автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.06
диссертация на тему: Социокультурная детерминация снижения конфликтности в малых коммуникативных группах

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социокультурная детерминация снижения конфликтности в малых коммуникативных группах"

На правах рукописи

Савеленко Вячеслав Михаилович

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ СНИЖЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИ В МАЛЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ГРУППАХ

22.00.06 - социология культуры

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени

доктора социологических наук

Майкоп - 2010

4853364

Работа выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Адыгейский государственный университет»

Научный консультант: доктор социологических наук, профессор Хунагов Раншд Думаличсвнч

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор

Гришан Владимир Николаевич доктор социологических наук, профессор Денисова Галина Сергеевна доктор социологических наук, профессор Лежебоков Андрей Александрович

Ведущая организация: Кабардино-Балкарский государственный университет

Защита состоится 18 октября 2010 г. в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.001.05 при Адыгейском государственном университете по адресу: 385000, г. Майкоп, ул. Первомайская, 208, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Адыгейского государственного университета.

Автореферат разослан 09 сентября 2010 г.

Ученый секретарь ,, ,()

/''Л ___

диссертационного совета Ляушева С.А.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Решение задач социально-культурного развития нашего общества должно опираться на прочный теоретический фундамент. Прогнозируемая актуальность социологического исследования по проблематике социокультурного обоснования и разрешения конфликта связана с необходимостью постановки и решения задачи устойчивого индивидуального и коллективного духовного воспроизводства сознания в современных условиях. Актуален анализ форм взаимной детерминации поведенческих стереотипов, программ поведения социальных субъектов и движения ресурсов снижения конфликтности в конкретном обществе.

Новое звучание приобретают проблемы социальной структуры нашего общества, роли различных слоев и групп в общественной жизни, вопросы социального расслоения общества, противоречий между социальными группами и способов из разрешения, достижения социальной справедливости. В схемах социокультурной коммуникации динамика конфликтности существует и развивается по своим собственным закономерностям. Своевременное изучение природы конфликтов в социологии культуры необходимо для того, чтобы лучше понимать, а, следовательно, иметь возможность духовно обогащать жизнь общества. Объективный характер конфликтов учитывали и исследовали мыслители уже в глубокой древности. В мифологии, духовном наследии, ранних социальных теориях содержится постановка вопросов о возможности бесконфликтного взаимодействия людей и преодолении конфликтных ситуаций. Варианты ответов обосновывались в весьма широком спектре. Считалось, что путь к бесконфликтному развитию общества и конкретного человека могут указать или высшая власть, или сильный, авторитетный лидер, либо новая утопическая или гуманистическая теория. Тем не менее, предпринимаемые в предшествующие эпохи попытки организации бесконфликтного

существования людей ни к чему не привели. Конфликты разных масштабов и уровней были и остаются неизменным атрибутом существования как индивида, так и общества в целом.

В социологическом анализе сферы культуры, на первый план выдвигается изучение динамики общественного сознания, путей формирования общественного и группового мнения, усвоения нового экономического, социального, экологического и политического опыта. По степени их влияния на личность наиболее интенсивные конфликты концентрируются в малой группе. Войны и аналогичные им масштабные явления чаще влекут за собой распад системы ранее устойчивых норм и ценностей, а конфликты в малой группе, в свою очередь, непосредственно и двойственно - конструктивно и деструктивно, влияют на индивидуальное поведение личности. Этим, в первую очередь, объясняется актуальность рассматриваемой темы. Методологические основы анализа и диагностики конфликтности малых групп в социологии культуры имеют междисциплинарную и системную направленность. Адекватная системная оценка социологических характеристик конфликтности определяется, исходя из состояния культурной и духовной реальности, в соответствии с общей концепцией деятельностного подхода.

В конфликтологии как в самостоятельной науке прикладные социологические исследования ориентированы, прежде всего, на описательные и эмпирические методики, связанные с учетом множества диагностируемых характеристик малых групп.

Актуальность исследования в социологии культуры связана и с тем, что научной разработки требует новая концептуальная основа перспективной оценки традиционных характеристик межличностных отношений по поводу регистрации и объяснения конфликтности в контактной группе. Предлагаемые в работе уточнения ряда дефиниций связаны с тем, что речь идет о малой контактной группе, которая не может существовать вне

системы контактных взаимодействий между субъектами конфликта. Потенциал конфликтности на микросоциальном уровне отличается высокой степенью разрушительности и дисбаланса. В связи с этим, социокультурные характеристики конфликтности малых групп ориентированы на уточнение формализованного представления о целостном образе состояний группы на уровне межличностных конфликтных отношений.

Конфликты в малой социальной группе исследуются в психологии, социологии, культурологии, религиоведении и ряде других общественных дисциплин. Процессуально социология культуры имеет здесь собственный предмет, по сути, представляющий собой интеллектуальную систему поддержки и принятия решений на основе обращения к процедурам представления и регистрации взаимосвязанных признаков конфликта. Выявлению и исследованию подлежат характеристики сплоченности, устойчивости, надежности, организованности и потенциала конфликтности малых контактных групп. Контактный характер социальной коммуникации на межличностном уровне позволяет обосновать принципы теоретического подхода к диагностике конфликтности малых групп. Инструментальный подход в социологии культуры позволяет формализовать представления о составе и структуре отношений доминирования интересов малых групп в конфликте, а также о статусно-ролевых характеристиках послеконфликтной интеграции, с учетом статусных и ценностных предпочтений индивидов.

Концептуальный аппарат современной социологии культуры позволяет предложить инструментальные средства оценки интегральных характеристик конфликтности для группы любого уровня сложности и степени организованности.

Социокультурная система диагностики конфликта в малой группе, таким образом, раскрывается на основе учета межличностных отношений в группе, иерархии стратометрических определений конфликтных состояний контактирующих индивидов. Новые теоретические концепции организации

групповой деятельности в условиях конфликта имеют четко выраженную обязательность прогнозирования духовных ориентации малых групп, в которых, по - сути, и складываются основания социологического исследования конфликтной коммуникации.

Степень разработанности проблемы. Исследование генезиса конфликтов составляет серьезную научную проблему для современного обществознания. Наряду с этим, очень часто полученные знания служат не примирению сторон, а провоцированию и углублению конфликтов. Следовательно, в социологии культуры важность изучения конфликтов обусловлена, прежде всего, необходимостью анализа взаимосвязанных социальных фактов, доказывающих преимущества бесконфликтного взаимодействия людей.

Современные исследователи отмечают, что конфликты играют в жизни людей, народов и стран большую роль, чем хотелось бы самим людям: все желают мира, но каждый стремится к нему по-своему и в результате этого, по разным причинам возникают войны, масштабные социальные потрясения. Конфликт в малой группе зарояедается в ограниченном социальном пространстве, однако его опасность очевидна. Несвоевременное устранение причин или последствий малого конфликта грозит углублением конфликтной ситуации, усложнением последствий. На это обстоятельство указывали уже мыслители древности и средних веков. В трудах Аристотеля, Платона, Конфуция, их учеников и последователей значительное внимание уделено поиску ответов на вопросы о причинах конфликтов, их роли в жизни общества и отдельного человека, о возможностях регулирования конфликтов. Исходные мировоззренческие установки древних мыслителей нашли продолжение в современной постановке вопросов конфликтологической теории малых групп.

Систематизации социальных связей в исследовании конфликтов значительное внимание уделяли О. Конт, Дж. Милль, Г. Спенсер, Г. Тард,

Э. Дюркгейм, Л. Гумплович и другие основатели современной социологии. Так, в основе социологической теории Ч. Кули лежит социальная организация и признание основополагающей роли сознания в формировании социальных процессов.

До сих пор остается дискуссионным как вопрос определения малой группы, выделения ее наиболее существенных признаков, так и вопрос о количественных параметрах малой группы, о ее нижнем и верхнем пределах. В этом отношении актуальны труды Ч.Х. Кули, Р. Мергона, Н. Смелзера, Я. Щепаньского. Самостоятельное значение в этом ряду имеют исследования конфликта как особого поля социального напряжения, сотрудничества и соревновательности. Институционалыюсть агрессивности и силовых столкновений рассматривали в своих трудах Р. Бенедикт, Л. Вилли, Э. Фридл, А. Токвиль, М. Глюкман, Ж.-Д. Рэйно. На существование позитивных функций конфликта в отношении социальной стабильности, указывал Г. Зиммель. Последователи концептуального подхода, ориентированного на рациональные действия, Р. Мак и Р. Снайдер считали конфликт частным видом социального взаимодействия индивидов с взаимоисключающими ценностными ориентациями. В противовес этому, Р. Дарендорф полагал, что конфликты перекрестны и совпадают, а в качестве основы для их исследования предлагал системный подход.

Радикально-преобразовательную и действенную активность социального конфликта исследовали американские ученые С.Е. Дойч, Дж. Ховард, Р. Флэкс, И.Л. Хорвитц, Т.Ф. Хольт, М. Стейн, А. Видих. Проблемы моделей конфликтного поведения, образованные дисфункцией социальных взаимодействий и насилием, в противовес позитивным ориентациям и согласию, исследовали Р. Дарендорф и Дж. Рекс.

Зависимость функционирования современного общества от изменяющихся потребительских вкусов и потребностей людей, в том числе конфликтный характер сопоставления издержек и выгоды в производстве

материальных и духовных ценностей, исследованы в трудах Дж. Голдторпа, Ж. Дюби, А. Мендра, Я. Морено, Э. Мэйо.

Созданию концепции малоконфликтного взаимодействия индивидов и социальных групп на основе синтеза фрагментов различных подходов (марксизм, веберианство, структурный функционализм) уделяли значительное внимание Д. Локвуд, Дж. Голдторп, А. Ньюби, Г. Келли, Л. Козер, К. Левин, Т.М. Миллз, Г. Хаймен, М. Шериф и др. западные социологи.

В концепциях и теоретических построениях западных социологов получили развитие проблемные вопросы стратификации общества, массовых движений и их соотношения со сферой общественного сознания, с культурой. Различные точки зрения на широкие конфронтации и частные формы социального конфликта представлены в трудах И.Х. Вестергарда, С. Херкоммера, Е.О. Райта, Л. Перрона, К. Бейме, Р.К. Мертона, М. Алле, Т.Е. Боттомора, Ф. Перру, А. Грабовски, Г. Барча, Т.В. Адорно, Д. Белла, Э. Тирикьяна, Р. Сеннета, Дж. Кобба и Дж. Тернера.

По мнению Ю. Хабермаса, классовый конфликт вплетен в структуру современного общества таким образом, что он остается скрытым, вытесняется на задний план другими конфликтами, вызываемыми структурой потребностей, которая сложилась у индивида в результате многовековой конкурентной борьбы.

В современной социологии оформились два основных подхода к построению предметной дефиниции конфликта: первый ориентирован на актуальные действия, а второй на их мотивы. Представители первого подхода (Р. Мак, Р. Снайдер) считают конфликт частным случаем социального взаимодействия между участниками, имеющими несовместимые цели и ценности. Сторонники второго подхода (Р. Дарендорф) предлагают акцентировать внимание на мотивах конфликта.

Устойчивые традиции в исследовании конфликта в малых и больших группах сложились в отечественной социологии. В работах П.Л. Лаврова, Н.К. Михайловского, Е.В. де Роберта, М.М. Ковалевского и H.A. Сорокина исследованы ценностные модели общества как организации духовно-нормативного типа, закономерности которой носят характер целевой необходимости. Реализация конфликтного взаимодействия зависит от основанного на определенных ценностях выбора людей. На основе такого тезиса в трудах отечественных социологов подчеркивалась специфичность социального познания, в том числе и в пределах границ рационального поведения при наличии в контактных группах потенциала конфликтности.

