Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах

Вострухова, Вера Николаевна

автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.06
диссертация на тему: Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах

Год: 2006
Автор научной работы: Вострухова, Вера Николаевна
Ученая cтепень: кандидата социологических наук
Место защиты диссертации: Москва
Код cпециальности ВАК: 22.00.06

Диссертация по социологии на тему 'Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах"

На правахрукописи

Вострухова Вера Николаевна

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ РЕГУЛЯЦИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ

Специальность 22.00.06. - Социология культуры, духовной жизни

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Москва 2006 г.

Диссертация выполнена на кафедре «Социологии, психологии и педагогики» Московского государственного технологического университета «СТАНКИН»

Научный руководитель: Доктор социологических наук, профессор

Карлова Татьяна Владимировна

Официальные оппоненты: Доктор философских наук, профессор

Насонова Людмила Ивановна

Кандидат социологических наук, доцент Бремкипа Галина Александровна

Ведущая организация:

Муромский институт Владимирского государственного университета

Защита диссертации состоится 2006 года в

часов на заседании Диссертационного 'совета К 212.142.04 в Московском государственном технологическом университете «СТАНКИН» по адресу: 127055, г. Москва, Вадковский пер., дом 1.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Московского государственного технологического университета «СТАНКИН».

Автореферат разослан « ^^^^2006 года.

Ученый се1фетарь

Диссертационного советаК 212.142.04 Кандидат философских наук, профессор

В. И. Алешин

P.OOG ft 2

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в обществе явно обозначился повышенный интерес к объективной, научно-выверенной информации о роли и месте российского бизнеса по выполнению им социально-ориентированных функций, о его способности адекватно реагировать на запросы различных социальных групп и общественных объединений в решении проблем, накопившихся за период реформ.

Для всех секторов современной социально-экономической системы России важно сформулировать идеологию цивилизованного бизнеса, так как общественная стабильность в демократическом государстве держится именно на сложившейся системе взаимной ответственности бизнеса, власти и институтов гражданского общества.

Очевидно, что любая бизнес-организация стремится к обеспечению максимально возможной рыночной эффективности, которая позволяет производить качественную продукцию, выплачивать дивиденды акционерам, заработную плату рабочим и служащим и т.п. При этом основная деятельность каждой функционирующей бизнес-организации имеет ярко выраженную социальную составляющую. Она может быть либо социально ответственной, либо антисоциальной (например, не выплачивать зарплату, налоги в бюджет и т.д.). Внешние факторы вынуждают бизнес-организации сделать свою деятельность прозрачной и не только выполнять социальные функции, предусмотренные законодательством, но и проявлять все возрастающую социальную активность. В противном случае негативная реакция со стороны потребителей, партнеров, жителей «community» неизбежно приводит к утрате репутации и, в конечном счете, к значительному снижению прибыльности компании.

В настоящее время проблема благотворительности и ее социокультурных регуляторов в современном российском бизнесе выдвигается на первый план.

РОС. НАЦИОНАЛЬНА БИБЛИОТЕКА С.-Петербург ОЭ 200$акИ Of?

Степень научной разработанности проблемы

В настоящее время в гуманитарных науках накоплен определенный теоретический и эмпирический материал по различным аспектам бизнес-деятельности и протекающим в ее рамках бизнес-процессам. Среди этих аспектов все большее внимание уделяется социальной составляющей, которая может быть реализована через осуществление благотворительных действий. Бизнес-процессы в работе рассматриваются в рамках теории менеджмента, основополагающие идеи которой включали и моральную ответственность бизнеса.

Социологический анализ влияния благотворительности на бизнес-процессы включает в себя исследование социальных предпосылок, повлиявших на формирование существующей сегодня модели управления, к которым относятся работы таких ученых как Адам Смит, Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г. Боуэн.1 Идеи максимизации прибыли и рациональности поведения субъектов своими корнями восходят к той модели человека, контуры которой были обозначены Смитом и его последователями. А. Смита можно считать первым исследователем проблемы этического фактора экономической деятельности.

Дальнейшие исследования ученых эволюционировали в сторону социальной ответственности бизнеса, основой которой они считали благотворительность. Результатом исследований стали идеи о том, что бизнес несет ответственность за социальное содержание своей деятельности, а осознание более широких социальных целей при принятии управленческих решений принесет как выгоды всему обществу, так и определенные выгоды организации.

1 СмитА. Исследования о природе и причинах богатства народов. М.: Наука, 1992; Owen R. A New View of Society. New York: E. Bliss and White, 1825; Gantt Y.L. Organizing for Work. San Diego, Calif.: Harcourt Brace Jovanovich, 1919; Tead O. The Art of Administration. New York: McGrow-Hill, 1967 и др.

жертвовать часть своих средств на благо общества, была рассмотрена сталелитейным магнатом Э-Карнеги в работе «Евангелие богатства», опубликованной в 1899 году.

Среди работ, рассматривающих культуру предпринимательства с точки зрения этического компонента, следует назвать исследования Ж. Симонда де Сисмонди, Й.Хейзинги, вышеупомянутого П. Хейне, А. Риха, М.Лернера и других.1 В трудах русских философов Соловьева B.C., Булгакова С.Н., Ильина НА. прослеживается общая черта, фиксирующая распространение высших ценностей на сферу предпринимательства, существование нравственных норм и правил в этой деятельности, определенной философии хозяйства.2

Существенный интерес для уяснения исторических и современных особенностей предпринимательской деятельности, трансформаций бизнес-слоя России, представляют работы ученых: Заславской Т.И., Попова Ю.Н., Радаева В.В., Да-выденко В.А., Михалева И.В., Лапусты М.Г., Смолькова В.Г., Орлова М.Б. и др.3 Непосредственно бизнес-процессы рассматриваются на основе теории основоположников этого направления М. Хаммера и Дж. Чампи4, на основе работ

1 Симонд де Сисмонди Ж. Новые начала политической экономии, или о богатстве в его отношении к народонаселению. Т.2. - М.: Соцэкгиз, 1937; Хейзинга Й. Осень средневековья. М., 1988; Heyne Р.Т. Private keepers of the Public Interest. - New York, McGraw-Hill Book Company, 1968; Рих А. Хозяйственная этика. - M.: Посев, 1996; Лернер М. Развитие цивилизации в Америке. Образ жизни и мыслей в Соединенных штатах сегодня: В 2-х томах. М,, 1992.

2 Соловьев B.C. Сочинения: В 2-х томах. М., 1990. Т.1; Булгаков С.Н. Философия хозяйства. М., 1982; Ильин ИА. Путь духовного обновления. Собр. Сочинений. Т.1., М., 1993.

3 Заславская Т.Н. Предпринимательство как особый вид деятельности // СОЦИС, 1999, №2; Она же. Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус // СОЦИС, 1995, №3; Попов Ю.Н. Организации предпринимателей России: становление и борьба за влияние // Проблемы теории и практики управления, 1995, №3; Он же. Российское предпринимательство: социальный портрет // Человек и труд, 1995. №2; Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб.пособие. - М.: Аспект Пресс, 1997; Давьщенко В.А. Предпринимательское поведение в России как объект социального управления. - М., 1996; Михалев И.В. Предпринимательство в современной России: теория и социально-экономическая реальность. Социологический анализ. - М., 2000; Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебное пособие. - М., 2002; Смольков В.Г. Предпринимательство как особый вид деятельности // Социологические исследования, 1994. №2; Он же. Предпринимательство и бизнес в России. - М.: Луч, 1994; Орлов М.Б. Предпринимательство в современной России: сущность, структура, формы, основные функции // Труд и социальные отношения, 2002, №2, №5.

4 Hammer М., Champy J. Reengineermg the corporation: a manifesto for business revolution. -New York, NY: Harper Business, 1993.

Т. Давенпорта и Дж.Е. Шорта1, а также на основе трудов Чейза Ричарда Б., Экви-лайна Николаса Дж., Якобса Роберта Ф., в которых изложены основы современного производственного и операционного менеджмента, идеи, методики и опыт в этих сферах, возможности их практического использования предпринимателями.2 Из современных российских ученых, занимающихся изучением бизнес-процессов, следует отметить работы В.А. Грабаурова, Л.М. Мартынова, В.В. Трофимова, В.В. Томилова, Рубцова С.В., Коптелова АХ., Тельнова Ю.Ф. и других.3 Эти ученые определяют существование связи между информационными технологиями и предпринимательской деятельностью, предлагают этапы преобразования отсталого предприятия в передовое, реинжиниринга бизнес-процессов, соотносят понятия «бизнес-процесс» и «деловой процесс».4 Бизнес-процессы рассматриваются учеными в системе проблем управления предприятием.5

Реинжиниринг бизнес-процессов стал основой исследований следующих авторов: Забулонова А.Б., Крючкова В.Н., Волкова К.В., Попова Е.В.6 Таким образом, следует отметить, что существует довольно широкий спектр исследований в изучении организации бизнеса и ведения успешпой предпринимательской деятельности, основой которой является использование новых технологий.

Большое значение для настоящего исследования имеют разработки в области социальной ответственности бизнеса, в области изучения социальных функций российского предпринимательского класса, в частности осуществление им благотворительной деятельности. Этот вопрос поднимается в работах

1 Thomas H. Davenport and James E. Short. The new Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review, Fall, 1995.

2 Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. -704с.

3 Мартынов JI.M. Управленческие инновации в инфокоммуникационной экономике реального времени: Монография/ ГУУ.- М., 2002. - 239с.; Трофимов В.В., Томилов В.В. Информационно-коммуникационные технологии в менеджменте. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.-118с.

4 Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 368с.

5 Телыюв Ю.Ф. Инжиниринг информационных и деловых процессов: Сборник научных трудов/ Моск. Госуд. Унив-т экономики, статистики и информатики. - М., 1997.

Векслер А.Ф., Тульчинского Г.Л., Павлова Р-Н, Беспаловой Ю.М., Орлова МБ., Орловой Е.В., Савина A.B., Темниковой JLA., Карамовой OJB. и др.1 Большой интерес для исследования также представляет работа Афанасенко И.Д., которая открьшает поле для размышлений не только в области социально-ответственного поведения русских предпринимателей, его исторических основ и перспектив развития, но и в таком объемном вопросе как духовная программа и российская экономика в целом; сопоставляется опыт России и зарубежных стран во многих аспектах социально-экономического развития.2

* С уважением относясь к идеям и выводам названных выше авторов и многих других исследователей, стоит все-таки отметить достаточно обоснованный вывод об отсутствии отечественной методики оценки экономической эффективности благотворительности, основанной на концептуальных принципах, где базисом является получение бизнес-эффекта от реализации корпоративной филантропии.

Благотворительная деятельность российского бизнеса исследуется довольно часто, но при этом работы носят фрагментарный характер, ориентированы на особенности отдельных регионов и во многом отражают экономическую ситуацию в них. Чаще всего исследуется мотивация благотворительности бизнесменов: кому, на что, в каком виде и объеме они делают пожертвования.

Изучение библиографической и источниковедческой базы исследования свидетельствует также о том, что мало исследованным остается вопрос о влиянии благотворительной деятельности на бизнес-процессы, происходящие в организациях. Это позволяет считать выделенные ниже цель и задачи диссертационного исследования достаточно актуальными.

1 Векслер А.Ф., Тульчинский А.Г. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. -Н.Новгород: «PR-эксперт», 2002; Павлов Р.Н. Институты социальной ответственности бизнеса и проблемы корпоративного управления в России / Препринт # WP/2003/152. - М.: ЦЭМИ РАН, 2003; Беспалова Ю.М. Ценностные ориентации предпринимательства России. -СПб.: СПбГУЭФ, 1999; Орлов М.Б. Тенденции развития социальных функций предпринимательства в современном российском обществе. - М., 2003; Орлова Е.В. Социальная эффективность предпринимательской деятельности в трансформирующемся российском обществе. - Саратов, 2003; Савин A.B. Социальные конфликты и предпринимательская деятельность. Научно-методическое пособие. - Нижний Новгород, 1998; Темникова Л.А. Благотворительность в контексте духовного развития общества. - Калуга: КГПУ, 1996; Карамова О.В. Социальная ответственность российского предпринимательства // Традиции и опьгг российского предпринимательства: История и современность: Сборник науч.трудов - Волгоград, 1997.

2 Афанасенко И.Д. Экономика и духовная программа России. - СПб.: Изд-во «Третье тысячелетие», 2001.

Теоретико-методологическая база исследования

Теоретико-методологической базой исследования явились принципы системного и сравнительного анализа, общенаучные методы синтеза, методы факторно-целевого анализа, основные положения теории социального управления, экономической социологии, классические работы основоположников и многочисленных современных исследователей теории менеджмента. При анализе темы исследования были использованы оригинальные зарубежные источники и переводы в современной литературе по социологии и управлению, производственному и операционному менеджменту, исследованиям благотворительности и социальной ответственности бизнеса.

К числу методологических ориентиров относились: сравнительный анализ теоретико-методологических концепций взаимосвязи развития бизнес-процессов и благотворительности. Исследование основано на подходе, в основе которого - приоритет не частных интересов, но целого, отраженного в концепции социальной ответственности бизнеса. Представителями этого подхода являются Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г. Боуэн. В основе концепции лежит идея о том, что противоречие между частным интересом бизнеса (выгода, прибыль) и интересами общества (стабильность, успешное развитие для большинства) должно разрешаться бизнесом в пользу общества как той системы, частью которой является сам бизнес.

