автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Социальные технологии управления корпоративной культурой высшего учебного заведения

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социальные технологии управления корпоративной культурой высшего учебного заведения"

□ □^4 /67Б9

На правах рукописи

КОЗЛОВ Максим Юрьевич

СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ

Специальность 22 00 08 - социология управления

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

_ _ , ^ п

1 7 Г -■ '--3

Белгород - 2009

003476759

Работа выполнена на кафедре социальных технологий ГОУ ВПО «Белгородский государственный университет»

Научный руководитель доктор социологических наук, профессор

Дятченко Леонид Яковлевич

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор

Зверев Анатолий Федорович

кандидат социологических наук, доцент Беликова Тамара Павловна

Ведущая организация ГОУ ВПО «Московский государственный

университет культуры и искусств», кафедра социологии и политологии

Защита диссертации состоится 08 октября 2009 года в 17 часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 212 015 02 в Белгородском государственном университете, по адресу 308015, г Белгород, ул Победы, 85

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского государственного университета, по адресу 308015, г Белгород, ул. Победы, 85

Автореферат диссертации разослан и размещен на сайте Белгородского государственного университета (www bsu edu ru) 07 сентября 2009 года

Ученый секретарь совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 212 015 02 кандидат социологических наук, доцент

ИЭ Надуткина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Перед российской высшей школой сегодня стоит задача подготовки специалистов, которые соответствовали бы требованиям эпохи глобализации, информатизации, экономики знаний Вуз призван не только вооружить будущего специалиста современными знаниями, но и обеспечить становление его профессиональной и личностной культуры.

Успех на остроконкурентном образовательном рынке обеспечен тому высшему учебному заведению, которое имеет четкую концепцию и стратегию своего развития, ориентированные, прежде всего на обеспечение высокого качества подготовки специалистов, создание положительного имиджа и высокой репутации, как самого вуза, так и его выпускников

Рыночные отношения отнюдь не мешают качеству образования Наоборот, они способствуют его повышению - в первую очередь в силу конкуренции на рынке образования При этом рынок диктует свои условия качество профессиональной подготовки специалистов должно соответствовать не только требованиям образовательных стандартов, но и потребностям общества, рынка труда

Формирующиеся в российской образовательной среде новые социально-экономические отношения предполагают использование применительно к вузу таких характеристик, как «корпорация», «корпоративная культура» «Корпоративный университет», «корпоративная культура университета» становятся темами для обсуждения на научно-практических конференциях, страницах педагогической прессы и в СМИ Термин «корпоративная культура» фигурирует и в стратегических программных документах многих вузов Обращение к проблеме корпоративной культуры вуза - это теоретическая и практическая необходимость, отвечающая современным реалиям Одновременно это и парадигмальный поворот, связанный с формированием принципиально новых условий функционирования вуза как самостоятельной конкурентоспособной организации, обеспечивающей современный уровень и высокое качество подготовки специалистов

В настоящее время корпоративная культура признана исследователями универсальным социокультурным феноменом В процессе капитализации постсоветского общества руководители различных рангов, предприниматели, консультанты по управлению все яснее начинают понимать, что корпоративная культура становится мощной силой, которая формирует жизнедеятельность не только конкретной организации, но и всего общества Этим обусловлены повышенный интерес в нашей стране к исследованию проблематики корпоративной культуры и практические попытки эффективно использовать ее возможности как в сфере бизнеса и коммерции, так и в государственных и общественных организациях

С практическим использованием потенциала корпоративной культуры многие связывают возможности дальнейшего существования современного мирового сообщества, развитие которого зависит не столько от отдельных

индивидуальностей, сколько от профессиональных сообществ людей, подбора команд и организации их согласованных и целенаправленных действий Не случайно в последнее время к изучению корпоративной культуры приковано возрастающее внимание представителей различных наук, экономики, философии, социологии, психологии, менеджмента, а теперь и педагогики

Для образовательных учреждений проблема формирования корпоративной культуры является не менее актуальной, чем для бизнес-организаций Понятие «корпоративная культура» в последние годы все шире используется применительно к образовательным учреждениям Это обусловлено тем, что в условиях рынка, когда значительная часть социальных и профессиональных объединений строит свою деятельность на основе корпоративных отношений, система образования обязана формировать у будущих специалистов-профессионалов готовность к деятельности, направленной на достижение корпоративных целей, корпоративных интересов Кроме того, сами образовательные учреждения, получившие немалые права и относительную экономическую самостоятельность, являются субъектами конкуренции, т. е вынуждены отстаивать свои «частные» интересы на рынке образовательных услуг Очевидно, следует согласиться с мыслью, что «невозможно представить себе ситуацию, когда общество строит свои структуры по принципу корпоративных интересов, а образовательные учреждения остаются вне поля гражданских отношений»

Идея корпоративной культуры, актуально звучащая в условиях современности, имеет солидную историческую традицию Но в настоящее время она обретает многомерность и проникает в самые разные сферы духовно-практического опыта человечества Она становится авторитетной в дискурсивных практиках сферы образования Повсеместное эмпирическое использование понятий «корпоративный дух», «корпоративная культура» и масштабы практических презентаций феномена «корпоративизм», несомненно, имеют историческое, социально-политическое и культурологическое обоснование Однако сам факт широкой презентации идеи еще не является показателем глубины ее теоретического осмысления и достаточного методологического обоснования

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена

- необходимостью мобилизации социальных ресурсов высших учебных заведений в целях обеспечения их конкурентоспособности в современной рыночной среде, повышения качества подготовки специалистов,

- повышением роли корпоративной культуры в развитии высшего профессионального образования,

- необходимостью эффективного управления процессами формирования и развития корпоративной культуры в современных вузах

Степень научной разработанности темы. Укажем прежде всего на публикации, в которых рассматриваются общие вопросы корпоративной культуры, ее сущность и формы проявления, типы и разновидности (авторы С Г Абрамова, Е Г. Бузаева, С В Иванова, Е А Капитонов, И А Костенчук, К А Кравченко, Е Крюкова, Н Н Могутнова, Ю М Резник, В А Спивак, Ж Т Тощенко)

Отдельные признаки корпоративной культуры (дух единой команды, организационный патриотизм, имидж и т д) раскрываются в публикациях Э Дьячковой, Г Н Ильиной, А Калабина, Д Э Кононовой, М И Магуры, М И Рогачевой, Н Самоукиной Элементы корпоративной культуры (базовые представления, ценности, артефакты) освещаются в работах Е. Алеевой, Э Кларка, М Крымчаниковой, А М Макарова, И Новоселовой, А В Разбе-гиной, К Соколовой, Н В Тесаковой

В имеющихся публикациях выделяются и рассматриваются отдельные аспекты корпоративной культуры

- нормативный аспект (работы И В Беликова, А Варламовой, А. И Та-таркина, Н В Тесаковой, М Тимофеева, А Ю. Чернышева);

- информационный аспект (И Г. Игнатова, А Э Капитонов, Э А Капитонов, М. Кацай, Т Уэлгам),

- коммуникативный аспект (Т Н Персикова и др),

- социальный аспект (Г Васильева, Ю Попов, Ю Смагаринский),

- морально-этический аспект (М В Дубинина, А А Кайбияйнен, И Кэпстин, В Ю Перов, Ю Попов, И Стернин, Л О Сулина),

- состязательный аспект (В С Тикин),

- тендерный аспект (Ж В Чернова)

Методологические вопросы исследования корпоративной культуры ставятся и решаются в публикациях М Арутюнян и В Марача Функциональный аспект корпоративной культуры освещается в работах В В Андрианова, Т В Гудковой, А Костюченко, Е. Крома, А Кубанейшвили, А Г. Москаленко, взаимодействие корпоративных культур - в работах С Бакулина, М Вишнякова, Е А. Ларичевой В работах Е Кирилловой, Е Косаревой и Д Потапова исследуются вопросы корпоративного обучения, в работах В А Барино-ва, Н В Левкина и И Москалева - особенности корпоративной культуры в российских организациях

За последние годы актуализировались исследования по проблеме корпоративной культуры в российских образовательных учреждениях, в том числе в вузах

В них рассматриваются особенности корпоративной культуры в образовательных учреждениях (И И Буева, О И Горбатенко, Т Б Сергеева), содержательные, структурные и функциональные особенности корпоративной культуры в российских вузах (Т. Антопольская, А. Беляев, И Васенина, А Кайбияйнен, Е Понарина, В Черняева)

Корпоративная культура - не застывший феномен Она находится в процессе изменения, развития Этот аспект освещается в публикациях В Г Аванесова, Б Жалило, А Кубанейшвили, Д Маслова, Е В Николаевой, Н Папоновой, А И Пригожина, Д В Реута, Р Рудинского, Е Семеняченко, Н С Субочева, О А Черкашиной Достаточно подробно исследованы также вопросы формирования корпоративной культуры (В В. Андронов, О. Ю. Бороздина, 3 В Брагина, Т Вуд, А. Г Клещев, Н Ю Кремнева, А Ю Манохин, Д Никулин, В Оглоблин, Д Потапов) В ряде публикаций анализируются факторы формирования корпоративной культуры (В Кочетков, М В Крым-

чанова, Л С Савченко, Г Чиликина) В завершение обзора научной литературы отметим публикации по вопросам управления корпоративной культурой (Н Имамбаев, Н Лебедева, М А Макарченко, А Никитенко, Д Никулин, Е Собчин, Н Г Солодова, О Черемных)

Различные аспекты корпоративной культуры исследуются в диссертационных работах Д П Анисимова, К Ю Бигулиной, И Н Воронина, С Г За-ржевского, Т Г Комаровой, С В Кузичева, Е А Кузнецовой, А Д Леонгард, Н Н Могутновой, М А Овчинникова, Е П Померанцевой, О А Сайченко, П А Тихомирова, О В Шагаевой, А В Шакуровой, С. В Щербины, Е В Юрьевой Анализ научной литературы по теме диссертационного исследования приводит к следующим выводам

Во-первых, в настоящее время сравнительно полно исследованы общие вопросы, относящиеся к особенностям корпоративной культуры в российских организациях, ее структуре и функциям, механизмам формирования и изменения Во-вторых, недостаточно изучена корпоративная культура применительно к образовательным учреждениям, в том числе высшим учебным заведениям В-третьих, практически нет исследований по управлению корпоративной культурой вуза, социальным технологиям ее формирования и развития

Формирование и изменение корпоративной культуры в российских вузах проходит, как правило, в неуправляемом виде, что приводит к сбоям и отклонениям в данном процессе, противоречивости и конфликтности возникающих культурных форм, к негативным последствиям

Очевидно противоречие между общественной потребностью в эффективном управлении корпоративной культурой в российских вузах, с одной стороны, и недостаточной научной разработанностью механизмов и технологий такого управления, с другой стороны С данным противоречием связана основная проблема диссертационного исследования - проблема социально-технологического обеспечения управления корпоративной культурой вуза

Актуальность темы диссертационной работы, степень ее научной разработанности, а также сформулированная научная проблема обусловливают выбор объекта и предмета исследования, его цели и задач

Объект диссертационного исследования - корпоративная культура современного российского вуза, предмет исследования - управление корпоративной культурой современного российского вуза

Цель диссертационного исследования - разработка социальных технологий эффективного управления корпоративной культурой вуза Достижение этой цели предполагает решение следующих исследовательских задач:

- провести теоретический анализ культуры высшего учебного заведения как объекта управления,

- продиагнос! ировать состояние и актуальные проблемы развития корпоративной культуры в высших учебных заведениях г Белгорода,

- изучить возможности и направления эффективного управления развитием корпоративной культуры вуза посредством технологизации данного процесса

Основная гипотеза диссертационного исследования состоит из двух предположений во-первых, сложившаяся к настоящему времени корпоративная культура во многих российских вузах не способствует их успешной деятельности в рыночных условиях, поскольку отсутствует системная организация управления ее формированием и развитием, во-вторых, в самоорганизации современного вуза заложены принципиальные возможности эффективного управления корпоративной культурой вуза, связанные с его социальной технологизацией

Теоретико-методологические основы исследования. Диссертационная работа основана на фундаментальных положениях классической и современной социологии, теории менеджмента, философии и социологии образования, социологии управления Особенно важное значение для постановки и решения задач диссертационного исследования имеют следующие положения, идеи, концепции и теории

1. Теория М Вебера о рациональной организации, условиях и путях повышения ее эффективности, теория социального действия Т Парсонса