В последние десятилетия масштабные исследования и разработка проблемы конфликтов реализованы в отечественной социологии. В трудах Н.В. Гришиной, А.Я. Анцупова, А.И. Шипилова, Л.С. Выготского,

B.Н. Мясищева, В.В. Столица, П.А. Петровской и др. рассматриваются особенности конфликта в малой группе, сфера межличностных и внутриличностных конфликтов. Результатом их теоретического или эмпирического изучения следует считать создание необходимых оснований для продолжения исследований. Особое значение в раскрытии данной темы имеют работы Г.С. Антипиной, К.В. Давыдовой, E.H. Даниловой,

C.С. Новиковой, Е.Ю. Смотрицкого.

В частности, для социологии малых групп существенное значение имеет уточнение представлений о конфликтах в сферах культуры, духовности, морали и религии. Наиболее значимые аспекты конфликтности по этим направлениям исследованы в трудах Г.М. Андреевой, Г.П. Выжлецова, В.И. Гараджи, A.C. Запесоцкого, А.Г. Здравомыслова, И.Л. Зеленковой, O.K. Крокинской, М.М. Решетникова, Л.Н. Столовича и др.

Социологическая проблематизация социальной инженерии открывает новые перспективы в исследованиях конфликтности в контактных группах. Речь здесь, прежде всего, идет о теориях структурного функционализма,

обмена, социального действия. В современной отечественной и зарубежной социологии эти направления представлены трудами Г.А. Антонюка, П. Бурдье, Ю.Г. Волкова, Э. Гидденса, Дж. Джонса, А.К. Зайцева, Ю.Л. Качанова, А.И. Кравченко, И.М. Поповой, А.И. Пригожина, Л.Д. Сысоевой, Ж.Т. Тощенко, В.В. Щербины, А. Уилсона, К. Поппера, Т. Парсонса, Н. Луманна и др.

Каждый из перечисленных мыслителей и авторов внес свой вклад в общесоциальную теорию конфликта. Их идеи могут быть положены в основу социологического анализа многочисленных аспектов конфликтообразующей деятельности людей. Тем не менее, социологическая теория конфликта в контактной малой группе нуждается в уточнении. Масштабы социально значимой деятельности малых групп возрастают и требуют расширения исследований, имеющих несомненное практическое значение.

Объект диссертационного исследования - социокультурная коммуникация как основа научного анализа конфликтности в социологии культуры.

Предмет исследования - конфликтность в развитии малых коммуникативных групп.

Цель диссертационного исследования состоит в обосновании социокультурного механизма детерминации конфликтности в малой группе, направленного на снижение социальной напряженности в каналах \}с.жти[шрстной коммуникации.

Достижение намеченной цели предполагает решение следующих исследовательских задач:

I. обоснование методологии социологического исследования социокультурной детерминации конфликтности в малых коммуникативных группах;

2. анализ понятийного инструментария социологии культуры, используемого при изучении конфликтности в малых группах;

3. обоснование содержания современной духовно-нравственной аргументации развития конфликтности в матой группе;

4. социологический анализ эмпирических данных и социальных фактов по теме исследования;

5. исследование исходных признаков снижения конфликтности в социокультурных ориентациях представителей малой группы;

6. осуществить анализ особенностей функционирования малой группы по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций;

7. проверка гипотезы о преобладании позитивных ориентации основного состава участников межгруппового взаимодействия в конфликтной ситуации;

8. исследование основных проблем социологической диагностики в прогнозировании развития конфликтов в малой группе.

Гипотеза исследования: Ведущей культурной детерминантой группового поведения в современных российских условиях является сочетание ценностей личности, группы и социума, баланс которых обеспечивается культурными нормами и традициями общества и устанавливается, исходя из конкретных результатов научного социологического исследования.

Методологическая основа исследования концептуально определяется особенностями темы. Реализован социологический подход к анализу совокупности наиболее общих принципов научного познания, составляющих основу теоретического и эмпирического уровней обобщения достигнутых результатов. В работе комплексно применены основные элементы социокультурной методологии, позволяющей обосновать конфликтное взаимодействие, как сложное социокультурное явление в детерминации статических и динамических характеристик индивидуальной и массовой коммуникации.

При подготовке материалов исследования диссертант обращался к широкому кругу источников, включающих, в том числе данные из действующих нормативно-правовых документов, статистических сводок. Это позволило сформулировать обоснованные предположения о наиболее общих тенденциях развития ситуаций конфликта в малой коммуникативной группе.

Эмпирическую базу исследования составляют данные, полученные автором в ходе проведения социологических исследований по теме, а также результаты анализа теоретического и эмпирического материала, содержащегося в отечественных и зарубежных источниках по отдельным направлениям исследуемой темы.

Генеральная совокупность образована респондентами в возрасте от 18 до 68 лет, мужчины и женщины представлены в пропорциональном соотношении. Выборочная совокупность составила 3255 человек, представляющих обследуемый массив как по возрастному, так и по основным социальным характеристикам, типичным для современного российского общества (профессия, образование, уровень жизни, сфера интересов и социальных ожиданий и т.п.). Для уточнения содержания отдельных опросников и анкет проводились выборочные исследования в малых группах респондентов (30-35 человек) по методикам «пилотажного» сбора информации.

Научная новизна диссертации характеризуется следующими положениями:

1. исходя из детерминации процедур социального развития, по сравнению с уже известными теориями социального конфликта, выявлена методология современного социологического анализа конфликтов в малой группе, определяемая структурой современного российского общества и увеличением видового многообразия социальных ролей индивидов на кавдом стратификационном уровне;

2. выявлены понятийные параметры социальных фактов, образующих социокультурное пространство социологической информации для анализа основных характеристик конфликтности в малой группе;

3. упорядочены статистические и динамические состааадющис нравственно ориентированного поведения членов малой группы в ситуациях развертывания и ликвидации последствий социального конфликта;

4. реализованная научная методология эмпирических данных и социальных фактов позволила провести социологический анализ функционирования малой группы по предупреждению конфликтов в условиях разнообразия статусов и возможностей индивидуальной мобильности ее представителей;

5. раскрыто социологическое содержание исходных признаков для обоснования единой целостной государственной концепции разрешения социокультурных конфликтов;

6. сформулированы комплексные проблемы и задачи социологической диагностики для социокультурного прогнозирования конфликта в малой группе, достижения требуемого уровня сплоченности и устойчивости при организации совместной деятельности в состоянии латентного конфликта;

7. исходя из прогностических возможностей социологического анализа, осуществлена проверка гипотезы о преобладании положительных ориентаций большинства участников контактных малых групп при минимизации конфликтного взаимодействия.

8. установлено содержание социологической диагностики в прогнозировании развития конфликтов в малой группе, в том числе, «конфликтогенность» предложено определять как статистически фиксируемую способность малой группы к производству конфликтов и поддержанию оптимального уровня их интенсивности, обеспечивающего в

целом позитивную направленность внутригруппового развития и межгрупповой коммуникации.

В свою очередь, «конфликтность» определена как динамическая составляющая поведения всех членов малой группы, побуждающая их к совместной деятельности в интересах более полной реализации поставленных целей, либо к последовательному свертыванию и прекращению контактного взаимодействия.

Исходя из указанных пунктов научной новизны, па защиту выносятся следующие основные положения:

1. Структурообразующая групповая деятельность в больших социокультурных системах определяется распределением функций по предупреждению конфликтов между малыми социальными группами, однако культурная динамика сложных социальных систем не является суммой параллельных и независимых деятельностей, выполняемых изолированными группами. Данная специфика обусловливает необходимость применения социокультурных методик, позволяющих не только фиксировать социальные факты средствами социологии, но и дать общее описание конфликтных взаимоотношений, сделать предположения о степени организованности группы.

2. Массовое распределение, совмещение и согласование функций бесконфликтного развития осуществляется в процессе постоянного взаимодействия людей в групповой деятельности, которое, в свою очередь, может быть описано в терминах духовно-нравственной мотивации бесконфликтного поведения. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. В то же время, одним из важнейших условий решения поставленных задач является изучение национально-культурных особенностей взаимодействующих субъектов полиэтнической среды.

3. Специфика взаимодействия по поводу прогнозирования и предупреждения конфликтных ситуаций является признаком, существенной

особенностью совместной деятельности; признание духовности как ведущей ценности для конкретной малой группы позволяет рассматривать се организацию в качестве эталонной, ориентирующей человека в его самооценках и оценках окружающих людей.

4. Теоретический анализ социологических детерминант функционального развития малых групп осуществлен в контексте задач, решаемых в процессе социокультурного развития групповой деятельности и отражающих структуру основных, наиболее значимых конфликтных ситуаций и способы их практического разрешения. Результативный механизм снижения конфликтности предполагает реализацию системно-комплексной программы мер государственных органов и общественных организаций всех уровней.

5. Потенциал конфликтности в межличностном взаимодействии обязывает исследователя рассматривать малую группу как одну из страт социокультурного развития, содержанием которой является воздействие на индивидов и их общности посредством включения каждого в основную деятельность группы, а также за счет выработки ими форм осознанного, активного поведения по недопущению конфликта. Это определяет взаимосвязь мевду выбором стратегии избегания и мотивацией к социально одобряемому поведению.

6. В регуляции социальной деятельности членов малых групп предложено рассматривать диспозитивно-ролевые формы межличностных отношений, социализирующими компонентами которых являются нормативно-ценностные ориентации индивидов и участие в социокультурно выраженной деятельности по предупреждению и нейтрализации конфликта. Здесь социометрическое направление представляет группу через анализ внутригрупповых отношений и базируется на широком использовании различных вариантов социометрического теста в качестве основного методического средства познания группы.

7. В социокультурном анализе феномена конфликтогенности эвристичный потенциал малой группы может быть определен как количественная оценка ее социального развития, прежде всего, в процессе содержательного обогащения конфликтных отношений опытом их преодоления. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации позитивного потенциала личностных и групповых возможностей.

8. В искомой детерминации, приоритеты деятельности отдельного индивида в группе социальны, однако конкретные формы его социокультурных ориентаций и поведения в различных ситуациях конфликтного взаимодействия разнообразны, что, в свою очередь, выдвигает перспективную задачу исследования адаптивных функций социального поведения и духовности человека.

Теоретическая п практическая значимость исследования.

Материалы диссертации - теоретические выводы и практические рекомендации могут быть реализованы в деятельности по подготовке и профессиональной переподготовке руководителей и административных работников разных уровней. В диссертации предложен современный подход к выявлению и уточнению социологических детерминант бесконфликтного развития малых групп, а также к диагностированию ценностно-ориентационных характеристик деятельности индивидов в условиях конфликта. Материалы исследования нашли применение в ходе подготовки и при организации практической деятельности социальных работников и служб, при разработке учебных пособий по социологии культуры и социальной философии.

Апробация работы. Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры философии и социологии Адыгейского государственного университета. Основные положения и результаты исследования обсуждались на методологических, докторантских и аспирантских семинарах, в ходе научных дискуссий по наиболее важным аспектам данной проблемы. На Всероссийской научно-технической школе-

семинаре (гуманитарный сектор, г. Москва, 2003-2010), научно-практических конференциях «Актуальные проблемы социогуманитарного знания» (г. Ставрополь, 2006-2009). Отдельные положения и выводы работы были использованы при разработке учебных и факультативных курсов по дисциплинам «Социология» и «Социальная философия». Результаты работы докладывались и обсуждались па ряде международных, региональных и межвузовских научных конференций. В том числе на научно-методической конференции «Университетская наука - региону» (г. Ставрополь, 2009 г.), III всероссийской научно-методической конференции «Применение новых информационных технологий для повышения качества образовательного процесса» (г. Москва, 2007 г.), региональной научно-практической конференции «Сбалансированность региона в условиях развития местного самоуправления» (г. Ставрополь, 2006 г.), меэдународной научной конференции «Российская цивилизация на Северном Кавказе» (г. Ставрополь, 2005 г.) и ряде других. Основное содержание и выводы диссертации изложены в 36 публикациях, общим объемом 65 и.л., в том числе в 12 статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки РФ.

