Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования

Абдульзянов, Артур Рашидович

автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования

Год: 2006
Автор научной работы: Абдульзянов, Артур Рашидович
Ученая cтепень: кандидата социологических наук
Место защиты диссертации: Нижний Новгород
Код cпециальности ВАК: 22.00.08

Диссертация по социологии на тему 'Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования"

На правах рукописи

Абдульзянов Артур Рашидович

ОРГАНИЗАЦИЯ И ВНЕШНЯЯ СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ СРЕДА: ВОСПРИЯТИЕ И СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ

(на материале исследования коммерческих организаций РТ) Специальность 22.00.08 - социология управления

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Нижний Новгород, 2006

Диссертация выполнена на кафедре общей социологии и социальной работы Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского.

Научный руководитель - доктор философских наук, профессор

Бекарев Адриан Михайлович Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор

Защита состоится «18» мая 2006 года в 17.00 на заседании диссертационного совета Д 212.166.14 при Нижегородском государственном университете имени Н.И. Лобачевского по адресу:

603000, г. Нижний Новгород, Университетский пер., д.7, ауд. 203.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале фундаментальной библиотеки Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского, пр. Гагарина, д.23, к. 1.

Автореферат разослан « /5~~» апреля 2006 года.

Ученый секретарь

Смирнова Надежда Владимировна

кандидат философских наук, доцент Балабанов Сергей Семенович

Ведущая организация: Нижегородский государственный

технический университет

диссертационного совета, доцент

М.В. Масловский

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ1

Актуальность проблемы исследования. В последнее десятилетие в Российской Федерации произошли значительные перемены общественно-политического и экономического характера. Такие факторы, как постепенный переход от административно-командных методов управления к рыночной экономике, значительный рост нелегального сектора экономики, изменения в политической и административной организации общества, рост преступности и ряда других острых социальных проблем, сильно изменили внешнюю среду, в которой функционируют российские организации. Они столкнулись с вопросами, решение которых в большой степени зависит от взаимодействия с их окружением: с проблемой выживания, с проблемой организационного целедостижения, в конечном итоге - с проблемой выработки внутри- и внешне-организационной политики.

Глобальные изменения внешней среды требуют от руководителей применения новых методов и приемов управленческой деятельности. Тем не менее, традиционные представления о стратегиях реагирования, оставшиеся еше с советских времен, продолжают оказывать влияние на все сферы общественных отношений. Нередко можно встретить «советских директоров», которые, управляя крупными организациями, не могут обеспечить их рентабельность, а иногда и доводят до банкротства. И даже те из управленцев, которые имеют профильное образование, зачастую не могут правильно выстроить адекватные взаимоотношения с внешним окружением своих организаций.

Сегодняшний этап развития экономики Российской Федерации

характеризуется усиливающимся влиянием социокультурных компонентов на деятельность таких субъектов рынка, как коммерческие организации. Не все из них оказывают влияние в равной степени, и для каждого региона Российской Федерации существует свой «набор» социокультурных компонентов, которые детерминируют внешнюю социокультурную среду организации, например, компоненты этничности, традиций, жизненных ценностей, тенденций в моде и т.д. Кроме того, существуют и ситуационные особенности воздействия социокультурных компонентов, например, когда усиливается влияние религии и тем самым меняется внешняя организационная среда. Наиболее актуальными социокультурными компонентами, на наш взгляд, являются внеинституциональные социокультурные компоненты, которые детерминируют отношения с коррумпированными властными структурами и локальными криминальными сообществами.

' Автор выражает благодарность доктору социологических наук, профессору А Л Салагаеву за консультации в процессе написания работы

¡^ С ^ ЗГ Ь- ю

2 5 £

х я: о

о о

о.

а ^

которые используют административно-командные способы управления для удержания контроля и извлечения максимальной статусной ренты. Об этом, в частности, говорится в Послании Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному собранию за 2005 г. Не является исключением в этом отношении и Республика Татарстан.

Для коммерческих организаций, работающих в подобных условиях, чрезвычайно важным становится умелое и оперативное реагирование на постоянные изменения внешней среды. Воздействие внешней социокультурной среды требует выработки особой стратегии выживания. Более того, социокультурные компоненты внешней среды оказывают больше влияния на поведение организации, чем правовые нормы, технический уровень развития и т.д. И те руководители, которые этого не понимают, обречены тратить значительное количество времени на безуспешное преодоление негативного влияния социокультурной среды.

Одним из аспектов взаимоотношения организации с внешней средой является значительная разница между ее описанием в рамках теорий управления и организации и тем, как она воспринимается акторами данного взаимодействия. Это обусловливает трудности в адекватном реагировании организации на внешнюю среду, поскольку нет определенности в том, что именно необходимо предпринять. Подобный разрыв между теорией и практикой затрудняет выработку эффективных стратегий реагирования организаций на воздействие внешней среды, особенно когда речь идет о ее социокультурных компонентах. Соответственно важным представляется исследование того, как внешняя социокультурная среда воспринимается теми лицами, которые непосредственно включены в процесс выработки стратегий реагирования на внешнюю среду.

Исходя из этого, необходимо научное исследование проблемы регулирования взаимоотношений организации с внешней средой, позволяющее учесть как можно большее количество аспектов такого взаимодействия, а, следовательно, оптимизировать его, что для организаций Республики Татарстан на современном этапе становится условием выживания.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Западная социология организаций давно занимается изучением функционирования организаций в контексте их внешних социокультурных сред, начиная с классической школы, однако особое внимание к феномену организационной внешней среды, проблеме взаимоотношений организации с ее окружением в западной традиции ощущается лишь последние 30-40 лет. Активизация изучения внешней среды организации в западной науке была обусловлена, по мнению экспертов, перенасыщенностью потребительского рынка, что повлекло за собой резкое усиление межорганизационной конкуренции в различных сферах. Произошла как перемена в самом состоянии внешней среды - оно стало динамичным и нестабильным, - так и резкая переориентация организации на ее внешнее окружение.

Разработанность темы исследования лучше всего рассмотреть через призму различных школ и течений в социальных науках, прежде всего социологии управления.

В классических теориях организации, связанных с именами Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилбретов, Г. Гантта, У. Кларка, Г. Эмерсона, А. Файоля, основное внимание уделялось рационализации всех внутренних компонентов организации. Положения классической школы были развиты и дополнены бихевиористской школой и школой человеческих отношений (Э. Мэйо, У. Мур, Ф. Ротлисберг, М. Фоллет, Ч. Барнард), основной акцент делавшими на изучение социальных групп как основного фактора эффективности функционирования организации. В рамках данного подхода работник стал рассматриваться как социо-психологическое существо, а исследованию подлежали человеческий фактор и неформальная структура организации (Э. Мэйо). Таким образом были разработаны теории лидерства й стилей руководства (Д. МакГрегор, Р. Лайкерт).

В пятидесятые годы двадцатого века распространение получил системный подход (или школа социальных систем), восходящий еще к Г. Спенсеру, считавшему, что социальный мир представляет собой некое целое, или организм, который можно представить как совокупность взаимодействующих частей, в целом выполняющих функцию жизнеобеспечения, т.е. выживаемости данной системы.

Особый вклад в развитие системного подхода принадлежит А.А. Богданову (им разработаны основные положения общей теории систем -принцип обратной связи, феномен открытой системы) и Л. Бертланфи (базовые принципы функционирования системы, баланса между входом и выходом, принцип «изоморфизма») В рамках системного подхода работали такие социологи, как Т. Парсонс, Л. Оптнер, Г. Саймон, Д. Кац, Р. Кан, Р. Джонсон, Ф. Каст и Д. Розенцвейг.

Системный подход послужил основанием для ряда других направлений в изучении организации и ее внешней среды, в частности для ситуационного подхода. Основная идея управления организациями в рамках ситуационного подхода - выделение типичных ситуаций во внешней среде и объединение их в блоки на основе сходных стратегий и действий руководителя. В рамках данной модели был разработан так называемый метод case-study - метод отдельных ситуаций и их типизации, т.е. отнесения к конкретному блоку. В русле ситуационного подхода работали X. Шерман, Дж. Вудворд, Ч. Кэрлисл, Э. Шайн, П.Р. Лоуренс, Дж, Лорш, Ф. Каст, Д. Розенцвейг и т.д.

П. Лоранж и М. Мортан выделили четыре типа организаций в зависимости от их отношения с внешней средой.

Т. Берне и Д. Сталкер пришли к выводу, что в зависимости от вида внешней среды (стабильной или изменчивой) наиболее эффективными организационными структурами могут быть механистические или организмические. Их идеи были развиты П. Лоуренсом и Дж. Лоршем, выявившими зависимость таких компонентов внутреннего устройства организации как цели, структура, технологии, персонал от характеристик

внешнего окружения (рыночной, производственной, информационной, научной и других сфер).

Их выводы были подтверждены результатами исследования технологий организаций, проведенные Дж. Томпсоном и Дж. Вудвортом. Дж. Вудворт показал связь организационного построения с размерами фирмы, выполняемыми задачами, численностью занятых и рядом других факторов. Американские специалисты дополнили эти исследования изучением влияния внешнего окружения на организационную структуру компаний.

Наибольшее значение изучение внешней среды получило в контингентном подходе, центральной идеей которого является утверждение, что наиболее функциональная форма организации зависит от учета факторов внешней среды. По мнению Ш. Терребери, среда становится источником организационных изменений, продолжая при этом оставаться источником или причиной существующих в организации условий. Того же мнения придерживается А. Тойнби. Как считает этот ученый, внешнее окружение системы придает ей импульс, необходимый для полноценного развития, т.н. вызов На этот вызов организация должна давать реакцию - «ответ». Для того, чтобы дать полноценный ответ, организация должна приспосабливаться к внешней среде, мобилизовать имеющиеся ресурсы, работать с напряжением.

Определенное внимание внешней среде организации уделяется в таких дисциплинах, как маркетинг (Ф. Котлер, А. Дайан) и менеджмент (Р. Уотермен, Т. Питере, Р. Фостер, М. Альберт, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури, М. Зей-Феррел). В рамках стратегического управления взаимоотношения организации и ее окружения в части механизмов адаптации организации к условиям внешней среды изучались И. Ансоффом, Дж. Пфеффером, Г. Саланчиком, Г. Хэмел, К. Прахалад, О.С. Виханским и рядом других зарубежных и отечественных ученных. Кроме того, существует множество работ по стратегическому управлению, непосредственно рассматривающих вопросы стратегий реагирования организации на компоненты внешней среды.

Переход развитых стран Запада в постмодернистскую и информационную эпоху обусловил больший акцент на информационном содержании организации и поставил вопросы о качественно новой среде, в которой данные организации функционируют. Высокий уровень нестабильности внешней среды и необходимость более широкого использования информационных технологий заставляет организации принимать решения о степени «участия в информационном обществе». Среди зарубежных исследователей, рассматривающих вопросы организации эпохи постмодерна и особенности ее взаимодействия с внешней социокультурной средой, необходимо выделить работы Ч. Хэнди, С. Клегг, С. Зубоффа, М. Хаммера, Дж. Чэмпи, У.Бэргкуиста, У. МакУинни, Дж. Фалк и Г. ДеСанктис и др. Однако, открытым остается вопрос о применимости данных источников для исследования отечественных организаций, поскольку говорить о полном переходе нашей страны к информационному обществу пока еще рано. Тем не менее, хаотичность внешней среды, о которой говорится в работах вышеозначенных авторов, имеет место и в Российской Федерации.

Среди отечественных социологов, изучавших вопросы взаимодействия организации с внешней средой в рамках системного подхода, следует отметить Н.И. Лапина и В.Г. Афанасьева. Кроме того, значительный вклад в анализ данной проблемы внесли исследователи, разрабатывавшие инновационный (или нововведенческий) подход, а именно А.И. Пригожин, B.C. Дудченко, исследователи-аналитики, придерживавшиеся как системного, так и ситуационного подходов, такие как Л.И. Евенко, Ю.Н. Екатеринославский, Д.А. Поспелов, Д.М. Гвишиани, Г.Х. Попов.

Проблемы организационного развития рассматривались в трудах В.В. Щербины и Е.П. Поповой. Наиболее известным автором, который работает в области экономической социологии, является В.В. Радаев. Социальное неравенство является центральной темой многих работ О.И. Шкаратана.

Среди фундаментальных работ в области социологии управления, вышедших в последнее время, следует выделить работу A.B. Тихонова «Социология управления. Теоретические основы».2 Особенностью данной работы является подробный анализ эволюции управленческо-организационных теорий, начиная с представителей классической школы и заканчивая новейшими тенденциями эпохи постмодерна.

Актуализация исследований внешней среды обусловило написание ряда диссертационных работ, большинство из которых выполнено в рамках экономической теории. Несмотря на то, что данные диссертационные исследования рассматривают организацию и ее взаимоотношение с внешней средой, основной акцент делается на исследовании технических и экономических факторов, а социокультурные факторы остаются вне поля зрения.

Существует значительное количество отечественных работ, посвященных исследованию таких социокультурных факторов, как особенности региональных политических элит (М.Фарукшин, О.Крыштановская, В.Мохов), особенности взаимоотношений коммерческих организаций с властными структурами (В.Радаев, В.Гимпельсон, А. Зудин), коррупция в сфере государственного управления (И.Клямкин, Л.Тимофеев, Н.Лопашенко) и взаимоотношения с криминальными структурами (А.Долгова, А.Гуров, А.Олейник). Однако, несмотря на то, что в данных работах вышеозначенные социокультурные факторы исследованы достаточно подробно, они рассматриваются вне контекста взаимодействия организации с внешней средой.

В целом, среди большого количества работ российских ученых по социологии организации проблема взаимоотношения со внешней средой не получила достаточной разработки. Имеющийся отечественный исследовательский материал посвящен, в основном, проблемам руководства и лидерства в организациях, отношениям власти и авторитета, проблемам взаимодействий в правовом и экономическом полях. Редко можно встретить работы, где предметом анализа становились бы особенности

См Тихонов А В Социология управления Теоретические основы / А В Тихонов - СПб Изл-во СПБГУ. 2000 -323 с

функционирования коммерческих организаций в условиях влияния социокультурных факторов внешней среды.

Исходя из этого, при написании работы, наряду с анализом российской литературы, будет широко использоваться и зарубежная, где проблемы организационной среды разработаны более подробно.