2 Теоретические положения о социальной диагностике, ее методах и процедурах, обоснованные в работах И Ф Девятко и В В Щербины

3 Концепции социальной технологии и технологизации социальных процессов, обоснованные в классических трудах К Поппера, а также в работах современных авторов - Л Я Дятченко, В Н Иванова, М Маркова, В И Патрушева, Н Стефанова, В Н Шепеля, которые позволяют ставить и решать вопросы технологизации социальной диагностики

4. В работе использовались также идеи и теоретические положения социологии организации (Н Лукман, А И Пригожин, В И Франчук, С С Фролов, В В Щербина); кросскультурного анализа организационного поведения (Г Хофштеде), современных концепций корпоративной и организационной культуры (П С Делиси, Дж Дистефано, К Камерон, Р Куинн, Г А Кузнецова, Г Лейн, Р Т Морен, У Оучи, Т О Соломандина, Г Л Уилсон, М С Хан, П Л Харрис, Э X Шейн)

Методы исследования. В диссертационной работе использованы методы системного, структурно-функционального, сравнительного и ситуационного анализа, одномерной и многомерной группировки (типологизации) эмпирических данных Сбор первичной социологической информации осуществлялся посредством изучения документов, анкетного и экспертного опросов, свободного интервью

Эмпирической базой диссертационного исследования являются

- федеральные, ведомственные и региональные нормативно-правовые документы, относящиеся к регулированию сферы профессионального образования,

- статистические и обзорно-аналитические материалы по деятельности учреждений высшего профессионального образования,

- данные прикладного социологического исследования «Формирование корпоративной культуры студентов и сотрудников вузов г Белгорода», проведенного диссертантом в Белгородском государственном университете, Бел-

городском государственном технологическом университете, Белгородской государственной сельскохозяйственной академии, Белгородском университете потребительской кооперации, в процессе которого опрошены преподаватели и сотрудники (Ы = 600), студенты (И = 1500), эксперты (Ы = 57),

- данные социологических исследований «Диагностика состояния организационной культуры муниципальной службы в Белгородской области» (проведенного О В Шагиевой); «Диагностика состояния организационной культуры муниципальной службы в Белгородской области» (проведенного Д П Анисимовым)

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается

- в разработке функционального определения корпоративной культуры вуза как состояния организационной культуры, ориентированной на социальную интеграцию и сплочение коллектива, и презентацию вуза в конкурентной среде,

- в обосновании приоритетных социальных технологий управления развитием корпоративной культурой вуза, представляющих собой целенаправленные, научно обоснованные, планомерно реализуемые процедуры оптимизации учебно-воспитательного процесса

В соответствии с данными пунктами научной новизны на защиту выносятся следующие положения и выводы.

1 Существенные особенности корпоративной культуры вуза, обусловленные ее целевой (ценностной) направленностью, заключаются в ее ориентированности на удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, обеспечение условий для творческой деятельности научно-педагогических кадров и студентов, формирование у обучающихся гражданской позиции, способности к эффективному труду и конкурентоспособности в условиях современной цивилизации, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества, распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня Вместе с тем, корпоративная культура вуза в современных условиях имеет двойственную природу с одной стороны, это культура достижения успехов на рынке образовательных услуг - культура конкурентной борьбы, с другой - это традиционная академическая культура, основанная на сохранении и приращении педагогических ценностей

2 В результате диагностирования выявлены актуальные проблемы развития корпоративной культуры в вузе неприобщенность части студентов к ценностям и представлениям, составляющим ядро корпоративной культуры вуза, недостаточная привлекательность формальных традиций, преобладание традиционных каналов информации Влияние корпоративной культуры в вузе является сравнительно более устойчивым и результативным на уровне высшего управленческого звена Она не в полной мере выполняет свою главную функцию - интеграцию коллектива в процессе достижения целей вуза, реализации его миссии Для корпоративной культуры вуза характерны уме-

ренно-авторитарные вертикальные отношения При этом уровень авторитарности корпоративной среды возрастает по мере продвижения «вниз», от управления вузом в целом к управлению факультетами и кафедрами

3 Успешное управление формированием и развитием корпоративной культуры вуза может быть обеспечено посредством технологий социального проектирования (разработка модели корпоративной культуры и путей ее практической реализации), формирования вузовских традиций (закрепление корпоративных ценностей и норм в культурных артефактах), создания положительного имиджа (повышение привлекательности вуза), информационно-коммуникативной технологии (обеспечение необходимых условий для трансляции корпоративных ценностей и норм), социокоммуникативной технологии (обеспечение взаимопонимания реальных и потенциальных носителей корпоративной культуры), социальной адаптации и кураторства (целенаправленное воздействие на процесс освоения ценностей и норм корпоративной культуры вуза), конкурсно-состязательной и селективной технологий (выявление и отбор культурных образов), студенческого самоуправления (участие в практическом воплощении культурных ценностей и норм), социального мониторинга (отслеживания реального состояния и изменения корпоративной культуры вуза)

Достоверность результатов проведенного исследования обеспечивается основательной теоретической и обширной эмпирической базой, использованием множества методов, дополняющих друг друга, репрезентативностью первичных социологических данных и их корректной статистической обработкой

Теоретическая значимость результатов и выводов диссертационного исследования заключается в том, что в нем выделены и описаны отличительные особенности корпорации как разновидности социальной организации, признаки корпоративной культуры, ее функций и особенностей применительно к высшим учебным заведениям. Разработана модель комплексной диагностики состояния корпоративной культуры, определены критерии и показатели ее мониторинга

Практическая значимость результатов и выводов диссертационного исследования состоит в их ориентированности на руководителей высших учебных заведений, органов регионального и муниципального управления сферы профессионального образования Разработанный и апробированный инструментарий диагностики и мониторинга корпоративной культуры вуза может быть использован при проектировании и проведении аналогичных исследований Предложенные в диссертации социальные технологии могут быть востребованы при разработке и реализации целевых программ по формированию и развитию корпоративной культуры вуза

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы при разработке учебных курсов «Социология управления», «Социология социальной сферы», «Менеджмент в социальной сфере», «Социология образования», «Социология культуры».

Апробация научных результатов исследования осуществлялась посредством научных публикаций и выступлений на научных конференциях Основные положения диссертационного исследования составили основу докладов и сообщений на научных конференциях и семинарах Международных научно-практических конференциях - «Социально-технологическая культура как феномен XXI века» (Белгород, 2006), «Трудовые ресурсы как фактор социально-экономического развития территории» (Воронеж, 2006), «Социальная экология в изменяющейся России и сопредельных государствах теория и практика» (Белгород, 2008), Всероссийских научных конференциях - «Современная Российская молодежь- от стихийной самоорганизации к целенаправленному формированию субъектности» (Белгород, 2007), «Человек и культурно-образовательная среда» (Воронеж, 2008) и др

По теме диссертации опубликовано 12 научных работ общим объемом 3,2 уел п л, в том числе 2 работы в изданиях по перечню ВАК

Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры социальных технологий Белгородского государственного университета

Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами исследования Она состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, раскрывается степень ее научной разработанности, формулируется проблема исследования, определяются объект и предмет, гипотеза, цель и задачи исследования, раскрываются научная новизна и выносимые на защиту основные положения исследования, обосновывается научное и практическое значение работы, приводятся сведения об апробации и внедрении результатов исследования

В первом разделе - «Теоретические основы исследования корпоративной культуры вуза» - дается концептуальная характеристика корпоративной культуры, выявляются ее особенности применительно к вузу, раскрываются ее функции

Корпоративная культура представляет собой одно из проявлений человеческой культуры Источником корпоративной культуры является установление особого вида социальных отношений - корпоративности (корпоративизма, корпорации) Отличительными признаками корпорации как разновидности социальной организации выступают 1) надорганизационность, 2) по-лисубъектность, 3) конкурентная среда, 4) самоидентификация как целостного социального образования, 5) противопоставление другим организациям Соответственно, корпорацию можно определить как специфический вид социальной организации, характеризующейся «надорганизационностью», по-лисубъектностью, конкурентной средой, самоидентификацией как целостного социального образования, противопоставлением другим организациям

Признаками, характеризующими корпоративную культуру, являются чувство принадлежности, «сопричастности» людей к организации, субъект-ность персонала организации, наличие и развитие горизонтальных связей, «командный дух» в организации, преданность сотрудников организации, социальное партнерство, социальный обмен, диалог как метод межсубъектного взаимодействия, консенсус как принцип взаимодействия, коллегиальность как обязательное условие принятия решений, коллективная ответственность за полученные результаты, концентрация творческой энергии «человеческого фактора»

Особенности корпоративной культуры высшего учебного заведения выражаются прежде всего в ее ценностной направленности, удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, обеспечение условий для творческой деятельности научно-педагогических кадров и студентов, формирование у обучающихся гражданской позиции, способности к эффективному труду и конкурентоспособности в условиях современной цивилизации, сохранение и преумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества, распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня

Корпоративная культура образовательного учреждения имеет двойственную природу с одной стороны, это культура достижения интересов на рынке образовательных услуг - культура конкурентной борьбы, с другой -это традиционная академическая культура, основанная на сохранении и приращении гуманистических ценностей

Корпоративная культура - это определенное состояние, форма проявления организационной культуры, в которой доминируют функции социальной интеграции и дифференциации, а также функции презентации (презента-тивная функция) Помимо уже описанных в научной литературе функций корпоративной культуры, в диссертации выделены и рассмотрены еще ряд функций герменевтическая, селективная, трансляционная, идентификационная, охранно-защитная, адаптационная, социального сплочения, социальной дифференциации, презентативная, формирования и поддержания чувства причастности к общему делу В этой связи корпоративная культура определяется как определенное состояние (форма проявления) организационной культуры, функционально ориентированная на социальную интеграцию и сплочение персонала, дифференциацию и презентацию организации в конкурентной среде

В структурном отношении корпоративная культура не отличается от организационной культуры Различие заключается в их функционально-смысловой нагрузке, а именно в доминирующей направленности на внутреннюю или внешнюю среду организации, модальности и интенсивности В диссертации выделены и рассмотрены два уровня структурных элементов корпоративной культуры первый уровень - артефакты, второй уровень -ценности, цели и миссия организации, социальные нормы, мифы и легенды

Корпоративная культура не остается неизменной Современные исследования культуры российских предприятий на основе методики Г Хоф-

штеда отмечают переход предприятий от коллективистского полюса к индивидуалистскому, повышение индекса мужественности, снижение уровня избегания неопределенности, уменьшение показателя дистанции власти и уровня патернализма

Во втором разделе диссертации - «Комплексная диагностика корпоративной культуры вуза как предпосылка управления ее развитием», представлены результаты эмпирического исследования корпоративной культуры белгородских вузов

Комплексная диагностика состояния корпоративной культуры предусматривает выделение и диагностирование следующих ее аспектов ценностного, когнитивного, диспозиционного, мотивационного, поведенческого, нормативного, коммуникативного, интерактивного, эмоционального и морально-психологического

Судя по полученным результатам, большинство преподавателей и сотрудников белгородских вузов знакомо с понятием «корпоративная культура» (83,6 %) При этом они узнают о ней больше из наблюдаемых поведенческих реакций, чем из формально декларируемых принципов организационной политики, которые обычно формулируются в виде заявлений, лозунгов, призывов От 70 % и выше студенты знают атрибуты своей организации (символ, гимн, флаг, герб, эмблема) При этом сравнительно большему количеству известен гимн и меньшему из перечисленных атрибутов - флаг Студенты довольно хорошо знают историю своих вузов Ознакомление с нею, как показало исследование, обычно происходит не по их собственной инициативе, а по настоянию других лиц Для более трети из них знакомство с ней является следствием обязательного посещения вузовского музея, почти для трети - рассказов кураторов, изучения исторических дисциплин и чтения исторической литературы

Большинство опрошенных поддерживают сложившиеся в вузе традиции При этом показатели позитивной оценки более высоки в отношении неформальных традиций Формальные традиции поддерживаются сравнительно меньшей частью опрошенных Наиболее полезными традициями студентам представляются централизованно организуемые мероприятия кураторский час, выпускной вечер, посвящение в студенты, день здоровья и т д, те же мероприятия которые требуют личной инициативы, приветствуются меньше день рождения группы, культурно-массовые мероприятия в общежитиях, совместное (вместе с группой) проведение праздников, поздравления с днем рождения

