автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.06
диссертация на тему: Коммуникативная культура в сетевых интернет-сообществах современного российского общества

Полный текст автореферата диссертации по теме "Коммуникативная культура в сетевых интернет-сообществах современного российского общества"

На правах рукописи

СЕРГОДЕЕВ ВАСИЛИИ АНДРЕЕВИЧ

КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В СЕТЕВЫХ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВАХ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА

22.00.06 — Социология культуры

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

13 НОЯ 2014

005554763

Майкоп - 2014

005554763

Работа выполнена в федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет»

Научный руководитель: доктор социологических наук, доцент

Пржиленская Ирина Борисовна

Официальные оппоненты: Чистяков Анатолий Васильевич,

доктор социологических наук, доцент, профессор кафедры экономики и права Шахтинского института (филиала) ФГБОУ ВПО «Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова»

Волочаева Оксапа Федоровна

кандидат социологических наук,доцент, заведующая кафедрой конфликтологии, связей с общественностью и журналистики ФГБОУ ВПО «Пятигорский государственный лингвистический университет»

Ведущая организация: ФГАОУ ВПО «Южный федеральный

университет», г. Ростов-на-Дону

Защита состоится «01» декабря 2014 г. в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.001.05 при Адыгейском государственном университете по адресу: 385000, г. Майкоп, ул. Первомайская, 208, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Адыгейского государственного университета.

Текст автореферата размещен на сайтах Адыгейского государственного университета www.adygnet.ru и Высшей аттестационной комиссии при Министерстве образования и науки Российской Федерации www.vak2.ed.gov.ru

Автореферат разослан « 29» октября 2014 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Ляушева С.А.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одной из основных характеристик современного общества является развитие и активное распространение информационных технологий, неизбежно сопровождающееся становлением новых форм социальности и способов жизнедеятельности. Наиболее яркой манифестацией внедрения этих технологий является глобальная компьютерная сеть Интернет, которая начинает играть роль значимого культуросозидающего фактора. Интернет, пользователями которого являются более трети населения планеты, способствует перемещению жизнедеятельности человека в киберпространство. Эта особая социокультурная реальность, предоставляя человеку уникальные возможности взаимодействия и развития, одновременно требует от него освоения особых знаний, норм и поведенческих навыков, порождает новые проблемы.

Ярким проявлением возможностей социокультурного конструирования в виртуальном пространстве является факт возникновения различных сетевых сообществ. Они, с одной стороны, являются продолжением и новым измерением традиционно сформировавшихся общественных структур, а с другой, - представляют собой социокультурное пространство, в котором развивается особое качество повседневной жизни. Интерес к Интернет-сообществам обусловлен не только тем, что в них появляются новые типы социальности, получают апробацию гибкие горизонтальные связи, релятивизирующие прежние коммуникационные структуры и плохо поддающиеся централизованной координации, но и тем, что здесь формируется особая культура, обеспечивающая стабильность и эффективность сетевой коммуникации. Вполне очевидно, что данные обстоятельства стимулируют исследовательский интерес к коммуникативной культуре в сетевых Интернет-сообществах.

Дополнительную актуальность данному исследованию придают особенности интеллектуальной ситуации в современной отечественной

з

социологии. Несмотря на то, что дискуссии об Интернет-коммуникациях активно ведутся в социогуманитарном знании на протяжении последних десятилетий, в российской социологической традиции пока не сложись устойчивые ракурсы ее осмысления, отсутствуют четкие представления о сущности и особенностях сетевых комьюнити, не охарактеризованы коммуникативные практики в сообществах Рунета. Можно сказать, что проблемы коммуникаций в виртуальном пространстве «бросают» определенный вызов современной науке, поскольку новые формы социальности зачастую невозможно осмыслить с помощью традиционных социологических концептов. Поэтому остро встает вопрос о новых методологических концепциях, теориях и понятиях, способных описать и объяснить специфику социальных форм в киберпространстве.

Таким образом, актуальность темы, заявленной в диссертационном исследовании, имеет как практические, так и теоретические основания. Изучение коммуникативной культуры Интернет-сообществ является необходимым и важным направлением социологических исследований, которое позволяет не только получить объективную информацию о значимых феноменах современного общества, но и выявить перспективы развития самих комьюнити, оценить влияние способов взаимодействия, складывающихся в сообществах Рунета на реальные социальные и культурные практики.

Степень разработанности проблемы. Проблемы коммуникации в Интернет сообществах, благодаря своей актуальности, привлекают внимание исследователей из различных областей знания - социологии, философии, культурологии, психологии. В силу новизны и дискуссионное™ проблематики говорить об устойчивых традициях социологического анализа коммуникативной культуры Интернет-сообществ нельзя, однако в настоящее время существует достаточно большое количество исследований, в которых освещаются те или иные аспекты темы диссертации.

В работах ведущих западных социальных теоретиков XX столетия Д. Белла, Г.Бехманна, П. Бурдье, Э. Гидденса, Н. Лумана, М. Маюпоэна, И. Масуды, Т. Стоуньера, Ю. Хабермаса общество концептуализируется как пространство коммуникаций, а развитие технологий, обеспечивающих расширение коммуникативных возможностей, рассматривается в качестве важной детерминанты социального развития. В отечественной традиции данная тематика разрабатывается в трудах Р. Н. Абрамова, А. В. Бегиина, Б. 3. Докторова, В. А. Емелина, В. Л. Иноземцева, В. Н. Костюка, И. С. Мелюхина, Ю. Ю. Перфильева, А. И. Ракитова, В. В. Тарасенко,

A. Д. Урсула и др.

Вопросы культурного потенциала коммуникаций поднимаются в работах К.-О. Апеля, М. Бахтина, У. Бека, Ж. Бодрийяра, М. Бубера, Ю. Лотмана, Д. Серля, Ю. Хабермаса. Роль коммуникации в конструировании социокультурного порядка охарактеризована в произведениях П. Берегера, Т. Лукмана, А. Шюца.