Проблема исследования. Растущая информатизация общества в целом и перманентные изменения социально-экономического характера обусловливают растущее усложнение контекста, в котором осуществляется управление организацией. Теория управления организацией, как и многие другие дисциплины, находится в постоянном поиске решений, отвечающих требованиям сегодняшнего дня. Но неизбежным последствием комплексности внешнеорганизационной среды является определенный разрыв, который обозначился между теорией и практикой управления организации. Это объясняется не только быстрым устареванием информации, приводимой в учебниках и монографиях, но и тем, что большинство крупных теоретиков организации не занимаются практической деятельностью по управлению коммерческими субъектами рынка, а также тем, что бизнес-ориентированные публикации, призванные сгладить данный разрыв, касаются, в основном, крупных предприятий. Как следствие этого, коммерческие организации испытывают значительные трудности в выработке адекватных стратегий реагирования в ситуации, характеризующейся большим количеством социокультурных компонентов, не достаточно хорошо описанных в существующих руководствах и разработках. В случае с конкретным регионом -Республикой Татарстан - данная проблема вообще не рассматривалась вследствие особенностей внешней среды республики, затрудняющей выработку адекватных методик изучения.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является определение особенностей современного восприятия и эффективных стратегий реагирования коммерческой организации на воздействия внешней социокультурной среды в Республике Татарстан.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Уточнить содержание базовых понятий изучаемой темы: «внешняя среда», «организация», «стратегия реагирования», «компоненты внешней среды», «социокультурные компоненты внешней среды».

- Определить теоретико-методологические и предметные рамки исследования взаимодействия организации с внешней социокультурной средой.

- Провести анализ и классификацию компонентов внешней среды, описать восприятие внешней социокультурной среды региональными бизнес-сообществом и СМИ.

- Проанализировать существующие стратегии выживания и успешного функционирования, применяемые коммерческими организациями в РТ, и определить оптимальные.

Объектом исследования является система взаимодействия коммерческой организации и внешней среды.

Предметом является восприятие бизнес-сообществом внешней социокультурной среды и стратегии реагирования коммерческих организаций в Республике Татарстан.

Теоретико-метйдологические основы исследования. В работе были использованы общая и частные методологии исследования заявленной темы. В качестве общей методологии исследования используется деятельностный подход (Г. Щедровицкий), который позволяет рассматривать исследуемый объект путем разложения его по т.н. «прёдметным доскам (табло)», осуществляя затем его реконструирование3. В общей методологии исследования нами были выделены следующие предметные доски - «доска научного восприятия», «доска восприятия бизнес-сообщества» и «доска восприятия СМИ». С учетом специфики предметных досок исследования, нами были выстроена частная методология исследования. Так, для «доски научного восприятия» были использованы системный, структурный и ситуационный подходы, а также ряд общенаучных методов (сравнительный, исторический и логический). Кроме того, научное восприятие изучалось посредством-концепции четырех уровней внешней среды организации (X. Олдрич), концепции общих характеристик внешнего окружения организации (Ф. Эмери, Э. Трист, Р. Бламерг, П. Лоуренс и Дж. Лорш), концепции взаимосвязанности факторов внешней среды организации (М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури), концепции характеристик внешней среды (Г. Чайлд), модели внешней среды организации (Р. Джаркович), модели факторов внешней среды (М. Мескон, К. Боумэн, Р. Тернер) и модели организационных стратегий (А. Чендлер, Дж. Томпсон, Дж. Чайлд, Дж. Пфеффер, Г. Саланчик). Восприятие бизнес-сообществом изучалось в рамках феноменологического подхода (А. Шюц, П. Бергер, Т. Лукман). Для анализа отражения проблемы в СМИ применен структурно-функциональный подход (Т. Парсонс, Р Мертон).

Научная новизна исследования состоит в том, что:

- Для анализа внешней социокультурной среды (на примере коммерческих организаций Республики Татарстан) используется компаративный анализ восприятия на уровне научных теорий, бизнес-сообщества и СМИ.

- Показано, что восприятие представителей бизнес-сообщества более полно и объективно описывает внешнюю социокультурную среду организации, в отличие от научных концепций и СМИ, поскольку в первых наблюдается

' Подр . см Щедровицкий Г П Оргуправленческое мышление идеология, методология технология (К>рс лекций) / Г П Щедровицкий -М.2003 - Т4 -С.168-171

значительный разрыв с практикой, а вторые нередко искажают действительность, находясь под влиянием властных структур.

- Рассмотрены особенности воздействия внешней социокультурной среды на коммерческие организации и выявлено, что основное воздействие на коммерческие организации РТ осуществляется такими социокультурными компонентами, как коррупционные и неформальные связи с властными структурами и криминальными организациями.

- Определены подходы к выработке конкретных стратегий реагирования коммерческой организации на влияние внешней социокультурной среды в современных условиях, выражающиеся в ограничительном характере, неформальности и жесткости правил выработки стратегий.

- На основе анализа существующих стратегий реагирования организации на воздействия внешней социокультурной среды, применяемые коммерческими организациями в Республике Татарстан, определены оптимальные -стратегии интегрированного роста, специализации производства и сегментации рынка.

Теоретическая значимость исследования. Был получен эмпирический материал, который может стать основой теории, позволяющей не только описать реальные стратегии реагирования, но и более эффективно использовать прогностический потенциал социологии управления.

Практическая значимость исследования. Выработаны рекомендации по систематизации процесса определения стратегий для организаций в зависимости от конкретных условий внешней социокультурной среды. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для организации семинаров-тренингов представителями Торгово-промышленной палаты РТ, Агентства по поддержке предпринимательства при Кабинете Министров РТ. Кроме того, материалы исследования могут быть применены для разработки и дополнения учебных курсов теории управления, социологии организаций, социологии управления.

Положения, выносимые на защиту:

- Наиболее адекватным для исследования взаимодействия организации и ее внешней социокультурной среды является использование деятельностного подхода, который позволяет рассматривать восприятие предмета исследования на «доске научного восприятия», «доске восприятия бизнес-сообщества» и «доске восприятия СМИ».

- На уровне «доски научного восприятия» внешнюю среду организации описывают системный и ситуационный подходы, а для выработки эффективных стратегий реагирования организации на компоненты внешней социокультурной среды необходимо использовать подходы в рамках стратегического управления (А. Томпсон, А. Стрикленд, В. Глюк). На уровне «доски восприятия бизнес-сообщества» внешняя социокультурная среда наиболее адекватно может быть исследована с помощью феноменологического подхода (А. Щюц, П. Бергер, Т. Лукман), а на уровне «доски восприятия СМИ» -с помощью структурно-функционального (Т. Парсонс, Р. Мертон).

- Анализ восприятия на уровне научных концепций и на уровне СМИ не позволяет получить полную и, следовательно, достоверную картину взаимодействия организации с внешней социокультурной средой, и, соответственно, теоретический материал может использоваться в ограниченном виде.

- Исследование восприятия внешней среды представителями бизнес-сообщества позволяет дать адекватные характеристики внешней среды и представление о преобладающих механизмах влияния. Полученный в ходе исследования практически совпадающий спектр мнений является основанием для вывода о релевантности результатов.

- Наибольшее влияние на коммерческие организации в Республике Татарстан оказывают такие компоненты внешней социокультурной среды, как коррупционные и неформальные связи с властными структурами и влияние криминальных организаций.

- Сфера бизнеса в Республике Татарстан испытывает жесткое административно-командное влияние. Правила ведения бизнеса в РТ имеют неофициальный, но очень жесткий характер. Главной особенностью этих правил в Татарстане на современном этапе является то, что они ограничительные, а не предписывающие

- Правила ведения бизнеса в РТ не помогают организации осуществлять выбранную стратегию, а сковывают возможности, образуют «коридор», в котором позволено организации двигаться к поставленной цели.

- Оптимальными стратегиями реагирования организации на воздействия внешней социокультурной среды для коммерческих организаций в Республике Татарстан, являются стратегия концентрированного роста, осуществляемая в Татарстане крупными организациями, и стратегия интегрированного роста. При этом на практике часто используется специализация производства и разработки сегмента рынка.

Апробация работы. Основные результаты исследования изложены шести авторских публикациях общим объемом 3,7 п. л. Результаты докладывались на конференциях различного уровня, в том числе республиканской научно-практической конференции «Актуальные проблемы совершенствования деятельности местных органов государственной власти и управления» (Казань, 2000), всероссийских междисциплинарных научных конференциях с международным участием «Пятые Вавиловские чтения «Мировое сообщество и Россия на путях модернизации» (Йошкар-Ола, 2001), «Восьмые Вавиловские чтения «Мировоззрение и безопасность современного общества в фокусе научного знания и практики» (Йошкар-Ола, 2004), межрегиональной научно-практической конференции «Факты и проблемы практики менеджмента» (Киров, 2001) и опубликованы в виде тезисов выступлений. Кроме того, основное содержание диссертационного исследования было опубликовано в двух научных статьях

Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании общей социологии и социальной работы ННГУ им. Н.И. Лобачевского.

Общий объем диссертации 130 страниц, список использованных источников и литературы включает 155 наименований (в т.ч. на иностранном языке - 53 наименования).

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность проблемы исследования, формулируются цель и задачи диссертации, объект и предмет исследования, излагаются положения, выносимые на защиту, определяются научная и практическая значимость и апробация результатов исследования, раскрываются методология и научная новизна работы.

Первый раздел ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ посвящен определению теоретических и методологических рамок изучения внешней среды организации, уточнению основных исследовательских понятий.

В разделе дается рамочное определение внешней среды организации, под которой понимается все, что не является организацией и все, с чем она взаимодействует. Кроме того, на основе рассмотрения основных определений организации в отечественной (А.И. Пригожин, Н.Е. Покровский, С.С. Фролов, Е.М. Бабосов) и зарубежной (Ч. Барнард, Д. Марч, Г. Саймон, А. Этциони) научной традиции, основных типов организации (А. Этциони) и нормативной дефиниции коммерческой организации (Гражданский кодекс РФ) уточняется понятие коммерческой организации, под которой понимается группа людей, специально созданная для извлечения прибыли за счет осуществления определенной деятельности.

Для формулирования методологии исследования, выделяется три уровня восприятия организации: уровень научного восприятия, уровень восприятия представителей бизнес-сообщества и уровень восприятия через призму СМИ. Выдвигается гипотеза о том, что восприятие организации на уровне дискурса представителей бизнес-сообщества является наиболее релевантным. Для подтверждения этого предлагается анализ восприятия на каждом уровне и затем сравнение полученных результатов.

Далее в разделе рассматривается внешняя среда организации в контексте научных теорий. Рассмотрение осуществляется по следующим направлениям: системный подход, ситуационный подход и инновационный подход (концепции стратегического менеджмента).

Системный подход основывается на функциональной социальной антропологии (Б. Малиновский, А.Р. Радклифф-Браун), структурном функционализме (Т. Парсонс, Р. Мертона) и на общей теории систем (Л. Берталанфи). Основным моментом в социологическом системном подходе является понимание организации как системы, которая представляет собой целостность организационных элементов. Порядок их расположения определен структурой, а процессы, связывающие их, определены функциями.

Внешняя среда организации в системном подходе понимается как система, живущая по системным законам: она нехаотична, неслучайна.

Теоретики системного анализа также ввели в употребление понятия, очень важные для изучения взаимоотношений организаций с внешней средой. Это понятия «открытой» и «закрытой» систем. «Закрытая» система очень мало зависит от внешней среды (в теории, вообще от нее не зависит) и функционирует замкнуто. «Открытая» же система активно обменивается энергией и информацией с внешней средой. Строго говоря, ни одна организация в обществе не является абсолютно закрытой.

Системный подход, применяемый в теории организации, дал качественно новый взгляд на организацию вообще, впервые выйдя за ее пределы и рассматривая как внутреннюю, так и внешнюю организационную среду. Теория системного подхода стала отправной точкой для развития множества организационных теорий или же существенно повлияла на них. К таковым относятся, в частности, ситуационный и инновационный подходы.

Ситуационный подход (Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг, Д. Кац и Р. Кан и др.) генетически связан с системным: он не только берет его за основу, но эти два подхода прекрасно взаимодополняют друг друга. Можно сказать, что ситуационный подход вырос из отрицания нормативного принципа, духа системного подхода. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует огромное обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Ситуационный подход возник тогда, когда всем стало ясно, что внешняя среда весьма динамична. Но, кроме описания среды как последовательности чередующихся ситуаций, существует еще несколько положений, которые критикуют в системном подходе сторонники ситуационного подхода.

Рассматривая подробно положение о неоднородности состоящих из разных элементов организаций и их внешних сред, сторонники ситуационного подхода ввели понятие «сложной организации» (П. Лоуренс, Дж. Лорш). Концепция сложной организации заявляет, что, в силу своей неоднородности, различные компоненты организации по-разному реагируют на множество компонентов окружающей среды. То есть, каждый «кусок» организации реагирует на свой «кусок» внешнего окружения. Отсюда следует, что каждый элемент окружающей среды по-своему изменяем и имеет свою надежность информации (каждый момент внешнего окружения, соприкасающийся с определенной подсистемой организации, имеет свою степень однородности и неопределенности). Попытка системно рассмотреть внешнюю среду приводит, во-первых, к предположению, что она своя у каждой организации, а также, что она неоднородна и различна для каждой подсистемы.

Сторонники ситуационного подхода утверждают, что, поскольку существуют разные типы организаций, их окружают и разные типы внешних сред. Следовательно, разные организации по-разному реагируют на влияния

извне. Понимание же разнородности организационных подсистем приводит сторонников ситуационного взгляда к отрицанию возможности существования единой философии в организации.

Кроме того, состав организации влияет на тип технологии и характер выполняемых ею задач. Поэтому в ситуационном подходе постулируется необходимость формирования своих принципов, методов и техник руководства для разных типов организаций.

Главной задачей ситуационного подхода можно считать задачу построения модели организации в соответствии со спецификой ее окружения и функционирования, с учетом особенностей конфигурации организационных подсистем и взаимодействия различных переменных как самой организации, так и ее внешней среды.

Несомненным достоинством ситуационной концепции служит то, что именно в ней был дан столь подробный анализ разнородности и сложности как организации, так и окружающей ее среды. Понимание того, что каждая подсистема имеет свой уровень мобильности, открытости, свои циклы жизнедеятельности, свою амплитуду колебаний и свой уровень способности к изменениям, представляется очень важным.

