автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.01
диссертация на тему: Специфика анализа данных фокусированных групповых интервью в качественном исследовании

Текст диссертации на тему "Специфика анализа данных фокусированных групповых интервью в качественном исследовании"

"' ' / у # л?

■ у . / / ;-Л

ИНСТИТУТ социологии РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК

На пРа&ах рукописи

Клюшкина Ольга Борисовна

Специфика анализа данных фокусированных групповых интервью в качественном исследовании

Специальность 22.00.01 - теория, методология и история социологии

ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Научный руководитель к. филос. н. Маслова О.М.

Москва - 1998

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................3

I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДА ФОКУСИРОВАННОГО ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ........................................................................................................................9

1.1. Краткая история метода.......................................................................................10

1.2. Положение фокусированного группового интервью в системе социологических методов..........................................................................................16

II. АНАЛИТИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ КАЧЕСТВЕННОЙ МЕТОДОЛОГИИ.....35

II. 1. Аналитическая индукция....................................................................................38

II. 2. Обоснованная теория...........................................................................................47

II. 3. Конверсационный анализ...................................................................................55

II. 4. Анализ социально-психологических процессов в малых группах.........64

II. 5. Стратегия анализа данных фокусированных групповых интервью.......73

III. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ ФОКУСИРОВАННЫХ ГРУППОВЫХ ИНТЕРВЬЮ......................................................................................................................77

III. 1. Первичные данные фокусированных групповых интервью......................77

III. 2.Кодирование...........................................................................................................81

111.2.1. Три вида кодирования........................................................................................83

111.2.2. Кодирование к качественном и количественном исследовании....................92

111.2.3. Особенности кодирования данных фокус-групп.............................................94

III. 3. Аналитические процедуры.................................................................................97

III. 3.1. Интерпретативные техники...........................................................................98

III. 3.3. Аналитические техники..................................................................................103

III. 4. Методы, организующие аналитические процедуры.................................115

III.4.1. Групповые обсуждения аналитиками полученных данных.........................115

III. 4.2. Мемо..................................................................................................................116

III. 4.3. Концептуальные схемы...................................................................................120

III.5. Представление результатов исследования..................................................120

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................................................126

БИБЛИОГРАФИЯ...........................................................................................................129

ПРИЛОЖЕНИЕ................................................................................................................144

Введение

Актуальность темы исследования. Трансформационные процессы, происходящие в современном российском обществе, расширили предметную область социологических исследований, что, в свою очередь, потребовало расширения и средств исследования - методологии, методов и методик.

Был пересмотрен и систематизирован имеющийся методический арсенал, социологи обратились к новым, не используемым ранее методам. Во-первых, была выделена методическая область, включающая в себя качественные методы исследования - разные типы неформализованных интервью и включенных наблюдений. Во-вторых, был установлен принцип континуальности системы социологических методов по степени их формализации, утверждающий то, что на методическом уровне существует плавный переход между количественными и качественными методами, и методы, находящиеся на середине данного континуума, в социологическом познании играют не менее значимую роль. В-третьих, определение подобных "координат" в пространстве социологических методов позволило более точно охарактеризовать положение каждого конкретного метода и определить специфику его познавательных возможностей. Эта общая ситуация в развитии социологических методов определила выбор темы диссертации и ее актуальность.

Специфика развития метода фокусированного группового интервью состоит в том, что в последние 10 лет его популярность возросла как в мировой, так и в российской социологи. Данный метод, первоначально возникший в социологии СМИ, позднее долгое время развивался в рамках прикладных исследований (маркетинговых, политических, по оценке социальных программ и т.д.). В настоящий момент обозначилась тенденция возвращения этого метода в область академических социологических исследований. Цель этого возвращения связана с осмыслением накопленного опыта использования этого метода, уточнения и развития его по-

знавательных возможностей. Одной из попыток, способствующих осуществлению этой тенденции, стала предлагаемая диссертация.