Большинству студентов (66 %) понятна миссия своих вузов, и они ее принимают (62,5 %) Миссия вуза, по их мнению, состоит в обеспечении региона высококвалифицированными кадрами, реализации национальной доктрины развития образования и повышении уровня вуза, позволяющего ему конкурировать с ведущими вузами России и Европы Незначительное число студентов в качестве миссии называют еще и создание комплекса непрерывного профессионального образования

С большим желанием студенты участвуют в развлекательных вузовских мероприятиях, чем в научных Чуть более половины из них время от времени участвуют в праздничных мероприятиях, посещают соревнования с участием спортсменов своего вуза Такой же процент порой посещает вузовский сайт Менее всего привлекают студентов походы в спортивные секции и бассейны (32 % никогда их не посещают) Еще меньше привлекает студенчество научная деятельность если 42,2 % студентов хоть иногда принимают участие в конференциях или научных семинарах, проводимых на базе вуза, то выездные мероприятия регулярно посещают только 3 % Подобная аггуа-ция складывается и с участием в научно-практических проектах, гранта« и т п Молодежные организации и молодежное правительство тоже не привлекают студентов 63,1 % опрошенных не участвуют в их деятельности

Одной из значимых функций корпоративной культуры является определение нормативного поведения работников В целом она выполняет эту функцию. При этом главным основанием и мотиватором нормативного поведения преподавателей и сотрудников является чувство ответственности Важную роль играет также традиционно-ритуальное основание нормативного поведения Только незначительная часть сотрудников и преподавателей (5 %) утверждают, что придерживаются общих норм и правил вуза под страхом наказания

Мнения студентов относительно необходимости существования в вузах кодекса студента практически поровну разделились примерно половина - за него и немногим меньше (45 %) категорично против, или же не имеют четкого суждения С одной стороны, кодекс в некотором смысле облегчит жизнь студента, а с другой, его существование потребует и выполнения определенных условий

Корпоративная среда вуза характеризуется сравнительно высоким уровнем комфортности взаимоотношений Подавляющее большинство профессорско-преподавательского состава довольны отношениями с коллегами и воспринимают их как партнеров В своем большинстве студентам также удалось найти взаимопонимание с однокурсниками, куратором группы, преподавателями, деканатом Отношение администрации к студентам последними оценивается полярно Положительно эти отношения характеризуют на треть студентов больше, чем отрицательно

Преподаватели и сотрудники отмечают ощутимые изменения в социально-психологическом климате вузов Большинство работает с полной отдачей сил, качественно выполняет свою работу, потому что получает удовлетворение от профессиональной деятельности Сравнительно большая часть сотрудников испытывает положительные эмоции, приходя на работу и уходя с работы Коллеги чаще всего стремятся помогать друг другу

В результате диагностирования выявлены следующие актуальные проблемы развития корпоративной культуры в белгородских вузах

1 Недостаточная приобщенность преподавателей и студентов вузов к корпоративной культуре Примерно пятая часть сотрудников не приобщена к вузовским ценностям и представлениям, образующим ядро корпоративной культуры

2 Недостаточная привлекательность институтских вузовских традиций Преподаватели и студенты отдают предпочтение неформальным традициям, многие из которых нейтральны по отношению к вузовским ценностям или даже расходятся с ними

3 Слабая привлекательность для студентов научной деятельности, участие в которой является важнейшей составляющей вузовской корпоративной культуры Многие из них руководствуются прагматическими мотивами, связанными с получением диплома о высшем образовании, но не ориентируются на творческое освоение профессии

4. Преобладание в вузах традиционных каналов информационного взаимодействия, недостаточное использование современных информационно-коммуникативных технологий для формирования и развития вузовской корпоративной культуры

5 Требует оптимизации отношение вузовской администрации к студентам Проявляется недовольство студентов этим отношением (формализм, непрогнозируемость, бюрократизм)

6 Влияние корпоративной культуры в вузах является сравнительно более устойчивым и результативным на уровне высшего управленческого звена Вместе с тем, диагностируется недостаточное ее влияние на уровне реального поведения преподавателей и студентов

7 Судя по результатам социологического исследования, корпоративная культура не в полной мере выполняет свою главную функцию - интеграцию коллектива в процессе достижения целей вуза, реализации его миссии

8 Незаинтересованность большинства студентов в делах вуза, отсутствие у них желания вникать в его проблемы, неготовность к участию в их разрешении

9 Для корпоративной культуры вузов характерны умеренно-авторитарные вертикальные отношения Для них типично повышенное внимание к позиции руководства, сравнительно высокий уровень ответственности перед организацией, которую и представляет руководитель. Но при этом снижается самостоятельность работников Уровень авторитарности корпоративной среды возрастает по мере продвижения «вниз», от управления вузом в целом к управлению факультетами и кафедрами

10 О стратегических планах вузов осведомлено большинство преподавателей Вместе с тем, в полной мере знает о планах только треть из опрошенных преподавателей, в самом общем виде знакомо с ближайшими стратегическими планами вуза около половины опрошенных Примерно 23 % респондентов почти постоянно остаются неосведомленными о предстоящих мероприятиях в вузе Только треть из опрошенных преподавателей и сотрудников получает информацию с сайта вуза, активно пользуясь при этом интрасе-тью, электронной почтой, что оценивается большинством как элемент эффективной организационной работы по реализации информационной политики, проводимой администрацией вуза По мере продвижения «вниз» уровень информированности о вузовской жизни снижается Вопрос об осведомленности преподавателей и сотрудников о планах не только вуза, но и факультета, кафедры, коллег значительную часть респондентов поставил в тупик

В третьем разделе диссертации - «Технологизация управления развитием корпоративной культуры высшего учебного заведения», решается задача определения и описания социальных технологий управления корпоративной культурой вуза.

Социальная технология выступает способом оптимизации процессов формирования и развития корпоративной культуры вуза, то есть способом выбора и осуществления их лучшего варианта по критериям результативности и эффективности В диссертации выделены и описаны 11 социальных технологий формирования и развития корпоративной культуры вуза- технология социального проектирования, технология формирования вузовских традиций, технология создания положительного имиджа, информационно-коммуникативная технология, социокоммуникативная технология, технология социальной адаптации, технология кураторства, конкурсно-состязательная технология, селективная технология, технология студенческого самоуправления, технология социального мониторинга

Исходной является технология социального проектирования корпоративной культуры вуза, включающая в себя четыре основных компонента Функционально-целевой компонент определяет задачи, закладываемые в проект, нормативный - определенные принципы как ориентиры проектной деятельности, операционно-процедурный - последовательность проектных действий, этапы их проведения, инструментальный - разработку вузовских стандартов, рекомендаций по формированию и развитию корпоративной культуры

Большое значение приобретает в настоящее время технология формирования вузовских традиций, в которых выделены и рассмотрены социокультурный и регулятивный потенциал традиций, решаемые ими задачи, а также методы ритуализации, замещающей и вытесняющей коррекции Судя по данным социологического опроса, студенты и преподаватели в основном поддерживают сложившиеся в белгородских вузах традиции, и прежде всего те, которые направлены на формирование и укрепление здорового образа жизни Вей большую популярность приобретают корпоративные праздники Имеются определенные различия в социальных предпочтениях и ожиданиях студентов в разрезе отдельных вузов

Важным элементом формирования корпоративной культуры вуза является его имидж, процесс формирования которого совершается по технологической цепочке «восприятие -» образ -» отношение -* мнение -» имидж» Управление имиджем вуза заключается в построении адекватной ею возможностям, целям и задачам вуза маркетинговой коммуникации с целевыми группами вуза и сводится к следующим этапам идентификация качественных характеристик вуза, выявление и анализ потребностей целевых групп, построение маркетинговой коммуникации с целевыми группами вуза

Анализ места и роли информационно-коммуникативных технологий в формировании, закреплении и развитии корпоративной культуры вуза приводит к выводу о необходимости мер, направленных на упорядочение информационно-коммуникативной деятельности, решение проблемы поиска

необходимой для деятельности персонала информации в условиях мощного информационного потока В то же время излишняя фильтрация информации, бесконтекстное ее представление для персонала, жесткая регламентация коммуникационных каналов лишают информацию аутентичности

Отдельно выделена и описана социокоммуникативная технология (СКТ), основными принципами (критериями) которой выступают искусственность и сознательное управление коммуникативными ресурсами, целенаправленность и целесообразность, социальный характер процесса, подвергающегося СК-технологизации, системность, планомерность, структурированность и процедурность, формальная организация и функциональное разделение труда, оптимизация и обратная связь, дискретность, наличие начала и конца, креативность и стандартизация, уникальность и возможность тиражирования

Успешное формирование и развитие корпоративной культуры невозможно без применения технологии социальной адаптации, предусматривающей выделение трех групп элементов в данном процессе субъективных (когнитивный, информационный, ценностный, мотивационный), объективных (технологический, ресурсный, организационный и инновационный) и субъективно-объективных (коммуникативный и социально-психологический) Социальная адаптация включает стадии психологической переориентации, смысловой переориентации, первичного приспособления, самооценки, накопления нового опыта, закрепления нового опыта, вторичного приспособления, ассимиляции, инновации

Оптимизация процесса адаптации первокурсников к корпоративной культуре вуза зависит во многом от роли кураторов учебных групп, грамотного использования технологии кураторства, предусматривающей четкое определение его цели и задач, выявление целевых и латентных функций, построение циклограммы деятельности куратора, стимулирование кураторской деятельности

Значителен социокультурный потенциал конкурсно-состязательной технологии, реализация которого предусматривает соблюдение принципов единства, состязательных и профильных отношений, единства личных и групповых интересов, естественного ритма, субъектности, самоутверждения, поступательности, дифференцированной оценки

Отбор, закрепление и тиражирование лучших качеств студентов и сотрудников вуза осуществляется посредством селективной технологии Примером такой технологии выступает селективное управление научной и инновационной деятельностью, внедренное в БелГУ

Существенную роль в приобщении студентой к корпоративной культуре вуза играет студенческое самоуправление, основными принципами которого являются демократизм, индивидуализация, вариативность, гуманизм, толерантность, духовность, нравственность, гражданственность, патриотизм, целостность образовательного процесса, конкурентоспособность

Успешная деятельность по формированию и развитию корпоративной культуры вуза невозможна также без ее мониторинга Технология социально-

го мониторинга включает десять шагов (этапов) Основным из них является определение параметров (базовых показателей) корпоративной культуры Обоснована целесообразность выделения десяти таких показателей функциональность, социальная интеграция (социальное сплочение), единая команда, социальная сопричастность, социальная самодифференциация, имидж, корпоративный интерес, социальный обмен, социальная самореализация, социальная удовлетворенность

В заключении подводятся итоги проведенного исследования, формулируются основные результаты и выводы, обосновываются практические рекомендации по управлению формированием корпоративной культуры в вузах

Публикации автора по теме диссертации:

В изданиях из списка ВАК:

1 Козлов, M Ю Корпоративные отношения и корпоративная культура организации /НИ Воронин, M Ю Козлов - Омский научный вестник Серия «Общество История Современность» - 2007 - № 6 (62) - С 56-59 (0,2/0,2 пл)

2 Козлов, M Ю Корпоративная культура // ЭТНОСОЦИУМ и межнациональная культура науч и обществ -полит журн Междунар издат центр ЭТНОСОЦИУМ, 2008 - № 6 (14) - С 93-101 (0,5 п л )

В других изданиях:

3 Козлов, M Ю Корпоративная культура понятие и функции / M Ю Козлов // Социально-технологическая культура как феномен XXI века- материалы международной науч -практич конф В 2 ч - Белгород Изд-во БелГУ,

2006 -Ч II -С 204-208(0,3 пл)

4 Козлов, M Ю Организационная культура как фактор формирования мотивационных установок подростков и молодежи к профессиональному обучению и трудовой деятельности / M Ю Козлов // Трудовые ресурсы как фактор социально-экономического развития территории материалы междунар науч -практич конф В 2 ч - Воронеж Воронеж гос ун-т, 2006 -41-С 77-79 (0,2 п.л )

5 Козлов, M Ю Корпоративная культура как фактор социализации студенчества / M Ю Козлов // Современная Российская молодежь- от стихийной самоорганизации к целенаправленному формированию субъектности материалы всероссийской науч -практич конф - Белгород Изд-во БетГУ,

2007 - С 110-112 (0,2 п л )

