Становление и развитие социального института консалтинга в России

Толстикова, Анна Викторовна

автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.04
диссертация на тему: Становление и развитие социального института консалтинга в России

Год: 2011
Автор научной работы: Толстикова, Анна Викторовна
Ученая cтепень: кандидата социологических наук
Место защиты диссертации: Иркутск
Код cпециальности ВАК: 22.00.04

450 руб.

Диссертация по социологии на тему 'Становление и развитие социального института консалтинга в России'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Становление и развитие социального института консалтинга в России"

На правах рукописи

005003913

V-

Толстикова Анна Викторовна

СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ИНСТИТУТА КОНСАЛТИНГА В РОССИИ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ

Специальность 22.00.04 - социальная структура, социальные институты и процессы

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

- 8 ЛЕН 2011

Улан-Удэ-2011

005003913

Работа выполнена на кафедре социальной философии и социологии ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет»

Научный руководитель: доктор социологических наук, профессор

Грабельных Татьяна Ивановна

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, доцент

Татарова Светлана Петровна

доктор философских наук, профессор Балханов Иван Гаврилович

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Восточно-Сибирский

государственный университет технологий и управления»

Защита состоится 27 декабря 2011 г. в 12.00 на заседании диссертационного совета Д 212.022.01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора наук при ФГБОУ ВПО «Бурятский государственный университет» по адресу: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 24 а, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ФГБОУ ВПО «Бурятский государственный университет» по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 24 а.

Текст автореферата опубликован на сайте Высшей аттестационной комиссии (ВАК) http://www.vak.ed.gov.ru/ 25 ноября 2011 года.

Автореферат разослан «25» ноября 2011 г. Ученый секретарь

диссертационного совета, ^жоу^ ^

кандидат философских наук, доцент / 7 Рандалова О.Ю.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность темы исследования. С середины XX в. прослеживается общемировая тенденция к развитию социального института консалтинга. В отдельных странах и регионах она имеет свою направленность и особенности проявления. В России становление и развитие социального института консалтинга проходят под воздействием целого ряда факторов.

Во-первых, возрос спрос на консалтинговые услуги со стороны предприятий и организаций в связи с развитием рынка и переходом на новую стадию экономического развития. Направленность социально-экономических преобразований способствовала выработке стратегического курса на совершенствование механизмов управления в государственных и бизнес-структурах.

Во-вторых, произошли кардинальные изменения в социальной структуре общества, связанные с появлением новых социально-профессиональных групп и классов. Одной из таких групп выступила социально-профессиональная группа консультантов, о статусе которой в социально-стратификационных процессах современного общества свидетельствуют, с одной стороны, создание профессиональных ассоциаций и объединений консультантов, с другой - повышение роли информации и знаний как главного ресурса социального и экономического развития.

В-третьих, идет процесс стремительного внедрения достижений науки в производство. Основная цель развития науки и инноваций в долгосрочной перспективе в России видится в создании и распространении инноваций во всех секторах экономики, включая повышение конкурентоспособности самого сектора исследований и разработок. В связи с этим расширяются функции консалтинговой деятельности.

В-четвертых, социальные вызовы модернизации сопровождаются непрерывной сменой экономических моделей, социальных технологий и появлением новых социальных институтов. В условиях новой реальности одним из наиболее важных становится социальный институт консалтинга. Очевидно, что с ростом спроса на деловые и интеллектуальные услуги требуется разработка эффективной политики вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в России.

Проблема видится как в формировании особого подхода государства и бизнеса к развитию социального института консалтинга в условиях модернизации, так и в определении путей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в различных регионах.

лизации. С широким распространением идей инновационного консультирования отчетливо наметился выход на качественно новый уровень развития социального института консалтинга.

Известно, что социальные институты были в фокусе теоретических и эмпирических исследований на протяжении всех периодов развития социологии, представляли объект междисциплинарных научных изысканий. Социальные предпосылки формирования новой социальной структуры постиндустриального общества и перехода к новому типу корпораций исследованы и обоснованы в трудах западных и отечественных авторов (Д. Белл, П. Дракер, В. Иноземцев, М. Кастельс, Э. Тоффлер и др.)1. По сути, указанные авторы стояли у истоков формирования современной модели теоретического знания об особенностях зарождения новых социальных институтов. На наш взгляд, первые теоретические исследования консалтинга в его институциональной форме наиболее рельефно прослеживаются в трудах представителей концепций информационного и постиндустриального общества.

A. Турен. Для понимания ключевых проблем становления консалтинга как социального института в России необходимо учитывать особенности функционирования институциональной основы российского общества и профессионализации как фактора его институционализации, отраженные в трудах Т. И. Заславской, Е. Д. Игитхаяна, В. И. Добренькова,

B. В. Радаева, О. И. Шкаратана, В. А. Мансурова, В. А. Ядова и др.

В социологии сформировалась научная традиция в изучении институциональных основ развития и функционирования общества через призму социально-профессиональной стратификации и профессионализации современных видов деятельности, у истоков которой стояли К. Маркс, М. Вебер, Э. Дюркгейм и П. А. Сорокин. По мнению классиков социологии, появление новых профессий представляет собой один из основных этапов разделения труда и дифференциации социальной деятельности, характеризующийся выделением специализированных функций и их закреплением за конкретными социально-профессиональными группами и профессиональными сообществами.

1 См., например: Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество: опыт социального прогнозирования: пер. с англ. М.: Academia, 1999. 786 е.; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: пер. с англ. / под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ-ВШЭ, 2000. 608 е.; Тоффлер А. Шок будущего: пер. с англ. М.: ACT МОСКВА, 2008. 557 с.

Исторические аспекты становления и развития консалтинга на протяжении XX в. освещались в научных трудах таких авторов, как В.Ш.Рапопорт, Д. М. Гвишиани, А.Е.Лузин и В. Ю. Озира, А. И. Пригожин и С. В. Хайниш2. Большое влияние на развитие исследований в области консультирования оказали работы эстонских экономистов, таких как Я. М. Лейманн, М. Я. Хабакук, Р. К. Юксвярав.

С начала 90-х гг. XX в. в России появились первые исследования консалтинговой деятельности и попытки систематизации накопленного зарубежного и отечественного опыта (В. И. Алешникова, М. А. Иванов, А. П. Капустин, Л. М. Кроль, А. П. Посадский, А. И. Пригожин, Е. А. Пуртовой, Э. А. Уткин, Д. М. Шустерман, и др.). В конце 1990-х гг. начинается процесс становления и развития рынка консалтинговых услуг в России (Т. В. Бутова, О. В. Курбатова, Б. С. Хазин, В. М. Цлаф и др.).

Подобные тенденции прослеживаются и в современной отечественной литературе. Здесь также в инструментальном смысле рассмотрена содержательная основа, особенности становления и тенденции развития российского консалтинга, новые методы воздействия на управленческую структуру и актуальные формы оказания консультативных услуг (М. И. Кныш, Г. И. Маринко, 3. П. Румянцева). При всем многообразии проводимых исследований на сегодняшний день фактически отсутствуют фундаментальные разработки российской сети консалтинговых организаций в контексте институциональных стратегий, не получили должного освещения в научной литературе проблемы развития рынка консалтинговых услуг в российских регионах как важнейшего элемента социального института консалтинга.

В условиях модернизации в России требуется разработка новой поли-парадигмалыюй стратегии развития института консалтинга, которая послужит отправной точкой в создании оптимальной модели сотрудничества консалтинговых структур с государством и бизнесом.

Ввиду данного обстоятельства в исследовании института консалтинга делается акцент на таком значении модернизации, как многообразие спо-

2 См., например: Рапопорт В. Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. 170 е.; Пригожин А. И. Социологические аспекты управления. М.: Знание, 1974. 64 е.; Пригожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Политиздат, 1989. 271 с.

собов вхождения в мировое сообщество посредством конкурентоспособности рыночных механизмов, открытости и гибкости социальных структур и взаимопроникновения культурных практик. Диссертант полагает, что основные закономерности и тенденции в развитии социального института консалтинга в период модернизации в России с учетом регионального опыта должны стать предметом глубокого социологического анализа.

Объектом исследования выступает процесс становления и развития консалтинга как социального института в России.

Предметом является развитие социального института консалтинга в российском регионе.

Цель работы — выявить особенности и тенденции становления и развития социального института консалтинга в России с учетом регионального опыта (на примере Сибирского региона).

Реализация поставленной цели предполагала решение следующих приоритетных задач:

- проанализировать институциональные основы становления и развития консультирования в ХХ-ХХ1 вв. и предложить концептуальное определение консалтинга как социального института;

- провести типологический и сравнительный анализ проблем формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стра-тегии-2020» в России и ее регионах;

- обосновать методику и технику социологического исследования проблем вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в условиях модернизации;

- охарактеризировать профессионализацию консалтинговой деятельности как условие развития социального института консалтинга в современной России с учетом регионального опыта;

- выявить ведущие факторы и тенденции развития рынка консалтинговых услуг в Сибирском регионе как важнейшего элемента социального института консалтинга;

- представить типологию современных моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе.

Гипотеза исследования. В современных условиях социальный институт консалтинга в России выходит на инновационный уровень своего развития, характеризующийся прежде всего совершенствованием его институциональной структуры (консалтинговой инфраструктуры), в том числе на уровне региона. Прослеживаются разнонаправленные тенденции в его развитии - одновременно с тенденциями к формированию отечественной сети консалтинговых организаций в контексте долгосрочных перспектив социально-экономического развития России и ее регионов и развитию региональных рынков консалтинговых услуг соответственно возросшим

спросом на консалтинговые услуги и продукты, - наряду с ними отсутствует стратегия «глубокого» вхождения консалтинговых организаций со стороны государства и бизнеса в их структуры. В качестве одного из базовых условий развития консалтинговых организаций в России видится разработка региональных моделей реализации их инновационных стратегий (например, сибирской модели).

Теоретико-методологическая база исследования. Социологическая концепция институционализации консалтинга в российском регионе в условиях модернизации базируется на научных принципах и теоретических положениях о развитии постиндустриального (информационного) общества, процессах социально-профессиональной стратификации, становлении экономики знаний, социально-ориентированном, инновационном развитии региона.

Из исследований отечественных ученых и практиков, на которые опирался непосредственно автор, следует выделить такие теоретические разработки универсальных подходов в изучении природы консалтинга в СССР, как концепция социальной установки (А. К. Гастев), теория организаций (Я. М. Лейман, М. Я. Хабакук), советская концепция научной организации труда (П. М. Керженцев). В 80-е гг. XX в. оформлен научный дискурс относительно предмета, статуса и функций консалтинга, дано четкое определение основных этапов его развития с позиции системного подхода (А. И. Пригожин). В представленной работе получили дальнейшее изучение основные функции консалтинговой деятельности, ее приоритетные сферы. В своем исследовании автор учитывает передовой зарубежный и отечественный опыт исследования консалтинговой деятельности (В. И. Алешникова, А. П. Посадский, Э. А. Уткин, М. А. Иванов,

A. И. Пригожин, Е. А. Пуртовой, Л. М. Кроль, А. П. Капустин, Д. М. Шустерман и др.).

Изучение процессов развития консалтинга как социального института основывается на фундаментальных разработках, составляющих важный контекст изучаемой проблемы, прежде всего, это исследования М. Вебера, Д. Белла, П. Бурдье, П. Дракера, Э. Тоффлера и др. Из исследований отечественных авторов в области социальной структуры и социальной стратификации, на которых базируется авторская концепция, следует выделить труды Т. И. Заславской, Е. Д. Игитхаяна и др.

Ключевые теоретические положения работы стали возможны на базе основополагающих идей теории сетевого общества (М. Кастельс,

B. Л. Иноземцев) и теорий модернизации XX в. (С. Хантингтон, 3. Бауман, А. Турен, Ш. Эйзенштадт и др.).

Методы и методика исследования. Реализация приоритетных задач диссертационного исследования осуществлена посредством применения таких методов, как:

2. Экспертный опрос (анкетирование) руководителей и ведущих специалистов консалтинговых компаний (2009-2010 гг.) по вопросам востребованности консультантов и использования их профессиональных услуг на территориях федеральных округов: Сибирского федерального округа (г. Новосибирск, Красноярск, Томск, Омск, Кемерово, Барнаул, Иркутск, Ангарск); Уральского федерального округа (г. Тюмень, Екатеринбург, Челябинск и Курган); Приволжского федерального округа (г. Уфа, Нижний Новгород, Пермь, Казань, Самара и Тольятти).

3. Экспертное интервью руководителей консалтинговых компаний (2011 г.) в рамках исследовательского проекта «Тенденции развития социального института консалтинга в России: региональный аспект», направленного на анализ проблем развития социального института консалтинга в России и выявление основных путей их решения в различных регионах.

4. Контент-аналитическое исследование, проведенное в 2011 г. с целью выявления индикаторов и анализа частоты освещения в российской прессе основных тенденций развития рынка консалтинговых услуг в России в условиях модернизации в журналах «Эксперт», «Эксперт Сибирь», «Эксперт Волга», «Эксперт Юг», «Эксперт Северо-Запад», «Эксперт Урал», «Эксперт Online» в рубрике «Консалтинг».

5. Вторичный анализ данных социологических и экономических исследований состояния сектора интеллектуальных услуг в России и его будущего развития, проведенного в 2007-2009 гг. Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» совместно с компанией РОМИР Мониторинг.

В качестве инструмента эмпирического исследования предложена комплексная методика, отражающая специфику проведения экспертных опросов представителей консалтинговых компаний по различным аспектам развития социального института консалтинга в России и ее регионах в условиях модернизации.

Среди методов анализа данных в работе были использованы: типологический анализ, причинный анализ, факторный анализ, ранжирование материалов и табличный метод.

Статистическая обработка данных проводилась с использованием программного обеспечения IBM SPSS Statistics 19.0. для Windows.

Эмпирическую базу исследования составили:

1. Результаты вторичного анализа данных социологических исследований:

- исследования состояния сектора интеллектуальных услуг в России и его будущего развития, проведенные в 2007-2009 гг. Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» совместно с компанией РОМИР Мониторинг;

- исследования отечественного рынка консалтинговых услуг (анкетирование), проведенные рейтинговым агентством «Эксперт РА» за период с 1999 по 2010 г. в целом по России и ее регионах. Вторичному анализу подвергнуты ежегодные рейтинги компаний (групп), предоставляющих консалтинговые услуги на территории Российской Федерации;

- информационно-аналитические данные Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (FEACO), Национальной гильдии профессиональных консультантов (НГПК), Национального института сертифицированных консультантов по управлению (НИС-КУ), касающиеся проблем развития социального института консалтинга и формирования профессионального сообщества консультантов. Анализу было подвергнуто 103 документа за период с 2006 г. по июнь 2011 г.

