Организация и управление социально-производственными игровыми системами

Галич, Анатолий Андреевич

автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Организация и управление социально-производственными игровыми системами

Год: 2004
Автор научной работы: Галич, Анатолий Андреевич
Ученая cтепень: кандидата социологических наук
Место защиты диссертации: Москва
Код cпециальности ВАК: 22.00.08

Диссертация по социологии на тему 'Организация и управление социально-производственными игровыми системами'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Организация и управление социально-производственными игровыми системами"

На правах рукописи

Галич Анатолий Андреевич

ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ИГРОВЫМИ СИСТЕМАМИ

22.00.08 - Социология управления

Автореферат

Диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Москва - 2004

Диссертация выполнена на кафедре социологии, психологии и педагогики Московского государственного технологического университета «Станкин»

Научный руководитель: Доктор экономических наук, профессор

Чараев Г.Г.

Официальные оппоненты: Доктор социологических наук, профессор

Шарков Ф.И.

Кандидат социологических наук, доц. Борисенко А. В.

Ведущая организация: Академияуправления МВД РФ

Зашита, диссертации состоится «/ » г. в часов на

заседании Диссертационного совета К 212.142.04. в Московском государственном технологическом университете «Станкин» по адресу: 127055, Москва, Вад-ковский переулок, д. 1

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного технологического университета «Станкин»

Автореферат разослан

2004 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета К 212.142.04 кандидат философских наук, профессор

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТКА РАБОТЫ

АКУТАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Переход от планово-централизованной к рыночной экономике в России происходит при наличии многих негативных факторов: диспропорции в структуре национальной экономики, разрыв прежних хозяйственных связей, проблемы «неплатежей», социальная напряженность, давление быстро расширяющей свои масштабы «теневой» экономики, коррупция государственного аппарата. Крайне отрицательное влияние на развитие экономики в настоящее время оказывает нестабильность финансовой системы, кризисное состояние многих банков, бюджетные проблемы, проявление инфляции. В этой обстановке деятельность предприятий, ориентированных на интеграцию в рыночные отношения, сопряжена с огромным и многоплановым риском и поэтому характеризуется высокой степенью неустойчивости.

В современной России успех сопутствует тем менеджерам, которые способны создать для своих людей мотивы трудиться честно, с воодушевлением, внедряют атмосферу психологического комфорта в коллективе, в полной мере используют человеческий фактор.

Современный менеджмент, решая эти проблемы, выступает не столько в качестве науки и практики управления, организации управления бизнесом, процесса принятия и реализации управленческих решений, сколько искусством управления людьми.

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, особое значение имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике коренным образом меняется. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие обязано сформировать у себя такую систему управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость

Современный менеджмент - управление, отвечающее потребностям рыночной экономики. Управление как сложное явление в развитии производства и общества характерно многими факторами. Различия определяются не только особенностями объекта управления, но и уровнем его технологического, социально-психологического и иного развития. Менеджмент во многом различается, если речь идет о небольшом предприятии в малом бизнесе или о крупной производственной компании. Проблемы, имеющие отношение к менеджменту, отличаются многообразием, отражают сложность и неоднозначность их исследования. Менеджмент имеет много аспектов, в том числе экономический, политический, социальный, финансовый, философский, психологический, технический, организационный.

В такой постановке проблема исследования природы игровых (лотерейных) систем малоизученна, не считая демонстрационных примеров из математической теории игр и исследования операций. Очевидно, что и пелена отрицательного обывательского отношения не позволяет ясно вычертить и продемонстрировать необходимость социологического исследования игровых систем для их совершенствования и развития. Исходя из сказанного, исследуемая в диссертации проблема разработки принципов и методов организации и управления социально-производственными игровыми системами представляется актуальной и социально значимой.

СТЕПЕНЬ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ

1 Хейзимга Й. Человек играющий. В тени завтрашнего дня. - М., 1992.

Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. - М., 1995.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. - М., 1988.

Дудченко B.C. Инновационные игры. М., 1989.

Попов С. Методология организации общественных изменений // Кентавр, методологический и игротехнический альманах. 2001. №26. с.2-13.

Алан Вайкс. Энциклопедия азартных игр. - М.: Ефрат, 1994.

многие из них пришли к выводу, что человечеству до XIX столетия была свойственна играющая культура. При этом игра рассматривалась в ее бытийном модусе и отнюдь не претендовала на абсолютное онтологическое господство.

Современная эпоха превратила играющую культуру в игру культурой. Феноменология игры обнаруживает парадоксальные характеристики и свойства. Задача общества обратить внимание на опасность абсолютизации игры, рассмотрения ее в качестве сути социума в рамках методологии"инженерии общественных изменении"

Эта методология фактически ориентирует на замену бытия игрой: ."Дисциплинарное мышление создает новые реальности. Оно не создает внешне положительный мир, но создает собственный... Создание новых схем меняет условия чувственности, способы действия и сознание людей. Действуя в рамках новой схемы они создают новую реальность, новые миры"

Проблема организации и управления социально производственными игровыми системами, исследуемая в диссертации пока не нашла серьезного отражения в научной литературе, несмотря на обилие публикаций в рамках математической теории игр, исследований операций, кибернетики и пр.2

Объектом исследования является лотерейная социально-производственная игровая система (СПИС), функционирующая на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

Предметом исследования является организация и управление многоуровневыми иерархическими социально-производственными игровыми системами с частично-централизованной структурой управления.

Целью диссертации является исследование проблем проектирования, организации, управления и планирования социально-производственных игровых систем.

2 Льюс Р. Д. Райфа X. Игры и решения. - М., ИЛ. 1961 Мулен Э. Теория игр с примерами из математической экономики. - М. Мир, 1985. Позиционные игры. - М., Наука, 1967. Матричные игры. - М., Физматгиз. 1964

Задачи диссертационного исследования. Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач:

• провести анализ исторической ретроспективы проникновения игровых технологий в социум развитых стран;

• изучить принципы и методы государственного регулирования различных систем игровых технологий;

• определить системы лотерейных игровых технологий различного уровня как социально-производственные игровые системы (СПИС)

• исследовать проблемы организации и управления деятельностью иерархической многоуровневой СПИС с частично-централизованной структурой управления;

• исследовать математические модели и методы и разработать алгоритмы решения задач сетевого планирования, организации и управления СПИС

• определить пути информационного обеспечения управления современными игровыми технологиями.

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА ИССЛЕДОВАНИЯ.

Исследование, проведенное автором, опирается на системный, междисциплинарный, исторический и научный подходы. Используются понятийный аппарат предложенный автором, математические модели, методы, алгоритмы теории игр, аппарата линейного программирования.

