автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.06
диссертация на тему: Динамика ценностей в процессе формирования таможенных коллективов

Полный текст автореферата диссертации по теме "Динамика ценностей в процессе формирования таможенных коллективов"

^ На правах рукописи

МОЗОЛЕВА Наталья Владимировна

ДИНАМИКА ЦЕННОСТЕЙ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ТАМОЖЕННЫХ КОЛЛЕКТИВОВ

Специальность 22.00.06 - социология культуры, духовной жизни

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

ООЗ 1 ^ээч

Ростов-на-Дону -2007

003174954

Работа выполнена в Педагогическом институте ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» на кафедре социальных коммуникаций и технологий

Научный руководитель доктор социологических наук, профессор Марченко Татьяна Александровна

Официальные оппоненты:

доктор философских наук, профессор Камынин Иван Игнатьевич

ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет»

доктор социологических наук, профессор Шилкипа Елена Леонидовна

ГОУ ВПО «Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса»

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Адыгейский государственный университет»

Защита состоится «31» октября 2007 г в 12 00 часов на заседании диссертационно1 о совета по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора и кандидата наук Д 212 208 19 по социологическим наукам при ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» по адресу г Ростов-на-Дону, ул Большая Садовая, 33,ауд 202

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Педагогического института ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» по адресу г Ростов-на-Дону, ул Большая Садовая,

33

Автореферат разослан «29» сентября 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета

Хоронько

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Необходимость анализа проблем жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России определяется важностью деятельности таможенных органов по обеспечению экономической безопасности российского государства, развития международных отношений в условиях глобализирующегося мирового сообщества Как известно, любой социальный институт, в том числе таможенной службы России, состоит из отдельных организаций и коллективов, от слаженности и эффективности работы которых зависит выполнение функций, возложенных государством на нее

Актуальность исследования усиливается в силу того, что таможенная политика осуществляется на широком социальном пространстве, вовлекает в круг своей деятельности социальные группы различного уровня и степени общности - от физических и юридических лиц до отечественных и зарубежных социальных институтов1 В сегодняшней России, переживающей трудный этап изменения общественных форм, обращение к проблемам особенностей ценностного мира людей, работающих в таможенной службе, становления и жизнедеятельности таможенных коллективов, имеет большое значение и глубинный практический смысл Недоучет социокультурных особенностей последней сказывается на ценностном наполнении и эффективности работы, значение которой для государства трудно переоценить

1 Подтверждением сказанного могут служить следующие факты (Источник «Отчет о деятельности ЮТУ за 2006 г») Товарооборот по оформленным таможнями ЮТУ товарам в 2006 г составил более 34 млрд дол, что на 2 % ниже уровня соответствующего периода прошлого года Физические объемы остались на уровне 2005 г Наибольшие объемы оформляемых грузов обеспечивают Новороссийская (50 %), Ту-апсинская (15 %), Краснодарская (7,6 %), Волгоградская (7,6 %), Ростовская (7,4 %) таможни За 2006 г таможенными органами ЮТУ оформлено более 187 тыс грузовых таможенных деклараций Оформление грузов в 2006 г в таможнях ЮТУ осуществляли 7734 участников ВЭД, что на 67 больше, чем в 2005 г Объемы внешнеторгового экспорта 2006 г оцениваются в 34,4 млрд дол, превысив на 17 % объемы экспорта 2005 г Увеличение стоимостных объемов произошло на фоне 9%-го роста физических объемов экспорта Эти факты говорят о значительности как экономического, так и социокультурного пространства, в котором развертывается деятельность таможенной службы РФ

Актуализирует проблему и то, что работники таможенной службы, как и иных ведомств, не всегда руководствуются интересами государства при выполнении служебных обязанностей, что убыточно как в экономическом, так и в нравственном отношениях А ведь деятельность таможенных коллективов влияет на процессы легитимации в массовом сознании образа представителей правопорядка. Но несмотря на масштабность функционального диапазона, таможенная служба как социальный институт в России - недостаточно исследованный объект Непосредственный выход данной проблематики в практику социальной жизни, ее недостаточная теоретическая разработанность и дискуссионность обусловливают актуальность избранной темы диссертационного исследования

Таким образом, основным определяющим мотивом предпринятого анализа является необходимость исследования особенностей развития и становления работоспособного, обладающего адекватными социокультурными характеристиками таможенного коллектива, что представляет, на наш взгляд, актуальную теоретическую и практическую задачу

Степень научной разработанности проблемы жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России характеризуется следующими обстоятельствами социология труда и коллектива имеют свою историю развития, а социология таможенных коллективов только начинает оформляться, причем социокультурный подход к их исследованию остается практически неразработанным Конституирование ценностного мира таможенников, особенности вхождения в службу, мотивации и социальных ожиданий этой профессиональной группы - проблемы, ждущие своего углубленного исследования

В развитии социологии труда и коллективов имелись свои проблемы В середине 30-х гг XX в волна политических репрессий коснулась представителей этого направления развития социальных наук В кратком именном справочнике, посвященном советской управленческой мысли 20-х гг., приведено около 100 фамилий1. Годы жизни многих управленцев той поры не установлены, а против других значатся годы смерти. 1936-1938 С середины 30-х до начала 60-х гг в СССР образовался разрыв поколений, социология коллектива и социология труда практически не развивались. В начале

1 См Советская управленческая мысль 20-х годов Краткий именной справочник — М Экономика, 1990

70-х гг выходит книга В Г. Подмаркова1, которая вскоре стала настольной для социологов труда. В ней подведены итоги развития отечественной промышленной социологии за предшествующее десятилетие (60-е гг), систематизирован ее понятийный аппарат и предложены ориентиры на будущее2

На основе обширных прикладных исследований в науке обосновывается тезис о социальной неоднородности труда, эта идея получила гражданство в теоретической социологии труда и служила методологическим ориентиром для эмпирических исследований и прикладных разработок3 Исследовались вопросы адаптации и профессионального отбора, текучести кадров, проблемы трудовой сплоченности и социально-психологический климат, трудовая дисциплина, организация и условия труда, его мотивация и стимулирование (А Г Здравомыслов, В.П Рожин, В А Ядов, С Т. Гурьянов, А Г. Аганбегян и др )4 Наиболее крупные научные школы сложились в Москве, Ленинграде, Харькове, Казани, Таганроге Они представлены именами таких ученых, как А К Гастев, Л.А Гордон, Э В Клопова, И И Чангли и др5

Отметим факт недостаточного внимания современных социологов к социологической теории производственного коллектива Авторы книги «Социология в России» характеризуют состояние

1 См Подмарков В Г Введение в промышленную социологию — М Мысль, 1973, История советской психологии труда Тексты (20-30-е годы XX века) - М МГУ, 1983 идр

2 См об этом Кравченко А , Щербина В Социология труда и производства II Социология в России / Под ред В А Ядова -М, 1998 С 198-205

3 См Человек и его работа / Под ред А Г Здравомыслова, В П Рожина, В А Ядова - М Мысль, 1967 См также Давыдов ЮН Труд и свобода - М Высшая школа, 1962, Заславская ТН, Рывкина РВ Социология экономической жизни очерки теории / Отв ред А Г Аганбегян - Новосибирск, 1991 и др

4 См Гастев А К Как надо работать - М Экономика, 1972, Уманский ЛИ Поэтапное развитие группы как коллектива // Коллектив и личность -, 1975, Голосенке И А Эмпирические исследования рабочего класса в русской немарксистской социологии начала XX века // Социологические исследования - 1984 - № 2, Гордон Л А, Клопов Э В Человек после работы — М Наука, 1972, Давыдов Ю Н Труд и свобода - М Высшая школа, 1962, Дементьев Е Фабрика, что она дает населению и что она у него берет — СПб, 1893, Иовчук МТ, Осипов Г В О некоторых теоретических принципах, проблемах и методах социологических исследований // Вопросы философии - 1962 -№ 2, История советской психологии труда , Чангли ИИ Труд Социологические аспекты теории и методологии исследования - М Наука, 1973 и др

5 См Кравченко А, Щербина В Указ соч , Заславская ТН, Рывкина Р В Указ соч и др

разработанности такой специальной социологической теории, как «Социология труда», следующим образом «Сегодня карта научного знания в социологии труда представляет собой пестрое одеяло, скроенное из лоскутков разных размеров и цветов Возможно, что она и прежде не представляла собой монолитного единства, но сейчас плюрализм форм из теоретического грозит стать политическим "Отраслевики" скоро, пожалуй, перестанут называть себя социологами труда»1 Многочисленные исследования коллективов отдельных корпораций, выполняемые по заказам руководителей, не становятся достоянием науки и имеют, как правило, чисто прикладной характер В работах по проблемам коллективов зачастую не учитываются социокультурные особенности трудоспособного населения России

Вместе с тем необходимость такого рода исследований применительно к условиям российских трансформаций чрезвычайно велика, и работы в этом направлении ведутся многими российскими учеными, в том числе В А Ядовым, Е.Л. Шершневой, Ю Фельдхофом, В Н Шаленко, Е А Хибовской и др.2 Но в нашей стране нет традиции поиска способов повышения производительности труда, оптимизации и эффективности деятельности различных социальных институтов методами социологической науки, несмотря на то, что в мировой практике социология эффективно используется в этом направлении Достаточно вспомнить знаменитые Хоторнские эксперименты.

Что же касается исследований таможенных коллективов, то изыскания такого рода остаются в основном прерогативой ученых, работающих в вузах таможенного профиля, и развиваются их силами Совершенствование таможенной системы является стратегической государственной проблемой в условиях интенсификации международных взаимосвязей Этот аспект исследуется Л П Курнико-

1 Социология в России С 215

г См Ядов В А Отношение к труду концептуальная модель и реальные тенденции // Социологические исследователя - 1983 - № 3, Шепель В М Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы) -М Мысль, 1976, Шершнева Е Л, Фельдхоф Ю Культура труда в процессе социально-экономических преобразований Опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России — СПб , 1999, Шаленко В Н Конфликты в трудовых коллективах — М МГУ, 1992, Хибовская Е А Трудовая мотивация и занятость II Экономические и социальные перемены Мониторинг общественного мнения - 1996 - № 4 и др

вой, О В Калининой, С.Г. Курдюмовым и др.1 В настоящее время изучаются различные аспекты деятельности таможенных коллективов. Привлекает внимание ученых проблема адаптации сотрудников и работников к условиям таможенной службы, выявляются особенности протекания в различных подразделениях, анализируются её этапы2.

