автореферат диссертации по филологии, специальность ВАК РФ 10.01.10
диссертация на тему: Внутрикорпоративная газета как инструмент связей с общественностью

Полный текст автореферата диссертации по теме "Внутрикорпоративная газета как инструмент связей с общественностью"

На правахрукописи

ЛАПИНА Екатерина Валерьевна

ВНУТРИКОРПОРАТИВНАЯ ГАЗЕТА КАК ИНСТРУМЕНТ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Специальность 10.01.10- журналистика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук

Воронеж - 2004

Работа выполнена в Тамбовском государственном техническом университете.

Научный руководитель доктор исторических наук, профессор

Клобуцкий Валентин Станиславович

Официальные оппоненты: доктор филологических наук, профессор

Тертычный Александр Алексеевич

кандидат филологических наук Маслова Елена Валерьевна

Ведущая организация Волгоградский государственный

университет

Защита состоится 9 декабря 2004 года в /300 на заседании диссертационного совета Д 212.038.18 в Воронежском государственном университете по адресу: 394068, г. Воронеж, Московский проспект, 88, к. 211, а (конференц-зал).

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Воронежского государственного университета.

Автореферат разослан 4 ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат филологических наук

С.Н. Гладышева

9о9

Ъо5~

I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В период перестройки все СМИ боролись за выживание. Жестокая конкуренция, борьба за прибыль, поиск своего читателя и работа на удовлетворение его интересов стали реалиями. Большинство многотиражных газет закрылось из-за нехватки финансирования, банкротства своих учредителей. Некоторые возродились в годы экономического роста уже как внутрикорпора-пивные издания. И если все советские издания были подчинены одной цели - строительству коммунизма в СССР, то сегодня цель определяет учредитель. Каждая организация, сумевшая сохранить свой статус в период экономической нестабильности, столкнулась с необходимостью формирования эффективной системы коммуникаций внутри фирмы. Так начали возрождаться и трансформироваться заводские "многотиражки". Новые времена предъявили свои требования к общению руководства организации со своими работниками, к коммуникациям внутри организации. Назначение "многотиражки" изменилось.

Сегодня многие предприятия отошли от узкого взгляда на развитие бизнеса. Когда фирма начинает задумываться над собственной этикой, над профессиональным, материальным и культурным уровнем своих работников, она разрабатывает свою внутрикорпоративную политику, модель своего собственного гражданского общества на предприятии. Каждой организации присущи особенная культура, свои отношения между сотрудниками и система внутренних коммуникаций, своя этика поведения персонала и т.д. Все это определяет имидж и репутацию фирмы и влияет на отношение общественности к ее деятельности.

Проблема формирования гармоничных отношений актуальна для всех организаций, которым дороги положительный имидж и любовь своих работников, что обеспечивает в будущем прочное положение самой организации. В случае, когда руководство уделяет недостаточно внимания своим сотрудникам, их проблемам и; пожеланиям, это приводит к безразличию сотрудников к самой фирме, и эффективность всей работы падает, как и имидж организации.

Внутрикорпоративная газета с помощью технологий связей с общественностью призвана налаживать отношения, предотвращать возникновение конфликтов, способствовать экономическому и социальному процветанию организации и ее работников. Организация не может позволить себе убыточный проект, поэтому работа внутрикорпоративной газеты преследует определенную выгоду как для учредителя, так и для читателя - формирование корпоративной культуры и ее поддержание.

Многие предприятия смогли оценить важную роль внутрикорпоративных газет. Но проблема заключается в том, что сегодня большинство таких изданий ориентируются либо на западные образцы, либо на работу

РОС, НАЦИОНАЛЬНА» ММИОПКА

"многотиражек" советского периода, так как нет единого инструментария, более или менее определенных критериев эффективности внутрикорпоративной газеты. Сегодня существуют предприятия, на которых внутрикорпоративная пресса не выполняет свои функции. Газета для трудового коллектива превращается в инструмент пропаганды администрации предприятия. Руководящая роль партии исчезла, но вместо нее на многих предприятиях появился диктат руководства, и говорить о профессионализме и этике газет, издающихся под таким контролем, не приходится.

Проблема заключается в отсутствии современных российских технологий издания внутрикорпоративных газет - есть советский опыт выпуска "многотиражек", но он требует серьезного переосмысления, а современные западные образцы далеко не всегда применимы в России. Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования связана с общественной потребностью в изучении потенциала внутрикорпоративных газет, в организации их рационального функционирования, в повышении социальной эффективности и в разработке соответствующих критериев.

В этом контексте важно не просто проанализировать работу внутрикорпоративных газет России, но и определить те узловые моменты, которые позволят современной прессе для трудовых коллективов стать инструментом профессиональных связей с общественностью в социально-ответственной организации.

Объектом диссертационного исследования являются российские внутрикорпоративные газеты, предметом исследования - их функции, структура, механизм целенаправленного и эффективного использования в целях формирования внутрикорпоративной культуры с помощью технологий связей с общественностью.

Степень научной разработанности. Ответы на вопросы, касающиеся типологии журналистики, ее функций, принципов работы, социальной ответственности, организации редакции печатного издания, его наполнения, дизайна, проблем эффективности, автор диссертации пытался оты-

i

скать в исследованиях теоретиков и практиков журналистики .

1 См., например: Акопов Л.И. Периодические издания: Учебн.-метод. пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп. Ростов-н/Д: ООО МП "Книга", 1999; Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: Конспект лекций. СПб.: Михайлова ВА, 2000; Грабельников АА. Русская журналистика на рубеже тысячелетий. Итоги и перспективы М.: Изд-во РИП-холдинг, 2001; Гуревич СМ. Номер газеты: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2002; Система средств массовой информации России / Под ред. Я.Н. Засурского. М, 2001; Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учеб. для вузов. М.: Аспект пресс, 2002; Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учеб. пособие. М.: Изд-во РИП-Холдинг, 1998; Тертычный АА Жанры периодической печати: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2000; Тулупов В В. Российская пресса: дизайн, реклама, типология. Воронеж, 1996.

Теоретические аспекты использования инструментов связей с общественностью во внутрикорпоративных отношениях рассматриваются многими авторами1. Но практически все доступные источники предлагают лишь общие требования и рекомендации по разработке кампании формирования корпоративных отношений, не вдаваясь в тонкости и отличия организаций разных сфер деятельности, не анализируя функционирование внутрикорпоративных газет. Кроме того, большинство специалистов по связям с общественностью практически не рассматривают роль и место журналистики в организации работы подобных изданий. В частности, Ф. Джефкинс и Д. Ядин при рассмотрении вопроса создания внутрикорпоративной газеты ограничились лишь советами, например, не доверять верстку издания рекламному дизайнеру2.

Опыт создания внутрикорпоративной прессы в России был почерпнут из оперативных статей, опубликованных в таких журналах как "Журналист", "Профессия журналист", "Советник", "PR-Диалог", "Со-общение", различных Интернет-изданиях3.

1 См., например: Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркете-ров. М: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 1997; Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1997; Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONSM. Изд-во "Альпина Паблишер", 2002; Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003; Кривоносое А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: "Петербургское Востоковедение", 2002; Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз лля профессионалов. М.: "Рефл-бук". К.: "Ваклер" 1999; Тульчин-ский Г.Л. PR-фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001; Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. М.: Дело, 2000 и др.

2 Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов / Пер. с анг. под ред. Б .Л. Еремина. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

3 См., например: публикации на сайте pr-professional.ru; Боброва А.Н. Внутрикорпоративная газета: опыт создания, http://www.kadrovik.ru/12-2002/stat3.htm; Дегтяренко Д. Корпоративные издания в России. Среда. 2002. № 8-9; Дзяло-шинский И. Эффективность восприятия и понимания текстов массовой коммуникации // Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations. № 5. 2003. http://lab.advertology.ru/ arxiv/2003/frem_dzaloshinsky.htm; Диканова М. Корпоративные издания: многообразное единство // "Бизнес Форум IT". http://susu-pr.narod. ru/topnew/62.html; Кажикин А.А. Опыт и проблемы редактирования корпоративного издания // Коммуникации в современном мире: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 2002; Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке // Советник. 2003. № 8; Актуальные проблемы вузовских, студенческих и учебных СМИ // Материалы II Межрегиональной конференции. Доклады и сообщения. Новосибирский государственный технический университет. Студенческий пресс-клуб. 2003 идр.

Анализ степени научной разработанности темы диссертационного исследования позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на обилие литературы по общим вопросам и различным аспектам журналистики, технологий связей с общественностью, потенциал, функции, механизмы создания и критерии эффективности внутрикорпоративных изданий изучены недостаточно. Отсутствуют исследования, посвященные механизмам позиционирования и продвижения внутрикорпоративных газет, их журналистской и PR-составляющим, недостаточно изучены специфика данных газет в зависимости от аудитории, требования и критерии эффективности. И что самое важное, вне поля зрения исследователей остаются вопросы социальной ответственности внутрикорпоративных газет и их учредителей.

Поэтому цель диссертационной работы заключается в выявлении задач внутрикорпоративных газет, их потенциала и в обосновании способов их целенаправленного и эффективного использования. Достижение этой цели предполагает решение следующих задач:

1 Проанализировать место и роль внутрикорпоративных газет в системе коммуникаций в организацях.

2 Определить функции внутрикорпоративных газет.

3 Проанализировать структуру и формы внутрикорпоративных газет.

4 Разработать механизм создания внутрикорпоративных газет.

5 Разработать критерии эффективности внутрикорпоративных газет.

При написании диссертации автор опирался на методологические

основы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных исследованиях по теории и практике журналистики, связей с об-щественностью1. В работе использовалась методика комплексного моделирования газет В.В. Тулупова2, методики разработки концепции

1 См., например: Акопов АИ. Периодические издания: Учсбн.-метод. пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп. Ростов-н/Д: Изд-во ООО МП "Книга". 1999; Блажнов ЕА Public relations. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие. Кишинев, 1994; Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: Конспект лекций. СПб.: Изд-во Михайлова ВА, 2000; Гуревич СМ. Номер газеты: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2002; Дзялошинский И.М. Эффективность восприятия и понимания текстов массовой коммуникации // Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations. № 5. 2003. http://lab.adveitology.ru/arxiv/2003/irem_ dzaloshinsky.htm"; Дзялошинский И.М. Проблема эффективности пропагандистской деятельности, осуществляемой с помощью СМИ // Форум коммуникативи-стики. № 1. 2004. httpy/www.inguk.ru/forura/kommunik/2004-l/dz/piarovskii-podhod. html и др.

2 Тулупов В.В. Выпуск периодического издания: современные подходы. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002.

PR-кампании, предложенные ЯМ. Прохоровым1, ЭА Капитоновым и

A.Э. Капитоновым2, типовая модель редакционного контроля за действенностью газеты С.Г. Корконосенко3. Диссертационное исследование нельзя было бы провести без обращения к работам по теории и практике социологии, в которых раскрыта методика проведения социологических исследовании.

При написании диссертационной работы были использованы методы системного, структурно-функционального и сравнительного анализа, эмпирического и теоретического обобщения.

Теоретические положения и выводы диссертации основаны также на эмпирической базе исследования, включающей анализ:

- многотиражных газет, выходивших в 60-е годы XX века, современных внутрикорпоративных газет предприятий и вузов России;

- работы автора диссертации в течение двух лет в качестве редактора внутрикорпоративной газеты ТГТУ "Alma Mater";

- внутрикорпоративной культуры Тамбовского государственного технического университета с целью определения роли в ее формировании газеты ТГТУ "Alma Mater";

- социологических опросов, проведенных автором диссертационного исследования среди студентов Тамбовского государственного технического университета по проблеме издания внутрикорпоративной газеты "Alma Mater".

Научная новизна основных результатов диссертационной работы определяется комплексным подходом к изучению проблем функционирования внутрикорпоративных газет России, итогом которого стала разработка механизма их создания.

Новизна данной работы в первую очередь предопределена тем, что в

ней:

1 Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа, http:// www.pr-professional.ru/publ/ProhoiDv.htm.

2 Капитонов ЭА, Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR // Сер. "Новые технологии". М.: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003.

3 Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учеб. для вузов. М.: Аспект пресс, 2002.

4 См., например: Волков Ю Г., Мостовая И.В. Социология / Под ред. проф.

B.И. Добренькова. М.: Гардарика, 1998; Лавриненко В.Н. Социология / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2002; Шерега Ф.Э., Горшков М.К. Основы прикладной социологии: Учеб. для вузов. / Под. ред. Ф.Э. Шереги и М К. Горшкова. М: Интерпракс, 1996.

- изучен и критически осмыслен российский опыт издания внутрикорпоративных газет;

- дана характеристика функций внутрикорпоративных газет;

- разработана методология создания современной внутрикорпоративной газеты, способствующей формированию корпоративной культуры организации;

- предложены комплексные рекомендации по позиционированию и продвижению внутрикорпоративных газет;

- разработаны методические основы оценки эффективности внутрикорпоративных газет.

