автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.03
диссертация на тему: Поведение потребителей духовной продукции в современной России

Полный текст автореферата диссертации по теме "Поведение потребителей духовной продукции в современной России"

Па правах рукописи

ГОЛИКОВ СЕРГЕИ ВЛАДИМИРОВИЧ

ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДУХОВНОЙ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Специальность 22 00 03 -Экономическая социология и демография

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

□ОЗ

(С

Уфа 2007 *

003173345

Работа выполнена на кафедре менеджмента и маркетинга ГОУ ВПО Уфимским государственный авиационный технический уииверешет

Научный р/коаодитель доктор экономических наук профессор

Зшшуров Ульфп Глязонич

Официальные оппоненты доктор социолог ических наук, профессор

Ирназаров Ранни Исчагичов^ч

кандадаг социологических наук, Сагшов Салаваг 1алгатолич

Ведущая организация Башкирский государственный

аграрный у ниаерииет

Защита состоится 13 ноября 2007 I в 14 часов на «сецачи« дv!ccepraцлонного совета К 212 013 01 в Башкирском юсударсшетюм унивепситеге по адресу 450074, г Уфа, ут Фрунзе, 32, ауд 310

С диссертацией можно ознакомиться и библиотеке Башкирскою государственно! о университета

Автореферат разостан октября 2007 [

Ученый секрет арь диссертационного совета

до(тор социологических наук, доцент }-урчаноьа '[> Ь

ОБЩАЯ ХА1ЧКТЫ'ИСТИК4 РЛЬО1Ы

Актуальность темы диссертационного исследования определяется проб тематикой состояния российского общества и появлением в его социально-экономической жтнп новых тенденций в поведении населения, чго можно раскрыть с помощью нескольких групп прошворечий

Сеюдня российское общество напоминает Европу ХУ-ХХМ веков периода зарождения капитализма, дефицита энергетических ресурсов, крайней раздробленности и духовного кризиса В этом можно увиде!ь первую группу противоречий, осложняющих духовное развитие нашего народа

Вторая группа противоречий связана с игнорированием гуманитаризации при преподавании общественных дисциплин в средней школе и вузах Гумани-1арные программы исчезли не только из планов школ и вузов, но и из социально-экономических программ предприятии и ор1анизаций Гордостью школ становятся компьютерные классы, но мало кто задумывается о развитии школьной библиотеки Достижение человечества «Интернет» превратился в свалку

Третья группа противоречий связана с сокращением с начала 90-х годов воспитательно-просвещенческой деятельности в школах, вузах и среди населения Молодые люди все меньше читают научно-методическую и художественную питературу Все более среди выпускников вузов распространены «профессиональный кретинизм» и «образованные недоучки»

Четвертая группа противоречий в культурном развитии россиян возникает в связи с духовной интервенцией средствами массовой информации Одна сторона сегодня во многих городах и относительно крупных сечьских поселениях восстанавливают или строят заново церкви или мечети, хотя в стране не стало больше верующих Другая сторона СМИ, реклама, западные учебные пособия и журналы несут с собой в 01 ромных масштабах протес 1антскую этику с ее крайним индивидуализмом, утилитаризмом и прагматизмом

Пятая группа противоречий в духовном развитии населения нашей страны - следствие капиталистических реформ в России, проявление которых выражается в том что а) рынку не нужны культурные, образованные и интеллектуально развитые люди, б) рынок становится обраюм жизни многих слосв населения все продае!Ся и покупается Можно за деньги купить аттестат с отличием, пос!упить в вуз, купить контрольные, курсовые и диплом об окончании До 30% девушек после окончания школы мечтают стать фотомоделями Средняя шко т не ориентирует выпускников на рабочие должности в организациях и на предприятиях, в) рынок духовной продукции не позиционируется в сельских районах, так как это невыгодно (каким бы предпочтительным не был сельский сегмент), г) духовное отчуждение подталкивается дороговизной духовной продук-

ции и услуг, д) в условиях рыночных отношений во всех сферах жизнедеятельности общества поведение потребителей духовной продукции становшся формой экономически о поведения

Шестая группа противоречий вызвана методологической неопределенное гью, эклектикой и неразборчивостью авторов учебных пособий и монографий в выборе пути познания духовны^ проблем российского общества Модные на Западе бихевиористский, ситуационны», постмодернистский и количественный подходы лишь в принципе правомерны, но ограничены в изучении поведения потребители, а из-за игнорирования вербальной информации малоэффективны Историко-генетнческий и системно-процессуальный подходы требуют серьезной научной проработки Диалектико-материалистический анализ имеет неограниченные возможности, но пока требует серьезною теореч ического обоснования для изучения вопросов неопределенностей и рисков в поведении потребителей

Седьмая группа противоречий связана с формированием концепции поведения потребителей духовной продукции Изучение поведения потребителей предполагает междисциплинарный подход С одной стороны, наука о поведении потребителей впитала в себя многие положения из других облатей знания философии, социологии, психологии, экономики, социальной психологии, права, этики, менеджмента, маркетинга С другой стороны, исследования по поведению потребителей помогут обогатить философское, социологическое и экономическое знание в понятиях потребление, потребитель, рациональное, разумное и иррациональное поведение и потребление, дадут практические советы организаторам производства в таиике взаимодействия с по1ребителями Широкое, по всем направлениям, на научной основе изучение поведения потребителей духовной продукции в России только начинается

И, наконец, восьмая группа противоречий отражает состояние научного знания о поведении потребителей духовной продукции Необходима тесная увязка трех уровней комплексного социально-экономического исследования общесоциологического уровня с выбором пути познания и соединения двух метасистем личности потребителя (или группы потребителей) и общества, уровня специальных социологических теорий в формировании специальной социальной теории поведения потребителей, уровня конкретных социально-экономических исследований для выявления современных тенденций в поведении потребителей духовных благ общества

Степень научной изученности проблемы

Поведение потребителей духовных благ общества - это одна из самых древних и наименее изученных проблем В процессе проработки темы и разработки георешко-мегодологических и методических основ исследования выделено несколько основных направлений, сос!авляющих имеющуюся научную базу со ¡данную учеными различных отраслей знания - экономистами, философами,

социологами, социальными психологами, психолохами, специалжмами по менеджменту маркетингу и этике

Первое направление - философское, социологическое и психологическое развитие теории потребности, заложенное в работах А Г Здравомыслова, М В Таракгсвича, АН Леонтьева, А В Мялкина, II Н Михайлова и других ученых1

Второе направление - философское, социологическое и психологическое развише теории поведения личности и группы рассмотрено в работах Д Кик-надзе, В А Кудрявцева, Н Д Наумова, Г Саймона, Е М Пенькова и других2

Третье направление рассматривает возможные методологические подходы к изучению поведения потребителей в работах А Г Здравомыслова, Г С Еагы-гина, Ю С Гурова, В К Лукашевича и других

Четвертое направление освещает поведение потребителей в целом и, в частности, духовное потребление, раскрытое в публикациях И В Алешиной, Б А Соловьева, Л Н Жилиной и Н Т Фроловой, В И Ильиным, Н Г Федько и В П Федько и других4

Пятое направление - изучение духовного потребления как элемента духовной деятельности людей в работах Л Н Когана, Л II Жил и ной и Н'I Фроловой, С Т Сагитовым и другими 5

Вместе с тем, потребление и потребители духовных благ общества пока не стали предметом широких исследований

1 Например Здравомыслов А Г Потребности интересы ценности -М Политшча! 1936 Тарактеьич М В Че-ювек Среда Потребности ДиаIlkiика формирования разумных потребностей - Минск Ьсир\сь 1980 Мялкин ДБ Способности и потребное i и личноеm Диалектика формирования -М Мыстъ 19S3 Леонтьев АН Потреб ности могивы, эмлоции -М 1971 Михайлов Н Н Погребпости как социологическая категория - Челябинск 1974 Серия из 8 ми сб no всем аспектам теории потребностей выпущенных в 1985 голу no рсз\ штатам всесоюзного координационного совещания Институтом философии АН СССР и Философским обществом СССР и др\гие

"Например Кикнадзе Д Потребности Поведение Воспитание -М 1968 Психоло1Ичесьне механизмы peiy-ояции социального попечения - М 1979, Кудрявцев В А Право и поведение - М , 19^8 С ам^ригу тяция и про-1 нозированис социального ловед( ния чинности - Л 1979 Пеньков ЕМ Социальные корми рету чяторы цоведе мия личности - М 1972 Наумова НДС оциологическис и психологические аснскгы целенаправленною г свечения - М , 1988 Саймон Г Стратегия построения моде пей в социальных науках / Математические метод*! в современной буржуазной lowojicii пи М Прогресс /966 С 144-174 и дру<ие

1 Здавомыспов А Г Мет о ¿о югия и пропс ij-pa социологических исследовании - 1969, Батх inni Г С Лекции по меюдсопш социологических исследовании Учеб длявнеш учеб заведении -М Аспект-Пресс lQ95 Гончаров С С ЬршовЮЛ Самохвалов К Ф Введение» чо»икул методологию науки - М Пшерпракс -Новоси бирск ИМ СО РАН 1994 Гуров Ю С Методология и мегодика социологических исследовании - Чебоксары

41 v 1995 Лукашевич В К Модели и методы моделирования в "едовеческой. деятельности - Минск, 198Я и другие

'Например Алешина И В Поре *ение потребителей V'1 пособие лш вузов - М 1999 Овсянников A A ILniañ И Н Рамтшевская НМ Типо югич потребительского поведения - М , 1989 Соловьев Б А Изучение погрсбите-кй / Маркетинг - М 1995 Жилима Л H Фролова H I Проб юмы потребления и воспитания личности - М 1969 Федько Н Г, Федько В П Поведение потребителей Уч пособие Ростов-н/Д Феникс, 2001 Ильин В И

Пове хение потребите ¡ей V ч пособие - СПб Питер, 2000 Ста it Дэвид Психология по гребте ля -СПб Питер 2003 Эмдже i Д Ф Ълэкк\зт Р Д , Миниард П У Поведение потребите 1еи - СПб 199^ Мо\*еп J С Соп^иггег Behavior Macmillan Publishing Со 19J5 и другие

1 Цпример Pice тс до ванне кулылрной деятельности и культурного уровня насеке ния юр о лов ^рала /11од pe i ЛН Когана - Сверчловск УНЦ АН ССС Р,1979 Севергиеисгвоьанис управлением и развитием культурп -Свердловск УПЦАНСССР 1981, Саттов С T Социал! ные проблемы управления сферой к% п туры - М ,2002 -С 110-130, Он же правление сферой ку тьтуры как социологическая проблема / Ав-ор^ф ьанд яисс - ^фа 20П2 С 15-22 и другие

Исходя из актуальности, практической важности и слабой разработанности проблемы в диссертации поставлена цель: проанализировать поведение потребителей духовных ценностей, источники, движущие силы и механизмы этого поведения, а также социально-экономические условия и факторы, влияющие на пего

Достижение поставленной цели предопределило теоретические и прикладные задачи исследования

- выбор и обоснование методологической базы, обеспечивающей выработку теоретической концепции поведения потребителей духовных благ как общественного отношения, социального института, социальной системы, общественного процесса функционирования потребителей,

- анализ основных понятий, раскрывающих предмет исследования - поведение потребителей духовных благ общества,

- изучение направленности, содержания и структуры поведения потребителей духовной продукции и услуг,

- выявление источников, движущих сил и механизмов поведения потребителей духовных благ,

- разработку методики, техники и процедур изучения поведения потребителей духовных ценностей,

- выявление основных тенденций в поведении потребителей духовных благ в современной России и формирование социально-экономического портрета потребителя,

- проведение критериального анализа поведения потребителей духовной продукции и формирование на его основе концептуальной модели гкнребителя

Объект исследования - поведение потребителей общественных благ

Задача увязки теоретических и практических проблем, формирование концепции поведения потребителей духовной продукции и изучение характеристик поведения в современной России, определила необходимость различать предметы теоретического и прикладного исследования

Предмет теоретического изучения - социально-экономический феномен поведения потребителей духовных благ, рассматриваемый как социальное явление, общественное отношение, социальный институт, социально-экономическая система, форма экономического поведения и процесс функционирования субъектов особого рода

В качестве предмета прикладного исследования выступает личностное и групповое (массовое) потребление духовной продукции, осуществляемое под влиянием общих и специфических социально-экономических условий и факторов, а также определение предпочтительных сегментов пофебления духовной продукции и услуг, условий позиционирования и спроса на духовные продукты общества

Выбранный для изучения предмет потребовал междисциплинарного теоретического обоснования и меходологического обеспечении Полноценная развернутая картина изучаемого явления и процесса может быть получена лишь в процессе междисциплинарного исследования - тесном соединении философского, социально-экономического и конкретно-социологического уровней обобщения знаний, в неразрывной связи теоретического и эмпирического, возвышения от абстрактного определения основных понятий исследования к конкретной индикации и превращению в единицы измерения признаков поведения потребителей, Ol локального к системе, от конкретной информации к социально-экономической теории

