автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Управленческий дискурс как технология коммуникации в системе отношений государства и общества

Полный текст автореферата диссертации по теме "Управленческий дискурс как технология коммуникации в системе отношений государства и общества"

На правах рукописи

Шилина Светлана Александровна

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ДИСКУРС КАК ТЕХНОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ ОТНОШЕНИЙ ГОСУДАРСТВА И ОБЩЕСТВА

Специальность 22.00.08. - социология управления

?!П7

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора социологических наук

005559781

Москва-2015

005559781

Диссертация подготовлена на кафедре социологии, рекламы и связей с общественностью ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского»

Научный консультант:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор социологических наук, профессор, заведующая кафедрой социологии, рекламы и связей с общественностью ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского» Гостенина Валентина Ивановна

доктор социологических наук, профессор кафедры государственного и муниципального управления факультета экономики и управления ФГБОУ ВПО «Международный государственный университет природы, общества, человека "Дубна"» Киричёк Пётр Николаевич доктор социологических наук, профессор, заместитель заведующего кафедрой управления персоналом факу льтета управления персоналом и государственной службой Института государственной службы и управления ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Магомедов Керем Османович доктор социологических наук, доцент, профессор кафедры социологии факультета международной журналистики ФГБОУ ВПО «Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации» Ильина Галина Николаевна

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Защита состойся «28» апреля 2015 г. в 14:00 на заседании Диссертадаонного совета Д 212.203.31 в Россий:ком униггрситете дружбы народов по адресу: 1171У8,

Москва, ул Миклухо-Маклая, д. 10/2, ауд. 415.

С диссертацией можно ознакомься в Научной библиотеке Российского университета дружбы народов но адресу: 11719?, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 6, а также на официальном саоте организации: http://dissovet.ruan.ru.

Автореферат разослан февраля 2015 г.

Ученый секретарь Диссертационного совета кандидат социологических наук

й

Трону;: Ирина Владимировна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Формирующееся информационное общество предопределяет новый порядок социального управления, характерной чертой которого выступают специфические отношения между субъектами управления, предполагающие как наличие обратной связи, так и широкое информирование обо всех сторонах управленческой деятельности. Такой тип управления требует особых социальных технологии , адекватных сложившимся условиям и способствующих оперативному распространению информации, идей, мнений, относящихся к области управленческих компетенций, а также связан с поиском оптимальных и эффективных средств и методов управления.

В системе отношений «государство-общество» такого рода технологии приобретают особое значение. Управленческие технологии в этом случае позволяют влиять на развитие социальных процессов, относящихся к компетенции государства, своевременно проводить коррекцию управленческих решений в том числе и устраняющих общественное напряжение, поддерживать доверие общества к государству, а также создавать реальные условия для влияния граждан на принятие социально значимых решений. Интерпретация социального управления в таком контексте акцентирует его коммуникативную природу выводя на первый план способность государства взаимодействовать с обществом используя технологии, которые могут в совокупности быть названы «управленческим дискурсом».

Понятие дискурса, приобретшее в последнее время особую популярность трактуется в данном случае как специфический строй или порядок речи существующий в конкретной области или социальной ситуации: это значение укрепившееся в науке, - производное от более всеобъемлющего понимания,' предложенного М. Фуко . В его работах была обозначена теоретическая основа взаимосвязи субъектов управления и дискурса, а модель власти как коммуникации была обоснована Н. Луманом и Ю. Хабермасом, чьи труды и предопределили теоретико-методологический подход данной диссертации, позволив сформулировать объект исследования - управленческий дискурс как технология коммуникации в системе отношений государства и общества. Управленческая деятельность при таком подходе рассматривается как социальная коммуникация которая не только формируется на основе собственно дискурса, но и подвержена влиянию внешних для нее социальных факторов. Как следствие, основные категориально-понятийные единицы исследования - социальные переменные влияющие на развитие дискурса - характеризуются соотнесенностью, с одной стороны, с особенностями социальной структуры общества или социальными

[Щербшш В.В. Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние // Социологические исследования. 2014. №7; ПатрушсеВ И ВведениеТте^ рию социальных технологий. М.: Икар, 1999.

во^СПб • Й "994 АрХ£°Л°™Я ГуМгШ1гп,Р"ых наУк ' ПеР- с ФР- В.П. Визлша, Н.С. Автономо-

ситуациями, с другой - с управлением как определенной технологией коммуникативного взаимодействия субъектов управления.

™аким образом, управленческий дискурс - это технология коммуникативного взаимодействия различных социальных групп, которое пронизывает все сферы и уровни в системе отношений общества и государства^ Его изучение социологическими средствами необходимо, поскольку способствует более углубленному понимаю специфики коммуникации в сфере государственного управления и, соответственно, его оптимизации. Неадекватность современному pL™ социума используемых коммуникативных технологии социального управления свидетельствует об актуальности дальнейшей теоретической и практической разработки данной проблемы.

ЯВЛЯСТСЯ 0ДН0Й И3 ба"

зовых для современной социологии. Такими отечественными учеными, как М К Горшков3^ A.B. Дмитриев4, Г.В. Осипов5, A.B. Тихонов, Н.Е. Тихонова, ЖТ Тощенко6, были разработаны основы социологического подхода к исследованию различных аспектов данного взаимодействия, ™наспецификаего понимания в современном российском обществе и в науке. В трудах Н. Лума-на\ м ™астельса8, Ю. Хабермаса9, Т.М. Дридзе", Н.С. Данакина'1 предсгавле-

3 Горшков МК. Российское общество в условие

Т л , оо-> 1ПШ М ■ Российская политическая энциклопедия, 21ХБ, ии же. 1 ражданское ии-

России // Гуманитарий Юга России. 20П. №1; Ш ж, ^ГГе^Ген™ « объект социологического анализа // Социологические исследования.

^ееА.В. Согласи,£

О.М. Михайленок. М, ИС РАН,

=Г"—-

^ГяВла^/Пер с нем А.Ю. Антоновского. М.: Праксис, 2001; Ои же. Медиа коммуникации /Пер" ОНикифоров. М, Лопк, 2005; Он же. Общество как социальная система/

М^"—ка, обЩество и культура/ Пер. с англ. под науч. ред.

^^ГюД^-Ра^Нравственность. М, Наука, .992; Оя « Мольное сознаниеп „ни^ше д£« / Пер. с нем. под ред. Д.В. Скляднева, послесл. Б.В. Маркова. СПб..

^Тт м На поооге экоантропоцентрической социологии // Общественные науки и современ-^Т^Х Ш оТже СоцЗнТк^мун.псация в управлении с обрашой связью // Социолоп,-ностъ. 1994. №4, иш! же. ^оциш з Прогнозное социальное проектирование: теоретико-

ческие исследовани.1. 1998. №10, а« ж*. 1^опюз ^ текстовая деятельность в

методологические и методические проблемы. М.. Наука, ина же• »нгггр ИГИ.

^^™оциальной коммуникации: Проблеыы семиосоциопсихологии. М.: Наука, АН СССР, ИСИ,

но понимание власти, в том числе государственной, как специфического рода коммуникации, обоснована «генетическая» связь управления и коммуникации.

Целостное классическое видение управленческой деятельности как функции организованных систем различной природы, обеспечивающих сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей, дополняют исследования С.А. Кравченко12, В.Д. Попова13, А.К. Магоме-дова , Е.П. Савруцкой и др.15, А.Г. Киселева16. Эти ученые развивают характеристик)' управления как дискурса политических и информационных реформа-ций в направлении усложнения технологий управления социальными субъектами, формирования такой структуры управления, в которой обеспечивается обратная связь в системе взаимодействия общества и государства.

Исследования, акцентирующие языковую природ)' коммуникации, занимают не менее важное место в развитии понимания коммуникативной сущности управленческого дискурса. В таком аспекте проблема рассматривалась Е.Д. Поливановым17, в исследованиях Е.И. Дибровой18, посвященных кодифицированию языковых средств в различных социальных условиях управленческой коммуникации, выраженных в особенностях идиостиля как социально-стилистическом параметре управленческого текста, содержащего в себе оценки смысла коммуникации субъектов социального взаимодействия.

Базовые положения о значимости коммуникации как в повседневной, так и управленческой практике развиваются в концепции «жизненного мира» Ю. Хабермаса , в феноменологической социология (А. Шюц, П. Бергер,

11Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология разрешения социальных: конфликтов // Социологические исследования. 1993. №9.

„^Равче"ко СА- Социологическая теория: дискурс будущего И Социологические исследования 2007. As3.

Попов В.Д. Информациология и информационная политика. М.: Изд-во РАГС, 2005; Он же. Полет птицы Феникс (историко-коммуникативный анализ системы власти). М : Реклайн, 2007; Он же. Тайны информационной политики (социоксммуникатавный психоанализ информационных процессов) М.: Изд-во РАГС, 2006; Поте БД, Хвесюк ЯГ. Экономическая психология (корпоративное управление отношениями собственности). М.: Изд-во РАГС, 1999.

Магомедов А.К. Социокоммуникативный дискурс научной проблемы // IV Всеросс. социол. конгресс «Социология в системе научного управления обществом». М, 2012; Он же. Информационное общество: новая онтология социального неравенства // VIII Межд. науч. конф. «Сорокинские чтения-2013». М., 2013; Он же. Интеллектуальная архитектура управленческих решений. М ■ Академия гуманитарных наук, 2005; Он же. Scientific problem as а factor of seien се dsvelopment // Science and Education. Munich, 2014. T.2. C.257-261.

Саеруцкая Е.П., Кузнецова E.H., Суханов А.И. Коммуникационный менеджмент. Ч 1 Нижний Новгород: НГПУ им. H.A. Добролюбова, 2002.

Киселев А.Г. Авторитет и сила власти // Менеджмент в России и 31 рубежом. 2000. №2; Он же. Использование информационных технологий - залог эффективности управленческих решений // Информационные технологии в производстве и проектировании. 2001. №2.

Поливанов ЕД. Статьи по общему языкознанию. М.: Главная редакция восточной литературы,

обо.

Диброва ЕМ Коммуникативно-когнитивная модель текстопорождения // Семантика языковых единиц. Доклады V Межд. конф. Т.2. М., 1996. С.133-139.

Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб.: Наука, 2006.

