автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.04
диссертация на тему: Динамика взаимодействия СМИ и аудитории

Полный текст автореферата диссертации по теме "Динамика взаимодействия СМИ и аудитории"

На правах рукописи

Корсунская Мария Витальевна

Динамика взаимодействия СМИ и аудитории (контент-анализ российской прессы в экстремальной ситуации).

Специальность 22.00.04 - социальная структура, социальные институты н процессы

АВТОРЕФЕРАТ Диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Москва, 2006

Диссертация выполнена в Институте социологии РАН на секторе «Социология профессий и профессиональных групп».

" Научный руководитель доктор философских наук, профессор Мансуров В.А.

Официальные оппоненты доктор социологических наук ИС РАН Возьмитель Л .А.

кандидат педагогических наук, профессор Шариков А.В.

Ведущая организация Российский Государственный Социальный Университет, кафедра социологии и социальной политики

-« 1Л » /Иг

Защита состоится <

на заседании Диссертационного Совета (Д.002.011.02J в Институте Социологии РАН по адресу: 117 218 , г. Москва, ул. Кржижановского строение 25/35 д.5, ком 323.

С диссертацией можно ознакомится в библиотеке Института социологии РАН.

Автореферат разослан __2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кф.н. Мешеркина Е.Ю. >7

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Атуальноапьтемы исследования

Проблема взаимодействия аудитории и коммуникатора — одна из центральных проблем изучения средств массовой коммуникации. По мере технического развития средств коммуникации каждое новое средство предполагает качественно новый тип отношений между аудиторией и коммуникатором. Разнообразие каналов коммуникации увеличивает возможности СМИ влиять на аудиторию, но при этом аудитория получает больше возможностей для обратной связи. Значительное увеличение доли рекламного бюджета в финансировании СМИ привело к изменению представлений о функциях СМИ в обществе и в значительной мере способствовало тому, что аудитория стала рассматриваться не как пассивный реципиент, а как партнер коммуникации. Развитие общества в целом и трансформация СМИ как социального института также отражались на теоретических подходах к изучению взаимосвязи аудитории и СМИ.

Основные концепции, отражающие взаимодействие СМИ и аудитории, можно разделить на два основных подхода: медиацентрированный подход и социально-ориентированный'. При медиацентрированном подходе предполагается значительная автономия СМИ в обществе. При таком подходе изучается воздействие СМИ на общество, предполагается, что СМИ выступают одним из факторов изменений в обществе. К данному подходу можно отнести следующие концепции: ]) неограниченного воздействия2, в которых предполагалось, что СМИ обладают неограниченным потенциалом воздействия на аудиторию, транслируемые образы некритически принимаются индивидами; 2) опосредованного воздействия3-, воздействие СМИ опосредовано референтными группами и биографически детерминированной ситуацией индивида; 3) ограниченных эффектов „ воздействия4'. СМИ определяют значимость повседневных событий;~не столько что думать, сколько о чем, т.е. СМИ задают «вектор» интерпретаций, а не сами интерпретации. , Социально-ориентированный подход рассматривает СМИ в контексте общественных изменений и предполагает взаимодействие между СМИ и обществом. Взаимодействие понимается в различных концепциях в трех основных значениях: 1) взаимовлияние средств массовой коммуникации и аудитории, в результате которого трансформируются сами каналы коммуникации, функции, которые СМИ выполняют в обществе, и потребности самой аудитории5; 2) взаимопонимание: установление диалога между коммуникатором и

1 Мс Quial P. Mc.Quial's Mass Communication Theory. 4* edition. London: Sape, 2000. P. 7.

1 Lasswell H.D. The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas (Ed.by Bryson). NY., 1948. P.25.

W. Lippmann. Public opinion. New York: The Macmillan company, 1945. P. 59.

'KatzE. The Two-step Flow of Communication. In: Public Opinion Quarterly, 21, 1957. P. 61-78.

4 Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М.:Мысль, 1996. С. 23-64.

* Golding Р., Muräock G-, Culture, Communications and Poiilical Economy. In Mass Media and Society. By J. Curran and M. Gurcvitch . 3th edition. London: Arhold. 2000. P. 79.

аудиторией, на которую направлена коммуникация6; 3) одновременное взаимодействие всех участников коммуникативного процесса, где материалы СМИ выступают как результат действия интересов всех участников коммуникации. Взаимодействие СМИ и аудитории опосредовано деятельностью государства (акторов политического поля), рекламодателей (акторов экономического поля), коммуникатора й аудитории (акторов символического и культурного полей)7. Мы придерживаемся социально-ориентированного подхода и понимаем взаимодействие СМИ и аудитории как равнодействующую всех заинтересованных в процессе коммуникации участников.

Теоретические подходы к взаимодействию СМИ и аудитории изменялись исторически. Классические модели коммуникации были построены, исходя из предположения о доминирующей роли СМИ, неограниченных возможностей влияния на аудиторию, полагалось, что транслируемые образы некритически принимаются индивидами. Концепция «пропаганды» предполагала, что СМИ являются институтом выражения интересов правящего большинства, и аудитория рассматривалась только как-объект политического воздействия. Позднее, концепция «пропаганды» была несколько трансформирована сторонниками франкфуртской школы (М. Хоркхаймером, Т. Адорно)8, речь шла не столько о политической пропаганде, а о пропаганде культуры. Деятельность СМИ направлена на тиражирование массовой культуры. Воздействие СМИ на аудиторию осуществляется посредством демонстрации престижного потребления. Материалы культуры становятся товаром, созданным для продажи и получения прибыли.

Комплекс факторов повлиял на изменение теоретических представлений о взаимодействии аудитории и СМИ: быстрое технологическое совершенствование СМИ, влияние политических и экономических институтов повлекли значительную трансформацию СМИ как социального института. Техническое усовершенствование СМИ позволило преодолеть такие информационные барьеры, как географическую фрагментироваиность аудитории, проблему доступности информации, позволило осуществить переход к интерактивным каналам коммуникации, что существенным образом усилило возможность аудитории влиять на СМИ. Экономические факторы повлияли на то, что коммуникативные потребности реципиентов стали определяющими в выборе содержания и формы подачи информации. По мере роста доли рекламного бюджета в финансировании СМИ, со стороны собственников СМИ появлялась сильная заинтересованность в определенных характеристиках аудитории, на которую рассчитана информация. Каждая социальная страта. обладает различными потребностями в отношении СМИ и познавательными возможностями.

1 Дридэе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации, м.: Наука.1984, C.I23.

' Ьурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Прагматика культуры, 2002. С. 102. Media Economics. ТЪеогу and Praclice 2th EditionEd by Alxandcr A. Owers J. Carweth R, Mahwah T. London: Lawrence Erebaumassociates publishers, 1997. P. 45-78.

* Хоркхаймер M.t АяорноТ. Диалектика Просвещения. философские фрагменты. М.: Мысль,!997. С. 15-78.

Аудитория обращается к СМИ, чтобы удовлетворить свои разнообразные потребности и многочисленные запросы. Самим фактором выбора из множества каналов коммуникации данного канала аудитория воздействует на медиа. В условиях рыночной экономики СМИ стремятся расширять количественный состав и поддерживать лояльность со стороны аудитории, поэтому любой информационный материал СМИ вынуждены адаптировать в зависимости от того, на кого он рассчитан: новости придается развлекательный, деловой или научный оттенок. Если содержание СМИ будет по каким-то причинам противоречить интересам аудитории, к источнику не будут обращаться повторно.

Однако рыночный механизм функционирования СМИ не приводит к доминирующей роли аудитории в коммуникативном процессе. Влияние крупных рыночных корпораций на индустрию СМИ неизбежно, вложения рекламодателей и влияние политических партий на СМИ создает фильтры для новостей, поступающих в СМИ, позволяют коммерческим и государственным интересам доминировать над интересами публики.

Первая причина актуальности изучения проблемы взаимодействия СМИ и аудитории состоит в том, что, несмотря на доминирование политических и коммерческих интересов в вещании СМИ, возрастает роль аудитории во взаимодействии. Результатом действия коммерческих и политических интересов становится стремление привлечь массовую аудиторию9. Подача информации становится унифицированной, соответствующей интересам широкой, недифференцированной аудитории. Наиболее востребованной формой подачи информации для массовой аудитории является привнесение развлекательного элемента в информацию любого, даже самого серьезного уровня10.

Чем более развит рынок средств массовой информации, тем более специализированными становятся каналы передачи информации". Для специализированных каналов коммуникации важно не только привлечь аудиторию, но и сохранить постоянным количественный и качественный состав участников, т.е. сделать аудиторию лояльной, каналы коммуникации стремятся подавать информацию с учетом коммуникативных потребностей целевых групп, стремятся сделать содержание разнообразным и эксклюзивным. "Средство - это и есть сообщение12", - сказал почти полвека назад выдающийся канадский исследователь СМИ М. Маклюэн, подчеркивая, что каждый канал распространяет характерный только для него тип содержания, что содержание каналов коммуникации нельзя рассматривать отдельно от типа канала, поскольку они являются единым текстом. Коммуникация специализированных СМИ предопределяет доминирующую

9 Под массовой аудиторией мы понимаем аудиторию, не дифференцируемую по социально-демографическим н социально культурным характеристикам, главной характеристикой такой аудитории является большой количественный состав участников,

10 Albarran A. Management of Electronic Media. BeWnant: Wadsworth Publishing Company, 1997. P. 29.

" Под специализированными каналами коммуникации мы понимаем каналы, деятельность которых направлена на привлечение аудитории, которая при небольшом количественном составе, обладает однородными социалмю-дсмографичссккмн и культурными характеристиками.

12 McLuhan М. Understanding Media: Tlie extensions of man. N.Y.: Signet Books, 19M. P. 145.

роль аудитории во взаимодействии, поскольку именно от того, будет ли востребован у аудитории канал и будет ли понимание между аудиторией и коммуникатором, зависит его существование.

Вторая причина, делающая проблему взаимодействия СМИ и аудитории актуальной, состоит в том, что в ситуациях, выходящих за рамки повседневности (природные катастрофы: землетрясения, наводнения, политические, экономические и социальные кризисы: войны, террористические акты, массовые забастовки) роли основных участников коммуникативного процесса существенным образом изменяются.

Чем выше неопределенность ситуации, чем более она нетипична, экстраординарна, не укладывается в контекст привычных норм взаимодействия, тем выше потребность у отдельного индивида вписать ее в рамки повседневности, но, не обладая достаточной информацией, индивид склонен полагаться на определение ситуации, которое предлагается извне, по преимуществу из СМИ. Как отмечают исследователи, в экстремальной ситуации СМИ обладают наибольшей легитимной властью определять ситуацию, приписывать значимость и предсказывать последствия социальным действиям13. Обращение к теме освещения экстремальных ситуаций неслучайно. В силу действия рыночных законов СМИ склонны искусственно конструировать экстремальные ситуации, социальные катастрофы, поскольку дополнительная драматизация повседневности обеспечивает постоянный интерес со стороны аудитории к СМИ, позволяет увеличивать количественный состав аудитории, в этой связи каждая социально значимая проблема рискует быть «раздутой» до масштаба всеобщей катастрофы. При освещении экстремальных событий существенным образом усиливается влияние государства на вешание СМИ, поскольку со стороны государства важно не допустить распространения информации, которая может нарушить целостность и стабильность общества. Со стороны представителей политических и экономических групп интересов также существенно усиливается внимание к экстремальным ситуациям, поскольку доступ к воздействию на аудиторию существенно увеличивается. Интересы и потребности специализированной аудитории также оказывают влияние на способы подачи информации в экстремальной ситуации. Распространение взглядов и мнений, не соответствующих аудитории, приведет к потере интереса со стороны аудитории к источнику. Таким образом, изучение освещения экстремальных ситуаций позволит проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории.

Третья причина актуальности заявленной темы связана с высокой частотой повторения и масштабностью экстремальных ситуаций, которые происходят на территории России с начала 90х гг., а именно террористических актов. Террористический акт - один из типов экстремальных событий, создающих максимальное напряжение в определении ситуации.

11 Herman E.Chomsky N. Manufacturing Conccpt. The Political Economy of the Mass Media. Londun: Vintage, 1994. P.27.

Объектом террористического нападения является не отдельная личность, организация или политическая элита, а государство в целом. При этом демократическое политическое устройство и свобода слова, реализуемая СМИ, объективно могут способствовать успешности терактов. В силу действия основных законов рыночной экономики, СМИ заинтересованы привлекать массовую аудиторию, что ориентирует их на модель сверхоперативной подачи информации. Следствием этого становится неспособность СМИ учитывать социальные последствия распространяемой информации. Имея наибольшую силу воздействия на аудиторию в такой экстремальной ситуации, как теракт, СМИ могут способствовать реализации интересов как общества в целом, так и интересов определенных социальных групп, в том числе и террористов.

Таким образом, анпуапъноапьтемы исследования обусловлена как теоретическими, так и эмпирическими причинами:

1. Взаимодействие СМИ и аудитории - одна из центральных проблем изучения средств массовой коммуникации и общественного мнения. Основной акцент изучения этой проблематики делался традиционно на доминировании политических и коммерческих интересов коммуникатора над интересами аудитории. Современный подход рассматривает сообщения СМИ как равнодействующую интересов всех участников коммуникации. В этой связи представляется актуальным проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории, а также возрастающую роль аудитории в этом взаимодействии.

2. СМИ обладают наибольшим влиянием на аудиторию в экстремальной ситуации и стараются использовать их для увеличения количественного состава аудитории. В увеличении количественного состава аудитории заинтересованы коммерческие и политические структуры, в результате чего СМИ всегда акцентируют внимание на экстремальные ситуации. Стремление расширить аудиторию посредством эмоционального воздействия на аудиторию приводит к тому, что, выполняя социальную функцию информирования общественности об экстремальных событиях, СМИ способствуют нарушению стабильности общества. В этой связи представляется актуальным проследить, как заинтересованность СМИ в лояльности узких целевых аудиторий, учет их коммуникативных потребностей влияет на коммуникацию в экстремальной ситуации.

3. Высокая частота повторения и масштабность одного из типов экстремальных событий -террористических актов - делают их центральной проблемой освещения в СМИ. По этой причине мы полагаем актуальным проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории на материалах освещения экстремальных событий - террористических актов.

Опепень научной разрабапанноапи проблемы

Изучение СМИ как социального института началось в рамках функционалистской парадигмы (Т. Парсонс, Р. Мертон14). Предметом изучения являлись функции СМИ в обществе, воздействие СМИ на аудиторию, понимаемое как неосознаваемый и непреднамеренный результат деятельности СМИ. В рамках направления также изучались эффекты массовой коммуникации. Исследователями была предложена методология анализа содержания средств массовой коммуникации. В рамках этого направления следует отметить работы" Д. Белла, Б. Берельсона, Н. Гарнема, П. Лазарсфельда, Г. Лассуэлла, У. Липмана.

Начало изучения субъективных смыслов, приписываемых участниками массовой коммуникации, социальных представлений было разработано16 Дж. Мидом, П. Бергером, Т. Лукманом. В рамках социально-психологического направления изучались фильтры и барьеры коммуникационного процесса, индивидуальные особенности восприятия информации, проблемы формирования социальных стереотипов и социальных представлений. В рамках данного направления нужно отметить работы" Г. Алпорта, Дж. Андерсона, А. Бандуры, А. Бергер, Е. Катца, X. Келли, С. Ховленда, Р. Чизмана, Г. Шиллера, У. Шрамма, и других.

Концепции, подчеркивающие доминирование политических факторов в развитии взаимодействия СМИ и аудитории, опираются на работы представителей франкфуртской школы18: Т. Адорно, Г. Маркузе, М. Хоркхаймера. Основные направления работ исследователей: воздействие на массовую аудиторию, проблемы индустриальной культуры и конформности аудитории. В рамках этого же направления19 П. Голдинг, Г. Мердок, Э. Херман, Н. Хомски изучали роль политического фактора во взаимодействии СМИ и аудитории в условиях современной модели рыночной экономики.

В рамках экономической модели взаимодействия СМИ и аудитории, развиваемой американской социологической школой, были изучены такие эффекты современных СМИ как таблоидизация (унификация содержания), превращение содержания СМИ и самой аудитории в товар, создание «зрелищных новостей» (инфотеймент), а также другие

14 Девятка И.ф. Социологические теории деятельности и практической рациональности. M.: Ааанти Плюс, 2003. С. 67. Lippmann W. Public opinion. N. Y.: The Macmillan company, 1945.

|л Lazarsfeld P., Kalz E. Personal Influence: The Part played by People in the Flow of Mass Communicalion. New York: New York: Free Press, 1955. Массовая коммуникация в условиях научно технической революции/под ред. Б. Фирсова. Л.: Наука, 1981. Методологические проблемы изучения средств массовой информации. М.: Наука, 19S5. Методологические проблемы изучение ТВ и радиовещания. М.: МГУ, 1981. Lasswcll H.D. The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas (Ed.by Bryson), N.Y., 1948. Lippmann W. Public opinion. New York: The Macmillan company, 1945.

16 Мил Дж. Or жсств к символу it Американская социологическая мысль. М.: МУБУ. 1996, Бергер Питер, Лукман Томас. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М.; Медиум, 1995.

п Katz Е. The Two-step Flow of Communication// Public Opinion Quarterly, vol. 21, N.Y.: Sage, 1957. Hovland С.1., Janis I.L., Kelly H.H. Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change, New Haven, 1953. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль, 1973. Allport G. The Mature of Prejudice. Cambridge, Massachusetts, 1954. Andetson J., Meyer Т.. Mediated Communicalion: A Social Action Perspective. Newfiury Park, CA: SAGE, 1988. Berger A. Media Research Techniques. Second Edilion. Beverly Hills. CA: Sage Edition, 1991.

|я Хоркхаймер M., Адорно Т. Диалектика Просвещения. Философские фрагменты. М.: Мысль, 1997. Маркузе Г. Одномерный человек. Киев.1984.

,e Golding P., Murdock fi.. Cullure, Communications and Political Economy. In Mass Media and Society. By J. Curran and M. Gurcvitch . 3th edition. London: Arhold, 2(H)0. Herman E. Chomsky N. Manufacturing Concept. The Political Economy of the Mass Media. London: Vintage, 19"i4. P.27.

негативные последствия рыночных законов функционирования СМИ. Здесь следует отметить таких авторов20, как А. Албаррана, М. Куейла, Я. Куйленбурга, Д. Смайта, Ф. Эшера. В рамках многофакторной модели взаимодействия СМИ и аудитории, которая была предложена французской школой социологии (П. Бурдье21), глубоко изучались эффекты, оказываемые телевещанием на функционирование общества.

Необходимо также выделить монографии и статьи отечественных авторов22, посвященных изучению общественного мнения, функций СМИ в обществе и эффектов массовой коммуникации: Б.А. Грушина, B.C. Коробейникова, В.А.Мансурова, М.М. Назарова, В.П. Терина, J1.H. Федотовой, И.Д. Фомичевой, В.Э. Шляпентоха. Отечественными исследователями проведены обширные эмпирические исследования аудитории различных каналов коммуникации в советском и российском обществе, выявлены коммуникативные потребности аудитории, и здесь необходимо отметить таких авторов, как М.К. Горшкова, В.Н. Иванова, В.Н. Ковалева, М.И. Лауристин, A.B. Ольховникова, Е.П. Прохорова, Л.А. Семеновой, A.B. Шарикова. Исследователи анализировали особенности восприятия новостей и различных по жанру передач, влияние факторов образа и стиля жизни на восприятие СМИ, и здесь необходимо отметить таких ученых, как Е.Г. Андрюшенко, Э.Г. Багирова, A.A. Возмителя, Е.Г, Дьякова и А.Д. Трахтенберг. Отечественными социологами был существенно усовершенствован инструментарий анализа содержания СМИ, и здесь следует отметить B.C. Коробейникова, О.М. Маслову, Е.М. Ковалева и И.Е. Штейнберга и других.

В семиосоциопсихологическом подходе к массовой коммуникации изучена проблема понимания аудиторией коммуникативных интенций коммуникатора, поднята проблема установления диалога между коммуникатором и аудиторией, классифицированы коммуникативные интенции коммуникатора и выделены типы аудитории по критерию понимания текстов. Авторами данного направления предложена модель анализа содержания СМИ — мотивационно-целевой анализ. Семиосоциопсихологический подход23 отражен в работах таких авторов, как Т.З. Адамьянц, Т.М. Дридзе, В.А. Шилова.

w Esser F. Tabloidization of News. A Comparative Analysis of Anglo-American and German Press Journalism// European Journal of Communication. 1999. Vol. 14 №3. P.292. Albatran A. Management of Electronic Media, Belmant: Wadsworth Publishing Company, 1997. McQuail

D. Windahl S. Communication Models for the Study of Mass Communication. London: Sage, 1981. Cuilenburg J. New Perspectives on Media perversity. Towards critical rational approach to media performance. Changing media communications N. Y.: Hatper-Business, 1997.

Бурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Прагматика культуры, 2002.

Грушин. Б. Массовое сознание. Опыт определенна н проблемы исследования. М.: Политиздат, 1987. Коробейников B.C. Анализ содержания массовой коммуникации. Дисс. к.ф.н. М., 1969. Конеикая В.П. Социология коммуникации. Учебник. М.: МУБУ, 1997. Семенова А.В. Направленна и способы использования контент-анализа для изучения материалов буржуазной пропаганды. Дисс. к.ф.н. АН СССР ИСИ. М.. 1998. Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М.: Изд-во МГУ, 1996. Мацковкий М.С. Проблема понимания печатного материала как объект социального анализа. Дисс. ф.с.н.. М.. 1973. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. М.: УРСС, 1999. Терии В.П. Массовая коммуникация. Исследование опыта Запада. М.: Прогресс, 2000: C.I8-46. Общественное мнение н пропаганда. М.: Мысль, 1980. Шариков А.В. Классификация функций телевидения// Основания Д|н|>фсренииацни культурологических объектов. М.: ИФ АН. 1990. С.74-93. Дьякова Е.Г. Трахтенберг А.Д. И все подумали хором. Екатеринбург, 1999. Андрюшенко Е.Г. Тематические интересы читателей как фактор отношения к содержанию газеты. Дисс. к.ф.н. АН СССР ИСИ. М, 1973. 56. Багиров Э.Г. Место телевидения в системе СМИ и пропаганды. М.: Иад-во МГУ, 1976. 23 Дридзе Т.М. Текстовая деятельность а структуре социальной коммуникации. М.:. Мысль. 1984. Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздснсгеня - к взаимодействию М.: ИС РАН, 1999. Шилова В.А. Интерактивное управление н

Изучение динамики взаимодействия СМИ и аудитории в освещении экстремальной ситуации опирается не только на социологию массовых коммуникаций, но и социологию конфликтов, этносоциологию, социальную психологию.