Научно-практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его рекомендации носят целенаправленный характер в условиях рыночной экономики и способствуют повышению эффективности работы внутрикорпоративных газет.

Материалы диссертации могут быть использованы при создании внутрикорпоративных газет, при разработке кампании по их продвижению и оценке результативности. Применение в организациях предлагаемой методики создания внутрикорпоративных газет и оценки их эффективности позволит свести к минимуму риск возникновения кризисных ситуаций внутри предприятия, снизить затраты на проведение мероприятий по управлению персоналом, увеличить эффективность собственных внутрикорпоративных коммуникаций, повысить имидж фирмы.

Кроме того, результаты исследования можно применить при чтении базовых учебных курсов по журналистике и связям с общественностью, а также в ходе занятий в системе повышения квалификации редакторов внутрикорпоративных газет.

Апробация диссертации. Результаты диссертационного исследования были изложены в докладах автора на научно-практических конференциях: "Подготовка специалистов по связям с общественностью в технических вузах" (Тамбовский государственный технический университет, 2003), "Журналистика, реклама и СО: новые подходы", "Коммуникации в современном мире" (Воронежский государственный университет, 2003 - 2004), "Социально-экономическое развитие регионов: реальность и перспективы", (Воронежский государственный технический университет, 2003), TR-технологии в информационном обществе" (Санкт-Петербург, 2003), в статьях, опубликованных в научном альманахе "Акценты. Новое в массовой коммуникации" факультета журналистики ВГУ и электронном издании "Relga".

Результаты диссертационной работы использовались автором на лекционных, семинарских и практических занятиях по курсу "Теория и практика СМИ" в Тамбовском государственном техническом университете. Кроме того, научные выводы диссертации нашли отражение в работе внутрикорпоративной газеты ТГТУ "Alma Mater", редактором которой в течение последних двух лет являлся автор диссертации. Доказательством

эффективности работы стало вручение Диплома первой степени в номинации "Лучшее студенческое издание" на Межрегиональном фестивале "Студенческая весна-2004" (г. Тамбов) и региональной премии второй степени за достижения в сфере связей с общественностью "Золотое яблоко", учрежденной Тамбовской ассоциацией специалистов по связям с общественностью, в номинации "Лучший PR-проект" за работу "Позиционирование внутрикорпоративной газеты ТПУ "Alma Mater" {г. Тамбов, 2004).

На защиту выносятся следующие основные положения:

1 Внутрикорпоративная газета представляет собой листовое периодическое издание, распространяемое в пределах организации, учредителем которого является руководство корпорации. Своеобразие внутрикорпоративной газеты предопределяется: 1) особенностями издателя, в качестве которого выступает администрация организации; 2) целью издания, которая предполагает формирование и поддержание корпоративной культуры организации; 3) аудиторией, в качестве которой выступает коллектив корпорации; 4) принципами социальной ответственности журналистов и специалистов по связям с общественностью; 5) содержательным наполнением публикаций и их формой.

2 Важнейшими функциями современных внутрикорпоративных газет являются информационная (объективное освещение новостей и корпоративных традиций организации), мотивационная (приобщение сотрудников к ценностям организации), посредническая (контроль над соответствием действий руководства корпорации с провозглашенными ценностями) и развлекательная (удовлетворение потребностей самовыражения и отдыха читателей).

3 Успешность создания внутрикорпоративной газеты предопределяется использованием следующей методологии: разработка концепции издания, формирование структурного подразделения, отвечающего за выпуск, разработка композиционно-графической модели газеты, разработка мероприятий по продвижению внутрикорпоративной газеты, оценка промежуточных результатов, разработка краткосрочного плана выпуска газеты, оценка результатов.

4 Критериями результативности внутрикорпоративной газеты выступают: качество и объем обратной связи газеты с читателями; уровень развития организации; уровень знаний об аудитории (объем знаний, частота обновления информации); наличие качественных изменений в аудитории, ее отношении, мнении, знаниях, поведении; дизайн издания; качество публикаций в издании; периодичность; объем издания; система распространения; участие издания в профессиональных конкурсах; наличие и качество имидж-рекламы самого внутрикорпоративного издания.

Структура диссертации. Данная работа соответствует поставленным целям и задачам и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются степень ее разработанности в научной литературе, объект и предмет исследования, цели и задачи исследования» методология и эмпирическая база, научная новизна, практическая значимость исследования.

Первая глава «Развитие низовой прессы: от "многотиражки" до внутрикорпоративной газеты» посвящена проблеме преемственности многотиражной и внутрикорпоративной прессы. В ней представлены их типологические признаки, общие и специфические свойства на основе анализа газет, выходящих на предприятиях России в период с 1920 г. по 2004 г. Глава состоит из двух параграфов: "Преемственность внутрикорпоративной прессы" и "Назначение и специфика внутрикорпоративной газеты".

В первые годы советской власти на предприятиях страны стали появляться стенгазеты, игравшие роль проводника коммунистической идеологии. А. Бутаков в брошюре "О работе сельской стенной печати" пишет, что "среди большого отряда печати они занимают видное место и являются сильным оружием в руках сельских партийных организаций. С помощью стенных газет парторганизации оказывают политическое влияние на массы колхозников, рабочих и служащих МТС, совхозов, мобилизуют их на решение практических задач по подъему сельскохозяйственного производст-ва"1. Стенные газеты привлекали внимания больше, чем стенды с наглядной агитацией: темы, которые освещались в них, были всем близки и знакомы. С помощью хвалебной заметки или карикатуры местного художника можно было изменить отношение коллектива к конкретному человеку, критиковать нерадивых сослуживцев или односельчан.

Если попытаться проанализировать печать Советского Союза, то можно выделить одну особенность, которую в свое время заметил и Г. Вартанов. По его словам, коммунистическая партия использовала печать для постоянной связи с массами, для привлечения их к общественной и политической деятельности2. Партия осознала возможности влияния СМИ, включая печать трудовых коллективов, об этом свидетельствуют следующие факты: начало 1920-х годов отмечено как время создания и развития фабрично-заводской печати, до 1924 г. "многотиражек" насчитывались единицы, а к концу первого советского десятилетия их было уже около 2003.

1 Бутаков А. О работе сельской стенной печати. Барнаул. Алтайское книжное изд-во. 1957.

2 Вартанов Г. Газета в творческом поиске. Совершенствование связей печати с массами. М.: Изд-во Мысль, 1971.

3 Кузнецов И.В. История отечественной журналистики (1917-2000): Учеб. комплект (учеб. пособие; хрестоматия). М: Флинта; Наука, 2002.

Официальное предназначение многотиражной печати сводилось к информированию о деятельности организаций, их издававших. Но в целом традиции стенных газет были продолжены. Главной задачей оставалась агитация рабочих за добросовестное выполнение обязанностей советского гражданина.

Анализ 29 многотиражек, выходивших в Тамбовской области в 1950 - 60-е годы, согласно данным Центральной библиотеки им. Пушкина г. Тамбова, показал, что, несмотря на существенные различия в работе организаций, издававших их, эти газеты имеют множество общих черт. Изучение многотиражных газет Тамбовской области, датируемых до 1985 года, позволило выявить следующие тенденции: применение шаблонных названий, однообразие освещаемых в разных "многотиражках" тем, стиля и манеры подачи материалов, включение в число учредителей многотиражных газет помимо администрации предприятия парткома, профсоюза и трудового коллектива, использование формата А3 в объемах от 2-х до 8-и полос, бесплатное (или за 2 копейки) распространение изданий.

Согласно данным М.В. Шкондина с 1989 по 2000 гг. количество многотиражных газет в России сократилось в 2,5 раза, а вот разовый и годовой тиражи выросли (в 2,5 раза и на 100 млн. экземпляров соответственно)1. Данный факт свидетельствует о том, что в этот период выжили сильнейшие организации, которые к тому же осознали важность газеты для персонала как элемента внутрикорпоративных коммуникаций.

Поэтому, если раньше многотиражная печать использовалась в качестве инструмента распространения коммунистической идеологии, то сегодня ее эффективное использование становится залогом успешной деятельности самой организации. В постсоветский период российское общество столкнулось с проблемой формирования корпоративной культуры организации и эффективной системы коммуникаций внутри фирмы. Исторические условия потребовали конкретных изменений в сфере управления предприятием, и в 1990-е гг. на помощь российскому менеджменту пришли РЯ-специалисты. Связи с общественностью превратили многотиражную газету во внутрикорпоративную. По мнению автора диссертации, именно в 1990-е годы понятие "многотиражная газета" стало заменяться понятием "внутрикорпоративная газета".

Некоторые авторы высказывают мнение, что проблема внутрикорпоративных газет заключается в нахождении оптимального баланса между созданием атмосферы доверия к изданию и его эффективным использованием как инструмента связей с общественностью. Заметим, что в журналистике существует принцип "Не навреди". Он касается этики отношений с

1 Шкондин М.В. Газетная периодика постсоветской России (1990-2000 гг.). М.,2002.

источниками информации, читателями, объективности и профессионализма. В случае с внутрикорпоративной газетой он заключается в том, чтобы ценности издания соответствовали ценностям организации и ценностям ее сотрудников.

Внутрикорпоративная газета не только принадлежит корпорации, но и преследует ее корпоративные интересы. Само слово "корпоративный" очерчивает круг интересов, их единство и взаимосвязь. Именно поэтому оно закрепилось за многими понятиями в PR, включая издания организации. В том случае, если газета выходит для сотрудников организации, является уместным использование термина "внутрикорпоративная" -т.е. предназначенная для внутреннего пользования. В соответствии с этим можно выделить корпоративную газету (имея ввиду, что она рассчитана на внешнюю среду) и внутрикорпоративную (для внутренней).

По мнению автора диссертации, учредитель, цель и аудитория становятся типоформирующими признаками внутрикорпоративных газет. Особенности издателя, и качестве которого выступает администрация организации, определяются стилем управления, корпоративной культурой, поддерживаемой руководством.

Автором диссертации был проведен анализ 51 внутрикорпоративной газеты России. Именно в 90-е годы стали выходить внутрикорпоративные газеты формата А4, их средний тираж превысил отметку 1100 экземпляров, средняя периодичность равна 1,7 раза в месяц, т.е. периодичность выхода приближается к двухнедельной. 42 % внутрикорпоративных газет из числа анализируемых стали издаваться в период 1930-60 гг., а потому частично продолжают традиции своих предшественников: название газеты, подходы в оформлении, стиль изложения, набор рубрик и т.д.

В целом уровень внутрикорпоративных газет невысокий: только у 44 % изданий есть система рубрик. Этот факт свидетельствует о несфор-мированной редакционной политике и отсутствия у 56 % изданий стратегических информационных задач.

Тем не менее, внутрикорпоративные газеты унаследовали лучшие качества своих прародителей - освещение проблем, актуальных внутри данного коллектива, наличие персонифицированной информации, появление на страницах газеты знакомых фамилий, обращения администрации к простым труженикам, решение проблем общими силами внутренней общественности.

Функции внутрикорпоративной газеты в настоящий момент несколько отличаются от функций традиционных СМИ. А.А. Кажикин пишет о коммуникативной, пропагандистской, агитационной, организаторской и культурно-просветительской функциях корпоративной печаги, отмечая, что "...чаще всего заводская газета, учреждаемая и финансируемая собственником или менеджерами организации, не имеет веских оснований на 12

то, чтобы в первую очередь отражать интересы работников предприятия"1. По мнению диссертанта, функции внутрикорпоративной газеты как инструмента РЯ подчинены одной главной цели - формированию и развитию корпоративной культуры организации. Действительно, внутрикорпоративная газета используется как инструмент манипуляции в том случае, если она помимо информационной функции в полной мере не реализует функцию контроля по отношению не только к обычным сотрудникам организации, но и к действиям администрации.

Автор диссертации пришел к выводу о выделении информационной, мотивационной, посреднической и развлекательной функций как первоочередных.

Реализация информационной функции предполагает информирование аудитории о состоянии дел в организации, публикацию материалов, помогающих адаптироваться новым работникам и бороться со слухами. Моти-вационная функция предполагает поощрение желательного и изменение нежелательного поведения работников, демонстрацию отношения руководства к сотрудникам, соотнесение личных качеств персонала и ценностей корпорации. Посредническую функцию можно назвать организационной и регулирующей, так как ее реализация предполагает контроль над соответствием действий руководства корпорации с провозглашенными ценностями. В данном случае внутрикорпоративная газета выступает посредником между администрацией и персоналом. Эта функция предполагает анализ работы предприятия, что выгодно как персоналу, так и администрации. Успех реализации этой функции зависит от уровня доверия аудитории внутрикорпоративной газете и эффективности системы обратной связи с читателями. Умение правильно организовывать работ)' и отдых - важное условие эффективной деятельности. Поэтому реализация развлекательной функции предполагает прежде всего возможность проявлять творческие способности.