Инновационный подход, который может быть охарактеризован теориями ресурсной зависимости и стратегического управления (Дж. Пфеффер, Г. Саланчик, И. Ансофф), является логическим продолжением той ветви организационных концепций, которые полагают механизм адаптации к окружающей среде основной движущей силой организационной динамики, а также рассматривают организацию как искусственный объект, который может быть подвергнут любому рациональному воздействию со стороны управленцев.

Теория ресурсной зависимости нашла свое продолжение в концепции стратегического управления организацией, которая делает акцент на практическом применении ее положений, сочетая, таким образом, подобно ситуационному подходу, черты социологической организационной теории с чертами теории управления (И. Ансофф).

В рамках данного подхода организация тоже представляется как открытая система, обменивающаяся с окружением энергией и ресурсами. Во-вторых, данная система также является сложной и разнородной. В-третьих, одним из основных методов анализа, используемых в концепции стратегического управления, является системный метод В-четвертых, при изучении взаимоотношений организации с ее окружением также считается, что они должны соответствовать друг другу, образуя некую целостность, то есть, постулируется принцип баланса

Главной отличительной чертой инновационного подхода является то, что понятие внешней среды занимает в ней особое место, ему уделяется гораздо больше внимания, чем в системном и даже ситуационном подходах. Теория ресурсной зависимости под влиянием теории обмена определяет, что организация не может функционировать без взаимодействия с различными частями окружающей ее среды. Именно эта ее особенность создает условия

существования межорганизационных сетей обмена (ресурсами, энергией, информацией).

Разработка и осуществление плана развития фирмы во внешней среде является основной целью в стратегическом управлении. Кроме того, здесь учитывается прогрессирующая изменчивость среды. Стратегический подход учитывает, что, несмотря на принцип соответствия сложности организации сложности ее окружения, число факторов сложности и неопределенности объективно возрастает.

Окружающая среда в теории ресурсной зависимости - это целевое окружение, кроме того - это сфера обмена ресурсами, сеть взаимодействий. В теории стратегического управления окружающая среда организации - это динамичная система, проявляющаяся по отношению к организации как множество ситуаций (И. Ансофф, Р. Фостер, Р. Уотермен).

Говоря о генетической связи теории стратегического управления с системным и ситуационным подходами, ученые заявляют, что картина организационного окружения в этих трех парадигмах приходит в движение: «система - ситуация - череда ситуаций».

Второй раздел ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЫ НА КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ' ОТРАЖЕНИЕ В ТЕОРИИ И ВОСПРИЯТИЕ ПРАКТИКАМИ посвящен сравнительному анализу влияния внешней среды на организацию с точки зрения теории (научное восприятие) и практики (восприятие бизнес-сообщества и СМИ).

Структура внешней среды, ее вид и способность активно воздействовать на отдельные структурные компоненты организации оказывают весьма значительное влияние на выбор стратегии последней, ее возможности в достижении наиболее целесообразного обмена ресурсами с различными уровнями внешнего окружения. В связи с этим важно учитывать не только значение отдельных компонентов структуры внешней среды, но и ее общие характеристики, которые имеют специфические особенности для каждой организации.

Задающими характеристиками внешней среды являются систематичность изменений, морфологическая связь ожидаемых изменений с прошлым, периодичность их возникновения и продолжительность (период) развития (Н. Алексеев).

Ряд американских исследователей организаций разработали иные общие характеристики внешнего окружения: сложность, изменчивость, взаимосвязанность и ресурсные возможности(Ф. Эмери, Э. Трист, Р. Бламерг, П. Лоуренс и Дж. Лорш).

В методологии исследования внешней среды организации широко используются характеристики сложности, подвижности, неопределенности (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури). Причем, для организаций, функционирующих в эпоху постмодерна, подвижность и неопределенность внешней среды приобретают ключевое значение (У.Бергкуист).

Согласно другой точке зрения, у внешней среды организации может быть только две характеристики - гетерогенность и динамичность (Г. Чайлд).

Модель внешней среды организации (Р. Джаркович) концентрируется именно на динамичности и подвижности внешней среды организации Согласно данной модели, существует четыре типа изменений внешней среды: 1) стабильные и слабые; 2) нестабильные и слабые; 3) стабильные и сильные; 4) сильные и нестабильные.

Концепция четырех уровней внешней среды организации (X. Олдрич) выделяет следующие уровни: ближний, рыночный, институциональный и общий, которые по-разному влияют на организацию.

В теории управления факторы внешней среды - это любые факторы, находящиеся вне контроля предпринимателя, которые могут повлиять на коммерческий успех предприятия.

В основу классификации факторов внешней среды могут быть положены различные принципы. Но в теории управления принята, и большинство придерживаются её, классификация, в которой факторы внешней среды делятся на факторы прямого и косвенного воздействия (Э. Элбинг).

Существует ряд моделей факторов внешней среды, наиболее известными из которых являются модели М. Мескона, К. Боумэна, Р. Тертона, а также Дж. Д. Дэниеле и Ли X. Радеба.

В работе мы ограничиваемся выделением такого элемента системы внешней среды, как социокультурной подсистемы, которая определяется как совокупность социальных и культурных отношений, преобладающих в обществе, и ее компонентов, которые называются социокультурными компонентами внешней среды.

В наиболее общем виде к социокультурным компонентам внешней среды коммерческой организации относятся: установки и жизненные ценности населения, обычаи и традиции, этнические и конфессиональные особенности внешней среды, образовательный уровень населения, демографические характеристики, уровень коррупции властных структур, уровень преступности и особенности взаимопроникновения преступности и бизнеса.

Далее в работе анализируется восприятие внешней среды организации представителями бизнес-сообщества и СМИ. Для анализа восприятия представителями бизнес-сообщества внешней социокультурной среды коммерческих организаций в РТ адекватной является феноменологическая парадигма (А. Щюц, П. Бергер, Н. Лукман).

Результаты опроса представителей бизнес-сообщества позволяют сделать вывод о том, что основными социокультурными компонентами внешней среды, влияющими на коммерческие организации в РТ, являются коррупционные взаимоотношения с представителями властных структур и воздействие организованной преступности, т.е. компоненты внешней социокультурной среды. Ни один из респондентов не упомянул в качестве значимых социокультурных компонентов этнические и религиозные особенности населения республики, менталитет и жизненные ценности, демографические характеристики и прочее. Несмотря на то, что в целом восприятие внешней

среды респондентами вписывается в концепцию четырех уровней (X. Олдрич), респонденты выделяют и «дальний» уровень, представленный международной рыночной конъюнктурой. Анализ дискурса взаимодействия респондентов с коррумпированными представителями властных структур и криминалом позволяет сделать выводы об их распространенности, практическое совпадение дискурса о взаимоотношении с властными структурами и криминалом позволяет также сделать вывод о высокой степени достоверности результатов исследования. Соответственно, это позволяет заключить, что теоретические схемы описания внешней среды не являются релевантными с точки зрения существующей ситуации в Республике Татарстан и могут быть использованы лишь в ограниченном виде.

Для анализа восприятия внешней социокультурной среды СМИ Республики Татарстан был проведен скрининг публикаций в трех ежедневных республиканских газетах: «Вечерняя Казань», «Республика Татарстан» и «Время и деньги» за 2003 год.

По результатам скрининга можно констатировать, что мнения республиканских газет об уровне рыночных отношений в Республике Татарстан сильно различаются. "Вечерняя Казань", которая относит себя к независимым изданиям, о наличии рыночных механизмов в отношениях "организация -среда" в РТ говорит редко и крайне скептически. Полная противоположность этому - "газета деловых кругов" "Время и деньги", по статистике сообщений которой рыночный уровень в отношениях организаций и среды в РТ превалирует. "Республика Татарстан" занимает умеренную позицию.

Однако в целом соотношение "рыночный уровень - нерыночный уровень" склоняется в сторону нерыночных отношений: в "Вечерней Казани" 13,5% к 99,8%, в "Республике Татарстан" 81,5% к 86,8%. Соотношение во "Времени и Деньгах" (183,9% к 139,2%), свидетельствующее о высоком уровне рыночных отношений в РТ, объясняется большим количеством коротких сообщений с различных предприятий, публикуемых в режиме новостной ленты, и отражае- специфику «газеты о бизнесе».

В целом, деятельность организаций осуществляется в условиях нерыночного окружения - там, где присутствуют наиболее значимые компоненты внешней социокультурной среды (коррупционные и неформальные взаимоотношения с органами власти и влияние преступности). Несмотря на то, что институциональный уровень в отношениях «организация -среда» также присутствует, наибольшее влияние организации испытывают от вышеозначенных компонентов внешней социокультурной среды.

В третьем разделе СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЫ В РТ рассматриваются теоретические основы разработки стратегий и анализ реализации стратегий реагирования коммерческих организаций РТ на влияние внешней среды.

В социологии не выработано общепризнанного определения стратегии. Существующие определения сводятся к двум направлениям: плановому и управленческому. В плановом понимании стратегия вырабатывается с

помощью точного выбора конечного состояния, которое должно быть достигнуто в течение достаточно большого периода времени. В управленческом понимании стратегия представляет собой комплекс мер, предпринимаемых для достижения конкурентного преимущества. Непосредственно в рамках стратегического управления стратегия организации трактуется как установленная на определенный (достаточно длительный) период совокупность ориентиров (целей), направлений, сфер, способов и правил деятельности в сложной организацией. Ансофф). Характеризуя функцию, выполняемую стратегией организации, большинство специалистов связывают ее с обеспечением долгосрочного конкурентного преимущества фирмы на рынке (Дж. Лорш, Дж. Сейлер).

Представления о природе, роли и типах стратегии организации сформировали сторонники эмпирического (П. Друкер, А. Чендлер), ситуационного подходов (Дж. Томпсон), теории ресурсной зависимости (Дж. Пфеффер, Дж. Саланчик), представители эстонской группы (Дж. Чайлд).

В данных подходах выделяются следующие виды стратегий: оборонительная и позитивная (А. Чендлер); присоединение к организации других организаций, от которых она находится в зависимости (организации-поставщики или продавцы); расширение числа клиентов, навязывание клиенту своих правил поведения (Дж. Томпсон); активная или пассивная адаптация к сложившимся условиям; слияние с другими организациями, укрупнение организации или диверсификация; воздействие на сферу законодательства посредством политических акций (Дж. Пфефер, Г. Саланчик).

Организация выбирает стратегию в зависимости от конкретной ситуации, в которой находится. Это зависит от существующих традиций принятия решений в данной фирме, от точности оценки руководством своего потенциала и многого другого. Несмотря на то, что конкретных стратегий может быть бесчисленное множество, общие подходы к формулированию стратегии все равно существуют.

При выработке стратегии руководство организации сталкивается обычно с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес необходимо прекратить; какой бизнес следует продолжить; какой бизнес можно начать.

Выработку стратегий поведения организации на рынке можно вести тремя путями (М. Портер). Первый подход связан с сокращением издержек, когда стратегии направлены на минимизацию издержек производства и реализации продукции компании. Второй вариант выработки стратегии связан со специализацией производства Организация должна произвести тщательный анализ рынка и начать узкоспециализированное производство, чтобы занять ведущие позиции в какой-то узкой области. Третий подход заключается в разработке сегмента рынка. Это означает, что прежде чем приступить к производству, организация должна тщательно исследовать потребности определенного сегмента рынка в конкретном типе продукции.

Наиболее распространенными стратегиями развития бизнеса являются так называемые эталонные (базисные) стратегии (П. Котлер). Они связаны с

различными подходами к росту организации и отражают динамику составляющих элементов: рынка, отрасли, положения предприятия внутри отрасли, продукта и технологии.

Первую группу эталонных стратегий составляют так называемые стратегии концентрированного роста Сюда попадают те стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка и не затрагивают три других элемента. В случае следования этим стратегиям организация пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Вторую группу эталонных стратегий составляют стратегии интегрированного роста Предприятие выбирает такие стратегии, если не в состоянии проводить стратегии концентрированного роста, а интегрированный рост не противоречит долгосрочным целям. Интегрированный рост возможен с помощью приобретения собственности или за счет расширения организации изнутри. В третью группу эталонных стратегий входят стратегии диверсифицированного роста Они осуществляются, если предприятие не в состоянии развиваться на определенном рынке, производя определенный продукт в какой-то выбранной отрасли. Четвертый тип эталонных стратегий -стратегии сокращения Предприятия обращаются к ним после длительного периода роста или в период серьезных изменений в экономике. Реализация данных стратегий на предприятии обычно проходит крайне тяжело.

Как отмечают западные исследователи, обычно предприятие реализует сразу несколько стратегий. В этом случае говорят о комбинированной стратегии (Д. Катц).

Анализ глубинных интервью с представителями бизнес-сообщества показывает, что главной особенностью правил ведения бизнеса в Татарстане является то, что они ограничительные, а не предписывающие. То есть, они не помогают организации осуществлять стратегию, а наоборот - сковывают ее возможности, образуют своеобразный коридор, в котором в процессе достижения цели позволено двигаться организации.

Если проанализировать ответы респондентов, то эти ограничения можно сформулировать следующим образом:

- «Не высовываться»: организация не должна заниматься определенными видами бизнеса, например, нефтедобычей и нефтепереработкой, строительством дорог и т.д.

- Организация должна работать «честно», «выполнять свои обязательства», то есть придерживаться традиций, установленных административно-командным окружением. «Вести себя порядочно»: обычно означает «благодарить за услуги чиновников», «давать взятки проверяющим».

- Сотрудничать с властью: не отказываться от спонсорских мероприятий, проводимых администрацией, выполнять непрофильные для организации работы по заданию чиновников и т.д.

- Организация должна иметь «связи»: поддержку во властных структурах Республики Татарстан.

- Учитывать сложившуюся систему коррупционных отношений, в том числе, в силовых и правоохранительных структурах.

- Держать постоянную юридическую оборону и всегда быть готовой к отражению агрессии проверяющих структур.

- Много работать, повышать свой профессиональный уровень.

Руководители предприятий не отделяют институциональные рыночные отношения от нерыночных, пытаясь использовать собственную модель реагирования на вызовы внешней среды. Из трех главных вопросов («какой бизнес необходимо прекратить»; «какой бизнес следует продолжить»'; '«какой бизнес можно начать») им приходится отвечать только на последний вопрос. Остальные в большинстве случаев становятся неактуальны.