Роль СМИ в развитии и протекании этнополитических конфликтов изучается в рамках этносоциологии и межэтнических конфликтов24, чему посвящены работы Л.М. Дробижевой, А.Г. Здравомыслова, Е.И. Степанова. Исследователи выделили темы в содержании СМИ, которые способствуют разжиганию этнического конфликта: темы национальной истории, коренного этноса, национально-освободительной борьбы. Также в рамках этносоциологии авторами были выделены этнические стереотипы, которые формируются в результате освещения этнических конфликтов25: Т.Я. Васильева, Е.В. Орлова, В.К. Малькова, Г.У. Солдатова, Ю.А. Шерковин. Проблема освещения экстремальной ситуации в работах исследователей постепенно расширяется и включает не только этнические конфликты, но и все социально-политические кризисы.

Высокая частота повторяемости террористических актов как в России, так и в зарубежных странах стала одной из главных причин внимания исследователей к проблеме освещения террористических актов. Среди зарубежных авторов, изучающих проблему освещения терроризма, необходимо отметить следующих исследователей26: Б. Дженкинс, М. Виворка, Б. Вилкинсон, У. Лакер, Б. Накос, Е. Сепулькацкайте,-М. Ферро, Б. Хьютон. Авторы показали негативные эффекты воздействия на общество в ходе освещения терроризма в СМИ, они утверждали, что одна из главных целей террористических организаций - привлечение к себе внимания СМИ. Свободно предоставляя «слово» террористам и позволяя им привлекать к своим действиям внимание общества, средства массовой информации фактически исполняют роль пропагандистской машины террора. Также исследователи изучали реакции правительства после освещения терактов, ими разработаны рекомендации для деятельности журналистов в экстремальной ситуации27: Р. Лукабо, Дж. Кенджеми, П.Ковальски, Л. Слоан, Х.Э. Фукуа.

полнфункциональное телевидение// Социальная коммуникация н социальное управление в экоантропоиентрическай и семиосоииолснхологической парадигмах. Книга 1. М.: Мысль, 2000. С.102-122.

" Дмитриев А.В. Конфликтология. М, 2000. Здравомыслов А.Г. Социология конфли)ггв. М: Аспект-пресс, 1996. Степанов Е.И. Терроризм как предмет конфликтологической экспертизы// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С.5-10. "Малькова В.К., Остапенко Л.В. Этническая журналистика и проблемы толералтносш.//Пресса и этническая толерантность. Пособие для журналистов. Под ред. Майковой В.К. М.: Прогресс, 2001. С. 23

26 Wilkinson P. Terrorism Versus Democracy. N.Y.: Signel Books. 2001. Nacos B. L. Mass-Mediated Terrorism: The Central Role of the Media in Terrorism and Counlcrterrorism. Columbia: University Press, 2001. Wieviorka M. The Making of Terrorism. N.Y.: Sage. 1993. Houghton В. K., Poller N. A. Terrorism and the Media// Report orthe Terrorism. N.Y.: Research Center. 200!. p.12-56. HolYman B. Inside Terrorism. Columbia:

University Press, 1999. Ccpulkauskaitc I. The mass media and terrorism// Sociomas. N. Y.: Research Center, 2000. vol. 16, p. 12-45. Ферро M. Терроризм// http://www.ovsem.cont/user/lcror/ Laqueur W. The New Terrorism. Fanaticism and the Amis оГ Mass Destruction, Columbia: University Press, 2001.

Лукабо P., Фукуа Х.Э., Кенджеми Дж. П.,. Ковальскн К. Терроризм: психологические и политические аспекты hltp://psyc!iology.net.ni/ptsd'pisd_lerror.shtml

Среди отечественных авторов, которые стали одними из первых заниматься проблемой изучения роли СМИ в освещении терактов и этнических конфликтов28, следует отметить: Б.А. Грушина, А.Г. Здравомыслова, Ю.А. Леваду, Г.С. Мельника, М.М. Назарова, Е.И. Степанова, и др. В указанных работах авторов изучалось внушающее воздействие СМИ в контексте межнациональных противоречий, политических конфликтов. В целом для отечественных исследователей проблема освещения экстремальных ситуаций (этнополитических конфликтов, терактов) является достаточно новойт

Изучению терроризма как социального явления посвящены работы29 таких авторов, как В.Н. Гурба, В.Е. Петрищев, однако исследователи изучали терроризм рубежа XIX -XX, когда СМИ не обладали таким воздействием на общественную систему, как в современности. Следует отметить ряд отечественных авторов, опирающихся на западный исследовательский опыт, изучающих проблему современного терроризма30: Ю.Д. Авдеев, Д.Д. Гакаев, Б.Ж. Нурмухамедов, О.М. Хлобустов, Е.С. Холмогоров, С.А. Эфиров.

Теорвпическая цель диссертационного исследования - выявить закономерности взаимодействии СМИ и аудитории в контексте освещения экстремальных ситуаций. Пранпическая цель исследования — проследить изменения в содержании каналов коммуникации, направленных на разные типы аудитории, изучить, как каналы коммуникации конструируют социальную реальность в зависимости от характеристик аудитории в экстремальных ситуациях.

Для достижения поставленной цели было необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть основные теоретические подходы к взаимодействию СМИ и аудитории, определить роль аудитории в коммуникативном процессе в концепциях исследователей;

2) выделить критерии различения коммуникации, направленной на массовую и специализированную аудитории, выявить, какие характеристики передаваемой информации (тематические приоритеты, жанр, тон, стиль) отражают влияние массовой и специализированной аудитории;

3) описать социально-демографические и социокультурные характеристики аудитории массовых и специализированных каналов, выделить основные коммуникативные потребности обращения к данному типу источников;

и Грушин-Ь.А. Структу ра и состав общественного сознания// Социологические исследования. М. 1973. №4. с. 17-28. Ловила Ю. Лешин по социологии. Вып 1,2.-М: МГУ, факультет журналистики, 1969. Общественное мнение и пропаганда. М.: Мысль, 1980. Назаров М.М. Телевидение в условиях непосредственного контакта с аудитории с зарубежными каналами телевидения. Дисс. к.ф.н. АН СССР ИСИ. М.. 1998. Мельник Г.С. Mass Media: Психологические процессы. Спб.: Прогресс, 1996. Мокщанцея Р.И. Психология рекламы. М.: Имфра-М, 2001.

" Петрищев В.Е. История терроризма в России// Современный терроризм. Состояние и перспеюпвы. Ы.: Аспект-пресс, 2002. Гурба В.Н. Терроризм в контексте социальных процессов современности. Авт. Новочеркаск., 2000.

30 Авдеев Ю.И. Основные тенденции современного терроризма// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002.C.I56-175. Гакаев Д.Д. Чеченский кризис: новая фаза развития и терроризм// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002. С.97-103. Нурмухамедов Е.Ж Подходы к изучению сущности современного терроризма// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИСРАН, 1996. Требнн М. Терроризм - болезнь современного общества. www.joumalist.khariov.org/1999-U/tcrroristm.hlm. Холмогоров Е. Террор. К осмыслению феномена современного терроризма Отечественные Записки № 3 2001. Хлобустхтв О.М. Средства массово!! информации и борьба с терроризмом// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.. 2002. С. 176-180. Эфиров С.А. Партизанские войны и терроризм// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИСРАН. 1996.

4) проанализировать различия в подходах к информированию аудитории в освещении экстремальных ситуаций, показать особенности жанра и стиля в подаче информации об экстремальных ситуациях и предполагаемые последствия такой подачи информации;

5) проследить динамику образов, формируемых СМИ в освещении экстремальных ситуаций, и определить, какие факторы повлияли на изменения, выявить информационные тематические приоритеты печатных материалов в зависимости от характеристик аудитории, проанализировать, какие центральные темы получают первостепенное внимание, и какие темы замалчиваются, описать ключевые образы основных участников Экстремальной ситуации, проследить динамику образов и выявить причины трансформации образов в массовых и специализированных каналах.

Теоретический объетг исследования - взаимодействие СМИ, общества и различных социальных групп населения в условиях экстремальных ситуаций, эмпирическим объетжт изучения выступают публикации в массовой и специализированной российской прессе, освещающие экстремальные ситуации.

Выбор прессы в качестве анализируемого канала коммуникации вызван рядом факторов:

1. пресса обладает широким техническим охватом аудитории31, сопоставимым с телевидением, и при этом аудитория прессы достаточно дифференцирована по сравнению с телевидением, направленным только на массовую аудиторию;

2. чтение прессы требует большей концентрации внимания и рациональной обработки информации, выбор печатного источника не может быть случайным или фоновым, как в случае с выбором канала телевидения.

В качестве экстремальных ситуаций выбраны захваты заложников: в ДК на Дубровке (Москва, 23.10.2002г.) и в школе №1 (Беслап, 01.09.2004г.). Мы считаем, что двух выбранных экстремальных событий достаточно для сравнительного анализа взаимодействия аудитории и СМИ, поскольку рассматривая однородные социальные явления, мы выбрали события, соответствующие критерию максимальной информативности и контраста32:

1) выбранные террористические акты имели общенациональный резонанс освещения, прямо или косвенно затрагивая практически каждого человека;

2) привлекли внимание разнородной по социально-демографическому, национальному, культурному составу аудитории;

" Под техническим охватом понимается техническая доступность для аудитории канала коммуникации. Под техническим охнатом телевидения понимается доступность телевизионного приемника, и техническая возможность приема канала, техническим охватом прессы: географическое распространение тиража, радио: доступность радиоприемника и возможность приема радио частоты, интернет: наличие компьютера и возможность подключения к сети.

Клюшкина О Б. Построение теории на основе качественных данных// Социологические исследовання.^ООО. №10. С.92-100. Конался Е.М , Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999. С.317-344. Ядов В.А. Стратегии, и методы качественного анализа данных // Соннологня: 4М.1995.№5-6.

3) удерживали внимание аудитории на протяжении длительного периода, это означает, что оценки и реакции СМИ на теракт не были случайными, а выражали последовательно проводимую изданиями стратегию освещения;

4) существенным образом повлияли, на текущий политический курс, проводимый правительством; во время освещения терактов на СМИ оказывают давления политические группы интересов, использующие теракт для ослабления актуального правительства, и в этом смысле анализ содержания публикаций о терактах показателен, чьи интересы выражают СМИ;

5) после освещения теракта в ДК на Дубровке существенным образом изменился контроль сообщений СМИ в освещении экстремальных ситуаций; при этом деятельность журналистов во время освещения терактов была сильно ограничена не только рамками закона, но и рекомендациями профессионального сообщества журналистов, которые в некоторых пунктах были строже, чем законодательные ограничения33; сравнение освещения двух терактов до и после принятия закона позволит выявить влияние внешних факторов на СМИ.

В работе были проанализированы также публикации по проблематике этнополитического конфликта в Чечне, международного терроризма, ислама и межнациональных отношений, опубликованные в обозначенные периоды. Расширение тематики анализируемых публикаций связано с тем, что информационные приоритеты отражают способы подачи информации в разных каналах по каждой из выбранных тем. Обозначенный временной интервал соответствует наиболее интенсивному потоку публикаций, посвященные освещению террористических актов, и позволяет сделать сравнительный анализ освещения террористических актов.

Предметы исследования является влияние характеристик аудитории канала коммуникации на способы подачи информации коммуникатором: какие общие характеристики реальности прослеживаются в материалах российской прессы о терактах, как интерпретируют захват заложников специализированные и массовые источники, какие характеристики аудитории влияют на форму и содержание коммуникации о терактах.

Гипапезы исследования: 1. Взаимодействие СМИ и аудитории опосредовано другими участниками

коммуникативного процесса. На деятельность СМИ оказывают влияние государство,

" Федеральным законом от 21 июля 2004 г. N 74-ФЗ в еттпъю 205 закона «О борьбе с терроризмом», принятому Думой в конце февраля 2002г., ничего не говорилось о регламентировании деятельности СМИ, с 21 июля 2004 г. были внесены существенные изменения. Журналистам запретили самостоятельный сбор информации в зоне проведения контртеррорнстнческой операции, в условиях проведения контртеррорнстмческой операции порядок сбора и получения информации журналистами определяется представителем оперативного штаба по управлению контртеррорнстнческой операцией (ст. 8. «Право на получение информации»), вводится запрет на распространение в СМИ сведений, раскрывающих специальные средства, технические приемы н тактику проведения контртеррористической операции. СМИ могут понести уголовную ответственность за распространение материалов, «оправдывающих терроризм либо призывающих к терроризму» (ст. 7: «Недопустимость злоупотребления свободой массовой информации»).

и

политические партии, рекламодатели и другие группы интересов, а также информационные потребности аудитории, результатом такого взаимодействия является передача определенного содержания определенным способом, в зависимости от того, на удовлетворение чьих интересов направлена коммуникация. Воздействие на СМИ политического, коммерческого и государственного интереса мы будем называть внешними факторами, а влияние аудитории - внутренним фактором. Теоретическая гипотеза исследования состоит в том, что при сильном давлении внешних факторов образы реальности в источниках претерпевают значительные изменения, при влиянии факторов внутренних - образы сохраняют стабильность.

2. Политические и коммерческие группы интересов заинтересованы в увеличении широкой, массовой аудитории. Объединяя массовую аудиторию с помощью эмоциональной подачи информации, источники «остро» реагируют на экстремальные события, создавая из них сенсации. Основной объем печатной площади издания посвящают именно этому событию, стремятся максимально зрелищно отразить события, в результате содержание массовых СМИ становится сходным. Аналогичным образом в материалах массовых СМИ отражается политический заказ, заказ рекламодателя или законодательные изменения: массовые СМИ изменяются в угоду социальному заказу, и чем сильнее внешнее воздействие, тем более однородными становятся статьи в массовых источниках.

3. Заинтересованность со стороны СМИ в лояльности аудитории является одним из основных механизмов самоограничения в освещении событий. Мы полагаем, что внутренняя регламентация со стороны СМИ позволит сохранять стабильные социальные образы реальности. Вне зависимости от информационного давления события, от изменений в законодательной регуляции и политических заказов редакционные способы информирования в специализированных каналах коммуникации будут оставаться постоянными.

4. Гипотеза эмпирического исследования состоит в том, что чем более стабильны социальные образы, конструируемые СМИ в ситуации освещения терактов, тем большее влияние на источник оказывают характеристики аудитории. Чем сильнее источник направлен на удовлетворение коммуникативных запросов аудитории и чем более специфичны характеристики этой • аудитории, тем ниже вероятность внешнего информационного давления на СМИ. Чем сильнее будут изменяться материалы и способы подачи информации в СМИ в освещении экстремальных событий, тем большее давление оказывают внешние факторы.

Положения, выносимые на защиту:

1. Современный социологический подход к изучению средств массовой информации состоит в комплексном анализе взаимодействия СМИ и аудитории. Разнообразие рынка средств массовой информации позволяет аудитории выбирать каналы коммуникации, в наибольшей мере отвечающие ее потребностям и ценностям. Самим фактом выбора из множества каналов данного аудитория воздействует на СМИ: каждый источник информации стремится адаптировать содержание и способ подачи информационного материала к основным социо-культурным характеристикам своей аудитории. Чем ближе содержание данного канала предпочтениям и интересам аудитории и чем больше стиль изложения материала отвечает ценностям потенциальных получателей информации, тем больший охват аудитории достигается этим каналом, тем выше показатели лояльности аудитории и, соответственно, тем большее влияние на аудиторию оказывает содержание СМИ.

2. Рост конкуренции на рынке средств массовой информации приводит к повышенной заинтересованности в привлечении аудитории, что приводит не к увеличению разнообразия жанров каналов коммуникации, а, напротив, к усреднению стиля и содержания различных информационных жанров, иначе — таблоидизации. СМИ начинают замалчивать те мнения и суждения, которые у массовой аудитории будут заведомо непопулярны. С другой стороны, заинтересованность в определенных качественных характеристиках аудитории приводит к повышению дифференциации содержания СМИ, рассчитанных на узкие целевые группы: поиску эксклюзивной информации, нетипичных мнений. Каналы коммуникации, стремящиеся не к максимизации аудитории, а к повышению лояльности аудитории, имеют постоянные редакционные способы информирования, зависящие только от запросов аудитории. Специализированные СМИ ограничиваются освещением очень узких сегментов реальности и игнорируют информацию, не являющуюся предметной сферой освещения для данной целевой аудитории.

3. В условиях жесткой борьбы за аудиторию СМИ стремятся привлечь аудиторию, воздействуя на иррациональные каналы восприятия: любую новость, социальную проблему стремятся превратить в сенсацию. Внезапность, зрелищность и сильное эмоциональное воздействие экстремальных ситуаций делают их одними из главных предметов освещения СМИ.

4.^ Динамика образов, формируемых СМИ во время освещения террористического акта,

связана с внутренними и внешними факторами. Объединяя широкую^аудиторию с помощью

эмоциональной подачи информации, СМИ «остро» реагируют на экстремальные ситуации,

основной объем материалов посвящают именно этому событию, стремясь максимально

подробно и зрелищно его осветить. Влияние определенного социального заказа

незамедлительно отражается на материалах СМИ, чем сильнее внешнее давление на

деятельность журналистов, тем более однородными станут материалы об информационном

15

событии. Влияние внутреннего фактора проявляется в том, доминирующее влияние на СМИ оказывает учет коммуникатором интересов аудитории. Характеристики и потребности аудитории, на которую ориентирован данный канал, определяют принципы конструирования образов в экстремальной ситуации. Заинтересованность со стороны СМИ в лояльности аудитории является одним из основных механизмов самоограничения в освещении экстремальных событий. Внутренняя регламентация со стороны СМИ позволяет сохранять стабильные социальные образы реальности: вне зависимости от информационного давления события и социального заказа. .

. Теоретико-маподолпги ч еская основа работы

Основные теоретические представления о взаимодействии СМИ и аудитории были сформулированы на основе работ, посвященных изучению воздействия СМИ на аудитории:

A.A. Возмителя, Б.А. Грушина, B.C. Коробейникова, П. Лазарсфельда, Г. Лассуэлла,

B.А. Мансурова, М.М. Назарова, В.П. Терина, В.А. Шарикова. Методология эмпирического исследования основана на методологии анализа содержания СМИ, разработанной в рамках количественного подхода Б. Берельсоном, Б.А. Грушиным, П. Лазарсфельдом, B.C. Коробейниковым, и интерпретативного подхода А. Глезром и Г. Строссом, Е.М. Ковалевым и И.Е. Штейнбергом, О.М. Масловой. Теоретические положения об изменении роли аудитории в моделях массовой коммуникации были сформулированы на основе концепций: диалогической коммуникации, разработанной в рамках семиосоциопсихологического подхода: Т.З. Адамьянц, Т.М. Дридзе, В.А.Шиловой, экономической модели массовой коммуникации, предложенной А. Адбарраном, М. Куейлом, Я. Куйленбургом, Д. Смайтом, Ф. Эшером, и многофакторной модели П. Бурдье. Особенности восприятия информации массовой и специализированной аудиториями СМИ сформулированы на основе социально-психологического подхода, отраженного в работах: Г. Алпорта, Дж. Андерсона, А. Бандуры, А. Бергера, Е. Катца, X. Келли, С. Ховленда, Р. Чизмана, Г. Шиллера. На основе концепций о роли СМИ в освещении экстремальных событий таких авторов, как Ю.Д. Авдеев, М. Виворка, Д.Д. Гакаев, Б. Дженкинс, Б. Вилкинсон, У. Лакер, Б. Накос, Е. Сепулькацкайте, М. Ферро, Б. Хьютон, О.М. Хлобустов, Е.С. Холмогоров прослежена динамика взаимодействия СМИ и аудитории в экстремальных ситуациях. Привлечение теоретического материала этносоциологии и конфликтологии таких авторов, как Л.М. Дробижевой, А.Г. Здравомыслова, Е.И. Степанова, позволило проследить негативные эффекты освещения экстремальных событий в СМИ.

Эмпирическая основа рабопы

Эмпирическую основу работы составил анализ публикаций в~ российской прессе об экстремальных ситуациях. Выбор сделан в пользу анализа текстов СМИ, поскольку именно в

материалах СМИ отражается взаимодействие интересов всех участников коммуникативного процесса. Анализ содержания позволяет формализованным способом исследовать большой текстовый массив, выделить латентные аспекты содержания и репрезентировать их в количественных параметрах.

Выборочная совокупность определялась, исходя из теоретических задач исследования:

• отобрать массовые издания с наибольшим охватом аудитории и не сфокусированные ни на одной из социальных групп;

• отобрать специализированные издания, предназначенные для чтения определенного типа аудитории, и потому имеющие четкую тематическую специализацию.

В качестве массовой прессы выбраны «Московский Комсомолец», «Аргументы и факты» и «Комсомольская правда», в качестве специализированной прессы - деловые издания: «Итоги», «Власть», «Деньги», КоммерсантЪ», «Профиль», «Эксперт».

Научная новизна прямо связана с актуальностью и состоянием разработанности темы исследования:

1.В работах как зарубежных, так и отечественных авторов превалирующее внимание уделяется изучению воздействия средств массовой информации на аудиторию и опосредующих факторов воздействия. Влияние учета характеристик аудитории на процесс взаимодействия СМИ и аудитории представляется сравнительно мало изученным.

2. В концепциях освещения экстремальных ситуаций основной фокус внимания исследователей сосредоточен на способах привлечения массовой аудитории и негативных эффектах, оказываемых СМИ на общество. Изучение специализированных каналов коммуникации при освещении экстремальных событий и ^эффектов освещения экстремальных ситуаций для специализированной аудитории не проводилось.

3. Современный терроризм - достаточно новое социально-политическое явление и потому требует более детального изучения. Многие исследователи отмечают, что изучение освещения терроризма в СМИ - одно из приоритетных направлений социологии массовой коммуникации, поэтому динамический аспект взаимодействия аудитории и СМИ в ситуации теракта требует дополнительного внимания исследователей. Любое экстремальное событие создает максимальное напряжение среди общественности в определении ситуации, и проблема интерактивности, возможности аудитории влиять на подачу информации становится одной из главных.