В работе также использованы исследования отечественных и зарубежных ученых по вопросам потребностей, потребления и потребителей, а также методов, техники и процедур их изучения

Информационную и эмпирическую базу исследования составили

1) данные опубликованной социальной и социально-демографической сипit-сти ки за период 2000-2005 годы6,

2) опрос в мониторинговом режиме за период 2003-2006 ir 1227 респондентов, представляющих все слои населения (последнее взвешивание 252 респондентов проведено в 2006 году),

3) изучение псиребления духовной услуги — балета в Башкирском театре оперы и балета с использованием двух фокус-групп по 20 чечовек,

4) контент-анализ продаваемой литераторы в книжных магазинах городов и районных центров Башкортостана,

5) контент-анализ предлагаемых в кинотеатрах кинофильмов, спектаклей и концертов в дворцах кутьгуры городов, районов и сельских поселений РБ,

6) контент-анализ прессы телевизионных передач по каналам первому, HIH, Россия, Башкортостан и Культура по вопросам освещения проблем культуры содержания телепередач, а также формы для оценки экспертами уровня культурности населения и влияния социально-экономических устовий на духовное развитие россиян

Достоверность и обоснованность выводов и рекомендации обеспечивается научной методологией, теоретической концепцией и системным подходом к изучению поведения потребителей духовных благ, детально проработанной программой исследования с учетом всех необходимых этапов, методов, техники и процедур, обоснованной репрезентативной выборкой типичных регионов, типичных продуктов духовною производства, типичных средств и способов потребления, тщатсчьным подбором опросных показателей и индикаторов, глубоким и всесторонним анализом критериев оценки духовной продукции и услуг

" 11апример Респуб шка Башкортостан в 2004 году Статисткческий справочзтк/ Территориальный орган Фе^е-ргчьной счркбы статистки по РП - Уфа 3005

Научную новизну диссертационно1 о исследования составляют ряд положений, которые выносятся на защиту:

1 Разработана теоретическая концепция поведения потребителей духовной продукции и услуг, построенная на базе системно-междисциплинарного подхода Концепция предлагает рассматривать поведение потребителей духовной продукции и услуг как социально-экономическое явление, общественное отношение, социально-экономический институт общества, форму экономического поведения и процесс функционирования субъектов особого рода Потребители духовной продукции и услуг свои поступки и действия осуществляют не только исходя из собственных потребностей, интересов, ожиданий и предпочтений, но и принимают участие в общественном процессе приобретения духовной продуктов Потребляя и усваивая нормы и ценности общества, субъект потребления духовной продукции и услуг предлагает свое миропонимание, сообразуясь с установками, полученными в семье, школе, профессиональных учебных заведениях и в других социально-культурных средах общества Уточнены основные, используемые в исследовании, понятия потребности в духовных благах, духовные блага, духовные ценности, духовная продукция, культура, потребление, поведение потребителей, потребительская стоимость

2 Предложены оригинальные методы, инструменты, процедура и техника конкретных социологических исследований В частности, разработан опросный лист для анкетирования и интервью всех слоев населения, формы контент-анализа телевизионных программ, прессы, периодических изданий, культурных мероприятий, проводимых в городах и районах РБ, литературы, покупаемой в книжных магазинах По собственной методике проведены две фокус-группы на спектакле в театре оперы и балета При обработке информации усовершенствована процедура подготовки материала для анализа На основании исследования составлен социальный портрет потребителя духовной продукции и услуг в современной России через основные интегральные показатели его оценки - культурность и интеллигентность

3 Определены критерии потребления духовной продукции и услуг, характеризующие его с социально-экономических и 1уманитарных позиций Проведен критериальный анализ и предложены основные критерии оценки духовной продукции и услуг Критерии раскрываются через показатели, признаки, меру Алгоритм критериального анализа поведения потребителей духовной продукции и услуг включает 5 групп критериев субстанциональные, гносеологические, аксиологические, конкретно-дисциплинарные и локальные

4. Установлены условия, факторы сегментирования, позиционирования и моделирования духовной продукции и услуг в современном российском обществе Основными детерминантами, определяющими поведение потребителей, являются финансово-экономические, политические, социально-демографические, культурные, образовательные и нравственные Наиболее сильное влияние па по-

ведение потребителей духовной продукции оказали неразвитый рынок духовных благ, проблем!,! воспитания и просвещения в системе образования, вздорожание средств духовного развития, недоверие I осударству

Теоретическая значимость исследования заключается в том, чт, предложенная и обоснованная в диссертации, концепция поведения потребителей духовной продукции и услу1 представляет новое знание для развития специальной социологической теории поведения потребителей, она поможет продолжить исследования потребителей в отдельных сферах потребления духовных благ - в сфере научного, технического и художественного творчества, в области нравственных, правовых и эстетических отношений

Практическое значение результатов диссертационного исследования Вскрытые в работе тенденции, выводы об источниках, движущих силах и механизмах, а также о влиянии социально-экономических условий и факторов на поведение потребителей духовной продукции и услу1 позволит оценить духовное состояние России и помочь выработать пути его возрождения

Сделанные в работе обобщения и методологические разработки по подготовке инструментария, опросных показателей и индикаторов помогут в оснащении и преподавании социологических аспектов дисциплин «Экономическая социология» и «Поведение потребителей»

Апробация результатов исследования. Теоретические положения и выводы диссертации, практические рекомендации излагались автором на международных, региональных, республиканских и межвузовских научных конференциях в период 2003-2007 юдов Результаты конкретных социолог о-маркстиноговых исследований в качестве статей опубликованы в сборниках статей в 2004 и 2006 годах на 4 и 5-ой всероссийских конференциях с международным участием «Управление экономикой методы, модели, технологии», в журнале, рекомендованном ВАК РФ («Вестник Уфимского Государственного Авиационного Технического Университета»), в межвузовском сборнике статей «Современная экономика Методология, теория, практика», в журнале «Экономика и управление» Всего по теме диссертации опубликована 21 работа общим объемом около 15 п л

Структура работы Диссертация состоит из введения, шести глав, заключения, списка использованной литературы и 18 приложений Обьем составляет 164 страницы Список литературы включает 221 наименование

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность диссертационной темы и сформулированы блоки основных противоречий, раскрывающих рассматриваемую в диссертации проблему, анализируется степень ее разработанности в научной литературе, определяется объект, предмет, цели, задачи, методологическая и эмпирическая базы исследования, раскрывается его научная новизна, формулируются основные положения, выносимые на защиту, указывается теоретическая и практическая значимость работы, описываются обстоятельства апробации ее результатов

В первой главе «Междисциплинарный подход к исследованию поведения потребителей духовной продукции и услуг» представляется некоторая программа исследования, определенный механизм построения знания и развертывания его содержания, составляющий целостную систему знаний, связывающую между собой элементы системы, и опирающуюся на общественную практику и выверенный путь познания В этой главе раскрывается три важнейших, определяющих момента изучения поведения потребителей духовной продукции

- выработка стратегии междисциплинарного подхода к исследованию духовного потребления и поведения потребителей,

- обоснование выбранной для исследования адекватной методологической позиции,

- описание системного подхода и семи аспектов его при теоретическом исследовании поведения потребителей духовной продукции и услуг

Рассмотрена роль каждой дисциплины, составляющей междисциплинарный подход (онтологии, гносеологии, аксиологии, социологии, психологии, социальной психологии, права, педагогики, культурологии, этики, эстетики, искусства, маркетиши, экономики) Соединенный с системным представлением о поведении потребителей духовной продукции и услуг, он позволил не просто максимально использовать функционально-ролевые возможности дисциплин в изучении социально-экономического феномена поведения потребителей, но и увидеть, с одной стороны, границы познания разных аспектов поведения, с другой,— управляемы ли пути социального движения, саморазвития поведения потребителей духовной продукции в новых условиях под влиянием многообразных факторов

Стратегия соединения междисциплинарною и системною подходов помогла очертить структуру и порядок процесса познания

• выбор эффективного пути познания (методологии),

• разработку концепции поведения потребитечей духовной продукции,

• формирование понятийного аппарата исследования,

• описание конкретного социально-экономического исследования и особенностей методики, техники и процедур исследования, опредетение критериев и

индикаторов для получения единиц измерения социальных фактов, выделение тенденций и закономерностей,

• на основе описания социального портрета потребителя духовной продукции и услуг формирование комплексных сегментов потребителей и моделирование сегментов,

• позиционирование духовной продукции и услуг на типовом региональном рынке,

• изучение отношения потребителей духовной продукции и выявление условий и факторов, влияющих на отношение

Системный подход в данной работе выступил методологическим средством изучения интегрированного явпения (каким является поведение потребителей), его интегральных зависимостей и взаимодействии Как продукт интеграции он подчиняется законам

1) целое и нецелое, где интеграция является главным системообразующим звеном,

2) соединение частей в целое выступает как общий закон образования и структуры целого,

3) целое больше суммы входящих в него частей, поскольку поведение потребителей обнаруживает известный прирост качеств и закономерностей по сравнению с исходными, дает интегральный эффект,

4) совокупные системные качества, представленные в поведении потребителей (организованных, индивидуальных, массовых, ассоциативных), выступают в системе источниками и движущими силами и механизмами, дающими системе способность к саморазвитию, самоорганизации или к саморазрушению,

5) общесистемные законы, раскрывающие специфику поведения субъектов в качестве потребителей духовной продукции

Заявленный нами системный подход был использован в работе в нескольких аспектах системно-субстанциональный - при изучении сущности и содержания основных понятий исследования, а так же при рассмотрении поведения потребителей как социальное явление и процесс, как своеобразный социальный институт общества и как процесс функционирования субъектов потребления духовной продукции и услуг, снстемно-комнлексное использование всех элементе системы, системно-структурный и функциональный анализ связей и зависимостей предмета и условий его существования и развития, системно-ресурсный анализ, раскрывающий исследовательские возможности системы и ресурсы потребителей духовной продукции, системно-интеграционную направленность всех компонентов па успешное развитие и функционирование главною интегрального системообразующего звена (дейсгвий и поступков потребителей), снстемно-маркетишовый анализ находит в системе ресурсы, которые реагирую! на изменения на рынке духовной продукции, в структуре сег-

мента рынка, в характере, комплектации, конъюнктуре, качестве позиционированной духовной продукции и услугах, в актуальности её спроса и предложения

Системно-интегральный анализ междисциплинарного подхода позволил

- во-первых, сформулировать определение поведения потребителей духовной продукции «Поведение потребителей духовной продукции и услуг — это вся система действий и поступков индивидуальных, групповых, организованных, массовых и ассоциированных потребителей духовных благ общества, функционирующих как субъектпо-субъектные свят по поводу выбора, получения, приобретения и распоряжения духовных благ общества дая удовлетворения своих личных, групповых или корпоративных потребностей и процесс существования потребителей в обществе, а так же как специфический социальный институт общества, регулируемый его нормами и ценностями и создающий собственные нормы и ценности»,

- во-вторых, сформулировать рабочие гипотезы к исследованию,

- в-третьих, выбрать надежные методы сбора социологической информации и разработагь оригинальный инструментарий,

- в-четвертых, установить, что для поведения потребителей духовной продукции и услуг существует имманентно тесная взаимосвязь с такими социально значимыми состояниями и признаками, как культурность и интеллигентность

Вторая глава «Системно-субстанциональный анализ основных понятий исследования поведения потребителей духовной продукции и услуг» посвящена уточнению или собственному представлению понятий, определяющих характер и содержание работы духовная культура, культура нормативная, правовая, традиционная, массовая, субкультура, духовная продукция и услуги, духовные блага, духовные потребности; потребители индивидуальные, групповые, организованные, массовые, ассоциированные, сфера окружения потребителей духовной продукции и услуг, духовное производство, отношение потребителей, сегментирование и позиционирование рынка духовных благ

В третьей главе «Теоретическая концепция поведения потребителей духовной продукции и услуг» в соответствии с системно-междисциплинарным подходом раскрывается основная теоретическая концепция поведения потребителей духовной продукции и услуг

Как социальное явление поведение потребителей духовной продукции и услуг обосновывается тем, что потребителями являются только люди, у которых в процессе потребления и с помощью духовного развития происходит активная социализация и оформление человеческого бытия как разумного, многостороннего и творческого, формирование человеческих образований, расширение потребительского пространства и духовных потребностей, дифференцирование духовной деятельности и духовного производства (элементы которых все более приобретают автономию от своих создателей) В условиях рынка духовные ценности и нормы приобретают своих хозяев и уходят из-под контроля обществен-

ного сознания, превращаясь в "вещь в себе" как форму отчуждения культуры от своего создателя.

