществления контроля и повышения качества знаний на уровне абитуриента, студента и выпускника технического вуза; проведения . сравнительного анализа успешности освоения содержания образовательных программ или их отдельных разделов в зависимости от различных критериев обобщения; разработки личностно-ориентированной диагностики результатов обучения студентов.

На защиту выносятся следующие положения:

В соответствии с целями, задачами и результатами исследования на защиту выносятся следующие положения:

1. Условиями достижения теоретико-методологических основ организации системы многоуровневого мониторинга как средства социальной технологии управления качеством образования является:

систематический комплексный контроль состояния процесса становления специалиста;

- развитие личностно-ориентированных качеств на основных этапах непрерывного профессионального образования;

2. Выявление главных свойств (возможность оперативного реагирования на возникающие проблемы; способность к саморазвитию, улучшению и прогностичности получаемых результатов), основных характеристик (многоуровневость, интегральность, комплексность и непрерывность)

3. Определение основных принципов (целостность и интегративность качеств системы, структурированность, наличие функциональных характеристик системы и отдельных ее подсистем, иерархичность отношений между подсистемами, наличие системообразующего параметра) системы мониторинга, обеспечивающих управление качеством непрерывного профессионального образования;

4. Выделение подходов к формированию понятия «единое образовательное пространство» как многоуровневой социально-образовательной системы, являющейся объектом мониторинга;

5. Выявление специфические параметры «единого образовательного пространства», общих и особенных признаков степени влияния на личностно-профессиональное становление специалиста;

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что

• обобщены в органической связи с современными социальными изменениями ценностных ориентаций теоретические, методологические и технологические положения системы мониторинга, рассматриваемой как средство управления качеством учебных достижений в условиях личностно-ориентированного образования;

• систематизированы представления о социологической категории «мониторинг» в системе управления качеством профессионального образования, раскрыты его сущностные характеристики и обоснована возможность применения мониторинга как эффективного средства управления качеством образования в условиях единого образовательного пространства;

• разработана многоуровневая система, позволяющая контролировать качество знаний посредством внедрения мониторинговой технологии как метода независимой оценки достижений обучающихся с использованием полифункциональной системы тестирования (предварительное, комплексное и основное; авторские диагностические методики; специальные и комплексные тесты); обоснованы функции тестирования как обучающей технологии;

• разработан, исследован и апробирован комплекс социально значимых понятий «интегрированный блок учебных дисциплин», «смысловые блоки», «базовые компоненты учебной информации», практическая реализация которых позволит повысить эффективность интегрированного инновационного подхода в образовании;

• уточнено содержание понятия «учебно-научно-производственный комплекс» с позиций формирования единого образовательного пространства многоуровневого интегрированного учебного заведения.

Достоверность и обоснованность научных результатов обеспечивается теоретическим анализом информации в областях социологических исследований отечественных и зарубежных ученых и практиков; реализацией личностно-ориентированного, системного и интегративного подходов; соблюдением логики общенаучного исследования с опорой на методологию современной социологический науки; использованием разнообразных теорий и методов социологического исследования, анализа и прогнозирования, адекватных объекту, предмету, цели, задаче и логике исследования.

Апробация результатов исследования осуществлялась путем публикаций в журналах и сборниках статей, тезисов докладов.

Материалы исследования доложены на конференции: «Социальные проблемы регионов и пути их решений» (г. Пенза, 2008 г.), кафедральные круглые столы.

Структура и объем диссертации отражает логику, содержание и результаты исследования. Научное исследование изложено в двух главах, пяти параграфах, содержит введение и заключение.

СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении представлена общая характеристика работы, обосновывается актуальность темы. Сформулированы цели и задачи, определены проблема, объект, предмет, излагаются гипотеза, методы, раскрываются новизна, теоретическая и практическая значимость.

В главе 1 «Социально-методологические основы развития непрерывного образовательного процесса» рассматриваются теоретико-методологические основы мониторинга и его становление в современной социологической науке как важнейший категории оценивания и управления качеством непрерывного образования.

В XXI столетии традиционное понимание образования как процесса овладения обучающимися знаниями, умениями, навыками и подготовки их к жизни будет окончательно переосмыслено и вытеснено более широкой трактовкой образования как процесса становления человека, обретения им себя, своего человеческого образа, неповторимой индивидуальности, духовности, творческой личности. В общественном сознании утвердится мысль о том, что образовать человека - значит помочь ему стать субъектом культуры, исторического процесса, собственной жизни, научить жизнетворчеству.

Совокупность знаний, усвоенных человеком, обеспечивает ему понимание окружающей действительности, определяет направления, способы и принципы его практической и духовной деятельности, позволяет реализовать потребность в самоутверждении, самовыражении, саморазвитии, самоидентификации и, в конечном счете, является критерием уровня развития личности. В результате накопления знаний происходят качественные изменения обучающегося, что обуславливает его переход к новому уровню развития, завершение одного цикла является началом нового при сохранении основных сущностных черт субъекта. И на разных этапах развития и обучения личности требуется оценка качества достигнутых результатов.