Значительное внимание уделяют ученые, работающие в вузах таможенного профиля, проблемам управления таможенными коллективами (К.Д. Скрипник, А Э Гергелев, С Г. Курдюмов, О Г. Старикова, Ю Е. Милованов, Л.В Маколова и др.)3

Риски в деятельности таможенной службы исследуют ученые А А. Деркач, И Н. Колобова, Ю.В. Чуфаровский и др.4 Поставлены и разрабатываются вопросы ценностно-мотивационной сферы сотрудников и работников таможенных органов, задачи индивидуально-воспитательной работы в таможенных коллективах5

1 См об этом Курникова ЛП Актуальные вопросы функционирования таможенных органов // Академический вестник РФ РТА - 2006 -№ 4, Калинина О В Очерк становления зарубежного менеджмента в системе таможенного обслуживания // Там же, Курдюмов С Г Что может таможня9 // Таможенный вестник. - 1993 - № 9, Курдюмов С Г Южное таможенное управление в своей деятельности выходит на новые рубежи//Известия Южного таможенного управления — 2001 — № 6 и др

2 См Немирович В В Основы психологии таможенной деятельности - М, 1995, Марченко ТА Динамика личностной идентичности таможенника в адаптационном процессе // Философия Общество Культура Сб науч тр / Под общ ред Т А Марченко, Л В Рябовой — Ростов н/Д 2001, Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений Материалы теоретико-прикладного исследования / Под общ ред ТА Марченко - Ростов н/Д, 2006 и др

3 См Скрипник КД и др Управленческая деятельность структура, функции, навыки персонала - М, 2000, Милованов Ю Е Технология 1еат-ЬшИш£ в управлении персоналом // Таможня история, теория, практика Материалы конф 16-18 апреля 1998 г - Ростов н/Д, 1998, Рожкова АЮ О формировании системы управления персоналом в таможенных органах // Там же, Старикова О Г Современное состояние экспертного обеспечения таможенных органов // Академический Вестник Ежегодник РФ РТА -2003 - № 1 и др

4 См Съедин С И, Деркач А А , Колобова ИН Аспекты психологии риска в деятельности сотрудника таможенного органа — М, 2002, Чуфаровский Ю В Оценка личности в оперативно-розыскной деятельности оперативных подразделений таможенных органов - М , 1997 и др

5 См Гергелев А Э Проблемы управления персоналом в малых группах // Таможня

история, теория, практика , Марченко ТА, Кокошкин В Я Индивидуально-

воспитательная работа в таможенных коллективах — Ростов н/Д, 2001, Мозолева

IIВ Достижительная мотивация в таможенном коллективе // Академический Вест-

ник РФ РТА - 2006 - № 4 и др

Вместе с тем исследованию таких социокультурных факторов, влияющих на трудовую деятельность таможенников, как ценностный мир таможенных коллективов в процессе их формирования, самоидентификация и адаптация, социальные ожидания, уделяется недостаточно внимания, монографическая литература по этим вопросам отсутствует, слабо изучены вопросы, связанные с социальным самочувствием таможенников В данной работе предпринята попытка восполнить этот пробел

Объектом исследования являются формирование и функционирование таможенных коллективов

Предмет исследования — ценностные ориентации сотрудников и работников таможенных органов.

Цель и задачи исследования. Целью является изучение динамики ценностей сотрудников и работников таможенных органов в процессе формирования профессиональных коллективов

Конкретизация обозначенной цели потребовала постановки и решения следующих задач

1) определить уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности,

2) выявить типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива,

3) рассмотреть истоки криминализации неформальных отношений,

4) выявить тип адаптационного процесса в таможенных коллективах и определить факторы, влияющие на его протекание,

5) раскрыть динамику самоидентификации таможенников как членов профессиональной группы,

6) представить ценностные компоненты социального самочувствия таможенников,

7) обосновать необходимость формирования толерантности как важного компонента профессиональной деятельности таможенника

Теоретико-методологическую основу исследования составили принципы социального детерминизма и социокультурный подход к исследованию человеческой жизнедеятельности (Т. Пар-сонс, П. Сорокин, Д Норт, Ж Тощенко, О Шкаратан, В Ядов, С Самыгин, И Камынин и др )

В качестве теоретических источников при анализе жизнедеятельности таможенных коллективов были использованы идеи и кон-

цептуальные разработки, содержащиеся в работах С Съедина, К Скрипника, С Курдюмова, В Немирович, А. Гергелева, О Стариковой и др. Привлечение в качестве теоретико-методологической основы идей М Вебера о становлении трудовых ценностей, учения Э Дюркгейма о коллективных представлениях, трудов Т Парсонса и других представителей классической социологической мысли (П Бергер, Б. Бергер) позволило исследовать ценности таможенных коллективов в достаточно обширном социокультурном контексте.

Эмпирическая база представлена исследованиями, проводимыми Институтом социологии РАН (Москва и Санкт-Петербург), а также данными теоретико-прикладных исследований ценностного сознания российского населения, содержащимися в фундаментальных монографических и периодических публикациях Н И Лапина, работах Центра социального прогнозирования и маркетинга под руководством Ф Э. Шереги, данными мониторингов Левада-Центра, в ходе которых ценностное сознание россиян исследовалось на протяжении ряда лет. Кроме того, использовалась как вторичная информация из опубликованных источников, так и интерпретация конкретно- социологических данных теоретико-прикладного исследования таможенных коллективов Южного региона, проведенных в 2002-2006 гг научным отделом РФ РТА, а также коллективом кафедры гуманитарных дисциплин при участии автора. В работе применялись данные отчетов ЮТУ, а также статистические данные

Научная новизна диссертации заключается в реализации социокультурного подхода, согласно которому трудовые ценности таможенного коллектива рассматриваются в контексте идентификационных и адаптационных процессов В содержательном плане научная новизна может быть сформулирована следующим образом.

- выделены уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности, отличающиеся по мотивации труда и степени индивидуальной самореализации,

- выявлены нормативные типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива и показаны социокультурные последствия дисфункции этих взаимодействий в условиях институциональных изменений;

- рассмотрены истоки криминализации неформальных отношений, коренящиеся как в советском периоде, так и в современном российском социокультурном контексте,

- обоснована специфика адаптационного процесса в таможенной службе, реализуемого по динамическому типу, и показана его обусловленность социокультурными качествами личности,

— впервые раскрыта динамика ценностей таможенников как профессиональной группы, обусловливающих изменение их самоидентификации Показано, что в таможенных коллективах преобладает социальный аспект идентичности, который усиливается по мере увеличения срока работы в таможенных органах,

- выделены ценностные компоненты, детерминирующие позитивное социальное самочувствие сотрудников и работников таможенной службы,

— обоснована необходимость включение толерантности в систему профессиональных качеств работников таможенной службы

Положения, выносимые на защиту:

1 В отношении людей к своей трудовой деятельности обнаруживаются (в самом общем виде) следующие уровни а) высший, при котором удовлетворяется потребность в самореализации и формируются смысложизненные ценности, где приоритетное место занимают любовь к Родине, семье, работе; б) средний - позитивное отношение к работе, зависящее от реализации социальных ожиданий, социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр ). Для него характерны достижительная мотивация и соревновательность, в) низший — отношение к работе как принуждению, сравнение своей работы и доходов с работой и доходами других людей Достижительная мотивация в этом случае может деформироваться и приобретать черты социальной зависти

2 Взаимодействие формальной и неформальной структур коллектива может заключаться в том, что а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностей, б) не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностей, в) мешают выполнению служебных обязанностей, вследствие чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более интенсивно, нежели в стабильное время, имея тенденцию к поглощению формально-профессиональных функций, что проявляется в теневых формах деятельности

3 Социокультурные истоки современной криминализации неформальных отношений относятся к советскому времени, когда теневые отношения формировались преимущественно на микросоциальном уровне (от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям, от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям) В настоящее время эта модель усиливается трансформацией социетальной сферы общества, что проявляется в пропаганде идеи социального неравенства в СМИ, где происходит общение власти с народом, что интериори-зуются массовым сознанием, преобладании в ценностном сознании денежного успеха, который не может быть обеспечен для всех доступом к общепризнанным и законным средствам его реализации.

4 Адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется индивидуальным поведенческим потенциалом, системой социальных ожиданий, особенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию Эффективность адаптации к профессиональной таможенной деятельности определяется наличным социальным капиталом, волевыми качествами личности и готовностью к принятию нестандартных решений Именно эти качества характерны для сотрудников таможенной службы

5 Структура самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта личностный (определение себя в 'терминах личностных качеств) и социальный (определение себя в терминах принадлежности к коллективу) Они онтогенетически и структурно взаимосвязаны Особенностью таможенных коллективов является преобладание социального аспекта идентичности, связанного с материальным благосостоянием семей и со статусными позициями таможенной профессии Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах, например, стаж профессиональной деятельности обусловливает постепенное вытеснение социально-политических ценностей социально-профессиональными (повышается значимость таких показателей, как профессионально-производственный, статусно-имущественный признак, критерий оценки собственных достижений)

6 Социальное самочувствие таможенников определяется их принадлежностью к высокостатусной организации, обеспечиваю-

щей стабильность и социальную защищенность сотрудникам Наряду с высокой субъективной оценкой социального самочувствия, которая обеспечивается высокой ценностью содержания труда и удовлетворенностью взаимоотношениями в коллективе, имеют место неудовлетворенность заработной платой и недостаточная реа-лизованность достижительной мотивации

7. Ценностную основу выполнения должностных обязанностей членами таможенных коллективов составляют толерантность как культурно-специфический, вариативный и динамичный социальный конструкт, регулирующий социальные взаимодействия субъектов, отличающихся в культурном отношении Таможенники в силу своей профессии должны обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров Масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает толерантность необходимой составляющей выполнения должностных обязанностей таможенников.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов в совершенствовании работы таможенных органов Выводы и положения данной работы могут быть полезны при чтении общих курсов социологии для студентов таможенных факультетов, а также при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов», применяться при проведении занятий со слушателями системы повышения квалификации в сфере таможенной службы

Апробация и внедрение результатов Результаты исследования докладывались и обсуждались на научных и научно-практических конференциях на Всероссийском социологическом Конгрессе «Глобализация и социальные изменения в современной России» (Москва, МГУ, октябрь 2006), на научной конференции «Таможня теория, история, практика» (Ростов-на-Дону, РФ РТА «Неделя науки», апрель 2007), на Теоретическом семинаре кафедры социологии социологического факультета РГУ Фрагменты диссертационного исследования применяются при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов» на кафедре гуманитарных дисциплин РФ РТА, а также в практике воспитательной работы студентов РФ РТА.

Структура работы включает введение, три главы, состоящих из шести параграфов, заключения, списка литературы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность выбора темы диссертации, показывается степень научной разработанности проблемы, выявляются объект и предмет исследования, описывается научная новизна работы, излагаются положения, выносимые на защиту, обосновывается эмпирическая база, раскрывается практическая значимость диссертационного исследования и основные направления апробации ее содержания

Первая глава «Особенности социокультурного исследования коллективов» посвящена обоснованию необходимости социокультурного подхода при исследовании коллективов Показано, что коллектив в его формальной и неформальной ипостасях находится под определяющим влиянием социокультурных факторов, вне учета которых невозможно исследовать динамику коллектива в его функциональном и ценностном измерениях

В первом параграфе «Учет социокультурных факторов - необходимое условие теоретического исследования коллективов» обосновывается, что социокультурное исследование коллективов представляет собой перспективное направление развития отечественной социологии, поскольку позволяет выявить и проанализировать процесс выработки групповых норм, отследить развитие групповых процессов, правильно интерпретировать прикладной материал относительно социального самочувствия, адаптационных процессов, а также мотивационных аспектов трудовой деятельности Показано, что трудовая деятельность, а это обычно работа в коллективе, меняет образ жизни человека, конституирует его ценностно-мировоззренческие структуры, определяет его социальное самочувствие в зависимости от того, как человек относится к своей работе, на которой он проводит значительную часть своей жизни Профессиональная деятельность людей способствует изменению их привычек, поведения, мировоззрения

Разграничиваются понятия «трудовой коллектив» и «трудовая организация», обоснована неправомерность замены понятия первого вторым Это позволяет актуализировать традиционную, но весьма значимую проблему взаимоотношения группы и личности, которая в рамках нашего исследования представляет собой проблему интерио-ризации личностью субкультуры коллектива

