автореферат диссертации по культурологии, специальность ВАК РФ 24.00.01
диссертация на тему: Деловое общение как феномен культуры

Оглавление научной работы автор диссертации — доктора философских наук Тимченко, Николай Михайлович

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Общение как объект культурологического анализа.

1.1 Историография проблемы общения в философии и культурологии.

1.2 Принципы и предпосылки изучения общения.

1.3 Методология исследования культуры общения в культурологии.

1.4 Деловое общение как специфическое проявление коммуникативного процесса: сущность, структура, функции.

Выводы

Глава 2. Деловое общение как особый способ существования культу- 101 ры

2.1 Социальное пространство-время как ценность бытия общения и культуры. ^

2.2 Деловое общение в контексте культуры общения. 119 . Выводы

Глава 3. Деловое общение как ценность культуры.

3.1 Культурно-этические принципы делового общения.

3.2 Аксиология делового общения: субординация ценностей. •

3.3 Антропологические основы культуры делового общения. 196 Выводы

Глава 4. Основные формы проявления культуры делового общения.

4.1 Морально-этическое и нравственно-психологическое содержание «техники» неэтикетного делового общения.

4.2 Деловой этикет как внешнее проявление культуры делового общения

Выводы

Введение диссертации2001 год, автореферат по культурологии, Тимченко, Николай Михайлович

Закончился XX век. По мнению многих ученых он прошел под знаком кризиса культуры. Данная идея доминирует практически во всех значимых исследованиях прошлого столетия. Ученые начала XX века писали об упадке и декадансе, поразивших европейское общество. Исследователи середины века полемизировали о кризисе экономического развития общества, рожденного исчерпанием ресурсов, а интеллектуалы наступающего рубежа столетий обсуждают проблемы смены парадигмы социокультурного развития европейской цивилизации. И, конечно же, существовали и существуют разные взгляды на природу и сущность кризиса культуры, среди многообразия которых сегодня можно выделить две основные его модели, представляющие позиции О.Шпенглера и Э.Гуссерля.

Концепция О.Шпенглера - крайне пессимистична. Она выражена уже самим названием его работы: «Закат Европы», в которой автор объясняет кризис тем, что европейская культура, как и всякая культура, достигла периода, когда исчерпывается ее творческая сила и начинается естественное умирание культуры. Этот процесс, считает Шпенглер, невозможно предотвратить, как и невозможно предвидеть, что же придет на смену старой культуре, так как всякая культура это живой индивидуальный организм истории.1

Гуссерлевская интерпретация сущности кризиса европейской культуры представляется более продуктивной, поскольку она, с одной стороны, вбирает в себя шпенглеровскую модель как свою часть, видя в идее рациональности своеобразный прафеномен европейской культуры, с другой - дает возможность поиска выхода из кризиса и формирования пред2 ставлении о новом состоянии культуры.

1 Шпенглер О. Закат Европы. - М.: Мысль, 1993.

2 Гуссерль Э. Кризис европейских наук и трансцендентальная феноменология // Вопросы философии, 1994, №7.

Заглядывая в новое тысячелетие, важно на гуманитарном уровне осмыслить кризисные явления, связанные с сохранением ее аксиологического и антропологического содержания, исследовать культурное бытие человека как бытие нравственное, без чего будет трудно, а то и невозможно решить многие проблемы жизнедеятельности современного общества. Особенно очевидно это для нашей страны.

Несмотря на кризисный период развития отечественной культуры и государственности в 90-х годах, сопровождавшийся конфликтными взаимоотношениями в сфере управления, ростом социальной нестабильности в обществе, Россия выбрала рыночную ориентацию в развитии экономики. Последнее способствовало росту количества как зарубежных, так и отечественных компаний, действующих на российском рынке и вызвало резкую активизацию деловых коммуникативных процессов.

Каким будет дальнейший путь реформ с точки зрения соотношения экономического, политического и социального факторов, какую цену придется заплатить за допущенные просчеты, пока судить трудно. Вместе с тем не вызывает сомнения необходимость отказа в деятельности как экономистов - теоретиков, так и предпринимателей - практиков от парадигмы мышления времен командной экономики и соответствующего ему преимущественно интердективного и иерархичного общения. Именно в общении и через общение людей формируются общественные отношения, происходит передача и освоение культурных ценностей, социального опыта, осуществляется управление различными процессами жизнедеятельности общества.

Развивающиеся рыночные отношения делают все более нецелесообразным решение деловых проблем такими способами мышления и общения, которые оперируют только парными категориями и полярными оценочными суждениями типа «это друг - это враг», «красные - белые» и т.д. Подобный подход, применяемый в сфере предпринимательства, препятствует объективной оценке деловой ситуации, порождает в личностных отношениях нетерпимость к индивидуальному, существенно усложняет разрешение конфликтов, успешное проведение деловых переговоров.

Складывающаяся в России новая общественно-политическая ситуация определяет поворот к человеку. Личность, как и общество в целом, должны быть не только средством, но и целью общественного развития. А поскольку успешная предпринимательская деятельность определяется умением в процессе делового общения выработать оптимальное решение, учитывающее интересы и другой стороны, а затем добиться его выполнения, то современный деловой человек должен быть не только хорошим организатором, умеющим своевременно наладить производство, но также обладать необходимым духовным потенциалом. Последний, как показывает практика делового общения, должен выражаться в уважении достоинства партнера, умении видеть в собеседнике равного, в толерантности и стремлении понять как его позицию, так и ценности, в культуре дискуссии, соблюдении общепринятых культурно-нравственных норм.

Данный перечень можно продолжить, однако если сравнить должное с сущим, то есть требуемое с реальными личностными качествами отечественных деловых людей, то заметен их недостаточно высокий уровень как общей культуры, так и культуры делового общения в частности, склонность к силовым методам решения проблем в конфликтных ситуациях.

Необходимость формирования нового стиля социального поведения делового человека, отвечающего задачам современного этапа развития общества, вызывает настоятельную потребность в обучении общению. Однако предложить рекомендации на все случаи жизни невозможно, а практика общения убеждает, что в реальной действительности человек не всегда поступает согласно рекомендациям. Поэтому возникает вопрос, почему партнеры вступают в контакты с другими людьми так, а не иначе; почему избираемые ими способы общения не всегда соответствуют одному и тому же уровню развитости общества и типу культуры и т.д.

Попытаться ответить на подобные вопросы можно только на основе философско-культурологического анализа, который позволит не только представить общение как феномен культуры, но и выявить в механизме общения недостаточно изученные аспекты, даст представление о закономерностях человеческих контактов, покажет путь практического преломления знаний в сфере совершенствования межличностных коммуникаций, в том числе и деловых отношений.

Это тем более необходимо, так как ныне потребность в философско-культурологическом анализе общения как феномена культуры и культуры делового общения отдельных индивидов становится все более насущной, поскольку в жизни российского общества все рельефнее проявляется противоречие между значительно возросшим уровнем деловой активности человека и низким уровнем его культурно-нравственной готовности к общению в различных формах коммуникативных процессов.

В качестве гипотезы диссертант выдвигает предположение о том, что осмысление делового общения как феномена культуры, как способа бытия и социальной жизнедеятельности людей дает возможность не только увидеть позитивные результаты современных разработок, но и теоретически воспроизвести целостность означенного феномена, увидеть пробелы в его исследовании. Это, по мнению автора, поможет в определенной мере снять ранее сформулированное противоречие.

Актуальность темы исследования обусловлена следующим.

Во-первых, нынешний этап развития российского общества характеризуется сложным антиномичным процессом переосмысления духовно-нравственных ориентаций и ценностей. В этих условиях жизненно важным является исследование процессов общения, выявление того, какую роль оно играет в жизни отдельного человека, в истории общества, в развитии культуры, как вписывается в общую и целостную картину общественного бытия, материального и духовного производства.

Во-вторых, проявляющийся в обществе дефицит культуры выдвигает на первый план исследование проблем феномена общения, и в частности делового общения, изучения факторов его детерминации, выявления условий, способствующих совершенствованию нравственных параметров процесса общения, определяющих его сущность, гуманистический смысл, уровень культуры и человечности.

В-третьих, общение людей во многом определяет картину бытия каждой личности, любых человеческих отношений и общества в целом.

В-четвертых, новая общественно-политическая ситуация в стране определяет поворот к личности как центру системы общественных отношений и предполагает возрастание значимости каждой человеческой индивидуальности. От того как проявит себя конкретный человек в современном динамичном процессе общественной жизни, как он организует и «выстроит» общение и взаимоотношение с другими людьми: в семье, на производстве, в структурах гражданской и общественно-политической жизни общества собственно и зависит сегодня само развитие российской государственности.

В-пятых, нынешний этап развития цивилизации характеризуется не только бурным ростом новых промышленных технологий, но и эволюцией традиционных типов социокультурного общения. Этот эволюционный процесс знаменует собой переход от прежней культуры общественных связей на уровень «компьютерной культуры» общения, которая по своим техническим возможностям, с одной стороны, значительно расширяет диапазон и способы человеческого общения, неся в себе большой потенциал планетарной культуры, с другой - порождает целый ряд проблем, требующих фундаментального исследования. В частности, возникает потребпость в анализе прогнозирования влияния нового уровня социокультурного общения на шкалу традиционных человеческих ценностей.

В-шестых, развитие и совершенствование культуры делового общения является социальной необходимостью, важным условием становления гражданского общества. В нынешнее весьма сложное время экономических и социальных преобразований успешное претворение в жизнь общезначимых задач, стоящих перед людьми, во многом зависит от коммуникативных процессов в российском обществе, и от того, будут ли найдены неконфликтные способы выхода из ситуаций противостояния различных общественно-политических сил.

Все это обусловливает настоятельную потребность исследования феномена общения, всесторонней разработки факторов оптимизации межличностных отношений людей на разных уровнях социальной интегрированное™ и определяет актуальность глубокого теоретического осмысления делового общения. Последнее должно способствовать решению многих практических задач, ибо научная обоснованность и осознанная прогрессивная направленность поведения людей является необходимым условием успешного переустройства современного общества.

Для индивидуального субъекта деятельности потребность в общении является базовой. Только сообща люди могут определить, как следует действовать в тех или иных обстоятельствах, как не только выжить в современном мире, но и подняться на новый уровень материальной и духовной культуры.

Единство индивидуальной потребности в общении и коллективной потребности в трудовой деятельности обусловливает начало культурной истории человечества и появление задачи, связанной с необходимостью и возможностью для индивида самому выбирать стиль и образ жизни, творить свой неповторимый мир культуры. Трудовая деятельность и общение являются ведущими факторами, интегрирующими человеческое сообщество и определяющими его развитие на всех этапах.

Следовательно, человеческое общение настолько детерминировано культурой, что оно и должно быть исследовано как явление культуры.

Названные обстоятельства в решающей степени повлияли на выбор темы исследуемой работы и круг рассматриваемых в ней вопросов.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические проблемы делового общения как феномена культуры имеют многовековую историю, однако специальных работ монографического характера по данной тематике в отечественной философской литературе пока еще нет. Сами же понятия «культура общения» и «деловое общение» имеют различный уровень разработанности. Если, например, культура общения в целом исследована достаточно хорошо1, то деловое общение - значительно хуже, особенно в методологическом аспекте . Кроме того, анализ этих форм общения проводился в определенной степени автономно друг от друга.