При этом внимание концентрируется на том, что является для организации главным и что второстепенным - для одних это уладить юридические формальности, для других - договориться с проверяющими организациями и «естественными монополистами», для третьих - приобрести нужные связи среди чиновников и криминала. Порядок «главное -второстепенное» может меняться, но составляющие «уладить формальности -договориться с проверяющими - приобрести связи» присутствуют во всех случаях.

Из трех подходов (сокращения издержек, специализации производства, разработки сегмента рынка) в Татарстане наиболее распространенными представляются второй и третий. В первом случае организация должна снижать цены на продукцию за счет оптимизации процессов производства и снабжения, обеспечения современной технологией и налаживания эффективной системы распределения продукции. Но это не типичный подход для организаций РТ -чаще выбор стратегии происходит хаотично, что приводит к плачевным результатам.

Универсального подхода к выработке стратегий в настоящее время у организаций Республики Татарстан нет. Тем не менее, можно говорить о наличии эталонных или базисных стратегий, которые осуществляются с разной степенью успеха.

Стратегии концентрированного роста, когда организация пытается улучшить свой продукт или начать производить новый в рамках своей отрасли, осуществляются практически на всех крупных предприятиях республики.

При этом можно говорить обо всех вариантах применения стратегии концентрированного роста: усиления позиции на рынке, развития рынка и развития продукта. Крупные организации делают все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции, пытаются установить контроль над своими конкурентами, ищут новые рынки для уже производимого продукта, начинают производство новых продуктов для уже освоенных рынков. Однако стратегии этого типа осуществляются в Татарстане только организациями, которые являются монополистами в строго определенных сферах бизнеса (нефть и нефтехимия, производство пива, сельхозпродукции и пр.)

Если организация не в состоянии проводить стратегии концентрированного роста, то она обращается к другому типу эталонных стратегий - интегрированного роста Интегрированный рост возможен за счет

расширения организации изнутри или приобретения новой собственности. В этом случае рамки применения стратегии для коммерческих организаций в Татарстане расширяются.

Идущей вперед вертикальной интеграции придерживаются большинство представителей среднего бизнеса - владельцы различных торговых сетей, СМИ, бюро консалтинговых услуг, платных медицинских центров и т.д. Рост организации, при этом типе стратегии, происходит за счет контроля над системами продажи и распределения продукта или услуг.

Еще один вариант этой же стратегии - обратная вертикальная интеграция. Данный тип используется в среднебюджетных организациях, например, на предприятиях общественного питания или в оптовых торгово-закупочных фирмах. В этих случаях рост организации достигается за счет контроля над поставщиками.

Следующая группа эталонных стратегий - стратегии диверсифицированного роста - осуществляются в Татарстане наиболее широким числом организаций. Это обусловлено рядом факторов.

Наиболее частая причина применения этих стратегий в том, что местный рынок по какому-то конкретному производству приходит в состояние насыщения, а продукт перестает пользоваться спросом.

Менее вероятный, но также частый вариант, когда прибыль, получаемая организацией от данного вида деятельности настолько высока, что средства могут быть успешно вложены в другие производства.

Остальные факторы, необходимые для выбора стратегии диверсифицированного роста для организаций в Татарстане не столь характерны. Среди них более эффективное использование оборудования, сырья, ресурсов; уменьшение налоговых потерь; выход на мировые рынки и другое.

Из трех видов этой группы стратегий в Татарстане организациями чаще используется центрированная диверсификация, когда изыскиваются дополнительные возможности для производства в рамках существующего бизнеса. Горизонтальная диверсификация - поиск возможностей для роста на за счет новой продукции и технологии - более трудна в осуществлении, но также не является исключением. И, наконец, самый редкий тип для организаций Татарстана - конгломеративная диверсификация. При осуществлении данной стратегии развитие организации происходит за счет производства новых продуктов, которые технологически не связаны с уже производимыми, и реализации этих продуктов на новых рынках. Малая востребованность этой стратегии связана с высокой сложностью ее реализации.

Успех конгломеративной диверсификации зависит от многих факторов. В Татарстане, где отношение к предпринимательству и так характеризуется наличием целого ряда негативных моментов, любой из факторов становится дополнительным препятствием (например, необходимая компетентность руководства, наличие крупных сумм для финансового маневра, подготовленность персонала, затраты на серьезные маркетинговые исследования и т.д.).

Стратегии сокращения - самый частый тип стратегий, осуществляемых организациями в Татарстане. В мировой практике они используются после длительного периода роста или в период серьезных изменений в экономике. В Татарстане пик востребованности стратегий сокращения пришелся на вторую половину 1990-х годов, когда непредсказуемость финансовой ситуации достигла высшей точки.

Группа стратегий сокращения имеет в Татарстане свою специфику -обязательным условием их осуществления является наличие административно-командного фактора. При этом стратегии ликвидации, «сбора' урожая» и снижения расходов выбираются не по желанию организации, а по приказу «сверху». Эффект от осуществления данных стратегий и преимущества от изменений также получают властные и исполнительные структуры.

Что касается комбинированной стратегии, то в ее осуществлении для организаций Татарстана нет каких-либо принципиальных отличий от российских или западных. В этом случае предприятие реализует сразу несколько типов стратегий, которые были рассмотрены выше.

Спецификой использования различных стратегий коммерческими организациями РТ является то, что векторы развития рынка и изменения позиции организации скованы наличием социокультурной доминанты в матрице выбора Ни одна стратегия не будет действенной без ее учета.

В Заключении излагаются выводы автора диссертации и перспективы дальнейшего изучения внешней среды организации.

В приложениях приводятся программа исследования, бланк скрининга прессы и сценарий глубинного интервью с предпринимателями.

Основное содержание диссертационного исследования нашло отражение в следующих публикациях автора:

1. Абдульзянов А.Р. Принцип профессионализма управленческих кадров: теоретико-категориальный аспект / Л.С.Леонтьева, А.Р. Абдульзянов // Актуальные проблемы совершенствования деятельности местных органов государственной власти и управления. Материалы республиканской научно-практической конференции. - Казань: Карпол, 2000. - С.45-48.

2. Абдульзянов А.Р. Влияние внешней среды на состояния рынка продуктов питания (Республика Татарстан и Самарская область) /А.Р. Абдульзянов, А.Л. Салагаев // Факты и проблемы практики менеджмента. Материалы научно-практической конференции. - Киров; Изд-во Вятского ГПУ, 2001. -С.62-64.

3. Абдульзянов А.Р. «Контингентный» подход к социологическому анализу коммерческих организаций / А.Р. Абдульзянов // Пятые Вавилонские чтения «Мировое сообщество и Россия на путях модернизации». Сб. материалов -Йошкар-Ола: МарГТУ, 2001. - С.8-9.

4. Абдульзянов А.Р. Организационная экология как одно из направлений изучения внешней среды организации / А.Р. Абдульзянов, А.Л. Салагаев // Восьмые Вавиловские чтения «Мировоззрение и безопасность современного

общества в фокусе научного знания и практики». Сб. материалов. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2005. -С.277-278.

5. Абдульзянов А.Р. Взаимодействие организации и внешенй социокультурной среды в Республике Татарстан: восприятие со стороны бизнес-сообщества и СМИ /А.Р. Абдульзянов // Перспективы-5. Сборник научных статей аспирантов. - Нижний Новгород: ННГУ, 2006. - С.16-28.

6. Абдульзянов, А.Р. Стратегии реагирования организаций на внешнюю социокультурную среду: попытка реконструкции /А.Р. Абдульзянов // Социальные преобразование и социальные проблемы. Сб. статей. Выпуск 3. - Нижний Новгород: ННГУ, 2005. - С.4-36.

Доов^

- 93 39

Отпечатано в ООО «Печатный двор», г. Казань, ул. Журналистов, 1/16, оф.207

Тел: 272-74-59, 541-76-41, 541-76-51. Лицензия ПД№7-0215 от 01.11.2001 г. Выдана Поволжским межрегиональным территориальным управлением МПТР РФ. Подписано в печать 12.04.2006 г. Усл. п.л 1,44. Заказ М К-4393. Тираж 100 экз. Формат 60x841/16. Бумага офсетная. Печать - ризография.

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Абдульзянов, Артур Рашидович

ВВЕДЕНИЕ,

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.

РАЗДЕЛ 2. ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЫ НА КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА.

РАЗДЕЛ 3. СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЫ В РТ.

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Абдульзянов, Артур Рашидович

Глобальные изменения внешней среды требуют от руководителей применения новых методов и приемов управленческой деятельности. Тем не менее, традиционные представления о стратегиях реагирования, оставшиеся еще с советских времен, продолжают оказывать влияние на все сферы общественных отношений. Нередко можно встретить «советских директоров», которые, управляя крупными организациями, не могут обеспечить их рентабельность, а иногда и доводят до банкротства. И даже те из управленцев, которые имеют профильное образование, зачастую не могут правильно выстроить адекватные взаимоотношения с внешним окружением своих организаций.

Сегодняшний этап развития экономики Российской Федерации характеризуется усиливающимся влиянием социокультурных компонентов на деятельность таких субъектов рынка, как коммерческие организации. Не все из них оказывают влияние в равной степени, и для каждого региона Российской Федерации существует свой «набор» социокультурных компонентов, которые детерминируют внешнюю социокультурную среду организации, например, компоненты этничности, традиций, тенденции в моде, жизненных ценностей и т.д. Кроме того, существуют и ситуационные особенности воздействия социокультурных компонентов, например, когда усиливается влияние религии и тем самым меняется внешняя организационная среда. Наиболее актуальными социокультурными компонентами, на наш взгляд, являются внеинституциональные социокультурные компоненты, которые обуславливают отношения с коррумпированными властными структурами и локальными криминальными сообществами1.

Для большинства субъектов Российской Федерации взаимоотношения коммерческих организаций с властными структурами характеризуются наличием множества административных барьеров развития бизнеса и злоупотреблениями в системе государственной службы. В целом ряде регионов сильное влияние на внешнюю среду организации оказывают местные элиты, которые используют административно-командные способы управления для удержания контроля и извлечения максимальной статусной ренты . Как отмечается в Послании Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному собранию, «наше чиновничество еще в значительной степени представляет собой. касту, понимающую государственную службу как разновидность бизнеса. .Особенностью последнего времени стало то, что . часть бюрократии - как федеральной, так и местной - научилась потреблять достигнутую стабильность в своих корыстных интересах, стала использовать появившиеся у нас . благополучные условия . для роста . собственного благосостояния»3. Не является исключением в этом отношении и Республика Татарстан.

1 Термин внеинституциональные социокультурные компоненты является условным и обозначает устоявшиеся нормы и практики, которые оформились вне социальных институтов и носят ярко выраженный нелегитимный характер.

2 См.: Самые влиятельные люди России / Под ред. А.П. Ситникова, И.Я. Даровина, О.В. Гаман-Голутвиной. - М., Институт ситуационного анализа и новых технологий (ИСАНТ), 2004, С. 165.

3 Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. - 2005. - 26 апреля. - С.2.

Для коммерческих организаций, работающих в подобных условиях, чрезвычайно важным становится умелое и оперативное реагирование на постоянные изменения внешней среды. Воздействие внешней социокультурной среды требует выработки особой стратегии выживания1. Более того, социокультурные компоненты внешней среды оказывают больше влияния на поведение организации, чем правовые нормы, технический уровень развития и т.д. И те руководители, которые этого не понимают, обречены тратить значительное количество времени на безуспешное преодоление негативного влияния социокультурной среды.

Одним из аспектов взаимоотношения организации с внешней средой является значительная разница между ее описанием в рамках теорий управления и организации и тем, как она воспринимается со стороны акторов данного взаимодействия. Современная организация «балансирует между порядком и хаосом, причем . вызвано это отсутствием причинно-следственных связей между тем, что делается, и тем, что происходит»2. Это обуславливает трудности в адекватном реагировании организации на внешнюю среду, поскольку нет определенности в том, что именно необходимо предпринять. Подобный разрыв между теорией и практикой затрудняет выработку эффективных стратегий реагирования организаций на воздействие внешней среды, особенно когда речь идет о ее социокультурных компонентах. Соответственно важным представляется исследование того, как внешняя социокультурная среда воспринимается теми лицами, которые непосредственно включены в процесс выработки стратегий реагирования на внешнюю среду.

1 Следует признать, что на организацию оказывает влияние и внутренняя социокультурная среда (организационный порядок, корпоративная культура и т.д.), но ее рассмотрение не входит в предмет исследования.

2 Shafritz J.M., Ott J.S. Classics of organization theory / J.M. Shafritz, J.S. Ott. -Belmont: Wadsworth Group, 2001, P.469. следовательно, оптимизировать его, что для организаций Республики Татарстан на современном этапе становится условием выживания.

Разработанность проблемы исследования. Западная социология организаций давно занимается изучением функционирования организаций в контексте их внешних социокультурных сред, начиная с классической школы, однако особое внимание к феномену организационной внешней среды, проблеме взаимоотношений организации с ее окружением в западной традиции ощущается лишь последние 30-40 лет. Как отмечает ряд исследователей1, активизация изучения внешней среды организации в западной науке была обусловлена перенасыщенностью потребительского рынка, что повлекло за собой резкое усиление межорганизационной конкуренции в различных сферах. Произошла как перемена в самом состоянии внешней среды - оно стало динамичным и нестабильным, - так и резкая переориентация организации на ее внешнее окружение.

В классической теории организации, связанной с именами Ф. Тейлора, Ф. и JI. Гилбретов, Г. Гантта, У. Кларка, Г. Эмерсона, А. Файоля, основное внимание уделялось рационализации всех внутренних компонентов организации . Положения классической школы были развиты и дополнены бихевиористской школой и школой человеческих отношений (Э. Мэйо, У. Мур, Ф. Ротлисберг, М. Фоллет, Ч. Барнард), основной акцент делавшими на изучение социальных групп как основного фактора эффективности

1 См. напр.: Ансофф И. Стратегическое управление/И. Анософф. -М.,1989, Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры/ П.Ф. Друкер. - М.,1992, Druker P. The Age of Discontinuity /Р. Druker. - London, 1971, Мескон M.X., Альберт M., Хедоури Ф.: Основы менеджмента / M.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М. 1992, Фостер Р.: Обновление производства. Атакующие выигрывают/Р. Фостер. — М., 1999, Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентноспособность лучшие компании/Р. Уотерман. - М. 1988 и др.