Наиболее проработанное обоснование понятие социальной сети получило в теории сетевого общества М. Кастельса, который использует его для метафорического описания особенностей современного социума. Исследованиями Интернета как пространства сетевых коммуникаций занимались также такие зарубежные авторы, как М. Грановетгер, Б. Латур, Дж. Урри и др. Теоретико-методологические основы исследования феномена сетевой коммуникации изложены в трудах отечественных исследователей М. А. Василика, Е. П. Белинской, Г. В. Градосельской, А. В. Назарчука, Л. В. Нургалеевой, И. Г. Пригожина, В. М. Сазонова, В. М. Сергеева, И. Е. Штейнберга.

Исследованиям особенностей виртуальной реальности и виртуальной коммуникации посвящены работы Д. В. Галкина, Э. Дайсона, В. А. Емелина, Д. В. Иванова, А. И. Каптерева, Н. В. Корытниковой, В. М. Розина.

B. В. Тарасенко, Г. Л. Тульчинского, М. Н. Эпштейна, в трудах которых

изложены основы теории виртуализации и выявлены специфические

5

характеристики компьютерно-опосредованной коммуникации в виртуальной среде.

Эмпирические социологические исследования Интернета в России, затрагивающие социальные, культурные и политические аспекты его функционирования, становятся все более актуальными по мере его распространения и роста влияния. Они периодически публикуются в отчетах компаний Gallup Media, ВЦИОМ, «Комкон-2», Фонд «Общественное мнение».

Важное значение в рамках исследуемой проблематики имеет классическая теория социальной общности, разработанная такими западными социологами, как М. Вебер, Р. Мертон, Р. Парк, Т. Парсонс, Ф. Теннис. Вопросы становления и развития Интернет-сообществ отображены в работах Дж. Подольны, К. Пэйджа, Г. Рейнгольда, Р. Скобла, Б. Уэллмана и др. Среди отечественных исследований в данной области примечательны работы следующих авторов: С. В. Бондаренко, И. А. Быкова, В. В. Зайонц, Р. В. Кончаковского, В. Ю. Нестерова, С. А. Паринова, В. Н. Поправко, И. Н. Розиной, А. Б. Скуратова, А. А. Стриженко, А. Н. Чуракова, В. Н. Щербиной. В этих работах описывается разнообразие Интернет-сообществ, специфика коммуникации их членов, формирующаяся в их пространстве онлайн-культура. Проблематике социокультурных и социально-психологических аспектов сетевого общения посвящены исследования А. В. Бахмина, Е. П. Белинской, Т. Ю. Виноградовой, А. Е. Войскунского, В. И. Тищенко и др.

Важное место в рамках исследуемой проблематики занимает осмысление концепта коммуникативных практик. Большой вклад в развитие социологической теории практик внесли такие зарубежные исследователи, как П. Бурдье, Г. Гарфинкель, Э. Гидденс, И. Гофман, Дж. Сёрль, М. Фуко,

A. ПЬоц и др. В российской социологии тематизация социальных практик в структуре современного жизненного мира содержится в произведениях

B. В. Васильковой, В. С. Вахштайна, В. В. Волкова, JI. Г. Ионина,

6

Е. М. Порецкиной, И. Б. Пржиленской, О. В. Хахордина и др. Проблематике собственно коммуникативных практик в виртуальной среде посвящены работы А. А. Дьякова, В. В. Зотова, Н. К. Иконниковой, А. Л. Радкевича и др.

Возрастающий научный интерес к информационной и коммуникативной культуре в целом, стимулирует и ее осмысление с точки зрения социологии. Этой проблематике посвящены исследования

A. Е. Жичкиной, Е. Н. Комарова, В. П. Конецкой, Е. С. Ляшенко, И. А. Негодаева, Э. К. Погорского, Г. Г. Почепцова, Л.А.Прониной,

B. В. Щербины.

Богатый эмпирический материал относительно исследований культурных практик на региональном уровне собран в работах Т. И. Афасижева, С. А. Ляушевой, А. П. Федоровского, Р. А. Ханаху, Р. Д. Хунагова, А. Ю. Шадже.

Анализ перечисленных работ показал недостаточную исследованность темы коммуникативной культуры сетевых Интернет-сообществ Рунета, что может быть объяснено как ее сравнительной новизной, так и стремительностью социальных изменений пространства Интернет-коммуникации.

Актуальность темы и ее научная разработанность определили выбор проблемы, объекта, предмета исследования и обусловили постановку его цели и задач.

Объектом исследования являются сетевые Интернет-сообщества современного российского социума.

Предмет исследования: коммуникативная культура в сетевых Интернет-сообществах Рунета.

Цель исследования - выявить особенности коммуникативной культуры в сетевых Интернет-сообществах пространства Рунета и проследить ее влияние на реальные социальные практики. Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• определить методологические особенности социологического

анализа сетевой коммуникации;

7

• выявить сущность и обрисовать социокультурные характеристики сетевых Интернет-сообществ;

• произвести структурную операционализацию понятия «коммуникативная культура сетевых Интернет-сообществ»;

• охарактеризовать сетевые Интернет-сообщества в коммуникативном пространстве Рунета;

• на основе анализа коммуникативных практик показать особенности коммуникативной культуры сетевых Интернет-сообществ Рунета;

• проследить влияние культуры Интернет-коммуникаций на реальные социальные практики в современном российском обществе.