Научная новизна исследования также определяется эмпирическими результатами, полученными в ходе анализа российской прессы, посвященной освещению терактов:

1. Разработана методика анализа реакций СМИ на террористический акт, выявлены основные темы, поднимаемые в СМИ в ситуации террористического акта, которые

позволили сделать обобщения о реакциях массовых и специализированных СМИ на экстремальные ситуации.

2. Проведена эмпирическая интерпретация теоретических представлений о том, как различаются способы и содержание информационных материалов в зависимости от характеристик аудитории, определены эмпирические индикаторы массового и специализированного типа информирования аудитории.

3. На эмпирическом материале освещения двух экстремальных событий прослежена динамика взаимодействия внешних и внутренних факторов в деятельности СМИ.

Лратическая зяячи,иося|> диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Анализ освещения двух крупномасштабных терактов на территории России показал, что существуют стабильные формы реагирования СМИ на экстремальные события, полученные данные могут служить основой для прогнозирования реакций СМИ на новый конфликт и предупреждать негативные социальные последствия освещения.

2. Полученные выводы о динамике взаимодействия аудитории и СМИ в экстремальной ситуации могут быть использованы профессиональным сообществом журналистов и редакционными службами изданий для разработки рекомендаций по освещению экстремальных событий.

3. Полученные результаты о влиянии аудитории СМИ на содержание передаваемой информации, а также данные о способах привлечения массовой и специализированной аудитории могут быть использованы редакционными службами издательских домов, рекламодателями, журналистами и РЯ-службами при подготовке материалов.

4. Изучение роли аудитории во взаимодействии со СМИ может быть использовано при проведении семинаров и чтении лекций по социологии массовой коммуникации.

5. Эмпирическая база исследования об освещении терроризма может быть использована при проектировании исследований по проблемам освещения терроризма и этнополитических конфликтов. Сочетание количественного и качественного подхода к анализу текста, использованное в данной работе и позволившее выявить латентные структуры в содержании текстов о терроризме, может быть использовано при подготовке методического инструментария для исследований объектов, закрытых от наблюдения.

Апробация диссертационного исследования

Автором диссертации проведены семинары по темам влияния аудитории на деятельность СМИ и функционирования специализированных СМИ в рамках курса социологии массовой коммуникации. Автор также провел семинары для редакционного и рекламного отдела издательских домов (ИД «КоммерсантЪ», ИД «Финанс») о способах привлечения массовой и специализированной аудитории, воздействии аудитории на содержание коммуникации и поведении деловых печатных изданий в освещении терактов.'

18

Основные идеи диссертации изложены автором на научных конференциях и нашли отражение в публикациях автора.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения, в котором представлены эмпирические данные и инструментарий проведения исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во Введении обосновывается актуальность темы, освещается степень ее научной разработанности, уточняется объект и предмет исследования, формулируется теоретико-методологическая база, а также цель и задачи диссертации. Кроме того, подчеркивается, в чем состоят научная новизна работы и в чем - теоретическая и научно-практическая значимость ее результатов, формулируются положения, выносимые на защиту, описывается апробация полученных результатов.

Первая глава «Модели взаимодейопвия СМИ и аудипории» посвящена рассмотрению основных теоретических подходов к взаимодействию СМИ и" аудитории. Автором проанализированы концепции неограниченного и опосредованного воздействия, проблемы «установления пунктов повестки дня» и проявления эффекта «спирали молчания», рассмотрены современные подходы к взаимодействию. Сравнительный анализ аудиторий различных средств коммуникации: ТВ, прессы, радио и интернет позволил автору сформулировать выводы о влиянии характеристик аудитории на каналы коммуникации. Для привлечения массовой и специализированной аудитории СМИ используют различные коммуникативные приемы, которые мы проанализировали в данной части работы.

В первом параграфе первой главы «Концепции неограниченного и опосредованного , воздействия СМИ на аудипорию» проанализированы ранние этапы в изучении СМИ.

Первый этап предполагал аудиторию объектом воздействия СМИ, считалось, что .СМИ обладают «магической» силой и властью над умами людей. Теоретической предпосылкой идеи неограниченного влияния СМИ явились взгляды бихевиористов. Анализ политических компаний 20-40х годов позволил исследователям прийти к убеждению, что СМИ могут использоваться в качестве инструментов убеждения любыми социальными группами. На втором этапе изучения СМИ исследователи34 обратились к факторам, опосредующим массовую коммуникацию: личностным особенностям и социальному окружению индивида. И в данной части работы нами выделены ситуации, позволяющие СМИ оказывать воздействие, нивелируя влияние факторов, опосредующих коммуникацию. В экстрсмачъных ситуациях (общественные потрясения, конфликты) у рядовых членов

M Hovland C.I., Janis I.L., Kelly H.H. Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change, N.Y.: New Haven. 1953. P. 14.1.

общества возникает острый недостаток информации о текущих изменениях, и это позволяет СМИ неограниченно воздействовать на общество35.

Второй параграф первой главы «Концепции взаимодейапвия СМИ и аудипории» посвящен рассмотрению современных подходов к СМИ: семиосоциопсихологического подхода, модели экономической и многофакторной моделям массовой коммуникации. Вслед за сторонниками многофакторной модели36 мы придерживаемся точки зрения, что СМИ испытывают влияние политического, экономического, символического и культурного поля. Политическое поле требует соответствия государственным интересам и одновременно удовлетворения оппозиционных правительству групп интересов, экономическое поле требует высоких показателей востребованности канала у аудитории (высоких рейтингов или тиражей). Символическое поле требует создания сенсационных материалов, пользующихся широким интересом аудитории, так чтобы канал обладал возможностью устанавливать социальный порядок, определять картину мира. Материалы СМИ постоянно трансформируются под влиянием всех участников процесса коммуникации и приобретают такую форму и содержание, которая будет интересна потенциальной аудитории, поскольку именно от интересов аудитории, в конечном счете, зависит экономическая эффективность СМИ.

В пропьем параграфе первой главы «Алыпернатвные тенденции: паолоидизация и специализация СМИ» рассматривается, как повышенная заинтересованность СМИ увеличить количественный состав аудитории и низкий интерес к ее потребностям приводит к негативным социальным последствиям. Ужесточение конкуренции среди СМИ ведет не к разнообразию взглядов и мнений, а, наоборот, к однообразию создаваемой СМИ, социальной реальности. Постоянно оглядываясь на то, что уже написали конкуренты, издания стремятся «успеть» максимально оперативно и подробно описать те же события, о которых пишут конкуренты, или найти более «свежую» новость. Рыночный механизм ведет к тому, что СМИ усиливают эмоциональное воздействие от экстремальных событий на аудиторию. С другой стороны, направленность ряда СМИ на лояльность аудитории порождает обратный процесс поиска «эксклюзивной» информации, нетипичного мнения. Специализированные СМИ ограничивались освещением очень узких сегментов реальности и игнорировали любую сенсационную информацию, не являющуюся предметной сферой освещения для данной целевой аудитории.

В чвпверпам параграфе первой главы «Способы привлечения массовой и специализированной аудитрий» проанализированы различия в подходах к информированию массовой и специализированной аудиторий. Рост фрагментарности

"Там же. Р.115.

36 Бурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Прапиатика культуры, 2002. С.55.

аудиторий, дифференциации социокультурных характеристик реципиентов сообщений СМИ приводит к поиску новых средств объединения разнородной аудитории. Сенсационность, зрелищность экстремальных ситуаций и почти полная информационная изоляция аудитории в этот период делают экстремальные ситуации главным предметом освещения как массовых, так и специализированных СМИ.

Пяпый параграф первой главы «Потенциал влияния аудипории на различные каналы коммуникации российского рынка» посвящен анализу характеристик аудитории различных средств массовой коммуникации. Телевидение - канал коммуникации, имеющий наибольшую потенциальную аудиторию, практически не дифференцирован по содержанию, что сужает возможности аудитории выбирать каналы информации, следовательно, и влиять на его содержание. Рынок российской прессы высоко конкурентный и аудитория обладает доступом к разнонаправленным по жанрам изданиям. Однако, как было показано в работе, в течение последних 6 лет на рынке российской прессы наблюдается существенное снижение числа читателей деловых изданий, что приводит к популяризации их материалов, привнесении развлекательного элемента в социально-политические новости.

Ипорая глава «Современный терроризм и тенденции освещения эк<премальных собьпшй в СМИ» посвящена анализу особенностей современного терроризма, которые накладывают отпечаток на работу СМИ при освещении терактов. В данном разделе работы мы проанализировали, какие негативные эффекты проявляются при освещении экстремальных событий, какие характеристики содержания материалов СМИ способствуют дестабилизации общественного мнения. Сравнительный анализ освещения различными СМИ терактов позволил автору сделать выводы о специфике подачи информации в зависимости от характеристик аудитории, которой адресовано сообщение в ситуации террористического акта.

В первом параграфе второй главы «Особенноопи современного терроризма и роль СМИ» изучены основные аспекты современного терроризма, а именно, анонимность совершаемых террористических актов, повышенная жестокость, а так же выбор в качестве жертв теракта мирного населения. Эти характеристики терроризма влияют на трансляцию террористических актов СМИ. Отличительной чертой современного терроризма является

использование СМИ в качестве инструмента давления на государственную власть.

К

Террористы заинтересованы, чтобы информация о теракте была многократно транслирована в СМИ37, особенно желательно, чтобы сообщение о теракте прозвучало в тех СМИ, аудитория которых получает информацию бесплатно и максимально оперативно. Мы построили типологию аудитории сообщений СМИ о теракте, выделяются три группы по степени готовности выражать требования террористов. Под воздействием шока от

1 37 Cepulkauskaile I. Tlie mass media and lerrorisni// Soeiomas, 2000. vol. 16. P. 17-22.

сообщений о теракте, первая группа разъясняет власти требования террористов, причины их поведения. Вторая группа транслирует эмоциональное напряжение от теракта на более широкую аудиторию, сеет панику. И, наконец, третья группа, чаще ей выступает зарубежная журналистика, непосредственно оказывает давление на власть, которая должна принять решение в пользу террористов.

Во втором параграфе опорой главы «Сравнительный анализ СМИ, освещающих пкррориопический а/т» формулируются критерии для сравнения воздействия сообщений о террористическом акте на аудиторию. Прежде всего, технические характеристики канала коммуникации определяют уровень воздействия сообщения о теракте (географический охват, скорость передачи информации), во-вторых, уровень контроля информации, а так же наличие обратной связи с аудиторией. Телевидение обеспечивает любому экстремальному событию статус сенсации за максимально быстрый период и максимальный охват аудитории. Именно многократные телевизионные трансляции позволяют террористам достичь главной цели - оказать давление на власть посредством создания паники в обществе, нарушения общественного порядка. Наличие мнений, оценок и интерпретации делает прессу привлекательной для террористов, т.к. они заинтересованы не только в факте освещения теракта, но и придании своим действиям статуса легитимности. В прессе возможно появление публикаций с интервью лидеров террористических движений, публикаций биографий лидеров, более детальная информация о прохождении теракта.

В пфапьем параграфе опорой главы «Эффеты освещения терампов в СМИ» рассматриваются негативные последствия38 освещения терактов. При освещении террористических актов СМИ пытаются найти объективные причины агрессии, направленной против невинных людей, и тем самым выполняют функцию рационализации терроризма, оправдывая действия террористов политическими, экономическими, культурными причинами39. Негативные эффекты освещения терактов связаны с появлением группы «сочувствующих» террористам, тех, кто видят справедливость совершенного теракта. Легитимация терроризма достигается эмоциональными средствами воздействия на

40

аудиторию , так что пострадавшие от террористов начинают испытывать солидарность с собственными захватчиками. В освещении терактов задействуются социальные стереотипы, связанные с религиозно-этническими факторами'".

В чожерпам параграфе опорой главы «Негапивные эффект освещения конфлимпа на Северном Кавказе» проанализированы основные аспекты освещения этого события. СМИ'

ж Nacos В. L. Mass-Mediated Terrorism: The Central Role of the Media in Terrorism and Countctlerrorism. Columbia: University. 2001.

" Raphael F. Perl. Terrorism, the media, and the government: perspectives, trends, and options for policymakers// International A (Tans Foreign Affairs and National Defense Division. Congressional Research Service. October 22, 1997. P.15-32.

40 Wilkinson P. Terrorism Versus Democracy. N.Y., 2001.

41 Авдеев Ю. И. Терроризм как социально-политическое явление// Современный -терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, . 2002. С.36-53.

сформировали негативный образ чеченского народа, имидж криминальной нации, главного разрушителя российской государственности42. Некоторыми журналистами намеренно навязывался российскому обывателю тезис о том, что чеченцы - это воинственный народ, привыкший жить в боевых условиях. Освещение конфликта также сформировало образ слабых силовых структур России, образ неэффективного правительства, совершившего многочисленные политические ошибки в отношении Чечни. Освещение экстремальных событий задействует длительную историю отношений между государствами, этническими общностями, религиозными группами, так что информация о теракте, поданная определенным образом, приводит к формированию стабильного негативного образа об определенной национальности. Особенно негативно сказывается на обществе формирование этнических стереотипов в многонациональных государствах, по мере того как негативный эффект самого экстремального события будет снижаться, общество еще длительное время находится в состоянии раскола по причине сложившихся негативных этнических стереотипов.

В трвпьей главе «Освещение экстремальных событий в российской прессе» мы

проанализировали, как расставленные тематические приоритеты в сообщениях о теракте отражают воздействие на прессу различных групп интересов: владельцев СМИ, государства, террористических групп и характеристик аудитории, на которую направлена коммуникация. Для выявления динамики взаимодействия СМИ и аудитории в ходе освещения экстремальных событий мы проанализировали освещение двух терактов в массовой и деловой прессе. Тематические приоритеты в сообщениях о терактах отражают, воздействие каких факторов на прессу доминировало: либо «внешних» - политического заказа, заказа рекламодателей или законодательных изменений, либо «внутренних» - информационных - .потребностей аудитории, которые определяют содержание и форму передаваемой информации.

В первом параграфе првпьей главы «Методология исследования» сформулированы гипотезы эмпирического исследования, обоснована методика анализа данных, операционализированы основные концептуальные понятия.

В качестве первичного метода сбора информации мы использовали качественный подход к тексту и применили стратегии открытого, осевого и выборочного кодирования43. Применение качественного подхода к тексту позволило свести все противоречивые мнения и суждения журналистов к значимым тематическим блокам, которые отражают взаимодействие основных участников коммуникации. Во всех материалах о теракте присутствуют следующие ключевые темы: объясняются причины террористических актов,

п Г акасв Ж. Постконфликтивя Чечня: вналнэ ситуации, проблемы реконструкиин//Чечня от конфликта к стабильности. М. 200!. С. 82-99. " Семенова В В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Доброевст. 1998..£\1 15-

23

предлагаются решения для предотвращения терактов, прогнозируются политические события и сценарии развития страны, оценивается операция по спасению заложников. На страницах изданий о терактах формируется определенный образ террористов, отражаются переживания родственников пострадавших, приводится мнение мировой общественности о теракте в России. После выделения основных тем, которые содержатся во всех печатных материалах, стала возможной количественная обработка текста44, чтобы получить объективные данные о том, какие темы получают в количественном отношении приоритет в издании. Тематические приоритеты по выделенным блокам в изданиях позволили судить о том, на какую аудиторию рассчитана коммуникация в издании, какие факторы оказывают влияние на источник при освещении теракта.

Мы анализировали жанр, стиль, тон коммуникации, стиль обращения, эмоциональное воздействие текстового и фотографического материала для того, чтобы выделить критерии различия в способах подачи информации в массовой и специализированной прессе. Комплексный анализ эмоционально - изобразительных средств позволил сделать выводы о воздействии аудитории на содержание материалов СМИ в освещении терактов.

Во опором параграфе првпьей главы «Характеристики аудипарии массовой и специализированной прессы» автором работы описаны социально-демографические характеристики аудитории массовой и специализированной прессы, а также мотивации аудитории к чтению определенного типа изданий. На основании данных фокус-групп автором были выявлены основные пожелания со стороны читателей массовой прессы45. Читателям важно, чтобы информация была легкой, понятной, не заставляла «вчитываться» в содержание. Основной причиной обращения к массовым изданиям является мотивация «немного развлечься» и «немного быть в курсе событий», то есть получать информацию в развлекательном ключе и не вникать глубоко в смысл происходящих событий. Для объединения разнородной аудитории массовые издания используют эмоциональную подачу информации, объем фотографий в массовой прессе равен или превосходит объем общей площади текста. Данные о мотивациях к чтению массовой прессы подтверждают западные

46

тренды на рынке прессы .

Данные фокус-групп свидетельствуют, что читатели деловых изданий склонны сомневаться в объективности материалов изданий, и чем выше социальный статус читателя, тем больше деловых изданий он читает регулярно. Чтение делового издания является деталью, позволяющей чувствовать свою причастность к определенной социальной страте, и

44 Результаты количественного анализа текста обработаны автором на основе линейных распределений, полученных с помощью статистического пакета анализа данных SPSS.

4 Данные о характеристиках и потребностях аудитории массовой и деловой прессы получены на основе 6 фокус-ipvnn по деловым н массовым изданиям, проведенным в Москве и 6 городах России при непосредственном участии автора работы в рамках проектов кампании TOS Gallup Media в период с декабря 2004 - февраль 2005 гг.

* Cuilenburg J, New Perspectives on Media perversity. Towards critical rational approach to media performance. Changing media communications. 1997. Esser F. Tabloidizalion of News. A Comparative Analysis of Anglo-American and German Press Journalism// European Journal of Communication. 1999. Vol. |4ЛЬЗ. P.292.

с этим связаны высокие требования к содержанию деловых изданий. От деловых изданий читатели ждут не просто информационных сообщений, а анализа, аргументированного мнения журналиста о происшедших за неделю событиях.

В пщшпьем параграфе протей главы «Жанровое и стилевое своеобразие подачи информации в массовой и специализированной прессе при освещении террориопинеских анпов» автором выделены основные критерии различия в подходах к информированию массовой и специализированной аудиторий. К особенностям информирования массовой аудитории, которые проявились при освещении двух терактов, следует отнести избыточную драматизацию и преувеличение масштаба и значимости происходящих событий. Для удержания постоянного интереса аудитории к своим материалам массовые издания привносят элементы зрелищности в содержание информации (фотографии составляют более 60% объема всего печатного материала). Одной из отличительных черт массовых изданий является то, что редакционное мнение не отделено от фактов, оно приводится или как мнение большинства («все так считают», «всем известно»), или как единственная существующая точка зрения. Специализированную прессу отличает преобладание постоянных рубрик редакции над новостным разделом, обращение к рациональным аргументам при обращении к аудитории, нейтральные или сбалансированные эмоциональные оценки передаваемым фактам.

Чопвераый параграф прапьей главы посвящен «Анализу тематических приорипвтв деловых и массовых изданий».

При освещении террористического акта на материалы СМИ оказывают влияние: информационное «давление» самого события, действие террористических групп и ограничение вещания СМИ рамками профессиональной этики журналистского сообщества и законодательных ограничений при освещении терактов. В данной работе мы проанализировали, как расставленные тематические приоритеты в сообщениях о теракте отражают воздействие на прессу различных групп интересов: владельцев СМИ, государства, террористических групп и характеристик аудитории, на которую направлена коммуникация. Мы подтвердили гипотезу, что заинтересованность со стороны СМИ в лояльности своей аудитории является одним из основных механизмов самоограничения" в освещении событий.

Объединяя широкую аудиторию с помощью эмоциональной подачи информации, массовые издания «остро» реагировали на теракты, основной объем статей печатных материалов посвящали именно этому событию, стремились максимально полно и зрелищно отразить события. Проведенное эмпирическое исследование показало, что сообщения о двух террористических актах занимали не менее 70% площади всех массовых изданий, ключевые темы которых были сходными: кто виноват в трагедии, что следует делать власти и обществу, что будет происходить в стране после терактов, кто такие террористы и как

25

чувствуют себя бывшие заложники. Значительного изменения объема, который уделяется новостному блоку на страницах. деловой прессы, мы не наблюдали, что отражает постоянство редакционных рубрик и отсутствие «информационного давления» на деловую прессу.

Усиление контроля за подачей информации после освещения первого теракта существенно изменило подачу информации при освещении второго теракта: в массовой прессе стали доминировать про-правительственные материалы: исчезли материалы, в которых причиной терроризма в стране назывался ошибочный политический курс, напротив, увеличилась доля материалов, в которых разъяснялась оправданность принимаемых правительством решений; сильно снизилась доля материалов, вызывающих эмоции страха, подавленности. В массовой прессе под действием политического заказа появились однотипные материалы, предлагающие решения, которые звучали в заявлениях официальных лиц.

Эмпирические результаты исследования позволили подтвердить гипотезу, что сохранение тематических приоритетов и способов подачи информации при освещении экстремальных событий специализированной прессой отражает сильную «внутреннюю» регламентацию. Информационными потребностями аудитории деловых изданий являлись многостороннее изложение проблемы, экспертные оценки и взвешенная эмоциональная подача информации. Деловые издания, учитывающие информационные интересы своей аудитории, на протяжении освещения двух терактов сохраняли постоянные приемы информирования аудитории и тематические приоритеты.

Массовые издания в силу своей специфики не фокусируют коммуникацию ни на одну социально-демографическую и социально-культурную группу, что приводит в ситуации освещения экстремальных ситуаций к избыточно эмоциональной подаче информации, однополюсному изложению материалов. Поведение массовых изданий во время освещения экстремальных ситуаций' позволило подтвердить гипотезу о том, что при слабом «внутреннем» факторе регуляции деятельности СМИ каналы коммуникации подвергаются «внешнему» воздействию. Как каждое громкое и эмоционально заряженное информационное событие получает сильный резонанс на страницах массовой прессы и делает содержание массовой прессы однородным, так и ужесточение контроля за сообщениями СМИ приводит к тому, что содержание всех массовых изданий становится однообразным. Повышенная драматизация при освещении экстремальных ситуаций и однополярность изложения оказывает негативное влияние на общество. Стремление массовой прессы «облегчить» понимание информации приводит к сужению поля интерпретаций события, что является существенным недостатком. При освещении экстремальных событий аудитория в большей мере, чем при освещении повседневной

26

ситуации, склонна полагаться на мнения СМИ. Важно освещать события многоаспектно, для того чтобы аудитория получила возможность сама оценить ситуацию. Однополюсное, пусть даже позитивное по отношению к властным структурам изложение материала, может негативно быть воспринято аудиторией, ассоциироваться с государственным заказом и вызывать недоверие. Теракт, как и другие экстремальные ситуации, возникает на фоне сложных исторических отношений, политического и экономического развития страны в целом.