2. Результаты социологического исследования методом экспертного опроса (анкетирование), проведенного лично автором в 2009-2010 гг. среди руководителей и ведущих специалистов российских консалтинговых компаний. Опросы проведены в Сибирском федеральном округе (г. Новосибирск, Красноярск, Томск, Омск, Барнаул, Кемерово и Иркутск), Уральском федеральном округе (г. Тюмень, Екатеринбург, Челябинск и Курган), Приволжском федеральном округе (г. Уфа, Нижний Новгород, Самара и Тольятти). Исследование было посвящено выявлению особенностей формирования российской сети консалтинговых организаций на территории России и ее регионах, условий их вхождения в государственные и бизнес-структуры, а также использования их профессиональных услуг. Всего опрошено 113 экспертов.

3. Результаты социологического исследования методом экспертного интервью, проведенного лично автором в 2011 г. среди руководителей успешно и динамично развивающихся консалтинговых компаний на территории России в рамках исследовательского проекта «Тенденции развития социального института консалтинга в России: региональный аспект», выполненного в рамках гранта ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет» для поддержки НИР аспирантов и молодых сотрудников № 091-09-203. Исследование было направлено на выявление ведущих факторов развития рынка консалтинговых услуг и обоснование региональных

моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций. Всего опрошено 18 экспертов.

4. Результаты контент-аналитического исследования, проведенного лично автором по теме «Освещение российской прессой основных тенденций развития рынка консалтинговых услуг в России». В ходе исследования дана оценка текущего состояния рынка консалтинговых услуг и определены перспективы его развития в современных условиях. Объектом исследования являлись публикации за период с 2006 по 2010 год, опубликованные в журналах «Эксперт», «Эксперт Сибирь», «Эксперт Волга», «Эксперт Юг», «Эксперт Северо-Запад», «Эксперт Урал», «Эксперт Online» в рубрике «Консалтинга издательского дома «Коммерсант». Всего обработано и проанализировано 63 публикации. В качестве смысловой единицы анализа выступили «рынок консалтинговых услуг» и его составляющие.

5. Материалы монографий и диссертационных исследований, учебных пособий и периодических изданий, содержащие конкретные данные о проблемах становления и развития социального института консалтинга, а также материалы научно-практических конференций, семинаров и симпозиумов международного и всероссийского уровня.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке социологической концепции институционализации консалтинга в российском регионе, в соответствии с которой:

- аргументирован тезис о необходимости формирования российской (федеральной) сети консалтинговых организаций, опирающейся в первую очередь на мобильные региональные сети;

- профессионализация консалтинговой деятельности рассмотрена как главная составляющая социального процесса становления и развития консалтинга как социального института с учетом регионального опыта;

- выявлены ведущие факторы и основные тенденции развития региональных рынков консалтинговых услуг в России;

- обоснована необходимость формирования новой концепции стратегии «глубокого» вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры и проведения в этом направлении эффективной политики в России;

- разработана типология региональных моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе: инновационная и псевдоинновационная.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. История развития консалтинга как социального института в России свидетельствует об углублении специализации и интегрирования профессиональной деятельности консультантов в различные сферы социальной жизни. Профессионализация консалтинговой деятельности как социальный процесс во многом связана с формированием социально-

профессиональной группы консультантов, устойчивость и эффективность организационных форм и стратегий общественного поведения которых способствует поиску путей совершенствования и развития инструментов управления посредством консультирования представителей государственных и бизнес-структур различного уровня.

3. Проведенный типологический и факторный анализ проблем становления и развития социального института консалтинга в России с учетом региональной специфики позволил выявить пять уровней проблемы: институционально-нормативный; институционально-сетевой; профессио-нально-интегративный; рыночно-конкурентный; инновационно-стратегический. Обнаружилось, что основными типологическими признаками развития института консалтинга выступают: 1) спрос и предложение на интеллектуальные услуги и продукты; 2) внедрение инноваций (организационно-управленческих, технологических и др.); 3) установление партнерских отношений; 4) развитие консалтинговой инфраструктуры.

4. В России только начались институциональные преобразования, связанные с развитием инновационного предпринимательства, направленные на получение высоких экономических и социальных результатов путем использования инноваций в общественной практике. Новая концепция стратегии «глубокого» вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в России предусматривает их выход на инновационный уровень развития, отражающий: 1) эффективную реализацию приоритетов инновационного развития; 2) высокую конкурентоспособность мобильных региональных сетей консалтинговых организаций, входящих в российскую (федеральную) сеть; 3) интегрированность социально-профессиональной группы консультантов и профессионального сообщества в целом и их роль в развитии общества, государственных и бизнес-структур.

5. Выявлено, что уже в ближайшей перспективе Сибирский регион окажется в центре событий, связанных с развитием территориально-производственных кластеров, в состав которых войдут и консалтинговые организации. В 2000-е гг. здесь наблюдается заметная тенденция к становлению региональной сети консалтинговых организаций и развитию профессионального сообщества и ассоциаций консультантов. В связи с этим видится потребность в разработке инновационных стратегий развития консалтинговых организаций регионального уровня. С учетом ситуации на региональном рынке консалтинговых услуг могут иметь место как инно-

вационная, так и псевдоинновационная модели реализации таких стратегий.

Научно-практическое значение результатов исследования. Предложенные автором теоретические положения и научные подходы могут быть использованы при формировании региональных моделей развития социального института консалтинга. Полученные данные способствуют развитию теории социальной стратификации и теории сетевого общества, расширяют содержание методологии изучения социально-профессиональных групп и социальных инновационных процессов.

Практические рекомендации о развитии региональных рынков консалтинговых услуг могут быть положены в основу деятельности консалтинговых организаций. Выводы и результаты исследования также могут стать основой для разработки концепций и программ развития консультационной деятельности (сети консалтинговых компаний) как регионального, так и общефедерального уровня.

Основные результаты исследования могут быть применены при формировании учебно-методических комплексов и разработке рабочих программ, в процессе преподавания по целому ряду курсов - «Социология организаций», «Управленческое консультирование», «Социальное консультирование» и др., читаемых для студентов высших учебных заведений, слушателей системы профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководителей всех уровней. Прикладные аспекты работы могут представлять интерес для предпринимателей, руководителей высшего и среднего звена предприятий и организаций, руководителей государственных и муниципальных структур, руководителей научно-консультационных подразделений в системе высшего профессионального образования.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования изложены при обсуждении диссертации на заседании кафедры социальной философии и социологии ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет». Выводы диссертационного исследования нашли свое отражение в научно-исследовательской деятельности диссертанта с 2005 г., в педагогической практике с учетом специализации и темы диссертации.

университета в Иркутской области: социальные ресурсы, инновационный потенциал» (Иркутск, 2008), всероссийской научной конференции «Отечественная социология: обретение будущего через прошлое» (Новосибирск, 2008), круглом столе инновационного форума - 2009 «Подготовка специалистов для экономики и социальной сферы региона (задачи, потребности, перспективы, взаимодействие с работодателями)» (Иркутск, 2009), всероссийской научной конференции «Социальная и культурная динамика России в условиях глобального кризиса: к 120-летию со дня рождения П. А. Сорокина» (М., 2009), Второй международной конференции «Человек - Сообщество - Бизнес: переосмысление» (Иркутск, 2009), 11-й Всероссийской научно-практической конференции «Российская цивилизации в альтернативах развития» (Иркутск, 2010), международной научно-практической интернет-конференции «Иркутск: традиции и проектирование будущего» (Иркутск, 2011).

Основные положения и результаты диссертационного исследования представлены в Ц научных публикациях общим объемом 5Д п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав по три параграфа каждая, заключения, литературы, включающей 272 источника, в том числе 13 - на английском языке и 15 приложений. Общий объем диссертации составляет 305 страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во Введении обосновывается актуальность диссертационного исследования, характеризуется степень научной разработанности проблемы, определяются объект и предмет, цель и задачи исследования, формулируются основная гипотеза, теоретико-методологическая основа, используемые методы и методика исследования, эмпирическая база, представлены конкретные результаты исследования и обоснована их научная новизна, определено научно-практическое значение работы, а также представляется апробация результатов проведенной работы.

Первая глава «Методология социологического исследования консалтинга как социального института» посвящена исследованию процесса институционализации консалтинговой деятельности в аспекте становления и развития социального института консалтинга в ХХ-ХХ1 вв., а также определению основных методологических принципов и подходов к его изучению.

В первом параграфе работы «Социальный институт консалтинга в ХХ-ХХ1 вв.: основные этапы становления и развития» дано категориальное определение базовых понятий и охарактеризована периодизация консалтинговой деятельности в России в русле социологической концепции институционализации консалтинга в российском регионе в условиях модернизации.

Логико-теоретический анализ позволил автору представить термин «консалтинг» в системе родственных категорий. Акцентируется внимание на взаимосвязи консалтинга и консультирования. Выявлено, что в качестве основных смысловых единиц в существующих определениях присутствуют - «новые знания», «профессиональное содействие» и «научно обоснованные решения». Под консалтингом в широком смысле понимается социальный институт консалтинга как один из важных компонентов социальной структуры современного (информационного) общества, глубоко интегрированный в экономическую, политическую и социальные сферы общества. В узком смысле диссертант определяет консалтинг как вид интеллектуальной деятельности, осуществляемый профессиональными консультантами и направленный как на удовлетворение социально-экономических потребностей общества в целом, так и на оказание специализированной консультативной помощи отдельным предприятиям и организациям.

Аргументируется, что социальные институты находятся в фокусе внимания представителей как классических, так и неклассических социологических теорий. В результате проведенного анализа выявлено, что социальный институт консалтинга - это многомерное социальное образование, имеющее сложную разветвленную структуру, включающую в себя совокупность консалтинговых организаций, объединенных по сетевому принципу, деятельность которых имеет своим результатом развитие рынка консалтинговых услуг и удовлетворение потребностей общества, государства и бизнеса. Консалтинговая организация — это современный тип организаций, представляющих собой динамично развивающуюся социальную систему, объединяющую субъекты по социально-профессиональному признаку и отличающуюся от других подобных систем по целям, внутренней структуре, функциям и видам деятельности, направленным на предоставление профессиональных знаний и оказание консультационных услуг. Рынок консалтинговых услуг представляет собой соотношение спроса и предложения на консалтинговые услуги как продукт специализированной интеллектуальной деятельности, осуществляемой социально-профессиональной группой консультантов.

В диссертационной работе доказано, что социальный институт консалтинга возник в связи с объективной потребностью общества в специальном регулировании консалтинговой деятельности, одним из основных факторов в его становлении стало оказание консультативной помощи государственным и коммерческим структурам в различных сферах профессиональной деятельности. Подтвердилось, что на современном этапе своего развития социальный институт консалтинга ориентирован на инновационные и интеллектуальные ресурсы, которые становятся определяющими в развитии консалтинговой деятельности. Основополагающая функция данного института заключается в создании целостной развивающейся системы производства и воспроизводства интеллектуальных услуг и продук-

тов. По данным экспертного интервьюирования также выявлено, что главными функциями института консалтинга являются: аналитическая, конструктивно-прикладная, прогностическая, информационная и исследовательская.

В соответствии с авторской концепцией институционализации консалтинга в российском регионе выделены основные этапы становления и развития консультирования в России в ХХ-ХХ1 вв.: первый этап - 20-30-е гг. XX в.; второй этап - 30-60-е гг. XX в.; третий этап - 60-80-е гг. XX в.; четвертый этап - 1990 г. - начало 2000-х гг.; пятый этап - с 2008 г. по настоящее время. В основу данной периодизации положены цели, функции и организационные формы консультационной деятельности, обусловленные характером и содержанием социально-экономических и социально-политических преобразований в России.

Диссертант обосновывает тезис о том, что на протяжении ХХ-ХХ1 вв. идет активное формирование институциональных основ развития консультирования. Четко прослеживается тенденция к формированию российской сети консалтинговых организаций, обусловливающая динамику развития социального института консалтинга. Уникальностью и новизной современного этапа развития социального института консалтинга является процесс вхождения консалтинговых организаций в государственные и коммерческие структуры для производства и воспроизводства интеллектуальных услуг и продуктов.

Во втором параграфе «Специфика формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стратегии-2020» в России и ее регионах» определены особенности и тенденции формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте долгосрочной стратегии социально-экономического развития России.

Автор полагает, что системные вызовы и общемировые тенденции непосредственно отражаются на развитии социального института консалтинга в России. Аргументируется, что российская сеть консалтинговых организаций в условиях модернизации - это открытая структура высокой динамичности, ориентированная на инновации, в которой знание и информация выступают в качестве главных ресурсов, обеспечивающих функционирование рынка консалтинговых услуг. Региональная сеть консалтинговых организаций по своему типу и структуре напоминает общероссийскую сеть, отличаясь масштабностью, принципами согласованности интересов консалтинговых организаций, взаимосвязи целей и видов деятельности, технологий и методов их достижения и реализации.

Рассматривая российскую (федеральную) сеть консалтинговых организаций, диссертант проводит анализ основных положений теории информационного общества, разработанной М. Кастельсом. Развитие консалтинга как социального института видится через создание разветвленной сети консалтинговых организаций. Вводится понятие «мобильные региональ-

ные сети». Преимущество создания региональной сети консалтинговых организаций «снизу» видится в значительной мере в активизации и мобилизации имеющихся ресурсов в регионе (человеческих, интеллектуальных, социальных, организационно-управленческих и проч.) и в реализации инновационных стратегий их развития на региональном уровне.

В работе подчеркивается, что первые теоретические исследования консультирования, представленные в научных трудах авторов концепций информационного и постиндустриального общества (Д. Белл, П. Дракер, Э. Тоффлер, В. Иноземцев) с точки зрения производства и воспроизводства интеллектуальных услуг и продуктов, сегодня лежат в основе современных исследовательских практик в сфере консультирования.

Диссертант также выдвинул предположение о том, что в России уже в ближайшей перспективе появятся инновационно-консалтинговые организации, отличающиеся исключительно креативным мышлением своих сотрудников. Также акцентируется внимание на важности формирования региональных центров развития консалтингового сообщества. Речь идет о создании консалтингового климата в российских регионах с целью поддержки креативности в различных поселениях во всех ее проявлениях. В данном контексте обозначено четыре направления в исследовании социального института консалтинга, которые являются наиболее перспективными в настоящее время: 1) изучение инновационных основ консультирования; 2) исследование роли интеллектуальных технологий в развитии консалтингового бизнеса; 3) анализ сетевого взаимодействия в развитии консалтинговых организаций; 4) исследование процесса институционали-зации консалтинга.

Выявлено, что в современных российских условиях существуют и реализуются разные модели институционализации консалтинга. По своему характеру процесс институционализации консалтинга может иметь как прогрессивную, так и регрессивную направленность. Общим для них выступает курс (ориентация) консалтинговых организаций на высокотехнологичное производство в стране и регионе.

Из данных, полученных в ходе проведенных исследований в 2011 г. следует, что уже в настоящее время определяющим фактором формирования института консалтинга в России является возросший спрос на консалтинговые услуги со стороны государственных и коммерческих структур. Такого мнения придерживаются 31,4% опрошенных экспертов.

Результаты комплексного анализа подтвердили, что социальный институт консалтинга в настоящее время характеризуется совершенствованием институциональной структуры (консалтинговой инфраструктуры). Сделан вывод о том, что процесс вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры может идти в двух направлениях: 1) в создании новых консалтинговых компаний разного уровня, реализующих интересы государственных и бизнес-структур; 2) в создании кон-

сультационных подразделений и служб в государственных и бизнес-структурах.