Гипотеза исследования. В современном обществе коммуникативные практики сетевых Интернет-сообществ становятся необходимыми разновидностями культурного взаимодействия социальных акторов. Основываясь на традиционных образцах социокультурной коммуникации, сообщества Рунета создают свою собственную культуру виртуального взаимодействия пользователей, которая распространяется посредством диффузии и носит шаблонный характер, нивелируя уникальность каждой группы. Влияние культуры сетевых сообществ на реальные практики современного российского общества ограничивается сферой повседневности, не выходя за рамки рутинных структур жизненного мира.

Теоретико-методологическую основу диссертации составляют концептуальные положения целого ряда классических и современных социологических теорий, имеющих эвристическую значимость при исследовании заявленной проблематики. В качестве теоретико-методологического фундамента работы использовались исследования в области социологии культуры (Н. И. Лапин, Л. Г. Ионин, П. С. Гуревич, П. Сорокин), дающие более полное представление о роли культуры в социальных изменениях современного общества. Социокультурный и аксиологический подходы к пониманию коммуникативных процессов

позволили представить коммуникацию как процесс конструирования смыслов, лежащий в основе воспроизводства социальности.

Для выявления сущности и характеристик коммуникации в сетевых Интернет-сообществах использовались концептуальные положения теории информационного общества, теории сетевого общества М. Кастельса, теории медиа М. Маклюэна. Механизмы образования и функционирования сетевых сообществ исследовались с опорой на теории социальных общностей, представленные в современной социологической науке.

Коммуникативные практики в Интернет-комьюнити Рунета изучались на основе положений теории социального действия М. Вебера и Ю. Хабермаса и концепций социальных практик, выдвинутых П. Бурдье, Э. Гидденсом, Г. Гарфинкелем, А. Шюцем. Для более полного понимания специфики культуры коммуникативных практик в виртуальной среде использовались концепты и методологические принципы теорий коммуникативного действия и структурации. Корректное сочетание перечисленных методологических принципов и подходов дало возможность обеспечить репрезентативность диссертационного исследования.

Методы и информационная основа исследования:

- анализ результатов исследований российских и зарубежных ученых: «Динамика аудитории онлайн-видео в России», проведенного компанией TNS-Россия в 2014 году, «Чего ждут люди от групп в соцсетях», проведенного Агентством «Progression» совместно с компанией «Online Market Intelligence»B 2014 году, «Развитие Интернета в регионах России», проводимого компанией «Яндекс» за 2012-2014 годы,

- исследование методом статистического наблюдения в течение 20112014 годов коммуникативных процессов в сообществах Рунета;

- опрос «Чего Вы ждете от сообществ в социальных сетях?» среди участников Интернет-сообществ (N=485), проведенный в 2014 году,

- опрос «Вы в Интернете», методом интервью через личную переписку 480 участников сообществ из различных социальных площадок Рунета в течение 2012-2014 годов;

- опрос «Интернет-сообщества и реальная жизнь» среди пользователей социальных сетей (N=406) в 2013 году;

- мониторинг контента сообществ Рунета (N=567 тысяч) с использованием поисковых инструментов компании «Яндекс», а также специализированного программного обеспечения Вигг1ег, \Vobot, Рорр1ег.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем.

1. Обосновано, что теория сетевой коммуникации, трактующая понятие социальной сети как совокупности акторов и горизонтальных связей между ними, дает возможность произвести новую интерпретацию классических социологических концептов и применить их к исследованию проблем социального взаимодействия в Интернет-пространстве.

2. Осуществлена авторская интерпретация понятия «сетевое Интернет-сообщество», дана его социологическая характеристика как особого вида социального объединения пользователей коммуникационных сетей; показано, что эти сообщества создают новые конфигурации социокультурных интеракций, недоступные для традиционных общественных институтов.

3. Раскрыта сущность коммуникативной культуры как комплекса ценностей и норм, принятых в Интернет-сообществе, а также умения их реализовывать в конкретных коммуникативных ситуациях; предложена социологическая операционализация этого понятия через концепт коммуникативных практик и эмпирически наблюдаемые индикаторы в виде правил сетикета и Интернет-дискурса.

4. Определено, что основными видами сетевых Интернет-сообществ Рунета являются публичные группы, созданные на базе социальных сетей и

ю

различающиеся по типу контента и степени доступа к нему; показано, что превалирующей мотивацией вхождения в комьюнити является удовлетворение потребностей в поиске информации.

5. В процессе социологического анализа выявлено, что коммуникативные практики членов Интернет-сообществ Рунета представляют собой квазиреальные формы общения, отличающиеся групповым характером, анализом предмета коммуникации и внешнего фона, созданием особого дискурса и специфической коммуникативной культуры, нормы и ценности которой, благодаря механизмам культурной диффузии, являются инвариантными для большинства групп.

6. На основе полученных эмпирических данных показано, что влияние культуры сетевых Интернет-сообществ на реальную жизнь зависит от степени включенности пользователей в виртуальные коммуникативные практики; обосновано, что основными сферами воздействия являются бытовые и повседневные процессы жизнедеятельности и лишь в малой степени фиксируется влияние, оказываемое Интернет-практиками на иные области общественной активности членов комьюнити.

Исходя из указанных пунктов новизны, на защиту выносятся следующие положения.

1. Социологическая теория сетевой коммуникации носит интегративный характер и нацелена на анализ нового формата социальных взаимодействий в информационном обществе. Единицей методологического анализа этой теории является сеть как основа формирования многообразных коммуникативных пространственно-временных, субъект-субъектных и субъект-объектных конфигураций, она релятивизирует традиционно выработанные коммуникативные порядки и порождает новые социальные практики, основанные на гибких горизонтальных взаимодействиях. Социальными акторами в сетевой теории могут выступать различные субъекты (индивидуальные и коллективные), поэтому она применима для

анализа социальных явлений на микро-, мезо- и макроуровнях.

