автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.03
диссертация на тему: Корпоративный этический кодекс как социальный инструмент управления коммерческой организацией

Полный текст автореферата диссертации по теме "Корпоративный этический кодекс как социальный инструмент управления коммерческой организацией"

003483401

На правах рукописи

Елисеева Марина Александровна

КОРПОРАТИВНЫЙ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Специальность 22 00 03 -Экономическая социология и демография

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

19 ноя з::з

Москва-2009

003483401

Работа выполнена на кафедре социологии управления факультета государственного управления Московского государственного университета имени М В Ломоносова

Научный руководитель.

доктор философских наук Петрунин Юрий Юрьевич

профессор

Официальные оппоненты:

доктор философских наук профессор Зарубина Наталья Николаевна

кандидат социологических наук доцент Пархоменко Сергей Анатольевич

Ведущая организация

Московский государственный университет культуры и искусств

Защита состоится /У шаЯ/U 2009 г в /Г часов на заседании диссертационного совета Д 501 001 02 при Московском государственном университете имени MB Ломоносова по адресу 119992, Москва, Ломоносовский проспект, д27, корпус 4, факультет государственного управления, ауд

М/9

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале Фундаментальной научной бибчиотеки МГУ им MB Ломоносова(119992, Москва, Ломоносовский проспект, д27)

Автореферат разослан ъ

Ученый секретарь диссертационного совета

Дмитрова ИМ

I. ОНЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Анализ причин и последствий банкротств ряда корпораций, потрясших мировые фондовые рынки, со всей актуальностью ставит вопрос о налични корреляции между социачьными, этическими и экономическими принципами Падение таких крупных компаний как "Пармалат" и "Энрон" сегодня стали классическим примером скандальных разорений в сфере бизнеса. Преуспевающие бизнесмены, руководители компаний, научное сообщество приходят к осознанию того факта, что все сферы жизнедеятельности, будь то вопросы экономики, социологии или политики, тесно переплетаются с представлениями о нравственности

Конкурентная борьба за предоставление качественных товаров и услуг, вопросы зашиты информации от конкурентов, построение имиджа и репутации благонадежного партнера -эти и многие другие проблемы актуализируют вопросы целесообразности применения корпоративных этических кодексов в практике управления коммерческих организаций Этические кодексы, позволяющие реализовывать наиболее эффективным способом партнерские соглашения по выполнению своих обязательств, являются связующим звеном в сложной цепи взаимоотношений компаний и стейкхолдеров, содержат принципы, которыми призваны руководствоваться сотрудники компании на всех уровнях

Применение этических кодексов в управлении организациями становится международным стандартом Выход российских компаний на мировые рынки требует соблюдения общепринятых норм, нарушение которых неизбежно приведет к падению инвестиционной привлекательности компаний, высоким транзакционным издержкам, падению репутации, ограничению экспансии на внешние рынки, текучести кадров, падению лояльности сотрудников и, как следствие, к снижению роста доходов Однако одной из основных проблем, связанных с эффективностью применения этого социального инструмента управления коммерческой организацией в России является отсутствие необходимого опыта в данной сфере

Степень научной разработанности проблемы. Этика бизнеса, корпоративные этические кодексы, их виды и основные задачи, а также вопросы повышения роли этической составляющей в сфере бизнеса являются объектом многочисленных зарубежных и отечественных исследований

Среди ученых, рассматривавших вопросы профессиональной этики и морали в трудах, получивших известность во всем мире, необходимо выделить таких, как Т Парсонс,

Ф Томпсон, Э Дюркгейм, М Вебер, П Козловски, Л Смирич, М Фридмен, М Дуглас, А Голдман, Дж К Гелбрейт, А Гордон, Р Милтон, М Рокич и др 1

Причины повышения внимания к этике бизнеса исследовали В Вейгль, В Н Шихирев, Л Нэш, Д Д Вогель2

Различные подходы, активно использующиеся в настоящее время в этике бизнеса, разработали такие известные ученые, как И Бентам (основатель теории традиционного утилитаризма), И Кант (сторонник деонтической этики), Д Ролз (приверженец этики справедливости)3

Моральные аспекты процесса принятия управленческих решений изучали И П Гурова, Ю Ю Петрунин, В К Борисов, А И Соловьев, А Т Зуб, Н А Макашова и др4

Представители немецкой исторической школы В Г Рошер, Л Брентано, К Бюхер, Г Шмоллер анализировали проблемы участия государства в обеспечении реализации принципа справедливости в общественных отношениях5

Компромисс между экономической и нравственной сторонами жизни, как важнейшую цель политики государства, сформулировал в своих работах Дж М Кейнс6

Компенсацию недостатков рынка и снижение транзакционных издержек сделок посредством соблюдения этических норм, приносящих пользу экономическим агентам, изучали К Эрроу, Дж Бьюкенен7

Экономическую социодинамику, нравственные факторы социально-экономического прогресса, вопросы морали в политике, экономике и социологии исследовали О Богомолов, Гж В Колодко, Г Б Клейнер, Р С Гринберг, Л Я Рубинштейн, Р Н Ботавина, Н С Шухов, В Н Щербаков8

1 Парсонс Т Систем* современных обществ M. 1997 Tompsua F Tbc Poisíbibty of Aim nutraOve Ethics. 1998, Dürkheim Б ProfcMKeil Ethics od Civil Моги NY, 1938 Всбср М- Избранные произведения. M 199fr Kozloviki P Prinzipien der ethischen Ökonomie Tubingen 1988- Smirctch L. Concepts oí Culture tod Orgaaizttiuoa] Anslvni NY, 1983 Friedman LMA Kwtory of Атеосва Uw NY, 1973 Friedman M. Time ii No Such Thing и A Free Luoch. NY 1975 Douglas M Punty end Danger London 1970 Goldraao A. Business Ethics Profits, U tili bei, and Moral Rights NY 1980- Galbraith J K. Tbe Affluait Society Bosun 1958 Conloo A. W Pattern and Growth m Personal l'y NY 1981 Mtltun R. From Individual to Insctusoaai Values. With Soeaal Reference to the Values of Sei cace. NY 1979- Rofceach M The Nature of Humtn Vaiuea. NY 1973

2 Wet gel В V Bunne» Ethics Pewalvwia, 1992, Шиххрса В П. Этические принципы маенхл дел а России M '999 В веден не t российскою «ловую кудьт>ру M 1997 Nash L Good Intentions Aside A Manager s Guide to Resolving Ethical Problems. NY 1990 Вогеяь ДД. Эгиквбкшесв. прошлое н иастолпое СПб 1994

3 Бентам И Введете в основание нравственности ■ законодательства. М„ 1998 Kairr И Критика практического разума. М., 1966 Рол Дж. Теорм справедливости Новосибирск. 1995

4 Гуроы И П. Этна межлушредкьос зкгчмынчеешх отношений М. 2004 Петрушш Ю Юч Борисов BJC. Этика бизнес« М. 2004 Соловье* А-И Принятие Государственных решений M 2006 Миронов В В., 3>5 AT Принципы приютна управленческих решений ■ системе федеральных орпоюв нсоилн игольной власти М.» 2003 Млшлоы НА. Этика к экондыичссш тоорн«. M 1992.

5 Шмоллер Г Народное хспяйство шукв о народном хозяйстве » ее метещи. ХдоВство правы M Право. Разделение труда. M 1902 Рошер В Г Краткие ооюш Курс* оолнтичеисой экономии с точки зрення историческою метола. СПб. 1891 Брентано Л Этика и народное хомРстао • история СПб. 1906 Бюхер К. Происхождение народного хоыВства и обраюаакие общественных классов СПб 1897

6 Кейнс Дж. M Обшы теория эаштостх Процента и демег М. 2001

7 Эрроу К. Дж. Коллективный выбор к иидивилуалькие ценности M 2004 Бькжвнеи Дж. Сочинения T I M 1997

S Богомолов О Нравственный фактор соцылыю-моысыического прогресса. M 2007 Кололо Гж В Этика в бишм экономике и Политике. №¿007 Гринберг Р С., Рубинштейн Л Я. Экономическая социадинаынка. M .¿ООО Ботввина P H Этика менеджмент«. M 2002 ITухо» It С Щербаков В Н. Нраасткнно-психолагичесюи основы политической экономии. M 2005

Преимущества этичного ведения бизнеса обосновывали К Тойш, Т Ной, М. Ребелло, М Меш, К. Перрье, К Джордан, К Макмахон, М Орлицкий, Дж Хит, Ч Гарофапо и др 9

Проблемы этичности бизнеса в крупных корпорациях изучали М Моншипури, К Вельх, Э Кеннеди, М Санторо, Дж Гейзелль, Д Шлей, К Перрье 10

Всеобъемлющий анализ понятий, связанных с этикой бизнеса, процессом принятия решений, многочисленных этических дилемм, возникающих в тех или иных корпорациях, провели Р Т де Джордж, Д Дж Фритцше !1

Эмпирические исследования, задачей которых являлось выяснение влияния корпоративных этических кодексов на поведение менеджеров, а также установление факторов, влияющих на этичность поведения, проводили К Перрье, К Джордан, А Винсент, К Поч, Л Петер, Г Симпсон 12

Изучением корреляции между улучшением финансовых показателей компании и внедрением корпоративных этических кодексов занимались Р Браун. М Бернадетг, Дж Дженни, К Поул, Э Гиббс, Э Силла.13

Несмотря на обширные данные, накопленные в области этики бизнеса, до сих пор не было проведено систематического исследования этического кодекса как социального инструмента управ тения коммерческой организацией

Цель и задачи исследования. Многообразие толкований сущности корпоративных этических кодексов требует глубокого изучения этого социального инструмента управления, что определило выбор объекта, предмета, постановку целей и задач диссертационного иссчедования

Цель исследования заключается во всестороннем изучении корпоративного этического кодекса как социального инструмента управления коммерческой организацией,

9T»euichC.F The £^i*Kenceaf Professional and neu ПЬ.са. N V 1927 No» Т„ Rebcllo М- TT* Ujnunaof Burmese and Economic Acüvty Princeton ünivansrty Pteas, 1044 WoetrubnTR ChonkoLB 1-oeTW The Impactof Elb « Code Fenultaril) on Мапарт Eakavior, 2001 MecheM LVofCttucal Dilemmas to Contribute to tfce Knowledge and Bebaimr of Pigh School Students It ;h School Journal 200 Ptrtyer С Jadan С The Inflaencc oi Gender Age, Culaiie and otbee Ьадога on Ethical Beliefs A comparative «udy m Australia aed Smgafure 2002, McMahoa С ТЪе Polmtal ТЪеоту nf Ogaaizabons and Business Ethics. Pnecettat University Prist 19S5

Citifiy M Doea Finn Size Confound the Rdabcnship Between Corporate Social Performance ard firm Financial Performance' Pnncctcn Uriversity Press, 2001 Iteatb J Stakeholder Theory Corporate Oovemance and Public Management, 2004 Garofalo Ch GMndnanoo, Moial Justification, and ТЪе РаЫ с Service. 2002, Thins i Contrasting Ac Vision mid RcaLty А Process г.r Ethical Reflection aad Dectsic» Making 2002 Farmer J PA r.Ui-Taifc Is It ЬЛшжР NY 2002.