Теоретические положения диссертационного исследования подтверждаются результатами конкретных регулярных маркетинго-социалыгых исследований, ежегодно проводимых в Калужской области по руководством автора по пятидесяти различным лотереям регионального уровня.

Эмпирическую базу исследования составляют данные социологических исследований:

1. Региональные социо-маркетииговое исследования, проводимые в Калужской области, в которых принимают участие более 0,2 % от общей численности всего населения области;

2. Результаты социологических исследований, проведенных другими авторами в Москве и Московской области, а также в Красноярском крае по трем наиболее крупным федеральным лотереям («Русское лото», «Золотой ключик», «Бинго»).

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

Состоит в исследовании феномена современных технически оснащенных игровых (лотерейных) технологий на базе гармоничного сочетания искусства управления социально-производственными системами и методов точных наук (теории управления, сетевого и параллельного программирования, исследования операций).

В процессе достижения основной цели и решения связанных с ней исследовательских задач, были получены имеющие научную новизну результаты:

1. Проведен научный анализ игровых технологий как феномена современных достижений науки проектирования, организации и управления социальными системами.

2. Проведен анализ и даны структурные классификационные признаки социально-производственных игровых систем, как образований.

3. Типизирована блочная структура и формализована процедура проектирования, организации и частично-централизованного управления социально-производственными игровыми системами.

4. Определены концептуальные основы мотивации участия в игровых технологиях различных слоев общества на базе типового российского региона (Калужской области).

5. Классифицированы этапы проектирования, организации и управления социально-производственными игровыми системами по использованным моделям и методам сетевого планирования и параллельного программирования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ:

Исходя из цели и задач проведенных исследований, на защиту выносятся результаты проделанной научно-исследовательской и практической работы:

1. Проведен научно-исторический анализ уровня проникновения игровых технологий в социально-экономическую составляющую общественной жизни и деятельности развитых государств.

2. Исследованы принципы и методы государственного регулирования существующих систем игровых технологий.

3. Разработана и функционально апробирована во многих лотерейных процессах федерального и регионального уровней социально-производственная игровая система (СПИС).

4. Исследованы проблемы организации, управления и руководства деятельностью иерархической многоуровневой СПИС с частично-централизованной структурой управления.

5. Разработаны математические модель, методы и алгоритмы решения частных задач сетевого планирования, базирующиеся на теории графов и теории параллельного программирования, для оптимизации организации управления СПИС.

6. Обобщены требования к информационному обеспечению функционирования современных игровых технологий в рамках СПИС.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Сформулированные в диссертационной работе основные положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в совремешюм общественном и научном значении представлений о методах проектирования, организации, управления и функционировать современных социально-производственных игровых систем, являющихся одним из значимых источников пополнения социальных фондов и создания новых рабочих мест на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

Практическая значимость исследования определяется возможностью роста социальных отчислений от лотерей на основе Федерального закона «О лотереях», который определил целенаправленно использовать «...10% от выручки от проведения лотереи... на финансирование социально значимых объектов и мероприятий (в том числе мероприятий, направленных на развитие физической культуры и спорта, образования, здравоохранения, науки, культуры, искусства...), а также осуществления благотворительной деятельности» и предоставления дохода всем социальным группам в СПИС.

Исследования диссертации и применение полученных результатов при формировании текущих и среднесрочных программ по развитию и совершенствованию в социальном контексте игровых технологий, позволит совершенствовать и развивать лотерейные системы.

Теоретические и практические результаты рассматриваемой диссертации могут быть использованы при проведении дальнейших исследований в области оптимизации и совершенствования игровых технологий.

АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ

Диссертация была обсуждена на кафедре «Социологии, психологии и педагогики» М1 ТУ «Станкин».

Основные результаты диссертации были апробированы на:

1. Всероссийской научно-практической конференции «Всероссийского объединения российских лотерей» в г. Калуге, в 2002 году.

2. Всероссийской научно-практической конференции в г. Пушкино Московской области в октябре 2003 г.

3. На семинарах в Калужском социальном университете. Основные положения и результаты исследования отражены в трех научных публикациях автора, патентах и авторских свидетельствах на изобретения.

Диссертация состоит из введения, двух глав и библиографии.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обосновывается актуальность темы, раскрывается степень ее разработанности, определяется цель, объект, предмет, задачи исследования, научная новизна, указана практическая значимость работы.

В первой главе диссертации: «Социологический анализ комплексных методов построения игровых систем», состоящей из двух параграфов, рассмотрены вопросы исторической ретроспективы игровых технологий и типизации структур социально-значимых игровых систем. В первом параграфе главы «Анализ социально-экономического охвата развитых стран игровыми технологиями в исторической ретроспективе» рассмотрен спектр игровых технологий развитых стран. Раскрыты основные причины большой популярности азартных игр в таких странах как Италия, Франция, Германия, Швеция, Англия, Австралия, Ирландия и т.д.

Правительства этих стран с большим экологическим эффектом пополняют государственную казну и социальные фонды. К примеру,- в Америке суммарный годовой доход от различных видов игровых технологий достигает восьми миллиардов долларов в год и в играх принимает участие свыше 50% населения. Дан исторический обзор советских лотерей, доходы от которых были в основном направлены на развитие спортивной индустрии. С их помощью были построены и оснащены спортивным оборудованием и инвентарем уникальные спортивные сооружения во всех регионах страны, пополнялись социальные фонды муниципальных и региональных органов управления. В параграфе обобщены результаты маркетинго-социальных исследований по опросу свыше 2200 участников лотерейных игр в Калужской области. Целью исследования было определение особенностей реализации лотерейных билетов, выяснение социальных закономерностей и выработка путей совершенствования лотерей и пополнения социальных фондов.

Во втором параграфе «Типовая структура и комплексные методы организации и управления игровыми социально-производственными системами» рассмотрены принципы и методы государственного регулирования системами

игровых технологий на примере лотерей (федеральных, региональных, местных и корпоративных).

Лотереи в зависимости от территории ее проведения подразделяются на международную, всероссийскую, региональную и муниципальную.

Показано, что осуществляемое Российской Федерацией государственное регулирование отношений, возникающих в области организации и проведения лотерей, включает в себя:

• выдачу разрешений на проведение международных и всероссийских лотерей и проведение лотерей на территориях нескольких субъектов Российской Федерации;

• ведение единого государственного реестра лотерей и государственного реестра всероссийских лотерей;

• издание в установленном порядке нормативных правовых актов, регулирующих организацию и проведение лотерей;

• контроль над проведением лотерей, в том числе за целевым использованием выручки от проведения лотерей;

• установление форм и сроков представления отчетности о лотереях;

• установление обязательных нормативов лотереи;

• установление порядка налогообложения организаторов лотерей и участников лотерей;

• установление ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации в области организации и проведения лотерей.