Поведение потребителей духовной продукции и услуг как существующее в мире проявляется через взаимодействие с предметами разного рода, и в первую очередь, через субъектно-субъектные связи по поводу осознания духовных потребностей, принятия потребительского решения, приобретения (покупки, получения) духовных благ и удовлетворения духовных потребностей, выступающие как особая форма общественного отношения. Взаимодействующие при эгом субъекты функционируют в пространстве и среде особого рода, отражающей и формирующей культурность и интеллигентность как главные признаки духовного развития населения

Как специфический социальный институт поведение потребителей духовной продукции и услуг существует в обществе официально, закреплен нормами и ценностями, наделен правами и защищен законом Он способен и имеет возможность усваивать общественные ценности и нормы и создавать свои собственные, выступая в качестве учителя средней школы или преподавателя вуза, референта, специалиста-эксперта, рецензента, т е отличается своеобразием социальной деятельности в обществе

Выступление потребителя в качестве покупателя духовной продукции и услуг делает его поведение экономическим Экономическое поведение потребителя в качестве покупателя может быть потенциальным, настоящим и бывшим, а также индивидуальным, групповым, организационным и ассоциативным

В четвёртой главе «Многоуровневый критериальный анализа поведения потребителей духовной продукции и услуг» сделана попытка, основываясь на системно-междисциплинарном подходе, разработать оценочные критерии потребления духовной продукции и поведение потреби ¡елей духовной продукции и услуг с учетом их социально-экономических, культурных и гуманитарных особенностей

- субстанциональные критерии, определяющие на онтологическом уровне существование социального феномена поведения духовной продукции и услуг, а также уточнение и формирование понятийного аппарата исследования,

- гносеологический уровень познания поведения потребителей духовной продукции и услуг добавляет критерии допустимого и достоверного знания о потребителе,

- аксиологические критерии основываются на идее, что духовное развитие не выражается только в совокупности накопленной духовной продукции и предла-1аемых обществом духовных услуг Без потребления они не создают субстанцию духовного блага и духовного богатства общества Критерии приятности, полезности, красоты, важности могут не работать без критериев прогрессивности и гуманности духовного продукта Аксиологические критерии выражают в поведении потребителей духовной продукции и услуг не только объективное соци-

альное явление, но и отношение к себе, обществу, его духовной жизни и духовной культуре и содержат оценочный момент,

- конкретные критерии (экономические, социологические, идеологические, правовые, нравственные, эстетические и т д) выступают базой и предпосылкой формирования теории поведения потребителей духовной продукции и услу1 По сути, они представляют символическую модель реальности, символическое описание отдельных аспектов реальности, в которых участвуют потребители общественных благ Это относится к теориям выбора предпочтительных сегментов и позиционировании на рынке духовной продукции и услуг, изучения его конкурентоспособности, спроса и предложения Такого >!е рода критерии используются при оценке культурного и интеллектуального состояния и потенциала населения региона или страны в целом Используя формальные критерии сегментации измеряемость, доступность воздействия на сегмент, объемность сегмента, сходство представителей сегмента, количественные границы, доступность сегмента, информационная насыщенность сегмента, существенность сегмента, прибыльность, доходность сегмента, защищенность от конкуренции, в работе добавляется еще ряд критериев, отражающих специфику духовных благ

• общественная полезность и социальная значимость духовной продукции и услуг,

• влияние на культурное развитие личности,

• какие духовные ценности несет с собой данный продукт,

• характер удовлетворения духовных потребностей,

• к какой сфере общественного сознания или духовной жизни относится данный продукт духовного производства,

• прогрессивность или регрессивность духовной продукции,

• разумность или неразумность потребления духовной продукции и услуг,

• степень внутренней и внешней свободы выбора потребителем,

• нравственного удовлетворения потребителей,

• конкретно-исторический характер ценности духовной продукции ,

• степень активизации заполнения свободного времени потребителей Локальные критерии также помогают формированию теории поведения

потребителей духовной продукции и услуг Они используются на различных уровнях обобщения знаний Это ценность, полезность, достоверность, эффективность, значимость, качество и т п

В пятой главе «Социально-экономический портрет потребителя духовной продукции и услуг в современной России» решаются задачи охарактеризовать не индивидуального потребителя духовной продукции и услуг, а совокупность потребителей разного пола, возраста, социального происхождения и положения, образования, места проживания, состояния семейно1 о бюджета, отношения к наличию домашних библиотек, посещения музеев, спортивных мероприя-

тий и занятий физической культурой и спортом, их телевизионных, музыкальных, просвещенческих, религиозных предпочтении и ожиданий с тем, чтобы на этой базе сформировать предпочтительный сегмент потребления духовных благ и условия позиционирования духовной продукции и услуг В процессе конкретного социологического исследования были выделены два совокупных индикатора оценки духовного состояния и развития общества - культурность и интеллигентность населения

Шестая глава «Основные условия и факторы, влияющие на экономическое новеденне потребителей духовной продукции и услуг в условиях современного российского рынка и их моделирование» решает, фактически, ту же задачу по результатам конкретного социологического исследования показать тенденции в поведении современного российского потребителя духовной продукции и услуг Эти 1енденции раскрываются по результатам контент-анализа информации о реальных духовных мероприятиях в стране, в статьях прессы, телепередачах, а также анализа вербальной информации о достижениях, недостатках и последствиях современного духовного развития россиян Основными результатами исследования являются

I Не существует более объективною способа установления условий и факторов, влияющих на поведение потребителей духовной продукции как мнение самих потребителей, выявленное с помощью социоло1 ичсских методов, техники и процедур на репрезентативной выборочной совокупности

2. Сформулированы рабочие гипотезы относительно условий и факторов, влияющих на поведение потребителей духовной продукции

- Изменение общественных отношений оказало очень большое влияние Но это влияние распределилось по разным направлениям и проявилось в целом ряде иидикаюров 65,9% респондентов отметили недостатки в духовной политике России, связанных в той или иной форме с изменением общественных отношений, появлением частных СМИ, содержание которых определяется волей владельца Все в духовной жизни покупается и продается Духовная продукция принадлежит частным лицам или компаниям и постоянно дорожает

- Пока ос1аегся еще высокой потребность россиян в такого рода духовной продукции, как научная и художественная литература, театр, кино, музеи, выставки Но нарастает и противоположная 1енденция россияне стали меньше читать собирав библиотеки, стали подменять их Интернетом Пока остается высокой самоценностью образование, но и она постепенно сдает свои позиции утилитаризму и прагматизму В государственных вузах появляется много студентов, обучающихся за плату, в С1ране функционирует множество коммерческих вузов Ьывшне техникумы превращены в непонятного статуса колледжи и по качеству подготовки скатываются на уровень бывших ПТУ Как следствие, уровень образованности и интеллектуальности падает Этому способствует во мноюм и факт,

чго гуманитарные программы сокращаются или подменяются компьютеризацией, что в образовании ни культурности, ни творчества не добавляет

- Искажение российской истории и культуры привело к многочисленным не1ативным последствиям разрыву преемственности поколений, угрозе российскому менталитету, забвению национальных корней.

- Отказ или снижение воспитательного воздействия на молодежь вызвала серьезные негативные последствия падение интеллектуального уровня населения, снижение социальной и творческой активности населения, нарастание безнравственности во всех сферах жизни общества, отступают в отношениях честность, справедливость, мораль, уважение к пожилым, женщинам, благородство

- Отказ от просвещения, в конечном итоге, привел огромные массы потребителей в состояние духовного обеднения Особенно пострадали жители сельской местности и рабочих поселков, где люди вынуждены смотреть и слушать ангажированные программы телевидения и радио, в которых мнение хозяев каналов выдается за истинное Последствия грудновосполнимы падение рождаемости и рост смертности, нарастание малограмотности Отсутствие просвещения еще усугубляется резким увеличением в этих поселениях числа религиозных учреждений (церквей и мечетей)

- Подтвердилась гипотеза и наблюдения относительно многообразия литературы, прессы, периодики, телевизионных каналов и программ, увеличения информации Действительно, медленный рост информации с 60-х до конца 80-х годов вызвал первоначально некоторый подъем интереса к расширению информационных каналов Но уже к началу перехода в III тысячелетие потребители увидели в этом многообразии духовную пустоту, почувствовали духовное разочарование (58,1% респондентов так восприняли недостатки в духовном развитии россиян)

- Единственная гипотеза, которая, если и не опровергнута, то и подтвердилась не полностью — влияние протестантизма на духовную жизнь россиян С одной стороны, нарастание крайнего индивидуализма и прагматизма, достижения цели любой ценой С другой стороны, очевидно, чю пока сильны и активно сопротивляются американской экспансии традиции российского менталитета и православия - соборность и коллективизм, а также исламский групповой аскетизм

- В потребительской оценке респондентами достижений, недостатков и возможных последствий политики России в духовном развитии за последние 15 лет проявились основные тенденции поведения потребителей духовной продукции и услуг в нашей стране

- Позиционирование духовной продукции и услуг в стране одностороннее и явно не учитывает потребности целого ряда социальных сегментов населения (сельские жители, жители периферийных городов, пожилые люди) Главная при-

1.7.

чина: игнорируется гуманитарная позиция предложения духовных блат', а преследуются лишь прагматические и утилитарные пели.

Учитывая выводы по результатам социологического исследования, отражающие современные тенденции в потреблении и поведении потребителей духовной продукции и услуг, данное исследование становится не просто актуальным, а необходимым для формирования политики духовного возрождения России.

Завершением шестой главы является моделирование поведения потребителей духотой продукции а услуг. Предлагаемый алгоритм построения модели поведения потребителей духовной продукции, показывает тем самым, что, с одной стороны, не отступает от заявленного систем но-меж дисциплинарно го иод-хода; с другой,- считает, что эта модель является многоуровневой и в зависимости от задач исследования может включиться в познавательный процесс не только на теоретическом и эмпирическом уровне, по и па отдельных этапах исследования (например, широко испо.пьзуешас в диссертации таблицы с&пряженноотей между признаками, которые, н принципе, тоже являются моделями).

С Д Ь

.ребляю^^ -

Рис. 1. Логика моделирования поведения потребителей духовной продукции

По нашему мнению, представленная модель поведения потребителей духовной продукции и услуг заключает в себе объективную общность, которая представлена;

во-первых, в подчинении принципу единства и взаимосвязи предметов, явлений я процессов действительности;

»-вторых, можег Отображать од[ювремег)но /гетерминистокис и стохастические тенденция;

в-третг.их, может1 косить статистический и динамический характер; Е-'жзжршх, может иметь разнос преяттачепие (яяя фщстйя, объяснения , измерения и применения в качестве критерия} при изучении поведения потребителей духовной продукции я услуг,

в .18)ых, может быть ориентирована на самоорганизацию, функционирование, разви тие или саморазрушение.

В заключении автор предлагает алгоритм и методику формирования поискового прогноза духовного развития россиян до 2010 года на основе экстраполирования совокупного индекс и культурности и интеллигентности с учетом прогнозного фона специалистами - экспертами. ,

I

График 1

госо ¡в 1 й

Периоды

Фактически, построение поискового прогноза представляет социальный эксперимент с пробным опросом 20-ти экспертов (связанных и той иди иной мере с культурой), которые? оценивали верхнюю и нижнфЮ экстремы, прогнозный фон и уровень развития совокупно]« индекса культурности и интеллигентности россиян в баллах по шестибалтъноК системе, [-[а графике очевидно резкое падение

индекса (снижение уровня духовного развития населения России) в 1994 году (чю подтверждается многочисленными научными источниками и нашими исследованиями ожиданий и предпочтений молодежи), а затем начинается медленный подъём

Основные положения диссертационной работы нашли oipaace-ние в следующих публикациях автора:

! Голиков СВ, Зшшуров У Г Особенности поведения современных российских потребителей духовной продукции / Вестник УГЛТУ - Уфа УГА1У, 2006 - [ 7-№2(15) - С 197-203

2 Голиков С В Эвопюция ожиданий молодежи на пороге третьего тысячелетия Ч Образование в высшей школе современные тенденции, проблемы и перспективы развития Сб научных статей вссрос научно-мстод копф Уфа УГИС, 2004 С 37-43

3 Голиков С В Социология на службе под! отовки специалистов в органах внутренних дел /ВесишкУЮИ МВД России 2003 №4 С 14-19

4 Голиков С В Личные предпочтения студентов на пороге третьего тысячелетия / Вестник УЮИ МВД России 2004 №2 С 17-25

5 Голиков С В О проблемах изучения поведения потребителей духовной продукции // Управтенис экономикой методы, модели, технологии Уфа УГАТУ, 2004 С 23 1-236

6 Голиков С В О категории потребитель // Университетская наука - Республика Башкортостан Уфа РИО БГУ, 2004 С 260-262

7 Голиков С В Ожидания молодежи в сфере образования в 90-х годах XX в // Малая социальная группа социокультурный и социопсихологический аспекты H Новгород НИСОЦ, 2004, с 339-342

8 Голиков С В , Зиннуров У Г , Колесников В А Стратегия междисциплинарного подхода к проблеме наркомании // Профилактика наркомании, алкоголизма и заболевания СПИДОМ в среде учащейся молодежи/ Mai peen науч практ конф Уфа БГПУ С 26-29

9 Голиков С В Использование фокус-групп при изучении поведения потребителей духовной продукции//Управление экономикой методы, модели, технологии /Пятая веер науч конф с межд участием Уфа УГАТУ, 2005 С 162-169

10 Голиков С В Личные предпочтения студентов (раздел монографии)// Ожидания и предпочтения молодежи Уфа УГАТУ, 2005 С 121-159