Данная работа, в первую очередь, посвящена изучению методов анализа, поскольку накопленный за последние годы опыт проведения групповых интервью был более детально описан, чем опыт анализа полученных данных. Недостаточно представленная методическая рефлексия о методах анализа данных фокус-групп требует специализированного исследования накопленного методического опыта анализа данных.

Ориентация на возвращение метода фокус-групп в систему социологических методов качественной методологии расширяет информативные рамки данной работы. Она может представлять интерес не только для исследователей, использующих метод фокус-групп, но и для более широкого круга специалистов, работающих в русле качественной парадигмы.

Объект исследования - данные фокусированных групповых интервью и методы качественного анализа данных.

Предмет исследования - взаимодействие методов анализа с эмпирическим объектом.

Степень разработанности проблемы. Начиная с первой работы, определившей основные характеристики данного метода, - книги Р.Мертона, М.Фиске и П.Кендалл -в мировой социологии не было ни одной работы, непосредственно посвященной анализу данных фокусированных групповых интервью. Однако, уже в указанной работе содержится множество ценных идей, касающихся качественного анализа данных, несмотря на заявленный в книге классический контент-анализ как основной аналитический метод. Впоследствии анализ данных фокус-групп был кратко или частично описан в работах Д.Моргана, Р.Крюгера, А.Голдмана и С.Макдональд, Дж.Ноуделя,

Т.Альбрехта, Дж.Джонсона и Дж. Уолтера, Д.Ставарта и П.Шамдасани, а также в работах российских социологов С.А.Белановского, H.H. Богомоловой и Т.В. Фоломее-вой, Е.В. Дмитриевой.

Определение положения метода фокус-групп в системе методов социологического исследования позволяет обратиться к смежным методам исследования, а также к общим принципам анализа качественных данных. Общеметодологические проблемы взаимоотношений качественных и количественных методов освещены в работах таких авторов, как Р. Берджесс, Н.В.Веселкова, Н.Дензин, Р.Джефарт, Дж. Мадж, О.М. Маслова, Л.Ньюман, Дж.Платт, В.А.Ядов. Отдельные подходы к анализу качественных данных представлены в работах следующих авторов: "аналитическая индукция" как стратегия анализа "кейс-стади" - Р.Анджела, Х.Беккера, Ф.Знанецкого, Д.Крессея, Ф.Линдесмита, П.Маннинга; "обоснованная теория" - Б.Глезера и А.Стросса, этнографический подход - Дж.Аткинсона, Г.Гарфинкеля, К.Гиртца, П.В.Романова, М. Эй-джара, "конверсационный анализ" - X. Сакса, Э.Щеглоффа, Дж.Джеферсона, Н.Хомски, а также Дж. Херитейджа и Д.Силвермана, немаловажное значение в разработке этого направления играют работы Р.Барта, В.Я.Проппа, А.Сикурела.

Среди работ, в которых освещены методы анализа индивидуальных интервью и включенных наблюдений, следует выделить работы Х.Беккера, Д.Берто, Ч.Бриггса, Б.Гира, Дж.Дугласа, В.Ф.Журавлева, О.Г.Исуповой, И.П.Киселевой, И.М.Козиной, М.М.Малышевой, Е.В.Мещеркиной, М.Мильза и А.Хабермана, Э.Оукли, В.В. Семеновой, У.Уайта, И.Е. Штейнберга, Е.Р.Ярской-Смирновой,.

Поскольку данный метод основан на проведении групповых дискуссий в малых группах, то для освещения процессов, происходящих в этих группах и влияющих на качество получаемых данных, представлялся необходимым анализ работ по социальной психологии, среди которых следует выделить работы следующих авторов: Г.М. Андреевой, А.И. Донцовой, Ю.Н. Дубовской, Р.Л.Кричевского, Л.А.Петровской, С. Аша, М.-А. Робера, Х.Кельмана, И.Джениса, П. Экмана и У. Фризена.