Диссертантом введено новое понятие в игроввгх технологиях: «Социально-производственная игровая система (СПИС) (рис 1.) и раскрыто ее содержание.

СПИС - многоуровневая иерархическая система с частично-централизованной структурой управления, основными задачами функционирования которой являются:

• удовлетворение общественных потребностей (спроса) в массовых играх;

• розыгрыш призоввгх фондов;

• получение прибвши от игровой деятельности;

• целевые отчисления в социальные фонды и государству.

Структурно-лотерейная СПИС состоит из трех функциональных блоков:

- блок производственно-логистический;

- блок менеджмента;

- блок продвижения.

1. Блок производственно-логистический предназначен для изготовления защищенной полиграфической продукции - лотерейных билетов, доставки и первичного хранения лотерейных билетов;

2. Менеджмент лотереи осуществляет координацию работы всех функциональных блоков и подразделений лотереи и обеспечивает управления всем игровым процессом;

3. Блок продвижения лотереи, в свою очередь, является многоуровневой децентрализованной системой управления по распространению (продаже) лотерейных билетов по всем охваченным лотерейным территориям.

Принятые по схеме обозначения:-

Организатор лотереи - Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющее место нахождения в Российской Федерации юридическое лицо, которое имеет в соответствии с настоящим Федеральным законом право на проведение лотереи, проводят эту лотерею непосредственно или через оператора лотереи посредством заключения с ним договора (контракта) и несут ответственность перед участниками лотереи за исполнение своих обязательств по договору;

Распространитель лотерейных билетов - лицо, осуществляющее распространение лотерейных билетов среди участников лотереи, прием лотерейных ставок, выплату определенных категорий выигрышей на основании заключенного с организатором лотереи или оператором лотереи договора по конкретной лотерее;

Участник лотереи - лицо, обладающее правом участия в розыгрыше призового фонда лотереи на основании договора с организатором лотереи;

Выручка от лотереи - сумма денежных средств, полученная от реализации лотерейных билетов конкретной лотереи;

Организация лотереи - комплекс мероприятий, связанных с получением права на проведение лотереи.

Условия лотереи утверждаются Организатором лотереи и включают в себя:

• наименование лотереи;

• вид лотереи;

• цели проведения лотереи (с указанием размера целевых отчислений, а также конкретных мероприятий и объектов);

• наименование Организатора лотереи с указанием его реквизитов.

• сроки проведения;

• описание концепции;

• организационно-технологическое описание,

• права и обязанности участников лотереи;

• порядок и сроки получения выигрышей, а также сроки проведения экспертизы выигрышных лотерейных билетов;

• порядок информирования участников лотереи о правилах участия в лотерее и результатах розыгрыша призового фонда лотереи;

• порядок изготовления и реализации лотерейных билетов

• цены лотерейных билетов (размеры лотерейных ставок);

• порядок формирования призового фонда лотереи, его размеры и планируемую структуру распределения призового фонда лотереи в соответствии с размером выигрышей (в процентах от выручки от проведения лотереи);

• порядок проведения розыгрыша призового фонда лотереи, алгоритм определения выигрышей;

• размер призового фонда лотереи к выручке от проведения лотереи должен составлять не менее чем 50 %, но не более чем 80 %;

• размер целевых отчислений от лотереи, предусмотренный условиями лотереи, должен составлять не менее чем 10 % от выручки от проведения лотереи.

Целевые отчисления от лотереи, которые используются для финансирования социально-значимых объектов и мероприятий (в том числе мероприятий, направленных на развитие физической культуры и спорта, образования, здравоохранения, гражданско-патриотического воспитания, науки, культуры, искусства, включая творчество народов Российской Федерации, туризма, экологическое развитие Российской Федерации), а также осуществления благотворительной деятельности.

Организатор лотереи обязан ежеквартально осуществлять целевые отчисления от лотереи в объеме, рассчитанном исходя из обязательных нормативов.

Организатор лотереи - федеральный орган исполнительной власти проводит открытый конкурс на подготовку условий и технико-экономического обоснования всероссийской государственной лотереи.

Оператор всероссийской государственной лотереи определяется по результатам открытого конкурса.

Целевые отчисления от государственной лотереи составляют объем выручки от проведения лотереи, за исключением призового фонда и выплачиваемого оператору вознаграждения.

Указанные целевые отчисления от государственной лотереи зачисляются в доход федерального бюджета. Правительство Российской Федерации в проекте федерального закона о федеральном бюджете на очередной финансовый год предусматривает ассигнования на финансирование социально значимых мероприятий и объектов в объеме, соответствующем сумме целевых отчислений от лотереи.

Организатор государственной лотереи обязан ежегодно публиковать годовой отчет в средствах массовой информации, а также предоставлять сведения о проведении лотереи.

Во второй главе диссертации: «Организация и управление социально-производственными игровыми системами», состоящей из трех параграфов рассмотрены: проблемы организации, управления и руководства СПИС; модели, методы и алгоритмы сетевого планирования, организации и управления СПИС; задачи информационного обеспечения управленческой деятельности игровых технологий.

В первом параграфе главы «Организация и управление социально-производственными игровыми системами» отмечается, что в каждой социальной группе и коллективе, являющихся подсистемами, к примеру, блока продвижения СПИС (это группы региональных представительств, филиалы в регионах и их офисы, пункты распродаж лотерейных билетов) формируются собственные коллективные цели. В результате подсистема «Блок продвижения» будет иметь некоторую, частично видоизмененную цель, которая будет влиять

на эффективность работы подсистемы путем изменения материальных и моральных стимулов. Показано, что стимулы оказывают очень сильное воздействие на формирование целей подсистемы и при правильном использовании могут обеспечить совпадений собственных целей с желаемыми, которые задаются сверху Организатором лотереи. Таким образом, реализация указанных установок на соединение групповых целей с «несобственными» целями система в целом приводит к тому, что всякая достаточно развитая подсистема деятельности, а вместе с тем и оформляющая ее социально-производственная игровая система становятся многоцелевыми организмами. В этих условиях собственные цели нижестоящих уровней в иерархии СПИС выступают также в качестве целей все системы, и в этом случае эффективное решение всего комплекса проблем и задач, связанных с развитием систем игровой деятельности и оформляющих их социально-производственных систем, требует, с одной стороны, четкого различения мер, направленных на оптимизацию управляющей деятельности, и мер, направленных на оптимизацию структуры, и процессов функционирования социально-производственных шаровых лотерейных систем федерального, регионального и муниципального масштабов.