11

2. Сетевые Интернет-сообщества представляет собой особый вид социального объединения пользователей коммуникационных сетей, интеграция которых возникает на основе общего дискурса в виртуальном пространстве при длительной и эмоциональной вовлеченности в процесс коммуникации. В качестве критериальных признаков Интернет-сообщества можно выделить: наличие определенного информационного ресурса; возможность членов группы взаимодействовать между собой и владеть информацией об общей истории; совокупность предписанных ролей; «сетикет» или нормы, которые регулируют поведение членов комьюнити; способность членов сообщества в процессе коммуникации реализовывать свои личные и общие цели. С одной стороны, сетевые Интернет-сообщества являются продолжением традиционно сформировавшихся структур общественной жизни, а с другой, они представляют собой особое социокультурное пространство, в котором развиваются новые качества повседневности.

3. Коммуникативная культура Интернет-сообществ представляет собой комплекс мотивов, знаний, ценностей, норм и навыков, принятых в данном комьюнити, а также умений выстраивать эффективное взаимодействие с использованием вербальных и невербальных средств. Первым уровнем в структурной операционализации понятия «коммуникативная культура» может служить концепт коммуникативных практик. Коммуникативные практики в Интернет-сообществах представляют собой вид социальных практик, связанных с получением и передачей информации и воспроизводством коммуникации, представляющие собой симуляции реальных социальных действий и отражающие специфику виртуальной сетевой коммуникации. Следующим структурным уровнем в иерархической системе операционализации являются эмпирически наблюдаемые индикаторы, в качестве которых выступают такие конкретные инструменты осуществления коммуникативных практик, как правила (нормы) поведения и язык (дискурс) членов Интернет-сообществ.

12

4. Активное расширение российской зоны Интернета привело к появлению большого количества сетевых сообществ, подавляющее число которых расположено на платформах социальных сетей, использующих технологии WEB 2.0. Новые технологии открыли широкие возможности для создания принципиально нового типа коммуникаций и привели к дифференциации Интернет-сообществ по различным основаниям: степени открытости, основному контенту, типу контента, целям. Каждая из групп комьюнити имеет свои культурные ценности, нормы, образцы поведения и правила общения. Результаты проведенных прикладных исследований показывают, что основными мотивами вступления в Интернет-сообщество являются рекреационные, познавательные, коммуникативные, при этом большинство пользователей Рунета используют сообщества, в которых состоят, не столько для реализации потребности в общении, сколько для получения новой информации.

5. Виртуальный характер взаимодействия членов сообщества, отсутствие физического контакта и повышение плотности общения привели к созданию особых коммуникативных практик, представляющих квазиреальную форму социального взаимодействия. Коммуникативные практики сетевых Интернет-сообществ обладают рядом социально-культурных характеристик, среди которых можно отметить повторяемость и рутинизацию коммуникативных действий, постоянный анализ членами сообщества предмета коммуникации и внешнего фона, групповой характер взаимодействия и невозможность его осуществления без базовых знаний в области коммуникационных технологий, создание особого дискурса. Нормы и ценности коммуникативной культуры Интернет-сообществ представляют собой совокупность формальных и неформальных правил поведения и общения, которых придерживается большинство. Они не имеют юридической силы, достаточно «мягко» задают эталонную культуру коммуникации и распространяются благодаря механизмам культурной диффузии.

6. Расширение круга пользователей, доступность Интернет-трафика, нестандартные формы преподнесения информации увеличивают привлекательность социальных медиа и превращают Интернет-сообщества в значимые формы социальной самоорганизации. В результате коммуникативные практики в киберпространстве становятся одним из значимых детерминантов трансформации традиционных форм реализации социальных практик. Однако сфера влияния культуры Интернет-коммуникации ограничивается рутинными структурами жизненного мира и не распространяется на другие формы гражданской инициативности. Согласно проведенным исследованиям, члены Интернет-сообществ готовы активно обсуждать события политической, культурной и общественной жизни, но не принимать в них активное участие.

Теоретическая значимость исследования состоит в приращении социологического знания о сетевых Интернет-сообществах Рунета, специфике распространенных в них коммуникативных практик, культуре виртуальной коммуникации, формирующейся в сетевых комьюнити.

Положения и выводы диссертации способны выступить теоретическим материалом для дальнейших исследований проблематики коммуникативной культуры Интернет-сообществ и ее влияния на реальные социальные практики, использоваться при разработке методологии социологических исследований в области Интернет-коммуникации, учитываться при разработке понятийного аппарата современной социологии культуры.

Практическая значимость исследования состоит в определении социальной значимости Интернет-сообществ как форм общественной самоорганизации, в выявлении позитивных возможностей влияния культуры взаимодействий в виртуальной сфере на реальные социальные практики.

Выводы и обобщения, полученные в диссертации, могут использоваться государственными структурами и общественными организациями при разработке программ по информатизации, применяться в

практической деятельности телекоммуникационных компаний, предприятий рекламной индустрии и средств массовой информации.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в образовательной деятельности для разработки базовых и факультативных курсов по социологии, философии и культурологии.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК РФ. Диссертационное исследование соответствует области исследования специальности 22.00.06 - Социология культуры в следующих ее пунктах: пункт 2. Культура и социальные взаимодействия. Социальные функции культуры; пункт 5. Социальная морфология культуры: структура, форма и уровни культурной деятельности; пункт 11. Культурная коммуникация. Современные коммуникативные технологии и их влияние на духовную жизнь общества; пункт 12. Глобальные системы коммуникации (телевидение, Интернет) и духовная жизнь общества; пункт 13. Субъектная структура культуры общества.

Апробация работы. Диссертация обсуждена на заседании кафедры общей социологии и политологии ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет» и рекомендована к защите по специальности 22.00.06 - Социология культуры.