В качестве методологического инструмента при социологическом анализе воздействия благотворительности на управление, использовался этико-экономический подход, представителями которого являются Симонд де Сис-монди, Альфред Маршалл, Фрэнк Найт, Артур Рих, Сергей Булгаков и группа современных ученых, авторов научно-публицистического альманаха «Философия хозяйства».

Основываясь на комплексной трактовке социальной ответственности бизнеса, как ответственности, прежде всего, перед обществом, включающей и формирование этого общества и его структурное оформление, а также перед всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) компании, работа опирается, главным образом, на стейкхолдерский подход в управлении.

В основу исследования положены также общеметодологические принципы историзма и социального детерминизма, структурный и социокультурный подходы.

Диссертант полагает, что такие методологические ориентиры вполне совместимы и выражают не только личные пристрастия, но и объективный набор фундаментальных принципов и методов, необходимых для корректного изучения столь сложной и противоречивой функции управления, как корпоративная благотворительность.

Эмпирическую базу исследования составили результаты зарубежных и отечественных социально-экономических исследований, общей целью которых было изучение благотворительности как регулятора развития бизнеса. Следует отметить и работы, рассматривающие социальную ответственность бизнеса, таких ученых, как Цветкова Б.Л., Ляховецкая Е.Р., Вязовой В.Б., Кусмарцева НА. и др.

Эмпирическую базу составили также результаты зарубежного исследования, проведенного в 2003 году М.Орлитцки (Австралия), Ф.Л. Шмидтом (США) и C.JI. Райнс (США), итоги которого были представлены на Социальном Инвестиционном Форуме (The Social Investment Forum) и состояли в виде мета-анализа по проблеме существования положительной связи между корпоративной благотворительностью и основной деятельностью компании. Подобных вопросов касались и результаты исследования, осуществленного научной компанией Council on Foundations (COF) совместно с Walker Information Inc., разработавших Индекс корпоративной благотворительности (Corporate Philanthropy Index - CPI) и создавших на его основе методики оценки поведения главных партнеров компании (стейкхолдеров). Широко применялись также данные исследований Ассоциации Менеджеров России.

В ходе исследования применялись традиционные для социальных наук методы: анализ документов и статистики, рассмотрение отдельных случаев (case-studies). Помимо названных методов сбора, обработки и анализа социологической информации в работе применялись такие методики, как социологическое наблюдение, выявление и интеграция экспертных оценок, анализ заинтересованных сторон, выявление потребительских предпочтений. Был использован также факторный анализ полученной информации.

Объект исследования

Объектом диссертационного исследования в данной работе является корпоративная благотворительная деятельность, осуществляемая российскими бизнес структурами (предпринимательскими организациями).

Предмет исследования

Предметом диссертационного исследования является социокультурная регуляция, которую корпоративная благотворительность оказывает на основную деятельность компаний и в частности на бизнес-процессы, происходящие в них.

Основная цель диссертационного исследования

Целью данного исследования является анализ и описание социокультурной регуляции благотворительной деятельности на бизнес-процессы российских предприятий.

Данная цель подразумевает решение следующих задач:

- выявить базовые характеристики, дать определение бизнес-процессам организаций и рассмотреть бизнес активность не только как сферу реализации бизнес-процессов, но и как субъекта развития социальных инициатив, изучить социальный аспект формирования бизнес-процессов;

- проанализировать существующие социокультурные технологии и их влияние на благотворительную деятельность в России;

- раскрыть особенности российской благотворительности в ее историческом развитии и изучить современное состояние филантропии;

- осуществить структурный анализ благотворительности, подробно исследовать существующие в настоящее время ее уровни, формы и сферы;

- определить влияние благотворительности на бизнес-процессы путем выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности и создания модели социально ответственной компании, а также на примерах крупнейших российских компаний показать практические способы реализации этой модели.

Научная новизна исследования

Научная новизна работы заключается в том, что на основе системного и комплексного подхода теоретически рассмотрены и практически обоснованы возможности регуляции благотворительной деятельности в современных бизнес-процессах на основе использования новых принципов, социокультурных технологий, с учетом существующего мирового опыта, в первую очередь, западного по вопросам социальной ответственности бизнеса и адаптации его к современным российским условиям, подразумевающей в качестве фундаментальной основы ответственного управления существующие отечественные традиции благотворительности.

В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-исследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:

1. Проанализированы теоретико-методологические предпосылки, выделяющие актуализацию проблематики регуляции благотворительной деятельности в бизнес-процессах, определены основные характеристики бизнес-процессов организаций в условиях трансформирующегося российского общества.

2. Рассмотрены социокультурные технологии на примере социального партнерства в цепи «бизнес - государство — некоммерческий сектор», представлены его уже существующие и новые формы, доказано их влияние на благотворительную деятельность в России.

3. Изучена эволюция российской благотворительности как предтеча современного состояния филантропической деятельности и предложено перспективное направление ее развития - социальное инвестирование.

4. Исследована структура российской благотворительности, выявлены ее основные составляющие: уровни, формы и сферы, наиболее распространенные в современных российских условиях.

5. Сформулирована концепция благотворительности как регулятора развития бизнеса путем выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности; предложена модель социально ответственной компании, а также возможности практической реализации этой модели на примерах крупнейших российских нефтегазовых корпораций.

Теоретическая значимость диссертации

Теоретическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны. Сформулированные основные теоретические положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в современном научном знании представлений о положительном влиянии благотворительной деятельности не только на общественные процессы, но и на бизнес-процессы. В настоящее время широко признанным фактом среди ученых, занимающихся проблемами развития социально-ответственного бизнеса, является благотворное влияние некоммерческой деятельности на показатели экономической эффективности и управление компанией. Предложенный подход к благотворительности и социальной активности, при котором бизнес-интересы не окажутся за рамками этой активности, может стать очередным дополнением к системе существующих теорий и базисом для успешного функционирования современных предприятий.

Практическая значимость диссертации

Непосредственно практическая значимость исследования заключается в: формализации ряда критериев, позволяющих оценить преимущества, возможные при осуществлении благотворительной деятельности современными бизнес-организациями; в структурировании системы корпоративной благотворительности и ее возможного результата, представленного в виде комплексного эффекта (с социальной, моральной и экономической составляющими). Проведенный социологический анализ может быть использован при анализе и оптимизации бизнес-процессов современных организаций.

Материалы и результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических пособий по менеджменту организации, стратегическому управлению, РЛ, а также в научно-педагогической деятельности, в преподавании специальных курсов социологии управления, этики деловых отношений и других. Теоретические выводы и практические рекомендации могут быть предложены современным российским компаниям с целью совершенствования корпоративного управления, развития социальной ответственности, создания социальных кодексов; а также для дальнейших научно-практических разработок в этой области.

Положения, выносимые на защиту

1. В настоящее время для эффективной деятельности компаний необходимо использовать не только новые информационные технологии, но и социальные. В качестве эффективной социальной технологии выступает социальное партнерство бизнеса, государства и некоммерческого сектора. Перспективная форма социального партнерства - фонд развития местного сообщества. Совершенствование деятельности характеризует повышение вторичных экономических и социокультурных показателей: улучшение имиджа, взаимоотношений с властями, деловой среды и др.

2. Основой социальной ответственности российского бизнеса являются сформировавшиеся на протяжении многих веков традиции отечественной благотворительности, к настоящему времени оформившиеся в перспективное направление - корпоративное гражданство или социальное инвестирование, которое «выгодно» и обществу, и самому бизнесу.

3. Структурный анализ российской благотворительности показывает, что уровень социальной активности российских компаний ближе традиционной благотворительности, с тенденцией увеличения компаний - стратегических благотворителей, примеры социального инвестирования встречаются редко. Формы благотворительной поддержки не отличаются разнообразием и иннова-ционностыо, приоритеты в выборе сфер благотворительности однотипны. Примеры социального инвестирования существуют только в крупных, стабильно развивающихся компаниях.

4. Благотворительность является инструментом развития бизнеса, если она включается в стратегию развития фирмы, реализуется в форме социального инвестирования, то есть преобладает рационализированный характер благотворительной деятельности. Результатом высокого уровня ответственности является главный эффект благотворительности - усиление благожелательного отношения и укрепление связей компании со своими партнерами - стейкхолдерами.

Апробация работы

ладах автора на методологических и аспирантских семинарах кафедры. Материалы исследования использованы в публикациях автора.

Структура работы

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, включающих пять параграфов, заключения, библиографии и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается выбор и актуальность темы исследования, анализируется степень ее научной разработанности, определяются цель, задачи, объект и предмет исследования, обосновывается научная новизна, формулируются положения, выносимые на защиту, отмечается теоретическая и практическая значимость работы, характер апробации ее основных идей.

В первой главе диссертации «Теоретико-методологический анализ современных российских бизнес-процессов и благотворительной деятельности» на основании анализа работ и исследований ряда авторов характеризуется возникновение первых идей о влиянии на управление ряда социальных факторов, прослеживается эволюция этих представлений, результатом чего явилось формирование концепции социальной ответственности бизнеса, ядро которой образует благотворительность.

На основе работ отечественных и зарубежных авторов даются определения бизнес-процессам и обосновывается необходимость их изучения, характеризуется сфера реализации бизнес-процессов - управленческая деятельность (как одна из ее форм управления производством и сбытом продукции, полученной по новой технологии, в работе представлена предпринимательская деятельность). Необходимым условием формирования успешных бизнес-процессов в работе представляется учет социальных аспектов в управленческой деятельности. Бизнес-деятельность, в свою очередь, рассматривается как сфера реализации не только частных интересов, но и общественных, определяется приоритетность развития ответственности менеджмента - не как института, а как совокупности отдельных личностей, использующих людские и иные ресурсы для достижения корпоративных целей.

В первом параграфе первой главы «Социальные предпосылки формирования бизнес-процессов в современных условиях» отмечается появление в 12

России эффективных информационных технологий, рожденных развитием бизнеса в условиях трансформации социально-экономической системы, одним из результатов которой стало активное развитие предпринимательства. Под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием - всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий - реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering) и многие другие.

В настоящее время все большее значение начинает приобретать парадигма тотального ответственного управления (Total Responsibility Management), которая предполагает управление в интересах как заинтересованных сторон (стейк-холдеров) компании, так и общества в целом. Стала активно развиваться концепция социальной ответственности бизнеса (СОБ), в которой благотворительность является ступенью первого уровня.

В параграфе обращено внимание на социальный аспект управленческой деятельности. В контексте проблемы согласования частных и общественных интересов рассмотрены труды таких крупнейших ее исследователей, как А. Смит, Р. Оуэн, Э. Карнеги. Ученые признавали необходимость выполнения социальных функций предпринимателями (в виде благотворительной деятельности), считая, что они владеют своими деньгами «по доверенности» общества, ожидающего от них вложения ресурсов на решение наиболее острых социальных проблем и обслуживание общественных потребностей. Продолжателями этих идей были Г. Гантт, О.Тид, Г. Боуэн, которые пропагандировали доктрину социальной ответственности бизнеса: менеджмент, стремящийся к долгосрочному успеху, обязан принимать во внимание человеческие жизни и рассматривать все корпоративные цели на предмет того, насколько они способствуют общественной пользе; осознание широких социальных целей при принятии управленческих решений принесет выгоды и обществу, и бизнесу.

Анализируется зарубежный опыт одновременного развитая менеджмента и социальной ответственности бизнеса (Англия, Шотландия, Америка). Обосновывается необходимость исследования особенностей и специфики СОБ в странах с богатыми историческими традициями этой темы, так как формирование приемлемой для российских условий модели СОБ находится на начальной стадии. Глав-

ной особенностью российской модели СОБ являются исторически сформировавшиеся идеи благотворительности в качестве ее фундаментальной основы.

Отмечается, что низкий уровень социальной активности корпораций может бьггь изменен путем реорганизации компании посредством создания специализированных корпоративных благотворительных фондов.

Обращается внимание и на то, что в России появились эффективные как социальные, так и информационные технологии, рожденные развитием бизнеса. Приводятся различные интерпретации понятия «бизнес-процесс», во внимание берется концепция бизнес-инжиниринга и реинжиниринга, в которой бизнес-процессы выступают в интегрирующей роли при рассмотрении проблем управления предприятием.

Во втором параграфе первой главы «Влияние социокультурных технологий на благотворительную деятельность в России» актуализируется проблема межсекторного взаимодействия в цепи «государство - бизнес - некоммерческий сектор». В качестве примера социальных технологий рассматривается становление социального партнерства и сотрудничества.

В результате взаимодействия властных структур, представителей бизнеса и некоммерческого сектора в ряде регионов действуют законы о социальном заказе, проводятся ярмарки социально значимых проектов, направленных на решение социальных проблем городов и регионов, за право получать гранты и заказы администраций при поддержке заинтересованного в их реализации бизнеса. Одновременно идет процесс создания новых форм социального партнерства в виде фондов развития местного сообщества, в которых участвуют представители всех трех секторов, создавая новые механизмы посредничества в оказании социальных услуг.

Последовательно и стабильно наращивают свой потенциал известные перерабатывающие холдинги и производители, работающие на сырьевых ресурсах (нефть, газ, никель, алюминий и др.), становясь, таким образом, основным участником благотворительной деятельности.