Внутрикорпоративная газета - это полновесное СМИ (по крайней мере, должна им быть, так как требует высокого уровня дизайна, качества материалов и печати, придерживается четкой информационной политики и главное - должна удержать свою читательскую аудиторию) и инструмент связей с общественностью (так как является проводником корпоративной культуры, призвана налаживать гармоничные отношения между персоналом и руководством и поддерживать обратную связь с работниками). По-

1 Кажикин А.А. Корпоративная печать на предприятиях оборонно-промышленного комплекса России как новый инструмент менеджмента // Социально-экономическое развитие регионов: реальность и перспективы: Сб. науч. тр. междунар. науч.-практ. конф. молодых ученых и специалистов. Воронеж: ООО "Новый взгляд", 2003.

этому внутрикорпоративное издание - симбиоз журналистики и связей с общественностью.

Заметим, что цель журналистики - объективное отражение реальных событий, анализ ситуации и предложения по улучшению действительности, цель РЯ - формирование и поддержание положительного имиджа и репутации организации, предотвращение и разрешение конфликтных и кризисных ситуаций организации. Но если цели журналистов и РЯ-специалистов объединить в проекте по созданию газеты для внутренней общественности организации, то этот симбиоз позволит максимально повысить результативность печатного издания. Имидж организации, который будет основываться на объективной информации, вовлечении в этот процесс простых работников организации, удовлетворении потребностей и интересов сотрудников, окажется значительно правдивее и эффективнее. Конечно, это возможно при условии ответственности и профессионализма администрации фирмы, журналистов и специалистов по связям с общественностью, работающих на нее.

Вторая глава "Механизм создания внутрикорпоративной газеты" посвящена проблеме создания внутрикорпоративной газеты, включая планирование, анализ аудитории, формирование структурного подразделения редакции, позиционирование и продвижение газеты с помощью РЯ-технологий. Вторая глава состоит из четырех параграфов: "Разработка проекта создания внутрикорпоративной газеты", "Организация работы редакции внутрикорпоративной газеты", "Позиционирование внутрикорпоративной газеты" и "Продвижение внутрикорпоративной газеты".

Разработка внутрикорпоративной газеты - ответственный шаг для предприятия, ее создание может как положительно, так и отрицательно сказаться на имидже и экономическом состоянии самой организации. Работа внутрикорпоративной газеты предполагает систематический выпуск номеров, а значит это не единовременная акция, а целая РЯ-кампания, которая состоит из серии различных мероприятий с применением ряда определенных средств, каналов коммуникаций и принципов сегментации целевой аудитории.

Автор диссертации пришел к выводу, что механизм создания внутрикорпоративной газеты состоит из 7 основных блоков:

1 Выработка концепции внутрикорпоративной газеты.

2 Формирование структурного подразделения, отвечающего за выпуск внутрикорпоративной газеты.

3 Разработка композиционно-графической модели газеты.

4 Разработка мероприятий по продвижению внутрикорпоративной газеты.

5 Оценка промежуточных результатов.

6 Разработка краткосрочного плана выпуска газеты.

7 Оценка результатов.

Таким образом, механизм создания внутрикорпоративной газеты включает в себя принятие принципиального решения о выпуске издания, разработку его концепции, позиционирование, продвижение, оперативный план работы и оценку эффективности проделанной работы. Главный принцип при разработке механизма создания внутрикорпоративной газеты заключается в системности, комплексности и постоянном контроле эффективности.

Согласно данным авторского исследования, в 60 % случаев в штате редакции внутрикорпоративной газеты указан только редактор, во многих случаях он выполняет свои обязанности по совместительству, в 10 % -штат редакции состоит из двух человек. Этот штат не позволяет раскрыть полностью все потенциальные возможности внутрикорпоративной газеты, с него можно начинать проект и увеличивать количество работников по мере усложнения решаемых задач.

По мнению диссертанта, оптимальная структура редакции ежемесячной внутрикорпоративной газеты может состоять из следующего штата: редактор, от 1 до 3 журналистов, фотограф, дизайнер (верстка), специалист, ответственный за распространение. Конечно, если газета выходит раз в месяц небольшим объемом, развернутой структуры не требуется. Структура редакции и объем газеты в первую очередь зависят от целей и задач издания, экономического положения самой фирмы. Масштабы фирмы определяют объем потенциальной читательской аудитории и соответствующим образом влияют на тираж газеты.

Но в любом случае штат внутрикорпоративной газеты должен справляться с поставленными задачами, обеспечивать своевременный выход издания и приток новых внештатных работников из числа сотрудников самой организации. Кроме того, структура редакции зависит от того, какие обязанности лягут на плечи работников издания, и если учитывать низкую периодичность, малый формат и объем внутрикорпоративных газет, то каждый сотрудник, как правило, выполняет сразу нескольких функций. Важной работой сотрудников внутрикорпоративной газеты является позиционирование и продвижение издания, повышение эффективности системы распространения, включая сеть Интранет или Интернет.

Позиционирование газеты - это процесс соотнесения субъективных желаний и потребностей ее целевой аудитории с объективными характеристиками и свойствами самого издания, которые в свою очередь должны быть уникальными, обеспечивающими узнавание и выделение на фоне других СМИ.

Процесс позиционирования внутрикорпоративной газеты, по мнению автора диссертации, состоит из нескольких этапов. Вначале определяется целевая аудитория, проводятся ее сегментация и изучение социально-демографических характеристик, психологии мотивации, интересов и потребностей, образа жизни, знаний и отношений к организации, ее традици-

ям и культуре. С помощью этой информации можно определить читательские интересы, как газета должна выглядеть и как подавать информацию. Поэтому объективные цели и задачи газеты соотносятся с субъективными желаниями ее аудитории. Нахождение золотой середины, компромисса между интересами, потребностями и возможностями редакции и внутренней общественности организации становится залогом успешного позиционирования.

После сбора и анализа информации, касающейся аудитории и ее сегментов, следующим этапом позиционирования внутрикорпоративной газеты становится формирование характеристик (свойств) издания. Проводится типологический анализ газеты, определяются формальные признаки, ее внешние и внутренние характеристики. Внешним "лицом" газеты СМ. Гуревич называет особенности ее формы - дизайна, верстки и иллюстрирования1. К внутренним характеристикам газеты относятся содержание, рубрики, стиль.

Под продвижением внутрикорпоративной газеты мы подразумеваем симбиоз технологий маркетинга и связей с общественностью, способствующих распространению издания, быстрому его узнаванию, запоминанию и восприятию его брэнда, переходу потенциальной аудитории в разряд постоянных читателей.

Автор диссертации пришел к выводу, что использование инструментов связей с общественностью в продвижении внутрикорпоративной газеты не просто позволяет эффективно распространять издание, но и способствует лучшему восприятию его имиджа, имиджа организации в целом, стимулирует интерес к новостям предприятия, а значит, повышает эффективность корпоративной культуры и увеличивает количество людей, ощущающих свою причастность и приверженность традициям компании.

К сожалению, анализ внутрикорпоративных газет России привел к выводу о недооценке роли РЯ-технологий продвижения и использования интегрированных коммуникаций в работе изданий. Только 9,8 % внутрикорпоративных газет проводят акции для своих читателей. Аудитория остальных газет не участвует в творческом процессе, даже постоянные читатели остаются пассивными. А ведь именно через организацию системы обратной связи, проведение конкурсов, информационных кампаний общественность вовлекается в процесс создания газеты и формирования корпоративной культуры организации.

Автором диссертации была предложена следующая система продвижения внутрикорпоративной газеты.

1 Гуревич СМ. Номер газеты: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

1 Создание каналов обратной связи с читателями:

- обычная и электронная почта редакции,

- форум читателей газеты,

- почтовые ящики редакции,

- телефоны редакции,

- помещение редакции, предназначенное для встреч с читателями.

2 Организация дополнительных каналов распространения и саморекламы:

- электронные версии газеты,

- сайт редакции,

- информационные щиты газеты,

- информация и анонсы газеты на доске объявлений,

- тематические страницы внутрикорпоративной газеты в городских и областных СМИ;

3 Проведение комплексных информационных кампаний по отдельным проблемам (организация труда, вопросы здоровья, социальной защиты, самоуправления, организации досуга, экологии и т.д.).

4 Проведение специальных мероприятий (конкурсы для читателей, круглые столы, семинары, пресс-конференции, дни открытых дверей, презентация, юбилей газеты и т.д.).

В третьей главе "Результативность деятельности внутрикорпоративной газеты" рассматривается проблема оценки результатов работы внутрикорпоративной газеты. Она состоит из двух параграфов: "Критерии результативности внутрикорпоративной газеты" и "Методы оценки результативности внутрикорпоративной газеты".

Вся работа внутрикорпоративной газеты подчинена общей цели формирования и развития корпоративной культуры, соответствующей социально-ответственной организации. Поэтому общая формула результативности такого издания, по мнению диссертанта, определяется отношением реальной корпоративной культуры к идеальной. В свою очередь, результативность СМИ складывается из действенности и эффективности: "действенность - это результативность выполнения непосредственно-организаторских функций журналистики, степень ее успеха в массово-информационном обеспечении решения задач социального развития, которое проявляется в принятии конкретных мер", "эффективность - степень реализации целей, соответствующих потребностям аудитории в информа-ции...".1 Таким образом, объект действенности для внутрикорпоративной газеты - это администрация, эффективности - персонал компании. И если эффективность внутрикорпоративной газеты зависит от успеха формиро-

1 Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учеб. пособие. М: Изд-во РИП-Ходдинг, 1998.

вания обратной связи с читательской аудиторией, то действенность - от принятия решений и действий по поводу поступившей информации по каналам обратной связи. Поэтому под эффективностью будем понимать воздействие на аудиторию, ее мнение, оценки и поведение, а под действенностью - воздействие на управленческий аппарат организации.

Главным условием успешной работы внутрикорпоративного издания становится постоянный анализ работы газеты, ее действенности и эффективности (насколько реализуются поставленные перед изданием задачи, насколько они соответствуют действительности), корректировка работы в соответствии с полученными результатами.

Важной проблемой при оценке результативности становится определение критериев, согласно которым будет оцениваться общая эффективность и действенность проекта. Автор диссертации пришел к выводу, что одним из главных критериев эффективности внутрикорпоративной газеты является объем и содержание обратной связи с читателями (количество публикаций внештатных сотрудников из числа работников организации, частота обращений в редакцию, письма, звонки, и т.д.). Среди других критериев эффективности можно выделить соответствие качества и стиля издания уровню организации, ее корпоративной культуре, который определяется с помощью всестороннего изучения и анализа внутренней среды компании. В других ситуациях необходимо оценить соответствие целей издания с реальными проблемами и целями организации. Результативность внутрикорпоративной газеты зависит и от эффективности воздействия ее текстов. Поэтому данный критерий определяется в первую очередь адресностью обращения и его содержательностью.

При определении критериев оценки результативности внутрикорпоративной газеты учитывают возможность объективно их интерпретировать, стоимость оценки, обработки данных и их анализа. Ведь проведение систематических полномасштабных исследований - затратный проект. Поэтому автору диссертации кажется логичным акцентировать внимание только на нескольких критериях, актуальных в данных условиях, и периодически следить за их изменениями. Когда критерии оценки эффективности деятельности газеты определены, необходимо выбрать методы, с помощью которых можно будет их замерить. Так, например, в работе внутрикорпоративного издания для обеспечения его эффективности и действенности очень важно определение реального состояния целевой аудитории: как сотрудники оценивают положение дел в организации, насколько они отождествляют себя с ней, как адаптируются новые сотрудники, есть ли в организации неформальные лидеры, каковы нормы поведения, ценности и интересы сотрудников и т.д.

Существует несколько основных методов изучения аудитории, измерения результата какой-либо акции, начиная от самого простого отношения "нравится - не нравится", подсчета количественных данных, заканчи-

вая качественным, научным, а значит, объективным отношением к данному процессу. Конкретный метод выбирается в зависимости от того, способен ли он предоставить данные, соответствующие поставленным целям исследования. Цели же исследования определяются согласно функциональному предназначению объекта, результативность которого и определяется.

Чтобы объективно оценить положение на фирме, используют социологические методы: опрос (анкетирование, интервьюирование), наблюдение (невключенное и включенное), анализ документов (качественный и количественный анализ (контент-анализ)), экспертная оценка, эксперимент, тестирование, социометрия. "Практика доказала также эффективность организации и проведения систематических социологических обследований на предприятиях с целью наблюдения за изменениями психологической атмосферы, определении необходимых инноваций в области взаимоотношений менеджмента и персонала" .