Теоретико-методологической основой данного исследования выступают такие направления как феноменологическая и понимающая социология, воплощенная в работах Э.Гуссерля, В.Дильтея, М.Вебера, А.Шютца, интеракционистские теории Дж.Г.Мида, Г.Блумера, теория социального конструирования реальности Т.Лукмана и П.Бергера, а также работы И. Гоффмана.

Цель данной работы заключается в раскрытии основных принципов качественного анализа в социологическом исследовании, описании основных релевантных методу фокусированного группового интервью аналитических стратегий и детальном представлении процедур анализа.

Задачи данной работы

- определить положение фокус-групп в системе методов социологических исследований,

- определить характер данных фокусированных групповых интервью в качественном исследовании,

- рассмотреть основные аналитические стратегии в качественной методологии, выделить исторический контекст развития каждой из них и описать основные принципы,

- охарактеризовать и обосновать стратегию анализа фокус-групп и показать ее согласованность с другими аналитическими стратегиями,

- систематизировать методы анализа данных и дать описание каждого из них,

- описать особенности написания отчета по результатам фокус-групп.

Научная новизна заключается в том, что метод фокусированного группового интервью и, в частности, качественный анализ данных этого вида интервью являются

относительно новыми методической и методологической темами в отечественной социологии. В данной работе была предпринята попытка адаптации существующих в рамках фундаментальной качественной социологии методов анализа к данным фокус-групп, тем самым включая метод фокус-групп в арсенал социологических методов. Для достижения этого в диссертации:

- при помощи сравнительного анализа определено положение метода фокус-групп в рамках качественных методов и на количественно-качественном континууме;

- представлены основные релевантные методу фокусированного группового интервью аналитические стратегии, дан краткий исторический экскурс их становления, основные положения, роль каждого направления в становлении системы качественных методов и оценка использования этой стратегии в анализе данных (транскриптов) фокус-групп;

- проведена систематизация данных фокус-групп по нескольким основаниям;

- обосновано использование качественных аналитических стратегий для анализа данных фокус-групп;

- проведена систематизация и детальное описание методов анализа в качественном исследовании;

- показано использование описанных методов для анализа данных фокус-групп;

- описаны формы представления результатов.

Практическая значимость данной работы заключается в применении и адаптации описанных методов, методик и процедур анализа данных фокус-групп, на основе чего сделаны практические рекомендации для использования этих методов в фокус-группах самого широкого спектра тематической направленности, в том числе в маркетинге, политических исследованиях и для оценки социальных программ. Предложенные в диссертации методы были использованы в исследовании восприятия и отношения социологов-практиков к публикациям социологических данных в прессе. Пред-

ставленная систематизация методов и описание процедур анализа может быть использована для разработки спецкурса по анализу данных фокус-групп в качественном исследовании.

Апробация работы. Основные положения диссертации и результаты исследования докладывались на научной конференции "Социальное знание: формации и интерпретации" в Казанском университете( 1996), на научном семинаре в Московском центре тендерных исследований, посвященном использованию качественных методов в тендерных исследованиях(1997), а также на Ялтинской Международной летней школе молодых исследователей и преподавателей социальных дисциплин, организованной социологическим факультетом Харьковского университета (1998).

Содержание диссертации отражено в следующих работах:

1. Клюшкина О.Б. Россия XX век: судьбы людей. Биографии семей как объект социологического исследования. М.: Институт социологии РАН, 1996 [Рецензия] // Социологический журнал. 1996. № 3/4. Стр. 261-263.

2. Клюшкина О. Б. Познавательные возможности группового фокусированного интервью // Возможности использования качественной методологии в тендерных исследованиях. Материалы семинара. М., 1997. Стр. 85-102.

3. Клюшкина О.Б. Социологические публикации на страницах СМИ: взгляд социологов // Вестник Харьковского университета. Социологические исследования современного общества: методология, теория, методы. 1998. № 416. Стр. 195-200.

