автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Эффективность управленческой деятельности организационных структур на основе социального прогнозирования изменений внешней среды
- Год: 2010
- Автор научной работы: Грибов, Алексей Игоревич
- Ученая cтепень: кандидата социологических наук
- Место защиты диссертации: Москва
- Код cпециальности ВАК: 22.00.08
Полный текст автореферата диссертации по теме "Эффективность управленческой деятельности организационных структур на основе социального прогнозирования изменений внешней среды"
На правах рукописи
4839762
Грибов Алексей Игоревич
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР НА ОСНОВЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Специальность 22.00.08. - Социология управления
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук
Москва 2010
4839762
Диссертация выполнена на кафедре «Социология, психология и педагогика» ГОУ ВПО МГТУ «Станкин».
Научный руководитель доктор социологических наук, профессор
Карлова Татьяна Владимировна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Чараев Георгий Георгиевич
кандидат социологических наук, доцент Огурцов Олег Александрович
Ведущая организация Российский государственный
гуманитарный университет имени М.А. Шолохова
Защита диссертации состоится «£^>> 2010 года
в часов на заседании Диссертационной совета Д 212.142.05
в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Московском государственном технологическом университете «Станкин» по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер., дом ЗА.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московского государственного технологического университета «Станкин».
Текст автореферата опубликован на сайте ГОУ ВПО МГТУ «Станкин» http://www.stanЗ<in.I^u/sciense/kandiddis.html « //» /Е^42010 года.
Автореферат разослан «_ 2010 года.
Ученый секретарь
Диссертационного совета Д 212.142.05 кандидат философских наук, профессор
В.И. Алешин
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.
Актуальность темы исследования.
Чрезвычайный динамизм социальных, политических и экономических процессов современного мира, непрерывно возрастающая сложность этих процессов требуют все более глубокого внедрения социального прогнозирования в решении задач управления организационными структурами и, как следствие, модернизации методики принятия управленческих решений.
Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных, связанных в последнее время с изменением установок людей и их социальных ценностей.
Внедрение в управленческую деятельность современных достижений в области информационных и интеллектуальных технологий, обеспечивающих комплексность и своевременность информационного отображения управляемых процессов, а также процессов изменения внешней среды, возможность их моделирования, анализа и социального прогнозирования позволяет повысить эффективность управленческой деятельности организационных структур.
Общие вопросы управления, цель, организационные структуры, сущность функционирования управленческих систем достаточно изучены и широко освещены в отечественной и зарубежной литературе. Но исследования показали, что влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой с использованием новых технологий, более полный охват реализации прогнозных и аналитических функций управления требуют дальнейшего совершенствования.
Взаимосвязь управленческой деятельности организационной структуры с аналитическим аспектом социального прогнозирования является одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности предприятий в целом.
Практическое значение прогноза сводится именно к возможности повышения с его помощью эффективности принимаемых управленческих решений на основе выявлений и учета изменений внешней среды.
В связи с вышеизложенным появляется объективная потребность дальнейшего изучения социального прогнозирования изменений внешней среды организационной структуры как одного из важнейших факторов эффективности управленческой деятельности.
Отсюда и вытекает актуальность предложенной темы диссертации.
Степень разработанности проблемы.
В отечественной и зарубежной практике известен целый ряд формализованных и неформализованных методов на основе прогнозирования, которые могут служить основой для повышения эффективности управленческой деятельности и развития организационных структур, влияющих на социальный результат.
В отечественной науке социальный результат - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.
Социальное управление представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и в свою очередь само формируется под воздействием их поведения1.
Формы управления отвечают на два основных вызова, с которыми сталкивается организация: агрессивность внешней среды и внутренняя дезинтеграция. Следовательно, основными функциями организации являются -адаптация (выживание) в среде и внутренняя интеграция. Интеграция рассматривается как создание эффективных деловых отношений среди подразделений, групп и сотрудников организации, как увеличение меры участия всех сотрудников в решении проблем организации и поиске эффективных способов ее работы.2
Управленческая деятельность формируется на основе перехода индустриального общества в менеджеральную эпоху под лозунгом: «Вся власть специалистам». Данный процесс осуществляется под влиянием идей Г.Тауна («менеджмент - профессиональная специализация»), Ф.Тэйлора («организация производства», «цеховое управление»), А.Файоля («организация-машина», «высшее администрирование»), Г.Форда («террор машины»), Г.Эмерсона («производительность»).3 В этих идеях менеджмент выводится в самостоятельную сферу научного знания и по своей значимости не уступающей инженерному труду. Производственная организация предстает как хозяйственная единица, все функции в которой жестко фиксированы и
1 См. Штофф В.А. «Моделирование и философия» М.: Наука, 2001.
2 См. Шейн Э. «Организационная культура и лидерство» (пер. с англ. Жильцова С. поя ред. Ковалевой Т.Ю.) Изд. 3-е Классика МВА Изд-во «Питер», 2008.
1 См. Тейлор Ф. «Принципы научного менеджмента», 1911. - http://www.ek-lit.agava.ru/books.htm Файоль А. «Общее к промышленное управление», 1916. - http://www.ime-link.ru/sections/download.plip7icM548 Генри Форд. «Моя жизнь мои достижения». Перевод под редакцией инженера-технолога В.А. Зоргенфрея -Л.: Время, 1924. - http://n-t.ru/ri/fr/mz.htm Эмерсон Г. «Двенадцать принципов производительности», 2005.
регламентированы соответствующими инструкциями и целями, определяемыми вне организации. Их нарушение рассматривается как дисфункция. Работник в такой организации предстает как элемент («винтик») предприятия-машины. Ответственность перед внешней средой сведена к минимуму по отношению к собственному интересу.
На рубеже 70-80-х годов XX века происходит парадигмальный поворот к постиндустриальному обществу и гибким системам управления. При этом управление выступило отправной точкой последующих трансформаций культурного пространства цивилизации нового качества. Данный поворот происходит под влиянием идей К.Болдуинга, Д.Белла, Дж.Гэлбрайта, П.Друкер, Ё.Масуда, А.Тоффлера, М.Хаммера и др.1
Определяющими факторами постиндустриального общества становятся:
а) теоретическое знание (а не капитал) как организационное начало, «нервный узел» постэкономической системы;
б) информационно-технологическая революция, обусловившая технологический рост в производственной деятельности.