10 Motishiponit M. Claude E, Kennedy F. MultmalKaial CorpcratMtia aad Ihn Fiber of Global Rcspousibtlnv Problems and Possibilities. Hopkins J Umversrtv Press, 2003; Santoro MA. Bevond Codes Ы Conduct and Monitoring An Organizational htcg.il> Approach In Global Labor Pmaoee, 2W3 Ga»1l JA. ТЪе Provenance and Dovetopmtait of a Global Elbe, 2002, Schley D btcgirty as The Ell ical Baas of Busmen, 2002, PertyeC Fthiea and Inteptty What Australia«! Organizationa Seek and Offer m Reeniitmait Advertisements, 2002

11 Де Дподаж p T Дсмшитнл M.,2001 Фрипиис Д Дщ. Этика бизнеса. I добелена* и уиршаепчегжва перспсагнва, М, 2002

12 Perryet С Jotdan С, The Influoice of (rendes Age Culture and оdar Faeaoti on Fthtcal Beliefs. A comparative study in Australia and Smgajair«. Pubhe Admutiatratien and Management 2002" Vincent А, МесЧе M Use of Etfitcel Dilemmas to Contribute to the Knowledge and Behavior of High School ?0til Panl K. Business and Sixacty and Busmcss EtFica Jtuunsls: A Ci^tiOn mid Impact Analysts Pmieeton University Press, 2004 Peter L. A Brave New Networked World: Virtue Edncteod TbeTweuty-First Century Manager An Interactive Journal, 2002 Simpson (J The La.i Bctwt*a Cotpurate Social and Financial Performance: Fvidcncc front the Banking lndusby Nctbetiands, 2002.

13 Brost« R. Bernadette M . Marabdhar K.. Janncy J Paul К An Emptncal bwabgabon of the Relationship Between Change in Corporate Social Performance and Financial Performance* A Stakeholder Theory Perspective. Nethcrinndi 2001 Gibbs E. Devrfopuig an ЬСиЛие Code of Condurt 2003 SjtUEJJ Bttitaess Fthics, Conimeieial Kbthcmabcs, and the OngiBSofMalhematical Probability An Interactive Journal 2002.

обосновании эффективности применения и разработке методических рекомендаций по его внедрению с позиции процессного подхода

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач

• уточнение понятия корпоративного этического кодекса на основе изученных материалов как теоретического, так и прикладного характера и результатов собственных исследований диссертанта,

• раскрытие сущности и роли этики в деятельности организаций,

• выявление различий между корпоративными этическими кодексами и другими локальными актами в управлении компанией,

• анализ корпоративных этических кодексов и раскрытие их роли в процессе принятия решений сотрудниками компаний,

• сравнительный анализ этических кодексов зарубежных и отечественных компаний,

• выявление специфики применения российских этических кодексов,

Объект исследования: социальные инструменты управления коммерческой организацией

Предмет исследования корпоративные этические кодексы в системе инструментов управления компанией

Теоретико-методологические основы исследования. Методологическими и теоретическими основами диссертационного исследования послужили концепции и труды, представленные учеными и специалистами в обтасти социологии, экономики, этики бизнеса и философии В диссертационной работе использованы принципы системного анализа, приемы сравнительного и социологического анализа, эмпирические методы сбора информации

Эмпирической базой исследования служили результаты социологического исследования, проведенного диссертантом на тему "Влияние морального осознания неэтачности поступка на поведение индивида", (2006 г)

В диссертации также использовались социологические данные

• Аналитических отчетов Ассоциации менеджеров России на темы «Актуальные вопросы развития корпоративной социальной ответственности» (март, 2007 г), «Набирая обороты от корпоративной ответственности к эффективному регулированию общественных отношений и масштабным решениям» (январь, 2006 г), «Оценка влияния программ корпоративной социальной ответственности на имидж компании» (декабрь, 2006 г), «Корпоративная ответственность в понимании

разных категорий населения менеджеров, потребителей, чиновников и СМИ» (апрель, 2004 г),

• Исстсдования «Готовность российских компаний к тактическому внедрению рекомендаций Кодекса корпоративного поведения» (ноябрь, 2002т) http //www amr ru

• Корнорагивные кодексы российских и зарубежных компаний (Этический кодекс ОАО "Росгетеком", Кодекс атаки группы "Hlectrolux", Этический кодекс компании "Астрософг" (новгородский филиал), Кодекс корпоративной этики финансовой корпорации "НИКОЙЛ", Этический кодекс компании "Орифлэйм" (Россия), Эгическин кодекс компании "Oriflame" (Швеция), Этический кодеке компании "ИКЕА", Кодекс этики и руководство по его выполнению Американского общества гражданской администрации (ASPA), Этический кодекс корпорации "Procter & Gamble" (P&G), Кодекс принципов деловой этики компании "Unilever", Свод общих деловых принципов компаний "Royal - Dutch - Shell Кодекс корпоративного упратения РАО "ЕЭС России", Кодекс корпоративного управления "Сибирская нефтяная компания", Меморандум корпоративного управчения ОАО "Ленэнерго", Кодекс делового поведения компании "Coca-Cola", Руководство по применению процедур, предусмотренных Кодексом делового поведения компании '"Coca-Cola", Свод правил деловой этики компании 'Гтрепа! Chemicaî Industries", Декларация ценностей компании "Johnson & Johnson", Путь "Hewlett-Packard", Кодекс этики компании "Chemical Bank", Кодекс поведения "Japanese Tobacco Incorporation"),

• Материалы ведущих зарубежных журналов в сфере этики бизнеса Human Righls Quarterly (2004 г Vol 26, Nol-4. 2005 г Vol 27, No 1-4, 2006г Vol 28, N1-4, 2007 г Vol 29, No 1-4, 2008 г Vol 30, No 1-4), Business Ethics Review (1992г No 24, 2007г No 161, Journal of Business Ethics (1997 г. No 6, 2001 г. No 1, 32, 33, 2002 г No 1-2, 2004 г No 4, 16, 53, 2006 г No 1, 3, 2007 г No 2 ), Business and Society (2004 г Vol 43, No 1-4, 2005 г Vol 44, No 1-4, 2006 г Vol 45, No 1-4, 2007 г Vol 46, No 1-4, 2008 г Vol 47, No 1-4)

Гипотеза исследования В процессе принятия решений корпоративный этический кодекс является эффективным социальным инструментом управления мотивацией сотрудников в условиях возникновения этически сложных дилемм, потенциально угрожающих финансовой, репутационной и другим составчяющим компании, влияющих на общую эффективность деятельности организации

Научная новизна диссертации заключается в следующем

о Уточнено понятие корпоративного этического кодекса, как социального

инструмента управления компанией с позиции процессного подхода, о Сформулирована основная дилемма менеджмента корпораций, отражающая противоречия стратегического и тактического подходов в совершенствовании деятельности организаций посредством эгаческих кодексов о Выявлена специфика, установлены различия в применении корпоративного

этического кодекса и других локальных актов компании о Определены основные проблемы, влияющие на эффективность применения корпоративных этических кодексов в России, разработаны рекомендации по введению системы пубчичного ранжирования корпоративных этических кодексов с целью повышения ответственности компаний при разработке и внедрении данного инструмента управления о Усовершенствованы существующие модета отражающие процесс функционирования этического кодекса в организациях и процесс влияния знания (восприятия) этического кодекса на поведение сотрудников компании Основные положения, выносимые на защипу о Корпоративный этический кодекс - это свод этических принципов, основополагающих для ведения социально ответственного бизнеса, требующий разработки комплекса мер по их имплементации и адаптации применительно к конкретной отрасли/фирме о Корпоративный этический кодекс в качестве социального инструмента управления компанией реализуется в полной мере при стратегическом подходе, нацеленном на дочгосрочное планирование Тактический же подход в применении корпоративных этических кодексов в большей степени подразумевает выполнение исключительно имиджевой функции

о Функционирование этического кодекса наряду с другими локальными актами компании не дублирует ее регулятивную политику, а дополняет качественно иными формами контроля и совершенствования деятельности о Основная причина парадигмалыюго лага в российской этике бизнеса заключается в неразвитой макросоциальной (наличие организаций, институтов, контролирующих этическую составляющую деятельности предприятий, академического сообщества и тд) и микросоциальной инфраструктуре (наличие внутренних мехашимов эффективного внедрения и реализации этических принципов на практике)

о Внедрение системы публичного ранжирования этических кодексов позволило бы качественно улучшить эффективность применения данного инструмента управления В целях повышения ответственное™ компании в создаиии этических кодексов и развитии в них управленческой функции, целесообразно бьпо бы ввести градацию кодексов по трем видам, каждый из которых будет свидетельствовать о направленности кодекса (имиджевая, повышение корпоративный культуры н управленческая)

Теоретическая и практическая значимость работы Сравнительный анализ российских и зарубежных корпоративных этических кодексов позволил выявить основные барьеры на пути эффективного внедрения этого инструмента в практику управления компаний Основные положения работы могут быть использованы менеджерами на стадиях разработки и последующего применения этических кодексов на практике Диссертационное исследование способствует расширению представлений об особенностях основных подходов к созданию этических кодексов в условиях современности

Основные идеи и положеиня диссертации могут служить дальнейшему развитию экономической социологии, быть использованы з процессе преподавания таких учебных дисциплин и специальных курсов, как "Социология", "Экономическая социология", "Управление персоналом", "Теория управления", "Менеджмент организаций", "Эгика бизнеса",' Стратегический менеджмент"

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на методологическом семинаре кафедры теории и технологии управления ФГУ МГУ им М В Ломоносова. Диссертация быта обсуждена и рекомендована к защите на кафедре социологии управления Московского государственного университета им М В Ломоносова

Основные идеи, материалы и результаты исследований были обсуждены в рамках

> XII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Лочоносов-2005" (Москва, апрель 2005),

> XIII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Лочоносов-2006" (Москва, апрель 2006),

> V научно-практической конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2004)

> VI студенческо-аспирантской конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2005 ),

> VII сгуденческо-аспнрантской конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2006)

Основные положения диссертации отражены в научных публикациях, использовались автором в процессе преподавания студентам факультета государственного управления МГУ им М В Ломоносова спецкурса "Этика бизнеса" Структура работы. Основная часть диссертации состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии Основная часть изложена на 131 стр машинописного текста Библиографический список включает 211 наименований

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во Введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, раскрывается степень ее научной разработанности, формулируются цели и задачи, определяется научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы Глава 1. "Регулятивная природа корпоративных этических кодексов" В первом параграфе "Этические кодексы в практике управления компаний" диссертант проанализировал трактовки (известных классиков и современных авторов) взаимосвязи этического, экономического и социологического

Первые попытю. оценить моральный уровень бизнеса относятся к началу XX в, когда в 1924 г Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальный этический кодекс "Принципы ведения бизнеса" Однако, на тот момент, в нем доминировали воззрения "примитивной этики", согласно которым моральное оправдание получает любой бизнес, в котором партнеры по сделке признают их обмен эквивалентным Толчком к тому, чтобы обратить самое пристальное внимание на вопросы этики, послужил известный всему миру Уотергейтский скандал, разразившийся в 1972-1974 гг в США и завершившийся отставкой президента Ричарда Никсона.