Основные положения и выводы диссертационной работы обсуждались на ряде внутривузовских, российских и международных конференций: международный молодежный научный форум «ЛОМОНОСОВ-2013» (Москва, 2013); международная научно-практическая конференция «П Северо-Кавказские социологические чтения» (Ставрополь, 2013); международная научно-практическая конференция «Правовые,

экономические и эко-культурные проблемы России и СКФО» (Ставрополь, 2012); всероссийская научная конференция «Общество знаний и проблема инновационного развития региона» (Ставрополь, 2012); всероссийская научно-практическая конференция I Северо-Кавказские социологические чтения (Ставрополь, 2012); межрегиональная научно-практическая

15

конференция «Современные проблемы управления образовательными и социально-экономическими системами» (Сургут, 2013); научная конференция студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (Ростов-на-Дону, 2012); региональная научно-практическая конференция «Социально-политическая реальность начала XXI века: проблемы и перспективы» (Ставрополь, 2011); 57-я научно-методическая конференция «Университетская наука - региону» (Ставрополь, 2012).

Основные положения диссертационного исследования отражены в 15 публикациях общим объемом 5,7 п.л., в том числе в 3 статьях, опубликованных в ведущих научных журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией.

Структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 228 наименований. Общий объем работы составляет 160 страниц машинописного текста.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во «Введенип» дается обоснование выбора темы диссертации, раскрывается степень ее разработанности в социологической науке, определяются предмет, объект, цели и задачи исследования, обозначаются его теоретико-методологические основы и научная новизна, излагаются тезисы, выносимые на защиту, отмечается теоретическая и практическая значимость диссертации, раскрывается ее апробация, подтверждается соответствие содержания работы паспорту научной специальности 22.00.06 — Социология культуры

В первой главе — «Теоретико-методологические аспекты социологического исследования коммуникативной культуры сетевых Интернет-сообществ» - состоящей из трех параграфов, определяются методологические особенности социологического анализа сетевой

16

коммуникации; выявляется сущность и описываются социокультурные характеристики сетевых Интернет-сообществ; производится

операционализация понятия коммуникативная культура сетевых Интернет-сообществ».

В первом параграфе — «Сетевая коммуникация как предмет социологического анализа» — выявляется эвристический и методологический потенциал социологической теории сетевой коммуникации для анализа проблем социального взаимодействия в Интернет-пространстве.

Интернет, представляя собой универсальную коммуникативную среду, является одним из основополагающих факторов современной социокультурной динамики и способствует распространению принципов сетевой коммуникации. Он придает стабильность прежде неустойчивым и слабо организованным формам коммуникации. Интернет-коммуникация осуществляется при помощи предоставляемых глобальной сетью сервисов, к которым относятся системы хранения данных; передача сообщений; электронная и речевая почта; организация и управление взаимодействием пользователей; предоставление соединений; видео-сервисы и пр. Автор обозначает Интернет-коммуникацию как опосредованное компьютером общение, которое характеризуется виртуальностью, письменной формой, обратной связью, возможностью взаимного обмена информацией, хранящейся в компьютерах акторов.

Подчеркивается, что коммуникация, благодаря Интернету, организуется посредством программ сетевых процессов, заложенных в информационных технологиях, поэтому сама коммуникация приобретает сетевые черты. Акторы, работающие с сетевыми технологиями, воспроизводят их логику в своих социальных взаимодействиях.

В параграфе обосновано, что сетевая теория, несмотря на сравнительно недавнюю тематизацию в социологии, является узловой при рассмотрении

проблем и тенденций развития современного общества. Специфика ее методологического аппарата заключается в следующем:

- социальная сеть понимается как горизонтальное гибкое и одновременное взаимодействие множества узлов;

- сетевая теория объясняет социальные явления и процессы через систему отношений (связей) социальных акторов;

- социальными акторами в сетевой теории могут выступать субъекты различной степени общности, поэтому она применима для анализа социальных явлений на микро-, мезо- и макроуровнях;

- сетевые структуры предполагают наличие не только субъектов взаимоотношений, но и ресурсов, которыми они обмениваются, поэтому коммуникацию между сетевыми акторами можно рассматривать с позиций теории сетевого капитала.

Автором делается вывод, что благодаря этим методологическим особенностям теория сетевой коммуникация обладает эвристическим потенциалом для анализа нового формата социальных взаимодействий и новой социальной реальности.

Во втором параграфе - «Сетевые Интернет-сообщества: сущность и социокультурные характеристики» - осуществляется авторская интерпретация понятия «сетевое Интернет-сообщество», дается характеристика социокультурных особенностей этих комьюнити.

Автор характеризует сетевые сообщества как важнейшую форму социального взаимодействия в информационном глобализирующемся обществе, которое определенным образом структурирует коммуникационное пространство и создает новые конфигурации социальных интеракций, недоступные для традиционных институтов.

Сетевые Интернет-сообщества рассматриваются в диссертации как особый вид социального объединения пользователей, интеграция которых базируется на основе общего дискурса в виртуальном пространстве при длительной и эмоциональной вовлеченности в процесс коммуникации.

18

Итоговой целью коммуникации в Интернет-сообществах является обеспечение социальной общности коммуникантов при сохранении их индивидуальности, дающее возможность достижения их собственных инструментальных целей, в качестве которых могут выступать решение повседневных задач, обучение и сбор информации, профессиональный или игровой интерес, общение с другими членами сообщества.

На основе анализа коммуникации в сетевых Интернет-сообществах в диссертации выделяются специфические социокультурные характеристики этих комьюнити.

- Ретиальность коммуникации в сетевых Интернет-сообществах, означающая групповую вовлечённость акторов во взаимодействия.

Интернет-сообщества характеризуются неопределенностью пространственно-временной локализации, поскольку телекоммуникационные сети предоставляют возможность как синхронной, так и асинхронной коммуникации.

