автореферат диссертации по филологии, специальность ВАК РФ 10.01.10
диссертация на тему: Адаптация журналистского коллектива к работе в условиях конвергенции

Полный текст автореферата диссертации по теме "Адаптация журналистского коллектива к работе в условиях конвергенции"

На правах рукописи

Каллиома Лариса Александровна

АДАПТАЦИЯ ЖУРНАЛИСТСКОГО КОЛЛЕКТИВА К РАБОТЕ В УСЛОВИЯХ КОНВЕРГЕНЦИИ

Специальность 10.01.10. - журналистика

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук

1 ч ноя 2013

Москва-2013

005541039

Даётся в параграфе и характеристика тех выгод, которые получают после прохождения адаптации сотрудники редакции и редакция в целом.

Завершая параграф, автор формулирует гипотезу относительно причин, при которых адаптационный процесс оказывается успешным или не выполняет своего назначения, в силу чего и возникают трудности перехода редакции к конвергенции. Суть гипотезы состоит в следующем. Автор полагает, что удача сопутствует организаторам инновационных преобразований там, где их действия в силу тех или иных обстоятельств «попадают в закономерность». Там, где такого совпадения закономерностей и действий не происходит, поскольку эти действия не просчитаны, случайны, успешный результат не достигается. Более того, в этих случаях вместо адаптации к новым условиям у людей может возникнуть состояние дезадаптации, которое и проявляет себя как стресс.

Таким образом, обязательным и необходимым условием эффективности преобразования редакционной деятельности на конвергентной основе следует считать выстроенную систему профессиональной адаптации коллектива к новой трудовой ситуации во всех её аспектах. Там, где такой системы адаптации нет, неизбежно психологическое напряжение в коллективе, осложняющее деятельность конвергентных редакций.

Проверке этой гипотезы и посвящается следующая глава работы -«Переход на конвергентные принципы информационного производства в «Российской газете» (результаты эмпирического исследования адаптационного периода)». Структуру главы определила матрица адаптации — поэтапная система задач и мероприятий, через которые осуществляется адаптация. Реальный процесс перехода к конвергентности в «Российской газете» предстаёт перед нами в четырёх параграфах как четыре этапа профессиональной адаптации. В основе такого рассмотрения - анализ эмпирических данных, полученных автором диссертации в процессе его личного участия в преобразованиях, проводившихся «Российской газетой» в 2010-2012 гг.

Параграф 1 этой главы «Начальный этап адаптации — ознакомление» содержит данные о действиях, предпринятых руководством издания на старте изменений, и методах реализации сотрудниками поставленной перед ними задачи: перейти на круглосуточный информационный режим работы сайта «Российской газеты» и обеспечить его наполнение оригинальным контентом. Подчёркнуто, что была сделана ставка на максималь-

В параграфе 3 данной главы «Ассимиляция - пик профессиональной адаптации» рассматриваются средства, которые были использованы для достижения главной цели адаптационных мероприятий этой фазы. В системе профессиональной адаптации ассимиляция занимает особое место: это этап, когда сотрудник принимает новую трудовую среду со всеми её особенностями и начинает чувствовать себя органично включившимся в трудовой процесс. Что и произошло в «Российской газете»: новая трудовая ситуация постепенно определялась, обнаруживая очевидные успешные результаты в деятельности коллектива. Показатели, отражающие активность работы сотрудников «Российской газеты» на сайт издания (вдобавок к своим основным обязанностям) и внимание к сайту со стороны читателей (посетителей), неуклонно повышались в течение всего переходного периода.

Через год после начала внутриредакционных преобразований были обновлены должностные инструкции корреспондентов, специальных корреспондентов, обозревателей и редакторов филиалов (формализация стандартов - обязательная процедура ассимиляции). В ходе преобразований (пусть и с заметным отставанием) были доработаны существующие системы поощрений и санкций за качественное или же ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей. Эти действия руководства «Российской газеты», бесспорно, позитивно сказались на результате финальных этапов адаптации.