Сегодня, к сожалению, приходится говорить лишь об отдельных аспектах взаимосвязи исследуемых категорий, чаще всего в латентной форме, в работах тех или иных авторов. Поэтому исследование делового общения как феномена культуры возможно лишь в контексте более широко

1 См.: Авдеева Л.Р. Русские мыслители: A.A. Григорьев, Н.Я. Данилевский, H.H. Страхов. Философская культурология XX века. - М.: МГУ, 1992; Батищев Г.С. Особенности культуры глубинного общения// Диалектика общения: гносеологические и мировоззренческие проблемы. - М.: Институт философии,1987.; Баткин JIM. Итальянские гуманисты: стиль жизни, стиль мышления.- М.,1978; Бердяев H.A. Философия свободного духа. - М.: Республика, 1994; Гуревич А.Я. Категории средневековой культуры - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Исскуство,1984; Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. - М.: Политиздат, 1988; Лотман Ю.М., Цивьян Ю.Г. Диалог с экраном.-Таллин: Александра, 1994; Ночевник M.H. Культура и этика общения. - Ташкент, 1985; Родионов Б.А. Диалектико-материалистическая концепция социальной коммуникации и ее основные проблемы: дисс. д-ра филос. наук. - Свердловск, 1983; Федотов Г.П. Письма о русской культуре // Федотов Г.П. Судьба и грехи России. Избранные статьи по философии русской истории и культуры. - В 2-х т. - СПб.: София, 1992; Франк С.Л Духовные основы общества. - М.: Республика, 1992 и др.

2 См.: Бериев А.Х. Деловое общение и служебный этикет: учеб. пособ. // А.Х. Бериев, Б.И.Кретов, В.А.Старовойт; Сев.-Осет. гос. ун-т им. К.Л.Хетагурова. - Владикавказ, 1997; Бенедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, имидж делового человека). -М.: Институт новой экономики, 1996; Социальная психология и этика делового общения/ Под общей ред. проф. В.Н.Лавриненко - М.: Культура и спорт, 1995; Соловьев Э.Я. Этикет делового общения. - М.: ПКИФ «Асар», 1994; Холопова Т.И., Лебедева M.M. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: ИНФРА, 1994 и др. го философско-культуро логического видения проблемы. Это, на взгляд автора, поможет: во-первых, исследовать деловое общение в контексте культуры человеческого общения, определить его предметные области и формы проявления; во-вторых, выявить сущностные характеристики делового общения как феномена культуры в целом.

Исходя из задач настоящего исследования и учитывая, что проблемы делового общения как феномена культуры в предложенной постановке никем не рассматривались, все работы, отражающие определенные подходы к проблеме можно разделить на несколько направлений.

Для современной отечественной философии преимущественное значение в анализе феномена общения имеет философско-социологический подход, поскольку именно в нем вопросы его методологии, то есть определенных теоретических и логических оснований исследования выдвигаются на передний план. Именно в отечественной философии, начиная с 70-х гг. интенсивно формировался круг понятий, связанных с разработкой феномена общения. Анализ, проведенный в работах Л.П.Буевой, М.Н.Перфильева и др., дает возможность понять, что общение есть способ перевода надличностных общественных отношений в личностные. В исследованиях В.М.Демина, Е.Н.Зайцевой, Ильяевой И.А., М.С.Кагана, Б.Я.Колумбаева, В.В.Нападовского общение рассматривается как особый вид интегративной деятельности, в которой осуществляется «окультуривание» человека. В работах И.С.Кона, Г.Буша, Ю.А.Шестопалова и др. этот феномен исследуется в связи с объективной логикой хозяйственной эволюции и субъективным развитием человека, осмысливающим себя. В.С.Библер, В.А.Колеватов приходят к выводу о том, что вне общения нельзя понять диалектически противоречивого духовного мира человека, его мышления, эмоций, чувств.

Активно анализируют общение, его структуру и ситуационные проявления на основе философско-социологического подхода многие психологи, социологи, педагоги. Здесь выделяются работы В.Г. Ананьева, A.A. Бодалева, A.A. Брудного, JI.C. Выгодского, A.A. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, H.H. Обозова, В.Н. Панфёрова, С.Л. Рубинштейна и др. Они исследуют общение институциональное и неформальное, действительное и иллюзорное, содержательное и светское, изучают структуру коммуникационных актов, анализируют осуществляемые в общении взаимопонимание и взаимовлияние, рассматривают общение под углом зрения формирования сознания и самосознания, исследуют различные социально-психологические «эффекты» общения.1

Интенсивное изменение современного общества вызывает настоятельную потребность осмыслить полученные теоретические результаты для их практического применения, для обновления отношений на этапе нынешних преобразований. Так, в ряде исследований содержатся размышления о культуре человеческих контактов, приводятся некоторые правила поведения людей в различных ситуациях, формы общения с другими субъектами. В некоторых работах содержатся различные методики л социального тренинга. Авторы этих работ опираются на результаты исследования научной психологии общения отечественных общепризнанных специалистов, которые дают возможность более основательно объяснять закономерности формирования человеческой психики.

См.: Ананьев В.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т.-М.: Педагогика, 1980; Бодалев A.A. Об общении и учете его характеристик в работе с людьми. В кн.: Психология общения. - М.: АПА СССР, 1978; Брудный A.A. Понимание и общение - M.: Знание,1989; Выгодский Л.С Избранные психологические исследования. - Собрание сочинений: в б-ти томах. - М.: Педагогика, 1982 - 1984; Леонтьев A.A. Психология речевого общения: Дисс. д-ра психол. наук - М.: 1975; Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии - М.: Наука, 1980; Панферов В.Н. Общение как предмет социально - психологических исследований : Дисс. на соиск.уч.ст. д-ра психол. наук, - Л: ЛГУ, 1983; Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. - М.: педагогика, 1973 и др.

2 См.: Ерастов Н.П. Психология общения. - Ярославль: Яросл. гос. ун-т, 1979; Данакин Н.С., Дяченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их преодоления.-Белгород,1996; Жуков Ю.М. Эффективность делового общения.-М.: Знание,1988; Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения - Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1990; Шепель В.М. Секреты личного обаяния. -М.: ЮНИТИ, 1994; и др. J См.: Макшанов С.И. Психология тренинга в профессиональной деятельности : Дисс. д-ра психол. наук . ~ СПб, 1998; Петровская Л.А. Компетентность в общении : социально-психологический тренинг. - М.: Изд-во МГУ, 1989; Тимофеев Ю.П. Профессиональное общение и его развитие . - Астрахань: Изд-во Астраханского пед. ин-та, 1995; Руденский Е.В. Социально-психологический тренинг как форма социального общения личности.-Новосибирск,1995; Хусаинова Ю.Д. Культура общения руководителя: (теорет.-тренинговый курс). - Казань, 1996; и др.

К исследованию основных компонентов общения как целостного социального процесса приходят сегодня этика, политология, эстетика. В работах Л.М.Архангельского, И.С.Джидарьяна, В.С.Коробейникова, Л.Н.Столовича, А.И.Титаренко, В.М Шепеля и др., определяется практическая значимость механизма общения для функционирования различных сторон социальной системы. Логико-семантичекая сторона проблемы общения отражена в трудах М.М.Бахтина, А.А.Ветрова, Ю.М.Лотмана, Л.О.Резникова. К исследованию технических средств общения обращаются Б.А Грушин, Ю.В. Перов, Ю.А. Шерковкин и др.

Широкий спектр исследований, направленный на выявление генетической связи пред-общения в животном мире и социальных контактов, восходит к работам П.А.Кропоткина, К.М.Тахтырева. В современных исследованиях В.Я.Кряжева, Е.Н.Панова, А.А.Тиха, К.Э.Фарби предпринимается попытка проследить эволюцию коммуникации от биологических форм к социальным. Анализу форм и механизмов общения в условиях современной урбанизации посвящены публикации А.В.Баранова, И.Г.Лежавы, О.Н.Яницкого.

Отдельные аспекты феномена общения в контексте культуры отражены в исследованиях В.П. Большакова, Г.П. Выжлецова, О.Г. Дробницко-го, С.Н. Иконниковой, Л.К. Кругловой, В.Н. Сагатовского, Э.В. Соколова, Ю.Н. Солонина, В.В. Шаронова, В.А, Щученко и др.

Еще одно направление, которое может быть условно названо фило-софско-антропологическим - использует методологию философской антропологии и обосновывает положение об общении как основе социума. Общество в этом случае определяется по качеству «человекоцентрировано-сти» общественных отношений. Содержание же общения практически всецело рассматривается через призму личностного интереса как источника социальной активности. При этом значительная роль в исследовании общения отводится микроуровню межличностных отношений людей - непосредственному диалогу общающихся личностей.

Данного подхода в разработке проблемы общения активно придерживались такие направления как: философская антропология (М.Шелер); философия жизни (Ф.Ницше). Значительное внимание этим вопросам уделила школа экзистенциализма (К.Ясперс). Позиции философско-антропологического подхода в отношении роли общения во многом разделяли и отечественные мыслители - П.П.Гайденко, С.Л.Франк, Л.И.Шестов И др.

Надо отдать должное вкладу, который внесли в изучение феномена общения зарубежные учёные. Для того, чтобы дать сколь-нибудь подробный анализ литературы, выходящей на западе, необходимо провести несколько научных работ. Поэтому наиболее значимым в плане проводимого исследования диссертанту представляются концепции, изложенные в исследованиях М. Бубера, М. Вебера, В. Виндельбанда, Э. Гуссерля, Э. Кас-сирера, А.Кробера, Г. Риккерта, Э. Трёльча, М. Хайдеггера, Ю. Хабермаса, О. Шпенглера и др.

Особо следует отметить вклад, который внесли зарубежные ученые в изучение проблем, связанных с коммуникативной проблематикой. В современных публикациях социально-философской, психологической и социологической направленности, выходящей на Западе, практически нет вопросов, при исследовании которых в той или иной степени не затрагивались бы проблемы коммуникации.1

1 Cm.: Barnlund., ed. Interpersonal Communication: Survey and Studies.- Boston, 1968; Bollonov O F. Existenzphilosophie und Radagogik. Versuch über unstetige \\ Formen der Erziehung. - Stuttgart.: Kohlhammer, 1977; Burgoon M., Ruffner M. Human Communication.- N.Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1979; Fisher W.R Human Communication as Narration: Toward a Philosophy of Reason, Value, and Action. - University of South Carolina, 1987; Smith A.C. Communication and Culture. Reading in the Codes of Human Interaction. N.Y.1966; and etc.

Феноменология, структурализм, философская герменевтика - едва ли не все ведущие современные течения западной философии существенным образом касаются темы общения и социальной коммуникации.

В значительной части работ отечественных и зарубежных философов, социологов, политологов, психологов затронуты специальные, сравнительно узкие культурологические аспекты делового общения, на которые автор ссылается при рассмотрении отдельных фрагментов темы диссертации.