Основные трудности в становлении социального партнерства в России: в треугольнике взаимоотношений можно найти широкий спектр ожиданий партнеров, которые сегодня действуют разрозненно, но необходимы друг другу, так

как власти хотелось бы выглядеть в глазах общества социальной, а бизнесу -менее агрессивным, более лояльным и патриотичным. Одним из способов решения этой проблемы являются создаваемые сегодня фонды развития местного сообщества, которые для ликвидации конкретных социальных проблем территории, привлекают средства города, малого и среднего бизнеса, по расходованию которых фонды ведут четкую отчетность.

Первостепенная роль в развитии социального партнерства лежит на государстве, которое должно создавать условия, делающие «моральный» бизнес более выгодным, чем «неморальный». Реальные условия в России оцениваются как неудовлетворительные. Неудовлетворительность условий выражается в проблемах, которые, тормозят развитие корпоративной благотворительности. К наиболее значимым препятствиям относятся неотлаженное налоговое законодательство, нестабильное финансовое состояние компаний; проблема оформления благотворительной помощи; отсутствие гарантий в целевом использовании средств получателем.

При анализе желательных условий, в разряд наиболее значимых попадают: стабильно высокая прибыль предприятия, законы, поощряющие благотворительность, резонанс в СМИ. В целом, большинство компаний указывают на увеличение объема благотворительности при благоприятных для развития бизнеса условиях.

В работе исследуется характер благотворительной деятельности в России, который показал, что компании в полной мере не осознают потенциальных выгод от социальной активности. Учет влияния социальных программ компании на показатели ее успешности - экономические и внеэкономические, то есть, учет эффектов, связан со стратегической благотворительностью и социальным инвестированием. Именно в этом случае благотворительность является инструментом маркетинга, включается в стратегию развития фирмы, свидетельствует о росте качества и эффективности социальных программ. Преобладает интерес в отношении вторичных экономических показателей: улучшение имиджа, взаимоотношений с властями, деловой среды. Влияние на собственно экономические показатели оценивается пока как незначительное.

Во второй главе диссертации «Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в России» благотворительность проанализирована как составная часть общественной жизни; прослежена эволюция российской благотворительности с древнейших времен и до настоящего момента, но внимание акцентировано, главным образом, на частной филантропии и ее положительном опыте; а также определено влияние благотворительности на бизнес-процессы при помощи выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности; исследованы крупнейшие российские компании-благотворители.

В первом параграфе второй главы «Эволюция благотворительности как предтеча современного состояния филантропической деятельности: социокультурный анализ» фиксируется всплеск интереса к отечественным традициям благотворительности среди российских ученых. Особого внимания заслуживает история частной благотворительности, так как именно она стала предтечей современной благотворительной деятельности российского предпринимательства.

Развитие системы российской благотворительности было прервано в 1917 году, а в конце XX века произошло ее возрождение. Это время относится к началу пятого периода (конец XX века - настоящее время).

Начало возрождения благотворительности совпало со значительным ухудшением материального положения большинства населения, что усугубило трудности изыскания средств, необходимых для помощи растущему числу нуждающихся; а также возрождение благотворительности в России произошло при резком ослаблении системы государственного социального попечения, что, в свою очередь, обусловило необходимость усиления внимания к проблемам малообеспеченных и нуждающихся всего социума, в том числе создаваемых благотворительных обществ и благотворительных фондов предприятий, других промышленно-коммерческих и финансовых объединений.

Отмечается замена основы благотворительности - милосердия социальной обязанностью членов общества; рост общественной активности, выражающийся в появлении и развитии «третьего сектора» и добровольчества. Приводится ряд положительных сторон в их деятельности: они способствуют развитию

плюрализма и разнообразию форм гражданской активности, участию людей в общественной жизни, компенсируют «безразличие» рынка к социальным проблемам и недостаток компетентности государства в решении этих проблем.

На основе анализа данных результатов социологического исследования-опроса выявлено, что в настоящее время в массовом сознании благотворительность ассоциируется не с церковью, не с государством и органами власти, а с бизнесом, предпринимательством. Показателями продвижения идеи о необходимости благотворительности в нашем обществе является все растущее число филантропических акций представителей российского бизнеса, однако считать настоящую благотворительность как сформировавшуюся систему с естественной внутренней потребностью современных предпринимателей еще рано. Это объясняется тем, что восстановить давние традиции за короткий период новой российской истории невозможно. Таким образом, поддержка бизнес-структурами социально незащищенных слоев населения выполняет «компенсаторную функцию», а не «инвестирующую», не является механизмом развития. Обосновывается необходимость перехода от единовременных экстренных пожертвований к планированию и исполнению благотворительных программ, мониторингу и оценке через разработку благотворительной политики.

Перспективное направление развития благотворительной деятельности бизнеса путем трансформации ее в форму социальных инвестиций, корпоративного гражданства. Дается определение социальным инвестициям как наиболее передовой форме социально-ответственного поведения бизнеса, они включают в себя партнерские социально-ориентированные проекты бизнеса, местной власти и некоммерческих организаций. Синонимом социальных инвестиций считается корпоративное гражданство. Оба понятия относятся к процессу, когда корпорации в своей повседневной бизнес-деятельности привносят дополнительные ценности в общество.

Во втором параграфе второй главы «Структурный анализ благотворительности: уровни, формы и сферы» представлены участники благотворительных отношений в виде конфигурации «донор - реципиент». Выделяются три уровня благотворительности: традиционная благотворительность, стратегическая благотворительность, социальное инвестирование; характеризуется

каждый из них. В предыдущем параграфе эти уровни рассматривались как основные этапы эволюции филантропия в сторону социальных инвестиций. Различие между уровнями благотворительности видится в разном уровне ответственности субъектов социально направленной деятельности. Главная особенность социальной активности бизнеса «по-российски» определяется в смещении, внутреннем единстве двух явлений — личной благотворительности и социальной ответственности компании.

Существующий уровень развития благотворительности в российских коммерческих компаниях определяется наиболее часто используемыми формами социальной активности. Российский бизнес предпочитает наиболее «простые» формы по способу организации и временным затратам. Формы благотворительной поддержки сегодня не отличаются разнообразием и инновационно-стью. Среди основных форм лидирует натуральная адресная помощь. Долгосрочные программы на уровне стратегической благотворительности, договора о целевом финансировании, грантовая, конкурсная поддержка благополучателей - новые прогрессивные формы, активного внедрения которых в большинстве российских компаний ожидать пока сложно.

Приоритеты в выборе сфер социальной активности однотипны. Выявлено преобладание поддержки незащищенных слоев населения, популярность программ для работников компаний, в том числе и бывших, а также «молодежных» программ - помощь детям, развитие образования, досуга, спорта. В сферы-аутсайдеры отнесены наука, экология, а также сферы, рекомендованные сотрудниками некоммерческих организаций.

В третьем параграфе второй главы «Благотворительность как регулятор развития бизнеса в современной России» выявлены показатели экономической эффективности благотворительной деятельности, анализируется влияние благотворительных программ на показатели основной деятельности компании.

Реализация благотворительных программ приводит к возникновению комплексного эффекта, включающего в себя эффект социальный (решение острых социальных проблем, положительные изменения в обществе); моральный эффект (получение удовлетворения от дарения); экономический эффект или бизнес-эффект (business value added). ' ■ 18

Основываясь на результатах современных зарубежных теоретических и прикладных исследований благотворительности, рассматриваются возможности корпоративной благотворительности, воздействующие на экономические показатели деятельности компании. Главный видимый эффект корпоративной благотворительности - усиление благожелательного отношения и укрепление связей компании со своими партнерами - стейкхолдерами (stakeholders), к числу которых относятся следующие категории партнеров: коммерческие контрагенты компании (прежде всего покупатели, клиенты, а также поставщики и др.), сотрудники компании, инвесторы, местное сообщество (администрация и общественность).

Что касается сотрудников компании, то в качестве очевидного следствия высокого социального имиджа компании, сформированного благотворительной деятельностью, выделяется возможный рост прибыли, например, за счет экономии затрат на рекрутинг (облегчается процедура найма в престижную компанию).

Высокий благотворительный имидж служит своеобразным индикатором успеха и процветания компании, демонстрирует ее устойчивость и вызывает позитивное отношение инвесторов, их относительное спокойствие за будущее объекта инвестиций.

Корпоративная благотворительность выступает фактором, позитивно воздействующим на экономические показатели деятельности компании. Понимание этого факта и грамотное построение благотворительной стратегии может стать важным инструментом корпоративного управления.

Социальные факторы, наравне с экономическими, влияют на показатели основной деятельности компании. Осуществление благотворительной деятельности может оказывать положительное действие на бизнес-процессы, выражающееся в бизнес-эффекте от корпоративной филантропии. Осознание благотворительности как дополнительного ресурса развития бизнеса приводит к росту количества компаний, заинтересованных в участии в жизни общества, и, соответственно, к росту инвестиций бизнеса в социальную сферу.

Продвижение идеи получения от корпоративной благотворительности практической пользы и в России, доказательством чего является рост россий-

ских компаний, совершивших переход от традиционной благотворительности к стратегической, социальному инвестированию. Основным участником такой деятельности стали известные перерабатывающие холдинги и производители, работающие на сырьевых ресурсах (нефть, газ, никель, алюминий и др.). В качестве примеров рассмотрены нефтегазовые корпорации: ОАО <<Газпром», ОАО «Сибнефть», ОАО «Лукойл», ОАО «РуссНефть», ОАО «ТНК-ВР».

Проведенное эмпирическое исследование подтверждает, в основном, базовую гипотезу, адекватность методов исследования поставленным цели и задачам, показывает научно-практическую значимость полученных результатов.

В Заключении диссертационной работы подводятся основные итоги исследования, делаются обобщенные выводы и резюмируются важнейшие теоретические и методологические положения диссертационной работы.

В Приложении представлены таблицы трех этапов эволюции благотворительности, сравнительных характеристик традиционной филантропии и корпоративного гравданства, схема модели социально ответственной компании; а также анализ современной благотворительной деятельности крупных российских компаний.

Основные положения и результаты исследования изложены в следующих публикациях:

1. Влияние благотворительной деятельности на бизнес-процессы // Информационные технологии в технических и социально-экономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». Выпуск 3. Том 2 - М.: ИЦ МТУ «Станкин», Янус-К. 2005г. 0,7 п.л.

2. Ценности предпринимательства как основа реализации социальных функций бизнеса // Информационные технологии в технических и социально-экономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». Выпуск 3. Том 2 -М.; ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К, 2005г. 0,8 п.л.

3. Структурный анализ благотворительной деятельности российского бизнес-класса // Информационные технологии в технических и социально-экономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». - М.: ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К, 2006г. 1,2 п.л.

Подписано в печать 18.10.2006

Формат 60х90'/|б Бумага 80 ip/м2 Гарнитура Times

Объем 1,25 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 215

Отпечатано в Издательском Центре ГОУ ВПО МГТУ «СТА1ЖИН» Лицензия на издательскую деятельность ЛР №01741 от 11.05.2000 127055, Москва, Вадковский пер., д.За

з.со£а

н у - л ft

, • Ск-. ^ - 1 V Y,

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Вострухова, Вера Николаевна

Введение

Содержание

Глава I. Теоретико-методологический анализ современных российских бизнес-процессов и благотворительной деятельности 19

1.1. Социальные предпосылки формирования бизнес-процессов в современных условиях 19

1.2. Влияние социокультурных технологий на благотворительную деятельность в России 46

Глава II. Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в России 68

2.1. Эволюция благотворительности как предтеча современного состояния филантропической деятельности: социокультурный анализ 68

2.2. Структурный анализ благотворительной деятельности: уровни, формы и сферы 92

2.3. Благотворительность как регулятор развития бизнеса в современной России 109

Выводы 134

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Вострухова, Вера Николаевна

Актуальность исследования

В настоящее время экономика совершает поворот от централизованной к рыночной. Централизованная экономика затратна и не восприимчива к научно-техническому прогрессу, имеет целый ряд наиболее значимых минусов, в то время как считающаяся ее антиподом рыночная экономика ориентирована на инновации в любых сферах. Под влиянием становления рыночных отношений наблюдаются коренные качественные изменения, происходящие во всех сферах российского общества. Важнейшим признаком происходящей трансформации общества является формирование социального слоя предпринимательства.

В нашей стране сделана попытка, в силу сложившихся социально-экономических отношений, решить проблему структурных преобразований экономики в очень сжатые сроки. Причем целенаправленные эволюционные процессы преобразований не должны были ухудшить основные экономические показатели страны и показатели социально-экономического положения населения. Это была попытка радикальной быстротекущей трансформации социально-экономической системы.

Попытки решения такой проблемы неоднократно встречаются в практике социально-экономических отношений. Однако, будучи проблемой улучшения социально-экономических отношений в обществе, эта проблема из целенаправленного эволюционного русла совершенствования экономических отношений стремительно выходила в область революционных политических преобразований с разрушительными воздействиями на существовавшую экономическую систему. Экономические субъекты и отношения между ними затем формировались на протяжении длительного времени в среде непримиримых общественных столкновений. Это объясняется отсутствием эволюционных связей между элементами и отношениями старой и новой экономической системы, изменившейся под воздействием среды.