В параграфе 4 «Идентификация — обязательный этап завершения адаптации», последнем в этой главе, подчёркивается, что смысл завершающего этапа коллективной адаптации - формирование «команды». Автор диссертации отмечает здесь, что путь от непонимания до убежденного сотрудничества с топ-менеджментом редакций пройден за последние годы многими изданиями. Руководители газеты «Ведомости» подчеркивают в своих интервью, что это серьезное достижение, поскольку изменить сознание «бумажных» журналистов, которые очень консервативны, превратить их в «универсальных солдат» довольно трудно, а именно в этом - залог успеха любого «конвергентного» проекта.

Данные экспертного опроса, говорится в параграфе, также отражают сегодняшний «производственный интерес» вчерашних «бумажных» журналистов. Вопрос был сформулирован так: «Какой вид деятельности в связи с приобретенными навыками больше всего Вас привлекает?» И ответы сотрудников «Российской газеты», и ответы сотрудников других изданий показывают, что к концу адаптационного периода журналисты слабее всего овладели навыками работы с фото-, аудио- и видеоконтентом. А вот

подготовка материала для электронной версии СМИ (написание и редактирование текста) оказалась у опрошенных самым популярным видом работы.

Участники анкетирования согласились с тем, что новые компетенции журналистов, связанные с технологическими преобразованиями, оказывают серьезное влияние на профессию. Подавляющее большинство опрошенных ответили утвердительно на вопросы об увеличении темпов и объемов ежедневной работы журналиста (95% и 85% соответственно). В «Российской газете» о том, что темпы работы заметно возросли, свидетельствуют 90% участников группы (в то время, как в группе «Другие издания» только 10% отмечают это изменение). А вот об увеличении продолжительности рабочего дня говорят респонденты в обеих группах (80% и 90% соответственно). Данные опроса группы «Подчиненные» (участники его -обозреватели, специальные корреспонденты и корреспонденты) также говорят о том, что и темп, и время деятельности журналистов в последние годы благодаря новым коммуникационным технологиям заметно возросли.

На основании данных исследования автор диссертации заключает, что процесс адаптации как начальная стадия перехода на конвергентный путь развития «Российской газеты» состоялся и дал определенные положительные результаты. Однако из того, как он осуществлялся, можно извлечь и некоторые уроки - прежде всего, по части организации двух первых этапов адаптации.

В заключении изложены основные выводы, подтверждающие гипотезу исследования, намечены перспективы изучения темы, даются некоторые рекомендации для журналистских коллективов.

Автор подчеркивает, что четко выстроенная система профессиональной адаптации коллектива к новой трудовой ситуации - обязательное и необходимое условие эффективности преобразования редакционной деятельности. Он формулирует свое представление о теоретической модели успешной адаптации. Её суть заключается в том, что адаптационный процесс — это поэтапное разрешение двух сопряжённых друг с другом рядов задач. Один ряд задач призван направлять деятельность менеджмента редакции, выступающую как фактор организации всего адаптационного процесса. Второй ряд задач призван направлять деятельность коллектива сотрудников и каждого из них в отдельности, выступающую как фактор формирования готовности к работе в новых условиях. Поэтапное выполнение этих задач происходит через взаимодействие менеджмента и сотрудников редакции по специальному плану мероприятий, формируемому на основе матрицы адаптации.

8. Каллиома Л.А. Факторы адаптации журналистов к новым условиям в конвергентных редакциях // Современная пресса: теория и опыт исследования. Ежегодник 2012. - М.: Ф-т журн. МГУ, 2012. - 0,3 п.л.

9. Каллиома Л.А. Факторы адаптации журналистов к новым условиям в конвергентных редакциях: матер. III Всерос. науч.-практ. конф. «Средства массовой коммуникации в многополярном мире: проблемы и перспективы». - М.: РУДН, 2012. - 0,3 п.л.

10. Каллиома Л.А. Коммуникационные инновации как фактор развития журналистской деятельности: тезисы XXIII Всерос. науч.-практ. конф. «Проблемы массовой коммуникации: новые подходы». — Воронеж: ВГУ, 2012.-0,3 п.л.