Функционирование перечисленных компонентов изменяет соотношение экономики и социальной политики, подчиняя первую второй. Социальная политика, превращаясь в социальную инженерию, перестраивает в соответствии с научными рекомендациями всю систему общественных отношений.
Интеграция науки управления (школа «научного менеджмента») и социологии (школа «человеческих отношений») происходит в середине XX века на базе системного подхода к управлению. В исследованиях П. Блау, Р. Мертона, Т. Парсонса, Г. Саймона и др. любая совокупность взаимодействующих людей рассматривается как система, состоящая из ряда компонентов: статусов и ролей, внутренних и внешних условий, а также не меньшее влияние на социально-управленческую проблематику оказал структурный функционализм тех же авторов.2
1 См. Боулдинг, К. Общая теория систем - скелет науки // Исследования по общей теории систем. - М.: Наука, 1969
Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. — Москва: Академия, 1999 Дж. Гэлбрайт «Экономическая наука в перспективе» (Economics in Perspective, 1987) П. Друкер «Управление в обществе будущего». — М.: «Вильяме», 2007 Ё. Масуда «Информационное общество как постиндустриальное общество» (1980) А. Тоффлер A Future Shock (1970), в рус. пер. Шок будущего (2001) Майкл Хаммер The Reengineering Revolution (1995)
2 См. Питер Микаэл Блау Exchange and power in social life. N. Y., 1964. Мертон P. К. Социальная теория и социальная структура. — М.: ACT, 2006
Парсонс Т. Система координат и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем // Американская социол. мысль. Тексты. М., 1994. Г. Саймон «Новая наука управленческих решений» (1960)
Любая система должна отвечать как минимум одному из основных функциональных требований, а именно «adaptation» (адаптации), касающейся отношений между системой и ее средой. Для того чтобы существовать, система должна располагать определенной степенью контроля над своей средой, для общества особое значение имеет социальная и экономическая среды, которые должны обеспечить людям необходимый минимум материальных благ.
Целью функционального анализа становится количественная оценка структурных изменений, к которым та или иная социальная система может приспособиться не в ущерб своим функциональным свойствам. Такой анализ становится актуальным для изучения способов сохранения и регулирования систем, выбора наиболее оптимальных методов управленческого воздействия на них.
Особое внимание уделяется открытым организационным системам, взаимодействующим с внешней средой.
Проблемы исследования технологий принятия решений, стратегического планирования, прогнозирования, моделирования, организации, контроля, оценки эффективности управленческих воздействий и мотивации в секторе управления рассматриваются в работах И. Ансоффа, У. Бокка, Дж. Габриса, Дж. Грейсона, П. Гарри, Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Г. Кунца, М. Ландмана, Дж. Миллера, Т. Питерса, Л. Планкетта, Т. Пойстера, Г. Саймона, Т. Санталайнена, Дж. Скидмора, С. Стюарта, М. Триппа, Р. Уотермена, Г. Хейла, Л. Якокки и других.1
В научной литературе существует несколько подходов к объяснению сущности прогнозирования. Наибольшее распространение получила точка зрения И.В.Бестужева-Лады, который исходит из того, что прогноз не предусматривает решения проблем будущего. Его задача - содействовать научному обоснованию планов и решений. Прогнозирование предположительно характеризует возможный набор необходимых путей и средств претворения в жизнь намечаемой программы действий. В этой связи ряд авторов считает, что под прогнозом следует иметь в виду вероятностное утверждение о будущем с относительно высокой степенью достоверности.2
Выяснение сущности прогнозирования неразрывно связано, по справедливому утверждению В.А.Лисичкина, с необходимостью «выработки специфически прогностической системы понятий», в том числе «правильного определения понятия «прогноз» и отграничения его от таких понятий, как
1 См. Ансофф И. «Новая корпоративная стратегия» (The New Corporate Strategy, 1988) Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.: Сов. радио, 1979 " См. Рабочая книга по прогнозированию / Отв. ред. И.В. Бестужев-Лада. М.: Мысль, 1982.
6
предвидение, предсказание, план, программа, проект, ожидание, предположение, гипотеза».1
Западные социологи утверждают, что прогноз имеет конкретный характер и обязательно связан с «календарем», т.е. с определенными количественными оценками. В соответствии с этим он относит ожидаемое количество преступлений в следующем календарном году к разряду прогнозов, а досрочное освобождение заключенного при известных условиях к категории предсказаний. Шмидт Руат. А. и Брайт Д. Смит заявляют, что под прогнозом обычно понимают количественное предсказание.2
Предсказание рассматривается в современном понимании как прерогатива физических наук, так как требует применения «охватывающего закона». Поскольку же социальные дисциплины располагают слабым основанием для формулирования законов такого типа, они ограничиваются прогнозами, отражающими реалистичные или вероятные комбинации предполагаемых ориентиров и исходных условий. Прогнозы социальных дисциплин выступают «заменителями» предсказаний более точных наук.3
Следовательно, современные научные представления о социальном прогнозировании позволяют говорить о необходимости более активной разработки проблематики исследования управленческих решений с целью повышения эффективности управленческой деятельности и развития организационных структур.
В то же время все изложенное позволяет утверждать, что единой, интегральной, методологически и теоретически выверенной концепции социального прогнозирования изменений внешней среды, влияющей на эффективность управленческой деятельности пока не сложилось.
Объект и предмет исследования.
Объект исследования: управленческая деятельность организационных структур.
Предмет исследования: социальное прогнозирование изменений внешней среды организационных структур.
1 См. Лисичкин В. А., Шелепин Л. А., Боев Б. В. Закат цивилизации или движение к ноосфере. Экология с разных сторон. М.: ИЦ Гарант, 1997
2 См. Брайт Д. Смит. Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний. Пер. с англ. Е. В. Шматовой и С. Г. Жильцова; под общей редакцией А. Л. Разумовской. - Москва: Вершина, 2006
Шмидт Руат. А., Хелен Райт. Финансовые аспекты маркетинга. (Часть 3 . Прогнозирование) Пер. с англ.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
3 См. Джонсон Р. Системы и руководство. М., 1991.
Цель диссертационного исследования.