В заключении подводятся выводы работы и определяются тенденции развития внутрикорпоративных газет России. Автор приходит к мнению, что в настоящий момент важно понять, что ни действенность, ни эффективность внутрикорпоративных изданий невозможны без ответственности и принципиальности журналистов и специалистов по связям с общественностью. Только достижения демократии, высокий уровень корпоративной культуры и гражданская ответственность как работников печатного издания, так и руководства организации являются залогом эффективной работы внутрикорпоративного издания.

В работе внутрикорпоративного издания отношения между учредителем и редакционным коллективом проблематичны в том случае, когда стиль управления не соответствует тем демократическим принципам, для поддержания и развития которых и создается газета для персонала. И здесь уже четко прослеживается связь между управлением и эффективностью работы внутрикорпоративного издания. Другими словами, при авторитарном режиме демократическое издание невозможно. Зависимость такой газеты наиболее остра и принципиальна: ее создают учредители для собственных целей, и если они не достигаются, то редакционный состав с легкостью меняется. Такое издание существует только для администрации, для укрепления ее собственной значимости, веры общественности в то, что дела компании процветают. Но видимость демократического управления остается видимостью без доверия читателей, без их непосредственного участия в решении вопросов компании, без системы обратной связи с аудиторией, информационного наполнения в соответствии с интересами и потребностями читателей.

1 Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Изд-во ЭКМОС, 2001.

Основное предназначение внутрикорпоративных газет - способствовать выработке норм и правил корпоративной культуры, объединяющих всех сотрудников. Среди задач внутрикорпоративной газеты - разъяснение политики организации, привлечение работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждение у них интереса к делам фирмы, помощь в адаптации новых работников и др. Внутрикорпоративная газета, следующая принципам гражданской журналистики, становится и эффективным инструментом РЯ. Такое издание соответствует стратегическим задачам управления, задачам корпоративной культуры и потребностям сотрудников.

Специфика отдельной внутрикорпоративной газеты определяется стилем управления предприятием, его корпоративной культурой, уникальностью аудитории и оперативными задачами управления и мотивации.

Поэтому перспективы развития внутрикорпоративных газет связаны с повышением социальной ответственности организаций, профессионализма журналистов и специалистов по связям с общественностью. Анализ внутрикорпоративных газет России привел к выводу о том, что этот вид прессы находится в стадии формирования, определения целей и задач, принципов функционирования. В этой связи нам кажется актуальным продолжение изучения внутрикорпоративной прессы как элемента корпоративной культуры организации.

В приложении помещены данные социологических исследований, иллюстрации и схема, демонстрирующая механизм создания внутрикорпоративной газеты.

По теме диссертации опубликованы следующие научные работы:

1 Лапина Е.В. Специфика и назначение внутрикорпоративного издания / Е.В. Лапина // Журналистика, реклама и СО: новые подходы: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 2002. С. 33-35.

2 Лапина Е.В. Формирование читательских потребностей целевой аудитории внутрикорпоративной газеты / Е.В. Лапина // Проблемы массовой коммуникации на рубеже тысячелетий: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 2003. С. 28-30.

3 Лапина Е.В. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом / Е.В. Лапина // Социально-экономическое развитие регионов: реальность и перспективы: Сб. науч. тр. междунар. науч.-практ. конф. молодых ученых и специалистов (20-21 марта 2003). Воронеж: ООО "Новый взгляд", 2003. С. 272-274.

4 Лапина Е.В. Внутрикорпоративная пресса как элемент гражданской журналистики / Е.В. Лапина // РЯ-технологии в информационном обществе: Материалы науч.-практ. конф. СПб., 2003.

5 Лапина Е.В. Внутрикорпоративная газета как база практики / Е.В. Лапина // Подготовка специалистов по связям с общественностью в технических вузах: Материалы науч.-практ. конф. Тамбов, 2003. С. 53-55.

6 Лапина Е.В. Создание внутрикорпоративной газеты / Е.В. Лапша // Акценты. Новое в массовой коммуникации. Воронеж, 2004. № 1-2. С. 90-94.

7 Лапина Е.В. Эффективность внутрикорпоративной газеты / Е.В. Лапина // Проблемы массовой коммуникации на рубеже тысячелетий: Ма1ериалы Всерос. науч.-иракг. конф. Воронеж, 2004. С. 20-21.

8 Лапина Е.В. Социологическое анкетирование как метод оценки эффективности внутрикорпоративной газеты /Е.В. Лапина // ЯБЬвЛ. № 5 [95]. 01.07.2004. Й1р//:то^ге^а.ги.

9 Лапина Е.В. Границы корпоративной свободы слова / Е.В. Лапина// ЯЕШЛ. № 10 [100]. 08.10.2004. кйр//:-™¥.ге1§а.ги.

10 Лапина Е.В. Особенности позиционирования внутрикорпоративной газеты / Е.В. Лапина // Журналистика, реклама и СО: новые подходы: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 2004. С. 24-25.

Подписано к печати 04.11.2004 Гарнитура Т imes New Roman. Формат 60 х 84/16 Бумага офсетная. Печать офсетная. Объем. 1,27 усл. печ. л.; 1,25 уч.-изд. л. Тираж 100 экз. С. 750

Издательско-полиграфический центр ТГТУ 392000, Тамбов, Советская, 106, к 14

»219 5 8

РЫБ Русский фонд

2005-4 19305

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата филологических наук Лапина, Екатерина Валерьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. РАЗВИТИЕ НИЗОВОЙ ПРЕССЫ: ОТ "МНОГОТИРАЖКИ" ДО ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ГАЗЕТЫ

§ 1. Преемственность внутрикорпоративной прессы.

§ 2. Назначение и специфика внутрикорпоративной газеты.

ГЛАВА II. МЕХАНИЗМ СОЗДАНИЯ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ГАЗЕТЫ

§ 1. Разработка проекта создания внутрикорпоративной газеты.

§ 2. Организация работы редакции внутрикорпоративной газеты.

§ 3. Позиционирование внутрикорпоративной газеты.

§ 4. Продвижение внутрикорпоративной газеты.

ГЛАВА III. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ГАЗЕТЫ

§ 1. Критерии результативности внутрикорпоративной газеты.

§ 2. Методы оценки результативности внутрикорпоративной газеты.

Введение диссертации2004 год, автореферат по филологии, Лапина, Екатерина Валерьевна

Сегодня руководители многих предприятий перестали оценивать свою деятельность лишь как инструмент получения прибыли. Поэтому актуальными становятся проблемы этики, культурного уровня работников фирмы, их психологического состояния, разрабатывается внутрикорпоративная политика, модель гражданского общества' на предприятии; В каждой организации формируется своя особенная культура, отношения между сотрудниками, система внутренних коммуникаций, этика поведения персонала и т.д. Все это определяет имидж и репутацию фирмы, влияет на отношение общественности к ее деятельности. Поэтому проблема формирования гармоничных отношений актуальна для всех организаций, которым необходим положительный имидж и любовь.своих работников, что обеспечивает прочное положение в,будущем самой организации. Недостаток внимания со стороны администрации организации к персоналу, его проблемам и пожеланиям приводит к безразличию сотрудников к самой фирме, и эффективность всей работы падает, как и имидж организации.

Внутрикорпоративная газета призвана налаживать отношения, управлять внутрикорпоративной средой, предотвращать возникновение конфликтных ситуаций, способствовать экономическому и социальному процветанию организации и ее работников. Организация не может позволить себе убыточный проект, поэтому работа внутрикорпоративной газеты преследует определенную выгоду как для учредителя, так и для читателя - формирование корпоративной культуры и ее поддержание. Многие предприятия смогли оценить важную роль внутрикорпоративных газет. Но проблема заключается в том, что сегодня большинство таких изданий ориентируются либо на западные образцы, либо на работу "многотиражек" советского периода, так как не существует единого инструментария, критериев эффективности внутрикорпоративной газеты. Действительно, на западе давно поняли эффективность подобных газет и накопили большой опыт их издания. По сведениям М. Дикановой: "В настоящий момент в Европе суммарный разовый тираж корпоративных журналов и газет превосходит тираж обычных СМИ. Оборот рынка корпоративной прессы Европы превышает пять млрд. евро. Внутрикорпоративные издания, ориентированные на сотрудников и руководство, есть практически у всех крупных компаний"1. В России этот опыт не всегда применим. Российская культура предпринимательства, стандарты общения, интересы и ценности людей уникальны, все это требует особого подхода при* формировании внутрифирменных коммуникаций, отличного от западных образцов. И в этом отношении нельзя не согласиться с мнением А. Моисеева, обозревателя журнала "Со-общение", который считает, что по мере приобретения опыта у российских специалистов по связям с общественностью возникает понимание ограниченности применения многих "импортных" технологий и необходимости разработки отечественного инструментария2.

Проблема заключается в отсутствии российских технологий - советский опыт издания многотиражных газет требует серьезного анализа, а современные западные образцы далеко не всегда применимы в России. Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования связана с общественной потребностью в изучении потенциала внутрикорпоративных газет, их рационального функционирования, повышении социальной эффективности и разработки соответствующих критериев. При рассмотрении вопроса об издании внутрикорпоративных газет стало очевидно, что желаемое не всегда соответствует действительности. Сегодня существуют предприятия, на которых внутрикорпоративная пресса не выполняет свои функции. Газета для трудового коллектива превращается в инструмент пропаганды администрации предприятия. Руководящая роль партии исчезла, но вместо нее на многих

1. Диканова М. Корпоративные издания: многообразное единство / М. Диканова // Бизнес Форум IT. - http://susu-pr.narod.ru/topnevv/62.html

2. Моисеев Л. Корпоративный PR по-р>сски / А. Моисеев // Со-общение., 2001. - №1(яни.) предприятиях появился диктат руководства, и говорить о профессионализме и этике газет, издающихся под таким контролем, не приходится. Поэтому очень важно не только проанализировать работу внутрикорпоративных газет России, но и определить те узловые моменты, которые позволят современной прессе для трудовых коллективов стать инструментом профессиональных связей с общественностью (PR) в социально-ответственной организации.

Поэтому объектом диссертационного исследования являются российские внутрикорпоративные газеты, предметом исследования. - их функции, структура, механизм целенаправленного и эффективного использования в целях формирования внутрикорпоративной культуры с помощью технологий связей с общественностью.

Теоретические аспекты использования инструментов связей с общественностью во внутрикорпоративных отношениях рассматриваются многими авторами1. Но практически все доступные источники предлагают лишь общие требования, рекомендации и советы по разработке кампании по формированию корпоративных отношений, не вдаваясь в тонкости и отличия организаций разных сфер деятельности и не анализируя функционирование внутрикорпоративных газет. По вопросу качества научной литературы по связям с общественностью И. Яковлев высказал следующую точку зрения: "Многие структурные вопросы ушли бы сами собой, если бы вместо

1. См., например: Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 1997.; Антилов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001.; Зверинцев А.Б. Коммуникационный .менеджмент: Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев. - СПб., 1997.; Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONS / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. - М.:" Альпина Паблишер", -2002.; Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 е.; Кривоносое А .Д. PR-текст в системе п>бличных коммуникаций / А.Д. Кривоносов. - СПб.: "Иетербур[ское Востоковедение", 2002. - 288 е.; Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. - М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 1999. - 624 с; Тульчинский ГЛ. PR фирмы: технология и эффективность / ГЛ. Тульчннский. - СПб, 2001 ; Чумиков А.П. Связи с общественностью: Учебное пособие. / А.II. Чумиков. - М.: Дело, 2000. и др. сегодняшнего обилия общей литературы по PR, уже, кажется, излишнего, стала выходить более специальная - по отдельным направлениям и проблемам. В частности, возможно разделение на PR внутренний и внешний, а в рамках каждого - дифференциация по отдельным формам и видам"1. Автор диссертационного исследования лично столкнулся с проблемой нехватки литературы непосредственно* по внутрикорпоративным коммуникациям и полного отсутствия книг, посвященных выпуску газет для персонала организации. В частности, автор книги "Бизнес-ПР" Ю.М! Демин2 подробно рассматривает проблему организации работы PR-отдела на предприятии, затрагивает проблему выпуска корпоративного4 издания, но ограничивается лишь функциями редактора, не рассматривая принципов функционирования самой газеты, требований к ее эффективности.

Складывается впечатление, что конечный результат издания газеты зависит только от редактора. Кроме того, большинство специалистов по связям с общественностью практически не рассматривают журналистские составляющие работы подобных изданий. В частности, Ф. Джефкинс и Д. Ядин при рассмотрении вопроса создания внутрикорпоративной газеты ограничились лишь советами, например, не доверять верстку издания рекламному дизайнеру3.