В метатеоретической системной интерпретации трансформация одной системы в другую является способом действия системы превращения исходной системы в новую. Решение такой задачи позволяет исключить этап хаотичного состояния элементов и отношений системы. В завершение вышесказанного следует отметить, что переходный период может считаться системно обоснованным и социально-допустимым, если известен оператор трансформации исходной системы в новую, то есть известны закономерности, связывающие характеристики исходной и новой систем.

В системном плане трансформация экономической системы предполагает создание эффективных экономических субъектов и формирование их руководителей на базе ресурсов прежней экономической системы и создание среды, в которой будут устойчиво существовать желательные в новой системе отношения. В частности, актуальная задача перехода от централизованной системы к социально-рыночной предполагает решение задачи подготовки квалифицированных кадров предпринимателей, отвечающих требованиям современного общества, заинтересованных в его развитии и озабоченных улучшением благосостояния членов этого общества. В решении нуждается также и задача создания среды, в которой эффективно зарождаются, развиваются и функционируют предпринимательские организации.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в обществе явно обозначился повышенный интерес к объективной, научно-выверенной информации о роли и месте российского бизнеса по выполнению им социально-ориентированных функций, о его способности адекватно реагировать на запросы различных социальных групп и общественных объединений в решении проблем, накопившихся за период реформ.

Важно отметить, что в последнее время наметился довольно значительный поворот к проблемам нематериальных активов, к заботе о репутации компаний, к попытке сделать свой бизнес более прозрачным, следовать определенным выработанным мировым правилам, традициям. Важным этапом на этом пути стало принятие концепции социальной ответственности бизнеса (СОБ) российским предпринимательством.

В настоящее время проблема благотворительной деятельности и ее социокультурных регуляторов в современном российском бизнесе выдвигается на первый план.

Степень научной разработанности проблемы

Исследования восходят к классическим работам, в которых зародилась и развивалась теория управления организацией, Фредерика Тэйлора, Эндрю Юра, Чарльза Баббиджа, Харрингтона Эмерсона и др. Говоря об управленческой проблематике, нельзя не упомянуть о концепции «человеческих отношений», в которой апробировались представления о предпринимательском поведении с точки зрения групповой мотивации (М. Фоллет, Э. Мэйо, Г. Саймон и др.). Их основная идея состоит в том, что экономическая функция человека (достижение максимальной прибыли) не исчерпывает его социальных побуждений: человек стремится к утверждению сначала социальной связи, а потом уже к прибыли.

Социологический анализ влияния благотворительности на бизнес-процессы включает в себя исследование социальных предпосылок, повлиявших на формирование существующей сегодня модели управления, к которым относятся работы таких ученых как Адам Смит, Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г. Боуэн. Идеи максимизации прибыли и рациональности поведения субъектов своими корнями восходят к той модели человека, контуры которой были обозначены Смитом и его последователями. А. Смита можно считать первым исследователем проблемы этического фактора экономической деятельности.

Необходимо отметить, что первоначально о важности социально-ответственного поведения заговорили сами бизнесмены. Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть своих средств на благо общества, была пассмотпена сталелитейным магнатом Э.Капнеги в паботе «Евангелие

JL -L -L X богатства», опубликованной в 1899 году.

Среди работ, рассматривающих культуру предпринимательства с точки зрения этического компонента, следует назвать исследования Ж. Симоида де Сисмонди, М.Хейзинги, вышеупомянутого П. Хейне, А. Риха, М.Лернера и других/ В трудах русских философов Соловьева B.C., Булгакова С.Н., Ильина й.А. прослеживается общая черта, фиксирующая распространение высших ценностей на сферу предпринимательства, существование нравственных норм и правил в этой деятельности, определенной философии хозяйства/

1 Симонд де Сисмонди Ж. Новые начала политической экономии, или о богатстве в его отношении к народонаселению. T.2. - М.: Соцэкгиз, 1937; Хейзинга Й. Осень средневековья. М., 1988; Heyne Р.Т. Private keepers of the Public Interest. - New York, McGraw-Hill Book Company, 1968; Рих А, Хозяйственная этика. - M.: Посев, 1996; Лернер М. Развитие цивилизации в Америке. Образ жизии и мыслей в Соединенных штатах сегодня: В 2-х томах. М., 1992.

2 Соловьев B.C. Сочинения: В 2-х томах. М., 1990. T.1; Булгаков С.Н. Философия хозяйства. М., 1982; Ильин И.А. Путь духовного обновления. Собр. Сочинений. Т.1., М., 1993.

3 Заславская Т.И. Предпринимательство как особый вид деятельности // СОЦИС, 1999, №2; Она же. Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус // СОЦИС, 1995, №3; Попов Ю.Н. Организации предпринимателей России: становление и борьба за влияние // Проблемы теории и практики управления, 1995, №3; Он же. Российское предпринимательство: социальный портрет // Человек и труд, 1995. №2; Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб.пособие. - М.: Аспект Пресс, 1997; Давыденко В.А. Предпринимательское поведение как объект социального управления. - М., 1996; Михалев И.В. Предпринимательство в современной России: теория и социально-экономическая реальность. Социологический анализ. - М., 2000; Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебное пособие. - М., 2002; Смольков В.Г. Предпринимательство как особый вид деятельности // Социологические исследования, 1994. №2; Он же. Предпринимательство и бизнес в России. - М.: Луч, 1994; Орлов М.Б. Предпринимательство в современной России: сущность, структура, формы, основные функции // Труд и социальные отношения, 2002, №2, №5.

Непосредственно бизнес-процессы рассматриваются на основе теории основоположников этого направления М. Хаммера и Дж. Чампи1, на основе Л работ Т. Давенпорта и Дж.Е. Шорта , а также на основе трудов Чейза Ричарда Б., Эквилайна Николаса Дж., Якобса Роберта Ф., в которых изложены основы современного производственного и операционного менеджмента, идеи, методики и опыт в этих сферах, возможности их практического использования предпринимателями.3 Из современных российских ученых, занимающихся изучением бизнес-процессов, следует отметить работы В.А. Грабаурова, JI.M. Мартынова, В.В. Трофимова, В.В. Томилова, Рубцова С.В., Коптелова А.К., Тельнова Ю.Ф. и других. Эти ученые определяют существование связи между информационными технологиями и предпринимательской деятельностью, предлагают этапы преобразования отсталого предприятия в передовое, реинжиниринга бизнес-процессов, соотносят понятия «бизнес-процесс» и «деловой процесс».4 Бизнес-процессы рассматриваются учеными в системе проблем управления предприятием.5

Реинжиниринг бизнес-процессов стал основой исследований следующих авторов: Забулонова А.Б., Крючкова В.Н., Волкова К.В., Попова Е.В.6 Таким образом, следует отметить, что существует довольно широкий спектр исследований в изучении организации бизнеса и ведения успешной предпринимательской деятельности, основой которой является использование новых технологий.

Большое значение для настоящего исследования имеют разработки в области социальной ответственности бизнеса, в области изучения социальных

1 Hammer М., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. - New York, NY: Harper Business, 1993.

2 Thomas H. Davenport and James E. Short. The new Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review, Fall, 1995.

3 Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 704с.

4 Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров,- М.: Финансы и статистика, 2002,- 368с.

3 Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг информационных и деловых процессов: Сборник научных трудов/ Моск. Госуд. Унив-т экономики, статистики и информатики. - М., 1997.

6 Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации// Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №1.; Крючков В.Н. Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов. Там же. 2002. №2.; Волков K.B., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. Там же. 2002. №4. функций российского предпринимательского класса, в частности осуществление им благотворительной деятельности. Этот вопрос поднимается в работах Векслер А.Ф., Тульчинского Г.Л., Павлова Р.Н, Беспаловой Ю.М., Орлова М.Б., Орловой Е.В., Савина А.В., Темниковой JI.A., Карамовой О.В. и др.1 Большой интерес для исследования также представляет работа Афанасенко И.Д., которая открывает поле для размышлений не только в области социально-ответственного поведения русских предпринимателей, его исторических основ и перспектив развития, но и в таком объемном вопросе как духовная программа и российская экономика в целом; сопоставляется опыт России и зарубежных стран 2 во многих аспектах социально-экономического развития.

С уважением относясь к идеям и выводам названных выше авторов и многих других исследователей, стоит все-таки отметить достаточно обоснованный вывод об отсутствии отечественной методики оценки экономической эффективности благотворительности, основанной на концептуальных принципах, где базисом является получение бизнес-эффекта от реализации корпоративной филантропии.

Изучение библиографической и источниковедческой базы исследования свидетельствует также о том, что мало исследованным остается вопрос о

1 Векслер А.Ф., Тульчинский А.Г. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. - Н.Новгород: «PR -эксперт», 2002; Павлов F.K. Институты социальной ответствен нести бизнеса и проблемы корпоративного управления в России / Препринт # WP/2003/152. - М.: ЦЭМИ РАН, 2003; Беспалова Ю.М. Ценностные ориентации предпринимательства России. - СПб.: СПбГУЭФ, 1999; Орлов М.Б. Тенденции развития социальных функций предпринимательства в современном российском обществе. - М., 2003; Орлова Е.В. Социальная эффективность иреднршшмательской деятельности в трансформирующемся российском обществе. - Саратов, 2003; Савин А.В. Социальные конфликты и предпринимательская деятельность. Научно-методическое пособие. — нижний Новгород, 1998; Темнихова я.А. Благотворительность в контексте духовного развития общества. - Калуга: КПТУ, 1996; Карамова О.В. Социальная ответственность российского предпринимательства // 'Градации и оныт российского предпринимательства: История и современность: Сборник науч.трудов - Волгоград, 1997.

2 Афанасенко И.Д. Экономика и духовная программа России. - СПб.: Изд-во «Третье тысячелетие», 2001. влиянии благотворительной деятельности на бизнес-процессы, происходящие в организациях. Это позволяет считать выделенные ниже цель и задачи диссертационного исследования достаточно актуальными.

Теоретико-методологическая база исследования

Теоретико-методологической базой исследования явились принципы системного и сравнительного анализа, общенаучные методы синтеза, методы факторно-целевого анализа, основные положения экономической науки и одного из ее новых направлений - экономики благотворительности, теории социального управления, социологии организаций и экономической социологии, классические работы основоположников и многочисленных современных исследователей теории менеджмента. При анализе темы исследования были использованы оригинальные зарубежные источники и переводы в современной литературе по социологии и управлению, производственному и операционному менеджменту, исследованиям благотворительности и социальной ответственности бизнеса. В работе использованы качественные и количественные подходы в исследовании осуществления благотворительной деятельности российскими и зарубежными корпорациями.

К числу методологических ориентиров относились основные достижения экономической социологии, сравнительный анализ теоретико-методологических концепций взаимосвязи развития бизнес-процессов и благотворительности. В качестве методологического инструмента при социологическом анализе влияния благотворительности на управление, использовался этико-экономический подход, представителями которого являются Симонд де Сисмонди, Альфред Маршалл, Фрэнк Найт, Артур Рих, Сергей Булгаков и группа современных ученых, авторов научно-публицистического альманаха «Философия хозяйства».

Исследование основано на подходе, в основе которого - приоритет не частных интересов, но целого, отраженного в концепции социальной ответственности бизнеса. Представителями этого подхода являются Роберт

Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г. Боуэн. В основе концепции лежит идея о том, что противоречие между частным интересом бизнеса (выгода, прибыль) и интересами общества (стабильность, успешное развитие для большинства) должно разрешаться бизнесом в пользу общества как той системы, частью которой является сам бизнес. Основные положения данной концепции сложились в тридцатые годы XX века, однако ее теоретические истоки уходят корнями в учения А.Смита и Д. Риккардо.

Основываясь на комплексной трактовке социальной ответственности бизнеса, как ответственности, прежде всего, перед обществом, включающей и формирование этого общества и его структурное оформление, а также перед всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) компании, работа опирается на стейкхолдерский подход в управлении.

Эмпирическую базу составили также результаты зарубежного исследования, проведенного в 2003 году М.Орлитцки (Австралия), Ф.Л. Шмидтом (США) и С.Л. Райнс (США), итоги которого были представлены на Социальном Инвестиционном Форуме (The Social Investment Forum) и состояли в виде мета-анализа по проблеме существования положительной связи между корпоративной благотворительностью и основной деятельностью компании.

Подобных вопросов касались и результаты исследования, осуществленного научной компанией Council on Foundations (COF) совместно с Walker Information Inc., разработавших Индекс корпоративной благотворительности (Corporate Philanthropy Index - CPI) и создавших на его основе методики оценки поведения главных партнеров компании (стейкхолдеров). Широко применялись также данные исследований Ассоциации Менеджеров России.

В ходе исследования применялись традиционные для социальных наук методы: опрос экспертов, анализ документов и статистики, рассмотрение отдельных случаев (case-studies). Помимо названных методов сбора, обработки и анализа социологической информации в работе применялись такие методики, как социологическое наблюдение, выявление и интеграция экспертных оценок, анализ заинтересованных сторон, выявление потребительских предпочтений. Был использован также факторный анализ полученной информации.

Объект исследования Объектом диссертационного исследования в данной работе является благотворительная деятельность, осуществляемая российскими бизнес структурами (предпринимательскими организациями).

Предмет исследования Предметом диссертационного исследования является социокультурная регуляция, которую корпоративная благотворительность оказывает на основную деятельность компаний и в частности на бизнес-процессы, происходящие в них.