Основываясь на взглядах современных ученых1, автор анализирует три уровня отношения к работе: а) высший, при котором реализуется потребность в самореализации и формируются смысложиз-ненные ценности, где приоритетное место занимают любовь к Родине, семье, работе, б) средний уровень — позитивное отношение к работе, зависящее от реализации социальных ожиданий, социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр). Для среднего уровня отношения к работе характерны достижительная мотивация и соревновательность; в) низший уровень характеризуется отношением к работе как принуждению, сравнением своей работы и доходов с работой и доходами других людей Возникающая при этом достижительная мотивация может модифицироваться в явление социальной зависти Показано, что выявленные типы отношения к работе созвучны взглядам Э Дюркгейма, который детально анализировал отношения «людей и людей», «людей и вещей» в трудовом процессе и связывал эти отношения с конституированием позитивной или негативной солидарности Далее анализируется оценка зависимости эффективности деятельности коллектива от количества его членов в трудах отечественных и зарубежных ученых Рассматриваются особенности образования коллективов в России и на Западе, различное понимание неформальных отношений в них, особенности формирования положительного морального климата в российских таможенных коллективах посредством индивидуально-воспитательной работы

Привлекая данные Хоторнских экспериментов, автор приходит к выводу, что дисфункции деятельности любого коллектива зависят от социально-экономического, правового, политического контекста и сопровождаются укреплением неформальной структуры коллектива

Поэтому во втором параграфе первой главы «Формальная и неформальная структура таможенного коллектива» рассматривается соотношение формальной и неформальной структур коллектива, особенностей такого соотношения, ведь в настоящее время вопросы управления и развития таможенной системы становятся и во-истине стратегической задачей государства Обосновывается, что феномен неформальной структуры и неформальных отношений всегда имеет социокультурный контекст и присущ всем уровням функ-

1 См Бергер 77, Бергер Б, Коллинз Р Личностно-оритентированная социология / Пер с англ В Ф Анурина - М, 2004 - С 264-266

ционирования социума. Поэтому неформальная структура коллектива «входит» в систему неформальных общеорганизационных, институциональных и иных отношений более высокой степени общности, нежели неформальный коллектив Неформальные отношения имеют огромное значение для тенденций функционирования социального целого Показано, что в советском обществе роль и значение неформальных отношений также были весьма существенны. Выявляется и описывается характер взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива' а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностей, б) не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностей; в) мешают выполнению служебных обязанностей, из-за чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива

В работе раскрываются социокультурные истоки современной криминализации неформальных отношений Одни из них — наследие советского и постсоветского периодов, когда криминализация неформальных отношений реализовалась по схеме «от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям», и «от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям»

Описаны и проанализированы такие детерминанты криминализации неформальных отношений в настоящее время, как а) непопулярность идей социального равенства и справедливости в информационном пространстве СМИ, где происходит общение власти с народом, б) пропаганда ценностей, содержащих идею социального неравенства, которые интериоризуются массовым сознанием, в) преобладание в системе ценностей денежного успеха, которые не могут быть обеспечены имеющимся доступом к общепризнанным и законным средствам обеспечения этого успеха Показано, что эти влияния сильны и в таможенных коллективах, иногда ориентируют его членов на жизненные стандарты, неадекватные заработной плате Автор не разделяет точку зрения, согласно которой русские люди ленивы, склонны к воровству, неорганизованны в трудовой деятельности В работе показано, что идея справедливости занимает одно из ведущих мест в российской ментальности, но в условиях современной России она перестает мотивировать людей в формальной и неформальной сферах жизнедеятельности

В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более эффективно, нежели в стабильное

время, порождая в зависимости от состояния правовой, политико-экономической сфер общества новые формы социальных взаимодействий. Неформальная структура коллектива - явление весьма сложное, создающее феномен группового давления. В группе протекают процессы конвергенции: люди стремятся к сближению и к сходству в суждениях и оценках. Могут возникнуть опасные ситуации, когда коллективы в системе социального института таможенной службы пытаются идентифицировать себя с другой группой. Иногда изменение самоидентификации может произойти вследствие либо изменения ценностей внутри данной группы, либо смены неформального лидера, либо за счет ротации кадров1. В заключение делается вывод о том, что в таможенных коллективах неформальные отношения должны быть подчинены «иерархическому надзору» ввиду институциональной важности для государства обеспечения экономической безопасности страны

Во второй главе «Особенности формирования таможенного коллектива» рассматриваются проблемы адаптационного процесса, «стартовых» ценностей таможенного коллектива, а также специфика статусной идентификации таможенников

В параграфе первом «Вхождение в службу: особенности адаптации. "Стартовые" ценности таможенного коллектива» отмечается, что адаптационный процесс в таможенной службе для каждой профессии имеет свои структуру, форму, динамику и содержание Оставаясь неизученным, он протяжен во времени, имеет негативные издержки дисциплинарно-исполнительского характера, подчас сопровождаясь отсевом кадров Автор исходит из следующего понимания адаптации, согласно которому последняя является целостным, непрерывным, динамическим и относительно устойчивым процессом установления соответствия между уровнем актуализированных (имеющихся на данных момент) потребностей и уровнем их возможного (перспективного) удовлетворения Смысл социальной адаптации заключается в принятии норм и ценностей, жизненного уклада, образа жизни, в освоении новых правил и практик социального взаимодействия2. В работе описываются поведенческие реакции людей, адаптирующихся к работе в таможенном коллективе, и обосновывается, что степень их интенсивности у того или иного ра-

1 См Гергелев А Э Указ соч С 74

2 См Луховицкая Е Г Адаптационные стратегии в меняющемся обществе // Социальные трансформации в России / Под ред В А Ядова - М, 2005 - С 365

ботника не только может деформировать адаптационный процесс, но и явиться фактором профессиональной непригодности

Анализируется обширный материал конкретно- социологического исследования таможенных коллективов (Ростовская таможня, оперативная таможня, СОБР), а также материалы опросов поступающих на работу в таможенные органы На основе интерпретации этих данных выявляются тип адаптационного процесса и факторы, влияющие на его протекание. Показано, что разброс «стартовых» ценностей людей, поступающих на работу в таможенные органы, а затем, адаптирующихся к условиям службы, достаточно широк. Личность, входящая в коллектив, в своих ценностных ориентациях может варьировать в довольно широком диапазоне от социально-одобряемых до социально-порицаемых Выявлены и описаны типы взаимодействия адаптирующейся личности и коллектива. Делается вывод о том, что адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется а) индивидуальным поведенческим потенциалом, б) системой социальных ожиданий, в) особенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию. Решающими условиями относительно успешной адаптации в условиях интенсивных институциональных изменений является имеющийся или достигаемый человеком социальный ресурс и мобилизованность, готовность к принятию нестандартных решений, настойчивость в достижении цели. Именно эти качества присущи сотрудникам таможенной службы

Вместе с тем в процессе адаптации человека к работе в таможенном коллективе происходит процесс самоидентификации, который исследуется во втором параграфе второй главы «Статусная идентификация таможенников». Показано, что если по отношению к многим социальным институтам и организациям ученые фиксируют кризис самоидентификации, то в таможенной службе в этой сфере кризисные явления не зафиксированы Это обусловлено тем, что в условиях недостаточной стабильности многих профессиональных групп, таможенная служба является более стабильной, что позволяет ей сохранить определенный престиж в массовом сознании. Затем развивается мысль о том, что понятие «кризис», которое сегодня активно используется в работах, посвященных социокультурному исследованию социальных взаимодействий, не всегда адекватно сути происходящих в обществе процессов Более уместным автору пред-

ставляется понятие «интенсивная динамика идентификации», поскольку изменения — не всегда кризис, но кризис — всегда изменение

На основе анализа работ отечественных и зарубежных авторов убедительно доказывается, что в эпоху перемен бессистемность превращается в универсальный принцип построения культуры, когда взаимодействуют радикально различные, но при этом абсолютно равноправные мировоззренческие парадигмы. Например, во всех социальных институтах, в том числе в правоохранительных и таможенных, можно выделить множество мировоззренческих парадигм Среди них полюсными являются «честное отношение к выполнению служебных обязанностей» и «использование службы для личной наживы». Несомненно, самоидентификация у людей из разных полюсов будет различной Но все мировоззренческие парадигмы самоидентификации конституируются в рамках социально возможного. Несовершенство межинституциональных взаимодействий, сила или слабость закона, а также индивидуальные качества очерчивают спектр социальных возможностей. Далее описываются объекты идентификации. На основе интерпретации социологических данных исследования таможенных коллективов выявляется, что особенности самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта идентичности, личностный (определение себя в терминах личностных качеств) и социальный (определение себя в терминах группового членства) Опрашивались две группы респондентов: слушатели курса первичной подготовки, поступившие на работу в таможенные органы, сотрудники таможенных органов со стажем работы в таможенных органах от 2 до 5 лет1. Обработка и интерпретация результатов позволили выявить следующее У проработавших в таможенных органах от 2 до 5 лет снижаются такие показатели идентификации, как ценностные и политические ориентации, и повышается значимость таких показателей, как профессионально-производственный, статусно-имущественный признак, критерий оценки собственных достижений

Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах Тенденция к актуализации соци-

1 Исследование проводилось в 2005-2006 гг под руководством Т А Марченко, при участии автора Результаты опубликованы Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений Материалы теоретико-прикладного исследования / Под общ ред ТА Марченко Ростов н/Д, 2006

ального аспекта идентичности в таможенных коллективах усиливается по мере увеличения стажа работы в таможенных органах В отношении неудовлетворенности материальным благосостоянием следует отметить наличие ориентации на более значимые статусно-профессиональные группы с более высоким доходом В процессе стандартизированного интервью было выявлено, что для 70 % респондентов доступен выезд в места отдыха во время отпуска, 85 % полагают, что питание в их семье держится на хорошем уровне, а дети 45 % респондентов имеют возможность получать образование на коммерческой основе. Отмечается, что ориентация определенных социальных групп россиян на более высокие жизненные стандарты и вытекающая отсюда неудовлетворенность жизнью вообще и уровнем материального благосостояния, в частности, - недостаточно изученное явление Для обоснования того, что уровень и качество жизни исследуемой профессиональной группы несколько выше, чем в среднем у населения России, проводится сравнение данных мониторинга 2005 г 1 с данными, полученными в ходе опросов сотрудников таможенных органов Показано, что самоидентификация всегда субъективна и статусна Но это объективно детерминировано Вполне естественно, что у людей, работающих в системе таможенной службы, защищающей экономические интересы России, ярко выражена гражданская идентичность Основные ее черты — чувства сопричастности обществу и стране, патриотизма и толерантное отношение к политическому курсу государства

Таможенная служба несмотря на свой достаточно закрытый характер также подвержена изменениям взглядов на жизненные стандарты, самореализацию, что сказывается на особенностях самоидентификации таможенников, динамике ценностных аспектов их трудовой деятельности

Третья глава диссертационного исследования «Ценностные аспекты трудовой деятельности таможенного коллектива».