Ясно, что полного раскрытия журналистских технологий в книгах по-связям с общественностью просто нет. Поэтому ответы на вопросы, касающиеся1 типологии журналистики, ее функций, принципов работы, социальной ответственности, организации редакции печатного издания, его наполнения, дизайна, проблем эффективности, автор диссертации пытался отыскать в исследованиях теоретиков и практиков

1. Яковлев И. Двуликий Янус корпоративных коммуникаций / И. Яковлев // PR-диалог. -6(17)2001-1(18)2002.-С. 15.

2. Демин Ю.М. Бизнес-PR. / Ю.М. Демин. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с.

3. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Пер. с анг. под ред. Б.Л. Еремина - Уч. пос. для вузов. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003,416 с. журналистики1. В единичных случаях в контексте фундаментальных проблем журналистики авторы рассматривали внутрикорпоративные издания. Непосредственно опыт создания внутрикорпоративной прессы в России был почерпнут из оперативных статей, опубликованных в таких научных журналах как "Журналист", "Профессия - журналист", "Советник", "PR-Диалог", "Сообщение", различных Интернет-изданиях2.

Анализ этой литературы наталкивает на мысль, что работа службы по связям с общественностью в конкретной организации! основана1 на использовании общих рекомендаций, так как для любой фирмы цели формирования корпоративной культуры и внутрикорпоративного издания одни и те же, а вот способы их достижения зависят от конкретной ситуации, ценностей корпоративной- культуры, этапа развития, структуры и аудитории организации:

1. См., например: Акопов А.И. Периодические издания: Учебно-методическое пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп. / А.И; Акопов. - Издательство ООО МП "Книга" — Ростов-на-До ну, 1999.; Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике. Конспект лекций / В.В. Ворошилов. — СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2000.; Грабельников А.А. Русская журналистика на рубеже тысячелетий. Итоги и перспективы /

A.А. Грабельников. - М.: Изд. РИП-холдинг, 2001. - 336 стр.; Гуревич С.М. Номер газеты / С.М. Гуревич. - М.: Аспект Пресс, 2002.; Система средств массовой информации России / Под ред. Я.Н. Засурскою. - М., 2001.; Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учебник для вузов. / С.Г. Корконосенко - М.: Аспект пресс, 2002. — 287с.; Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учебное пособие / Е.И. Прохоров - М.: Изд. РИП-Холдинг, 1998. -310 е.; Тертычный А.А. Жанры периодической печати: Учеб. пособие / А.А. Тертычный - М.: Аспект Пресс, 2000. - 312 е.; Тулупов В.В. Российская пресса: дизайн, реклама, типология /

B.В. Тулупов. - Воронеж, 1996. и др.

2.См., например: публикации на сайте pr-professional.ru; Боброва А.Н. Внутрикорпоративная газета: опыт создания / А.Н. Боброва. - http://www.kadrovik.ru/12-2002/stat3.htm; Дегтяренко Д. Корпоративные издания в России / Д. Дегтяренко // Среда. - 2002. - №8-9.; Дзялошииский И. Эффективность восприятия и понимания текстов массовой коммуникации / И. Дзялошинский // Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations, 2003 - № 5. -http://lab.advertology.ru/ar4iv/2003/fremdzaloshinsky.htm; Диканова М. Корпоративные издания: многообразное единство / М. Диканова // Бизнес Форум IT - http://susu-pr.narod.ru/topnevv/62.htmI; Кажикин А.А. Опыт и проблемы редактирования корпоративного издания / А.А. Кажнкин // Коммуникации в современном мире: Материачы Всероссийской науч.-практ. конф. - Воронеж, 2002. - С. 140-144; Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке / С. Серебряков // Советник.- 2003. - №8.- 30 е.; Актуальные проблемы вузовских, студенческих и учебных СМИ. Материалы II Межрегиональной конференции. Доклады и сообщения. - Новосибирский государственный технический университет. Студенческий пресс-кл>б. - 2003 и др.

Анализ степени научной разработанности темы диссертационного исследования позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на обилие литературы по общим вопросам и различным аспектам технологий связей с общественностью и журналистики, потенциал, функции, механизмы создания и критерии эффективности внутрикорпоративных изданий изучены недостаточно. Никто из авторов не рассматривал технологии связей с общественностью применительно к работе внутрикорпоративной газеты. Кроме того, до сих пор3 нет единого мнения по вопросу терминологии газет, выходящих для работников организации. Отсутствуют исследования, посвященные механизмам позиционирования и продвижения внутрикорпоративных газет, их журналистской и- PR-составляющим, недостаточно изучены специфика данных газет в зависимости от аудитории, требования и критерии эффективности. И, что самое важное, вне поля зрения исследователей остаются» вопросы социальной ответственности внутрикорпоративных газет и их учредителей.

Цель диссертационной работы заключается в выявлении задач внутрикорпоративных газет, их потенциала и обосновании способов их целенаправленного и эффективного использования. Достижение этой цели предполагает решение следующих задач:

1. Проанализировать место и роль внутрикорпоративных газет в системе внутренних коммуникаций организации;

2. Определить функции внутрикорпоративных газет;

3. Проанализировать структуру и формы внутрикорпоративных газет;

4. Разработать механизм создания внутрикорпоративных газет;

5. Разработать критерии эффективности внутрикорпоративных газет.

При написании диссертации автор опирался на методологические основы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных исследованиях по теории и практике журналистики и связей с общественностью. В работе использовалась методика комплексного моделирования газет В.В. Тулупова1, методики разработки концепции PR-кампании, разработанные Я.М. Прохоровым , Э.А. Капитоновым и А.Э. Капитоновым3, типовая модель редакционного контроля за действенностью газеты С.Г. Корконосенко4, методики проведения информационной компании5 и оценки эффективности проекта6. Диссертационное исследование нельзя было бы провести без обращения к работам по теории и практике социологии, в которых раскрыта методика проведения социологических исследований7.

При создании диссертационной работы были использованы методы-системного, структурно-функционального и сравнительного анализа, эмпирического и теоретического обобщения.

1. Тулупов В.В. Выпуск периодического издания: современные подходы / В.В. Тулупов. -ВГУ. - 2002.

2. Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа / Я.М. Прохоров. -http://www.pr-professional.ru/publ/Prohorov.htm

3. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - Москва: ИКЦ,"МарТ", Ростов-н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 с. (Серия "Новые технологии")

4. Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учебник для вузов. / С.Г. Корконосенко — М.: Аспект пресс, 2002. - 287с.

5. См., например: Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001; Блажнов Е.А. Public relations. Паблик рилейшнз: Учебное пособие / Е.А. Блажнов — Кишинев, 1994.; Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONS / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. - М.:" Альпина Паблишер", - 2002 и др.

6.См., например: Акопов А.И. Периодические издания: Учебно-методическое пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп. / А.И. Акопов - Издательство ООО МП "Книга" -Ростов-на-Дону, 1999.; Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике. Конспект лекций / В.В. Ворошилов. - СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2000.; Гуревич С.М. Номер газеты: Учебное пособие. / С.М. Гуревич - М.: Аспект Пресс, 2002.; Дзялошинский И.М. Эффективность восприятия и понимания текстов массовой коммуникации / И.М. Дзялошинский // Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations, 2003 № 5 http://lab.advcrtology.ru/arxiv/2003/fremdzaloshinsky.htm; Дзялошинский И. Проблема эффективности пропагандистской деятельности, осуществляемой с помощью СМИ / И. Дзялошинский // Форум коммуннкативистики, 2004 -№1. - http://www.inguk.ru/forum/Kommunik/2004-l/dz/piarovskii-podhod.html и др.

7.См., например: Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов. / Под ред. проф. В.И. Добренькова - М.: Гардарика, 1998. - 432 е.; Лавриненко В.Н. Социология: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и дон. / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко - М.: ЮНИТИДАНА, 2002. - 407 е.; Шерега Ф.Э., Горшков М.К. и др. Основы прикладной социологии: Учебник для вузов./ Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова - М: Интерпракс, 1996.- 184 с.

Теоретические положения и выводы диссертации основаны на эмпирической базе исследования, включающей анализ:

- многотиражных газет, выходивших в 60-е годы XX века, современных внутрикорпоративных газет предприятий и вузов России;

- работы автора диссертации в течение двух лет в качестве редактора внутрикорпоративной газеты ТГТУ "Alma Mater";

- внутрикорпоративной культуры Тамбовского государственного технического университета с целью определения роли в ее формировании газеты ТГТУ "Alma Mater"; социологических опросов, проведенных автором диссертационного исследования среди студентов Тамбовского государственного технического университета по проблеме издания внутрикорпоративной газеты ТГТУ "Alma Mater".

Структура диссертационной работы соответствует поставленным целям и задачам и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 162 наименования, и приложения, состоящего из данных социологических исследований, иллюстраций и схемы, демонстрирующей механизм создания внутрикорпоративной газеты. Во введении обосновывается актуальность исследования, определяется степень ее разработанности в научной литературе, объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи исследования, методология и эмпирическая база, научная новизна и практическая значимость исследования. В первой главе «Развитие низовой прессы: от "многотиражки" до внутрикорпоративной газеты» раскрывается преемственность многотиражной и внутрикорпоративной прессы, характеризуется их типология, общие и специфические свойства на основе обзора газет, выходящих на предприятиях России в период с 1920 г. по 2004 г. Глава состоит из двух параграфов: "Преемственность внутрикорпоративной прессы" и "Назначение и специфика внутрикорпоративной газеты". Вторая глава "Механизм создания внутрикорпоративной газеты" посвящена проблеме комплексной разрабожи

Заключение научной работыдиссертация на тему "Внутрикорпоративная газета как инструмент связей с общественностью"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первые годы советской власти в организациях стали появляться «многотиражки», газеты внутреннего пользования, игравшие роль демократической печати, а по сути - проводника коммунистической идеологии. В период перестройки все СМИ стали бороться за выживание. Жестокая конкуренция, борьба за прибыль, поиск своего читателя и работа на удовлетворение его интересов стали реалиями. Большинство многотиражных газет закрылось из-за нехватки финансирования, банкротства своих учредителей. Некоторые возродились в годы экономического роста уже как внутрикорпоративные издания. И если все советские издания были подчинены одной цели - строительству коммунизма в СССР, то сегодня цель определяет учредитель.

Новые времена предъявляют свои требования к общению руководства организации со своими работниками, коммуникациям внутри организации, поэтому назначение «многотиражки» изменилось. Она переживает процесс перевоплощения во внутрикорпоративную газету - листовое периодическое издание, распространяемое в пределах организации, учредителем которого является руководство корпорации, определяющее цели своего печатного органа.

И если цель государства - стабильное развитие, цель предпринимателей -прибыль, цель человека - собственное развитие и стиль жизни, то только в гражданском секторе сходятся в одну точку все эти цели, и поэтому его первостепенная задача - удовлетворение материальных, социальных и духовных потребностей общества. Поэтому "маленькое" гражданское общество, существующее в пределах организации, требует самоограничения власти руководства и введения элементов самоуправления, выполнения условий, необходимых для существования гражданского общества, в том числе высокой информированности работников о деятельности фирмы, позволяющей реально оценивать положение предприятия, видеть общественные проблемы и участвовать в их разрешении. Поэтому отличительными признаками внутрикорпоративной газеты являются издатель (администрация организации); цель издания (формирование и поддержание корпоративной культуры организации); аудитория (коллектив корпорации); принципы работы издания (социально-ответственные технологий связей с общественностью и журналистики); содержательное наполнение публикаций, соответствующее функциям внутрикорпоративной газеты.

Первичным ти по формирующим признаком современной печати становится цель издания. Поэтому, на наш взгляд, произошла трансформация прессы трудовых коллективов в прессу для трудовых коллективов, т.е. многотиражной прессы во внутрикорпоративную. Именно предлог "для" характеризует основную цель издания внутрикорпоративной печати.

Определяющими типологическими критериями корпоративных изданий становятся: учредитель издания - руководство предприятия, общественного учреждения, вуза и других организаций; цель - формирование и поддержание корпоративной культуры; аудитория - внешняя аудитория, внутренняя аудитория; периодичность - периодические издания (газета, журнал, бюллетень), непериодические издания (листовка, буклет, брошюра, и т.д.).

В системе функций внутрикорпоративных газет автор диссертации выделяет информационную, мотивационную, посредническую и развлекательную. Причем цель информационной (сообщить новости, корпоративные ценности и традиции) дополняется мотивационной (приобщить к ним сотрудников). Посредническая функция предполагает контроль над действиями руководства корпорации, которые должны соответствовать провозглашенным ценностям. Развлекательная функция ставит задачи удовлетворения потребностей читателей в самовыражении и отдыхе. Успех внутрикорпоративной газеты зависит от степени удовлетворения потребностей и интересов в первую очередь персонала организации, а затем руководства.