11 Г оликов С В О проблемах изучения потребления молодыми людьми духовной продукции // Государственная молодежная политика в крупном городе пути и перспективы развития Уфа, 2005 Ч 1 С 66-71

12 Голиков С В История развития торговли и поведения пофебителей (Глава

3 учебного пособия) // Поведение потребителей Учебное пособие Уфа УГАТУ, 2005 С 208-261

13 Гопиков С В Социальный портрет потребителя духовной продукции в современной России // Современная экономика Методология, теория, практика / Межвузовский сб M Казань, 2005 С 58-70

14 Голиков С В Опыт критериальною анализа поведения потребителей духовной продукции и услуг // Менеджмент и маркетинг в ртзличных сферах деятельности сборник научных трудов — Уфа УГАТУ, 2006 С 198-205

15 Голиков С В Потребитель духовной продукции пор грет современника /Экономика и управление научно-практический журнал -№4,2007 - С 67-71

16 Голиков С В О стратегии изучения поведения шнребителей духовной продукции // Энергия молодых - экономике России / Труды VI веер науч практ конф Томск ТПУ Ч 11,2005 С 81-83

17 Голиков С В О критериях сегментирования рынка // Энергия молодых - экономике России / Труды веер науч практ конф Томск ГПУ Ч II, 2005 С 43-45

18 Голиков С В Проблемы изучения поведения потребителей духовной продукции// Социально-экономическое развитие организации/ Матер росс науч практ конф Курган КГУ, 2005 С 27-29

19 Голиков С В О категории «потребитель духовной продукции» // Ор1аниза-цич в фокусе социологических исследований / Матер межд науч практ конф 11 Новгород ИНГУ, 2005 С 63-66

20 Голиков С В О моделях спроса на духовную продукцию и услуги // Акту-

альные вопросы экономической теории развитие и применение в практике российских преобразований / Матер всеросс научи -пракг конф - Уфа УГА ГУ, 2006 С 137-140

21 Го тиков С В Девиация поведения потребителей духовной продукции и услуг И Девиация и делииквентность социальный кошроль / Матер межд науч -прат конфер - Нижний Новгород ННГУ, 2006 С 83-86

ГОЛИкОН CI I'I LH ВЛАДИМИРОВИЧ

ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИ I ЕЛЕЙ ДУХОВНОЙ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Специальность 22 00 03 - экономическая социология и демография

ABl ОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социолм ическич паук

Подписано в печать 3 10 2007 Формат 60x84 1/16 Бумага офсетная Печагь плоская Гарнитура 1 imes New Roman Печать с материала заказчика Уел печ ч Уел кр - от г Уч - изд л 1 нраж 100 экз Заказ №

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Голиков, Сергей Владимирович

Перечень сокращений наиболее часто употребляемых в работе сочетаний слов.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Междисциплинарный подход к исследованию поведения потребителей духовной продукции и услуг.

Глава 2. Системно-субстанциональный анализ основных понятий исследования поведения потребителей духовной продукции.

Глава 3. Концептуальная модель поведения потребителей духовной продукции и услуг.

Глава 4. Многоуровневый критериальный анализ поведения потребителей духовной продукции и услуг.

Глава 5. Социально-экономический портрет потребителя духовной продукции и услуг в современной России.

Глава 6. Основные условия и факторы, влияющие на экономическое поведение потребителей духовной продукции в современном российском обществе и их моделирование.

Введение диссертации2007 год, автореферат по социологии, Голиков, Сергей Владимирович

Актуальность темы исследования определяется проблематикой состояния российского общества и появлением в его социально-экономической жизни новых тенденций в поведении населения, что можно раскрыть с помощью нескольких групп противоречий.

Сегодня российское общество напоминает Европу XV-XVI веков - периода нарождения капитализма, острейшего дефицита продуктов питания, энергетических ресурсов, крайней раздробленности и духовного кризиса. Вновь в России нарастает значение «слепой веры». Особенно сложно становится людям обездоленным и лишённым интеллектуального мужества от ударов судьбы t (болезни, войны, потеря близких людей, душевные страдания из-за невостребованности). Человеку атеистически воспитанному, даже в меру рациональному, трудно прийти к вере. Для этого нужно ощутить своё ничтожество перед божеством. В этом можно увидеть первую группу противоречий, осложняющих духовное развитие нашего народа.

В отечественной системе образования и профессиональной подготовки ощущается волевая ориентация - готовят лидера, хозяина, индивидуалиста, с мышлением победителя. Тем глубже растерянность и горше ощущения, когда выясняется, что лидер не вышел, а получился, из-за отсутствия наглости и воспитанной родителями коллективистской ментальности, простой клерк, зависящий в полной мере от корпоративных отношений.

Вторая группа противоречий связана с игнорированием гуманитаризации при преподавании общественных дисциплин в средней школе и вузах: в экономических теориях обходятся без экономических отношений, а человек там, в лучшем случае, появляется как смитовский «гомо экономикус»; при чтении дисциплин менеджмента и маркетинга основываются на формально-количественных методах. Из диссертации в диссертацию, из проекта в проект перекочёвывают почти столетней давности «графики Ганта» и, основанные на бихевиористской методологии, «пирамида Маслоу» и «Бостонская матрица»; при чтении «Управление персоналом» используют формальные схемы ) корпоративных и психологических отношений; в социологии игнорируются наши отечественные разработки, увлекаясь зарубежными классиками, идеям которых порой более 150 лет.

Гуманитарные программы исчезли не только из планов школ и вузов, но и из социально-экономических программ предприятий и организаций. Гордостью школ становятся компьютерные классы, но мало кто задумывается о развитии школьной библиотеки. Достижение человечества «Интернет» превратился в свалку.

Третья группа противоречий связана с сокращением с начала 90-х годов воспитательно-просвещенческой деятельности в школах, вузах и среди населения. А то, что мы слышим по радио и телевидению - это популизм государственных деятелей и депутатов, либо демагогия ангажированных журналистов. Молодые люди всё меньше читают научно-методическую и художественную литературу. Всё более среди выпускников вузов распространены «профессиональный кретинизм» и «образованные недоучки».

Четвертая группа противоречий в культурном развитии россиян возникает в связи с духовной интервенцией средствами массовой информации. Одна сторона: сегодня во многих городах и относительно крупных сельских поселениях восстанавливают или строят заново церкви или мечети, хотя в стране не стало больше верующих. Другая сторона: СМИ, реклама, западные учебные пособия и журналы несут с собой в огромных масштабах протестантскую этику с её крайним индивидуализмом, утилитаризмом и прагматизмом, с её идеями «абсурдности» мира и «заброшенности» в нем человека.

Пятая группа противоречий в духовном развитии населения нашей страны - следствие капиталистических реформ в России, проявление которых выражается в том, что: рынку не нужны культурные, образованные и интеллектуально развитые люди; рынок становится образом жизни многих слоёв населения: все продается и все покупается. Можно за деньги купить аттестат с отличием, поступить в вуз, купить контрольные, курсовые и диплом об окончании. До 3% выпускников средних школ собираются после окончания стать иждивенцами. До 30% девушек после окончания школы мечтают стать фотомоделями. Средняя школа не ориентирует выпускников на рабочие должности в организациях и на предприятиях; рынок духовной продукции не позиционируется в сельских районах, так как это невыгодно (каким бы предпочтительным не был сельский сегмент); духовное отчуждение подталкивается дороговизной духовной продукции;

ППДПиУ в этих условиях выступает формой экономического поведения.

Шестая группа противоречий вызвана методологической неопределённостью, эклектикой и неразборчивостью авторов учебных пособий и монографий в выборе пути познания духовных проблем российского общества. Модные на Западе бихевиористский, ситуационный, постмодернистский и количественный подходы лишь в принципе правомерны, но ограничены в изучении поведения потребителей, а из-за игнорирования вербальной информации малоэффективны. Историко-генетический и системно-процессуальный подходы требуют серьёзной научной проработки. Диалектико-материалистический анализ имеет неограниченные возможности, но пока требует серьёзного теоретического обоснования для изучения вопросов неопределённостей и рисков в поведении потребителей.

Седьмая группа противоречий связана с формированием концепции поведения потребителей духовной продукции. Изучение поведения потребителей предполагает междисциплинарный подход. С одной стороны, наука о поведении потребителей впитала в себя многие положения из других областей знания: философии, социологии, психологии, экономики, социальной психологии, права, этики, менеджмента, маркетинга. С другой стороны, исследования по поведению потребителей помогут обогатить философское, социологическое и экономическое знание в понятиях потребление, потребитель, рациональное, разумное и иррациональное поведение и потребление, дадут практические советы менеджерам и маркетологам по стратегии и тактике взаимодействия с потребителями.

Широкое, по всем направлениям на научной основе изучение поведения потребителей в России только начинается. Богатый зарубежный опыт изучения поведения потребителей по многим известным причинам в нашей стране неприемлем, особенно для осознания гуманитарной миссии интегрированного менеджмента и маркетинга. Это касается и поведения потребителей духовной продукции. Появившиеся в последнее время в нашей стране учебники и монографии по поведению потребителей пока повторяют американские идеи и при* меры и далеко не всегда критично.

И, наконец, восьмая группа противоречий отражает состояние научного знания о поведении потребителей духовной продукции. Необходима тесная увязка трёх уровней комплексного социально-экономического исследования: общесоциологического уровня с выбором пути познания и соединения двух метасистем: личности потребителя (или группы потребителей) и общества; уровня специальных социологических теорий в формировании специальной социальной теории поведения потребителей; уровня конкретных социально-экономических исследований для выявления современных тенденций в поведении потребителей духовных благ общества.

Противоречив и факт, что менеджмент и маркетинг при всей их широкой распространённости как специальностей и учебных дисциплин во многом пока , остаются экзотическими средствами влияния на экономику и рынок. Менеджмент пока не имеет собственного предмета и объёма знаний, законов, категорий, стиля мышления и, по существу, представляет собой эклектику знаний. Маркетинг эффективен в условиях бездефицитного рынка. Отечественный неразвитый рынок с 70% импортных товаров не может считаться бездефицитным ни с какой стороны. Реальная конкуренция отсутствует. Потребители страдают от засилья монополистов во всех сферах жизни общества.

Всё вышеперечисленное свидетельствует об актуальности изучения поведения потребителей духовной продукции и услуг.

Степень изученности проблемы.

Поведение потребителей духовных благ общества - это одна из самых древних и наименее изученных проблем. Основной причиной этого является постоянное отставание возможностей общества от потребностей населения. Рабовладельческое общество было более эффективным, чем первобытнообщинный строй в обеспечении людей общественными благами, создаваемыми экономикой и духовным производством. Феодализм оказался социально-экономически эффективнее рабовладельческого строя, а капитализм - феодального. Вспомним, для чего появилось массовое производство, а за ним резко увеличились рынки сырья, рынки сбыта и рынки рабочей силы. Деградируя, феодализм вызвал экономический, социальный, политический и духовный кризис, жестокие войны, упадок культуры. Начало империалистической стадии к также было вызвано обострением экономической и социально-политической обстановки в мире. Сегодня подобные процессы спровоцированы, по нашему мнению, кризисом либеральной экономики, что вызвало потребность в социально ориентированном рынке при возрастающем контроле государства. Россия опять поймёт это с большим опозданием и под напором нарастающих экономических, политических и социальных катаклизмов.

Поскольку потребителями благ на всех этапах развития человечества является, фактически, все население мира, то от его поведения зависит состояние общества.

Концептуальная проработка темы и разработка теоретико-методологических и методических основ исследования даёт основание выделить несколько основных направлений, составляющих имеющуюся научную базу, созданную учеными различных отраслей знания - экономистами, философами, социологами, социальными психологами, психологами, специалистами по менеджменту, маркетингу и этике.

Первое направление - философское, социологическое и психологическое развитие теории потребностей1 [140,46, 82, 131, Серия и др.].

Второе направление - философское, социологическое и психологическое развитие теории поведения личности и группы [99, 160, 152, 10, 114, 175, 8,25, 159 и др.]

Третье направление рассматривает возможные методологические подходы к изучению поведения потребителей [109, 81, 111,58,211,10, 98,116, 18, 133, 144, 143,49, 199 и др.].

Четвертое направление освещает поведение потребителей в целом и, в частности, духовное потребление^, 24, 45, 158, 160; 181, 187, 189, 199, 209, 185,213,223 и др.].

Пятое направление - исследует духовное потребление как элемент духовной деятельности людей [77, 90, 178, 164, 12, 27, 32, 37, 48, 60, 76, 79, 107, 120, 122,124,121, 186,199, 217 и др.].

Вместе с тем вопросы потребления духовных благ общества и изучение потребителей этих благ пока не стали предметом широких исследований.