Основная цель диссертационного исследования Целью данного исследования является анализ и описание социокультурной регуляции благотворительной деятельности на бизнес-процессы российских предприятий.

Данная цель подразумевает решение следующих задач: - выявить базовые характеристики, дать определение бизнес-процессам организаций и рассмотреть бизнес активность не только как сферу реализации бизнес-процессов, но и как субъекта развития социальных инициатив, изучить социальный аспект формирования бизнес-процессов;

- осуществить структурный анализ благотворительности, подробно исследовать ее существующие в настоящее время уровни, формы и сферы;

Основная гипотеза исследования

Для современного уровня анализа регулирующего влияния благотворительности на управление, характерным является наличие следующих системных подходов к данной деятельности:

• Перед бизнес-сообществом стоят новые социально ответственные требования, которые предприятия должны обязательно учитывать в своей деятельности для достижения успеха на рынке. Формирование менеджмента и возникновение первых идей о социальной ответственности бизнеса происходило параллельно, а к настоящему моменту эффективное управление неразрывно связано с социальными аспектами деятельности предприятия, в частности, с грамотной благотворительной политикой.

• Использование социальных технологий в форме социального партнерства коммерческого, некоммерческого и государственного секторов оказывает позитивное влияние на развитие благотворительной деятельности в России.

• Система благотворительности в России имеет огромный национальный опыт развития. Использование этого опыта может быть полезно при создании новых форм социальной и духовной помощи нуждающимся современными предпринимателями. Эволюция российской благотворительности проходила в несколько этапов. Настоящий период можно считать пятым этапом, на котором происходит переход от традиционной благотворительности к стратегической и к социальному инвестированию.

• Структура современной благотворительности представляется как конфигурация отношений «донор-реципиент» и включает три основных элемента: уровни, сферы и формы. Уровни подразделяются на три ступени: традиционная благотворительность, стратегическая благотворительность, социальное инвестирование. Среди форм благотворительности лидирует натуральная адресная помощь, которая не является самой эффективной. Наиболее перспективные формы - это договора о целевом финансировании, долгосрочные программы на уровне стратегической благотворительности и грантовая, конкурсная поддержка благополучателей. Сферы социальной активности включают поддержку незащищенных слоев населения, программы для работников компаний, в том числе и бывших, а также «молодежные» программы - помощь детям, развитие образования, досуга, спорта. Мало популярны в России такие сферы, как наука, экология, а также сферы, рекомендованные сотрудниками некоммерческих организаций. Структурные элементы благотворительности в различных российских регионах отличаются весьма малой степенью диверсификации.

• Благотворительная деятельность (не традиционная) относится к одному из регуляторов развития бизнеса; благотворительность и успешность корпоративного управления являются взаимосвязанными явлениями. В настоящее время существует ряд эффективно развивающихся конкурентоспособных компаний, использующих в своей деятельности принципы социальной ответственности, признающих необходимость благотворительной деятельности как дополнительного фактора совершенствования управления.

Научная новизна исследования

2. Рассмотрены социокультурные технологии на примере социального партнерства в цепи «бизнес - государство - некоммерческий сектор», представлены его уже существующие и новые формы, доказано их влияние на благотворительную деятельность в России.

Теоретическая значимость диссертации Теоретическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны. Сформулированные основные теоретические положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в современном научном знании представлений о положительном влиянии благотворительной деятельности не только на общественные процессы, но и на бизнес-процессы. В настоящее время широко признанным фактом среди ученых, занимающихся проблемами развития социально-ответственного бизнеса, является благотворное влияние некоммерческой деятельности на показатели экономической эффективности и управление компанией. Предложенный подход к благотворительности и социальной активности, при котором бизнес-интересы не окажутся за рамками этой активности, может стать очередным дополнением к системе существующих теорий и базисом для успешного функционирования современных предприятий.

Практическая значимость диссертации Непосредственно практическая значимость исследования заключается в: формализации ряда критериев, позволяющих оценить преимущества, возможные при осуществлении благотворительной деятельности современными бизнес - организациями; в структурировании системы корпоративной благотворительности и ее возможного результата, представленного в виде комплексного эффекта (с социальной, моральной и экономической составляющими). Проведенный социологический анализ может быть использован при анализе и оптимизации бизнес-процессов современных организаций.

Материалы и результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических пособий по менеджменту организации, стратегическому управлению, PR, а также в научно-педагогической деятельности, в преподавании курсов экономической социологии, специальных курсов социологии управления, этики деловых отношений и других. Теоретические выводы и практические рекомендации могут быть предложены современным российским компаниям с целью как стратегического развития их основной бизнес-деятельности, так и их социальной ответственности; а также для дальнейших научно-практических разработок в этой области.

Положения, выносимые на защиту

3. Структурный анализ российской благотворительности показывает, что уровень социальной активности российских компаний ближе традиционной благотворительности, с тенденцией увеличения компаний - стратегических благотворителей, примеры социального инвестирования встречаются редко. Формы благотворительной поддержки не отличаются разнообразием и инновационностью, приоритеты в выборе сфер благотворительности однотипны. Примеры социального инвестирования существуют только в крупных, стабильно развивающихся компаниях.

Апробация работы

Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждены на заседании кафедры «Социологии, психологии и педагогики» Московского государственного технологического университета «Станкин», в докладах автора на методологических и аспирантских семинарах кафедры. Материалы исследования использованы в публикациях автора.

Структура работы

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах"

Выводы

1. В качестве социальных предпосылок формирования бизнес-процессов в современных условиях исследована концепция социальной ответственности бизнеса, по которой развитие управления рассматривается в социальном аспекте и неразрывно связано с благотворительностью. Эта концепция включает в себя теории взаимосвязи развития управления и социальной ответственности бизнеса западных ученых, таких как: Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г. Боуэн, Теодор Левитт, Милтон Фридмен и др. Ученые пришли к выводу о том, что стремящийся к долгосрочному успеху менеджмент должен реализовывать первичные корпоративные цели (основная - получение прибыли), в соответствии с достижением не менее важных вторичных целей (служение обществу и решение социальных проблем).

Главенствующей идеей исследований стало то, что бизнес не только должен принимать какое-то участие в корректировке социальных проблем и их практическом разрешении, но и нести полную ответственность за социальное содержание своей деятельности. Результатом исследований стало признание необходимости распространения социальной ответственности бизнеса, так как осознание более широких социальных целей при принятии управленческих решений принесет социальные и экономические выгоды обществу. Были сформулированы основные принципы социальной ответственности корпораций, в соответствии с которыми усилия бизнеса, направленные на решение социальных проблем, должны быть интегрированы с долгосрочной целью увеличения прибыли. Было показано, что решение социальных проблем, осуществленное должным образом, эффективно как в коммерческом, так и в общественном плане, поскольку эти цели вполне совместимы.

Тем не менее, информационные и социальные преобразования, происходящие в обществе, выдвигают перед бизнес-сообществом новые социально ответственные требования, которые предприятия должны обязательно учитывать в своей деятельности для достижения успеха на рынке. В настоящее время для процветания компаниям необходимо использование не только новых информационных технологий, но и социальных.

2. В качестве конкретных социальных технологий рассмотрены различные формы социального партнерства коммерческого, некоммерческого и государственного секторов. Партнерство в цепочке «бизнес - государство -некоммерческий сектор» рассмотрено в таких формах, как ярмарки социально значимых проектов, направленных на получение грантов и социальных заказов для решения конкретных проблем городов и регионов. Исследована новая, эффективная форма социального партнерства - фонд развития местного сообщества и его преимущества.

Условия взаимодействия в цепи «бизнес - некоммерческий сектор -государство» в целом оцениваются как неудовлетворительные, что выражается в проблемах, которые тормозят развитие корпоративной благотворительности. К наиболее значимым препятствиям относятся неотлаженное налоговое законодательство, нестабильное финансовое состояние компаний; проблема оформления благотворительной помощи; отсутствие гарантий в целевом использовании средств получателем. К желательным условиям взаимодействия следует отнести: стабильно высокую прибыль предприятия, законы, поощряющие благотворительность, резонанс в СМИ. В целом, увеличение объема благотворительности возможно при благоприятных для развития бизнеса условиях.

В настоящее время осуществляется переход российского бизнеса, осознающего необходимость социального развития, к цивилизованным формам сосуществования с социумом. Исследованы наиболее важные аспекты изучения благотворительной деятельности бизнеса, в частности проанализирован ее характер, включающий в себя наличие/отсутствие программы благотворительности, процедуру принятия решения о выделении средств и источник инициации благотворительных проектов. Отмечается тенденция усиления внимания бизнеса к возможным эффектам благотворительности. Преобладает интерес в отношении вторичных экономических показателей: улучшение имиджа, взаимоотношений с властями, деловой среды.

Рассмотренные аспекты взаимосвязи благотворительной деятельности и управления дополнены более глубоким анализом формирования российской модели филантропии, ее особенностей.

3. Эволюция российской благотворительности происходила в несколько этапов, каждый из которых имеет свои особенности. Показано, что первый этап (X - XVI века) характеризуется широким распространением частной благотворительности, которая носит религиозный характер. На втором этапе (середина XVI - XVIII века) происходит переход к системе общественного призрения с дифференцированным подходом к различным группам нуждающихся. Для третьего этапа (XVIII - начало XIX века) характерно образование государственной системы призрения, и, наконец, четвертый этап (XIX - начало XX века) отмечается сочетанием государственных форм благотворительности с общественными и частными. Развитие системы российской благотворительности было прервано в 1917 году, а в конце XX века произошло ее возрождение. Это время условно отнесено к началу пятого периода (конец XX века - настоящее время).

Доказано, что история становления и развития отечественного благотворительного сектора богата собственным опытом, который может и должен быть использован при дальнейшей разработке новых форм социальной и духовной помощи нуждающимся. Определено перспективное направление благотворительной деятельности - корпоративное гражданство или социальные инвестиции, которое имеет множество плюсов как в экономическом, так и в социальном плане. Возможности его реализации в российских условиях раскрываются через анализ существующих уровней, форм и сфер современной филантропии.

4. Проведенный структурный анализ российской благотворительности представлен как конфигурация отношений «донор-реципиент» и включает три основных структурных элемента: уровни, сферы и формы.

На современном этапе выделено три уровня благотворительности: традиционная благотворительность, стратегическая благотворительность, социальное инвестирование.

Уровень социальной активности российских компаний ближе традиционной благотворительности, с тенденцией увеличения компаний -стратегических благотворителей. Существуют и примеры социального инвестирования, это, в основном, нефтегазовые и перерабатывающие холдинги.

Формы благотворительной поддержки не отличаются разнообразием и инновационностью. Среди основных форм лидирует натуральная адресная помощь. Наиболее низок процентный показатель «натуральной» помощи в столице. Активного внедрения новых прогрессивных форм в большинстве российских компаний ожидать пока сложно, но первые шаги в этом направлении уже есть.

Приоритеты в выборе сфер социальной активности однотипны. Выявлено, что преобладает поддержка незащищенных слоев населения, популярны программы для работников компаний, в том числе и бывших, а также «молодежные» программы - помощь детям, развитие образования, досуга, спорта. Среди сфер-аутсайдеров - наука, а также сферы, рекомендованные сотрудниками некоммерческих организаций.

Структурные элементы благотворительности в различных российских регионах аналогичны, а сама благотворительность как социальное явление обладает структурным изоморфизмом (однотипностью, аналогичностью). Тем не менее, уже существуют примеры продвижения вперед идеи социального инвестирования, ее главные акторы - крупные, стабильно развивающиеся компании, которые осознали необходимость осуществления грамотной благотворительной политики и получения от этого не только эффекта социального, но и бизнес-эффекта.

5. Реализация благотворительных программ приводит к возникновению комплексного эффекта, включающего в себя эффект социальный (решение острых социальных проблем, положительные изменения в обществе); моральный эффект (получение удовлетворения от дарения); экономический эффект или бизнес-эффект (business value added).

Бизнес-эффект характеризуется созданием стабильной бизнес-среды, снижением операционных рисков, укреплением доверия, созданием положительного имиджа, увеличением капитализации, ростом финансовых показателей и ростом продаж, повышением эффективности комплекса маркетинга и повышением производительности труда, снижением рекрутинговых издержек, развитием инноваций, способствующих расширению рынка, и другими полученными выгодами. Перечисленные показатели характеризуют бизнес-деятельность как успешную, а бизнес-процессы как результативные. Однако, экономический эффект благотворительности невозможно выявить в чистом виде, очистить от влияния прочих факторов и в полном объеме оценить в стоимостной форме.

Возможности корпоративной благотворительности, воздействующие на экономические показатели деятельности компании, включают главный эффект благотворительности - усиление благожелательного отношения и укрепление связей компании со своими партнерами - стейкхолдерами (stakeholders), к числу которых относятся следующие категории партнеров: коммерческие контрагенты компании (прежде всего покупатели, клиенты, а также поставщики и др.), сотрудники компании, инвесторы, местное сообщество (администрация и общественность).