Основное предназначение внутрикорпоративных газет — способствовать выработке норм и правил корпоративной культуры, объединяющих всех сотрудников. Среди задач внутрикорпоративной газеты разъяснение политики организации, привлечение работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждение у них интереса к делам фирмы, помощь в адаптации новых работников и др. Внутрикорпоративная газета, действующая по принципам гражданской журналистики, становится эффективным инструментом PR. Такое издание будет соответствовать стратегическим задачам управления, задачам корпоративной культуры и потребностям сотрудников.

Журналисты и специалисты по связям с общественностью считают своим долгом содействие в улучшении жизни своей аудитории. И если цели журналистов и PR-специалистов объединить в проекте по созданию I внутрикорпоративной газеты, то этот симбиоз позволит максимально повысить результативность печатного издания. Имидж организации, который будет основываться на объективной информации, удовлетворении потребностей и интересов сотрудников, окажется значительно правдивее и эффективнее. Это возможно при условии ответственности и профессионализма администрации фирмы, специалистов по связям с общественностью и журналистов, работающих на нее.

Развитие гражданского сознания работников, привлечение их к процессу управления и решения проблем местного уровня - серьезный шаг, требующий смелости от руководства организации. Отказ от замалчивания неудобных тем, манипуляции, игнорирования интересов работников - жертвы, на которые идут не ради сиюминутного спокойствия и прибыли, а ради перспективного развития и процветания бизнеса.

Предложенная автором диссертации методология создания внутрикорпоративной газеты была апробирована во внутрикорпоративной газете ТГТУ "Alma Mater". Доказательством ее эффективности стал рост постоянной читательской аудитории газеты. На Межрегиональном фестивале "Студенческая весна-2004" (г. Тамбов) газета была нафаждена Дипломом первой степени в номинации "Лучшее студенческое издание". Разработанные в ходе исследования критерии результативности внутрикорпоративной газеты и способы ее оценки позволяют постоянно отслеживать успехи и ошибки издания и соответствующим образом корректировать ход проекта. Тем самым обеспечивается постоянный контроль над работой внутрикорпоративной газеты.

Механизм создания внутрикорпоративной газеты разработан с учетом его применения в условиях любой организации, стремящейся к формированию положительной корпоративной культуры. Сегодня социальная ответственность бизнеса становится условием его процветания. В свою очередь, журналисты все чаще говорят о необходимости осуществления модели развития СМИ в рамках теории социальной ответственности, которая, по мнению А.А. Грабельникова: ".заключает в себе определенные обязательства СМИ перед обществом: соответствовать высоким профессиональным стандартам информативности, точности, объективности и баланса"1. Поэтому социальная ответственность организации-учредителя внутрикорпоративной газеты, а также специалистов PR и журналистов, занимающихся ее созданием, становится главным критерием эффективности печатного издания.

Проблема большинства внутрикорпоративных газет заключается в отсутствии механизма планирования, ключевых целевых аудиторий, их изучения, сформулированных целей и задач, позиционирования и продвижения. Именно поэтому бюджет издания, определяющий объем и периодичность газеты, штат редакции формируются по принципу "сколько не жалко". Итог -отсутствие спроса на издание, низкий уровень доверия аудитории и нулевая эффективность всего проекта.

Поэтому перспективы развития внутрикорпоративных газет связаны с повышением социальной ответственности организаций, профессионализма специалистов по связям с общественностью и журналистов. Анализ

1. Грабельников Л.Л. Русская журналистика на р>беже тысячелетий. Итоги и перспективы: Монография. / Л.Л. Грабельников - М.: Изд. РИП-холдинг, 2001. - С.280. внутрикорпоративных газет России привел к выводу, что этот вид прессы находится в стадии формирования, определения целей и задач, принципов функционирования, и поэтому окончательно не устоялся как тип издания. В этой связи нам кажется актуальным продолжение изучения внутрикорпоративной прессы как элемента корпоративной культуры организации.

Список научной литературыЛапина, Екатерина Валерьевна, диссертация по теме "Журналистика"

1. Авраамов Д.С. Профессиональная этика журналиста: Учебное пособие / Д.С. Аврамов. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1999. - 224 с.

2. Акопов А.И. Периодические издания: Учебно-методическое пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп./ А.И. Акопов. Издательство ООО МП "Книга" - Ростов-на-Дону, 1999.

3. Акперов И. Проектное управление в системе высшего образования / И. Акперов // Проблемы теории и практики управления 1999. - №5. - С. 22-24.

4. Актуальные проблемы вузовских, студенческих и учебных СМИ / Материалы II Межрегиональной конференции. Доклады и сообщения. -Новосибирский государственный технический университет. Студенческий пресс-клуб. 2003.

5. Алексеева Т. "Вещь в себе" внутри российского общества. PR в отечественном контексте / Т. Алексеева // Советник. 2000. - №3(март). - С. 33-34.

6. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 1997.

7. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001.

8. Ачкасова В., Гусев К. Инвестиции в репутацию это долгосрочные вложения / В. Ачкасова, К. Гусев // PR-диалог. - №6(17)2001 - №1(18)2002.-С.11.

9. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: Перевод с англ. под ред. С.Г. Божук / Дж. Бернет, С. Мориарти. -СПб.: Питер, 2001.-864с.

10. Ю.Блажнов Е.А. Public relations. Паблик рилейшнз: Учебное пособие / Е.А. Блажнов Кишинев, 1994.

11. П.Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. М.: Издательство "Новости", 1990.

12. Боброва А.Н. Внутрикорпоративная газета: опыт создания / А.Н. Боброва // http://www.kadrovik.ru/12-2002/stat3.htm

13. Большой энциклопедический словарь / 2-е изд., перераб. и доп. — М.: "Большая Российская энциклопедия"; СПб.: "Норинт", 1997.

14. Бутаков А. О работе сельской стенной печати / А. Бутаков. Алтайское книжное издательство. - Барнаул, 1957г.

15. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. М.: ИНФРА-М, 2001.- 246 с.

16. Вартанов Г. Газета в творческом поиске. Совершенствование связей печати с массами / Г. Вартанов. М., "Мысль", 1971г.

17. Васильева О. Не забудьте промотивировать подчиненных и вам воздастся сторицей / О. Васильева // Советник. 2001. - №1(янв.) - С. 37

18. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBUC PELATTONS: Ч. 1. 5-е изд., доп. / И.Л. Викентьев СПб: ООО «ТРИЗ-ШАНС»: Изд. дом «Бизнес-Пресса», 2001.-256 с.

19. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социолошя / Под ред. проф. В.И. Добренькова. М.: Гардарика, 1998.-432 с.

20. Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник. 2-е издание / В.В. Ворошилов. -СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.

21. Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике. Конспект лекций / В.В. Ворошилов. СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2000.

22. Грабельников А.А. Русская журналистика на рубеже тысячелетий. Итоги и перспективы: Монография / А.А. Грабельников. М.: Изд. РИП-холдинг,2001.-336 стр.

23. Гвишиане Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиане. М., 1972.

24. Гринфельд М. Карта будущего. Ментальные модели целевых аудиторий: проблемы управления / М. Гринфельд // Со-общение. 2002. №1 (янв.) - С. 17.

25. Гуревич С.М. Газета и рынок: как добиться успеха: Пособие для журналистов / С.М. Гуревич. М., 1994.

26. Гуревич С.М. Номер газеты: Учебное пособие / С.М. Гуревич М.: Аспект Пресс, 2002.

27. Гуревич С.М. Основы редакционного менеджмента / С.М. Гуревич. -Туймазы. 1994.

28. Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации: Учебное пособие. / С.М. Гуревич М.: Изд. РИП-холдинг, 2001. - 244 стр.

29. Дашевская О. Внутренний PR. Профессиональные рекомендации / О. Дашевич. http://www.pr-professional.ru/publ/Dashevskaya.htm

30. Де1Тяренко Д. Корпоративные издания в России / Д. Дегтяренко // Среда.2002. №8-9. - С.38

31. Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с.

32. Деркач Анатолий. Разобьем PR на блоки и поговорим о проблемах классификации / Анатолий Деркач // Советник. 2000 - №3(март). - С. 13

33. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Уч. пос. для вузов / Пер. с анг. под ред. Б.Л. Еремина./ Ф. Джефкинс, Д. Ядин М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416 с.

34. Дзялошинский И.М. Методы деятельности СМИ в условиях становления гражданского общества: Учеб. пособие. / И.М. Дзялошинский М.: Пульс, 2000.-48 с.

35. Дзялошинский И.М. Эффективность восприятия и понимания текстов массовой коммуникации / И.М. Дзялошинский // Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations, 2003. №5. http://lab.advertology.ru/arxiv/2003/fremdzaloshinsky.htm

36. Дзялошинский И. Проблема эффективности пропагандистской деятельности, осуществляемой с помощью СМИ / И. Дзялошинский // Форум коммуникативистики, 2004.- №1. http://www.inguk.ru/fomnVkommunik/2004-l/dz/piarovskii-podhod.html

37. Диканова М. Корпоративные издания: многообразное единство / М. Диканова // Бизнес Форум IT http://susu-pr.narod.ru/topnew/62.html

38. Документы и проекты. Материалы Всероссийского студенческого форума. -М.: Логос, 2001.

39. Дробжев A.M. Современная молодежь: социологический анализ / A.M. Дробжев. Тамбов: Рекламное а-во "ВДВ", 1997.

40. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта / И.Б. Дуракова. М.: Центр, 1998.

41. Дэвид Р. Универсальный журналист / Р. Дэвид. М., 1996.

42. Дэннис Э., Мэрилл Дж. Беседы о масс-медиа / Э. Дэннис, Дж. Мэрилл. М., 1997.

43. Емельянов В.В. Студенты об адаптации к вузовской жизни / В.В. Емельянов // Социс. 2001. - №9. - С. 33-34.

44. Ерофеев А. "Как" не менее важно, чем "что" / А. Ерофеев // Советник. №2 - 1997.-С. 25

45. Есин Б.И. История русской журналистики (1703-1917): Учебно-методический комплект. 2-е изд., испр. / Б.И. Есин - М.: Флинта: Наука, 2001.-464 с.

46. Жаворонкова Т. От рекламы к PR. Роль корпоративных изданий как средства Public Relations / Т. Жаворонкова. www.prinfo.webzone.ru

47. Жуков Н.П. Проект "Центр содействия укреплению здоровья студентов, преподавателей и сотрудников Тамбовского государственного технического университета" / Н.П. Жуков. Тамбов. - 2002.

48. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев. СПб., 1997.52.3уев Б. Журнальный дизайн / Б. Зуев // КомпьюАрт, 2002. №1 -http://www.compuart.ru/Temp/2923/index.htm

49. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONS / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. М.: Альпина Паблишер, 2002.

50. Ильясов Р. Нематериальные методы мотивации персонала. Корпоративная культура как метод мотивации / Р. Ильясов // Персонал. http://www.hrc.ru/index.php3?id=publishing

51. Кажикин А.А. Опыт и проблемы редактирования корпоративного издания / А.А. Кажикин // Коммуникации в современном мире: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Воронеж, 2002. - С. 140-144.

52. Как оценить эффективность PR? // Профессия, 2003. http://www.gudym.ru/prl 5sep03-1 .htm

53. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003.-416 с. (Серия "Новые технологии")

54. Катлип С.М. и др. Паблик рилейшнз: Теория и практика: Учеб. пособие: Пер. с англ. 8-е изд. / С.М. Катлип - М.: Изд. дом "Вильяме", 2000.

55. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: Теория и практика: 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум М.: Изд. дом "Вильяме", 2001. - 624 с.

56. Ким М.Н. От замысла к воплощению: Технология подготовки журналистского произведения: Учеб. пособие / М.Н. Ким СПб., 1999.

57. Козлова М.М. История отечественных средств массовой информации: Учебное пособие для студентов "Связи с общественностью" и "Издательское дело и редактирование" / М.М. Козлова. Ульяновск : УлГТУ, 2000. - 100 с.

58. Коляда Е. Имидж и репутация "близнецы-братья"? / Е. Коляда // Советник, 2000. - №6 (54). - С. 26

59. Коломиец А. Из жизни многотиражек / А. Коломиец // Коммерческие Вести, 2004.-№4(524).- http://www.infomsk.ru/media/publish/magcat.php3?catid=22938

60. Конашенок J1. Имидж извне и внутри: единая система ценностей / JI. Конашенок // PR-диалог. 6(17)2001- 1(18)2002. - С.22.

61. Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учебник для вузов. / С.Г. Корконосенко. М.: Аспект пресс, 2002. - 287с.

62. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. М., «Рефл-бук», К.: "Ваклер" - 2000. - 528 с.