Т Лукман20), в символическом интеракционнзме (Дж. Г. Мид, Г. Блумер ). Различные аспекты формирования и функционирования дискурса в отношениях государства и социума рассмотрены в работах X. Арендт, М. Фуко . Конкретный анализ сенсорных смыслов управленческих актов восходит к коммуникативной теории Дж. Остина23 и к работам одного из основателей социолингвистики Э Сепира24. Основополагающий «медиум коммуникации» гарантируется как «регулярный, развертывающий себя как продолжающийся аутопойезис общества»25 задает логику мыслительно-коммуникативной деятельности, анализ которой в сфере взаимодействий государства и общества является одной из важнейших задач настоящего исследования. Такой подход коррелирует с положениями К. Поппера26, определяющего коммуникативное взаимодеиствие через перцептивный аспект и апперцепционную деятельность. Личностная интерпретация слышимой речи проанализирована в работах Е.Д. Поливанова,

М С. Каган;!, A.A. Бодалева, М.И. Станкина27.

Исследования понятия дискурса, а также специфики использования этого концепта и разработка дискурс-анализа как метода в социальных науках предприняты Л. Филлипс, М.В. Йоргенсен, Т.А. ван Дейком, М. Фуко, Н. Фэрклоу^. Применение дискурс-анализа к исследованию различных аспектов социальной жизни, включая изучение своеобразия российского политического дискурса, представлено в работах М.С. Волохонской, Е.А. Кожемякина и др . Значительную роль в популяризации дискурс-анализа в российской науке сыграл журнал «Современный дискурс-анализ»36. Следует также отметить россииских иссле-

*>ШюиА Смысловая структура повседневного мир!. М.: Фонд «Общественное мнение», 2003; Бергер П, Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / Пер. F Д Руткевич М.: Медиум, 1995.

%ШдДж Г Избранное. М.: РАН ИНИОН, 2009; Блумер Г. Общество как символическая интенция // Современная-зарубежная социальная психологая. М.: Изд-во Московского универсала, 1984.

» Apeuöm X. Vita activa, или О деятельной жизни / Пер. с нем и англ. В.В. Биб^на СПб, Алетеия, 2000- Фуко М. Слова и вещи. Археология гуманитарных наук / Пер^ с франц. СПб Acad, *Стш, Дж. Перформативы - констативы // Философия языка / Ред.-сост. Дж. Серл. М.: Едиюриал

ypcc 2С04

" Сепир Э. Язык и среда. Избранные труды по языкознанию и культурологии. М.: Прогресс-Универс,

^Луман к Медиа коммуникации / Пер. с нем. А. Глухов, О. Никифороз. М.: Логос, 2005. С.23. « сГ^апр.: Патер К Логика научного исследования / Пер. с англ.; под общ. ред. ВН. Садовского.

"'пымы^ЛСтатьи по общему языкознанию. М.: Главная редакция восточной литср^ры, 1968- Каган А£СЧеловеческая деятельность. Опыт системного анализа. М.: Полииздат, 1974, Бода-лев АЛ. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 1995; Станки,, МИ. Психология управления. М.: Интел-Синтез, 2000. m -wio.

»Филине ЛЙоргенсен MB. Дискурс-анализ. Теория и метод. X, ^TvT

Дейк Т Дискурс и доминирование // Современный дискурс-анализ. 2009. №1. T.l íj™ М. Порядок кисти™™ ту сторону знания, вхасти и сексуальности / Пер. с фр. СТабачнико-вой Wh Касталь, 1996; Фэрклоу Н. Диалектика дискурса // Современный дискурс-анализ. 2009. №1.

29 Волконская MC. Дискурс-анализ как метод исследования доверия в интернет-коммуникации // UI^ Mumanpsy.rWvoIokhonskaya/tmst-toKliscours; Кожемякин ЕЛ. Дискурс-анализ как междисциплинарная методология: исторический аспект// Научные ведомое™ Белгородского государственного универиггета. Серия «Гуманитарные науки». 2008. Т.15. №2.

30 URL: http://',vww.discourse analysis.org.

дователеи и интерпретаторов западных социальных теорий, способствовавших распространению идей лингвистического переворота» в России- H Л Поляко ву, Л.Ю. Бронзино, A.B. Дьякова, И.П. Ильина, С.А. Кравченко и других31

32 ТеоРия социальной коммуникации представлена в работах С В Борисне-ва , В.И. Гостениной", В.П. Конецкой34, Ф.И. Шаркова35; взаимопонимание как основа социальной коммуникации - в исследованиях Е.И. Головах В.В. Знакова . '

Политический дискурс в контексте деловой коммуникации осмысливается в работах В-Д Попова и др.37, В.Э. Бойксва38, C.B. Коновченко и А.Г. Кисе- * лева , Д.П. Гавра4", Д.А. Зарайского41, М.В Коротиикой42.

Отдельные аспекты управления коммуникацией в организациях и на региональном уровне освещаются в -[рудах H.H. Тренева43, Е.В. Цвовденко44 Р.В. Солонинко45, Е.В. Карпенко46, В.В. Маркина47, А.Г. Киселёва48' '

31 Полякова HJI. XX век в социологических теориях общества. М: Логос, 2004- Кравченко С.А Социология модерна и постмодерна в динамически меняющемся мире. М.: МГИМОМ07' Он же Пи н^шка социолопгческого воображения. Всемирная культура инновационного мышлений M

i CTpyKTy'paJ,H3M ДеконсгРУктивизм. Постмодернизм. M, Интрада^ ковА.В. Мишель Фуко и его время. СПб.: Алстейя, 2010; Бронзино Л.Ю. «Архив» и сГрытоГзнан^ возможности методологической интеграции концеггтов и прогиво^чия российскогогоЦшш^Ц го дискурсаД Вестник Московского университгта. Серия 18 «Социологи полш^ ьориснев C.B. Социология коммуникации. М.: Юнити, 2003

STme"UHa ВЖ С°циальное партнерство в формирующейся рыночной экономике России (соци-гшьно-управленческий аспект): Дис. д.с.н. М: JffiTy, 2004. *

Конещая В.П. Сопоставление невербальных средств коммуникации как национально-культурных и

з м hi994°zt гречеЕого поведения "тезисы *- «^ïïïïs:

нию. м., 1994, Она же. Социология коммуникация. M.: МУБиУ, 1997 36 Шаркое Ф.И. Стратегия социального развития РФ. М., 2000.

Головах Е.И. Структура коммуникативных действий и Public Restions в деятельности крупных оос сииских компаний: социологический аспект: Дис. к.с.и. П. Новгород, 2004- Знаков M КГ,

ШШпГоГ РАН> 1994; ' Ьроблемь и перс"«8

ческ1™Х КЖ ПР<>бЛеМа человеческого бь™ // Психолоп,-

з" П°"°в Фгед°Р°в С.Коммуникативные коды имиджа власти. M.: ИД «Камерон» 2004 Ьоиков В.Э. Го^дарственг.ая служба: взгляд изнутри и извне (Социологаческий ан^мз) // Сошга-

РолТГвла^: ПР0Ф— ™ » — государственных с^Т//

Коновченко C.B., Киселев А.Г. Информационная политика в России M ■ РАГС 2004

0бщсствешгае мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия // Журнал социо-

ZTJ С0Циаль"°и//^1рОП0Л0гаи- ,998- Т1- Вь.п.4; Гаера Д.П., Соколов Н.В. Исслецов^ие ческлх ориентаций // Социологические исследования 1999 №1 "олити

J^^âtlсТ" ™ n~eM; ™ — психологического алия-

а Коротиукая MB. Коммуникативная культур J организации: Дис к.сн M 2007

«Двадненко Е.В. Социальная коммуникация в контексте межкультурного обмена: Дис. к.с.н. Курск,

1сСГ^ГГк,2№К°ММУНИКаТИВНаЯ ДеЯТеЛЬН0СТ1 личности: Социально-философски анализ: Дис. 46 Карпенко Е.В. Социальные условия преодоления коммуникативных барьеров на региональном

уровне государственного управления: Дис. K.C.H. Орел, 2009.

Дискурс с позиций знаковых средств коммуникации концептуально представлен в работа, так или иначе интерпретирующих когнитивную и коммуникативную деятельность субъекта управления как способность самостоятельно конструировать социальную реальность в виде конкретных проектов, выработанных решений (Ж,Ф- Лиотар«, Р. Якобсон50, Э. Гидденс51, Дж. Рит-

пер Т.М. Дридзе53, Ю.М. Лотман и др.).

Анализ существующих источников показывает, что многие проблемы, связанные с тематикой диссертации, остаются дискуссионными, предлагаемые мнения часто не только не тождественны, но и противоречивы. Такое положение дел подтверждает необходимость формирования концепции дискурса как совокупности социальных факторов, имеющей особый вербальный код, а также дает основание для разработки и моделирования управленческого дискурса как

коммуникативной технологии.

О&ьект исследования - управленческий дискурс как технология комму-

ШтПредмет исследования - специфика управленческого дискурса как технологии коммуникации в системе отношений государства и общества.

Цель исследования - определение специфики и базовых характеристик управленческого дискурса как технологии коммуникации в системе отношении государства и общества в современной России.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

- определить методологические принципы исследования управленческого дискурса, проанализировав понятая дискурса и выделив осооенности дискурса субъекта управления;

- выявить роль и значение управленческого дискурса как информационно-кодовой коммуникации в системе отношений государства и общества;

_ обозначить структуру и функции дискурса в коммуникативном взаимодействий общества и государства;

- проанализировать роль дискурсивного анализа в генерировании коммуникативных отношений государства и общества, исследовать коммуникацию субъектов управления;

« Маокин В В Региональная социология и региональное управление: формат и механизмы взаимо-дей^С//Г™™й Ют России. 2014. Ш; Маркин В.В., НехюбшАЛ. Социальное «оделирова-Ге п^~ьРК трансформаций. Мониторинг рРеФ°Р"

ческий анализ, опьп, проблемы. М., 2003. ___.„„„

" ЛиотарЖ-Ф. Состояние постмодерна / Пер. с фр. НА. Шматко. М.: Алетеия, СПб., 1998. 50 Якобсон Р Язык и бессознательное. М.: Гнозис, 1996.

4идде "с Э. Устроение общества. Очерктеорни структурна М, Академически« проект, 2003. яР„тигпПж Совгеменные социологические теории. СПб.: Питер, /иол

"»егТ/НагоДгс зко^поце,прической социологии // Общественные науки и соврсмен-ж^ 1994. Тогшже. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью // Социологи-

чес кие исследована». 1998. №10 и др. ->пю- Пи -же Семио-

" Лотман Ю.М. История и типология русской ку^ры СПб.: Ис^сстваСПб, .002, Он же. Семио-

сфера. Культура и взрыв среди мыслящих миров. СПб.: Искусство-СПб, 2001.