Во всех ранее перечисленных трудах нашли отражение общеметодологические и некоторые частные ракурсы интересующей нас темы. Их ценность не вызывает сомнений: они составляют теоретическую основу для развертывания исследований делового общения в контексте культуры. В то же время надо признать: несмотря на наличие литературы, обращенной к проблеме культуры делового общения, степень разработанности темы в предложенном нами аспекте в прямой постановке не рассматривалась, а добытые по крупицам конкретными науками и философией знания об общении оказываются разрозненными, не складывающимися в целостную теорию.

По мнению диссертанта, изучение общения, и делового общения в частности, требует сочетания социологического и гуманитарного аспектов познания, философско-культурологического видения, позволяющего понять его не только как явление обыденного порядка, но и как жизненно важный феномен культуры.

Цель исследования заключается в философскокультурологическом осмыслении делового общения как феномена куль

1 См.: Berlo D.K. The Process of Communication. An Introduction to Theory and Practice.- Holt, Rinehart and Winston, 1960; Kando T.M. Social Interaction. - Saint Lois,1974; Burgoon M., Ruffner M. Human Communication . - N.Y.: Hoit, Rinehart and Winston, 1979; Jaspers K. Philosofical Autobiography // The Philosophy of K. Jaspers.-ed. Schilpp P.A.,-Open Court Publising Company,1957; Turner J.H. A Theory of Social Interaction. - Stanford, California, 1988; and etc. туры, выявлении его сущностных особенностей и характеристик в контексте современной социокультурной практики и выработке на этой основе теоретических и практических рекомендаций для дальнейшего изучения проблемы и повышения культуры общения в стране в целом и делового общения государственных служащих и предпринимателей в частности.

Для решения этой цели предполагается решить следующие задачи.

• исследовать характер и особенности делового общения в рамках филосовско-культурологического анализа;

• сформулировать рабочее определение феномена «общение», позволяющее понять его как исторический процесс, который составляет субъективную логику хозяйственной эволюции человечества и объективную - развёртывания человеческой сущности;

• проанализировать сущностную взаимосвязь делового общения и культуры с позиции их генезиса, развития, функционирования в пространстве и времени;

• разработать структурную модель делового общения как явления культуры;

• обосновать культурно-этические принципы феномена делового общения и проанализировать «технику» культуры коммуникативного процесса на базе основных форм его проявления;

• выявить основные проблемы функционирования феномена делового общения как необходимого условия развития социально-экономической активности российского общества и определить пути его совершенствования на этапе нынешних преобразований.

Концепция исследования основывается на признании делового общения как необходимого условия и сущностной характеристики человеческой жизнедеятельности, одной из форм проявления и самовыражения культуры социума и личности. С одной стороны, данный феномен детерминирован объективно заданными процессами социокультурного бытия общества, с другой - выступает особой формой проявления человеческой субъективности, роль и значение которой усиливается по мере развития цивилизации.

Автор исходит из того, что исследование в области человеческого общения, и делового общения в частности, в контексте философско-культурологического анализа позволит выработать оптимальный механизм реализации межличностных отношений, который в определенной мере будет способствовать разрешению резко возрастающего противоречия между ростом деловой активности человека и низким уровнем его культурно-нравственной готовности к общению. По мнению диссертанта, общение, как отмечалось ранее, рассматриваемое как форма бытия человека, особый способ существования культуры, представляет собой интерперсональный творчески-нормативный диалог, осуществляемый в определенных рамках социального времени и пространства и обусловливающий возможность многообразных изменений человеческой культуры.

Объектом исследования выступает культура как сфера реализации различных форм человеческого общения.

Предметом исследования является деловое общение как одна из специфических форм бытия и выражения культуры, способ социальной организации и деятельности людей.

Теоретико-методологической базой диссертационного исследования явились идеи и положения как отечественных, так и зарубежных фи-лософско-культурологических концепций, посвященные проблемам культуры, человека, общения, и делового общения в частности. Важным методологическим основанием для исследования делового общения как феномена культуры, является философское положение о том, что характер связей между людьми и исторические формы общения определяют состояние общества, а следовательно, и его реальную культуру.

Методологическим принципом настоящего исследования выступает также идея единства аксиологических, антропологических и праксиологических сторон, «измерений» в исследовании проблем делового общения. Такой интегративный подход может, по мнению автора, помочь решить в определённой мере комплекс задач по преодолению психологизации в рассмотрении проблем делового общения как феномена культуры. При этом культурно-нравственный аспект в изучении проблем общения, и конкретно делового общения, не перестает быть основополагающим, поскольку параметры процесса общения определяют его сущностную характеристику, гуманистический смысл, уровень самой культуры и человечности субъектов межличностных отношений.

Опираясь на выделенные методологические положения, в исследовании предпринята попытка сформулировать собственную концепцию, в которой сочетаются как традиционные, так и нетрадиционные подходы к исследованию делового общения как явления культуры.

Научная новизна определяется содержанием авторского подхода к рассмотрению в философско-культурологическом плане делового общения как феномена культуры, как способа бытия и социальной жизнедеятельности людей, что представляет собой самостоятельное научное направление, развивающее соответствующие теоретические положения и методологические подходы, содержащиеся в теории культуры.

В диссертации:

• осуществлён философско-культурологический анализ сущности и содержания делового общения как феномена культуры, позволивший увидеть не только положительные результаты современных исследований, но и теоретически воспроизвести целостность данного феномена, увидеть пробелы в его разработанности;

• дано рабочее определения феномена общения, способствующее понять его как форму бытия и проявления активности человека, особый способ существования культуры и реализации межличностных отношений и взаимосвязей, интерперсональный творчески-нормативный диалог, осуществляемый в определённых рамках времени и пространства и обуславливающий возможность многообразных социальных изменений как в материальной, так и в духовной сфере жизнедеятельности людей;

• раскрыта взаимосвязь культуры и делового общения: интегратив-ность механизма феномена общения и его взаимообусловленность трудом делает деловое общение особым способом бытия культуры, что позволяет представить этот механизм как диалектически противоречивый, но целостный процесс единения и обособления людей;

• представлено авторское понимание структуры делового общения как явления культуры, включающее аксиологические, антропологические и праксиологический аспекты означенного феномена в контексте развития форм человеческой жизнедеятельности;

• сформулированы и раскрыты культурно-этические принципы делового общения в основных предметных областях культуры, что позволило создать культурологическую модель делового общения на основе гуманизации коммуникативных процессов;

• намечены ориентации повышения культуры общения деловых людей, которые обусловлены характером современного этапа развития российского общества и связаны со всемерным развитием качеств человека, его способностями к воспитанию в себе нравственного начала, являющегося основой видения другого человека и себя в качестве высшей цели деятельности.

На защиту диссертант выносит:

1. Вывод о том, что деловое общение и культура имеют области пересечения, в которых проявляет себя глобальное противоречие между материальным и духовным, что позволяет включить в исследование всю социальную реальность.

2. Доказательство того, что деловое общение полифункционально, представляет собой условие репродуктивно-нормативной и продуктивно-творческой деятельности человека как общественного субъекта, одновременно служит фактором, активизирующим человеческую деятельность, способом включения каждого человека в социум, является ценностью и критерием достигнутого уровня нравственной культуры личности, общества.

3. Положение о том, что деловое общение как феномен культуры представляет собой ценность глобального, а не только индивидуального порядка, ибо вне общения, которое всегда есть диалог культур, отдельных поколений и индивидов, не может быть осуществлен механизм социокультурного наследования.

4. Авторское утверждение о том, что теоретическая модель делового общения представляет собой «трёхмерную» структуру, состоящую из аксиологических, антропологических и праксиологических аспектов, в которой объединяющим все элементы выступает нравственный фактор, суб-стационально присущий любому феномену общения, и является, образно говоря, «четвёртым измерением» структуры общения.

5. Обоснование того, что повышение культуры общения деловых людей как фактора, активизирующего человечекую деятельность, способно снять формирующееся в российском обществе противоречие между выросшей деловой активностью человека и низким уровнем его культурно-нравственной готовности к ведению различных форм коммуникативных процессов

Научно-практическая значимость исследования определяется тем, что автор вносит вклад в изучение теории культуры, выделяя и анализируя один из ее феноменов.

Совокупность научных положений, содержащихся в работе, открывает новые возможности для дальнейшей научной разработки механизма общения и делового общения в частности. Сформулированные в диссертации выводы и рекомендации, по мнению автора, могут представлять интерес как для исследователей, занимающихся проблемами философии культуры, культурологии, философской антропологии, социальной философии, социологии, психологии, педагогики, так и для практиков, работающих в сфере массовой коммуникации.

В работе содержится материал, который может быть положен в основу дальнейших исследовательских разработок, направленных на повышение общекультурного потенциала и практической отдачи научных исследований в области общения, инициирование и дальнейшее развитие в их рамках новых научных направлений и исследовательских стратегий.

Полученные результаты диссертационного исследования могут служить философско-методологическим фундаментом для выработки педагогических технологий развития творческого характера культуры делового общения, а также в качестве методологической основы при эмпирических исследованиях проблемы взаимоотношений людей друг с другом, как в различных ситуациях общественной жизни, так и в многообразных формах деловых переговорных процессов. Теоретические положения, развиваемые в работе, могут быть реализованы и в практике управления, поскольку любой акт управления по объективной логике можно представить как коммуникативный акт.

В общем итоге научно-теоретические выводы и практические рекомендации носят комплексный характер и, по мнению диссертанта, могут стать важным компонентом как общей программы преобразований и реформирования всех сфер жизнедеятельности российского общества в целом, так и в снятии резко выявившегося в последнее время противоречия между ростом деловой активности человека и низким уровнем его духовно-нравственной готовности к общению в различных формах коммуникативных процессов.

Конкретные научно-практические выводы и положения исследования нашли свое воплощение в чтении авторского спецкурса «Культура управленческого общения офицера» для слушателей факультета переподготовки и повышения квалификации, Военно-Морской академии имени Адмирала флота Советского Союза Н.Г. Кузнецова. Авторский спецкурс «Язык и культура делового общения и письма юриста» с 1994 года читается для студентов юридических факультетов ВУЗов Санкт-Петербурга, Красноярска, Якутска.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования получили свое отражение в трех монографиях автора: «Искусство делового общения» - Харьков: РИП «Оригинал» 1992 - 10,5 п.л.; «Тайны успеха делового общения» -СПбГУП, 1995 - 14,6 п.л.; «Деловое общение как феномен культуры» -СПб.: СПбВМА, 2000 - 16,3 п.л. В настоящие время подготовлены к печати и находятся в издательствах три научные работы автора общим объемом 8 п. л.

Всего по теме исследования опубликовано более 20 работ научного и методического характера общим объемом свыше 60 п.л.

Работа в целом и основные её положения обсуждались на кафедре философии и культурологии Республиканского гуманитарного института при СпбГУ, на кафедре военно-гуманитарных дисциплин Военно-морской академии, на кафедрах гуманитарных и социально-экономических дисциплин Военного университета, Военного института радиоэлектроники. С отдельными положениями по теме диссертации автор выступал на Всероссийской научной конференции «Человек в научной и философской картине мира XXI века» (г. Курск, 1996 г.) , на 1-ом Российском Философском конгрессе (г. СПб, 1997 г.), на Межвузовской научной конференции «Проблемы и перспективы высшего гуманитарного образования в эпоху социальных реформ» (г.СПб,1998 г.). А также перед научной общественностью Москвы, Красноярска, Якутска, слушателями Республиканского гуманитарного института СПб, в ряде военно-учебных заведений МО РФ.