В параграфе первом «Трудовые ценности и мотивации таможенного коллектива» обосновывается, что отношение к труду определяется иерархией ценностей в сознании работника, показано,

1 Приводятся данные социологического мониторинга «Как живешь, Россия», проводимого Аналитическим отделом стратегических социальных и социально-политических исследований ИСПИ РАН Руководитель мониторинга В К Левашов См Левашов К К Гражданское общество и демократическое государство в России // Социологические исследования —2006 — № 1 —С 17

что общественно предписанные ценности взаимодействуют с лич-ностно значимыми, изменяя в процессе работы в таможенных органах личные, профессионально-нравственные, интеллектуальные и другие качества людей. Отмечается, что работа таможенников сопряжена с ответственностью за принятие самостоятельных решений на любом уровне таможенной службы и проходит в условиях регламентации служебного поведения и усиленной дисциплины. Рассматриваются и сравниваются (данные 2001, 2002 и 2006 гг.) мнения членов таможенных коллективов относительно личностных изменений, происшедших с ними за время работы в системе таможенной службы. В этих данных общим является признание респондентами того, что за время службы в таможенных органах, по их мнению, они стали умнее (15-17 %), более уверенными в себе (1517 %), более стабильными психологически (5-8 %), более обогащенными жизненным опытом (68-70 %), более общительными (0 %), более владеющими собой (2-4 %) Показано, что выявленная необщительность респондентов-таможенников обусловлена спецификой службы и говорит об индивидуализации жизненной позиции Подчеркивается, что респонденты не отметили, что стали за время службы в таможенных органах глупее, менее уверенными в себе, испытывающими психологический дискомфорт, не назвали свою жизнь скучной и неинтересной, и друзей у них не стало меньше» Анализ социального самочувствия свидетельствует о наличии удовлетворенности трудом и влиянием коллектива

С позиции социокультурного подхода к исследованию социальных взаимодействий, основы которого были заложены П Сорокиным, анализируется социальное самочувствие работников различных таможенных подразделений в контексте ценностных ориентации Показано, что система оплаты труда в таможенной службе вызывает скрытый дискомфорт опросы показали, что личные трудовые усилия, результаты деятельности подразделения слабо отражаются на заработках Далее, на основе построения индикатора более общего плана, в большей мере учитывающего «общее положение дел в стране» выявлена присущая таможенникам и вместе с тем общая для населения России тенденция недоверия к институциональной политике государства Показано, что в ценностном сознании респондентов лидирует такая ценность, как хороший коллектив. Свою работу и коллектив респонденты ценят достаточно высоко Но этот факт требует подтверждения Так, шкала «а», содержа-

щая суждение «работа соответствует моим способностям и знаниям, есть возможность проявить себя», получившая следующие распределения ответов - Ростовская таможня - 26,2, оперативная таможня - 33,0 и СОБР - 18,5 % На фоне остальных положительных, одобряющих мнений - эти цифры поднялись не очень высоко Делается вывод, что трудовые ценности таможенников определяется следующими компонентами а) высокая ценность содержания труда, б) неудовлетворенность заработной платой' в) удовлетворенность взаимоотношениями в коллективе; г)высокая самооценка; д) недостаточная выраженность достижительной мотивации

Во втором параграфе третьей главы «Необходимость формирования ценностей толерантности в таможенной службе» показано, что институт таможенной службы может эффективно функционировать лишь в условиях слаженности с другими социальными институтами России, ближнего и дальнего Зарубежья Поэтому таможенники должны также обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров А такое качество, как толерантность, тем более отношение к ней как к ценности, необходимой при выполнении служебных обязанностей таможенника, все еще не стало обязательным критерием при отборе на замещение вакантной таможенной должности Обосновывается взгляд на. толерантность как культурно специфический, вариативный и динамичный социальный конструкт, формируемый для регулирования социальных взаимодействий различных в культурном отношении субъектов, а культура толерантности, как и любая другая, обретает реальное бытие только через конкретных индивидов — своих носителей Исследование показало, что около 100 % опрошенных таможенников не испытывают неприязнь по отношению к людям иной этнической принадлежности, работающим в коллективе, не испытывают во время исполнения служебных обязанностей неприязнь по отношению к представителям ближнего и дальнего зарубежья Это - следствие эффективной индивидуально-воспитательной работы в таможенных коллективах Приведенные данные позволяют предполагать наличие высокой степени толерантности респондентов Вместе с тем в сфере индивидуально-воспитательной работы выявлены и просчеты беседы с таможенниками относительно их отношения к иным культурам показали, что проводить анкетный вопрос в данном на-

правлении нецелесообразно ввиду неполноты представлений респондентов о культурах народов Южного региона и народов ближнего и дальнего зарубежья В настоящее время нетерпимость действительно превратилась в одну из крупнейших глобальных проблем современного мира В заключение показана потребность в формировании ценностей толерантности как общегосударственной задачи Обосновывается, что масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает ее необходимой составляющей профессиональной деятельности таможенников

В «Заключении» систематизируется результаты диссертационного исследования, формулируются основные теоретические и практические выводы

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

Статьи из перечня ведущих научных журпачов и изданий ВАК

1 Мозолева Н В Адаптационное взаимодействие личности и коллектива //Известия вузов Северо-Кавказский регион Общественные науки Спецвыпуск «Проблемы социокультурной трансформации современного российского общества» — Ростов н/Д, 2006 - 0,35 п л

Научные статьи, доклады, тезисы

2 Мозолева НВ Разработка методологии оценки рисков при целенаправленной организации коллектива (в соавторстве с Л В Маколовой) // Академический Вестник РФ Р ГА - 2005 - № 3 -0,35 п л , авт 0,1

3 Мозолева IIВ Методологические оценки риска при отборе персонала для таможенной службы (в соавторстве с Л В Маколовой) // Ученые Записки Санкт-Петербургского филиала РТА — 2005 - № 1 (23) - 0,5 п л , авт 0,2

4 Мозолева Н В Использование информационно-справочной системы «ВЭД-ИНФО» для повышения эффективности работы участников ВЭД // Современное состояние и перспективы развития таможенной службы России Материалы научно-практического семинара - Ростов н/Д РФ РТА, 2005 - 0,3 и л

5. Мозолева НВ Достижительная мотивация в таможенном коллективе // Академический Вестник РФ РТА - 2006 -№ 4 - 0,3 п л

6 Мозолева Н В Влияние личностных качеств на процесс адаптации к таможенной службе (в соавторстве с Т А Марченко) // Тезисы докладов и выступлений на Всероссийском социологическом конгрессе «Глобализация и социальные изменения в современной России» В 16 т М АЛЬФА, 2006 Т 3 - 0,2 п л авт 0,1

7 Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений Материалы теоретико-прикладного исследования / Под общей ред Т А Марченко -Ростов н/Д РГУ, 2006 - 8,25 п л , авт 1,4 п л

8 Социокультурный характер неформальных структур // Академический Вестник РФ РТА - 2007 - № 5 0,5 п л

Подписано в печать 20 09 2007 Формат 60 4 84/16 Ротапринт Объем 1,0пл Тираж 100экз Заказ ИПО ПИ ЮФУ 344082, г Ростов-на-Дону, ул Б Садовая, 33 тел (863) 272-67-43

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Мозолева, Наталья Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ОСОБЕННОСТИ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ КОЛЛЕКТИВОВ.

1.1. Учет социокультурных факторов - необходимое условие теоретического исследования коллективов.

1.2. Формальная и неформальная структура таможенного коллектива.Т.

Глава 2. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ТАМОЖЕННОГО КОЛЛЕКТИВА.

2.1. Вхождение в службу: особенности адаптации. «Стартовые» ценности таможенного коллектива.

2.2. Статусная идентификация таможенников.

Глава 3. ЦЕННОСТНЫЕ АСПЕКТЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННОГО КОЛЛЕКТИВА.

3.1. Трудовые ценности и мотивации таможенного коллектива.

3.2. Необходимость формирования ценностей толерантности в таможенной службе.

Введение диссертации2007 год, автореферат по социологии, Мозолева, Наталья Владимировна

Актуальность темы исследования. Необходимость анализа проблем жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России определяется важностью деятельности таможенных органов по обеспечению экономической безопасности российского государства, развития международных отношений в условиях глобализирующегося мирового сообщества. Как известно, любой социальный институт, в том числе таможенной службы России, состоит из отдельных организаций и коллективов, от слаженности и эффективности работы которых зависит выполнение функций, возложенных государством на нее.

Актуальность исследования усиливается в силу того, что таможенная политика осуществляется на широком социальном пространстве, вовлекает в круг своей деятельности социальные группы различного уровня и степени общности - от физических и юридических лиц до отечественных и зарубежных социальных институтов1. В сегодняшней России, переживающей трудный этап изменения общественных форм, обращение к проблемам особенностей ценностного мира людей, работающих в таможенной службе, становления и жизнедеятельности таможенных коллективов, имеет большое значение и глубинный практический смысл. Недоучет социокультурных особенностей последней сказывается на ценностном наполнении и эффективности работы, значение которой для государства трудно переоценить.

Актуализирует проблему и то, что работники таможенной службы, как и иных ведомств, не всегда руководствуются интересами сосударства при

1 Подтверждением сказанного могут служить следующие факты. (Источник: «Отчет о деятельности ЮТУ за 2006 г.»). Товарооборот по оформленным таможнями ЮТУ товарам в 2006 г. составил более 34 млрд дол., что на 2 % ниже уровня соответствующего периода прошлого года. Физические объемы остались на уровне 2005 г. Наибольшие объемы оформляемых грузов обеспечивают Новороссийская (50 %), Туап-синская (15 %), Краснодарская (7,6 %), Волгоградская (7,6 %), Ростовская (7,4 %) таможни. За 2006 г. таможенными органами ЮТУ оформлено более 187 тыс. грузовых таможенных деклараций. Оформление грузов в 2006 г. в таможнях ЮТУ осуществляли 7734 участников ВЭД, что на 67 больше, чем в 2005 г. Объемы внешнеторгового экспорта 2006 г. оцениваются в 34,4 млрд дол., превысив на 17 % объемы экспорта 2005 г. Увеличение стоимостных объемов произошло на фоне 9%-го роста физических объемов экспорта. Эти факты говорят о значительности как экономического, так и социокультурного пространства, в котором развертывается деятельность таможенной службы РФ. выполнении служебных обязанностей, что убыточно как в экономическом, так и в нравственном отношениях. А ведь деятельность таможенных коллективов влияет на процессы легитимации в массовом сознании образа представителей правопорядка. Но несмотря на масштабность функционального диапазона, таможенная служба как социальный институт в России - недостаточно исследованный объект. Непосредственный выход данной проблематики в практику социальной жизни, её недостаточная теоретическая разработанность и дискуссионность обусловливают актуальность избранной темы диссертационного исследования.

Таким образом, основным определяющим мотивом предпринятого анализа является необходимость исследования особенностей развития и становления работоспособного, обладающего адекватными социокультурными характеристиками таможенного коллектива, что представляет, на наш взгляд, актуальную теоретическую и практическую задачу.

Степень научной разработанности проблемы жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России характеризуется следующими обстоятельствами: социология труда и коллектива имеют свою историю развития, а социология таможенных коллективов только начинает оформляться, причем социокультурный подход к их исследованию остается практически неразработанным. Конституирование ценностного мира таможенников, особенности вхождения в службу, мотивации и социальных ожиданий этой профессиональной группы - проблемы, ждущие своего углубленного исследования.

В развитии социологии труда и коллективов имелись свои проблемы. В середине 30-х гг. XX в. волна политических репрессий коснулась представителей этого направления развития социальных наук. В кратком именном справочнике, посвященном советской управленческой мысли 20-х гг., приведено около 100 фамилий1. Грды жизни многих управленцев той поры не ус

1 См.: Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник. М.: Экономика, 1990. тановлены, а против других значатся годы смерти: 1936-1938. С середины 30-х до начала 60-х гг. в СССР образовался разрыв поколений, социология коллектива и социология труда практически не развивались. В начале 70-х гг. выходит книга В.Г. Подмаркова1, которая вскоре стала настольной для социологов труда. В ней подведены итоги развития отечественной промышленной социологии за предшествующее десятилетие (60-е гг.), систематизи

• А рован ее понятийный аппарат и предложены ориентиры на будущее .