63. Коршиков Т. Внутрифирменное издание как показатель корпоративного IQ компании / Т. Коршиков // PR-диалог. 2002. - №4.- С. 52-53

64. Кравченко А.И. Социология: Общий курс: Учебное пособие для вузов. / А.И. Кравченко. М.: ПЕР СЭ; Логос, 2002. - 640с.

65. Кривоносое А.Д. Корпоративная пресса на Западе: история и типология / А.Д. Кривоносов // PR-диалог. 2002. - №3 (20) - С.22

66. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций: 2-е изд., доп / А.Д. Кривоносов. СПб.: "Петербургское Востоковедение", 2002. -288 с.

67. Кротова М. Корпоративные издания борются за имидж компании / М. Кротова. http://com.sibpress.ru/064/064-40-43.html

68. Круть Н. Новая жизнь "Красного металлурга" или корпоративные газеты на службе у HR-ов / Н. Круть. http://www.job-today.ru/nsk/issue/s21043-htm

69. Кузнецов В.М. Учебное телевидение: Метод, пособие. / В.М. Кузнецов. -М.: Высш. шк., 1990. 184 е.: ил.

70. Кузнецов И.В. История отечественной журналистики (1917-2000): Учебный комплект (Учебное пособие; Хрестоматия). / И.В. Кузнецов. М.: Флинта: Наука, 2002. - 640 с.

71. Кулев B.C. Деловая пресса России / B.C. Кулев. МГУ, 1996.

72. Купин Ю. Памятка самооРКеделяющемуся / Ю. Купин. http://www.sovetnik.ru

73. В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова Социология: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко // - М.: ЮНИТИДАНА, 2002. - 407 с.

74. Лазутина Г.В. Основы творческой деятельности журналиста / Г.В. Лазутина. МГУ, 2000.

75. Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста / Г.В. Лазутина. М.: Аспект Пресс, 1999. - 208 с.

76. Макушин Л.М. Политика учредителя и концепция газеты / Л.М. Макушин // Коммуникации в современном мире: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Воронеж, 2002. - С. 145-149.

77. Мамышева Т. We must be in fun! / Т. Мамышева. http://www.e-xecutive.ru

78. Марков В. Как дела многотиражка? / В. Марков // Тамбовская жизнь, 2000. -4 марта (№ 42). С.4.

79. Материалы Всесоюзной научно-практической конференции "Психолого-педагогические проблемы обучения технике чтения, смысловому восприятию и пониманию текста", 1988 г. М.: Знание, 1989. - 185 с.

80. Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия. http://mega.km.ru/

81. Мельник Г.С. Масс-Медиа: психологические процессы и эффекты / Г.С. Мельник. СПб., 1996.

82. Михайлова М. На чем Три КИТа держатся? / М. Михайлова // Советник, 2000. №2 (февр.). - С. 29

83. Моисеев А. Корпоративный PR по-русски / А. Моисеев // Со-общение, 2001. №1(янв.). - С. 25-26

84. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.А. Моисеев -К.:ВИРА- Р, 1999.-376 с.

85. Музалевский Е. Журналистский дебют / Е. Мурзалевский // Центр экстремальной журналистики. http://www.cjes.ru/lib/content.php?contentid=2118&categoryid=3

86. Олешек М. Как создается благоприятный климат в компании / М. Олешек // Кадровый вестник, 2000. №5. - http://www. superclub.ru/kvm.html

87. Олешко В.Ф. Журналистика как творчество: Учебное пособие для курсов "Основы журналистики" и "основы творческой деятельности журналиста". / В.Ф. Олешко. М.: РИП-холдинг, 2003. - с.222 - серия "Практическая журналистика".

88. Орлова Т.М. Коммуникация, информация, коммуникационный менеджмент / Т.М. Орлова. http://www.koism.iags.ru/pubI/articles/18.php

89. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2001. -352 с.

90. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. М.: Изд-во «Финпресс», 2000. - 240 с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

91. Пономарев С.В. Вербальные коммуникации в системе паблик рилейшнз. Дис. на . канд. фил. Наук / С.В. Пономарев. М., 2001г. -http://ponomariov2002.narod.ru/disser.html

92. Почепцов Г.Г. Информационные войны / Г.Г. Почепцов. Киев, 2000.

93. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 1999. - 624 с.

94. Почепцов Г.Г. Психологические войны / Г.Г. Почепцов. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» - 2000. - 528 с.

95. Проект "Газета Челябинского государственного университета «Университетская набережная» как центр формирования университетского сообщества". URL http://un.csu.ru

96. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учебное пособие / Е.П. Прохоров. М.: Изд. РИП-Холдинг, 1998. - 310 с. - (Практическая журналистика).

97. Прохоров Е.П. Свобода СМИ и журналистской деятельности на демократических принципах: Учеб. пособие. / Е.П. Прохоров. М.: Пульс, 2000.

98. Прохоров Е. Эффективность деятельности СМИ по проблеме толерантности / Е. Прохоров // Форум коммуникативистики, 2004.- №1. -http ://w ww .inguk.ru/forum/kommunik/2004-1/ pr/o sn.html

99. Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа / Я.М. Прохоров. http://www.pr-professional.ru/publ/Prohorov.htm

100. Реснянская Л.Л. Общероссийские газетные издания / Л.Л. Реснянская. -М„ 1999.

101. Реснянская Jl.Jl. Особенности процесса формирования системы современной периодики / Л.Л. Реснянская. МГУ - М., 1996.

102. Роджерс Ф. Дж.(Бак) Путь успеха: как работает корпорация IBM / Ф. Роджерс. http://www.ek-lit.agava.ru/ibmsod.htm

103. Российское студенчество на рубеже веков. Материалы Всероссийского студенческого форума / Под ред. Ю.В.Коврижных, Г.В.Куприяновой. Научный редактор Т.Э.Петрова. М.: Логос,2001. - 200с.

104. Салонов В.И. Аграрная пресса России / В.И. Сапонов. МГУ, 1996.

105. Свитич Л.Г. Феномен журнализма / Под. редакцией проф. Я.Н. Засурского. М.: Факультет журналистики МГУ, 2000.

106. Седнев В. Надписи и рисунки в общественном транспорте / В. Седнев // Философская и социологическая мысль, 1993. №1. - С. 35

107. Седова М. Проблемы внутренней коммуникации в российских компаниях / М. Седова //Альманах Лаборатория рекламы маркетинга и Public Pelations, 2003. № 3. - http://lab.advertology.ru/arxiv/2003/fremdzaloshinsky.htm

108. Сейжатова Ж. Характер и условия газетного труда / Ж. Сейжатова. -http://www.unesco.kz/events/2002/kazguweb/pages/33.htm

109. Секреты управления (по материалам книги Роберта Таунсенда "Секреты управления") // Партнер РА ТИСС, 2001. №10-11.

110. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 200 с.

111. Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке / С. Серебряков // Советник, 2003. №8.- С. 30.

112. Сидельников И., Миронов А. Аналитический отчет по результатам социологического исследования "Ценностные ориентации современной молодежи" / И. Сидельников, А. Миронов. ТГТУ, 1999г.

113. Сидорова А. Студенческое самоуправление: теория и практика / А. Сидорова //Alma mater ("Вестник высшей школы"), 2000. №2. — С 15.

114. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / Под ред. проф. Г .А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 1998.

115. Система средств массовой информации России: Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. М., 2001.

116. Сканави А. Соло на банках / А. Сканави // Советник. 1998. - №1 (янв.) -С. 13

117. Скриптунова Е.А. Как выпускать внутрифирменную газету / Е.А. Скриптунова // Секретарь-референт, 2004. №5 - http://www.axima-consult.ru/stati-2-29.html

118. Скробогатько В. Восемь бесед о газетном дизайне / В. Скоробогатько. -М.: Союз издателей и распространителей печатной продукции. 2003. — 88 с.

119. Скорочкин Р.В. Аналитический отчет по результатам социологического иследования "Образ жизни и ценности современного студенчества (на примере студентов ТГТУ)".- ТГТУ. 2000 г.

120. Смирнов В.В. Актуальные проблемы журналистики / В.В. Смирнов. -Ростов-на-Дону, изд-во "Старые русские", 2000 г.

121. Смоленцова А. Чалмерс траст: автономия предпринимательской деятельности в системе университетов Швеции / А. Смоленцова // Alma mater ("Вестник высшей школы"), 2000. №2. - С.26-27

122. Степанова Е. Public relations в издательском деле: PR-поддержка выпуска нового журнала / Е. Степанова. http://www.i-u.ru/biblio/arhive/public-relationsin

123. Социологический словарь / словари и справочники /Интернет-библиотека1. WWW.i-U.Rl

124. Студенческая весна ТГТУ. Т.: ИПЦ ТГТУ, 1998 г.

125. Субботина М. Корпоративная культура: в поисках истины / М. Субботина. http://biz.finmarket.ru/archive.asp?srid=2

126. Сурнин Д. Как оценить качество дизайна газеты? Список необходимых вопросов / Д. Сурнин. www.mvf.ru

127. Тамбовский государственный технический университет. 1958 -1998. Т.: ИПЦ ТГТУ, 1998.

128. Тертычный А.А. Жанры периодической печати: Учеб. пособие / А.А. Тертычный. М.: Аспект Пресс, 2000. - 312 с.

129. Тертычный А.А. Колонка редактора: слово о главном./ А.А. Тертычный // Журналист. №4. 2003. - С.79.

130. Томилов В.В. Культура предпринимательства / В.В. Томилов. СПб: Издательство «Питер», 2000. - 368 е.: ИЛ. - (Серия «Учебники для вузов»)

131. Тополова Е. Ложка дегтя в бочке меда. Или о сплоченности команды / Е. Тополова // Работа сегодня. 2001. - № 43 (208). - С. 4.

132. Тулупов В.В. "Вузовка": многотиражная газета или корпоративное издание? /В.В. Тулупов // Коммуникации в современном мире: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Воронеж, 2002. - С. 153-155.

133. Тулупов В.В. Выпуск периодического издания: современные подходы / В.В. Тулупов. ВГУ. - 2002.

134. Тулупов В.В. Газета: маркетинг, дизайн, реклама. Новые тенденции в издании газет / В.В. Тулупов. Воронеж: Издательство "Кварта", 2001. -320с.

135. Тулупов В.В. Российская пресса: дизайн, реклама, типология / В.В. Тулупов. Воронеж, 1996.

136. Тулупов В.В. Техника и технология средств массовой информации. Раздел "Оформление газеты": Методические материалы / В.В. Тулупов. -ВГУ, Воронеж, 2001г.

137. Тулупов В.В. Этика начинается с проведения границ между журналистикой, рекламой и паблик рилейшнз / В.В. Тулупов // Relga -№2(92) 11.05.2004 - www.relga.ru

138. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. СПб, 2001.

139. Устав государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Тамбовский государственный технический университет" (новая редакция). ТГТУ. - 2002 г.

140. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. СПб: Питер, 2001. - 736 с. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

141. Федин М. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников / М. Федин. http://www.iteam.ru/publications

142. Фред С. Сиберт, Уилбур Шрамм, Теодор Питерсон Четыре теории прессы. М.: Изд. "Вагриус", Национальный институт прессы, 1998.

143. Ханов Г.Г. Управление корпоративными коммуникациями. Теория и практика / Г.Г. Ханов. http://www.pr-professional.ru/publ/Hanov.htm

144. Харрис Р. Психология массовых коммуникации: 4-е международное издание / Р. Харрис. М.: «ОЛМА-ПРЕСС», - 2002.

145. Хейвуд Р. Все о Public Relations: Пер. с англ. / Р. Хейвуд. М.: Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 1999. - 256 е.: ил.

146. Центр переподготовки кадров ПГТУ обзавелся PR-специалистом // Советник. 2000. - №6 (июнь). - С. 28.

147. Чемеков В. Корпоративная культура, кто ее формирует / В. Чемеков // Кадровый вестник, 2000. №12. - http://www.superclub.ru/kvm.html

148. Честера Д. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого: Пер. с англ. / Д. Честера. М.: Фаир-Пресс, 1999.

149. Чигринская Л.Ф. Основы журналистики / Л.Ф. Чигринская. ТГТУ, 2001

150. Чумиков А. Измерение эффективности PR-деятельности. Рекомендации для заказчиков и исполнителей PR-проектов / А. Чумиков //Советник. №07 (67). -2001. С.20-21.

151. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. / А.Н. Чумиков. -М.: Дело, 2000.

152. Шкондин М.В. Система средств массовой информации / М.В. Шкондин. -М., 1999

153. Шерега Ф.Э., Горшков М.К. и др. Основы прикладной социологии: Учебник для вузов. / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М: Интерпракс, 1996. - 184 с.