6 Козлов, M Ю Корпоративная культура как фактор организационного развития / M Ю Козлов // Социальные структуры и процессы материалы всероссийской науч - практич (заочной) конф - Белгород Изд-во БГТУ им В Г Шухова, 2007 - С 50-53 (0,2 п л )

7 Козлов, M Ю Организационная культура и корпоративная культура организации / M Ю Козлов // Человек и культурно-образовательная среда ма-

териалы всероссийской науч -практич конф (Воронеж, 25 декабря 2007 года) -Воронеж ИСМИ,2008 Ч 2-С 30-35 (0,3 пл)

8 Козлов, М Ю Роль корпоративной культуры вуза в повышении качества подготовки специалистов / М Ю Козлов // Социальные структуры и процессы сб науч ст - Белгород Изд-во БГТУ, 2008 Вып III - С 98-102 (0,3 п л)

9 Козлов, М Ю Комплексная диагностика корпоративной культуры (по результатам социологического опроса) / М Ю Козлов // Диагностика и прогнозирование социальных процессов сб науч ст - Белгород ИП Оста-щенко А А, 2008 Выпуск 11 - С 82-86 (0,3 пл)

10 Козлов, М Ю Мониторинг корпоративной культуры вуза результаты и показатели (по результатам социологического опроса) / М Ю Козлов // Социальные структуры и процессы материалы II Всерос Науч -практ (заочной) конф - Белгород ИП Остащенко А А , 2008 - С 59-62 (0,3 п л)

11 Козлов, М Ю Роль студенческого самоуправления в приобщении студентов к корпоративной культуре / М. Ю Козлов // Социальная экология в изменяющейся России и сопредельных государствах, теория и практика материалы Междунар Науч -пракгич конф (Белгород, 12-13 декабря 2008 г) -Белгород ИП Остащенко А А , 2008 - С 309-312 (0,2 п л )

12 Козлов, М Ю, Социальная адаптация студентов к корпоративной культуре вуза, на примере БелГУ / М Ю Козлов / Жукова ТВ// Социальная экология в изменяющейся России и сопредельных государствах теория и практика материалы Междунар науч-практич конф (Белгород, 12-13 декабря 2008 г) - Белгород ИП Остащенко А А, 2008 - С. 312-316 (0,2/0,2 п л)

Подписано в печать04 09 2009 Формат60*84/16 Гартпура Times Уел ал 1,0 Тираж 100экз Заказ 148 Оригинал-макет подготовлен и тиражирован в издательстве Белгородского государственного университета. 308015, г Белгород, ул Победы, 85

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Козлов, Максим Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ

КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В

ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ

РАЗДЕЛ II. КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА

КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ВУЗА КАК ПРЕДПОСЫЛКА

УПРАВЛЕНИЯ ЕЕ РАЗВИТИЕМ

РАЗДЕЛ III. ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

РАЗВИТИЕМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Козлов, Максим Юрьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 134

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 145

ПРИЛОЖЕНИЯ 166 г

Введение

Актуальность темы исследования. Перед российской высшей школой сегодня стоит задача подготовки специалистов, которые соответствовали бы требованиям эпохи глобализации, информатизации, экономики знаний. Вуз призван не только вооружить будущего специалиста современными знаниями, но и обеспечить становление его профессиональной и личностной культуры.

Успех на остроконкурентном образовательном рынке обеспечен тому высшему учебному заведению, которое имеет четкую концепцию и стратегию своего развития, ориентированную, прежде всего на обеспечение высокого качества подготовки.специалистов, создание положительного имиджа и репутации как самого вуза, так и его выпускников.

Рыночные отношения отнюдь не мешают качеству образования. Наоборот, чаще они способствуют его повышению — в первую очередь, в силу конкуренции на рынке образования. При* этом рынок диктует свои условия: качество профессиональной подготовки специалистов должно соответствовать не только требованиям образовательных стандартов, но и потребностям общества, рынка труда.

Формирующиеся в российской образовательной среде новые социально экономические отношения предполагают использование применительно к вузу таких характеристик как «корпорация», «корпоративная культура». «Корпоративный университет», «корпоративная культура университета» становятся темой обсуждения на научно-практических конференциях, на страницах педагогической прессы, и в СМИ! Термин «корпоративная культура» фигурирует и в стратегических программных документах многих вузов. Обращение к проблеме корпоративной- культуры вуза - это теоретическая и практическая необходимость, отвечающая* современным реалиям. Одновременно это парадигмальный поворот, связанный с формированием принципиально новых условий функционирования вуза как самостоятельной конкурентоспособной организации, обеспечивающей современный уровень и качество подготовки специалистов1.

Идея корпоративной культуры, актуально звучащая в условиях современности, имеет солидную историческую традицию. Но в настоящее время, она обретает многомерность и широко проникает в самые разные сферы духовно-практического опыта человечества. Она становится авторитетной в дискурсивных- практиках сферы образования. Повсеместное эмпирическое использование понятий «корпоративный дух», «корпоративная- культура» и масштабы практических презентаций феномена «корпоративизм», несомненно, имеют историческое, социально-политическое и культурологическое обоснование. .Однако сам факт широкой презентации идеи* еще не является показателем глубины, ее теоретического-осмысления« и достаточного методо-логического-обоснования.

Таким образом, актуальность темы- диссертационного исследования обусловлена: необходимостью мобилизации социальных ресурсов высших учебных заведений, в целях обеспечения, их конкурентоспособности в современной рыночной-среде, повышения качества подготовки специалистов; повышением роли корпоративной культуры в развитии высшего профессионального образования; необходимостью эффективного управления процессами формирования и развития корпоративной культуры в современных вузах.

Степень научной разработанности темы. Укажем, прежде всего, на публикации, в которых рассматриваются общие вопросы- корпоративной культуры, ее сущность и формы проявления, типы и разновидности (авторы— С.Г. Абрамова, Е.Г. Бузаева, C.B. Иванова,,Е.А. Капитонов, И.А. Костенчук, К.А. Кравченко, Е. Крюкова, H.H. Могутнова, Ю.М. Резник, В.А. Спивак, Ж.Т. Тощенко).

1 См.: Тюнников Ю., Мазиченко М. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности вуза // Высшее образование в России - 2007 - № 9. - С. 69.

Отдельные признаки корпоративной культуры (дух единой команды, организационный патриотизм, имидж и т.д.) раскрываются в публикациях Э. Дьячковой, Г.Н. Ильиной, А. Калабина, Д.Э. Кононовой. М.И. Магуры, М.И. Рогачевой, Н. Самоукиной. Элементы корпоративной культуры (базовые представления, ценности, артефакты) освещаются в работах Е. Алеевой, Э. Кларка, М. Крымчаниковой, A.M. Макарова, И. Новоселовой, A.B. Разбеги-ной, К. Соколовой, Н.В. Тесаковой.

В имеющихся« публикациях выделяются и рассматриваются отдельные аспекты корпоративной культуры:

- нормативный аспект (публикации И.В. Беликова, А. Варламовой, А.И. Татаркина, Н.В1. Тесаковой, М. Тимофеева, А.Ю. Чернышова);

- информационный аспект (И.Г. Игнатова, А.Э: Капитонов, Э.А. Капитонов, М. Кацай, Т. Уэлгам);

- коммуникативный аспект (Т.Н. Персикова и др.);

- социальный аспект (Г. Васильева, Ю. Попов, Ю. Смагаринский);

- морально-этический аспект (М.В: Дубинина, A.A. Кайбияйнен, Ш Кэпстин. В.Ю.« Перов, Kh Попов, И. Стернин, JI.O. Сулина);

- состязательный аспект (B.C. Тикин);

- тендерный аспект (Ж.В. Чернова).

Методологические вопросы исследования корпоративной культуры ставятся и решаются в публикациях М. Арутюнян и В. Марача. Функциональный аспект корпоративной культуры освещается в работах В.В. Андриа-ова, Т.В. Гудковой, А. Костюченко, Е. Крома, А. Кубанейшвили, A.F. Москаленко; взаимодействие корпоративных культур - в работах С. Бакулина, М. Вишнякова, Е.А. Ларичевой. В:работах Е. Кирилловой, Е. Косаревой и Д. Потапова исследуются вопросы корпоративного обучения, в работах В.А. Бари-нова, Н.В. Левкина и И. Москалева — особенности корпоративной культуры в российских организациях.

За последние годы актуализировались исследования по корпоративной культуре в российских образовательных учреждениях, в .том числе в вузах. В них рассматриваются особенности корпоративной культуры в образовательных учреждениях (И.И. Буева, О.И. Горбатенко, Т.Б. Сергеева), содержательные, структурные и функциональные особенности корпоративной культуры в российских вузах (Т. Антопольская, А. Беляев, И. Васенина, А. Кайбияйнен, Е. Понарина, В. Черняева).

Корпоративная культура — не застывший феномен. Она находится в процессе изменения, развития. Этот аспект освещается в публикациях В.Г. Аванесова, Б. Жалило, А. Кубанейшвили, Д. Маслова, Е.В. Николаевой, н. Папоновой, А.И. Пригожина, Д.В. Реута, Р. Рудинского, Е. Семеняченко Н.С. Субочева, O.A. Черкашиной. Достаточно подробно исследованы также вопросы формирования корпоративной культуры (В.В. Андронов, О.Ю. Бороздина, З.В. Брагина, Т. Вуд, А.Г. Клещев, Н.Ю. Кремнева, А.Ю. Манохин, Д. Никулин, В. Оглоблин, Д. Потапов). Укажем также на публикации, в которых анализируются факторы формирования корпоративной культуры (В. Кочетков, М.В. Крымчанова, JI.C. Савченко, Г. Чиликина). В завершение обзора научной литературы отметим публикации по вопросам управления корпоративной культурой (Н. Имамбаев, Н. Лебедева, М.А. Макарченко, А. Ники-тенко, Д. Никулин, Е. Собчин, Н.Г. Солодова, О. Черемных).

Отдельные аспекты корпоративной культуры исследуются в диссертационных работах Д.П. Анисимова, К.Ю. Битулиной, И.Н. Воронина, С.Г. За-ржевского, Т.Г. Комаровой, C.B. Кузичева, Е.А. Кузнецовой, А.Д. Леонгард, H.H. Могутновой, М.А. Овчинникова, Е.П. Померанцевой, O.A. Сайченко, П.А. Тихомирова, О.В. Шагиевой, A.B. Шакуровой, C.B. Щербины, Е.В. Юрьевой.

Анализ научной литературы по теме диссертационного исследования приводит к следующим выводам.

Во-первых, достаточно полно исследованы общие вопросы, относящиеся к особенностям корпоративной культуры в российских организациях, ее структуре и функциям, механизмам формирования и изменения. Во-вторых, недостаточно исследована корпоративная культура применительно к образовательным учреждениям (организациям), в том числе высшим учебным заведениям. В-третьих, практически нет исследований по управлению корпоративной культурой вуза, социальным технологиям ее формирования и развития.

Процесс формирования и изменения корпоративной культуры в российских вузах проходит, как правило, в структурном, неуправляемом виде, что приводит к «сбоям» и отклонениям в данном процессе, возможной противоречивости и конфликтности образуемых культурных форм, а также возможным негативным последствиям.

Очевидно противоречие между общественной потребностью в эффективном управлении корпоративной культурой в российских вузах, с одной стороны, и недостаточной^ научной разработанностью механизмов и технологий такого управления, с другой стороны. С данным противоречием связана основная проблема диссертационного исследования — проблема социально-технологического обеспечения управления корпоративной культурой вуза.

Актуальность темы диссертационной работы, степень ее научной; разработанности, а также сформулированная научная проблема* обусловливают выбор объекта и предмета исследования, его цели и задач.

Объект диссертационного исследования - корпоративная культура современного российского вуза, предмет исследования - управление корпоративной культурой современного российского вуза.

Цель диссертационного исследования — разработка социальных технологий эффективного управления корпоративной культурой вуза. Достижение этой цели предполагает решение следующих исследовательских задач:

- провести теоретический анализ культуры высшего4 учебного заведе-ниякак объекта управления;

- продиагностировать состояние и актуальные проблемы развития корпоративной-культуры в высших учебных заведениях г. Белгорода;.

- изучить возможности и направления эффективного управления развитием корпоративной культуры вуза посредством технологизации данного процесса.

Основная гипотеза диссертационного исследования состоит из двух предположений: во-первых, сложившаяся к настоящему времени корпоративная культура во многих российских вузах не способствует их успешной деятельности в рыночных условиях, поскольку отсутствует системная-организация* управления ее формированием и развитием; во-вторых, в самоорганизации современного вуза заложены принципиальные возможности эффективного управления корпоративной культурой вуза связаны с его социальной технологизацией.