На основе обширных прикладных исследований в науке обосновывается тезис о социальной неоднородности труда, эта идея получила гражданство в теоретической социологии труда и служила методологическим ориентиром для эмпирических исследований и прикладных разработок.3 Исследовались вопросы адаптации и профессионального отбора, текучести кадров, проблемы трудовой сплоченности и социально-психологический климат, трудовая дисциплина, организация и условия труда, его мотивация и стимулирование (А.Г. Здравомыслов, В.П. Рожин, В.А. Ядов, С.Т. Гурьянов, А.Г. Аганбегян и др.)4. Наиболее крупные научные школы сложились в Москве, Ленинграде, Харькове, Казани, Таганроге. Они представлены именами таких ученых, как А.К. Гастев, Л.А. Гордон, Э.В. Клопова, И.И. Чангли и др.5

Отметим факт недостаточного внимания современных социологов к социологической теории производственного коллектива. Авторы книги «Социология в России» характеризуют состояние разработанности такой специ

1 См.: Подмарков В.Г. Введение в промышленную социологию. М.: Мысль, 1973; История советской психологии труда. Тексты (20-30-е годы XX века). М.: МГУ, 1983 и др.

2 См. об этом: Кравченко А., Щербина В. Социология труда и производства // Социология в России / под ред. В .А. Ядова. М., 1998. С. 198-205.

3 См.: Человек и его работа / под ред. А.Г. Здравомыслова, В.П. Рожина, В.А. Ядова. М.: Мысль, 1967; См. также: Давыдов Ю.Н. Труд и свобода. М.: Высшая школа, 1962; Заславская Т.Н., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни: очерки теории / отв. ред. А.Г. Аганбегян. Новосибирск, 1991 и др.

4 См.: Гастев А.К. Как надо работать. М.: Экономика, 1972; Уманский Л.И. Поэтапное развитие группы как коллектива // Коллектив и личность. М., 1975; Голосенко И.А. Эмпирические исследования рабочего класса в русской немарксистской социологии начала XX века // Социол. исслед. 1984. № 2; Гордон U.A., Клопов Э.В. Человек после работы. M.: Наука, 1972\ Давыдов Ю.Н. Труд и свобода. М.: Высшая школа, 1962; Дементьев Е. Фабрика, что она дает населению и что она у него берег. СПб., 1893; ИовчукМ.Т., Осипов Г.В. О некоторых теоретических принципах, проблемах и методах социологических исследований // Вопросы философии. ¡962. № 2; История советской психологии труда.; Чангли И.И. Труд. Социологические аспекты теории и методологии исследования. М.: Наука, 1973 и др.

3 См.: Кравченко А., Щербина В. Указ. соч.; Заславская Т.Н., Рывкина Р.В. Указ. соч. и др. альной социологической теории, как «Социология труда», следующим образом: «Сегодня карта научного знания в социологии труда представляет собой пестрое одеяло, скроенное из лоскутков разных размеров и цветов. Возможно, что она и прежде не представляла собой монолитного единства, но сейчас плюрализм форм из теоретического грозит стать политическим. "Отраслевики" скоро, пожалуй, перестанут называть себя социологами труда»1. Многочисленные исследования коллективов отдельных корпораций, выполняемые по заказам руководителей, не становятся достоянием науки и имеют, как правило, чисто прикладной характер. В работах по проблемам коллективов зачастую не учитываются социокультурные особенности трудоспособного населения России.

Вместе с тем необходимость такого рода исследований применительно к условиям российских трансформаций чрезвычайно велика, и работы в этом направлении ведутся многими российскими учеными, в том числе В.А. Ядо-вьш, Е.Л. Шершневой, Ю. Фельдхофом, В.Н. Шаленко, Е.А. Хибовской и др.2 Но в нашей стране нет традиции поиска способов повышения производительности труда, оптимизации и эффективности деятельности различных социальных институтов методами социологической науки, несмотря на то, что в мировой практике социология эффективно используется в этом направлении. Достаточно вспомнить знаменитые Хоторнские эксперименты.

Что же касается исследований таможенных коллективов, то изыскания такого рода остаются в основном прерогативой ученых, работающих в вузах таможенного профиля, и развиваются их силами. Совершенствование таможенной системы является стратегической государственной проблемой в условиях интенсификации международных взаимосвязей. Этот аспект исследу

1 Социология в России. С. 215.

2 См.: Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социол. ис-след. 1983. № 3; Шепель В.М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы). М.: Мысль, 1976; Шершнева Е.Л., Фельдхоф Ю. Культура труда в процессе социально-экономических преобразований: Опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России. СПб., 1999; Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992; Хибовская Е.А. Трудовая мотивация и занятость // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. 1996. № 4 и др. ется Л.П. Курниковой, O.B. Калининой, С.Г. Курдюмовым и др.1 В настоящее время изучаются различные аспекты деятельности таможенных коллективов. Привлекает внимание ученых проблема адаптации сотрудников и работников к условиям таможенной службы, выявляются особенности протекания в различных подразделениях, анализируются её этапы.2

Значительное внимание уделяют ученые, работающие в вузах таможенного профиля, проблемам управления таможенными коллективами (К.Д. Скрипник, А.Э. Гергелев, С.Г. Курдюмов, О.Г. Старикова, Ю.Е. Милованов, JI.B. Мако-лова и др.) .

Риски в деятельности таможенной службы исследуют ученые A.A. Дер-кач, И.Н. Колобова, Ю.В. Чуфаровский и др.4 Поставлены и разрабатываются вопросы ценностно-мотивационной сферы сотрудников и работников таможенных органов, задачи индивидуально-воспитательной работы в таможенных коллективах5.

Вместе с тем исследованию таких социокультурных факторов, влияющих на трудовую деятельность таможенников, как ценностный мир таможенных коллективов в процессе их формирования, самоидентификация и адаптация, социальные ожидания, уделяется недостаточно внимания, моно

1 См. об этом: Курникова Л.П. Актуальные вопросы функционирования таможенных органов // Академический вестник РФ РТА. 2006. № 4; Калинина О.В. Очерк становления зарубежного менеджмента в системе таможенного обслуживания // Там же; Курдюмов С.Г. Что может таможня? // Таможенный вестник. 1993. № 9; Курдюмов С.Г. Южное таможенное управление в своей деятельности выходит на новые рубежи // Известия Южного таможенного управления. 2001. № 6 и др.

2 См.: Немирович В.В. Основы психологии таможенной деятельности. М., 1995; Марченко Т.А. Ди-ь намика личностной идентичности таможенника в адаптационном процессе // Философия. Общество. Культура: сб. науч. тр. / под общ. ред. Т.А. Марченко, Л.В. Рябовой. Ростов н/Д, 2001; Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений: Материалы теоретикоприкладного исследования / под общ. ред. T.A. Марченко. Ростов н/Д, 2006 и др.

3 См.: Скрипник КД. и др. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. -M., 2000; Милованов Ю.Е. Технология team-building в управлении персоналом // Таможня: история, теория, практика Вып. V. «Неделя науки»: матер, конф, 16-18 апр. 1998 г. Ростов н/Д, 1998; Рожкова А.Ю. О формировании системы управления персоналом в таможенных органах // Там же; Старикова О.Г. Современное состояние экспертного обеспечения таможенных органов // Академический Вестник: ежегодник РФ РТА. 2003. № 1 и др.

4 См.: Съедин С.И., Деркач А.А., Колобова И.Н. Аспекты психологии риска в*деятельности сотрудника таможенного органа. М., 2002; Чуфаровский Ю.В. Оценка личности в оперативно-розыскной деятельности оперативных подразделений таможенных органов. М., 1997 и др.

5 См.: Гергелев А.Э. Проблемы управления персоналом в малых группах // Таможня: история, теория, практика.; Марченко Т.А., Кокошкин В.Я. Индивидуально-воспитательная работа в таможенных коллективах. Ростов н/Д, 2001; Мозалева Н.В. Достижительная мотивация в таможенном коллективе // Академический Вестник РФ РТА. 2006. № 4 и др. графическая литература по этим вопросам отсутствует, слабо изучены вопросы, связанные с социальным самочувствием таможенников. В данной работе предпринята попытка восполнить этот пробел.

Объектом исследования являются формирование и функционирование таможенных коллективов.

Предмет исследования - ценностные ориентации сотрудников и работников таможенных органов.

Цель и задачи исследования. Целью является изучение динамики ценностей сотрудников и работников таможенных органов в процессе формирования профессиональных коллективов.

Конкретизация обозначенной цели потребовала постановки и решения следующих задач:

1) определить уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности;

2) выявить типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива;

3) рассмотреть истоки криминализации неформальных отношений;

4) выявить тип адаптационного процесса в таможенных коллективах и определить факторы, влияющие на его протекание;

5) раскрыть динамику самоидентификации таможенников как членов профессиональной группы;

6) представить ценностные компоненты социального самочувствия таможенников;

7) обосновать необходимость формирования толерантности как важного компонента профессиональной деятельности таможенника.

Теоретико-методологическую основу исследования составили принципы социального детерминизма и социокультурный подход к исследованию человеческой жизнедеятельности (Т. Парсонс, П. Сорокин, Д. Норт, Ж. То-щенко, О. Шкаратан, В. Ядов, С. Самыгин, И. Камынин и др.).

В качестве теоретических источников при анализе жизнедеятельности таможенных коллективов были использованы идеи и концептуальные разработки, содержащиеся в работах С. Съедина, К. Скрипника, С. Курдюмова, В. Немирович, А. Гергелева, О. Стариковой и др. Привлечение в качестве теоретико-методологической основы идей М. Вебера о становлении трудовых ценностей, учения Э. Дюркгейма о коллективных представлениях, трудов Т. Парсонса и других представителей классической социологической мысли (П. Бергер, Б. Бергер) позволило исследовать ценности таможенных коллективов в достаточно обширном социокультурном контексте.

Эмпирическая база представлена исследованиями, проводимыми Институтом социологии РАН (Москва и Санкт-Петербург), а также данными теоретико-прикладных исследований ценностного сознания российского населения, содержащимися в фундаментальных монографических и периодических публикациях Н.И. Лапина; работах Центра социального прогнозирования и маркетинга под руководством Ф.Э. Шереги, данными мониторингов Левада-Центра, в ходе которых ценностное сознание россиян исследовалось на протяжении ряда лет. Кроме того, использовалась как вторичная информация из опубликованных источников, так и интерпретация конкретно-социологических данных теоретико-прикладного исследования таможенных коллективов Южного региона, проведенных в 2002-2006 гг. научным отде лом РФ РТА, а также коллективом кафедры гуманитарных дисциплин при участии автора. В работе применялись данные отчетов ЮТУ*, а также статистические данные.

Научная новизна диссертации заключается в реализации социокультурного подхода, согласно которому трудовые ценности таможенного коллектива рассматриваются в контексте идентификационных и адаптационных процессов. В содержательном плане научная новизна может быть сформулирована следующим образом:

- выделены уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности, отличающиеся по мотивации труда и степени индивидуальной самореализации;

- выявлены нормативные типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива и показаны социокультурные последствия дисфункции этих взаимодействий в условиях институциональных изменений;

- рассмотрены истоки криминализации неформальных отношений, коренящиеся как в советском периоде, так и в современном российском социокультурном контексте;

- обоснована специфика адаптационного процесса в таможенной службе, реализуемого по динамическому типу, и показана его обусловленность социокультурными качествами личности;

- впервые раскрыта динамика ценностей таможенников как профессиональной группы, обусловливающих изменение их самоидентификации. Показано, что в таможенных коллективах преобладает социальный аспект идентичности, который усиливается по мере увеличения срока работы в таможенных органах;

- выделены ценностные компоненты, детерминирующие позитивное социальное самочувствие сотрудников и работников таможенной службы;

- обоснована необходимость включение толерантности в систему профессиональных качеств работников таможенной службы.