Проявилось, что определяющую роль в развитии консалтинговой деятельности в России играют следующие структуры: во-первых, крупные консалтинговые компании, имеющие разветвленную сеть филиалов на территории России (29,4%); во-вторых, мелкие консалтинговые компании (с численностью не более 5 консультантов) (20,4%); в-третьих, профессиональные сообщества и ассоциации консультантов федерального и регионального значения (17,6%); в-четвертых, международные филиалы консалтинговых компаний, работающие на территории России (14,7%); в-пятых, управленческо-консалтинговые отделы коммерческих структур (8,8%). Не играют существенной роли, по мнению экспертов, научно-консультационные подразделения в системе высшего профессионального образования и консультационные комиссии и группы в государственных и муниципальных структурах.

Диссертант доказывает, что институционализация консалтинговой деятельности предусматривает создание инновационной инфраструктуры и способствует активизации инновационной деятельности. В связи с этим развитие консалтинга как социального института выступает одним из ведущих факторов инновационного развития страны и ее регионов.

В третьем параграфе «Методика и техника исследования проблем вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в условиях модернизации» обоснован выбор и проведен анализ эффективности применения различных методов изучения проблем вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в условиях модернизации.

Аргументируется, что процесс сбора социологической информации осуществлялся по трем укрупненным направлениям: а) необходимость, цель и условия вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры; б) внешние и внутренние факторы влияния на вхождение консалтинговых организаций; в) результаты вхождения и его ресурсный потенциал.

В качестве одного из основных методов исследования выступил анализ документальных источников, который был направлен на оценку качества системы российского законодательства с точки зрения предоставления возможностей для становления и эффективного развития социального института консалтинга в Российской Федерации. Диссертант отмечает, что в России на сегодняшний день отсутствует соответствующая законодательная база консалтинговой деятельности. Назрела потребность в принятии новых документов с учетом формирования российской (федеральной) сети консалтинговых организаций и развития рынка консалтинговых услуг.

По вопросам формирования новой концепции стратегии вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры был проведен вторичный анализ данных исследований состояния сектора интеллектуальных услуг в России Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) ГУ-ВШЭ совместно с компанией «РОМИР Мониторинг» в период с 2006 по 2009 г.

В целом в диссертационной работе, с одной стороны, были использованы традиционные методы и методики, с другой стороны, сделан шаг в разработке новых методик, связанных с уникальностью проведения экспертного опроса (анкетирование) и экспертного интервью по проблемам становления и развития социального института консалтинга с использованием интернет-ресурсов, что обеспечило получение более объективной информации и расширение географии участников исследования.

Обоснованность полученных выводов в диссертационной работе достигнута как применением современных теоретико-методологических подходов, в основе которых лежат положения междисциплинарного институционально-сетевого подхода, так и использованием социологических методов сбора, обработки и анализа информации. Полнота и достоверность данных стали возможны благодаря применению целого ряда методик и техник исследования, в числе которых методики разработки социологического инструментария, методики и техники обработки эмпирических данных, методики подготовки аналитических текстов. Подтвердилась следующая закономерность в проведении социологического исследования: чем шире сфера применения научного подхода, тем более выражена потребность в разработке специализированных методик и техник исследования.

Привлечение эмпирических данных конкретных социологических исследований способствовало тому, что в работе были раскрыты особенности формирования российской сети консалтинговых организаций на территории России и ее регионов и условия их вхождения в государственные и бизнес-структуры. Анализ данных социологических исследований позволил определить концептуальные основы функционирования социального института консалтинга в России, выявить ведущие факторы развития рынка консалтинговых услуг и обосновать региональные модели реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций.

Вторая глава «Особенности развития социального института консалтинга в Сибирском регионе» посвящена изучению проблем развития социального института консалтинга в российском регионе, выявлению ведущих факторов развития рынка консалтинговых услуг в условиях региона и формированию современных моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе.

В первом параграфе «Профессионализация консалтинговой деятельности как условие развития социального института консалтинга (на

примере Сибирского региона)» отмечается, что в российской практике все большее значение приобретает консалтинговая деятельность, являясь средоточием профессиональных знаний и опыта, которые необходимы как бизнесу, так и государственным структурам. Рост востребованности консалтинговых услуг на протяжении первого десятилетия XXI в. свидетельствует о стабилизации экономической ситуации в России и стремлении руководителей сделать бизнес более прозрачным и цивилизованным.

Об ускорении процесса профессионализации консалтинговой деятельности в России свидетельствует несколько обстоятельств: во-первых, возрос спрос на услуги консультантов на рынках консалтинговых услуг как на федеральном, так и на региональном уровне; во-вторых, происходит расширение сети консалтинговых организаций различного профиля, оказываемых подобного рода услуг; в-третьих, идет процесс создания профессиональных сообществ и ассоциаций консультантов. Появление отечественных консалтинговых компаний, профессиональных ассоциаций и объединений консультантов в России характеризует институт консалтинга с точки зрения его формальной структуры, что служит одним из оснований для рассмотрения его как компонента социальной структуры общества.

Выявлено, что профессионализацию консалтинговой деятельности в широком смысле следует рассматривать как главную составляющую социального процесса становления и развития консалтинга как социального института, сущностной характеристикой которой выступает наличие устойчивой организационной формы и стратегии общественного поведения представителей данной социально-профессиональной группы, обеспечивающей исходное социальное условие его развития в России с учетом регионального опыта. В узком смысле профессионализация консалтинговой деятельности представляет собой, прежде всего, процесс вхождения консультанта в профессиональную среду, освоения им профессионального опыта, овладения стандартами и ценностями профессионального сообщества. Развитие профессиональных ассоциаций и объединений создает базовые условия для формирования цивилизованных норм и правил консультирования, что в свою очередь способствует развитию профессионализации консалтинговой деятельности в аспекте позитивных тенденций развития социального института консалтинга в России.

Диссертант отмечает, что для понимания механизмов вхождения консультантов, как в профессиональную среду, так и в государственные и бизнес-структуры, следует учитывать сущностные признаки профессионализации консалтинговой деятельности: а) целевая направленность процесса профессионализации данного вида деятельности; б) ресурсный потенциал участников; в) социальная и экономическая роль консультантов и их социально-профессиональных групп; г) наличие организационно-правовых механизмов консалтинговой деятельности.

Обнаружилось, что для развития института консалтинга необходимо создавать условия для миграции (движения) консультантов в образовательных, государственных, коммерческих и консалтинговых структурах. В ходе диссертационного исследования выявлена следующая закономерность: к 28 годам проявляется интерес к профессии консультанта, к 38 годам открывается перспектива для занятия консалтинговой деятельностью, к 46 годам становится выгодно работать консультантом. В настоящее время существует необходимость привлечения молодых специалистов к консалтинговой деятельности, которые способны укрепить позиции социально-профессиональной группы и создать положительный имидж развития консультативной деятельности в современных условиях. Между тем, пока фиксируется низкая степень восприятия консультантов в обществе, государственных и бизнес-структурах.

Опираясь на результаты проведенных исследований, диссертант обозначил ключевые принципы и механизмы, воздействующие на процесс профессионализации консалтинговой деятельности, благодаря которым социальный институт консалтинга выходит на инновационный уровень своего развития. В числе таких принципов и механизмов видятся четыре: 1) сетевой принцип организации консалтинговой деятельности в аспекте взаимовлияния на процесс профессионализации консалтинговой деятельности; 2) рыночные механизмы, влияющие на профессионализацию данного вида деятельности; 3) механизмы вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры; 4) принципы создания консалтингового климата в обществе. В соответствии с типологическими признаками дан обзор основных тенденций развития социального института консалтинга в России.

Во втором параграфе «Ведущие факторы развития рынка консалтинговых услуг в регионе как важнейшего элемента социального института консалтинга» определены ведущие факторы развития рынка консалтинговых услуг в Сибири.

Отмечается, что в последние годы прослеживается пристальный интерес к потреблению консалтинговых услуг как одному из условий социально-экономического развития регионов России. В рамках задач, стоящих перед каждым регионом на долгосрочную перспективу, необходимы переосмысление концептуальных основ социально-экономических преобразований и выработка стратегического курса его развития. Очевидно, что роль промышленного, сырьевого и потребительского комплексов со временем возрастает, поскольку здесь концентрируются ресурсы регионального развития: передовые производственные, управленческие и организационные технологии, профессиональные кадры и финансовые ресурсы.

В соответствии с концепцией институционализации консалтинга в российском регионе в условиях модернизации диссертант выделяет основные этапы в становлении и развитии рынка консалтинговых услуг в Рос-

сии. Отмечается, что с первой половины 90-х гг. XX в. прослеживается тенденция к формированию российской сети консалтинговых компаний, определению стратегий развития консалтинговых компаний, непосредственно связанных с выходом на рынок консалтинговых услуг, в том числе в регионах. Среди ключевых проблем, тормозящих развитие рынка консалтинговых услуг в России, в том числе в регионах, видятся: отсутствие единых стандартов качества услуг; хаотичное ценообразование; нехватка квалифицированных кадров; слабое понимание роли и сути консалтинга руководителями государственных и бизнес-структур.

В работе представлен перечень факторов, способствующих и препятствующих развитию региональных рынков консалтинговых услуг в России. Акцентируется внимание, что основной движущей силой развития рынка консалтинговых услуг в регионе в современных условиях становится формирующийся спрос на консалтинговые услуги, осознание потребителями консалтинговых услуг эффективности профессионального консалтинга при достижении целей заказчика в социально-экономических и научно-образовательных условиях, а также активное продвижение результатов консалтинговой деятельности как основного инструмента формирования потребности государственных и бизнес-структур.

В третьем параграфе «Современные модели реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе» рассмотрены модели реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе.

Во втором десятилетии XXI в. одной из главных задач России является переход экономики на инновационную социально-ориентированную модель развития. В целях обеспечения устойчивого прогресса в переходе экономики на инновационный путь развития становится важным формирование новых рынков интеллектуальных услуг, расширение спектра новых и качественных консалтинговых услуг, развитие консалтинговой индустрии. Основным приоритетом в реализации экономики лидерства и инноваций видится необходимость формирования моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в России и ее регионах в контексте «Стратегии-2020».

Диссертант полагает, что в ближайшей перспективе Сибирский федеральный округ окажется в центре событий, связанных с развитием сети территориально-производственных кластеров. В состав данной сети территориально-производственных кластеров войдут и консалтинговые организации. Существует необходимость разработки оптимального подхода к развитию консалтинговой инфраструктуры, которая позволит обеспечить поддержку инноваций в сфере интеллектуальных услуг. Главными структурными компонентами станут специальные организации инновационного типа. К подобного рода организациям следует отнести консалтинговые

компании. Именно они станут опорной точкой в разработке инноваций в области интеллектуальных услуг в XXI в.

По результатам комплексного анализа проявилось, что в Сибирском регионе проводится работа по разработке инновационных стратегий развития консалтинговых организаций регионального уровня, предполагающих их «глубокое» вхождение в государственные и бизнес-структуры. В настоящее время, учитывая состояние регионального рынка консалтинговых услуг, большую актуальность приобретает инновационная модель реализации стратегий, нежели псевдоинновационная.

В Заключении формулируются основные выводы диссертационного исследования, подчеркивающие его новизну и перспективность дальнейших исследований обозначенной проблематики.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях:

По перечню в изданиях ВАК:

1. Толстикова А. В. Специфика формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стратегии-2020» в России и ее регионах / А. В. Толстикова И Вестник Иркутского государственного технического университета. - Иркутск: Изд-во ИрГТУ, 2011. - № 10 (57). - С. 338-342. (0,6 п.л.)

2. Толстикова А. В. Особенности профессионализации консалтинговой деятельности в России: институциональный аспект / А. В. Толстикова // Вестник Челябинского государственного университета. Серия Философия. Социология. Культурология. Выпуск 19. - Челябинск: Изд-во Челябинского государственного университета, 2010. -№ 31 (212). - С. 143-147. (0,6 п.л.)

3. Толстикова А. В. Новые тенденции в развитии консалтинга как социального института в Сибирском регионе (на примере Иркутской области) / А. В. Толстикова // Вестник Бурятского государственного университета. Серия Философия, социология, политология, культурология. - Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2008. - № 6. - С. 166-169. (0,5 п.л.)

В других изданиях:

4. Толстикова А. В. Основные этапы становления и развития консалтинга как социального института в России / А. В. Толстикова // Проблемы управления развитием социальных систем: личности, организации, территории: сб. научных трудов. - Иркутск: Изд-во ИГУ, 2007. - С. 208-211. (0,25 п.л.)

5.. Толстикова А. В. Социальный консалтинг в России / А. В. Толстикова // сборник материалов XIV Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2007» (Москва, 11-14 апреля 2007 года). [Электронный ресурс]. - М.: Издательский центр факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2007. - 1 электрон, от. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

6. Толстикова А. В. Потребление консалтинговых услуг в современных условиях как социокультурный феномен / А. В. Толстикова // Потребление как коммуникация - 2007: материалы научной конференции (Санкт-Петербург, 29-30 июня 2007 года) / под ред. В. И. Ильина, В. В. Козловского. - СПб.: Интерсоцис, 2007. -С. 63-66. (0,25 п.л.)

7. Толстикова А. В. Особенности развития рыночной инфраструктуры консалтинга в Сибирском федеральном округе/ А. В. Толстикова// Социальные процессы в современной России: традиции и инновации: сборник тезисов докладов III Всероссийской научной конференции «Сорокинские чтения - 2007» в 2 т. - М.: КДУ,

2007. - С. 300-302. (0,2 п.л.)

8. Толстикова А. В. О повышении роли консультантов как социально-профессиональной группы в развитии российского общества / А. В. Толстикова // Российский социум в перспективах и противоречиях развития: сборник материалов ежегодной научно-практической конференции. - Иркутск: ИГУ, 2008. - С. 253-258. (0,4 п.л.)

9. Толстикова А. В. Состояние и перспективы развития рынка консалтинговых услуг в Иркутской области / А. В. Толстикова // Социально-экономическое и инновационное развитие региона: материалы III Всероссийской научно-практической конференции. - Самара: Самарский государственный технический университет,

2008. - С. 37-40. (0,25 п.л.)

10. Толстикова А. В. Развитие информационно-коммуникативной среды социального института консалтинга как предмет научного анализа / А. В. Толстикова // сборник материалов XV Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2008» (Москва, 8-11 апреля 2008 года). [Электронный ресурс]. - М.: Издательство МГУ; СП МЫСЛЬ, 2008. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

П. Толстикова А. В. Особенности развития регионального рынка инновационного консалтинга: первоочередные задачи и основные пути их решения / А. В. Толстикова // Социология и общество: проблемы и пути взаимодействия: материалы III Всероссийского социологического конгресса. - М.: Изд-во ИС РАН, РОС, 2008. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

12. Толстикова А. В. О требованиях к профессиональной подготовке консультантов // Подготовка специалистов для экономики и социальной сферы региона: приоритеты инновационной политики в образовании, науке, экономике: сборник научных трудов / отв. ред. д-р физ.-мат. наук А. В. Аргучинцев, д-р социол. наук, проф. Т. И. Грабельных. - Иркутск: НЦ PBX ВСНЦ СО РАМН, 2009. - С. 153-155.(0,2 п.л.)

