автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Социальные технологии формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Нуреев, Сергей Фаритович

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические проблемы модернизации технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия

1.1. Организационно-структурная компонента социальных систем в проблематике социального управления промышленным предприятием

1.2. Социальные детерминанты формирования и функционирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия

1.3. Анализ технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия

Глава 2. Социологическое исследование практики реализации социальных технологий в системе управления промышленным предприятием

2.1. Социологическая диагностика функционирования организационных структур управления промышленным предприятием

2.2. Формализация и моделирование процесса образования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия как условие реализации социальных технологий

2.3. Механизм формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия

Введение диссертации2003 год, автореферат по социологии, Нуреев, Сергей Фаритович

Актуальность исследования. Характерное для современной России преобразование планово-административного регулирования экономики в свободное рыночное обусловливает кардинальную перестройку стратегии, тактики и методов управления экономическими и социальными процессами на промышленных предприятиях, поскольку возрастающая конкуренция и нестабильность внешней среды заставляют переориентироваться топ-менеджмент на поиски новых источников экспансии и переключаться с традиционно-интенсивных путей развития (с изменения объемов производства, варьирования сферы ответственности руководителей, сокращения или увольнения персонала) на инновационно-экстенсивные (на изменение форм собственности, изменение налаженного ассортимента продукции, смену технологий производства, реструктуризацию предприятий, формирование новых подразделений и структурных единиц).

Указанные тенденции еще в большей степени актуальны для субъектов, хозяйствующих в сфере ТЭК и являющихся естественными монополиями, поскольку соотношение между рыночными и административными детерминантами-ограничениями разрешается в пользу последних и существенно сужает область поиска возможных резервов роста.

Первостепенное решение данной управленческой задачи заключается в перестройке именно социально-организационных механизмов управления, поскольку, как справедливо отмечает французский социолог М. Крозье: «главными ресурсами в реформе социально-экономического уклада являются прежде всего человеческие ресурсы и их организация [цит. по 12, с.19]». Однако, по мнению диссертанта, более адекватной действительности является мысль о примате ресурсов не самих по себе, а о способе их компоновки, комбинаторном сочетании ресурсов в организационно-структурном аспекте. Условием решения указанной проблемы в сжатые сроки является использование определенных формализованных последовательных операций, базирующихся как на опыте, так и на научно обоснованных положениях, 4 образующих такой инструментарий социального управления, как социальные технологии. Их использование позволяет оптимизировать управленческое воздействие, повысить его эффективность именно путем исключения из него операций, не являющихся необходимыми для достижения цели.

В данной диссертационной работе представлено исследование, направленное на анализ существующих технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, а также на раскрытие сущности процесса образования на нем фактических организационно-управленческих связей, что и обусловливает актуальность выбранной темы исследования.

Теоретико-методологическая база диссертационного исследования и степень научной разработанности проблемы. Обзор результатов фундаментальных и прикладных исследований отечественных и зарубежных ученых в области социологии управления, экономики, общего менеджмента, теории открытых систем, синергетики в аспекте организационно-структурной проблематики выявил определенную стратификацию работ исследователей по предметно-дисциплинарному признаку, а именно дифференцированное изучение структурной компоненты организации в философском, экономическом, экономико-математическом, социально-психологическом, социологическом, системном аспектах.

Становлению организационной науки и формированию общих принципов организации способствовали фундаментальные работы JI. Берталанфи, А.А. Богданова, И. Пригожина, И. Стенгерс, Г. Хакена, С.Е. Хачатурова, У.Р. Эшби.

Классические концепции организации рассматриваются в трудах таких исследователей, как Ч. Бернард, М. Вебер, Л. Зукер, Дж. Марч, Р. Мертон, Дж. Мэйер, Э. Мэйо, Т. Парсонс, Б. Ровен, Ф. Ротлесбергер, Г. Саймон, Ф. Тейлор, Л. Урвик, А. Файоль, Р. Холл, А. Этциони.

Анализом аспектов внутриорганизационного взаимодействия, получивших реализацию непосредственно в мотивационных моделях, концепциях руководства и лидерства, в построении систем управления, 5 занимались М. Альберт, В. Врум, Ф. Герцберг, Ф. Йетон, Р. Лайкерт, Ф. Лютенс, Д. Мак-Грегор, А. Маслоу, М. Мескон, Г. Олдхэм, С. Оптнер, М. Рокич, Ф. Хедоури, Дж. Хэкман, Э. Шейн, С. Янг.

Дальнейшему развитию общетеоретических вопросов организации и изучению проблем ее функционирования способствовали исследования таких отечественных ученых, как Н.А. Аитова, О.М. Барбакова, А.А. Беляева, О.С. Виханского, В.П. Захарова, С.В. Комарова, С.И. Кордона, Э.М. Короткова, А.И. Кравченко, Н.И. Лапина, Б.З. Мильнера, А.И. Наумова, Е.П. Поповой, А.Г. Поршнева, А.И. Пригожина, А.А. Радушна, К.А. Радугина, А.Н. Силина, К.Д. Скрипника, Э.А. Смирнова, В.И. Франчука, Н.Г. Хайруллиной, В.В. Щербины.

Непосредственно прикладные методы формирования организационно-управленческих структур промышленных предприятий представлены в работах В.Г. Антонова, Л.А. Базилевича, В.Н. Буркова, В.Н. Вяткина, В.И. Горошко, Л.И. Евенко, А.К. Еналеева, В. Золотова, В.А. Ирикова, А.С. Казарновского, В.И. Кондратенко, В.В. Кондратьева, В.Б. Красновой, Б.Л. Кучина, Б.А. Лагоши, Г.Р. Латфуллина, Л.И. Лехциера, Л.А. Лимоновой, Г.С. Одинцовой, Ф.П. Петкевича, В.Г. Смирнова, Д.В. Соколова, Н. Федоровой, Л.К. Франевой,

B.Г. Шарковича, Е.В. Якушевой.