Специализированная пресса распространяла только тот тип информации, в котором заинтересована ее потенциальная аудитория. Аудитория деловой прессы заинтересована во взвешенной подаче информации, аналитическом обзоре, всестороннем освещении событий. Даже если на издания деловой прессы оказывают сильное давление политические группы интересов, логика коммуникации с деловой аудиторией требует излагать наряду с «заказными» статьями им противоположные точки зрения. Именно такой тип подачи информации (многоаспектное изложение проблемы) был выявлен при освещении двух терактов, что позволило нам сделать вывод о сильной «внутренней» регуляции специализированной прессы.

В Заключении подводятся итоги диссертационного исследования и намечаются перспективы изучения динамики взаимодействия аудитории и СМИ.

Деятельность СМИ в России определяется, с одной стороны, рьТночными факторами, с другой стороны, сильным влиянием государства, связанным как с историческим развитием СМИ в стране, так и большой долей государственного финансирования СМИ. В условиях рынка СМИ попадают ц зависимость от финансирования со стороны рекламодателей, которым необходим доступ к широкой аудитории, что приводит к тому, что СМИ ..вынуждены работать для массовой аудитории. Необходимость привлекать массовую аудиторию диктует каналам определенный тип подачи информации: придавать новостям развлекательный характер, делать «легким» содержание материалов о серьезных социальных проблемах, искать сенсации, искусственно создавать «катастрофы», преувеличивая масштаб событий. Другой проблемой функционирования российских СМИ в рыночных условиях является тот факт, что ужесточение конкуренции среди СМИ ведет не к разнообразию взглядов и мнений, а, наоборот, к однообразию «картины мира». Постоянно оглядываясь на то, что уже написали конкуренты, издания стремятся «успеть» максимально оперативно и подробно описать те же события, о которых пишут конкуренты, или найти более «свежую» новость. Рыночный механизм ведет к тому, что СМИ усиливают давление экстремальных событий на аудиторию.

Одна из основных функций СМИ в обществе - обеспечение свободы слова посредством всестороннего освещения социально-политических событий, предоставления каждой

27

социальной группе открыто выражать свои интересы, при условии, что они не противоречат целостности общества. Главной задачей деятельности СМИ является удовлетворение потребностей и интересов аудитории. Закономерностью взаимодействия СМИ и аудитории является то, что увеличение влияния на деятельность СМИ внешних факторов неизбежно влечет снижение учета интересов аудитории. Если деятельность СМИ направлена на удовлетворение интересов одной из социальных групп в ущерб интересам аудитории, то в экстремальной ситуации это приводит к дисфункции: материалы средств массовой информации провоцируют дестабилизацию общества. Как политический, так и экономический контроль над средствами массовой информации не может обеспечить баланса общественных интересов, гарантировать стабильность общественного порядка. Как показало проведенное исследование, каналы коммуникации, ориентированные на удовлетворение интересов аудитории обладают высокой степенью саморегуляции, и именно от ценностей и потребностей аудитории в значительной степени зависит, каким образом и какого типа информация будет подаваться СМИ. При сильном влиянии аудитории материалы средств массовой информации выполняют социально-конструктивную функцию: в экстремальной ситуации снижают негативное давление информации о событии на общество.

Безусловно, данной работой тема не исчерпывается и перспективы изучения проблемы взаимодействия СМИ и аудитории состоят в том, чтобы выявить критерии, по которым можно выделить в реакциях СМИ на социальные события влияние аудитории и различных социальных групп. В дальнейшем автор планирует сформировать инструментарий измерения влияние этих факторов и построить классификацию реакций СМИ на разные типы влияния.

Список работ, опубликованных по теме диссертации:

1. Korsunskaya M.V. The media and the terrorism// Russian sociology: changes and problems. M, 2005. - 0.3 п.л.

2. Корсунская M.B. Роль аудитории СМИ в освещении терроризма// Российская социология проблемы и перспективы. Екатеринбург, 2004. - 2 п.л.

3. Корсунская М.В. Трансформация образа силовых структур в освещении террористических актов (по материалам российской прессы)// XVI Уральские чтения: социальное пространство Урала в условиях глобализации XXI век. Часть 3. Красноярск: Центр анализа и прогнозирования, 2006. с.102-105. - 0.7 п. л.

4. Mansurov V. А., Semenova A.V., Korsunskaya М. Terrorism and mass-media: case-study of the act of terrorism in Moscow (content analysis)// Russian Sociology about Russian society. M, 2003. - 0.5 п.л.

5. Мансуров B.A., Семенова A.B., Корсунская M.B. Массовая пресса о теракте(опыт case-study)// Россия реформирующаяся. Ежегодник - 2003. под ред. Дробижевой Л.М.. М. ИСРАН, 2003. - 1.3 пл.

Подписано в печать 15.05.2006 г. Зак. 31. Тир. 100 экз. Объем 1,6 п.л. Москва, Нахимовский проспект, 32.

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Корсунская, Мария Витальевна

Введение.

ГЛАВА 1. Модели взаимодействия СМИ и аудитории.

1.1. Концепции неограниченного и опосредованного воздействия СМИ на аудиторию.

1.2. Концепции взаимодействия СМИ и аудитории.

1.3. Альтернативные тенденции: таблоидизация и специализация СМИ.

1.4. Способы привлечения массовой и специализированной аудиторий.

1.5. Потенциал влияния аудитории на различные каналы коммуникации российского рынка.

Глава 2. Современный терроризм и тенденции освещения экстремальных событий в СМИ.

2.1. Особенности современного терроризма и роль СМИ. ф 2.2. Сравнительный анализ СМИ, освещающих террористический акт.

2.3. Эффекты воздействия на аудиторию освещения терактов СМИ.

2.4. Негативные эффекты освещения конфликта на Северном Кавказе

ГЛАВА 3. Освещение экстремальных событий в российской прессе.

3.1. Методология исследования.

3.2. Характеристики аудитории массовой и специализированной прессы.

3.3. Жанровое и стилевое своеобразие подачи информации в массовой и специализированной прессе при освещении террористических актов

3.4. Тематические приоритеты массовой и специализированной прессы при освещении террористических актов.

3.4.1. Причины террористических актов.

3.4.2. Рекомендации по предотвращению терактов.

3.4.3. Прогнозирование политических событий.

3.4.4. Оценка операции по спасению заложников.

3.4.5. Образ жертв трагедии.

3.4.6. Образ террористов.

3.4.7. Анализ прессой реакций других СМИ на теракт.

3.4.8. Мнение о теракте мировой общественности.

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Корсунская, Мария Витальевна

Актуальность темы исследования

Проблема взаимодействия аудитории и коммуникатора - одна из центральных проблем изучения средств массовой коммуникации. По мере технического развития средств коммуникации каждое новое средство предполагает качественно новый тип отношений между аудиторией и коммуникатором. Разнообразие каналов коммуникации увеличивает возможности СМИ влиять на аудиторию, но при этом аудитория получает больше возможностей для обратной связи. Значительное увеличение доли рекламного бюджета в финансировании СМИ привело к изменению представлений о функциях СМИ в обществе и в значительной мере способствовало тому, что аудитория стала рассматриваться не как пассивный реципиент, а как партнер коммуникации. Развитие общества в целом и трансформация СМИ как социального института также отражались на теоретических подходах к изучению взаимосвязи аудитории и СМИ.

Основные концепции, отражающие взаимодействие СМИ и аудитории, можно разделить на два основных подхода: медиацентрированный подход и социально-ориентированный1. При медиацентрированном подходе предполагается значительная автономия СМИ в обществе. При таком подходе изучается воздействие СМИ на общество, предполагается, что СМИ выступают одним из факторов изменений в обществе. К данному подходу можно отнести следующие концепции:

1) неограниченного воздействия2, в которых предполагалось, что СМИ обладают неограниченным потенциалом воздействия на аудиторию, транслируемые образы некритически принимаются индивидами;

2) опосредованного воздействия : воздействие СМИ опосредовано референтными группами и биографически детерминированной ситуацией индивида; 3) ограниченных эффектов воздействия4: СМИ определяют

1 Мс Quial P. Mc.Quial's Mass Communication Theory. 4"1 edition. London: Sage, 2000. P. 7.

1 Lasswell H.D. The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas (Ed.by Bryson). N.Y., 1948. P.25. W. Lippmann. Public opinion. New York: The Macmillan company, 1945. P. 59.

3 Katz E. The Two-step Flow of Communication. In: Public Opinion Quarterly, 21, 1957. P. 61 -78.

4 Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М.:Мысль, 1996. С. 23-64. значимость повседневных событий; не столько что думать, сколько о чем, т.е. СМИ задают «вектор» интерпретаций, а не сами интерпретации.

Социально-ориентированный подход рассматривает СМИ в контексте общественных изменений и предполагает взаимодействие между СМИ и обществом. Взаимодействие понимается в различных концепциях в трех основных значениях: 1) взаимовлияние средств массовой коммуникации и аудитории, в результате которого трансформируются сами каналы коммуникации, функции, которые СМИ выполняют в обществе, и потребности самой аудитории5; 2) взаимопонимание: установление диалога между коммуникатором и аудиторией, на которую направлена коммуникация6; 3) одновременное взаимодействие всех участников коммуникативного процесса, где материалы СМИ выступают как результат действия интересов всех участников коммуникации. Взаимодействие СМИ и аудитории опосредовано деятельностью государства (акторов политического поля), рекламодателей (акторов экономического поля), коммуникатора и аудитории (акторов символического и культурного полей)7. Мы придерживаемся социально-ориентированного подхода и понимаем взаимодействие СМИ и аудитории как равнодействующую всех заинтересованных в процессе коммуникации участников.

Теоретические подходы к взаимодействию СМИ и аудитории изменялись исторически. Классические модели коммуникации были построены, исходя из предположения о доминирующей роли СМИ, неограниченных возможностей влияния на аудиторию, полагалось, что транслируемые образы некритически принимаются индивидами. Концепция «пропаганды» предполагала, что СМИ являются институтом выражения интересов правящего большинства, и аудитория рассматривалась только как объект политического воздействия. Позднее концепция «пропаганды» была несколько трансформирована сторонниками франкфуртской школы (М.

5 Golding P., Murdock G., Culture, Communications and Political Economy. In Mass Media and Society. By J. Curran and M. Gurevitch. 3th edition. London: Arhold, 2000. P. 79.

6 Дридзе T.M. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М.: Наука,1984. С.123.

7 Бурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Пагматика культуры, 2002. С. 102. Media Economics. Theory and Practice 2th EditionEd by Alxander A, Owers J, Carweth R, Mahwah T. London: Lawrence Erebaumassociates publishers, 1997. P. 45-78.

Хоркхаймером, Т. Адорно)8, речь шла не столько о политической пропаганде, а о пропаганде культуры. Деятельность СМИ направлена на тиражирование массовой культуры. Воздействие СМИ на аудиторию осуществляется посредством демонстрации престижного потребления. Материалы культуры становятся товаром, созданным для продажи и получения прибыли.

Комплекс факторов повлиял на изменение теоретических представлений о взаимодействии аудитории и СМИ: быстрое технологическое совершенствование СМИ, влияние политических и экономических институтов повлекли значительную трансформацию СМИ как социального института. Техническое усовершенствование СМИ позволило преодолеть такие информационные барьеры, как географическую фрагментированность аудитории, проблему доступности информации, позволило осуществить переход к интерактивным каналам коммуникации, что существенным образом усилило возможность аудитории влиять на СМИ. Экономические факторы повлияли на то, что коммуникативные потребности реципиентов стали определяющими в выборе содержания и формы подачи информации. По мере роста доли рекламного бюджета в финансировании СМИ, со стороны собственников СМИ появлялась сильная заинтересованность в определенных характеристиках аудитории, на которую рассчитана информация. Каждая социальная страта обладает различными потребностями в отношении СМИ и познавательными возможностями. Аудитория обращается к СМИ, чтобы удовлетворить свои разнообразные потребности и многочисленные запросы. Самим фактором выбора из множества каналов коммуникации данного канала аудитория воздействует на медиа. В условиях рыночной экономики СМИ стремятся расширять количественный состав и поддерживать лояльность со стороны аудитории, поэтому любой информационный материал СМИ вынуждены адаптировать в зависимости от того, на кого он рассчитан: новости придается развлекательный, деловой или научный оттенок. Если содержание СМИ будет по каким-то причинам

8 Хоркхаймер М., Адорно Т. Диалектика Просвещения. Философские фрагменты. М.: Мысль, 1997. противоречить интересам аудитории, к источнику не будут обращаться повторно.

Однако рыночный механизм функционирования СМИ не приводит к доминирующей роли аудитории в коммуникативном процессе. Влияние крупных рыночных корпораций на индустрию СМИ неизбежно, вложения рекламодателей и влияние политических партий на СМИ создает фильтры для новостей, поступающих в СМИ, позволяют коммерческим и государственным интересам доминировать над интересами публики.

Первая причина актуальности изучения проблемы взаимодействия СМИ и аудитории состоит в том, что, несмотря на доминирование политических и коммерческих интересов в вещании СМИ, возрастает роль аудитории во взаимодействии. Результатом действия коммерческих и политических интересов становится стремление привлечь массовую аудиторию9. Подача информации становится унифицированной, соответствующей интересам широкой, недифференцированной аудитории. Наиболее востребованной формой подачи информации для массовой аудитории является привнесение развлекательного элемента в информацию любого, даже самого серьезного уровня10.

Чем более развит рынок средств массовой информации, тем более специализированными становятся каналы передачи информации11. Для специализированных каналов коммуникации важно не только привлечь аудиторию, но и сохранить постоянным количественный и качественный состав участников, т.е. сделать аудиторию лояльной. Каналы коммуникации стремятся подавать информацию с учетом коммуникативных потребностей целевых групп, стремятся сделать содержание разнообразным и эксклюзивным. "Средство - это и есть сообщение12", - сказал почти полвека назад выдающийся канадский исследователь СМИ М. Маклюэн, подчеркивая, что каждый канал распространяет характерный только для него

9 Под массовой аудиторией мы понимаем аудиторию, не дифференцируемую по социально-демографическим и социально культурным характеристикам, главной характеристикой такой аудитории является большой количественный состав участников.

10 Albarran A. Management of Electronic Media. Belmant: Wadsworth Publishing Company, 1997. P. 29. Под специализированными каналами коммуникации мы понимаем каналы, деятельность которых направлена на привлечение аудитории, которая при небольшом количественном составе, обладает однородными социалыю-дсмографичсскими и культурными характеристиками. тип содержания, что содержание каналов коммуникации нельзя рассматривать отдельно от типа канала, поскольку они являются единым текстом. Коммуникация специализированных СМИ предопределяет доминирующую роль аудитории во взаимодействии, поскольку именно от того, будет ли востребован у аудитории канал и будет ли понимание между аудиторией и коммуникатором, зависит его существование.

Вторая причина, делающая проблему взаимодействия СМИ и аудитории актуальной, состоит в том, что в ситуациях, выходящих за рамки повседневности, или экстраординарных (природные катастрофы: землетрясения, наводнения, политические, экономические и социальные кризисы: войны, террористические акты, массовые забастовки) роли основных участников коммуникативного процесса существенным образом изменяются.

Чем выше неопределенность ситуации, чем более она нетипична, экстраординарна, не укладывается в контекст привычных норм взаимодействия, тем выше потребность у отдельного индивида вписать ее в рамки повседневности, но, не обладая достаточной информацией, индивид склонен полагаться на определение ситуации, которое предлагается извне, по преимуществу из СМИ. Как отмечают исследователи, в экстремальной ситуации СМИ обладают наибольшей легитимной властью определять ситуацию, приписывать значимость и предсказывать последствия социальным действиям13. Обращение к теме освещения экстремальных ситуаций неслучайно. В силу действия рыночных законов СМИ склонны искусственно конструировать экстремальные ситуации, социальные катастрофы, поскольку дополнительная драматизация повседневности обеспечивает постоянный интерес со стороны аудитории к СМИ, позволяет увеличивать количественный состав аудитории, в этой связи каждая социально значимая проблема рискует быть «раздутой» до масштаба всеобщей катастрофы. При освещении экстремальных событий существенным образом усиливается влияние государства на вещание СМИ,

12 McLuhan М. Understanding Media: The extensions of man. N.Y.: Signet Books, 1964. P. 145. поскольку со стороны государства важно не допустить распространения информации, которая может нарушить целостность и стабильность общества. Со стороны представителей политических и экономических групп интересов также существенно усиливается внимание к экстремальным ситуациям, поскольку доступ к воздействию на аудиторию существенно увеличивается. Интересы и потребности специализированной аудитории также оказывают влияние на способы подачи информации в экстремальной ситуации. Распространение взглядов и мнений, не соответствующих аудитории, приведет к потере интереса со стороны аудитории к источнику. Таким образом, изучение освещения экстремальных ситуаций позволит проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории.

Третья причина актуальности заявленной темы связана с высокой частотой повторения и масштабностью экстремальных ситуаций, которые происходят на территории России с начала 90х гг., а именно террористических актов. Террористический акт - один из типов экстремальных событий, создающих максимальное напряжение в определении ситуации. Объектом террористического нападения является не отдельная личность, организация или политическая элита, а государство в целом. При этом демократическое политическое устройство и свобода слова, реализуемая СМИ, объективно могут способствовать успешности терактов. В силу действия основных законов рыночной экономики, СМИ заинтересованы привлекать массовую аудиторию, что ориентирует их на модель сверхоперативной подачи информации. Следствием этого становится неспособность СМИ учитывать социальные последствия распространяемой информации. Имея наибольшую силу воздействия на аудиторию в такой экстремальной ситуации, как теракт, СМИ могут способствовать реализации интересов как общества в целом, так и интересов определенных социальных групп, в том числе и террористов.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена как теоретическими, так и эмпирическими причинами:

13 Herman Е. Chomsky N. Manufacturing Concept. The Political Economy of the Mass Media. London: Vintage, 1994. P.27.

1) Взаимодействие СМИ и аудитории - одна из центральных проблем изучения средств массовой коммуникации и общественного мнения. Основной акцент изучения этой проблематики делался традиционно на доминировании политических и коммерческих интересов коммуникатора над интересами аудитории. Современный подход предполагает сообщения СМИ как равнодействующую интересов всех участников коммуникации. В этой связи представляется актуальным проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории, а также возрастающую роль аудитории в этом взаимодействии.

2) СМИ обладают наибольшим влиянием на аудиторию в экстремальной ситуации и стараются использовать их для увеличения количественного состава аудитории. В увеличении количественного состава аудитории заинтересованы коммерческие и политические структуры, в результате чего СМИ порой искусственно создают экстремальные ситуации. Стремление расширить аудиторию посредством эмоционального воздействия на аудиторию приводит к тому, что, выполняя социальную функцию информирования общественности об экстремальных событиях, СМИ способствуют нарушению стабильности общества. В этой связи представляется актуальным проследить, как заинтересованность СМИ в лояльности узких целевых аудиторий, учет их коммуникативных потребностей влияет на коммуникацию в экстремальной ситуации.

3) Высокая частота повторения и масштабность одного из типов экстремальных событий - террористических актов - делают их центральной проблемой освещения в СМИ. По этой причине мы полагаем актуальным проследить динамику взаимодействия СМИ и аудитории на материалах освещения экстремальных событий - террористических актов. Степень научной разработанности проблемы

Изучение СМИ как социального института началось в рамках функционалистской парадигмы (Т. Парсонс, Р. Мертон14). Предметом изучения являлись функции СМИ в обществе, воздействие СМИ на аудиторию, понимаемое как неосознаваемый и непреднамеренный результат деятельности СМИ. В рамках направления также изучались эффекты массовой коммуникации. Исследователями была предложена методология анализа содержания средств массовой коммуникации. В рамках этого направления следует отметить работы15 Д. Белла, Б. Берельсона, Н. Гарнема, П. Лазарсфельда, Г. Лассуэлла, У. Липмана.

Начало изучения субъективных смыслов, приписываемых участниками массовой коммуникации, социальных представлений было разработано16 Дж. Мидом, П. Бергером, Т. Лукманом. В рамках социально-психологического направления изучались фильтры и барьеры коммуникационного процесса, индивидуальные особенности восприятия информации, проблемы формирования социальных стереотипов и социальных представлений. В рамках данного направления нужно отметить работы17 Г. Ал порта, Дж. Андерсона, А. Бандуры, А. Бергер, Е. Катца, X. Келли, С. Ховленда, Р. Чизмана, Г. Шиллера, У. Шрамма, и других.

Концепции, подчеркивающие доминирование политических факторов в развитии взаимодействия СМИ и аудитории, опираются на работы

1Я представителей франкфуртской школы : Т. Адорно, Г. Маркузе, М. Хоркхаймера. Основные направления работ исследователей: воздействие на массовую аудиторию, проблемы индустриальной культуры и конформности аудитории. В рамках этого же направления19 П. Голдинг, Г. Мердок, Э. Херман, Н. Хомски изучали роль политического фактора во

14 Дсвятко И.Ф. Социологические теории деятельности и практической рациональности. М.: Аванти Плюс, 2003. С. 67. Lippmann W. Public opinion. N. Y.: The Macmillan company, 1945.

15 Lazarsfeld P., Katz E. Personal Influence: The Part played by People in the Flow of Mass Communication. New York: New York: Free Press, 1955. Массовая коммуникация в условиях научно технической революции/под ред. Б. Фирсова. Л.: Наука, 1981. Методологические проблемы изучения средств массовой информации. М.: Наука, 1985. Методологические проблемы изучение ТВ и радиовещания. М.: МГУ, 1981. Lasswcll H.D. The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas (Ed.by Bryson). N.Y., 1948. Lippmann W. Public opinion. New York: The Macmillan company, 1945.

16 Мид Дж. Or жеста к символу // Американская социологическая мысль. М.: МУБУ, 1996, Бергер Питер, Лукмаи Томас. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М.: Медиум, 1995.