154. Яковлев И. Двуликий Янус корпоративных коммуникаций / И. Яковлев // PR-диалог 6(17)2001-1(18)2002.-С. 15

155. СПИСОК многотиражных газет Тамбовской области (год выхода первого номера датировался до 1990 г.) согласно данным областной библиотеки им. А.С. Пушкина

156. Название газеты Учредитель Год издания первого и последнего номера, представленных в библиотеке1 .Боевая стройка "Тамбовхимпромстрой" 1968-1999

157. Вагонник Тамбовский вагоноремонтный завод 1968-2003

158. Голос рабочего ФГУП "Котовский завод пластмасс" 1928-2003

159. Голос текстильщика Моршанское производственное камвольно-суконное объединение 1967-1992

160. Голос ударника Мичуринское отделение Московско-Рязанской железной дороги 1948-1950

161. Доверие УВД Тамбовской области 1989-1997

162. За доблестный труд Тамбовский завод подшипников скольжения 1956-1992

163. За инженерные кадры Тамбовский институт химического машиностроения 1967-1991

164. За пожарную безопасность Тамбовский областной совет ВДПО 1989-1991

165. Заводские вести Мичуринский паровозоремонтный завод 1929-1993

166. Знамя труда Завод "Знамя труда" 1973-1981

167. Кибернетик "Тамбоваппарат" 1983-1993

168. Кочетовец Кочетовский узловой комитет 1947-1952

169. ВКП(б) Московско-Рязанской железной дороги

170. Красный паровоз Мичуринский паровозоремонтный завод 1947-1952

171. Ленинская вахта Мичуринский завод "Мотор-деталь" имени Ленина 1974-1992

172. Машиностроитель Завод "Комсомолец" (Тамбов) 1935-1990

173. На сельских стройках "Облмежколхозстрой" 1968-1969

174. Народный учитель Тамбовский государственный педагогический институт 1957-1992

175. Пламя Первомайский завод "Хим-маш" 1968-1992

176. Призыв Уваровский химический завод 1968-2001

177. Прогресс Тамбовский завод асбестовых и резиновых технических изделий 1973-2002

178. Революционный труд Тамбовский завод "Ревтруд" 1929-1999

179. Сигнал Тамбовский завод "Октябрь" 1981-1999

180. Строитель Трест "Мичуринсксельстрой" 1978-1992

181. Тамбовмашевец "Тамбовмаш" 1959-1996

182. Текстильщик Арженский суконный комбинат 1958-1995

183. Химик ОАО "Пигмент" 1965-2004

184. Химмашевец Тамбовский завод полимерного машиностроения 1973-1999

185. Электроприбор Тамбовский завод "Электроприбор" 1976- 2002

186. СПИСОК анализируемых внутрикорпоративных газет (газеты организаций, выходящие после 1990 года)

187. Название Учредитель Год Анализи- перио- тираж цена Штатгазеты издания руемые номера дичность редакции

188. Alma Mater Тамбовский государст- 1997 Архив номеров 1 раз в месяц 15000 бесплат- 81. венный технический университет за 2002 -2004 но

189. Боевая Трест "Там- 1968 Архив 4 раза в 3000, бес- 1 редак2. стройка бовхимпром- 1999-2000 месяц с 90-х плат- торстрой" годов -100 но

190. Вагонник Администра- 1928 Архив за 1 раз в 500 бес- 1 редакция предпри- 2003 год месяц плат- тор3. ятия Вагоно- норемонтный завод (Тамбов)

191. Вести Мичурин- 1999 Архив до 1 раз в 1000 Не 6

192. МГАУ скии госу- января месяц указа-4 дарственный аграрный университет 2003 на

193. Вестник Тверской го- 1957 №8(46) 1 раз в 999 Не 35. тверского университета сударственный университет октябрь 2003 месяц указана

194. Воронеж- Воронежский 1929 №8(2370) 2 раза в 1500 По 1 редакский уни- государст- 8 мая месяц дого- торверситет венный уни- 2003, вору6 верситет №15-16 (23772378) 13 ноября 2003

195. Голос ра- ФГУП "Ко- 1928 Архив за 4 раза в 1350 сво- 1 редак7 бочего товский за- 2003 год месяц бод- торвод пластмасс" ная

196. Голос тек- Моршанское 1967 №8 4 раза в 840 10 ко- 1 редак8 стильщика производст- (1750), месяц пеек торвенное кам-вольно- №9 (1751) суконное объединение 1992

197. Деловой Тамбов Тамбовская областная торгово-промышленная палата 2001 Архив 2002 года 1 раз в месяц 999 бесплатно 1 редактор

198. Державин-ский вестник Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина 2002 Архив 2003 2 раза в месяц 1200 бесплатно 4

199. Доверие УВД Тамбовской области 1989 Архив 1997 1 раз в месяц 3000 свободная Пресс-служба

200. Дружба Ученый Совет Российского университета дружбы народов 1962 №16 (1202)15 октября 2002 2 раза в месяц 1000 Не указана 6

201. За доблестный труд Тамбовский завод подшипников скольжения 1956 №7(1864) №8(1865) 1992 года 1 раз в месяц 500 Не указана 1 редактор

202. Заводские вести Мичуринский паровозоремонтный завод 1929 №4(3288) 22.04.93, №5(3289) 29.04.93 4 раза в месяц 1100 Не указана 1 редактор

203. За пожарную безопасность Тамбовский областной совет ВДПО 1989 Январь 1990- октябрь 1991 1 раз в два месяца 3000 10 копеек 1 редактор

204. Импульс Филиал ОАО Центр Телеком "Тамбовская электросвязь" 2001 Архив 2002-2003 год 1 раз в два месяца 500 Не указана 3

205. Кибернетик "Тамбовап-парат" 1983 Архив 1993 2 раза в месяц 800 Не указана 1 редактор

206. Ленинская вахта Мичуринский завод "Моторде-таль" имени Ленина 1974 Архив 1992 4 раза в месяц 1000 Не указана 1 редактор

207. Ломоносо-вец Московская государственная ака- неизвестно №2 октябрь 1995 Не указана 500 Не указана Не указандемия тонкой химической технологии им. М.В. Ло- моносова

208. Машино- Завод "Ком- 1935 Архив 4 раза в 1000 1 ко- 1 редак20. строитель сомолец" (Тамбов) 1990 месяц пейка тор

209. Мы-МТУ ЗАО "Энер- 2000 №5. июнь 1 раз в 1500 бес- 1 редак21. гияТВ" (Москва) 2001 месяц платно тор

210. Народный Тамбовский 1957 Архив 4 раза в 1000 По 1 редакучитель государст- 1993-на- месяц дого- тор22. венный педагогический институт чало1992 года вору

211. Наш путь Петербургский Госу- 1993 №18 (100) 2 раза в месяц 2000 Не указа- 623. дарственный 1 апреля науниверситет Путей Сообщения 2002

212. Наша газе- ОАО "Кон- 2002 №1(1) 1 раз в 600 бес- 324. та дитерская фирма ТАКФ" 2002, №3(7), 2003 месяц платно

213. Педагоги- Иркутский 1999 №3(36) 1 раз в 1000 бес- 325. ческии свет педагогический университет март 2003 месяц платно

214. Пламя Первомай- 1968 Архив 4 раза в 800 1 ко- 1 редак26. ский завод 1992 месяц пейка тор1. Химмаш" (Тамбов)

215. Поле зре- Тамбовский 1999 Архив 1 раз в 999 Не 427. ния филиал МНТК "Микрохирургия глаза" 1999 месяц указана

216. Политех- Орловский 1991 №9-10 1 раз в 999 бес- 1 редакник государственный технический университет (104-105)октяб рь 1998, №17-18(126- месяц платно тор28. 127) 1 декабря 1999, №19-20 (128-129) 29 декабря 1999.

217. Призыв Уваровский 1968 Архив 2 раза в 999 Не 1 редак29. химическии завод 2001 месяц указана тор

218. Прогресс Тамбовский 1973 Архив 2 раза в 500 бес- 1 редакзавод асбе- 2001-2002 месяц плат- тор30. стовых и резиновых технических изделий но

219. Революци- Тамбовский 1929 Архив Нерегу- 800 бес- 1 редаконный труд завод "Рев- 1999 лярно плат- тор31. труд" (реже 1 раза в 2 месяца) но

220. Рыбный Ассоциация 2003 Архив 1 раз в 5000 Не 1 редакряд рыбопро- 2003-2004 месяц указа- тор32. мышленников Тамбовской области на

221. Сигнал Тамбовский 1981 Архив 2 раза в 500 Не 1 редак33. завод "Октябрь" 1999 месяц указана тор

222. Стена Тюменский государст- 1999 №3(18), май 2000 1 раз в месяц 999 бесплат- 2334. венный нефтегазовый университет но

223. Страна Российская 2001 №4(14) 1 раз в 500 Не 4

224. РТА таможенная академия апрель 2002 месяц указана

225. Строитель Воронежский 1947 №19- Нерегу- 400 Не 1 редакгосударст- 20(1571), лярно указа- торвенный ар- ноябрь на36. хитектурно-строительный университет 2002

226. Строитель Трест "Ми- 1978 Архив 4 раза в 800 Не 1 редак37. чуринсксель-строй" 1992 месяц указана тор

227. Студенче- НТИ УГТУ 1998 №2 март 1 раз в 500 бес- 738. ская газета 1998, №4 май 1998 месяц платно

228. Студенче- Невинно- 1998 №2 март 1 раз в 250 Не 1 редакский вест- мысскии 1999, №3 месяц указа- тор39. ник технологический институт март 2000 на

229. Студенче- Поволжский 1995 №14 (87), 3 раза в 1000 бес- 940. ский вестник технологический институт сервиса сентяорь 1999 месяц платно

230. Тамбовма- "Тамбовмаш 1959 Архив нерегу- 500 бес- 1 редак41. шевец л 1996 лярно платно тор

231. Тамбов- ОАО "Завод 1999 Архив 1 раз в 500 бес- 1 редак42. ским под- подшипни- 2002 месяц плат- торшипник ков скольжения" но

232. Тамбов- ОАО Там- 2000 №15(22), Неиз- 999 Не Прессский энер- бовэнерго №17(24), вестно, указа- служба43. гетик №19(26) даты на2004 выхода не указаны

233. Текстиль- Арженский 1958 Архив 4 раза в 1100 бес- 1 редак44. щик суконный комбинат 1995 месяц платно тор

234. Универси- Челябинский 1993 №1(643) 1 раз в 6500 Не 445. тетская набережная государственный университет сентябрь 2001 месяц указана

235. Химик ОАО "Пиг- 1965 Архив 1 раз в 950 бес- 346. мент" (г. Тамбов) 2004 месяц платно

236. Химмаше- Тамбовский 1973 Архив 1 раз в 1000 бес- 1 редаквец завод Поли- 1999 месяц плат- тор47. мерного машиностроения но

237. Экономист Самарская государст- 1973 №2(871), 6 марта нерегулярно 1000 Не указа- 248. венная экономическая академия 2002 на

238. Электро- Тамбовский 1976 Архив Нерегу- 600 бес- 1 редак49 прибор завод "Электроприбор" 2002 лярно платно тор

239. Энергия Новосибирский государственный 1963 №2(67), октябрь 2001 4 раза вмесяц 1250 Газе- таплат ная, 1250. технический университет цена не указана

240. Юрист Уральская Не Спецвы- Не ука- 500 бес- 251. государственная академия указан пуск апреля 2000 г. зана платно

241. Механизм создания внутрикорпоративной газеты

242. Концепция внутрикорпоративной газеты Тамбовского государственного технического университета "Alma Mater"

243. Аудитория внутренняя общественность университета: студенты, преподаватели, сотрудники.

244. Характеристики газеты: формат А4, черно-белая печать и дополнительный синий цвет, обложка полноцвет, 8 полос, выходит в начале каждого месяца, тираж 1500 экземпляров, распространяется бесплатно.4. Распространение.

245. Я учусь в ТГТУ" рассказы студентов разных факультетов о себе и о своей жизни Рубрика печатается на первой полосе с фотографией героя. Так достигается эффект персонификации. Теперь первая полоса газеты - это яркая обложка с лицом номера (1 полоса).

246. Новости пресс-службы ТГТУ" новости вуза (коротко). Рубрика служит для информирования читателей о делах вуза (2 полоса).

247. Мировые новости" новости российского и зарубежного образования (2 полоса).

248. Подъем" цель рубрики: пропаганда здорового образа жизни. "Страноведение" - материалы об иностранных студентах ТГТУ и об образовании за рубежом.

249. Курс выживания" демонстрация желательного и нежелательного поведения, советы студентам.

250. Студенческий клуб" анекдоты, поучительные короткие материалы о студенческой жизни, объявления о конкурсах, акциях, реклама подразделений ТГТУ (8 полоса).

251. Формальные результаты работы внутрикорпоративной газеты ТГТУ "Alma Mater"