Целыо диссертационной работы является комплексное социологическое исследование проблем повышения эффективности управленческой деятельности организационных структур на основе социального прогнозирования изменений внешней среды с использованием междисциплинарных подходов.
Задачи диссертационной работы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретико-методологические подходы к вопросу социального прогнозирования;
2) исследовать методы прогнозирования,
3) проанализировать способы проверки и оценки достоверности прогнозов;
4) описать функциональные области внешней среды организационных структур;
5) проанализировать организационные структуры с позиций их дальнейшего развития;
6) оценить влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой.
Методологическая основа диссертационной работы.
Данное исследование выполнено на основе сочетания системного и исторического подходов с широким использованием метода структурно-функционального анализа.
Целесообразность применения подобной методологии определяется направлениями исследования - необходимостью разграничения общего и особенного в управленческом взаимодействии и определения во всём многообразии проявлений феномена социального прогнозирования изменений наиболее существенных факторов внешней среды.
Избранный подход позволяет сочетать сравнительный анализ системных особенностей организационного типа с выявлением основных детерминирующих факторов повышения эффективности управленческой деятельности на основе социального прогнозирования изменений внешней среды.
Научная новизна исследования.
В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-
исследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:
1. В диссертационном исследовании осуществлено описание управленческой деятельности организационных структур, основанное на междисциплинарном обобщении в современных условиях России, имеющее широкое поле социальных последствий с учетом анализа теоретико-методологических основ социального прогнозирования изменений внешней среды.
2. Рассмотрены функциональные области внешней среды организационных структур, а также основные способы проверки и оценки достоверности прогнозов с позиции повышения уровня социальной ответственности управленческих решений.
3. Выявлена прямая зависимость организационной структуры от внешней среды с точки зрения факторов ее устойчивого развития. Организационная структура, как открытая система должна в максимальном объеме предоставлять другим субъектам собственную информацию, что позволит повысить открытость и прозрачность внешней среды, и, следовательно, снизить связанную с ней неопределенность.
4. Проанализированы специфические функции управленческой деятельности как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений и как инструмент обеспечения качества и повышения эффективности управления организационных структур;
5. Социальный прогноз определен как результат исследования изменений внешней среды, влияющий на эффективность управления, и как мотивация развития организационной структуры современного российского общества.
Теоретическая и практическая значимость диссертации.
Теоретическая и практическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны. Сформулированные основные положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в современном научном знании представлений о социальном прогнозировании изменений внешней среды с целью повышения эффективности управленческой деятельности организационными структурами и их влияния на социальное и духовное развитие общества.
Данное исследование может быть использовано в дальнейшей разработке концепции развития организационных структур, учтены в процессах выработки реальных социально-экономических программ по развитию современных российских организаций.
Материалы диссертации могут быть использованы при подготовке учебных и консультационных курсов и тренингов социально-управленческой тематики по повышению эффективности управленческих решений в сфере управления.
Положения, выносимые на защиту.
В соответствии с целями, задачами и результатами исследования на защиту выносятся следующие положения:
1. Теоретико-методологическим основанием современного понимания социального прогнозирования является применение интегрированного системного анализа общественного развития, позволяющего увидеть и проследить тенденции, ход и динамику социальных процессов, обоснованное практикой адаптации социальных систем к внешней среде.
2. Объект управления как система рассматривается на уровне социодинамического исследования, основанного на междисциплинарном обобщении социальных последствий в современных условиях России, и влияющий на ее функционирование и развитие.
3. На основе теоретико-методологического анализа субъектов управления исследованы методы социального прогнозирования, а также основные способы проверки и оценки достоверности прогнозов с позиции повышения уровня социальной ответственности управленческих решений.
4. В условиях прямой зависимости организационной структуры от внешней среды с точки зрения факторов устойчивого развития организационная структура, как открытая система должна в максимальном объеме предоставлять другим субъектам собственную информацию, что позволит повысить открытость и прозрачность внешней среды, и, следовательно, снизить связанную с ней неопределенность. С точки зрения взаимосвязи с внешней средой и системного подхода, организационную структуру можно рассматривать как механизм преобразования «входов» в «выходы», т.е. материалов, оборудования, энергетических ресурсов, капитала и рабочей силы в соответствующую продукцию.
5. Специфические функции управленческой деятельности как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений и как инструмент обеспечения качества и повышения эффективности управления организационных структур в условиях неопределенности внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в достоверности информации.
Апробация работы.
Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждены на заседании кафедры «Социологии, психологии и педагогики» Московского государственного технологического университета «Станкин», в докладах автора на методологических и аспирантских семинарах кафедры, а также на конференциях, конгрессах и круглых столах. Материалы диссертации использованы в публикациях автора.
Структура работы.
Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, библиографии и приложения.
II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ.
Во введении обоснованы актуальность и степень разработанности темы диссертационного исследования, сформулированы проблема, цели и задачи исследования.
В первой главе «Теоретико-методологические подходы к проблеме социального прогнозирования» изложены теоретические основы изучаемой темы и на основании анализа работ отечественных и зарубежных авторов обосновывается важность социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управленческой деятельности субъектов управления.
Глава состоит из двух параграфов.
Первый параграф - «Методы социального прогнозирования»
посвящен анализу понятий социального прогнозирования, методов и инструментария социального прогнозирования.
Вопросу специфики и соотношения основных понятий социальной прогностики уделено значительное внимание в работах И.В.Бестужева-Лады, А.В.Брушлинского, А.М.Гендина, Т.М.Румянцевой, Л.Л.Рыбаковского, А.В.Рябушина и др. Сложность и трудность данной задачи объясняется прежде всего тем, что вопрос о разграничении категорий при анализе проблем будущего до недавних пор не был предметом специального исследования. Решение задачи предполагает терминологически-смысловую связку с другими науками, прошедшими более или менее длительный путь развития. С одной стороны, понятийный аппарат социальной прогностики, изучающей законы, принципы и методы прогнозирования, не может быть просто заимствован из конкретных наук. Он отличается универсальностью терминов. С другой стороны, при совершенствовании понятийного аппарата социальная
прогностика не может игнорировать традиции, исторически сложившиеся в русле различных наук, когда они выполняли предсказательные функции.