Объем п структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, содержащих двенадцать параграфов, заключения, примечаний, библиографии и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во «Введении» обосновывается актуальность проблемы исследования, показана степень её разработанности, сформулированы цели и задачи диссертации, представлена методологическая база, научная новизна, а также теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе диссертации «Социологическая методология выявления конфликтной коммуникации в малых группах» в

соответствии с общепринятыми научными принципами социологического

анализа конфликта исследованы коммуникативно обусловленные динамические и статические характеристики социального конфликта для малых групп.

В первом параграфе первой главы «Методологические принципы социологического анализа конфликта» исследовано содержание современной социологической аргументации научного анализа конфликтности в малой группе. Обоснована социокультурная методология процедур снижения конфликтности в малых коммуникативных группах.

Установлено, что групповая совместная деятельность играет значимую роль в процессе выполнения работы группой специалистов в условиях непосредственного взаимодействия. Культурное обоснование групповой деятельности предъявляет повышенные требования к согласованности, мотивационной совместимости в целевых коммуникативных представительствах и коллективах. Она ставит участников во взаимозависимые друг от друга отношения, предполагает взаимную ответственность и требует согласованных действий.

Коммуникативные цели и представительство на уровне малой группы способствуют выявлению специфических функций, которые реализуются в зависимости от сферы существования конкретной группы. В социологии культуры свойства коммуникативности исследуются на основе и в соответствии с пространственно-временными, референтными и структурными характеристиками малой группы. В диссертации выдвинута гипотеза о том, что не каждая малая группа способна выполнять функции позитивной коммуникации. Способность соответствовать роли эталона, нормы, ценности развивается как позитивно, так и негативно ориентированно. Целеориентированная коммуникация может привлекать окружающих не только положительным примером, но и набором отрицательных характеристик. С этим связаны, например, различные социальные конфликты, деформации и отклонения от общекультурных норм.

В то же время, в социологии культуры широко обсуждается проблема социального конфликта, особенно на уровне анализа конфликтов между молодежью и старшим поколением.

В диссертации различаются нормативные и сравнительные коммуникативные функции малой группы. Нормативная функция коммуникации проявляется в том, что она является источником морали, норм поведения, социальных установок и ценностных ориентации индивида. Сравнительная функция проявляется в том, что малая контактная группа выступает в качестве эталона, с помощью которого индивид может оценить себя и других. Коммуникативно ориентированные оценки в наибольшей степени способствуют формированию и развитию современного человека.

Развитие культуры современного общества сегодня не является суммой параллельных и независимых деягелыюстей, выполняемых изолированными индивидами. Существенным признаком данного процесса является тесная взаимосвязь и взаимодействие их участников. Благодаря такому подходу к объяснению коммуникативности создаются дополнительные возможности в решении стоящих перед группой задач, а результаты исследований при этом становятся комбинированными.

Ключевым определением в организации групповой деятельности становится необходимость распределения, совмещения и согласования по каждому из ее основных структурных компонентов функций между всеми участниками. Важным признаком культурно-ориентированной групповой деятельности является территориально-временная общность ее организации и выполнения. Однако в связи с интенсивным развитием средств коммуникации и современной техники этот признак перестает быть обязательным, так как значительно изменяются и усложняются формы взаимодействия людей в процессе совместной деятельности. Современные авторы отмечают, что в настоящее время существенно обогащается система используемых специалистами средств и способов взаимного обмена информацией, расширяется также сфера общения управленческого и

обслуживающего персонала. Общение выступает не только как процесс, опосредованный техническими системами коммуникации. Современная социальная коммуникация позволяет объединять в единый процесс референтной деятельности тех специалистов, которые разделены территориально. В решении одной общей задачи могут принимать участие специалисты, которые непосредственно никогда не общатись.

Социальная коммуникация - одна из ведущих форм социальной деятельности, которая способствует реализации в действительности некоторого прогноза, модели, сценария, плана или прообраза в виде их теоретического или практического осуществления в предпочитаемом направлении.

Социальная детерминация снижения конфликтности является социологической теорией, но теорией особого рода: она включает в себя не только понятийный и категориальный аппарат, принципы и закономерности, модели и методы, но и методики практической реализации социальных проектов. Можно сказать, что это - практическая теория социальных изменений, или теоретическая практика социальных преобразований по эталонным образцам.

Во втором параграфе первой главы «Коммуникативные характеристики малой группы в социальном конфликте» отмечается, что, если формальные параметры социокультурной динамики определены должностным положением и квалификационными нормативами, то неформальные - нравственным климатом в группе, внутренними мотивами, стимулами и другими факторами, как сущность деятельности отдельных членов группы. В малых группах неформальная структура взаимоотношений может оказывать столь сильное влияние на процессы их функционирования, что порой изменяет и формальные отношения мевду членами коллектива, влияет на качество их совместной деятельности. С другой стороны, неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той

степени, в которой члены группы, входящие в нее, подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия.

Проблемы конфликтных взаимоотношений в малых группах рассматриваются в разрезе формальных и неформальных межличностных отношений. Малыми группами, по определению, могут считаться расчет, смена, производственный, научный, спортивный коллективы, небольшие воинские подразделения, учебные группы вуза и т.д. Размер малой группы обычно не превышает нескольких десятков человек, причем есть основания полагать, что большие группы, как правило, я&тяются формальными и состоят из нескольких подгрупп, которые могут и не обладать признаками конфликтности.

Объектом исследования в работе выступает малая группа и связанные с ее состоянием структурные характеристики, отражающие складывающуюся в группе систему конфликтных взаимоотношений. Поэтому понятия «малая группа» и «структура конфликтов в малых группах» являются основными. Определение этих понятий требуется для установления границ применимости количественных методов в анализе социокультурных характеристик конфликтности малых групп.

Основным (родовым) признаком малой группы является ее количественно представленная социальность, а видовым отличием -межличностные отношения, непосредственные контакты. Под малой коммуникативной группой обычно понимают малочисленную социальную группу, члены которой объединены социально значимой деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения как позитивных отношений в группе, так и особых групповых ценностей и норм поведения, привлекательных для окружающих. Коммуникативные признаки, как следует из терминологического обозначения малой группы, должны оказывать долговременное воздействие на группу внешнего статуса. Сам внешний статус определяет назначение

группы, профессиональную и квалификационную стратификацию позиций индивидов. В составе коммуникативных предпосылок конфликта в малой группе участниками опросов выделены (возможен выбор по нескольким позициям): - численность группы, её качественные характеристики - 34%; -отсутствие социального и духовного единства - 46%; - низкий уровень социальной стабильности и порядка - 76%;

- проблемы с демократизмом в общественных отношениях - 14%;

- отстранённость населения от участия в политике - 23%; - недостаточный патриотизм, низкий уровень духовности - 82%.

В социологии культуры коммуникативное отношение - это широкое понятие, под которым подразумевается одна из форм единства предметов, явлений и свойств. В основе ее лежит определенная реальная или идеальная общность двух или более предметов, между которыми устанавливаются отношения.

Подход к исследованию производственных и других контактных групп с точки зрения понятий группы с коммуникативным статусом и самого такого статуса, представляется важным уже из-за перечня феноменологических признаков, заложенных в то и другое. Во-первых, в социологию коммуникативности заложена предпосылка рассуждений о несовместимости внешнего статуса и межличностного общения, что делает группу внутренне конфликтной. Отсюда групповой рестрикционизм. Во-вторых, профессионально-квалификационная стратификация в общем случае может не соответствовать личностной структуре группы, которая генерируется межличностным общением и личностными признаками индивидов. Это приводит к структурированию групповых конфликтов по признакам отношения к нормам коммуникативности, что является необходимым основанием для учета статусных и должностных авторитетов индивидов в оценках основных статистических составляющих малых групп, таких как их ценностно-ориентационное единство и степень соответствия формальных и неформальных структур.

В третьем параграфе первой главы «Динамические параметры социального конфликта в малых группах» рассмотрены системные процессы развития малых групп. Как следует из обзора существующих материалов, данные обстоятельства требуют многопланового анализа. Это объясняется насущной потребностью в системной оптимизации процесса их функционирования в социологической диагностике конфликта. В прогнозировании особенностей развития и функционирования малых групп, оказывающих развивающее и воспитывающее воздействие на индивидов, включенных в совместную деятельность. Изучение групповой деятельности в контактных малых группах позволяет вырабатывать формы и способы наилучшей организации их эффективной деятельности, формировать оптимальные социальные и культурно-экономические условия развития личности.

Общий анализ современных научных представлений о руководстве малыми группами свидетельствует о разнообразии имеющихся точек зрения и подходов. Разрешение противоречий в этой области исследований лежит в многоаспектном характере реализации руководства. Решение практической задачи обеспечения эффективного малоконфликтного руководства малыми группами в любой форме ее представления требует наличия ряда взаимосвязанных социологических характеристик малой группы. Ориентации и опыт конфликтности определяют портрет ее многоуровневого научного социологического описания, начиная от относительно простых переменных, отражающих удовлетворенность кавдой отдельной личности пребыванием в коллективе. Система духовно-нравственного обоснования отношений соответствующей неформальной структуры связана с анализом мотивационных характеристик, интеграционных представлений о степени развития группы, ее направленности, сплоченности и т.п. В совокупности указанные характеристики также образуют систему. Динамика развития этой системы во многом определяется не только внешними культурными воздействиями, но и изменяется в процессе развития группы.

Совместная деятельность является системообразующим фактором становления, функционирования и развития малой группы как целостного субъекта. Как и любой субъект, группа обладает определенными свойствами, внешним физическим выражением которых являются социально-культурные характеристики, в целом определяющие социально-ориентированный портрет группы на определенном этапе ее развития.

В современной социологии культуры изучен и раскрыт целый ряд важных феноменов групповой деятельности, оказывающих влияние на развитие личности в группе. Вместе с тем, недостаточно полно раскрыты вопросы представления малой группы как группового субъекта деятельности, организации взаимоотношений в нем, динамики его культурного и экономического развития в процессе профессиональной деятельности. Кроме того, в современной обществоведческой литературе нет в полном объеме отражения того, как в ходе становления группового субъекта сочетается его поуровневое и поэтапное развитие. Это существенно влияет на динамику изменения структуры социокультурных портретов малых групп в зависимости от уровня и этапов их развития, исходя из методов и форм диагностики конфликтности.

Субъективность группы в сфере коммуникативного общения проявляется в стремлении ее членов принадлежать к ней не формально, а практически, иметь близкую дистанцию друг с другом, чувствовать свою общность, участвовать в совместных действиях, ориентированных на установление малоконфликтных взаимодействий.

Одним из основополагающих направлений развития современных систем сбора, обработки информации и управления состоянием малых групп является их интеллектуализация, т.е. выработка окончательного решения о состоянии группы по результатам диагностики. Чаще - на основании знаний специалистов, их опыта и интуиции, в сжатой форме представленных в базе знаний системы, а также придание этим системам способности выработки своего целесообразного поведения в зависимости от целей и задач

диагностики, уровня развития группы, характера ее деятельности, от имеющихся временных и материальных ресурсов.

Во второй главе диссертации «Социокультурные функции конфликта в малой группе» исследованы коллективные и индивидуальные трансформации алгоритма оценки состояний группы, формируемых в процессе реализации ее основных и ситуативных функций, позволяющих обосновать стратификационный потенциал малой группы как объекта управления.