Положения, выносимые на защиту:

1. В отношении людей к своей трудовой деятельности обнаруживаются (в самом общем виде) следующие уровни: а) высший, при котором удовлетворяется потребность в самореализации и формируются смысложизненные ценности, где приоритетное место занимают любовь к Родине, семье, работе; б) средний - позитивное отношение к работе, зависящее от реализации социальных ожиданий, социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр.). Для него характерны достижительная мотивация и соревновательность; в) низший - отношение к работе как принуждению, сравнение своей работы и доходов с работой и доходами других людей. Достижительная мотивация в этом случае может деформироваться и приобретать черты социальной зависти.

2. Взаимодействие формальной и неформальной структур коллектива может заключаться в том, что: а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностей; б) не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностей; в) мешают выполнению служебных обязанностей, вследствие чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива. В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более интенсивно, нежели в стабильное время, имея тенденцию к поглощению формально-профессиональных функций, что проявляется в теневых формах деятельности.

3. Социокультурные истоки современной криминализации неформальных отношений относятся к советскому времени, когда теневые отношения г формировались преимущественно на микросоциальном уровне (от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям, от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям). В настоящее время эта модель усиливается трансформацией социетальной сферы общества, что проявляется в пропаганде идеи социального неравенства в СМИ, где происходит общение власти с народом, что интериоризуются массовым сознанием; преобладании в ценностном сознании денежного успеха, который не может быть обеспечен для всех доступом к общепризнанным и законным средствам его реализации.

4. Адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется индивидуальным поведенческим потенциалом; системой социальных ожиданий; особенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию. Эффективность адаптации к профессиональной таможенной деятельности определяется наличным социальным капиталом, волевыми качествами личности и готовностью к принятию нестандартных решений. Именно эти качества характерны для сотрудников таможенной службы.

5. Структура самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта: личностный (определение себя в терминах личностных качеств) и социальный (определение себя в терминах принадлежности к коллективу). Они онтогенетически и структурно взаимосвязаны. Особенностью таможенных коллективов является преобладание социального аспекта идентичности, связанного с материальным благосостоянием семей и со статусными позициями таможенной профессии. Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах, например, стаж профессиональной деятельности обусловливает постепенное вытеснение социально-политических ценностей социально-профессиональными (повышается значимость таких показателей, как профессионально-производственный, статусно-имущественный признак, критерий оценки собственных достижений).

6. Социальное самочувствие таможенников определяется их принад лежностью к высокостатусной организации, обеспечивающей стабильность и социальную защищенность сотрудникам. Наряду с высокой субъективной оценкой социального самочувствия, которая обеспечивается высокой ценностью содержания труда и удовлетворенностью взаимоотношениями в коллективе, имеют место неудовлетворенность заработной платой и недостаточная реализованность достижительной мотивации.

7. Ценностную основу выполнения должностных обязанностей членами таможенных коллективов составляют толерантность как культурно-специфический, вариативный и динамичный социальный конструкт, регулирующий социальные взаимодействия субъектов, отличающихся в культурном отношении. Таможенники в силу своей профессии должны обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров. Масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает толерантность необходимой составляющей выполнения должностных обязанностей таможенников.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов в совершенствовании работы таможенных органов. Выводы и положения данной работы могут быть полезны при чтении общих курсов социологии для студентов таможенных факультетов, а также при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов», применяться при проведении занятий со слушателями системы повышения квалификации в сфере таможенной службы.

Апробация и внедрение результатов. Результаты исследования докладывались и обсуждались на научных и научно-практических конференциях: на Всероссийском социологическом Конгрессе «Глобализация и социальные изменения в современной России» (Москва, МГУ, октябрь 2006); на научной конференции «Таможня: теория, история, практика» (Ростов-на-Дону, РФ РТА «Неделя науки», апрель 2007); на Теоретическом семинаре кафедры социологии социологического факультета РГУ. Фрагменты диссертационного исследования применяются при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов» на кафедре гуманитарных дисциплин РФ РТА, а также в практике воспитательной работы студентов РФ РТА.

Структура работы включает введение, три главы, состоящих из шести параграфов, заключения, списка литературы.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Динамика ценностей в процессе формирования таможенных коллективов"

В заключение работы можно сделать следующие выводы.

1. В зависимости от того, как человек относится к своей работе, на которой он проводит значительную часть своей жизни, деятельность человека в рамках трудового коллектива меняет его образ жизни, конституирует ценностно-мировоззренческие структуры, определяет его социальное самочувствие. Обстоятельства работы детерминируют развитие духовного мира человека, изменяют его поведение и мировоззрение. Названные параметры жизнедеятельности человека в коллективе являются в содержательном плане социокультурными и требуют соответствующего теоретико-методологического подхода.

2. В социокультурном плане выявлены три уровня отношения к работе: а) высший уровень характеризуется конституированием смысложизненных ценностей и реализацией потребности в самореализации; б) средний - фиксирует позитивное отношение к работе, включающее достижительные мотивации и соревновательность, зависящие от социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр.); в) на низшем уровне человек воспринимает работу как принуждение, зачастую сравнивая свою работу с работой других людей. Достижи-тельная мотивация может модифицироваться в явление социальной зависти.

3. Неформальные структуры и неформальные отношения имеют социокультурный контекст и присущи всем уровням функционирования социума. Неформальная структура коллектива «входит» в систему неформальных общеорганизационных, институциональных и иных отношений более высокой степени общности, нежели сам неформальный коллектив. Неформальные отношения оказывают влияние на тенденции функционирования социального целого.

4. Взаимоотношения формальной и неформальной структур коллектива могут идти следующими путями: а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностей; б) неформальные отношения в коллективе не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностей; в) неформальные отношения мешают выполнению служебных обязанностей, вследствие чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива. В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более эффективно, нежели в стабильное время, порождая, в зависимости от состояния правовой, политико-экономической сфер общества, новые формы социальных взаимодействий.

5. В советское и постсоветское время криминализация неформальных отношений реализуется по схеме «от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям», и «от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям». Асоциальное поведение вообще и правонарушения в частности, вызваны преобладанием в ценностном мире людей ценности денежного успеха, который не может быть обеспечен имеющимся доступом к общепризнанным и законным средствам обеспечения этого успеха.

6. В коллективах, где люди работают с материальными ценностями (например, таможенные коллективы) необходим правовой и иерархический надзор, с помощью которого контролируется деятельность коллективов. Если исчезает иерархический надзор за коллективом, он может деволюциониро-вать в банду, что способствует криминализации неформальных структур.

7. Социокультурный исток криминализации неформальных структур заключен в непопулярности идей социального равенства и справедливости в информационном пространстве СМИ, где происходит общение власти с народом, а также пропаганда ценностей, содержащих идею социального неравенства, которые должны предпочитаться населением. Такое положение дел является серьезным просчетом публичной политики государства, что может интенсифицировать криминализацию неформальных структур, несмотря на многочисленные упоминания в СМИ о борьбе с организованной преступностью.

8. Адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется: а) индивидуальным поведенческим потенциалом; б) системой социальных ожиданий; в) особенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию. Решающими условиями относительно успешной адаптации в условиях интенсивных институциональных изменений является имеющийся или достигаемый человеком социальный ресурс и мобилизованность, готовность к принятию нестандартных решений, настойчивость в достижении цели. Именно эти качества характерны для сотрудников таможенной службы.

9. Особенности самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта идентичности - личностный, то есть определение себя в терминах личностных качеств, и социальный - определение себя в терминах группового членства. Эти аспекты являются онтогенетическими и структурно взаимосвязанными. В таможенных коллективах преобладает социальный аспект идентичности, связанный с материальным благосостоянием семей, которые критериально соответствуют статусной г позиции.

10. У проработавших в таможенных органах от 2 до 5 лет снижаются такие показатели идентификации, как: «ценностные и политические ориентации», и повышается значимость таких показателей, как «профессионально-производственный», «статусно-имущественный признак», «критерий оценки собственных достижений». Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах. Тенденция к актуализации социального аспекта идентичности в таможенных коллективах усиливается по мере увеличения стажа работы в таможенных органах.

11. Социальное самочувствие таможенников в целом характеризуется как удовлетворительное и определяется следующими ценностными компонентами: а) высокая ценность содержания труда; б) неудовлетворенность заработной платой; в) удовлетворенность взаимоотношениями в коллективе; г) высокая самооценка; д) недостаточная выраженность достижительной мотивации.

12. Ценности толерантности как культурно-специфичного, вариативного и динамичного социального конструкта, формируемого для регулирования социальных взаимодействий различных в культурном отношении субъектов, составляют основу выполнения должностных обязанностей членами таможенных коллективов. Таможенники, в силу своей профессии, должны также обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров. Масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает толерантность необходимой составляющей деятельности таможенников по выполнению должностных обязанностей.

Список научной литературыМозолева, Наталья Владимировна, диссертация по теме "Социология культуры, духовной жизни"

1. Warren В. Why Leaders Can't Lead - San-Francisco, 1989.

2. Абель Т. Социология: основы теории / Т. Абель; пер. с польск. В .П. Макаренко. М., 2003.

3. Абрамкин В. Тюремный мир глазами политзаключенных / В. Абрам-кин.-М.: Содействие, 1993.

4. Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений: материалы теоретико-прикладного исследования / под общ. ред. Т.А. Марченко. Ростов н/Д, 2006. .

5. Алашеева С. Неформальные отношения в процессе производства: взгляд изнутри / С. Алашеева // Социол. исслед. 1995. - № 2.

6. Алексеева Л. История инакомыслия в СССР. Новейший период / Л. Алексеева. М.-Вильнюс, 1992.

7. Ахиезер A.C. Россия: критика исторического опыта (Социокультурная динамика России) / A.C. Ахиезер //Т. 1. От прошлого к будущему. 2-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск: Сибирский хронограф, 1997.

8. Бакштановский В.И'. Профессиональная этика: социологические ракурсы / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // Социол. исслед. 2005. -№8.

9. Бауман 3. Индивидуализированное общество / 3. Бауман; пер. с англ. В .Л. Иноземцева. М., 2002.

10. Велик A.A. Психологическая антропология: некоторые итоги развития / A.A. Велик // Этнологическая наука за рубежом: Проблемы, поиски, решения. -М., 1991.

11. М.Беляева JT.A. Стратегии выживания, адаптации, преуспевания / Л.А. Беляева // Социол. исслёд. 2001. - № 6.

12. Бергер П. Личностно-ориентированная социология / П. Бергер, Б. Бергер, Р. Коллинз; пер.с англ. В.Ф. Анурина. М., 2004.

13. Бергер П. Социальное конструирование реальности: трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман. М., 1995.

14. Бехтерев В.М. Влияние коллектива на личность / В.М. Бехтерев, М.В. Ланге // Педология и воспитание. М., 1928.

15. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения / М.И. Бобнева. -М.: Наука, 1978.

16. Бурдъе П. Начала / П. Бурдье; пер. с фр. H.A. Шматко. М., 1994.

17. Васшъчиков А.И. О самоуправлении. Сравнительный обзор русских и иностранных земских и общественных учреждений / А.И. Васильчиков. Т. 1-3.-СПб., 1869-1871.