Активная благотворительная деятельность компании, формируя ее высокий социальный имидж, стимулирует готовность администрации и общественности помогать делам компании; служит своеобразным индикатором успеха и процветания компании, вызывает позитивное отношение инвесторов, их относительное спокойствие за будущее объекта инвестиций; способствует укреплению взаимоотношений с персоналом компании, стимулирует рост производительности труда, уменьшает затраты на рекрутинг; дает дополнительные конкурентные преимущества, когда покупатели выбирают товар социально ответственной компании.

В результате исследования пяти нефтегазовых корпораций (ОАО

Газпром», ОАО «Сибнефть», ОАО «Лукойл», ОАО «РуссНефть», ОАО «ТНК

ВР») показано, что в России утвердилась идея получения от корпоративной благотворительности практической пользы. Корпоративное управление в рассмотренных нами корпорациях строится с учетом социальной и

138 благотворительной составляющих. Благотворительность реализуется в форме социального инвестирования, то есть преобладает рационализированный характер благотворительной деятельности. Наблюдается взаимосвязь способов решения социальных проблем со стратегическими целями компаний, что говорит о грамотной благотворительной политике и высоком уровне ответственного управления. Благотворительность признается инструментом совершенствования управления, включается в стратегию развития фирмы, свидетельствует о росте качества и эффективности социальных программ.

Заключение

Данное диссертационное исследование по проблеме регуляции благотворительной деятельности в бизнес-процессах и конструктивного участия бизнеса в жизни общества опирается на целый ряд социологических исследований, проведенных разными организациями и отдельными учеными по различным аспектам, связанным с корпоративной благотворительностью и взаимоотношениями бизнеса с его основными стейкхолдерами; а также опирается на анализ благотворительной и социальной деятельности крупнейших российских предприятий, проведенный автором данной работы.

Приведенные в работе исследования дали практическое подтверждение теоретическим предположениям о взаимосвязи между благотворительной деятельностью и эффективным управлением, о существовании ряда выгод корпоративной благотворительности как для бизнес-структур, так и для общества.

Исследования показали, что социальная сфера является одной из наиболее проблемных, требующих немедленных реформ. Отказ от принципа «принудительной благотворительности» со стороны государства должен был, по мнению демократически ориентированных социологов и экономистов, стать генеральным направлением радикальной социальной реформы. Вывод о том, что в социальной сфере государство должно резко сократить свои полномочия и свое участие, делался на основе аргументов не только экономического, но и идеологического характера, а именно - необходимости освобождения от повсеместной зависимости всех граждан во всех сферах социальной и личной жизни от заботящегося о нем «доброго» государства, которое в каждом звене своей бюрократической машины подавляло и парализовало личность.

Однако, как показал опыт, в период системной трансформации непременным условием, делающим реальной социальную политику, направленную на обеспечение благополучия большинства населения, является усиление регулирующей роли государства в сочетании с установлением новых отношений государства, предпринимателей, трудящихся и всего населения, общественных структур.

Современная Россия, декларирующая приверженность социальному характеру своей государственности, сталкивается с серьезнейшими проблемами в практической ее реализации. Конечно, в рамках социального государства не стоит задача достижения абсолютной социальной справедливости. Социальная политика государства лишь призвана осуществить социальную компенсацию в такой степени, чтобы вследствие неравномерного распределения ресурсов не возникали социальные конфликты, лишения, чтобы не происходила правовая, социальная и культурная изоляция определенных социальных групп.

Продвижение к демократии в современных условиях обеспечивается одновременным согласованным отходом и от абсолютизма государственного управления, и от пассивности людей в защите своего социального положения. В переходный период остается опасность диктаторских методов «наведения демократии», соразмерных гражданскому бездействию населения. Пассивность, неорганизованность, социальная бесструктурность посттоталитарного общества служат питательной средой для перекосов социальной политики в сторону бесконтрольных и безответственных действий властей. Отсюда возникает крайне актуальный для современной России вопрос об ответственности общества за действия государства в социальной сфере. К сожалению, в российском обществе уровень осознания ответственности самого общества за решение социальных проблем находится на весьма низком уровне.

Решение этого вопроса возможно, по нашему мнению, путем привлечения ресурсов бизнеса и предпринимательства. Государство со своей стороны уже пытается замкнуть на себя ресурсы бизнеса для решения социальных проблем, в том числе, создавая внебюджетные фонды. Уступая инициативу в решении социальных вопросов, бизнес теряет мощные рычаги влияния на власть и общество. В любой самой развитой экономике ресурсы, которые аккумулирует государство, ограничены по сравнению с проблемами. Уровень ожиданий и требований общества к государству значительно превышает реальные возможности последнего.

В связи с этим именно на нынешнем этапе развитие бизнес-структур, выполняющих различные социальные функции, приобретает особое значение.

141

Только через признание того, что социальная сфера - это сфера объединенной ответственности государства и бизнеса, многие проблемы могут быть решены.

В значительной степени патерналистское отношение государства принято массовым сознанием и сохраняется до сих пор. Период советской истории с его, мягко говоря, негативными отношениями власти и предпринимательства оказал глубокое воздействие не только на характер и динамику экономического развития России, но и на формирование соответствующего типа мышления. Во - первых, россияне привыкли к мысли, что о них кто-то должен заботиться. И этим «кто-то», в первую очередь, должно быть государство. Во-вторых, образ предпринимателя -капиталиста, «беспринципного дельца», готового на все ради денег, прочно укоренился в сознании большинства населения. Отношение общественности к бизнесу носит скорее негативный характер. Хотя уже намечаются некоторые положительные тенденции, ожидания социальной защищенности, связанные с бизнесом, проявляются очень незначительно.

В российском обществе сложилась довольно парадоксальная ситуация: государство давно перестало выступать в качестве «отца родного», частный сектор дает новые рабочие места, хорошо оплачиваемую работу, возможности карьерного роста, а общественное сознание по-прежнему третирует частный бизнес и боготворит абстрактное государство и госсектор. Следствие этого -стойкая подозрительность, сохранение негативного отношения к бизнесу и к рыночной экономике в целом, наличие разнообразных предрассудков относительно предпринимателей и их роли в обществе, распространение мифов и слухов, препятствующих привлечению инвестиций, внедрению технологий, созданию условий для устойчивого развития реального сектора.

В результате ситуации, сложившейся в постперестроечное десятилетие, сильно углубился разрыв между богатыми и бедными, произошли отрицательные изменения в продолжительности жизни, состоянии здоровья россиян, наблюдался рост настроений пассивности и апатии. Эти явления негативно воздействовали на устойчивое социальное развитие общества, а также на самих предпринимателей, которые стали восприниматься основной массой населения как «другие», «неродственные по духу», что угрожает полной потерей взаимопонимания.

Значимость проблемы социальной ответственности бизнеса и его благотворительной деятельности для России приобрела особую остроту. В тяжелых российских условиях предприниматели не оставались от решения назревших проблем: многие из них, преуспевающие в бизнесе, выделяли средства для помощи нуждающимся. Однако отдельные примеры благотворительности не разрешали ситуации в целом.

Осознание необходимости системных мер обратило взоры исследователей, аналитиков, представителей бизнеса к западному опыту. Социальная ответственность бизнеса (СОБ) перестает быть абстрактной для нашего общества с конца девяностых. Несмотря на закономерные сомнения исследователей относительно «цивилизованности» российского бизнеса, появляется много реальных примеров СОБ. Компании реализуют масштабные и долгосрочные социальные проекты, развивая не только программы для персонала и традиционные «адресные» формы помощи, но и инновационные, такие, как волонтерство и поддержка фондов местных сообществ. Подтверждением развития темы СОБ служит множество проводимых в России конференций, круглых столов, семинаров. Во многих регионах стали уже привычными ярмарки социальных проектов, «благотворительные балы», «сезоны» и другие формы грантовых конкурсов. В качестве способа информирования общества о своих благотворительных программах компании используют социальные отчеты, декларируют миссию и корпоративные ценности предприятия. Таким образом, бизнес демонстрирует приверженность принципам открытости и прозрачности. Ведущие школы бизнеса начинают включать в свои программы курсы этики ответственного бизнеса. Ассоциации бизнесменов разрабатывают собственные этические кодексы. Широкий общественный резонанс имело выступление Президента РФ на заседании Торгово-промышленной палаты РФ в декабре 2003 года, посвященное ответственности бизнеса перед обществом.

Эти процессы свидетельствуют о медленном, но вполне очевидном стремлении бизнеса и российского общества в целом к цивилизованному рынку и к гражданскому согласию. Бизнес - неотъемлемая часть общества. Общество влияет на эффективность функционирования бизнеса качеством рабочей силы,

143 уровнем покупательской способности, стабильными условиями работы. Благополучное социальное окружение способствует развитию бизнеса и стимулирует его социальную ответственность. Успешный бизнес обеспечивает рабочие места, инвестирует производство товаров и услуг, выплачивает налоги и, в конечном итоге, приводит к подъему экономики. Взаимообусловленность общества и бизнеса предполагает объективный выбор бизнеса в пользу социально ориентированной и нравственной экономической стратегии.

В России социально ответственный бизнес находится в начальной фазе своего развития. Поэтому главными для общества становятся те функции СОБ, которые направлены на снижение социальной напряженности, улучшение качества жизни индивидов и социальных общностей, оздоровление природной среды, достижение личностной включенности представителей бизнеса в преодоление социальных проблем и самоуправление общественной жизнью. Это свидетельствует о возрастании значимости СОБ в формировании стратегических интересов и бизнеса, и общества в целом.

Серьезным препятствием на пути развития СОБ в России являются незнание нашими предпринимателями российского и зарубежного опыта социальной активности бизнеса (корпоративного гражданства), отсутствие информационных сетей и каналов, учебно-методической и консультационной базы в этой сфере. Использование зарубежного опыта СОБ в российских условиях возможно только с учетом отечественных национальных особенностей, которыми являются многовековые традиции благотворительности.

Значимость проблемы благотворительной деятельности российского бизнеса становится очевидной, подразумевающей заинтересованный цивилизованный подход бизнес-сообщества к вопросам социальной защиты, соблюдения прав клиентов, партнеров по бизнесу, конкурентов, поддержки проектов в области образования, культуры и науки. Все это - единственный способ начать серьезный диалог бизнеса с бизнесом, бизнеса с государством, бизнеса с обществом в целом, втянуть реальный сектор, а вместе с ним и всю экономику в «работу по правилам».

В данном диссертационном исследовании предлагается комплексная трактовка проблемы благотворительной деятельности бизнес-структур, основанная на переходе от традиционной к стратегической филантропии и социальному инвестированию. Благотворительность таких уровней воздействует на формирование стратегических интересов и бизнеса, и общества в целом. В этом случае благотворительность представляется как ответственность бизнеса не только перед обществом, но и перед всеми стейкхолдерами компании, которые представляют широкий спектр заинтересованных участников управления:

• работники компании;

• клиенты (покупатели);

• партнеры (поставщики, дилеры, дистрибьюторы и т.д.);

• финансовое сообщество (акционеры, банки, инвесторы, кредитно-финансовые союзы и т.д.); государственные институты (органы законодательной, судебной, исполнительной власти, налоговые службы, министерства, ведомства, прочие государственные организации);

• средства массовой информации;

• конкуренты; учебные заведения;

• общественность (городская, муниципальная, местная, общественные организации и движения, профсоюзы, национальные и этнические сообщества, семьи сотрудников и т.д.).

Стейкхолдерский подход к управлению меняет саму парадигму управления. В последнее время господствует парадигма тотально-ответственного управления (TRM), которая предполагает управление в интересах всех стейкхолдеров компании, т.е. людей, попадающих в сферу ее деятельности. Предприятия осознали, что для них обернется прибылью переключение внимания с производственных на функции социального характера, так как главная ценность -это человек.

Внедрение международных принципов управления компаниями способно удвоить приток инвестиций в Россию. Крупный бизнес стремится построить

145 цивилизованные отношения с акционерами, государством и обществом в целом, и требует ответного движения со стороны государства. Западные аналитики уже положительно отреагировали на наметившиеся процессы в крупном российском бизнесе, постепенно снижая страновой риск, связанный с принципами корпоративного управления.

К корпоративным принципам управления следует отнести следующие качественные характеристики:

- способность добиваться успеха в условиях российской действительности, распространять его вширь, втягивая в свою орбиту новые предприятия и сферы деятельности;

•-"'.шэдтэшш на долгосрочные стратегические пели:

- внедрение механизмов межсекторного взаимодействия;

- способность отработать действенную и эффективную модель управления предприятием, предложить своего рода «российский путь» на микроуровне;

- сильная корпоративная культура и связанная с ней социальная ответственность;

- наконец, главное, профессионализм.

Как видим, среди корпоративных принципов управления свою нишу заняла социальная ответственность. В специальном обзоре, подготовленном в рамках Давосского форума, отмечалось, что только одно лишь улучшение этих принципов в компаниях способно удвоить капитализацию всего российского фондового рынка. Исследованные нами российские нефтегазовые корпорации продемонстрировали высокий уровень социальной ответственности. ОАО «ЛУКОЙЛ» и «Газпром» заняли первые места в рейтинге 2006 года наиболее социально ответственных компаний, составленном по результатам общенационального опроса Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).1 В отчетах о деятельности компании «Лукойл», например, наряду с главой «Корпоративное управление» существует отдельно обозначенная глава «Социальная ответственность».2

1 http:// www.infoblago.ru http:// www.lukoii.ru

Высокая степень регламентации социально направленной деятельности, участие в долговременных социальных проектах органичны для компании, вышедшей на уровень легального функционирования. Реализуя свои социальные программы, компании используют возможность подтвердить, таким образом, статус «благонадежности», то есть свою идентичность в своеобразной статусной иерархии, где критерий - степень легальности деловых схем. Рассмотренные в работе компании инициируют благотворительные программы, потому что заинтересованы в демонстрации статуса «открытого» и лояльного бизнеса. Компании, которые недостаточно уверенно позиционируют себя на рынке, реализуют неформальные, слаборегламентированные варианты СОБ; для таких компаний вложения в длительные благотворительные проекты, требующие наличия плана и программы, не характерны, так как они не вписываются в их деловые стратегии. Таким образом, можно говорить о том, что институциональный режим, в котором работает бизнес, определяет и степень регламентированности социально направленной деятельности.