В России в начале XX в также начали уделять внимание проблемами этики бизнеса Так, например, в 1912 г российскими предпринимателями было выработано семь принципов ведения дел в России Данные принципы излагались в достаточно обобщенной форме ("уважай власть", "будь честен и правдив", "будь верен своему слово"), не отражая специфику конкретной области или профессиональной деятельности Современная бизнес-среда требует более развернутого и глубокого формулирования проблем, разработки инструментария по их решению Данные задачи возлагаются в полной мере на этические кодексы и руководства, призванные разрешать этические дилеммы, возникающие в сфере бизнеса

Профессиональные сообщества все чаще заявляют о своей ответственности перед обществом, а крупные компании развитых стран все больше внимания начинают уделять

добросовестности взаимоотношении со своими партнерами, коллегами и сотрудниками внутри компании Постепенно приходит осознание руководителями организаций того факта, что личный бизнес экономически выгодней и психологически комфортней Он не влечет за собой судебных преследований и всякого рода разбиратетьств, а повышает инвестиционную привлекательность, укрепляет репутацию, повышает мотивацию сотрудников и вызывает доверие со стороны внешних групп и работников внутри компании

В ] 990-х г г принимаются многочисленные акты, направленные на регулирование деятельности в обтасти этики бизнеса на международном уровне ("Принципы международного бизнеса", Закон Сарбейнса-Оксли, руководство ОЭСР (Организация экономического сотрудничества и развития) и другие)

В современных условиях одним из основных активов и ресурсов для успешного развития компании является человеческий капитал Правильно выстроенная корпоративная политика оказывает вчияние не только на инвестиционную привлекательность, но и на корпоративную лоятьность, желание штатных и потенциальных сотрудшжов работать в компании Данный факт вызывает повышенный интерес менеджеров к внедрению этических кодексов в систему инструментов управ тения компанией

Основными причинами разработки и внедрения дополнительного социального инструмента управления компанией в форме корпоративного этического кодекса являются выход компаний на международный уровень, стремление соответствовать глобальным стандартам, конкуренция за привлечение новых инвесторов, борьба за репутацию компании как благонадежного партнера, проблема столкновения культур, борьба за человеческие ресурсы, стремительное развитие высоких технологий и проблемы защиты информации

Во втором параграфе "Виды и функциональные особенности этических кодексов'' диссертант рассматривает и систематизирует данные о наличии в практике компаний различных форм этических кодексов, структура и информативная составляющая которых, по его мнению, оказывает существенное влияние на результат функционирования кодексов в компании

На сегодняшний день существует достаточно много определений самого понятия "корпоративного этического кодекса" и его видов Суть любой формулировки сводится к тому, что этические кодексы описывают систему общих ценностей и правил этики, которых, по мнению руководства, должны придерживаться все сотрудники организации Таким образом, в этических кодексах формулируются основные правила делового поведения Это могут быть как стандарты, регулирующие отношения внутри всей отрасли (профессиональные кодексы), так и принципы, по которым живут отдельные организации (корпоративные кодексы)

Диссертант проводит анализ существующих форм, свойств и функций этических кодексов

- рассматривает пять основных свойств этических кодексов универсальность применения, связь со статусом профессии, публичная ответственность, индивидуализм и внимание к обязанностям коллег,

- обобщая существующие подходы к классификации функций этических кодексов, анализирует три основные, на его взгляд, функции, которые призван выполнять этический кодекс управленческую, имиджевую и функцию развития корпоративной культуры,

- анализируя подходы к созданию этических корпоративных кодексов, показывает, что их содержание зависит от таких факторов, как размер и структура компании, установки руководителей организации, наличие среди сотрудников представителей различных национальностей и культур и др

Как правило, кодексы включают две части идео логическую, в которой освещаются такие вопросы, как миссия, цели, задачи компании, и нормативную, в которой описываются стандарты поведения сотрудников компании, ее основные нормы и принципы

В профессионально однородных организациях, таких как, например, консалтинговые компании или банки, часто используются кодексы, описывающие, в первую очередь, профессиональные дилеммы Подобные кодексы возникли на основе кодексов профессиональных сообществ, их содержание регламентирует поведение сотрудников в этически сложных профессиональных ситуациях Если говорить о банковской деятельности, то это могут быть вопросы конфиденциальности информации о клиенте или сведения об устойчивости своего банка. Такие кодексы, как правило, описывают правила обращения с подобной информацией, запрещают использовать имеющиеся сведения в целях личного обогащения и тп В первую очередь, эти кодексы выполняют управленческую функцию и служат хорошим инструментом принятия решений Если включить в такой кодекс информацию о миссии и ценностях компании, это также будет способствовать развитию корпоративной культуры

В больших неоднородных компаниях сочетание всех трех функций является затруднительным Существует ряд вопросов традиционно закрепляемых этическими кодексами в международной пракшке (принципы взаимодействия с клиентами, поставщиками, описание этически сложных ситуаций, связанных с возможными злоупотреблениями, такими, как взятки, дискриминация, обман и др) Такой кодекс будет иметь значительный объем, а также сложное содержание Что касается адресации его всем

сотрудникам, то здесь существуют определенные стожности, которые заключаются в разном уровне образования и статусе работников Развитие корпоративной культуры организации требует единого кодекса для всех сотрудников, поскольку он должен задавать единое понимание миссии и ценностей для каждого В таких случаях используются два варианта кодексов, а именно декларативный и развернутый

Во многих компаниях декларативный вариант кодекса называется "Кредо компании" Он включает в себя только идеологическую часть, в которую не входит регламентация поведения сотрудников При наличии в компании подобного кодекса сотрудники должны самостоятельно решать, как повести себя в конкретной сложившейся ситуации, руководствуясь базовыми этическими нормами

В диссертации делается вывод, что, несмотря на огромное количество форм корпоративных этических кодексов, их можно свести к двум основным видам

• Декяаративте кодексы - выполняют, в первую очередь, имиджевую функцию и функцию развития культуры, содержат только идеологическую часть и общие формулировки принципов деятельности компании Для повышения эффективности их применения требуется разработка дополнительных мер (брошюры, буклеты, приложения и руководства),

• Развернутые кодексы - призваны реализовывать все три функции (имиджевую, развития корпоративной культуры и управленческую), содержат как идеологическую, так и нормативную часть Помимо общих формулировок, они содержат набор конкретных инструментов и примеров разрешения этически сложных дилемм

В третьем параграфе "Макросоциальная и микросоциалъная инфраструктура этических кодексов" диссертант анализирует проблемы, связанные с внедрением и реализацией этических норм на практике Проводится ретроспективный анализ информационных потоков в научной области, обосновываются причины существования парадигмального лага в российской этике На основе изучения зарубежной и проведенного сравнительного анализа российской практики делается ряд выводов

Эффективность применения корпоративных этических кодексов напрямую связана с развитостью инфраструктуры в данной области Понятие инфраструктуры этических кодексов необходимо рассматривать в двух ипостасях

• Макросоциальная инфраструктура (наличие организаций, инстшутов, контролирующих этическую составляющую деятельности предприятий, научное сообщество и т д),

• Микросоциальная инфраструктура (наличие внутренних механизмов эффективного внедрения и реализации этических принципов на практике)

Достижение развитой макросоциальной инфраструктуры возможно только при наличии развитого научного сообщества, заинтересованного данной тематикой и свободной циркуляции информационных потоков Существование дискурса в информационном пространстве рождает эти потоки (появление статей в журналах, монографий, обсуждение в средствах массовой информации, публикация результатов исследований и тп) Необходимо заметить, что в России заинтересованность данной проблематикой характеризуется экспоненциальным ростом спрос в качественной научной и актуальной информации значительно превышает предложение, что говорит о наличии парадигмального лага в области этики бизнеса.

Развитое научное сообщество - лишь часть макросоциальной инфраструктуры К ней также относятся все внешние элементы, окружающие организацию, оказывающие непосредственное влияние на корпоративную политику компании Это независимые комитеты по этике, рейтинговые агентства, ассоциации, занимающиеся проблемами развития этической составляющей в сфере бизнеса и предоставляющие материал для совершенствования деятельности компаний в этом направлении, наличие статистической базы, содержащей результаты, выводы, рекомендации компаний и много другое

Микросоциальная инфраструктура подразумевает наличие механизмов эффективного внедрения и реализации этических принципов на практике Это определенные структуры, отвечающие за соблюдение корм этического кодекса, в том числе, технические возможности, позволяющие поддерживать обратную связь с сотрудниками компании по волнующим их и затруднительным, с этической точки зрения, вопросам, он-лайн тестирования по содержательной части кодекса Также в практике многих компаний встречаются он-лайн тестирования по ряду предложенных ситуаций, с которыми сталкивались сотрудники компании или сферы деятечьности, тренинги, совещания, информационная поддержка в виде буклетов и руководств, горячие линии и многое другое Таким образом, понятия макросоциальной и микросоциальной культуры тесно взаимосвязаны между собой и оказывают непосредственное влияние на эффективность применения этических кодексов

Глава 2 "Эффективность применения корпоративных этических кодексов". В первом пираграфе "Управление мотивацией сотрудников посредством этических кодексов" диссертант рассматривает процесс принятия решений, без которого невозможно управление компанией, влияние на него ценностей и мотивов, которые движут сотрудниками компаний при совершении этически неверных поступков

Существуют возможности оценки каждой го альтернатив, возникающих перед сотрудником компании при помощи теста на совокупное благо

Т] = \v.jby,

где Т - совокупное благо варианта решений, те - коэффициент важности, присвоенный тому или иному аспекту решения, Ь - величина блага, присвоенная тому или иному аспекту некоторого варианта решения, 1 - индекс конкретного аспекта решения, J -индекс конкретного варианта решения Можно предположить, что после получения величины совокупного блага для каждого из рассматриваемых вариантов, человек, принимающий решения, сделает выбор в пользу варианта, имеющего наивысшее значение Т Опираясь на модель Шапиро и Стиглица, диссертант показывает связь между аморальным поведением человека в организации, условиями его работы и возможными последствиями обнаружения такого поведения

g > р * (те- те') * N где те - величина заработной платы, получаемой работником по месту работы в настоящий момент,

те' - величина, заработной платы, которую работник мог бы получать, уволившись и подыскав новое рабочее место,

g - сумма, которую работник мог бы потучить, прибегнув к обману на своей нынешней работе (независимо оттого, будет ли обман обнаружен), р - вероятность обнаружения обмана,

N - множитель, характеризующий долгосрочную ценность отношений между работником и работодателем

При подстановке конкретных чисел, данная формула показывает, что при неверно выбранной политике компании обман может быть выгоден работнику Исходя из этого, диссертант утверждает, что необходимо проводить такую корпоративную политику в компании, которая не только будет способствовать скорейшему переходу сотрудников на бопее высокую ступень нравственного развили (по шестистадийной модели Колберга), но стремиться к тому, чтобы неэтичное поведение было невыгодным

В качестве основы быта выбрана модель процесса принятия решений, описанная в работе ТВотруба, ЛХонко и ТЛоу "Влияние знания этического кодекса на поведение менеджеров", поскольку в ней впервые наиболее полно структурно отображен данный процесс Изучив результаты исследований механизма функционирования этического кодекса в компании, диссертант дополняет существующую модель процесса принятия решений собственными выводами Так, блок "влияние на этический климат компании" не может служить конечной точкой процесса функционирования этического кодекса в компании, а напротив, является основным переходным этапом, с которого начинается повышение

эффективности деятельности организации В связи с этим, диссертант добавляет дополнительный блок в нижеприведенную схему

Рис 1 Процесс функционирования этического кодекса

Влияние на Повышение эффективности

этический климат компании через повышение

компании совокупного блага

Рис 2 Процесс функционирования этического кодекса

С точки зрения диссертанта, следует анализировать не кодексы как таковые, а тех людей, на которых они направлены Учитывая три основных задачи этических кодексов, можно предположить, что они оказывают влияние на этическое поведение сотрудников организации в четыре последовательных шага

Создание организацией этического кодекса

Ознакомление членов организации с кодексом

Признание членами

организации полезности кодекса

Этический климат организации подвергается воздействию

Рис 3 Влияние знания (восприятия) этического кодекса на поведение сотрудников кампании

Эту модель необходимо дополнить, как и в случае со схемой, описывающей процесс функционирования отческого кодекса, блоком, отражающим основную цель его разработки - повышение эффективности компании через повышение совокупного б тага.