- в соответствии с разработанной методологией формирования вербального кода управления определить последовательность интеграции знаков и лексем в многоступенчатые информативные связи, способствующие осуществлению цели управления, порождающие мотивированное целостное содержательно-смысловое образование - управленческий дискурс как культурный объект и единицу общения в процессе управления;

- проследил, развитие технологий дискурса в коммуникативной системе государства и общества;

- исследовать информационно-кодовые технологии в дискурсе, в частности, в системе отношений государства и общества;

- выделить соотношение обозначенных в предметном поле управленческого дискурса понятий в иерархии современных информационных технологий управления; обобщить опыт реализации властной коммуникации как смыслового кода управления посредством контент-анализа Посланий Президента Российской Федерации Федеральному- Собранию;

- оценить эффективность технологии управленческого дискурса в коммуникативной системе государства и общества.

Теоретико-методологическую основу диссертации составили:

- Методология и методы системного, сравнительного и ситуационного анализа, а также наследие современной коммуникативистики, которая развивается на основе междисциплинарного синтеза знаний и области социологии управления и менеджмента, социальной психологин, социолингвистики и исследований социальной коммуникации. Особое значение здесь имеют концепции А. Щгоца55, Ю. Хабермаса56, Н. Лумана57; классическая теория информации К.Е. Шеннона58, Г. Лассвелла59, С. Вира60, теория систем Л. фон Берталанфн , методы социологической диагностики (В.В. Щербина62), формирующие структурное и функциональное представление об информативно-управленческой роли коммуникации в социальных системах.

- Историко-сравнительный анализ, а также одномерная и многомерная группировка (типологизация) эмпирических данных, концепции социальных технологий управления В.И. Патрушева, В.Н. Иванова63, методологические

ъЧйюцА. Смысловая структура повседневного мира. М.: Фонд «Общественное мнение», 2003.

Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб.: Наука, 2006.

Луман Н. Власть / Пер. с нем. А.Ю. Антоновского. М.: Пракснс, 2001; Он же. Медиа коммуника-

ции / Пер. с нем. А. Глухов, О. Никифоров. М.: Логос, 2005; Он же. Общество как социальная система / Пер. с нем. А. Антоновского. М.: Логос, 2004.

Shannon С.Е. A Mathematical Theory of Communication // Bell System Technical Journal. 1948. Vol. 27" Он же. Communication Theory of Secrecy Systems // Bell Systems Teclinical Journal. 1949. Vol. 28. м Лассвелл Г. Язык власти 11 Политическая лингвистика. Вып.20. Екатеринбург, 2006. С.264-279.

Вир Ст. Кибернетика и управление производством / Пер. с англ. М.: Наука, 1965.

Берталанфи Л. фон Общая теория систем. Критический обзор // Исследования по общей теории систем / Общ. ред. и вст. ст. В.Н. Садовского, Э.Г. Юдина М.: Прогресс, 1969. С.23-82.

Щербина В.В. Социологическая диагностика // Тезаурус социологии. Кн.2. Методология и методы социологических исследований / Под ред. Ж.Т. Тощенко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. С.230-233.

Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии. М.: Союз, 1999.

положения Г.Г. Татаровэй64, разработки в сфере технологизации социальных процессов Н.С. Данакина65.

- Принципы деятельностно-активистского подхода, открывающего возможности конструктивного изменения социального порядка без насилия и манипуляции участниками коммуникационного процесса в контексте современной российской культурной среды .

- Модель институционального анализ;!, позволяющая создать стройную структуру исследования; управленческого дискурса, а также раскрыть спонтанные самоорганизующиеся социальные процессы и сущность дискурса в системе коммуникативного взаимодействия.

В диссертации использован категориальный аппарат и теоретические концепции, разработанные в трудах российских и зарубежных ученых по проблемам классической теории управления как системы рациональных отношений (М. Вебер67), неклассической теории управления, кибернетической теории управления саморегулирующихся систем (Н. Винер , Г. Саймон и др. 1, дея-тельностного подхода к изменению организаций (К. Вейк , А. Петгигрю , П. Штомпка72).

Сбор эмпирических данных осуществлялся методами контент-анализа управленческих актов, социологического опроса и интервью, а также вторичного анализа ранее опубликованных данных.

В работе использовались статистические методы сбора и обработки информации; диагностика качественных параметров коммуникативного взаимо-

64 Татарова ГГ. Анализ дисперсионный. Алализ типологический. Матрица данных. Мера близости. Меры рассеяния. Методы классификации. Методы социологического исследования. II Социологический словарь. М.: НОРМА, 2008; От же. Когерентность интеграционных процессов как условие повышения качества эмпирических исследований в России // Социологические исследования. 2014. №7, Она же. Методология эмпирической социолог™ как предмет анализа // РоссиЯ: обществ^асгь государство (Вторые казанские чтения). Материалы Всеросс. науч. коиф. Казань, 2008. С.26-40, Она ж/Методология эмпирической социологии: амбивалентность факторов развития II Социология: методология методы, математическое моделирование. 2008. №27; Она же. О структуре языка социологического исследования // Гуманитарные стратегии российских трансформации. Материалы межд. науч.-праст. Конф. Тюмень: ТюмГНГУ, 2008. Т.1; Она же. Основы типологического анализа в социологических исследованиях. М.: Новый учебник, 2004. „

65 Панакш, НС Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Россиискии журнал социальной работы. 1995. №1; Он же. Теория и методика социальной работы. М., 1991; Данакш Я С., Дятченко ЛЯ. Технология разрешения социальных конфликтов // Социологические исследования. 1993. №9.

66 Щербина В В Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социологические исследования. 2007. №3; Он же. Средства социологической диагностики в сисггеме управления. М.: МГУ, 1993.

67 Вебер M Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

а Винер H Кибернетика, или упрг вление и связь в животном и машине. М.: Наука, 19«-

" Саймон Г.А, СмитбургД У., Томпсон В. Менеджме втг организации. М.: Экономика, 1999.

70 WeickK Thé Social Psychology cf Organizing. MA: Addison-Wesley, 1979.

71 Pettigrew AU. The character and sigmficarice of stratsgy process research // Stratège Management Journal. 1992. Spécial Issue. Winter.

72 Штомпка П. Социология социальных изменений / Пер. с англ. М.: Аспект-Пресс, 1996,0« осе. Социология: Анализ современного общества / Пер. с польск. С.М. Червонной. М.: Логос, 2005.

действия субъектов и объектов на основе исследовательских данных Ю.М. Плотинского73, В.И. Аршинова и Н.Т. Савичевой74, А.Д. Арманд75.

Эмпирическую базу исследования составили следующие источники:

- законодательные и нормативно-правовые акты и другие документы органов государственной власти и управления Российской Федерации, субъектов федерации, относящиеся к вопросам управления и реализации политико-административной реформы;

- данные авторского исследования, проведенного методом контент-анализа Посланий Президента Российской Федерации Федеральному Собранию;

- данные, полученные в результате интервьюирования экспертов о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления;

- данные следующих исследований, проведенных при непосредственном участии автора:

о «Качество жизни населения Брянской области» (анкетный опрос,

Брянская область, октябрь 2011 г., N=500); о «Мнения о прошлом, настоящем и будущем России» (опросы населения России, проведенные в. 24 субъектах Федерации, в том числе на территории Брянской области в период с 9 по 16 ноября 2007 г., N=2202 человека) и «Социально-политические ценности в массовом сознании российского общества, их влияние на протестные настроения и возможности диалога между субъектами политических отношений» (в период с 26 августа по 07 октября 2009 г., N=2400); о «Молодёжь и гражданская культура» (анкетный опрос, Брянская область, октябрь 2014 г., N=301); о «Уровень развития коммуникативных умений» (анкегный опрос, Брянская область, апрель 2014 г., N=500).

Научная новизна диссертации заключается в исследовании управленческого дискурса как технологии в системе отношений государства и общества, как современной технологии управления социальными процессами, а также в том, что в ней:

- Код коммуникации субъектов дискурса рассматривается как особый вид управленческого взаимодействия. Управление кодом коммуникации субъекта управления исследуется применительно к ситуации глобализации и системного кризиса, поскольку данная технология приобретает важность в условиях идентификации целей легитимной трансформации государственной системы управления.

- Показано, что исследование специфических особенностей социальных признаков идиостиля субъекта управления позволяет идентифицировать субъек-

™ Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социгльных процессов. М.: Логос, 1998.

Аршинов В.И., Савичева Н.Г. Гражданское общество в контексте синергетического подхода // Общественные науки и современность. 1999. №3.

Арманд А.Д. Иерархия информационных ри:ков мира // Вестник российской Академии наук Т 71 2001. №9.

TOB управления и зафиксировать диспозиции, цели и задачи взаимодействия в процессе управлении.

- На основании результатов контент-анализа Посланий Президента Российской Федерации Федеральному Собранию и стандартизированных интервью (N=120, N=420, N=220276, N=2400 ) осуществлена интеграция информации в иерархическую систему знаковых кодов.

- Доказано, что управленческий дискурс как технология коммуникации в системе отношений «государство-общество» детерминируется идентичностью социальных объектов, управленческое коммуникативное взаимодействие которых окажется оправданным при условии, что сознательно смодулированные знаково-семантические коды принесут управленческий эффект.

- Обосновано, что технология управления направлена на установление субъект-субъектного взаимодействия коммуникантов, оптимизацию функционирования гражданского общества и самоуправления в интересах гражданина.

Положения, выносимые на защиту:

1. Управленческий дискурс как социальная технология идентифицирует интересы субъектов управления на условиях «принципа дополнительности», т.е. сочетания явлений и процессов в формировании социокультурных пространств, служит для воспроизводства и развития цивилизованных форм социального взаимодействия общества и государства, легитимизируя трансформации политико-административной системы российского общества.

2. Управленческий дискурс определяет коммуникативные отношения государства и общества и предметное поле взаимодействия субъекта управления и общества. Управленческий дискурс устанавливает формальные и неформальные, контактные и дистантные связи между целями и ценностями, персонифицирует социокультурные конструкции управления. В связи с этим исследование феномена коммуникативного кода субъекта управления имеет особое значение для развития технологий социального управления в современной России.

3. Модификация структуры и функций, а также механизм развития управленческого дискурса, в результате которого возникает упорядоченная последовательность действий и взаимодействий, имеющая определенную направленность и смысл, обусловлена достижением изменений переменных в коллективах. Изменения означают как трансформацию свойств, которые не затрагивают основных структур и механизмов управления, так и модификацию базовых элементов, которые в совокупности способствуют достижению системой «государство-общество» нового качества управления.

4. Сложности формирования социальной технологии управления связаны с необходимостью преодоления ряда социальных фильтров, коммуникатив-

76 Результаты опроса населения Российской Федерации «Мнения о прошлом, настоящем и будущем России» // Социология власти. 2008. №2.