11 Katz Е. The Two-step Flow of Communication// Public Opinion Quarterly, vol. 21, N.Y.: Sage, 1957. Hovland C.I., Janis I.L., Kelly 1 I.I I. Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change, New Haven, 1953. Шерковин IO.A. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль, 1973. Allport G. The Nature of Prejudice. Cambridge, Massachusetts, 1954. Anderson J., Meyer Т., Mediated Communication: A Social Action Perspective. Newbury Park, CA: SAGE, 1988. Berger A. Media Research Techniques. Second Edition. Beverly Hills, CA: Sage Edition, 1991. Хоркхаймср M., Адорно Т. Диалектика Просвещения. Философские фрагменты. М.: Мысль,1997. Маркузе Г. Одномерный человек. Киев, 1984. Goiding P., Murdock G., Culture, Communications and Political Economy. In Mass Media and Society. By J. Curran and M. Gurevitch , 3th edition. London: Arhold, 2000. Herman E. Chomsky N. Manufacturing Concept. The Political Economy of the Mass Media. London: Vintage, 1994. P.27. взаимодействии СМИ и аудитории в условиях современной модели рыночной экономики.

В рамках экономической модели взаимодействия СМИ и аудитории, развиваемой американской социологической школой, были изучены такие эффекты современных СМИ как таблоидизация (унификация содержания), превращение содержания СМИ и самой аудитории в товар, создание «зрелищных новостей» (инфотеймент), а также другие негативные последствия рыночных законов функционирования СМИ. Здесь следует отметить таких авторов , как А. Албаррана, М. Куейла, Я. Куйленбурга, Д. Смайта, Ф. Эшера. В рамках многофакторной модели взаимодействия СМИ и аудитории, которая была предложена французской школой социологии (П. Бурдье21), глубоко изучались эффекты, оказываемые телевещанием на функционирование общества.

Необходимо также выделить монографии и статьи отечественных

Л/S авторов , посвященных изучению общественного мнения, функций СМИ в обществе и эффектов массовой коммуникации: Б.А. Грушина, B.C. Коробейникова, В.А.Мансурова, М.М. Назарова, В.П. Терина, JI.H. Федотовой, И.Д. Фомичевой, В.Э. Шляпентоха. Отечественными исследователями проведены обширные эмпирические исследования аудитории различных каналов коммуникации в советском и российском обществе, выявлены коммуникативные потребности аудитории, и здесь необходимо отметить таких авторов, как М.К. Горшкова, В.Н. Иванова, В.Н. Ковалева, М.И. Лауристин, А.В. Ольховникова, Е.П. Прохорова, J1.A. Семеновой, А.В. Шарикова. Исследователи анализировали особенности

20 Esser F. Tabloidization of News. A Comparative Analysis of Anglo-American and German Press Journalism// European Journal of Communication. 1999. Vol. 14 №3. P.292. Albarran A. Management of Electronic Media, Belmant: Wadsworth Publishing Company, 1997. ^ McQuail D. Windahl S. Communication Models for the Study of Mass Communication. London: Sage, 1981. Cuilenburg J. New Perspectives on Media perversity. Towards critical rational approach to media performance. Changing media communications N. Y.: Harper-Business, 1997.

21 Бурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Прагматика культуры, 2002.

22

Грушин. Б. Массовое сознание. Опыт определения и проблемы исследования. М.: Политиздат, 1987. Коробейников B.C. Анализ содержания массовой коммуникации. Дисс. к.ф.н. М., 1969. Конецкая В.П. Социология коммуникации. Учебник. М.: МУБУ, 1997. Семенова А.В. Направления и способы использования контент-анализа для изучения материалов буржуазной пропаганды. Дисс. к.ф.н. АН СССР ИСИ. М., 1998. Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М.: Изд-во МГУ, 1996. Мацковкий M.C. Проблема понимания печатного материала как объект социального анализа. Дисс. ф.с.н. М., 1973. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. М.: УРСС, 1999. Терин В.П. Массовая коммуникация. Исследование опыта Запада. М.: Прогресс, 2000; C.18-46. Общественное мнение и пропаганда. М.: Мысль, 1980. Шариков А.В. Классификация функций телевидения// Основания дифференциации культурологических объектов. М.: ИФ АН, 1990. С.74-93. Дьякова Е.Г. Трахтенберг А.Д. И все подумали хором. Екатеринбург, 1999. Андрюшенко Е.Г. Тематические интересы читателей как фактор отношения к содержанию газеты. Дисс. к.ф.н. АН СССР ИСИ. М, 1973.56. Багиров Э.Г. Место телевидения в системе СМИ и пропаганды. М.: Изд-во МГУ, 1976. восприятия новостей и различных по жанру передач, влияние факторов образа и стиля жизни на восприятие СМИ, и здесь необходимо отметить таких ученых, как Е.Г. Андрюшенко, Э.Г. Багирова, А.А. Возмителя, Е.Г. Дьякова и А.Д. Трахтенберг. Отечественными социологами был существенно усовершенствован инструментарий анализа содержания СМИ, и здесь следует отметить B.C. Коробейникова, О.М. Маслову, Е.М. Ковалева и И.Е. Штейнберга и других.

В семиосоциопсихологическом подходе к массовой коммуникации изучена проблема понимания аудиторией коммуникативных интенций коммуникатора, поднята проблема установления диалога между коммуникатором и аудиторией, классифицированы коммуникативные интенции коммуникатора и выделены типы аудитории по критерию понимания текстов. Авторами данного направления предложена модель анализа содержания СМИ - мотивационно-целевой анализ. Семиосоциопсихологический подход отражен в работах таких авторов, как Т.З. Адамьянц, Т.М. Дридзе, В.А. Шилова.

Изучение динамики взаимодействия СМИ и аудитории в освещении экстремальной ситуации опирается не только на социологию массовых коммуникаций, но и социологию конфликтов, этносоциологию, социальную психологию.

Роль СМИ в развитии и протекании этнополитических конфликтов изучается в рамках этносоциологии и межэтнических конфликтов24, чему посвящены работы JI.M. Дробижевой, А.Г. Здравомыслова, Е.И. Степанова. Исследователи выделили темы в содержании СМИ, которые способствуют разжиганию этнического конфликта: темы национальной истории, коренного этноса, национально-освободительной борьбы. Также в рамках этносоциологии авторами были выделены этнические стереотипы, которые

23

Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М.: Мысль, 1984. Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия - к взаимодействию. М.: ИС РАН, 1999. Шилова В.А. Интерактивное управление и полифункциональное телевидение// Социальная коммуникация и социальное управление в экоаитропоцснтричсской и семиосоциопсихологической парадигмах. Книга 1. М.: Мысль, 2000. С. 102-122.

24 Дмитриев А.В. Конфликтология. М, 2000. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М: Аспект-пресс, 1996. Степанов Е.И. Терроризм как предмет конфликтологической экспертизы// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. C.5-10. формируются в результате освещения этнических конфликтов25: Т.Я. Васильева, Е.В. Орлова, В.К. Малькова, Г.У. Солдатова, Ю.А. Шерковин. Проблема освещения экстремальной ситуации в работах исследователей постепенно расширяется и включает не только этнические конфликты, но и все социально-политические кризисы.

Высокая частота повторяемости террористических актов как в России, так и в зарубежных странах стала одной из главных причин внимания исследователей к проблеме освещения террористических актов. Среди зарубежных авторов, изучающих проблему освещения терроризма, л/ необходимо отметить следующих исследователей : Б. Дженкинс, М. Виворка, Б. Вилкинсон, У. Лакер, Б. Накос, Е. Сепулькацкайте, М. Ферро, Б. Хьютон. Авторы показали негативные эффекты воздействия на общество в ходе освещения терроризма в СМИ, они утверждали, что одна из главных целей террористических организаций - привлечение к себе внимания СМИ. Свободно предоставляя «слово» террористам и позволяя им привлекать к своим действиям внимание общества, средства массовой информации фактически исполняют роль пропагандистской машины террора. Также исследователи изучали реакции правительства после освещения терактов, ими разработаны рекомендации для деятельности журналистов в экстремальной ситуации27: Р. Лукабо, Дж. Кенджеми, П.Ковальски, Л. Слоан, Х.Э. Фукуа.

Среди отечественных авторов, которые стали одними из первых заниматься проблемой изучения роли СМИ в освещении терактов и этнических конфликтов , следует отметить: Б.А. Грушина,

Малькова В.К., Остапенко JT.B. Этническая журналистика и проблемы толсрантности.//Прссса и этническая толерантность. Пособие для журналистов. Под ред. Мальковой В.К. М.: Прогресс, 2001. С. 23

26 Wilkinson P. Terrorism Versus Democracy. N.Y.: Signet Books, 2001. Nacos B. L. Mass-Mediated Terrorism: The Central Role of the Media in Terrorism and Countcrtcrrorism. Columbia: University Press, 2001. Wieviorka M. The Making of Terrorism. N.Y.: Sage, 1993. Houghton B. K., Poliar N. A. Terrorism and the Media// Report of the Terrorism. N.Y.: Research Center, 2001. p.12-56. Hoffman B. Inside Terrorism. Columbia: University Press, 1999. Cepulkauskaite I. The mass media and terrorism// Sociomas, N. Y.: Research Center, 2000. vol. 16, p. 12-45. Фсрро M. Терроризм// http://www.ovscm.eom/uscr/tcror/ Laqueur W. The New Terrorism. Fanaticism and the Arms of Mass Destruction, Columbia: University Press, 2001.

Лукабо P., Фукуа Х.Э., Кенджеми Дж. П.,. Ковальски К. Терроризм: психологические и политические аспекты http://psychoIogy.net.ru/ptsd/ptsdteiTor.shtml

28 Грушин Б.А. Структура и состав общественного сознания// Социологические исследования. М, 1973. №4. с.17-28. Левада Ю. Лекции по социологии. Вып 1,2.-М: МГУ, факультет журналистики, 1969. Общественное мнение и пропаганда. М.: Мысль, 1980. Назаров М.М. Телевидение в условиях непосредственного контакта с аудитории с зарубежными каналами телевидения. Дисс. к.ф.н. А11 СССР ИСИ. М., 1998. Мельник Г.С. Mass Media: Психологические процессы. Спб.: Прогресс, 1996. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2001.

A.Г. Здравомыслова, Ю.А. Леваду, Г.С. Мельника, М.М. Назарова, Е.И. Степанова, и др. В указанных работах авторов изучалось внушающее воздействие СМИ в контексте межнациональных противоречий, политических конфликтов. В целом для отечественных исследователей проблема освещения экстремальных ситуаций (этнополитических конфликтов, терактов) является достаточно новой.

29

Изучению терроризма как социального явления посвящены работы таких авторов, как В.Н. Гурба, В.Е. Петрищев, однако исследователи изучали терроризм рубежа XIX -XX, когда СМИ не обладали таким воздействием на общественную систему, как в современности. Следует отметить ряд отечественных авторов, опирающихся на западный исследовательский опыт, изучающих проблему современного терроризма30: Ю.Д. Авдеев, Д.Д. Гакаев, Б.Ж. Нурмухамедов, О.М. Хлобустов, Е.С. Холмогоров, С.А. Эфиров.

Теоретическая цель диссертационного исследования - выявить особенности взаимодействии СМИ и аудитории в контексте освещения экстремальных ситуаций. Практическая цель исследования - проследить изменения в содержании каналов коммуникации, направленных на разные типы аудитории, изучить, как каналы коммуникации конструируют социальную реальность в зависимости от характеристик аудитории в экстремальных ситуациях.

Для достижения поставленной цели было необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть основные теоретические подходы к взаимодействию СМИ и аудитории, определить роль аудитории в коммуникативном процессе в концепциях исследователей;

2) выделить критерии различения коммуникации, направленной на массовую и специализированную аудитории, выявить, какие

29 Петрищев В.Е. История терроризма в России// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, 2002. Гурба

B.Н. Терроризм в контексте социальных процессов современности. Авт. Новочеркаск., 2000.

30 Авдеев Ю.И. Основные тенденции современного терроризма// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002.C.156-175. Гакаев Д.Д. Чеченский кризис: новая фаза развития и терроризм// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002.

C.97-103. Нурмухамедов Б.Ж Подходы к изучению сущности современного терроризма// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИСРАН, 1996. Требнн М. Терроризм - болезнь современного общества. www.joumalist.kharkov.org/1999-ll/terTorizm.htrn. Холмогоров Е. Террор. К осмыслению феномена современного терроризма Отечественные Записки № 3 2001. Хлобустов О.М. Средства массовой информации и борьба с терроризмом// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002. С.176-180. Эфиров C.A. Партизанские войны и терроризм// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИСРАН, 1996. характеристики передаваемой информации (тематические приоритеты, жанр, тон, стиль) отражают влияние массовой и специализированной аудитории;

3) описать социально-демографические и социокультурные характеристики аудитории массовых и специализированных каналов, выделить основные коммуникативные потребности обращения к данному типу источников;

4) проанализировать различия в подходах к информированию аудитории в освещении экстремальных ситуаций, показать особенности жанра и стиля в подаче информации об экстремальных ситуациях и предполагаемые последствия такой подачи информации;

5) проследить динамику образов, формируемых СМИ в освещении экстремальных ситуаций, и определить, какие факторы повлияли на изменения, выявить информационные тематические приоритеты печатных материалов в зависимости от характеристик аудитории, проанализировать, какие центральные темы получают первостепенное внимание, и какие темы замалчиваются, описать ключевые образы основных участников экстремальной ситуации, проследить динамику образов и выявить причины трансформации образов в массовых и специализированных каналах.

Теоретический объект исследования - взаимодействие СМИ, общества и различных социальных групп населения в условиях экстремальных ситуаций, эмпирическим объектом изучения выступают публикации в массовой и специализированной российской прессе, освещающие экстремальные ситуации.

Выбор прессы в качестве анализируемого канала коммуникации вызван рядом факторов:

1. пресса обладает широким техническим охватом аудитории31, сопоставимым с телевидением, и при этом аудитория прессы достаточно

31 Под техническим охватом понимается техническая доступность для аудитории канала коммуникации. Под техническим охватом телевидения понимается доступность телевизионного приемника, и техническая возможность приема канала, техническим охватом прессы: географическое распространение тиража, радио: доступность радиоприемника и возможность приема радио частоты, интернет: наличие компьютера и возможность подключения к сети. дифференцирована по сравнению с телевидением, направленным только на массовую аудиторию;

2. чтение прессы требует большей концентрации внимания и рациональной обработки информации, выбор печатного источника не может быть случайным или фоновым, как в случае с выбором канала телевидения. В качестве экстремальных ситуаций выбраны захваты заложников: в ДК на Дубровке (Москва, 23.10.2002г.) и в школе №1 (Беслан, 01.09.2004г.). Мы считаем, что двух выбранных экстремальных событий достаточно для сравнительного анализа взаимодействия аудитории и СМИ, поскольку рассматривая однородные социальные явления, мы выбрали события, соответствующие критерию максимальной информативности и контраста :

1) выбранные террористические акты имели общенациональный резонанс освещения, прямо или косвенно затрагивая практически каждого человека;

2) привлекли внимание разнородной по социально-демографическому, национальному, культурному составу аудитории;

3) удерживали внимание аудитории на протяжении длительного периода, это означает, что оценки и реакции СМИ на теракт не были случайными, а выражали последовательно проводимую изданиями стратегию освещения;

4) существенным образом повлияли на текущий политический курс, проводимый правительством; во время освещения терактов на СМИ оказывают давления политические группы интересов, использующие теракт для ослабления актуального правительства, и в этом смысле анализ содержания публикаций о терактах показателен, чьи интересы выражают СМИ;

5) после освещения теракта в ДК на Дубровке существенным образом изменился контроль сообщений СМИ в освещении экстремальных ситуаций; при этом деятельность журналистов во время освещения терактов была сильно ограничена не только рамками закона, но и рекомендациями профессионального сообщества журналистов, которые в некоторых пунктах и Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качественных данных// Социологические исследования, 2000, №10. C.92-100. Ковалев Е.М., Штейнбсрг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999. C.317-344. Ядов В.А. Стратегии и методы качественного анализа данных // Социология: 4М.1995№5-6. были строже, чем законодательные ограничения33; сравнение освещения двух терактов до и после принятия закона позволит выявить влияние внешних факторов на СМИ.

В работе были проанализированы также публикации по проблематике этнополитического конфликта в Чечне, международного терроризма, ислама и межнациональных отношений, опубликованные в обозначенные периоды. Расширение тематики анализируемых публикаций связано с тем, что информационные приоритеты отражают способы подачи информации в разных каналах по каждой из выбранных тем. Обозначенный временной интервал соответствует наиболее интенсивному потоку публикаций, посвященных освещению террористических актов, и позволяет сделать сравнительный анализ освещения террористических актов.

Предметом исследования является влияние характеристик аудитории канала коммуникации на способы подачи информации коммуникатором: какие общие характеристики реальности прослеживаются в материалах российской прессы о терактах, как интерпретируют захват заложников специализированные и массовые источники, какие характеристики аудитории влияют на форму и содержание коммуникации о терактах.

Гипотезы исследования: 1. Взаимодействие СМИ и аудитории опосредовано другими участниками коммуникативного процесса. На деятельность СМИ оказывают влияние государство, политические партии, рекламодатели и другие группы интересов, а также информационные потребности аудитории, результатом такого взаимодействия является передача определенного содержания определенным способом, в зависимости от того, на удовлетворение чьих интересов направлена коммуникация. Воздействие на СМИ политического, коммерческого и государственного интереса мы будем

33 Федеральным законом от 21 июля 2004 г. N 74-ФЗ в статью 205 закона «О борьбе с терроризмом», принятому Думой в конце февраля 2002г., ничего не говорилось о регламентировании деятельности СМИ, с 21 июля 2004 г. были внесены существенные изменения. Журналистам запретили самостоятельный сбор информации в зоне проведения контртсррористичсской операции, в условиях проведения контртеррористичеекой операции порядок сбора и получения информации журналистами определяется представителем оперативного штаба по управлению контртсррористичсской операцией (ст. 8. «Право на получение информации»), вводится запрет на распространение в СМИ сведений, раскрывающих специальные средства, технические приемы и тактику проведения контртеррористической операции. СМИ могут понести уголовную ответственность за распространение материалов, «оправдывающих терроризм либо призывающих к терроризму» (ег. 7: «Недопустимость злоупотребления свободой массовой информации»), называть внешними факторами, а влияние аудитории - внутренним фактором. Теоретическая гипотеза исследования состоит в том, что при сильном давлении внешних факторов образы реальности в источниках претерпевают значительные изменения, при влиянии факторов внутренних - образы сохраняют стабильность.

2. Политические и коммерческие группы интересов заинтересованы в увеличении широкой, массовой аудитории. Объединяя массовую аудиторию с помощью эмоциональной подачи информации, источники «остро» реагируют на экстремальные события, создавая из них сенсации. Основной объем печатной площади издания посвящают именно этому событию, стремятся максимально зрелищно отразить события, в результате содержание массовых СМИ становится сходным. Аналогичным образом в материалах массовых СМИ отражается политический заказ, заказ рекламодателя или законодательные изменения: массовые СМИ изменяются в угоду социальному заказу, и чем сильнее внешнее воздействие, тем более однородными становятся статьи в массовых источниках.

3. Заинтересованность со стороны СМИ в лояльности аудитории является одним из основных механизмов самоограничения в освещении событий. Мы полагаем, что внутренняя регламентация со стороны СМИ позволит сохранять стабильные социальные образы реальности. Вне зависимости от информационного давления события, от изменений в законодательной регуляции и политических заказов редакционные способы информирования в специализированных каналах коммуникации будут оставаться постоянными.

4. Гипотеза эмпирического исследования состоит в том, что чем более стабильны социальные образы, конструируемые СМИ в ситуации освещения терактов, тем большее влияние на источник оказывают характеристики аудитории. Чем сильнее источник направлен на удовлетворение коммуникативных запросов аудитории и чем более специфичны характеристики этой аудитории, тем ниже вероятность

18 внешнего информационного давления на СМИ. Чем сильнее будут изменяться материалы и способы подачи информации в СМИ в освещении экстремальных событий, тем большее давление оказывают внешние факторы.

Теоретико-методологическая основа работы

Основные теоретические представления о взаимодействии СМИ и аудитории были сформулированы на основе работ, посвященных изучению воздействия СМИ на аудитории: А.А. Возмителя, Б.А. Грушина, B.C. Коробейникова, П. Лазарсфельда, Г. Лассуэлла, В. А. Мансурова, М.М. Назарова, В.П. Терина, В.А. Шарикова. Методология эмпирического исследования основана на методологии анализа содержания СМИ, разработанной в рамках количественного подхода Б. Берельсоном, Б.А. Грушиным, П. Лазарсфельдом, B.C. Коробейниковым, и интерпретативного подхода А. Глезром и Г. Строссом, Е.М. Ковалевым, и И.Е. Штейнбергом, О.М. Масловой. Теоретические положения об изменении роли аудитории в моделях массовой коммуникации были сформулированы на основе концепций: диалогической коммуникации, разработанной в рамках семиосоциопсихологического подхода: Т.З. Адамьянц, Т.М. Дридзе, В.А.Шиловой, экономической модели массовой коммуникации, предложенной А. Албарраном, М. Куейлом, Я. Куйленбургом, Д. Смайтом, Ф. Эшером, и многофакторной модели П. Бурдье. Особенности восприятия информации массовой и специализированной аудиториями СМИ сформулированы на основе социально-психологического подхода, отраженного в работах: Г. Алпорта, Дж. Андерсона, А. Бандуры, А. Бергера, Е. Катца, X. Келли, С. Ховленда, Р. Чизмана, Г. Шиллера. На основе концепций о роли СМИ в освещении экстремальных событий таких авторов, как Ю.Д. Авдеев, М. Виворка, Д.Д. Гакаев, Б. Дженкинс, Б. Вилкинсон, У. Лакер, Б. Накос, Е. Сепулькацкайте, М. Ферро, Б. Хьютон, О.М. Хлобустов, Е.С. Холмогоров прослежена динамика взаимодействия СМИ и аудитории в экстремальных ситуациях. Привлечение теоретического материала этносоциологии и конфликтологии таких авторов, как Л.М.

19

Дробижевой, А.Г. Здравомыслова, Е.И. Степанова, позволило проследить негативные эффекты освещения экстремальных событий в СМИ.