18. Воробьева И.А. Культурные исследования / И.А. Воробьева // Постмодернизм: энциклопедия. Минск: Интерпрессервис; Книжный дом. 2001.

19. Гастев А.К. Как цадо работать / А.К. Гастев. М.: Экономика,1972.

20. Гергелев А.Э. Проблемы управления персоналом в малых группах / А.Э. Гергелев // Таможня: история, теория, практика. Вып. V. «Неделя науки»: матер, конф. 16-18 апр. 1998 г. Ростов н/Д, 1998.21 .Гидденс Э. Социология / Э. Гидденс. М., 1999.

21. Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь / Э. Гидденс. М., 2004.

22. Голосенко И.А. Эмпирические исследования рабочего класса в русской немарксистской социолргии начала XX века / И.А. Голосенко // Социол. исслед.- 1984.-№2.

23. Гольдштеш Г.Я. Менеджмент: конспект лекций / Г.Я. Гольдш-тейн. Таганрог, 1997.

24. Гордон H.A. Социальная адаптация в современных условиях / Л.А. Гордон // Социол. исслед. -1994. № 8-9.

25. Гордон Л.А. Человек после работы / Л.А. Гордон, Э.В. Клопов. М.: Наука, 1972.

26. Горшков M.K. Богатство и бедность в представлении россиян / М.К. Горшков, Н.Е. Тихонова // Социол. исслед. 2004. - № 3.

27. Готлиб A.C. Социально-экономическая адаптация россиян: факторы успешности-неуспешности / A.C. Готлиб // Социол. исслед. 2001. - № 7.

28. Грицанов A.A. Жан Бодрийяр. Французский философ, социолог, культуролог / A.A. Грицанов // Постмодернизм: энциклопедия. Минск: Ин-терпрессервис; Книжный дом. 2001.

29. Гэлбрейт Дж.К. Экономические теории и цели общества / Дж.К. Гэлбрейт // Экономическая библиотека. ЭКОНОМИКА 2000http.7/e2000.kyiv.org

30. Давыдов Ю.Н. Ральф Дарендорф: социология техники как индустриальная социология / Ю.Н. Давыдов // История теоретической социологии: в 4 т. Т. 3 / отв. ред. и состав. Ю.Н. Давыдов. - М., 2002.

31. Давыдов Ю.Н. Труд и свобода / Ю.Н. Давыдов. М.: Высшая школа, 1962.33 .Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка / В. Даль. -М.: Русский язык, 1979.

32. Данилова E.H. Изменения в социальных идентификациях россиян / E.H. Данилова // Социол. исслед. 2000. - № 3-4.

33. Данилова E.H. Социальная идентификация в трансформирующемся обществе / E.H. Данилова // Социальные трансформации в России / под ред. В.А. Ядова. М., 2005.

34. Дементьев Е. Фабрика, что она дает населению и что она у него берет / Е. Дементьев. СПб., 1893.

35. Диагностика межличностных и семейных отношений / под ред. В.М. Миниярова. М., 1998.

36. ЪЪ. Дидро Д. О нетерпимости / Д. Дидро. СПб., 1992.

37. Добрович A.B. Воспитателю о психологии и психогигиене общения / А.Б. Добрович. -М.: Просвещение, 1987.

38. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда / Э. Дюркгейм; пер. с фр. А.Б. Гофмана. М.*, 1996.

39. Жувенель Б. Этика перераспределения / Б. Жувенель; пер. с фр. Т. Федоровой, Т. Михайлович. -М., 1995.

40. Завьялова Е.К. Организационная культура и организационное развитие: учеб. пособие / Е.К. Завьялова. СПб.: СПб ГТУ, 1994.

41. Завьялова Е.К. Психологические стереотипы потестарности в русском традиционном сознании / Е.К. Завьялова // Потестарность: генезис и эволюция / под ред. В.А. Попова. СПб.: МАЭ РАН, 1997.

42. Завьялова Е. Роли в команде: российский вариант / Е. Завьялова, А. Логинова // Персонал-Микс. 2003. - № 4.

43. Загрубский С.А. О профессиональной этике в продолжение темы / С.А. Загрубский // Социол. исслед. - 2006. - № 8.

44. Заславская Т.И. Структура современного российского общества / Т.И. Заславская // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. 1995. - № 6.

45. Заславская Т.Н. Социология экономической жизни: очерки теории / Т.Н. Заславская, Р.В. Рывкина; отв. ред. А.Г.Аганбегян. Новосибирск, 1991.

46. Зиммель Г. Философия труда / Г. Зиммель // Избранное в 2 т. Т. 2. Созерцание жизни. - М., 1996.

47. Зиновьев А. Коммунизм как реальность. Кризис-коммунизма / А.Зиновьев. -М.: Центрполиграф, 1994.

48. Зинченко Г.П. Социология для менеджеров / Г.П. Зинченко. Ростов н/Д, 2001.

49. Зинчежо Г.П. Социология управления: учеб. пособие / Г.П. Зинчен-ко.-Ростов н/Д, 2003.

50. SA. Ильин В.И. «Белые воротнички» в современной России: новыесредние слои или конторский пролетариат? / В.И. Ильин // Рубеж. 1996. 8.9.

51. Ильченко Л.П. Учимся толерантности: учеб. пособие / Л.П. Ильченко, Е.А. Некрасова. Новочеркасск, 2003.

52. Иовчук М.Т. О некоторых теоретических принципах, проблемах и методах социологических исследований / М.Т. Иовчук, Г.В. Осипов // Вопр. философии. 1962. - № 2.

53. История советской психологии труда. Тексты (20-30-е годы XX века). М.: МГУ, 1983.

54. Кабалина В.И. Изменение функций и статуса линейных руководителей / В.И. Кабалина // Социол. исслед. 1998. - № 5.

55. Калинина О.В. Очерк становления зарубежного менеджмента в системе таможенного обслуживания / О.В. Калинина // Академический вестник: ежегодник РФ РТА, 2006. № 4.

56. Капитонов Э.А. Корпоративная культура / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. Ростов н/Д., 2001.

57. Кармадонов O.A. Престиж и пафос как жизненные стратегии социо-экономической группы / O.A. Кармадонов // Социол. исслед. -2001. -№ 1.

58. Касториадис К. Воображаемые установления общества / К. Кастофриадис; пер. с фр. Г. Волковой, С. Офетаса. -М., 2003.

59. Катастрофическое сознание в современном мире в конце XX века (по материалам международных исследований) / под ред. В.Э. Шляпентоха, В.Н. Шубкина, В.А. Ядова. -М., 2001.

60. Кирдина С.Г. Социокультурные и институциональные подходы как основа позитивной социологии в России / С.Г. Кирдина // Социол. исслед. -2002.-№2.

61. Козырев Ю.Н. Дискурсированность социальных йдентичностей / Ю.Н. Козырев, П.М. Козырева // Социол. журн. 1995. -№ 2.

62. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я.Л. Коломинский. Минск: БГУ, 1976.

63. Костюшев В. Общественные движения и коллективные действия в условиях запаздывающей модернизации / В. Костюшев // Образ мыслей и образ жизни / отв. ред. Я. Гилинский. М.: ИС РАН, 1996.

64. Кочанов ЮЛ. Как возможна социальная группа (к проблеме реальЩности в социологии) / Ю.Л. Кочанов, H.A. Шматко // Социол. исслед. 1996. -№ 12.

65. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор,

66. A. Гастев / А.И. Кравченко. СПб.: РХГИ, 1998.

67. Кравченко А.И. Социология: учеб. для вузов / А.И. Кравченко. М.,2000.

68. Кравченко А. Социология труда и производства / А.Кравченко,

69. B. Щербина / Социология в России; под ред. В.А. Ядова. 2-е изд., перераб. и доп. М., 1998.ч

70. Кравченко А.И. Ч.Р. Миллс как критик академической и прикладной социологии / А.И. Кравченко // История теоретической социологии. Т. 4. -М., 2002.

71. Кроник A.A. Межличностное оценивание в малых группах / A.A. Кро-ник. Киев: Наукова думка, 1982.

72. Курдюмов С.Г. Что может таможня / С.Г. Курдюмов. Таможенный вестник - 1993. -№ 9.

73. Курдюмов С.Г. Южное таможенное управление в своей деятельности выходит на новые рубежи / С.Г. Курдюмов // Известия Южного таможенного управления. 2001. - № 6.

74. Курникова ПЛ. Актуальные вопросы функционирования таможенных органов / Л.П. Курникова // Академический вестник: ежегодник РФ РТА. -2006. -№4.

75. Кутырев В.А. Есть ли ансамбль отношений? / В.А. Кутырев // Со-циол. исслед. 1999. - № 12.

76. Лапин Н.И. Пути России: социокультурные трансформации / Н.И. Лапин. М.: Институт философии РАН, 2000.

77. Лапин Н.И. Социокультурный подход и социетально-функцио-нальные структуры / Н.И. Лапин // Социол. исслед. 2000. - № 7.

78. Латова Н. Индивидуализм / Н. Латова // Энциклопедия «Круго-свет» Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rol.ru

79. Левада Ю. «Человек ограниченный» / Ю. Левада // Мониторинг общественного мнения. 2000. - № 4(48).

80. Левада Ю. «Человек приспособленный» / Ю. Левада // Мониторинг общественного мнения. 1999. - № 5(43).

81. Левада Ю.А. Общественное мнение и общество на перепутьях 1999 года / А.Ю. Левада // Куда идет Россия?. Власть, общество, личность. -М., 2000.

82. Левада Ю.А. Социальные типы переходного периода: попытка характеристики / А.Ю. Левада.// Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. 1997. - № 2.

83. Левашов В.К. Гражданское общество и демократическое государство в России / В.К. Левашов // Социол. исслед. -2006. № 1.

84. Ю.Левченко ИН. Толерантность в контексте ценностного подхода / И.Н. Левченко II Проблемы современной России. Социокультурный анализ. -Ростов н/Д, 2005.

85. ЛедяевВ.Г. Власть. Концептуальный анализ. М., 2001

86. Луковицкая Е.Г. Адаптационные стратегии в меняющемся обществе / Е.Г. Луковицкая // Социальные трансформации в России / под ред. В.А. Ядо-ва. -М., 2005.

87. Марченко Т.А. Динамика личностной идентичности таможенника в адаптационном процессе / Т.А. Марченко // Философия. Общество. Культура: сб. науч. трудов / под общ. ред. Т.А. Марченко, Л.В. Рябовой. Ростов н/Д, 2001.

88. Марченко Т.А. Потребность как социальное явление / Т.А. Марченко.-М., 1992.

89. Марченко Т.А. Ценности ненасилия в сознании российской молодежи / Т.А. Марченко, Е.Л. Шилкина, В.А. Смоляниченко. Ростов н/Д, 2005.

90. Марченко Т.А. Индивидуально-воспитательная работа в таможенных коллективах / Т.А. Марченко, В.Я. Кокошкин. Ростов н/Д, 2001.

91. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу; пер. с англ. A.M. Татлыдаевой. СПб., 1997.

92. Маслоу А.Г. Мотивы и личность / А.Г. Маслоу. М., 2000.

93. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент / П. Милгром, Дж. Роберте. М., 1999. - Т. 1.

94. Миллъ Дж. О свободе / Дж. Милль; пер. с англ. А. Фридмана // Наука и жизнь. 1993. - № 11.

95. Милованов Ю.Е. Технология team-building в управлении персоналом / Ю.Е. Милованов // Таможня: история, теория, практика. Вып. V. «Неделя науки»: матер, конф. 16—18 апр. 1998 г. Ростов н/Д, 1998.