В первом параграфе второй главы «Функциональные признаки малой группы в условиях конфликта» раскрыта система анализа индивидуальных качеств личности и группы, духовно-нравственного климата в группах, изучения условий, в которых осуществляется их деятельность. Как показано в параграфе, социологический анализ коммуникативных детерминант функционального развития малых групп должен осуществляться в контексте задач, решаемых в процессе самоидентификации индивидов, отражать структуру и последовательность их практического применения. Причем, речь должна идти не о методических приемах научного анализа, а о его феноменологических характеристиках, имеющих социокультурное содержание, обеспеченных соответствующей научной информацией о текущих групповых процессах.

В диссертации для анализа процесса функциональной деятельности малых групп, его социальной детерминации проведено исследование следующих пар категорий: «объективные и субъективные условия реализации», «субъекты и объекты деятельности», «объективные и субъективные факторы». Такой подход дает возможность раскрыть вопросы социокультурной детерминации совместной деятельности индивидов, исходя, во-первых, из условий, в которых она реализуется, во-вторых, из личностных качеств субъектов деятельности и их направленности, а в-третьих - процедур, методов и способов активизации разнообразной

деятельности, ее стимулирования. Распределение мнений экспертов об основных функциях коммуникативной группы в конфликте следующее:

- определение целей, задач, выработка программ жизнедеятельности - 92%;

- мобилизация ресурсов - 35%; - интеграция социально-культурных целей и ценностей - 14%; - обеспечение безопасности и стабильности - 85%;

- формирование сознания, приобщение к гуманитарным ценностям -42%.

Условия общественной среды, в которой функционирует группа, преломляются через внутренние социологические закономерности субъекта деятельности, через его способы восприятия и оценки объективных обстоятельств культуры.

В параграфе установлено, что рассмотрение отдельного члена группы как активного участника совместной деятельности во взаимодействии со сферой духовного производства требует, превде всего, дифференциальной характеристики внешних факторов, определяющих его поведение. Наиболее кардинальным общественно-историческим изменениям подвергаются те свойства личности, в которых отражаются общественные условия жизни и массовой культуры. В ходе социокультурных изменений по-разному выступает содержание личных и общественных интересов, меняется содержание мотивов культурно ориентированного поведения каждого члена группы.

Изменения в складе жизни людей, в их поступках и действиях, обусловленные изменениями в общественных отношениях, являются более или менее сходными и оптимально-устойчивыми для людей, живущих в определенную общественно-историческую эпоху.

В конкретных условиях эти общие социальные факторы по-разному сочетаются со специфическими условиями жизни и деятельности отдельной личности и отдельного коллектива. Существенным моментом в понимании механизма этой индивидуализации воздействия социально-детерминирующих факторов на человека и на конкретный коллектив является выделение из общей совокупности социальных детерминант

специфических конфликтных условий их жизни и деятельности.

Социологическая неоднородность и неоднозначность ориентации структурных единиц в малых группах вызывают неоднозначный отклик на внешнее воздействие, определенный на широком спектре отношений и мотивировок. Указанные особенности сильно усложняют процессы упраатения группами в любой общности. Показано, что анализ социокультурных механизмов детерминации бесконфликтного развития малых групп различных уровней коммуникативности составляет предмет самостоятельных исследований.

Таким образом, взаимосвязь категорий индивидуальности и личности подчёркивает теснейшую связь между статистической демографией и духовной практикой личности, полноценно утверждая необходимость подхода к комплексному познанию духовно-ценностной неповторимости человека.

Во втором параграфе второй главы «Требования культуры и индивидуальные ориентации участников конфликта» рассмотрены социокультурные основания социологических исследований в области развития малых групп, состоящие в раскрытии внутренних мотиваций индивидуального развития, опосредующих закономерности и механизмы социальной деятельности индивидов.

Методологической основой формирования подхода, позволяющего рационально ориентироваться в многообразии механизмов регуляции социального поведения и деятельности индивида, является принцип соотношения внешнего и внутреннего в детерминации его поведения. Специфическая формулировка действия этого принципа в социологии культуры такова: внешние факты действуют через совокупные культурные и социальные условия, которые сами формируются в результате внешних воздействий. Таким образом, через реализацию соотношения внешнего и внутреннего, вводится механизм конфликтной детерминации общественных процессов, социокультурной регуляции деятельности групп.

Несмотря на то, что для значительного числа малых групп характерна преимущественно совместно-индивидуальная деятельность, она оказывает влияние на характер межличностных отношений, причем, степень этого влияния возрастает по мере развития группы.

Сформулированный подход к пониманию ориентации духовного развития взаимодействующих друг с другом индивидов делает возможным и необходимым рассматривать процессы коммуникации не только как внешнее стимулирование социальных явлений, отдельных актов поведения индивидов, но и как влияние на целостную личность, целостный коллектив, опосредуемое их социально-культурной структурой. В этом случае активное включение членов группы в проблемную ситуацию в рамках некоторой системы предполагает анализ ситуации, выделение в ней условий, которые должны быть соотнесены с требованиями и задачами, выходящими за пределы этой ситуации. При этом, изменяя ситуацию, преобразуя существующие условия, индивид изменяется сам. Таким образом, в малой группе в процессе деятельности реализуется система всеобщей связи и зависимости между объектами и субъектами деятельности. Объективные отношения обязательств, проявляющиеся в процессе деятельности, раскрываются и преломляются через внутренние закономерности функционирования системы и развития субъекта деятельности, через систему его субъективных отношений, в том числе - конфликтных отношений.

Проблемность создания мотивирующих воздействий состоит в том, чтобы актуализировать реальные резервы личности, не выходя за объективные пределы ее возможностей. Формирование мотивационной структуры индивидов в ходе совместной деятельности возможно посредством поддержания и развития полезных навыков, стереотипов поведения. Это требует целенаправленного воздействия на сознание и сферу деятельности субъектов и объектов деятельности, в разной степени ориентированных в системе изменения и формирования наиболее устойчивых социологических механизмов регуляции поведения, ценностных

ориентации и установок бесконфликтного поведения. Как показано в таблице, к реальным действиям побуждают взаимоотношения, взаимодействия объективного мотива с его субъективной, личностной значимостью, конкретные обстоятельства жизни людей.

Материальные Нематериальные

Субъект как деятель в Законы

пространстве культуры Духовные ценности

Предметы и социальные факты Социальные нормы

Природно-историчеекие и Религия, идеология

социокультурные ландшафты Информация, научные знания

Территория расселения

Выбранную человеком и протекающую реально деятельность далее направляет не просто мотив, а его практические взаимные связи с предметом деятельности, ее целями, задачами, средствами, результатами. Мотив, а точнее - иерархия мотивов, во всей своей социально-деятельностной выраженности, придает направленность не элементам поведения, а личности в целом. Эти две напраатенности (деятельности и личности), несомненно, связаны, но не идентичны. Они описывают различные феномены реальной жизни личности: план поведения и план сознания, объективный мир и мир субъективного в человеке.

В направленности личности существуют как относительно устойчивые структурные образования, так и жизненно необходимая вариативность. Это представляется чрезвычайно важным: вне категории смысла невозможно изучение собственно человеческой мотивации, ее функций и всего многообразия проявлений.

В третьем параграфе второй главы «Стратификационный потенциал малой группы в социологии культуры» обосновано применение

системного подхода к определению разнообразия в социокультурной сфере, для которого основное требование в том, чтобы оно само обладато достаточным разнообразием. Утвервдение необходимого разнообразия в ряде случаев служит одновременно основанием принципа необходимого объема и качества знаний о механизмах регуляции поведения личности и коллектива. В том числе - принципа необходимого объема и качества внешних и внутренних средств реализации этих знаний в практике конфликтной коммуникации для малых групп.

Дифференциация подхода к характеристике факторов социокультурной детерминации групповой деятельности индивидов заключается в том, что социальные факторы рассматриваются как исходные, определяющие поведение индивида в группе, но не исключительно составляющие жизнедеятельность его и общности. В процессе деятельности осуществляется постоянная связь индивида с другими пространствами культуры, например, с внешним миром, и отдельный человек выступает как активная сторона взаимодействия.

В социологии культуры научное понимание реальных взаимоотношений индивида с объективной действительностью предполагает также раскрытие социально-культурных закономерностей и механизмов, детерминирующих влияние социальных факторов на деятельность отдельных индивидов и групп в целом. Коммуникативные процессы в малых группах по своему содержанию включают следующие функции: - сбор и обработку

диагностической информации о состоянии социальной зрелости коллектива;

.¡г

- планирование его социального развития; - организацию выполнения этого плана; - оперативный учет и контроль исполнения посредством сбора информации о результатах межкультурной коммуникации. Социокультурный потенциал коллектива, таким образом, может быть определен как количественная оценка его социального развития, а именно - процесса содержательного обогащения межличностных отношений в группе целями и задачами ее деятельности, их общественной сущностью.

Стратификационный потенциал малых групп определяется, прежде всего, личностным потенциалом индивидов, составляющих коллектив. Вместе с тем, потенциал коллектива не является простой совокупностью личностных потенциалов. В результате складывающихся деловых и межличностных отношений, взаимодействия членов коллектива возникает синергетический эффект на основе развития (или ослабления) действия таких характеристик коллектива, как сплоченность (развитие коллективистских отношений), ценностно-ориенгационное единство, способность коллектива к самоорганизации и т.д.

Воздействие именно на эти характеристики коллектива и личности членов группы, создание социально-культурных условий для реализации социального потенциала (что одновременно ведет к повышению удовлетворенности трудом и принадлежностью к коллективу) и является основным содержанием снижения конфликтности для малых групп. В контексте последующего анализа изменяется состав и последовательность диагностики стратификационных характеристик малых групп.

Важнейшими элементами структуры неформальных отношений в группе являются лидеры во всем спектре их типологических характеристик и связанные с ними элементы неформальной структуры, как-то: состав образуемых ими микрогрупп, определяющий степень влияния лидеров на группу; внутренняя структура микрогрупп, отражающая порядок взаимного доминирования членов микрогруппы; мотивационные характеристики лидеров и членов микрогрупп. В связи с этим, говоря о феноменодогических характеристиках руководства малыми группами, следует рассматривать два основных аспекта: лидерство в группе и руководство ею.

В целом, в восприятии индивида конкретизируется все то, что придает его жизни целостный характер: совокупность социальных фактов, ценностный набор, возможность индивидуального творчества и т.д. Конфликтность обязательно включает в себя набор оценок, предпочтений и чувственно-эмоциональных суждений как признаков индивидуального

сознания и стратификационных ориентации.

В третьей главе диссертации «Коммуникативные предпосылки снижения конфликтности», исходя из необходимости решения задач социологической диагностики критериев бесконфликтности в малой группе, исследовано разнообразие уровней малой конфликтности, ориентированных на позитивный потенциал бесконфликтного существования личности как единичного элемента группы.

В первом параграфе третьей главы «Личность как субъект культуры и критерий бесконфликтного существования» доказано, что в социальной реальности абстрагирование предмета от его практической функции происходит за счет его дополнительного оформления либо усложнения внутренней структуры. Однако это условие необязательное: в большинстве случаев предмет обретает ценность и смысл за счет его определенного пространственно-временного расположения. Следовательно, необходимость отрегулировать точку зрения воспринимающего субъекта можно определить как начальное, основополагающее условие формирования требуемой системы.

Для социологии культуры смысловые образования взаимодействия индивидов в интегрированном виде определяют характер поведения индивида во множестве значимых ситуаций, с точки зрения раскрытия его личностных свойств. Эта особенность используется в методиках естественных тестов диагностики личности. Здесь, в отличие от обычных тестовых методик, имеется возможность учесть, прежде всего, такую особенность смысловых образований личности, как их производность от реального бытия индивида, т.е. от его деятельности. По полученным данным, самую большую ценность для респондентов сегодня имеет семья. О том, что семья является очень важной в их жизни, сказали 72% опрошенных. Еще 15% респондентов сообщили, что семья довольна важна для них. Не важной семья

является для 9% респондентов. Затруднились с ответом 4% участников опроса.