Вопросы технологий в сфере социального управления освещены в трудах

C.М. Вайнштока, В.Н. Иванова, В.И. Курбатова, М. Маркова, Ж.Т. Тощенко, Г.А. Угольницкого, В.В. Щербины.

Однако, несмотря на многочисленную литературу по вопросам формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, дифференциация предпочтений исследователей в отношении дисциплинарного базиса изучения придает свою специфику при разработке авторами категориального аппарата и обусловливает различную расстановку акцентов в осмыслении значимости для данного процесса тех или иных факторов. А склонность, главным образом, к экономико-математическимим формализациям приводит в большей степени к решениям задачи в идеальных условиях, сталкивающимся при их практической реализации с трудностями социального 6 характера, что, по мнению диссертанта, объясняется недостаточным количеством социально-ориентированных прикладных разработок в данной области.

Проблема диссертационного исследования. Современная практика формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия (рассматривая в качестве структуроформирующей детерминанты преимущественно функциональную специализацию, обусловленную технологией производственного процесса), уже не обеспечивает желаемой эффективности. Причиной этого является характерное для нее противоречие в виде игнорирования социальной среды в качестве одной из переменных данной управленческой задачи, в то время как именно социальный ресурс деловой организации - доминанта, определяющая возможность получения эффективных результатов от реализации любых других их видов -материальных, хозяйственных, природных. Осмысление данного противоречия приводит к необходимости пересмотра технологий формирования организационно-управленческих структур промышленных предприятий как социально-ориентированной модернизации системы управления.

Объектом исследования является промышленное предприятие как социотехническая система.

Предметом исследования выступают социальные технологии формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия.

Цель диссертационного исследования заключается в обосновании возможности и необходимости использования социальных технологий в системе методов формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, а также в разработке механизма их практической реализации, что обусловило постановку и решение следующих задач:

1. квалифицировать деятельность по построению организационно-управленческой структуры промышленного предприятия как элемент процесса социального управления и выявить социальные детерминанты формирования и 7 функционирования организационно-управленческой структуры предприятия;

2. осуществить классификацию технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия;

3. выявить специфику взаимодействий субъектов в рамках организационно-управленческой структуры промышленного предприятия;

4. обосновать социальную природу объекта технологизации через отношение групп коллектива предприятия (в разрезе организационной иерархии статусных позиций) к особенностям формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия;

5. построить формализованную модель социального механизма образования фактических организационно-структурных связей, как совокупности субъект-субъектных взаимодействий;

6. операционализировать процесс социально-технологического формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, обеспечивающего достижение оптимальных социально-организационных связей;

7. определить критерии эффективности социальных технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия;

8. разработать механизм практической реализации социально-технологического подхода к совершенствованию организационных взаимодействий на примере нефтетранспортного предприятия.

Эмпирической базой работы явились результаты авторских социологических исследований, проведенных в 2001-2002гг. на предприятиях ОАО «Сибнефтепровод», а именно: анкетирование работников и руководителей всех иерархических уровней организационно-управленческой структуры нефтетранспортного предприятия (221 чел.), а также формализованный экспертный опрос топ-менеджеров (27чел.), позволивший оценить важность использования альтернативных вариантов технологий формирования организационно-управленческой структуры предприятия. Условие репрезен8 тативности выборки, (составившей 42% от генеральной совокупности) по основным вопросам анкет обеспечивалось использованием максимальной дисперсии для качественного признака, что завышает необходимую величину выборочной совокупности, а по вспомогательным вопросам - за счет квотной выборки по признакам: позиция в организационной иерархии, структурное подразделение. А охват исследованием 4 управлений магистральных нефтепроводов Севера и Юга Тюменской области позволил наиболее полно вскрыть комплекс проблем их организационно-управленческих структур.

В качестве методов диссертационного исследования использовались: контент-анализ годовых отчетов и внутренних регламентирующих документов предприятий нефтетранспортной системы - с целью постановки гипотез, математико-статистическая обработка результатов социологических исследований, социальное моделирование.

В процессе решения поставленных в диссертации задач автор обосновал и методически решил ряд положений, которые в целом определяют научную новизну данной работы: проведено уточнение категориального аппарата, в том числе таких ключевых для достижения поставленной цели понятий, как «организационная структура управления промышленным предприятием», «структурообразование», «организационная эффективность»; предложена методика социодиагностики эффективности социально-организационных взаимосвязей в организационно-управленческой структуре промышленного предприятия; выявлена специфика социально-организационных взаимодействий субъектов, подтверждающая необходимость использования социальных технологий в процессе формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия; доказано, что первоосновой организационно-управленческой структуры промышленного предприятия являются субъект-субъектные взаимодействия его членов, и определены социальные детерминанты 9 указанных взаимодействий; дано авторское понимание процесса формирования реальной организационно-управленческого структуры промышленного предприятия, как результата социальной самоорганизации; построена модель формирования реальной организационно-управленческой структуры промышленного предприятия; предложен механизм практической реализации разработанных в исследовании операций и процедур социальной технологии формирования организационно-управленческой структуры на примере нефтетранспортного предприятия.

Теоретическая значимость работы заключается в разработке методики социодиагностики эффективности социально-организационных взаимосвязей в структуре промышленного предприятия и определяется выявлением факторов, способствующих формированию его эффективной организационно-управленческой структуры, а также классификацией и систематизацией имеющихся в настоящее время технологий формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия и уточнением категориального аппарата теории менеджмента организации.