Эмпирическая основа работы

Эмпирическую основу работы составил анализ публикаций в российской прессе об экстремальных ситуациях. Выбор сделан в пользу анализа текстов СМИ, поскольку именно в материалах СМИ отражается взаимодействие интересов всех участников коммуникативного процесса. Анализ содержания позволяет формализованным способом исследовать большой текстовый массив, выделить латентные аспекты содержания и репрезентировать их в количественных параметрах.

Выборочная совокупность определялась, исходя из теоретических задач исследования:

• отобрать массовые издания с наибольшим охватом аудитории и не сфокусированные ни на одной из социальных групп;

• отобрать специализированные издания, предназначенные для чтения определенного типа аудитории, и потому имеющие четкую тематическую специализацию.

В качестве массовой прессы выбраны «Московский Комсомолец», «Аргументы и факты» и «Комсомольская правда», в качестве специализированной прессы - деловые издания: «Итоги», «Власть», «Деньги», КоммерсантЪ», «Профиль», «Эксперт».

Научная новизна прямо связана с актуальностью и состоянием разработанности темы исследования:

1. В работах как зарубежных, так и отечественных авторов превалирующее внимание уделяется изучению воздействия средств массовой информации на аудиторию и опосредующих факторов воздействия. Влияние учета характеристик аудитории на процесс взаимодействия СМИ и аудитории представляется сравнительно мало изученным.

2. В концепциях освещения экстремальных ситуаций основной фокус внимания исследователей сосредоточен на способах привлечения массовой аудитории и негативных эффектах, оказываемых СМИ на общество.

20

Изучение специализированных каналов коммуникации при освещении экстремальных событий и эффектов освещения экстремальных ситуаций для специализированной аудитории не проводилось.

3. Современный терроризм - достаточно новое социально-политическое явление и потому требует более детального изучения. Многие исследователи отмечают, что изучение освещения терроризма в СМИ - одно из приоритетных направлений социологии массовой коммуникации, поэтому динамический аспект взаимодействия аудитории и СМИ в ситуации теракта требует дополнительного внимания исследователей. Любое экстремальное событие создает максимальное напряжение среди общественности в определении ситуации, и проблема интерактивности, возможности аудитории влиять на подачу информации становится одной из главных. Научная новизна исследования также определяется эмпирическими результатами, полученными в ходе анализа российской прессы, посвященной освещению терактов:

1. Разработана методика анализа реакций СМИ на террористический акт, выявлены основные темы, поднимаемые в СМИ в ситуации террористического акта, которые позволили сделать обобщения о реакциях массовых и специализированных СМИ на экстремальные ситуации.

2. Проведена эмпирическая интерпретация теоретических представлений о том, как различаются способы и содержание информационных материалов в зависимости от характеристик аудитории, определены эмпирические индикаторы массового и специализированного типа информирования аудитории.

3. На эмпирическом материале освещения двух экстремальных событий прослежена динамика взаимодействия внешних и внутренних факторов в деятельности СМИ.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в следующем:

1) Анализ освещения двух крупномасштабных терактов на территории России показал, что существуют стабильные формы реагирования СМИ на

21 экстремальные события, полученные данные могут служить основой для прогнозирования реакций СМИ на новый конфликт и предупреждать негативные социальные последствия освещения.

2) Полученные выводы о динамике взаимодействия аудитории и СМИ в экстремальной ситуации могут быть использованы профессиональным сообществом журналистов и редакционными службами изданий для разработки рекомендаций по освещению экстремальных событий.

3) Полученные результаты о влиянии аудитории СМИ на содержание передаваемой информации, а также данные о способах привлечения массовой и специализированной аудитории могут быть использованы редакционными службами издательских домов, рекламодателями, журналистами и PR-службами при подготовке материалов.

4) Изучение роли аудитории во взаимодействии со СМИ может быть использовано при проведении семинаров и чтении лекций по социологии массовой коммуникации.

5) Эмпирическая база исследования об освещении терроризма может быть использована при проектировании исследований по проблемам освещения терроризма и этнополитических конфликтов. Сочетание количественного и качественного подхода к анализу текста, использованное в данной работе и позволившее выявить латентные структуры в содержании текстов о терроризме, может быть использовано при подготовке методического инструментария для исследований объектов, закрытых от наблюдения.

Апробация диссертационного исследования

Автором диссертации проведены семинары по темам влияния аудитории на деятельность СМИ и функционирования специализированных СМИ в рамках курса социологии массовой коммуникации. Автор также провел семинары для редакционного и рекламного отдела издательских домов (ИД «КоммерсантЪ», ИД «Финанс») о способах привлечения массовой и специализированной аудитории, воздействии аудитории на

22 содержание коммуникации и поведении деловых печатных изданий в освещении терактов. Основные идеи диссертации изложены автором на научных конференциях и нашли отражение в публикациях автора.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения, в котором представлены эмпирические данные и инструментарий проведения исследования.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Динамика взаимодействия СМИ и аудитории"

Выводы:

Динамика взаимодействия СМИ и аудитории в освещении экстремальной ситуации проявляется в том, что, преследуя коммерческий интерес увеличения аудитории, СМИ противоречат государственным интересам сохранения стабильности и баланса общественных интересов, а так же частично удовлетворяют интересы оппозиционных к правительств групп. Результатом стремления к максимизации аудитории является потеря интереса постоянных реципиентов СМИ. В условиях жесткой конкурентной борьбы за аудиторию СМИ конструируют экстремальные события. Зрелищность, эмоциональная напряженность, внезапность террористических

194 т->

Гришасв А.В. Анализ терроризма с точки зрения социологической теории риска. М.: ИС РАН, 2000. С. 76. актов делает их одним из главных предметов освещения СМИ. В тоже время террористический акт не мог бы существовать как система давления на власть путем устрашения общественности без широкомасштабного освещения в СМИ. Терроризм является специфической системой использования насилия для реализации политических целей посредством принуждения государственных органов к совершению тех или иных действий в пользу террористов. Отличительной чертой современного терроризма является использование средств массовой информации в качестве инструмента давления на государственную власть.

Проблема освещения террористических актов состоит главным образом в том, что, выполняя социальную функцию информирования общественности о террористических событиях, СМИ становятся главным звеном коммуникационной цепи между террористами и властью. При освещении терактов проявляется целый ряд негативных эффектов воздействия на аудиторию: дестабилизация общественного порядка, паника, возвеличивание и рационализация поведения террористов, легитимация и проявления сочувствия террористам, распространение идеологии террористической идеологии и формирование новых последователей, и др.

Аудитория освещения террористического акта распадается на три категории: первые, разъясняют требования террористов, причины их поведения и доводят до сведения власть предержащих справедливость требований террористов. Вторые транслируют эмоциональное напряжение, сеют панику. Третья часть аудитории непосредственно оказывает давление на власть, которая должна принять решение в пользу террористов. Однако негативные эффекты, проявляющиеся при освещение терактов в СМИ, связаны не только с политическими последствиями, но так же и с людскими потерями. Освещение терактов во время захвата заложников может повлиять на возможность спасения жизни заложников, привести к срыву переговорного процесса, к ненужному травмированию родных и близких. Освещение экстремальных событий задействует длительную историю отношений между государствами, этническими общностями, религиозными группами, так что информация о теракте, поданная определенным образом, может привести к формированию стабильного негативного образа, стереотипа об определенной национальности. Особенно негативно формирование этнических стереотипов в многонациональных государствах, т.к. по мере того как негативный эффект самого экстремального события будет снижаться, общество длительное время находится в состоянии раскола по причине сложившихся негативных этнических стереотипов.

Глава 3. Освещение экстремальных событий в российской прессе. 3.1. Методология исследования.

В качестве метода исследования был выбран анализ содержания текста, поскольку именно материалы СМИ отражают взаимодействие всех участников коммуникативного процесса. Выбор метода контент-анализа материалов СМИ, а не опроса аудитории по материалам СМИ был сделан поскольку, опрос приводил бы к смещенным оценкам события. Аудитория освещения террористического акта находится еще длительное время в состоянии эмоционального шока и не может дать адекватную оценку

107 происшедшему . В качестве первичного метода сбора информации мы использовали качественный подход к тексту. Он позволил определить образы основных участников конфликта и выявить основные темы, которые поднимаются в источниках в связи с терактом. При первом проходе по тексту, мы анализировали заголовки статей, далее фотографии, и затем, содержание самих статей. Анализ заголовков статей вызван тем фактом, что именно заголовки определяют первое впечатление о событии. Заголовок служит ярлычком, по которому читатель определяет, хочет ли он вникать в содержание статьи или нет. Именно заголовки статей определяют то, что на данный день значимо для общества, что является новостью. Для анализа содержания статей мы применили стратегии открытого, осевого и выборочного кодирования193. Применение качественного подхода к тексту позволило свести весь спектр противоречивых мнений и суждений журналистов к значимым тематическим блокам, которые отражают взаимодействие участников коммуникации: причины террористических актов, решения, рекомендации, предлагаемые журналистами для предотвращения терактов, прогнозы журналистов по поводу политических событий и cifeiiapuee развития страны, оценка операции по спасению заложников, образ террористов, образ заложников и родственников, анализ

2Яницкий В.Н. Терроризм в контексте социальных процессов современности. Авт. д.с.н. Новочеркасск: Южнороссийскнй технический университет, 2002. С.10. Шанин Т. Методология двойной рефлексивности в исследованиях современной российской деревни// Ковалев Е.М., Штейнбсрг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999. С.317-344. "3 Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М., Добросвет, 1998. С. 28. прессой реакций других СМИ на теракт, мнение о теракте мировой общественности.

Рассмотрим подробно критерии объединения материалов статей в информационные блоки.

1. Поиск причин теракта. Все издания предлагали свои версии того, каковы глубинные причины свершающихся терактов, и что служит их катализатором. В качестве причины терактов издания называют экономическое, политическое развитие, международный терроризм, слабость и неэффективность работы силовых подразделений и т.д.

2. Рекомендации и решения, предлагаемые власти и обществу. Журналисты предлагают, какие меры следует предпринять власти для предотвращения терактов, что следует сделать основным участникам конфликта. В зависимости от того, будет ли выступать источник в роли эксперта по решению конфликтных ситуаций или нет, снижается или повышается негативное давления от теракта. Важно, какие решения будут доминировать в источнике: силовые, политические или экономические.

3. Прогнозы событий. В данный информационный блок объединены все прогнозы политических событий, которые последуют за терактом, какие действия, по мнению изданий, будет осуществлять правительство. Например, будут развернуты серии антитеррористических спецопераций, будет война на Северном Кавказе, усилится межнациональная рознь, будет увеличено финансирование силовых ведомств.

4. Образ террористов. Содержание этого тематического блока формируется на основе всех определений, которые давали издания террористам и терроризму, социально-психологического портрета и национальной принадлежности исполнителей и заказчиков теракта, указаний источников финансовой и политической поддержки. Также к этому тематическому блока нами было отнесено описание поведения террористов во время захвата заложников, изображение террористов глазами заложников и экспертов: политиков, медиков и др. Образ террористов отражается в том, как издания формулируют цели и задачи, которые ставили террористы при организации теракта.

5. Заложники, родственники и другие группы пострадавших. В информационный блок объединялись описания чувств, переживаний родственников, заложников, истории жизни, биографии пострадавших. Также в данный информационный блок отнесены такие темы как, то насколько квалифицированно была оказано медицинская помощь пострадавшим, как будет осуществляться финансовая помощь пострадавшим, как будет проходить реабилитация.

6. Реакции других СМИ на теракт и реакции мировой общественности. В этот информационный блок были отнесены все высказывания, выражающие отношение зарубежных стран к теракту: сочувствие, солидарность, предложения помощи в борьбе с международными террористическими сетями, обвинения в адрес силовых структур и власти страны. Также в этот блок отнесен анализ прессой реакций других СМИ на теракт, описание того, как теракт показывало телевидение, какие темы получали освещение, а какие замалчивались.

После выделения основных информационных блоков, которые содержатся во всех печатных материалах, стала возможной количественная обработка текста, чтобы получить объективные данные о том, какие темы получают в количественном отношении приоритет в издании. Тематические приоритеты по выделенным блокам в изданиях позволят судить о том, на какую аудиторию рассчитана коммуникация в издании, какие факторы оказывают влияние на источник при освещении теракта. Результаты количественного анализа текста обработаны автором на основе линейных распределений, полученных с помощью статистического пакета анализа данных SPSS.

Для того чтобы выделить критерии различия в способах подачи информации в массовой и специализированной прессе, мы анализировали жанр, стиль, тон коммуникации, стиль обращения, эмоциональное воздействие текстового и фотографического материала. Выделены жанры статей о теракте: заявление, законопроекты; информационное сообщение,

84 интервью, хроника, аналитика, историческое сравнение, биографическая справка. Жанр в большей мере определяет манеру изложения материала, но не является главной характеристикой текста. Выделены стили изложения материала: серьезный, осуждающий, возвеличивающий, нагнетающий страх, ироничный, вызывающий жалость. Тон коммуникации194: повествование, описание, аргументация, объяснение. Стиль обращения: личностный или интимный, коллективный, персональный и публичный. Комплексный анализ эмоционально - изобразительных средств статей, количественный анализ воздействия фотографического, жанрового и стилевого воздействия текста позволил сделать выводы о воздействии аудитории на содержание материалов СМИ в освещении терактов.

Под тоном коммуникации мы полагали способ изложения материала: сообщение может быть донесено либо с помощью суммирования неких фактов в единое целое (индуктивное изложение текста), либо с помощью раскрытия основной заявленной идеи некоторыми фактами (дедуктивное). С другой стороны содержание сообщения обычно организовано причинно-следственными связями (приоритет отдается теме) или вокруг формальной, внешней стороны идеи того, как она выглядит (приоритет формы).

На этих основаниях выделены 4 основных тона коммуникации195:

-повествование (факты представлены в логике типичного «рассказа», факты как причины и следствия приводят к конечному результату - идее,

- описание (факты излагаются вне отношений между ними буквально, с единственной целью - описать их как таковые),

- аргумент (факты представлены как подтверждение правильности идеи, они служат критическому осмыслению некоторой заявленной правды),

- объяснение (факты дают информацию о том, из чего состоит идея: как следует смотреть на нее, каково ее место в контексте).

194 McQuail D. Windahl S. Communication Models for the Study of Mass Communication. London: Sage, 1981. P. 47-72.

193 Там же. С. 77.

Под стилем обращения мы подразумеваем тип обращения коммуникатора к читателю. Каждое сообщение диктует определенную манеру взаимоотношения между автором текста и его читателем:

- личностное/ интимное сообщение подчеркивает ценности индивидуальные, принадлежащие человеку, коммуникатор обращается к читателю как к индивидуальности, личности вне статусов и социальных ролей, что позволяет передать глубокие психологические переживания;

- коллективный стиль сообщений подчеркивает объективную, разделяемую всеми цель и значение, сохраняя глубокое психологическое переживание события, апеллирует к «мы» - группа, нежели к «ты».

- персональное сообщение представляет факты с позиции социальных норм, системы, обращаясь к читателю как к личности, но при этом подчеркивает не его индивидуальность, а принадлежность к социальной роли (отец/ муж, представитель силовых органов),

- в публичном сообщении, обращаясь ко всем и каждому, автор выражает свою позицию как норму для всего общества, обращаясь ко всем одинаково.

Воздействие фотографического материала может диссонировать с эмоциональным воздействием текстового материала, например, статья, написанная в возвеличивающей власть манере, с фотографией, изображающей плачущих родственников погибших заложников, может пробуждать самые разные чувства у читателя. В этой связи использован комплексный анализ эмоционально - изобразительных средств статей: количественный анализ воздействия фотографического, жанрового и стилевого воздействия текста.

Выборка

Отбор печатных изданий для проведения контент-анализа основан на принципах построения теоретической выборки, т.е. выборе информационно богатых случаев, имеющих решающее значение для целей исследования. Основными критериями отбора изданий являлись характеристики аудитории канала информации.

Главными критериями отбора изданий являлись показатели количественного состава и социально-демографических характеристик аудитории:

- отбор массовых изданий, имеющих набольшие показатели количественного состава аудитории и не сфокусированные на какую-либо группу интересов;

- отбор целевых изданий, имеющих высокий охват в узкой социально-демографической группе и сфокусированных на удовлетворение определенных тематических интересов.

Охват аудитории измерялся на основе двух показателей196:

- аудитория одного номера издания - усредненное количество читателей одного номера издания за полгода,

- полугодовая аудитория издания - количество людей, которые читали или просматривали не менее одного номера издания хотя бы раз за полгода, независимо от того, кому принадлежал печатный экземпляр.

Показатели объема аудитории, а не тиража для оценки массовости издания применялись, поскольку количество читателей на одну печатную копию различается для каждого типа изданий. Так, ежедневные издания, в среднем, имеют около двух вторичных читателей на каждую копию, в то время как еженедельные и ежемесячные издания могут иметь до 6 вторичных читателей на одну печатную копию.

Вторым критерием выбора изданий являлась периодичность: выбраны ежедневные и еженедельные периодические издания. При выборе периодичности изданий учитывался тот факт, что захват заложников наиболее интенсивно обсуждался в прессе в течение месяца, по этой причине выбор ежемесячных изданий был нецелесообразным.

Третьим критерием служила география распространения: отобраны издания федерального уровня и только с московским распространением.

196 Данные по объемам аудитории издания и используемые показатели получены на основе проекта National Readership Survey (NRS), проводимого исследовательской компанией TNS Gallup Media. Данные приведены за период май - октябрь 2004.См. Приложение 3. Описание проекта изучения аудитории прессы и читательских предпочтений (NRS). С. 154.

Четвертым критерием явилась тематика изданий: выбраны издания в группе социально-политической и деловой прессы.

На основе указанных критериев были отобраны массовые издания: «Московский Комсомолец», «Аргументы и факты», «Комсомольская правда» и деловые издания: «Итоги», «Эксперт», «Власть», «Деньги», «Коммерсантъ».

- «Московский Комсомолец» - ежедневное издание московского распространения с максимальным охватом аудитории среди ежедневных газет в Москве. Аудитория усредненного номера издания равна 11.8 % населения Москвы старше 16 лет; полугодовая аудитория составляет 67.8 %.

- «Комсомольская Правда» - ежедневное издание федерального уровня распространения, с высоким охватом аудитории. Аудитория усредненного номера издания - 13.6 % населения Москвы 16+, полугодовая аудитория -32.5 % населения Москвы старше 16 лет.

- «Аргументы и факты» - еженедельное издание федерального уровня распространения с максимальным охватом аудитории среди еженедельных общих и деловых газет. Аудитория усредненного номера издания - 15.6 % населения Москвы 16+, полугодовая аудитория - 47.9 % населения Москвы старше 16 лет.

- «КоммерсантЪ» - ежедневное деловое издание, ориентированное на руководителей, специалистов, служащих экономико-финансовой сферы федерального уровня распространения. Аудитория усредненного номера издания 1,5% населения Москвы старше 16 лет или 14,9 % среди руководителей финансовой сферы, полугодовая аудитория - 16,5% населения Москвы.

- «Итоги» - еженедельный деловой журнал. Аудитория усредненного номера издания 2.2% населения Москвы старше 16 лет или 23.1% среди руководителей финансовой сферы.

-Деньги - еженедельный деловой журнал. Аудитория усредненного номера издания 1.9% населения Москвы старше 16 лет или 44.3% среди руководителей финансовой сферы.

-Коммерсантъ Власть - еженедельный деловой журнал. Аудитория усредненного номера издания 1.5% Москвы старше 16 лет или 21.2% среди руководителей финансовой сферы.

-Профиль - еженедельный деловой журнал. Аудитория усредненного номера издания 1.2% населения Москвы старше 16 лет или 35.7% среди руководителей финансовой сферы.

-Эксперт - еженедельный деловой журнал. Аудитория усредненного номера издания 1.1% населения Москвы старше 16 лет или 25.7% среди руководителей финансовой сферы.

3.2. Характеристики аудитории массовой и специализированной прессы.

3.2.1. Характеристики аудитории массовых газет «Московский Комсомолец», «Аргументы и факты», «Комсомольская правда».

Чем шире охват аудитории издания, тем более разнородна аудитория по социально-демографическому составу. Аудитория массовых изданий197 представлена различными социально-профессиональными группами, можно выделить только возрастной диапазон, в котором находится основная доля читателей 20-55 лет. Социально-демографический портрет аудитории 10й

МК» повторяет распределение демографических групп по населению, больше, чем в населении, доля возрастной группы старше 35 лет (78 % аудитории), чуть больше доля рабочих (Affinity Index = 112), социальные группы «студенты» и «домохозяйки» в профиле изданий слабо выражены (Affinity = 59; 77). Социально-демографические характеристики аудитории «АИФ» также размыты, при этом больше доля женщин старше 35 (48% аудитории), больше доля руководителей и специалистов (Affinity Index =124). В аудитории «МК» параметр высшего образования не значим, в

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Взаимодействие аудитории и СМИ выражается в одновременном взаимодействии всех участников коммуникативного процесса, так что материалы СМИ отражают баланс всех интересов участников коммуникации. Взаимодействие включает влияние государства, рекламодателей, коммуникатора и аудитории. Разнообразие рынка средств массовой информации позволяет аудитории выбирать каналы коммуникации, в наибольшей мере отвечающие ее потребностям и ценностям. Самим фактом выбора из множества каналов данного аудитория воздействует на СМИ: каждый источник информации стремится адаптировать содержание и способ подачи информационного материала к основным социо-культурным характеристикам своей аудитории. Чем ближе содержание данного канала предпочтениям и интересам аудитории, и чем лучше содержание и форма подачи материала отвечает ценностям потенциальных получателей информации, тем больший охват аудитории достигается этим каналом, тем выше показатели лояльности аудитории, и, соответственно, тем большее влияние на аудиторию оказывает содержание СМИ. Рост конкуренции на рынке средств массовой информации приводит к повышенной заинтересованности привлечь аудиторию, впоследствии происходит не увеличение разнообразия жанров и тематики, а напротив, содержание материалов СМИ становится сходным. СМИ начинают замалчивать те мнения и суждения, которые у массовой аудитории будут заведомо непопулярны. С другой стороны, СМИ, рассчитанные на специализированные аудитории, стремятся к поиску эксклюзивной информации, нетипичных мнений. Каналы коммуникации, стремящиеся не к увеличению количественного состава аудитории, а к повышению лояльности аудитории, имеют постоянные редакционные способы информирования, зависящие только от запросов аудитории. Специализированные СМИ ограничиваются освещением очень узких сегментов реальности и игнорируют информацию, не являющуюся предметной сферой освещения для данной целевой аудитории.