Исходя из актуальности, практической важности и слабой разработанности проблемы в диссертации поставлена цель - проанализировать поведение потребителей духовных ценностей, источники, движущие силы и механизмы этого поведения, а также социально-экономические условия и факторы,

1 См.: Серия из 8-ми сборников по всем аспектам теории потребностей, выпущенных в 1985 году по результатам всесоюзного координационного совещания Институтом философии АН СССР и Философским обществом влияющие на него. Полноценная развернутая картина изучаемого явления и процесса может быть получена лишь в процессе междисциплинарного исследования - тесном соединении философского, социально-экономического и конкретно-социологического уровней обобщения знаний; в неразрывной связи теоретических аспектов и эмпирических; возвышения от абстрактного определения основных понятий исследования к конкретной индикации и превращению в единицы измерения признаков поведения потребителей; от локального к системе, от разноплановых фактов к тенденциям, от конкретной информации к социально-экономической теории.

Достижение поставленной цели объективно предопределило следующие теоретические и прикладные задачи исследования:

- выбор и обоснование надежной методологической базы, обеспечивающей выработку теоретической концепции поведения потребителей духовных благ как общественного отношения, социального института, социальной системы, общественного процесса функционирования потребителей, как элемент образа жизни и культуры общества;

- анализ основных понятий, раскрывающих предмет исследования - поведение потребителей духовных благ общества;

- изучение направленности, содержания и структуры поведения потребителей духовных ценностей;

- выявление источников, движущих сил и механизмов поведения потребителей духовных благ;

- разработку методики, техники и процедур изучения поведения потребителей духовных ценностей;

- выявление основных тенденций и формирование социально-экономического портрета поведения потребителей духовной продукции в современной России;

- проведение критериального анализа поведения потребителей духовной продукции и формирование на этой основе концептуальной и математической модели спроса на духовную продукцию и услуги.

Отмеченные выше, постановка целей и многообразие задач свидетельствуют о сложности и малоизученности объекта и предмета исследования.

СССР ( например, "Личностные аспекты формирования социальных потребностей", "Социальные потребности как детерминанты человеческой деятельности" и другие).

Объект исследования - поведение потребителей общественных благ. Его сложность определяется многими факторами: во-первых, потребителей духовной продукции разного уровня потребления немногим меньше, чем население Земли (за исключением малолетних детей). При этом понятия «духовные блага», «духовное производство», «духовное потребление», «духовная продукция», «духовная ценность» очень тонкие и условные. В мире существует масса явлений и процессов, тесно связанных с этими понятиями - символизация вещей, одушевление вещей, соотношение творчества и ремесленничества, нового и стандартного, потребительская стоимость духовной продукции, обмен и рынок духовной продукции, производство, организация и распределение духовной продукции как форма производственных отношений и т.д.; во-вторых, из-за того, что существует множество производных понятий от термина «потребление», возникают вопросы: в какой мере они могут быть связаны с духовным потреблением; в какой мере потребление духовной продукции связано с экономикой (хотя понятно, что рисунки животных, орудий труда и охоты первобытными людьми носили и духовный, и вещественно-экономический характер); может ли стать духовное потребление источником «потребительского общества» и т.д.; в-третьих, духовное потребление ценностей и формирование собственных норм и ценностей, с одной стороны, предполагает институциональный аспект изучения поведения потребителей, а, с другой стороны, создает отчуждение, противоречие между личностью потребителя и социальными институтами, которое дополняется специфическим восприятием социального, экономического и культурного мира как чуждого или даже враждебного личности.

Задача увязки теоретических и практических проблем, формирование концепции поведения потребителей духовной продукции и изучение поведения их в современной России, определила необходимость различать в исследовании предметы теоретического и конкретного маркетингового исследования.

Предмет теоретического изучения - поведение потребителей духовных благ как общественное отношение, социальный институт, социально-экономическая система, общественный процесс и процесс функционирования потребителей. Поведение потребителей определяется не только общественными, но и личными потребностями, которые могут быть рациональными, разумными и иррациональными. Поведение потребителей может быть личное и организованное. Поведение потребителей духовной продукции может быть еще массовым, групповым и ассоциативным;

В качестве предмета прикладного социального и маркетингового исследования выступают личностное и групповое (массовое) потребление духовной продукции под влиянием общих и специфических социально-экономических условий и факторов, а также механизм выявления предпочтительных сегментов потребления духовной продукции и услуг, определение условий позиционирования духовных благ и исследование спроса на духовные ценности общества.

Принятый для изучения предмет потребовал сложного междисциплинарного теоретического обоснования и методологического обеспечения, в ко-I тором скоординированы позиции всеобщего, специфического и конкретного социально-экономического уровня. Высшую ступень иерархической методологической лестницы занимает диалектико-материалистический подход как логика и теория познания. Его дополняют: методология системно-структурного анализа - при попытке установить направленность, содержание и структуру поведения потребителей духовной продукции; идея социальной стратификации с функционалистской методологией - при изучении индивидуальных групповых потребителей духовной продукции как основание для сегментирования и позиционирования духовной продукции и услуг и в качестве базы для изучения спроса и предложения на духовную продукцию и услуги; исторический анализ - при сравнении духовного потребления в советском обществе и в современной России и снятия всяческого рода преувеличений, абсолютизации и выпячивания отдельных фактов или аспектов.

В работе также использован опыт отечественных и зарубежных учёных по вопросам потребностей, потребления и потребителей, а также методов, техники и процедур их изучения в конкретных маркетинговых и социологических исследованиях.

Эмпирическая информационная база исследования сформирована с учетом следующих обстоятельств:

1) огромная генеральная совокупность вполне поддается теоретической и практической организации благодаря типологии регионов, людей, духовных I ценностей и способов их потребления;

2) все люди, в зависимости от потребностей и возможностей, пользуются услугами типового образования, воспитания, просвещения, телевидения, радио, кино, театра, литературы, прессы и т. п.;

3) учитывая первые два обстоятельства, выборочная совокупность изучения поведения потребителей духовной продукции может быть невелика.

4) широкая типологизация общественной жизни позволяет для изучения поведения потребителей использовать статистическую информацию, наблюдения, контент-анализ торговой духовной продукции в магазинах, экспертные оценки специалистов в области культуры и образования и метод фокус-групп потребителей товаров и услуг.

5) для изучения влияния тенденций в поведении потребителей духовных благ крайне необходима и вербальная информация, полученная по результатам проведенного автором маркетингового исследования на репрезентативной выборке по оригинальной программе. Опрошено в мониторинговом режиме в течение 2003-2006 гг. 1227 респондентов, представляющих все слои населения (см.: Приложения 1 и 5); использованы две фокус-группы по 20 человек при изучении потребления духовной услуги - балета в Башкирском театре оперы и балета (см.Приложения 18- Табл. 2, 4, 5, 6); проведён контент-анализ продаваемой литературы в книжных магазинах городов и районных центров Башкортостана (см.: Приложение 17); проведён контент-анализ предлагаемых в кинотеатрах кинофильмов, спектаклей и концертов в дворцах культуры городов, районов и сельских поселений РБ (см.: Приложение 17); проведён контент-анализ прессы, контент-анализ телевизионных передач по каналам: первому, НТВ, Россия, Башкортостан и Культура по вопросам освещения проблем культуры содержания телепередач (см.: Приложение 2); а также формы для оценки экспертами уровня культурности населения и влияния социально-экономических условий на духовное развитие россиян (см.: Приложения 3 и 4).

Достоверность и обоснованность выводов н рекомендаций обеспечивается научной методологией, теоретической концепцией и системным подходом к изучению поведения потребителей духовных ценностей; детально проработанной программой исследования с учетом всех необходимых этапов, методов, техники и процедур; обоснованной репрезентативной выборкой типичных > регионов, типичных продуктов духовного производства, типичных средств и способов потребления; тщательным подбором опросных показателей и индикаторов, глубоким и всесторонним анализом критериев оценки духовной продукции и услуг.

Научная новизна исследования: I. Разработана теоретическая концепция поведения потребителей духовных благ, предлагающая рассматривать его как социально-экономическое явление, общественное отношение, социально-экономический институт и процесс функционирования субъектов особого рода. Потребители духовной продукции и услуг свои поступки и действия осуществляют, не только исходя из собственных потребностей, интересов, ожиданий и предпочтений, но и принимают участие в общественном процессе приобретения духовной продукции и услуг. Потребляя и усваивая нормы и ценности общества, социально-экономический институт и > субъект потребления духовной продукции и услуг предлагает своё миропонимание, сообразуясь с установками, полученными в семье, школе, профессиональных учебных заведениях, на «улице» и в других социально-культурных средах общества.

Определены заново или уточнены основные, используемые в исследовании, понятия: потребности в духовных благах, духовные блага, духовные ценности, духовная продукция, культура, потребление, поведение потребителей, потребительская стоимость и т. д.

II. Предложены оригинальные методы, инструменты, процедура и техника конкретных социолого-маркетинговых исследований. В частности, разработан опросный лист для анкетирования и интервью всех слоёв населения; формы контент-анализа телевизионных программ, прессы, периодических изданий, культурных мероприятий, проводимых в городах и районах РБ, литературы, покупаемой в книжных магазинах. Проведён по собственной методике опрос двух фокус-групп на спектакле в театре оперы и балета. При обработке информации усовершенствована процедура подготовки материала для анализа.

III. Установлено влияние условий и факторов на поведение потребителей духовной продукции в современной России. Основными детерминантами, определяющими поведение потребителей, сегодня являются: финансово-экономические, политические, социально-демографические, культурные, образовательные и нравственные. Наиболее сильное влияние на поведение потреби> телей духовной продукции оказали неуправляемые рыночные отношения, правовой нигилизм, отказ системы образования от воспитания и просвещения, безмерное вздорожание средств духовного развития, интервенцию протестантской этики.

Может быть, впервые в литературе по духовной сфере общества проведён критериальный анализ и предложены основные критерии оценки и спроса на духовную продукцию и услуги. Критерии раскрываются через показатели, признаки, меру. Алгоритм критериального анализа поведения потребителей духовной продукции и услуг включает 5 групп критериев: субстанциональные, гносеологические, аксиологические, конкретно-дисциплинарные и локальные.

Сформированы концептуальная и математическая модели спроса на духовную продукцию и услуги в современной России как одного из факторов поведения потребителей. Концептуальная модель раскрывает спрос на духовную > продукцию как взаимовлияние основных признаков сегментирования, позиционирования и критериев спроса. Математическая модель также учитывает эти признаки через число потенциальных покупателей и функцию места и времени продажи, а также коэффициентов ожиданий, предпочтений потребителей, качества, цены, общественной полезности и социального значения духовной продукции и насыщенности ей позиционированного рынка.

Основные положения, выносимые на защиту:

1.Концепция поведения потребителей духовной продукции и услуг, построенная на базе системно-междисциплинарного подхода, представляющая поведение потребителей духовной продукции и услуг как социальное явление, общественное отношение и процесс, своеобразный социально-экономический институт общества, форму экономического поведения и процесс функционирования субъектов особого рода.

2.Критерии потребления духовной продукции и услуг, характеризующие его с социально-экономических и гуманитарных позиций.

3. Условия, факторы и тенденции сегментирования, позиционирования и моделирования духовной продукции и услуг в современном российском обществе.

Теоретическое н практическое значение работы.

Предлагаемая концепция поведения потребителей духовной продукции поможет продолжить исследования потребителей в отдельных сферах потреб) ления духовных благ - в сфере спорта, научного, технического и художественного творчества, в области нравственных, правовых и эстетических отношений.

Вскрытые в работе тенденции и выводы об источниках, движущих силах и механизмах, а также о влиянии социально-экономических условий и факторов на поведение потребителей духовных ценностей позволит оценить духовное состояние России и помочь выработать пути его возрождения.

Сделанные в работе обобщения и методологические разработки по подготовке инструментария, опросных показателей и индикаторов помогут в преподавании дисциплин "Поведение потребителей", "Маркетинговые исследования" и проведении конкретных маркетинговых исследований.

Апробация итогов исследования.

Теоретические положения и выводы диссертации, практические рекомендации излагались автором на 3-х международных (Н.Новгород: ННГУ, 2005-«Организация в фокусе социологических исследований»; Уфа: УГАТУ,2005 -«Управление экономикой: методы, модели, технологии»; Н.Новгород: ННГУ, 2006 - «Девиация и делинквентность: социальный контроль»); 6-ти всероссийских (Уфа: УГИС, 2004; Курган: КГУ, 2005; Уфа: УГАТУ, 2004; Уфа: УГАТУ, 2006; Н.Новгород: НИСОЦ, 2004; Томск: ТПУ, 2005 (две публикации)); 3-х республиканских и межвузовских научных конференциях (Уфа: РИО БГУ,2004; Уфа: КМП - УГАТУ, 2005; Уфа: БГПУ, 2004), а также статья в журнале «Вестник УГАТУ», Т.7, № 2 (15), 2006 г. По теме диссертации опубликована 21 работа общим объемом около 15 п. л.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Поведение потребителей духовной продукции в современной России"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе результатов наших исследований поведения российских потребителей духовной продукции и услуг в заключение мы постараемся спрогнозировать развитие основных сторон духовной жизни наших соотечественников в ближайшем будущем. Основания поискового прогноза обеспечены следующими условиями:

1) Участие в последних этапах проекта мониторингового изучения ожиданий и предпочтений молодёжи (с последним взвешиванием в 2003 году) предоставило некоторые данные об изменениях в духовных ценностях молодых людей России.