В силу этого каждая достаточно сложная система деятельности и каждая социально-производственная игровая система приобретают несколько разных векторов развития, соответствующих разным целям системы, и все линии развертываются параллельно, иногда независимо друг от друга, но чаще за счет друг друга или при взаимном обеспечении и поддержке.

Деятельность частично-децентрализованного управления осуществляется в тех случаях (и в тех границах), когда подчиненные подсистемы, обладают собственным функционированием (или даже развитием) и Организатор лотереи не связан с ними непосредственными административными связями; управляемые объекты всегда имеют собственное «естественное» функционирование, свои собственные «внутренние» цели и не могут отказаться от достижения их.

Таким образом, управляемая подсистема всегда является относительно независимой от управляющей, и управляющая система - Организатор лотереи

должна достигать своих целей в отношении управляемой подсистемы, несмотря на эту независимость и с учетом ее. Как показала практика проведения лотерей, отсутствие четкого методологического и теоретического осознания различий между руководством и управлением ко многим смешениям, отрицательно сказывается на практике организации и управления СПИС. Нередко прямое централизованное руководство распространяется на те области, где оно уже не может действовать, а средства и методы управления, которые были бы эффективными в условиях централизации и быстро привели к достижению ранее поставленных целей, уже не срабатывают.

Существенную роль в управленческой деятельности выполняет общенаучный метод моделирования, опирающийся на системный и комплексный подходы к управлению. Моделирование будущей игры (лотереи), исследование каких-либо явлений, процессов или систем объектов путем построения и изучения их моделей, а также использование моделей для определения или уточнения способов построения вновь создаваемый объектов. В теории управления метод моделирования обычно осуществляется путем построения и оперирования моделями, отражающими свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные характеристики управляемых объектов, существенные с точки зрения осуществления социальных решений. Метод осуществляется в несколько этапов, на первом из которых уточняется постановка целей и задач, конструируется модель. На втором - проводится теоретический или эмпирический анализ данной модели, определяется достоверность полученных результатов, на третьем - практическое применение полученный данных. Если возникает необходимость, проводится четвертый этап, содержание которого составляет корректировка полученных результатов с целью введения дополнительных данных и факторов, возможных ограничений и уточнений. И в соответствии с этим во втором параграфе второй главы: «Сетевое планирование как методическая база оптимизации организации планирования и управления СПИС» рассматриваются сетевые модели процессов создания социально-производственныи систем. Сетевая модель отображается ориентированным графом последовательно-

ста выполнения отдельных работ или операций технологического игрового процесса.

В качестве примера на рис. 2 рассмотрен гипотетический граф сетевого плана СПИС.

В контексте сказанного рассмотрена некоторая последовательность работ по организации некоторой лотереи, для которой директивно задан отрезок времени [Г], ТЦ выполнения социально-производственных работ системы.

На основе сетевого графика проводимых операций строится взвешенный, без контуров (ациклический), ориентированный, возможно многосвязный граф 0 = {Х,Р,Г),т;\чХ- множество вершин соответствующих операций; Р - множество весов; Г- множество дуг; у - вес каждой вершины (/= I, /и); //- длительность (время) выполняемой у-й работы; ц - количество элементов системы, выполняющих выбранную технологическую операцию из группы; - ранний

срок окончания выполнения у'-й операции, \Г2/ - поздний срок окончания выполнения -и операции.

Значения ту — ту* ИЛИ Т2/ = ту* могут быть известны заранее и указаны (как директивные или технологические сроки). Если они не указаны, то первоначально ту могут быть положены равными 0, ту = Тгу, а затем могут быть рассчитаны по предложенным в работе алгоритмам.

Для решения задачи выбора минимального состава подсистемы элементов используются методы параллельного программирования, развитые в соответствии с условиями задач организации и управления СПИС.

В параграфе приводятся модельные алгоритмы решения задач нахождения ранних и поздних сроков окончания технологических работ лотерейного процесса, позволяющие планировать сроки окончания этапов организации, внедрения и эксплуатации социально-производственных игровых систем.

В третьем параграфе второй главы исследованы этапы информационного обеспечения социально-производственной игровой системы: перечислены требования к поуровневым задачам по управлению СПИС. Подчеркивается важность своевременного и полного получения информации для оптимального регулирования деятельностью организационной структуры СПИС. Подчеркивается что по мере совершенствования управления СПИС возрастает необходимость знания полной информации об объектах управления, будь это социальные группы, слои населения, социальные организации, территориальные общности или подсистемы общества - экономическая, социальная, политическая, социокультурная.

В заключении обосновываются результаты исследования и формулируются основные выводы.

Основные положения и результаты диссертационного исследования

1. Галич АЛ. Концептуальные основы социологического подхода к анализу мотивации участников лотерейного процесса как одного из видов социально-массовых игр, и результаты опросов участников лотерей (на примере Калужской области) // Проблемы управления социальными и технологическими процессами. - М: «СТАНКИН», 2002,0,9 пл.

2. Галич АЛ. Организация и управление социально-производственными игровыми системами. // Проблемы управления социальными и технологическими процессами. - М.: «СТАНКИН», 2003,1,0 пл.

3. Галич АЛ. Структура мотивационного множества в лотерейных играх. // Доклад на всероссийской конференции руководителей региональных центров российский лотерей. Труды конференции г. Пушкино, Моск. Обл., октябрь 2003,1,0 пл.

отражены в следующих публикациях автора.

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Организация и управление социально-производственными игровыми системами

Лицензия на издательскую деятельность ЛР №01741 от 11.05.2000 Подписано в печать 11.05.2004. Формат 60х90'/16 Уч.изд. л. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ № 129

Отпечатано в Издательском Центре МГТУ «СТАНКИН» 103055, Москва, Вадковский пер., д.3а

«4-13*90

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Галич, Анатолий Андреевич

Введение.

Глава I Социологический анализ комплексных методов построения игровых систем.

§1.1. Игровые технологии: история и методология.

§1.2. Информационное обеспечение игровых технологий.

Глава II Организация и управление социально - производственными игровыми системами.

§2.1. Типовая структура и комплексные методы организации и управления социально - производственными игровыми системами (СПИС).

§2.2. Организация и управление социально - производственными игровыми системами (СПИС).

§2.3. Сетевое планирование как методическая база оптимизации организации планирования и управления СПИС.

Введение диссертации2004 год, автореферат по социологии, Галич, Анатолий Андреевич

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Отрицательное влияние на развитие экономики в настоящее время оказывает нестабильность финансовой системы, кризисное состояние многих банков, бюджетные проблемы, проявление инфляции. В этой обстановке деятельность предприятий, ориентированных на интеграцию в рыночные отношения, сопряжена с огромным и многоплановым риском и поэтому характеризуется высокой степенью неустойчивости.