Структура диссертации определялась логикой решения исследовательских задач. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка литературы.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Деловое общение как феномен культуры"

Выводы по 4 главе

В иерархической системе ценностей культуры внешние этикетные атрибуты поведения и общения, хотя и не занимают ведущие места, но их главное назначение в том, чтобы способствовать наиболее адекватному выражению глубинных нравственных чувств человека, пробуждать в нем нравственную рефлексию, обеспечивать психологический комфорт коммуникативного процесса, вызывать ответную доброжелательность и вежливость. Эти формы дисциплинируют и облагораживают партнеров по деловому общению, делают их привлекательнее и лучше. Формальны они лишь в абстрактно-философском смысле, в реальной жизни их дефицит огрубляет и омрачает наше бытие.

Этикетная «техника общения» в коммуникативном процессе - результат длительного культурного отбора норм и правил наиболее целесообразного как поведения, так и общения, которые способствовали успеху в деловых отношениях. Она является несомненным приобретением и своеобразной ценностью культуры. И с каких бы позиций ни рассматривалась культура, в формировании и функционировании этикетной «техники общения» действуют те же механизмы, что и в формировании и функциони

259 ровании культуры вообще. А именно - исторический опыт и память, отбор ценностей, наличие знаковых элементов - символов, воссоединение духовного и материального, возвышающее и одухотворяющее начало человеческих отношений, один из способов их ориентации и регуляции, ценностный результат освоения человеком мира природы, социзма, а также самого себя.

Поскольку потеря культурой хотя бы одного из элементов снижает ее общий уровень и соответственно дегуманизирует человеческие отношения, то длительное невнимание к деловому этикету как внешнему проявлению культуры делового общения явственно сказалось на различных формах коммуникативных процессов отечественных предпринимателей отсутствием должной взаимной вежливости, предупредительности, внимания друг к другу.

Аккумулируя опыт предыдущих поколений, деловой этикет призван помочь современным предпринимателям поступать рационально, культурно и нравственно по отношению ко всем партнерам.

Этикетные нормы не только рационализируют общение партнеров, делают его удобным, но и имплицитно направлены на достижение общего блага субъектов феномена делового общения. Они и сегодня не потеряли к себе интереса и признания, модифицировав правила в соответствии с новыми условиями жизни, цивилизации и культуры.

Заключение

Избранный Российским обществом рыночный ориентир в развитии экономики вызывает объективную необходимость преобразования всего ансамбля общественных отношений, внедрения нового социального поведения человека, отвечающего задачам гражданского общества. Это, конечно же, понимает большинство граждан страны. Открытым остается вопрос, как его осуществить, чтобы общество развивалось целостно? Как достичь того, чтобы каждый россиянин осознал, что движение общества вперед без человека - решающего фактора всех перемен - невозможно, а потому достигнутые преобразования нельзя использовать неразумно и безответственно перед прошлым и будущим? Как экономику и политику сделать нравственными, то есть соответствующими высокому идеалу «человек - мера всех вещей»?

Проведенное исследование показывает, что ответы на поставленные вопросы «Как?» человечество всегда решало лишь в процессе общения друг с другом. Это вопросы не прошлого и не будущего, а настоящего, которого нет без прошлого и не может быть без ориентации на будущее, что и заставляет пристально изучать человеческое общение и его культуру.

Вышеизложенное подсказывает по крайней мере три важнейших методологических вывода. Во-первых, человек не может преобразовать себя, изменить практику культуры общения, и делового общения в частности, сделать его более духовным, если он не будет совершенствовать общественные отношения, в которых осуществляется его жизнедеятельность.

Феномен общения как форма бытия и проявления активности человека, как особый способ существования культуры, интерперсональный творчески-нормативный диалог, осуществляемый в определенных рамках времени и пространства и обусловливающий возможность многообразных социальных изменений как в материальной, так и духовной сферах жизнедеятельности людей, предстает как реальное социальное взаимодействие, являющееся объективно-необходимым механизмом воспроизводства общественных отношений. Сама структура этих отношений может существовать постольку, поскольку она воссоздается в реальном общении людей друг с другом.

Поскольку общественные отношения выступают формой социальной организации, способом регулирования процессов общения, то система этих отношений определяет и детерминирует сущностные характеристики делового общения как явления культуры, формы и закономерности развития. Эти формы и отношения живут как средоточение человеческих субъективных сил, качеств, интересов, проявлений. Они наполнены «человечностью», поскольку всякое бытие есть лишь функция бытия реальных индивидов. Вот почему изменить общественные отношения, осуществить радикальные преобразования российского общества можно лишь изменяя людей, преобразуя их деятельность, всесторонне развивая и активизируя их способности, дарования, обновляя и совершенствуя общение как особый способ существования культуры.

Модификация и развитие общественных отношений становятся возможными благодаря повседневным, эмпирически проявляющимся социальным связям. В сфере этих социальных связей важное место отводится процессу культурно-нравственного общения.

Во-вторых, поскольку общение служит связующим звеном системы «человек-общество», постольку сложность и полифункциональность общения задается прежде всего социальностью как его атрибутом, то при определении пропорций, в которых общение могло бы быть изменено, или в которых человек мог бы иметь контроль над ним, с необходимостью следует принимать в расчет не только социальные характеристики человека, но также историческое пространство-время как ценность бытия, место, обстоятельство, или, говоря словами Дж.Милля, - люди свободны делать свою историю, но некоторые более свободны, чем другие.

Если исходить из парадигмы Аристотеля, который признавал, что изменение объекта может быть интерпретировано как актуализация скрытых сущностных потенций, то необходимо констатировать, что сущность общения может быть познана только через его изменения, через его эмпирическую историю, поскольку процесс общения обладает своей историей. Наряду с прошлым, которое составляет социальную программу наследования, имеющую свой контекст, определяемый предметным миром материальной и духовной культуры и созданный предшествующими поколениями общающихся субъектов; настоящим, являющимся тем текстом культуры, который пишется каждым человеком, оставляющим тот или иной след в истории человечества; в исторической перспективе общение приобретает будущее - нравственный контекст общения, к которому прежде всего относится нравственный идеал, помогающий человеку подняться выше в своем культурном развитии.

В-третьих, сегодняшняя практика культуры делового общения мало кого удовлетворяет в нашем обществе, ибо не делает людей сообщественниками, не рождает в них нового духа общинности. Это усугубляет сформировавшееся в российском обществе противоречие между возросшей деловой активностью человека и низким его культурно-нравственным уровнем готовности к ведению различных форм коммуникативных процессов.

Исследование показывает, что изменить практику общения могут сами субъекты общения. Однако для этого необходимо день сегодняшний не только сравнить с прошлым, но и соотнести его одновременно с будущим, опираясь на принципы культурных форм общения, выработанных человечеством, мировой культурой.

Общение может принимать диалогическую и монологическую форму, проявляться в различных стилях, неся более или менее отчетливо личностные и индивидуальные характеристики общающихся людей. Но во всех этих и иных проявлениях неизменным остается одно: прошлое, настоящее и будущее в конкретных актах общения оказываются слитыми воедино. Эта слитность определяет культурно-этические принципы делового общения, среди которых мы выделили принципы: «равенства», «уважения», «толерантности», «взаимопонимания». Только освоив их и превратив в неотъемлемую часть своего опыта, отечественный деловой человек может сознательным путем придти к необходимости активно утверждать в своей жизнедеятельности те аксиологические, антропологические и праксиологические ценности, которые составляют основу подлинно нравственной культуры делового общения.

Воистину прав Г.С.Батищев, который пишет: «.если бы все земное человечество и каждый из нас, людей, обладал бы неущербной и неутрачиваемой, достаточно развитой культурой глубинного общения, то смогли бы мы и не придти к столь трагически грозной для нас всех гибельной ситуации? Смогли бы мы избежать тех исторических тенденций, которые ныне ведут пока лишь к ее все большему обострению по всем ее главным трем измерениям: чреватой тотальным самоубийством вооруженности; экологической неадекватности и, следовательно, космической неуместности слишом многих черт нашей цивилизации; наконец, опасности личной деградации, то есть своего рода энтропии души и духа? Смогли бы мы миновать все это? И, если не поздно, то еще сможем ли преодолеть и превозмочь в себе самих все подобные тенденции, если только заново откроем для себя и станем претворять в себе те необычные для нас возможности, те духовные сокровища, которые присущи культуре глубинного общения?»1

Анализ результатов, полученных в работе, позволяет сделать вывод о том, что предложенная исследовательская гипотеза в целом получила

1 Батищев Г.С. Особенности культуры глубинного общения // Диалектика общения: гносеологические и подтверждение. Это дает возможность сформулировать ряд рекомендаций, которые могут быть объединены в две основные группы.

Первая группа рекомендаций относится к уровню анализа фундаментальных научных проблем исследования предметного поля общения как феномена культуры, связанного с возможностями уточнения и дополнения его философско-культурологического подхода.

Это прежде всего сопряжено с проблемой анализа роли и места общения, и делового общения в частности, в нынешней социокультурной ситуации, сложившейся в современной России. Здесь необходимо акцентировать внимание на научной разработке проблем культуры, и культуры человеческого общения в частности как явления, пронизывающего все стороны российского общества и являющегося точкой пересечения сложных проблем всего современного мира.

Мировоззренческое представление об общении сегодня связано с переориентацией общественного сознания от понимания его как ценности общества к признанию в качестве индивидуальной ценности, ценности культуры. А методологический аспект проблемы общения как феномена культуры и культуры делового общения связан с онтологическим, гносеологическим и историческим анализом его как механизма, в котором осуществляется собственно историческое развитие общества и проявляется активная деятельность людей, изменяющая объективную действительность и активно включающаяся в её содержание.

Осровываясь на признании делового общения как необходимого условия и сущностной характеристики человеческой жизнедеятельности, одной из форм проявления и самовыражения культуры социума и личности, необходимо исследовать:

• проблемы культурной преемственности поколений общающихся индивидов как фундаментального закона общественного развития и жизнедеятельности личности;

• проблемы трансформации системы ценностей культуры делового общения в соответствии с потребностями субъектов и с возникновением новых социальных образований;

• проблемы аксиологических, антропологических и праксиологических ценностей культуры делового общения как основы новых формирующихся рыночных отношений;

• проблемы духовной меры делового общения и обособления личности, саморегулирования индивидом объема и интенсивности партнерских контактов;

• проблемы оптимальной культурно-нравственной меры всестороннего общения деловых партнеров в различных формах коммуникативных процессов.

Вторая группа рекомендаций связана с ролью различных социальных институтов общества в развитии и совершенствовании культуры общения и делового общения в частности:

1. Необходимо более активное формирование нового стиля социального поведения и культуры общения делового человека, отвечающего требованиям гражданского общества. Это предполагает поиск нового места и роли социально-гуманитарных знаний в подготовке отечественного предпринимателя. Эти знания из вспомогательных, второстепенных должны быть превращены в интегрирующий стержень всей системы непрерывного образования учебных заведений, занимающихся подготовкой специалистов в области государственного и муниципального управления, в сфере финансово-экономических структур, в организации производства и предпринимательства. Здесь следует продумать вопрос о широком внедрении спецкурсов. Например: «Этика предпринимательской деятельности», «Культура управленческого общения», «Аксиология делового общения», «Деловой этикет», «Техника делового общения».