Достаточно высокий показатель ценности имеет работа: очень важной ее считают 62% респондентов, довольно важной - 23%. Не важна работа для 10% опрошенных. Затруднились с ответом 5% участников опроса.

Основные свойства систем ценностных ориентаций, их способность влиять на решение различных социальных задач исторически формировались под влиянием всей совокупности материальных и духовных потребностей общества. Это, в свою очередь, проявляется в полифункциональности социальных систем. Среди многочисленных детерминант бесконфликтного внутригруппового взаимодействия особая роль принадлежит личности. Это следует из непрерывного взаимовлияния и взаимообусловленности между личностью и социальным окружением. Именно особенности взаимодействия личности с другими индивидами приводят к наиболее заметным корректировкам личностной структуры субъекта группового взаимодействия, а, следовательно, меняются и ее адаптивные функции в рамках обеспечения деятельности и целедостижения.

При таком подходе следует вести речь именно о совокупности конфликтующих систем, обеспечивающих выполнение всего того разнообразия социальных функций, которые невозможно вместить в пределы рассмотрения отдельно взятой системы. В эмпирических представлениях о групповых феноменах обращает на себя внимание наличие такого признака, как взаимосвязанность действий, поступков и реакций членов группы, которая в обобщенном виде выступает как взаимосвязанная активность некоторого количества индивидов в группе.

Система культурной самореализации конфликтующих сторон может быть выражена через систему присущих только ей функций, на основе общегуманитарных подходов как совокупности исходных принципов структурно-функционального анализа в исследовании системных объектов. Функции системы социальной коммуникативности до сих пор не

рассматривались во всем их многообразии как особая теоретическая проблема для социологии культуры. Обращение к ней вызвано необходимостью изучения закономерностей функционирования таких систем, уяснения особенностей их строения. Все это позволит дать ответ на вопрос о том, почему той или иной социальной системе свойственна именно эта структура, а не какая-либо иная, понять, какие конкретные элементы ее образуют, как они взаимодействуют друг с другом и с внешней средой.

Что же касается проблемы функций снижения конфликтности как сложной динамической системы, то здесь необходимо различать две ситуации: первая связана с процессом создания системы коммуникации, направленной на отражение действительности; вторая - с исследованием порядка функционирования той или иной системы, активность которой направлена на преобразование действительности.

Во втором параграфе третьей главы «Социокультурные уровни малой конфликтности в социологии» отмечается, что улучшение целевых характеристик социокультурной системы означает ее развитие. Если развитие системы снижения конфликтности объясняется внутренними причинами, то имеет место внутренняя целесообразность или самоорганизация системы.

С точки зрения концепции деятельностного опосредования личность может быть понята, превде всего, в системе устойчивых межличностных связей, которые опосредуются содержанием, ценностями и смыслом совместной деятельности для каждого из его участников. Они проявляются в конкретных индивидуальных свойствах личности, но не сводимы к ним, так как образуют особое качество духовного для самой групповой деятельности.

Культурно ориентированный процесс усвоения человеком социального опыта осуществляется через его внутренний мир. Именно в нем, по мнению 70% экспертов, отражается отношение человека к тому, что он делает и что делается с ним. Активность личности проявляется в характерных для нее

мотивах поведения, установках и способах действия. Все глубинные пласты личности образуются благодаря общению и предназначены для общения.

В условиях конкретной социальной группы личностные качества существуют в форме феноменов межличностных взаимоотношений. Проблему оценки структуры личности следует рассматривать не столько в индивидуальном, сколько в общесоциальном плане. В этом случае индивидуально-типическое в личности выступает как социально-культурное. Первенство в рейтинге главных проблем традиционно принадлежит алкоголизму и наркомании (54%). В тройку лидеров входят также проблемы еоциатьно-экономического характера: инфляция (65%), рост преступности (57%) и безработица (70%).

Важным фактором снижения конфликтности в группе является сама групповая деятельность, имеющая определенную содержательную общественно-экономическую и социально-политическую характеристику. Групповая деятельность осуществляется в определенных условиях социальной среды, культуры, характеристика которых оказывает влияние как на содержание деятельности, так и на ее результат. В целом, это должна быть предметно-деятельностная характеристика группы и каждого ее представителя.

Основной задачей на этом уровне социального анализа коммуникативной структуры является выявление таких форм групповой деятельности, которые детерминируют процессы изменения личностных свойств членов группы и придают им определенные социально-ценностные характеристики. Сюда можно отнести изучение общественно полезной деятельности индивидов, их коллективообразующие и личностные потенциалы, анализ совместной деятельности как средства оптимизации процессов формирования индивидов как личностей, а также выявление роли совместной деятельности. Так, по полученным данным, уровень уверенности в том, что власти способны защитить население от новых терактов,

составляет 27% в 2010 году, против 46% в 2009 году.

К числу наиболее мощных средств современного анализа разнообразных объектов относится системный подход. Являясь дальнейшим развитием основных диалектических принципов всеобщей связи и взаимообусловленности явлений действительности, методология системного анализа духовного производства основана на обобщении исходных понятий и принципов социологии культуры. Аппарат системного анализа может быть применен к исследованию любого объекта, внутренняя структура, уровни и свойства которого соответствуют понятию системы.

Мотивация малой конфликтности занимает ведущее место среди факторов, способствующих включению механизмов компенсации, имеющих важное значение в процессах саморегуляции и регуляции снижения конфликтности как для отдельных представителей, так и группы в целом. Именно мотивация является решающим условием для включения вторичных компенсаторных механизмов, обусловливающих формирование индивидуальных способов выполнения отдельных действий и индивидуального стиля деятельности и вызывающих структурные изменения в группе с целью обеспечения устойчивости результатов групповой деятельности при изменении внешних условий деятельности. Поэтому оперативный и систематический анализ мотивационной структуры группы и структуры ее неформальных отношений является предметом постоянного внимания со стороны ее менеджмента.

Самостоятельное значение при разработке проблемы социологического анализа текущего состояния группы имеют подходы к решению следующих задач. Первая из них - поиск адекватных методических средств, позволяющих в экспериментальном исследовании замерить степень выраженности в каждой конкретной группе тех ее качеств и характеристик, которые дают основание для эффективной диагностики уровня развития этой группы, и выявление патологий внутригрупповых отношений, препятствующих ее развитию.

Второй задачей является более конкретное описание тех модификаций, которые происходят с каждым из известных групповых процессов в случае количественного или качественного изменения состава группы на каждом из этапов развития группы.

Таким образом, конфликтогенная диагностика малых коммуникативных групп представляет собой логически и экспериментально обоснованный процесс определения, в соответствии с принятой моделью, социально-стратификационного портрета группы на всех этапах ее развития.

В третьем параграфе третьей главы «Диагностика критериев бесконфликтности для малой группы в социологии культуры» представлены доводы к пониманию того, что в межгрупповой коммуникации существуют такие проявления духовного, ценность которых трудно определить однозначно. Это независимость, самостоятельность, готовность к риску и к отстаиванию своего мнения перед лицом большинства. Для индивида требования подчинения принудительным решениям большинства -это ситуация, где проверяются его моральные ценности или где он должен, постоянно принося одни ценности в жертву другим, испытывать на прочность искренность своих убеэдений и утверждаться в определенной иерархии ценностей.

Установлено, что анализ группового поведения взаимодействующих в группе индивидов следует понимать как целостный системно-функциональный процесс, учитывающий сочетание общекультурных, частно-социальных, деятельностных, пространственных, временных и прочих координат. Такого рода установления невозможны без обращения к методологическим средствам анализа проблемы конфликтности, без создания соответствующего теоретического аппарата ее изучения, конструирования адекватного, достаточно эффективного социологического инструментария. При этом все взятые в совокупности переменные дают основание для более или менее серьезных умозаключений о существе происходящего в группе, ее конфликтности и социометрии: структура,

личность, функции. Взаимовлияние указанных переменных определяет характер структурно-динамических характеристик группового процесса, находит отражение в его механизмах и специфических новообразованиях конфликтности. Методологической основой такого анализа является системный подход, реализующий методологию последовательного многомерного анализа явлений групповой жизни. Наиболее полное, концентрированное выражение этой методологии находит свое отражение в стратометрической концепции описания группового поведения. При этом доминирующим в описании явлений групповой жизни в рамках стратометрической концепции является структурный аспект снижения конфликтности. Так, религия является очень важной составляющей жизни 14% респондентов, и еще 21% опрошенных находят ее довольно важной. Не важна религия для 57% респондентов. Затруднились с ответом 8% респондентов.

Политика является очень важной для 34%, и еще для 29% респондентов она имеет довольно важное значение. Не важна политика для 25% опрошенных. Затруднились с ответом 12% респондентов.

Применяемые в настоящее время методики анализа снижения конфликтности, использующие методы наблюдения, бесед и т.п., базируются во многом на интуиции и личном опыте лиц, проводящих подобный анализ. При соответствующих условиях (достаточный опыт исследователя и большой резерв времени) подобные методики дают достоверные результаты. Однако оперативность получения данных остается низкой, что в ряде случаев может привести к нарушению централизации руководства группой (например, при нарушении направленности мотивационной структуры неформального ядра группы).

В частности, редко анализируется множественность лидерства, не учитывается полный спектр потребностей развивающейся личности при определении состава микрогрупп и не определяется внутренняя структура взаимного статусного подчинения. Не четко определяется характер

распределения сфер взаимоотношений в группе, степень отвержения индивидом группы или группой индивида. Есть проблемы с анализом общих причин отвержения, уровней эмоционально-деловой интеграции индивидов, микрогрупп и группы в целом, степени осознания индивидами статусно-ролевого распределения в группе и ряда других характеристик духовного и культурного производств.

В четвертой главе диссертации «Социологическая детерминация предупреждепня конфликта» исследованы статусно-ролевые позиции основных участников конфликтного взаимодействия. Исходя из постулатов социологической методологии сбора и анализа эмпирического материала по теме исследования, предложены подходы к разработке перспективных установок снижения конфликтности в обществе.

В первом параграфе четвертой главы «Методика сбора и анализа эмпирических данных в социологии культуры» рассмотрены проблемы, связанные с анализом конфликтного слоя межличностных отношений в социологии культуры. Полученные результаты позволяют судить об общем духовном фоне деятельности в группе для отдельного индивида и группы в целом. Значимость этого анализа определяется высокой степенью влияния на работоспособность индивида и группы в культурной динамике эмоциональных переживаний, связанных с пребыванием индивида в коллективе. Структура этих эмоциональных отношений неоднородна. Ее анализ дает возможность выявить глубинные причины эмоционального дискомфорта отдельной личности и далее скорректировать систему межличностных отношений с целью устранения этого недостатка. Наиболее широко для этих целей используются методы социометрии.

Социометрический метод получил широкое распространение в настоящее время при изучении малых групп. Он позволяет дать общее описание взаимоотношений, возникающих в любой контактной группе, выявить лидеров (социометрические эталоны), сделать предположения о

стиле лидерства и о мере организованности группы. Социологическая технология проведения социометрического анализа включает в себя процедуры получения социометрической матрицы, вычисления социометрических индексов и интерпретации полученных результатов.

В динамике развития группы, преобразования ее в сплоченный, целенаправленный коллектив, конфликтность взаимных оценок респондентов снижается. Наличие подобной общей тенденции изменения параметров взаимных оценок объясняется также тем, что по мере развития групповой структуры расширяются и углубляются коммуникационные связи членов группы. В результате усиливается процесс взаимного узнавания, а мнения людей о возможности или невозможности установления деловых и прочих контактов приобретают все более полярные значения. При определенном уровне их значений взаимные оценки отдельных членов группы становятся всё более четкими.