Как мы показали в данной работе, в условиях рыночных отношений, в которых функционируют современные российские СМИ, они попадают в зависимость от финансирования со стороны рекламодателей, которым необходим доступ к широкой аудитории, поэтому освещая любую социальную проблему, СМИ работают, прежде всего, для массовой аудитории. Ужесточение конкуренции среди СМИ ведет не к разнообразию взглядов и мнений, а, наоборот, к однообразию создаваемой СМИ, социальной реальности. Постоянно оглядываясь на то, что уже написали конкуренты, издания стремятся «успеть» максимально оперативно и подробно описать те же события, о которых пишут конкуренты, или найти более «свежую» новость. Рыночный механизм ведет к тому, что СМИ усиливают эмоциональное воздействие от экстремальных событий на аудиторию.

Развитие российского рынка СМИ предопределило специфику отношений между аудиторией и каналами коммуникации. Телевидение -канал коммуникации, имеющий наибольшую потенциальную аудиторию, практически не дифференцирован по содержанию, что сужает возможности аудитории выбирать каналы информации, следовательно, и влиять на содержание, распространяемое данным каналом. Рынок российской прессы высоко конкурентный и аудитория обладает доступом к разнонаправленным по жанрам изданиям. Однако, как было показано в работе, в течение последних 6 лет на рынке российской прессы наблюдается существенное снижение числа читателей деловых изданий, что приводит к популяризации их материалов, привнесении развлекательного элемента в социально-политические новости.

В условиях конкуренции СМИ стремятся привлечь аудиторию воздействием на ее эмоции: любую новость, социальную проблему стремятся превратить в «сенсацию», зрелищно и детализировано подавать информацию о катастрофах, бедствиях, желая найти информационный повод для привлечения повышенного внимания к передаваемым сообщениям. Именно такая форма подачи информации позволяет привлекать и

125 удерживать массовую аудиторию. Зрелищиость, эмоциональная напряженность, внезапность террористических актов делает их одним из главных предметов освещения СМИ.

При освещении террористического акта на материалы СМИ оказывают влияние: информационное «давление» самого события, действие террористических групп и ограничение вещания СМИ рамками профессиональной этики журналистского сообщества и законодательных ограничений при освещении терактов. В ситуации теракта «рекламодателями» становятся террористы, которые организовывают террористический акт таким образом, чтобы информация о террористах многократно повторялась в материалах СМИ. С другой стороны, государство заинтересовано не допустить эмоциональной, зрелищной подачи информации о террористах, а также появления сообщений, дискредитирующих власть. Таким образом, взаимодействие СМИ и аудитории в ситуации экстремального события опосредовано действием следующих групп интересов: коммерческого интереса СМИ увеличить аудиторию, интереса террористических групп увеличить аудиторию теракта, государства, заинтересованного не допустить дестабилизации общественного мнения. Террористический акт не мог бы существовать как система давления на власть путем устрашения общественности без широкомасштабного освещения в СМИ, поскольку они становятся одними из главных звеньев коммуникационной цепи между террористами и властью. От специфики подачи информации о террористическом акте во многом зависит то, насколько террористам удастся достичь поставленной цели - оказать давление на власть путем устрашения общественности и нарушения социального порядка. При несбалансированной подаче информации о теракте может проявиться ряд негативных эффектов: рост панических настроений в обществе; рационализация, легитимация и проявление сочувствия террористам, распространение идеологии террористов и формирование новых последователей и др. В результате аудитория сообщений СМИ о теракте распадается на три группы по степени готовности

126 выражать требования террористов. Под воздействием шока от сообщений о теракте, первая группа разъясняет власти требования террористов, причины их поведения. Вторая группа транслирует эмоциональное напряжение от теракта на более широкую аудиторию, сеет панику. И, наконец, третья группа, чаще ей выступает зарубежная журналистика, непосредственно оказывает давление на власть, которая должна принять решение в пользу террористов. Освещение экстремальных событий неразрывно связано с длительной историей отношений между государствами, этническими общностями, религиозными группами, так что информация о теракте, поданная определенным образом, может привести к формированию стабильного негативного стереотипа об определенной национальности. Особенно негативно формирование этнических стереотипов в многонациональных государствах, поскольку по мере того как негативный эффект самого экстремального события будет снижаться, длительное время общество может находиться в состоянии раскола по причине сложившихся негативных этнических стереотипов. Взвешенная и социально-конструктивная подача информация о теракте, напротив, будет снижать негативные эффекты от теракта.

В данной работе мы проанализировали, как расставленные тематические приоритеты в сообщениях о теракте отражают воздействие на прессу различных групп интересов: владельцев СМИ, государства, террористических групп и характеристик аудитории, на которую направлена коммуникация. Для выявления динамики взаимодействия СМИ и аудитории в ходе освещения экстремальных событий мы проанализировали освещение двух терактов в массовой и деловой прессе. Тематические приоритеты в сообщениях о терактах отражают, воздействие каких факторов на прессу доминировало: либо «внешних» - политического заказа, заказа рекламодателей или законодательных изменений, либо «внутренних» -информационных потребностей аудитории, которые определяют содержание и форму передаваемой информации.

Нам удалось подтвердить гипотезу, что заинтересованность со стороны СМИ в лояльности своей аудитории является одним из основных механизмов самоограничения в освещении событий. Именно внутренняя регламентация со стороны СМИ позволяла деловым изданиям сохранять стабильные социальные образы реальности. Вне зависимости от сильного информационного «давления», которое наблюдалось при освещении двух терактов, от изменений в законодательной базе, которые были введены сразу после освещения первого теракта, политического заказа, редакционные способы информирования в деловой прессе оставались постоянными. Учет характеристик своей аудитории в деловой прессе повлиял на конструирование образов в ситуации террористического акта. Заинтересованность со стороны СМИ в постоянстве социально-демографического состава своей аудитории является одним из основных механизмов самоограничения в освещении теракта.

Объединяя широкую аудиторию с помощью эмоциональной подачи информации, массовые издания «остро» реагировали на теракты, основной объем статей печатных материалов посвящали именно этому событию, стремились максимально полно и зрелищно отразить события. Проведенное эмпирическое исследование показало, что сообщения о двух террористических актах занимали не менее 70% площади всех массовых изданий, ключевые темы которых были сходными: кто виноват в трагедии, что следует делать власти и обществу, что будет происходить в стране после терактов, кто такие террористы и как чувствуют себя бывшие заложники. Значительного изменения объема, который уделяется новостному блоку на страницах деловой прессы, мы не наблюдали, что отражает постоянство редакционных рубрик и отсутствие «информационного давления» на деловую прессу.

Поскольку в период между двумя терактами законодательными органами были внесены поправки к закону «О СМИ» и «О борьбе с терроризмом», касающиеся того, что разрешено освещать во время терактов, то в качестве «внешнего» давления на прессу мы учитывали и законодательные изменения. Нам удалось подтвердить гипотезу, что законодательные изменения отражаются в первую очередь на материалах массовой прессы, и чем более жесткой будет регламентация журналистской практики, тем более однородными в массовой прессе станут статьи об информационном событии. Влияние законодательства на массовую прессу выразилось в изменении объема печатных материалов по ряду тем, а также в том, что некоторые темы стали замалчиваться массовой прессой. Исчезли материалы, в которых причиной терроризма в стране назывался ошибочный политический курс, а также стало замалчиваться большое количество жертв трагедии. В массовой прессе стали доминировать про-правительственные материалы: журналисты объясняли и оправдывали принимаемые правительством решения.

Мы выделили основные тематические блоки, которые содержатся в материалах массовой и деловой прессы о двух терактах, и которые отражают взаимодействие участников коммуникации: причины террористических актов, решения, рекомендации, предлагаемые журналистами для предотвращения терактов, прогнозы журналистов по поводу политических событий и сценариев развития страны, оценка операции по спасению заложников, образ террористов, образ заложников и родственников, анализ прессой реакций других СМИ на теракт, мнение о теракте мировой общественности.

По материалам освещения двух экстремальных событий мы выделили тематический блок «причины терроризма», в котором издания формулировали ответ на вопрос, почему произошел теракт. Причинами терроризма назывались: ошибочные политические решения исполнительной власти, нежелание решать проблему Чечни политическими средствами, неэффективная работа силовых структур и слабость системы безопасности страны; международный терроризм, общественная пассивность и общеэкономические и политические проблемы после распада СССР. Мы выявили, что на страницах массовых изданий весь комплекс причин сводился каждым из изданий к какой-то одной: либо к конфликту в Чечне,

129 либо к международному терроризму, в то время как в деловых изданиях рассматривался широкий спектр причин теракта. В деловых источниках поиск причин осуществлялся в широком контексте: экономическое развитие страны, неэффективная работа политической системы в целом, исторические отношения России и Северного Кавказа, в то время как массовыми изданиями выделялись вторичные причины: коррумпированность силовых структур, недостатки системы безопасности. Массовые издания обезличивали «врага», которого обвиняли в существовании терроризма, что позволяло сделать обвинение более эмоциональным, деловые, напротив, персонифицировали, что позволяло избежать расширения образа террористов непосредственно от заказчиков и исполнителей до широких социальных групп, в частности, этнических групп. Одностороннее изложение причин терроризма способствует формированию негативного образа силовых структур, поскольку именно их действия назывались массовой прессой в качестве главной причины трагедии. Изменения в законодательстве отразились на содержании массовой прессы о теракте: сократились по объему тематические блоки «причины терактов - война в Чечне», «религиозный фактор разжигания терроризма», «коррупция в силовых ведомствах». Объем материалов по темам, поднимаемых деловыми изданиями, сравнительно не меняется, что доказывает влияние аудитории на содержание материалов.

Мы выделили тематический блок «решения и рекомендации власти и обществу после теракта», в котором сформулированы основные рекомендации со стороны СМИ власти, а именно: необходимость совершенствовать меры безопасности; политическое регулирование и реструктуризация; силовое устранение террористов; реорганизация силовых структур; сплочение разнонаправленных групп. Деловые издания посвятили не менее 68% печатной площади тематическому блоку «решения», издания писали, какие меры следует предпринять для предотвращения терактов, что следует сделать основным участникам конфликта. Подобный прием позволил деловым изданиям претендовать на экспертный статус в принятии

130 управленческих решений в конфликтных ситуациях, абстрагироваться от непосредственных событий. Такой подход в освещении экстремальных событий позволяет значительно снижать негативные эффекты от теракта, такие как паника, страх. Сравнительно малая доля печатных материалов в тематическом блоке «решения, рекомендации» на страницах массовой прессы при освещении теракта в ДК на Дубровке и затем резкое увеличение доли при освещении теракта в Беслане, отражают «внешнее» давление на массовую прессу. Деловые издания придерживались многостороннего подхода в предлагаемых решениях и глубокой проработке каждого предложенного сценария, в то время как массовые издания предлагали тактические шаги, заведомо полностью не решающие проблему. Другой особенностью подачи тематического блока «решения» в массовой прессе являлось то, что они имели характер либо полной поддержки, одобрения, либо только осуждения принимаемых властью решений, то есть не содержали независимой редакционной позиции, отражали определенный политический заказ.

Тематический блок «прогнозы» в деловых изданиях состоит из материалов, в которых отображаются сценарии будущего развития событий из анализа документов, законопроектов, на основании интервью с политическими экспертами. Они касаются, в основном, политических решений, изменения законодательства, сценариев развития СевероКавказского региона, политического имиджа власти. Прогнозы событий, которые отображаются деловыми изданиями, даже если и негативные по эмоциональному настрою, то не затрагивают социальную реальность, в которую непосредственно включены индивиды, поэтому негативного эффекта на общественное мнение они не оказывают. Массовая пресса излагает прогнозы в негативном ключе по отношению к принимаемым властью решениям (как тактическим, так и политическим), при этом не компенсируя их конкретными рекомендациями. Прогнозы строятся, по преимуществу, вокруг социальных проблем, которые затрагивают повседневную жизнь каждого (межнациональная рознь, усиление контроля

131 государства за каждым человеком), что потенциально способствует нарастанию паники в обществе. Негативные оценки принимаемых правительством решений в деловых изданиях компенсируются предлагаемыми решениями и носят внеличностный характер.

При описании проведения операции по спасению заложников источники влияют на проведение самой операции, на адаптацию бывших заложников к реальности, формируют определенный образ силовых структур. Чем менее детализированы факты спасения пострадавших, тем ниже эмоциональное давление оказывает сообщение о ходе спецоперации. Освещая как теракт в ДК на Дубровке, так и в Беслане, на страницах деловых СМИ приводились многосторонние суждения экспертов из разных областей, мнения разных социально-профессиональных групп, отражались как позитивное, так и негативное отношение к действиям власти. Каждое массовое издание в оценке штурма придерживалось освещения только одного полюса, давало либо только негативные оценки, либо только позитивные.

Для определения образа террористов в материалах прессы мы расширили тематическую область, выявляя не только образ террористов, непосредственно захвативших заложников, но и международного терроризма, а также образ чеченского народа. Расширение темы в данном информационном разделе сделано сознательно, поскольку проблематизация образа террористов в контексте «национально-освободительного движения» способствует рационализации, героизации и легитимации действий террористов. Утверждение о причастности террористов к международным террористическим сетям нивелирует негативные эффекты, посредством вынесения проблемы за пределы государства. Сравнивая массовые и деловые СМИ в конструировании образа террористов, мы выделили следующую специфику. Негативный эффект драматизировано негативного изображения террористов в массовой прессе выражается в том, что преувеличивая жестокость террористов, СМИ запугивают аудиторию. Формирование негативного образа террористов, направленное на выполнение г конструктивной функций в обществе - противодействие терроризму,

132 провоцирует обратный эффект - увеличение паники. В массовой прессе затрагивается проблема связи чеченского народа и терроризма в России (даже если массовые издания отрицают причастность чеченцев к терроризму, самой теме уделяется значительное внимание). В деловых изданиях основное внимание уделяется социальному портрету террористов, а не психологическому; первостепенное внимание уделяется проблеме международного терроризма, что позволяет снизить негативное давление от теракта. Существенное количественное увеличение негативных материалов о террористах и увеличение материалов о международных корнях терроризма при освещении «Беслана» по сравнению с освещением «ДК на Дубровке» в массовой прессе свидетельствует о «внешнем» информационном давлении на издания.

Если издания в сообщениях о теракте показывают, что власть делает все возможное для оказания помощи пострадавшим и быстрой адаптации к нормальной жизни, то такое содержание информации способствует укреплению имиджа власти. С другой стороны, если тема преподноситься так, что правительство ничего не сделало, чтобы снизить количество жертв и скрывает число погибших, то власть в сообщениях СМИ дискредитируется. Тематический блок в статьях деловой прессы «о пострадавших» отличает то, что издания первостепенное внимание уделяют принятию решений по организации помощи, в то время как массовая пресса фокусируется на собственно психологическом состоянии и эмоциональных переживаниях пострадавших и родственников.

Две темы при освещении терактов появлялись только на страницах деловых изданий: «реакции других СМИ на теракты» и «реакции мировой общественности». Деловые источники демонстрируют не только весь спектр мнений внутри страны, но показывают, какой внешнеполитический резонанс приобретает экстремальное событие. Обращение к данной тематике позволяет деловым изданиям, во-первых, подчеркивать статус источника, дающего аналитический обзор других каналов информации, и избегать перетекания своей аудитории к другим каналам. Во-вторых, анализ

133 деятельности других средств массовой информации направлен на демонстрацию аудитории редакционной независимости от влияния государства. Деловые издания приводят сбалансированные мнения и суждения иностранных журналистов так, чтобы препятствовать формированию третьей группы давления на правительство со стороны мировой общественности.

Проведенное исследование позволило подтвердить гипотезу, что массовые издания подвержены сильному «внешнему» давлению. Усиление контроля за подачей информации после освещения первого теракта существенно изменило подачу информации при освещении второго теракта: в массовой прессе стали доминировать про-правительственные материалы: исчезли материалы, в которых причиной терроризма в стране назывался ошибочный политический курс, напротив, увеличилась доля материалов, в которых разъяснялась оправданность принимаемых правительством решений; сильно снизилась доля материалов, вызывающих эмоции страха, подавленности. В массовой прессе под действием политического заказа появились однотипные материалы, предлагающие решения, которые звучали в заявлениях официальных лиц.

Динамика взаимодействия СМИ и аудитории состоит в том, что при сильной «внутренней» регуляции в деятельности СМИ, а именно, ориентации на коммуникативные потребности аудитории канала, роль внешних факторов: государственного, политического, экономического интереса снижается. При слабой внутренней регуляции, СМИ попадают в зависимость от «внешних» факторов. Эмпирические результаты исследования позволили подтвердить гипотезу, что сохранение тематических приоритетов и способов подачи информации при освещении экстремальных событий специализированной прессой отражает сильную «внутреннюю» регламентацию.

Информационными потребностями аудитории деловых изданий являлись многостороннее изложение проблемы, экспертные оценки и взвешенная эмоциональная подача информации. Деловые издания,

134 учитывающие информационные интересы своей аудитории, на протяжении освещения двух терактов сохраняли постоянные приемы информирования аудитории и тематические приоритеты. На страницах деловых изданий доминировали решения выхода из кризисной ситуации, многогранно рассматривались причины экстремальной ситуации, и сбалансировано подавались эмоциональные оценки происшедшего. Деловыми изданиями поддерживался постоянный объем тематических материалов, так что ни одна тема не становилась «замалчиваемой». Присутствие «эксклюзивных» тем в деловых источниках отражает выполнение основных коммуникационных функций изданий в отношении своей аудитории.

Информационные потребности массовой аудитории состоят в получении «легкой», развлекательной информации, получая новую информацию, массовый читатель готов сочувствовать и сопереживать, но не размышлять, ему нужно быть осведомленным, не проникая глубоко в тему. Это не означает, что все читатели массовой прессы не желают думать, необходимость объединить разнородную по познавательным, культурным и социально-демографическим характеристикам аудиторию требует более зрелищного и эмоционального информирования в ущерб аналитическому. Внутренняя логика деятельности массовых изданий определяет ориентацию на «внешние» факторы, а не «внутренние». Массовые издания в силу своей специфики не фокусируют коммуникацию ни на одну социально-демографическую и социально-культурную группу, что приводит в ситуации освещения экстремальных ситуаций к избыточно эмоциональной подаче информации, однополюсному изложению материалов. Поведение массовых изданий во время освещения экстремальных ситуаций позволило подтвердить гипотезу о том, что при слабом «внутреннем» факторе регуляции деятельности СМИ каналы коммуникации подвергаются «внешнему» воздействию. Доминирование «редакционного» мнения в массовой прессе и сравнительно малая доля экспертных оценок приводит к тому, что, при освещении экстремальной ситуации объем тематических материалов изменяется как под действием информационного давления самой

135 экстремальной ситуации, так и любой из групп интересов. Как каждое громкое и эмоционально заряженное информационное событие получает сильный резонанс на страницах массовой прессы и делает содержание массовой прессы однородным, так и ужесточение контроля за сообщениями СМИ приводит к тому, что содержание всех массовых изданий становится однообразным. Повышенная драматизация при освещении экстремальных ситуаций и однополярность изложения оказывает негативное влияние на общество.

Специализированная пресса распространяла только тот тип информации, в котором заинтересована ее потенциальная аудитория. Аудитория деловой прессы заинтересована во взвешенной подаче информации, аналитическом обзоре, всестороннем освещении событий. Даже если на издания деловой прессы оказывают сильное давление политические группы интересов, логика коммуникации с деловой аудиторией требует излагать наряду с «заказными» статьями им противоположные точки зрения. Именно такой тип подачи информации (многоаспектное изложение проблемы) был выявлен при освещении двух терактов, что позволило нам сделать вывод о сильной «внутренней» регуляции специализированной прессы.

Стремление массовой прессы «облегчить» понимание информации приводит к изложению единственной точки зрения, что является существенным недостатком. При освещении экстремальных событий аудитория в большей мере, чем при освещении повседневной ситуации, склонна полагаться на мнения СМИ. Важно предоставлять или, по крайне мере, делать ссылки на другие взгляды, которые существуют, для того чтобы аудитория получила возможность сама оценить ситуацию. Однополюсное, пусть даже позитивное по отношению к властным структурам изложение материала, может негативно быть воспринято аудиторией, ассоциироваться с государственным заказом и вызывать недоверие. Теракт, как и другие экстремальные ситуации, возникает на фоне сложных исторических отношений, политического и экономического развития страны в целом.

Освещая экстремальные события особенно важно поставить все события в контекст, иначе их смысл не будет ясен для аудитории. Материалы массовой прессы, носящие тактический характер, вырывают ситуацию из контекста, высвечивают только одну из причин социально-политических событий. Материалы в специализированной прессе рассматривают события в широком контексте, а также предполагают привлечение мнения экспертов: политологов, историков и др. Таким образом, нам удалось подтвердить гипотезу, что коммуникация, направленная на специализированную аудиторию, способствует снижению негативных эффектов от освещения экстремальных событий.

Одна из основных функций СМИ в обществе - обеспечение свободы слова посредством всестороннего освещения социально-политических событий, предоставления каждой социальной группе открыто выражать свои интересы при условии, что они не противоречат целостности общества. Главной задачей деятельности СМИ является удовлетворение потребностей и интересов аудитории. Закономерностью взаимодействия СМИ и аудитории является то, что увеличение влияния на деятельность СМИ внешних факторов неизбежно влечет снижение учета интересов аудитории. Если деятельность СМИ направлена на удовлетворение интересов одной из социальных групп в ущерб интересам аудитории, то в экстремальной ситуации это приводит к дисфункции: материалы средств массовой информации провоцируют дестабилизацию общества. Как политический, так и экономический контроль над средствами массовой информации не может обеспечить баланса общественных интересов, гарантировать стабильность общественного порядка. Как показало проведенное исследование, каналы коммуникации, ориентированные на удовлетворение интересов аудитории обладают высокой степенью саморегуляции, и именно от ценностей и потребностей аудитории в значительной степени зависит, каким образом и i какого типа информация будет подаваться СМИ. При сильном влиянии аудитории материалы средств массовой информации выполняют социальноконструктивную функцию: в экстремальной ситуации снижают негативное давление информации о событии на общество.