2) Сравнительные данные о духовных ценностях из научных источников советского периода. Их, как и результаты мониторинга, на наш взгляд, можно принять за начало динамического ряда - условного верхнего экстремального уровня (во многом нереального, лишь в каком-то приближении отражающего достигнутый уровень духовного развития населения страны в 80-х годах), в число определяющих признаков которого можно отнести:

- рынок духовной продукции и услуг под контролем государства был дешёвый, широко представляющий все аспекты духовной жизни общества;

- были отмечены явные тенденции подъёма духовной культуры в регионах, на периферии, в сельской местности;

- бесплатное образование и подъём общей культуры, спортивные секции, дворцы детского творчества (в гораздо лучшем состоянии, чем сейчас), клубы по интересам во дворцах культуры;

- широко развитая система воспитания и просвещения населения во всех основных социально-культурных средах общества: начальной (в семье, детских дошкольных учреждениях, в школе, во дворцах детского творчества); в среде профессионального образования (техникум, вуз, ПТУ); на производстве, в организация и учреждениях; общегосударственная среда (законодательная база, СМИ, выставки, музеи);

- активное противодействие индивидуализму, прагматизму, гедонизму, религиозному вмешательству в дела государства, наркомании и алкоголизму, проституции, пошлости и т.д.;

3) Результаты наших последних исследований поведения потребителей духовной продукции и услуг в 2004-2006 годах помогли выявить тенденции (см. Приложения 5 и 17) для формирования нижнего экстремального уровня, отражающего область деградирующего духовного состояния российского общества, к определяющим признакам которого следует отнести:

• локализация образования по профессиональному признаку. Появление большого числа коммерческих вузов (их стало почти столько же, сколько государственных) с необоснованным набором специальностей и обучающихся на них студентов, намного превышающим потребности рынка подобных специалистов. Параллельно появилась масса колледжей, обучающих тем же специальностям и дело порой доходит до курьёзов (например, юрист - выпускник колледжа). Вместе с этим, были снижены требования к студентам и выпускникам, что, в свою очередь, понизило планку их культурности, интеллекта и компетентности;

• рынок духовных продуктов и услуг непомерно подорожал для абсолютного большинства населения России;

• огромная безработица отчуждает население страны от духовных благ и ценностей; формируется потребительство, потребительская элита, которую духовные ценности интересуют в меньшей степени;

• в основе позиционирования духовной продукции и услуг лежит прибыль и выгода, что ещё больше углубляет духовную деградацию и упадок периферии и сельской местности. Интеллигенция оседает в больших и столичных городах. Построенные на местах религиозные храмы представляют выгодный бизнес. Комплектование школ больше ориентируется на создание компьютерных классов и забывает о библиотеках;

• среди многообразия художественной литературы, прессы, периодики и телевизионных программ очень маленький процент работ, сделанных на высоком культурно-интеллектуальном уровне, воспитывающих справедливость, порядочность, честность, благородство. Последствия: забвение общечеловеческих ценностей, падение рождаемости и рост смертности населения, беспризорность;

• духовное обеднение примитивизирует жизнь общества, снижает социальную, творческую и политическую активность населения;

• интервенция СМИ протестантской этики ведёт к падению национального самосознания, потере национальных корней, угрозе российскому менталитету и религиозным традициям.

С одной стороны, признаки, определяющие верхнюю и нижнюю экстремы, характеризуют успешное или ненормальное функционирование прогнозируемого объекта; с другой - они означают прогнозный фон, т.е. внешние условия и факторы, оказывающие воздействие на развитие объекта прогнозирования. Для прогнозирования духовного потребления и поведения потребителей стандартного фона не существует, но его составляющие можно сконцентрировать в рамках 8 групп: научно-технические, социально-демографические, социологические, социокультурные, внутриполитические, внешнеполитические, хозяйственно-экономические и нравственно-идеологические. По каждой группе можно привести наиболее информированные для прогнозирования поведения потребителей показатели и индикаторы, которые, в свою очередь, можно соотнести со значениями верхней и нижней экстрем.

4) Разработка прогнозов в общественных процессах, и тем более, в сфере духовной жизни, имеет существенные особенности: непосредственная связь с глубинными процессами в сознании и поведении людей требует особой деликатности и предвидения последствий в их жизни; уязвимость и сильная зависимость от прогнозного фона; высокая степень относительности прогнозов, поскольку результаты исследований, оценки поведения потребителей в большой мере сводятся к неиз-меряемым или условно измеряемым показателям (культурность, интеллигентность, общественная полезность, социальная значимость); ошибки в прогнозировании (даже при высоком уровне репрезентативности и надёжности эмпирических данных) во многом зависят от субъективных оценок респондентов (чаще напоминающих самоидентификацию своего духовного состояния в обществе) и экспертов (оценивающих в основном поведение потребителей из своего ближайшего окружения), имеющих значительные различия в духовных потребностях, интересах, позициях и ролях в обществе.

5) Важными тенденциями нашего исследования, которые заметно влияют на совокупный индекс изменения культурности в современной России по сравнению с 80-ми годами прошлого века, являются: известные последствия коммерционализации образования и духовной среды для детей дошкольного и школьного возраста; и последствия потери пенсионерами многих социальных льгот и возможности активного потребления духовных благ общества; постоянное подорожание рынка духовных продуктов и услуг вызывает углубление дифференциации возможностей потребления духовных благ и резкое сокращение соответствующего сегмента спроса на духовную продукцию; " обеднение активной духовной жизни и нарастание пассивного потребления, навязываемых СМИ духовных продуктов сомнительной ценности; " навязывание постмодерна в общественное сознание вместо устойчивого, целесообразного и закономерного развития духовной жизни. Модернисты никогда не были против теории лжи и манипуляций общественным сознанием. Под именем постмодерна мы понимаем систему приёмов и процедур, при помощи которой можно считать себя передовым и свободным в мещанской среде, продолжая делать то же самое. Ничего нового в этом сегодня нет. Есть смешной, но больше грустный рассказ Аркадия Аверченко «О хороших в сущности людях», где беллетрист Вздохов и художник Полторакин не помогли замерзающему мальчику и оставили его погибать только потому, что «сюжетец» об их помощи им показался шаблонным, неоригинальным. Также и сегодня «сюжетец» о помощи 4 млн. беспризорных детей в стране кажется миллиардеру Абрамовичу рядовым, банальным. Куда оригинальнее купить в Англии футбольную команду или дворец в Лондоне. Сегодня увлечение новаторским в модерне - это скорее реклама себя, чем действие. Иначе как понять идею деформировать изображение реальности во имя будущего?

6. Проведённый нами социального эксперимента, который складывался: во-первых, из формирования индекса культурности и интеллигентности из характеристики социального портрета потребителя духовной продукции и услуг в современной России; во вторых, проведён пробный опрос 20-ти экспертов, связанных в той или иной мере с культурой, ответил на три важных вопроса о возможности прогнозирования духовного развития в России: 1) применение оценочного метода с использованием экспертов и балльной системы при известной условности вполне правомерно; 2) нами использован поисковый прогноз с описанием оценки верхней и нижней экстремы и прогнозного фона; 3) выбран период с 1988 по 2010 годы, удобные для проведения интерполяции и экстраполяции известных и экспериментальных данных.

По результатам социального эксперимента изменение совокупного индекса культурности и интеллигентности россиян по годам имеет следующий вид (см. Рис.4);

Совокупные баллы оценки культурности населения России к о а с л х 0) а о а >.

5 4,8 4,6 4,4 4,2 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 2,8 2,6 2,4 2,2 2 1.8 1,6 1,4 1.2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0

1 1 I I I

1 1 Be )ХНЯЯ экст эема I I ип-з j. о

-e

•Л X о

-4-Е— о. о л С in

1 R

Нижняя'экстрема

1988

1994

2000

2005

2010

Периоды экстраполирования

Рис.4. Прогноз изменения совокупного индекса культурности и интеллигентности россиян до 2010 года

На графике очевидно резкое падение духовного состояния российского общества в 1994 году. Это подтверждается многочисленными документальными фактами и нашими исследованиями. Именно в этот период в армии начали появляться малограмотные новобранцы; резко снизился набор студентов в вузы и техникумы; снизился приём в аспирантуру во многих вузах страны; Юнеско поставило Россию по уровню интеллекта на 27 место в мире.

Список научной литературыГоликов, Сергей Владимирович, диссертация по теме "Экономическая социология и демография"

1. Аванесова Г.А., Астафьева О.Н. Социокультурное развитие российских регионов: механизмы самоорганизации и региональная политика. / Г.А. Аванесова, О.А. Астафьева.- М.: Наука, 2001.-193с.

2. Аверьянов А.Н. Система: Философская категория и реальность. /А.Н. Аверьянов- М.: Мысль, 1976. -173с.

3. Актуальные проблемы свободного времени. Под ред. Л.Н.Когана.- Свердловск; УНЦАН ССС, 1970.-181 с.

4. Алёшина И.В. Поведение потребителей: Учебник для вузов. / И.В. Алёшина. М.: ФАИР- ПРЕСС, 1999. -376 с.

5. Амосов Н.М. Метод моделирования социальных систем: Вопросы эвристического моделирования./Н.М.Амосов-Киев: Науковадумка, 1969.-208 с.

6. Ананьев Б.Г.Психология чувственного познания. / Б.Г. Ананьев.-М.: Мысль, 1960.-169 с.

7. Ананьев Б.Г. Теория ощущений. / Б.Г.Ананьев.- М. Мысль, 1961.-172 с.

8. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания./ Б.Г.Ананьев.- М.:МГУ, 1957. -136 с.

9. Андреев И.Д. Методологические основы познания социальных явлений. /И.Д.Андреев,- М.: Наука, 1977. -213 с.

10. Ю.Андреева Г.М. Социальная психология./Г.М.Андреева.-М.: МГУ, 1980. С. 84-91.

11. Анисимов С.Р. Духовные ценности: производство и потребление. / С.Р.Аниси- мов.-М.,1988.-С. 121-130.

12. Антология исследования культуры. Т.1.- СПб.: Наука, 1997. -369 с.

13. Арнольдов А.И. Культура и современность./А.И. Арнольдов-М.:МГУ, 1973.-173 с.

14. Артановский С.Н. Историческое единство человечества и взаимное влияние культуры./ С.Н.Артановский Л.: Советская этнография, 1967. -С. 91-96.

15. Артановский С.Н.Некоторые проблемы теории культуры./ С.Н.Артановский-Л.:ЛГУ,1977.-194 с.

16. Арутюнов С.А. Народы и культуры: Развитие и взаимодействие. /С.А.Арутю- нов -М., 1989.-223 с.

17. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов./ Г.Ассель. -М.: ИНФРА, 1999.-750 с.

18. Афанасьев В.Г. Системность и общество. / В.Г.Афанасьев.- М.: Политиздат, 1980. -С.21-36.

19. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. / Г.Л. Багиев.- СПб., 1996. С.57-78.

20. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. / Г. Л.Багиев, ИА. Аренков.-СПб., 1996.- С. 86-94.

21. Багиев Г.JI., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. / Г.Л. . Багиев , В.М. Тарасевич, Х.Анн-М.: Экономика, 1999. -С. 86-100, 136-154, 186-202.

22. Байкова В.Г. Труд и досуг. / В.Г.Байкова.-М.: Профсоюзы, 1975. -128 с.

23. Баллер Э.А. Преемственность в развитии культуры. / Э.А.Баллер,-М.:МГПИ, 1969.-192 с.

24. Баркан Д.И., Хозяйченко Г.Б. Поймём наш бизнес: Как сегментировать рынок и изучать потребителя./ Д.И.Баркан, Г.Б.Хозяйченко. Л.:Аквилон, 1991-С.63-88.

25. Батенин С.С.Человек в его истории./С.С. Батенин- Л.:Наука,1976.-С. 52-68.

26. Белановский С.А.Метод фокус-групп./С.А.Белановский-М.Д996.-С.24-30.

27. Белл Дж. Массовая культура и современное общество./ Дж.Белл. // «Америка». 1993. -№ 103.-С. 18-21.

28. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования./И.К.Беляевский.-М.: Экономика, 1996.-С.116-128.

29. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и физиологии активности. / Н.А.Бернштейн М.: Наука, 1966. С.46-48.

30. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. / И.В. Блауберг, Э.Г.Юдин,-М.:Наука, 1973.-С.91-99.

31. Богатырёва Т.Г. Современная культурная политика и реформы сферы культуры в России./ Т.Г.Богатырёва.// Социально-экономические процессы переходного периода. -М.: МГУ, 1999. -С. 63-68.

32. БоголюбоваЕ.В.Культура и общество./Е.В.Боголюбова-М.:Наука,1978. -186 с.

33. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования. / Н.Н.Богомолова, Т.В.Фоломеева,-М., 1996. С. 38-46.

34. Большие системы.Теория, методология, моделирование-М.: Наука ,1971.-г 212 с.