Реализация данной схемы анализа достигается путем проведения соответствующего опроса респондентов по всем анализируемым сферам их взаимодействия. Разнообразные количественные характеристики поверхностного анализа межличностных отношений в группе дают возможность на основе внешнего восприятия оценить конфликтогенное состояние группы и отдельных индивидов в ней.

• Для сферы микросоциальных процессов жизнедеятельность и число типов взаимоотношений устанавливаются в зависимости от задач конкретного исследования. Конфликтность каждого члена группы исследуется в двух плоскостях: а) по типам взаимоотношений; б) по сферам жизнедеятельности. Объектом исследования является конкретный индивид в данной группе, предметом исследования - степень удовлетворенности взаимоотношениями каждого члена группы с остальными членами. В основе оценки состояния индивида в группе лежит анализ типологии горизонтальных взаимодействий с членами группы, относящимися к одному уровню иерархии в системе формальных отношений, и вертикальных (субординационных) взаимодействий в группе, отнесенных к отдельной

ситуации конкретного конфликта.

Реализуя потребность в общении и в осуществлении своих желаний, человек сообразует свое поведение с оценками значимых для него членов коллектива на уровне осознанного самоконтроля, а также с символикой социальной идентификации. В процессе взаимодействия с внешней средой личностные свойства индивида проявляются в стиле межличностного поведения. По полученным данным, определяется негативная сравнительная динамика 2008 и 2010 г.г., вызванная ростом доли россиян, недовольных своей жизнью (с 22 до 45%) и снижением доли тех, кто относительно удовлетворен ею (с 36 до 22%)

Эффективность снижения конфликтности посредством духовной организации личности в малой группе может быть обеспечена, в первую очередь, за счет гармонизации задействованных в социокультурной практике социологических (институциональных) факторов. Способы упорядочения их воздействия на членов групп в соответствии с состоянием и динамикой наиболее устойчивых социологических механизмов регуляции поведения личности зависят от ценностных ориентации, субъективных оценок удовлетворенности различными аспектами социальной деятельности в группе.

Во втором параграфе четвертой главы «Социально-ролевая организация участников конфликта в малой группе» установлено, что черты лидера не являются исходными и, тем более, единственными детерминантами лидерства. Это связано с тем, что не столько лидер создает ситуацию доминирования в группе, сколько группа порождает, выбирает, приемлет и культивирует определенный тип лидера. Можно выделить лишь некоторые общие черты, характерные для харизматических лидеров, а именно: лидеры в наибольшей степени, по сравнению с другими членами коллектива, осознают складывающиеся групповые нормы и способствуют их воплощению в жизнедеятельность группы.

Анализ динамики конфликтности в контексте целостного функционирования группы показал, что специфика ведущей деятельности членов группы задает определенность всей структуры группы, детерминируя

своеобразие динамики определенных ее компонентов, например, за счет опережения развития сферы деловой активности по сравнению с эмоциональными отношениями.

В структуре социокультурного обзора исследований коммуникативности, выполненных в отечественной социологии, необходимо отметить, что одним из наиболее важных и принципиальных отличий конфликтности является включение системы отношений «лидер -последователи» в более широкий социальный контекст. В качестве следствия такого подхода можно рассматривать ориентированность исследований на реальные группы, в противовес условным либо проективным. К примеру, каждый второй респондент не может назвать конкретных причин неприятия представителей других народов и наций. Остальные же чаще всего ссылаются на опасения, связанные с угрозой террористических актов (23%) и нежеланием приезжих считаться с нормами и обычаями, принятыми в России (31%).

Конкретная реализация целей зависит от многих обстоятельств, а также от деловых и личностных качеств каждого члена группы. Стратегии коммуникативного поведения в конфликте создают лишь предпосылки занятия индивидом определенного места престижа в иерархической структуре неформальных отношений в группе. Исследования ряда авторов дают возможность выделить три типа характерных взаимоотношений в неформальной сфере между лидерами и членами микрогрупп, а именно: авторитарный, демократический и попустительский.

Наличие тесной взаимозависимости между социологическим обоснованием целей деятельности коллектива и объективно складывающимися отношениями его членов хотя и не приводит к их отождествлению, но заставляет учитывать потенциал конфликтности. Вследствие противоречий и проблем, присущих среде жизнедеятельности малой группы в условиях конфликта, проявляется объективная возможность анализа соответствующих конфликтных ситуаций как результата столкновений, вызванных противоречивыми целями, способами поведения,

установками членов группы и условиями достижения определенных целей. В неформальной сфере в группах с подобными отношениями неизбежно появление таких структур, которые вступают в прямое или косвенное противоречие с их официальными структурами. Большинство респондентов испытывают уважение при виде пожилого человека (64%). Чаще об этом сообщают респонденты моложе 40 лет (61-63%). У 18% люди пенсионного возраста вызывают жалость, у 15% - желание оказать помощь (в наибольшей степени - у 18-24-лстних - 42%). Значительно представлено чувство несправедливости (31%) и ощущение пренебрежения со стороны государства (60%) - такие эмоции более свойственны россиянам старше 60 лет. Реже всего пожилые люди вызывают у наших сограждан чувство неловкости (6%), восхищения, гордости за страну, спокойствие (по 12%), раздражение (8%).

Таким образом, согласно концепции ценностного обмена, в социологии культуры предложено рассматривать распределение ролей и статусов как процесс межличностного влияния. Он обусловлен реализацией ценностей, присущих большинству представителей группы, направлен на достижение стоящих перед группой целей, а лидера - как члена группы, обладающего наибольшим ценностным потенциалом, побуждает координировать позиции индивидов в зависимости от их ценностных потенциалов.

Очевидно, что такая оценка ролевого пространства не может быть замкнута только на результаты социометрических измерений, методология обработки которых выражает преимущественно результаты эмоциональной системы совместного выбора индивидов. Помимо общей эмоциональной привлекательности отдельного индивида для других членов группы, его ролевой потенциал должен определяться и мерой его значимости для членов группы, его духовно-нравственным статусом.

В третьем параграфе четвертой главы «Социокультурные установки снижения конфликтности в обществе» обоснован научный подход к определению перспективных социальных конструкций малоконфликтного развития. В социологии культуры групповая сплоченность неоднократно являлась предметом серьезного внимания исследователей. Основные

направления ведущихся в этой области исследований могут быть сведены к следующим: сплоченность как межличностная аттракция, рассматривающая данный феномен развития группы как производную от числа и силы позитивных установок членов группы; сплоченность как результат мотивации группового членства, представляющий данный феномен как некую результирующую силу или совокупность мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в группе; сплоченность как ценностно-ориентационное единство членов группы.

Вместе с тем, до настоящего времени не в полной мере выяснена роль структуры межличностного восприятия и должностного положения членов группы при диагностике сплоченности и других групповых явлений. Слабо раскрыта, недостаточно исследована единая формализованная методика количественной оценки влияния должностного положения индивидов на изучаемые феномены их группового взаимодействия. Так, среди тех, кто занимался благотворительностью в последние 4-5 лет, не более 6% делают это постоянно. Главная причина, по которой россияне не оказывают благотворительную помощь ближним - наличие собственных проблем (это объяснение даёт 75%).

Важным фактором в этой связи является также то, что социологические методики коммуникативности имеют единую информационную базу и могут быть реализованы в рамках системы культуры, базовую основу которой составляют унифицированные элементы - многомерные социологические классификаторы.

Таким образом, успешность деятельности группы существенно зависит от степени ее единства в практической реализации целей деятельности. В свою очередь, реализация целей снижения конфликтности определяется единством признанных критериев самой деятельности, единством требований к ней каждого члена группы и группы в целом. Эти критерии ■являются основой активности коллектива и в этой связи должны быть ■исследованы при решении задачи оценки сплоченности в социологическом 'анализе потенциала конфликтности.

1 Ведущими направлениями совершенствования межличностных

отношений в группе являются контроль и снижение преднамеренных конфликтов, содействие формированию взаимной эмоциональной удовлетворенности членов группы. Диагностическое обеспечение процессов формирования сплоченности группы в этой среде осуществляется на уровне ее поверхностного анализа как межличностной аттракции.

Важным условием эффективного руководства малыми группами является научное обоснование форм и методов работы руководителей по формированию сплоченных групп влияния, способных эффективно действовать в сложных условиях и неблагоприятной социальной среде, успешно преодолевать дезорганизационные процессы в отношениях членов коллектива. По полученным данным, подавляющее большинство россиян, 74%, нередко испытывают чувство стыда за свою страну. Главная причина -крайне низкий уровень жизни. Каждый третий испытывает стыд из-за «низких зарплат», «социальной незащищенности», «сильного социального расслоения», «недостойного поведения политиков».

Исходя из рассмотренных в параграфе положений, есть все основания считать любую малую группу сложной социальной системой. Во-первых, она обладает специфическим строением, своей стратификационной структурой. Во-вторых, она как социальная система образует у своих членов «системные качества». В-третьих, малая группа обладает свойством неаддитивности, т.е. несводимости к сумме входящих в него индивидов. Следовательно, знание социокультурных характеристик элементов системы не позволяет предсказать свойств целого. В-четвертых, каждый элемент системы влияет на другие элементы и сам находится под их влиянием. В-пятых, малая группа, как любая социокультурная система, обладает способностью к саморегуляции. Отнесение контактных групп (групп коммуникации) к классу социальных систем предполагает наличие в их составе определённых ориентиров социокультурной устойчивости. Так, в представлениях о роли СМИ доминирует мнение, согласно которому они дают нам важную информацию и должны прививать нравственные ценности (58%). Такой точки зрения придерживаются, как правило, 45-69-летние респонденты^, и жители малых городов (по 54%). 45% опрошенных считают, что СМИ

служат для развлечения и получения информации в легкой и доступной форме - в первую очередь, так считают россияне моложе 44 лет (41-43%), жители столиц и крупных городов (40-42%).

Анализ рассмотренных в параграфе методологических и теоретических положений позволяет определить устойчивость малой группы, как ее системное свойство, реализующееся в активном сопротивлении дезорганизующим социокультурным факторам. Установки снижения конфликтности ориентированы на сохранение, восстановление и развитие формальной и неформальной структур посредством механизма внутригрупповой саморегуляции. Благодаря этому обеспечивается необходимая эффективность группового функционирования.

В «Заключении» изложены основные результаты проведенного исследования, позволяющие формулировать перспективы для дальнейшего плодотворного анализа этой важной социологической проблемы.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Савеленко В.М. Социологические проблемы исследования социализации личности в конфликте / В.М. Савеленко. - Ставрополь: Издательство Северо-Кавказского государственного технического университета, 2002. - 9,6 п.л. (тираж 1000 экз.)

2. Савеленко В.М. Социокультурный анализ оснований социального конфликта / В.М. Савеленко. - Москва: Издательство Московского государственного открытого педагогического университета, 2003. - 13,5 пл. (тираж 1000 экз.)

3. Савеленко В.М. Социокультурная диагностика конфликтных состояний в социологии малой группы: Научное издание / В.М. Савеленко.

- Москва: Издательство Северо-Кавказского регионального центра социологических исследований, Военно-воздушной инженерной академия имени профессора Н.Е. Жуковского, 2006. - 5,2 п.л. (тираж 900 экз.)

4. Савеленко В.М. Методологические проблемы мотивации культуры поведения в малой группе / В.М. Савеленко.

- М.: Издательство «Информ. агентства АРМ-ТАСС», 2008. - 7,1 п.л. (тираж 800 экз.)