4. Клюшкина О.Б. Методы анализа качественных данных // Социальная реальность в понимающей социологии: методология, методы и опыт эмпирических исследований. (в печати).

I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДА ФОКУСИРОВАННОГО ГРУППОВОГО

ИНТЕРВЬЮ

В настоящее время фокусированное групповое интервью как исследовательский метод широко распространено в различного рода социальных исследованиях, в частности в изучении потребительского поведения (маркетинге), в исследованиях организаций социальной сферы (медицины, образования), в политических исследованиях и пр. Различие в характере исследовательских задач этих разных областей породили "размытость" определения метода. Прежде всего, попробуем выделить общее для всех этих областей, основываясь на современной практике использования этого метода в самых разных исследованиях.

Фокусированное групповое интервью, или фокус-группа1, - это групповая дискуссия,

1. в которой принимает участие несколько (от 7 до 12) человек, находясь в ситуации "лицом к лицу" и "здесь и сейчас";

2. участники которой оказались в данной ситуации не случайно, а были отобраны как представители некоторой социальной группы (потребителей, избирателей, профессионалов определенной области деятельности, жителей некоторой административной единицы и пр.), а вместе с этим имеющие некоторый опыт, данные о котором необходимы исследователю;

3. которая имеет определенную тему исследования. Эта тема предварительно подробно исследуется через другие источники данных (статистические данные, пресса, ТВ, профессиональные журналы, случайные разговоры с представителями интересуемой группы и пр.) Результатом такой проработки темы становится гайд (список направляющих вопросов или сценарий) и стимуль-ный материал;

1 Первоначально данный сокращенный термин получил употребление в маркетинге, в настоящий момент считается общеупотребительным.

4. которая подразумевает выявление как можно большего количества мнений по интересуемой теме, что достигается особыми умениями ведущего (модератора);

5. которая не подразумевает формирование и вынесение единого группового решения по исследуемой теме, хотя, спонтанное объединение участников в подгруппы единомышленников также является предметом изучения для исследователя.

Данные характеристики метода являются наиболее распространенными, и выделяются в работах таких авторов, как И. Голдман и С. Макдональд, Р. Крюгер, Д. Сте-вард и П. Шамдасани, а также основателями метода - Р.Мертоном, М.Фиске и П.Кендал. Для того, чтобы более детально рассмотреть процесс формирования метода, обратимся к его истории.

1.1. Краткая история метода

Зарождение метода фокус-групп принято связывать с исследованием Р.Мертона, М.Фиске и П.Кендалл, в котором впервые был систематически применен и описан принцип фокусированности в интервью. Это исследование проводилось во времена Второй Мировой Войны и посвящалось изучению влияния пропагандистских военных фильмов на аудиторию военнослужащих. Первая публикация этого исследования

"У

появилась 1946 году в журнале «American Journal of Sociology» , а монография вышла в 1956 году3.

Исследование было задумано П. Лазарсфельдом в качестве дополнительной методики к строгому количественному исследованию4. Потребность в ней появилась из-за того, что статистические данные, которые собирались при помощи опросов, не

2 Merton R. К., P. L. Kendall The Focused Interview // American Journal of Sociology. 1946. Vol. 51. Pp. 541-557.

3 Merton R., Fiske M., Kendall P. Z. The Focused Interview. A Manual of Problem and Procedures. Glencoe, III, The Free Press, 1956, 1990.

4 Merton R.K. The focussed interview and focus groups: continuities and discontinuities // Public Opinion Quarterly. 1987. Vol. 51. N4. Pp.550-566.

могли полностью объяснить разнообразие мнений и поступков населения. Они давали точные цифровые данные о числе ответов на вопросы «сколько», «что», «на протяжении какого времени», «как часто» и т. д. Но для того, чтобы дать целостную интерпретацию этим данным, не хватало информации о контексте формирования этих ответов, мо