В современной экономике России успех сопутствует тем менеджерам, которые способны создать для своих людей мотивы трудиться честно, с воодушевлением, внедряют атмосферу психологического комфорта в коллективе, в полной мере используют человеческий фактор.

Современный менеджмент, решая эти проблемы, выступает не столько в качестве науки и практики управления, организации управления бизнесом, процесса принятие и реализации управленческих решений, сколько искусством управления людьми.

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, особое решение имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике коренным образом меняется. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие обязано сформировать у себя такую систему управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Современный менеджмент - управление, отвечающее потребностям рыночной экономике. Управление как сложное явление в развитии производства и общества характерно многими факторами. Различия определяются не только особенностями объекта управления, но и уровнем его технологического, социально-психологического и иного развития. Менеджмент во многом различается, если речь идет о небольшом предприятии в малом бизнесе или о крупной производственной компании. Проблемы, имеющие отношение к менеджменту, отличаются многообразием, отражают сложность и неоднозначность их исследования.

Менеджмент имеет много аспектов, в том числе экономический, политический, социальный, финансовый, философский, психологический, технический, организационный.

В такой постановке проблема исследования природы игровых (лотерейных) систем мало изучена, не считая демонстрационных примеров из математической теории игр и исследования операций. Очевидно, что и пелена отрицательного отношения не позволяет ясно вычертить и продемонстрировать необходимость социологического исследования игровых систем для их совершенствования и развития.

С принятием Федерального Закона «О лотереях» № 1Э8-ФЗ от 11 ноября 2003 года, который вступил в силу с 01 января 2004 года, актуальность исследуемой темы значительно выросла.

В нем четко определены правовые основы государственного регулирования отношений в области организации и проведения лотерей, в том числе виды и цели проведения лотерей, порядок их организации и проведения на территории Российской Федерации. Установлены обязательные нормативы для лотерей. Установлен порядок осуществления государственного контроля за организацией и проведением всех видов лотерей в РФ, а также ответственность лиц, участвующих в организации и проведении лотерей.

Целевые отчисления от лотерей (в объеме не менее 10 процентов от объема выручки лотерей) используются для финансирования социально значимых объектов и мероприятий (в том числе мероприятий, направленных на развитие физической культуры и спорта, образования, здравоохранения, гражданско-патриотического воспитания, науки, культуры, искусства, включая творчество народов Российской Федерации), а также осуществления благотворительной деятельности.

Исходя из сказанного, исследуемая в диссертации проблема разработки принципов и методов организации и управления социально-производственными игровыми (лотерейными) системами, представляется актуальной и социально значимой.

СТЕПЕНЬ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ

На протяжении веков мыслители в поисках объяснения феномена игры блуждали в неразрешимых оппозициях: реальность и нереальность, серьезность и несерьезность, субъективность и объективность, свобода и анархия1. Однако многие из них пришли к выводу, что человечеству до XIX столетия была свойственна играющая культура. При этом игра рассматривалась в ее бытийном модусе и отнюдь не претендовала на абсолютное онтологическое господство.

Современная эпоха превратила играющую культуру в игру культурой. Феноменология игры обнаруживает парадоксальные характеристики и свойства. Задача общества обратить внимание на опасность абсолютизации игры, рассмотрения ее в качестве сути социума в рамках методологии «инженерии общественных изменений».

Эта методология фактически ориентирует на замену бытия игрой: «Дисциплинарное мышление создает новые реальности.

1 Хейзинга Й. Человек играющий. В тени завтрашнего дня.-М., 1992. 5

Оно не создает внешне положительный мир, но создает собственный— Создание новых схем меняет условия чувствительности, способы действия и сознания людей. Действуя в рамках новой схемы, они создают новую реальность, новые миры».

В диссертационной работе введено новое понятие в игровых технологиях: «Социально-производственная игровая система» (СПИС) и раскрыто ее содержание.

СПИС - многоуровневая, иерархическая система с частично -централизованной структурой управления, основными задачами функционирования которой являются:

- удовлетворение общественных потребностей (спроса) в массовых играх имеющих стохастическую природу;

- розыгрыш призовых фондов;

- получение прибыли от игровой деятельности;

- целевые отчисления в социальные фонды и государству.

В диссертационной работе показано, как можно встроить исследуемую социально-производственную игровую систему (в части отчислений на целевые (социальные) мероприятия от проведения государственных и негосударственных лотерей) в общую государственную систему социального обеспечения населения Российской Федерации.

В диссертации введены разработанные автором математические формулы образования социальных отчислений от государственных и негосударственных лотерей в Российской Федерации, которые позволяют легко определить объемы социальных отчислений по любым лотереям, организованным в Российской Федерации.

Вместе с тем, проблема организации и управления социально производственными игровыми системами, исследуемая в диссертации пока не нашла серьезного отражения в научной литературе, несмотря на обилие публикаций в рамках математической теории игр, исследований операции, кибернетики и пр.2

Задачи диссертационного исследования

• провести анализ исторической ретроспективы проникновения игровых технологий в социум развитых стран;

• определить пути информационного обеспечения управления современными игровыми технологиями;

• изучить принципы и методы государственного регулирования различных систем игровых технологий;

• определить системы лотерейных игровых технологий различного уровня как социально - производственные игровые системы (СПИС)

• исследовать проблемы организации и управления деятельностью иерархической многоуровневой СПИС с частично централизованной структурой управления;

2 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. — М., 1995. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - М. 1988. Дудченко В. С. Иновационные игры. М., 1989.

Алан Вайкс. Энциклопедия азартных игр. - М.: Ефрат, 1994.

2 Льюс Р. Д. Райфа X. Игры и решения. - М., ИЛ. 1961

Мулен Э. Теории игр с примерами из математической экономики. - M. Мир, 1985. Позиционные игры. - М., Наука, 1967. Матричные игры. - М., Физматгиз. 1964.

• исследовать математические модели и методы, разработать формулы и алгоритмы решения задач сетевого планирования, организации и управления СПИС.

ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование, проведенное автором, опирается на системный, междисциплинарный, исторический и научный подходы. Используются понятийный аппарат, предложенный автором, математические модели, методы, формулы, алгоритмы теории игр, аппарата линейного программирования.

Теоретические положения диссертационного исследования подтверждаются результатами конкретных регулярных маркетинго-социальных исследований, ежегодно проводимых в Калужской области под руководством автора по пятидесяти различным лотереям регионального уровня.

Эмпирическую базу исследования составляют данные социологических и других исследований:

1. Региональные социо-маркетинговые исследования, проводимые в Калужской области, в которых принимают участие более 0,2% от общей численности всего населения области.