11. Каллиома Л.А. Журналист и его источники информации как участники инновационного процесса: тезисы Междунар. конф. «Ломоносов-2010». - М.: Ф-т журн. МГУ, 2010. - 0,2 п.л. Режим доступа: http://lomonosov-msu.ru/uploaded/200/40_870_13342.pdf.

12. Каллиома Л.А. Реалии и проблемы современной студенческой практики в редакциях газет: тезисы Междунар. науч.-практ. конф. // Журналистика в 2009 г. Трансформация систем СМИ в современном мире. -М.: Ф-т журн. МГУ, 2010. - 0,2 п.л.

13. Каллиома Л.А. Где искать источники информации для деликатной темы «Школа и деньги» // Журналистика & Медиарынок. - 2008. -№3.-0,3 п.л.

14. Каллиома Л.А. Найти человека и успеть до дедлайна // Журналистика & Медиарынок». - 2007. - № 9. - 0,3 п.л.

Текст диссертации на тему "Адаптация журналистского коллектива к работе в условиях конвергенции"

На правах рукописи

Каллиома Лариса Александровна

АДАПТАЦИЯ ЖУРНАЛИСТСКОГО КОЛЛЕКТИВА К РАБОТЕ В УСЛОВИЯХ КОНВЕРГЕНЦИИ

Специальность 10.01.10. - Журналистика

Диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук

Научный руководитель: канд. филол. наук, доцент Лазутина Галина Викторовна

Москва 2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

* ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................3

ГЛАВА 1. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ; РАССМОТРЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПРЕДПОСЫЛОК................................19

1.1. Конвергенция в системе массмедиа: тренд практики

и теоретическая рефлексия..............................................................................19

1.2. Новые компетенции журналиста конвергентной редакции .................34

1.3. Адаптация коллектива к решению новых задач как этап перестройки редакционной деятельности............................................................................50

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ...............................................................................................64

ГЛАВА 2. ПЕРЕХОД НА КОНВЕРГЕНТНЫЕ ПРИНЦИПЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОИЗВОДСТВА В «РОССИЙСКОЙ ГАЗЕТЕ» (РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЭТАПНОГО ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ АДАПТАЦИОННОГО ПЕРИОДА) .......................................................................66

2.1. Начальный этап адаптации - ознакомление...........................................73

• 2.2. Особенности реализации этапа привыкания..........................................94

2.3, Ассимиляция - пик профессиональной адаптации .............................107

2.4. Идентификация - обязательный этап завершения удачной адаптации ........................................................................................................119

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ.............................................................................................141

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................143

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.............149

ПРИЛОЖЕНИЕ. Результаты анализа анкет и дневников хронометража.........162

Анкета журналиста «Профессиональные навыки и медийные платформы» (образец) ..................................................................................................................162

Дневник журналиста (Хронометраж профессиональной

деятельности)..........................................................................................................175

Презентация аудиторного тренинга для сотрудников ФГБУ «Редакция «Российской газеты»..............................................................................................192

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В наши дни традиционная медиаиндустрия сталкивается с рядом серьезных вызовов локального и глобального характера. Трансформация социально-экономической системы в России обернулась появлением разных форм собственности на средства массовой информации и возникновением в стране информационного рынка. Развитие гражданского общества стало фактором формирования новых информационных потребностей аудитории российских СМИ. Цифровая революция в коммуникационных технологиях вызвала небывалую скорость обмена информацией во всём мире и вовлекла в процесс массового общения широчайшие слои населения, сделав реальностью глобализацию социальных процессов. В результате возникла необходимость изменения организации работы СМИ, профессиональных требований к журналисту, всего облика медийного бизнеса.

Такие изменения не заставили себя ждать. Сегодня мы являемся свидетелями глобальной системной перестройки информационно-коммуникативной сферы общественной жизни. Это сложный, многоуровневый и противоречивый процесс, стержнем которого является конвергенция - переход СМИ к объединённому производству контента для разных каналов массовой информации или, как теперь принято говорить, для разных медийных платформ.