Для российского общества, пережившего социально-экономический и духовно-нравственный кризис, обеспечение эффективности управленческой деятельности, необходимость выработки прогнозного видения перспектив развития организационных структур стало одной из актуальных задач в области теоретических исследований.
Сегодня как никогда необходим интегрированный системный анализ общественного развития, позволяющий увидеть и проследить тенденции, ход и динамику социальных процессов
Цель прогнозирования - на основе анализа состояния и поведения системы в прошлом и изучения тенденций изменения факторов, влияющих на рассматриваемую систему, правильно определить количественные и качественные параметры ее развития в перспективе, раскрыть содержание ситуации, в которой окажется система.
При классификации методов прогнозирования выделяются основные их признаки, позволяющие их структурировать по: степени формализации; принципу действия; способу получения информации.
Степень формализации в методах прогнозирования в зависимости от объекта исследования может быть различной.
Социальное прогнозирование обладает специфическими методами: сложной экстраполяцией, моделированием, возможностью проведения эксперимента. Экстраполяция означает распространение выводов, касающихся одной части какого-либо явления, на другую часть, на явление в целом, на будущее. Экстраполяция основывается на гипотезе о том, что ранее выявленные закономерности будут действовать в прогнозном периоде. Например, вывод об уровне развития какой-либо социальной группы можно сделать по наблюдениям за ее отдельными представителями, а о перспективах культуры - по тенденциям прошлого.
Экстраполяционный метод отличается многообразием - насчитывает не менее пяти различных вариантов. Статистическая экстраполяция - проекция роста населения по данным прошлого - это один из важнейших методов современного социального прогнозирования.
Моделирование - это метод исследования объектов познания на их аналогах - вещественных или мысленных.
Аналогом объекта может быть, например, его макет, чертеж, схема и т.д. В социальной сфере чаще используются мысленные модели. Работа с моделями
позволяет перенести экспериментирование с реального социального объекта на его мысленно сконструированный дубликат и избежать риска неудачного, тем более опасного для людей управленческого решения. Главная особенность мысленной модели и состоит в том, что она может быть подвержена каким угодно испытаниям, которые практически состоят в том, что меняются параметры ее самой и среды, в которой она (как аналог реального объекта) существует. В этом огромное достоинство модели. Она может выступить и как образец, своего рода идеальный тип, приближение к которому может быть желательно для создателей проекта.
Самый практикуемый метод прогнозирования - экспертная оценка, позволяющий обозначить решение трудно формализуемой задачи, которое осуществляется путем формирования мнения (подготовки заключения) специалиста, способного восполнить недостаток или несистемносгь информации по исследуемому вопросу своими знаниями, интуицией, опытом решения сходных задач и опорой на «здравый смысл».
Социальное прогнозирование применяет несколько методов. Одним из них является метод экспертных оценок, призванный дать объективную характеристику качественных и количественных сторон объекта прогнозирования на основе обработки и анализа совокупности индивидуальных мнений экспертов. Качество экспертной оценки, ее надежность и обоснованность в решающей степени зависят от выбранной методики сбора и обработки индивидуальных экспертных значений.
Она включает следующие этапы: выбор состава экспертов и оценку их компетентности; составление анкет для опроса экспертов; получение экспертных заключений; оценку согласованности мнений экспертов; оценку достоверности результатов; составление программы для обработки экспертных заключений.
Решение сложной задачи, такой как прогнозирование новых направлений, необходимое для определения перспективы, тенденций, требует более совершенных научно-организационных методов получения экспертных оценок.
Во втором параграфе первой главы «Способы проверки и оценки достоверности прогнозов» рассматриваются способы проверки методов социального прогнозирования с учетом анализа достоверности их прогнозов.
Прогнозы, получаемые с помощью «метода Дельфи», строятся на исследовании и объективном знании объекта с учетом субъективных взглядов и мнений опрашиваемых относительно этого будущего. При этом большую роль играет интуиция, которая может подсказать правильное решение, поскольку
она основывается на большом опыте эксперта. Поэтому и интуитивный подход далеко не всегда приводит к нужным результатам, особенно при решении задач большой сложности, а социальное прогнозирование все чаще сталкивается именно с такими задачами. Изучение интуитивных прогнозов, пишет, например, австрийский прогнозист Э.Янч, обнаруживает, что «они представляют собой скорее беспорядочные обрывки систематического мышления, некритические экстраполяции нынешнего состояния дел и повторения других прогнозов».
Обычно «метод Дельфи» позволяет выявить преобладающее суждение опрашиваемых по избранному кругу проблем. Он особенно пригоден при составлении краткосрочных прогнозов, предсказании локальных событий, т.е. в сравнительно простых случаях. Но использование метода экспертных оценок в любом его варианте для долгосрочного, комплексного и тем более глобального социального предвидения повышает надежность прогнозов.
Наряду с положительными сторонами метода экспертных оценок необходимо отметить и его недостатки: он громоздок, так как много времени уходит на каждый цикл получения ответов экспертов, дающих довольно большой объем информации. Кроме того, поскольку метод основан на интуиции и субъективных взглядах опрашиваемых, качество оценки прямо зависит от квалификации экспертов.
Метод математического моделирования (оптимизации решений) связан с поиском различных вариантов развития, что дает возможность отобрать оптимальный для данных условий вариант. Задача выбора оптимального варианта долгосрочного перспективного развития требует определения критерия оптимальности, который должен отражать эффективность функционирования системы и иметь простое математическое выражение. Среди методов решения задач оптимизации широко распространено линейное программирование. В задачах динамического программирования рассматривают систему, которая со временем может менять свое состояние, причем можно управлять этим процессом.
Все математические модели и методы прогнозирования имеют вероятностный характер и видоизменяются в зависимости от длительности периода прогнозирования. Использование моделей повышает эффективность прогнозирования, позволяет рассмотреть большое количество возможных вариантов и выбрать наиболее приемлемый. Однако есть и отрицательные стороны в моделировании, обусловленные недостаточной точностью и эластичностью моделей при прогнозе на длительный период.
Метод экстраполяции направлен на построение динамических (статистических или логических) рядов показателей прогнозируемого процесса с возможно более ранней даты в прошлом вплоть до даты упреждения прогнозов. Большой эффект при этом дает использование формул сложной экстраполяции, выводов теории вероятностей, теории игр - всего арсенала современной математики и кибернетики, что позволяет точнее оценивать масштабы возможных сдвигов в экстраполируемых тенденциях.