Практическая значимость состоит в построении модели формирования реальной организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, в аргументации возможности использования полученных в диссертационной работе результатов применительно к структурной компоненте системы менеджмента промышленного предприятия при обосновании приоритетных направлений развития трудового потенциала и моделировании его организационной структуры управления, а также в разработке механизма практической реализации операций и процедур социальной технологии формирования организационно-управленческой структуры нефтетранспортного предприятия.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социальные технологии формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия"

Выводы:

1 .При формировании организационно-управленческой структуры промышленного предприятия игнорирование ценностно-культурных параметров его субъектов обусловливает социальный характер организационно-структурных проблем, что подтверждают авторские социологические исследования нефтетранспортных предприятий.

2.Исследование деловой организации с позиции открытой социотехнической системы, а также результаты социологических исследований позволяют рассматривать процесс фактического структурообразования именно как проявление субъективной избирательности индивидуумов в отношении характера и направленности возможных внутриорганизационных межличностных взаимодействий в траекториях соцелей, представляющих собой разложение их синтетического общеорганизационного эквивалента — стратегии предприятия.

3.Поскольку образование фактических организационно-структурных связей является результатом социальной самоорганизации и выступает как согласование индивидом организационных целей и функций, управленческих воздействий, формальных статусов и норм с собственными мотивами и ценностными ориентациями, проблема совершенствования организационной структуры управления заключается в обеспечении социально-организационных взаимодействий субъектов, способствующих упорядочению и гармонизации их функциональных и творческих усилий в направлении достижения целей предприятия, что обусловливает осуществление именно социальной технологизации процесса формирования структуры в виде переноса акцента с формального ее построения (как встраивания схемы организационно-управленческих связей в социальную среду) на социально-ориентированное, при котором именно специфика социальной среды определяет конкретные принципы формирования организационно-управленческой структуры, воздействующие на человека с целью его активизации и роста результативности деятельности промышленного предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Модернизация методов формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия, как один из факторов адаптации в условиях динамизма и нестабильности внешней среды современной России, является актуальной задачей, своевременное решение которой заключается именно в технологизации данного вида управленческой деятельности, как оптимизации его процедурно-инструментального содержания.

Уточненные диссертантом категории «организационная структура управления промышленным предприятием», «структурообразование», «организационная эффективность» позволили не только отразить многоаспектную социальную природу организационно-управленческой иерархии на промышленном предприятии, но и установить существенность последствий игнорирования указанной социообусловленности, характерного для традиционных способов построения структуры промышленного предприятия.

Авторский анализ теоретических и прикладных работ в области формирования организационно-управленческих структур позволил выявить детерминанты эффективности социально-организационных взаимодействий в управленческой структуре промышленного предприятия и определил первичность реализации социально-исследовательских мероприятий, направленных на выявление социальной специфики и потенциала структурируемой деловой организации.

Результаты, полученные диссертантом в ходе анализа практики формирования и функционирования организационной структуры управления на примере нефтетранспортных предприятий, полностью подтвердили факт невозможности опосредования социального фактора в процессе построения организационно-структурных взаимодействий без снижения эффективности последних, а также способствовали разработке модели фактического структурообразования, как обусловленности организационно-управленческой структуры промышленного предприятия взаимодействием индивидов и

148 социальных групп, мотивация к действию которых детерминируется именно стремлением к субъективным целям, определяемым отношениями взаимодействующих субъектов друг к другу, их ожиданиями и реакциями на встречные действия, связанные с определенными социальными ориентациями.

Выявление автором специфики реальной организационной структуры управления промышленным предприятием, как персонифицированного проявления формальных организационно-управленческих связей, инициирующих конкретные субъект-субъектные взаимодействия, доказывает необходимость и возможность использования социальных технологий в системе методов формирования организационно-управленческой структуры промышленного предприятия и призвано обеспечить ликвидацию противоречий в функционировании современных деловых организаций, сдерживающих эффективное использование интеллектуального потенциала сотрудников предприятия. А разработанный диссертантом механизм реализации социально-технологического подхода к построению организационных структур на примере нефтетранспортных предприятий направлен именно на преодоление все еще имеющегося противостояния жестких корпоративных требований и устремлений работников, обеспечивая при этом устойчивость организационно-управленческой структуры предприятия и гармоничное взаимодействие его сотрудников.

149

Список научной литературыНуреев, Сергей Фаритович, диссертация по теме "Социология управления"

1. Авдеев В.В. Формирование команды. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: Сфера, 1999.-542с.

2. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование// Проблемы теории и практики управления. -№4.-1998. Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/4 98/12498.htm

3. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием, ч.2//Проблемы теории и практики управления -№2.-1999. Электронный вариант в Internet http://www.ptpu. ru/i ssues/2 99/19 299.htm

4. Алексеев П.В., Панин A.B. Философия: Учебник. Издание второе, переработанное и дополненное. -М.: «Проспект», 1997.-568с.

5. Аршакян Д. Особенности управления социотехническими системами в современных условиях//Проблемы теории и практики управления-№5.-1998 Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/598/1 8 598.htm

6. Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие для вузов. -Минск: Тетрасистемс, 2000. -496с.

7. Баранов Г.Л., Макаров А.В. Структурное моделирование сложных динамических систем/АН УССР, Институт электродинамики. -Киев: Наук Думка, 1986.-271с.

8. Барбаков О.М. Региональное управление: реалии и перспективы. -Серия «Учебники для вузов, специальная литература».-СПб.: Издательство «Лань», 2000.-288с.

9. Белановский С.А. Метод фокус-групп/Ин-т «Открытое общество».-М.: Магистр, 1998.-269с.

10. Беленький П.Е. Управление техническим и организационным развитием предприятия. -Киев: Тэхника, 1992.-126с.

11. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации. Учебник/под ред. д-ра экон. наук, проф. Э.М. Короткова.-М.: ИНФРА-М, 2000.-182с.

12. Блехерман М.Х. Гибкие производственные системы: организационно-управленческие аспекты. -М.: Экономика, 1988.-219с.

13. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие.-М.: информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000.-464с.