Вместе с тем определение качества подготовленности испытуемых -сложная задача, при решении которой теоретики не выработали единого подхода. В одних случаях под качеством подготовленности обучающихся понимают совокупность, полноту и глубину знаний, умений и навыков как способность воспроизводить признаки изучаемого предмета, необходимые для понимания его сущностй. В других - как обобщенность, т.е. понимание сущности предмета из связи его признаков. В-третьих - как системность знаний, позволяющих выстраивать отношения познавательных объектов и т.д. Отсутствие единой точки зрения на то, какие знания следует считать

качественными и как их измерять, затрудняет возможность оценки качества подготовленности обучающихся и уровня их развития традиционными методами контроля.

Анализ традиционных форм и методов контроля и оценки знаний показал, что им свойственна субъективность и неоднозначность. При использовании традиционных форм контроля не устанавливаются единые, однозначно понимаемые цели, достижение которых можно проверить в процессе обучения; цели обучения понимаются очень широко и допускают различную трактовку среди ученых и практиков.

Представленные в работе определение, • диалектика развития и хронологическая система формирования понятия «мониторинг» предполагают, что его использование в выявлении качества знаний обучающихся в системе непрерывного личностно-ориентированного образования способствует повышению эффективности обучения и обеспечивает адекватную требованиям преемственности различных уровней профессионального образования оценку знаний и умений обучающихся.

Мониторинг - это многоаспектная проблема, которая рассматривается как одно из важнейших, относительно самостоятельных звеньев в управленческом цикле, способствующем повышению качества образования.

В современных условиях актуальной задачей становится реализация мониторинга как диагностической технологии конкретной предметной области, что позволяет оценить мониторинг с дидактических позиций и раскрыть его особенности применительно к личностно-ориентированному непрерывному образованию.

Решение проблемы социологического мониторинга сопряжено с многочисленными трудностями, обусловленными отсутствием теоретических работ по обоснованию возможностей контроля качества в обучении и управлении качеством образования. Только в 90-х годах XX века появились работы, в которых нашли отражение различные подходы отечественных авторов (М.К. Акимова, Е.В. Бондаревская, C.B. Ку'льневич, Г.К. Селевко, В.В. Сериков, И.С. Якиманская и др.) к проблеме оценивания качества знаний в русле личностно-ориентированного непрерывного образования, в которых личность обучающегося, познавательная деятельность, а не преподавание являются ведущими в тандеме педагог - обучающийся.

Ученые, работающие в области педагогической квалиметрии (Н.О. Бильчева, М.Б. Гузаиров, Г.С. Ковалева, H.A. Кулемин, Е.А. Михайлычев, В.и. Нардюжев, А.И. Севрук, А.О. Татур, В.А. Хлебников и др.), отмечают широкие

возможности тестирования в совершенствовании образовательного процесса путем расширения возможностей выбора обучающимися форм аттестации, а также для развития теории мониторинга качества знаний в целом.

Главная сфера практического применения мониторинга - управление, а точнее, информационное обслуживание управления. Поэтому для повышения эффективности управления качеством образования необходимо его систематическое информационное обеспечение, функцию которого выполняет только тщательно спланированный мониторинг, позволяющий повысить уровень взаимодействий в управлении образованием; стать психологической основой систем управления знаниями; накапливать и обрабатывать значительные массивы разнообразных данных; выдавать для принятия решения сконцентрированную информацию и проводить научные обобщения состояния подчиненных образовательных подсистем.

Диалектика развития понятия «мониторинг» трансформировалось от более общего - «проверка и учет знаний обучающихся», количественного -«оценка знаний и умений» к более диагностичному - «измерение уровня достижения обучающимися образовательного стандарта» и к современным понятиям - «диагностика качества образования», «образовательный мониторинг» и, наконец, «квалиметрический мониторинг».

Главная цель обновления содержания образования - достижение качества образования, отвечающего современным требованиям, усиление его фундаментальности, практической направленности и личностной ориентированности.

В данном исследовании систематизированы знания о качестве образования как сложной философской, экономической, социальной и системной категории, имеющей достаточно противоречивый характер; разделяющейся в структурном плане по общим свойствам, присущим любому образовательному процессу, определенным временными признаками, уровням управления, ступеням профессионального образования и другим параметрам. Показано, что повышение качества образования достигается при системном мониторинге процесса, обеспечивающего эффективную профессиональную подготовку задач обучения и вырастающий потенциал развития личности.

Наиболее прогрессивным способом оценки качества образования является тщательно спланированный и систематически проводимый мониторинг полученных результатов, причем, по определению С.К. Булдакова, А.И. Субетто, «субъект-объектные отношения по оцениванию качества репрезентируют собой субъект-объектные отношения по управлению

качеством и мониторингу». Следовательно, оценка качества образования организуется как важнейшая функция управления качеством и мониторинга качества образования.

Показано, что процесс управления качеством профессионального образования можно представить в виде системы, т.е. определенной целостности, состоящей из закономерно связанных друг с другом элементов, каждый из которых вносит свой вклад в функционирование целого. Это обусловило возможность применения для проектирования ее структуры основных принципов системного подхода как направления методологии научного познания и социальной практики, опирающейся на современные методы управления, в основе которых лежит исследование объекта как системы (системы мониторинга), состоящей из взаимосвязанных элементов.