"Данные опроса «Социально-политические ценности в массовом сознании российского общества, их влияние на протествые настроения и на возможность диалога между субъектами политических отношений» // Социология власти. 2009. №7.

ных барьеров и преград, которые приводят к возникновению источников нестабильности - дифференциации социокультурной власти элит и отдельных субъектов управления, замещению общезначимых интересов корпоративными и индивидуально-эгоистическими, межкорпоративной конкуренцией Понимание управленческого дискурса как технологии коммуникации обеспечивает эффективность управления, нивелируя противопоставление интересов отдельных групп внутри госаппарата целям служения обществу Введение нормативно закрепленных квалификационных требований к каждой категории должностей, обязательность тестирования при конкурсном отборе специалистов для госслужбы служит предпосылкой внедрения коммуникативных дискурсных технологий с целью повышения профессионализма государственных служащих.

6. Управленческий дискурс как социальная технология коммуникативного управления в представленном исследовательском контексте направлена на получение фундаментальных и прикладных знаний об управляемости социальных процессов и трансформации управленческих структур, на разработку подходов и методических средств и механизмов их социальной регуляции функционирования и модернизации в государственной системе управления ' Теоретическая значимость работы состоит в разработке и обосновании трактовки управленческого дискурса как технологии коммуникации в предметном поле социологии управления. Автором предложены системные принципы конструирования управленческого дискурса как коммуникативного взаимодействия, развивающегося в системе отношений государства и общества, основанного на знаковой коммуникации, формирующей управленческую коммуникацию в различных социальных структурах и организациях. Авторские положения, обоснованные в диссертации, обладают перспективой для дальнейшей разработки теории управленческого дискурса в рамках социологии управления

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в ориентированности на повышение эффективности государственного управления с помощью развития управленческого дискурса на различных уровнях в системе отношений государства и общества. Управленческий дискурс выступает основой коммуникативного взаимодействия субъектов, определяя правила и методы управленческой деятельности, а также критерии и показатели эффективности управления в формате государственной гражданской службы

Результаты исследования могут быть использованы как теоретико-методологическая база при разработке и реализации региональных целевых программ реформирования в целях оптимизации коммуникативного взаимо-деиствия субъектов управления, а также в социальном проектировании Предложенная технология, правила развития управленческого дискурса важны для достижения устойчивых социальных связей и отношений.

Практическое значение исследования проистекает также из сложности регулирования социального взаимодействия в системе «государства общество», которое, несмотря на повторяемость форм общественной жизни представленных западным рыночным опытом, в России имеет специфическую трансляцию. Результаты исследования подтвердили необходимость методоло-

гического и методического осмысления, социологического анализа и интерпретации развития дискурса с целью его эффективного использования в теории и

практике управления.

Апробация работы. Основные положения диссертации и результаты

проведенных исследований отражены в 80 авторских публикациях, общим объемом 89 58 п.л„ а также представлены автором на целом ряде конференции в том числе: IV международная научно-практическая конференция «Aktualne probíemy nowoczesnych nauk» (Пжемисл, Польша, 2008); IV Всероссийская научная конференция «Сорокинские чтения» «Отечественная социология: обретение будущего через прошлое» (Рязань, 2008); 5-ая международная научно-практическая конференция «Найновите научни постижения» (София, Болгария, 2009)" Девятые Поливановские чтения (Смоленск, 2009); V международная научно-практическая конференция «Aktuálni vymozenosti védy» (Прага, 2009); «Образование и общество» - Всероссийская социологическая конференция к

20-летию Российского общества социологов (Москва, 2009); «Россииско-Белорусско-Украинское пограничье: провинция как социокультурныи феномен» - Международная научно-практическая конференция (Новозыбков, Брянская область, 2009); «Славянские языки: системно-описательныи и социокультурный аспекты исследования» - V Международная научно-методическая конференция (Брест, Беларусь, 2011); «Категория ценности и культура (аксиология, литература, язык)» - Всероссийская научная конференция (Владикавказ, 2010); «Социальные аспекты антикризисного управления в контексте рекламы и PR» -Международная научно-практическая конференция (Брянск, 2010); «Современные проблемы исгорико-правового, филологического, психолого-педагогического и естественнонаучного краеведения» - Международная научно-практическая конференция (Новозыбков, 2010); VI международная научно-практическая конференция «Védecky pokrok na rozmezi tisicileti» (Прага, 2010), Первый Славянский форум «Проблемы и перспективы государственного и муниципального управления в инновационной экономике посткризисного периода» (Орел 2010); «Традиции и инновации в государственном и муниципальном управлении: ценности и цели» - Международная научно-практическая конференция (Брянск, 2010); «Этнос, нация, общество: российская реальность и перспективы» - Всероссийская социологическая конференция (Москва, 2010); И Орловские социологические чтения (Орел, 2010); VI Международная научная конференция «Язык, культура, общество» (Москва, 2011); XIX Международная научная конференция «Язык и культура» им. С. Бураго (Киев, 2011); VII Всероссийская научно-практическая конференция по программе «Социокультурная эволюция России и ее регионов» (Казань, 2011); III Орловские социологические чтения (Орел 2011); «Социология в системе научного управления обществом» - IV Всероссийский социологический конгресс (Москва, 2012); «Социально-психологические вызовы современного общества. Проблемы. Перспективы. Пути решения» - Международная научно-практическая конференция (Брянск, 2012)- Восьмая всеукраинская научно-практическая конференция (Сумы, ZU1ZJ, «Управление в условиях динамично развивающегося общества» - IV Орловские социологические чтения (Орел, 2012) и др.

Теоретические и практические результаты диссертации были апробированы в ходе исследований на территории Брянской области, в изучении коммуникативного взаимодействия в социально-языковых коллективах на региональном и муниципальном уровнях, в учебно-воспитательном процессе вуза Научная новизна поставленных в диссертации задач и их решений получили положительную оценку специалистов Орловского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Института социологии Российской академии наук, Смоленского государственного университета, в дискуссиях на научно-практических и международных семинарах и конференциях, в региональной программе Брянской областной администрации по формированию управленческого резерва и организации института стажерства управленческих кадров.

Структура диссертации подчинена достижению цели и задач исследования: работа состоит из введения, четырех глав (двенадцати параграфов), заключения библиографии (316 источников). Общий объем диссертационной работы - 311 страниц (17,75 пл. без библиографии).

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается выбор темы, ее актуальность и научная новизна, характеризуется степень изученности проблемы, раскрываются методологические основания, теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования, его объект, предмет, цель и задачи.

Первая глава - «Аспекты исследования управленческого дискурса в системе социальных взаимодействий государства и общества» - посвящена описанию основных подходов к исследованию управленческого дискурса и формированию концептуального аппарата его анализа.

В первом параграфе - «Дискурс субъекта управления как социальная технология социальной коммуникации» - дается историко-социологический экскурс, в результате чего выявляются основные характеристики управленческого дискурса. Социальное управление, рассматриваемое как коммуникация представляет собой единство трех важнейших компонентов: процесс передачи' обработки и хранения информации; целеполагание; обратная связь для корректировки действий по достижению целей. Социальное управление обладает коммуникативным свойством, поскольку создает механизм перевода индивидуального восприятия информации в социально значимый процесс персонального и массового воздействия на общество и его составные компонента.

В параграфе также рассматриваются основные подходы к пониманию дискурса в современной социальной науке. Понятие «дискурс» рассматривается в современной социологии управления как целостная, социально обусловленная единица^коммуникации. Дискурс функционирует как «продукт аргументированного обсуждения той или иной проблемы, имеющей в своем основании текст или любой другой кодифицированный, опирающийся на какой-либо язы-

пседстамению о нем как о речи, вписанной в коммуникативную социальную код см= реализуется в процессе передачи информации посредством

Z,„„C посвящен рассмотрению особенностей государства как субъекта

мне»™ И. Фэрклоу, дискурс „онеш^нру"

собой различи» £"Z™

социальной жизни, имеющие семиотическую природ... ¿

™™л. оепоезетаиии социальной жизни, которые по своему существу явля

~еоз^о™ыми - различные ио:,иц„и

Гм™а™й 4нГогии управления. Особое значение имеет институцио-

нмышй^иравленческий дис^с, —

тер, связанный с формальными характеристиками элит . Конститутивным

СовременныГмаркетинговые коммуникации. Словарь^правочник. М, Альфа-Пресс, ^¿S Я. Диалектика дискурса// Совиный дискурс-анализ: Миология: концешуальные обоснования. 2009. Вып.1. T.l. C.11R-119. властных сообществ может быть весьма

• . t»6«»x owk .....

йяьпяякг. •—-

ции» // Современный дискурс-анализ. 2013 Вып.8. С.5.

свойством любого управленческого дискурса «является манипулятивность которая здесь воплощается широко и системно, в целом спектре аргументативно-манипулятивных речевых технологий, что позволяет говорить о ее трансформации в единую систему коммуникативного идеологического менеджмента в область которого, помимо управленческого, делового дискурсов, входят и политические, и масс-медийные дискурсы»81. Взаимосвязи между управленческим и иными видами дискурсов (политическим, научным, экономическим и прочими) сегодня наиболее наглядно проявляются в процессе формирования новых типов управленческого дискурса.

В третьем параграфе - «Структура и функции дискурса в коммуникативном взаимодействии общества и государства» - рассматривается структура управленческого дискурса, которая включает две противоположные роли в системе органов управления - субъекта и объекта, говорящего и адресата. Создание моделей построения (синтеза, порождения) дискурса привело к выделению двух различных систем взглядов: первая группа исследует построение дискурса (например, выбор языковых средств для номинации объектов)-вторая рассматривает восприятие и интерпретации дискурса адресатом Помимо названных, есть группа исследований вербального общения с позиций самого текста, возникающего в процессе производства дискурса (например, «местоимения в тексте можно рассматривать безотносительно к процессам их порождения говорящим и понимания адресатом, просто как структурные сущности находящиеся в некоторых отношениях с другими частями текста»82).