- Общая цель Интернет-сообществ как основа объединения их членов заключается в накоплении и преобразовании символического продукта. При этом конкретной целью интеграции может быть поиск единомышленников, получение информации, занятие определенной деятельностью и пр.

Структура данных сообществ фундирована доступом к информационному контенту и возможностью управлять им. В качестве основной стратификационной базы виртуальных комьюнити выступает социальный капитал.

- Рекурсивность социальных практик внутри Интернет-сообществ, предполагающая повторяемость социальных действий и их рутинизацию.

- «Легкость» социальных взаимоотношений и возможность их быстрого и внезапного изменения или прерывания.

- Конструирование личностной идентичности и самопрезентация в этих комьюнити носит текстуальный характер.

В третьем параграфе - «Коммуникативная культура сетевых Интернет-сообществ: операционалнзацня понятия» - раскрывается сущность коммуникативной культуры в сетевых Интернет-сообществах и осуществляется структурная операционализация этого понятия.

Диссертант исходит из того, что коммуникативная культура Интернет-сообществ представляет собой комплекс мотивов, знаний, ценностей, норм и навыков, а также умения их реализовывать в конкретных коммуникативных ситуациях, выстраивать свое поведение с использованием вербальных и невербальных средств взаимодействия.

В параграфе обосновывается, что основным концептом в структуре операционализации понятия «коммуникативная культура» может служить понятие коммуникативных практик. Коммуникативные практики представляют собой опривыченные социальные действия, основанные на коллективном опыте и нацеленные на поддержание и развитие коммуникаций. Эвристический и методический потенциал этого понятия заключается в следующем:

- коммуникативные практики являются системообразующими для формирования сетевых Интернет-сообществ, поскольку рутинизация действий способствует институционализации сообщества, формированию его статусно-ролевой структуры;

- практики представляют собой конкретные действия, производимые в типичных ситуациях, а поэтому являются доступными для наблюдения;

коллективный характер практик означает то, что они регламентируются определенными правилами, также доступными для анализа и наблюдения за их выполнением;

- орудием осуществления коммуникативных практик в Интернет-сообществах является язык.

Исходя из анализа коммуникативных практик, в качестве следующего структурного уровня в иерархической системе операционализации понятия «коммуникативная культура» автор выделяет такие эмпирически

20

наблюдаемые индикаторы, как нормы сетикета и дискурс Интернет-коммуникации.

Требования сетикета представляют собой совокупность формальных и неформальных правил поведения и общения, которых придерживается большинство сообщества. Помимо административных, технических и адаптированных к требованиям сетевого общения общепринятых культурных норм, он включает в себя специфические требования к коммуникации в условиях Интернет-комьюнити (запрет флейма, флуда, оффтопа, спама и т.д.). Они не имеют юридической силы и достаточно «мягко» задают эталонную культуру коммуникации. Санкции в случае их несоблюдения носят по большей мере чисто когнитивный характер и осуществляются в рамках Интернет-пространства.

Особенности Интернет-коммуникации накладывают отпечаток на ее дискурс, в котором практикуется фонетическое написание (как слышится, так и пишется) и нормы антиграмматики (грамматическая форма напоминает транскрипцию), формируется особый сленг. Желание коммуникантов при общении ускорить ввод текста приводит к употреблению аббревиатур, а желание сделать общение более эмоционально насыщенным - использованию эмотиконов (смайликов).

Вторая глава - «Коммуникативная культура в сетевых Интернет-сообществах Рунета» — состоящая из трех параграфов, содержащая результаты эмпирически исследований сетевых Интернет-сообществ Рунета, посвящена выявлению особенностей коммуникативных практик и определению влияния культуры Интернет-коммуникаций на реальную социальную деятельность.

В первом параграфе «Сетевые Интернет-сообщества в коммуникативном пространстве Рунета» исследуются основные площадки современных сетевых комьюнити российского сегмента Интернета, возможности создания этих сообществ и особенности их дифференциации.

Активное расширение российской зоны Интернета привело к появлению множества сетевых сообществ, подавляющее число которых расположено на платформах социальных сетей, использующих технологии WEB 2.0. Это открыло широкие возможности для создания принципиально нового типа коммуникаций, предоставляющих не только текстовый обмен информацией, но и позволяющих осуществлять аудиовизуальные контакты. Такие технологии значительно увеличили количество участников Интернет-сообществ, привели к их дифференциации по различным основаниям: степени открытости, основному контенту, типу контента, целям и т.д. Каждая из групп обладает целым рядом социально-культурных характеристик, которые позволяют осуществлять коммуникацию внутри сообщества, имеет свои культурные ценности, нормы, образцы поведения, правила общения и идеалы. Большинство норм и ценностей, регулирующих общение членов сообщества, через механизмы культурной диффузии являются практически одинаковыми для множества типовых групп.

Подчеркивается, что Интернет-сообщества является подвижным и флексибильным социально-культурным феноменом, создаваемым и возникающим под запросы участников и исчезающим после появления нового интереса. Модификация интереса пользователей является естественным процессом и зависит от множества причин, поскольку практически каждый участник группы в процессе социализации и культурного развития проходит через процедуру замещения интереса.

Результаты проведенных прикладных исследований показывают, что пользователи Рунета используют сообщества, в которых состоят, прежде всего, для получения новой информации (78% опрошенных), и в меньшей степени для реализации потребности в общении (21,8% респондентов). Большинство сообществ Рунета находятся на платформах социальных сетей «Однокласники», «ВКонтакте», российских сегментов «Livejournal» и «Facebook» и других, более мелких площадках. При этом в коммуникативном пространстве российской зоны Интернета действуют самые разные типы

22

сообществ, основаниями классификации может служить тип доминирующего контента и степень открытости доступа к нему. Об следование пользователей социальных сетей показывает, что 18% респондентов не состоят ни в одном сообществе и никогда не инициировали создание нового, 44 % опрошенных состоят не более чем в десяти сообществах, но сами никогда не создавали их, 12 респондентов из ста создавали сообщество, 5 % — больше, чем одно. Такие результаты трактуются автором как свидетельство достаточно низкого вовлечения российских пользователей сетей в жизнь Интернет-сообществ.