Этический климат организации подвергается влиянию

Повышение эффективности компании через повышение совокупного блага

Рис 4 Влияние знания (восприятия) этического кодекса на поведение сотрудников комгании

Этот последовательный пятиступенчатый процесс предполагает, что само по себе существование этического кодекса, отражающего даже самые высокие идеалы и ценности, не будет способствовать внедрению всех ценностей в сознание сотрудников Как и сам факт его существования не будет способствовать тому, что поведение сотрудников станет бопее этичным

Диссертант в ходе проведенного исследования, дополнил двумя новыми блоками вопросоз существующий инструментарий социологического опроса Эти вопросы позволили не просто узнать об этических убеждениях респондентов, но также полупить информацию о том, как они поступили бы на самом деле Инструментарий представляет собой опросный лист, состоящий из 4 блоков вопросов (изначально, при проведении исследовании в Сингапуре и Австралии он состоял из двух частей общие сведения о респонденте (возраст, пол) и вопросы, направленные на выявление этических убеждений^) В опросный лист диссертантом был добавлен блок вопросов для определения системы ценностей респондиггов и степени реализации ее принципов на практике Также был добавлен блок вопросов, направленный на выявление мнения респондентов относительно действенности корпоративных этических кодексов

Основная цель исследования заключалась в выяснении, в какой степени моральное знание определяет поведение индивида (то есть, какова вероятность того, что, зная о неэгичности определенного поступка, человек его все-таки совершит) Исходя из проведенного корреляционного анализа, можно выделить как миниму ч три фактора, которые объясняют сознательное совершение неэтичных поступков

1 возможность раскрытия факта нарушения этических норм,

2 степень наказания за неэтичное поведение,

3 степень ущерба, нанесенного компании, в случае неэтичного поведения Согласно проанализированным данным 92% опрошенных полагают, что корпоративные этические кодексы оказывают влияние на этичность поведения в бизнесе и повышают ответственность сотрудников Однако, по мнению диссертанта, повышение эффективное™ принятия решения с помощью этических кодексов возможно лишь при надлежащем выполнении процесса внедрения кодекса, который предполагает исключительно процессный подход (разработку, внедрение, адаптацию, обратную связь)

Во втором параграфе "Особенности внедрения зпшческих кодексов в систему методов управления компанией" диссертант рассматривает ключевые вопросы, связанные с имплемектацией кодекса и реализацией его принципов на практике Раскрываются особенности внедрения этических кодексов с позиции процессного подхода, поскольку именно он обеспечивает эффективность применения этого социального инструмента управления

Одной из главных задач мероприятий по внедрению этического кодекса является стремление сделать его инструментом управления, понятным и доступным сотрудникам всех уровней иерархии должностей Этический кодекс представляет собой сравнительно новый инструмент, что требует умения с ним обращаться

Внедрение этического кодекса в организации требует реализации последовательных шагов процесса имплементации, которая включает следующие этапы

• внутренняя РЯ-компания (для обозначения значимости норм этического кодекса, объяснение целесообразности его введения, акцентирования внимания на этических дилеммах и др),

• внедрение (семинары, информирующие о кодексе и разъясняющие, что он собой представляет, примеры его применения и способы разрешения сложных этических дилемм),

• обеспечение доступности этического кодекса (обязательное его размещение на сайте, выпуск в виде буклета),

• адаптация (отслеживание процесса внедрения, корректировка, расстановка нужных акцентов и приоритетов, выявление особенностей его применения в конкретной области/компании и др),

• наличие (возможно, анонимной) обратной связи (горячая линия, веб-сайт, позволяющие сотрудникам компании оперативно задавшъ возникающие вопросы или осведомлять о фактах нарушения принципов эпического кодекса),

• создание системы реагирования и выявления фактов нарушения этического кодекса (создание подразделения или ответственного лица, в обязанности

которого будут входить разбор этически сложных ситуаций с сотрудниками, реагирование на возникновение таких ситуаций) Будет ли это выделение штатной единицы в виде "этического уполномоченного", создание подразделения в виде "комитета по этике" или совмещение обязанностей с текущей деятельностью зависит от размера и приоритетов компании

В диссертации акцентируется внимание на процессном подходе Этапы имплементации могут разниться в зависимости от возможностей компании, но подход - функционирование кодекса в организации в виде процесса, а не статичного документа, должен сохранятся вне зависимости от размера, отрасти, в которой функционирует компания или каких-либо других факторов

Диссертант уделяет особое внимание рассмотрению проблемы сосуществования в рамках одной организации этического кодекса и других локальных актов компании, показывая, что кодекс не только не противоречит и не дублирует регулятивную политику организации, но и напротив существенно дополняет ее качественно иными формами контроля и совершенствования деятельности

В третьем параграфе "Перспективы развития этических кодексов в российских условиях" диссертант акцентирует внимание на том, что простого копирования зарубежного опыта в области разработок и внедрения этических кодексов недостаточно Учитывая сложившиеся российские реалии, необходимо понимать, что для развития инфраструктуры и научного сообщества в области этики бизнеса необходима, кроме всего прочего, поддержка государства Общенациональные и корпоративные задачи невозможно решать без осмысления роли нравственно-этических факторов в повышении эффективности деятельности экономических агентов, реализации социально-экономической политики страны

Ранее, в официальных документах нашей страны (ежегодных посланиях Президента Федеральному собранию, годовых федеральных бюджетах, ежегодных заявлениях Правительства РФ и Центрального Банка РФ об экономической политике страны и др) долгое время не затрагивались вопросы социально-этических регуляторов отношений между экономическими агентами и властными структурами Диссертант, анализируя социально-экономическую политику государства, приходит к выводу, что хотя этический подход еще недостаточно развит в нашей стране, власти и представители деловых кругов начинают осознавать ограниченность сугубо прагматическего подхода Это два коррелирующих между собой элемента, последний из которых подразумевает исключительно ресурсные, технологические и материальные аспекты, применение математических расчетов Этический

же подход рассматривает человека не только в качестве главного актива и ресурса компании, но и социальным субъектом экономической деятельности

Диссертант проводит сравнительный анализ этических кодексов российских и зарубежный компаний и делает ряд выводов Отмечая экспоненциальный рост интереса делового сообщества к вопросам этики бизнеса и внедрению в систему инструментов управления компаниями этических кодексов, акцентирует внимание на том, что российские кодексы на порядок уступают качеством исполнения кодексам зарубежных компаний Основная проблема заключается в непонимании, как именно пользоваться данным социальным инструментом управления, каким образом обеспечить соблюдение его принципов большей частью сотрудников компании Этот вопрос, по мнению диссертанта, напрямую связан с неразвитой макросоциальной и микросоциальной структурами компаний

При изучении существующих кодексов диссертантом отмечается заметный пробел в структуре и смысловой части самих кодексов Это связано с парадигмальным лагом в обтасти этики бизнеса и отсутствием единого стандарта составления этических кодексов Большинство отечественных компаний при разработке кодексов, как правило, сосредотачивают свое внимание на имиджевой направленности социального инструмента управления Однако диссертант считает, что в крупных российских компаниях все чаще появляются этические кодексы, отвечающие международным стандартам, внедрение которых производится coi ласно принципам процессного подхода

Западные компании намною раньше осознали необходимость внедрения этического кодекса в управление компанией, что позволяет им достигать значительных преимуществ в бизнесе В условиях российской действительности (высокий уровень коррупции, несовершенство законов, особенности менталитета и др) руководителям компаний необходимо с особым вниманием относится к вопросам деловой этики

В Заключении сделаны основные выводы и даны практические рекомендации, вытекающие из общей логики и результатов проведенного исследования

Корпоративный этический кодекс как социальный инструмент управления организацией ориентирован на долгосрочное планирование и способен оказывать существенное влияние на мотивацию сотрудников и финансовые показатели организации Форма этического кодекса и процесса его имплементации оказывает непосредственное влияние на эффективность деятельности компании

Эффективность применения кодекса в организации зависит от его функциональной направленности Корпоративный этический кодекс и другие локальные акты компании являются принципиально разными, но взаимодополняющими инструментами управления

компанией Деятельность компаний, улучшающих показатель СЭР (показатель, отвечающий за корпоративную социальную ответственность), намного эффективней в сравнении с конкурентами, акцентирующими свое внимание исключительно на финансовых вопросах

Резучьтаты эмпирических исследований, проведенных диссертантом, свидетельствуют о целесообразности применения этических кодексов Обнаружена положительная корреляция в ответах на вопросы, связывающие моральное знание и поведение индивида На основе полученных в ходе исследования данных делается вывод о необходимости акцентирования внимания на вопросах деловой этики

Эмпирические исследования фактора влияния знания на поведение менеджеров показывают, что этическое сознание людей в нашей стране не окрепло и открыто для внешнего воздействия В таких условиях корпоративные этические кодексы приобретают особенную актуальность, поскоику служат той основой, которая необходима для формирования единого понимая ценностей

Сложность для отечественных компаний, при попытках внедрения этических кодексов, заключается в отсутствии развитой макросоциальной и микросоциальной инфраструктуры В качестве рекомендации диссертант предлагает внедрение системы ранжирования этических кодексов, которая будет заключаться в публичнои присвоении степени значимости кодекса для оргаьизаиии Это позволит улучшить качественный уровень исполнения корпоративных этических кодексов и повысить эффективность применения данного инструмента управления

По теме диссертации опубликованы следующие работы

1 Елисеева, МЛ Причины парадщмального лага в российской этике бизнеса, ретроспективный анализ информационных потоков // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество М,2008 -№4 —0,5 п. л.

2 Елисеева, МА Проблемы и методы измерения соииатьной ответственности при выявлении CSP-FP зависимости (Corporate Social Pcrformance-Financial Performance) // Сборник тезисов Х1П Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов" Том II / Огв редактор А И Андреев, И А Алешковский М, 2006 - ОД н л

3 Елисеева, М.А Проблема Сократа в этике бизнеса знания и ценности будущих менеджеров // Материалы V научно-практической конференции студентов и аспирантов М Университетский гуманитарный лицеи, 2004 - 0,3 пл

4 Елисеева, М А. Значение корпоративных этических кодексов в управлении организацией // Материалы VI студенческо-аспирантской научно-практической конференции "Актуальные проблемы теории и практики управления" М Университетский гуманитарный лицей, 2005 -0,3 п л

5 Елисеева, МА Экономическая эффективность корпоративных этических кодексов в зависимости от размеров компании // Материалы VII студенческо-аспирантской научно-практической конференции "Актуальные проблемы теории и практики управления" М Университетский гуманитарный лицей, 2006 - 0,3 п л

6 Елисеева, М А Что такое хорошо и что такое плохо этические дилеммы в современном мире бизнеса // Государственное управление Электронный вестник. Вып 14, март 2008 РЕШ;ЭЛ 77-6880 Режим доступа http //www e-journal spa.msu ru/images/File/2008/14/nisceva.pdP свободный - 0,3 п л

7 Елисеева, М А Вызов нового времени применение социальных инструментов в практике управления компаний // Государственное управление Электронный вестник Вып 20, сентябрь 2009 РЕШЭЛ 77-6880 Режим доступа http //www e-jouraal spa.msu ru/images/File/ 2009/20/Eiiseeva/pdf/ свободный -0,3 п л

Подписано в печать 29 10 2009 г

Заказ №2394 Тираж ЮОэкз Печать трафаретная Типография «11-й ФОРМАТ» ИНН 7726330900 115230, Москва, Варшавское ш, 36 (499)788-78-56 www autoreferat ru

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Елисеева, Марина Александровна

Введение.

Глава 1. Регулятивная природа корпоративных этических кодексов.

§1.1. Этические кодексы в практике управления компаний.

§1.2. Виды и функциональные особенности этических кодексов.

§1.3. Макросоциальная и микросоциальная инфраструктура этических кодексов.

Глава 2. Эффективность применения корпоративных этических кодексов.