По мнению представителей «открытого» и лояльного бизнеса, недостаточно лишь успешно управлять предприятием, чтобы быть успешной компанией. Не менее важно обеспечить открытость компании инвесторам, государственным органам, обществу в целом. «Пусть мы работаем на самом деле хорошо. Однако, если общество убеждено в обратном, для нас это будет иметь те же последствия, как если бы мы и действительности работали плохо».1

Однако, как бы крупный бизнес ни продвигался вперед, улучшая принципы корпоративного управления, без ответного движения со стороны правительства серьезных результатов в виде общего потепления инвестиционного климата в России ждать не приходится. Проблема улучшения корпоративных принципов управления так же касается и правительства: речь идет, прежде всего, о выстраивании цивилизованных отношений с бизнесом и об ответственности самого правительства.

Главное состоит в коренном изменении взаимоотношений между элементами треугольника «государство - общество - бизнес». На данной стадии развития

1 Из выступления М.Ходорковского (ЮКОС) на круглом столе 25.11.2000. рыночных отношений в России и общество, и государство должны «повернуться лицом» к предприятию как локомотиву экономики, обеспечить поддержку фирм, находящихся на более высокой ступени становления корпоративной культуры, демонстрирующих ответственное социальное поведение, развитие и распространение «духовного» начала в экономике.

В треугольнике «бизнес - правительство - общество» должен быть усилен контроль со стороны граждан. «Дикий» капитализм сам по себе, не может измениться. Это возможно только, если будут включены другие силы, которые его уравновешивают, направляют и лимитируют. Если отдать все на откуп капитализму, то все будет рассматриваться по чисто экономической схеме: люди только для эксплуатации, окружающая среда - только для использования. Экономика должна перестать быть самоцелью или средством достижения власти, а должна рассматриваться в контексте культуры и экологии.

Таким образом, социальная ответственность бизнеса - это основа серьезного диалога бизнеса с государством, с потребителем, с обществом в целом. Социальная ответственность призвана предотвратить возможные и снять назревающие противоречия, как во внутренней, так и во внешней среде организации, с тем, чтобы сделать эту среду более благожелательной к этой организации. А это, в свою очередь, ведет к повышению лояльности потребителей к производителям продукции, к снижению уровня государственного регулирования бизнеса, к общему улучшению состояния общества.

В данном диссертационном исследовании были определены экономические выгоды от реализации благотворительных программ, доказано, что все возрастающее число отечественных руководителей начинает понимать эффективность социально ответственного поведения в средне и долгосрочном планах. Однако существует ряд факторов, препятствующих социально активному поведению российских организаций: нехватка свободных ресурсов, обусловленная не сбалансированной налоговой политикой, неблагоприятной законодательной базой по благотворительности и в целом - нестабильной экономической ситуацией. Иными словами, представители российских компаний ощущают свою незащищенность и неуверенность в устойчивости своего

148 положения и в такой еитуадии не склонны рассматривать благотворительность как стратегическое направление, тем более что конкурентные и в целом экономические условия этому не способствуют. Таким образом, помехи становления бизнеса, как социального института, обуславливают и препятствия развития корпоративной благотворительности.

На сегодняшний день в нашей стране можно говорить о первых шагах в направлении развития прогрессивных форм благотворительности. На социальную активность российских компаний влияют особенности современного положения бизнеса, которые индуцированы цивилизационными, институциональными, ментальными характеристиками, в переходных условиях обозначающимися как «российский трансформационный синдром».

Тем не менее, стратегическая благотворительность и программа социального инвестирования должны быть постепенно интегрированы в стратегию и тактику компаний. Этому могут способствовать следующие инструменты:

• миссия, видение и ценности компании. Если каждое решение компания принимает с позиций корпоративной благотворительности либо социальной ответственности, то это должно быть отражено в документах, устанавливающих миссию, видение и ценности компании. Принципы социального инвестирования в стратегии выражают приверженность компании к ведению этичного бизнеса, созданию ценностей для разных групп интересов, понимание предназначения своего бизнеса шире, чем простое извлечение прибыли;

• культурные ценности. Принципы корпоративной благотворительности не могут сформироваться в среде, где инновации и независимое мышление не приветствуются. Поэтому менеджмент должен направлять усилия на то, чтобы заявляемые амбициозные принципы соответствовали реальности;

• корпоративное управление. Многие компании в составе советов учреждают комитеты по этике и социальной ответственности, которые пересматривают стратегические планы, поднимают вопросы, важность которых возрастает. В некоторых компаниях весь совет принимает решения о социально важных вопросах, а также разрабатываются Социальные Кодексы;

• ответственность исполнительных менеджеров. Некоторые компании вменяют в обязанность кому-либо из старших менеджеров следить за выполнением принципов корпоративного гражданства в решениях компании;

• стратегическое планирование. Некоторые компании начинают инкорпорировать социальное инвестирование в долгосрочные стратегические планы, определяя цели и показатели развития принципов корпоративного гражданства во всех направлениях деятельности компании.

Кроме того, важными инструментами являются: правильное распределение обязанностей и внедрение корпоративного гражданства внутри компании; коммуникации и образование; социальный контроль; использование собственного влияния по продвижению практики корпоративного гражданства; организация правильных коммуникаций с внешней средой.

При формировании в России социально ориентированной рыночной экономики постиндустриального, информационного типа должны быть учтены специфические условия и особенности страны, найдены формы сочетания общих тенденций с национальным менталитетом. Но эта задача не может быть решена механическим заимствованием опыта других стран, тех или иных моделей рыночного хозяйства. На основе сочетания мировых трендов с собственными условиями и традициями России предстоит выработать свой стратегический путь экономической трансформации, свою концепцию социально ориентированной рыночной экономики, свою концепцию социальной ответственности и критерии ее оценки. Традиции российской духовности, общинности, государственности, идеалы справедливости и милосердия - способны усилить современную социально-экономическую модель общества, помочь преодолеть или смягчить противоречия постиндустриализма, решить социальные проблемы, выработать новые социально-политические институты.

Список научной литературыВострухова, Вера Николаевна, диссертация по теме "Социология культуры, духовной жизни"

1. Аврорина Л. В. Фонды местных сообществ в России / Л.В. Аврорина, В.Ю. Самородов // Благотворительность в России 2002. Под ред. О.Л. Лейкинда // СПб.: Лики России. 2002. - С. 397- 417.

2. Агеев Ш.Р., Горькова Т.Ю. Предпринимательство штрихи истории: Препринт. - СПб.: СПбГУЭФ, 1997. - 38 с.

3. Алексеева Е.Г. Фандрайзинг: мотивация потенциальных жертвователей / Е.Г. Алексеева, И.Д. Горшкова // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования 2001. Под ред. О.Л. Лейкинда. СПб.: Лики России, 2002.-С. 185-219.

4. Алексеева О.П. Благотворительное движение: регионы России. М.: CAF Рос. Представительство, 1995.- 135с.

5. Алексеева О.П. Кто помогает детям? М.: CAF. Рос. Представительство, 1994.- 167с.

6. Алексеева О. П. Эффективная технология для думающего бизнеса / О.П. Алексеева. М.: Сообщество, 2002. - С. 3- 4.

7. Апресян Р.Г. Дилеммы благотворительности / Р.Г. Апресян // Общественные науки и современность. 1997. - №6. - С. 67-80.

8. Апресян Р.Г. Филантропия: милостыня или социальная инженерия? / Р.Г. Апресян // ОНС. 1998. - № 5. - С. 51-60.

9. Ю.Апресян Р.Г. Функциональные особенности филантропии / Р.Г. Апресян // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования 2001. Под ред. О.Л. Лейкинда. СПб.: Лики России, 2002. - С. 41-55.

10. Афанасенко И.Д. Экономика и духовная программа России. СПб., 2001.

11. Бадя Л.В. Благотворительность и меценатство в России. Краткий исторический очерк. М., 1993.- 221с.

12. Бачинская Т. Социально ответственный бизнес и СМИ: проблемы взаимодействия / Т. Бачинская // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования 2001. Под ред. O.JI. Лейкинда. -СПб.: Лики России, 2002.-С. 454-461.

13. Беспалова Ю.М. Ценностные ориентации предпринимательства России (на материалах западносибирского предпринимательства второй половины XIX начала XX вв.) / Под ред. акад. А.И. Муравьева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.- 125с.

14. Благотворительность в России. Исторические и социально-экономические исследования / Под ред. О.Л. Лейкинда и др. СПб.: Лики России, 2001.-847с.

15. Благотворительность в России. Исторические и социально-экономические исследования / Под ред. О.Л. Лейкинда и др. СПб.: Лики России, 2003. - 640с.

16. Благотворительность в России. Исторические и социально-экономические исследования / Под ред. О.Л. Лейкинда и др. СПб.: Изд-во им. Н.И. Новикова, 2004. - 608 с.

17. Благотворительные учреждения Российской Империи. СПб., 1900. Т.1. - 611с.

18. Бондарев В.И. История предпринимательства в России: Учеб. пособие / В.И. Бондарев. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2004. - 81с.

19. Боханов А.Н. Коллекционеры и меценаты в России. М., 1989. - 236с.

20. Боханов А.Н. Крупная буржуазия в России. Конец XIX века 1914 г. -М., 1992.-287с.

21. Булгаков С.Н. Философия хозяйства. М., 1982.

22. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма / М. Вебер. Ивано-Франковск: Ист-Вью, 2002. - 352 с.

23. Векслер А.Ф., Тульчинский А.Г. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Н.Новгород: «PR-эксперт», 2002.

24. Власов П.В. Обитель милосердия. М., 1991.- 290с.

25. Гавлин М.Л. Российские Медичи. Портреты предпринимателей / М.Л. Гавлин.-М.: 1996.

26. Гордин В. Еще не маркетинг, уже не филантропия / В. Гордин, Л. Хорева // Деньги и благотворительность. 2000. - №1 (32). - С. 21-24.

27. Городецкая И. Возрождение благотворительности в России / И.Гродецкая // Мировая экономика и международные отношения. 1996. - №12. -С. 127- 134.

28. Городецкая И. Возрождение благотворительности в России / И.Городецкая // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - №2. -С. 131-138.

29. Горчева А.Ю. Нищенство и благотворительность в России. М.: Духовное возрождение, 1999. 348с.

30. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А. Грабауров. ~М.: Финансы и статистика, 2002. 368с.

31. Гуманистические ориентиры России: вызовы нового века и стратегический ответ России. М., 2002.

32. Егошина В.Н., Елфимова Н.В. Из истории призрения и социального обеспечения детей в России. М., 1993.- 280с.

33. Жуплев А.В. Этика и социальная ответственность в американском корпоративном менеджменте / А. В. Жуплев, Шила М. Паффер, Дэниел Дж. Маккарти // Управление персоналом. 1997. - № 3. - С. 3-15.

34. Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации / А.Б. Забулонов // Менеджмент в России и за рубежом. М., 2002. №1.

35. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства / Н. Н. Зарубина. М.: Изд-во Магистр, 1998. - 360 с.

36. Заславская Т. И. Современное российское общество: Социальный механизм трансформации / Т. И. Заславская. М.: Дело, 2004. - 400 с.

37. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус / Заславская Т.И. // Общественные науки и современность. -1995. -№1.

38. Зендриков К. Работа с местными сообществами: социотехнические задачи / К. Зендриков // Пчела. 2003. - № 1 (41). - С. 5-8.

39. Зомбарт В. Этюды по нравственной истории современного экономического человека. М., 1994.

40. Иванова Е.В. Зарубежный опыт социальной работы в рамках российской благотворительности / Е.В. Иванова, Ж.Е. Иванова. М.: АСМИ, 2000- 170с.

41. Ивченко С. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / С.Ивченко, М. Либоракина, Т. Сиваева. М.: Фонд «Институт экономики города», 2003. - 136 с.

42. Ильин И.А. Путь духовного обновления. Собр. Сочинений. Т.1. М., 1993.

43. Иншаков О.В. Социальная ответственность как императив институционального механизма адаптации предприятия к рыночным условиям хозяйствования / О.В. Иншаков, Н.Н. Лебедева, Г.Г. Набиев. Волгоград: ВолГУ, 2003.- 52 с.

44. История социальной работы в России: Учебное пособие. М., 1998.360с.

45. Канке В.А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. М.: Логос, 2003. - 352с.

46. Карамова О.В. Социальная ответственность российского предпринимательства: исторический аспект / О.В. Карамова // Традиции и опыт российского предпринимательства: История и современность: Сборник научных трудов. Волгоград: ВолГУ, 1997. - С. 94 - 98.