Теоретико-методологические основы исследования. Диссертационная работа основана на фундаментальных положениях классической и современной социологии, теории менеджмента, философии и социологии образования, социологии управления. Особенно важное значение для постановки и решения задач диссертационного исследования имеют следующие положения, идеи, концепции и теории.

1. Теория М. Вебера о рациональной организации, условиях и путях повышения ее эффективности; теория социального действия Т. Парсонса.

2. Теоретические положения о социальной диагностике, ее методах и процедурах, обоснованные в работах И.Ф. Девятко и В.В. Щербины.

3. Концепции социальной технологии и технологизации социальных процессов, обоснованные в классических трудах К. Поппера, а также в работах современных авторов - Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванова, М. Маркова, В.И. Патрушева, Н. Стефанова, В.Н. Шепеля, которые позволяют ставить и решать вопросы технологизации социальной диагностики.

4. В работе использовались также идеи и теоретические положения: социологии организации (Н. Лукман, А.И. Пригожин, В.И. Франчук, С.С. Фролов, В.В. Щербина); кросскультурного анализа организационного поведения (Г. Хофштеде); современных концепций корпоративной и организационной культуры (П.С. Делиси, Дж. Дистефано, К. Камерон, Р. Куинн, Г.А. Кузнецова, Г. Лейн, Р.Т. Морен, У. Оучи, Т.О. Соломандина, Г.Л. Уилсон, М.С. Хан, П.Л. Харрис, Э.Х. Шейн).

Методы исследования. В диссертационной работе использованы методы системного, структурно-функционального, сравнительного и ситуационного анализа, одномерной и многомерной группировки (типологизации) эмпирических данных. Сбор первичной социологической* информации осуществлялся посредством изучения документов, анкетного и экспертного опросов, свободного интервью.

Эмпирической базой диссертационного исследования являются: федеральные, ведомственные и региональные нормативно-правовые документы, относящиеся к регулированию сферы профессионального образования; статистические и обзорно-аналитические материалы по деятельности учреждений высшего профессионального образования; данные прикладного социологического- исследования «Формирование корпоративной культуры студентов и сотрудников вузов г. Белгорода», проведенного диссертантом в Белгородском государственном университете, Белгородском- государственном- технологическом университете, Белгородской государственной сельскохозяйственной академии, Белгородском университете потребительской кооперации; в процессе которого опрошены преподаватели и сотрудники (ТчГ = 600), студенты (К = 1500), эксперты (К = 57). данные социологических исследований: «Диагностика состояния организационной культуры муниципальной службы в Белгородской области» (проведено О.В. Шагиевой), «Диагностика состояния организационной культуры муниципальной службы в Белгородской-области» (проведено Д.П. Ани-симовым)

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается:

- в разработке функционального определения корпоративной культуры вуза как состояния организационной культуры, ориентированной на социальную интеграцию и сплочение коллектива, и презентацию вуза в конкурентной среде;

- в обосновании приоритетных социальных технологий управления развитием корпоративной культурой вуза, представляющих собой целенаправленные, научно обоснованные, планомерно реализуемые процедуры оптимизации учебно-воспитательного процесса.

В соответствии с данными пунктами научной новизны на защиту выносятся следующие положения и выводы:

1. Существенные особенности корпоративной культуры-вуза, обусловленные ее целевой (ценностной) направленностью, заключаются в ее ориентированности на удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, обеспечение условий для творческой деятельности научно-педагогических кадров и студентов, формирование у обучающихся гражданской позиции, способности к эффективному труду и конкурентоспособности в условиях современной, цивилизации, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества, распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня. Вместе с тем, корпоративная культура вуза в современных условиях имеет двойственную природу: с одной стороны, это культура достижения успехов на рынке образовательных услуг — культура конкурентной борьбы; с другой — это традиционная академическая культура, основанная на сохранении и приращении педагогических ценностей.

2. В результате диагностирования выявлены актуальные проблемы развития корпоративной культуры в вузе: неприобщенность части студентов к ценностям и представлениям, составляющим ядро корпоративной культуры вуза; недостаточная-привлекательность формальных традиций; преобладание традиционных каналов информации. Влияние корпоративной* культуры в вузе является сравнительно более устойчивым и результативным на уровне высшего управленческого звена. Она не в полной мере выполняет свою главную функцию — интеграцию коллектива в процессе достижения целей вуза, реализации его миссии. Для корпоративной культуры вуза характерны умеренно-авторитарные вертикальные отношения. При этом уровень авторитарности корпоративной среды возрастает по мере продвижения «вниз» от управления вузом в целом к управлению факультетами и кафедрами.

3. Успешное управление формированием и развитием корпоративной культуры вуза может быть обеспечено посредством технологий: социального проектирования (разработка модели корпоративной культуры и путей ее практической реализации); формирования вузовских традиций (закрепление корпоративных ценностей и норм в культурных артефактах); создания положительного имиджа (повышение привлекательности вуза); информационно-коммуникативной технологии (обеспечение необходимых условий для трансляции корпоративных ценностей и норм); социокоммуникативной технологии (обеспечение взаимопонимания' реальных и потенциальных носителей корпоративной культуры); социальной адаптации и кураторства (целенаправленное воздействие на процесс освоения ценностей и норм корпоративной культуры, вуза); конкурсно-состязательной и селективной технологий (выявление и отбор культурных образов); студенческого самоуправления (участие в практическом воплощении культурных ценностей и норм); социального мониторинга (отслеживания реального состояния и изменения корпоративной культуры вуза).

Достоверность результатов проведенного исследования обеспечивается основательной теоретической и обширной эмпирической базой, использованием множества методов, дополняющих друг друга, репрезентативностью первичных социологических данных и их корректной статистической обработкой.

Теоретическая значимость результатов и выводов, диссертационного исследования заключается в том, что в нем выделены и описаны отличительные особенности корпорации как разновидности социальной организации, признаки корпоративной культуры, ее функции и особенностей применительно к высшим учебным заведениям. Разработана модель комплексной диагностики состояния корпоративной культуры, определены критерии и показатели ее мониторинга.

Практическая значимость результатов, и выводов диссертационного исследования состоит в их ориентированности на руководителей высших учебных заведений, органов регионального и муниципального управления сферы профессионального образования. Разработанный и апробированный инструментарий диагностики и мониторинга корпоративной культуры вуза может быть использован при проектировании и проведении аналогичных исследований. Предложенные в диссертации социальные технологии могут быть востребованы при разработке и реализации целевых программ по ее формированию и развитию корпоративной культуры вуза.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы, при разработке учебных курсов: «Социология управления», «Социология, социальной сферы», «Менеджмент в социальной« сфере», «Социология'образования», «Социология-культуры».

Апробация научных результатов исследования осуществлялась посредством научных публикаций и выступлений на научных конференциях. Основные положения диссертационного исследования составили основу докладов^ сообщений на научных конференциях и семинарах: Международных научно-практических конференциях — «Социально-технологическая-культура как феномен XXI века» (Белгород, 2006), «Трудовые ресурсы как фактор социально-экономического развития-территории» (Воронеж, 2006), «Социальная экология.в изменяющейся России и сопредельных государствах: теория и практика» (Белгород, 2008); Всероссийских научных конференциях — «Современная, Российская-молодежь: от стихийной-самоорганизации, к целенаправленному формированию субъектности» (Белгород, 2007); «Человек и культурно-образовательная среда» (Воронеж, 2008) и др.

По теме диссертации опубликовано 12 научных работ общим объемом 3,2 усл. п.л., в том числе 2 работы в изданиях по перечню ВАК.

Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры социальных технологий Белгородского государственного университета.

Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Она состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социальные технологии управления корпоративной культурой высшего учебного заведения"

Основные результаты диссертационного исследования заключаются в следующих положениях и выводах.

1. Источником корпоративной культуры является установление особого вида социальных отношений — корпоративности (корпоративизма, корпорации). В современной научной литературе имеется несколько интерпретаций термина «корпорация»: правовая, экономическая, социально-психологическая, социологическая. Отличительными признаками корпорации как разновидности социальной организации выступают: 1) надорганиза-ционность, 2) полисубъектность, 3) конкурентная среда, 4) самоидентификация как целостного социального образования, 5) противопоставление другим организациям.

2. Корпоративную культуру характеризуют следующие признаки: чувство принадлежности, «сопричастности» людей к организации; субъект-ность персонала организации; наличие- и развитие горизонтальных связей; «командный дух» в организации; преданность сотрудников организации; социальное партнерство; социальный обмен; диалог как метод межсубъектного взаимодействия; консенсус как принцип взаимодействия; коллегиальность как обязательное условие принятия решений; коллективная ответственность за полученные результаты; концентрация творческой энергии «человеческого фактора».

Корпоративная культура образовательного учреждения имеет двойственную природу: с одной стороны, это культура« достижения интересов на рынке образовательных услуг — культура конкурентной борьбы; с другой -это традиционная академическая культура, основанная на сохранении и приращении педагогических ценностей.

3. Корпоративная культура — это определенное состояние, форма проявления организационной культуры, в которой доминируют функции социальной интеграции и дифференциации, а также функции презентации (пре-зентативная функция). Помимо уже описанных в научной литературе функций корпоративной культуры, в диссертации выделены и рассмотрены еще ряд функций: герменевтическая, селективная; трансляционная, идентификационная, охранно-защитная, адаптационная, социального сплочения, социальной дифференциации, презентативная; формирования и поддержания чувства причастности к общему делу. В этой связи корпоративная культура определяется как определенное состояние (форма проявления) организационной культуры, функционально ориентированная на социальную интеграцию и сплочение персонала, дифференциацию и презентацию организации в конкурентной среде.

4. В структурном отношении корпоративная культура не отличается от организационной культуры. В нее входят те же элементы, что и во вторую. Различие заключается в их функционально-смысловой нагрузке, а именно, в доминирующей направленности на внутреннюю или внешнюю среду организации, модальности и интенсивности.

5. В ходе диссертационного исследования^ была проведена комплексная диагностика (разновидность качественной-диагностики) корпоративной ( культуры.в вузах г.-Белгорода.

В, соответствии со-структурной моделью'корпоративной культуры вуза, в диагностическую модель включено десять аспектов: ценностный, когнитивный, диспозиционный, мотивационный, поведенческий, нормативный, коммуникативный, интерактивный, эмоциональный и морально-психологический.

6. В результате- диагностирования выявлены актуальные проблемы развития корпоративной культуры в вузах. Примерно пятая- часть сотрудников не приобщена к ценностям и представлениям, составляющим ядро корпоративной культуры. Неформальные традиции более привлекательны для. них, нежели формальные. Негативное отношение складывается у студентов к распространяемой в некоторых вузах продукции с корпоративной символикой. Слабо привлекает студентов научная деятельность. До настоящего времени в вузах преобладают традиционные каналы информации. Полярно оценивается отношение вузовской администрации к студентам.

Влияние корпоративной культуры в вузе является сравнительно более устойчивым и результативным на уровне высшего управленческого звена. Она не в полной мере выполняет свою главную функцию — интеграцию коллектива в.процессе достижения целей вуза, реализации его миссии. Болыпинство студентов не всегда изъявляют желание вникать в дела и проблемы университета.

Для корпоративной культуры белгородских вузов характерны умеренно-авторитарные вертикальные отношения. Для них типично повышенное внимание к позиции руководства, сравнительно высокий уровень ответственности перед организацией, которую и представляет руководитель. Но при этом снижается; самостоятельность, работников. Уровень авторитарности корпоративной среды возрастает по мере продвижения «вниз» от управления вузом в целом к управлению факультетами, и кафедрами.

7. Оптимизация, т.е. формирование и совершенствование корпоративной культуры вуза возможна посредством соответствующих социальных технологий. Анализ вузовской' практики управления, корпоративной культурой, актуальных проблем-и путей повышения его эффективности позволяет выделить 11 таких технологий, а именно: 1) технологию социального проектирования, 2) технологию-формирования» традиций, 3) технологию создания положительного имиджа, 4) информационно-коммуникативные технологии, 5) социокоммуникативную технологию, 6) технологию социальной адаптации, 7) технологию кураторства, 8) конкурсно-состязательные технологии, 9). селективную технологию, 10) технологию студенческого самоуправления, 11) технологию социального мониторинга.