Из данных теоретических положений вытекает институциональная и струюурная ориентированность управленческого дискурса, которая определяет специфику нормативно-правового регулирования, т.е. функций организационного управления, правила профессиональной деятельности, регламентирующие отношения в организации, социальные и институциональные нормы управленческого дискурса. Среди них выделяется профессиональная деятельность на основе специальных умений, знаний и навыков. В формальном смысле управленческий дискурс - это совокупность правовых, социальных и организационных норм правил, коммуникативных стандартов, традиций по реализации Конституции РФ и законов, что обеспечивает цели и функции государства83

Функции управленческого дискурса в коммуникативном взаимодействии государства и общества очерчены границами публичности и приватности Публичное пространство может рассматриваться как сфера управления; границы приватного пространства, как правило, «сужены и локализованы в конкретном месте. Оно гораздо более соотнесено с индивидуальностью человека, сомас-

81 Данюшша Ю.В. Идеология и аксиология управленческого дискурса в интернете как проявление коммуникативного идеологического менеджмента // Современная наука: акту^Гые^"™ рии и практики. Серия «Гуманитарные науки». 2011 №1 СЗ проолемы тео-

" ШЬ: -с /¡5итапкатуе_паик1/ .¡п8У,„каУ

П™« СДеЛаН На Г'0ВС исследований- проведенных Институтом социолог™ РАН совместно с Представительством Фонда им. Ф. Эберга (Германия) в РФ. N=1500, представляющих 11 социГьньк

ГяП2006С№Гс5 ^ "Е ЧаСТЬ °бЩССТВа ИЛИ СГО конкурентТ^&цнологатеские исследою-

штабнее ему»84. Хотя приватное исключает публичное, т.е. дискурс приватной сферы исключает дискурс публичной, необходимо совмещение публичного и приватного для устроения социального пространства индивида.

Вторая глава - «Дискурсный анализ видов и форм коммуникативного взаимодействия субъектов в системе государства и общества» - исследует коммуникативную составляющую управленческого дискурса. Первый параграф - «Роль дискурсного анализа в генерировании коммуникативных отношений государства и общества» - рассматривает суть дискурсивного анализа. Обращение к понятию власти в процессе коммуникации заставляет рассмотреть ее социально-лингвистические проявления, представленные в работах Ю. Хабермаса, П. Бурдье, Н. Лумана, Т.М. Дридзе как коммуникативный код.

Дискурсивные исследования, получившие наименование «критических», наиболее значимы при формировании подхода к исследованию коммуникативных отношений «государство-общество», поскольку в них обязательно фиксируются властные аспекты коммуникации, которая не может рассматриваться как нейтральная, независимая от совокупности социальных условий порождения дискурса. Дискурс-исследования могут быть «критическими», если удовлетворяют одному или нескольким из следующих критериев определения понятия «доминирование» как «злоупотребления социальной властью со стороны некоторой социальной группы»: отношения доминирования изучаются в первую очередь с точки зрения и в интересах подчинённой группы; опыт (участников) подчинённой группы используется как свидетельство оценки доминирующего дискурса; можно доказать, что дискурсивные действия доминирующей группы нелегитимны; адекватные альтернативы доминирующему дискурсу могут быть созданы только с учетом интересов подчинённых групп .

Проведенный в параграфе анализ позволяет заключить, что критические дискурсные исследования фокусируются на таких системах и структурах дискурса, которые могут зависеть или изменяться как функция соответствующих социальных условий использования языка или которые могут содействовать определенным социальным последствиям дискурса, например, влиянию на социальные убеждения и действия реципиентов. Скорость и надежность передачи и получения информации становится ресурсом управления со стороны государства, которое определяет позицию субъекта в иерархии властных отношений, фиксирует границы его доминирования в социуме.

Второй параграф - <<Дискурсный анализ коммуникативного взаимодействия субъектов управленческого дискурса» - посвящен технологии коммуникативного взаимодействия субъектов государства и общества, включающему в себя различные уровни и параметры. Получившие распространение критические дискурсные исследования не затрагивают проблемы легитимного использования государством медиатехнологий дезинформации. Формы злоупотребления властью являются предметом критического дискурсного исследова-

84 Климова C.B. Дом и мир: проблема приватного и публичного // URL: http:// anthropology.ru/ ru/ texts/ klimova/ public. Html#n6.

85 Ван Дейк T.A. Дискурс и доминирование / Пер. Е. Кожемякина // URL: http: //www. Discourse analysis. org/ st2.html.

ния, в котором доминирование рассматривается как неравенство, несправедливость и неравноправие, т.е. исследуются все формы нелегитимных действий и ситуации. В параграфе подчеркивается, что чем выше статус дискурса и чем он влиятельнее, тем менее он публичен и доступен для критического анализа -иногда это закреплено юридически, как в случае с «кабинетными» совещаниями. Выводы из предпринятого в параграфе анализа коммуникативного взаимо-деиствия государства и общества обобщены в следующей модели управленческого дискурса (Рис.1):

1. Доступ к социальному медиаконтенту и

информирование 2. Формирование статуса дискурса

1. Целеполэгание {формирование тем

управленческого дискурса)

2. Формирование стилистических параметров

коммуникативных актов З.Дискурсные формы и акты

взаимодействия: критический дискурс-анализ

(КДА). критические Дискурсные исследования {КДИ), дискурс-исследования (ДИ)

' 1. Социальный анализ 2-Доступ к медиа-информационной форме власти 3.Управление социальными последствиями дискурса А.Формирование барьеров и фильтров: коммуникативное доминирование (манипулирование, внушение, дезинформация), недискурсные формы доминирования

1ш1 5. Управление медийно-информационным контентом

Рисунок 1. Информационно-целевая технология управления дискурсом

Третии параграф - «Коммуникативные помехи в каналах управленческого дискурса» - анализирует имеющиеся фундаментальные социальные фильтры и барьеры, создающие коммуникативные помехи при реализации технологии управленческого дискурса. В параграфе обосновывается, что эффективность дискурса напрямую зависит от возможности выявления и учета наличия фундаментальных социальных фильтров и барьеров в процессе коммуникации. Субъекты социальных отношений наблюдают, переживают, интерпретируют и репрезентируют социальные структуры как часть их повседневного взаимодействия или коммуникации. Именно эта (субъективная) репрезентация эти ментальные модели специфичных событий, знание, оценки и идеологии в конечном итоге влияют на возникновение барьеров дискурса. Другими словами, личное и социальное знания всегда выступают посредником между обществом/социальными ситуациями и дискурсом. Следовательно, социальные проблемы во взаимодействии «государство-дискурс-знание-чзбщество» тесно связаны - ни одно из этих измерений не может быть понято без другого Однако эти измерения являются необходимыми, но не исчерпывающими. Есть еще как минимум, два фундаментальных измерения - история и культура которые в параграфе рассматриваются как часть социального контекста коммуникации Дискурсы и способы воспроизводства управления отличаются в зависимости от культуры, равно как и социальные структуры и знания.

Аналитическое деление барьеров коммуникации на перцептивно-интерпретационные (статусные ошибки, ложная уникальность, самонадеянность), семантические (плохо сформулированное сообщение, различия в интерпретации символов, организационные ошибки), инструментальные (невербальные преграды, режимные барьеры, физические барьеры), эмоциональные (преждевременная оценка, эмоциональная несовместимость) и процессуальные (неумение слушать, потери информации в коммуникативных циклах) создает возможности перцептивной и инструментальной, смысловой, эмоциональной и процессуальной оптимизации коммуникации.

Третья глава - «Развитие социальных технологий дискурса в коммуникативной системе государства и общества» - рассматривает проблемы развития дискурсных технологий. В первом параграфе - «Особенности социальных технологий управленческого дискурса в символически генерализованной социальной коммуникации» - освещается понимание символически генерализированных технологий коммуникаций. Они рассматриваются как технологии реализации управленческих решений в социальном поле взаимодействия субъектов государства и общества. Коммуникативная направленность взаимодействия и знаковый способ отражения реальности выдвигают на первый план вопрос о релятивных категориях, характеризующих связи и отношения со-бытийного мира.

Второй параграф - «Кодовые технологии вербального взаимоотношения в системе отношений общества и государства» - посвящен информации как основе функционирования государственной системы. При снижении уровня информированности снижается компетентность, что, в свою очередь, ведет к снижению конкурентоспособности страны в целом. Для развития управленческого дискурса необходима оптимизация форм управления государством информационными процессами. В связи с усложнением систем, в которых выполняются инструментальные действия управления, требуются новые технологии организации работы, знания о новых механизмах структурирования и рационализации действий. Поэтому механизм информационно-кодовой регуляции коммуникации предполагает интеграцию аналитического и управленческого компонентов. В таком случае технология дискурса как управления имеет самостоятельный предмет научного исследования с универсальными признаками: универсальная технология влияния на «культурные образцы» государственного управления и взаимодействий как фактор изменения системы «государство-общество»; способность устанавливать и сочетать линейные и нелинейные, формальные и неформальные, контактные и дистантные коммуникативные связи между различными видами действий, целями и ценностями субъектов системы; способность формирования персонифицированных социокультурных дискурсных конструкций, необходимых для удержания пределов управляемости и обладающих свойствами самонастройки и реорганизации в изменяющихся условиях; способность формировать коммуникативную компетентность и

волю к принятию решений.

Управленческий дискурс включает ряд знаковых систем, без которых он не смог бы передавать смысл информации. Знаковая система (код) выражает

мысли в объективированном виде; разные жизненные ситуации требуют использования разных кодов. Существование кодовой знаковой иерархии предполагает различение базисных знаков и знаков более высоких уровней. Составление знаков высших уровней происходит по заранее установленным в метаязыке правилам, что отражается в той или иной мере в статусе дискурса. Лишь на базе такой идентификации возможен смысловой контакт, когда благодаря адекватному истолкованию коммуникативных замыслов при обмене действиями порождения и интерпретации сообщений возникает «эффект диалога».

«Эффект диалога» как смыслового контакта, основанного на способности и стремлении субъектов к адекватному истолкованию коммуникативных намерений партнеров по общению, является ключевым для семиссоциопсихологи-

«86

ческой концепции управленческого дискурса как ком муникативного процесса. В ходе общения людей, относящихся к разным «группам сознания» (условным, существующим в силу общности тех или иных ценностных ориентации, установок, ожиданий), выявляются различия в интерпретациях, «разночтения», в крайних своих формах препятствующие не только контактам и взаимодействию людей, но и формированию социокультурных пространств, способных служить «питательной средой» для зарождения, поддержания, воспроизводства и развития цивилизованных форм существования общественных организмов.

Третий параграф - «Параметры управленческого дискурса субъектов современного общества в медийном поле коммуникативных отношений» -посвящен анализу научно-теоретических и методологических подходов к формированию вербальной коммуникации. Это подводит к пониманию мыслительно-коммуникативной деятельности субъектов управления как: способности самостоятельно конструировать социальную реальность в виде конкретных проектов, выработки креативных решений8 .