Именно конвергенция продиктовала условия, которые существенно изменили отечественный медийный ландшафт. Газеты выбирают новые модели управления, меняют топографию помещений, создавая мультимедийные ньюзрумы. Чтобы не потерять технологическую актуальность, им приходится регулярно обновлять парк компьютерной, мобильной, фото- и видеотехники. Одновременно с этим проходят переоценка

ценностей, пересмотр позиций журналистов, изменение ролей для части сотрудников и появление новых специальностей в редакции - фактчекеров (от английского «fact checker» - тот, кто проверяет достоверность информации), режиссеров текста и мультимедийных продюсеров, редакторов инфографики и т.д. Обязательными становятся приобретение и развитие новых навыков у корреспондентов, обозревателей, редакторов (умение собирать материал для инфографики, работа с аудио-, видео- и фототехникой, аудиослайд-шоу, подготовка мультимедиарепортажа). Стремление к синхронизации события и сообщения о нем влечёт за собой изменение цикла производства и публикации материалов, а как следствие - изменение дедлайнов.

Сегодня можно сказать с определённостью: в различных медийных структурах переход к конвергенции осуществляется по-разному. Однако в целом практика зарубежных и отечественных СМИ свидетельствует о том, что этот процесс идёт не без помех. Данные Международной исследовательской и сервисной организации для издательской индустрии (IFRA) также говорят о наличии определённых проблем. Многие из них связаны с психологическим состоянием сотрудников.

Поскольку в большинстве случаев реорганизации становится неизбежностью повышение интенсивности работы, среди журналистов и представителей других редакционных профессий наблюдается нежелание менять привычный алгоритм деятельности, У многих из них возникают ярко выраженное неприятие надвигающихся перемен и внутреннее сопротивление решениям руководства. Исследователь A.A. Калмыков даже пришёл к выводу о том, что конвергенция оказалась «стрессогенна для медиа как отрасли»1: уже замечено, что споры о реорганизации и перепозиционировании ролей журналистов и редакторов среди профессионального сообщества нередко приводят к

1Калмыков A.A. Конвергенция - возможность универсального журнализма в рамках профессиональной идентичности. - Режим доступа: http://jarki.ru/wpress/2011/04/28/2198/

ценностным конфликтам, которые, в свою очередь, перерастают в дебаты о роли и месте журналистики в обществе.

Сказанное представляет лишь одну сторону проблемной ситуации, сложившейся в медийном мире. Есть и вторая. Хотя сегодня уже пришло понимание того, что статус информационного издания зависит от степени профессионализма журналистов и умения их усовершенствовать свой профессиональный «багаж», вопрос качества продукта, производимого в новых условиях, остается открытым. Дело в том, что технологически обусловленная оперативность и растущая универсальность журналистов в условиях конвергенции не снимают необходимости специализации, способной обеспечить глубину профессионального высказывания, как бы парадоксально это ни звучало2. В противном случае возникает дивергенция контента, которая «становится следствием конвергенции гаджетов»3.

Да, чаще всего современному журналисту приходится работать в нескольких форматах, используя сразу несколько способов доставки информации до потребителя. Но при этом с него не снимается обязанность давать продукт высокой степени надёжности, привлекательный для широкой аудитории.

Как показывает практика человечества, в разрешении подобных проблемных ситуаций не последнюю роль играет хорошо налаженный процесс адаптации работников к новым условиям деятельности. Но что это значит - хорошо налаженный процесс адаптации в медийных структурах?

Ответить на такой вопрос пока трудно; в наших журналистских коллективах еще невелик опыт на этот счёт. Отсюда - необходимость внимательно изучать конкретные ситуации перехода редакций на мультиплатформенное производство, аккумулируя достижения, которые могли бы лечь в основу

2 Калмыков A.A. Конвергенция - возможность универсального журнализма в рамках профессиональной идентичности. - Режим доступа; http://jarki.ru/wpress/2011/04/28/2198/.

3Там же.

теоретической модели успешной адаптации, и акцентируя внимание на недостатках в организации адаптационного процесса, от которых следует избавляться. Именно это делает актуальной и практически значимой тему предлагаемого исследования - адаптация журналистского коллектива к деятельности в условиях конвергенции.