8. Успешная деятельность по формированию и развитию* корпоративной культуры вуза невозможна также без ее мониторинга. Технология социального мониторинга включает десять шагов (этапов). Основным из них является определение параметров (базовых показателей) корпоративной культуры. Обоснована целесообразность выделения десяти таких показателей: функциональность, социальная интеграция (социальное сплочение), единая команда, социальная сопричастность, социальная самодифференциация, имидж, корпоративный интерес, социальный обмен, социальная4 самореализация, социальная удовлетворенность.

9. Для культурных: изменений требуется достаточно много времени. Новые ценности и нормы должны получить одобрение людей, их нельзя ввести распоряжением: сверху. Для. вуза, как организации открытой для изменений, важно иметь соответствующую организационную культуру. Это в дальнейшем поможет рассматривать события и процессы окружающего мира: не как возможную опасность и угрозу, а как шанс для - получения выбора и: преимуществ. Такая позиция белгородских вузов; их руководства, их преподавателей; сотрудников и студентов поможет тому,, чтобы с доверием, смело и активно относиться к брошенному вызову и рассматривать все новое как; чрезвычайно увлекательное явление. Такую инновационную культуру должны усвоить, по возможности;.все сотрудники;и руководители вузов.

Первосте1 генную роль в жизни вуза, в,формировании:и развитии его корпоративной культуры, играют позиция и: поведение высшего руководства, от которого' в большой: степени зависит позиция и поведение- сотрудников;, преподавателей и студентов; Позиция руководства — это образец, на который они равняются;

Определяя; по итогам проведенного^ исследования; содержательную часть возможных- рекомендаций; отметим, что: «улучшение - известного* и раскрытие неизвестного» — должно стать лозунгом для- большинства сотрудников и студентов.

Важнейшая задача руководства на пути повышения готовности к изменениям. заключается в том, чтобы ликвидировать страх, перед ошибками и сформировать чувство влечения к новому.

10. Работа по формированию и развитию корпоративной; культуры должна иметь положительные результаты, для этого необходимо::

•Постоянно информировать персонал вуза: о предпринимаемых шагах, более систематично, в; прямом; общении, в режиме on-line объяснять смысл проводимых изменений;

•Требуется шире реализовывать корпоративную-культуру в. виде наглядных действий, реальных моделей поведения. Необходима развивающаяся, гибкая система поощрений, связанная с принадлежностью работника к организации. К применяемым в вузах ритуалам, можно добавить, например, еще одну из значимых церемоний — включение лучших работников в «Золотой фонд вуза». Кандидаты должны иметь особые заслуги в деятельности по развитию вуза, они обязательно обсуждаются-и утверждаются ученым советом вуза. Диплом и почетный нагрудный знак с фирменной символикой вуза вручаются в торжественной обстановке на заседании ученого совета, портреты сотрудников, входящих в золотой фонд, размещаются в главных корпусах вузов.

• Обсуждение и реализация такого основополагающего вопроса, как стратегическое планирование, должно проходить в вузах с участием всей вузовской общественности. Первым шагом на пути сплочения коллектива, для достижения« единых целей может быть разработка основополагающих документов вуза — «Миссия вуза», «Концепция-развития? вуза». Оценивая управленческую деятельность вузов, можно отметить, что необходимо вести работу по расширению вовлеченности сотрудников, преподавателей и студентов в процесс планирования и развития самих вузов. Проведенное исследование показало, что это именно то принципиальное положение, которое определит эффективную деятельность всей организации, тем* более что в вузах работает в основном молодой коллектив. Так, средний возраст профессорско-преподавательского состава БелГУ 42 года, а административно-управленческого персонала — около 40.

• Создание организации, где дисциплина является нормой, занимает много времени и сил. Но, будучи однажды созданной, она позволит всем учиться и работать максимально эффективно. Наиболее действенными средствами развития самодисциплины являются установление четких стандартов исполнения работы, демократизация доступа к информации, развитие культуры непрерывных изменений. Перечисленное представляет не что иное, как деловой этикет общения. Основное содержание этого элемента может быть реализовано в Кодексе корпоративного поведения преподавателей, сотрудников и студентов вузов, который, в свою очередь, должен быть максимально доступен, повторяем и размещен на самом видном месте.

• В вузах всем вновь принятым на работу, на учебу необходимо обязательно вручать буклеты, в которых содержится самая важная информация о вузе, его лучших работниках, его традициях. Лучше узнать историю вуза поможет экскурсия в музей вуза, которая организуется для новичков, эту работу, безусловно, надо продолжать. Для всех сотрудников вуза при поступлении на работу можно оформлять идентификационные карточки, которые не только могут служить пропуском в здания, но и помогут в общении. Каждый вновь принятый должен получать и адрес для работы с электронной почтой.

• Вузовские службы управления персоналом с участием молодежных центров могут проводить в начале учебного-года с целью укрепления патриотизма такое мероприятие как эстафета поколений. Преподаватели и сотрудники, много лет проработавшие в вузе, включенные в этот процесс, могут в беседах рассказать молодым сотрудникам и студентам об истории вуза, его традициях. Не следует забывать и о ветеранах. Приглашенные на такую общественную работу ветераны труда, помогут в реализации программы «Старшее поколение», расширяя направления работы по таким традиционными мероприятиям, как День пожилого человека, День Победы, 8 Марта и 23 февраля.

• От общения друг с другом внутри вуза (производственного климата) в конечном итоге зависит то, насколько хорошо выпускники вуза будут ориентированы на выполнение своих служебных обязанностей в последующем на рабочих местах. В связи с этим организационная структура вуза в целом, каждого факультета, а также кафедр, должна быть сформирована таким образом, чтобы все были повернуты лицом к потребителю, а не к руководителю. Модель общения и обучения, в таком случае, должна соответствовать тому, что сотрудник и преподаватель несут ответственность за результаты работы перед внутренним или внешним потребителем, реальным либо потенциальным заказчиком. Руководитель каждого уровня должен выполнять функцию наставника, который поддерживает своих сотрудников, работающих на ко нечный результат - специалиста нужного для рынка труда профиля. Критерием оценки работы каждого участника педагогического процесса должна стать удовлетворенность результатами его труда со стороны заказчика, работодателя.

• В вузах вполне успешно мог бы работать, например, центр «Выпускник», который помогал как студентам (подбор места производственной практики, работа в летних студенческих отрядах), так и выпускникам (консультирование по трудоустройству, организация тестирования, информирование о вакансиях и т. д.). В рамках работы с выпускниками, на сайте вуза необходимо размещать информационную систему поддержки трудоустройства, которая предусматривала бы поиск вакансий, размещение резюме и информацию о вакансиях, советов психологов, статистических данных. Более широко и с большей результативностью в.вузах совместно с администрацией региона и службой занятости проводить «День карьеры», в котором принимают участие работодатели, студенты и выпускники.

• Администрации вузов в целом и подразделениям по социально-воспитательной работе, в частности, необходимо предложить, с учетом возможных проявлений субкультуры, организовать на конкурсной основе участие студентов в разработке долгосрочной программы с указанием циклов конкретных мероприятий по представлению, презентации, продвижению концепции формирования корпоративной культуры в вузах.

• Формирование корпоративной культуры должно рассматриваться как важное направление работы кураторов. Однако, даваемые кураторами объяснения, о том, что делается в рамках развития корпоративной культуры, слишком стандартны: знакомство с традициями, «прививание» норм поведения, привлечение к мероприятиям. По нашему мнению, этого недостаточно. Проведенные в вузах исследования по работе кураторов выявили, что полное представление о формировании корпоративной культуры имеет лишь каждый пятый из них.

• В связи с дополнительной востребованностью сувениров, с изображением логотипов БелГУ: магниты, брелки, рз^чки, дневники для первокурсников^ тетради, записные книжки, файлы для- бумаги, видеодиски с, историей БелГУ и т.п., необходимо провести дополнительную работу по изучению приоритета спроса на; указанную сувенирную продукцию; а также рассмотреть возможность по созданию сети фирменных корпоративных киосков для более свободной и широкой по ассортименту, возможной реализацией продукции с логотипами БелГУ и распространения этой фирменной сувенирной продукции. Подобные действия помогут снять» некоторую напряженность, связанную^ с ситуацией распространения сувенирной; продукции в> университете. . .

• Нельзя недооценивать влияние мифов; слухов и историй, которые «гуляют» по вузам. Отмечено; что большая часть историй; рассказываемых в неофициальной« обстановке, имеет негативный характер: Задача:руководителей- найти?«в памяти организации» истории, которые поддерживают ее цели; и миссию: Выбирая корпоративные символы- и знаки, мы определяем; свои; верования' и убеждения; решаем, какие мифы и легенды лягут в основу сценария нашего развития*:

Формирование корпоративной? культуры в вузе должно происходить ненавязчиво^ и тем более ни в коем случае не принудительно как по отношению к сотрудникам и преподавателям, так и пот отношению к студентам. Необходимо- находить внутренние побуждающие мотивы, заинтересовывать людей; предоставлять им возможность самостоятельно принимать решения, и исключительно в мягкой форме корректировать их поведение:

Наряду с общими рекомендациями по совершенствованию- уровня* формирования и развития; корпоративной, культуры в Белгородских вузах: представляется : возможным рекомендовать руководителям: вузов » при разработке и реализации мероприятий; по развитию - корпоративной' культуры обращать особое внимание:

В Белгородском государственном университете:

-на повышение роли культургов учебных групп, в процессе знакомства студентов с историей и традициями своих вузов;

-на более широкое распространение традиций «День рождение вуза», организация досуга, совместное (с группой) проведение студенческих праздников.

В Белгородском государственном технологическом университете:

- на повышение роли культоргов учебных групп, в процессе знакомства студентов с историей и традициями своих вузов;

- на повышение функциональности корпоративной культуры, в частности роли ее интегрирующей функции;

- на поощрения командного стиля работы;

- на повышение у студентов чувства сопричастности к вузу;

-на повышение корпоративной да преподавателей;

В Белгородском университете потребительской кооперации:

- на повышение конкурентоспособности получаемого диплома;

- на стимулирование корпоративной заинтересованности студентов;

В Белгородской государственной сельскохозяйственной академии:

- на повышение вуза и сельскохозяйственных специальностей;

-на повышение функциональности корпоративной культуры, в частности роли ее интегрирующей функции;

- на поощрение командного стиля работы;

-на повышение у студентов чувства сопричастности к вузу.

Подготовленная диссертационная работа это только первый шаг в направлении исследования проблемы управления формированием и развитием корпоративной культуры вуза.

Следующие шаги могут быть связаны:

- с типологией корпоративных культур вузов, определением уровня их развития;

- с более детальной разработкой социальных технологий управления развитием корпоративной культуры в частности технологии формирования вузовских традиций, социальной адаптации, а так же конкурсно-состязательной и селективной технологий.

Заключение

Проведенное исследование подтвердило, в основном, гипотезу о том, что сложившаяся в российских вузах корпоративная культура пока недостаточно способствует выполнению их общественных функций, повышению их конкурентоспособности в современной рыночной среде. Остается много нерешенных вопросов и главное — создание системы целенаправленных действий по формированию и развитию корпоративной культуры вузов.

В ходе проведенного исследования:

- выделены и рассмотрены отличительные признаки корпорации как разновидности социальной организации;

- выделены и охарактеризованы отличительные признаки корпоративной культуры;

- выявлены , отличительные особенности корпоративной культуры высших учебных заведений;

- выделены и охарактеризованы многочисленные функции корпоративной культуры;

- дана авторская интерпретация соотношения корпоративной культуры и организационной культуры;

- предложена и апробирована модель комплексной диагностики корпоративной культуры в вузе;

- выявлены актуальные проблемы развития корпоративной культуры в вузе;

- разработана техно логическая V модель проектирования корпоративной культуры вуза;

- проведен мониторинг корпоративной культуры вуза.

Список научной литературыКозлов, Максим Юрьевич, диссертация по теме "Социология управления"

1. Научные монографии и статьи

2. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура» // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. -М.: Б.и., 1995. С.29-33.

3. Агафонов Ю.Г. Интеграция организационных культур на совместных российско-германских предприятиях // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 5. - С. 87-95.

4. Алеева Е. Легенды и мифы корпораций // Коммерсант Ъ. Деньги. -2005.-№43.-С. 48-51.

5. Алпатова Н. Определяем организационную культуру // Управление компанией. 2001. - № 2.-С.32-35.