35. Брехт Бертольд.О театре./ Бертольд Брехт.-М.:Искусство,1960.-С. 464- 469.

36. Будилова Е.А. Философские проблемы советской психологии. / Е.А. Буди-лова. -М.: Наука, 1972. -336 с.

37. Бурмистрова Т.Ю. Культура народов России: Учеб. пособие./ Т.Ю. Бурми-строва.- М., 2001 С.84-106.

38. Веронович Б.А. Диалектика цели труда и средств её осуществления./ Б.А. Воронович.// Философские науки, 1963.-№2- С. 43-46.

39. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и pablic relations: 215 примеров, 130 практических задач и 15 практических предложений. / И.Л. Викентьев.-СПб.: ТОО- Тризтанс, 1995.-С. 22- 49.

40. Власова М.Л. Фокус-группа без фокусов./ М.Л.Власова. // Маркетолог. 1999. -№1- С.34-38.1г 41. Волкогонов Д.А. Моральные конфликты и способы их разрешения. / Д.А. ' Волкогонов.//Знание. Серия «Этика», 1974. -№9- 63 с.

41. Вопросы духовной культуры советских рабочих. /Под ред. Л.Н.Когана./ -Сверд- ловск:УНЦ АН СССР, 1976. -183 с.

42. Выгодский JI.C. Развитие высших психических функций. / JI.C. Выгодский,- М.:Псижология, 1960. -С. 38-47.

43. Гальперин П.Я. Умственное действие как основа формирования мысли и образа./ П.Я.Гальперин. // Вопросы психологии, 1957 №6. -С. 22-28.

44. Гантер Б., Фернхам К. Типы потребителей: введение в психографику. / Б.Ган- тер, К.Фернхам.СПб.:Питер, 2001.-162 с.

45. Гегель Г. Работы разных лет. Т.2. / Г.Гегель.-М.: Мысль, 1973. С. 513-542.

46. Гегель Г. Соч. Т.VII. Философия права. / Г.Гегель.-М.- Л.:Соцгиз, 1934. -С. 180-227, 323-334.

47. Глаголев А.И., Пискотина P.M. О маркетинге в культуре. / А.И.Глаголев, P.M. Пискотина.// Социально-экономические проблемы художественной культуры. М.:МГУ, 1987. С. 83-88.

48. Голиков В.Д. Теория менеджмента: Учеб. пособие. В 2-х книгах. / В.Д.Голиков.-Уфа, 1996.-236 с.

49. Голиков В.Д. Поведение потребителей: Учеб. пособие./В.Д.Голиков. -Уфа:УГАТУ, 2005 .^40с.

50. Голиков В.Д. Ожидания и предпочтения молодёжи. / В.Д.Голиков.- Уфа: • УГАТУ, 2005.-186 с.

51. Голиков С.В. Личные предпочтения студентов на пороге третьего тысячеле-тия./С.В.Голиков // Вестник УЮИ МВД России. 2004. -№2. -С. 17-25.

52. Голиков С.В. О проблемах изучения поведения потребителей духовной продукции./ С.В.Голиков. // Управление экономикой: методы, модели, технологии. -Уфа: УГАТУ, 2004. -С. 231-236.

53. Голиков С.В. О категории потребитель./ С.В.Голиков. // Университетская наука РБ. Уфа: РИО БГУ, 2004. -С. 260-262.

54. Голиков С.В. Использование фокус групп при изучении потребителей духовной продукции./С.В.Голиков. //Управление экономикой: методы, модели, технологии / Пятая веер. н. конф. с межд. участием. - Уфа: УГАТУ, 2005. -С. 162-169.

55. Голиков С.В. О проблемах изучения потребления молодыми людьми духовной продукции. /С.В.Голиков.// Государственная молодёжная политика в крупном городе: пути и перспективы развития. -Уфа, 2005.4.1- С.66-71.

56. Голиков С.В. Социальный портрет потребителя духовной продукции в современной России./ С.В.Голиков // Современная экономика: Методология, теория, практика. / Межвуз. сборник М., - Казань. 2005. -С.58-70.

57. Голофаст В.Б. Методологический анализ в социальном исследовании. /В.Б. Голофаст,- Л.:Наука, 1981. -С. 21-53.

58. Голубков Е.П. Сбор маркетинговых данных и их анализ./ Е.П.Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1998.-№4. -С.38-35.

59. Гольц Г.А. Культура и экономика: поиски взаимосвязей./ Г.А.Гольц // Общественные науки и современность. 2000. -№!.- С. 51-56.

60. Гордон JI.А., Римашевская Н.М. Пятидневная рабочая неделя и свободное время трудящихся./Л.А.Гордон, Н.М.Римашевская.-М. Мысль, 1972. -132 с.

61. Грушин Б.А.Массовое сознание./Б.А.Грушин.-М.:Политиздат,1987.-С.73- ' 89.

62. Грушин Б.А. Свободное время: Величина. Структура. Проблемы. Перспективы. / Б.А.Грушин М.: Правда, 1966- С. 36-61.

63. Гурьев Д.В. Предшествовал ли труд сознанию? / Д.В.Гурьев// Вопросы философии. 1967. -№2 С.23-36.

64. Давидович В.Е., Жданов Ю.А. Сущность культуры./ В.Е.Давидович, Ю.А.Жданов.- Ростов н/Дону: РГУ, 1979. -249 с.

65. Дёмин М.В. Анализ структуры сознания. / М.В.Дёмин.- М.:МГУ, 1990. -С. 52-66.

66. Диагностика социокультурных процессов и концепция культурной политики. / Отв. Ред. А.Ф. Суховей. Свердловск: УНЦ АН СССР, 1991. -181 с.

67. Дмитриева Е.С. Фокус-группы в маркетинге и социологии. / Е.С.Дмитриева.-М., 1998.-124 с.

68. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология. Т.З. Методика и техника исследования. /В.И.Добреньков, А.И.Кравченко.- М.: ИНФРА-М, 2004.-931 с.

69. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии./В.В.Дружинин-М.: Мысль, 1974. С.- 64-81.

70. Дружинин Н.К. Выборочный метод и его применение в социально-экономических исследованиях./Н.К.Дружинин.- М.:Наука, 1970.-С. 91-102.

71. Дубинин Н.П. Генетика и будущее человека. /Н.П.Дубинин.- М.: Политиздат, 1971.-С. 21-27.

72. Духовная культура и проблемы социального управления. Новосибирск: Наука, 1981.-209 с.

73. Духовное развитие личности.-Свердловск: УНЦ АН СССР.Вып.3,1967-186 с.

74. Духовное производство. Социально- философский аспект проблемы. -М.: ' Политиздат, 1981.-С.86-102.

75. Жидков B.C. Государственная культурная политика. /В.С.Жидков.// Ориентиры культурной политики. 2001 №6. -С. 24-28

76. Жилина Л.Н., Фролова Н.Т. Проблемы потребления и воспитания спроса. /Л.Н.Жилина, Н.Т.Фролова.-М.: Мысль, 1969. -175 с.

77. Журавлёв В.В. Проблемы духовной жизни общества. /В.В.Журавлёв.- Ростов н/Дону: РГУ, 1972.-С. 16-51.

78. Журавлёв В.В. Перестройка и современная культурная ситуа-ция./В.В.Журав- лёв. //Научный коммунизм. 1989-№1.-С. 41-49.

79. Зборовский Г.Е. Социальная политика и её культура. /Г.Е.Зборовский.// Политика и культура. Екатеринбург: УГУ, 1991.-С. 12-21.1 81. Здравомыслов А.Г. Методология и процедуры социологических исследований. /А.Г.Здравомыслов.-М.: Наука, 1969.-С. 68-83.

80. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. /А.Г.Здравомыслов,-М.: Политиздат, 1986.-С. 18-66.

81. Зиннуров У.Г. Основы маркетинговых исследований./У.Г.Зиннуров.-Уфа: УГАТУ, 1996. -109 с.

82. Злотников Р.А. Духовные потребности советского рабочего./Р.А.Злотников. Саратов: СГУ, 1975. -235 с.

83. Иовчук М.Т., Коган A.J1. Изменения в духовной жизни рабочих СССР /М.Т.Иовчук, А.Л.Коган. // Философские науки, 1966. -№6. -С. 22-31.

84. Ион Э. Проблемы культуры и культурная деятельность. /Э.Ион.- М.: Политиздат, 1969.-С. 83.

85. Ионин Л.Г. Социология культуры. /Л.Г.Ионин.- М.: МГПУ, 1996. -С. 71 -84.

86. Иностранная литература. 1970-№9.-С. 16-32.

87. Исследования по общей теории систем. -М.: МГУ, 1969. -С. 11-19.

88. Исследования культурной деятельности населения народов Урала. Свердловск: УНЦ АН СССР, 1979.-153 с.

89. Каган М.С. Человеческая деятельность. / М.С.Каган.-М.: Мысль, 1974. -С. 208-216.

90. Кайзеров Н.М. Патология потребительства. /Н.М.Кайзеров М.: Политиздат, 1977.- С.47-71.

91. Как провести социологическое исследование. -М.: Наука, 1985. -С. 63-85.

92. Кант И. Критика чистого разума. Соч.в 6-ти томах. Т.З./ И.Кант.- М.: Политиздат, 1961. С. 121-124.

93. Карпинский Л.В. Свободное время общественное богатство. /Л.В.Карпин -ский.-М.: Профиздат, 1973. 110 с.

94. Карцева Е.Н. «Массовая культура» в США и проблемы личности. /Е.Н.Карцева.-М.: Политиздат, 1974.-136 с.

95. Категории философии и категории культуры. -Киев, 1983. -С. 59-74.

96. Келле В.Ж., Ковальзон М.Я. Теория и история. /В.Ж.Келле, М.Я.Ковальзон М.: Мысль, 1987. -288 с.

97. Кикнадзе Д.А. Потребности. Поведение. Воспитание. /Д.А.Кикнадзе.- М.: Наука, 1968.-214 с.

98. Клилланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. /Д.КлиллингДКинг М.: Прогресс, 1974. С. -19-36.

99. Коган Л.Н. Роль духовных потребностей и интересов в жизни советских рабочих./Л.Н.Коган. // Философские науки, 1970 №6 - С. 18-26.

100. Коган Л.Н. Цель и смысл жизни человека. Гл.У. /Л.Н.Коган.-М.: Политиздат, 1984.-191 с.

101. Коган Л.Н. О сущности советской культуры в прошлом и настоящем.

102. Л.Н.Коган// Политика и культура.Екатеринбург:УНЦ АН СССР,1991.-С.63-68.

103. Ю4.Коган Л.Н. Социология культуры./Л.Н.Коган.- Екатеринбург:УрГУ,1992.f 187 с.

104. Коган JI.H., Вишневский Ю.Р. Очерки теории социалистической культу-ры./Л.Н.Коган, Ю.Р.Вишневский.-Свердловск: УНЦ АН СССР, 1972. -136 с.

105. Коган Л.Н. Сесюнина И.Б. Духовное воспроизводство: методология и социологические проблемыЛШ.Коган, И.Б.Сесюнина.-Томск:ТГУ,1986. -154 с.

106. Колбановский В.Н. Роль потребностей в формировании личности. /В.Н.Колбановский Новосибирск: НГУ, 1969. -142 с.

107. Комплексная программа развития культуры и искусства Башкортостана до 2005 года. -Уфа, 1999.-С. 19-47.

108. Кон И.С. Позитивизм в социологии./ И.С.Кон М.: Мысль, 1964. -128 с.

109. Копылова С.С. Фокус группы: ответ на вопрос «почему» / С.С.Копылова.//Маркетинг и маркетинговые исследования в России .1996-№2.-С. 24-29.

110. Костюк В.И. Методология научного исследования./В.И.Костюк Киев -Одесса, 1976.-С. 34-46.

111. Коробейников B.C. Пирамида мнений./В.С.Коробейников М.: Молодая гвардия, 1981.-222 с.

112. Кузбеков Ф.Т. История культуры башкир./Ф.Т.Кузбеков Уфа: БГУ, 1997. С.32-45.

113. Кудрявцев В.А. Право и поведение. М.: Политиздат, 1978. С. 64-73.

114. Кузьмин В.П. Гносеологические проблемы системного знания. /В.П.Кузьмин.-М.: Знание. Серия «Философия», 1983. -62 с.

115. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К. Маркса. /В.П.Кузьмин.-М.: Наука, 1980.-С. 11-29.

116. Культура и рынок: «круглый стол» учёных // Общественные науки и со- ■ временность. 1991. -№2. -С. 23-31.

117. Культура в свете философии. -Тбилиси: ТГУ, 1979. -193 с.

118. Культура в советском обществе. М.: Наука, 1988. -206 с.

119. Культурная деятельность: Опыт социологического исследования. М.: Мысль, 1981,-С. 34- 62.

120. Культура на перепутье./ отв. Ред. Ю.Б. Сорочкин- М.: РИЦ Министерства культуры РФ, 1994. -С. 60-83.

121. Культура региона: состояние, проблемы, перспективы.-М., 1997. -С. 3359,51-63.