§2.1. Управление мотивацией сотрудников посредством этических кодексов.

§2.2. Особенности внедрения этических кодексов в систему инструментов управления компанией.

§2.3. Перспективы развития этических кодексов в российских условиях.

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Елисеева, Марина Александровна

Вопросы целесообразности применения корпоративных этических кодексов (далее - КЭК) в организациях приобретают все большую актуальность. Это происходит по многим причинам: конкурентная борьба за предоставление качественных товаров и услуг, уязвимость природы, которой, зачастую, наносится серьезный урон от деятельности экономических агентов, вопросы построения имиджа и репутации надежного партнера и многое другое. Так или иначе, преуспевающие бизнесмены, руководители компаний и научное сообщество постепенно приходят к выводу, что в современном мире экономическая проблематика тесно переплетена с понятиями о нравственности.

Вопрос о роли корпоративных этических кодексов в управлении организацией достаточно спорный, чем объясняется большое количество дебатов по данной тематике. Наиболее затруднительным является обоснование полезности кодексов с экономической точки зрения. Существует масса публикаций на тему имиджевой направленности КЭК, где кодексы рассматриваются в качестве некого нравственного идеала, к которому необходимо стремиться как сотрудникам компании, так и ее стейкхолдерам. Если же рассматривать в качестве превалирующей функции кодекса не имиджевую, а управленческую, фундаментальность которой заключается во влиянии на сознание менеджеров с целью совершенствования деятельности компании и, как следствие, повышения ее эффективности, мы столкнемся с массой проблемных точек. Необходимо обратить внимание на тот факт, что материала, как теоретического, так и прикладного характера относительно наличия или отсутствия корреляции между эффективностью деятельности компании и такого инструмента управления как корпоративный этический кодекс недостаточно. Сложно найти периодику или фундаментальные труды отечественных ученых на тему влияния корпоративных этических кодексов на возможности компаний по привлечению инвестиций, стоимость акций компаний на фондовом рынке, основополагающем влиянии репутации на стратегическое партнерство и т.п. Зачастую, в отечественных печатных источниках мы встречаем общие рассуждения относительно важности наличия корпоративной культуры в организациях, суждения об отдельных кодексах тех или иных компаний без конкретных научных данных, которые могли бы наглядным образом раскрыть механизм функционирования КЭК в организации, показать, каким именно образом он влияет на эффективность деятельности организаций.

Как и у любой теории, у сторонников КЭК существует масса противников, утверждающих, что вопросы, касающиеся защиты прав и интересов, как самой компании, так и ее стейкхолдеров, вопросы эффективности и благонадежного партнерства должны быть урегулированы исключительно законодательным путём. Но реалии свидетельствуют о том, что даже в экономически развитых странах законодательство имеет определенные бреши, которые не позволяют своевременно реагировать на проблемы, возникающие в сфере управления крупными корпорациями.

Осознавая актуальность данной проблематики, автор диссертационной работы задался целью обозначить роль КЭК в повышении эффективности деятельности организации с позиции процессного подхода и вывести проблему этических кодексов на новый, более глубокий, аналитический уровень.

Каким образом этические кодексы влияют на процесс принятия решений, какой вклад вносят в общую эффективность деятельности компаний, насколько необходимы для ведения успешного и добросовестного бизнеса, -вот те вопросы, на которые предстоит ответить в рамках данной диссертации.

Степень научной разработанности проблемы.

Этика бизнеса, корпоративные этические кодексы, их виды и основные задачи, а также вопросы повышения роли этической составляющей в сфере бизнеса являются объектом многочисленных зарубежных и отечественных исследований.

Среди ученых, рассматривавших вопросы профессиональной этики и морали в трудах, получивших известность во всем мире, необходимо выделить таких, как Т. Парсонс, Ф. Томпсон, Э. Дюркгейм, М. Вебер, П. Козловски, Л. Смирич, М. Фридмен, М. Дуглас, А. Голдман, Дж. К. Гелбрейт, А. Гордон, Р. Милтон, М. Рокич и др.1

Причины повышения внимания к этике бизнеса исследовали В. Вейгль, В. Н. Шихирев, Л. Нэш, Д.Д. Вогель.2

Различные подходы, активно использующиеся в настоящее время в этике бизнеса, разработали такие известные ученые, как И. Бентам (основатель теории традиционного утилитаризма), И. Кант (сторонник деонтической этики), Д. Ролз (приверженец этики справедливости).

Моральные аспекты процесса принятия управленческих решений изучали И. П. Гурова, Ю. Ю. Петрунин, В. К. Борисов, А. И. Соловьев, А. Т. Зуб, Н. А. Макашова и др.4

Представители немецкой исторической школы В.Г. Рошер, Л. Брентано, К. Бюхер, Г. Шмоллер анализировали проблемы участия государства в обеспечении реализации принципа справедливости в общественных отношениях.5

Компромисс между экономической и нравственной сторонами жизни, как важнейшую цель политики государства, сформулировал в своих работах Дж.М. Кейнс.6

1 Парсонс Т Система современных обществ М , 1997, Tompson F The Possibility of Administrative Ethics 1998, Durkheim E Professional Ethics and Civil Morals NY, 1958, Вебер M Избранные произведения M , 1990, Kozlovski P Pnnzipjen der ethischen Okonomie, Tubingen, 1988, Smircich L Concepts of Culture and Organizational Analysis NY, 1983, Friedman L M A History of American Law NY, 1973, Fnedman M There is No Such Thing as A Free Lunch NY, 1975, Douglas M Purity and Danger London, 1970, Goldman A Business Ethics Profits, Utilities, and Moral Rights NY, 1980, Galbraith J К The Affluent Society Boston, 1958 Gordon A W Pattern and Growth m Personality NY, 1981, Milton R. From Individual to Institutional Values With Special Reference to the Values of Science NY , 1979, Rokeich M The Nature of Human Values NY, 1973

2 Weigel В V Business Ethics Pennsilvania, 1992, Шихирев В П Этические принципы ведения дет в России М, 1999, Введение в российскую деловую культуру М, 1997, Nash L Good Intentions Aside A Manager's Guide to Resolving Ethical Problems NY , 1990, Вогель ДД Этика бизнеса прошлое и настоящее СПб, 1994

3 Бентам И Введение в основание нравственности и з ако н о дате i ь ств а М , 1998, Кант И Критика практического разума М, 1966, Ролз Дж Теория справедливости Новосибирск, 1995

4 Гурова И П Этика международных экономических отношений М , 2004.Петрунин Ю Ю,Борисов В К, Этика бизнеса М, 2004,Соловьев А И Принятие государственных решений М , 2006, Миронов В В , 3>б А Т Принципы принятия управленческих решений в системе федеральных органов исполнительной власти М, 2003, Макашова И А Этика и экономическая теория М, 1992,

5 Шмоллер Г Народное хозяйство, наука о народном хозяйстве и ее методы Хозяйство, нравы и право Разделение труда М , 1902, Рошер В Г Краткие основы курса политической экономии с точки зрения исторического метода СПб, 1891, Брентано Л Этика и народное хозяйство в истории СПб 1906, Бюхер К Происхождение народного хозяйства и образование общественных классов СПб, 1897

6 Кейнс Дж М Общая теория занятости процента и денег К!, 2002

Компенсацию недостатков рынка и снижение транзакционных издержек сделок посредством соблюдения этических норм, приносящих пользу экономическим агентам, изучали К. Эрроу, Дж. Быокенен.7

Экономическую социодинамику, нравственные факторы социально-экономического прогресса, вопросы морали в политике, экономике и социологии исследовали О. Богомолов, Гж. В. Колодко, Г.Б. Клейнер, Р.С. Гринберг, Л.Я. Рубинштейн, Р.Н. Ботавина, Н.С. Шухов, В.Н. о

Щербаков.

Преимущества этичного ведения бизнеса обосновывали К. Тойш, Т. Ной, М. Ребелло, М. Меш, К. Перрье, К. Джордан, К. Макмахон, М. Орлицкий, Дж. Хит, Ч. Гарофало и др.9

Проблемы этичности бизнеса в крупных корпорациях изучали М. Моншипури, К. Вельх, Э. Кеннеди, М. Санторо, Дж. Гейзелль, Д. Шлей, К. Перрье.10

Всеобъемлющий анализ понятий, связанных с этикой бизнеса, процессом принятия решений, многочисленных этических дилемм, возникающих в тех или иных корпорациях, провели Р.Т. де Джордж, Д.Дж. Фритцше.11

Эмпирические исследования, задачей которых являлось выяснение влияния корпоративных этических кодексов на поведение менеджеров, а также установление факторов, влияющих на этичность поведения, проводили: К. Перрье, К. Джордан, А. Винсент, К. Пол, JL Питер, Г. Симпсон.12

7 Эрроу К Дж Коллективный выбор и индивидуальные ценности М , 2004, Бьюкенсн Дж Сочинения Т 1 N1, 1997,

8 Богомолов О Нравственный фактор социально экономического прогресса М, 2007, Колодко Га В Этика в бизнесе, экономике и почитике М ,2007, Гринберг Р С Рубинштейн Л Я Экономи 1еская социодинамика М 2000, Ботчвина Р Н Этика менеджмента М , 2002, Шухов Н С, Щербаков В II Нравственно психологические основы политической экономии М, 2005,

9 Taeusch С F The Significance of Professional and Business Ethics NY, 1927, Noc T Rebello M The Dynamics of Business and Economic Activity Princeton University Press, 1994, Wortruba T R,, Chonko L В , Loe TW The Impact of Ethics Code Familiarity on Manager Behavior, 2001, Meche M Use of Ethical Dilemmas to Contribute to the knowledge and Behavior of Hi^h School Students Hi^h School Journal, 2001, Perr>er С .Jordan С The Influence of Gender, Age, Culture and other Factors on Ethical Beliefs A comparative study in Australia and Singapore, 2002, McMahon С The Political Theory of Organizations and Business Ethics Princeton University Press 1995,

Orlitzky M Does Firm Size Confound the Relationship Between Corporate Social Performance and Firm Financial Performance? Pnnceton University Press, 2001, Heath J Stakeholder Theory, Corporate Governance and Public Management, 2004, Garofalo Ch Globalization, Moral Justification, and The Public Service 2002, Thies J Contrasting the Vision and Reality A Proccss for Ethical Reflection and Decision Making, 2002, Fanner J P A Eth-Talk Is It Ethical? NY, 2002

10 Monslupoun M, Claude E, Kennedy E Multinational Corporations and the Ethics of Global Responsibility Problems and Possibilities Hopkins J University Press, 2003, Santoro M A Beyond Codes of Conduct and Monitoring An Organizational Integrity Approach to Global Labor Practices 2003, Gazell J A The Provenance and Development of a Global Ethic, 2002, Schley D Integrity as The Ethical Basis of Business, 2002, Perry e С

Ethics and Integrity What Australian Orgimzitions Seek and Offer in Recruitment Advertisements, 2002,

ИДеДжорджРТ Деюпая этика M, 2001, Фритцше Д Дж Этика бизнеса Гюбальная и управ1енческая перспектива, М , 2002,

12 Репуег С, Jordan С, The Influence of Gender, Age, Culture and other Factors on Ethical Beliefs A comparative study in Australia and Singapore Public Administration and Management, 2002, Vinccnt A, Meche M Use of Ethical Dilemmas to Contribute to the Knowledge and Behavior of High School 2001, Paul К Business and Society and Business

Изучением корреляции между улучшением финансовых показателей компании и внедрением корпоративных этических кодексов занимались Р. Браун, М. Бернадетт, Дж. Дженни, К. Поул, Э. Гиббс, Э. Силла.13

Несмотря на обширные данные, накопленные в области этики бизнеса, до сих пор не было проведено систематического исследования этического кодекса как социального инструмента управления коммерческой организацией.