13. Толстикова А. В. Профессиональное сообщество консультантов: особенности формирования стандартов и институционализация / А. В. Толстикова // Развитие социальных систем как проблема управления: материалы научной конференции (Иркутск, 20 марта 2009 года). - Иркутск: Изд-во ИГУ, 2009. - С. 347-352. (0,4 п.л.)

14. Толстикова А. В. Консалтинг как социальный институт: процессы становления, перспективы развития (по материалам социологического исследования в Сибирском регионе) / А. В. Толстикова // сборник материалов XVI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2009» (Москва, 14-17 апреля 2009 года). [Электронный ресурс]. - М.: МАКС Пресс, 2009. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

15. Толстикова А. В. Особенности формирования профессии консультанта в Иркутской области / А. В. Толстикова // Российская цивилизация в альтернативах развития: материалы научно-практической конференции (Иркутск, 25 марта 2010 года). - Иркутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2010. - С. 295-298. (0,25 п.л.)

16. Толстикова А. В. Основные тенденции развития консалтинговых компаний в условиях региона (на примере Сибирского, Уральского и Приволжского регионов) / А. В. Толстикова // сборник материалов XVII Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2010» (Москва, 12-15 апреля 2010 года). [Электронный ресурс]. - М.: МАКС Пресс, 2010. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

17. Толстикова А. В. Специфика развития социального института консалтинга в контексте долгосрочной стратегии социально-экономического развития России и ее регионов / А. В. Толстикова // Стратегия инновационного развития России как особой цивилизации в XXI в.: VI Всероссийская научная конференция «Сорокин-ские чтения - 2010»: сборник тезисов. - М.: МАКС Пресс, 2010. - С. 1600-1603. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). (0,2 п.л.)

Подписано в печать 25.11.11. Формат 60x84 1/16. Усл. печ. л. 1,40. Тираж 100. Заказ 1346.

Издательство Бурятского госуниверситета 670000, г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 24 а riobsu@gmail.com

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Толстикова, Анна Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ КОНСАЛТИНГА КАК СОЦИАЛЬНОГО ИНСТИТУТА.

1.1. Социальный институт консалтинга в XX - XXI вв.: основные этапы становления и развития.

1.2. Специфика формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стратегии-2020» в России и ее регионах.

1.3. Методика и техника исследования проблем вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в условиях модернизации

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОГО ИНСТИТУТА КОНСАЛТИНГА В СИБИРСКОМ РЕГИОНЕ.

2.1. Профессионализация консалтинговой деятельности как условие развития социального института консалтинга (на примере Сибирского региона).

2.2. Ведущие факторы развития рынка консалтинговых услуг в регионе как важнейшего элемента социального института консалтинга.

2.3. Современные модели реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в Сибирском регионе.

Введение диссертации2011 год, автореферат по социологии, Толстикова, Анна Викторовна

Актуальность темы исследования. С середины XX столетия прослеживается общемировая тенденция к развитию социального института консалтинга. В отдельных странах и регионах она имеет свою направленность и особенности проявления. В России становление и развитие социального института консалтинга проходит под воздействием целого ряда факторов:

В-третьих, идет процесс стремительного внедрения достижений науки в производство. Основная цель развития науки и инноваций в долгосрочной перспективе в России видится в создании и распространении инноваций во всех секторах экономики, включая повышение конкурентоспособности самого сектора исследований и разработок. В этой связи расширяются функции консалтинговой деятельности.

С начала XXI века в России наблюдаются как позитивные тенденции в развитии социального института консалтинга, так и негативные. В числе позитивных тенденций отчетливо прослеживается процесс формирования базовых консалтинговых структур, а также введение сертификации консультантов и аккредитации консалтинговых компаний как ключевых механизмов функционирования и развития данного института. Между тем, не уделяется должного внимания разработке нормативно-правовой базы обеспечения консалтинговой деятельности; отсутствуют единые профессиональные стандарты и эффективные механизмы регулирования консалтинговой деятельности; не проводится целенаправленная политика по разработке образовательных программ повышения квалификации консультантов и др. Только сегодня обозначилась тенденция к созданию российской сети консалтинговых организаций, отражающей интересы регионов и обеспечивающей их долгосрочное социальное развитие, более активно стал развиваться рынок консалтинговых услуг в российских регионах, в том числе, в Сибири. В этой связи, проблема видится как в формировании особого подхода государства и бизнеса к развитию социального института консалтинга в условиях модернизации, так и в определении путей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций в различных регионах. Новизна такого подхода состоит в разработке новой концепции стратегии «глубокого» вхождения I консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры.

Учитывая вышесказанное, актуальность темы исследования определяется необходимостью проведения комплексного социологического анализа особенностей, направлений и тенденций развития социального института консалтинга в современных условиях.

Степень научной разработанности проблемы. В XX в. в научной литературе получил развитие институционально-сетевой подход к консультированию как профессиональному виду деятельности бизнеса, в значительной степени обусловленный переходом на новые условия социально-экономического развития стран и регионов и изменением характера глобализации. С широким распространением идей инновационного консультирования отчетливо наметился выход на качественно новый уровень развития социального института консалтинга.

Между тем, особенности развития социального института консалтинга в России в условиях модернизации на сегодняшний день не получили должного освещения в социологической литературе. Проблемы институционализации и профессионализации консалтинговой деятельности, основные пути формирования российской сети консалтинговых организаций, ситуация на рынке консалтинговых услуг в российских регионах пока не являются предметом комплексного социологического анализа. Очевидно, что существует необходимость в развитии нового направления социологического знания как полипарадигмального знания в области изучения состояния и тенденций развития социального института консалтинга.

Известно, что социальные институты были в фокусе теоретических и эмпирических исследований на протяжении всех периодов развития социологии, представляли объект междисциплинарных научных изысканий. В большинстве случаев социальные институты характеризуются как исторически сложившиеся социальные образования, располагающие определенными ресурсами для выполнения социальных функций и отличающиеся сложной дифференцированной системой регулятивных механизмов. Особенности институционального устройства общества отражены в трудах О. Конта, Г. Спенсера, Э. Дюргейма, М. Вебера, Т. Парсонса, Р. Мертона, Т. Веблена, Э. Гидденса, П. Бергера, П. А. Сорокина и др. Для исследования консалтинга как социального института интерес представляют классические концептуальные разработки социальной структуры общества, представленные в работах Т. Парсонса и Э. Гидденса.

Социальные предпосылки формирования новой социальной структуры постиндустриального общества и перехода к новому типу корпораций исследованы и обоснованы в трудах западных и отечественных авторов (Д. Белл, П. Дракер, В. Иноземцев, Э. Тоффлер и др.). По сути, указанные авторы стояли у истоков формирования современной модели теоретического знания об особенностях зарождения новых социальных институтов. На наш взгляд, первые теоретические исследования консалтинга в его институциональной форме наиболее рельефно прослеживаются в трудах представителей концепций информационного и постиндустриального общества.

Осмысление новых социальных реалий постиндустриального общества через призму социально-экономических процессов и отражение в данном контексте новой роли человека и активизации человеческого потенциала, осуществляются в работах таких авторов, как П. Бурдье и А. Турен. Для понимания ключевых проблем становления консалтинга как социального института в России необходимо учитывать особенности функционирования институциональной основы российского общества и профессионализации как фактора его институционализации, отраженные в трудах Т. И. Заславской, Е. Д. Игитхаяна, В. И. Добренькова, В. В. Радаева, О. И. Шкаратана, В. А. Мансурова, В. А. Ядова и др.

В социологии сформировалась научная традиция в изучении институциональных основ развития и функционирования общества через призму социально-профессиональной стратификации и профессионализации современных видов деятельности, у истоков которой стоят К. Маркс, М. Вебер, Э. Дюркгейм и П. А. Сорокин. По мнению классиков социологии, появление новых профессий представляет собой один из основных этапов разделения труда и дифференциации социальной деятельности, характеризующийся выделением специализированных функций и их закреплением за конкретными социально-профессиональными группами и профессиональными сообществами.

Исторические аспекты становления и развития консалтинга на протяжении XX века освещались в научных трудах таких авторов, как В. Ш. Рапопорт, Д. М. Гвишиани, А. Е. Лузин и В. Ю. Озира, А. И. Пригожин и С. В. Хайниш. Большое влияние на развитие исследований в области консультирования оказали работы эстонских экономистов, таких как Я. М. Лейманн, М. Я. Хабакук, Р. К. Юксвярав.

С начала 90-х гг. XX в. в России появились первые исследования консалтинговой деятельности и попытки систематизации накопленного зарубежного и отечественного опыта (В. И. Алешникова, М. А. Иванов, А. П. Капустин, Л. М. Кроль, А. П. Посадский, А. И. Пригожин, Е.А.Пуртовой, Э.А.Уткин, Д.М.Шустерман, и др.). В конце 1990-х гг. начинается процесс становления и развития рынка консалтинговых услуг в России (Т. В. Бутова, О. В. Курбатова, Б. С. Хазин, В. М. Цлаф и др.).

В современной зарубежной литературе представлен достаточно подробный анализ основных характеристик и типов консалтинговых проектов, методов и технологий процесса консультирования (М. Зильберман, Б. Сугат, Д. Твитчелл, Ф. Уикхэм, Г. Липпит, Р. Липпит, Э. де Хаан). Однако в работах указанных авторов консалтинг трактуется всего лишь как набор приемов по совершенствованию управления организацией. Изучению консалтинга как социального института здесь не уделяется должного внимания. Отсутствует понимание имманентной связи между природой информационного (постиндустриального) общества, его социальной структурой и содержанием консалтинговой деятельности, формированием консалтинга как социального института.

Подобные тенденции прослеживаются и в современной отечественной литературе. Здесь также в инструментальном смысле рассмотрена содержательная основа, особенности становления и тенденции развития российского консалтинга, новые методы воздействия на управленческую структуру и актуальные формы оказания консультативных услуг (М. И. Кныш, Г. И. Маринко, 3. П. Румянцева). Кроме того, с 1999 года рейтинговым агентством «Эксперт РА» систематически проводятся исследования отечественного рынка консалтинговых услуг в рамках проекта «Российский аудит и консалтинг». В Интернете существует большое количество сайтов, форумов и рублик, посвященных проблематике консалтинга (www.consalting.ru, www.cfin.ru,www.metaconsalting.ru, www.consult.ru и др.).

При всем многообразии проводимых исследований на сегодняшний день фактически отсутствуют фундаментальные разработки российской сети консалтинговых организаций в контексте институциональных стратегий, не получили должного освещения в научной литературе проблемы развития рынка консалтинговых услуг в российских регионах как важнейшего элемента социального института консалтинга.

Несмотря на тот факт, что в последние десятилетия (1996-2010 гг.) защищены десятки диссертационных исследований по экономическим наукам, посвященных тем или иным аспектам института консалтинга (сфера и рынок консалтинговых услуг, специфика консалтинговой деятельности, конкурентоспособность консалтинговых компаний, консалтинг как форма предпринимательства, развитие управленческого и территориального консалтинга и др.), отсутствует целостное видение его ключевых механизмов и принципов развития. В условиях модернизации в России, очевидно, что требуется разработка новой полипарадигмальной стратегии развития института консалтинга, которая послужит отправной точкой в создании оптимальной1 модели сотрудничества консалтинговых структур с государством и бизнесом.

Однако из доступных автору работ по консалтингу и модернизации, ни одна из них не посвящена развитию социального института консалтинга в условиях модернизации в контексте вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры как в зарубежной, так и в российской научных практиках. Принимая во внимание данное обстоятельство, в исследовании института консалтинга мы делаем акцент на таком значении модернизации как многообразие способов вхождения в мировое сообщество посредством конкурентоспособности рыночных механизмов, открытости и гибкости социальных структур и взаимопроникновения культурных практик.

Полагаем, что основные закономерности и тенденции в развитии социального института консалтинга в период модернизации в России с учетом регионального опыта должны стать предметом социологического анализа.

Предметом является развитие социального института консалтинга в российском регионе.

Цель работы - выявить особенности и тенденции становления и развития социального института консалтинга в России с учетом регионального опыта (на примере Сибирского региона).

Реализация поставленной цели предполагала решение следующих приоритетных задач:

- провести типологический и сравнительный анализ проблем формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стратегии-2020» в России и ее регионах;

Гипотеза исследования. В современных условиях социальный институт консалтинга в России выходит на инновационный уровень своего развития, характеризующийся, прежде всего, совершенствованием его институциональной структуры (консалтинговой инфраструктуры), в том числе, на уровне региона. Прослеживаются разнонаправленные тенденции в его развитии - одновременно с тенденциями к формированию отечественной сети консалтинговых организаций в контексте долгосрочных перспектив социально-экономического развития России и ее регионов и развитию региональных рынков консалтинговых услуг, соответственно, возросшим спросом на консалтинговые услуги и продукты, - наряду с ними, отсутствует стратегия «глубокого» вхождения консалтинговых организаций со стороны государства и бизнеса в их структуры. В качестве одного из базовых условий развития консалтинговых организаций в России видится разработка региональных моделей реализации их инновационных стратегий (например, сибирской модели).

Из исследований отечественных ученых и практиков, на которые опирался непосредственно автор, следует выделить такие теоретические разработки универсальных подходов в изучении природы консалтинга в СССР как концепция социальной установки (А. К. Гастев), теория организаций (Я. М. Лейман, М. Я. Хабакук), советская концепция научной организации труда (П. М. Керженцев). В 80-е гг. XX века оформлен научный дискурс относительно предмета, статуса и функций консалтинга, дано четкое определение основных этапов его развития с позиции системного подхода (А. И. Пригожин). В представленной работе получили дальнейшее изучение основные функции консалтинговой деятельности, ее приоритетные сферы. В современных зарубежных и отечественных стратегиях исследования выделена и обоснована логика существующих периодизаций развития консалтинга.

В своем исследовании автор опирается на передовой зарубежный и отечественный опыт исследования консалтинговой деятельности (В. И. Алешникова, А. П. Посадский, Э. А. Уткин, М. А. Иванов,

A. И. Пригожин, Е. А. Пуртовой, Л. М. Кроль, А. П. Капустин, Д. М. Шустерман и др.).

B. Л. Иноземцев) и теорий модернизации XX в. (С. Хантингтон, 3. Бауман, А. Турен, Ш. Эйзенштадт и др.).

Методы и методика исследования. Для решения поставленных задач автором активно использовались теоретико-познавательные методы: анализ научной литературы и синтез имеющихся знаний по изучаемой проблеме, категоризация содержания обобщенных и осмысленных материалов, парадигматическое противопоставление имеющихся точек зрения, классификация и схематизация полученных результатов.