В социальном прогнозировании ограничены возможности экстраполяции. Это вызвано рядом причин. Некоторые социальные процессы развиваются по кривым, близким к логической функции. До какого-то периода процесс медленно нарастает, затем наступает период бурного развития, который завершается этапом насыщения. После этого процесс опять стабилизируется. Не учет этого требования приводит к серьезным ошибкам.
Одним из путей проверки надежности этого метода может явиться экстраполяция кривых роста «до абсурда». Он показывает, что действующий механизм в перспективе должен измениться, возникнут новые тенденции его развития. В этом случае для правильного решения необходим комплексный подход, сочетающий логический анализ, экспертные оценки и нормативные расчеты.
Таким образом, социальное прогнозирование базируется на изучении объективных закономерностей научно-технического и социального прогресса, а также на моделировании вариантов их будущего развития с целью формирования, обоснования и оптимизации перспективных решений.
Вторая глава «Организационные структуры с позиции перспектив их дальнейшего развития» представляет организационную структуру как сложную социально-экономическую систему, где наиболее активным элементом является управление, основанное на прогнозных принципах и стремлении к устойчивому развитию. Глава состоит из двух параграфов.
В первом параграфе второй главы «Факторы устойчивого развития организационных структур» описываются основные тенденции развития типичных систем управления, определяющих сложность и значимость точного прогнозирования для эффективного управления.
Управление может рассматриваться только в процессе взаимодействия с внешней средой. Любой объект управления, как и сама система управления, является частью системы более высокого порядка; развитие происходит во взаимодействии с объектами окружающего мира. Сущность процесса
управления заключается в выработке управляющего воздействия на объект, которая формируется на основе заданных и критериев информации о тенденциях и закономерностях развития объекта.
Первая тенденция - постоянное сокращение жизненного цикла систем управления (когда на смену одним системам приходят качественно новые). Еще 30—40 лет назад этот цикл был сопоставим с длительностью среднего трудового стажа работника, а теперь составляет обычно несколько лет.
Вторая тенденция состоит в стабилизации периода времени от момента формирования идеи нового объекта до её реализации и практического применения.
Третья тенденция определяется возрастанием количества возможных альтернатив решения изучаемой проблемы.
Четвертая тенденция определяется ростом затрат на создание и эксплуатацию подавляющего большинства систем управления. И этот факт предопределяет проблему прогнозирования затрат, цен, тарифов, т.е. рост капитальных вложений в перспективе требует оценки эффективности их в соответствующем периоде.
Без учёта прогнозов изменений в окружающей среде, стимулировать развитие наиболее прогрессивных тенденций невозможно.
Во втором параграфе второй главы «Управление как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений в организационных структурах» показана динамика системообразующего взаимодействия в принятии управленческих решений.
Динамика развития объекта управления, его взаимодействия с внешней средой определяют две основные обратные связи. Первая задает тенденции и закономерности развития объекта управления, которые являются базовой информацией, вторая - влияние, возмущающие воздействия внешней среды, взаимосвязь объекта с системами высшего порядка.
В третьей главе «Влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой» рассмотрено взаимодействие внешней среды и организационной структуры на основе системного анализа общественного развития и влияние изменений внешней среды на эффективность управления. Глава состоит из двух параграфов.
Первый параграф третьей главы «Функциональные области внешней среды организационной структуры» содержит подробное описание
и анализ воздействия внешней среды на управление организационными структурами.
Управление любой организационной системой имеет свою специфику. Существенным является формирование внешней среды регулярного действия на организацию и внутреннего механизма согласованных интересов субъектов организационных структур. Следовательно, можно выделить внешние и внутренние структурные элементы организационной системы управления.
Значимость внешней среды стала учитываться как экономистами-исследователями, так и предпринимателями лишь с конца 60-х годов прошлого века. Немаловажная заслуга в этом принадлежит немецкому исследователю X. Ульреху, который предложил рассматривать предприятие как открытую систему, обращенную в окружающую среду. Постепенно сформировался подход, согласно которому предприятие может быть вовлечено не только в рыночные структуры, но и в нерыночные сферы общественной жизни.
Внешняя среда организации - это силы, внешние по отношению к ней, и которые воздействуют на нее. Она характеризуется следующими признаками: сложностью, подвижностью и неопределенностью.
Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.
Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.
Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
К функциональным областям внешней среды организации относятся:
государственная среда - государство в экономической сфере может играть три различные роли: невмешательство в процессы экономики (свободный рынок); радикальное вмешательство в экономику (социализм и коммунизм); прагматическое вмешательство в экономику, т.е. согласование политических воззрений, индивидуальной инициативы, прибыльной мотивации, рыночных сил (регулируемый рынок);
политическая среда - внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут оказывать воздействие на операции в сфере международного бизнеса;
правовая среда - корпорации работают в юридических рамках, нормы права регулируют их поведение и способствуют разрешению конфликтов между ними и обществом в целом, поэтому совершенствуются законодательство, контрастное право, защита потребителя;
социальная среда - рост населения, развитие культуры и образования определяют характер потенциального рынка, изменение потребностей в количестве и качестве потребляемых благ (продуктов, жилья, комфорта), стиля жизни приводит к трансформации понятий занятости и отдыха, здорового образа жизни, комфорта жилья и, как следствие, является мотивацией к изменению производства благ и услуг;
технологическая среда - динамика спроса и предложения на рынке труда, ресурсов и финансов влияет на темпы инновационных процессов, силы конкуренции стимулируют развитие технологий;
экономическая среда - производство продукции и услуг всегда находится в конкретной связи с экономической средой: уровнем занятости, платежным балансом, темпами экономического роста;
ресурсная среда - необходимость получать неограниченное количество ресурсов, не нарушая при этом устойчивости и равновесия параметров окружающей среды.
С точки зрения взаимосвязи с внешней средой и системного подхода, организационную структуру можно рассматривать как механизм преобразования «входов» в «выходы», т.е. материалов, оборудования, энергетических ресурсов, капитала и рабочей силы в соответствующую продукцию. Здесь в наиболее очевидной форме проявляется прямая зависимость организационной структуры от внешней среды. Как открытая система она должна в максимальном объеме предоставлять другим субъектам собственную информацию, что позволит повысить открытость и прозрачность внешней среды, а, следовательно, снизить связанную с ней неопределенность.