14. Большие системы: моделирование организационных механизмов/В.Н. Бурков, Б. Данев, А.К. Еналеев и др.; Отв. ред. В.И. Опойцев; Ин-т пробл. управления.-М.: Наука, 1989.-245с.

15. Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. -М.: Тривола, 1998.-226с.

16. Быстров А. Динамика структурности опыт классификации//Электронная библиотека «Наука и Техника»: http://www.n-t.org/tp/ns/ds.htm

17. Вайншток С.М. Организационно-управленческие процессы в социальных организациях//Материалы к лекциям по курсу «Стратегический менеджмент. -Тюмень: Издательство «Вектор Бук», 2000.-58с.

18. Вайншток С.М. Социологическая концепция социальной роли руководителя в системе организационно-управленческих процессов отраслевых структур. -Тюмень: Издательство «Вектор Бук», 2000.-74с.

19. Вайншток С.М., Чепурский М.В. Организационно-управленческие процессы в нефтяной промышленности: новые проблемы, новые ориентиры, новые модели.-Тюмень, 2000.-120с.

20. Венецикй И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе: Справочник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Статистика, 1979.-447 с.

21. Веселов Ю.В. Экономическая социология: история идей/С.-Петерб.гос.ун-т.-СПб., 1995.-168с.

22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд.-М.: Гардарики, 2000.-528с.

23. Волнягин С.Ф., Горошко Н.Г. Социально-экономические проблемы использования гибких производственных систем: (По материалам социол. обследований).-!!.: Ленингр. орг. о-ва «Знание» РСФСР, 1988.-29с.

24. Вольский А.С., Нуреев С.Ф. Социологические технологии реинжениринга бизнес-процессов в нефтетранспортной системе//Известия вузов. Нефть и газ.-2002. -№l.-c.l 18-127.

25. Воронин В.И., Борисов Н.Н. Экономика нефтепроводного транспорта. -М.: Наука. 1997.-3 Юс.

26. Вяткин В.Н. Организационное проектирование хозяйственных комплексов. -М.: Экономика, 1987.-101с.

27. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2001.-224с.: ил.

28. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов.-2-е изд., испр. и доп.-М.: Норма-ИНФРА-М., 2000.-412с.

29. Гмюр М. Национальная специфика теории организации/ЯТроблемы теории и практики управления.-№3.-2000. Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/300/6300.htm

30. Гончаров В.В. Новые прогрессивные формы организации в промышленности. -М: МНИИПУ, 1998.-176с.

31. Губанов В.А. Введение в системный анализ: Учеб. пособие/В.А.Губанов, В.А.Захаров, А.Н. Коваленко; Науч. ред. Л.А.Петросян; ЛГУ им А.А. Жданова.-Л.: Издательство ЛГУ, 1988.-227с.

32. Динамика систем управления/Под ред. В.И. Зубова. -Л.: Изд-во ленингр .ун-та. 1989.-192с.

33. Динамические задачи оценивания в условиях неопределенности: Сб.науч.тр./АН СССР. Урал, отд-ие. -Свердловск, 1989.-13 6с.

34. Дмитриев А.К., Мальцев П.А. Основы теории построения и контроля сложных систем. -Л.: Энергоатомиздат. Ленингр. отд-ие, 1988.-191с.

35. Дорин А.В. Экономическая социология: Учеб. пособие. -Минск: ИП «Экоперспектива», 1997.-254с.152

36. Дубов Ю.А. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем./Ю.А. Дубов, С.И. Травкин. -М.: Наука, 1986.-294с.

37. Евенко ЛИ. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: теория и практика формирования. -М.: Наука, 1983.-352с.

38. Ермолов А.Н. Информационные аспекты общественного выбора. -М.: ВЦ РАН, 1991.-47с.

39. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием: Учебник/С.А.Жданов. -М.: Фин-пресс, 2000.-381с.

40. Займалин Е.П.Социальная организация труда: переход к социальному сотрудничеству и партнерству. -Ульяновск: "Сибирская книга", 1996.-248с.

41. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие/СПб.Гос.ун-т.экономикии финансов. -СПб.: Северо-Запад., 1998.-311с.

42. Закс С. Эволюционная теория организации//Проблемы теории и практики управления.-№ 1.-1998 Электронный вариант в Internet http://www.ptpu.ru/issues/l 98/12 1 98.htm

43. Золотов В., Федорова Н. Методика оценки эффективности организационных структур управления//Консультант директора.-1999.-№2.-С.2-8.

44. Зыков В.В. Введение в системный анализ: моделирование, управление, информация: Учеб. пособие для вузов. -Тюмень: Изд-во Тюмен.гос.ун-та, 1998.-244с.

45. Ивахненко А.Г. Моделирование сложных систем. Информ. подход/под общ. ред. В.В. Павлова.-Киев: Вища шк., 1987.-62с.

46. Исследование закономерностей и процессов в моделях экономических систем: Сб./Моск. отд-ие рос. науч. фонда. -М., 1996.-95с.

47. Казарновский А.С. Организационное проектирование на предприятии (игровой подход)/АН УССР. Ин-т экономики промышленности; Отв. ред. В.И. Голиков. -Киев: Наук.думка, 1990.-216с.

48. Казарновский А.С., Перлов П.А., Радченко В.Т. Совершенствование организационных структур промышленных предприятий. -Киев: Наукова думка, 1981.-187с.

49. Капица С.П. Синергетика и прогнозы будущего/С.П.Капица, С.П. Курдюмов, Г.Г. Малинецкий; Рос. акад. наук.-М.: Наука, 1997.-283с.

50. Карлик А., Гришпун Е. Реструктуризация в стратегии развития промышленных предприятий/Проблемы теории и практики управления.-№6.-2000. Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/6 00/15 6 00.htm

51. Карнаухов О.В. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук «Модели управления персоналом на предприятии».-Тюмень, 2001 .-26с.

52. Качалина JI.H. Научная организация труда оргпроектирование. -М.: Экономика, 1973.-359с.