Цель и задачи исследования. Многообразие толкований сущности корпоративных этических кодексов требует глубокого изучения этого социального инструмента управления, что определило выбор объекта, предмета, постановку целей и задач диссертационного исследования.

Цель исследования заключается во всестороннем изучении корпоративного этического кодекса как социального инструмента управления коммерческой организацией, обосновании эффективности применения и разработке методических рекомендаций по его внедрению с позиции процессного подхода.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• уточнение понятия корпоративного этического кодекса на основе изученных материалов как теоретического, так и прикладного характера и результатов собственных исследований диссертанта;

• раскрытие сущности и роли этики в деятельности организаций;

• выявление различий между корпоративными этическими кодексами и другими локальными актами в управлении компанией;

• анализ корпоративных этических кодексов и раскрытие их роли в процессе принятия решений сотрудниками компаний;

• сравнительный анализ этических кодексов зарубежных и отечественных компаний;

Ethics Journals: A Citation and Impact Analysis. Princeton University Press, 2004; Peter L. A Brave New Networked World: Virtue Ethics and The Twenty-First Century Manager. An Interactive Journal, 2002; Simpson G. The Link Between Corporate Social and Financial Performance: Evidence from the Banking Industry. Netherlands, 2002;

13 Brown R., Bemadette N1., Muralidhar K., Janney J., Paul K. An Empirical Investigation of the Relationship Between Change in Corporate Social Performance and Financial Performance: A Stakeholder Theory Perspective. Netherlands, 2001; Gibbs E. Developing an Effective Code of Conduct 2003; Sylla E.D. Business Ethics, Commercial Mathematics, and the Origins of Mathematical Probability. An Interactive Journal. 2002;

• выявление специфики применения российских этических кодексов;

Объект исследования'. социальные инструменты управления коммерческой организацией.

Предмет исследования: корпоративные этические кодексы в системе инструментов управления компанией.

Теоретико-методологические основы исследования.

Методологическими и теоретическими основами диссертационного исследования послужили концепции и труды, представленные учеными и специалистами в области социологии, экономики, этики бизнеса и философии. В диссертационной работе использованы принципы системного анализа, приемы сравнительного и социологического анализа, эмпирические методы сбора информации.

Гипотеза исследования. В процессе принятия решений корпоративный этический кодекс является эффективным социальным инструментом управления мотивацией сотрудников в условиях возникновения этически сложных дилемм, потенциально угрожающих финансовой, репутационной и другим составляющим компании, влияющих на общую эффективность деятельности организации.

Эмпирическая база исследования: служили результаты социологического исследования, проведенного диссертантом на тему "Влияние морального осознания неэтичности поступка на поведение индивида", (2006 г.).

В диссертации также использовались социологические данные: • Аналитических отчетов Ассоциации менеджеров России на темы: «Актуальные вопросы развития корпоративной социальной ответственности» (март, 2007 г.), «Набирая обороты: от корпоративной ответственности к эффективному регулированию общественных отношений и масштабным решениям» (январь, 2006 г.), «Оценка влияния программ корпоративной социальной ответственности на имидж компании» (декабрь, 2006 г.), «Корпоративная ответственность в понимании разных категорий населения: менеджеров, потребителей, чиновников и СМИ» (апрель, 2004 г.),

• Исследования «Готовность российских компаний к практическому внедрению рекомендаций Кодекса корпоративного поведения» (ноябрь, 2002г.) http://www.amr.ru

• Корпоративные кодексы российских и зарубежных компаний (Этический кодекс ОАО "Ростелеком", Кодекс этики группы "Electrolux", Этический кодекс компании "Астрософт" (новгородский филиал), Кодекс корпоративной этики финансовой корпорации "НИКОЙЛ", Этический кодекс компании "Орифлэйм" (Россия), Этический кодекс компании "Oriflame" (Швеция), Этический кодекс компании "ИКЕА", Кодекс этики и руководство по его выполнению Американского общества гражданской администрации (ASP А), Этический кодекс корпорации "Procter & Gamble" (P&G), Кодекс принципов деловой этики компании "Unilever", Свод общих деловых принципов компаний "Royal - Dutch - Shell", Кодекс корпоративного управления РАО "ЕЭС России", Кодекс корпоративного управления "Сибирская нефтяная компания", Меморандум корпоративного управления ОАО "Ленэнерго", Кодекс делового поведения компании "Coca-Cola", Руководство по применению процедур, предусмотренных Кодексом делового поведения компании "Coca-Cola", Свод правил деловой этики компании "Imperial Chemical Industries", Декларация ценностей компании "Johnson & Johnson", Путь "Hewlett-Packard", Кодекс этики компании "Chemical Bank" , Кодекс поведения "Japanese Tobacco Incorporation");

• Материалы ведущих зарубежных журналов в сфере этики бизнеса: Human Rights Quarterly (2004 г.: Vol. 26, No 1-4; 2005 г.: Vol. 27, No. 1-4; 2006г.: Vol. 28, N.l-4, 2007 г.: Vol.29, No. 1-4; 2008 г.: Vol.30, No. 1-4), Business Ethics Review (1992г.: No.24, 2007г.: No. 16), Journal of Business Ethics (1997 г.: No. 6; 2001 г.: No. 1, 32, 33; 2002 г.:

No. 1-2, 2004 г.: No. 4, 16, 53; 2006 г.: No. 1, 3; 2007 г.: No. 2), Business and Society (2004 г.: Vol.43, No. 1-4, 2005 г.: Vol.44, No. 1-4, 2006 г.: Vol.45, No. 1-4, 2007 г.: Vol.46, No. 1-4, 2008 г.: Vol.47, No. 1-4).

Научная новизна диссертационного исследования: Уточнено понятие корпоративного этического кодекса, как социального инструмента управления компанией с позиции процессного подхода. Сформулирована основная дилемма менеджмента корпораций, отражающая противоречия стратегического и тактического подходов в совершенствовании деятельности организаций посредством этических кодексов.

Выявлена специфика, установлены различия в применении корпоративного этического кодекса и других локальных актов компании.

Определены основные проблемы, влияющие на эффективность применения корпоративных этических кодексов в России, разработаны рекомендации по введению системы публичного ранжирования корпоративных этических кодексов с целью повышения ответственности компаний при разработке и внедрении данного инструмента управления.

Усовершенствованы существующие модели, отражающие процесс функционирования этического кодекса в организациях и процесс влияния знания (восприятия) этического кодекса на поведение сотрудников компании.

Основные положения, выносимые на защиту: Корпоративный этический кодекс - это свод этических принципов, основополагающих для ведения социально ответственного бизнеса, требующий разработки комплекса мер по их имплементации и адаптации применительно к конкретной отрасли/фирме. Корпоративный этический кодекс в качестве социального инструмента управления компанией реализуется в полной мере при стратегическом подходе, нацеленном на долгосрочное планирование. Тактический же подход в применении корпоративных этических кодексов в большей степени подразумевает выполнение исключительно имиджевой функции. о Функционирование этического кодекса наряду с другими локальными актами компании не дублирует ее регулятивную политику, а дополняет качественно иными формами контроля и совершенствования деятельности. о Основная причина парадигмального лага в российской этике бизнеса заключается в неразвитой макросоциальной (наличие организаций, институтов, контролирующих этическую составляющую деятельности предприятий, академического сообщества и т.д.) и микросоциальной инфраструктуре (наличие внутренних механизмов эффективного внедрения и реализации этических принципов на практике), о Внедрение системы публичного ранжирования этических кодексов позволило бы качественно улучшить эффективность применения данного инструмента управления. В целях повышения ответственности компании в создании этических кодексов и развитии в них управленческой функции, целесообразно было бы ввести градацию кодексов по трем видам, каждый из которых будет свидетельствовать о направленности кодекса (имиджевая, повышение корпоративный культуры и управленческая).

Апробация результатов исследования

Положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на методологическом семинаре кафедры теории и технологии управления ФГУ МГУ им. М.В. Ломоносова. Диссертация была обсуждена и рекомендована к защите на кафедре социологии управления Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.

Основные идеи, материалы и результаты исследований были обсуждены в рамках:

XII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов-2005" (Москва, апрель 2005);

XIII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов-2006" (Москва, апрель 2006);

V научно-практической конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2004) VI студенческо-аспирантской конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2005 );

У VII студенческо-аспирантской конференции студентов и аспирантов "Актуальные проблемы теории и практики управления" (Москва, октябрь 2006).

Основные положения диссертации отражены в научных публикациях; использовались автором в процессе преподавания студентам факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова спецкурса "Этика бизнеса".

Теоретическая и практическая значимость работы.

Сравнительный анализ российских и зарубежных корпоративных этических кодексов позволил выявить основные барьеры на пути эффективного внедрения этого инструмента в практику управления компаний. Основные положения работы могут быть использованы менеджерами на стадиях разработки и последующего применения этических кодексов на практике. Диссертационное исследование способствует расширению представлений об особенностях основных подходов к созданию этических кодексов в условиях современности. Основные идеи и положения диссертации могут служить дальнейшему развитию экономической социологии, быть использованы в процессе преподавания таких учебных дисциплин и специальных курсов, как "Социология", "Экономическая социология", "Управление персоналом",

Теория управления", "Менеджмент организаций", "Этика бизнеса", "Стратегический менеджмент".

Структура работы. Основная часть диссертации состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Работа содержит 8 рисунков и 2 таблицы. Основная часть изложена на 131 стр. машинописного текста. Библиографический список включает 211 наименований.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Корпоративный этический кодекс как социальный инструмент управления коммерческой организацией"

Заключение

В рамках данной работы было эмпирически доказано, что корпоративные этические кодексы способны служить инструментом управления, и играют важную роль в сложном процессе принятия эффективных, социально ответственных решений. Для подтверждения нашей гипотезы были решены поставленные задачи и сделаны следующие выводы:

Корпоративный этический кодекс как социальный инструмент управления организацией ориентирован на долгосрочное планирование и способен оказывать существенное влияние на мотивацию сотрудников и финансовые показатели организации. Форма этического кодекса и процесса его имплементации оказывает непосредственное влияние на эффективность деятельности компании. Эффективность применения кодекса в организации зависит от его функциональной направленности. Корпоративный этический кодекс и другие локальные акты компании являются принципиально разными, но взаимодополняющими инструментами управления компанией. Деятельность компаний, улучшающих показатель CSP (показатель, отвечающий за корпоративную социальную ответственность), намного эффективней в сравнении с конкурентами, акцентирующими свое внимание исключительно на финансовых вопросах.

Результаты эмпирических исследований, проведенных диссертантом, свидетельствуют о целесообразности применения этических кодексов. Обнаружена положительная корреляция в ответах на вопросы, связывающие моральное знание и поведение индивида. На основе полученных в ходе исследования данных делается вывод о необходимости акцентирования внимания на вопросах деловой этики. Эмпирические исследования фактора влияния знания на поведение менеджеров показывают, что этическое сознание людей в нашей стране не окрепло и открыто для внешнего воздействия. В таких условиях корпоративные этические кодексы приобретают особенную актуальность, поскольку служат той основой, которая необходима для формирования единого понимая ценностей. Сложность для отечественных компаний, при попытках внедрения этических кодексов, заключается в отсутствии развитой макросоциальной и микросоциальной инфраструктуры.

В качестве рекомендации диссертант предлагает внедрение системы ранжирования этических кодексов, которая будет заключаться в публичном присвоении степени значимости кодекса для организации. Это позволит улучшить качественный уровень исполнения корпоративных этических кодексов и повысить эффективность применения данного инструмента управления.