Практическая реализация приоритетных задач осуществлена посредством применения таких методов, как:

1. Анализ нормативных документов, в числе которых: Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 года № 1662-р «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» (ред. от 08.08.2009); Проект Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года, подготовленный Министерством экономического развития Российской Федерации (ред. от 31.12.2010); Распоряжение Правительства Российской Федерации от 05 июля 2010 года №1120-р «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Сибири до 2020 года»; Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (ред. от 05.07.2010); Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 10019-2007 «Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг».

2. Экспертный опрос (анкетирование) руководителей и ведущих специалистов консалтинговых компаний (2009 - 2010 гг.) по вопросам востребованности консультантов и использования их профессиональных услуг на территориях федеральных округов: Сибирского федерального округа (г. Новосибирск, Красноярск, Томск, Омск, Кемерово, Барнаул, Иркутск, Ангарск); Уральского федерального округа (г. Тюмень, Екатеринбург, Челябинск и Курган); Приволжского федерального округа (г. Уфа, Нижний Новгород, Пермь, Казань, Самара и Тольятти).

4. Контент-аналитическое исследование, проведенное в 2011 г. с целью выявления индикаторов и анализа частоты освещения российской прессой основных тенденций развития рынка консалтинговых услуг в России в условиях модернизации в журналах «Эксперт», «Эксперт Сибирь», «Эксперт Волга», «Эксперт Юг», «Эксперт Северо-Запад», «Эксперт Урал», «Эксперт Online» в рубрике «Консалтинг».

5. Вторичный анализ данных экономических и социологических исследований состояния сектора интеллектуальных услуг в России и его будущего развития, проведенных в 2006 - 2009 гг. Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» совместно с компанией «РОМИР Мониторинг».

Среди методов анализа данных в работе были использованы: типологический анализ, факторный анализ, причинный анализ, ранжирование материалов и табличный метод.

Эмпирическую базу исследования составили:

1. Результаты вторичного анализа данных социологических исследований:

- Исследования состояния сектора интеллектуальных услуг в России и его будущего развития, проведенные в 2006 — 2009 гг. Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» совместно с компанией «РОМИР «Мониторинг» в три этапа. Первый этап: пилотное обследование сектора интеллектуальных услуг в России, организованное в 2006 году, охватившее 157 маркетинговых агентств, 151 агентство по подбору персонала и 153 аудиторские компании. Исследование было посвящено выявлению особенностей производства интеллектуальных услуг в России. Второй этап: масштабное исследование стратегии развития сектора интеллектуальных услуг в России, проведенное в 2007 году, которое охватило 10 сегментов сектора интеллектуальных услуг, включающее качественные и количественные методы исследования. В ходе исследования были проведены углубленные опросы 60 экспертов - представителей первой двадцатки компаний в каждом сегменте, а также опрошены 650 организаций производителей и потребителей интеллектуальных услуг, включая 235 компаний - лидеров 18 отраслей российской экономики и 2100 домохозяйств. Третий этап: исследование первых кризисных сдвигов в секторе интеллектуальных услуг в России, проведенное в 2009 году в рамках программы фундаментальных исследований Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». В ходе исследования проведены опрос 400 компаний сектора и углубленное качественное исследование в формате экспертных фокус - групп и индивидуальных экспертных интервью.

- Исследования отечественного рынка консалтинговых услуг (анкетирование), проведенные рейтинговым агентством «Эксперт РА» за период с 1999 по 2010 гг. в целом по России и ее регионах. Вторичному анализу подвергнуты ежегодные рейтинги компаний (групп), предоставляющих консалтинговые услуги на территории Российской Федерации. В качестве основного показателя ранжирования участников рейтинга используется показатель совокупной выручки компании (группы) от предоставления консалтинговых услуг, дополнительный критерий -показатель совокупной выручки по отдельным видам консалтинга.

2. Информационно-аналитические данные Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (РЕАСО), Национальной гильдии профессиональных консультантов (НГПК), Национального института сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ), Ассоциации консалтинговых компаний (АСКОНКО), касающиеся проблем развития социального института консалтинга и формирования профессионального сообщества консультантов. Анализу было подвергнуто 103 документа за период с 2006 года по июнь 2011 года.

3. Результаты социологического исследования методом экспертного опроса (анкетирование), проведенного лично автором в 2009 - 2010 гг. среди руководителей и ведущих специалистов российских консалтинговых компаний. Опросы проведены в Сибирском федеральном округе (г. Новосибирск, Красноярск, Томск, Омск, Барнаул, Кемерово и г. Иркутск), Уральском федеральном округе (г. Тюмень, Екатеринбург, Челябинск и Курган), Приволжском федеральном округе (г. Уфа, Нижний Новгород, Самара и Тольятти). Исследование было посвящено выявлению особенностей формирования российской сети консалтинговых организаций на территории России и ее регионах, условий их вхождения в государственные и бизнес-структуры. Было направлено во все доступные консалтинговые компании Сибирского федерального округа - 788 анкет, Уральского и Приволжского федеральных округов - 1310 анкет. Всего из направленных анкет руководителями и ведущими специалистами компаний получено 503 анкеты (судьба других анкет неизвестна), из которых дали согласие на участие в исследовании 113 чел. Таким образом, опрошено 113 экспертов. Выборка случайная (все на момент исследования при наличии согласия на опрос). В соотношении по округам: Сибирский федеральный округ - 61,1% от общего числа опрошенных (69 чел.); Уральский федеральный округ - 19,5% (22 чел.), Приволжский федеральный округ -19,5% (22 чел.).

4. Результаты социологического исследования методом экспертного интервью, проведенного лично автором в 2011 г. среди руководителей успешно и динамично развивающихся консалтинговых компаний на территории России в рамках исследовательского проекта «Тенденции развития социального института консалтинга в России: региональный аспект», выполненного в рамках гранта ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет» для поддержки НИР аспирантов и молодых сотрудников № 091-09-203. Исследование было направлено на определение концептуальных основ функционирования социального института консалтинга в России, выявление ведущих факторов развития рынка консалтинговых услуг и обоснование региональных моделей реализации инновационных стратегий развития консалтинговых организаций. Всего было опрошено 18 экспертов. Выборка случайная (все на момент исследования при наличии согласия на опрос).

5. Результаты контент-аналитического исследования, проведенного лично автором на тему «Освещение российской прессой основных тенденций развития рынка консалтинговых услуг в России». В ходе исследования дана оценка текущего состояния рынка консалтинговых услуг и определены перспективы его развития в современных условиях. Объектом исследования являлись публикации за период с 2006 года по 2010 год, опубликованные в журналах «Эксперт», «Эксперт Сибирь», «Эксперт Волга», «Эксперт Юг», «Эксперт Северо-Запад», «Эксперт Урал», «Эксперт Online» в рубрике «Консалтинг» издательского дома «Коммерсант». Всего обработано и проанализировано 63 публикации. В качестве основной смысловой единицы анализа выступил «рынок консалтинговых услуг» и его составляющие.

6. Материалы монографий и диссертационных исследований, учебных пособий и периодических изданий, содержащие конкретные данные о проблемах становления и развития социального института консалтинга, а также материалы научно-практических конференций, семинаров и симпозиумов международного и всероссийского уровней.

Научная новизна результатов исследования видится в следующих положениях:

- предложена социологическая концепция институционализации консалтинга в российском регионе в условиях модернизации;

- профессионализация консалтинговой деятельности впервые рассмотрена как главная составляющая социального процесса становления и развития консалтинга как социального института с учетом регионального опыта;

- выявлены ведущие факторы и основные тенденции развития региональных рынков консалтинговых услуг в России;

Основные положения, выносимые на защиту:

1. История развития консалтинга как социального института в России имеет свою периодизацию, в основе которой углубление специализации и интегрирования профессиональной деятельности консультантов в различные сферы социальной жизни. Профессионализация консалтинговой деятельности как социальный процесс во многом связана с формированием социально-профессиональной группы консультантов, устойчивость и эффективность организационных форм и стратегий общественного поведения которых способствуют поиску путей совершенствования и развития инструментов управления посредством консультирования представителей государственных и бизнес-структур различного уровня.

2. Характерными особенностями современного этапа развития социального института консалтинга являются: создание открытой сети консалтинговых организаций, ориентированных на инновационное консультирование в условиях отдельного региона; расширение сферы профессиональных консультационных услуг; формирование динамично развивающегося рынка консалтинговых услуг. В новых условиях существует потребность в формировании российской (федеральной) сети консалтинговых организаций, опирающейся в первую очередь на мобильные региональные сети.

3. Проведенный типологический и факторный анализ проблем становления и развития социального института консалтинга в России с учетом региональной специфики позволил выявить пять уровней проблемы: институционально-нормативный; институционально-сетевой; профессионально-интегративный; рыночно-конкурентный; инновационно-стратегический. Обнаружилось, что основными типологическими признаками развития института консалтинга выступают: 1) спрос и предложение на интеллектуальные услуги и продукты; 2) внедрение инноваций (организационно-управленческих, технологических и др.); 3) установление партнерских отношений; 4) развитие консалтинговой инфраструктуры.

5. Выявлено, что уже в ближайшей перспективе Сибирский регион окажется в центре событий, связанных с развитием территориально-производственных кластеров, в состав которых войдут и консалтинговые организации. В 2000-е гг. здесь наблюдается заметная тенденция к становлению региональной сети консалтинговых организаций и развитию профессионального сообщества и ассоциаций консультантов. В этой связи, видится потребность в разработке инновационных стратегий развития консалтинговых организаций регионального уровня. Учитывая ситуацию на региональном рынке консалтинговых услуг, могут иметь место как инновационная, так и псевдоинновационная модели реализации таких стратегий.

Научно-практическое значение результатов исследования.

Предложенные автором теоретические положения и научные подходы могут быть использованы при формировании региональных моделей развития социального института консалтинга. Полученные данные способствуют развитию теории социальной стратификации и теории сетевого общества, расширяют содержание методологии изучения социально-профессиональных групп и социальных инновационных процессов.

Практические рекомендации о развитии региональных рынков консалтинговых услуг могут быть положены в основу деятельности консалтинговых организаций. Выводы и результаты исследования также могут стать основой для разработки концепций и программ развития консультационной деятельности (сети консалтинговых компаний), как регионального, так и общефедерального уровня.

Основные результаты исследования могут быть применены при формировании учебно-методических комплексов и разработке учебных программ, в процессе преподавания по целому ряду курсов: «Социология организаций», «Социология управления», «Социология науки», «Управленческое консультирование», «Социальное консультирование», а также по отдельным разделам дисциплин «Теория и практика консалтинга», «Формы и методы консалтинговой деятельности», «Теория организаций», «Управленческие решения» и др., читаемых для студентов высших учебных заведений, слушателей системы профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководителей всех уровней. Прикладные аспекты работы могут представлять интерес для предпринимателей, руководителей высшего и среднего звена предприятий и организаций, руководителей государственных и муниципальных структур, руководителей научно-консультационных подразделений в системе высшего профессионального образования.

Полученные в ходе работы результаты исследования были апробированы на: 3-й Всероссийской научной конференции «Социальные процессы в современной России» (М., 2007), Первой Московской зимней социологической школе «Коммуникация: новые смыслы в эпоху цифровой революции», организованной социологическим факультетом МГУ им. М.В. Ломоносова и Российской социологической ассоциацией (М., 2008), 3-й Всероссийской научно-практической конференции «Социально-экономическое и инновационное развитие региона» (Сызрань, 2008), областном научно-практическом семинаре «Трудоустройство выпускников классического университета в Иркутской области: социальные ресурсы, инновационный потенциал» (на примере специальностей Института социальных наук ИГУ) (Иркутск, 2008), всероссийской научной конференции «Отечественная социология: обретение будущего через прошлое» (Новосибирск, 2008), круглом столе инновационного форума -2009 «Подготовка специалистов для экономики и социальной сферы региона (задачи, потребности, перспективы, взаимодействие с работодателями)» (Иркутск, 2009), всероссийской научной конференции «Социальная и культурная динамика России в условиях глобального кризиса: к 120-летию со дня рождения П.А. Сорокина» (М., 2009), Второй международной конференции «Человек - Сообщество - Бизнес: переосмысление» (Иркутск, 2009), 11-й Всероссийской научно-практической конференции «Российская цивилизации в альтернативах развития» (Иркутск, 2010), международной научно-практической интернет-конференции «Иркутск: традиции и проектирование будущего» (Иркутск, 2011).

Основные положения и результаты диссертационного исследования представлены в Г7 научных публикациях общим объемом 5^1 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав по три параграфа каждая, заключения, библиографического списка, включающего 272 источника, в том числе 13 -на английском языке и 15 приложений. Общий объем диссертации составляет 305 страниц.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Становление и развитие социального института консалтинга в России"

Результаты исследования также свидетельствуют о том, что меры региональной политики Сибирского региона должны быть направлены, в первую очередь, на поддержку внедрения инновационных стратегий развития консалтинговых организаций, решение проблем формирования консалтинговой инфраструктуры, развитие рынка консалтинговых услуг в регионе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первое десятилетие XXI в. Россия находится на пути перехода экономики на инновационную социально-ориентированную модель развития. Актуальным становится привлечение внимания к формированию новых институциональных подходов к развитию отечественной инновационной сферы. В этой связи, особую значимость приобретают социологические исследования проблем становления и развития социального института консалтинга в России, в том числе, в Сибирском регионе. В ходе исследования сделана попытка обосновать тезис о том, что в современных условиях институт консалтинга выходит на инновационный уровень своего развития, характеризующийся совершенствованием его институциональной структуры (консалтинговой инфраструктуры).

В результате исследования подтвердилась гипотеза о том, что сегодня в развитии социального института консалтинга прослеживаются разнонаправленные тенденции - одновременно с тенденциями к формированию отечественной сети консалтинговых организаций и развитию региональных рынков консалтинговых услуг, соответственно, возросшим спросом на консалтинговые услуги и продукты, - наряду с ними, отсутствует стратегия «глубокого» вхождения консалтинговых организаций со стороны государства и бизнеса в их структуры.

Опираясь на данные проведенных исследований, мы пришли к следующим выводам:

1. Социальный институт консалтинга - это многомерное социальное образование, имеющее сложную разветвленную структуру, включающую в себя совокупность консалтинговых организаций, объединенных по сетевому принципу, деятельность которых имеет своим результатом развитие рынка консалтинговых услуг и удовлетворение потребностей общества, государства и бизнеса.

На протяжении ХХ-ХХ1 вв. идет активное формирование институциональных основ развития консультирования не только в России, но и во всем мире. Становление и развитие консалтинга как социального института имеет свою уникальную историю. В диссертационной работе представлена социологическая концепция институционализации консалтинга в российском регионе, отражающая основные этапы становления и развития консультирования в России в XX - XXI вв.: первый этап - 20-30-е гг. XX в.; второй этап - 30-60-е гг. XX в.; третий этап - 60-80-е гг. XX в.; четвертый этап - 1990- начало 2000-х гг.; пятый этап - с 2008 г. по настоящее время. В основу данной периодизации положены цели, функции и организационные формы консультационной деятельности, обусловленные характером и содержанием социально-экономических и социально-политических преобразований в России.