2. Результаты социологических исследований, проведенных другими авторами в Москве и Московской области, а также в Красноярском крае в 1999-2003 годах) по трем наиболее крупным федеральным лотереям («Русское лото», «Золотой ключ», «Бинго»).

3. Результаты анализа организации и проведения лотерей в Свердловской области за 30 лет существования местного лотерейного предприятия (июнь 2001 года).

4. Ежегодные результаты дискурсного анализа взаимодействия с представителями различных социально-производственных игровых систем РФ на итоговых конференциях «Русское лото», «Золотой ключ», «Бинго» и др.(1998-2004 годы).

5. Результаты социо - маркетингового исследования в г. Туле (19992000 годы).

6. Материалы ежегодных семинаров ПСОП ВОИ «Редакция Всероссийского журнала «ГОЛОС» по Всероссийской благотворительной лотерее «ШАНС» (1992-2001годы).

7. Материалы анализа проведения Всероссийской экологической, благотворительной лотереи «ПРИРОДА» за 1995-2003 годы.

8. Методические рекомендации и обзор текущего законодательства на семинаре лотерейных организаций России в г. Екатеринбурге 05 сентября 2000 года.

9. Результаты ежеквартальных заседаний экспертного Совета ОАО «Российские лотереи», независимым экспертом которого является автор.

Ю.Материалы ежегодных конференций за 1998-2003 годы Некоммерческого Партнерства «Объединения реализаторов лотерей России».

И.Материалы семинара Европейского представительства фирмы «ВABN TECHNOLOGIES Inc.», июль 2003 года.

12.Сборник образцов лотерейной продукции «I.L.S. SYSTEMS B.V».

13.Бизнес - планы автора по организации и проведению Всероссийских, региональных и муниципальных лотерей и результаты их проведения, с образцами выпущенных лотерейных билетов.

14.Результаты проведенного патентного исследования в области лотерейного бизнеса, проведенного автором в 2000 году.

15.Патенты и свидетельства на полезную модель, выданные Роспатентом Российской Федерации, авторские свидетельства автора диссертации за 1998 — 2001 годы.

Достоверность результатов исследования обеспечивается репрезентативностью эмпирического материала, на котором базируются научные положения, предложения и выводы.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

В процессе достижения основной цели и решения, связанных с ней исследовательских задач, были получены имеющие научную новизну результаты:

2. Проанализирована необходимость и важность информационного обеспечения игровых технологий.

3. Проведен анализ и даны структурные классификационные признаки социально-производственных игровых систем, как образований.

4. Типизирована блочная структура и формализована процедура проектирования, организации и частично-централизованного управления социально-производственными игровыми системами (СПИС).

5. Определены концептуальные основы мотивации участия в игровых технологиях различных слоев общества на базе типового российского региона (Калужской области).

6. Классифицированы этапы проектирования, организации и управления социально-производственными игровыми системами по использованным моделям и методам сетевого планирования программирования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уровень проникновения игровых технологий в социально-экономическую составляющую общественной жизни и деятельности развитых государств на основе научно - исторического анализа.

2. Информационное обеспечение функционирования современных игровых технологий в рамках СПИС.

3. Государственное регулирование существующих систем игровых технологий. Принципы и методы.

4. Социально-производственная игровая система (СПИС) - разработка и функциональное апробирование в лотерейных процессах федерального, регионального и муниципального уровней.

5. Организация, управление и руководство деятельностью иерархической многоуровневой СПИС с частично-централизованной структурой управления.

6. Математические модели, методы, формулы и алгоритмы решения частных задач сетевого планирования, базирующиеся на теории графов и теории параллельного программирования - для оптимизации организации управления СПИС.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Сформулированные в диссертационной работе основные положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в современном общественном и научном значении представлений о методах проектирования, организации, управления и функционирования современных социально-производственных игровых систем, являющихся одним из значимых источников пополнения социальных фондов и создания новых рабочих мест на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

Практическая значимость исследования определяется реальной возможностью значительного роста социальных отчислений от лотерей на основе принятого Федерального закона «О лотереях», который вступил в силу с 01 января 2004 года.

В нем указано, что целевые (социальные) отчисления по государственным лотереям (Всероссийским и региональным) зачисляются в доход соответствующих бюджетов.

Правительство Российской Федерации, региональные правительства РФ в проектах законов о федеральном (региональном) бюджетах на очередной финансовый год предусматривают ассигнования на финансирование социально значимых мероприятий и объектов в соответствии с частью 1 статьи 11 настоящего Федерального закона в объеме, соответствующем сумме целевых отчислений от Всероссийских (региональных) государственных лотерей.

Целевые (социальные) отчисления от негосударственных лотерей. целенаправленно использовать «.10% от выручки от проведения лотереи. на финансирование социально значимых объектов и мероприятий (в том числе мероприятий, направленных на развитие физической культуры и спорта, образования, здравоохранения, науки, культуры, искусства.), а также осуществления благотворительной деятельности» и предоставления дохода всем социальным группам в СПИС.

Используя материалы работы, любой организатор новой лотереи в Российской Федерации получит исчерпывающую информацию по организации и проведению лотерей любого уровня.

Автором выведены математические формулы образования целевых (социальных) отчислений от государственных и негосударственных лотерей, всех уровней: международных, Всероссийских, региональных и муниципальных лотерей.

АППРОБАЦИЯ РАБОТЫ

Диссертация была обсуждена на кафедре «Социологии, психологии и педагогики» Ml "ГУ «Станкин».

Основные результаты диссертации были апробированы:

1. На Всероссийской научно-практической конференции «Всероссийского объединения российских лотерей» в г. Калуге, в 2002 году.

2. На Всероссийской научно-практической конференции в г. Пушкино Московской области в октябре 2003г.

4. На Всероссийской научно-практической конференции «ТВ БИНГО ШОУ» в г. Москве, май 2004 года.

5. На расширенном заседании Совета директоров Центральной лотерейной ассоциации «ФЕНИКС» в 2004 году, г. Калуга.

6. На заседаниях экспертного совета ОАО «Российские лотереи» в 20032004 годах, г. Москва.

7. На юбилейной конференции Специализированной лотерейной фирмы «JIOTO-С» с приглашением представителей лотерейных организаций

25 регионов России в июле 2004 года, г. Калуга.

8. На расширенных заседаниях правления и Совета директоров НП «Объединение реализаторов лотерей России» в г. Москве, 2002-2004 годы.

9. На ежегодных Всероссийских конференциях региональных распространителей, проводимых дирекциями «Русское лото» и «Золотой ключ» в г. Москве, 2002-2003 годы.