2 См.: Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмеота /Ф.У. Тейлор. - М., 1991. - 237 е.; Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 312 е.; Файоль А. Общее и промыпшешюе управление / А. Файоль. - М., 1991. -298с.; Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности /Г. Эмерсон. - М.: Экономика, 1992. - 274 с. функционирования организации. В рамках данного подхода работник стал рассматриваться как социо-психологическое существо, а исследованию подлежали человеческий фактор и неформальная структура организации (Э. Мэйо). Таким образом были разработаны теории лидерства и стилей руководства (Д. МакГрегор, Р. Лайкерт).

В пятидесятые годы двадцатого века распространение получил системный подход (или школа социальных систем), восходящий еще к Г. Спенсеру, считавшему, что социальный мир представляет собой некое целое или организм, который можно представить как совокупность взаимодействующих частей, в целом выполняющих функцию жизнеобеспечения, т.е. выживаемости данной системы1. Системный подход рассматривает организацию как систему, состоящую из совокупности элементов, образующих единое целое .

В рамках системного подхода работали такие социологи, как Т. Парсонс, Л. Оптнер, Г. Саймон, Д. Кац, Р. Кан, Р. Джонсон, Ф. Каст и Д. Розенцвейг.

1 См.: Фролов С.С. Социология организаций/С.С. Фролов. -М.: Гардарики, 2001, С.37.

2 См.: Гвиптиане Д.М. Организация и управление /Д.М. Гвтпиане. - М.: Наука, 1972, С.380.

3 См.: Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука/А.А. Богданов. - М.: Экономика, 1989; Берталанфи Л. Общая теория систем — критический обзор / Л. Берталанфи// Исследования по теории систем. -М., 1969. ситуаций и их типизации, т.е. отнесения к конкретному блоку. В русле ситуационного подхода работали X. Шерман, Дж. Вудворд, Ч. Кэрлисл, Э. Шайн, П.Р. Лоуренс, Дж. Лорш, Ф. Каст, Д. Розенцвейг и т.д.

П. Лоранж и М. Мортан выделили четыре типа организации в зависимости от их отношения с внешней средой.

1 2 организмические . Их идеи были развиты П. Лоуренсом и Дж. Лоршем , выявившими зависимость таких компонентов внутреннего устройства организации, как цели, структура, технологии и персонал, от характеристик внешнего окружения (рыночной, производственной, информационной, научной и других сфер).

Впоследствии их выводы подтвердили результаты исследования технологий организации, проведенные Дж. Томпсоном и Дж. Вудвортом. Дж. Вудворт показал связь организационного построения с размерами фирмы, выполняемыми задачами, численностью занятых и рядом других факторов. Американские специалисты дополнили эти исследования изучением влияния внешнего окружения на организационную структуру компаний3.

1 См.: Bums Т., Stulker G. The Management of Innovation / Т. Burns, G. Stulker. -Ljndon., 1979.

2 Цит. по: О'Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой/Дж. О'Шошгесси. - М., 1999,

С.235.

3 См.: Tompson J. Organization in Action/ J.Tompson. - New York: McGraw - Hill Book Co., 1967.

4 Greenberg J., Baron R. Behavior in Organizations/ J.Greenberg, R. Baron . - Boston.: Allyn and Bacon, 1993.-P. 598-599.

5 Tcrrcberry S. The evolution of organizational environments / S. Terreberry // Administrative science quarterly. - Vol. 12. - №4. - 1968. - Pp. 590-613. придерживается А. Тойнби. Как считает этот ученый, внешнее окружение системы придает ей импульс, необходимый для полноценного развития, т.н. вызов. На этот вызов организация должна давать реакцию - «ответ». Для того чтобы дать полноценный ответ, организация должна приспосабливаться к внешней среде, мобилизовать имеющиеся ресурсы, работать с напряжением.

Определенное внимание внешней среде организации уделяется в таких дисциплинах, как маркетинг (Ф. Котлер, А. Дайан) и менеджмент (Р. Уотермен, Т. Питере, Р. Фостер, М. Альберт, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури, М. Зей-Феррел). В рамках стратегического управления взаимоотношения организации и ее окружения в части механизмов адаптации организации к условиям внешней среды изучались И. Ансоффом, Дж. Пфеффером, Г. Саланчиком, Г. Хэмел, К. Прахалад, О.С. Виханским и рядом других зарубежных и отечественных ученных.1 Кроме того, существует множество работ по стратегическому управлению, непосредственно рассматривающих вопросы стратегий реагирования организации на факторы внешней среды2.

1 См.: Ansoff I.H. Strategic Management/I.H. Ansoff. - London: MacMillan, 1979; Ансофф И. Стратегический менеджмент /И. Ансофф. - М., 1989; Pfeffer J., Salencik G.R. The external control of organizations: a resource dependant perspective/ J. Pfeffer, G.R. Salencik. - New York: Harper and Row, 1978; Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the future / G. Hamel , C.K. Prahalad. - Boston, 1994; Виханский О.С. Стратегическое уиравление/О.С.Виханский. -М., 1995 и др.

2 См., напр.: Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия / В. А. Горемыкин, О.А. Богомолов. - М.: Филиш>, 2001; Ефремов B.C. Стратегия бизнеса: концепция и методы планирования. / B.C. Ефремов. - М.: Финпресс, 1998. - 192 е.; Инновационная и конкурентная стратегия корпораций: научно-аналитический обзор. - М.: ИНИОН РАН, 1994; Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий /Т. Коно. - М.: Прогресс, 1987. - 384 е.; Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б. Карлофф. - М.: Экономика, 1993. -367 е.; Мшщберг Г. Школы стратегий: стратегическое сафари. — СПб.: Наука, 2000. -283 е.; Экономическая стратегия предприятия / Под.ред. А.П. Градова. - СПб.: Специальная литература, 1995 и др. принимать решения о степени «участия в информационном обществе».1 Среди зарубежных исследователей, рассматривающих вопросы организации эпохи постмодерна и особенности ее взаимодействия с внешней социокультурной средой необходимо выделить работы Ч. Хэнди, С. Ютегг, С. Зубоффа, М. Хаммера, Дж. Чэмпи, У.Бэргкуиста, У. МакУинни, Дж. Фалк и Г. ДеСанктис и др.2 Однако, открытым остается вопрос о применимости данных источников для исследования отечественных организаций, поскольку говорить о полном переходе нашей страны к информационному обществу пока еще рано. Тем не менее, хаотичность внешней среды, о которой говорится в работах вышеозначенных авторов, имеет место и в Российской Федерации.

Среди отечественных социологов, изучавших вопросы взаимодействия организации с внешней средой в рамках системного подхода, известны в основном Н.И. Лапин3 и В.Г. Афанасьев.4 Кроме того, значительный вклад в анализ данной проблемы внесли исследователи, разрабатывавшие инновационный (или нововведенческий) подход, а именно А.И. Пригожин5, B.C. Дудченко6, исследователи-аналитики, придерживавшиеся как системного,

1 Shafritz J.M., Ott J.S. Classics of organization theory / J.M. Shafritz, J.S. Ott. -Belmont: Wadsworth Group, 2001, P. 471.

2 См.: Ilandy Ch. The age of unreason/Ch. Handy. - Boston: Harvard Business School Press, 1990; Clegg S. Modern organizations: Organizational studies in the postmodern worls. Newbury Park: Sage, 1990; Zuboff S. In the age of smart machine: The future of work and power. - New York: Basic Books, 1988; Hammer M., Champy J. Reengincering corporation: A manifesto for business revolution/M. Hammer, J. Champy. - New York: Harper Business, 1993; Bergquist W. The postmodern organization: Mastering the art of irreversible change/ W. Bergquist. -San Fransico: Josscy-Bass, 1993; McWhinney W. Paths of change: Strategic choices for organization and society/W. McWhinney. - Thousand Oaks: Sage, 1997; Fulk J., DeSanctis G. Shaping organization form: Communication, connection and community / J.Fulk, G. DeSanctis. - Thousand Oaks: Sage, 1999 и др.

3 См.: Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем /Н.И. Лапин // Вопросы философии. - 1974. -№7; Лапин II. И., Коржсва Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования/Н.И. Ланин, Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. -М.: Политиздат, 1975.

4 См.: Афанасьев В.Г. Человек в системах управления/ В.Г. Афанасьев. - М.: Знание, 1975.

5 См.: Пригожин А.И. Нововведение: стимулы и препятствия / А.И. Пригожин. - М. 1989; Пригожин А.И. Организации: системы и люди/А.И. Пригожин. - М.: Политиздат, 1983; Пригожин А.И. Развитие теории организаций в индустриальной социологии/А.И. Пригожин // Социологические исследования. - М.: Паука, 1970. - №3; Пригожин А.И. Социологические аспекты управления/А.И. Пригожин. - М.: Знание, 1974; Пригожин А.И. Социология организаций/А.И. Пригожин. - М.: Наука, 1980; Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник/ А.И. Пригожин. -М.: Паука, 1995.

6 См.: Дудченко B.C. Основы инновационной методологии/ B.C. Дудченко. - М., 1996; Дудченко B.C. Инновационные технологии. Учебно-методическое пособие/B.C. Дудченко. -М., 1996. так и ситуационного подходов, такие как Л.И. Евенко, Ю.Н. Екатеринославский, Д.А. Поспелов, Д.М. Гвишиани, Г.Х. Попов.1

Проблемы организационного развития рассматривались в трудах В.В. Щербины и Е.П. Поповой . Проблематике становления и развития рыночных отношений в России посвящены работы В.В.Радаева, проблемы малого предпринимательства рассматриваются в работах А.Ю. Чепуренко4.

Среди фундаментальных работ в области социологии управления, вышедших в последнее время, следует выделить работу А.В. Тихонова «Социология управления. Теоретические основы»5. Особенностью данной работы является подробный анализ эволюции управленческо-организационных теорий, начиная с представителей классической школы и заканчивая новейшими тенденциями эпохи постмодерна.

Актуализация исследований внешней среды обусловило написание ряда диссертационных работ, большинство из которых выполнено в рамках экономической теории.6 Несмотря на то, что данные диссертационные

1 См.: Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования/Л.И. Евенко. - М.: Наука, 1983; Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации. Анализ и решения/Ю.Ю. Екатеринославский. - М.: Экономика, 1988; Поспелов Д.А. Ситуациошюе управление/ Д.А. Поспелов. - М., 1986; Гвишиани Д.М. Организация и управление/Д.М. Гвипгиане. - М.: Наука, 1972; Гвишиани Д.М. Социология бизнеса/Д.М. Гвишиане. - М,: Сощкгиз, 1962; Попов Г.Х. Проблемы теории управления/Г.Х. Попов. - М.: Экономика, 1974 и др.

2 См.: Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структурных изменений в организации /В.В. Щербина, Е.П. Попова //Социологические исследования. - 1996. - №1; Попова Е.П. Проблема критериев организационного развития: выживание или эффективность /Е.П. Попова // Социологические исследования. -2004. -№9; Попова E.II. Рациональный выбор как способ решения проблемы неопределенности в организации/ Е.П. Попова//Личность. Культура. Общество. -2000. -T.I. -Вып.1 и др.

3 См.: Радаев В.В. Экономическая социология/В.В. Радаев. -М.: ГУ-ВШЭ, 2005; Радаев В.В. Институциональная динамика рынков и легализация бизнеса /В.В. Радаев // Истоки: экономика в контексте истории и культуры. - М.: ГУ-ВШЭ, 2004; Радаев В.В. Социология рынков: формирование нового направления /В.В. Радаев. - М.: ГУ-ВШЭ, 2003; Радаев В.В. Изменение конкурентной ситуации на российских рынках (та примере розничных сетей)/В.В. Радаев // Вопросы экономики. - 2003. - №7. - С.57-77; Радаев В.В. Российский бизнес: на пути к легализации? /В.В. Радаев // Вопросы экономики. - 2002. - №1. - С.68-87 и др.

4 См.:Чепуренко А.Ю. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее / Е.Г. Ясин, А.Ю. Чепуренко, В.В. Буев., О.М. Шестоперов. -М.: Новое издательство, 2004. -268 е.; Чепуренко А.Ю. Малое предпринимательство в социальном контексте/А.Ю Чепуренко. - М.: Наука, 2004. - 475 е.; Тихонова

П.Е., Чепуренко А.Ю. Предпринимательский потенциал российского общества / H.E. Тихонова, А.Ю. Чепуренко // Мир России. - 2004. - № 1. - С. 130-161 и др.

5 Тихонов А.В. Социология управления. Теоретические основы / А.В. Тихонов. - СПб, Изд-во СПБГУ, 2000.-323 с.

6 См.: Иванов С. А. Государственная поддержка малого предпринимательства в условиях нестабильности внешней среды: дис. . д-ра экон. наук : 08.00.01 /С.А. Иванов. -М.: ПроСофт-М, 2002; Тамаров M.H. Управление предприятием на основе оценки и учета факторов внешней среды: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 /М.Н. Тамаров. - Ярославль, 2002; Швандар Д.В. Механизм повышения эффективности деятельности предприятий в рыночных условиях: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05/Д.В. Швандар. - М., 2000; Соколикова исследования рассматривают организацию и ее взаимоотношение с внешней средой, основной акцент делается на исследовании технических и экономических факторов, а социокультурные факторы остаются вне поля зрения.

Существует значительное количество отечественных работ, посвященных исследованию таких социокультурных компонентов внешней среды, как особенности региональных политических элит1, особенности взаимоотношений коммерческих организаций с властными структурами2, коррупция в сфере государственного управления3 и взаимоотношения с криминальными структурами.4 Однако, несмотря на то, что в данных работах вышеозначенные социокультурные компоненты внешней среды исследованы достаточно

И.В. Формирование организационно-экономического механизма управления инновациями: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Соколикова. - М., РЭА им. Г.В. Плеханова, 1998; Лемешко Т. А. Резервы производственных мощностей и оценка их эффективности: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / Т.А. Лемешенко. - Иркутск, ИГЭА, 2004; Максимович А. II. Адаптивность экономической структуры городов к изменяющимся условиям внешней среды: дис. .кавд. экон. наук: 08.00.05 / А.П. Максимович. - Екатеринбург, 2004; К.С.Фокин Управление активами предприятия на основе планирования изменений: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / К.С. Фокин. - М., Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2002; Пилизин О.Д. Управление стратегией развития предприятий малого и среднего бизнеса: дис. .канд. экон. паук: 08.00.05 /О.Д. Пилизин. - М., 2002; Галкина О.М. Закономерности формирования и методы регулирования конкурентной среды: : дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / О.М. Галкина. - Пермь, 1997; Усик Н.И. Формирование конкурентной среды в России: : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Н.И. Усик. - СПб, 2003 и др.