6. Андерсон Д. Корпоративная нирвана: как научиться работать больше, а уставать меньше: пер. с англ. / Джудит Андерсон. Ростов н/Д: Феникс, 2005. -273 е.: ил.; 22 см. - (Серия "Бизнес-бестселлер").

7. Андрианов В.В. Корпоративная ' культура важнейший инструмент делового администрирования // Технологии. Оборудование. Материалы. - 2001. - № 4. - С. 4-5.

8. Андронов В.В. Корпоративные отношения: специфика формирования // Управление риском. 2004. - № 4. - С. 45-54.

9. Антопольская Т. Организационная культура вуза" в теории, социальных представлениях студентов и технологии обучения // Aima mater. 2005. - № 7. - С. 3-8.

10. Армстронг М. Практика-управления человеческими ресурсами. — СПб: Питер, 2005.

11. Бакулин С. Конфликт и диалог корпоративных культур // Управление персоналом. 2004. - № 4. - С. 64-66.

12. Баринов В.А-. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 2. - С. 110-121.

13. Беликов И.В. Кодекс корпоративногошоведения: вчера; сегодня, завтра // Акционерный вестник. 2005. - № 5. - С. 18-21.

14. Бобылева М.П. Корпоративная система документооборота и корпоративная-культура банка// Деньги и кредит. 2001. - № 5. - С.20-26.

15. Богатырев М. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2005. - № 1. - С. 104-111.

16. Богатырев/ М.Р. Организационная культура предприятия: актуальные подходы к проблемам идентификации и'управления // Вестник Московского-университета. Сер. 6. Экономика. 2004. - № 6. - С. 97-124.

17. Бузаева Е.Г. Сущность и основные типы корпоративной культуры // Экономическая политика: поиски1 и достижения, 2000, № 1, с. 125-131.

18. Варламова А. Основные новеллы российского кодекса корпоративного поведения // Рынок ценных бумаг. 2002. - № 8. - С. 60-67.

19. Васильева Г. Корпоративная культура и социальная компетентность // Top-Manager. 2004. - № 7-8. - С. 34-36.20: Веснин В.Р. Организационная культура // Социально-гуманитарные знания. 20011. - № 3. - С. 184-200.

20. Вишнякова М. Взаимодействие разных субкультур в российских компаниях // Менеджмент сегодня. — 2001. № 2. — С. 2-6.

21. Вуд Т. Корпоративная культура и перестройка организации // Европейское качество. 2003. - № 3. - С. 46-49.

22. Гавра Д.П. Сущность социально-коммуникативной технологии // Средства массовой информации в современном мире: Материалы вузовской научно-практической конференции. — СПб., 2002.

23. Гвоздкова Г. Ю. Влияние организационной культуры на нововведения // Философия хозяйства. 2005. - № 2. -С. 258-263.

24. Гневко В. А., Яковлев И.П. Менеджмент: социально-гуманитарное измерение. — СПб, 1996.

25. Грошев И. В. Бренд как элемент организационной культуры: основные характеристики / И.В. Грошев, Е.В. Степанычева // Экономика и управление.,- 2006. № 1. - С. 83-86.

26. Гудкова Т.В. Культура фирмы как фактор повышения эффективности ее функционирования // Вестник Московского университета:. Сер. 6. Экономика. 2005. -N 6 . - С. 53-64.

27. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Серия «Теория и практика менеджмента». СПб: Питер, 1999. - 560 с.

28. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. — СПб: Питер, 2001.

29. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №■ 4. - С. 84-95.

30. Дуранкев Б.Л: Феномен болгарской фирменной культуры // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2004.- № 4. С. 74-81.

31. Дьячков Д. Сколько стоит конфликт: Бизнес-функция конфликта- повышать эффективность компании // Бизнес Без Проблем Персонал. -2004. - № 4. - С. 4-6.

32. Дьячкова Э. Об имидже / Все для офиса. 1996. - № 18. - Центр' Психологии НГУ.

33. Зимин А. Брэндинг рекрутинг и корпоративная культура водном флаконе //Управление персоналом. 2004. - № 10: - С. 39-41.

34. Иванова C.B., Корпоративная культура: традиции- и современность. // Управление персоналом.- № А. — 20001 С. 97.

35. Игнатова' И.Г. Формирование электронных административных регламентов для корпоративной информационной среды // Информационные ресурсы России. 2004. - № 6. - С. 15-18.

36. Ильина Г.Н. Проблема формирования управленческих команд: дилемма коллективного, и индивидуального в организационной культуре российских предприятий // Социально-гуманитарные знания. 2003. - № 6. -С. 184-191.

37. Имамбаев Н. Правильное формирование "правильной" организационной культуры // Управление компанией: 2004. - № 3. - С. 5458.

38. Иноземцев В. 'Американская- и европейская модели корпоративного поведения: сходство, отличия и* перспективы развития // Проблемы теории и практики.управления: 2002'. - № 6. - С. .16-22.

39. Калабин А. Компания как единый организм. Пока мы едины, мы непобедимы! // Управление персоналом. 2004. - № 14. - С. 47-50:

40. Календжян. G.O. Полномочия и ответственность: Делегирование управления, в обучающейся организации // Российское,предпринимательство. 2001. - № 9. - С. 23-28; № 10. - С. 37-45.

41. Камерон K.G., Куинн Р:Э , Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ. / СПб.: Питер, 2001 г. 311 с.

42. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и, PR Изд-во: МарТ, 2003.-416 с.

43. Капитонов Э:А. Корпоративная культура: Теория и практика Изд: Альфа-пресс, 2005. — 352 с.

44. Карташова JI.B. и др. Организационное поведение. Учебник. — М. : ИНФРА-М, 2003. 220 с.

45. Карцев Е.А. Об институциональном содержании корпоративной культуры: философско-хозяйственный аспект// Философия хозяйства. 2005. -№4-5.-С. 133-141.

46. Кацай М. Корпоративные издания: поиск эффективных коммуникаций // Управление персоналом. 2005. - № 7. - С. 37:39.

47. Кириллова Е. Корпоративное обучение новые возможности // Управление персоналом. - 2004. - № 6. - С. 20-21.

48. Кларк Э. Вокруг "корпоративного костра": как выдающиеся рук. используют истории, чтобы вдохновить своих подчиненных на успех: пер. с англ. / Эвелин Кларк. Ростов <н/Д: Феникс, 2005. - 222 с. - (Серия "Бизнес-бестселлер").

49. Клещев А.Г., Бороздина О.Ю., Брагина З.В. Развитие корпоративной культуры фирмы. — Кострома, 1999. 135 с.

50. Кононова Д.Е. Репутация компании на современном рынке // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 1. - С. 77-85.

51. Корпоративная культура в профессиональном ракурсе // Туризм: практика; проблемы; перспективы. 2001. - № 12. - С.22-25.

52. Корпоративная культура в современной экономике России^ // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 2. - С. 59-64.

53. Корпоративная культура делового,общения: гл. правила общения и поведения в соврем, о-ве / авт.-сост. И.Н. Кузнецов. М.: ACT, 2005; Минск: Харвест, 2005. - 607с.; 21. - Библиогр.: С. 540-548.

54. Корпоративная культура: опытом делятся практики // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. - № 1. - С. 24-25.

55. Корпоративная социальная ответственность: чего ожидают от бизнеса в России// Человек и труд. 2004. - № 3. - С. 17-21.

56. Косарева Е. Групповая динамика и эффективность корпоративного .тренинга // Менеджмент сегодня. 2005. - № 1. - С. 54-59; № 2. - С. 22-26.

57. Костенчук И. Внутрикорпоративный РЯ. и развитие корпоративной культуры // Управление компанией. 2002. - № 10. - С. 21-24.

58. Костюченко А. Корпоративная культура в деятельности современной российской компании // Менеджмент сегодня. 2005. - № 3. - С. 45-49.

59. Кравченко К. Организационная культура промышленного предприятия / К. Кравченко // Человек и труд. 2006. - № 6. - С. 73-76.

60. Красовский Ю. Д. Архитектоника организационного поведения: практикум. М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2003.

61. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е издание, доп. и перераб. -М.: Дело, 1996.-384 с.

62. Кром Е. Двойное отражение: черты корпоративной- культуры» отражаются в сотруднике // Эксперт. Северо-Запад. 2005. - № 28. - С. 12-17.

63. Крымчанинова М. Мифы управляют миром. и бизнесом!? // Управление персоналом. 2005. - № 11. - С. 59-66.

64. Крымчанинова М.В. Образ организации как фактор-воздействия, на ее культуру //Управление персоналом. 2004. - № 19. - С. 54-57; № 20. - С. 53-55.

65. Крюкова Е. Что такое корпоративная культура // Обучение за рубежом. 2002. № 2. - С. 54-56.

66. Кубанейшвили А. Преобразование компании начните с корпоративной культуры // Управление компанией. - 2001. - № 1. - С. 20-23.

67. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой. // Организационное развитие. Март. - 1996.

68. Куликов В.И. Нужна активная-организационная культура // ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. 2003. - № 7. - С. 162-172.

69. Кэпстин И. Кампания за корпоративную этику / Кэпстин И. // Россия в глобальной-политике. 2006. - Т. 4, - № 2. - С. 174-191.

70. Ларичева Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 5. - С. 25-32.

71. Лебедева Н. Где прячется душа компании: Развитие организации через управление корпоративной культурой // Бизнес Без ПроблемI

72. Персонал. 2004. - № 3. - С. 64-70.

73. Лебедева О.В. Развитие организационной (корпоративной) культуры в Банке России // Банкир Санкт-Петербурга. 2001. - № 1. - С. 4042.

74. Левкин Н. В. Да грехи не пускают. Национальные особенности и организационная культура российского предпринимательства / Н.В. Левкин // Российское предпринимательство. 2006: - № 4. - С. 10-15.

75. Магура М.И. Патриотизм по отношению к своей организации. Миф или реальность? / Директор. 1997. - № 7.

76. Майджер К. Ценностно-ориентированное управление: революц. подход к достижению успеха в бизнесе и личному процветанию: пер. с англ. / Кеннет Майджер. Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 149 е.; 22 см. -(Бизнес-бестселлер).

77. Макарченко М.А. Взаимодействие организационной структуры иIкультуры фирмы / М.А. Макарченко // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8. Менеджмент. 2005. - № 3. - С. 39-62.

78. Макарченко М.А. Основные направления воздействия организационной культуры на эффективность деятельности предприятия (бизнес-коммуникаций) // Известия1 Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2004. .-№ 3. -С. 86-99.

79. Максименко А.А Организационная культура: системно-психологические описания: / Учеб? пособие. — Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова; 2003. 168 с.

80. Малинин Е.Д. Организационная культура: зарубежный: опыт // ЭКО: Экономика и организация; промышленного3 производства. 2002:. г № 11. - С. 113-129.

81. Манохин. АЛО. Формирование корпоративной культуры для. повышения; финансовой; эффективности работы коллектива // Финансовый бизнес. 2004. - № 4. - С. 26-35.

82. Марача В. О подходах к анализу «корпоративной- культуры» в рамках практики; процессного, консультирования- (постановка, проблемы)-// Системы управления — проблемы и решения. — 1999. № 10. - С. 116-131.

83. Маслов В1 И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник / В.И. Маслов. Mi: Финпресс, 2004; - 287с.: ил., табл. - Библиогр.: с.277-285 (109 назв;)

84. Маслов Д. В. Механизмы трансформации, организационной культуры / Д.В. Маслов, Г. Роше // Методы менеджмента, качества; 2006. -№ 3. -С. 14-18.

85. Маслов Д: Корпоративная переоценка ценностей!/ Д. Маслов, F. Роше // Управление персоналом. 2006. - № 9. - С. 22-25.

86. Маслов Д.В. Трансформация организационной? культуры через анализ ценностей //Методы;менеджмента качества. 2006. - № 2. - С. 20-25.

87. Мескон М.Х. и-др: Основы менеджмента / Пер. с англ. — Mi: Дело.-2000;-702 е.

88. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел' Дж. Школы стратегий. — СПб.: Питер, 2000. 336 с.

89. Михельсон-Ткач В. JI. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 1 .-С. 71-77.

90. Могутнова H.H. Корпоративная- культура: понятие, подходы // Социологич. исследования. 2005. - № 4. - С. 130-136.

91. Москалев И. Россия в пространстве национальных культур // Корпоративная культура. 2005. - № 2. - С. 13-15.