5. Савеленко В.М. Методика формирования статистики конфликта в малой группе: Научное издание / В.М. Савеленко. - Москва: Издательство ВВИЛ, 2009. - 5,2 п.л. (тираж 900 экз.)

6. Савеленко В.М. Культурологические модели исследования потенциала конфликтности в малых группах // Общество и современность: социальные проблемы / В.М. Савеленко. - Ставрополь: Издательство Ставропольского государственного технического университета, 2000.

- 0,5 п.л.

7. Савеленко В.М. Моделирование социокультурного конфликта в системе образования / В.М. Савеленко II Вестннк СГУ. Выи. 2. - Ставрополь: Издательство СГУ. 2002. - 0,43 п.л.

8. Савеленко В.М. Социология культуры о конфликтах в малой группе / В.М. Савеленко // Вестннк СГУ. Вып. 4. - Ставрополь: Издательство СГУ. 2002. - 0,4 п.л.

9. Савеленко В.М. Социокультурная обусловленность снижения конфликтности в учебной деятельности / В.М. Савеленко // «Человек и общество». Сборник научных работ аспирантов и докторантов кафедры философии СевКавГТУ. Издательство СевКавГТУ. - Ставрополь, 2003.

- 1,0 п.л.

10. Савеленко В.М. Государство в социологии приоритетов международных отношений / В.М. Савеленко // Вестник СГУ. Вып. 9.

- Ставрополь: Издательство СГУ. 2003. - 0,41 п.л.

11. Савеленко В.М. Социология конфликта в социально-культурной сфере 1 В.М. Савеленко // Научная мысль Кавказа: Научный и общественно-теоретический журнал. - Приложение №3(53). - Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказского научного центра высшей школы, 2004. - 0,53 п.л.

12. Савеленко В.М. Социальная установка в конфликтной ситуации / В.М. Савеленко // Труды кафедры социологии и социальной работы СКСИ. Вып. 7. - Ставрополь: Издательство Северо-Кавказского социального института, 2004. - 0,62 п.л.

13. Савеленко В.М. Социальный эксперимент как метод проверки результатов исследования в социологии / В.М. Савеленко // Сб. материалов

международной научно-практическая конференция. - Дубна, Издательство Международный университет природы и общества, 2004. - 1,0 п.л.

14. Савеленко В.М. Культурологическое обоснование социальных конфликтов в малой группе / В.М. Савеленко // Вопросы культурологии: «Научно-практический журнал». - М.: Издательство «Просвещение». - 2005. - №7. - 1,0 п.л.

15. Савеленко В.М. Культура личности в обучении и предупреждении конфликтов / В.М. Савеленко // Сборник статей НМЦК и НТ. - Ставрополь: Издательство НМЦК и НТ, 2005. - 0,7 п.л.

16. Савеленко П.М. Конфликты в структуре социокультурной трансформации / В.М. Савеленко // Сборник научных трудов МОСУ. Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки». Вып. 3.

Ставрополь: Издательство Московского открытого социального университета. - 2005. - 0,42 п.л.

17. Савеленко В.М. Стратегия бесконфликтного развития для современной России: Научное издание / В.М. Савеленко.

- Москва: Издательство ВВИА, 2005. - 5,1 п.л.

18. Савеленко В.М. Малая группа и социология эффективности бесконфликтного развития общества / В.М. Савеленко // Научная мысль Кавказа: «Научный и общественно-теоретический журнал». Вып. 14. - Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказского научного центра высшей школы. 2005. - 0,41 п.л.

19. Савеленко В.М. Социокультурная мотивация социально-ориентированного поведения / В.М. Савеленко // Научно-технический сборник. Вып.7. - Красноярск, 2006. - 0,52 п.л.

20. Савеленко В.М. Причинная зависимость конфликта в малой группе / В.М. Савеленко // Социально-гуманитарные знания.

- Ростов-па-Допу. - 2006. - №3. - 0,42 п.л.

21. Савеленко В.М. Статусно-ролевые требования к участникам конфликта в малой группе / В.М. Савеленко // Научная мысль Кавказа: «Научный и обществешш-теорстическнй журнал». Специальный вып. №8. - Ростов-на-Дону: Издательство СевероКавказского научного центра высшей школы. 2006. - 0,5 п.л.

22. Савеленко B.M. Системные свойства культуры и практическая конфликтология / В.М. Савеленко // Сборник научных трудов МОСУ. Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки». Вып. 12. - М.: Издательство Московского открытого социального университета, 2006.

- 0,5 п.л.

23. Савеленко В.М. Социально ориентированные установки снижения конфлнктностн в обществе / В.М. Савеленко // Объединенный научный журнал. - М., 2006. - №32. - 0,9 н.л.

24. Савеленко В.М. Функции культуры в реализации потенциала социального конфликта / В.М. Савеленко // Научная мысль Кавказа: «Научный и общественно-теоретический журнал» / Приложение №2 (52).

- Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказского научного центра высшей школы. 2007. - 0,42 п.л.

25. Савеленко В.М. Управления конфликтами в малой группе / В.М. Савеленко // Всероссийская научно-техническая конференция (гуманитарный сектор). Сборник научных статей. - Москва: Издательство ВВИА, 2007. - 0,6 п.л.

26. Савеленко В.М. Социокультурные особенности прикладных исследований в социологии конфликта / В.М. Савеленко // Труды кафедры социологии и социальной работы СКСИ. Вып. 2. - Ставрополь: Издательство Северо-Кавказского социального института, 2007. - 0,53 п.л.

27. Савеленко В.М Статусные позиции конфликта в малой группе / В.М. Савеленко // Федерация. - М., 2007. - №12. - 0,6 п.л.

28. Савеленко В.М. Теоретические источники качественных методов исследования / В.М. Савеленко // Труды кафедры социологии и социальной работы СКСИ. Вып. 6. - Ставрополь: Издательство СевероКавказского социального института, 2007. - 0,5 п.л.

29. Савеленко В.М. Характеристики социального конфликта в социологии / В.М. Савеленко. - Москва: Объединенный научный журнал. - 2008. - №3. - 0,5-4 п.л.

30. Савеленко В.М. Социальные проблемы бесконфликтного взаимодействия в малой группе / В.М. Савеленко // Сб. материалов научно-практической конференции. - М., Изд-во исп. фонда «Пангия», 2007. - 1,2 п.л.

31. Савеленко В.М. Социокультурные трактовки конфликта в трудовом коллективе / В.М. Савеленко // Сб. статей научно-практической конференции ИПВАЭ. - М.: Издательство ИПВАЭ, 2008. - 0,43 п.л.

32. Савеленко В.М. Типология оснований социатьного конфликта в малой группе / В.М. Савеленко // Сборник научных трудов кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин ВВИА. Вып. 2.

- Москва: Издательство ВВИА, 2009. - 0,5 п.л.

33. Савеленко В.М. Профессиональное самосознание личности в конфликте культур / В.М. Савеленко. - Москва: Издательство СевероКавказского регионального центра социологических исследований, 2009.

- 3,3 п.л.

34. Савеленко В.М. Стихийные группы и культурные сообщества / В.М. Савеленко // Всероссийская научно-техническая конференция (гуманитарный сектор). Сборник научных статей. - Москва: Издательство ВВИА, 2009. - 0,6 п.л.

35. Савеленко В.М. Статические признаки малой группы в условиях конфликта / В.М. Савеленко // Научные проблемы гуманитарных исследований: «Научный и общественно-теоретический журнал». Вып. 11 (2). - Пятигорск: Издательство ПГТУ, 2009. - 0,5 п.л.

36. Савеленко В.М. Методика сбора н анализа эмпирического материала по конфликтотенной коммуникации / В.М. Савеленко // Научные проблемы гуманитарных исследований: «Научный и общественно-теоретический журнал». Вып. 1. - Пятигорск: Издательство ПГТУ, 2010. - 0,45 п.л.

Отпечатано о авторского оригинал-макета. Подп. впеч. 11.07.2010. Формат60х84 1/16 Печ.л. 2.0 Изд. №1733. Тир. 100 экз. Полиграфпредприягие г. Майкоп

Текст диссертации на тему "Социокультурная детерминация снижения конфликтности в малых коммуникативных группах"

71 11-22/32

Адыгейский государственный университет

На правах рукописи

Савеленко Вячеслав Михайлович

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ СНИЖЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИ В МАЛЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ГРУППАХ

22.00.06 - социология культуры

Диссертация на соискание ученой степени доктора социологических наук

Научный консультант:

доктор социологических наук, профессор Хунагов Рашид Думаличевич

1|ц ........-II

ж,.....и

/ Майкоп - 2010

П ¡к

Введение

СОДЕРЖАНИЕ

Стр. 3

Глава 1. Социологическая методология выявления конфликтной коммуникации в малых группах 18

1.1 Методологические принципы социологического

анализа конфликта 18

1.2 Коммуникативные характеристики малой группы в социальном конфликте 40

1.3 Динамические параметры социального конфликта в малых группах 61

Глава 2. Социокультурные функции конфликта в малой группе 89

2.1 Функциональные признаки малой группы в условиях конфликта 89

2.2 Требования культуры и индивидуальные ориентации участников конфликта 114

2.3 Стратификационный потенциал малой группы в социологии культуры 137

Глава 3. Коммуникативные предпосылки снижения конфликтности 153

3.1 Личность как субъект культуры и критерий бесконфликтного существования 153

3.2 Социокультурные уровни малой конфликтности в социологии 181

3.3 Диагностика критериев бесконфликтности для малой группы в социологии культуры 203

Глава 4. Социологическая детерминация предупреждения конфликта 222

4.1 Методика сбора и анализа эмпирических данных в социологии культуры 222

4.2 Статусно-ролевая организация участников конфликта в малой группе 239

4.3 Социокультурные установки снижения конфликтности в обществе 261

Заключение 286

Примечания 299

Библиография 306

Приложения 329

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Решение задач социально-культурного развития нашего общества должно опираться на прочный теоретический фундамент. Прогнозируемая актуальность социологического исследования по проблематике социокультурного обоснования и разрешения конфликта связана с необходимостью постановки и решения задачи устойчивого индивидуального и коллективного духовного воспроизводства сознания в современных условиях. Актуален анализ форм взаимной детерминации поведенческих стереотипов, программ поведения социальных субъектов и движения ресурсов снижения конфликтности в конкретном обществе.

Новое звучание приобретают проблемы социальной структуры нашего общества, роли различных слоев и групп в общественной жизни, вопросы социального расслоения общества, противоречий между социальными группами и способов из разрешения, достижения социальной справедливости. В схемах социокультурной коммуникации динамика конфликтности существует и развивается по своим собственным закономерностям. Своевременное изучение природы конфликтов в социологии культуры необходимо для того, чтобы лучше понимать, а, следовательно, иметь возможность духовно обогащать жизнь общества. Объективный характер конфликтов учитывали и исследовали мыслители уже в глубокой древности. В мифологии, духовном наследии, ранних социальных теориях содержится постановка вопросов о возможности бесконфликтного взаимодействия людей и преодолении конфликтных ситуаций. Варианты ответов обосновывались в весьма широком спектре. Считалось, что путь к бесконфликтному развитию общества и конкретного человека могут указать или высшая власть, или сильный, авторитетный лидер, либо новая утопическая или гуманистическая теория. Тем не менее, предпринимаемые в предшествующие эпохи попытки организации бесконфликтного существования людей ни к чему не привели. Конфликты разных масштабов и

уровней были и остаются неизменным атрибутом существования как индивида, так и общества в целом.