Если гипотетически изобразить динамику взаимодействия СМИ и аудитории в форме кривой, то она имеет вид гиперболы1, где координатными осями являются влияние аудитории и влияние внешних факторов, так что крайние точки этой кривой проявляются в экстремальной ситуации. Однако вне экстремальных ситуаций деятельность СМИ обусловлена одновременным влиянием внутренних и внешних факторов, и каждый канал коммуникации в большей или меньшей степени тяготеет к одному из полюсов. Вычленить воздействие какого именно фактора вызвало ту или иную реакцию СМИ в каждой конкретной точке представляется невозможным, поскольку нет критериальной основы для четкого определения только аудиторного, или только внешнего воздействия.

Безусловно, данной работой тема не исчерпывается и перспективы изучения проблемы взаимодействия СМИ и аудитории состоят в том, чтобы выявить критерии, по которым можно выделить в реакциях СМИ на социальные события влияние аудитории и различных социальных групп. В дальнейшем автор планирует сформировать инструментарий измерения влияния этих факторов и построить классификацию реакций СМИ на разные типы влияния.

Список научной литературыКорсунская, Мария Витальевна, диссертация по теме "Социальная структура, социальные институты и процессы"

1. Abbe О., Goodliffe J., Hernson P., Patterson K. Agenda setting in congressional elections: the impact of issues and campaigns on voting behavior. N.Y.: Political Quarterly Research, 2003.

2. Albarran A. Management of Electronic Media. Belmant: Wadsworth Publishing Company, 1997.

3. Allport G. The Nature of Prejudice. Cambridge, Massachusetts: Ames, 1954.

4. Anderson J., Meyer Т., Mediated Communication: A Social Action Perspective. Newbury Park: Sage, 1988.

5. Aronson J. Terrorism and the Media// The report of Annenberg School of Communications. Carolina: University of South, 2001. P. 12-35.

6. Baer D. Contemporary strategy and agenda setting// Campaigns and elections American style, N.Y.: Harper collins, 1995. P. 47-61.

7. Behr R., Iyengar S. Television news, real-world cues and changes in the public agenda. N.Y.: Public Opinion Quarterly, 1998.

8. Berger A. Media Research Techniques. Second Edition. Beverly Hills: Sage, 1991.

9. Bondarsky Y. Target Amerika: Terrorism in the U.S. Today. N.Y.: Sage, 1993.

10. Braddock R. An Extension of the "Lasswell Formula"// Journal of Communication, Mass-media research center, 1958. P. 88-93.

11. Brosius H., Kepplinger H., Beyond agenda-setting: the influence of partisanship and television reporting on the electorate's voting intentions. N. Y.: Journalism Quarterly: 1992, p. 893-901.

12. Cepulkauskaite I. The mass media and terrorism// Sociomas, 2000. vol. 16. P. 12-45.

13. Cohen St., Folk Devils and Moral Panic: The Criation of the Mods and Rockers. Oxford: Blackwell Publishers, 1980.

14. Conceptualization of terrorism. American Sociological Review, N. Y.: Research Center, vol. 54, 1988.

15. Cuilenburg J. New Perspectives on Media perversity. Towards critical rational approach to media performance. Changing media communications, N. Y.: Harper-Business, 1997.

16. Duscha J. Print-setting the agenda: Many drastic changes are needed if newspapers are going to affect the campaign// Nieman Reports, N. Y.: Routledge, 1991. P. 3-58.

17. Entman R. M., Paletz F. L. Media and the conservative myth// Journal of Communication, 1980. P. 154-165.

18. Esser F. Tabloidization of News. A Comparative Analysis of Anglo-American and German Press Journalism// European Journal of Communication, 1999. vol. 14. P. 290-320.

19. Gerbner G. Mass Communication and Human Communication TheoryII Human Communication Theory: Original Essays. N.Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1967.

20. Golding P., Murdock G. Culture, Communications and Political Economy// Mass Media and Society. By J. Curran and M. Gurevitch . 3th edition. London: Arhold, 2000.

21. Hamblen J. The Effects of Media Coverage of Terrorist Attacks on Viewers// The report of a National Center for Dart Center for Journalism and Trauma Research from the September 11th, 2001 Attacks. N.Y.: Newby Park, 2001. P.37-65.

22. Herman E. Chomsky N. Manufacturing Concept. The Political Economy of the Mass Media. London: Vintage, 1994.

23. Hoffman B. Inside Terrorism. Columbia: University Press, 1999.

24. Holbrook R. A., Hill T. G. Agenda-setting and priming in prime time television: Crime dramas as political cues// Political Communication, vol. 22, 2005. P. 277-295.

25. Houghton В. K., Pollar N. A. Terrorism and the MediaII Report of the Terrorism. N.Y.: Research Center, 2001. P. 12-56.

26. Hovland C.I., Janis I.L., Kelly H.H. Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change, N.Y.: New Haven, 1953.

27. Iran's Islamic fundamentalism and terrorism: view from the pulpit. Terrorism: an International Journal, N.Y.: Ally and Bacon: 1990. vol. 12.

28. Katz E. The Two-step Flow of Communication// Public Opinion Quarterly, vol. 21, N.Y.: Sage, 1957. P.61-78.

29. Kiousis S., McDevitt M., Wu X. The genesis of civic awareness: Agenda setting in political socialization// Journal of Communication, 2005, 55. P. 756774.

30. Laqueur W. The New Terrorism. Fanaticism and the Arms of Mass Destruction. Columbia: University Press, 2001.

31. Lasswell H.D. The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas (Ed.by Bryson). N.Y.: Sage, 1948.

32. Lazarsfeld P., Katz E. Personal Influence: The Part played by People in the Flow of Mass Communication. N. Y.: Free Press, 1955.

33. Lippmann W. Public opinion. N. Y.: The Macmillan company, 1945.

34. McCombs M., Einsiedel E, Weaver D. Contemporary public opinion: Issues and the news. Hillsdale, N.Y.: Earlbaum, 1991.

35. McLuhan M. Understanding Media: The extensions of man. N.Y.: Signet Books, 1964.

36. McQuail D. Windahl S. Communication Models for the Study of Mass Communication. London: Sage, 1981.

37. Media Economics. Theory and Practice 2th EditionEd by Alxander A, Owers J, Carweth R, Mahwah T. London: Lawrence Erebaumassociates publishers, 1997.

38. McQuial P. Mc.Quial's Mass Communication Theory. 4th edition. London: Sage, 2000.

39. Nacos B. L. Mass-Mediated Terrorism: The Central Role of the Media in Terrorism and Counterterrorism. Columbia: University Press, 2001.

40. Riley J.W., Riley M.W. Mass communication and the social system// Sociology Today. N.Y.: Signet Books, 1959.

41. Shapiro M. E., Williams W. Agenda-setting in the 1982 Illinois gubernatorial campaign: The editorial and campaign frames// Mass Comunication Review, vol. 13,1986. P. 52-56.

42. Strobe W., Insko C.A. Stereotype, Prejudice and Discriminations Changing Conceptions in Theory Research// Stereotype and Prejudice: Changing Conceptions, London.: Sage, 1989.

43. What is Terrorism. The Definition of Terror. http://www.teror.gen.tr/english/news/index.html rizmas.asp

44. Wieviorka M. The Making of Terrorism. N.Y.: Sage, 1993.

45. Wilkinson P. Terrorism Versus Democracy. N.Y.: Signet Books, 2001.

46. Авдеев Ю. И. Терроризм как социально-политическое явление// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, 2002. С. 36-71.

47. Авдеев Ю.И. Основные тенденции современного терроризма// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, 2002.С.156-175.

48. Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия -к взаимодействию. М.: ИС РАН, 1999.

49. Адамьянц Т.З. От виртуального экранного образа к "картине мира" телезрителя // Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах. Книга 1. М.: Мысль, 2000. С.131-156.

50. Андреенкова Е.В. Этнические установки русскоязычных в России к некоторым славянским, закавказским и среднеазиатским народам. Дисс. к.с.н. РАН ИС. М., 2000.

51. Андрюшенко Е.Г. Тематические интересы читателей как фактор отношения к содержанию газеты. Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ, 1973.

52. Аронсон Э. Общественное животное М.: Аспект-пресс, 1999.

53. Багиров Э.Г. Место телевидения в системе СМИ и пропаганды. М.: Изд-во МГУ, 1976.

54. Бакулев Г. П. Современные концепции и теории массовой коммуникации в контексте новых медиа: Дисс. д. фил. н. М.:МГУ, 2003.

55. Башкирова Е.И. Социологический анализ аудитории радиостанций капиталистических государств в СССР: Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ, 1981.

56. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М.: Медиум, 1995.

57. Богомолова Н. Социальная психология печати, радио, и телевидения.-М.: Изд-во МГУ, 1991.

58. Бурдье П. О телевидении и журналистике. М.: Фонд Прагматика культуры, 2002.

59. Вартанова E.J1. Медиаэкономика зарубежных стран. М.: Аспект Пресс, 2003.

60. Васильева Т.С. Основы качественного исследования: обоснованная теория: Методология и методы социологических исследований. М.: ИС РАН, 1996.

61. Войтасик JI. Психология политической пропаганды. М.: Мысль, 1981.

62. Гакаев Д.Д. Постконфликтная Чечня: анализ ситуации, проблемы реконструкции//Чечня от конфликта к стабильности. М.: Аспект-пресс, 2001. С. 82-102.

63. Гакаев Д.Д. Чеченский кризис: новая фаза развития и терроризм// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, 2002. С.97-103.

64. Гакаев Д.Д., Яндаров А.Д. Чечня: от конфликта к стабильности (проблемы реконструкции). М.: РАН институт Этнологии и антропологии им. Миклухо-Маклая, 2001.

65. Галушко Р.И. Западное телевидение и «массовая культура». М.: Аспект-пресс, 1991.

66. Гришаев А.В. Анализ терроризма с точки зрения социологической теории риска. М.: ИС РАН, 2000.

67. Гришаев В.В. Социальный риск: концептуальные модели и анализ терроризма в городской среде. Дисс. к. с. н. М.: ИС РАН, 2001.

68. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. М.: Политиздат, 1967.

69. Грушин Б.А. Структура и состав общественного сознания// Социологические исследования. М, 1973. №4. С. 17-28.

70. Грушин Б.А. Эффективность массовой пропаганды. Понятия и проблемы измерения. М.: Политиздат, 1979.

71. Грушин. Б. Массовое сознание. Опыт определения и проблемы исследования. М.: Политиздат, 1987.

72. Гурба В.Н. Терроризм в контексте социальных процессов современности. Авт. Новочеркаск., 2000.

73. Гуревич П.С. Приключения имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М.: Наука, 1991.

74. Гушер А. И. Проблема терроризма на рубеже третьего тысячелетия новой эры человечества, www.e-journal.ru/peuro-st3-3.html

75. Давыдова Е. Терроризм: истоки и эволюция, цели и средства. raven.kiev.ua/DOSSIER/1.2000/terror.htm

76. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1998.

77. Дзялошинский И.М. Использование психотехнологий в прессе. М.: Наука, 2001.

78. Доценко E.J1. Психология манипулирования. М.: Мысль, 1997.

79. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М.: Мысль,1984.

80. Дубицкая В.П. Телевидение: Мифотехнологии в электронных СМИ. М.: Наука, 1998.

81. Дьякова Е.Г. Трахтенберг А.Д. И все подумали хором. Екатеринбург: Центр анализа и прогнозирования, 1999.

82. Дьякова Е.Г., Трахтенберг А.Д. Массовая коммуникация: проблема конструирования реальности. Екатеринбург: Центр анализа и прогнозирования, 1999.

83. Егоров В.В. Теория и практика советского телевидения. М.: Высшая школа, 1980.

84. Елисееева Т.А. Комплексный социально-психологический анализ коммуникативного воздействия СМИ. М.: Изд-во МГУ, 1999.

85. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью. Екатеринбург, 1995.

86. Журналистика и социология. М.: Изд-во МГУ, 1995.

87. Информационная война в Чечне. Факты, документы, свидетельства. Ноябрь 1994- сентябрь 1996. М.: Права человека, 1997.

88. Информационные войны: кто становится их жертвой// http://traditio.ru/holmogorov/specnaz/infowar.htm.

89. Исследования телевизионной аудитории: теория и практика: Материалы семинара для социологов телекомпаний// Под общ.ред. Шарикова А.В. М.: Национальная ассоциация телевещателей, 1997.

90. Капустин В. И. Средства массовой информации в регулировании межнациональных и межконфессиональных отношений: На примере Оренбургской области: Дисс. к. полит, н.: М.: ИС РАН, 2002.

91. Кара-Мурза С.Г. "Манипуляция сознанием". М.: Логос, 2004.

92. Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качественных данных// Социологические исследования, 2000, №10. С.92-100.

93. Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999.

94. Козина Е. С. Средства массовой информации и выборы: мифотворчество как элемент информационно-пропагандистских кампаний: Дис. к. фил. на. М.: МГУ, 2000.

95. Козина И.М. Особенности применения стратегии «исследование случая» при изучении производственных отношений// Социология: методология, методы, математические модели, 1995, №5-6. С. 5-15.

96. Козина И.М. Теоретические и методологические проблемы case-study как статегия социологического исследования (на примере изучения производственных отношений на промышленных предприятиях). Дисс. к. с.н. М.: ИС РАН, 1996.

97. Коломиец В.П. Предметное поле социологии рекламы// III Всероссийская конференция заведующих кафедрами рекламы и смежных специальностей. М.: Изд-во МГУ, 1999.

98. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.: МУБУ, 1997.

99. Коробейников B.C. Анализ содержания массовой коммуникации. Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ, 1969.

100. Коробейников B.C. Реакция и аудитория. Социологический анализ. М.: Мысль, 1983.

101. Кто такие террористы: методика и типология террора// http://www.terrorismanswers.com/home/

102. Левада Ю. Лекции по социологии. Вып 1,2. М.: Изд-во МГУ, 1969.

103. Лукабо Р., Фукуа Х.Э., Кенджеми Дж. П.,. Ковальски К. Терроризм: психологические и политические аспекты http://psychology.net.ru/ptsd/ptsdterror.shtml

104. Майерс Д. Социальная психология. Спб.: Аспкет-пресс, 1999.

105. Малышева И.В. Политические стереотипы современного российского общества. М.: Логос, 1994.

106. Малькова В.К., Остапенко Л.В. Этническая журналистика и проблемы толерантности// Пресса и этническая толерантность. Пособие для журналистов. М.: Прогресс, 2001.

107. Массовая коммуникация в условиях научно технической революции. Л.: Наука, 1981.

108. Математические методы анализа и интерпретации социологических данных / Отв. ред. В.Г.Андреенков, Ю.Н. Толстова. М.: АН СССР, Ин-т социологии, 1989.

109. Мацковкий М.С. Проблема понимания печатного материала как объект социального анализа. М.: Наука, 1973.

110. Мейер М.М. Механизмы и технологии формирования общественного мнения в СМИ. М.: Прогресс, 1999.

111. Мейер М.М. Механизмы и технологии формирования информационно-политическая повестка дня в российских средствах массовой информации 1996-2000. Автореф. д.ф.н. М.: ИС РАН, 2001.

112. Мельник Г.С. Mass Media: Психологические процессы. Спб.: Прогресс, 1996.

113. Метельева Н. Разновидности террора http://rema.ru:8101/elements/7horror.htm

114. Методологические проблемы изучение ТВ и радиовещания. М.: Изд-во МГУ, 1981.

115. Методологические проблемы изучения средств массовой информации. М.: Наука, 1985.

116. Мид Дж. От жеста к символу // Американская социологическая мысль. М.: Международный Университет Бизнеса и Управления, 1996. С. 213-221.

117. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2001.

118. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. М.:УРСС, 1999.

119. Назаров М.М. Телевидение в условиях непосредственного контакта с аудитории с зарубежными каналами телевидения. Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ., 1998.

120. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М.: Мысль, 1996.

121. Нурмухамедов Б.Ж Подходы к изучению сущности современного терроризма// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИС РАН, 1996.

122. Ньюман JI. Анализ качественных данных// Социологические исследования, 1998, №12. С.101-114.

123. Общественное мнение и пропаганда. М.: Мысль, 1980.

124. Освещение СМИ актов терроризма и контртеррористических операций. Рекомендации Союза журналистов России, МПТР РФ, Института Пойнтера// http://www.poynter.org/content/contentview.asp?id=5873

125. Петрищев В.Е. Антитеррористическое законодательство за рубежом// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С. 217-234.

126. Петрищев В.Е. История терроризма в России// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С. 9-27.

127. Петрищев В.Е. Роль национализма в воспроизводстве терроризма// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С. 97-104.

128. Петрищев В.Е. Российское законодательство: профилактика терроризма// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С. 200-216.

129. Печатнов В.О. У. Липпман и пути Америки. М.: Наука, 1994.

130. Почепцов Г.А. Коммуникативные технологии XX века. М.: Ваклер, 2000.

131. Почепцов Г.А. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998.

132. Пресса и общественное мнение. М.: Наука, 1986.

133. Пронин Е. А. Печать и общественное мнение. М.: Изд-во МГУ, 1971.

134. Прохоров. Е. В. Журналистика и демократия. М.: РИП-холдинг, 2001.

135. Пьяных Д.А. Тенденции влияния СМИ на ментальность российского общества: социологический анализ. Авт. Дисс. к.с.н. МГИМО. М, 2003.

136. Российская журналистика и чеченский конфликт. М.: Изд-во МГУ, 2002.

137. Сарбатов Е.В. Правовые проблемы борьбы с захватом заложников как формой террористической деятельности// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспек-пресс, 2002. С.181-189.

138. Семендяева О.Ю. Эффект стереотипизации О ЮЛ Социологические исследования, 1985. № 1. С. 27-88.

139. Семенова А.В. Направления и способы использования контент-анализа для изучения материалов буржуазной пропаганды. Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ, 1998.

140. Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998.

141. Смирнова М.Г. Социологические исследования печати, радио и ТВ в развитых капиталистических странах. М.: Изд-во МГУ, 1984.

142. Современные методы исследования СМИ. Таллин: Периодика, 1983.

143. Соин Д.Ю. Влияние массовой информации на этнополитические конфликты (опыт контент-аналитического исследования ситуации в преднестровском регионе). Дисс. к.с.н. М.: ИС РАН, 1999.

144. Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах/ Отв. ред. Дридзе Т.М. В 2 кн. М.: Наука, 2000.

145. Степанов Е.И. Терроризм как предмет конфликтологической экспертизы// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспект-пресс, 2002. С. 5-10.

146. Стереотипы в общественном сознании М.: Мысль, 1998.

147. Стойко Е.А. Особенности современного терроризма// http://www.wdi.ru/print.php?art=22798635

148. Сыроежкин К.Н. Современный терроризм// http://www.continent.kz/2001/21/12.html

149. Тамергалиева Д.Британцы водят новые правила на рынке средств массовой информации// Финансовые известия, 1995. 30 мая. С. 4-6.

150. Телевидение вчера, сегодня, завтра. Вып. I. М.: Искусство, 1971.

151. Терин В.П. Массовая коммуникация. Исследование опыта Запада. М.: Прогресс, 2000. С.18-46.

152. Терроризм глобальная угроза XXI века// http://www.guardantiterror.ru/index.php4?st=38&rub=3

153. Терроризм в современном мире: истоки, сущность и направления угрозы/ Под ред. Витюк В.В., Паин Э.А. М.: ИС РАН, 2003.

154. Терроризм и его проявления в современной России// http://nicbar.narod.ru/lekziya25.htm

155. Терроризм и современная концепция СМИ// http://tiara.narod.ru/20011/а200113 .html

156. Терроризм и средства массовой информации. Резолюция Конференции ЮНЕСКО//http://www.ruj.rii/unesco-smi.htni

157. Терроризм как глобальная угроза и как инструмент мировой политики// Газета Дуэль N 13 (35), N 14 (36) 1997 г. С. 6-7.

158. Токаровкий Г.Д. Письма в редакции газет, радио и ТВ как источник информации о мнениях и предложениях трудящихся (опыт комплексного социологического исследования). Дисс. к.ф.н. М.: АН СССР ИСИ, 1978.

159. Требин М. Е. Терроризм болезнь современного общества. www.journalist.kharkov.org/1999-ll/terrorizm.htm

160. Уголовный кодекс Российской Федерации "О борьбе с терроризмом"// http://www.legislature.ru/monitor/antiterror/282158-3.html

161. Федотова JI.H. Анализ содержания социологический портрет изучения средств массовой информации. М.: ИС РАН, 2001.

162. Федотова JI.H. Контент-аналитические исследования СМИ и пропаганды. М.: Наука, 1998.

163. Ферро М. Терроризм// http://www.ovsem.com/user/teror/

164. Фирсов Б.М. Телевидение глазами социолога. М.: Искуство, 1971.

165. Хлобустов О.М. Средства массовой информации и борьба с терроризмом// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М., 2002. С. 176-180.

166. Хлобустов О.М. Терроризм в России и большевики// Современный терроризм. Состояние и перспективы. М.: Аспкет-пресс, 2002. С. 28-35.

167. Хлобустов О.М. Терроризм в современной России. http://terrorism.wallst.ru/digest0012.htm

168. Холмогоров Е.С. Террор. К осмыслению феномена современного терроризма Отечественные Записки № 3,2001. С. 17-38.

169. Чалдини Р. Психология влияния. М.: Прогресс, 1999.

170. Чернакова Н.Е. Информационные потребности аудитории газет, радио и ТВ// Социологические проблемы общественного мнения деятельности СМИ. М.: ИСИ, 1979.

171. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра. М.: Наука, 1997.

172. Шанин Т. Методология двойной рефлексивности в исследованиях современной российской деревни// Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999. С. 317-344.

173. Шариков А.В. Классификация функций телевидения// Основания дифференциации культурологических объектов. М.: ИФ АН, 1990. С.74-93.

174. Шереги Ф.Э. Структура читательских предпочтений// Социологические исследования. М., 1983. №3. С. 116-127.

175. Шереги Ф.Э., Горшков М.К. (ред). Основы прикладной социологии. М. : ин-т Открытое общество, 1996.

176. Шерковин. Ю. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Наука, 1973.

177. Эфиров С.А. Партизанские войны и терроризм// Политические конфликты: от насилия к согласию. М.: ИСРАН, 1996. С. 55-69.

178. Ядов В.А. Стратегии и методы качественного анализа данных // Социология: 4М, 1995. №5-6. С. 13-55.

179. Яницкий В.Н. Терроризм в контексте социальных процессов современности. Авт. д.с.н. Новочеркасск: Южнороссийский технический университет, 2002.