Обоснованность применения системного подхода подтверждается наличием ведущих признаков системности: целостность и интегративность качеств системы мониторинга, ее структурированность, наличие функциональных характеристик системы мониторинга и отдельных ее элементов, иерархичность отношений между элементами, наличие системообразующего параметра (цели); системный подход рассматривается в различных аспектах (системно-структурном, системно-функциональном, системно-историческом, системно-коммуникативном, системно-

информационном, системно-управленческом).

Главными целями разработанной системы мониторинга как средства управления качеством непрерывного профессионального образования служат: выявление тенденций развития исследуемого объекта; создание информационных условий для формирования целостного представления о состоянии системы непрерывного технического образования, о качественных и количественных изменениях в ней; определение динамики изменения основных показателей исследуемого объекта и возможность оперативно внести коррективы в процесс профессионального образования; способность к саморазвитию, улучшению и прогностичности получаемых результатов функционирования объекта исследования, а ее основными задачами являются: установление рационального перечня измеряемых параметров и критериев оценки результатов; формирование исходной информационно-аналитической базы функционирования изучаемого объекта; выбор, разработка и внедрение научно обоснованного диагностического инструментария.

В первой главе представлен ретроспективный анализ развития понятия «мониторинг», его содержательные признаки и разновидности; обоснована

возможность системного подхода к управлению качеством профессионального образования и выявлены признаки элементов целостной образовательной системы.

В главе 2 «Соцнально-управленческие особенности многоуровневого мониторинга в условиях личностно-ориентнрованного образования»

рассматриваются отдельные социологические технологии оценки качества подготовки обучающихся и их влияние на совершенствование качества образования в современных условиях личностно-ориентированного непрерывного образования.

В рамках новой образовательной парадигмы, в которой личность обучающегося является основной социальной ценностью, управлять качеством образования представляется возможным лишь при наличии объективной информации о том, как осуществляется траектория личностно-профессионального становления будущего специалиста, как происходит рост, становление, развитие, интеграция и реализация в образовательном процессе профессионально значимых личностных качеств и способностей, профессиональных знаний и умений.

Проведенный анализ современной образовательной ситуации позволяет утверждать, что одной из основных проблем социологической диагностики является недостаток диагностического «инструментария».

В условиях перехода к личностно-ориентированному типу образования актуальной становится разработка критериев и измерителей целостного культурного процесса развития личности, в значительной степени предопределяемого ее потенциальными возможностями,

Для получения объективной информации об уровне учебных достижений обучающихся и оперативного социологического анализа образовательной статистики в нашем исследовании рассмотрена модель многоуровневой квалиметрии, которая отражает взаимосвязь между эффективностью деятельности образовательных учреждений различного уровня и оценкой качества образования и включает диагностическое измерение, интегрированность подходов, реализацию механизмов инновационного развития образовательного учреждения с целью управления качеством непрерывного образования.

Рассмотренные во второй главе особенности управления качеством личностно-ориентированного образования обусловили необходимость в разработке и внедрении инновационных мониторинговых технологий, позволивших выявить количественно-качественные характеристики учебных

достижений обучающихся и обеспечить непрерывность и преемственность в обучении учащихся выпускных классов образовательных учреждений.

Повышение качества подготовки специалистов в техническом вузе обеспечивается путем использования в учебном процессе трех групп социально-психологических технологий обучения (исследование, проектирование и взаимодействие организации учебного процесса) на основе внедрения основных психологических концепций обучения (использование принципа высокого уровня трудности, развитие психических познавательных процессов и индуктивно-дедуктивного мышления, применение проблемного обучения); является источником информации об индивидуальных особенностях и потенциальных возможностях (особенности высшей нервной деятельности, склонность к профессиональной деятельности и др.), уровне развития интеллектуального потенциала (логического, образного, пространственного мышления и др.) и причинах недостаточного развития творческих возможностей обучающихся; организуют активную самостоятельную познавательную деятельность обучающихся с учетом их индивидуальных особенностей.

В качестве примера рассмотрено некоторое применение многоуровневого мониторинга управления качеством профессионального образования. Объектом исследования являлись 6 групп (поток) студентов и аспиранты по направлению «Информатика и вычислительная техника» факультета «Информационные технологии» МГТУ «Станкин». Виды профессиональной деятельности следующие:

- информационные технологии/интернет/телекоммуникации

- бухгалтерия/управленческий учет/финансовые предприятия

- маркетинг/реклама/РЛ

- наука/образование

- некоммерческие организации

- производство

- закупки

- продажи

- транспорт/логистика

- банки/инвестиции/лизинг

- управление персоналом/тренинги

- безопасность.