1 См., напр.: Фарукшин М.Х. Политическая элита в Татарстане: выводы времени и трудности адаптации/ М.Х. Фарукшин // Политические исследования. - 1994. - № 6; Идиатуллина К.С. Региональное политическое лидерство в России: пути эволюции/К.С. Идиатуллина. - Казань: Карпол, 1997. - 147 е.; Крыштановская О.В.Трансформация старой номенклатуры в новую российскую элшу/О.В. Крыштановская // Общественные науки и современность. - 1995. - №1; Мохов В.П. Трансформация региональной политической элиты в переходный период: некоторые тенденции/В.П. Мохов // На путях политической трансформации. - М., 1997; Галлямов P.P. Политические элиты российских республик: особенности трансформации в постсоветский иериод /P.P. Галлямов. //Политические исследования. - 1998. -№2 и др.

2 См., напр.: Радаев В.В. Новое российское предпринимательство в оценках экспертов /В.В. Радаев. -М., 1992; Гимпсльсон В. Новое российское предпринимательство: источники формирования и стратегия социального действия /В. Гимпельсон // МэиМО. - М., 1993. - №6; Бунин И.М. Предприниматели в посткоммунистической России /И.М. Бунин //МЭиМО. -М, 1992. -№5; Зудин А. Россия: бизнес и полигика /А. Зудин// МэиМО. - М., 1996. -№3 - 5 и др.

3 См., напр.: Клямкин И.М., Тимофеев JI.M. Теневая Россия. Экономико-социологическое исследование/ И.М. Клямкин, Л.М. Тимофеев. - М.: РГГУ, 2000; Теневая политика: коррупция и преступность в России и мире. Учебное иособие. Нижний Новгород: Центр социально-экономической экспертизы, московское представительство фонда «Евразия» и Центр стратегических и международных исследований ПГЛУ, 2002. - 169 е.; Преступность и коррупция: современные российские реалии / Сборник научных трудов под ред. П.А. Лопашенко. - Саратов, Саратовский Центр по исследованию проблем организованной преступности и коррупции: Сателлит, 2003. - 428 е.; Голованов II.М., Перекислов В.Е., Фадеев В.А. Теневая экономика и легализация преступных доходов/ И.М. Голованов, В.Е. Перекислов, В.А. Фадеев. - СПб.: Питер, 2003. - 303 с. и др.

4 См., напр.: Долгова А.И., Аргунова IO.II., Астанин В.В.Преступность в России и ее изменения в конце XX века / А.И. Долгова, Ю.Н. Аргунова, В.В. Астанин // Преступность в России и проблемы борьбы с ней. - М., 2001; Криминогенная ситуация в России на рубеже XXI века / Под ред. А.И. Гурова. - М, ВНИИ МВД подробно, они рассматриваются вне контекста взаимодействия организации с внешней средой.

Проблема исследования. Растущая информатизация общества в целом и перманентные изменения социально-экономического характера обуславливают растущее усложнение контекста, в котором осуществляется управление организацией. Теория управления организацией, как и многие другие дисциплины, находится в постоянном поиске решений, отвечающим требованиям сегодняшнего дня. Но неизбежным последствием комплексности внешнеорганизационной среды является определенный разрыв, который обозначился между теорией и практикой управления организации. Это объясняется не только быстрым устареванием информации, приводимой в учебниках и монографиях, но и тем, что большинство крупных теоретиков организации не занимаются практической деятельностью по управлению коммерческими субъектами рынка, а также тем, что бизнес-ориентированные публикации, призванные сгладить данный разрыв, касаются, в основном, крупных предприятий. Как следствие этого, коммерческие организации испытывают значительные трудности в выработке адекватных стратегий реагирования в ситуации, характеризующейся большим количеством социокультурных компонентов, не достаточно хорошо описанных в

Российской Федерации, 2000. - 142 е.; Олейник А. «Бизнес по понятиям»: об институциональной модели российского капитализма /А. Олейник // Вопросы экономики. - 2001. - № 5. - С. 4-25 и др. существующих руководствах и разработках. В случае с конкретным регионом -Республикой Татарстан - данная проблема вообще не рассматривалась вследствие особенностей внешней среды республики, затрудняющей выработку адекватных методик изучения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Уточнить содержание базовых понятий изучаемой темы: «внешняя среда», «организация», «стратегия реагирования», «компоненты внешней среды», «социокультурные компоненты внешней среды».

2. Определить теоретико-методологические и предметные рамки исследования взаимодействия организации с внешней социокультурной средой.

3. Провести анализ и классификацию компонентов внешней среды, описать восприятие внешней социокультурной среды региональными бизнес-сообществом и СМИ.

4. Проанализировать существующие стратегии выживания и успешного функционирования, применяемые коммерческими организациями в РТ, и определить оптимальные.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система взаимодействия коммерческой организации и внешней среды.

Предметом являются восприятие бизнес-сообществом внешней социокультурной среды и стратегии реагирования коммерческих организаций РТ.

Теоретико-методологические основы исследования. В работе были использованы общая и частные методологии исследования заявленной темы. В качестве общей методологии исследования используется деятелы юстный подход (Г. Щедровицкий), который позволяет рассматривать исследуемый объект путем разложения его по т.н. «предметным доскам (табло)», осуществляя затем его реконструирование. В общей методологии исследования нами были выделены следующие предметные доски - «доска научного восприятия», «доска восприятия бизнес-сообщества» и «доска восприятия СМИ». С учетом специфики предметных досок исследования, нами были выстроена частная методология исследования. Так, для «доски научного восприятия» были использованы системный, структурный и ситуационный подходы, а также ряд общенаучных методов (сравнительный, исторический и логический). Кроме того, научное восприятие изучалось посредством: концепции четырех уровней внешней среды организации (X. Олдрич), концепции общих характеристик внешнего окружения организации (Ф. Эмери, Э. Трист, Р. Бламерг, П. Лоуренс и Дж. Лорш), концепции взаимосвязанности факторов внешней среды организации (М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури), концепции характеристик внешней среды (Г. Чайлд), модели внешней среды организации (Р. Джаркович), модели факторов внешней среды (М. Мескон, К. Боумэн, Р. Тернер) и модели организационных стратегий (А. Чендлер, Дж. Томпсон, Дж. Чайлд, Дж. Пфеффер, Г. Саланчик). Восприятие бизнес-сообществом изучалось в рамках феноменологического подхода (А. Шюц, П. Бергер, Т. Лукман). Для анализа отражения проблемы в СМИ применен структурно-функциональный подход (Т. Парсонс, Р. Мертон).

Эмпирические основы и методы исследования. В исследовании применялись методы опроса и анализа документов. В качестве эмпирических источников использовались данные, полученные в ходе глубинных интервью с руководителями крупных организаций Республики Татарстан. Всего было проведено 25 анонимных интервью, что было обусловлено спецификой предмета исследования. Раскрытие данных представителей бизнес-сообщества, которые давали неофициальную информацию о коррупции и криминале противоречит этике социолога и может вызвать для них нежелательные последствия. Качественные методы исследования позволяют получить спектр мнений отдельных представителей бизнес-сообщества, которые являются типичными для данной среды. Количество интервью определяется моментом, когда ответы респондентов начинают повторяться1. Также был произведен скрининг материалов трех республиканских изданий за 2003 год и анализ ряда публикаций в российских и зарубежных изданиях.

Научная новизна исследования состоит в том, что:

- Показано, что восприятие представителей бизнес-сообщества более адекватно описывает внешнюю социокультурную среду организации, в отличие от научных концепций и СМИ, поскольку в первых наблюдается значительный разрыв с практикой, а вторые искажают действительность, находясь под влиянием властных структур.

- На основе анализа существующих стратегий реагирования организации на воздействия внешней социокультурной среды, применяемые коммерческими

1 Один из крупнейших специалистов по качественным исследованиям С.А. Белапопский утверждает, что «наиболее целесообразная числешюсть респондентов (в качественном исследовании) составляет около 20 человек», причем «эта цифра определена из практического опыта» различных исследований - подр., см.: Белановский С. А. Глубокое интервью/С. А. Белановский. -М: Пикколо-Медиа, 2001, С. 111-123.

2 В контексте данного исследования под скринингом мы понимает метод сбора информации, основанный на просеивании массивов данных с целью выделения информации согласно заранее определешплм ключевым словам и дальнейшей се систематизацией. От кош-ент-анализа скрининг отличается тем, что последний основывается не на выделении частоты конкретных слов, а на выделении частоты определенных групп слов, описывающих одно и тоже или схожие явления. По существу, скрининг представляет собой упрощенный вариант контент-анализа. организациями в Республике Татарстан, определены наиболее оптимальные -стратегии интегрированного роста, специализации производства и сегментации рынка.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что был получен эмпирический материал, который может стать основой теории, позволяющей не только описать реальные стратегии реагирования, но и более эффективно использовать прогностический потенциал социологии управления.

Практическая значимость исследования состоит в том, что в работе выработаны рекомендации по систематизации процесса определения стратегий для организаций в зависимости от конкретных условий внешней социокультурной среды. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для организации семинаров-тренингов представителями Торгово-промышленной палаты РТ, Агентства по поддержке предпринимательства при Кабинете Министров РТ. Кроме того, материалы исследования могут быть применены для разработки и дополнения учебных курсов менеджмента, социологии организаций, социологии управления.

Апробация работы. Основные результаты исследования изложены на конференциях различного уровня, в том числе республиканской научно-практической конференции «Актуальные проблемы совершенствования деятельности местных органов государственной власти и управления» (Казань, 2000), всероссийских междисциплинарных научных конференциях с международным участием «Пятые Вавиловские чтения «Мировое сообщество и Россия на путях модернизации» (Йошкар-Ола, 2001), «Восьмые Вавиловские чтения «Мировоззрение и безопасность современного общества в фокусе научного знания и практики» (Йошкар-Ола, 2004), межрегиональной научно-практической конференции «Факты и проблемы практики менеджмента» (Киров, 2001) и опубликованы в виде тезисов выступлений. Кроме того, основное содержание диссертационного исследования было опубликовано в двух научных статьях.

Положения, выносимые на защиту:

- На уровне «доски научного восприятия» внешнюю среду организации описывают системный и ситуационный подходы, а для выработки эффективных стратегий реагирования организации на компоненты внешней социокультурной среды необходимо использовать подходы в рамках стратегического управления (А. Томпсон, А. Стрикленд, В. Глюк). На уровне «доски восприятия бизнес-сообщества» внешняя социокультурная среда наиболее адекватно может быть исследована с помощью феноменологического подхода (А. Щюц, П. Бергер, Т. Лукман), а на уровне «доски восприятия СМИ» - с помощью структурно-функционального (Т. Парсонс, Р. Мертон).

- Анализ восприятия на уровне научных концепций и на уровне СМИ не позволяет получить достоверную картину взаимодействия организации с внешней социокультурной средой, и, соответственно, теоретический материал может использоваться в ограниченном виде.

- Наибольшее влияние на коммерческие организации в Республике Татарстан оказывают такие компоненты внешней социокультурной среды, как коррупционные и неформальные связи с властными структурами, и влияние криминальных организаций.

Структура работы. Работа состоит из трех разделов, введения, заключения, списка литературы и приложений. Во введении определяется актуальность проблемы исследования, ее разработанность, ставятся цели и задачи, определяется объект и предмет, научная новизна и практическая значимость исследования.

В первом разделе «Теоретико-методологические основы исследования взаимодействия организации и внешней среды» приводится определение понятий организация и внешняя среда, предлагается методология исследования. Далее в первом разделе дается характеристика основных подходов к анализу внешней среды в контексте научного восприятия, осуществляемых на трех уровнях: макросоциальные теории; организационно-социологические теории среднего уровня; конкретные управленческие теории.

Второй раздел «Особенности влияния внешней социокультурной среды на коммерческие организации: отражение в теории и восприятие практиками» посвящен анализу композиции внешней среды организации. В нем рассматриваются различные факторы и характеристики внешней среды, дается оценка процессов и механизмов взаимодействия внешней среды и организации. В данном разделе также приводятся результаты анализа восприятия внешней среды представителями бизнес-сообщества и СМИ.

В третьем разделе «Стратегии реагирования коммерческой организации на влияния внешней социокультурной среды в Республике Татарстан» на основе анализа существующих концепций реагирования организации на влияние внешней среды, а также глубинных интервью и анализа материалов СМИ определяются наиболее адекватные стратегии реагирования коммерческих организаций в Республике Татарстан.

В заключении делаются выводы и перспективы работы над темой. В приложении приводится программа исследования, бланк скрининга прессы и сценарий глубинного интервью.

Общий объем диссертации 129 страниц, список использованных источников и литературы включает 155 наименований (в т.ч. на иностранном языке - 53 наименования).

Заключение научной работыдиссертация на тему "Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования"

Эти выводы были учтены при выработке конкретных стратегий реагирования коммерческой организации на изменения внешней социокультурной среды в Республике Татарстан. Обзор существующих стратегий реагирования привел к убеждению, что хотя стратегий может быть бесчисленное множество, общие подходы к их формулированию все равно существуют. И, несмотря на то, что в Республике Татарстан влияние нерыночного окружения безусловно велико, организация должна следовать принципам стратегического управления. В этом случае стратегию мы рассматривали как долгосрочное, качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящие организацию к ее целям. Организации здесь отводится наиболее активная роль, а также предоставляется свобода выбора с учетом изменяющейся ситуации.

На примере западных исследователей мы убедились, что выработку стратегий поведения организации на рынке можно вести тремя путями: сокращения издержек, специализации производства и разработки сегмента рынка. При этом наиболее распространенными стратегиями развития организации являются эталонные или базисные стратегии. Необходимо помнить также о правилах ведения дел в конкретной социокультурной обстановке и ключевых факторах, без которых выработка стратегий невозможна.

Однако, как это выяснилось на основе анализа глубинных интервью, руководители организаций Республики Татарстан обычно не задумываются над теоретической базой или не знают о ней. Тем не менее, они на собственном (часто негативном) опыте понимают, что правила ведения бизнеса есть и имеют неофициальный, но очень жесткий характер. Главной особенностью этих правил в Татарстане на современном этапе является то, что они ограничительные, а не предписывающие. То есть, правила не помогают организации осуществлять выбранную стратегию, а сковывают возможности, образуют «коридор», в котором позволено организации двигаться к поставленной цели.