266

2. Целесообразно субъектам организации образования всех уровней от министерства до учебных заведений, средствам массовой информации рассмотреть вопрос о приоритетности проблем духовной культуры и в связи с этим целенаправленной пропаганды культуры и культуры человеческого общения, в частности, нравственных аксиологических и антропологических качеств как высших гуманистических характеристик личности.

Реализация предложенной содержательной направленности образовательного и воспитательного процессов способна в известной мере снять сформировавшееся в российском обществе противоречие между возросшей деловой активностью человека и низким уровнем его культурно-нравственной готовности к ведению различных форм коммуникативных процессов.

Список научной литературыТимченко, Николай Михайлович, диссертация по теме "Теория и история культуры"

1. Авдеева Л.Р. Русские мыслители: А.А.Григорьев, Н.Я.Данилевский, Н.Н.Страхов. Философская культурология второй половины X1. века. -М.: МГУ, 1992.-408 с.

2. Аврелий М. Размышления.- СПб.:Наука, 1993.-248 с.

3. Агоронян A.C. Культура повседневной жизни: социально-практические аспекты.-Ташкент: Узбекистан, 1982.-276 с.

4. Алексеев A.A., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров.- Л.: Знание, 1991.-164 с.

5. Алексина Т.А., Донченко А.П. Нравственный смысл жизни в аспекте личностного времени // Филос. науки, 1985. -№ 6. С.46-58.

6. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. М.: Изд-во «ЭНН», 1996.- 123 с.

7. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т. М.: Педагогика, 1980.

8. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992. -319 с.

9. Андреев Г.Г., Телюк A.B. Общение как социальная категория // Вестник МГУ, сер.8 «Философия», 1976. -№ 5. С.56-63.

10. Ю.Андреева Г.М. Социальная психология. -М.: Изд-во Моск.ун-та, 1980. -416 с.

11. П.Анисимов С.Ф. Духовные ценности: производство и потребление. -М.: Мысль, 1988.-253 с.

12. Антология ненасилия. 2-е изд. - Москва-Бостон: «Голубка», 1992. - 216 с.

13. Апресян Р.Г. Идея морали и базовые нормативно-этические программы. -М.: РАН Институт философии, 1995. -353 с.

14. Аристотель. Сочинения: В 4-х т. -М.: Мысль, 1975-1983.

15. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. М.: Изд-во МГИК, 1992.-237 с.

16. Арнольдов А.И. Введение в культурологию. -М.: Нар.акад.культуры и общечелов. ценностей, 1993. -349 с.

17. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М.: Издательская группа «Прогресс» - «Политика», 1992. -537.

18. Арутюнов С.А. Народы и культуры: развитие и взаимодействие.-М.: Наука; 1989.-312с.

19. Арутинов С.А. Народы и культуры: развитие и взаимодействие. М.: Наука, 1989.-312 с.

20. Архангельский Л.М. Социальные эстетические проблемы теории личности. -М.: Наука, 1974.-287 с.

21. Архангельский Л.М. О соотношении некоторых смежных социологических категорий. «Вопросы социологии, социальной психологии и этики», вып.5,-Свердловск: 1972. -с.3-14.

22. Аханова О.С., Мельчук И.А., Падучева Е.В., Фрумкина Р.М. О точных методах исследования языка. -М., 1961. 187 с.

23. Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. -Л.: Наука, 1990. -166 с.

24. Бакштановский В.И. Моральный выбор личности: альтернативы и решения. -М.: Политиздат, 1983. -224 с.

25. Банденадзе Г.Д. О понятии человеческого достоинства. Тбилиси, 1971. -182с.

26. Батищев Г.С. Единство деятельности и общения // Принципы материалистической диалектики как теории познания. М.: Наука, 1984. -146 с.

27. Батищев Г.С. Особенности культуры глубинного общения // Диалектика общения: гносеологические и мировоззренческие проблемы. -М.: Институт философии, 1987. -125 с.

28. Баткин Л.М. Итальянские гуманисты: стиль жизни, стиль мышления. -М.: Наука, 1978. -199 с.

29. Баткин JIM. Итальянское возрождение: проблемы и люди. -М.: Рос.гос.туманит, ун-т, 1995. 446 с.

30. Бахтин М.М. Вопросы литературы и эстетики: исслед. разных лет. М.: Худож.лит., 1975. -502 с.

31. Бахтин М.М. Вопросы литературы и эстетики. М.: Худож.лит., 1975. -502 с.

32. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979. - 423 с.

33. Бежин JI.E. Под знаком «ветра и потока». Образ жизни художника в Китае вЗ -4 вв. -М., 1982.-346 с.

34. Бердяев H.A. Самопознание. -М.: Мысль, 1991. -320 с.

35. Бердяев H.A. Философия свободного духа. М.: Республика, 1994. - 442 с.

36. Берг JI.B. Деловые переговоры: учеб. пособ. Кубан. гос. ун-т. -Краснодар, 1996. -79 с.

37. Библер В. Цивилизация и культура. М., 1993 - 376 с.

38. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. -СПб.: Питер Пресс, 1997. -329 с.

39. Битуев В.П. Личность и общение. -Иркутск: Иркутский гос. пед. ин-т, 1984.-95 с.

40. Битянова Р.И. Социальная психология. М.: Межд.пед.академия, 1994. -307 с.

41. Бодалев A.A. Вопросы восприятия человека человеком. Л: Изд-во ЛГУ, 1965.-326 с.

42. Бодалев A.A. Личность и общение. -М.: Педагогика, 1983. -271 с.

43. Бодалев A.A. Психология о личности. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988. -188 с.

44. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. -М.: Интерпракс, 1993. -320 с.

45. Бройнинг, Гисберт. Руководство по ведению переговоров: рекомендации для успешного ведения переговоров (Пер. с нем.). -М.: ИНФРА-М, 1996. -112 с.

46. Брудный A.A. Общение и культура // Философско-методологические проблемы общения: Сб. трудов Киргизск. ун-та. Фрунзе, 1982. 108 с.

47. Бубер М. Два образа веры / Пер. с нем. -М.: Республика, 1995. 464 с.

48. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. -216 с.

49. Буева Л.П. Общественные отношения и общение // Методологические проблемы социальной психологии. -М.: Наука, 1975. 276 с.

50. Вандербильд Э. Этикет. В 2-х кн./ Пер. с англ. -М.: АО «Авиаль», 1995. -513 с.

51. Вебер М. Протестантская этика // Сб. статей. Часть первая. М., 1972. -177 с.

52. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990. - 432 с.

53. Виндельбанд В. Философия культуры и трансцендентальный идеализм // Культурология. XX век. Антология. М., 1995. - 516 с.

54. Войскуновский А.Е. Я говорю, мы говорим: очерки о человеческом общении. -2-е изд. -М.: Знание, 1990. -240 с.

55. Возрождение культуры России: истоки и современность / Ред коллегия В.Т.Пуляев, С.М. Климов, Н.Г.Скворцов. СПб.: Знание, 1993. -108 с.

56. Волков Г.Н. Сова Минервы. -М.: Мол. гвардия, 1985. -255 с.

57. Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет: ценности культуры и морали. -М.: МГУ, 1992. -119 с.

58. Вороница Г.З. Культура делового общения. Новосибирск, 1997. -117 с.

59. В поисках своего пути: Россия между Европой и Азией. М.: Наука, 1997. -347 с.

60. Выгодский Л.С. Избранные психологические исследования. -М.:Педагогика, 1956.-407с.

61. Выгодский Л.С. Собрание сочинений: В 6-ти т. -М.: Педагогика, 19821984.

62. Выжлецов Г.П. Общечеловеческие ценности и культура России: истоки и современность. -СПб.: Петрополис, 1993. -С.30-39.

63. Выжлецов Г.П. Аксиология культуры. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1996. -152 с.

64. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность. Социология М.Вебера и веберовский ренессанс. М.: Политиздат, 1991. -407 с.

65. Гегель Г.В. Лекции по истории философии: В 3-х кн. -М: Наука, 1977. -703 с.

66. Гегель Г.В. Философия права. Соч.: В 9-ти т. М.: 1934.

67. Гегель Г.В. Эстетика: В 4-х т. -М.: Искусство, 1968-1973.

68. Гельвеций К.А. Сочинения: В 2-х т. -М.: Мысль, 1973.

69. Гельвеций К.А. О человеке, его умственных способностях и его воспитании. Соч.: В 2-х т. М.: Мысль, 1981.

70. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности / Пер.с англ. и франц. -М.: Прогресс, 1990. -495 с.

71. Гоббс Т. Сочинения в 2-х т. -М.: Мысль, 1991. -731 с.

72. Головаха Е.И., Панина Е.В. Психология человеческого взаимопонимания. -Киев: Политиздат Украины, 1989. -189 с.

73. Гончаренко Н.В. Динамика и прогресс в развитии культуры // Вопр. философии. 1984, №11. -С.42-49.

74. Грановская P.M. Элементы практической психологии. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.-392 с.

75. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. -Л.: Лениздат, 1990.-174 с.

76. Гумилев Л.Н. Сочинения: этногенез и биосфера Земли. ДИ ДИК, 1994. -637 с.

77. Гуревич А.Я. Категории средневековой культуры. -М.: Искусство, 1972. -312с.

78. Гуревич А.Я. Категории средневековой культуры. 2-е изд.испр. и доп. -М.: Искусство, 1984. -350 с.

79. Гуревич П.С. Философия культуры. -М: «Аспект Пресс», 1994.-317 с.

80. Гуревич П.С. Культурология: учеб. пособ. -М., 1996.-408 с.

81. Гусейнов A.A. Великие моралисты. -М.: Республика, 1996. -351 с.

82. Гусейнов A.A. Золотое правило нравственности. -М.: Молодая гвардия, 1988.-271 с.

83. Гусейнов A.A. Этика ненасилия // Вопр. философии, 1992, № 3, С.72-81.

84. Гуссерль Э. Кризис европейских наук и трансцендентальная феменология // Вопр. философии, 1994, № 7, С.83-97.

85. Гуссерль Э. Собрание сочинений / Пер.с нем. -М.: РИГ «ЛОГОС»: Гносиз, 1994,- 438 с.

86. Давыдов Ю.А. Макс Вебер и современная теоретическая социология: Актуальные проблемы веберовского социологического учения. М.: Мартис, 1998.-509 с.

87. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: В 4-х т. М., 1955.

88. Данакин Н.С., Дяченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их преодоления.-Белгород: 1996.-316 с.

89. Данилевский Н.Я. Россия и Европа. М., 1991. - 476 с.

90. Дарэл Шарп. Психологические типы. Юнговская типологическая модель / Пер.с англ. -СПб.: Б.С.К., 1996. -216 с.

91. Дебольский М. Психология делового общения. / Учеб.-метод, материалы. -М.: Б.И., 1992. -87 с.

92. Деловая культура российского общества: «Круглый стол» учёных // Общественные науки и современность. 1993 №3. С. 14-37

93. Диалектика общения: гносеологические и мировоззренческие проблемы. -М.: Институт философии АН СССР, 1987. -125 с.