Список научной литературыЕлисеева, Марина Александровна, диссертация по теме "Экономическая социология и демография"

1. Абрамов К. Социальная ответственность бизнеса глазами россиян // Бизнес и общество, № 4-5 (23-24), Москва, 2004. - 23 с.

2. Авилова Н.А. Этика деловых отношений. Курск, 1994.-57 с.

3. Агапова И.И. Экономика и этика: аспекты взаимодействия. М.: Юрист, 2002.- 190 с.

4. Андерсон Р., Шихирев П. Акулы и Дельфины: Психология и этика российско-американского делового партнерства. М.: Дело Лтд, 1994. - 208 с.

5. Атаманчук Г.В., Кейзеров Н.М. Культура решений менеджмента. М., 1995. - 254 с.

6. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб, 1995. - 115 с.

7. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Честная игра: нравственная философия и этика предпринимательства. Томск: Изд-во Томск, ун-та, 1992. - 605 с.

8. Башарина Е.Н. Социально ответственная реструктуризация бизнеса в рамках государственно-частного партнерства (на примере ООО "Новгор-Прикамье") // Вестник МГУ, серия 21, №2, 2007 г. 16 с.

9. Бентам И. Введение в основание нравственности и законодательства. -М., 1998.-415 с.

10. Березняк О., Котухова Я. Корпоративная социальная ответственность как неотъемлемая часть стратегии компании Ново Нордиск // Бизнес и общество № 4-5 (35-36). М., 2006. - 146 с.

11. Богомолов О. Нравственный фактор социально-экономического прогресса. М., 2007.

12. Борисов В.К. Регулирование рекламной деятельности: правовые и этические аспекты // Вестник МГУ, серия 21,№4, 2004.-15 с.

13. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М., 1996. - 84 с.

14. Брентано JI. Этика и народное хозяйство в истории. СПб. 1906.

15. Будкина Е.К. Социальная ответственность в системе управления российскими корпорациями: Автореферат диссертации кандидата социологических наук.- М., 2006.

16. Бюхер К. Происхождение народного хозяйства и образование общественных классов. СПб., 1930.

17. Варина О.В. Этический анализ предпринимательства в России: Автореферат диссертации кандидата социологических наук. -Саранск, 2004.

18. Вебер М. Избранные произведения. М.: Просвящение, 1990. - 643 с.

19. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Правовая культура, 1994. 175 с.

20. Вогель Д.Д. Этика бизнеса: прошлое и настоящее. Спб., 1994

21. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. М.: Консалтбанкир. 2002. -576 с.

22. Гринберг Р. С., Рубинштейн Л. Я. Экономическая социодинамика. М.,2000.

23. Гуменная И.Г., Стровский Л.Е. Имидж фирмы. Екатеринбург, 1997. 92 с.

24. Гурова И.П. Этика международных экономических отношений. М.: Дело. 2004. - 408 с.

25. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. М.: Гардарики, 1998. -246 с.

26. Де Джордж Р.Т. Деловая этика, том 1. Санкт-Петербург -Москва: Прогресс, 2001. 496 с.

27. Дубровский В.Ж., Романова О.А., Татаркин А.И., Ткаченко И.Н. Экономическая наука современной России М.:Наука,2004 - 502 с.

28. Жувенель Б. Этика перераспределения // Cambridge University Press, 1952. 53 с.

29. Зобов Р.А., Келасьев В.Н. Социальная мифология России и проблемы адаптации. СПб.: Издательсто СПбГУ, 1997. - с. 60

30. Кант И. Критика практического разума. Спб.: Наука, 2005. -528 с.

31. Кашанина Т.В. Корпоративное внутрифирменное право. -М.: Норма, 2004.-320 с.

32. Кезин А.В. Менеджмент: теории управления организациями: Учеб.-методич. Пособие. М.: Гардарики, 2002. - 270 с.

33. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М., 2002.

34. Козловски П. Принципы этической экономии. СПБ.: Вопросы филсофии, 1998. - 332 с.

35. Колодко Гж. В. Этика в бизнесе, экономике и политике. М.,2007.

36. Литовченко С.Е., Корсакова М.И. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 100 с.

37. Локшина Э.Х., Часова Т.Д. Предпринимательство: экономика и нравственность. СПб.: СПбУЭФ, 1996. - 198 с.

38. Луков В. Этика бизнеса: международные аспекты // Бизнес и общество, № 4-5 (23-24), Москва, 2004. 22 с.

39. Макашова Н.А. Этика и экономическая теория // Общественная наука и современность, №3, 1992. 15 с.

40. Материалы конференции Социальная стратегия российского бизнеса: условия успеха. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 22 с.

41. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1998.-704 с.

42. Милгром П., Роберте Д. Экономика, организация и менеджмент. Спб.: Экономическая школа, 1999 - 468 с.

43. Миронов В.В., Зуб А.Т. Принципы принятия управленческих решений в системе федеральных органов исполнительной власти: Учеб. Пособие. М.: современные тетради, 2003. - 336 с.

44. Петрунин Ю.Ю. Как прибить желе к стенке? (модели нечеткой логики в этике бизнеса) // Вестник МГУ, серия 21, №3, 2007 г.

45. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М.: Дело, 2004.-400 с.

46. Ролз Дж. Теория справедливости // Новосибирск: Новосибирский университет, 1995. 535 с.

47. Росс М., Росс Т. Большие идеи для малого бизнеса. М.: Агенство Фаир, 1996. - 303 с.

48. Рошер В. Г. Краткие основы курса политической экономии с точки зрения исторического метода. СПб., 1891.

49. Рустамова О. О социальной ответственности бизнеса — рассуждения с примерами // Бизнес и общество. № 18-19, Москва, 2003. -24 с.

50. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. М.: ИВЦ Маркетинг, 1999. -200 с.

51. Собольников В.В., Костенко Н.А. Этика и психология делового общения. Новосибирск, 1999. - 218 с.

52. Соловьев А.И. Теория принятия государственных решений. -М.: Университетский гуманитарный лицей, 2004. 376 с.

53. Старчер Дж. Совместимы ли этика и предпринимательство. -Спб.: Единение, 1997.-45 с.

54. Томилов В.В. Культура организации предпринимательской деятельности. СПб.: СПбУЭФ, 1993. - 120 с.

55. Фритцше Д-Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002. — 336 с.

56. Панферова Н. Чтите корпоративный этический кодекс // Отдел кадров, №4 (39), 2004. 3 с.

57. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2001.-296 с.

58. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. -М.: Финансы и статистика, 1999. 248 с.

59. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. -М.: Новости, 2000. 205 с.

60. Шмоллер Г. Народное хозяйство, паука о народном хозяйстве и ее методы. Хозяйство, правы и право. Разделение труда. М., 1902.

61. Шухов Н. С., Щербаков В. Н. Нравственно-психологические основы политической экономии. М., 2005.

62. Эрроу К. Дж. Коллективный выбор и индивидуальные ценности. М., 2004; Бьюкенен Дж. Сочинения. Т. 1. М., 1997.

63. Ягер Д. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. - 285 с.

64. Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы: Т.18. М.: КомКнига, 2005.- 184 с.

65. Abbot A. Professional Ethics // The American Journal of Sociology, No.5, 1983. 25 p.

66. Ashman I., Winstanley D. The ethics of organizational commitment//Journal of Business Ethics, No.22, 1993. 155 p.

67. Baumhart R. An Honest Profit // Journal of Business Ethics, No.18-19, 1968. 146 p.

68. Bennet A. Ethics Codes Spread Despite Skepticism // The Wall Street Journal, No. 15, 1988. 195 p.

69. Benson G.C. Code of Ethics // Journal of Business Ethics No.8, 1989.-320 p.

70. Berlant J. Profession and Monopoly // Berkley and Los Angeles: University of California Press, 1975. 212 p.

71. Carlin J. Lawyer's Ethics // New York: Sage, 1966. 213 p.

72. Carr-Saunders A.P., Wilson P.A. The Professions // Oxford: Oxford University Press, 1933. 152 p.

73. Castro G., Lopez J., Pedro S. Business and Social Reputation: Exploring the Concept and Main Dimensions of Corporate Reputation // Journal of Business Ethics, Vol.63, №3, 2006. 32 p.

74. Cipolla C.M. Public Health and the Medical Profession in the Renaissance// Cambridge: Cambridge University Press, 1976. — 214 p.

75. Cohen D.V. Creating and Maintaining Ethical Work Climates: Anomie in the Workplace and Implications for Managing Change' // Business Ethics Quarterly 3 (4), 1993.-360 p.

76. Cressy D., Donald R., Charles A. Moore Managerial Values and Corporate Codes of Ethics // California Management Review, No.25, 1983. -78 p.

77. Douglas M. Purity and Danger. London: Penguin, 1970. p.105.

78. Durkheim E. Professional Ethics and Civil Morals // New York: Free Press, 1958.-p. 315.

79. Englander E., Kaufman A. The End of Managerial Ideology: From Corporate Social Responsibility to Corporate Social Indifference // Enterprise and Society, Vol.5, No.3, The Business History Conference 2004.

80. Farmer D J. Eth-Talk: Is It Ethical? // Public Administration and Management:An Interactive Journal, 2002. — 98 p.

81. Fridenson P. Business Failure and the Agenda of Business History // Enterprise and Society, Vol. 5 No. 4, The Business History Conference 2004.

82. Friedman L.M. A History of American Law // New York: Simon and Schuster, 1973. 136 p.

83. Friedman M. There is No Such Thing as A Free Lunch, LaSalle, Open Court, 1975.

84. Galbraith J.K. The Affluent Society. Boston, 1958.

85. Garofalo Ch. Globalization, Moral Justification, and The Public Service, 2002.

86. Gazell J.A. The Provenance and Development of a Global Ethic, 2002.

87. Gelfand T. Medical Professionals and Charlatans // Histoire socialeNo.il, 1978.-97 p.

88. Gibbons R., Myrphy K. Optimal Incentive Contracts in the Presence of Career Concerns, University of Rochester, 1990. 230 p.

89. Goldman A. Business Ethics: Profits, Utilities, and Moral Rights // Philosophy and Public Affairs, No. 3, 1980. 296 p.

90. Goode W.J. Community within a Community: The Professions // American Sociological Review, No.22, 1957. 216 p.

91. Gordon A. W. Pattern and Growth in Personality // NY: Holt, Rinehart & Winston, 1981. 236 p.

92. Heath J., Norman W. Stakeholder Theory, Corporate Governance and Public Management // The Journal of Business Ethics No.53, 2004, p. 265.

93. Heermance E.L. Codes of Ethics // Burlingtone, Vt.: Free Press Printing Co., 1924. 24 p.

94. Hoffman W.M., Moore J.M. Business Ethics, New York, 1983. -319 p.

95. Hofstadter R. The Age of Reform // New York: Vintage, 1955. -161 p.

96. Hunt S.D., Wood V.R., Lawrence B.C. Corporate Ethical Values and Organizational Commitment // Journal of Marketing, No.3, 1989. p. 98.

97. Johnson T. J. Profession and Power // London: Macmillan, 1967. -110р.

98. Jones Th.M. Ethical Decision Making by Individuals in

99. Organizations: An Issue-Contingent Model // The Academy of Managementi

100. Review, No. 16, 1992. 402 p.

101. Jordan C., Perryer C., The Influence of Gender, Age, Culture and other Factors on Ethical Beliefs: A Comparative Study in Australia and Singapore// Public Administration & Management: An interactive Journal, No. 7, 2002.-382 p.

102. King C.L. Special issue: The Ethics of Professions and Business, Annals, No. 101, 1922.- 117 p.

103. Kohlberg L. Continuities in Childhood and Adult Moral Development Revisited // Life-Span Developmental Psychology / Ed. by P. Baltes and IC.W. Schaie. N.Y., 1973.- 128 p.