Объект исследования можно представить следующими координатами: временной (точками которой являются годы обучения в бакалавриате,

магистратуре, аспирантуре); продвижение вдоль карьеры (карьерный рост, точками которой являются:

I - разовое выполнение поручений вне зависимости от выбора специальности;

II - профессиональная ориентация по личностно-ориентированным склонностям;

III - работа по выбору специальности, интерес к дисциплинам, отражающим знания, необходимые в конкретной работе;

IV - работа по специальности - источник получения профессиональных навыков;

V - работа - как выбор студента в соответствии с качеством образования;

VI - исследовательский интерес в рамках профессионального карьерного

роста;

виды профессиональной и предпрофессиональной деятельности (А - трудоустройство в элитные холдинги, фирмы и государственные организации по специальности;

Б - научно-исследовательская работа;

В - трудоустройство в рамках профессиональной деятельности (работа, как выбор студента в соответствии с качеством образования);

Г - продолжение профессиональной подготовки - кафедры, центры, лаборатории вуза (работа, как источник получения профессиональной информации);

Д - область предпрофессиональной подготовки - стажировки (сбор информации и начало профессиональной ориентации);

Е - разовые поручения (рассылка корреспонденции, точки быстрого питания, стройотряды).

Таким образом, объект исследования можно представить точкой в трехмерном пространстве, в которой проставляется процент студентов, охваченных профессиональной или предпрофессиональной деятельностью.

Анализируя данные мониторинга можно увидеть, какие категории карьерного продвижения недостаточно развиты и рекомендовать соответствующие решения.

Изложенное позволяет сделать вывод, что в современной образовательной практике мониторинг используется, в основном, как средство непрерывного слежения за социологическими процессами непрерывного образования, объектами управления которого является профессионально-личностное развитие обучающегося. Для подготовки профессионала-

специалиста (в органическом единстве его характеристик как индивида и субъекта деятельности) в технической сфере производства необходимо учитывать организационно-социологические условия развития личности обучающегося в вузе: мониторинг и прогнозирование востребованности профессий и специальностей; реализация личностной ориентации в образовании и создание условий для сомоопределения, саморазвития личности обучающегося; создание в образовательном учреждении системы, обеспечивающей качество образования; развитие научно-исследовательской деятельности обучающихся как мотивации к дальнейшему образованию; создание инновационных многоуровневых интегрированных учебных заведений; организация системы дополнительного образования; мониторинг выпускников вуза, а также профессиональные и личностные качества, которыми специалист должен обладать как квалифицированный работник: компетентность, самостоятельность, ответственность, мобильность, аналитическое мышление, информационная, правовая и экологическая культура; предпринимательская и творческая активность; готовность к постоянному обновлению знаний и др.

При сопоставлении технократической и гуманитрано-ориентированной моделей специалиста, обладающего инновационными качествами, выявлено, что гуманитарно-ориентированная модель базируется на преимуществе ценностей субкультуры, в то время как технократическая модель подготовки специалиста достаточно полно удовлетворяет профессиональные требования, но недостаточно обеспечивает формирование личностных качеств специалиста. Следовательно, гуманитарно-ориентированная модель специалиста отличается от технократической не только более детальной разработкой личностного компонента, но и, главное, содержанием смыслов и целеполаганий; можно утверждать, что это модель профессионала и человека - личности творческой, самоуправляемой и саморазвивающейся.

В разделе «Единое образовательное пространство как условие достижения качества непрерывного профессионального образования» показано, что в современных условиях прогресс может обеспечить только система образования, учитывающая процессы глобализации, к числу основных образовательных тенденций которой относят: растущую массовость и непрерывность образования; высокую значимость образования для личности и общества; ориентацию на освоение обучаемым не столько знаний, умений и навыков, сколько способов познавательной деятельности; личностно-ориентированные образовательные технологии, обеспечивающие качество обучения.

В этой связи важной задачей является разработка механизмов, обеспечивающих совместимость традиционных и инновационных отечественных и зарубежных процессов развития образования. Для этого выявлены тенденции формирования понятия «единое образовательное пространство» как многоуровневой образовательной системы; выделены уровни ее объединения (международный, межгосударственный и вузовский); общие (формы организации образования и сотрудничества, взаимопроникновение и взаимодополнение идей, развивающееся пространство, отрасль знаний о сущности человека, интегративная категория и явление, система взглядов, принципы и условия непрерывного развития, средство решения проблем стабилизации общества и др.) и особенные (национально-региональные особенности развития образования; система контроля качества знаний; начальные параметры уровней образованности; формы, методы и содержание образования и др.) признаки; основные задачи на международном уровне (связь ступеней высшего образования; построение кредитной системы; создание моделей образовательных стандартов, учебных планов и программ; реализация индивидуальных образовательных технологий; внутренний и внешний контроль качества); тенденции (переход к комплексным областям знания, к гуманизации и гуманитаризации образования; совершенствование и повышение качества массового образования; развитие демократизации и индивидуализации образования; обеспечение непрерывности образования; разработка и утверждение государственных образовательных стандартов; поиск инновационных методов и технологий в обучении) и факторы непрерывности (единые методическая и организационная основа, менталитет народов, язык общения) интегративных процессов на межгосударственном уровне; структурные компоненты управления качеством непрерывного профессионального образования на уровне вуза (цель управления, установление исходного и переходных состояний управляемого процесса, обеспечение систематической обратной связи и регуляция процесса обучения).