92. Москаленко! А.Г. "Возьмемся за руки, друзья": анализ места в бизнесе основных участников корпоративных отношений // Российское предпринимательство. 2004. - № 12. - С. 50-54.

93. Мурашов М. Корпоративная культура: западная- практика, // Кадровый менеджмент. — 2003: № 9. - С. 29-32.

94. Мэйор Т. От хаоса к маневренности // Директор информационной службы. 2004. - № 7. - С. 52-55.

95. Наумов М. Организационная культура как фактор долгосрочной конкурентоспособности // Управление компанией. 2002. - № 7. - С. 66-69.

96. Никитенко А. Методы формирования корпоративной культуры // Персонал-Микс. 2003. - № 3(16).

97. Никулин Д. Организационная культура: технология формирования // Человек и труд. 2005. - № 7. - С. 80-81.

98. Новоселова И. Сколько стоит, праздник? // Управление персоналом. 2004. - № 20. - С. 56-58.

99. Оглоблин В. Организационная культура промышленного предприятия: проблемы формирования и развития // Управление персоналом. -2004. -№ 17.-С. 56-59.

100. Панцуркина Т.К. Организационная культура. Проект «Ментал.ру».

101. Папонова Н. Возможности коррекции корпоративной культуры: Как формируются ценности компании // Бизнес Без Проблем Персонал.2004. № 5. - С. 57-67.

102. Перов В.Ю. Корпоративная этика: иллюзия и реальность // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 6. Философия, политология, социология, психология, право, международные отношения.2005. -Вып. 4.-С. 61-72.

103. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1986.

104. Плотников М.В. Аспекты деструктивности в современных организационных культурах / М. В. Плотников // Общественные науки1 и современность. 2006. - № 31 - С. 132-148.

105. Погребняк В.А. История формирования теории организационной культуры. Источник: www.orgculture.narod.ru.

106. Поляков А. Стратегическое управление персоналом и корпоративная культура страховой компании // Страховое дело. 2005. - № 3. -С. 51-63.

107. Померанцева Е.П. Система корпоративной идентификации и организационная культура // Маркетинг и маркетинговые исследования.2005. -№ 1.-С. 53-59.

108. Понарина Е. Ищите миссию!: Успех вуза, как и любой современной компании, зависит от уровня корпоративной культуры // Поиск. -2003.-№41.-С. 5.

109. Попов Ю. Корпоративная этика содействует повышению социальных качеств предприятия // Проблемы теории и- практики управления: 2003. - № 4. - С. 107-111.

110. Потапов Д. "Тренируем" корпоративную культуру // Управление компанией. 2006. - № 1. - С. 30-33.

111. Потвора В. Формирование организационной культуры предприятия ирыночная ориентация // Предпринимательство. 2005. - № 4. -С. 66-77.

112. Пригожин A.A. Проблемы синергии-организационных культур в российско-американских совместных предприятиях // Менеджмент. — 1995. -№ 1.-М.: ШколаБизнеса МГУ, ТОО «Барма». С. 60-77.

113. Пригожин А.И. Организационная.культура и ее преобразование // Общественные науки и современность. 2003. - № 5. - С. 12-23.

114. Ражев С.Ультиматум: как не допустить войны с собственными сотрудниками // Управление компанией. 2005. - № 8. - С. 30-33.

115. Роджерс. Ф.Дж. ИБМ Взгляд изнутри:* Человек фирма -маркетинг. - М., 1990.

116. Рожкова Н. Графический профиль организационной культуры / Директор школы. 2001. - № 5.

117. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2000. Изд. 2-ое, перераб. и доп.

118. Рубцов C.B. Целевое управление в корпорациях. УправлениеIизменениями. Монография. — М., 2001.

119. Руринский В. Развитие корпоративной культуры промышленных предприятий в рыночных условиях // Менеджмент сегодня. 2005. - № 3. - С. 50-54.

120. Рыбакова М:В Организационная культура как фактор устойчивого развития // Социально-гуманитарные знания. 2004. - № 2. - С. 221-234:

121. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. — М.: Эком, 1992. — 240 с.

122. Савинская H.A. Формирование корпоративной культуры. Опыт работы Главного управления Банка России по Санкт-Петербургу // Деньги и кредит. 2004. - № 1. - С. 39-44.

123. Савченко JI.C. Мы наш, культурный мир* построим. Оценка эффективности организационной культуры предпринимательства // Российское предпринимательство. 2005. - № 12. - С. 41-47.

124. Савченко JI.C. Факторы формирования эффективной организационной культуры // Экономика и управление. 2004. - № 1. - С. 138-141.

125. Сащенкова Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность ораганизации (на примере КБ Пензенского банка «Возрождения и развития»). Российская открытая конференция учащихся «Юность науки», Пенза, 2000.

126. Семеняченко Е. Проблемы «новых шариковых» или как повысить корпоративную культуру российских компаний? Новая биржевая газета. — 1996. № 40.

127. Слободской А.JI. Социальная роль предприятий в формировании нормативной культуры // Международная конференция "Регионы и глобализация". 20-22 июня 2002 г.: Тезисы докладов. СПб., 2002. - С. 79-80.

128. Смагаринский Ю. Формы корпоративной социальной ответственности // Менеджмент сегодня. 2005. - № 6. - С. 21-24.

129. Соболевская A.A. Организационная культура и управление трудом // Труд за рубежом. 2003. - № 1. - С. 71-90.

130. Собчик Е. О проблемах создания корпоративной культуры в российских компаниях. Царское ли это дело? (из опыта работы с крупнейшими коммерческими организациями) // Московский психологический журнал. 1997. - № 2.

131. Соколова К. Как организовать корпоративный музей: экспозиция поможет продвижению собственного брэнда // Бизнес и персонал. 2005. - № 1.-С. 36-39.

132. Соловьенко К. Культура безвластия // Управление компанией. -2002. № 8. - С. 71-75.

133. Солодова Н.Г. Корпоративная культура: какой ей быть? // Вестник Иркутской государственной экономической академии. 2001. - № 2. - С. 80-83.

134. Соломанидина Т. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. 2005. - № 4. - С. 55-57; № 5. - С. 35-37.

135. Соломанидина Т. Организационная культура компании и лояльность персонала // Управление персоналом. 2003. - № 4. - С. 54-56; № 5.-С. 55-56.

136. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. / Учебное пособие. М.: ООО «Журнал управление персоналом», 2003. - 456 с.

137. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.

138. Спивак В.А. Организационная культура / В.А.Спивак. СПб.: Нева, 2004. - 221 е.: ил.; 17 см. - (Сер. "Шпаргалка"). - Библиогр.: с. 215-221 (121 назв.)

139. Стернин И. Кодекс корпоративной этики / И. Стернин, Н. Панферова // Стратегия и конкурентоспособность. 2005. - № 3. - С. 86-89.

140. Стоянова В.А. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности // Менеджмент в России и за рубежом^ 2005. - № 1. - С. 3-9.

141. Субочев Н.С. Организационная, культура как социальный идеал // Социально-гуманитарные знания. 2005. - № 2. - С. 285-293.

142. Сулима JI.O. От корпоративности к имиджу вуза / O.A. Сулима,I

143. A.A. Кайбияйнен // Студенчество: диалоги о воспитании. 2006. - № 3. - С. 18-19.

144. Татаркин А.И. Формирование норм корпоративного поведения и тенденции их развития на предприятиях Уральского региона // Экономическая наука современной России. 2002. - № 4. - С. 82-97.

145. Тевене М. Культура предприятия / Пер. с франц. под ред. В.А. Спивака. 3-е изд. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. — 128 с.

146. Тесакова Н. В. Миссия и корпоративный кодекс. — М.: РИП-холдинг, 2004.

147. Тикин B.C. Организация соревнования' как элемент корпоративной культуры // Управление персоналом. 2004. - № 16. - С. 4245.

148. Тикин B.C. Соревнование традиция западного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 127-131.

149. Тикин B.C. Традиционное стимулирование соперничества // ЭКО: s Экономика и организация промышленного производства. 2005. - № 3. - С. ! 74-80.

150. Тимофеев М. Золотые правила // Управление персоналом. 2005., № 6. - С. 26-35.

151. Томилов B.B. Культура предпринимательства. — СПб: Питер, 2000. 368 с.

152. Тощенко Ж.Т., Могутнова H.H. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура». М.: // Социология, исследования. - 2005.

153. Туммель И. Внутрикорпоративные связи и качество обслуживания // Бизнес и персонал. 2005. - № 12. - С. 53-57.

154. Тюннинков Ю., Мазниченко М. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности вуза // Высшее образование в России. 2005. -№ 11. - С. 69-77.

155. Удальцова М.В. Социология управления: / Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. 144 с.

156. Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия. М. Пул, М. Уорнер. СПб.: Питер. Серия: Бизнес-класс, 2002. 1200 с.

157. Усманов Б.Ф. Стиль управления: методологические и социологические аспекты. -М., 1993.

158. Уэлгам Т. Правила ИТ-службы // Директор информационной службы. 2005. - № 12. - С. 56-63.

159. Федорова А. А. Корпоративная культура в системе управления организацией: Дис. канд. экон. наук, Москва, 2005.

160. Фей К. Организационная культура и эффективность: российский контекст // Вопросы экономики. 2005. - № 4. - С. 58-74.

161. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность в России / Персонал-Микс. 2001. - № 4 (3). - С. 79-84.

162. Феофанов В.Ю. Организационная культура и развитие организации. Материалы сайта www.mental.ru.

163. Фритцше Д: Этика бизнеса: глобальная и управленческая перспектива. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. 336 с.

164. Цой Л.H Место конфликта в корпоративной культуре организации. // Журнал «Конфликтология теория и практика», 2003.

165. Чанько А. Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний // Российский журнал менеджмента. 2005. - № 4. - С. 29-54.

166. Черемных О. Как построить "счастливую" компанию // Менеджмент сегодня. 2003. - № 2. - С. 20-38.

167. Черных Е.А. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений // Управление персоналом. — 2004.-№3(91).-С. 66-69.

168. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений // Управление персоналом. -2004. № 3. - С. 66-69.

169. Чернышев А.Ю. 10 заповедей корпоративной культуры. М., 1996. Материалы сайта Aston Consulting.

170. Чернышев А. Ю. Корпоративная культура сквозь призму Корпоративного Университета. М., 2002. Материалы сайта Aston Consulting.

171. Чернышев А. Ю. Практика консультирования по вопросам корпоративной культуры. М., 1996. Материалы сайта Aston Consulting.

172. Чернышев А. Ю. Фактор самоидентификации персонала в диагностике организационной культуры предприятия. — М., 2001 Материалы сайта Aston Consulting.

173. Чиликина Г. Корпоративная культура в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004. - № 11. - С. 18-21.

174. Чиликина Г. Роль руководителя в формировании корпоративной культуры // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004. - № 10. - С. 20-23.

175. Чукаева У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях // Социологич. исследования. — 2000. № 8. — С. 74-78.

176. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. СПб: Питер, 2002.

177. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. / Эдгар Шейн. СПб. и др.: Питер, 2002. - 335 е.: табл. - (Сер. "Теория и практика менеджмента"). -Библиогр.: с. 323-328. - Указ.: с. 329-335.

178. Шубенкова Е.В. Особенности^ корпоративной культуры в условиях тотального менеджмента качества // Управление персоналом. -2004. -№3. -С. 51-55.

179. Щербина, C.B. Организационная'культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции. // Социологич. исследования. — 1996.-№7.-С. 47-55.

180. Щербина C.B. Организационная культура как фактор перехода к рыночной экономике. Диссертация на соискание ученой степени, кандидата, экономических наук. М.: МГУ, 1999.

181. Щукин В. "Профиль корпоративной* культуры" инструмент диагностики организации // Человек и труд. - 2002. - № 4. - С. 81-83.

182. Щукин В. Корпоративная культура: дань моде или неотъемлемый элемент современного бизнеса? // Человек и труд, 2002. - № 9. - С. 81-83.

183. Элвессон М. Организационная, культура. Изд-во. Гуманитарный Центр, Харьков, 2005. 460 с.

184. Юрасов И. Корпоративная культура на местах' / И. Юрасов // Управление компанией. 2006. - № 5. - С. 51-54.

185. Яхонтова, Е. Необходимость внимания к развитию культурыорганизации // Менеджмент сегодня: 2003. - № 4. - С. 42-46.

186. Диссертации и авторефераты диссертаций

187. Померанцева Е.П. Управление эффективностью организационнойкультуры: дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 Социология упр. /j