Во втором параграфе «Коммуникативные практики российских сетевых Интернет-сообществ» предлагаются критерии, по которым проводится типологизация коммуникативных практик сообществ Рунета, на основе прикладных исследований определяются социально-культурные характеристики коммуникативных действий участников виртуальных комьюнити.

Виртуальный характер взаимодействия членов сообщества, отсутствие физического контакта и повышение плотности общения привели к созданию особых коммуникативных практик, представляющих форму социального взаимодействия, которые можно назвать «квазиреальным» общением пользователей. Критериями типологизации данного типа общения можно считать наличие интерактивности, численность активных пользователей, одновременно участвующих в процессах коммуникации, доступность самого процесса коммуникации. На основе проведенных социологических исследований выявлено, что коммуникативные практики сетевых Интернет-сообществ обладают рядом социально-культурных характеристик, среди которых можно отметить реальность коммуникативных практик, повторяемость и рутинизацию коммуникативных действий, постоянный анализ членами сообщества предмета коммуникации и внешнего фона, групповой характер взаимодействия и его невозможность без базовых знаний в области коммуникационных технологий, выработка комплекса норм и

ценностей определяющих поведение в группах, а также создание языка виртуального общения.

На основе эмпирических исследований автор делает вывод о том, что основными мотивами вступления в Интернет-сообщество являются рекреационные (86% респондентов), познавательные (79%), коммуникативные (77%) (Рис.1):

Рисунок 1. Мотивы вступления в Интернет-сообщество

Профессиональные мотиеы

Коммуникативные практики сообществ тесно связаны с социально-культурными функциями, реализуемыми в процессе участия пользователя в сообществе: социализации, информирования, контроля,

институционализации и гражданского воспитания. Участие в деятельности сетевых Интернет-сообществ, как, впрочем, и любая деятельность в Интернете, приводит к различным последствиям. Помимо того, что реализуется стремление индивида к общению, удовлетворяются его потребности в знании, рекреации и т.д., у многих пользователей наступает зависимость от подобной деятельности. Изучение деятельности Интернет-сообществ позволило определить, что примерно 6% участников сообществ с числом членов более 1000 находятся в сети не менее 12 часов. Навязчивое стремление зайти в Интернет, проверить почту, просмотреть ленту

24

сообщений и вообще «быть на линии» начинает представлять собой социально-культурную проблему современного общества.

В третьем параграфе «Влияние культуры Интернет-коммуникаций на формирование реальных социальных практик в современном российском обществе» исследуется воздействие культурных образцов, норм и стандартов коммуникации в пространстве Интернета на социально-культурную реальность социума.

Результаты проведенных социологических исследований показывают, что российский сегмент Интернета оказывает определенное влияние на отдельные бытовые и повседневные коммуникативные практики российских граждан, но не имеет особого влияния на политические процессы и не оказывает активного воздействия на общественную ситуацию. Об этом свидетельствует, например, тот факт, что на вопрос «Известны ли Вам сайты, сообщества, группы в Интернете, ставящие своей целью изменить реальную жизнь общества?» отрицательный ответ получен у 62,5% опрошенных, 13,7% затруднились с выбором ответа, остальным респонденты ответили, что знают такие сообщества. Из тех респондентов, кто ответил утвердительно, 47% указали только одно сообщество, 39,9% - два или три, 13,1% смогли назвать более трех сообществ, которые созданы для решения каких-либо проблем общества. Респонденты, вместе с тем, приписывают большие возможности влияния Интернета и сообществ Интернета (Рис. 2):

« Интернет

Интернат-сообщества

Рисунок 2. На В.1Ш взгляд, на какие сферы 1> еального лпц) а влияет Интернет и 11нте|» нет- сообщ еств а?

о о

Вместе с тем, на вопрос, «Принимали ли Вы участие в реальных мероприятиях, о которых узнали на страничках сайтов, на форумах, в чатах и прочее?», положительный ответ был получен только от 8,5% опрошенных, еще 2,3% затруднились ответить, остальные же признались, что не принимали никакого участия. При этом на вопрос «Участвовали ли Вы в обсуждении событий на страничках сайтов, на форумах, в чатах и прочее?», положительный ответ получен у 87,8% опрошенных, 4,7% выбрали ответ «не помню», остальные признались, что не принимали участия. Данные результаты свидетельствуют о ярко выраженной социальной пассивности пользователей сети и участников сообществ в реальном мире и переносе активности в сферу Интернета. Пользователи сетей могут заострить внимание власти к какой-то проблеме, поднять и вынести на широкое обсуждение актуальный общественный вопрос, но влияние на реальные результаты, скорее всего, будет неэффективным. Любой гражданин, имеющий выход в Интернет, может подвергнуть критике действия любых

органов власти, но и для самого гражданина такая критика может иметь неоднозначные последствия.

В сфере же повседневности Интернет качественно изменил не только коммуникативные практики человека, но и существенно трансформировал множество бытовых поведенческих привычек. Все больше людей, например, перед покупкой какой-нибудь вещи или заказом услуги изучают соответствующий рынок, читают отзывы покупателей о качестве товара, сравнивают цены в разных пунктах продажи. Специализированные сервисы позволяют рассчитать сумму выплат по кредитам различных банков и сопоставить их между собой, форумы пользователей этих ресурсов дадут множество советов по выбору финансового учреждения в любом крупном городе страны. Сайты знакомств содержат миллионы анкет желающих создать семью, найти друга, провести вместе время, а чаты, работающие при этих сайтах предостерегут от ошибок Интернет-знакомств и мошенников.