По данным проведенных исследований, с начала 90-х годов XX века начался четвертый этап в развитии консалтинга. Это период связан с появлением профессиональных сообществ и ассоциаций в области консалтинга, что значительно повлияло на дальнейшее формирование стандартов профессии консультанта. Пятый этап институционального развития консультирования с 2008 г. внес понимание значимости консалтинговой деятельности в современном российском обществе.

Проявилось, что в современных условиях совершенствуются основные формы организации консалтинговой деятельности, идут процессы ее профессионализации, формируется российская (федеральная) и региональные сети консалтинговых организаций, и, следовательно, развивается более активно рынок консалтинговых услуг.

2. Российская сеть консалтинговых организаций в условиях модернизации - это открытая структура высокой динамичности, ориентированная на инновации, в которой знание и информация выступают в качестве главных ресурсов, обеспечивающих функционирование рынка консалтинговых услуг. Региональная сеть консалтинговых организаций по своему типу и структуре напоминает общероссийскую сеть, отличаясь масштабностью, принципами согласованности интересов консалтинговых организаций, взаимосвязи целей и видов деятельности, технологий и методов их достижения и реализации.

Особенности становления и развития региональных сетей во многом определяют специфику формирования российской сети консалтинговых организаций в контексте «Стратегии-2020» в России. Выявлено, что преимущество создания региональной сети консалтинговых организаций «снизу» состоит в значительной мере в активизации и мобилизации имеющихся ресурсов в регионе (человеческих, интеллектуальных, социальных, организационно-управленческих и проч.) и в реализации инновационных стратегий их развития на региональном уровне.

Основной тенденцией формирования российской сети консалтинговых организаций является создание мобильных региональных сетей, которые, в свою очередь, базируются на возросшем спросе на консалтинговые услуги и развитии рынка, находящихся в. прямой зависимости от стратегий консалтинговых организаций.

Акцентировано внимание на важности формирования региональных центров развития консалтингового сообщества. Речь идет о создании консалтингового климата в российских регионах с целью поддержки креативности в различных поселениях во всех ее проявлениях. В данном контексте обозначено четыре направления в исследовании социального института консалтинга, которые являются наиболее перспективными в настоящее время: 1) изучение инновационных основ консультирования; 2) исследование роли интеллектуальных технологий в развитии консалтингового бизнеса; 3) анализ сетевого взаимодействия в развитии консалтинговых организаций; 4) исследование процесса институционализации консалтинга.

Выявлено, что процесс вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры в соответствии с выдвинутой концепцией может идти в двух направлениях: 1) в создании новых консалтинговых компаний разного уровня, реализующих интересы государственных и бизнес-структур; 2) в создании консультационных подразделений и служб в государственных и бизнес-структурах.

Обнаружилось, что институционализация консалтинговой деятельности предусматривает создание инновационной инфраструктуры и способствует активизации инновационной деятельности. В этой связи, развитие консалтинга как социального института выступает одним из ведущих факторов инновационного развития страны и ее регионов.

3. При изучении проблем вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры использован целый ряд методов сбора эмпирических данных. Процесс сбора социологической информации осуществлялся по трем укрупненным направлениям: а) необходимость, цель и условия вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры; б) внешние и внутренние факторы влияния на вхождение консалтинговых организаций; в) результаты вхождения и его ресурсный потенциал.

В процессе исследования проявилась следующая закономерность: чем шире сфера применения научного подхода, тем более выражена потребность в разработке специализированных методик и техник исследования. Очевидно, что в условиях модернизации в России такая закономерность проявится более ярко.

4. На современном этапе развития института консалтинга профессионализация консалтинговой деятельности отражает сущность и содержание процесса формирования специфической социально-профессиональной группы консультантов, представители которой посредством различных форм и методов консультирования входят в государственные и бизнес-структуры. В диссертационной работе выявлены сущностные признаки профессионализации консалтинговой деятельности, которые позволяют понять механизмы вхождения консультантов, как в профессиональную среду, так и в государственные и бизнес-структуры. В качестве наиболее важных выделены: а) целевая направленность процесса профессионализации данного вида деятельности; б) ресурсный потенциал участников; в) социальная и экономическая роль консультантов и их социально-профессиональных групп; г) наличие организационно-правовых механизмов консалтинговой деятельности.

По результатам комплексного анализа профессионализация консалтинговой деятельности определена как главная составляющая социального процесса становления и развития консалтинга как социального института и в тоже время как процесс вхождения консультанта в профессиональную среду, освоения им профессионального опыта, овладения стандартами и ценностями профессионального сообщества.

Проведенный анализ позволил предложить классификацию ролей консультанта по. меньше мере по пяти критериям: 1) специализация в профессиональной сфере; 2) принадлежность к профессиональному сообществу; 3) открытость и способность к инновациям; 4) эффективность реализации профессиональных компетенций; 5) потенциал взаимодействия, сотрудничества, сотворчества и способность к партнерским отношениям.

Выявлено, что институционализация консалтинга в России с необходимостью предусматривает формирование и развитие профессиональных сообществ и ассоциаций консультантов федерального и регионального значения. Функционирование профессиональных ассоциаций и объединений создает базовые условия для формирования цивилизованных норм и правил консультирования и способствует ускорению профессионализации консалтинговой деятельности в России.

В рамках социологической концепции институционализации консалтинга в российском регионе обозначены ключевые принципы и механизмы, воздействующие на процесс профессионализации консалтинговой деятельности, в числе которых: 1) сетевой принцип организации консалтинговой деятельности в аспекте взаимовлияния на процесс профессионализации консалтинговой деятельности; 2) рыночные механизмы, влияющие на профессионализацию данного вида деятельности; 3) механизмы вхождения консалтинговых организаций в государственные и бизнес-структуры; 4) принципы создания консалтингового климата в обществе.

5. В качестве ведущих факторов развития рынка консалтинговых услуг в регионе как важнейшего элемента социального института консалтинга выступают: формирование профессионального сообщества консультантов в России; поддержка консалтинговой деятельности со стороны государства и бизнес-структур; разработка механизмов эффективного взаимодействия консалтинговых структур в России; повышение уровня информационно-консультационной активности в долгосрочной перспективе; усиление концентрации профессиональных консультантов как в центральных, так и в отдаленных регионах; появление инновационных стратегий развития консалтинговых компаний и их вхождения в государственные и коммерческие структуры в условиях региона.

Обнаружилось, что консалтинговый бизнес как в российских, так и в международных масштабах, относится к категории высокорискованных и, прежде всего, зависит от соотношения спроса и предложения на рынке и уровня востребованности услуг. Среди перспективных направлений развития мировых рынков консалтинговых услуг видятся: 1) географическая экспансия; 2) интеллектуальные инвестиции; 3) партнерские отношения.

Выявлено, что основной движущей силой развития рынка консалтинговых услуг в регионе в современных условиях становится формирующийся спрос на консалтинговые услуги, осознание потребителями консалтинговых услуг эффективности профессионального консалтинга при достижении целей заказчика в социально-экономических и научно-образовательных условиях, а также активное продвижение результатов консалтинговой деятельности как основного инструмента формирования потребности государственных и бизнес-структур.

6. Развитие экономики по инновационному сценарию характеризуется высокой степенью динамичности развития института консалтинга, определяющего предпринимательскую и инновационную активность консалтинговых компаний. В работе акцентируется внимание на разработке современных моделей реализации инновационных стратегий консалтинговых организаций в условиях региона: инновационной и псевдоинновационной.

На современном этапе становления и развития института консалтинга в Сибирском регионе существует необходимость придерживаться инновационных стратегий развития консалтинговых организаций регионального уровня, предполагающих их «глубокое» вхождение в государственные и бизнес-структуры. В настоящий момент наиболее актуальна инновационная модель реализации таких стратегий, нежели чем псевдоинновационная, учитывая состояние регионального рынка консалтинговых услуг в Сибирском регионе.

Обозначив приоритетные направления в исследовании социального института консалтинга в условиях модернизации, видится перспективным его дальнейшее изучение в контексте представленных моделей с учетом стратегий на инновации и потребностей российских регионов.

Список научной литературыТолстикова, Анна Викторовна, диссертация по теме "Социальная структура, социальные институты и процессы"

1. Алексеев А. А. Стратегия повышения конкурентной устойчивости консалтинговой фирмы: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / А. А. Алексеев-М., 2003. 171 с.

2. АлешниковаВ. Становление рынка управленческого консультирования / В. Алешникова, 3. Румянцева // Российский экономический журнал. 1993. - №3. - С. 44-53.

3. Альтшулер И. Г. Практика бизнеса. Записки консультанта/ И. Г. Альтшулер. М.: Дело, 2006. - 320 с.

4. Альтшулер И. Аксиомы консалтинга / И. Альтшулер, А. Городнов // Управление персоналом. 2002. - № 6(71). - С. 25-28.

5. Ари де Гиус Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде / Ари де Гиус; пер. с англ. СПб.: Серия «Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге», 2004. - 221 с.

6. Баркан Д. И. Российский консалтинг: традиции, проблемы становления, культурный аспект / Д. И. Баркан, С. И. Кирюков // Вестник СПбГУ. Сер. 8. 2002. - № 16. - С. 108 - 119.

7. БейчЭ. Консалтинговый бизнес: основы профессионализма / Э. Бейч; пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

8. Бейч Э. Консалтинговый бизнес / Э. Бейч; пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. - 272 с.

9. БекманА. Живые организации: клиент в центре наших усилий / А. Бекман; пер. с нем. Иркутск: Аллас Принт, 2004. - 255 с.

10. Ю.Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество: опыт социального прогнозирования / Д. Белл; пер. с англ. М.: Academia, 1999. - 786 с.

11. П.Белл Д. Социальные рамки информационного общества / Д. Белл // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс, 1986. - С. 330-342.

12. Березной А. Мировая индустрия управленческого консалтинга наiпороге XXI в / А. Березной // Мировая экономика и международные отношения. 2001. - № 9. - С. 3-17.

13. Бергер П. Социальное конструирование реальности/ П. Бергер, Т. Луман. М.: Изд-во Медиум, 1995. - 322 с.

14. М.Бисвас С. Руководство по управленческому консалтингу / С. Бисвас, Д. Твитчелл; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 288 с.

15. Блинов А. О. Управленческий консалтинг корпоративных организаций / А. О. Блинов, Г. Н. Бутырин, Е. В. Добреньков. М.: ИНФРА-М, 2002. - 192 с.

16. Блинова О. Н. Советники: исследовательские и консалтинговые структуры России / О. Н. Блинова. М.: ГНОМ и Д, 2002. - 228 с.

17. БоброваИ. И. Бизнес-каталог «Консалтинг/Аудит в Российской Федерации, СНГ и Зарубежье» / И. И.Боброва, В. А. Зимин. М.: ООО «ЮНИПРАВЭКС», 2001. - 360 с.

18. БлокП. Безупречный консалтинг / П. Блок. СПб.: Питер, 2006.304 с.

19. БубновИ. Соло на бизнесе. Философия заядлого фрилансера / И. Бубнов. -М.: Гаятри, 2008. 160 с.

20. Бутова Т. В. Управленческий консалтинг: учебно-практическое пособие / Т. В. Бутова. М.: ТЕИС, 2004. - 495 с.

21. БуяноваО. Консалтинг в Российской Федерации / О. Буянова, И. Жилин // Маркетинг. 2002. - № 2 (63). - С. 82-87.

22. Васильев Г. А. Управленческое консультирование: учеб. пособие / Г. А. Васильев, Е. М. Деева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 255 с.

23. ВебленТ. Теория делового предприятия / Т. Веблен; пер. с англ. -М.: Дело, 2007. 288 с.

24. Везломцева Е. Консалтинг как поиск своего места на рынке / Е. Везломцева // Управление персоналом. 2002. т № 10(75). - С. 48-49.

25. Вергасов О. П. Консалтинг союзник предпринимателя / О. П. Вергасов // Внешняя торговля. - 1992. - № 10. - С. 24-26.

26. Власова Ж. И. Оценка конкурентоспособности международных и российских консалтинговых компаний: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 08.00.14 / Ж. И. Власова. Санкт-Петербург, 2006. - 15 с.

27. Власова Ж. И. Оценка конкурентоспособности международных и российских консалтинговых компаний: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.14 / Ж. И. Власова. Санкт-Петербург, 2006. - 178 с.

28. Гавра Д. П. Социальные институты Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.xserver.ru/user/sozin/ (дата обращения: 15.06.2009).

29. Галфорд Р. Советник, которому доверяют. / Р. Галфорд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 264 с.

30. Гац О. В. Основные направления развития консалтинговых услуг в России и за рубежом. / О.В. Гац. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2002. - 16 с.

31. Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь / Э. Гидденс; пер. с англ. М.: Весь мир, 2004. - 116 с.

32. Гидденс Э. Устроение общества: очерк теории структурации / Э. Гидденс. -М.: Академический Проект, 2003. 528 с.

33. Гирин С. Бизнес-консалтинг по-русски / С. Гирин // Сообщение. -2002. № 1(26). - С. 42-43.

34. Глобальный приход / Эксперт-Сибирь. 2011. - №26-27 (298). Электронный ресурс. - Режим доступа: http://expert.ru/siberia/2011/27 /globalnyij -prihod/ (дата обращения: 10.09.2011).

35. ГлотовМ. В. Социальный институт: определение, строение, классификация / М.В.Глотов // Социологические исследования. 2003. -№ Ю. - С. 40-53.

36. Голенкова 3. Т. Средние слои современной России, опыт социологического исследования / 3. Т. Голенкова, Е. Д. Игитханян // СОЦИС. 1998.-№7.

37. Гончаров М. Консалтинг в антикризисном управлении (теория и практика) / М. Гончаров. М.: Экономика, 2005. - 245 с.i'1

38. Горюнов И. Ю. Консультанты по управлению в США / И. Ю. Горюнов, Ю. А. Ушаков // ЭКО. 1989. - № 2. - С. 169-179.

39. Грей JI. Новый «семейный офис». Инновационные стратегии консультирования состоятельных клиентов. / Л. Грей. М.: Вершина, 2007. -330 с.

40. Гуленков Д. Г. Развитие сетевой кооперации фирм по оказанию консалтинговых услуг: дис. канд. эконом, наук: 08.00.05 / Д. Г. Гуленков. -М., 2005 168 с.

41. Гэлбрейт Дж. Справедливое общество. Гуманистический взгляд // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / под ред. В. Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 223-242.

42. Дедюхина А. Думать иначе / А. Дедюхина // Эксперт. 2004. - № 38.- С. 68-70.

43. Добреньков В. И. Фундаментальная социология / В. И. Добреньков. М.: Инфра-М, 2004. 1026 с.

44. Дорошенко М. Е. Интеллектуальные услуги в России / под рук. М. Е. Дорошенко. М.: ГУ-ВШЭ, 2010.

45. Дорошенко М. Е. Интеллектуальные услуги сегодня и завтра / М. Е. Дорошенко // Форсайт. 2007. - Т.1. - № 2. - С. 37-45.

46. Дорошенко М. Е. Сектор интеллектуальных услуг: перспективы развития и сценарный анализ / М. Е. Дорошенко, А. Б. Суслов // Форсайт. -2008. Т.2. - № 2. - С. 18-35.