Ресурсы большинства организаций, которые требуются для проведения анализа внешнего окружения, зачастую ограничены, поэтому достоверность анализа и прогноза имеют решающее значение.
Во втором параграфе третьей главы «Социальные показатели как результат исследования изменений внешней среды» рассмотрены социальные показатели как инструмент измерения социальных изменений
внешней среды.
Социальный показатель — характеристика социально значимого явления или процесса, которая отражает его свойства, связи или отношения.
Любой социальный показатель, имеющий структуру «индикатум» — «индикатор», можно изобразить функцией Р(х) (объект х имеет свойство Р). Это эмпирическая форма показателя. Однако социологическое исследование имеет целью объяснить изучаемые явления и процессы, выявить функциональные и причинные связи между переменными.
Социальные показатели — это не вся социальная статистика, а только та количественно небольшая ее часть, которая позволяет измерять важнейшие социальные изменения, строить динамические ряды для сравнений во времени и пространстве. Такой подход непосредственно связывает любую систему социальных показателей с той или иной стороной исследуемого объекта или со всем объектом в целом, но в то же время предъявляет жесткие требования к каждому отдельному показателю. В частности, при подборе каждого из них, как показывает сравнительный анализ существующих индикаторных систем, необходимо установить:
• информационную базу для практического использования показателя;
• степень адекватности показателя сущности индицируемого объекта;
• возможность формализации (стандартизации) показателя;
• степень его взаимосвязи с другими показателями индикаторной системы;
• соответствие показателя целям теоретической или практической работы;
• возможность замены показателя в случае необходимости столь же эффективным;
• потенция показателя для различительных и сравнительных операций при анализе результатов измерения.
Задача прогноза или построения предиктора (от английского predict — предсказывать) — одна из самых древних задач прикладной математики. Изучение и применение предикторов показали, что в одних случаях они дают достаточно достоверные прогнозы, а в других начинают грубо ошибаться. Было установлено, что многие трудности, связанные с построением предикторов, являются не техническими, а принципиальными.
В ряде случаев (их природа здесь не рассматривается) как бы ни была мала ошибка, принципиально нельзя предсказать, что произойдет с системой через время Т. Поэтому для таких систем приходится говорить о горизонтах прогноза.
Один из основных способов уменьшить размерность данных, потеряв наименьшее количество информации - метод главных компонент, состоящий в переходе к новому ортогональному состоянию.
В факторную модель, построенную методом многомерной статистики -методом главных компонент, были включены переменные на основе социологического опроса.
После ортогональной ротации были отобраны 9 факторов, влияющих на эффективность управления:
1. Удовлетворенность социальным статусом
2. Субъективные положительные оценки условий труда
3. Профессиональное самоутверждение и самореализация
4. Потребность в специалистах и рабочих кадрах (чел.)
5. Потребность развития (повышение квалификации персонала)
6. Заработная плата среднемесячная
7. Ответственность за результаты труда
8. Текучесть кадров
9. Общая численность
Использование цепей Маркова позволяет разработать прогнозную стохастическую (вероятностную) модель на основании данных мониторинга.
Предлагается рассмотреть модель на примере предприятия с эффективной системой диверсифицированной структурой доходности и оптимально спланированной системой мотивации линейного персонала.
Сохранение условий труда в соответствии с трудовым законодательством и требованиями по охране труда, обеспечение социальных пакетов для своих работников (монетарные методы мотивации персонала: медицинская страховка, профсоюзные путевки в дома отдыха и санатории, оплата мобильной связи, компенсация отдельным категориям работников питания и т.д., а также повышение квалификации) способствует не только преодолению кризисной ситуации, но и дальнейшему устойчивому развитию организации.
Например, в рамках эксперимента по сохранению персонала, на одном из производственных комплексов задействовано около 200 работников, постоянно повышающих свою квалификацию для работы с новейшим технологическим оборудованием. Средний возраст данного персонала составляет 32 года со средним уровнем оплаты труда 55 тыс. рублей.
Экономический кризис 1998 года в России (также называемый Дефолт -по названию одной из причин кризиса) был одним из самых тяжёлых экономических кризисов в истории России.
ю
Фактор 1997 гол 1998 год 1999 год 2000 гол 2001 год 2002 год 2003 год 2004 год 2005 год 2006 год 2007 год 200S год 200» год 2010 год (прогноз) 2011 год (прогноз)
Удовлетворенность социальным статусом (10 баллов) 3 3 4 6 7 6 5 5 4 5 5 4 5 5 5
Субъективные положительные оценки условий труда (10 баллов) 3 4 3 6 7 7 6 7 8 8 8 7 7 8 9
Профессиональное самоутверждение н самореализации (10 баллов) 5 4 6 8 6 7 5 6 6 7 8 6 7 8 8
Потребность в специалистах и рабочих кадрах (чел.) 21 15 32 25 23 31 15 19 20 24 28 31 36 34 39
Потребность развития (повышение квалификации персонала) 43 25 45 86 67 68 54 72 65 45 7-1 67 78 84 75
Заработная плата среднемесячная (тыс. руб.) 1 1,5 2 3 5 7 9 10 14 18 25 31 33 38 40
Ответственность -за результаты труда (10 баллов) 3 3 4 8 7 7 6 6 5 5 5 4 4 5 6
Текучесть кадров (чел.) 171 125 96 . 121 131 124 86 82 91 11! 126 ¡34 113 115 118
Обшив численность (чел.) 602 577 421 368 454 494 528 563 562 592 626 657 602 800 1000
Основными причинами дефолта были: огромный государственный долг России, порождённый обвалом азиатских экономик, кризис ликвидности, низкие мировые цены на сырьё, составлявшее основу экспорта России, а также популистская экономическая политика государства и строительство пирамиды ГКО (государственные краткосрочные обязательства). Датой дефолта является 17 августа 1998 года.