СТРУКТУРА РАБОТЫ

Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, пяти параграфов, заключения, библиографии и приложений.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Организация и управление социально-производственными игровыми системами"

Результаты исследования структуры и функций организации удобно представлять в виде специальной обобщенной структурно-информационной временной схемы. Аналогичные документы разрабатываются и на этапе проектирования структуры системы. В результате анализа структуры обычно удается выявить нерациональность схем принятия решений, движения и обработки информации, распределении функций между подразделениями и т. п.

Именно с такой точки зрения проведены исследования, изложенные в диссертации и посвященные построению оптимальных по временным затратам социально-производственных игровых (лотерейных) систем, которые, как это ни парадоксально, на бытовом уровне характеризуются отрицательно. Соответственно и на академических уровнях исследованиям в области совершенствования игровых технологий не уделяется серьезного внимания, хотя теория игр получила всемирное признание и распространение.

Исходя из целей проведенных исследований, изложенных в диссертации, автором получены следующие научные результаты.

2. Исследованы и изучены принципы и методы государственного регулирования существующих систем игровых технологий.

3. Разработаны требования к информационному обеспечению современных игровых технологий.

4 Разработана и функционально апробирована во многих лотерейных процессах федерального и регионального уровней социально-производственная игровая система (СПИС).

5. Исследованы проблемы организации, управления и руководства деятельностью иерархической многоуровневой СПИС с частично-централизованной структурой управления.

6. Разработаны математические модель, методы и алгоритмы решения частичных задач сетевого планирования, базирующиеся на теории графов и теории параллельного программирования, для оптимизации организации управления СПИС.

Заключение.

Проблема синтеза структуры организационной структуры, к которой относятся крупные лотерейные системы социально-производственного характера, состоит в определении оптимальной иерархической структуры управления, которая при прочих равных условиях обеспечивает максимальную отдачу от используемых финансовых, производственных, трудовых и прочих ресурсов в процессе достижения определенной миссии, целей и задач. Социальной миссией организационной, лотерейной структуры является - пополнение социальных фондов, целенаправленно используемых в соответствии с Федеральным законом «О лотереях»: « . для финансирования социально значимых объектов и мероприятий (в том числе мероприятий, направленных на развитие физической культуры и спорта, образования, здравоохранения, гражданско-патриотического воспитания, науки, культуры, искусства, включая творчество народов Российской Федерации, туризма, экологическое развитие Российской Федерации), а также осуществления благотворительной деятельности».

Исследования организационной структуры в настоящее время все еще в значительной мере основаны на здравом смысле и носят качественный характер. Формирование организационной структуры пока в основном область интуиции и искусства. Научный подход к этой области начал развиваться только в самое последнее время.

Для исследования вопросов построения структуры организационных систем обычно оказываются недостаточными классические методы исследования технических систем. Это связано с участием человека и коллективов, людей в процессе управления, с трудностью формализации и анализа многочисленных связей между элементами системы. ['73,74'].

Весьма сложны вопросы рационального распределения функций, прав и обязанностей между различными исполнителями в системе. Для анализа возможных последствий распределения функции между исполнителями и принимаемых ими решении в настоящее время используются лишь методы деловых игр или методы моделирования.

При анализе системы, прежде всего строится структурная схема организации в виде графа, вершины которого могут соответствовать отдельным подразделениям или руководителям. Ориентированные ребра графа отражают административные и функциональные связи в организации.

На первом этапе строится граф административных связей, который в случае иерархической системы управления имеет вид дерева. На втором этапе на схеме отображаются, выявленные в процессе обследования функциональные связи. На следующих этапах определяются функции организации, характеристики решаемых ею задач, а также функции и описания информационных потоков подразделений, на основании которых строятся структурные схемы подразделений.

Список научной литературыГалич, Анатолий Андреевич, диссертация по теме "Социология управления"

1. Аверин А.Н. Социальный эксперимент и его роль в управлении. — М., 1996.

2. Аверин Ю.П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа. — М., 1996.

3. Агафонов Ю.А. Социальный порядок в России. Ростов-на-Дону, 2000.

4. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. — М., 1990.

5. Алексич М.Т. Социология и менеджмент. М., 1995.

6. Бабосов Е.М. Социальные коммуникации. // Социология. Мн., 1998. Гл. 25.

7. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. — Харьков, 1997.

8. Беккер Т. Экономический анализ и человеческое поведение. — М., 1993.

9. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. — М., 1995.

10. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди. — М., 1988.

12. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. -М., 1993.

13. Бжилянская Л. Инновационная деятельность // Экономист. 1996. №3.

14. Библер B.C. Культура. Диалог культур // Вопросы философии. 1989, № 6.

15. Блауберг И.Г., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. — М., 1973.

16. Будон Р. Место беспорядка: критика теорий социального изменения. — М., 1998.

17. Бурдье П. Практический смысл. СПб., 2001.

18. Бурлацкий Ф.М., Галкин А.А. Современный Левиафан. — М., 1985.

19. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

20. Веблен Т. Теория праздного класса. М., 1984.

21. Волков Е.А. Информация и управление (Социально-экономический аспект). М., 1990.

22. Воропаев В.И. Управление проектами в России: Основные понятия. История. Достижения. Перспективы. — М., 1995.

23. Голенкова З.Т. Динамика социокультурной трансформации в России // Социологические исследования. 1998. № 1-2.

24. Голенкова З.Т. Динамика трансформации в России // Социологические исследования. 1998. № 1-2.

25. Гурьев В.И. Основы социальной статистики. М., 1991.

26. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. 1994. № 5.

27. Дахин А.В., Распопов Н.П. Проблема региональной стратификации в современной России // Политические исследования. 1998. № 4.

28. Джакопини В., Дарендорф Р. Теория конфликта. Политология вчера и сегодня. Вып.второй. М., 1990.

29. Дмитриев А.В., Лаптинов В.В. Социальная коммуникация. // Социология. Под ред. Г.В.Осипова. М., 1996. Гл. IX.

30. Дмитриев А.В., Степанов Е.И., Чумиков А.И. Российский социум в 1995 г.: конфликтологическая экспертиза (первое полугодие) // Социологические исследования. 1996. - № 1.

31. Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход. М., 1976.

32. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социокультурного проектирования. М., 1995.

33. Дружинин В.В. и др. Введение в теорию конфликта. М., 1989.

34. Дудченко B.C. Инновационные игры. — М., 1989.

35. Екатеринославский Ю Ю. Управленческие ситуации. Анализ и решения. — М., 1988.

36. Заславская Т.И., Рывкина Г.В. Социология экономической жизни. М., 1991.

37. Иванов В.Н., Смолянскнй В.Г. Конфликт и конфликтология. — М., 1995.