47. Карнишин В.Ю. История российского предпринимательства и меценатства. Учеб. пособие. Пенза: Изд-во Пенз. гос. техн. университета, 1997.- 108 с.

48. Ключевский В.О. Литературные портреты. М.: Современник, 1991.630с.

49. Кляйнеберг М. Некоммерческие общественные организации в российском секторе социального обеспечения / М. Кляйнеберг // Журнал социологии и социальной антропологии. 2000. - Т. 3, №1. - С. 134-154.

50. Крестникова И. Корпоративная филантропия: мифы и реальность. Результаты социологического исследования / И. Крестникова, Е. Левшина. М.: CAF, 2002. - 65с.

51. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебное пособие. М., 2002.

52. Лернер М. Развитие цивилизации в Америке. Образ жизни и мыслей в Соединенных штатах сегодня: В 2-х томах. М., 1992.

53. Люди помогают людям. Книга о добровольчестве. М., 1995.- 420с.

54. Максимов Е. Историко статистический очерк благотворительности и общественного призрения в России. - СПб., 1894.- 687с.

55. Малинин Е.Д. О социальной ответственности предпринимателей / Е. Д. Малинин // ЭКО. 2000. - № 11. - С. 160 - 173.

56. Мартынов М.Л. Управленческие инновации в инфокоммуникационной экономике реального времени: Монография / ГУУ. М., 2002. - 239с.

57. Менталитет и культура предпринимателей России XVII XIX вв.: Сборник статей. - М.: Изд-во Института российской истории РАН, 1996. - 215с.

58. Молчанов В.Ф. Благотворительность и меценатство в России: основные тенденции и характерные особенности (10 начало 20 века) // Многоликая история. 1997. - №5.- С. 189 - 200.

59. Нещеретний П.И. Исторические корни и традиции развития благотворительности в России. М.: Изд-во «Союз», 1993. - 31с.

60. Ольман С. Детская помощь в России // Вестник благотворительности. 1993.-№7.-С. 34-37.

61. Орлов М.Б. Предпринимательство в современной России: сущность, структура, формы, основные функции / М.Б. Орлов // Труд и социальные отношения. М., 2002. - №2, №5.

62. Орлова А.В. Санкт-Петербург: ярмарка социально-значимых проектов / А.В. Орлова // Вклад негосударственных некоммерческих организаций в решение социальных проблем в России. Развитие социальных услуг / Под ред. О. Б. Казакова. М, 2003. - С.15 -19.

63. Павлов Р.Н. Институты социальной ответственности бизнеса и проблемы корпоративного управления в России: Научно-методическая разработка / Р. Н. Павлов. М.: ИПКгосслужбы, 2003. - 64 с.

64. Попов Ю.Н. Организации предпринимателей России: становление и борьба за влияние / Ю.Н. Попов // Проблемы теории и практики управления. -М., 1995.-№3.

65. Попов Ю.Н. Российское предпринимательство: социальный портрет / Ю.Н. Попов // Человек и труд. М., 1995. - №2.

66. Потапенко М.С. Благотворительность как экономический феномен / М.С. Потапенко // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. 2002. Под ред. О. JI. Лейкинда. СПб.: Лики России, 2003. - С. 463-472.

67. Радаев В.В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность / В.В. Радаев // Вопросы экономики. 1996. - №7. - С. 72-82.

68. Радаев В.В. Социология рынков: к формированию нового направления / В. В. Радаев. М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 328 с.

69. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб.пособие / В.В. Радаев. М.: Аспект Пресс, 1997.

70. Радаев В. В. Что такое «экономическое действие»? / В. В. Радаев // Экономическая социология. 2002. - Т.З. - С. 18 - 26.

71. Рикардо Д. Начала политической экономии и налогообложения. Сочинения /Д. Риккардо. М.: Госполитиздат, 1955. - Т. 1.

72. Рих А. Хозяйственная этика. М.: Посев, 1996.

73. Российская социологическая энциклопедия. Под общей ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М.: НОРМА: ИНФРА - М, 1998.

74. Савин А.В. Социальные конфликты и предпринимательская деятельность. Научно методическое пособие. - Н.Новгород: Изд-во Волжск. Госуд. Академии водного транспорта, 1998. - 22 с.

75. Селиванов А. Прибыль и нравственность / А. Селиванов // РИСК, -1996. № 10-12, С. 80 - 83; 1997. - № 1. - С. 62-66.

76. Семенова JI. Российская благотворительность: воспоминания о прошлом или наказ на будущее? // Социальная работа. 1991. №1. - С. 55 - 63.

77. Симонд де Сисмонди Ж. Новые начала политической экономии, или о богатстве в его отношении к народонаселению / Ж. Симонд де Сисмонди. Т.2. -М.: Соцэкгиз, 1937.

78. Симпсон С., Туркин С. Социальное измерение в бизнесе: Как сделать корпоративное гражданство выгодным для бизнеса и общества / С.Симпсон, С.Туркин и др. М.: Красная площадь, 2001. - 96с.

79. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит. М.: Соцэкгиз, 1962.

80. Смольков В.Г. Предпринимательство как особый вид деятельности /

81. B.Г. Смольков // Социологические исследования. 1994. №2.

82. Смольков В.Г. Предпринимательство и бизнес в России / В.Г. Смольков. -М.: Луч, 1994.

83. Соловьев B.C. Сочинения: В 2-х томах. М., 1990. Т.1.

84. Солодкая М.С. Морально-этическая ответственность субъекта управления / М. С. Солодкая // Credo (Оренбург). ~ 1998. № 5. - С. 20 - 34.

85. Социальная политика: парадигмы и приоритеты. Монография / Под общ. Ред. В.И. Жукова. М.: МГСУ «Союз», 2002. - 312с.

86. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред.

87. C.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 208 с.

88. Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт СНГ / Под ред. М.И. Либоракиной. М.: Фонд «Институт экономики города». - 2001. -72 с.

89. Социокультурные конфликты и процессы в современном информационном обществе: Материалы Международной научной конференции «Ломоносов 2002»: Сборник статей аспирантов: В 2-х частях. Часть 1 / Под ред. В.И. Добренькова и др. - М.: МАКС ПРЕСС, 2002. - 348с.

90. Сперанский С. Рабочие дома в России и за границей. М., 1999. - 139с.

91. Старчер Дж. Корпоративная социальная ответственность и успех в бизнесе / Дж. Старчер, М. Палацци. М.: «Права человека», 1997. - 59с.

92. Темникова JI.A. Благотворительность в контексте духовного развития общества. Калуга: КГПУ, 1996. - 94с.

93. Трофимов В.В., Томилов В.В. Информационно-коммуникационные технологии в менеджменте: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. -118 с.

94. Тульчинский Г.Л. Проблема эффективности благотворительных фондов / Г.Л. Тульчинский // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. 2002. Под ред. О. Л. Лейкинда. СПб.: Лики России, 2003.-С. 468.

95. Туркин С. Корпоративная филантропия в Америке / С. Туркин // Социально ответственный бизнес. 1997. - № 3 (4).

96. Туркин С. Российский бизнес учится социальной ответственности / С. Туркин // Журн. Бизнес и общество. 2000. - № 2 (9).

97. Ульянова Г.Н. Благотворительность и общественное призрение / Г.Н. Ульянова // Россия 1913 год: Статистико документальный справочник. -СПб, 1995. С. 381 -392.

98. Фомин Э. А, Чикадзе Е.З. Благотворительность как социокультурный феномен в России / СПб: Изд-во Чернышова. 1999. - 112с.

99. Хейзинга Й. Осень средневековья. М, 1988.

100. Хопкинс Б.Р. Как создать неприбыльную организацию и управлять ею.-М.: Терра-Плюс, 1993.-545с.

101. Хорева Л.В, Сущинская М.Д. История благотворительности в России: Учеб. пособие: Мин-во образования РФ, С.-Петерб. Гос. Ун-т экономики и финансов. Каф. Экономики и управ. Соц. сферой. СПб.: СПбГУЭФ.- 1999.-485с.

102. Хорькова Е.П. История предпринимательства и меценатства в России: Учеб. пособие. М. - 1998.

103. Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 704с.

104. Чепуренко А. Ю. Предпринимательский класс в возрождающейся России / А. Ю. Чепуренко // Мир России. 1993. - Т. 2.

105. Шереги Ф. Э. Социология предпринимательства: прикладные исследования / Ф. Э. Шереги. М.: Центр соц. прогнозирования, 2002. - 536с.

106. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России / П. Н. Шихирев. М.: Финансы и статистика, 1999. - 248 с.

107. Шкаратан О. И. Социальное расслоение в современной России: драма расколотого общества / О. И. Шкаратан // Мир России. 2004. - Т. XIII. - № 1. -С. 3-48.

108. Щапов Я.Н. Благотворительность в дореволюционной России: национальный опыт и вклад в цивилизацию // Россия в XX веке. Историки мира спорят. 1994. - №6. - С. 84 - 97.

109. Энциклопедический словарь. Т.7. - Ярославль: ТЕРРА, 1990.765с.

110. Энциклопедия международных благотворительных фондов и организаций / Сост. А. Чиркиниан. М.: Книга и бизнес, 1999. - 480с.

111. Якимец В. Межсекторное социальное партнерство: основы, теория, принципы, механизмы / В. Якимец. М.: Едиториал УРСС, 2004. - 384 с.

112. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб.: Петрополис.1995.1. Зарубежные источники

113. Business Ethics Quarterly, January 1991. Goodpaster К. Business Ethics and Stakeholder Analysis.

114. Carroll Archie, Davenport Kim. Executive Summary Phrase II: Measuring the Business Value of Corporate Citizenship, December, 1999.

115. Conference Board. "The Link Between Corporate Citizenship and Financial Performance", 1999.

116. Crooks, Conmen, and Clowns: Businessmen in TV Entertaiment. Washington, DC: Media Institute, 1981.

117. Fisher J.M. Moral Responsibility. Ithaka, N.Y.: Cornell University Press,1986.

118. Ford Motor Company. Corporate Citizenship Report. 2000.

119. Freeman E.R. Strategic Management: A Stakeholder Analysis. Boston: Pittman, 1984.

120. Friedman G. The Anatomy of Work. Glencoe.: Free Press, 1961.

121. Gantt Y.L. Organizing for Work. San Diego, Calif.: Harcourt Brace Jovanovich, 1919.

122. Gorodnitsky L.B. The Best Practices in Corporate Community Relations. PAG, 1998.

123. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. New York, NY: Harper Business, 1993.

124. Heyne P.T. Private keepers of the Public Interest. New York, McGraw-Hill Book Company, 1968.

125. Kristol L. " The Credibility of Corporations": The Wall Street Journal, January 17,1974.

126. Measuring The Business Value of Corporate Philanthropy. Research Report. Council on Foundations, Inc. Washington. October, 2000.

127. Measuring The Business Value of Corporate Philanthropy. Case Studies. The Bon-Ton Stores Foundation. 2001.

128. Owen R. A New View of Society, New York: E. Bliss and White, 1825.

129. Tead O. The Art of Administration. New York: McGrow-Hill, 1967.

130. Thomas H. Davenport and James E. Short. The new Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review, Fall, 1995.

131. Weiser John, Zadek Simon. Conversations with Disbelievers: Persuading Companies to Address Social Challenges, Ford Foundation, November, 2000.1. Диссертационные работы

132. Вязовой В.Б. Социальная ответственность бизнеса и развитие человеческих ресурсов промышленного предприятия: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2005.

133. Давыденко В.А. Предпринимательское поведение в России как объект социального управления: теоретико-методологические аспекты: Диссертация на соискание ученой степени доктора социологических наук М., 1996.

134. Кусмарцева И. А. Социальная ответственность отечественного предпринимательства: Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Саратов, 2004.

135. Ляховецкая Е.Р. Социальная ответственность бизнеса функция корпоративного управления: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2003.

136. Михалев И.В. Предпринимательство в современной России: теория и социально экономическая реальность. Социологический анализ: Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук - М., 2000.

137. Орлов М.Б. Тенденции развития социальных функций предпринимательства в современном российском обществе: Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук М., 2003.

138. Орлова Е.В. Социальная эффективность предпринимательской деятельности в трансформирующемся российском обществе: Диссертация иа соискание ученой степени доктора социологических наук Саратов, 2003.

139. Нормативно-правовые документы

140. Доклад Генерального Секретаря ООН от 06. 05. 1994 А1 48/ 935 «Повестка дня для развития».

141. Конституция Российской Федерации. Официальное издание. М.: Юр. Лит., Администрация Президента РФ, 1993.

142. Федеральный Закон РФ от 11.08.1995 № 135-ФЭ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» // Российская газета. -1995,- 14 авг. С. 3.

143. Федеральный Закон РФ от 28.06.1995 № 98 ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений» // Собрание законодательств РФ. - 1995. - №18.- С. 18.

144. Полное собрание законов Российской Империи. Собр.З. Т. 26. 848с.

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах"

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Вострухова, Вера Николаевна

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Вострухова, Вера Николаевна

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социокультурная регуляция благотворительной деятельности в современных российских бизнес-процессах"

Список научной литературыВострухова, Вера Николаевна, диссертация по теме "Социология культуры, духовной жизни"

Похожие темы диссертаций