94. Дж;охадзе Д.В. Философия античного диалога. -М., 1997. -384 с.

95. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -М.: Просвещение, 1987. -207 с.

96. Доброштан В.М. История и теория культуры.- СПб., 1995. -258 с.

97. Доброштан В.М. и др. Лекции по культурологии / Рук. автор, коллектива В.М. Доброштан. -СПб.: ВМИИ, 1998. -286 с.

98. Довгань A.A. Пространственно-временное содержание общения как аспект исследования проблемы человека в философии и естествознании // Проблемы философии. Киев, 1984. Вып. 62., -С.68-74.

99. Древнеиндийская философия. -М.: Мысль, 1965. 467 с.

100. Дробницкий О.Г. К вопросу о специфике морали. В кн.: Предмет и система этики. Москва-София, 1973. - 346 с.

101. Дубровина И.В. Мы живем среди людей: кодекс поведения. -М.: Политиздат, 1989. -383 с.

102. Дюркгейм Э. Социология: её предмет, метод, предназначение. -М.: Канон, 1995.-349 с.

103. Егедис А.П. Как располагать к себе людей. Учебное пособие по курсу «Психокоррекционная работа». -М.: Изд-во МГО ПУ, 1996. -228 с.

104. Ерастов Н.П. Психология общения: пособие для студентов-психологов. -Ярославль: Яросл. гос. унив-т, 1979. -96 с.

105. Ерастов Б.Е. Социальная культурология: пособие для студентов ВУЗ. -2-е изд. испр. и доп. М.: Аспект Пресс, 1997. - 408 с.

106. Живое общение. Мудрость тысячелетий. Составитель и автор предписания А.Е. Мачехин. -М.: «Книга», 1995. -760 с.

107. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988. -64 с.

108. Жуков Ю.М., Петровская Л.Я., Растянников В.П. Диагностика и развитие компетентности в общении. -М.: Изд-во МГУ, 1991. -96 с.

109. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках. -М.: Экономика, 1990. -232 с.

110. Замалеев А.Ф. Курс истории русской философии. М.: Магистр, 1996. -349 с.

111. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986.-223 с.

112. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990. -335 с.

113. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997. - 575 с.

114. Иконникова С.Н. Диалог о культуре. -Л.: Лениздат, 1987. -203 с.

115. Иконникова С.Н. История культурологии: идеи и судьбы. -СПб.: ГАК, 1996.-264 с.

116. Иконникова С.Н. Культурология в системе гуманитарных наук: междисциплинарные взаимосвязи // Гуманитарий. СПб, 1995. - № 1.

117. Иконникова С.Н. Очерки по истории культурологии: учеб. пособие. -СПб.: ИГУП, 1998. -408 с.

118. Ильин E.H. Искусство общения. // Педагогический поиск. -М.: Педагогика, 1990. С.211-278.

119. Ильин И.А. Русская идея // Ильин И.А. Наши задачи. Историческая судьба и будущее России. Статьи 1948-1954 годов. В 2-х т.т. М., 1992.

120. Ильяева И. А. Культура общения: опыт философско-мето до логического анализа. -Воронеж: Изд-во Воронежского ун-та, 1989. -169 с.

121. Ионин Л.Г. Социология культуры. М., 1996. - 438 с.

122. Каган М.С., Холостова Т.В. Культура. Философия. Искусство: Диалог. -М.: Знание, 1988.-63 с.

123. Каган М.С. Общение как философская проблема // Философские науки, 1975, № 5. -С.40-51.

124. Каган М.С. Философия культуры. -СПб.: Петрополис, 1996. -416 с.

125. Каган М.С. Человеческая деятельность. -М.: Политиздат, 1974. -328 с.

126. Камычек Я. Вежливость на каждый день. -М.: 1980. -120 с.

127. Кант И. Сочинения: В 6-ти т.т.-М.: Мысль, 1963-1966.

128. Кант И. Сочинения: В 4-х т.т.- Калининград: Кн. Изд-во, 1995.

129. Карабанова Л.Т. Научно-техническая революция и социальная сущность стандартизации // Философские науки, 1971. №1. С. 14 26.

130. Карандашов В.Д. Социальная коммуникация как фактор формирования ценностных ориентаций военнослужащих.- СПб.: ВВМИУ, 1993.-238 с.

131. Кармин A.C. Основы культурологии: морфология культуры.- СПб.: изд-во «Лань», 1997. 342 с.

132. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей/Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1989. -718 с.

133. Кассирер Э. Лекции по философии и культуре // Культурология XX век. Антология. М., 1995 и др. - 317 с.

134. Кемеров В.Е. Взаимопонимание: некоторые философские и психологические проблемы. -ML: Политиздат, 1984. -109 с.

135. Кимпеляйнен Е.И. Социально-психологическая эффективность переговоров: Дисс. .канд. психол наук. -СПб.: СПбГУ, 1995. -159 с.

136. Клакхон С., Келли В. Понятие культуры // Человек и социокультурная среда. Вып. 2.-М., 1992.

137. Кленов Л.А. К проблеме сущностных противоречий культуры // Филос. науки, 1986, № 3. -С.37-44.

138. Колле В.Ж., Ковальзон М.Я. Теория и история. М., 1986. 316 с.

139. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самопознание. -М.: Политиздат, 1984. -335 с.

140. Кон И.С. Социальная психология: Избр. психол тр. / И.С.Кон; Акад.пед. и социал. наук. Моск. Психолого-социал. ин-т. -М.: МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1999. -555 с.

141. Ковалёв Л.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. -М.: Наука, 1975. 142 с.

142. Коробейников B.C. Генезис и особенности духовного общения через средства массовой информации: Автореф. дисс. . д-ра филос. наук. -М.: 1977.-34 с.

143. Крижанская Ю.С. Третьяков В.П. Грамматика общения. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. -208 с.

144. Круглова Jl.К. Основы культурологии. -СПб.: СПГУВК,1995.-393 с.

145. Кряжев В.А. Высшая нервная деятельность у животных в условиях общения. М.: Наука, 1955. - 273 с.

146. Кузин Ф.Э. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. -М. : Ось-89, 1996. -240 с.

147. Кузнецов Б.В. Путешествие через эпохи: мемуары графа Калиостро. -М., 1975.-243 с.

148. Культура и этика бизнеса: история, традиции, проблемы переходного периода: материалы междунар. науч.-практ. конф., 17-18 сент. 1997 г. -Казань: Изд-во Казан, ун-та, 1997. -202 с.

149. Культура: теории и проблемы / Т.Ф.Кузнецова, В.М.Межуев, И.О.Шайтанов и др. М.: Наука, 1995. -279 с.

150. Культурный синтез России // Сборник статей. СПб.: СПб ГАК, 1998. -114 с.

151. Культурология. Основы теории и истории культуры /Под ред. И.Ф.Кефели. -СПб.: Спец. лит-ра, 1996. -592 с.

152. Ладенко И.С. Интеллектуальная культура специалистов. -Новосибирск: Наука, Сиб.отделение, 1988. -266 с.

153. Лапицкий В.В. Наука в системе российской культуры // Человек и духовно-культурные основы возрождения России. -СПб.: Изд-во СпбГУ,1996. -С.161-171.

154. Леви-Стросс К. Структурная антропология М., 1985. - 416 с.

155. Лекторский В.А. Идеалы и реальность гуманизма // Вопр. философии. -1994.-№ 6.-С.22-28.

156. Леонгард К. Акцентуированные личности / Пер. с нем. -Киев, 1981.-390 с.

157. Леонтьев A.A. Психология общения. Учебн. пособие для студентов. -Тарту: Тарт. ун-т, 1974. -219 с.

158. Леонтьев A.A. Психология общения: пособие для доп. образования. -2-е изд., испр. и доп. -М.: Смысл, 1997. -334 с.

159. Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М.: Сов. Радио, 1973. - 142 с.

160. Лисина М.А. Проблемы онтогенеза общения / НИИ общ. и пед. псих-и АПН СССР. -М.: Педагогика, 1986. -143 с.

161. Локк Дж. Сочинения: В 3-х т.т. Т. 3. -М.: Мысль, 1988. -668 с.

162. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984.-444 с.

163. Ломов Б.Ф. Психологические процессы и общение. // Методологические проблемы социальной психологии. -М.: Наука, 1975. -С. 151-165.

164. Лосев А.Ф. Философия. Мифология. Культура. -М.: Политиздат, 1991. -524 с.

165. Лосский Н.О. Условия абсолютного добра: основы этики; характер русского народа. -М.: Политиздат, 1991.-368 с.

166. Лой А.Н. Проблема интерсубъективности в современной философской герменевтике // Герменевтика: история и современность.- М.: Мысль, 1985. -326 с.

167. Лой А.Н., Шинкарук Е.В. Время как категория социально-исторического события // Вопр. Философии. 1979.- № 12. -С.46-53.

168. Лотман Ю.М. Избранные статьи: В 3-х т. -Таллин: 1992-1993.

169. Лотман Ю., Успенский Б. О семиотическом механизме культуры // Труды по знаковым системам. V.-Тарту, 1971. 244 с.

170. Лотман Ю.М., Цивьян Ю.Г. Диалог с экраном. -Таллин: Александра, 1994.-216 с.

171. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. -Минск: Вышейная школа, 1986. -206 с.

172. Мамардашвили М.К. Как я понимаю философию. -М.: Прогресс, 1990. -365 с.

173. Мамзин A.C. Биология в системе культуры. -СПб.: Изд-во «Лань», 1998. -160 с.

174. Мамзин A.C., Пуляев В.Т., Шаронов В.В. Научный статус социальной антропологии // Соц.-политич. журнал. -1997. -№ 6. -С.98-115.

175. Мамонтов С.П. Основы культурологии. -М.: Изд-во Российск. открыт, ун-та, 1995. -208 с.

176. Маркарьян Э.С. Теория культуры и современная наука (логико-методологический анализ). -М.: Мысль, 1983. -284 с.

177. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Диалог с западным партнером как проблема «паблик рилейшнз»: учеб. пособие. -М.: Изд-во Казан, ун-та, 1997. -202 с.

178. Матвеев В.М., Панов A.B. В мире вежливости. -М.: Молодая гвардия, 1983.-190 с.

179. Марков Б.Ф. Философская антропология: очерки истории и теории. -СПб.: Изд-во «Лань», 1997. -384 с.

180. Марков Б.Ф., Солонин Ю.Н., Шилков Ю.М. Жизненный мир личности // Соц.-политич.журнал. -1997.-№ 2.-С.80-93.

181. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. 2-е изд. - М.: Политиздат, 1954-1981.

182. Межуев В.М. Культура и история. -М.: Политиздат, 1977. -199 с.

183. Мелибруда Е. Я ты - мы: психологические возможности улучшения общения. -М.: Прогресс, 1986. -256 с.

184. Методы практической психологии общения: учеб. пособие. -Л.: ЛГУ, 1990.-123 с.

185. Мировоззренческие и методологические аспекты в преподавании общественных и социальных дисциплин. -Новосибирск: НЭТИ, 1987. -156 с.

186. Мирский Э.М. Междисциплинарное исследование и дисциплинарная организация науки. М.: Наука, 1980. - 317 с.

187. Михеев А.Н. Амбивалентность личности. -М. : Наука, 1991. -127 с.