В работе показано, что в современных социально-экономических условиях в образовательных структурах вполне закономерно происходит процесс интеграции различных учебных заведений, что обуславливает возникновение еще одной разновидности единого образовательного пространства, а более строго следует говорить о едином пространстве инновационных многоуровневых интегрированных учебных заведений, сущность и содержание которых предполагает: преемственность связей общего среднего, среднего и высшего профессионального образования, когда

образовательный процесс рассматривается в единстве и во взаимодействии всех ступеней педагогического пространства как непрерывный и системный процесс, учитывающий цели и задачи каждой ступени. Основная цель единого образовательного пространства интегрированного учебного заведения заключается в качественной многоуровневой подготовке бакалавров, дипломированных специалистов и магистров, успешно конкурирующих на рынке труда, способных непрерывно совершенствовать свои профессиональные и общечеловеческие знания, профессионально самосовершенствоваться в течение всей активной жизнедеятельности. Для этого обучение и воспитание следует строить на парадигме личностно-ориентированного непрерывного обучения и формирования гуманистических взглядов. Расширен круг понятий, с помощью которых описывается единое образовательное пространство многоуровневого интегрированного учебного заведения: показатели (оптимальность проекта, процесса и текущих результатов; конечные и отдаленные результаты) и специфичные цели (выбор доминирующей стратегии преобразований, разработка нормативно-правовой документации, финансовое и научно-методическое обеспечение, исследовательская и мотивационная деятельность) как условия управления качеством непрерывного профессионального образования.

Заключение

В проведенном диссертационном исследовании впервые в социологической науке рассматривается система мониторинга как средство управления качеством непрерывного профессионального образования в подготовке специалиста. Естественно, оно не исчерпывает всей проблематики объекта исследования и предполагает дальнейшее изучение ряда не раскрытых в данной работе возможностей повышения эффективности непрерывного профессионального образования: изучение социологических основ подготовки будущего преподавателя к осуществлению мониторинга знаний обучающихся как средства повышения качества современного образовательного процесса; разработку мониторинговых технологий по осуществлению оценки качества знаний по отдельным предметным областям в контексте культуросообразного и личностного компонентов; выработку критериев качества современного образования с учетом единого образовательного пространства и положений Болонского процесса; разработку многопрофильных технологий управления процессом образовательных учреждений различного типа; совершенствование качества мониторинговых исследований процесса обучения как важнейшей

характеристики личностного, интеллектуального, профессионального и творческого развития учащихся.

Основное содержание диссертационного исследования отражено в следующих публикациях автора.

1. Митрофанова И.В. Интеллект как социальный результат развития общества.// IV Всероссийская научно-практическая конференция «Социальные проблемы регионов и пути их решения», Пенза, 2008. с. 189-191.

2. Митрофанова И.В., Карлова Т.В. Формирование образа изделия на основе моделей представления знаний// Информационные технологии в технических и социально-технических системах: Сборник научных трудов МГТУ «Станкин». Выпуск 2 / Под редакцией Ю.М. Соломенцева - М.: Янус -К, 2003.

3. Митрофанова И.В., Карлова Т.В. Принципы модернизации высшего технического образования// Научный рецензируемый журнал Вестник МГТУ «Станкин», №2, 2008 - М.: МГТУ «Станкин»; август 2008, с. 144-149.

Статья, опубликованная в журнале, входящем в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, выпускаемых в Российской Федерации, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук:

4. Митрофанова И.В. Влияние социальных технологий на качество образования и развития личности// Научный и общественно-политический журнал Международный издательский центр «Этносоциум», №7 (15), Москва, 2008, с. 132-137.

Подписано в печать 16.03.2009

Формат 60х90'/к, Бумага 80 гр/м2 Гарнитура Times

Объем 1,25 п.л. Тираж 100 экз. Заказ№74

Отпечатано в «ИПД Триальфа»,

103305, Москва, Зеленоград, проезд 4807, д.1., стр.1

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Митрофанова, Ирина Владимировна

Введение

Глава 1. Социально-методические основы развития непрерывного образовательного процесса

1.1. Мониторинг как социальный инструмент оценки качества 14 знаний

1.2. Динамика развития социологического мониторинга 46 образовательного процесса

1.3. Выводы, цели и задачи исследования

Глава 2. Социально-управленческие особенности многоуровневого 69 мониторинга в условиях личностно-ориентированного образования

2.1. Диагностика социальных процессов как инструмент 69 управления качеством образования

2.2. Влияние социальных технологий на качество образования и 83 развития личности

2.3. Исследования принципов эффективного функционирования 96 высшего профессионального образования

2.4 Интеграция образовательных разноуровневых учреждений - 120 основа развития управления качеством образования

2.5. Выводы

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Митрофанова, Ирина Владимировна

Глубокие изменения, произошедшие в социокультурной, экономической и других областях общественной жизни, обусловили необходимость реформирования системы общего и профессионального образования, которая становится важнейшим социальным институтом развития общества и государства, от деятельности которого зависят их безопасность и конкурентоспособность.