53. Кемени Дж., Снелл Дж. Кибернетическое моделирование. -М.: Сов. радио, 1972.-192с.

54. Комаров С.В., Кордон С.И. Организационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению//Социологические исследования.-2000.-№1.-С.44-50.

55. Кондратенко В.И., Петкевич Ф.П. Особенности организационной структуры и стратегии управлении в рыночных условиях хозяйствования: теория, опыт, практика.-Тюмень; СофтДизайн, 1995.-128с.

56. Кондратьев В.В. Реструктуризация управления компанией. Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1999.-XXYII, 243с.

57. Конторов Д.С. Внимание системотехника. -М.: Радио и связь, 1993.-223с.

58. Королюк B.C. Стохастические модели систем. -Киев: Наук думка, 1989.-203с.

59. Кравченко А.И. Социология для экономистов: Учеб. пособие для вузов по экон. специальностям./А.И. Кравченко. -М.: ЮНИТИ-Дана, 2000.-355с.

60. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение/АН СССР, Ин-т социол. -М.: Наука, 1991.-238с.154

61. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1999.-XXIY, 287с.

62. Крупномасштабные системы: моделирование развития и функционирования: сб.тр./Ин-т проблем управления; отв.ред. А.Д. Цвиркун, В.Н. Бурков.-М.-.ИПУ, 1990.-103с.

63. Кугаенко А.А. Основы теории и практики динамического моделирования социально-экономических объектов и прогнозирования их развития. М.: 1998, 392с.

64. Кулинцев И.И. Экономика и социология труда. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.-288с.

65. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: -В 2 т.-М.: прогресс, 1981.- Т. 1,-405с.

66. Курбатов В.И., Угольницкий Г.А. Математические методы социальных технологий: Учебное пособие.-М.: Вузовская книга, 1998.-256с.

67. Курдюмов С., Малинецкий Г. Синергетика — теория самоорганизации// Электронная библиотека «Наука и Техника» :http://www.n-t.org/tp/in/sts.htm

68. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий// Проблемы теории и практики управления -№1.-1998. Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/l98/14l98.htm

69. Курс соц-экон. статистики: Учебник для вузов/Под ред. М.Г. Назарова,-М.: Финстатинформ, ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-771с.

70. Кучин Б.Л., Якушева Е.В. Управление развитием экономических систем: технический прогресс, устойчивость. -М.: Экономика, 1990.-156с.

71. Лагоша Б. А. Экономико-организационные основы отраслевого управления. -М.:Наука, 1981.-192с.

72. Лагоша Б.А., Шаркович В.Г. Анализ и синтез в системах отраслевого управления. -М.: Наука, 1978.-263с.

73. Лебедев В. Коллектив как социальный объект управления//Проблемы теории и практики управления -№4.-1999 Электронный вариант в Internet: http://www.ptpu.ru/issues/499/14499.htm

74. Лехциер Л.И. Производственные объединения: новая модель организации. -М.: Экономика, 1989.-144с.

75. Литвин И.З. Методы оптимизации сложных технических систем и процессов. Вероятностные модели: Учеб. пособие/ И.З. Литвин, Б.А. Колиниченко, В.М. Гаврилов.-М.: 1987.-100с.

76. Лихтенштейн Б.М. Объективные и субъективные факторы развития инновационной деятельности личности руководителя в современной социально-экономической ситуации России: Автореф. дис. на соискание ученой степени канд.соц.наук: 22.00.Об.-Тюмень, 1996.-23с.

77. Лютенс Ф. Организационное поведение: Учебник для вузов (Перевод с 7-го изд. на англ.яз.)-М.: ИНФРА-М, 1999. XXYIII, 692с.

78. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.-144с.

79. Макаренко В.П. Групповые интересы и властно-управленческий аппарат: к методологии исследования//Социологические исследования.-1997.-№7.-С.93-103.

80. Марков М. Технология и эффективность социального управления. —М.: Прогресс, 1982.-266с.

81. Маркович Д.Ж. Социология труда: Пер. с сербскохорват./Общ. ред. и послесл. Н.И.Дряхлова, Н.П.Парбута. -М.: Изд-во Рос. ун-та дружбы народов, 1997.-511 с.

82. Мароши М. Организация-стимулирование-эффективность: Пер. с венгр./Под ред. С.Е. Каменицера, В.Ф. Терехова. -М.: Экономика, 1981г.-207с.

83. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб.пособие.-М.: ИНФРА-М: Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.-312с.

84. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер.с англ.-М.: ИНФРА-М, 1996.-256с.

85. Математическая и техническая кибернетика/ Отв.ред. Н.Н. Вахания.-Тбилиси: Мецниереба, 1986.-145с.

86. Математическая теория систем/ Н.А. Бобылев, В.Г. Болтянский, С.Ю. Вихветский и др.; Отв. ред. М.А. Красносельский; АН СССР, ВНИИ Систем, исслед. -М.: Наука, 1986.-164с.

87. Математические и экспериментальные методы синтеза технических систем: Межвуз. сб. науч. тр./Казан. авиац. ин-т. -Казань, 1989.-74с.

88. Математические методы анализа и интерпретации социальных данных/Отв. ред. В.Г. Андреенков, Ю.Н. Толстова, АН СССР, Ин-т социологии.-М.: Наука, 1989-175с.

89. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1994.-704с.

90. Методология развития систем управления: модели, методы, средства. Сб. науч.тр./ВНИИ метрологии измер. и управляющих систем;-Львов: ВНИИМИУС, 1987-88с.

91. Методы и модели совершенствования организационных структур/Б.А. Лагоша, В.Г. Шаркович, Т.Д. Дегтярева; Отв.ред. Б.П. Суворов; АН СССР, Центр.экон.-мат. ин-т. -М.: Наука, 1988.-186с.