104. Kohls J., Chapman C., Mathieu C., Ethics Training Programs in the Fortune 500 // Business & Professional Ethics Journal No.8,1989.-72 p.

105. Konold D.E. A History of American Medical Ethics // Madison: State Historical Society of Wisconsin, 1962. 165 p.

106. Landis B.Y. Professional Codes // New York: Columbia University, Teachers College, Bureau of Publications, 1927. 178 p.

107. Laumann E.O., Heinz J.B. Specialization and Prestige in the Legal Profession // American Bar Foundation Research Journal, 1977 213 p.

108. McMahon С. The Political Theory of Organizations and Business Ethics. Princeton University Press. 1995;

109. Madden G, O'Dwyer B. Ethical Codes of Conduct in Irish Companies: A Survey of Code and Enforcement Procedures // Journal of Business Ethics, No. 1, 2006 315 p.

110. Monshipour M., Claude E. Welch, Jr., Evan T. Kennedy, Multinational Corporations and the Ethics of Global Responsibility: Problems and Possibilities, Human Rights Quarterly, No.25, 2003. 989 p.

111. Mathews, M. Cash Codes of Ethics: Organizational Behavior and Misbehavior // Research in Corporate Social Performance and Policy, No.9, 1987.- 130 p.

112. Meche M. Use of Ethical Dilemmas to Contribute to the Knowledge and Behavior of High School Students. High School Journal, 2001.

113. Merrick D.E. For Whom Are the Corporate Managers Trustees? // Harvard Law Review, No.45, 1932. 163 p.

114. Millerson G. The Qualifying Associations // Journal of Business Ethics, Vol.22, 1992.- 128 p.

115. Milton R. From Individual to Institutional Values: With Special Reference to the Values of Science // Understanding Human Values : Individual and Societal / Ed. Keach M. R., NY: The Free Press, 1979. -278 p.

116. Milton R. The Nature of Human Values // NY: The Free Press, 1973.- 156 p.

117. Moberg D., Caldwell D. An Exploratory Investigation of the Effect of Ethical Culture in Activating Moral Imagination // Journal of Business Ethics, Vol.73, №2, 2007. 219 p.

118. Nash L. Good Intentions Aside: A Manager's Guide to Resolving Ethical Problems // Harvard Business School Press, 1990. 43 p.

119. Noe Т.Н., Rebello M. The Dynamics of Business Ethics and Economic Activity // The American Economic Review, Vol. 84, 1994.-547 p.

120. Orlitzky M. Does Firm Size Confound the Relationship Between Corporate Social Performance and Firm Financial Performance? Princeton University Press, 2001.

121. Parsons T. A Sociologist Looks at the Legal Profession // Essays in Social Theory. New York: Free Press, 1969. 138 p.

122. Parsons T. The Social System // New York :Free Press, 1970. 121 p.

123. Paul K. Business and Society and Business Ethics Journals: A Citation and Impact Analysis // Journal of Scholarly Publishing, No. 12-14, 2004.-154 p.

124. Perucci R. In the Service of Man: Radical Movements in the Professions // Sociological Review Monograph, University of Keely, No.20, 1991.-247 p.

125. Perryer C.,Jordan C. The Influence of Gender, Age, Culture and other Factors on Ethical Beliefs: A comparative study in Australia and Singapore, 2002.

126. Pichler J.A., "Capitalism in America", Ethics, Free Enterprise, and Public Policy, ed. R.T. De George and Joseph A. Pichler, New York, 1978. 181 p.

127. Powell M.S. The Anatomy of a Counter-Bar Association // American Bar Foundation Research Journal, 1979. 123 p.

128. Raiborn, Cecily A., Payne D. Corporate Codes of Conduct: A Collective Conscience and Continuum // Journal of Business Ethics, No.9, 1990.- 128 p.

129. Ringer, Fritz K. Education and Society in Modern Europe // Bloomingtone: Indiana University Press, 1979. 246 p.

130. Rokeach M. From Individual to Institutional Values: With Special Reference to the Values of Science // Understanding Human Values : Individual and Societal / Ed. Keach M. R. NY: The Free Press, 1979. 215 p.

131. Rokeach M. The Nature of Human Values. NY: The Free Press, 1973.-146 p.

132. Rosenberg H. Bureaucracy, Aristocracy and Autocracy // Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1958. — 178 p.

133. Gazell J.A. The Provenance and Development of a Global Ethic, 2002.

134. Schwartz M.S., Weber J. Why Firms Mandate ISO 14001 Certification // Business & Society, No.45, 2006. 392 p.

135. Shils E.A. Charisma, Order and Status // American Sociological Review, No.30,1965. 213 p.

136. Shryock R. H. Medical Licensing in America 1650-1965 // Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1967. — 167 p.

137. Smircich L. Concepts of Culture and Organizational Analysis // Administrative Science Quarterly, No.28, 1983. — 358 p.

138. Stevens R. American Medicine and the Public Interest // New Haven, Yale University Press, 1971. 149 p.

139. Stinchombe A.L. Constructing Social Theories // New York: Harcourt, Brace & World, 1968. 302 p.

140. Taeusch C.F. The Significance of Professional and Business Ethics // The Philosophical Review, No.6, 1927. 561 p.

141. Tauesch C.F. Business Ethics // International Journal of Ethics, No.3, 1932.-288 p.

142. Thies J. Contrasting the Vision and Reality: A Process for Ethical Reflection and Decision Making, 2002;

143. Thomas R. Wotruba, Lawrence B. Chonko, Terry W. Loe, The Impact of Ethics Code Familiarity on Manager Behavior // Journal of Business Ethics,No.33, 2001. 69 p.

144. Thompson D.F. The Possibility of Administrative Ethics // Ethical Insight, Ethical Action: Perspective for the Local Government Manager, 1998.- 128 p.

145. Tsahuridu E., Perryer Ch. Ethics and Integrity: What Australian Organizations Seek and Offer in Recruitment Advertisements // Public Administration & Management: An Interactive Journal, No.7, 2002. 319 p.

146. Valentine S., Godkin L., Cyrson E., Fleischman G. Perceived ethical values and small business problems in Poland // Business Ethics Review, No.24, 1992. 85 p.

147. Vincent A., Meche M. Use of Ethical Dilemmas to Contribute to the Knowledge and Behavior of High School Students // The University of North Carolina Press, 2001. 57 p.

148. Weigel B.V. Business Ethics. Pennsilvania, 1992.

149. Weaver M.K., Ferrell O.C. The Impact of Corporate Policy in Reported Ethical Beliefs and Behavior of Marketing Practitioners // Proceedings of the American Marketing Association, 1977. — 481 p.1. Список ресурсов Интернет

150. The Association of Corporate Treasures, режим доступа: http://www.treasures.ru свободный

151. United Nations Global Compact, режим доступа: http://www.unglobalcompact.org свободный

152. Insitute of Business Ethics, режим доступа: http://www.ibe.org.uk свободный

153. Профессиональный менеджер on-line Консалтинг, режим доступа http://www.proman.ru свободный

154. Элитарный клуб корпоративного поведения, режим доступа: http://www.elitclub.ru свободный

155. Административно-управленческий портал. Стратегии бизнеса: аналитический справочник, режим доступа: http://www.aup.ru свободный

156. Комитет по этике и защите профессиональных прав, режим доступа: http://www.ethicscomcpr.ru свободный

157. Информационное агентство Финмаркет, режим доступа: http://www.finmarket.ru свободный

158. Ethical Corporation, режим доступа: http://www.ethicalcorp.com свободный

159. Элитарный клуб корпоративного поведения, режим доступа: http://www.elitclub.rn свободный

160. Кумз П., Уотсон М., Ньюэлл Р., Уилсон Г., Кампос К. Цена корпоративного управления, режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/analytics/articlel 779/ свободный

161. Sylla E.D. Business Ethics, Commercial Mathematics, and The Origins of Mathematic Probability, режим доступа: http://Muse//jhu.edu свободный

162. Беликов И.В. Кодекс корпоративного управления: зарубежный опыт, режим доступа: http://www.rid.ru свободный

163. Радыгин А., Сидоров И. Российская корпоративная экономика: сто лет одиночества? Режим доступа: http://www.iet.ru свободный

164. Список использованных в работе кодексов и законов Профессиональные этические кодексы:

165. Кодекс поведения транснациональных корпораций

166. Кодекс профессиональной этики журналиста (СССР)

167. Кодекс профессиональной этики и добросовестной деятельности членов Некоммерческого партнерства "Торговая система РТС" '

168. Кодекс профессиональной этики Национальной ассоциации телохранителей России (НАСТ)

169. Кодекс профессиональной этики пресс-атташе

170. Кодекс профессиональной этики российского журналиста

171. Кодекс профессиональной этики членов Российского общества оценщиков

172. Международный кодекс медицинской этики

173. Профессионально-этический кодекс ассоциации рекрутинговых агентств Урала (АРАУ)

174. Профессионально-этический кодекс консультантов по подбору персонала (кадровое агентство "Стаф")

175. Профессиональный кодекс библиографа

176. Профессиональный кодекс нотариусов Российской Федерации

177. Экологический кодекс России (этика природопользования)

178. Этический кодекс благотворительных организаций России

179. Этический кодекс медицинской сестры России

180. Этический кодекс российского врача

181. Кодекс профессиональной этики инвестиционных аналитиков

182. Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по связям с общественностью (Кодекс ИПРА)

183. Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области ПР Кодекс СЕРП)

184. Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (РАСО Российская ассоциация по связям с общественностью)

185. Code of Ethics and Standards of Professional Conduct (AIMR-Association for Investment Management and Research)

186. Ethics Guide for Employees of the Department of the Interior Корпоративные этические кодексы, руководства и законы:

187. Этический кодекс ОАО "Ростелеком"

188. Кодекс этики группы "Electrolux"

189. Этический кодекс компании "Астрософт" (новгородский филиал)

190. Кодекс корпоративной этики финансовой корпорации "НИКОЙЛ"

191. Этический кодекс компании "Орифлэйм" (Россиия)

192. Этический кодекс компании "Oriflame" (Швеция)

193. Этический кодекс компании "ИКЕА"

194. Кодекс этики и руководство по его выполнению Американского общества гражданской администрации (ASPA)

195. Этический кодекс корпорации "Procter & Gamble" (P&G)

196. Кодекс принципов деловой этики компании "Unilever"

197. Свод общих деловых принципов компаний "Royal Dutch -Shell"

198. Кодекс корпоративного управления РАО "ЕЭС России"

199. Кодекс корпоративного управления "Сибирская нефтяная компания"

200. Меморандум корпоративного управления ОАО "Ленэнерго"

201. Кодекс делового поведения компании "Coca-Cola"

202. Руководство по применению процедур, предусмотренных Кодексом делового поведения компании "Coca-Cola"

203. Свод правил деловой этики компании "Imperial Chemical Industries"

204. Декларация ценностей компании "Johnson & Johnson"204. "Путь "Hewlett-Packard"

205. Кодекс этики компании "Chemical Bank"

206. Кодекс поведения "Japanese Tobacco Incorporation"

207. Руководство по управлению ответственным предприятием в развивающейся рыночной экономике, Министерство торговли США, Управление международной торговли, Вашингтон, 2004

208. Кроме этого, в работе использовались следующие законы и постановления:

209. Трудовой кодекс РФ от 30.12.01, №197-фЗ

210. Руководство ОЭСР по разрешению конфликтов интересов на государственной службе // OECD, June 2003.

211. Закон Сарбейнса-Оксли от 2002 г. Обзор положений, сентябрь, 2002.