Степень разработанности темы. Теоретическая рефлексия по поводу медиаконвергенции уже существует. Процессу изменения экономических условий и организационных основ СМИ, трансформации характера творческой деятельности журналиста сегодня посвящаются диссертационные исследования, монографии, учебные пособия, статьи, в которых рассматривается суть конвергенции4. Они-то и составили методологическую базу нашей работы. Основной посыл для авторов - стремление осмыслить те плюсы, которые несёт с собой новая форма информационного производства и организации журналистской деятельности. Что же касается сложностей этого процесса, то они освещены в отечественной литературе достаточно слабо. Теневые стороны конвергенции, равно как и особенности её российского варианта, изучены мало. Обстоятельных же научных трудов, в которых предметом рассмотрения стал бы специально процесс адаптации журналистов к новым обстоятельствам редакционной жизни, пока нет совсем.

Между тем опыт перехода к конвергентной деятельности в редакциях, где в итоге достигнут положительный эффект, представляет несомненный

4Интересующая нас тема уже рассматривалась в научных трудах: в статье «К чему ведет конвергенция СМИ?» Е.Л. Вартановой (1999 г.);

в диссертационном исследовании A.A. Калмыкова «Интернет-журналистика в системе СМИ: становление, развитие, профессионализация» (2009 г.);

в учебном пособии «Интернет-СМ И. Теория и практика» под ред. M.M. Лукиной (2010 г.);

в сб. статей под ред. А.Г. Качкаевой «Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные» (2010 г.);

в диссертационном исследовании O.B. Копылова «Особенности творческой деятельности журналиста в условиях медиаконвергенции» (2013 г.) и др.

Статьи о конвергенции и новых требованиях к журналистам можно встретить в журнале «Вестник Московского университета» 2000-2012 гг.

исследовательский интерес. В этом смысле федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ) «Редакция «Российской газеты» - подходящий пример для рассмотрения. Газета возникла более 20 лет назад и сегодня представляет собой многоструктурное медийное предприятие. По мнению автора диссертации, переход «Российской газеты» от традиционной структуры к конвергентной характеризуется целым рядом моментов, поучительных и для других изданий. Именно это определило замысел данного диссертационного исследования, его ориентацию на разработку базовых подходов к реформированию и модернизации медиаотрасли.

Цель нашего исследования состоит в том, чтобы выявить факторы, от которых зависит безболезненный переход редакционной деятельности на конвергентную основу, и сформировать теоретическую модель успешной адаптации журналистского коллектива к работе в новых условиях. В ситуации, когда переход к конвергенции превратился для массмедиа в общемировой тренд и становится реальной перспективой для общенациональных, региональных и местных изданий, это приобретает особое значение.

Объектом исследования явилась деятельность редакционного коллектива в период перехода к конвергентной модели функционирования редакции.

Предметом исследования выступил процесс адаптации журналистов к новым условиям трудовой деятельности.

Для осуществления поставленной цели в ходе исследования потребовалось решить следующие задачи:

- уточнить, осмыслить и актуализировать теоретические и исторические основы конвергентности;

- конкретизировать понятия «новые условия» и «новые компетенции»;

- осмыслить и актуализировать понятие «профессиональная адаптация» и разработать гипотезу исследования;

- на основе использования социологических методов сформировать собственную методику получения данных о влиянии на сотрудников изменения трудовой ситуации в редакции в связи с переходом на конвергенцию;

- получить данные о влиянии изменения трудовой ситуации на сотрудников «Российской газеты»;

- составить представление о том, как влияло изменение трудовой ситуации на сотрудников других общероссийских ежедневных изданий («Коммерсантъ», «Комсомольская правда», «Московский комсомолец», «Независимая газета», «РБК daily»);

- проанализировать полученные данные и выявить виды, характер, содержание и количество компетенций, приобретенных журналистами в период перехода от традиционной модели редакции к конвергентной;

-на основе собранных сведений систематизировать виды, формы и методы организации обучения (переобучения), используемые в редакциях;

- установить факты самостоятельного овладения новыми навыками и компетенциями с помощью учебных пособий и открытого рынка образовательных услуг (в том числе в сети Интернет) и формы адаптации журналистов к новым условиям труда, используемые редакциями;

- с помощью дневника самохронометража получить данные об организации труда, затратах рабочего времени, фактической занятости журналистов редакций, перешедших на формат конвергентности;

- выявить факторы, оказывающие положительное и отрицательное влияние на эффективность перехода редакции на формат конвергентности;

- выработать теоретическую модель успешной адаптации журналистского коллектива к переходу редакции на конвергентную основу информационного производства.