Его последствия серьёзно повлияли на развитие экономики и страны в целом, как отрицательно, так и положительно. Курс рубля по отношению к доллару упал за полгода более чем в 3 раза— с 6 рублей за доллар перед дефолтом до 21 рубля за доллар 1 января 1999 года. Было подорвано доверие населения и иностранных инвесторов к российским банкам и государству, а также к национальной валюте. Разорилось большое количество малых предприятий, лопнули многие банки. Банковская система оказалась в коллапсе минимум на полгода. Население потеряло значительную часть своих сбережений, упал уровень жизни. Тем не менее, девальвация рубля позволила российской экономике стать более конкурентоспособной.
По показателям ОАО «НИЦЭВТ» кризис 1998 года сказался на 1999-2000 год. (Отчетная информация сводится к концу года). Сокращение штатных единиц около 30%, сокращение социальных отчислений, незначительно сказалось на текучести кадров в связи с общей ситуации на рынке рабочей силы в Москве, валовая прибыль в ОАО «НИЦЭВТ» упала в 1999 г. до 40%, ряд направлений были полностью приостановлены.
Руководством ОАО «НИЦЭВТ» были предприняты меры по развитию тех направлений, которые оказались устойчивыми в новых условиях. Часть направлений были разработаны «с нуля» открыты новые экономические направления с обеспечением стабильного дохода.
Был получен стабилизационный кредит под будущие проекты, которые в дальнейшем оказались достаточно рентабельными и по нынешний день приносят стабильный доход.
Формирование диверсифицированной модели управления венчурными проектами, позволило стабилизировать ситуацию уже к 2000 г.
Благодаря созданной руководством предприятия модели развития организации, построенной с учетом социального прогнозирования изменений внешней среды, ОАО «НИЦЭВТ» благополучно преодолевает мировой кризис 2008 года.
Отсюда можно предположить, что характер развития управленческой деятельности организационных структур обусловлен не технологическими
причинами, а, скорее, преодолением кризисной ситуации, которая все еще сохраняется в результате переживаемых последствий экономического кризиса.
Дальнейшее исследование предусматривает установление целей, направленных на решение социальных проблем, поиск эффективных мер и средств их достижения, а также использования методов социального прогнозирования, корректировки прогноза путем организации дальнейшего мониторинга, верификации прогнозных сценариев методом экспертизы, ввода новых показателей, условий, факторов.
В заключении подведены основные итоги диссертационного исследования. Даны выводы и обобщения, определены дальнейшие направления исследования проблематики данной работы, а также проблемы, требующие дальнейшей разработки.
Проведенное исследование позволяет утверждать, что привлечение методов системного подхода при решении социально-управленческих проблем прежде всего необходимо потому, что в процессе управления организационными структурами и при принятии управленческих решений осуществляется выбор в условиях неопределённости, степень которой может быть значительно формализована на основе социального прогноза изменений внешней среды.
В большинстве случаев социальное прогнозирование позволяет учитывать различные варианты движения и развития социальных систем. Выработка верных прогнозов позволяет сделать более совершенным и эффективным управленческую деятельность.
Всякое инновационное развитие - это не только основной процесс и инновационная управленческая деятельность, но и развитие системы факторов и условий, необходимых для повышения мотивации развитии организационной структуры современного российского общества.
Основные положения и результаты исследования отражены в публикациях автора общим объемом 6,4 п.л.:
Публикации в научных журналах, рекомендованных ВАК РФ:
1. Грибов А.И. Влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой // Научно-технический журнал «Двигатель», 2009, № 6, 1 п.л.
В других изданиях:
2. Грибов А.И. Тенденция развития организационных структур на основе социального прогнозирования // Сборник статей VI Международной научно-
практической конференции «Проблемы социально-экономической устойчивости региона» январь 2009 г. - Пенза: РИО ПГСХА, 2009 - 0,4 п.л.
3. Грибов А.И., Карлова Т.В., Мартынов О.О. Структура межуровневого взаимодействия в системах управления. Наука, техника и технология XXI века (НТТ-2009): Материалы IV Международной научно-технической конференции. // Нальчик: Каб.-Балк. ун-т, 2009 - 0,6 п.л.
4. Грибов А.И. Мотивация и стимулирование труда на промышленных предприятиях различных форм собственности г. Москвы // Сборник статей VII Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» 2008 г. - Пенза, 2008, 0,5 п.л.
5. Грибов А.И. Подготовка кадров для инновационной и инвестиционной деятельности как необходимое условие экономического развития региона (на примере проекта «Нанотермотерапия») // Сборник статей VII Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» 2008 г. - Пенза, 2008,0,5 п.л.
6. Грибов А.И. и др. Применение лазерно-световых технологий в наноиндустрии и их социальные последствия // Научно-технический журнал «Наноиндустрия», 2008, №1, 0,6 п.л.
7. Грибов А.И. Прогноз востребованности управленческих кадров для инновационной и инвестиционной деятельности // Журнал «Экономика и коммерция», 1998, №1, 1,6 п.л.
8. Грибов А.И. Проблемы использования отечественного интеллектуального потенциала // Журнал «Экономика и коммерция», 1998, №1, 1,2 п.л.
Подписано в печать 09.12.2010
Формат 60x90'/if, Бумага 80 гр/м2 Гарнитура Times
Объем 1,5 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 525
Отпечатано в «ИПД Триальфа»,
103305, Москва, Зеленоград, проезд 4807, д.1., стр.1
Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Грибов, Алексей Игоревич
Введение.
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к проблеме социального прогнозирования.
1.1. Методы социального прогнозирования.
1.2. Способы проверки и оценки достоверности прогнозов.
Глава 2. Организационные структуры с позиций перспектив их дальнейшего развития.
2.1. Факторы устойчивого развития организационных структур.
2.2. Управление как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений в организационных структурах.
Глава 3. Влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой.
3.1. Функциональные области внешней среды организационной структуры.
3.2. Социальные показатели как результат исследования изменений внешней среды.
Введение диссертации2010 год, автореферат по социологии, Грибов, Алексей Игоревич
Актуальность темы исследования.
Чрезвычайный динамизм социальных, политических и экономических процессов современного мира, непрерывно возрастающая сложность этих процессов требуют все более глубокого внедрения социального прогнозирования в решении задач управления организационными структурами и, как следствие, модернизации методики принятия управленческих решений.
Учитывая сложность функционирования в условиях.высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных, связанных в последнее время с изменением установок людей и их социальных ценностей.