Во всем цивилизованном мире образование рассматривается как ключевой фактор стабильного развития общества. Качество жизни и образования декларируется как главный ориентир глобальной политики ООН и ЮНЕСКО. Начиная с 1990 г., ООН осуществляет мониторинг «Индекса развития человеческого потенциала» по всем странам мира на основе представляемых правительствами этих стран докладов об уровне развитости человека. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века, принятая по инициативе ЮНЕСКО в 1998 г., подтверждает, что качество в сфере высшего * образования является многомерной концепцией, которая должна охватывать все его функции и виды деятельности.

Качество высшего образования играет ключевую роль в создании 'J. единого Европейского образовательного пространства, и в этом контексте оно рассматривается как непременное условие установления доверия, соотносительности, мобильности, сопоставимости и привлекательности в европейском пространстве высшего образования.

В контексте общемировых тенденций концепция государственной политике России в области качества высшего образования является приоритетной, она опирается на доктрину развития образования, основные принципы и положения которой определяют цели, направления, основания и условия обеспечения качественного образования.

Категория качества становится центральной в образовательной политики Российского государства как социального государства, главной целью которого является повышения качества жизни населения этой страны.

В Федеральной программе развития образования РФ особая роль отводится формированию гармонично развитой, социально активной, творческой и компетентной личности. Данные положения интенсифицируют работу по формированию политики в сфере управления качеством образования, в том числе и качеством высшего образования. Качество образования определяется не только объемом знаний, но и параметрами личностного, мировоззренческого, гражданского развития, при этом проблема качества образовательного процесса рассматривается с позиций общечеловеческой и социальной ценности образования. Именно эти посылки актуализируют проблему контроля качества непрерывного профессионального образования, ставят его в центр образовательной политики.

Указанные направления реформирования современного образования определяются тем, что в с современных условиях востребован особый интегрированный тип работника — субъект социально-профессиональной деятельности, самобытная активная личность и индивидуальность, что предполагает и определяет условия изменения в сфере высшего образования, где обеспечивались бы личностно-профессиональное становление, самообразование индивида и его субъектная готовность к осуществлению профессиональной деятельности. В то же время отсутствие системы конкретных и измеримых целей образования не способствует качественному обучению. Это особенно актуально в связи с использованием в последние годы для оценки профессиональной деятельности международных стандартов МС ИСО 9000, требующих теоретического обоснования и разработки таких технологий организации образовательной деятельности в вузах, которые позволят готовить мобильных, конкурентоспособных и компетентных специалистов, адаптированных к продуктивной деятельности в международном профессиональном пространстве.

Концептуально-теоретическое основы решения проблемы качества образования состоят как из общего концептуально-научно-методологического блока, в который входят науки и теории, исследующие феномен образования, так и специализированного концептуально-методологического блока, сориентированного непосредственно на исследование феномена качества высшего образования.

Основными категориями в этом плане являются:

- концепция философии качества; теории и методологии управления качеством обучения в образовательных системах; организационно-методологические аспекты организации непрерывного образования.

Одной из важнейших особенностей непрерывного профессионального образования является его многоуровневость.

Анализ литературных источник подтверждает, что в качестве одного из наиболее эффективных средств диагностики потенциальных возможностей человека ученые выдвигают мониторинг качества знаний, который является многогранной проблемой и исследуется учеными с разных сторон.

В ряде работ при рассмотрении комплексной социально-психологической методики изучения личности специалиста раскрывается значимость профессионального становления и компетентности инженера как основного звена в осуществлении научно-технического прогресса общества.

Существенной характеристикой личности специалиста является его готовность к профессиональной деятельности, которая выступает одновременно целью и результатом его профессионально-личностного развития.

Несмотря на широкий спектр работ по проблемам управления качеством и мониторинга образовательного процесса, следует отметить, что в отечественной литературе недостаточно представлены вопросы взаимосвязи образовательного процесса и управления качеством в условиях личностно-ориентированного непрерывного обучения; не разработаны принципы использования мониторинга для обучения и оценивания личностных параметров будущего специалиста; в вопросах управления мониторингом образования отсутствует системность, существующие квалификационные схемы не в полной мере отвечают современным требованиям и возможностям; не рассмотрены методы многофакторного анализа сопоставимой образовательной информации в масштабах общей системы образования и отдельных ее подсистем; недостаточно выявлены возможности многоуровневого технического образования в условиях единого образовательного пространства; не разработаны инновационные мониторинговые модели и реализующие их технологии; не рассмотрены вопросы прогнозирования результатов образовательного процесса.

Изложенное подтверждает, что в трудах отечественных и зарубежных ученых накоплен опыт, отражающий отдельные направления совершенствования качества непрерывного образования, но в то же время проблематика мониторинга как средства управления качеством непрерывного технического образования остается малоизученной и требует комплексного исследования.

Степень разработанности проблемы.

Социально-управленческая концепция качества образования, в которой нашли отражение различные доминанты, представлена в работах Н.А. Бердяева, А.И. Ильина, Л.П. Карсавина, А.Ф. Лосева, Н.К. Рериха, B.C. Соловьева, С.Л. Франка, П.Д. Юркевича и др. Вопросы управления качеством образования как основы подготовки специалистов раскрываются в трудах отечественных ученых В.И. Байденко, С.К. Булдакова, Б.С. Гершунского, Т.К.