Теоретико-методологические основы исследования. Теоретико-методологическая база исследования сложилась, как уже говорилось, в результате изучения работ российских и зарубежных учёных гуманитарного профиля.

Специфика предмета исследования предопределила необходимость многоуровневого теоретико-методологического подхода - дисциплинарного и междисциплинарного, общенаучного и конкретно-научного.

Решение поставленных задач и проверка гипотезы исследования осуществлялись с помощью комплекса научных методов, в число которых вошли теоретический анализ литературы по исследуемой теме, опрос устный и письменный (анкетирование), опосредованное и непосредственное наблюдение для сбора фактического материала, анализ, сравнение, систематизация и интерпретация данных с опорой на индукцию и дедукцию.

Системный и типологический подход применительно к отечественной журналистике был освоен благодаря трудам Е.Л. Вартановой, A.A. Грабельникова, ЛЛ. Реснянской, В.В. Тулупова, И.Д. Фомичевой, В,С, Хелемендика, М.В. Шкондина, М.И. Шостак.

Следует также отметить значение отечественных работ по философским аспектам информационного общества В.М. Горохова, И.Н. Курносова, А.Н. Лаврухина, И.С. Мелюхина, А.И. Ракитова, Г.Л. Смоляна, А.Д. Урсула, П.К. Энгельмейера, М.А. Розова и др.

Для выявления генезиса процесса конвергентности автор обратился к источникам по истории и теории журналистики. Среди этих трудов отметим работы В.М. Березина, В.В. Ворошилова, И.М. Дзялошинского,

JI.M. Земляновой, А. А Калмыкова, М.Н. Кима, С .Г, Корконосенко, ЕА. Корнилова, Г.В. Лазутиной, Р.П. Овсепяна, Е.И. Пронина, Е.П. Прохорова, A.A. Тертычного.

В основу исследования психологических аспектов темы диссертации положены работы Т.Ю. Базарова, Ф.Е. Василюка, Е.Л. Войскунского, H.A. Носова, Е.А. Климова, П.В. Малиновского и др.

Профессиографический анализ деятельности современного журналиста потребовал привлечения работ Н.Ю. Рыжовой, Б.Э. Смирновой, Н.Ф. Талызиной и др.

Отдельной задачей диссертации являлось освоение адекватных современным тенденциям развития журналистики методов дополнительного образования. В связи с этим следует упомянуть труды Л.Г. Свитич «Феномен журнализма» и «Профессия: журналист», сборник статей «Журналист. Социологические и социо-психологические исследования» под редакцией Л.Г. Свитич, A.A. Ширяевой и монографические исследования этих же авторов «Профессиональное развитие будущего журналиста», «Российский журналист и журналистское образование».

В силу специфики интернет-журналистики наиболее перспективными формами подготовки соответствующих специалистов являются технологии образования, совмещающие очные и дистанционные формы обучения. По этой причине автор обратился к трудам отечественных исследователей непрерывного и дистанционного образования A.A. Андреева, В.Г. Кинелева, Л.А. Кохановой, И.В. Роберт, O.P. Самарцева, A.B. Хуторского, Л.П. Шестеркиной и др.

Научные исследования по теории управления, в частности работы М. Амстронга, А.Д. Кибанова, Н.В. Володиной, С.А. Долговой, Е.В. Маслова, дополнили исходные представления автора диссертации о проблемах профессиональной адаптации - её назначении, задачах, методах и моделях.

Эмпирическую базу исследования составили данные прямого включённого наблюдения за деятельностью коллектива «Российской газеты» в период перехода к конвергенции, а также следующие документы:

• статьи в профессиональных и специализированных нау