92. Методы оптимизации сложных систем: Сб.ст./АН СССР, Ин-т пробл. управления. Отв.ред. Я.З.Цынкин.-М.: Наука, 1987.-167с.

93. Мильнер Б.З. Теория организаций: учебник для вузов.-2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000.-480с.

94. Мильнер Б.З., Евенко Л.П., Рапопорт B.C. Системный подход к организации уравления. -М: Экономика, 1983 .-224с.

95. Могилевский В.Д. Формализация динамических систем. -М.: Вузовская книга, 1999.-216с.

96. Модели и методы управления организационными системами/Бурков В.Н., Ириков В.А. -М.: Наука, 1994.-270с.

97. Моделирование, оптимизация и декомпозиция сложных динамических процессов сб.ст. Рос АН, ВЦ; -М.: ВЦ РАН, 1993.-100с.

98. Моисеев Н.Н. Человек, среда, общество: Проблемы формализованного описания. -М.: Наука, 1982.-240с.

99. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент».-М.: Финансы и статистика, 1998.-154с.

100. Молчанов А.А. Моделирование и проектирование сложных систем: Учеб. пособие по спец. «Прикл. математика» и «Системы автоматизир. проектирования».-Киев: Высш шк., 1988.-359с.

101. Мучник Г. Порядок и хаосЮлектронная библиотека «Наука и Техника»: http://www.n-t.org/tp/mr/ph.htm

102. Нанивская В.Г., Пленкина В.В., Тонышева JI.JI. Управление предприятием в рыночной экономической системе: Учебное пособие. -Тюмень, 1995.-78с.

103. Нуреев С.Ф. Формализация процессов управления персоналом как основа эффективного функционирования кадровых служб//Менеджмент в социальной сфере.-2001 .-Вып.З.-С.29-35.

104. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение/Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Кантуревского СПб.: Издательство «Питер», 2000.-448с.: ил.

105. Общеотраслевые методические рекомендации по разработке организационных структур управления для производственных объединений и предприятий/НИИ труда; -М.: Экономика, 1988-110, 2. с.

106. Овсиевич Б.Л. Модели формирования организационных структур.-Л.: Наука, 1979.-159с.

107. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Пер. с англ.-М.: «Сов. радио», 1969.-216с.

108. Организационная психология/Сост. Л.В.Винокуров, И.И.Скрипнюк. СПб. и др.: Питер, 2000.-511с.

109. Организационные структуры управления производством. -М.: Экономика, 1975.-319с.

110. Организация и ее деловая среда: Учеб. пособие/В.Г.Смирнова, Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин. -М.: ИНФРА-М, 1999.-XXIII, 212с.

111. Организация управления промышленным производством.-М.: Высш.шк.,1980.-339с.

112. Основы социального управления: Учебное пособие/А.Г. Гладышев, В.Н.Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. -М.: Высш.шк., 2001.-271с.

113. Оценка качества организационных структур промышленных предприятий и объединений: Метод, рекомендации. -Ворошиловград: Ворошиловград, фил. ин-та экономики промышленности АН УССР, 1982.-65с.

114. Патрушев В.Д., Колмакин Н.А. Удовлетворенность трудом: социально-экономические аспекты/Рос. АН, Ин-т социологии. -М.: Наука, 1993.-111с.

115. Планирование в сложных хозяйственных системах: Учебное пособие/ Нанивская В.Г., Пленкина В.В., Тонышева Л.Л., Чистякова Г.А., Андронова И.В., Дебердиева Е.М. -Тюмень, 1999.-80с.

116. Полтавцев Г.А. Методологические основы теории управления в сложных системах: Тексты лекций, Моск. авиац. ин-т им Серго Орджоникидзе. -М.: Изд-воМАИ, 1990.-52с.

117. Попов С. Эволюция организационных структур: от линейной к дивизиональной//Проблемы теории и практики управления. -№6.-1997. Электронный вариант в Internet http://www.ptpu.ru/issues/6 97/14 6 97.htm

118. Попов С.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие.-М.: Издательство «Ось-89», 2000.-160 с.

119. Построение аппарата управления на предприятиях и в производственных объединениях: Межотраслевые методические рекомендации. -М.: НИИ труда, 1974.-151с.

120. Построение и функционирование сложных систем управления: Учеб. пособие для вузов.-Киев, Выща шк., 1989.-334с.

121. Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие.-Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998.-672с.

122. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/К.А. Волкова, И.П. Дежнина, Ф.К. Казакова, И.А. Сергеева.-М.: ОАО издательство «Экономика», НОРМА, 1997.-526с.

123. Пригожин А.И. Современная социология организаций.Учебник.-М.:1995.-296с.

124. Пригожин А.И. Социология организаций.-М.: Наука, 1980.-257с.

125. Прогнозное социальное проектирование: методологические и методически проблемы/Отв. ред. Т.М.Дридзе.-М.: 1989.-256с.

126. Проектирование сложных технических систем: Сб. науч. тр./ АН УССР, Ин-т техн. механики; -Киев: Наук думка, 1989. —161с.

127. Прыкин Б.В. Стратегия экономики: Природ, экогармонизм: учеб.пособие для вузов/Б.В. Прыкин.-М.: ЮНИТИ-Дана, 2000.-366с.

128. Пугачев В.Р. Руководство персоналом организации: Учеб. для вузов.-М.: Аспект-пресс, 1999-277с.

129. Радаев В.В. Экономическая социология: Курс лекций. -М.: Аспект Пресс, 2000.-368с.

130. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. Социология организаций и управления. -Воронеж, 1995.-195с.

131. Развитие систем управления: структура, функции, нормативы/Г.С. Одинцова, В.И. Горошко.; АН РСФСР, Харьк. отделение ин-та экономики. Киев: Наук думка, 1989.-196с.

132. Растригин Л.А., Пономарев Ю.П. Экстраполяционные методы проектирования и управления. -М.: Машиностроение, 1986.-116с.