188. Монтень М. Опыты. -М.: Правда, 1991. -654 с.

189. Моральный выбор. -М.: Изд- во ЛГУ, 1980.-344 с.

190. Мудрик A.B. Формирование личности школьника в процессе общения: Метод, разработка / АПН СССР. НИИ общ.педагогики. -М., 1987. -210 с.

191. Мудрик A.B. Введение в социальную педагогику / Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. -М.: Ин-т практ. психологии, 1997. -368 с.

192. Мы живем среди людей: кодекс поведения. -М.: Политиздат, 1989. -383 с.

193. На переломе. Философские дискуссии 20-х годов: Философия и мировоззрение / Сост. П.В.Алексеев. -М.: Политиздат, 1990. -528 с.

194. Нападовский В.В. Взаимосвязь категорий деятельности и общения: Дисс. . .канд. филос. наук. М.: МГУ, 1984. -24 с.

195. Ненасилие: философия, этика, политика. -М.: Наука, 1993. -188 с.

196. Николаева Т.Н., Илларионов С.И. Этикет и мы, -М.: Советский спорт, 1993.-160 с.

197. Ниренбург Д. и др. Как читать человека, словно книгу. -Баку: Сада, 1992. -176 с.

198. Ницше Ф. Сочинения: В 2-х т. -М.: Мысль, 1990. -829 с.

199. Ночевник М.Н. Культура и этика общения. -Ташкент, 1985. -189 с.

200. Общение в свете теории отражения: (Сб. статей) / АН КиргССР, Ин-т филос. и права; Отв. ред. Э.Д.Шукуров). -Фрунзе: Илим, 1980. -137 с.

201. Общение и развитие психологии. -М.: АПН СССР, 1986. -176 с.

202. Общение и культура личности. -Томск: ТГУ, 1984. -176 с.

203. Общение и оптимизация совместной деятельности. -М.: МГУ, 1987. -302 с.

204. Общение как предмет теоретических и прикладных исследований. -Л.: ЛГУ, 1973.-164 с.

205. Общение: теоретические и прагматические проблемы (Сб. статей) / АН СССР, ин-т языковедения. -М.: 1978. -180 с.

206. Овчинников В.Н. Ветка сакуры. -М.: Молодая гвардия, 1971. -224 с.

207. Ожегов С.И. Словарь русского языка. -М.: Русский язык, 1990. -916 с.

208. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. М., 1992. - 236 с.

209. Омаров A.M. Управление: искусство общения. -М.: Советская Россия, 1983.-237 с.

210. О человеческом в человеке / Под ред. И.Т.Фролова. -М.:Политиздат, 1991.-382 с.

211. Очерки социальной антропологии / Отв. ред. В.В.Шаронов. -СПб.: Петрополис, 1995. -154 с.

212. Павлова К.Г. Психология спора: логико-психологические аспекты. -Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 1988. -208 с.

213. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. -М.: Экономика, 1990. 112 с.

214. Панасенко Г.В. Философия и психология менеджмента / Г.В. Панасенко, Краснояр. Гос технол акад. -Красноярск: КГТА, 1996. -180 с.

215. Панфёров В.Н. К вопросу о психологии общения. Социально-психологическая характеристика форм общения и развития между людьми. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1965.

216. Панфёров В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Дисс. . д-ра психол.наук. -Л.: 1983. -276 с.

217. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. -М.: Мысль, 1971.-348 с.

218. Перекличка веков. Размышления, суждения, высказывания. М.: Мысль, 1990. - 412 с.

219. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. -М.:Изд-во МГУ, 1989. -216 с.

220. Печчеи А. Человеческие качества / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1985. -311 с.

221. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. -Нижний Новгород: Изд-во «Ай Кью», 1992. 268 с.

222. Платон. Соч. в 4-х т.т. -М.: Мысль, 1994.

223. Платон. Избранные диалоги. М.: «Худ. лит.», 1965. - 442 с.

224. Плутарх. Застольные беседы. -Л.: Наука. Ленингр. отд., 1990. -522 с.

225. Познание и общение. -М.: Наука, 1987. -208 с.

226. Пороховская Т.И. Ценность и оценка в морали. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989.-88 с.

227. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука, 1966. -213 с.

228. Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история // история и псхология. 1971, 216 с.

229. Правила этикета. Краткий справочник. -М.: Дельта-МКС, 1992. -186 с.

230. Прилюк Ю.Д. Проблема общения в историческом материализме. -Киев: Наукова думка, 1985.-192 с.

231. Проблема общения в психологии. -М.: Наука, 1981. -280 с.

232. Проблемы философии культуры. -М.: Мысль, 1984. -325 с.

233. Проблемы философии, истории культуры: Межвуз. науч. сб./ Сарат: гос. техн. ун-т. -Саратов: СГТУ, 1993. -102 с.

234. Пронников В.А., Ладанов В.И. Японцы (этнопсихологические очерки). 3-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во «ВИМ», 1996. - 317 с.

235. Прошунин Н.Ф. Что такое полемика? -М.: Политиздат, 1985.-335 с.

236. Психологические исследования общения. -М.: Наука, 1985. -206 с.

237. Психолого-педагогические проблемы общения. -М.: НИИОП, 1979. -161 с.

238. Плюснин Ю.М. Экологическое мировоззрение: конъюнктурность и архаичность // Соц.-полит. журнал. -1996. -№ 4. -С.217-222.

239. Пуляев В.Т., Василькова В.В., Демидова И.Д. Гуманистическое мировоззрение и проблема общественного развития накануне XXI века // Соц.-полит. журнал. -1996. -№ 5. -С.3-11.

240. Резаев A.B. Общение как объект философской рефлексии: Дисс. . д-ра филос. наук. -СПб, 1993.-339 с.

241. Резников Л.О. Гносеологические вопросы семиотики. Л.: Изд-во ЛГУ, 1964. - 206 с.

242. Рикк Б. Как жить в ладу с собой и миром? М., 1992. -128 с.

243. Риккерт Г. Науки о природе и науки о культуре // Культурология. 20 век. Антология. М., 1995. -372 с.

244. Родионов Б.А. Коммуникация как социальное явление. Ростов на Дону: Изд-во Рост, ун-та, 1984. -143 с.

245. Розин В.М. Введение в культурологию. М., 1994. - 239 с.

246. Россия и Европа: дипломатия и культура. -М.: Наука, 1995. -221 с.

247. Руденский Е.В. Социально-психологический тренинг как форма социального общения личности. Новосибирск, 1995. - 107с.

248. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГА и У, 1997. -318 с.

249. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психики. М.: Наука, 1959.-481 с.

250. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. -М.: Педагогика, 1973. -423 с.

251. Русская культура как живой организм // Сб. статей. СПб.: СПбГАК, 1996.- 123 с.

252. Савруцкая Е.П. Образ жизни и исторические формы общения. -Казань: 1989.-262 с.

253. Сагатовский В.Н. Весы Фемиды и суд совести. Популярные очерки об этике и этикете. -М.: Молодая гвардия, 1982. -206 с.

254. Сагатовский В.Н. Русская идея: проложим ли прерванный путь. -СПб.: Петрополис, 1994.-217 с.

255. Сагатовский В.Н. Так что же такое духовность? // Школа духовности. -1998. -№ 2.-С.45-49.

256. Сагатовский В.Н. Нравственность и управление социальными процессами. в кн.: Актуальные проблемы нравственного развития личности. Томск, 1978.

257. Сафронов В.И. Культура общения: конспект лекций. -М.: Изд-во «Мир книги», 1992. -108 с.

258. Сафьянов В.И. Этика общения. -М.: Знание, 1991. -64 с.

259. Сафьянов В.И. Культура общения: конспект лекций по спецкурсу. -М.: Изд-во МПИ «Мир книги», 1992. -108 с.

260. Свидерский В.И., Зобов P.A. Новые философские аспекты элементарно-структурных отношений.-JI.: ЛГУ, 1970. 241 с.

261. Семиков В.Л. Менеджер: советы и рекомендации. -М.: ВУЗ.кн., 1998. -123 с.

262. Силуянова И.В. Духовность как способ жизни // Филос. науки. -1990.-№ 12.-С.100-.104.

263. Ситниченко Л.А. Человеческое общение в интерпретациях современной западной философии. -Киев: Наук, думка, 1990. -112 с.

264. Скворцов Л.В. Субъект истории и социальное познание. М., 1983. -309 с.

265. Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления / Пер. с англ. -Киев: Внешторгиздат, 1991.-191 с.

266. Словарь по этике. Под ред. А.А.Гусейнова и И.С.Кона. 6-е изд. -М.: Политиздат, 1989. -447 с.

267. Смолка К. Правила хорошего тона / Пер. с нем. -М.; 1998. -272 с.

268. Смысл жизни: Антология. —М.: Изд. Группа «Прогресс-Культура», 1994. -591 с.

269. Смысл жизни в русской философии, конец Х1Х-нач.ХХ в. / Отв. ред. А.Ф.Замалеев. -СПб.: Наука, 1995. -380 с.

270. Современная буржуазная философия. М.: Высшая школа, 1978.- 347 с.

271. Соковнин В.М. О природе человеческого общения. -Фрунзе: Мектеп, 1973.-119 с.

272. Соколов Э.В. Культура и личность. -Л.: Наука, Ленингр.отделение, 1972. -228 с.273. .Соколов Э В. Понятие, сущность и функции культуры. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. -83 с.

273. Соколов Э.В. Культурология: очерк теорий культуры. -М.: Фирма «Интерпракс», 1994. -269 с.

274. Соловьев Э.Ю. Экзистенциализм и научное познание. -М.: Высшая школа, 1966.-156 с.

275. Соловьев Э.Я. Этикет делового человека. -М.: ПКИП «Асар», 1994. -96 с.

276. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. -М.: МГУ, 1992.-111 с.

277. Сопер П. Основы искусства речи / Пер. с англ. -М.: Прогресс, Прогресс-Академия, 1992. -548 с.

278. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. -М.: 1993. -156 с.

279. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов. -М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. -160 с.

280. Спиноза Б. Избранные произведения: В 2-х т. М.: Политиздат, 1957.

281. Степин B.C. Философская антропология и философия науки. -М.: Высшая школа, 1992. -188 с.

282. Сумерки богов. -М.: Политиздат, 1990. -398 с.

283. Суханов А.П. Информация и человек. -М.: Сов.Россия, 1980. -203 с.

284. Теоретические проблемы речевого общения / Под. ред. А.А.Леонтьева, А.М.Шахнаровича. М., 1977. - 287 с.

285. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. -М.: Изд.объед. «ЮНИТИ»; Аудит, 1994. -115 с.

286. Тимофеев Ю.П. Профессиональное общение и его развитие. -Астрахань: Изд-во АГПИ, 1995. -136 с.

287. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. -Харьков: РИП «Оригинал», 1992.-175 с.

288. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения. СПб.: СПбГУП, 1995. -253 с.

289. Тимченко Н.М. Деловое общение как феномен культуры. -СПб.: СПбВМА, 2000.-280 с.

290. Титаренко А.И. Нравственные основы общения. М.: Знание, 1979. - 64 с.

291. Титаренко А.И. Антиидеи: Опыт социально-этического анализа. М.: Политиздат, 1984. -478 с.