Донской, В.А. Садовничего, Г.В. Стельмашука и др.

Теории и методологии управления качеством подготовки специалистов в образовательных системах представлены в исследованиях М.Б. Алексеевой, Ю.А. Волкова, М.Б. Гузаирова, В.Н. Казакова, Н.А. Кулемина, И.Г. Саловой, Н.А. Селезневой, А.И. Субетто, В.Г. Чумака, В.В. Щипанова, Г.М. Шишкова и др. Вопросы квалиметрии человека и образования, затрагивающие как общие проблемы управления и технологий оценки качества в сфере профессионального образования, так и проблемы методологии проектирования конкретного социологического мониторинга, выбора квалиметрических шкал, моделей оценки, обсуждаются в трудах B.C.

Аванесова, Ю.К. Демьяненко, Е.Ю. Игнатьевой, В.Г. Казанович, В.В. Карпова, Р.Я. Касимова, JI.B. Макаровой, Е.А. Михайлычева, В.Г. Наводнова, В.И. Нардюжева, В.М. Соколова, М.Б. Челышковой и др.

Организационно-методические аспекты организации непрерывного образования в зарубежных странах применительно к отечественной профессиональной школе раскрываются в работах А.П. Беляевой, Ю.А. Кустова, М.И. Махмутова, О.Д. Федотовой и др.

Одной из важнейших особенностей непрерывного профессионального образования является его многоуровневость, методические основы внедрения которой в учебный процесс вузов представлены в трудах В.В. Белич, О.В. Долженко, В.А. Кузнецовой, В.Н. Лопаткина, А.Н. Озина, Н.Ф. Радионовой, В.А. Сластенина, Н.В. Чекалевой, В.В. Шатуновского, B.C. Ямпольского и др. Анализ научных источников подтверждает , что пути совершенствования качества непрерывного образования представлены различными направлениями: проектирование нового содержания образования (С.Я. Батышев, И.Я. Лернер, Ю.Г. Татур); выявление методологических и концептуальных принципов качества образовательного процесса в высшей школе (В.В. Белич, М.А. Галагузова, В.Н. Лопаткин); выделение приоритетов качества образования (Б.С. Гершунский, В.В. Карпов, П.С. Хейфиц); определение условий и механизмов оптимального управления мониторингом качества образования (Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник).

Проблема профессионального становления специалистов освещена в работах зарубежных ученых Э. Берна, А. Маслоу, Г. Мюнстбергера, Ф. Парсона, К. Роджерса, Д. Сьюпера, В. Франкла и др.

Исследователи М.В. Левит, A.M. Моисеев, А.Ю. Мурашова, Д.М. Полев, О.Г. Хомерика, И.Н. Щербо, Е.А. Ямбург и другие разработали диагностические социальные технологии, которые используются для выявления эффективности управления качеством образования. В зарубежной литературе эти вопросы поднимают исследователи В. Деминг, Т. Даниел, Д. Мартене, А. Митр.

Несмотря на широкий спектр работ по проблемам управления качеством и мониторинга образовательного процесса, следует отметить, что в отечественной квалиметрии недостаточно представлены вопросы взаимосвязи образовательного процесса и управления качеством в условиях личностно-ориентированного непрерывного обучения; не разработаны принципы использования мониторинга как социальной технологии для управления и оценивания личностных параметров будущего специалиста; в вопросах управления мониторингом образования отсутствует системность, существующие классификационные схемы не в полной мере отвечают современным требованиям и возможностям; не рассмотрены методы многофакторного анализа сопоставимой образовательной информации в масштабах общей системы образования и отдельных ее подсистем; недостаточно выявлены возможности многоуровневого технического образования в условиях- единого образовательного пространства; не разработаны инновационные мониторинговые модели и реализующие их технологии; не рассмотрены вопросы прогнозирования результатов образовательного процесса.

Изложенное подтверждает, что в социологии управления, в трудах отечественных и зарубежные ученых накоплен опыт, отражающий отдельные направления совершенствования качества непрерывного образования, но в то же время проблематика мониторинга как средства управления качеством непрерывного профессионального образования остается малоизученной и требует комплексного исследования.

Объективные предпосылки настоящего исследования опираются на противоречия между:

• идеологией обновления непрерывного профессионального образования как важнейшего компонента системы мониторинга и недостаточной разработанностью социально-управленческих методик и технологических основ управления качеством непрерывного образования;

• уровнем научно-теоретических разработок в области управления качеством образовательного процесса и недостаточной разработанностью инновационных многоуровневых мониторинговых технологий их внедрения в практику профессионального образования;

• современными требованиями к компетентности и качеству подготовки выпускника и отсутствием эффективных диагностических технологий оценки качества его подготовки;

• социально-экономической необходимостью повышения качества подготовки дипломированных специалистов и неразработанностью механизмов управления качеством, обеспечивающих результативность модернизации профессионального образования;

• необходимостью совершенствования организации управления качеством образования в соответствии с реальными потребностями общества и неготовностью осуществлять эффективные мониторинговые исследования образовательного процесса, с точки зрения исследования социальных технологий управления качеством профессионального образования.