Диссертант приходит к выводу о том, что развитие телекоммуникационных возможностей позволило Интернету эволюционировать от хранилища и способа передачи данных в направлении формирования нового социально-культурного слоя жизнедеятельности людей и сферы повседневных практик.

В «Заключении» подводятся основные итоги исследования, констатируется подтверждение выдвинутой гипотезы, предлагаются перспективные направления дальнейшей разработки обозначенной в диссертации проблематики.

П1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК при Минобрнауки России

1. Сергодеев, В. А. Сетевые Интернет-сообщества: сущность и социокультурные характеристики [Текст] / В. А. Сергодеев // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология». - Выпуск № 1 (113).- Майкоп: АТУ.-2013. - С. 122-127. - 0,5 п. л.

2. Сергодеев, В. А. Коммуникативные практики в сетевых Интернет-сообществах [Текст] / В. А. Сергодеев // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология». -Выпуск № 1 (135). - Майкоп: АГУ. -2014. - С. 133-138. - 0,6 п. л.

3. Сергодеев, В. А. Коммуникативная культура Интернет-сообществ: специфика и возможности операционализации [Текст] / В. А. Сергодеев // Европейский журнал социальных наук (European Social Science Journal). - № 6. - Т. 1. - M.: Международный исследовательский институт. - 2014. - С. 382-388. - 0,7 п. л.

Статьи в других научных изданиях, тезисы

4. Сергодеев, В. А. Информационная культура как условие выживания человечества [Текст] / В. А. Сергодеев // Социально-гуманитарные проблемы современного российского общества: сборник научных статей. - Ставрополь: Изд-во ООО «Графа», 2009. - С. 99-110,- 0,4 п. л.

5. Сергодеев, В. А. Эвристический потенциал понятия «социальная сеть» в современном социологическом анализе [Текст] / В. А. Сергодеев // Социально-политическая реальность начала XXI века: проблемы и

перспективы: сборник научных статей. — Ставрополь: Ставролит, 2012. - С. 83-85. - 0,3 п.л.

6. Сергодеев, В. А. Виртуальная реальность в информационном обществе [Текст] / В. А. Сергодеев // Наука в ее историческом развитии: сборник научных статей. - Пятигорск: Рекламно-информационное агентство наКМВ, 2012.-С. 123-130.-0,4 п.л.

7. Сергодеев, В. А. Социокультурные особенности сетевой коммуникации [Текст] / В. А. Сергодеев // VIII ежегодная научная конференция студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН: тезисы докладов. - Ростов-н/Д: ЮНЦ РАН, 2012. - С. 417-418. -0,1 п. л.

8. Сергодеев, В. А. Проблема сетевых Интернет-сообществ в социологических исследованиях [Текст] / В. А. Сергодеев // Инновационные тренды современных социальных и политических исследований СКФО: материалы 57-й научно-методической конференции «Университетская наука - региону». - Ставрополь: Ставролит, 2012. - С. 137-143. - 0,3 п.л.

9. Сергодеев, В. А. Сетевая коммуникация как источник накопления социального капитала в обществе знаний [Текст] / В. А. Сергодеев // Общество знаний и проблемы инновационного развития региона: сборник научных статей. - Ставрополь: Бюро новостей, 2012. -С. 123-128. - 0,4 п.л.

10. Сергодеев, В. А. Формирование теорий сетевой коммуникации в социально-гуманитарных исследованиях [Текст] / В. А. Сергодеев // Международный сборник научных трудов по итогам научно-исследовательской работы за 2011-2012 гг. - Невинномысск: ГАОУ ВПО НГГТИ, 2012. - С. 191-196,-0,5п.л.

11. Сергодеев, В. А. Социальный капитал как маркер коммуникационной активности личности в социальных сетях [Текст] / В. А. Сергодеев // Правовые, экономические и эко-культурные проблемы России и СКФО: материалы международной научно-практической конференции. -

Ставрополь: РИО Ставропольского филиала ГОУ ВПО МГГУ им. М.А. Шолохова, 2012. - С. 199-202. - 0,4 пл.

12. Сергодеев, В. А. Коммуникации как теоретический концепт в современной западной социологии [Текст] / В. А. Сергодеев // Социальные изменения в современном мире: общество и государство (I СевероКавказские социологические чтения): сборник материалов всероссийской конференции- Ставрополь: ООО «Мир данных», 2013. - С. 184-186. - 0,3 пл.

13. Сергодеев, В. А. Сетевые Интернет-сообщества в современном коммуникативном пространстве [Электронный ресурс] / В. А. Сергодеев // Материалы международного молодежного научного форума «ЛОМОНОСОВ-2013». - М.: МАКС Пресс, 2013. - Режим доступа: http://lomonosov-rnsu.ru/archive/Lomonosov_2013/2263/54569_Ь0Ь2.р(11'

14. Сергодеев, В. А. Коммуникативная культура сетевых сообществ как механизм воспроизводства социальной реальности [Текст] / В. А. Сергодеев // Социальные изменения в современном обществе (II СевероКавказские социологические чтения): сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции -Ставрополь: ООО «Мир данных», 2013. - С. 126-128. - 0,3 пл.

15. Сергодеев, В. А. Информационно-коммуникативное взаимодействие в сетевых интернет-сообществах [Текст] / В. А, Сергодеев // Современные проблемы управления образовательными и социально-экономическими системами: материалы межрегиональной научно-практической конференции -Омск: СибАДИ, 2014. — С. 116-119.-0,3 пл.

Подписано в печать 20.10.2014. Формат 60x84 1/16 Гарнитура Times New Roman Бумага офсетная. Усл. печ.л. 1,8 Тираж 100 экз. Заказ N2 353 Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет» Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинала-макета в ООО «Ветеран»