292. Тих H.A. Ранний онтогенез поведения приматов. Сравнит, психол. исследования (предисл. проф. Б.Г.Ананьева) JL: Изд-во Ленингр. ун-та, 1966.-192 с.

293. Толстых A.B. Наедине со всеми. О психологии общения. -Минск: Полымя, 1990. -208 с.

294. Трельч Э. Историзм и его проблемы. Логическая проблема философии истории.-М., 1994. 319 с.

295. Тугаринов В.П. Природа, цивилизация, человек // Философские науки, 1974. -№ 6.-С. 14-21.

296. Урсул А.Д. Информация: методические аспекты. -М.: Наука, 1971. -295 с.

297. Фаст Джулиус. Язык тела. Э.Холл. Как понимать иностранца без слов / Пер. с англ. -М.: Вече, 1995. -429 с.

298. Федотов Г.П. Письма о русской культуре // Федотов Г.П. Судьба и грехи России. Избранные статьи по философии русской истории и культуры. В 2-х т. - СПб.: София, 1992. - 532 с.

299. Фейербах Л. Основные положения философии будущего. -Избр.филос.произв.: В 2-х т. -М.: Политиздат, 1955.

300. Философия культуры: становление и развитие. -СПб.: Изд-во СпбГУ, 1995.-308 с.

301. Философский словарь.-М.: Политиздат, 1991.-560 с.

302. Философская энциклопедия: В 5 т. -М.: Сов.энциклопедия, 1960-1970.

303. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения / Пер. с англ. -М.: Наука, 1990. -158 с.

304. Фишер Р., Эртель Дж. Подготовка к переговорам / Пер. с англ. -М.: Филинъ, 1996. -232 с.

305. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура речи. -М.: Высш. шк., 1989.-156 с.

306. Франк C.JI. Духовные основы общества. -М.: Республика, 1992. -511 с.

307. Франк С.Л. Сочинения. -М.: Правда, 1990. -608 с.

308. Фромм Э. Психоанализ и этика. -М: Республика, 1993. -415 с.

309. Фурье Ш. Объяснение некоторых линий всеобщих судеб. Избр. соч.: в 4-х т. М.: Политиздат, 1951.

310. Хабермас Ю. Понятие индивидуальности // Вопросы философии. -1989.-№ 2.-С.35-40.

311. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. -М.: ИНФРА-М; АНКИЛ, 1994. -208 с.

312. Хорват Ф., Орлик Ю. Вежливость на каждый день. -М: Молодая гвардия, 1981.-192 с.

313. Хороший тон: сборник правил и советов на все случаи жизни, общественной и семейной. -М.: Советский писатель, 1991. -544 с.

314. Хусаинов Н.Ю. Культура общения руководителя: (Теорет.-тренинговый курс). -Казань: Б.И., 1996. -230 с.

315. Ценности культуры и современная эпоха. -М.: ЦФАН, 1990. -132 с.

316. Ценностный мир русской культуры //Сб. статей. СПб.:СПбГАК, 1995. -184 с.

317. Целикова О.П. Нравственная целостность личности. -М.: Мысль, 1983. -206 с.

318. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. -М.: Физкультура и спорт, 1988. -272 с.

319. Честерфилд. Письма к сыну / Пер. с англ. -М.: Культура и традиции, 1993.-192 с.

320. Чебоксаров H.H., Чебоксарова H.A. Народы, расы, культуры. -М.: Наука, 1971.-264 с.

321. Черников Г.П. Предприниматель кто он? Из опыта российского и зарубежного предпринимательства. -М.: Международные отношения, 1992.-116 с.

322. Человек и духовно-культурные основы возрождения России. / Под ред. Г.П.Вышлецова, В.Т.Пуляева, В.Н.Сагатовского. -СПб.: Изд-во СПбГУ, 1996.-137 с.

323. Чуфаровский Ю.В. Общение: наука и культура. -Ташкент: Узбекистан, 1986.-88 с.

324. Шарков Ф.И. Пособие по управлению без слов: невербал. средства менеджера. -Чебоксары: Чуваш.кн.изд-во, 1988. -110 с.

325. Шаронов В.В., Гавришин В.К. О «человеческом измерении» экономических реформ в России // Соц.-полит.журнал. -1996.-№ 4.-С.16-31.

326. Шаронов В.В. Основы социальной антропологии. -СПб.: Изд-во «Лань», 1997.-192 с.

327. Шахнорович A.M., Сорокин Ю.А. и др. Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М.: Наука, 1979. -327 с.

328. Шестопалов Ю.А. Общение: возможность и действительность. -Фрунзе: Илим, 1985.-174 с.

329. Швейцер А. Благоговение перед жизнью / Пер.с нем. -М.: Прогресс, 1992.-576 с.

330. Шепель ВН. Управленческая этика. -М.: Экономика, 1989. -287 с.

331. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. -М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994. -143 с.

332. Шеллинг Ф. Философия искусства. -М.: Мысль, 1996. -496 с.

333. Шибутани Т. Социальная психология. -М.: Прогресс, 1969. -535 с.

334. Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. -М.: 1992. -79 с.

335. Шопенгауэр А. Избранные произведения. -М.: Просвещение, 1992.-479 с.

336. Шпенглер О. Закат Европы. -ML: Мысль, 1993. -668 с.

337. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации / Пер. с нем. -М.: АО «Интер-эксперт», 1994. -246 с.

338. Шукуров Э.Дж. Биологические предпосылки возникновения и развития общения. В кн.: Философские проблемы психологии общения. Фрунзе: «Илим», 1976.-304 с.

339. Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты: причины, пути устранения. -Брест, 1992. -168 с.

340. Щученко В.А. История философии в контексте истории культуры. -СПб.: СПб.ГИК, 1993. -78 с.

341. Щученко В.А. Образы русской культуры: к проблеме объективного осмысления национального целостного мира // Ценностный мир русской культуры. -СПб.: ГАК, 1995. -127 с.

342. Эмоциональные и познавательные характеристики общения. -Ростов: РГУ, 1990.-168 с.

343. Энциклопедия этикета / Сост.Рукавчук JI.H. -СПб.: Издательский дом «МИМ», 1997. -348 с.

344. Эрнст О. Слово предоставляется Вам: практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. -М.: 1988. -143 с.

345. Этикет делового человека: по материалам заруб, прессы. -Екатеринбург: УИФ «Наука», 1993. -80 с.

346. Этнические стереотипы мужского и женского поведения. СПб, 1991. — 320 с.

347. Этика делового общения и делопроизводство: учеб пособие. -СПб.: Изд-во СПб ун-та экономики и финансов, 1994. -64 с.

348. Юнг К.Г. Психологические типы. -М.: Алфавит, 1992. -105 с.

349. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми / Пер. с англ. -М.: Наука, 1993. -127 с.

350. Юсупов И.М. Психология эмпатии (теоретические и прикладные аспекты). Дисс. .д-ра психол. наук. -СПб.: СПбГУ, 1995. -242 с.

351. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. -М.: АОЗТ «Джон Уайли энд санз», 1994.-284 с.

352. Яницкий О.Н. Урбанизация и социальные противоречия капитализма. Критика американской буржуазной социологии. М.: Мысль, 1975. - 192 с.

353. Яремченко С.Н. Внешность человека в культуре. -Ростов на Дону: Издат-ий центр ДГТУ, 1997. -172 с.

354. Ясперс К. Смысл и назначение истории. -М.: Республика, 1994. -527 с.

355. Barlund., ed. Interpersonal Communication: Survey and Studies. -Boston, 1968.-216 p.

356. Berlo D. The process of Communication. An Introduction to Theory and Practice. -Holt, Rinehart and Winston, 1960. -172 p.

357. Bell D. Cultural contradictions of capitalism. -New York: Basic books, 1976. -301 p.

358. Bollonow O.F. Existenzphilosophie und Padagogik. Versuch über unstetige Formen der Erzienhung. -Stuttgart.: Kohlhammer, 1977. -160 p.

359. Bollonow O.F. Das Gesprach in Erziehung und Behandlung. -Heidelberg: Quelle Meyer, 1973. -142 p.

360. Burgon M., Ruffner M. Human Communication. -N.Y. Holt, Rinehart and Winston, 1979.-264 p.

361. Communication and communication systems in Organization, Management and Interpersonal Relations. Illinois, 1968. -209 p.

362. Coser L.A., Levis A. Theorie sozialer Konflicte. Neuwied am Rhein -Berlin: Luchterhand, 1965.-195 p.

363. Dahrendorf R. The modern social conflict: An essey on the politics of liberty. -London: Weidenfelda. Nicolson, 1988. -XVI, 219 p.

364. Dewey J. Freedom and culture. New York: G.P.Putnam's sons, 1939. -176 p.

365. Fromm E. The revolution of Hope. Toward a Humanized Technology N.Y.,-L.,1968. -238 p.

366. Fisher W.R. Human Communication as Narration: Toward a Philosophy of Reason, Value and Action. -University of South Carolina, 1987. -312 p.

367. Geertz C. The impact of the concept of culture on the concept of man // New views on the nature of man / Ed. By Peatt Y. Chicago: Univ. Of Chicago press, 1965.-162 p.

368. Heiddeger M. Basic questions of philosophy: Sel. "problems" of "logic". -Indianapolis: Indiana univ. press, 1994. -192 p.

369. Horowitz D.L. Ethnic grouns in conflict. -Berkeley ets., univ. of California press, 1985.-XV, 697 p.

370. Jaspers K. Was ist Philosophie. -Munchen-Zu-rich: Piper, 1976. -414 p.

371. Kroeber A.L. The nature of cultura. Chicago: The univ. of Chicago press, 1952.-437 p.

372. Kroeber A, Kluckhohn C. Culturel \\ Critical Review of Conception and Difmition/N. Y., 1952.-315 p.

373. Kahleman D.M. Camac C.R. Cunha D.A. Individual differences in social orientations // Experimental social dillemas / Ed. By Wilke H.A.M., et al., 1986. -P.151-176.

374. Marcel G. Fresh hope for the world: Moral rearmament in action. London: Longmans, 1960.-216p.

375. Naisbitt J. Aburdene P. Megatrends 2000. London: Pan books is assoc. With Sidgwick and Jackson, 1991. -336 p.

376. Philosophische Antropologie neute. -Munchen: Becksche Schwarze Reihe, 1972.-214 p.

377. Schacter S. Deviation, rejection, and communication. -Sociology, the progress of adecade. A collection of articles. N.Y. 1961. -182 p.29f379. ßchrag C.O. Experience and being. Prolegomena. To future ontology.-Evanson, 1969.-380 p.

378. Smith A.C. Communication and Culture. Readings in the Codes of Human interaction. N.Y., 1966. -307 p.

379. The Honor concept United States Coast Guard. New London, 1997. -63 p.

380. Toffler A. Previews and premises. -London: Pan books, 1984. -230 p.

381. Value and value theory in twentieth century America / Ed. By Murray G. -Philadelphia: Temple univ. press, 1988. -301 p.

382. Wallase J.D. Moral relevance and moral conflict. Jthaca; London: Cornel univ. Press, 1988.-X, 167 p.

383. War morality and military profession / Ed. By Col. Maiham M.W. London: Westwiew press, 1986. -248 p.