Поиск путей преодоления отмеченных противоречий, потребность в научно-теоретическом обосновании проблемы управления качеством и не использованные возможности практики по совершенствованию мониторинга непрерывного профессионального образования определили выбор темы диссертационного исследования: «Многоуровневый мониторинг как социальная технология управления качеством профессионального образования в современной России».

Объект исследования — целостная система многоуровневого управления качеством непрерывного профессионального образования.

Предмет исследования - теоретическое и технологическое обеспечение мониторинга как средства управления качеством непрерывного профессионального образования.

Цель исследования - разработать инновационную многоуровневую систему мониторинга и использовать ее в качестве социальной технологии управления качеством непрерывного профессионального образования.

Гипотеза исследования состоит в том, что система многоуровневого мониторинга становится эффективной социальной технологией управления качеством непрерывного профессионального образования.

Поставленная цель и проверка выдвинутой гипотезы реализуются в ходе решения следующих конкретных задач исследования:

1. Изучить социально-методологические основы развития непрерывного образовательного процесса

2. Выявить динамику развития социологического мониторинга образовательного процесса как социального инструмента оценки качества знаний.

3. Определить социально-управленческие особенности многоуровневого мониторинга личностно-ориентированного образования.

4. Проанализировать влияние социальных технологий на качество образования и развития личности.

5. Осуществить диагностику социальных процессов с позиций инструмента управления качеством образования.

6. Установить социальную взаимосвязь достижения качества непрерывного профессионального образования и единым образовательным пространством.

7. Исследовать вопрос интеграции образовательных разноуровневых учреждений в условиях социально-управленческого развития качества образования в современной России.

Методы исследования: теоретический анализ социально-управленческой, психологической, математической и методической литературы по проблемам мониторинга, качества, управления и тестирования в образовании; методы научного исследования — анализ и синтез, сопоставление и сравнение, систематизация и обобщение полученных данных; экспертная оценка; социальные мониторинговые модели.

При выборе методов исследования учитывались следующие принципы: личностный подход, объективность, информационная открытость, сравнимость, целостность.

Научная новизна результатов исследования:

В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-исследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:

1. Исследованы теоретико-методологические социально-управленческие основы системы мониторинга как средства управления качеством непрерывного технического образования, базирующиеся на применении и развитии идей интеграции, гуманизации и обучения;

2. Выявлена динамика развития социологического мониторинга образовательного процесса, как инструмента для оценки качества знаний на основе социальных технологий.

3. Определены и проанализированы социально-управленческие особенности многоуровневого мониторинга в условиях личностно-ориентированного образования.

4. Проанализированы мониторинговые технологии с учетом профессиональной ориентации будущих специалистов.

5. Установлена социальная взаимосвязь достижения качества непрерывного профессионального образования с единым образовательным пространством.

6. Исследованы вопросы интеграции образовательных разноуровневых учреждений в условиях социально-управленческого развития качества образования в современной России.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система мониторинга может служить научно-методическим обоснованием практического развертывания деятельности в ракурсе управления качеством непрерывного профессионального образования с учетом региональных условий и особенностей социокультурной ситуации.

Особого внимания заслуживают разработанные инновационные социально-управленческие технологии, позволяющие обеспечить эффективное управление качеством образовательного процесса и преемственность разных уровней профессионального образования. Социально-управленческие технологии носят вариативный характер и могут быть апробированы как в целом для всей образовательной системы, так и ее отдельных структурных составляющих или этапов проведения: организации квалиметрического мониторинга эффективности функционирования образовательного процесса; осуществления контроля и повышения качества знаний на уровне абитуриента, студента и выпускника технического вуза; проведения сравнительного анализа успешности освоения содержания образовательных программ или их отдельных разделов в зависимости от различных критериев обобщения; разработки личностно-ориентированной диагностики результатов обучения студентов.

На защиту выносятся следующие положения:

В соответствии с целями, задачами и результатами исследования на защиту выносятся следующие положения:

1. Условиями достижения теоретико-методологических основ организации системы многоуровневого мониторинга как средства социальной технологии управления качеством образования является: систематический комплексный контроль состояния процесса становления специалиста;

- развитие личностно-ориентированных качеств на основных этапах непрерывного профессионального образования;

2. Выявление главных свойств (возможность оперативного реагирования на возникающие проблемы; способность к саморазвитию, улучшению и прогностичности получаемых результатов), основных характеристик (многоуровневость, интегральность, комплексность и непрерывность)

3. Определение основных принципов (целостность и интегративность качеств системы, структурированность, наличие функциональных характеристик системы и отдельных ее подсистем, иерархичность отношений между подсистемами, наличие системообразующего параметра) системы мониторинга, обеспечивающих управление качеством непрерывного профессионального образования;

4. Выделение подходов к формированию понятия «единое образовательное пространство» как многоуровневой социальнообразовательной системы, являющейся объектом мониторинга;