38. Козырев Г.И. Введение в теорию конфликта. М., Владос, 1999.

39. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. М., 1995.

40. Красовский Ю.Д. Валидизация ансамблевых деловых игр в социальном полиэксперименте//Социологические исследования, №11,1992.

41. Красовский Ю.Д. Деловая игра «Риски» (Экономическая социология). — М., Государственный университет управления. 2003.

42. Красовский Ю.Д. К учебному курсу «Экономическая социология» // Социологические исследования, № 9,2001.

43. Красовский Ю.Д. Экономическая социология. Программа курса // Социологические исследования, № 9,2000.

44. Крупенникова Л.Ш. Социальное образование // Социальная работа / Под ред. проф. Курбатова В.И. Ростов-на-Дону, 1999. с.522-530.

45. Кузьмин С.А. Социальные системы: опыт структурного анализа. М., 1996.

46. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. — Ростов-на-Дону, 1995.

47. Курбатов В.И. Социальный менеджмент в социальных технологиях // Социальная работа. Ростов-на-Дону, 1999.

48. Курбатов В.И., Угольницкий Г.А. Математические модели социальных технологий. — М., 1998.

49. Кьеза Джульетта. Прощай Россия. М., Гея, 1997.

50. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М., Прогресс, 1980.

51. Лакис П.П. Методологические и логические аспекты прогнозирования. — Рига, 1985.

52. Леонтьева Е. Общественный конфликт // Вопросы экономики. — 1989. — №4.

53. Маецкий 3. Социальные конфликты. — М., 1974.

54. Марков А.П., Бирженюк П.И. Основы социокультурного проектирования: Учебное пособие. СПб, 1997.

55. Мескон М., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. — М., 1992.

56. Миллс Ч. Социологическое воображение. — М., 1998.

57. Мишель Альбер. Капитализм против капитализма. — СПб.: Экономическая школа, 1998.

58. Моль А. Социодинамика культуры. М., 1984.

59. Неймер Ю.Л. Социальное планирование в отрасли. М., 1986.

60. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. СПб, 1996.

61. Осипов Г. Социальная стратегия для России в контексте глобальных проблем // Наука. Политика. Предпринимательство. 1998. № 1-2.

62. Основы конфликтологии / Под ред. В.Н.Кудрявцева. М., 1997.

63. Пантелеева Т.С., Червякова Г.А. Экономические основы социальной работы М.: Владис, 2001.

64. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль. Тексты М., 1996.

65. Петер Козловски. Этика капитализма. Эволюция общества. — СПб, Экономическая школа, 1996.

66. Пилипенко В.Е. Организация. Труд. Эффективность. Киев, 1991.

67. Политическая социология / Под.ред. Г.П.Попова. Ростов-на-Дону, 1997.

68. Попов Р. Региональный менеджмент. — Краснодар, 2000.

69. Попов С. Методология организации общественных изменений // Кентавр, методологический и игротехнический альманах. 2001. № 26. с.2-13.

70. Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования. 1991. № 5.

71. Пригожин А.И. Организация: система и люди. М., 1983.

72. Пригожин А.И. Практическая деловая игра как метод выработки решений в социальном проектировании // Теоретико-методологические проблемы социального проектирования. — М., 1986.

73. Пригожин А.И. Современная социология организации. М., 1995. Проблемы социальной трансформации. Российско-польский сборник научных трудов / Отв.ред. В.П.Макаренко. — Ростов-на-Дону, 1997.

74. Пуэнто Л. Личный опыт и научное требование объективности // Начало практической социологии. — М., 2001.

75. Радугин К.А. Введение а менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж, 1995.

76. Серл Дж.Р. Конструирование социальной реальности. М., 1999.

77. Силласте Г.Г. Социальная сущность денег. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2002.

78. Синергетика и социальное управление. — М., 1998.

79. Смелзер Н. Социология. М., 1994.

80. Соколов А.Л. Введение в теорию социальной коммуникации: Учебное пособие.-М., 1989.

81. Социальная стратификация современного российского общества. — М., 1995.

82. Социальное проектирование в сфере культуры. М., 1990.

83. Социальное развитие России и актуальные проблемы социономики. Материалы региональной межвузовской научно-теоретической конференции. -Новочеркасск, 1997.

84. Терин В.П. Основные направления исследований теории массовой коммуникации // Социологические исследования. 1997. №11.

85. Тихонов В. Будущее человеческой цивилизации и России. М., 1996.

86. Толстова Ю.Н. Модели и методы анализа социологического исследования: Учебное пособие. М., 1996.

87. Тощенко Ж.Т. Парадоксальный человек. М., Гардарики, 2001.

88. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. М. 1994.

89. Трансформация социальной структуры и стратификация российского общества / Отв.ред. З.Т.Голенкова. М., 1996.

90. Удальцова М.В. Социология управления. — М., 1998.

91. Уилсон А., Уилсон М. Управление и творчество при проектировании систем.-М., 1976.

92. Управление, информация, интеллект. — М., 1976.

93. Управленческое консультирование: В 2-х т. М., 1992.

94. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М., 1998.

95. Хейзинга И. Человек играющий. В тени завтрашнего дня. М., 1992.

96. Хейзинга И. Homo Ludens (человек играющий). М., 2001.

97. Хекхпузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. М., 1986.

98. Хунагов Р.Д. Проблема рациональности в политике управления. — М., 1995.

99. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии // Вестник Московского университета. Серия 6. экономика. 1995. № 1.

100. Целевое управление и имитационное моделирование. — Новосибирск, 1983.

101. Шаронова С.А. Игротехнологии как манипулятивная методология // Социс, М.: 2004, вып.1, с. 98-102.

102. Шибутани Т. Коммуникация и социальный контроль // Социальная психология. М., 1969.

103. Шиман К.К. К третьему тысячелетию. — М., 1977.

104. Щедровицкий Г.П. Организационно-деятельностная игра как новая форма организации коллективной мыследеятельности. М., 1993.

105. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.

106. Blau P. Inequality and heterogeneity. N.Y., 1977.

107. Blau P., Scott W. Formal organizations: A comparative approach. San Francisco, 1963.

108. Child J. Organization: A guide to problems and practice. N.Y., 1985.

109. Coser L. The functions of social conflict. N.Y., 1956.

110. Goffman E. Asiles. Etudes sur la condition sociale des malades mentaux. -Paris, 1968.

111. Giddens A. New rules of sociological method: A positive critique of interpretative sociologies, L., 1976.

112. Giddens A. Sociology. Cambridge, 1989.

113. Darendorf R. Class and class conflict in industrial society. L., 1959

114. Turton R. Behavior in business context. Oxford, 1991.