В этих условиях каждый руководитель организации вынужден применять собственные стратегии реагирования на влияние внешней среды. Как стало понятно в процессе анализа, из трех подходов выработки стратегий в Татарстане наиболее распространенными являются два: специализации производства и разработки сегмента рынка. Следует отметить, что часто выбор стратегии происходит хаотично, вообще без учета каких-либо теоретических принципов в этой области.

Базисные стратегии в Республике Татарстан осуществляются организациями с разной степенью успеха. Стратегии концентрированного роста осуществляются в Татарстане только организациями, которые являются монополистами в «табуированных» сферах бизнеса. Остальным проводить этот тип стратегий не позволяют ключевые факторы - командно-административная система и криминальное окружение.

Большинство представителей среднего бизнеса придерживаются стратегии интегрированного роста, когда развитие идет за счет расширения организации изнутри или приобретения новой собственности. А выбор стратегий сокращения является для организаций в Татарстане добровольно-принудительным: применять или не применять их здесь - диктует командно-административное окружение.

Применяющиеся представителями среднего бизнеса стратегии реагирования представляют собой управленческие механизмы, которые призваны сократить влияние компонентов внешней социокультурной среды.

Нерыночные механизмы, проявляющиеся в административно-командных способах управления, криминальном давлении и т.д., приобрели характер доминанты, без учета которой невозможно конечное определение стратегии по стандартной матрице выбора, используемой в «обычных», то есть рыночных условиях.

Такое положение ставит развитие организаций Республики Татарстан в тяжелые условия. Тем не менее, можно предположить, что в процессе интеграции Татарстана в единое экономическое пространство России, в целом имеющее тенденцию к освобождению от нерыночных механизмов, ситуация в регионе будет меняться в лучшую сторону.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных российских условиях взаимодействие организации со средой становится особенно актуальным, поскольку именно внешняя среда задает достаточно жесткие рамки существования организации. При этом между ними неизбежно возникают различного рода связи и отношения, происходит сложный взаимообмен.

Существующие научные теории дают объяснение особенностям взаимодействия организации и внешней социокультурной среды, но теоретическое объяснение не всегда соответствует тому, с чем сталкиваются организации в практике своей деятельности. Поэтому для исследования внешней социокультурной среды организации крайне важно рассматривать не только научные концепции, но и восприятие внешней среды теми лицами, которые включены в процесс организационного управления, а также институтом СМИ, который конструирует восприятие социальной реальности.

Методология исследования включает в себя общую и частные методологии. В качестве общего подхода нами был выбран деятельностный подход, который позволяет рассматривать предмет исследования в виде проекций на предметные доски - «доску научного восприятия», «доску восприятия бизнес-сообщества» и «доску восприятия СМИ». На уровне каждой из «досок» используются частные методологии - системный, ситуационный и инновационный подходы («доска научного восприятия»), феноменологический подход («доска восприятия бизнес-сообщества»), структурно-функциональный подход («доска восприятия СМИ»). Далее анализ восприятия внешней среды организации осуществлялся на уровне вышеозначенных досок посредством конкретных социологических методов (сравнительный анализ глубинных интервью, скрининг).

Впервые проблема взаимоотношения организаций с их внешним окружением была проанализирована в системном подходе, который вобрал в себя положения функциональной социальной антропологии Б. Малиновского и А. Р. Радклифф-Брауна, структурного функционализма Т. Парсонса и Р. Мертона, общей теории систем Л. Берталанфи, а также многие положения кибернетики. Несмотря на споры между исследователями, этот подход в социологии дал главное - понимание организации как системы -целостности организационных элементов. Порядок их расположения определялся структурой, а связывающие их процессы - функциями. Теория системного подхода стала отправной точкой для развития множества организационных теорий, к которым относятся ситуационный и инновационный, а также экологический подходы.

Последователи ситуационного подхода (Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг, Д. Кац и Р. Кан, и другие) утверждали, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. А поскольку существует огромное обилие факторов как в самой организации, так и вне ее, то единого «лучшего» способа управлять не существует. Самым эффективным методом является тот, который более всего соответствует данной ситуации.

Несмотря на множество недостатков, плюсом данной концепции стало понимание того, что у каждой подсистемы есть свой уровень мобильности, открытости, свои циклы жизнедеятельности, своя амплитуда колебаний и способность к изменениям.

В инновационном подходе (Дж. Пфеффер и Г. Саланчик, И. Ансофф плюсы и минусы ситуационной концепции были учтены. Основной движущей силой организационной динамики в теориях ресурсной зависимости и стратегического управления стал механизм адаптации к окружающей среде, а также анализ организации как искусственного объекта, который поддается рациональному воздействию со стороны управленцев. Теория ресурсной зависимости нашла свое продолжение в концепции стратегического управления организацией, которая предлагает практическое применение ее положений.

Исследователи стратегического управления (И. Ансофф, Р. Фостер, Р. Уотермен, а также М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури) подчеркивают, что развитие (особенно технологическое и техническое) в современном обществе носит циклический, но скачкообразный характер. Для стратегии организации это означает, что руководство должно постоянно думать о новых видах деятельности и отсекать те, которые больше не согласуются с ориентирами роста. Несмотря на то, что данные теории предполагают сознательный организационный риск, если расчет будет сделан неправильно, в настоящей работе предпочтение было отдано им. Так как именно риск, являющийся неотъемлемым качеством существования организаций в Республике Татарстан, заставляет их вырабатывать четкий план для достижения своих целей и определенную стратегию.

В современной научной литературе для анализа влияния внешней среды на организацию используются различные характеристики и модели. В качестве общих характеристик внешнего окружения Ф. Эмери, Э. Тристом, Р. Бламергом, П. Лоуренсом и Дж. Лоршем наиболее важными считают сложность, изменчивость, взаимосвязанность и ресурсные возможности. Интересным моментом у большинства зарубежных специалистов является понятие времени «хаотичных изменений» (hyperturbulence) и вывод, что неопределенность внешней среды постоянно повышается. А поскольку относительный уровень значений всех характеристик внешней среды постоянно увеличивается, то ее состояние начинает зависеть от все большего числа факторов, следовательно, движение ее ускоряется, и прогнозировать процессы становится все труднее.

В концепции Г. Чайлда, где характеристик только две - гетерогенность и динамичность - большое внимание уделяется ситуационности. Та же тенденция прослеживается у Р. Джарковича, который при разработке своей модели и даче рекомендаций рассчитывал на топ-менеджеров организации. При рассмотрении этих и других концепций (У. Эшби, Г. Саймон) мы убедились, что в вопросе нахождения оптимальной тактики исследователи часто расходятся.

Кроме того, мы рассмотрели имеющиеся модели факторов внешней среды (М. Мескон, К. Боумэн, Р. Тернер, Д. Дэниеле, Ли X. Радеба) и дали обобщенный список компонентов внешней социокультурной среды.

Для исследования вопроса адекватности научных теорий и их применимости для анализа внешней социокультурной среды Республики Татарстан, мы рассмотрели уровни восприятия бизнес-сообщества и СМИ (на основе анализа глубинных интервью и скрининга публикаций в прессе) и сделали следующие выводы:

Организации РТ испытывают влияние как на ближнем, так и на «дальнем» уровнях (в рамках четырехуровневой концепции X. Олдрича). В качестве «дальнего» уровня, который отсутствует в оригинале концепции, выступают особенности международной конъюнктуры.

Деятельность организаций осуществляется в условиях нерыночного окружения. Рыночный уровень в отношениях «организация - среда» также присутствует, однако наибольшее влияние на организации оказывается на нерыночном уровне. Проявления данного влияния разнообразны: угрозы штрафов от проверяющих комиссий и комитетов контроля; принуждение к финансовой помощи муниципальными учреждениями, администрациями; вымогательство благ и услуг сотрудниками законодательных структур; шантаж путем публикаций в СМИ, лоббирование интересов с помощью взяток чиновникам; выплата «отступного» криминальным структурам. При этом сложившуюся в Татарстане систему коррупции большинство руководителей организаций воспринимает как норму. Защита от криминала достигается с помощью добровольно-принудительной системы взяток, в том числе -сотрудникам правоохранительных органов, и является условием организации бизнеса в Татарстане.

Сфера бизнеса в Республике Татарстан испытывает жесткое административно-командное влияние. Организации находятся под контролем властных группировок. В отдельных сферах заниматься бизнесом можно только с одобрения властных структур. Получившие разрешение на занятие бизнесом в республике, вынуждены подчиняться нерыночному механизму взаимодействия с внешней средой и организовывать работу предприятия в соответствии с негласными нормами.

Список научной литературыАбдульзянов, Артур Рашидович, диссертация по теме "Социология управления"

1. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием/Н. Алексеев//Проблемы теории и практики управления. 1990. - №2. - С. 103-107.

2. Американские буржуазные теории управления /Под. ред. Б.З. Мильнера. -М.: Мысль, 1978.-366 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление /И. Анософф. М., 1989.

4. Афанасьев В.Г. Человек в системах управления/ В.Г. Афанасьев. М.: Знание, 1975.

5. Бабосов, Е.М. Социология управления/ Е.М. Бабосов. Минск: Тетра Системе, 2001.

6. Безгодов А.В. Очерки социологии предпринимательства. Спб.: Петрополис, 1999.

7. Берталанфи Л. Общая теория систем — критический обзор / Л. Берталанфи// Исследования по теории систем. М., 1969

8. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука/А.А. Богданов. -М.: Экономика, 1989.

9. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./ К. Боумэн; Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

10. Бунин И.М. Предприниматели в посткоммунистической России /И.М. Бунин //МЭиМО. М, 1992. - №5.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление/О.С. Виханский. М., 2002.

12. Волков В. Силовое предпринимательство / В. Волков. СПб.: Европейский университет в Санкт-Петербурге, 2002. - 282 с.

13. Галкина О.М. Закономерности формирования и методы регулирования конкурентной среды: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / О.М. Галкина. -Пермь, 1997.

14. Галлямов P.P. Политические элиты российских республик: особенности трансформации в постсоветский период /P.P. Галлямов. // Политические исследования. 1998. - №2.

15. Гвишиани Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиане. М.: Наука, 1972.-536 с.

16. Гвишиани Д.М. Социология бизнеса / Д.М. Гвишиане. М,: Соцэкгиз, 1962.

17. Гельман В. Трансформация в России: политический режим и демократическая оппозиция / В. Гельман. М.: 1999.

18. Гимпельсон В. Новое российское предпринимательство: источники формирования и стратегия социального действия /В. Гимпельсон // МэиМО. -М., 1993,-№6.

19. Глоссарий по менеджменту // МС&МА: Электронный журнал по менеджменту. http://mc-ma.narod.ru/gloss/s.htm

20. Голованов Н.М., Перекислов В.Е., Фадеев В.А. Теневая экономика и легализация преступных доходов/ Н.М. Голованов, В.Е. Перекислов, В.А. Фадеев. СПб.: Питер, 2003. - 303 с.

21. Головин И.В. Разработка конкурентных стратегий / И.В. Головин. М.: ООО «Маркет ДС корпорейшн», 2004. - 128 с.

22. Горемыкин В.А., Богомолов О. А. Экономическая стратегия предприятия / В. А. Горемыкин, О.А. Богомолов. М.: Филинъ, 2001.

23. Демин А. 500 тысяч рублей на первичные расходы, или как начать бизнес в Татарстане /А. Демин // Русский курьер. №300.

24. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство/ Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. М.,1969.

25. Долгова А.И., Аргунова Ю.Н., Астанин В.В.Преступность в России и ее изменения в конце XX века / А.И. Долгова, Ю.Н. Аргунова, В.В. Астанин // Преступность в России и проблемы борьбы с ней. М., 2001.

26. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры / П.Ф. Друкер. М.,1992.

27. Дудченко B.C. Инновационные технологии. Учебное пособие/ B.C. Дудченко. -М., 1996.

28. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии / B.C. Дудченко. М., 1996.

29. Дэй, Дж. Стратегический маркетинг / Дж. Дэй. М.: Эксмо, 2003.

30. Дэниеле Д. Д., Радеба JI.X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./ Д.Д. Дэниеле, JI.X. Радеба. М.: Дело, 1998

31. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования / Л.И. Евенко. М.: Наука, 1983.

32. Екатеринославскии Ю.Ю. Управленческие ситуации. Анализ и решения/Ю.Ю. Екатеринославский. М.: Экономика, 1988.

33. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса: концепция и методы планирования. / B.C. Ефремов. М.: Финпресс, 1998. - 192 с.

34. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика /А.Т. Зуб. М.: Аспект Пресс, 2002.

35. Зудин А. Россия: бизнес и политика /А. Зудин// МэиМО. М., 1996. - №3 -5.

36. Иванов С. А. Государственная поддержка малого предпринимательства в условиях нестабильности внешней среды: дис. . д-ра экон. наук : 08.00.01 /С.А. Иванов. М.: ПроСофт-М, 2002.

37. Иванов М. Менеджмент: от рационализма к управлению инициативой. Научно-технический прогресс в США: опыт, проблемы, перспективы /М. Иванов. М. 1988.

38. Идиатуллина К.С. Региональное политическое лидерство в России: пути эволюции / К.С. Идиатуллина. Казань: Карпол, 1997. - 147 с.

39. Инновационная и конкурентная стратегия корпораций: научно-аналитический обзор. М.: ИНИОН РАН, 1994.

40. Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б. Карлофф. М.: Экономика, 1993. -367 с.

41. Кислова Ю.Е. Оценка влияния факторов внешней среды на экспортную стратегию предприятия / Ю.Е. Кислова // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №1.

42. Клямкин И.М., Тимофеев JI.M. Теневая Россия. Экономико-социологическое исследование/ И.М. Кпямкин, JI.M. Тимофеев. М.: РГГУ, 2000.

43. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий /Т. Коно. М.: Прогресс, 1987.-384 с.

44. Коуз Р. Фирма, рынок и право / Р. Коуз. М.: Дело, 1993.

45. Криминогенная ситуация в России на рубеже XXI века / Под ред. А.И. Гурова. М., ВНИИ МВД Российской Федерации, 2000. - 142 с.

46. Крыштановская О.В.Трансформация старой номенклатуры в новую российскую элиту/О.В. Крыштановская // Общественные науки и современность. 1995. — №1.