122. Культура предмет особой заботы (интервью с министром культуры РБ Т.Н. Сагитовым) // Ядкар. 2000. -№2 - С.8-19.

123. Культура: теория и проблемы. М.: Наука, 1995. -С. 29-41, 51-63.

124. Культурная политика в современном обществе. М.:Наука, 1992. -168 с.

125. Культурная политика России: история и современность.-М.:МГУ,1996.-232 с.

126. Культура традиции - образование - М.: МГПУ, 1994. -С. 39-52.

127. Куракина В. Фокусированные групповые интервью как метод сбора социологической информации/ В.Куракина. // Философско-социологическая мысль. 1993. -№2 С.23-41.

128. Лагун А. Онлайн фокус группы как новый метод исследований в сети . Интернет/А.Лагун. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. -№2. -С.34-37.

129. Ленин В.И. ПСС. /В.И.Ленин.-Т.б, 36. -С. 64-71.

130. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции./А.Н.Леонтьев М.: Мысль, 1971.-С. 19-72.

131. Лихачёв Д.С. Русская культура. /Д.С.Лихачёв.- М.: Мысль, 2000. -С.44-62.

132. Лукашевич В.К. Модели и методы моделирования в человеческой дея-тельности./В.К.Лукашевич-Минск: Университетское, 1983.-162 с.

133. Макарова Т.Н., Лыгина Н.И. Поведение потребителей./Т.Н.Макарова, Н.И.Лыгина М.: ФОРУМ-ИНФРА, 2005. -С.98-114.

134. Маслова С. Фокус-группы как предмет спроса на рынке./С.Маслова // Практический маркетинг. 2001. -№10. -С. 14-19.

135. Массовая культура иллюзия и действительность - М.: Мысль, 1975.- 89 с'.

136. Маркарян Э.С. О генезисе человеческой деятельности и культуре. /Э.С.Маркарян Ереван: ЕГУ, 1973. -182 с.

137. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука./Э.С.Маркарян.-М.:1. Наука, 1983.-221 с.

138. Маркс К., Энгельс Ф. Из ранних произведений. /К.Маркс,Ф.Энгельс.- М.: Соцэкгиз,1958. С. 121-154.

139. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т.3,4, 6,19, 20, 23,26, 42, 46.

140. Марков А.П. Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. /А.П.Марков.-СПб., 1997.-132 с.

141. Математическое моделирование социальных процессов. М.:АОН, 1989. -С. 86-102.

142. Математические методы в современной буржуазной социологии. М.: Прогресс, 1966.-407 с.

143. Математические методы в социологических исследованиях. -М.: Наука, 1981.-С. 114-132.

144. Межуев В.М. Культура и история. /В.М.Межуев М.: Наука, 1977. 193 с.

145. Чумаченко Н.Г., Савченко А.П. Принятие решений в управлении производством. Киев: Наукова думка, 1978. С.Юб.Методологические проблемы современной науки. -М.: Наука, 1978. -С. 20-38,41-56.

146. Михайлова Л.Н. Социология культуры: Учеб пособие. /Л.Н.Михайлова.-М.: ФАИР, 1999.-С. 31-50.

147. Модели и методы исследования экономических систем. Новосибирск: Наука, 1979.-С. 41-69.

148. Моделирование социально-экономических процессов: Обзорная информация. Серия.»Методология статистики». М.: Госкомстат, 1989. -79 с.

149. Мотяшов В.П. Потребляющий мир: за и против./ В.П.Мотяшов- М.: Политиздат, 1976.-108 с.

150. Нанеишвили Б. Фокус-группы ит глубинные интервью./Б.Нанеишвили // Практический маркетинг. 1998. -№7.- С. 29-36.

151. Наумова Н.Д. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. /Н.Д.Наумова.- М.: Мысль, 1988. -С. 43-59.

152. Насибуллин Р.Т. Население Башкортостана: социально-демографический анализ. /Р.Т.Насибуллин.-М., 1997. -С.28-42.

153. Общественное сознание и его формы. -М.: Мысль, 1986 С. 39-46.

154. Овсянников А.А., Пяттай И.Н., Ромашевская Н.М. Типология потребительского поведения./А.А.Овсянников, И.Н.Пяттай, Н.М.Ромишевская-М., 1989.-С.21-51.

155. Оганов А.А., Хангильдина И.Г. Теория культуры: Учеб.пособие для вузов. -/А. А.Оганов, И.Г.Хангильдина.-М. 2001.- С. 14-20, 39-52.

156. Опыт моделирования социальных процессов / Отв. Ред. В.И. Паниотто. -Киев: Наукова думка, 1989. -С.63-79.

157. Орфографический словарь русского языка. -М.: Русский язык, 1980.—480с

158. Пеньков Е.М. Социальные нормы регуляторы поведения личности. /Е.М.Пеньков.-М.: Мысль, 1972. -С.35-58.

159. Пилдич Дж. Путь к покупателю: О том, как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем. /Дж.Пилдич М.: Прогресс, 1991.-С. 26-43.

160. Платонов К.К. О системе психологии./К.К.Платонов.-М.: Мысль, 1972. -С. 17-22.

161. Плотинский Ю.М. Математическое моделирование динамики социальных процессов: Учеб. пособиеЛО.М.Плотинский-М.: МГУ, 1992.-С. 72-90.

162. Постмодернизм: Энциклопедия / Под ред. А.А. Грицанова, М.А. Можей-ко. -М., 2001.-С. 34-72.

163. Преемственность поколений:диалог культур / Серия 9. Духовная культура и ценности поколений. Выпуск 3. -СПб.: СпбГУ, 1996. -С. 45-56, 66-73, 83-102.

164. Проблемы формирования духовных потребностей личности. Новосибирск: НГУ, 1970.-190 с.

165. Проблемы философии культуры: Опыт историко- материалистического анализа / Под ред. В.Ж.Келле. М.: Мысль, 1981. -С.9-51.

166. Рабочая книга социолога. М.: Наука, 1983.-С. 114-121, 134-152, 159165.

167. Разъяснения официальных органов к Закону РФ «О защите прав потребителей». -М.: Юрайт, 2004. -С. 5 43.

168. Райнов Б. «Массовая культура». /Пер. С болг. М.: Прогресс, 1973. -116 с.

169. Республика Башкортостан в 2004 году: Статистический справочник /Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики поРБ. -Уфа, 2005.-С.17.

170. Римашевская Н.М., Левкова Л.А. О методах выявления устойчивых типов потребления /Н.М.Римашевская, Л.А.Левкова.// Социологические исследования. 1978.-№2.-С. 26-32.

171. Россия: поиск пути. Материалы Всероссийской конференции. М.: Научная книга, 1999.-212 с.

172. Руссо Ж.Ж. Трактат. /Ж.Ж.Руссо.- М.: Политиздат, 1963. -С.443.

173. Садовский В.Н. Основания общей теории систем: логико- методологический анализ. /В.Н.Садовский.-М.: Наука, 1974. -С.84-100.

174. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л.:, ЛГУ, 1979. 126 с.

175. Системные исследования.Ежегодник (1969- 1979). М., 1969-1979.

176. Системный анализ и научное знание. -М.: Наука, 1978. -С.7-41.

177. Совершенствование управления развитием культуры. -Свердловск: УНЦ АН СССР, 1981.-140с.

178. Соколов Э.В. Культура и личность./Э.ВэСоколов- Л.: Наука, 1972. -228 с.

179. Соколов В.М. Нравственный мир советского человека: Опыт социологического анализа нравственных проблеу современника./В.М.Соколов.-М.: Политиздат, 1981.-С. 44-52.

180. Соловьёв Б.А. Изучение потребителей / Маркетинг./ Под.ред. Романова1. А.Н. -М, 1995.-С.118-132.

181. Социология: Проблемы духовной жизни./ Под ред. Л.Н. Когана. Челя -бинск: ЧГУ, 1992. -263 с.

182. Социологический словарь. Минск: Университетское, 1991. -528 с.

183. Спиноза Б. Избранные произведения. В 2-х томах. Т. 1. /Б.Спиноза.- М.: Соцгиз, 1957.-С. 582-590.

184. Статт Дэвид. Психология потребления. /Дэвид Статт- М,- СПб,: Питер, 2003.-446 с.

185. Столяров И.А. Управление культурой: организационно-экономический механизм. /И.А.Столяров.-М.: МГУ, 1989. -144 с.

186. Таранов П.С. Секреты поведения людей. /П.С.Таранов М.:ФАИР, 1998182 с.

187. Тарасенко А.А. Общественное мнение и поведение личности. /А.А.Тарасенко-Минск: Университетское, 1975.-С. 46-66.

188. Теория потребительского поведения и спроса. -СПб.: Экономическая школа, 1993.-183 с.

189. Территориальная выборка в социологических исследованиях. М.: Наука, 1980.-С. 41-52.

190. Типология потребления. -М.: Наука, 1978. -С. 41-59.

191. Типология и классификация в социологических исследованиях. -М.: Наука, 1982. -С.18-39.

192. Толстых А.В. Искусство понимать искусство. /А.АВ.Толстых.- М.: Мысль, 1990.-162 с.

193. Угринович Д.М. Искусство и религия. /Д.М.Угринович М.: Политиздат,1982.-287 с.

194. Уёмов А.И. Системный подход и общая теория систем./А.И.Уёмов М.: Мысль, 1978.-С. 49-62.

195. Уледов А.К. Духовная жизнь общества./А.К.Уледов.- М.: Политиздат, 1980.-С. 28-49.

196. Уледов А.К. Духовное обновление общества./А.К.Уледов М.: Политиздат, 1990.-202 с.

197. Фахт Бабушкин Ю.И. Искусство и духовное развитие личности как проблема научного управления художественной культурой./Ю.И.Фахт-Бабушкин. // Методологические проблемы прогнозирования и управления художественной культуры.-М.: МГУ, 1980. -С. 61-69.

198. Федько В.П., Федько Н.Г. Поведение потребителей: Учебное пособие. /В.П.Федько, Н.Г.Федько.-Ростов на Дону: Феникс, 2001.-351 с.

199. Философский энциклопедический словарь. -М.:Советская энциклопедия,1983.-839 с.

200. Флиер А.О. О новой культурной политике России./ А.О.Флиер // Общественные науки и современность. 1994. -№5 С.27-34.

201. Фон Нейманн Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение / Дж.Фон Нейманн, О.Моргенштерн.-М.: Наука, 1970. С. 67-84.

202. Формирование духовных потребностей школьников. Новосибирск: НГУ, 1966.-188 с.

203. Цукерман B.C. Культура и рынок: плюсы и минусы./В.С. Цукерман // тезисы доклада Международного симпозиума «Культура и рынок». Екатеринбург: УНЦ АН России, 1994. -С.83-86.

204. Черняк Ю.И. Анализ и синтез в экономике. /Ю.И.Черняк М.: Экономика, 1970. -С.9-26.

205. Экенроде Р. Взвешенные многомерные критерии./ Р.Экенроде// Статистическое измерение качественных характеристик. М.: Статистика, 1972. -С.43-49.

206. Энциклопедический социологический словарь.М.: ИСПИ РАН, 1995. -939 с.

207. Энджел Д.Ф., Блэккуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. /Д.Ф.Энджел, Р.Д.Блэккуэл, П.У.Миниард, СПб.: Питер, 1999. -759 с.

208. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельностию. Методологические проблемы современной науки./Э.Г.Юдин.-М.: Наука, 1978-С.: 69103.

209. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы./ В.А.Ядов-М.: Наука, 1987. -С. 38- 89.

210. Ackoff R.L. Science in the Suatems age Operations Research./ R.L. Aero ff-. May- June 1973.-664 p.1210. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action South- West Publist-hing./H.Assaei.-Co., 1995. -750 p.

211. Arrow K.J. Essaus in the Theory of Risk Bearing Amsterdam ed. /K.J.Arrow.-N.Y., 1975. -P.l 76-203.

212. Bthavioral Science. 1971.-№4.-P. 281.

213. Culture fjr the millions? Ed.bu N. Jocobs, Boston, 1964. -P. 32-34.

214. Cultural policy: a preliminary study.-Paris: UNESCO, 1969-P. 93-99.

215. Boettcher Erik. Die Sowjetische Wirtschaftpolitik am Schneide Wege. E.Bjettcher- Tulinden, 1959.-S. 13-19.

216. Dies Al., Trout J. Positioning The for Your Mind. /Al.Dies.,J.Trout.-N.Y.: Mc Grow-Hila, 1979.-P. 78-91.

217. Gabor D. The Mature Society. /D. Gabor.-N.Y.,1972. -P. 108.

218. Harrison E. Salisbury. The Many Americas chall be One./E.Harrison N.Y., 1972. -P.104-106.

219. Linton R. The Cultural Background of Personality./R.Linton Prentice - Hall, 1945.-P. 311-314.

220. Mowen J.G. Consumer Behavior. /J.G.Nowen Macmillan Publishing Co, 1995.-862 p.

221. Weber M. Gessammehe Hulsatre zur Wissen schatsechre. /M.Weber.-Tud., 1951.-S. 118-124.