47. Дорошенко М. Е. Кризисные стратегии в секторе интеллектуальных услуг / М. Е. Дорошенко // Форсайт. 2010. - Т.4. - № 1. - С. 64-73.

48. Драганов X. Консультативная деятельность по управлению / X. Драганов // ЭКО. 1978. - № 5. с. 146-148.

49. Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / под ред. В.Л. Иноземцева.- М.: Academia, 1999. С. 67-100.

50. Друкер П. О профессиональном менеджменте / П. Друкер; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2006. - 320 с.

51. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальное решения / П. Друкер; пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. -288 с.

52. Дудченко В. С. Нарушение этических норм в управленческом консультировании / В. С. Дудченко // Управление персоналом. 2002. - № 7(72). - С. 40-43.

53. Елмашев О. К. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики / О. К. Елмашев. Ижевск: Удмуртия, 1989. - 112 с.

54. Ескевич А. Философия консалтинга / А. Ескевич // Эксперт Сибирь. 2004. - № 30. - С. 16-17.

55. Ефремов В. С. Управленческий консалтинг как бизнес / В. С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. - С. 70-79.

56. Желонкина А. С. Предпринимательская деятельность в сфере консалтинговых услуг: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 /

57. A. С. Желонкина. М., 2004. - 213 с.57.3аборовский В. Консультанты из Франции о своей работе /

58. Зеленина М. А. Консультант по управлению: кто он? / М. А. Зеленина // Управление персоналом. 2003. - № 9(86). - С. 54-55.62.3ильберман М. Консалтинг: методы и технологии / М. Зильберман; пер. с англ.- СПб.: Питер, 2006. 432 с.

59. Иванов М. А. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. / М. А. Иванов, Д. М. Шустерман. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 392 с.

60. Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг / М. Иванов, М. Фербер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. - 144 с.

61. Инглегарт Р. Модернизация и постмодернизация // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / под ред. В. JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 223-242.

62. Инновационное развитие основа модернизации экономики России: Национальный доклад. - М.: ИМЭМО РАН, ГУ-ВШЭ, 2008. - 168 с.

63. Иноземцев В. JI. Пределы «догоняющего» развития/ В. JI. Иноземцев. -М.: Экономика, 2000. 296 с.

64. Иноземцев В. JI. : Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия и перспектива: учеб. пособие / В. JI. Иноземцев. М.: Логос, 2000. - 302 с.

65. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / М. Е. Белокурова и др.. М.: Класс, 2002. - 419 с.

66. Кадария Ф. Д. Социальный консалтинг в управлении основными сферами жизнедеятельности современного российского общества: дис. . доктора социол. наук: 22.00.08 / Ф. Д. Кадария. Ростов-на-Дону, 2004. - 323 с.

67. Кастельс М. Могущество самобытности // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / под ред. В. JI. Иноземцева.- М.: Academia, 1999. С. 292-308.

68. Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / под ред. В. JI. Иноземцева.- М.: Academia, 1999. С. 492-505.

69. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс; пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ-ВШЭ, 2000. - 608 с.

70. КиппингМ. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода / М. Киппинг, JI. Энгвелл; пер. с англ. X.: Изд-во «Гуманитарный центр», 2008. - 416 с.

71. Кирдина С. Г. Институциональные матрицы и развитие России / С. Г. Кирдина. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 2001. - 308 с.

72. Кислов Д. В. Покупка консультационных услуг: бухгалтерский и налоговый учет: практ. руководство / Д. В. Кислов. М.: Издательство «Омега-JI», 2008. - 159 с.

73. Климов С. М. Интеллектуальные ресурсы организации / С. М. Климов. СПб.: ИВЭСП, «Знание», 2000. - 168 с.

74. Козер JI. Мастера социологической мысли. Щей в историческом и социальном контексте / JI. Козер; пер. с англ. М.: Норма, 2006. - 528 с.

75. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России / М. И. Кныша и др.. СПБ.: «Дмитрий Буланин», 2003. - 192 с.

76. Консультанты по управлению: новые задачи // Проблемы теории и практики управления. 1989. - № 2. - С. 85-90.83 .Консультанты по управлению в арабском мире // Консультант по управлению. 2011. - №1. - С.9.

77. Котляревский Ю. Л. Управленческое консультирование в России / Ю. Л. Котляревский. Ростов-н/Д: «Феникс», 2004. - 52 с.

78. Коуп М. 7 основ консалтинга / М. Коуп; пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. 336 с.

79. Красовский П. А. Теоретические основы формирования и функционирования рынка экспертных услуг: автореф. дис. доктора эконом, наук: 08.00.05 / П. А. Красовский. М., 2007. - 53 с.

80. Кращенко Л. Консалтинг на грани риска / Л. Кращенко // Эксперт. -2001.-№33.-С. 88-97.

81. Кращенко Л. Противостояние / Л. Кращенко // Эксперт. 2004. -№7.-С. 90-103.

82. Краснова В. Хватит заниматься имитацией / В. Краснова // Эксперт. -2003. -№41. -С. 32-35.

83. Кроль Л.-М. Консалтинг: поиски жанра / Л. М. Кроль, Е. А. Пуртова. М.: Независимая фирма Класс, 2004. - 336 с.

84. Круглый стол «Консультационный рынок России: от выживания к развитию» // Электронный бюллетень Н1 ПК. 2011. - № 6 (12). Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.ngpc.ru/ (дата обращения: 25.06.2011).

85. Кузьмичев А. Д. Из истории управленческого консультирования / А. Д. Кузьмичев, Н. А. Старов // ЭКО. 1986. - № 10. - С. 80-86.

86. Кулапина Г. М. Развитие консалтинговых услуг для малого и среднего бизнеса: теория и методология: дис. . доктора эконом, наук: 08.00.05 / Г. М. Кулапина. Самара, 2005. - 336 с.

87. Кулапина Г. М. Управленческое консультирование как вид сервиса и фактор развития малого бизнеса / Г. М. Кулапина // Человек и труд. 2005. -№5.-С. 81-83.

88. Култыгин В. П. Современные зарубежные социологические концепции / В. П. Култыгин. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 2000. - 158 с.

89. Курбатова О. В. Развитие рынка консалтинговых услуг: учеб. пособие / О. В. Курбатова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 80 с.

90. Курбатова О. В. Развитие рынка консалтинговых услуг в России: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / О. В. Курбатова. М., 2004. -24 с.

91. Курбатова О. В. Развитие рынка консалтинговых услуг в России: дис. кандидата эконом, наук: 08.00.05 / О. В. Курбатова. М., 2004. - 173 с.

92. Лапыгин Ю. Н. Основы управленческого консультирования: учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин. М.: Академический Проект, 2006. - 352 с.

93. ЛейманЯ. А. Руководитель и специалист: взаимодействие (об управленческом консультировании) / Я. А. Лейман. -М.: Знание, 1984.- 64 с.

94. Лейман Я. А. В гостях у финских профессионалов консультантов по управлению / Я. А. Лейман // ЭКО. - 1980. - №7. - С. 57-64.

95. Лейман И. И. Наука как социальный институт / И. И. Лейман. Л.: Наука, Ленингр.отд-ние, 1971. - 179 с.

96. ЛиКарен Консалтинг будущего: экспресс-курс (Британская ассоциация консультантов) / Ли Карен. М.: Фаир-Пресс, 2004. - 256 с.

97. ЛиппитГ. Консалтинговый процесс в действии: практическое пособие для консультантов и бизнес тренеров / Г. Липпит, Р. Липпит; пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007. - 208 с.

98. Юб.ЛобачевП. Ф. Разработка методов управления эффективностью консалтинговой деятельности: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 05.13.10 / П. Ф. Лобачев. Воронеж, 2007. - 22 с.

99. ЛободаЛ. Конкурентоспособность компаний в сфере консалтинга / Л. Лобода // Маркетинг. 2006. - № 4(89). - С. 74-85.

100. Логвиненко М. В. Состояние современного рынка консалтинговых услуг / М. В. Логвиненко // Управление персоналом. 2004. - № 3(91). - С. 6165.

101. Лузин А. Е. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению / А. Е. Лузин, В. Ю. Озира. М.: Экономика, 1975. - 127 с.

102. ПО.Майстер Д. Советник, которому доверяют / Д. Майстер; пер. англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 259 с.

103. Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги / Д. Майстер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. - 414 с.

104. Макхем К. Управленческий консалтинг / К. Макхем; пер. с англ. -М.: Дело и Сервис, 1999. 250 с.

105. Малое и среднее предпринимательство в России. 2010: стат.сб./ Росстат. М., 2010.- 172 с.

106. Малышева И. В. Организация консалтинговой деятельности в условиях глобализации экономики: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / И. В. Малышева. Санкт-Петербург, 2003. - 24 с.

107. Малышева И. В. Организация консалтинговой деятельности в условиях глобализации экономики: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / И В. Малышева. Санкт-Петербург, 2003. - 154 с.

108. Мальцев Е. М. Многонациональные консалтинговые компании в международной торговле услугами: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 08.00.14 / Е. М. Мальцев. М., 2004. - 24 с.

109. Мальцев Е. И. Многонациональные консалтинговые компании в международной торговле услугами: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.14 / Е. М. Мальцев. М., 2004. - 210 с.

110. МарачаВ. Г. Консалтинг как институциональный механизм развития и сфера практического знания об организации / В. Г. Марача. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ngpc.ru/text/maracha.htm (дата обращения:-10.02.2010).

111. МарачаВ. Г. Консультанты по управлению: на пути к профессиональной корпорации / В. Г. Марача. Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.ngpc.ru/text/maracha.htm (дата обращения: 10.02.2010).

112. Маринко Г. И. Управленческий консалтинг: учеб. пособие / Г. И. Маринко. М.: ИНФРА-М, 2005. - 381 с.

113. Марк К. Скотт Фирма профессиональных услуг. Руководство для менеджера по максимизации прибыли и стоимости / Скотт К. Марк; пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 272 с.

114. Маркасова Э. В." Формирование организационно-экономического механизма управления консалтинговой компанией: на примере управленческого консалтинга: автореф. дис. . кан. эконом, наук: 08.00.05 / Э. В. Маркасова. М., 2004. - 22 с.

115. Маркасова Э. В. Формирование организационно-экономического механизма управления консалтинговой компанией: на примере управленческого консалтинга: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / Э. В. Маркасова. М., 2004. - 164 с.

116. Материалы V Межвузовской конференции по проблемам управления социалистическими хозяйственными организациями. Теория и практика управленческого консультирования (10-11 октября 1978 г.). -Таллин, 1978. 169 с.

117. Материалы VII Конференции по проблемам управления социалистическими хозяйственными организациями. Теория и практика управленческого консультирования (17-18 октября 1978 г.). Таллин, 1985. -156 с.

118. Материалы Второго Международного Форума «Методология интегрированного консалтинга. Каким быть консалтингу XXI века». М.: «Кватро-Принт», 2006. - 320 с.

119. МеляковаЕ. В. Совершенствование организации консалтинговых услуг в сфере управления проектами развития малых и средних предприятий: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Е. В. Мелякова. СПб., 2005. - 154 с.

120. Модернизация российской экономики и государственного управления / А. Г. Поршнев и др.. М.: КомКнига, 2006. - 376 с.

121. Москаленко И. Сегодня нужны люди, обладающие незашоренным мышлением / И. Москалев, С. Кашин // Секрет фирмы. 2003. - 15.12-28.12. -С. 57-61.

122. Национальный доклад «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / под ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. - 104 с.

123. Новая постиндустриальная волна на Западе: аналогия / под. ред. В. Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - 640 с.

124. НордстремК. Бизнес в стиле фанк навсегда: капитализм в удовольствие / К. Норд стрем, Й. Риддерстрале; пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 328 с.

125. НортД. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норд; пер. с англ. А. Н. Нестеренко. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. - 180 с.

126. Орлова Е. Консалтинг как метод диагностики предприятия / Е. Орлова // Бизнес Мост. 2003. - № 5(47). - С. 40-41.

127. Парсонс Т. Система современных обществ / Т. Парсонс; пер. с англ. М.: Аспект-Пресс, 1998. - 270 с.

128. Питере Т. Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность! / Т. Питере, Р. Уотерман-мл.; пер. с англ. М.: Вильяме, 2006. - 272 с.

129. Поляков В. Г. Бизнес-консалтинг как инструмент преобразований / В. Г. Поляков // ЭКО. 1995. - № 5. - С. 40-51.

130. Пономарев Д. А. Формирование рыночного предложения в области реализации услуг управленческого консалтинга: автореф. дис. . канд. эконом, наук: 08.00.05 / Д. А. Пономарев. Санкт-Петербург, 2007. - 22 С.

131. Посадский А. П. Основы консалтинга / А. П. Посадский. М.: Изд-во высшей школы экономики, 1999. - 392 с.

132. Посадский А. П. Консалтинговое обеспечение внешнеэкономической деятельности в России / А. П. Посадский, В. Ю. Пресняков // Внешняя торговля. 1995. - № 1. - С. 15-18.

133. Посадский А. П. Консалтинг инструмент укрепления позиций России в сфере внешнеэкономических связей / А. П. Посадский, В. Ю. Пресняков // Экономика и коммерция. Сер. 9. - 1994. - Вып. 4. - С. 7783.

134. Посадский А. П. Консалтинг и внешнеэкономические связи России / А. П. Посадский, В. Ю. Пресняков // Международный бизнес России. 1995. -№l.-c: 3-5.

135. Посадский А. П. Консультационные услуги в России: практическое пособие для менеджеров и предпринимателей / А. П. Посадский, С. В. Хайниш. М: Финстатинформ, 1995. - 176 с.

136. Плотников Н. И. Консультант: учебное пособие сибирской школы консультантов / Н. И. Плотников. М.: Квинто-консалтинг, 2008. - 592 с.

137. Плотников Н. И. Количественные методы оценки консультационных услуг / Н. И. Плотников // Управление персоналом. -2005.-№20(126).-С. 32-38.

138. Плотниковы.И. Профессия консультант / Н.И.Плотников // Управление персоналом. 2003. - № 7(84). - С. 52-53.

139. Пригожин А. И. Социологические аспекты управления / А. И. Пригожин. -М.: Знание, 1974. 64 с.

140. Пригожин А. И. Социология организаций / А. И. Пригожин; Аккад, наук СССР, ВНИИ систем, исслед. ГК по науке и технике. М.: Наука, 1980. - 257 с.

141. Пригожин А. И. Социологические проблемы управленческий решений / А. И. Пригожин. М.: Знание, 1984. - 48 с.

142. Пригожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия / А. И. Пригожин. -М.: Политиздат, 1989. 271 с.

143. Пригожин А. И. Современная социология организаций / А. И. Пригожин. -М.: Интерпрайс, 1995. 215 с.

144. Пригожин А. И. Становление управленческого консультирования в России / А. И. Пригожин // Проблемы теории и практики управления. -1997.-№3.-С. 96-100.

145. Пригожин А. И. Реформы спотыкаются о менеджмент / А. И. Пригожин // Общественные науки и современность. 2001. - № 4. - С. 55-61.

146. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. -М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2003. 864 с.

147. Пригожин А. И. Новые тенденции в управленческом консультировании / А. И. Пригожин // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 3. - С. 114-120.

148. Пригожин А. И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление /

149. A. И. Пригожин. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 402 с.

150. Проблемы управленческого консультирования 2002: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. 30 сент.-2 окт. 2002 г., Воронеж / Редкол.:

151. B. И. Алешникова и др.. Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2002. - 122 с.

152. Проблемы управленческого консультирования 2003: материалы 2-й Всерос. науч.-прак. конф., 12-13 нояб., 2003 года, г. Воронеж. - Воронеж: АОНО «ИММиФ»., 2004. - 106 с.

153. Проблемы управленческого консультирования 2005: материалы 4-й Междунар. науч.-практ. конф. (2-3 июня 2005 г.), Воронеж / редкол.: В. И. Алешникова - отв. ред. и др.. - Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2005. - 184 с.

154. Профессиональные группы интеллигенции /отв. ред.

155. B. А. Мансуров. М.: Изд-во Института социологии РАН, 2003. - 256 с.

156. Прохоров А. П. Русская модель управления / А. П. Прохоров. М.: Эксмо, 2006. 364 с.

157. Прохоров А. П. Перспективы развития российской модели управления / А. П. Прохоров // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№ 2. - С. 77-89.

158. ПроценкоН. Переводим с русского на русский / Н. Проценко // Эксперт Юг. 2011. - №17-19 (158). Электронный ресурс. - Режим доступа: http://expert.ru/south/2011/17/pereVodim-s-russkogo-na-russkij/(flaTa обращения: 12.08.2011).

159. Пять типов консалтинга // Маркетолог. 2007. - № 1(84). - С. 7-9.16515 вещей для российского бизнеса // Секрет фирмы. 2006. - № 1. 1. C. 49-54.

160. Развитие управленческого консалтинга в России: динамика, проблемы, перспективы // Вестник ассоциации менеджеров. 2004. - № 8 (67).

161. Рапопорт В. Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации / В. Ш. Рапопорт. М.: Экономика, 1988. - 170 с.

162. РайзбергБ. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 2007. -495 с.

163. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2010: стат. сб. / Росстат. М., 2010. - 996 с.

164. Россия в зеркале реформ. Хрестоматия по социологии современного российского общества. М.: РНИСиНП, 1995. - 217 с.

165. Рубина Э. Ю. Конкурентное поведение субъектов консалтинга: монография / Э. Ю. Рубина. М.: Маркет ДС, 2009. - 160 с.

166. Румянцева 3. Стратегические подходы консультационных фирм к управлению знаниями / 3. Румянцева // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 4. - С. 117-123.

167. РуткевичМ. Н. Трансформация социальной структуры российского общества / М. Н. Руткевич // СОЦИС. 1997. - № 7.

168. РуткевичМ. Н. Социальная структура / М. Н. Руткевич. М.: Альфа-М, 2004. - 274 с.

169. СидорчукР. Р. Основы управленческого консультирования. Маркетинговый подход / Р. Р. Сидорчук. М.: Издательство «Спутник+», 2009. - 220 с.

170. Становление и развитие консалтинговой индустрии в России // Управление персоналом. 2002. - № 3. - С. 36-40.

171. Стратегия России 2020. Особое мнение: материалы круглого стола. М.: Научный эксперт, 2011. - 120 с.

172. СуховА. Развитие сервисных и консалтинговых услуг для инновационных компаний // Вторая Байкальская венчурная ярмарка. -Иркутск, 21-22 сентября 2011. С.35.

173. Сысоева С. Основные направления маркетинговой деятельности консультационных компаний на российском рынке / С. Сысоева // Маркетинг. 2001. - № 2(57). - С. 81-85.

174. Тернер Дж. Структура социологической теории / Дж. Тернер; пер. с англ. М.: Прогресс, 1985. - 470 с.

175. Тихомирова А. И. Механизм влияния управленческого консалтинга на повышение эффективности деятельности предприятий: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / А. И. Тихомирова. Белгород, 2004. - 188 с.

176. Ткалич А. И. Консалтинговый сервис: учебное пособие / А. И. Ткалич. -М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2007. 207 с.

177. Томилов В. Методологические аспекты формирования консалтинговых структур / В. Томилов, Е. Табала // Регион: политика, экономика, социология. 2000. - № 1/2. - С. 60-71.

178. Тоффлер А. Футорошок / А. Тоффлер. СПб.: Лань, 1997. - 464 с.

179. Тоффлер А. Шок будущего / А. Тоффлер; пер. с англ. М.: ACT: ACT МОСКВА, 2008. - 557 с.

180. Трансформация социальной структуры и стратификация российского общества. М.: ИС РАН, - 1998.

181. Турен А. Возвращение человека действующего: очерк социологии / А. Турен. М.: Науч. Мир, 1998. - 204 с.

182. ТюнякинМ. Л. Консалтинг: вопросы теории и практики бизнеса / М. Л. Тюнякин. СПб.: Нестор, 2001. - 197 с.

183. Уикхэм .Ф. Консалтинг в управлении проектами / Ф. Уикхэм; пер. с англ. М.: Дело и Сервис, 2006. - 368 с.

184. Управленческое консультирование нововведений / отв. ред. А. И. Пригожин. М.: ВНИИСИ, 1990 1991. - 99 с.

185. Управленческое консультирование: путеводитель по профессии: в 2 т. / М. Кубра; пер. с нем. 2-е изд., перераб. М.: Интерэксперт, 1992. - 318 с.

186. Управленческое консультирование. Введение в профессию / М. Курб; пер. с англ. М.: Планум, 2004. - 976 с.

187. Утверждена первая международная консалтинговая премия // Консультант по управлению.2011. № 1. С.7.

188. Уткин Э. А. Консалтинг / Э. А. Уткин. М.: Тандем, 1998. - 256 с.

189. Филинович С. Р. Поиски российской модели менеджмента: взгляды инсайдеров / С. Р. Филинович // Российский журнал менеджмента. -2004. № 3. - С. 3-16.

190. Флорида Р. Креативный класс: Люди, которые меняют будущее / Р. Флорида; пер. с англ. М.: Издательский дом «Классика-ХХ1», 2007. - 421 с.

191. Фомишин С. В. Управленческое консультирование: международный опыт / С. В. Фомишин, Ю. В. Чернов. Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 256 с.

192. Форсайт П. Консалтинг: Как основать консалтинговое агентство и добиться успеха / П. Форсайт; пер. с англ. М.: Эксмо, 2007. - 272 с.

193. Фролов С. С. Социология / С.С. Фролов. М.: Наука, 1994. - 256 с.

194. ХаандеЭ. Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии / Э. Хаан де; пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

195. ХайнишС. 20 лет российскому управленческому консалтингу: некоторые уроки, размышления, парадоксы, иллюзии / С. Хайниш // Проблемы теории и практики управления. 2002.-. № 5. . с. 106-112.

196. Хантингтон С. Столкновение цивилизаций / С.Хантингтон. М.: ООО «Издательство ACT», 2003. - 603 с.

197. Ханферян В. Советники высшего класса / В. Ханферян // Эксперт. 2011. - №14 (748). Электронный ресурс. - Режим доступа: http://expert.ru/expert/2011/14/ sovetniki-vyisshego-klassa/ (дата обращения: 12.08.2011).

198. Хенцлер Г. Консультационный бизнес в Западной Европе / Г. Хенцлер // МэиМО. 1989. - №3. - С. 91-94.

199. Хливнюк П. В. Международная торговля консалтинговыми услугами и ее влияние на российский рынок консалтинга: дис. . канд. эконом, наук: 08.00.14 / П. В. Хливнюк.-М., 2003. 168 с.

200. Хохлова Т. Становление и развитие управленческого консультирования в России / Т. Хохлова // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С. 113-118.

201. Хубиев Р. Н. Организационно-методические основы создания многопрофильных консалтинговых центров для поддержки предпринимательской деятельности в регионах: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Р. Н. Хубиев. М., 1996. - 112 с.

202. Цлаф В. М. Развитие консалтингового бизнеса в регионах России / В. М. Цлаф // Консультант по управлению. 2011. - №2. Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/consulting/region.shtml (дата обращения: 01.04.2011).

203. ЧакыровК. Управленческое консультирование организация процесса: научные труды Высшего экономического института им. К. Маркса / К. Чакыров. - М: Изд-во София, 1986. - 156 с.

204. Чернов А. А. Становление глобального информационного общества: проблемы и перспективы / А. А. Чернов. М.: Изд-во «Дашков и К», 2003.-251 с.

205. ШейнЭ. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант» / Э. Шейн; пер. с англ. СПб.: Питер, 2008. 288 с.214.1Ииффман С. Руководство консультанта / С. Шиффман. М.: ГИППО, 2004.- 188 с.

206. Шкаратан О. И. Российский порядок: вектор перемен / О. И. Шкаратан. М.: Вита-Пресс, 2007. - 207 с.

207. ШтомпкаП. Социология: анализ современного общества / П. Штомпка; пер. с польск. М.: Логос, 2005. - 696 с.

208. Шувалова И. Карта российского консалтинга / И.Шувалова // Эксперт. 2001. - № 4. - С.77-89.

209. Шура П. Профессиональные услуги: Путеводитель по рынку профессиональных услуг / П. Шура. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 216 с.

210. Шура П. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг / П. Шура. М.: Альпина Паблишер, 2005. - 264 с.

211. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. / Я. Щепаньский. -М.: Прогресс, 1969. 240 с.

212. Щербина В. В. Заводская социология и управленческое консультирование в советский и постсоветский периоды / В. В. Щербина // СОЦИС. 2008. - № 6(290). - С. 115-124.

213. Эдершайм Э. Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company: стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга / Э. Эдершайм; пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 278 с.

214. Юксвярав Р. К. Управленческое консультирование: теория и практика / Р. К. Юксвярав, М. Я. Хабакук, Я. М. Лейманн. М.: Экономика, 1988. - 240 с.

215. Ядов В. А. Современная теоретическая социология как концептуальная база исследования российских трансформаций / В. А. Ядов. -СПб.: Интерсоцис, 2006. 112 с.

216. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. М.: Омега-Л, 2007. - 567 с.

217. Яцына А. Ю. Умный консалтинг / А. Ю. Язына. М.: Бератор-Паблишинг, 2009. - 288 с.

218. Decision and risk analysis // Interfaces. Providence, 1992. Vol. 22, № 6.-P. 1-185.

219. Encyclopedia of technology and innovation management / Ed. by Narayanan V. K., O'Connor G. C. Chichester: John Wiley & Sons, 2010. 546 s.

220. Handbook of European societies: social transformations in the 21st century / Ed. Immerfall S., Therborn G. New York: Springer, 2010. 685 s.

221. Heracleous L. Strategic change and organizational culture at Hay Management Consultants / L. Heracleous, B. Langham // Long range planning. Oxford etc., 1996.—Vol. 29. № 4. - P. 485-494.

222. Holtz Herman How to succeed as an independent consultant / Holtz Herman; 2. ed. New York etc.: Wiley, Cop. 1988. - XVII, 406 s.

223. Information systems: people, organizations, institutions, and technologies: ItAIS: the Italian Association for Information Systems / Ed. D'Atri A., Sacca D. Heidelberg: Physica-Verlag, 2010. - 576 s.

224. Kimmerling G. How to start a consulting business / G. Kimmerling// Training a. development j. Alexandria, 1995. - Vol. 49. - № 6. - P. 22-28.

225. Management consulting: A survey of the industry a. its largest firms / UN conf. on trade a. developement. Progr. on transnat. corp. N.Y.: UN, 1993. VI, 94 s.

226. Management consulting: A guide to the profession / Ed. by Milan Kubr. 4. ed. - Geneva: Intern, labour office, 2002. - XXIII, 904 s.

227. Niosi J. Technology transfer to developing countries through engineering firms: the Canadian experience / J. Niosi, P. Hanel, L. Fiset // World development. Oxford etc., 1995. Vol. 23. - № 10. - P. 1815-1824.

228. Scheer J. The 2011 Outlook // The Consulting Magazine. 2011. Электронный ресурс. Режим flocTyna:http://www.consultingmag.com /article/ART651963T?C=3YRZvuJ3vZ5U2Zkj (дата обращения: 01.02.2011).

229. Seebacher Uwe G.Template driven consulting: how to slash more than half of your consulting costs. Berlin etc.: Springer, cop. 2003. XVI, 253 s.

230. Survey of the European Management Consultancy 2009/2010/ Dr. J. Poyr, A. Milovecz, A. Kiraly. FEACO, 2010. 39 s.1. Нормативно-правовые акты

231. Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 10019-2007 Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг. Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный

232. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (ред. от 27.07.2010) (принят ГД ФС РФ2110.1994). Электронный ресурс. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант плюс».

233. Послание Президента РФ Дмитрия Медведева Федеральному Собранию Российской Федерации Электронный ресурс.: послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию от 30 ноября 2010 года. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант плюс».

234. Послание Президента РФ Дмитрия Медведева Федеральному Собранию Российской Федерации Электронный ресурс.: послание Президента РФ Федеральному Собранию от 12 ноября .2009 года. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант плюс».

235. Послание Президента РФ Дмитрия Медведева Федеральному Собранию Электронный ресурс.: послание Президента РФ Федеральному Собранию от 05 ноября 2008 года. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант плюс».

236. Проект Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/innovations/doc2010123106

237. Об основных критериях (система показателей) деятельности экономических субъектов, по которым их бухгалтерская (финансовая) отчетность подлежит обязательной ежегодной аудиторской проверке

238. Ассоциация консалтинговых компаний (АСКОНКО): сайт. Режим доступа: http://www.asconco.гu/index.php?option=comcontent&view =саІе§огу&1ауоиіЦЯо§&ісІ=2&Кетіс1=23 (дата обращения: 01.10.2011).

239. Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК): сайт. Режим доступа: http://www.ngpc.ru/ (дата обращения: 01.10.2011).

240. Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ): сайт. Режим доступа: http://www.niscu.ru (дата обращения: 01.10.2011).

241. Российская венчурная компания. Инфрафонд РВК: сайт. Режим доступа: http://www.шsventure.ru/ru/investments/infrastшctureinvestшentfund/about/ (дата обращения: Ol.10.2011).

242. Русский гуманитарный Интернет университет: сайт. Режим доступа: http://www.i-u.ru/biblio/content.aspx? dictid=46&wordid=193471 (дата обращения: 01.10.2011).

243. Стратегия социально-экономического развития России до 2020 года («Стратегия-2020»): сайт. Режим доступа: http://2020strategy.ru/ (дата обращения: 01.10.2011).

244. Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации: сайт. Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/ rosstat/rosstatsite/main/ (дата обращения: 01.10.2011).

245. Экспертно-аналитическая и информационно-рейтинговая компания «ЮНИПРАВЭКС»: сайт. Режим доступа: http://www.unipravex.ru/ (дата обращения: 01.10.2011).

246. European Federation of Management Consultancies Associations (FEACO): сайт. Режим доступа: http://www.feaco.org/ (дата обращения: 01.10.2011).