Четвертая глава - «Дискурс в современной информационно-коммуникативной системе отношений государства и общества» - посвящена роли дискурса в современной системе отношений «государство-общество». Первый параграф — «Информационно-кодовые технологии в текстуально организованном дискурсе» - рассматривает вопрос о том, как управленческий дискурс использует механизм селекции социально индуктивных смыслов. Дискурс порождает и реализует коммуникативную компетентность, влияет на выбор кода и оказывается коммуникативно-значимым - эффективным или нет -для реализации управленческих функций. Таким образом, социально-языковые реалии становятся коммуникативно маркированными, сопряженными с конкретным актуальным смыслом.

В параграфе представлены результаты анализа текстов Посланий Президента РФ, в которых охарактеризованы оценки респондентами компонентов

86 Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации: Проблемы семиосоци-опсихологии. М.: Наука; АН СССР, ИСИ, 1984.

87 Гостенина В.И. Некоторые проблемы формирования социологического мышления у специалиста-социолога в современном российском университете // Ломоносовсхие чтения «Роль ИППК МГУ им. М.В. Ломоносова в профессиональной подготовке и повышении квалификации кадров в России и странах СНГ». Сб. докладов. М., 2005. С.150-154.

коммуникации. На основе данных экспертного интервью (N=1076) был сделан вывод о низком уровне включенности общественных и политических ресурсов в практику управления на всех выделенных этапах управленческого цикла - от разработки бюджета как основного механизма планирования экономики до функции контроля. Участники опроса подтвердили недостаточность использования современных информационных ресурсов как новых каналов взаимодействия государства и общества. Наиболее часто сегодня используются традиционные фортлы коммуникации - письма и обращения, деятельность средств массовой информации, наказы депутатам.

Степень совпадения (или несовпадения) представлений людей о социальном положении, которого они заслуживают в данном обществе, с реальными обстоятельствами их жизни, во многом предопределяет их социальное самочувствие и политическое поведение, формирование важнейших социальных качеств. В параграфе эти проблемы увязываются с понятием самоидентификации и анализируются на основе данных социологических исследований . Так, на эффективность информационной работы, связанной с развитием местного самоуправления, влияет глубокое политическое отчуждение между государством и обществом, формировавшееся в течению многих лет. Об этом свидетельствуют результаты общероссийского опроса «Социально-политические ценности в массовом сознании российского общества, их влияние на протестные настроения и на возможность диалога между субъектами политических отношений» . На Рис.2 представлены значимые для подтверждения этого факта данные.

ЮбычЕО вшуааен приспосабливаться

•Обичко стараюсь дерться от властей в стороне

'Обычно одофяо. подсеротво

■Ззтрудншш. отБешГь

ч

'С вецпшшо, шмвшщирдамйшувм

Рисунок 2. Реакция на действия властей в повседневной жизни, в %

Выборочная совокупность репрезентировала социальную и демографическую структуру, территориальное размещение население с учетом федеральных округов, соотношение жителей крупных, средних, малых городов, поселков городского типа и сельских населенных пунктов. Некоторые результаты опроса

88 Результаты выборочного социологического опроса населения РФ «Мнения о прошлом, настоящем и будущем России» // Социологи власти. 2008. №2.

89 Приведены данные опроса населения в возрасте 18 лет и старше (объем выборочной совокупности - 2400 человек), реализованного Социологическим центром РАГС в период с 26 августа по 7 сентября 2009 года в 24 субъектах РФ, в том числе в Брянской области при участии автора диссертации (руководитель - В.Э. Бойков) // Социология власти. 2009. №7.

сопоставлены с данными исследований предыдущих лет, что позволяет согласиться с выводом: «В настоящее время общее отношение основной массы российского населения ко всем ветвям государственной власти несколько лучше в сравнении с тем, каким оно было в течение прошлого десятилетия»90.

Второй параграф - «Развитие коммуникативных технологий управленческого дискурса в системе отношений государства и общества» - посвящен выявлению в управленческом дискурсе актуальных смыслов, значимых для эффективного решения управленческой задачи. Предметом рассмотрения выступают ключевые слова и их рейтинг, который в данном случае следует квалифицировать как некий шифр - он позволяет установить прагматические задачи, решаемые с помощью конкретного управленческого дискурса (Рис.3).

ннвннн

■ИНИН

ШЯШШШШЯШШШШШШШШШШШШШШШ

Рисунок 3. Актуализация смысла через шифр-код

Объектом рассмотрения в данном параграфе стали Послания Президента РФ Федеральному Собранию за весь период существования президентской власти в России. Послания исследованы на предмет выявления в них наиболее рейтинговых слов, что позволяет установить стратегически важные точки приложения управленческих действий субъекта высшей государственной власти и определить тактику его воздействия на объекты управления. Основанием для идентификации субъекта управления с обществом служит деление слов на узуальные, описывающие конкретное действие, и оценочные. Из 264 проанализированных значимых слов 244 можно отнести к узуальным, а 20 - к имеющим оценочную коннотацию. На Рис.4 представлены основные оценочные слова: такое их соотношение позволяет сделать вывод, что авторы Посланий не употребляют актуальных на момент речи оценочных суждений, предпочитая констатацию тех или иных действий или намерений.

Крен в сторону доминирования определяет и статусные роли «субъект-объект» между носителем власти и адресатом ее единовластных решений. Подобный крен отличает все формы власти при недемократических режимах и видах правления. На уровне управленческого дискурса указанные моменты проявляют себя в доминировании таких значимых лексем, которые выражают идею единовластия или входят в данное понятийное поле: речевые формулы «мы ре-

Результаты выборочного социологического опроса населения РФ «Социально-политические и ности в массовом сознании российского общества, их влияние на протестные настроения и возм( ности диалога между субъектами политических отношений» // Социология власти. 2009 №7 С 41

шили», «нам необходимо», «мы достигли» не выражают идеи единства или коллегиальности.

•благополучие - 34, справедливость - 9 •боеготовность - 4, способен - 35 •важны - 90, принципиальный - 43 ¡•великие - 13, приоритеты - 24; ! «повысила- 27, цивилизованный - 12 ; «процветание - 4, продуманная - 5 • равенство - 3, развитие - 120 •массовый - 17, духовный - 7 •дипломатично - 3

■ неэффективность - 12 > малоимущие - 2 • директивно - 2

Рисунок 4. Оценочные слова в социальных блоках Посланий Президента РФ Федеральному Собранию РФ

Понятно, что главной (генерализующей) функцией властной коммуникации является влияние - «трансляция результатов редукции» как «основа различных возможностей селекции», «универсального смыслового ориентирования»91. Один из примеров такого понимания влияния - слова из Послания Президента РФ Федеральному Собранию: «Считаю, что граждане России сейчас в гораздо большей степени, чем в начале реформ, готовы к свободной деятельности (и профессиональной, и общественно-политической). Деятельности - без государственной опеки. Всё большее число людей рассчитывают, прежде всего, на себя. Полагают, что только от них зависит и их личный успех, а, следовательно, и успех всей страны. Поэтому возможно и просто необходимо повышать уровень доверия в обществе»92. Смысл конституируется и генерализуется «временным, предметным и социальным горизонтом». Как известно, семантика перечисленных «горизонтов» (в традиционной терминологии - «семантика возможных миров»93) связана логикой дискурса, потому и в этом качестве подтверждает свой статус «важнейшего инструмента генерализации».

«Генерализированные символы кода коммуникации» субъекта управления, должностные задачи, идеологии и условия легитимации служат «более четкой артикуляции воли». Но лишь сам процесс коммуникации «устанавливает связь между исполнением власти и ее мотивами. Однако наряду с дифференциацией символических уровней возникает вторичная проблема» , а именно -могут ли вообще, а если да, то в каком объеме, коммуникативные трудности трансформироваться в проблемы управления. На основании анализа таких важнейших политико-идеологических текстов современного российского полити-

91 Луман Н. Власть / Пер. с нем. А.Ю. Антоновского. М.: Праксис, 2001. С.115.

92 Полный текст Послания Д. Медведева Федеральному Собранию // Финмаркет. 05.11.2008.

93 Иванов Вяч.Вс. Семантика возможных миров и филология // Проблемы структурной лингвистики. М.: Наука, 1982.С.5-19.

94 Луман Н. Власть / Пер. с нем. А.Ю. Антоновского. М.: Праксис, 2001. С.60.

ческого дискурса, как Послания Президента РФ, было установлено, что для них характерно стремление сформулировать целостную идеологичес.сую ХеТ создать положительный образ власст. Если сравнивать текстГп ГашГ! ных лет, то обращает на себя внимание следующее: в прежних П сл™ ш" вые (для управленческого дискурса) смыслы верб^изу™ Првд вГго с" опорой на нормативы речевой культуры советского вре^и-но^тенденп™ вболее поздних посланиях отражают социальные изменения адиТк сЛГ ствие, новые приемы создания идио стиля. Идиостиль в последа П^анГх

Г^"УСТ;ЗЫК°ВУЮ ЛИЧН0С1Ъ ПГ'еЗВДента как совРеменного ™Дер ~-

ми формами общения, которые становятся общепринятыми на новом этапГХ щественного развития. Нестандартная манера общения ярко проя—Гче^," ВДиостиль Президента РФ, в том числе, в его Посланиях ? ЧСре3

Третий параграф - «:Эффективность социальной технологии уппав лен*некого дискурса е демократизации коммуникативной систешггЦд! ства и общества» - посвящен поискам возможностей и сре^в сов« ствования управления. В параграфе представлена авторская интерпреЗ ™" бовании, предъявляемых к официальным документам95. ОфициатьныГдоТ метгг, в том числе и Послания Президента РФ Федеральному Гобра ию до™ отвечать следующим требованиям: строиться на основании данньк ^едвТри тельного мониторинга и отражать эти данные в констатирующей час^ б^ актуальным по кругу рассматриваемых вопросов и бьгть доверите^ш ™ форме их представления; бьпь механизмом ^решения кризис1Г™ц„й соответствовать стандартам, принятым в социуме в данный отре'ок Гмеш' быть оценочным по отнощешпо к свершившимся фактам, собь^Г с'^м и их действиям; быть оптимистичным и констру^гавным в чаГи це1е„ нии и заключений; создавать положительный имидж субъе^ Данные типовые требования и коммуникативные атрибуты ^авлеГскош дискурса позволяют говорить о нем как элементе техтшло™

ный еоп™ЭТ°М СМЫТ Д-курс орие^ро'вГна™-

опьгг Ф^анского общества - он «пошагово» представляет действияТи*

гзгяг:- ™ — р——

ПТГГН1 В ЦеЛОМ благОДаРя технологазации социальных процессов достигается их

ти™ТЯЭ^ея° Р И РеаЛИЗЗЦНЯ ЛУЧШ£Г0 ваР— с точки зрения Эффективности . Это является результатом: правильной и четкой форм'шировГце-

леи деятельности, адекватных ее функциональным возможно^м;'прГилшог0

определения точит приложения сил и исключения бесплодных и бесполезных

усилиИ; определения ориентиров действия, обеспечивающих оР™ ДГ*

мобилизацию энергетических усилий; следования нормативным требош^

^ГоаМ' ОГраНИЧ£™ и X уменьшающим возможностТ оГбоП нерациональное использование ресурсов; взвешенного пооперационного соста

Методологические проблемы оптимизации в науке. Новосибирск: Наука, 1991. С.114-115.