96. Михеева КН. Амбивалентность личности: морально-психологический аспект / И.Н. Михеева. М.: Наука, 1991.

97. Можейко М.А. Идентификационный кризис / М.А. Можейко // Постмодернизм: Энциклопедия. Минск: Интерпрессервис; Книжный дом, 2001.

98. Можейко М.А. Самосознание / М.А. Можейко // Постмодернизм: энциклопедия. Минск: Интерпрессервис; Книжный дом, 2001.

99. Мозолева Н.В. Достижительная мотивация в таможенном коллективе / Н.В. Мозолева // Академический вестник: ежегодник РФ РТА. 2006. -№4.

100. Монусова Г.А. Влияние профессиональной мобильности производственного персонала на дестабилизацию труда / Г.А. Монусова, H.A. Гуськова // Социол. журн. -1995. № 4.

101. Наумова Н.Ф. Жизненная стратегия человека в переходном обществе / Н.Ф. Наумова // Социол. журн. 1995. - № 2.

102. Немирович В.В. Основы психологии таможенной деятельности / В.В. Немирович. М., 1995.

103. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норт. М., 1997.

104. Норт ДС. Парадокс Запада. / Д.С. Норт // Сайт: Рефераты и переводы // http://referat.va.ru/referat-56743.html

105. Обертенюк В.Г. Теоретические и методологические подходы к изучению социальной адаптации / В.Г. Обертенюк // Методология социального познания: материалы научной сессии аспирантов и соискателей. -Вып. 2. Ростов н/Д, 2005.

106. Олейник А.Н. Институциональная экономика / А.Н. Олейник. -М., 2000.

107. Олсон М. Логика коллективных действий. Общие блага и теории группы / М. Олсон; пер. с англ. Е. Окороченко. М., 1995.

108. Отношение населения к здоровью / отв. ред. И.В.Журавлева. -М.: ИС РАН, 1993.

109. Павлова В.Г. Адаптация военнослужащих, уволенных с военной службы / В.Г. Павлова // Российское военное обозрение. 2007. - № 5.

110. Парсонс Т. О структуре социального действия / Т. Парсонс. -2-е изд.-М., 2002.

111. Парыгин Б.Д. Руководство и лидерство / Б.Д. Парыгин. JL: ЛГПУ, 1973.

112. Парыгин Б.Д, Социальная психология / Б.Д. Парыгин. СПб.: ИГУП, 1999.

113. Пигалев А.И. Призрачная реальность культуры. (Фетишизм и наглядность невидимого) / А.И. Пигалев. Волгоград, 2003.

114. Питирим Сорокин и социокультурные тенденции нашего времени: сб. статей / науч. ред. Ю.В. Яковец. М. - СПб.: Изд-во СПб ГУП, 1999.

115. Плискевич Н.М. «Экономика язык - культурам к итогам дискуссии / Н.М. Плискевич // Общественные науки и современность. - 2001. -№6.

116. Подмарков В.Г. Введение в промышленную социологию / В.Г. Подмарков. М.: Мысль, 1973.

117. Покровский Н.Е. Социология, социологическая культура и их место в современном российском обществе / Н.Е. Покровский // Общественные науки и современность. 2002. - № 2.

118. Полонская Е. TEAM или команда? / Е. Полонская // Размышления бизнес-тренера о некоторых межкультурных различиях. 2005 Электронныйфресурс. Режим доступа: http://www.krutizna.com/library/index.html7page =2

119. Прохоров А. Кластерные структуры и круговая порука / А. Прохоров // 2002 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/friday/article1306/

120. Радаев В.В, Социальная стратификация / В.В. Радаев, О.И. Шкара-тан.-М., 1996.

121. Роэ/скова А.Ю. О формировании системы управления персоналом в таможенных органах / А.Ю. Рожкова // Таможня: история, теория, практика. Вып. V. «Неделя науки»: матер, конф. 16-18 апр. 1998 г. Ростов н/Д, 1998.ф

122. Романенко Л.М. Лики российской толерантности / Л.М. Романен-ко // Полит, исслед. 2002. - № 6.

123. Росс Л. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии / Л. Росс, Р. Нисбетт; пер. с англ. В.В. Румынского под ред. E.H. Емельянова, B.C. Магуна.-М., 2000.

124. Российское общество и радикальные реформы. Мониторинг социальных и политических индикаторов / под ред. В.К. Левашова. М., 2001.

125. Сабуров Е. Толерантность и мир современной экономики / Е. Сабуров: статьи // Русский журнал www.russ.ru.\istsovr\.html

126. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / под ред. В.А. Ядова. Л.: Наука, 1979.

127. Самыгин С. Психология формирования коллектива и управления им: учеб. пособие / С. Самыгин. Ростов н/Д, 1995.

128. Самыгин С.И. Психологические особенности коллектива / С.И. Самыгин. Ростов н/Д., 1999.

129. Свенцицкж А.Л. Социальная психология управления / А.Л. Свен-цицкий. Л.: ЛГУ, 1986.

130. Синягин Ю.В. Динамика процесса коллективообразования / Ю.В. Синягин // Электронный ресурс //http://www.pedlib.ni/Books/l/0191/ 1 0191—240. shtml

131. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала / К.Д. Скрипник, А.Э. Гергелев, Т.Л. Кутасова, Ю.Е. Милованов, А.Ю. Рожкова. М., 2000.

132. Советская управленческая мысль 20-х годов: краткий именной справочник. -М.: Экономика, 1990.

133. Советский простой человек: опыт социального портрета на рубеже 90-х гг. / под ред. Ю.А.Левады. М.: Мировой океан, 1993*

134. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении / О.В. Соловьева. М.: МГУ, 1992.

135. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество / П.А. Сорокин; общ. ред., сост. и предисл. А.Ю. Согомонова; пер.с англ. М., 1992.

136. Социальная идентификация личности / под ред. В.А. Ядова. М.,1994.

137. Социально-трудовая сфера России в переходный^период: реалии и перспективы. М.: Молодая гвардия, 1996.

138. Социология в России / под ред. В.А. Ядова; 2-е изд., перераб. и доп. М., 1998.

139. Социология в ФРГ (1940-1960-е гг.) // История теоретической социологии. Т. 3. Раздел IV. М., 2002.

140. Социология труда / под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: МГУ, 1993.

141. Старикова О.Г. 'Современное состояние экспертного обеспечения таможенных органов / О.Г. Старикова // Академический вестник: ежегодник РФ РТА. Ростов н/Д., 2003. - № 1.

142. Съедин С.И. Аспекты психологии риска в деятельности сотрудника таможенного органа / С.И. Съедин, A.A. Деркач, И.Н. Колобова. М., 2002.

143. Творческая реализация достижений теории коллектива в организации воспитательной работы с личным составом курсантского подразделения : Дис. канд. пед. наук. Саратов, 2000. /http://vuzlib.net/990/

144. Темницкт A.JI. Социокультурные факторы формализации трудовых отношений. Постановка проблемы / A.JI. Темницкий // Куда идет Россия. Формальные институты и реальные практики. М., 2002.

145. Тенденции и перспективы социокультурной динамики / под ред. Ю.В. Яковца. -М.: ИЭ РАН, 1999.

146. Тернер Дж. Социальное влияние / Дж. Тернер. СПб., 2003.

147. Тимофеев П. Чем живет заводской рабочий / П. Тимофеев. -СПб.: Русское богатство, 1906.

148. Тишкое В. А. Политическая антропология: спецкурс для студентов гуманитарных факультетов / В.А. Тишков. М. - Омск, 2001."

149. Ткачев Д.Ш. Особенности функционирования институтов и социальных сетей на постсоветском пространстве / Д.Ш. Ткачев // Полит, исслед. 2006. - № 1.

150. Тощенко Ж.Т. Фантомы общественного сознания и поведения / Ж.Т. Тощенко // Социол. исслед. 2004. - № 12.

151. Уманский Л.И. Поэтапное развитие группы как коллектива / Л.И. Уманский // Коллектив и личность. М., 1975.

152. Франчук В.И. Основы нетрадиционной теории организаций / В.И. Франчук. -М., 1999.

153. Франчук В.И. Основы общей теории социальных организаций / В.И. Франчук. -М., 1998.

154. Фромм Э. Бегство от свободы / Э. Фромм; общ. ред. П.С. Гуреви-I- ча. М. : Прогресс, 1995.

155. Хабермас Ю. Когда мы должны быть толерантными? О конкуренции видений мира, ценностей и теорий / Ю. Хабермас // Социол. исслед. -2006.-№ 1.У

156. Хархордин О.В. Обличать и лицемерить. Генеалогия российской личности / О.В. Хархордин. СПб. - М., 2002.

157. Хёсле В. Кризис индивидуальной и личной идентичности / В. Хесле.-М., 1990.

158. Хибовская Е.А. Трудовая мотивация и занятость / Е.А. Хибовская // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения,-1996.-№4.

159. Хьелл Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д.Дж. Зиглер. СПб., 2001.

160. Чангли И.И. Труд. Социологические аспекты теории и методологии исследования / И.И. Чангли. М,: Наука, 1973.

161. Человек и его работа / под ред. А.Г. Здравомыслова, В.А. Ядова, В.П. Рожина. М.: Мысль, 1967.

162. Чуфаровский Ю.В. Оценка личности в оперативно-розыскной деятельности оперативных подразделений таможенных органов / Ю.В. Чуфаровский.-М., 1997.

163. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В.Н. Шален-ко. -М.: МГУ, 1992.

164. Шалин В. В. Толерантность (культурная норма и политическая необходимость) / В.В. Шалин. Ростов н/Д, 2002.

165. Шевченко A.M. Социальная адаптация в микросреде / A.M. Шевченко, М.Б. Маринов. Ростов н/Д, 2002.

166. Шепелъ В.М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы) / В.М. Шепель. М.: Мысль, 1976.

167. Шершнева E.JI. Культура труда в процессе социально-экономических преобразований: опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России / E.JI. Шершнева, Ю. Фельдхоф. СПб., 1999.

168. Шкаратан О.И. Промышленное предприятие / О.И. Шкаратан // Социол. очерки. -М.: Мысль, 1978.

169. Шляпентох В.Э. Многослойное общество: «антисистемный» взгляд на современную Россию / В.Э. Шляпентох // Социол. журн. 1997. -№4.

170. Шляпентох В.Э. Равенство и справедливость в России и США / В.Э. Шляпентох // Социол. журнал. 1998. - № 3-4.

171. Шмерлина И. Дружба как духовная и социальная реальность / И. Шмерлина // Социальная реальность. 2006. - № 6.

172. Штомпка П. Культурная травма в посткоммунистическом обществе (статья вторая) / П Штомпка // Социол. исслед. 2001. - № 2.

173. Штомпка П. Социальные изменения как травма / П. Штомпка // Социол. исслед. 1996. - № 3.

174. Эко У. Пять эссе на тему этики / У. Эко; пер. с итал. Е. Костюко-вич. СПб., 2000.

175. Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции / В.А. Ядов // Социол. исслед. 1983. - № 3.

176. Ядов В.А. Социальная идентичность личности / В.А. Ядов. М.,1994.

177. Ядов В.А. Социальная идентификация в кризисном обществе / В.А. Ядов // Социол. журн. -.1994. № 1.

178. Ядов В.А. Трансформация российских социальных институтов / В.А. Ядов // Социальные трансформации в России: теории, практики, сравнительный анализ / под ред. В.А. Ядова. М., 2005.t