В социологическом анализе сферы культуры, на первый план выдвигается изучение динамики общественного сознания, путей формирования общественного и группового мнения, усвоения нового экономического, социального, экологического и политического опыта. По степени их влияния на личность наиболее интенсивные конфликты концентрируются в малой группе. Войны и аналогичные им масштабные явления чаще влекут за собой распад системы ранее устойчивых норм и ценностей, а конфликты в малой группе, в свою очередь, непосредственно и двойственно - конструктивно и деструктивно, влияют на индивидуальное поведение личности. Этим, в первую очередь, объясняется актуальность рассматриваемой темы. Методологические основы анализа и диагностики конфликтности малых групп в социологии культуры имеют междисциплинарную и системную направленность. Адекватная системная оценка социологических характеристик конфликтности определяется, исходя из состояния культурной и духовной реальности, в соответствии с общей концепцией деятельностного подхода.

В конфликтологии как в самостоятельной науке прикладные социологические исследования ориентированы, прежде всего, на описательные и эмпирические методики, связанные с учетом множества диагностируемых характеристик малых групп.

Актуальность исследования в социологии культуры связана и с тем, что научной разработки требует новая концептуальная основа перспективной оценки традиционных характеристик межличностных отношений по поводу регистрации и объяснения конфликтности в контактной группе. Предлагаемые в работе уточнения ряда дефиниций связаны с тем, что речь идет о малой контактной группе, которая не может существовать вне системы контактных взаимодействий между субъектами конфликта.

Потенциал конфликтности на микросоциальном уровне отличается высокой степенью разрушительности и дисбаланса. В связи с этим, социокультурные характеристики конфликтности малых групп ориентированы на уточнение формализованного представления о целостном образе состояний группы на уровне межличностных конфликтных отношений.

Конфликты в малой социальной группе исследуются в психологии, социологии, культурологии, религиоведении и ряде других общественных дисциплин. Процессуально социология культуры имеет здесь собственный предмет, по сути, представляющий собой интеллектуальную систему поддержки и принятия решений на основе обращения к процедурам представления и регистрации взаимосвязанных признаков конфликта. Выявлению и исследованию подлежат характеристики сплоченности, устойчивости, надежности, организованности и потенциала конфликтности малых контактных групп. Контактный характер социальной коммуникации на межличностном уровне позволяет обосновать принципы теоретического подхода к диагностике конфликтности малых групп. Инструментальный подход в социологии культуры позволяет формализовать представления о составе и структуре отношений доминирования интересов малых групп в конфликте, а также о статусно-ролевых характеристиках послеконфликтной интеграции, с учетом статусных и ценностных предпочтений индивидов.

Концептуальный аппарат современной социологии культуры позволяет предложить инструментальные средства оценки интегральных характеристик конфликтности для группы любого уровня сложности и степени организованности.

Социокультурная система диагностики конфликта в малой группе, таким образом, раскрывается на основе учета межличностных отношений в группе, иерархии стратометрических определений конфликтных состояний контактирующих индивидов. Новые теоретические концепции организации групповой деятельности в условиях конфликта имеют четко выраженную

обязательность прогнозирования духовных ориентаций малых групп, в которых, по - сути, и складываются основания социологического исследования конфликтной коммуникации.

Степень разработанности проблемы. Исследование генезиса конфликтов составляет серьезную научную проблему для современного обществознания. Наряду с этим, очень часто полученные знания служат не примирению сторон, а провоцированию и углублению конфликтов. Следовательно, в социологии культуры важность изучения конфликтов обусловлена, прежде всего, необходимостью анализа взаимосвязанных социальных фактов, доказывающих преимущества бесконфликтного взаимодействия людей.

Современные исследователи отмечают, что конфликты играют в жизни людей, народов и стран большую роль, чем хотелось бы самим людям: все желают мира, но каждый стремится к нему по-своему и в результате этого, по разным причинам возникают войны, масштабные социальные потрясения. Конфликт в малой группе зарождается в ограниченном социальном пространстве, однако его опасность очевидна. Несвоевременное устранение причин или последствий малого конфликта грозит углублением конфликтной ситуации, усложнением последствий. На это обстоятельство указывали уже мыслители древности и средних веков. В трудах Аристотеля, Платона, Конфуция, их учеников и последователей значительное внимание уделено поиску ответов на вопросы о причинах конфликтов, их роли в жизни общества и отдельного человека, о возможностях регулирования конфликтов. Исходные мировоззренческие установки древних мыслителей нашли продолжение в современной постановке вопросов конфликтологической теории малых групп.

Систематизации социальных связей в исследовании конфликтов значительное внимание уделяли О. Конт, Дж. Милль, Г. Спенсер, Г. Тард, Э. Дюркгейм, Л. Гумплович и другие основатели современной социологии.

Так, в основе социологической теории Ч. Кули лежит социальная организация и признание основополагающей роли сознания в формировании социальных процессов.

До сих пор остается дискуссионным как вопрос определения малой группы, выделения ее наиболее существенных признаков, так и вопрос о количественных параметрах малой группы, о ее нижнем и верхнем пределах. В этом отношении актуальны труды Ч.Х. Кули, Р. Мертона, Н. Смелзера, Я. Щепаньского. Самостоятельное значение в этом ряду имеют исследования конфликта как особого поля социального напряжения, сотрудничества и соревновательности. Институциональность агрессивности и силовых столкновений рассматривали в своих трудах Р. Бенедикт, Л. Вилли, Э. Фридл, А. Токвиль, М. Глюкман, Ж.-Д. Рэйно. На существование позитивных функций конфликта в отношении социальной стабильности, указывал Г. Зиммель. Последователи концептуального подхода, ориентированного на рациональные действия, Р. Мак и Р. Снайдер считали конфликт частным видом социального взаимодействия индивидов с взаимоисключающими ценностными ориентациями. В противовес этому, Р. Дарендорф полагал, что конфликты перекрестны и совпадают, а в качестве основы для их исследования предлагал системный подход.

Радикально-преобразовательную и действенную активность социального конфликта исследовали американские ученые С.Е. Дойч, Дж. Ховард, Р. Флэкс, И.Л. Хорвитц, Т.Ф. Хольт, М. Стейн, А. Видих. Проблемы моделей конфликтного поведения, образованные дисфункцией социальных взаимодействий и насилием, в противовес позитивным ориентациям и согласию, исследовали Р. Дарендорф и Дж. Рекс.

Зависимость функционирования современного общества от изменяющихся потребительских вкусов и потребностей людей, в том числе конфликтный характер сопоставления издержек и выгоды в производстве

материальных и духовных ценностей, исследованы в трудах Дж. Голдторпа, Ж. Дюби, А. Мендра, Я. Морено, Э. Мэйо.

Созданию концепции малоконфликтного взаимодействия индивидов и социальных групп на основе синтеза фрагментов различных подходов (марксизм, веберианство, структурный функционализм) уделяли значительное внимание Д. Локвуд, Дж. Голдторп, А. Ньюби, Г. Келли, Л. Козер, К. Левин, Т.М. Миллз, Г. Хаймен, М. Шериф и др. западные социологи.

В концепциях и теоретических построениях западных социологов получили развитие проблемные вопросы стратификации общества, массовых движений и их соотношения со сферой общественного сознания, с культурой. Различные точки зрения на широкие конфронтации и частные формы социального конфликта представлены в трудах И.Х. Вестергарда, С. Херкоммера, Е.О. Райта, Л. Перрона, К. Бейме, Р.К. Мертона, М. Алле, Т.Б. Боттомора, Ф. Перру, А. Грабовски, Г. Барча, Т.В. Адорно, Д. Белла, Э. Тирикьяна, Р. Сеннета, Дж. Кобба и Дж. Тернера.

По мнению Ю. Хабермаса, классовый конфликт вплетен в структуру современного общества таким образом, что он остается скрытым, вытесняется на задний план другими конфликтами, вызываемыми структурой потребностей, которая сложилась у индивида в результате многовековой конкурентной борьбы.

В современной социологии оформились два основных подхода к построению предметной дефиниции конфликта: первый ориентирован на актуальные действия, а второй на их мотивы. Представители первого подхода (Р. Мак, Р. Снайдер) считают конфликт частным случаем социального взаимодействия между участниками, имеющими несовместимые цели и ценности. Сторонники второго подхода (Р. Дарендорф) предлагают акцентировать внимание на мотивах конфликта.

Устойчивые традиции в исследовании конфликта в малых и больших группах сложились в отечественной социологии. В работах П.Л. Лаврова, Н.К. Михайловского, Е.В. де Роберти, М.М. Ковалевского и П.А. Сорокина исследованы ценностные модели общества как организации духовно-нормативного типа, закономерности которой носят характер целевой необходимости. Реализация конфликтного взаимодействия зависит от основанного на определенных ценностях выбора людей. На основе такого тезиса в трудах отечественных социологов подчеркивалась специфичность социального познания, в том числе и в пределах границ рационального поведения при наличии в контактных группах потенциала конфликтности.

В последние десятилетия масштабные исследования и разработка проблемы конфликтов реализованы в отечественной социологии. В трудах Н.В. Гришиной, А.Я. Анцупова, А.И. Шипилова, Л.С. Выготского,

B.Н. Мясищева, В.В. Столина, П.А. Петровской и др. рассматриваются особенности конфликта в малой группе, сфера межличностных и внутриличностных конфликтов. Результатом их теоретического или эмпирического изучения следует считать создание необходимых оснований для продолжения исследований. Особое значение в раскрытии данной темы имеют работы Г.С. Антипиной, К.В. Давыдовой, E.H. Даниловой,

C.С. Новиковой, Е.Ю. Смотрицкого.

В частности, для социологии малых групп существенное значение имеет уточнение представлений о конфликтах в сферах культуры, духовности, морали и религии. Наиболее значимые аспекты конфликтности по этим направлениям исследованы в трудах Г.М. Андреевой, Г.П. Выжлецова, В.Н. Гараджи, A.C. Запесоцкого, А.Г. Здравомыслова, И.Л. Зеленковой, O.K. Крокинской, М.М. Решетникова, Л.Н. Столовича и др.

Социологическая проблематизация социальной инженерии открывает новые перспективы в исследованиях конфликтности в контактных группах. Речь здесь, прежде всего, идет о теориях структурного функционализма,

обмена, социального действия. В современной отечественной и зарубежной социологии эти направления представлены трудами Г. А. Антонюка, П. Бурдье, Ю.Г. Волкова, Э. Гидденса, Дж. Джонса, А.К. Зайцева, Ю.Л. Качанова, А.И. Кравченко, И.М. Поповой, А.И. Пригожина, Л.Д. Сысоевой, Ж.Т. Тощенко, В.В. Щербины, А. Уилсона, К. Поппера, Т. Парсонса, Н. Луманна и др.

Каждый из перечисленных мыслителей и авторов внес свой вклад в общесоциальную теорию конфликта. Их идеи могут быть положены в основу социологического анализа многочисленных аспектов конфликтообразующей деятельности людей. Тем не менее, социологическая теория конфликта в контактной малой группе нуждается в уточнении. Масштабы социально значимой деятельности малых групп возрастают и требуют расширения исследований, имеющих несомненное практическое значение.

Объект диссертационного исследования - социокультурная коммуникация как основа научного анализа конфликтности в социологии культуры.

Предмет исследования - конфликтность в развитии малых коммуникативных групп.

Цель диссертационного исследования состоит в обосновании социокультурного механизма детерминации конфликтности в малой группе, направленного на снижение социальной напряженности в каналах межличностной коммуникации.

Достижение намеченной цели предполагает решение следующих исследовательских задач:

1. обоснование методологии социологического исследования социокультурной детерминации конфликтности в малых коммуникативных группах;

2. анализ понятийного инструментария социологии культуры, используемого при изучении конфликтности в малых группах;

3. обоснование содержания современной духовно-нравственной аргументации развития конфликтности в малой группе;

4. социологический анализ эмпирических данных и социальных фактов по теме исследования;

5. исследование исходных признаков снижения конфликтности в социокультурных ориент