133. Роберте Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам/Пер. с англ. А.М.Раппопорт, С.И.Травкин: Под ред. А.И.Тэймана.-М.: Наука, 1986.-165с.

134. Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пособие вузов.-М.: Гардарики, 1999.-317с.

135. Рубинштейн М.И. Оптимальная группировка взаимосвязанных объектов.-М.: Наука, 1989,-168с.

136. Румянцева З.П. Общее управление организацией: принципы и процессы: Учеб. пособие.-М.: ИНФРА-М., 1999.-XXI, 310с.

137. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учеб. пособие.-Ростов-на-Дону: Феникс; М.:3евс, 1997.-509с.

138. Сети Петри в моделировании и управлении/А.А. Пескин, П.А. Мальцев, A.M. Спиридонов, В.М. Пономарев.-Л.: Наука. Ленингр. отд-ие, 1989.-133с.

139. Силин А.Н. Кадровые службы и методы оценки работников (зарубежный опыт)//Человек и труд. -1992.-№2.

140. Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. Изд-е второе, испр. и дополн.- Тюмень: Издательство «Вектор Бук», 1995.-235с.

141. Силин А.Н., Хайруллина Н.Г. Управление персоналом. -Учебник по кадровому менеджменту, Изд-е третье, испр. и дополн.- Тюмень: Издательство «Вектор Бук», 1999.-276с.

142. Синько О.Б. Люди в вашем деле: Энциклопедия соционического менеджмента. -Киев: Трамвай, 1996.-224с.

143. Системный анализ в экономике и организации производства: Учеб. для вузов/С.А. Валуев и др.; Под общ. Ред. С.А. Валуева, В.Н. Волковой.-Л.: Политехника, 1991.-3 98с.

144. Системы управления производственными процессами: Межвуз. сб. науч. тр./Новочерк. политех, ин-т им. Серго Орджоникидзе; -Новочеркасск: НПИ, 1989,-124с.

145. Системы: декомпозиция, оптимизация и управление/Сост. М. Сингх, А. Титли; Пер. с англ. А.В. Запорожца. -М.: Машиностроение. 1986.-495с.

146. Словарь-справочник «Человек и общество» (Философия)/(Авторы-сост. Коротец И.Д., Штомпель Л.А., Штомпель О.М.) Ростов-на Дону: Изд-во «Феникс», 1996.-544с.

147. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2000.-248с.

148. Советский энциклопедический словарь/Гл.ред. A.M. Прохоров.-З-е изд.-М.: Сов.энциклопедия, 1985.-1600с.

149. Соколов Д.В. Основы организационного проектирования: Предпринимательский подход. 41: Учеб. пособие. СПб. Издательство университета экономика и финансов, 1994.-96с.

150. Соколов Д.В. Теоретические и методические предпосылки моделирования организационно-экономических структур хозяйственных систем/Министерство высшего и среднего специального образования РСФСР.-Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.-134с.

151. Соколова Г.Н. Экономическая социология: Учеб. для социол. и экон. специальностей вузов./Г.Н. Соколова.-[2-е изд., перераб. и доп.].-М.: Филинъ; Минск: Беларусская навука, 2000.-374с.

152. Сотникова Л.А., Тамашевич В.Н., Уебе Г., Шефер М. Многомерный статистический анализ в экономике: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. В.Н. Тамашевича. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-598с.

153. Социальное проектирование/Ж.Т. Тощенко, Н.А. Аитов, Н.И. Лапин. -М.: Мысль, 1982.-254с.

154. Социально-экономическая теория: Учеб. метод. пособие./Т.Н. Болочагина, О.А. Демихова, Е.Д. Панкратов. -Самара, 1995.-44с.

155. Социальные факторы повышения эффективности труда/АН СССР. Ин-т социологии; Отв.ред. Н.И.Алексеев.-М.: 1990.-169с.

156. Социальный менеджмент/В.С.Афанасьев, М.В. Баглой; Акад.труда и соц.отношений, Гос. акад. упр. им С. Орджоникидзе. -М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999.-3 81с.

157. Социальный менеджмент: Учебник/Под ред. Д.В. Валового.-М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 1999.-384с.

158. Социология труда: Учебник/Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993.-368с.

159. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб: Питер, 2000.-416с.

160. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организаций предвестники эры реинжиниринга//Проблемы теории и практики управления-№4.-1998. Электронный вариант в Internet http://www.ptpu.rii/issues/498/l 14 98.htm

161. Теория организаций и организационное проектирование/Под ред. Т.П.Фокиной и др. Саратов: издательство Саратовского университета,1997.-105с.

162. Теория систем. Математические методы и моделирование: Сб.ст./Пер.с англ. Н.И.Осетинского, с предисл. С.В. Емельянова. -М.: Мир, 1989.-382с.

163. Терентьев В.Г. Прогнозирование преобразований организационных структур производства. -М.: Издательство МГУ, 1990.-140с.

164. Технология системного моделирования /Е.Ф. Аврамчук, А.А. Вавилов, С.В.Емельянов и др.; Под общ. ред. С.В.Емельянова и др.-М.: Машиностроение, Берлин: Техник, 1988.-519с.

165. Толстова Ю.Н. Измерения в социологии: Курс лекций. -М.: ИНФРА-М,1998.-224с.

166. Тонышева JI.JI. Развитие управления корпоративными образованиями в нефтяном предпринимательстве. -Тюмень: ТюмГНГУ, 2001.-447с.

167. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс.2-е изд., доп. и перера.-М.: Прометей, Юрайт, 1999.-511с.

168. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб,-практ. Пособие.-2-е изд.-М.: Дело, 2000.-272с.

169. Удальцова Н.В. Социология управления: Учебное пособие/НГАЭиУ, 2000.-143с.

170. Управление организацией: Учебник для вузов/Под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, П.А.Соломатина.-2-е изд., доп. и перераб. -М.: ИНФРА-М, 1999.-669с.