«. прйствий исключающего все лишнее, ненужное; выбора лучшего варианта

-"Ж^гКг^Ж» исследования, сире-™Г™впенчесгаго дискурса как социальное технологии в комму- V— уровнях управления и в различных

организационных структурах.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

ГХГГЛ Управление субъекта власти как социоли^истический код коммуникации /СЛ. Шилина. Орел: Издательство ОРАГС, 2009. 304 с.

2. шГияа С.А. Управление -Р^™

та власти в коммуникативном процессе / В.И. 1 остенина,

3 ^а^С—^ как технология комму— в си ст^е отношений государства и общества / В.И. Гостенина, С.А. Шилина и ^Голмып реалии управленческого дискурса в целевых коммуника-Гнных системах транзитивного общества. Брянск: «Курсив», 2013. С.210-253.19/3 пл.

электронного ресурса ОФЗГНиО Г ли 1 лп мер ВНТИЦ №50201251069 от 06.08.2012 г.

управленческого дискурса // Вестник РУДН. Серия «Социология».

2013. №3. С. 119-127.1 п.л.

6. Штина С.А. Анализ социолингвистического кода субъекта власти как социальной характеристики коммуникационного процесса 11 Социология власти 2009. №6. С.88-95. 0,5 п.л.

7. Шилина С.А. Болонский процесс: управление внутривузовской власти субъектами коммуникации//Образование и общество. 2008. №6. С.11-15. 0,7 п.л.

8. Шилина С.А. Соотношение власти и ее субъекта: управление вербальным коммуникативным кодом // Среднерусский вестник общественных наук

2009. №1. С.80-84. 0,6 п.л.

9. Шилина С.А. Управленческий дискурс: социологический анализ // Среднерусский вестник общественных наук. 2011. С.57-63. 0,75 п.л.

10.Шилина С.А. Языковяя эволюция субъекта управления как социологическая тема в лингвистике // Вестник Поволжской академии госслужбы. 2010. №5. 0,5 п.л.

11.Шилина С.А. Коммуникативный код управления субъекта власти: проблемы формирования идиостиля / В.И. Гостенина. С.А. Шилина // Регионология

2010. №2. С.25-33. 0,75/0,38 пл.

12.Шилина С.А. Социолингвистическая интерпретация вербального кода упраапения субъекта власти / В.И. Гостенина, С.А. Шилина // Социология 2010. №4. С.137-142. 0,63/0,32 пл.

13.Шилина С.А. Социальные девианты объекта управления (на примере социолингвистического анализа вербального кода субъекта власти) // Власть

2010. №5. С.82-84. 0,5 пл.

14.Шилина С.А. Коммуникативные технологии в системе отношений государства и общества // Власть. 2013. №2. С.43-46.0,63 п.л.

15.Шилина С.А. Управление субъекта власти как социальная технология коммуникации (на материале управленческого дискурса) // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. 2011. №4. С. 10-14.0,75 п.л.

16.Шилина С.А. Анализ Посланий Президента РФ Федеральному Собранию РФ как фрагмент управленческого дискурса (социолингвистический аспект) // Вестник Брянского государственного университета. 2010. №2 2010 С.234-239. 0,93 пл.

П.Шилина С.А. Диахронный аспект управленческого дискурса (на материале посланий Ивана IV) // Вестник Брянского государственного университета.

2011. №2. С.368-373.0,9 п.л.

Шилина С.А. Лингвокультурологическая интерпретация управленческого дискурса (на материале посланий Ивана Грозного) // Язык и культура 2011 Вып.14. Т.VI. С.45-52. 0,75 пл.

19.Шилина С.А. Становление управленческого дискурса (диахронный аспект) // Казанская наука. 2011. №8. С.357-360.0,5 пл.

20.Шилина С.А. Управленческий дискурс как технология коммуникативного взаимодействия государства и общества // Вестник ПАГС. 2011. №4 С 4-9 0,63 пл.

2\.Шилина С.А. Социальные технологии управленческого дискурса в системе отношений государства и общества / В.И. Гостенина, С.А. Шилина // Социально-гуманитарные знания. 2012. №1. С.68-78. 0,75/0,38 пл.

22.Шилина С.А. Управленческий дискурс: роль в производстве коммуникативных отношений государства и общества // Казанская наука. 2011. №9. С.253-255.0,44 пл.

23.Шилина С.А. Особенности кодовой технологии управленческого дискурса в сфере конституирования имиджа государственной власти / В.И. Гостенина, С.А. Шилина // Среднерусский вестник общественных наук. 2012. №2.

С.57-63.0,75/0,38 пл.

24 Шилина С.А. Управленческий дискурс как фактор формирования статуса региона (на примере Брянской области) // В.И. Гостенина, С.А. Шилина / Вестаик БГУ. 2012. №2. С.267-272. 0,63/0,31 пл.

25 Шилина С.А. Управленческие факторы формирования статуса региона / В.И. Гостенина, А.Г. Киселев, С.А. Шилина // Власть. 2013. №2. С.82-85. 0,63/0,21. пл.

Другие работы, опубликованные по теме диссертации (основные):

26 Шилина С.А. Социолингвистические аспекты феномена власти // Ма1епа1у IV МфЬгупагоскте] паикоуЛ-рга^сгпе] копГегепср «АкШа1пе ргоЫешу поууосгеБпусЬ паик-2008». Т.12. ИЫорсте паикк РггетузЬ Ыаика I яШска. 8.14-18.0,5 пл.

27 Шилина С.А. Использование архаических языковых элементов в процессе "формирования коммуникативного кода / С.А. Шилина, Э.К. Алиева // МайаШу V тегшагоМ уёёеско-ргакИска копГегепсе «Ак1иа1ш уутогепоэЦ уёбу-2009». БП 9. БПок^юке уеау: РгаЬа. 8.61-64.0,3/0,15 пл.

28 Шилина С А Языковая личность в аспекте социолингвистических исследований коммуникативного кода власти. // Ма1епа1у IV М^агупакх1о\ид паи-ко^-ргафсте] копГегепср <МуксгЫсеше 1 пайка Ьегягашс-2008». Vol.l2: Pedagogiczne паикь Мигука \ гус\с. Filologiczne папки Рггетуз1. Каика 1

БйкИа. 8.76-81.0,5 пл.

29 Шилина С.А. Социология управления: коммуникативныи аспект субъекта власти ('на материале Посланий Президента Российской Федерации Федеральному Собранию) // М*йепа1у VI т?ппагос1ш у6(1еско-ргаМск4 копГегепсе <^ё.1еску рокгок па гогтег! Й5кИе11-2010». ВП 19. РИо1орске уМу: РгаЬа. 8.65-73.0,68 пл.

30.Шилина С.А. Власть как социально-экономическое управление коммуникативным кодом субъекта власти в условиях административной реформы / Г.В. Макарова, С.А. Шилина // Вестник БГУ. 2007. №7. С.50-54.0,4/0,2 пл.

31.Шилина С.А. Управление мобильностью госслужащих: аспект корпоративной культуры в условиях административной реформы / В.И. Гостенина, С А Шилина, С.Ф. Андросова // Управление общественными и экономическими системами. 2008. №1 // 1ЖЬ: bali.ostu.ru /ишс 1ц 2008 _ 1.рЬр. 0,5/0,15 пл.

Ъ2.Шилина С.А. Управление коммуникативным кодом субъекта власти в публичном дискурсе: постановка проблемы // Публичный дискурс и проблемы социального управления: Сб. науч. ст. / Под ред. Д.Г. Горина. Брянск: БФ ОРАГС, 2008. С.39-44.0,4 пл.

ЗЗ.Шшина С.А. Социолингвистические аспекты феномена власти в контексте научной парадигмы Н. Лумана // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2008. №1. В 2 ч. 4.1. С.175-178. 0,7 п.л.

34Шилина С.А. Социологические аспекты' Болонского процесса: резервы управления коммуникативной деятельностью внутривузовской власти // Бо-лонскии процесс. Университетское образование и эффективная занятость в

™бализации.Брянск: ИЗДательство БГ'У им. ак. И.Г. Петровского, zUU8. С.4-13. 0,7 п.л.

35Шилина С.А. Вербальный коммуникативный код субъекта университетской власти: технология управления в условие внедрения принципов Болонской конвенции // Социокультурные проблемы подготовки современного педагога. Материалы Межд. науч.-практ. конф. Брянск: РИО БГУ, 2008 С 216-221 0,7 п.л.

36Шилина С.А. Код вербальной коммуникации субъекта власти как отражение языковой личности / В.И. Гостенина, С.А. Шилина // IV Всеросс. науч конф «Сорокинские чтения». «Отечественная социология: обретение будущего через прошлое». Рязань, 2008. С.81-83.0,2/0,1 п.л.

37Шилина С.А. Коммуникационное управленческое взаимодействие в гражданском обществе (на примере социолингвистического анализа Посланий Президента Российской Федерации Федеральному Собранию) // Общество

гшТГйо™ дом <(Пр°Физдат»'

ЪЪ.Шилина С.А. Проблемы социолингвистики в аспекте взаимодействия власти общества и языка // Девятые Поливановские чтения. Сб. ст 41 Проблемы

оГоТ^^Т;В0ПР0СЫ Методикн- Лексикография. Смоленск: СмолГУ, ■¿ииу. С...177-182. 0,5 пл.

Ъ9.Шшина С.А. Управление коммуникативным кодом в условиях реформы образования // Образование и общество. Всеросс. социол. конф. к 20-летию РОС. М.: ИС РАН, РОС, 2009.0,2 п.л.

МШилина С.А. Аспекты социолингвистических исследований управленческого дискурса // Славянские языки: системно-описательный и социокультурный аспекты исследования // Материалы IV Межд. научно-методической конф. В 2-х ч. 4.1. Брест: БрГУ, 2010. С.140-144. 0,4 п.л.