47. Кун Т. Структура научных революций /Кун Т. М., 1975.

48. Лайтцель Дж. Коррупция и организованная преступность в России переходного периода / Дж. Лайтцель // Экономическая теория преступлений и наказаний. 1999. - №4.

49. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг/ Ж.-Ж. Ламбен. СПб., 1996.

50. Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем /Н.И. Лапин// Вопросы философии. 1974. -№7;

51. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования /Н.И. Лапин, Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. М.: Политиздат, 1975.

52. Лемешко Т. А. Резервы производственных мощностей и оценка их эффективности: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / Т.А. Лемешенко. -Иркутск, ИГЭА, 2004.

53. Магда В. Современные теории организации; генезис, состояние, проблемы, перспективы развития: автореферат канд. соц. наук:22.00.04/ В. Магда. -М. 1991.

54. Максимович А. П. Адаптивность экономической структуры городов к изменяющимся условиям внешней среды: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / А.П. Максимович. Екатеринбург, 2004.

55. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.: Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М. 1992.

56. Минцберг Г. Школы стратегий: стратегическое сафари. СПб.: Наука, 2000. -283 с.

57. Мохов В.П. Трансформация региональной политической элиты в переходный период: некоторые тенденции/В.П. Мохов // На путях политической трансформации. М., 1997.

58. Пилизин О.Д. Управление стратегией развития предприятий малого и среднего бизнеса: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 /О.Д. Пилизин. М., 2002.

59. Покровский Н.Е. Мир организаций и организация социального мира /Н.Е. Покровский //Социологические исследования. — 1997. — №1.

60. Попов Г.Х. Проблемы теории управления/Г.X. Попов. М.: Экономика, 1974.

61. Попова Е.П. Проблема критериев организационного развития: выживание или эффективность /Е.П. Попова // Социологические исследования. 2004. -№9.

62. Попова Е.П. Рациональный выбор как способ решения проблемы неопределенности в организации/ Е.П. Попова //Личность. Культура. Общество. -2000. T.I. - Вып. 1.

63. Поспелов Д.А. Ситуационное управление/ Д.А. Поспелов. М., 1986.

64. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. 2005. - 26 апреля

65. Преступность и коррупция: современные российские реалии / Сборник научных трудов под ред. Н. А. Лопашенко. Саратов, Саратовский Центр по исследованию проблем организованной преступности и коррупции: Сателлит, 2003. - 428 с.

66. Пригожин А.И. Нововведение: стимулы и препятствия /А.И. Пригожин. М. 1989.

67. Пригожин А.И. Организации: системы и люди/А.И. Пригожин. М.: Политиздат, 1983.

68. Пригожин А.И. Развитие теории организаций в индустриальной социологии/А.И. Пригожин // Социологические исследования. М.: Наука, 1970.-№3.

69. Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник/А.И. Пригожин. -М.: Наука, 1995.

70. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления/А.И. Пригожин. М.: Знание, 1974.

71. Пригожин А.И. Социология организаций/А.И. Пригожин. М.: Наука, 1980.

72. Радаев В.В. Новое российское предпринимательство в оценках экспертов /В.В. Радаев.-М., 1992.

73. Радаев В.В. Новый институциональный подход: построение исследовательской схемы / В.В. Радаев // Экономическая социология. -2001. -Т.2, №3.-С.9.

74. Сагатовский В.Н. Категориальный контекст деятельностного подхода /В.Н. Сагатовский // В мире науки, культуры, образования. 2002. - №12.

75. Самые влиятельные люди России / Под ред. А.П. Ситникова, И.Я. Даровина, О.В. Гаман-Голутвиной. 2003. Институт ситуационного анализа и новых технологий (ИСАНТ).- М„ 2004.

76. Словарь русского языка: В 4-х т./АН СССР, Ин-т рус. яз.; Под ред. А.П. Евгеньевой. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Русский язык, 1981-1984. - Т.4. -С.512.

77. Советский энциклопедический словарь / Соств. А.М. Прохоров, под. ред. С.Р. Гершберга и др. М.: Советская энциклопедия, 1979.

78. Соколикова И.В. Формирование организационно-экономического механизма управления инновациями: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Соколикова. М., РЭА им. Г.В. Плеханова, 1998.

79. Социологическая энциклопедия: В 2 т. Т.1 /Национальный общественно-научный фонд / Руководитель научного проекта Г.Ю. Семигин; Главный редактор В.Н. Иванов. М.: Мысль, 2003. - 694 с.

80. Социология /Под.ред. Ю.Т. Волкова. М.: Гардарики, 2003. - 512 с.

81. Тамаров М.Н. Управление предприятием на основе оценки и учета факторов внешней среды: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 /М.Н. Тамаров. -Ярославль, 2002.

82. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента /Ф.У. Тейлор. М., 1991. -237 с.

83. Теневая политика: коррупция и преступность в России и мире. Учебное пособие. Нижний Новгород: Центр социально-экономической экспертизы, московское представительство фонда «Евразия» и Центр стратегических и международных исследований НГЛУ, 2002. 169 с.

84. Тихонов А.В. Социология управления. Теоретические основы/А.В. Тихонов. СПб, Изд-во СПБГУ, 2000. - 323 с.

85. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании /Р. Уотерман. М. 1988.

86. Усик Н.И. Формирование конкурентной среды в России: : дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / Н.И. Усик. СПб, 2003

87. Файоль А. Общее и промышленное управление / А. Файоль. М., 1991. -298с.

88. Фарукшин М.Х. Политическая элита в Татарстане: выводы времени и трудности адаптации/ М.Х. Фарукшин // Политические исследования. -1994. № 6.

89. Фокин К.С.Управление активами предприятия на основе планирования изменений: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / К.С. Фокин. М., Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2002.

90. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. М.: Финансы и статистика, 1989.-312 с.

91. Фостер Р.: Обновление производства. Атакующие выигрывают/ Р. Фостер. -М., 1999.

92. Фролов С.С. Социология организаций /С.С. Фролов. М.: Гардарики, 2001.

93. Швандар Д.В. Механизм повышения эффективности деятельности предприятий в рыночных условиях: дис. .канд. экон. наук: 08.00.05/Д.В. Швандар. М., 2000.

94. Щедровицкий Г.П. Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология (Курс лекций) / Г.П. Щедровицкий. М., 2003. - Т.4. - С. 168171.

95. Щербина В. Социология организаций. Словарь-справочник /Щербина В. -М., 1996.

96. Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структурных изменений в организации /В.В. Щербина, Е.П. Попова //Социологические исследования. 1996. - №1.

97. Чепуренко А.Ю. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее / Е.Г. Ясин, А.Ю. Чепуренко, В.В. Буев, О.М. Шестоперов. М.: Новое издательство, 2004. - 268 с.

98. Экономическая стратегия предприятия / Под.ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература, 1995

99. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности /Г. Эмерсон. — М.: Экономика, 1992. 274 с.

100. Aldrich Н. Organizations and Environments/ Н. Aldrich. NY: Prentice Hall, 1979.

101. Alexander L.D. Successfully Implementing Strategic Decisions/L.D. Alexander // Long Range Planning. 1985. - Volume 18. - N.3. - Pp. 91-97.

102. Ansoff I.H. Strategic Management/I.H. Ansoff. London: MacMillan, 1979.

103. Asteley W.G., Van de Ven A.H. Central perspectives and debates in organization theory/ W.G. Asteley, A.H. Van de Ven // Administrative Science Quaterly. 1983.-28 June.

104. Bergquist W. The postmodern organization: Mastering the art of irreversible change/ W. Bergquist. San Fransico: Jossey-Bass, 1993.

105. Brandt H., Djomin A. Tradition starker als Kapitalismus. Um in Tatarstan als Geschaftsmann erfolgreich zu sein, muss man ein Verwandter des Prasidenten sein/ H. Brandt, A. Djomin // Der Tages-Anzeiger. 2002. - 18 Mart.

106. Bums Т., Stulker G. The Management of Innovation / T. Burns, G. Stulker. -Ljndon., 1979.

107. Carlisle H.M. Measuring the Situational Nature of Management/ H.M. Carlisle / California Management Review. 1968. - N5. - Pp. 45 -52.

108. Chandler A. Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise/A.Chandler. Cambridge, 1962.

109. Child J. Organizational stricture, environment and performance: the role of strategic choice / J. Child // Sociology. 1972. - N 1. - Pp. 2-22.

110. Clegg S. Modern organizations: Organizational studies in the postmodern worls. Newbury Park: Sage, 1990.

111. Dill W. Environment as an influence on managerial autonomy/ W. Dill // Administrative science quarterly. Vol. 2. - № 4. - 1958. - Pp. 409-443.

112. Drucker P. Management in turbulent times/ P. Drucker. N.Y., 1980.

113. Druker P. The Age of Discontinuity /Р. Druker. London, 1971.

114. Elbing A. On the Applicability of Environmental Models / J.W.McGuire et al. // Contemporary Managment. —N.J.:Prentice-Hall, 1971.

115. Emery F.W., Trist E.L. The Causal Texture of Organizational Environments/ F.W. Emery, E.L. Trist // Human Relations. 1963. -Vol. 18.

116. Fiedler F.E. How Do You Make Leaders More Effective? New Answers to an Old Puzzle / F.E. Fiedler //Organizational Dynamics. 1972. - Vol.3. - Pp. 3-18.

117. Fulk J., DeSanctis G. Shaping organization form: Communication, connection and community / J.Fulk, G. DeSanctis. Thousand Oaks: Sage, 1999

118. Glueck W.F. Business Policy and Strategic Management/ W.F. Glueck. N.Y.: McGrow-Hill, 1980.

119. Glueck W.F. Business Policy and Strategic Management/ W.F. Glueck. N.Y.: McGrow-Hill, 1980.

120. Greenberg J., Baron R. Behavior in Organizations/ J.Greenberg, R. Baron . -Boston.: Allyn and Bacon, 1993. P. 598-599.

121. Gurkovich R. A core typology of organization environment/ R. Gurkovich // Administrative science quarterly. 1974. - Vol. 19. - №3.

122. Hall R. H. Organizations: structure and process/R.H. Hall. London, etc.: Prentice-Hall, 1972.

123. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the future / G. Hamel, C.K. Prahalad. Boston, 1994

124. Hammer M., Champy J. Reengineering corporation: A manifesto for business revolution/M. Hammer, J. Champy. New York: Harper Business, 1993.

125. Handy Ch. The age of unreason/Ch. Handy. Boston: Harvard Business School Press, 1990.

126. Higgins J.M. Organizational Policy and Strategic Management: Text and Cases/ J.M. Higgins. Chicago: The Dryden Press, 1983.

127. Katz D. Cases and Concepts in Corporate Strategy/ D. Katz. N.J.: Prentis-Hall, 1970.

128. Katz D., Kahn R. The social psychology of organization / D. Katz, R. Kahn. -N.Y., 1966.

129. Klitgaard R. Gigts and Bribes / R. Klitgaard // Strategy and Choice / Ed. by R.J. Zeckhauser. Cambridge: MIT Press, 1991.

130. Ко tier P. Marketing Management/P. Kotler N.J.: Prentice-Hall, 1984.

131. Lawrence P.R., Lorsch J.W. Organization and Environment/ P.R. Lawrence, J.W. Lorsch. Boston: Harvard University, Graduate School of business administration, 1967.

132. Levitt T. Exploit the Product Life Cycle/T.Levitt // Harvard Business Review. 1965. - November-December.

133. Lorange P., Morton M. A Framework for Management Control Systems / P. Lorange, M. Morton // Sloan Management Review. 1974. - №2.

134. Luhmann N. Essays on self-reference/ N. Luhmann. N.Y., Columbia Univ. Press., 1990.

135. McWhinney W. Paths of change: Strategic choices for organization and society/W. McWhinney. Thousand Oaks: Sage, 1997.

136. Merton R. Social theory and social structure/ R. Merton. London: Glencoe, 1968.

137. Parsons T. The social system/ /Т. Parsons. London, 1951.

138. Pearce J.A., Robinson R.B. Strategic Management/ J.A. Pearce, R.B. Robinson. -Homewood: Richard D. Irwin, 1985.

139. Perrow Ch. A framework for the comparative analysis of complex organizations/ Ch. Perrow// American sociological review. 1967. - Vol. 32. -№2.

140. Pfeffer J., Salancick G. The external Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective/ J. Pfeffer, G. Salancick. -N.Y.: Harper and Row, 1978.

141. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors/ M.E. Porter. N.Y.: Free Press, 1980.

142. Pugh D.S. A Conceptual Scheme for Organizational Analysis /D.S. Pugh et al. // Adninistrative Science Quarterly. 1963. -№3.

143. Schendel D.E., Hatten K.J. Business Policy or Strategic Management: A Broader View for an Emerging Discipline/ D.E. Schendel, K.J. Hatten //Academy of Management Proceeddings. 1972. - August.

144. Shafritz J.M., Ott J.S. Classics of organization theoiy / J.M. Shafritz, J.S. Ott. -Belmont: Wadsworth Group, 2001. 542 p.

145. Shein E.H. Organizational Psychology. / E.H. Shein. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1965.

146. Smith G.D., Arnold D.R., Bizzell B.G. Business Strategy and Policy/G.D. Smith, D.R. Arnold, B.G. Bizzell. Boston, 1985.

147. Terreberry S. The evolution of organizational environments / S. Terreberry // Administrative science quarterly. Vol. 12. - №4. - 1968. - Pp. 590-613.

148. Thompson A.A. Jr., Strickland A.J. Strategic management: Concepts and Cases/ A.A. Thompson, A.J. Strickland. Piano: Business Publications, 1984.

149. Tompson J. Organization in Action / J. Tompson. New York: McGraw - Hill Book Co., 1967.

150. Turton R. Behavior in business context /R. Turton. Oxford, 1991

151. Woodward J. Industrial organization: Theory and Practice/ J. Woodward. -London, 1965.

152. Zuboff S. In the age of smart machine: The future of work and power. New York: Basic Books, 1988.

Полный текст автореферата диссертации по теме "Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования"

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Абдульзянов, Артур Рашидович

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Абдульзянов, Артур Рашидович

Заключение научной работыдиссертация на тему "Организация и внешняя социокультурная среда: восприятие и стратегии реагирования"

Список научной литературыАбдульзянов, Артур Рашидович, диссертация по теме "Социология управления"

Похожие темы диссертаций