171. Управление персоналом в условиях социально-рыночной экономики/Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта.-М.: Изд-во МГУ, 1997.-480с.

172. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. -М.: «Издательство ПРИОР», 2000.-192с.

173. Учебно-методический сборник по дисциплине «Методика и техника социально-экономических исследований».-JI.: Изд. Ленингр.фин.-экон.ин-та. 1991.-106с.

174. Философский энциклопедический словарь. -М.: ИНФРА-М, 1997.-576с.

175. Философский энциклопедический словарь/Ред.кол.: С.С. Аверинцев, Э.А. Араб-Оглы, Л.Ф. Ильичев и др.-2-е изд. -М.:Сов. энциклопедия, 1989.-815с.

176. Франчук В.И. Начала общей теории организации/Моск.эконом.-стат.-ин-т. М.:1996.-78с.

177. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. -М.: Экономика, 1991.-111 с.

178. Франчук В.И. Основы современной теории организаций/Ин-т организационных систем.-М.: 1995.-76с.

179. Фундаментальные основы математического моделирования/РАН.-М.: Наука, 1997.-198с.

180. Хакен Г. Синергетика. -М.: Мир, 1980. 399с.

181. Хасанов М.Х. Теория организации: Учеб. пособие/Тюм. нефтег. ун-т.-Тюмень, 2000.-107с.

182. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (Теоретическое основание организационной науки).-Тула: Шар, 1996.-202с.

183. Хубка В. Теория технических систем/Перевод с нем. В.В. Ачкасова и др.; Под ред. К.А. Люшинского. -М.: Мир, 1987.~208с.

184. Цыба В.Т. Математико-статистические основы социологических исследований. -М.: Финансы и статистика, 1981.-255с.

185. Чавкин A.M. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений. Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2001.-320с.

186. Чепурский М.В. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук «Управление социальным развитием системы отраслевых предприятий на современном этапе становления рыночных отношений в России».-Тюмень, 2001.-23с.164

187. Чудинов Д.В. Система управления трудовым потенциалом: Текст лекций/Перм.с.-х. ин-т им. Д.Н. Прянишникова-Пермь: Перм СХИ, 1990-43с.

188. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практ.пособие.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: ЗАО «Бизнес-Школа» Интел-Синтез», 2000.-368с.

189. Шиба, Грэхэм А., Вальден Д. Новое американское тотальное управлением качествомЮлектронный вариант в Internet: http://mibif.ni/library/html/book/index.htm

190. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие/В.В. Шпалинский; Ун-т Рос.акад.обрования.-М.: Изд-во УРАО, 2000.-182с.

191. Щекин Г. Социальное управление как система//Проблемы теории и практики управления. -№2.-1997 Электронный вариант в Internet http://www.ptpu.ni/issues/2 97/20 2 97.htm

192. Щербина В.В. Социология организаций//Социологические исследования.-1998.-№8.-С.116-125.

193. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления/МГУ им. М.В.Ломоносова, социол.фак.-М.: Изд-во МГУ, 1993.-116с.

194. Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структурных изменений в организациях//Социологические исследования.-1996.-№1.-С.98-107.

195. Энциклопедия психологических тестов. Общение, лидерство, межличностные отношения. -М.: ООО «Издательство ACT», 1997.-304с.

196. Энциклопедия психологических тестов. Профессиональное консультирование, профессиональный отбор, профессиональная ориентация, тесты для безработных. -М.: ООО «Издательство ACT», 1997.-320с.

197. Эффективность гибких производственных систем/Э.Г. Гудушаури, П.И. Чинаев, В.Е. Болконин, -М.: Наука, 1990.-158с.165

198. Эффективность сложных систем. Динамические модели/В.А. Виноградов, В.А. Грущанский, С.И. Довгодуш и др.; Отв.ред. А.В.Ильичев, Н.А. Северцев; АН СССР, Ин-т пробл. кибернетики. -М.: Наука, 1989.-283с.

199. Эффективный менеджер. В 8 кн. Кн.4. Мотивация и проектирование работы. -Жуковский: МЦДО «ЛИНК», 1996. -102с.

200. Юзбашев М.М., Михайлов Б.А. Методы статистического изучения распределений в социальной и финансово-экономической жизни: СПб. ун-т экон. и фин-в.-СПб., 1995.-127с.

201. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. -Самара: Самарский университет, 1995.-331с.

202. Яковец Ю.В. Циклы, кризисы, прогнозы. -М.: Наука, 1999.-447с.

203. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С.П. Никанорова, С.А. Батасова. -М.: «Советское радио», 1972-456с.

204. Erik Brynjolfson, Amy Austin Renshaw, Marshall van Alstyne. The matrix of change: a tool for business process гееп§теепп§//Электронный вариант в Internet: http://ccs.mit.edu/papers/CCSWP189/ccswp 189.html

205. Анкета «Анализ содержания работы»1. Уважаемый коллега,

206. Моя работа необходима, зависит многое

207. И немного о себе: 11. Ваш статус (позиция в организационной иерархии):111. Сотрудник отдела (службы)112. Ведущий специалист

208. Заместитель начальника отдела (службы)114. Начальник отдела (службы)

209. Главный инженер подразделения116. Начальник подразделения117. Другой

210. Трудовой стаж в системе ОАО «Сибнефтепровод»121. до 1 года122. до 5 лет123. от 5 до 10 лет124. от 10 до 15 лет125. свыше 15 лет

211. Искренне благодарим Вас за полные и откровенные ответы!

212. Анкета «Диагностика руководства и лидерства»

213. Для работника Уважаемый коллега,

214. Наименование Вашего отделаслужбы)

215. Ваш статус (позиция в организационной иерархии):221. Сотрудник отдела (службы)

216. Ведущий специалист отдела (службы)

217. Заместитель начальника отдела (службы)224. Работник участка225. Другое

218. Искренне благодарим Вас за полные и откровенные ответы!