А\Шилина С.А. Формирование вербального коммуникативного кода средствами PR (на материале Посланий Президента Российской Федерации Федеральному Собранию) / Т.М. Левшина, С.А. Шилина // Сб науч работ Вып.8. Брянск: Курсив, 2009. С.61-62.0,2/0,1 п.л. ;

МШилина С.А. Социолингвистические аспекты вербального проявления власти (на материале Посланий Президента РФ Федеральному собранию РФ) // Русский язык: исторические судьбы и современность: IV Менад., конгресс исследователей русского языка / Сост. МЛ. Ремнева, А.А. Поликарповым-Изд-во МГУ, 2010. С.681-682. ОД пл. i '

43Шилина С.А. Коммуникативный аспект управленческого дискурса // Современная лингвистическая ситуация в международном пространстве. Матери-

алы межд. науч.-пракг. конф. Т.1. Тюмень: РИА «Омега-принт», 2010.

44 Шшина С А. Репрезентация концепта «власть» в управленческом дискурсе// Юбилейный выпуск Вестника БГУ. Гуманитарные науки Естественные „ауки Педагогика Экономика. Брянск: РИО БГУ, 2010. С.166-171.0,75 пл.

45 Шшина С А. Научно-теоретические аспекты кодовых технологии управления в условиях социального риска // Социальные аспекты антикризисного управления в контексте рекламы и РЯ. Материалы Межд. науч.-пракг. конф.

Брянск: БГУ, 2010. С.128-132. 0,44 пл.

46 Шшина С.А. Качество жизни: отражение социальной практики управления в фиском обществ, / В.И. Гостенина, Г.Г Волкова, СЛ. Кузина, р ю Лупенкова С А. Шилина // Ежегодник НИИ фундаментальных и при-^ных иссл^о^ниг, за 2009 год. Брянск: РИО БГУ, 2010. С.96-104. 1

47 ШшшаС.А. Социолингвистическая составляющая управленческого дас-курса (на материале Посланий Президента РФ Федеральному Собранию РФ)

// Российско-белорусско-украинское пограничье: аспекты взаимодеиствия в контексте единого социокультурного пространства - истерия и "Ч™^ Матеоиалы меж;!, науч.-практ. конф. / Ред. колл.: В.Н. Пустовоитов, С Н СтаройШлГма. Брянск: РИО БГУ, 2010. С.214-219.0,56 пл.

48 Шшина С А. Социолингвистические аспекты государственного управления 'в посгкризисный период // Стратегия инновационного развития регионов России в посткризисный период. Материалы 1 Славянского форума «Проблемы и перспективы государственного и муниципального управления в инновационной экономике посгкризисного периода» и межд. науч.прают. конф. В 2-х т. / Под общ. ред. О.П. Овчинниковои. Орел: Изд-во ОРАГС,

2010. С .275-280.0.5 пл. 49Шшина С.А. Коммуникации в государственном управлении // Традиции и инновации в государственном и муниципальном управлении: ценности и це-Г Материалы межд. науч.-пракг. конф. Ч.И / Под общей ред. ТС Болховитиной.Брянск: изд-воБрФОРАГС,2010. С.603-609. 0,5 пл. _

50 Шшина С А. Государственная политика в сфере межэтнических отношении кж код, коммуникации (управленческий аспект) // Этнос, нация, общество: российская реальность и перспективы. Всеросс. социол. конф. М„ 2010.

51 ш1тна С.А. Методологические особенности социологии управления в меняющемся научном дискурсе современности. Эмпирическое значение / В И Госгенина, Е.Ю. Лупенкова, АЛ. Корюкин, С.А. Кузина, Е.Н. Якубен-ко С А Шилина // Ежегодник НИИ фундаментальных и прикладных исследований за 2010 год. Брянск: РИО БГУ, 2010. С.132-140.1,19 пл./0,2 п^

52 Шшина С.А. Социоьультурные коммуникативные составляющие формирующегося управленческого дискурса // Социологический альманах «Социологическая культура в современной России»: Материалы!! Орловских социологических чтений / Сосг. Н.В. Проказина, Н.П. Старых. Орел: Изд-во ОРАГС, 2011. С.51-53.0,5 пл.

ЪЪ.Шилина С.А. Управленческий дискурс в аспекте социологии управления // Казанская наука. 2011. №1. С.437-438. 0,63 п.л.

54.Шилина С.А. Социальная среда формирования социокультурного статуса региона 1 В.И. Гостенина, АЛ. Корюкин, С.А. Кузина, Е.Ю. Лупенкова, A.A. Макаров, С.А. Шилина // Новые проблемы социокультурной эволюции регионов: сб. материалов VII Всеросс. науч.-практ. кснф.по программе «Социокультурная эволюция России и ее регионов». Казань- КНИТУ ''Oll С.288-291. 0,4/0,1 п.л.

55.Шилина С.А. Проблемы развития управленческого дискурса (на примере отношений государства и общества) // Развитие муниципальных образований субъектов РФ в посткризисный период. Материалы межд. конф. молодых ученых / Сост. О.П. Овчинникова, A.A. Анненкова. Орел: Изд-во ОРАГС 2011. С.158-161. 0,63 пл.

56.Шилина С.А. Некоторые аспекты развития управленческого дискурса (взаимодействие власти, общества и языка) // Десятые Поливановские чтения. Сб. ст. по материалам докладов и сообщений конф. 4.1. Общие вопросы языкознания. Проблемы социолингвистики. Слово в тексте. Вопросы методики. Смоленск: Маджента, 201 i. С. 182-187. 0,44 пл.

57.Шилина С.А. Социальная идентификация субъекта управления (на примере управленческого дискурса) // Социологический альманах «Стратификационная модель современного общества»: Материалы III Орловских социологических чтений / Сост. A.A. Алексеенок, Н.П. Старых. Орел: Изд-во ОРАГС 2011. С.193-195. 0,5 пл.

5В.Шилина С.А. Динамика изменений в развитии славянских языков (на материале управленческого дискурса) // Славянские языки: системно-описательный и социокультурный аспекты исследования: материалы V Межд. науч.-практ. конф. В 2 ч. 4.2 / Под общ. ред. О.Б. Переход. Брест: Альтернатива, 2012. С.48-51. 0,31 п.л.

59.Шилина С.А. Формирование управленческого дискурса в системе отношений власти и социума // Аспирант. Докторант. Гуманитарно-социальные исследования. 2011. №1. с. 155-158. 0,44 пл.

60Шилина С.А. Управленческий дискурс как технология модернизации во взаимоотношениях государства и общества // Традиции и инновации в государственном и муниципальном управлении: ресурсы и технологии модернизации. Сб. материалов VII Межд. науч.-практ. конф. / Под общ. ред. Т.С. Болховитиной. Брянск: Изд-во БрФ РАНХиГС, 2011. С.98-103.0,56 пл.

61..Шилина С.А. Социология управления: управленческий дискурс в системе отношений государства и общества // Социология в системе научного управления обществом. Материалы IV Всеросс. социол. конгресса. М., 2012 0,13 пл.

62.Шилша С.А. Социокультурные, экономические и управленческие факторы формирования статуса региона (на примере Брянской области) / В.И. Гостенина, Е.Ю. Лупенкова, А.П. Корюкин, С.А. Кузина, E.H. Якубен-ко, С.А. Шилина // Ежегодник НИИ фундаментальных и прикладных исследований за 2011 г. Брянск: РИО БГУ, 2012. С.117-128.1,63/0,27 пл.

63 Шилина С.А. Номенклатура номинаций адресатов в управленческом дискурсе / А М Шилин, С.А. Шилина // Рациональное и эмоциональное в русском языке:' Межд. сб. научных трудов / Отв. ред. Н.А. Герасименко. М.: МГОУ,

2012. С.579-583. 0,5/0,25 пл. 64.Шилина С.А. Коммуникационные основы дискурса: технология влияния на позиционирование субъекта электорального процесса / В.И. Гостенина,

A. Кейзик, С.А. Шилина // Журнатсгська освгга на Сумщиш: набутки и проблеми: матеР1али ВосшоТ всекур. наук.-практ.конф. / Уклад.:

B.О. Сад1вничий, О.Г. Ткаченко. Суми: Сумьский державний ушверситет,

2012. С.120-126.0,75/0,25 пл.

65 Шилина С.А. Дискурс субъекта управления как технология социальной коммуникации // Социологический альманах «Управление в условиях динамично развивающегося общества»: Материалы IV Орловских социологических чтений / Под общ. ред. Н.В. Прониной. Орел: Изд-во ОФ РАНХиГС,

2013. С.92-93.0,31 пл.

66 Шилина С А. Социолингвистические проблемы управленческого дискурса "(на примере употребления метафоры) // VI Межд. науч. конф. «Язык, культура, общество». Т.1. Вопросы филологии. Спецвыпуск. РАН, 2011. С.227. 0,2 пл.

Шнлина Светлана Александровна Управленческий дискурс как технология коммуникации в системе отношений государства и общества

В диссертации рассмотрены проблемы коммуникации и взаимопонимания государства и общества в процессе управления. Особое внимание уделяется анализу текстов Послания Президента Российской Федерации (Б.Н. Ельцина, В.В. Путина, Д.А. Медведева). Механизмы управленческого дискурса предполагают взаимодействие государства, гражданского общества, бизнеса и других общественных и политических структур с целью движения к инновационному типу развития. Речь идет о создании условий для социальных инноваций и внедрения технологий общественной жизнедеятельности, которые способствуют гармонизации общества и реализации знаковых технологий управления. Важнейшей проблемой в этом ряду является управленческий дискурс: в системе отношений «государство-общество» социальные технологии 'управленческого дискурса обретают особое значение. Упрашгенческие технологии позволяют влиять на развитие социальных процессов, относящихся к компетенции государства, своевременно проводить коррекцию управленческих решений, в том числе и устраняющих общественное напряжение, поддерживать доверие общества к государству, а также создавать реальные условия для влияния граждан на принятие социально значимых решений.

Svetlaiia A. Shilina Managerial discourse as a communicational technology in the system of interaction between the state and society

The thesis deals with the problems of communication and mutual understanding of the state and society in the management process. The author pays particular attention to the texts of the Official Messages of the President of Russia (Boris Yeltsin, Vladimir Putin, Dmitry Medvedev). The mechanisms of the managerial discourse suggest interaction between the state, civil society, business and other social and political structures in order to encourage an innovative social development. It is about creating the conditions for social innovation and deployment of such technologies into the public life that would contribute to the harmonization of society. The major problem in such case is the managerial discourse: social technologies of managerial discourse play a veiy significant role in the system of relations "state-society". Management technologies allow to influence the development of social processes within the competence of the state, in a timely manner to correct administrative decisions, including those eliminating social tensions, to maintain public confidence in the government, and to create real conditions for citizens to influence the adoption of socially significant decisions.

Подписано в печать 26.01.2015 Формат 60X84 1/16. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл.печл. 2,0. Тираж 100. Отпечатано в типографии «Ладомир»