Это делает принятие управленческих решений еще более трудным процессом, так как ряд внешних событий становится настолько' взаимоувязанным с внутренними переменными, что это ведет к необратимым общим- изменениям и выживание становится решающим образом связанным с уровнем знаний организации,о ее окружении.
Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения;
Внедрение в управленческую деятельность современных достижений в области информационных и-интеллектуальных технологий, обеспечивающих комплексность и своевременность информационного отображения управляемых процессов, а также процессов изменения внешней» среды, возможность их моделирования, анализа и социального прогнозирования позволяет повысить- эффективность управленческой деятельности, организационных структур.
Исследование возможностей повышения эффективности принятия управленческих решений в деятельности организационных структур является, несомненно, одним из приоритетных направлений отечественной социально-управленческой тематики, что отражает актуальность направления эмпирического исследования в этой области.
Общие вопросы управления, цель, организационные структуры, сущность функционирования управленческих систем достаточно изучены и широко освещены в отечественной и зарубежной литературе. Но исследования показали, что влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой с использованием новых технологий, более полный охват реализации прогнозных и аналитических функций управления требуют дальнейшего совершенствования. I
Взаимосвязь управленческой деятельности организационной' структуры с аналитическим аспектом социального прогнозирования является одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности предприятий в целом.
Социальное прогнозирование предполагает использование целеполагания, планирования и проектирования управленческих решений; где целеполаганием является установление идеально предположенного результата деятельности, а планирование - проекцией в будущее человеческой деятельности для достижения предустановленной цели при определенных средствах, преобразованием информации о будущем в директивы для целенаправленной деятельности.
Практическое значение прогноза сводится именно к возможности повышения^ с его помощью» эффективности принимаемых управленческих решений на основе выявлений и учета изменений внешней среды.
Именно в силу этого социальное прогнозирование за последние десятилетия стало играть важную роль в процессах управления.
Отсюда и вытекает актуальность предложенной темы диссертации.
Степень разработанности проблемы.
В отечественной и зарубежной практике известен целый ряд формализованных и неформализованных методов на основе прогнозирования, которые могут служить основой для повышения эффективности управленческой деятельности и развития организационных структур, влияющих на социальный результат.
В отечественной науке социальный результат - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.
Социальное управление представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и в свою очередь само формируется под воздействием их поведения1.
Формы управления отвечают на два основных вызова, с которыми сталкивается организация: агрессивность внешней среды и внутренняя-дезинтеграция. Следовательно, основными функциями организации являются - адаптация (выживание)- в- среде и внутренняя интеграция. Интеграция рассматривается как создание эффективных деловых отношений среди, подразделений, групп и сотрудников организации, как увеличение меры участия всех сотрудников- в решении проблем организации и поиске эффективных способов ее работы.
Управленческая деятельность формируется на основе перехода индустриального общества в менеджеральную эпоху под лозунгом: «Вся власть специалистам». Данный процесс осуществляется под влиянием идей Г.Тауна («менеджмент - профессиональная специализация»), Ф.Тэйлора («организация производства», «цеховое управление»), А.Файоля («организация-машина», «высшее администрирование»), Г.Форда («террор
1 См. Штофф В.А. «Моделирование и философия» М.: Наука, 2001.
2 См. Шейн Э. «Организационная культура и лидерство» (пер. с англ. Жильцова С. под ред. Ковалевой Т.Ю.) Изд. 3-е Классика МВА Изд-во «Питер», 2008. л машины»), Г.Эмерсона («производительность»). В этих идеях менеджмент выводится в самостоятельную сферу научного знания и по своей значимости не уступающей инженерному труду. Производственная организация предстает как хозяйственная единица, все функции в которой жестко фиксированы и регламентированы соответствующими инструкциями и целями, определяемыми вне организации. Их нарушение рассматривается как дисфункция. Работник в такой организации предстает как элемент («винтик») предприятия-машины. Ответственность перед внешней средой сведена к минимуму по отношению к собственному интересу.
На рубеже 70-80-х годов ХХ века происходит парадигмальный поворот к постиндустриальному обществу и гибким* системам управления. При этом управление выступило отправной точкой последующих трансформаций, культурного пространства цивилизации нового качества. Данный поворот происходит под влиянием идей К.Болдуинга, Д.Белла, Дж.Гэлбрайта, П.Друкер, Ё.Масуда, А.Тоффлера; М.Хаммера и др.4
Определяющими факторами постиндустриального общества становятся: а) теоретическое знание'(а не капитал)-как организационное начало, «нервный узел» постэкономической-системы; б) информационно-технологическая- революция,- обусловившая1 технологический рост в производственной'деятельности.
Функционирование перечисленных компонентов изменяет соотношение экономики и социальной политики, подчиняя первую второй.
3 См. Тейлор Ф. «Принципы научного менеджмента», 1911. - http://www.ek-lit.agava.ru/books.htm Файоль А. «Общее и промышленное управление», 1916. - http://www.imelink.ru/sections/downIoad.php?id=1548 Генри Форд. «Моя жизнь мои достижения». Перевод под редакцией инженера-технолога В.А. Зоргенфрея - Л.: Время, 1924. - http://n-t.ru/ri/fr/mz.htm Эмерсон Г. «Двенадцать принципов производительности», 2005.
4 См. Боулдинг, К. Общая теория систем - скелет науки // Исследования по общей теории систем. - М.: Наука, 1969
Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. — Москва: Академия, 1999 Дж. Гэлбрайт «Экономическая наука в перспективе» (Economics in Perspective, 1987) П. Друкер «Управление в обществе будущего». — М.: «Вильяме», 2007 Ё. Масуда «Информационное общество как постиндустриальное общество» (1980) А. Тоффлер A Future Shock (1970), в рус. пер. Шок будущего (2001) Майкл Хаммер The Reengineering Revolution (1995)
Социальная политика, превращаясь в социальную инженерию, перестраивает в соответствии с научными рекомендациями всю систему общественных отношений.
Интеграция науки управления (школа «научного менеджмента») и социологии (школа «человеческих отношений») происходит в середине XX века на базе системного подхода к управлению. В исследованиях П. Блау, Р.1 Мертона, Т. Парсонса, Г. Саймона и др. любая совокупность взаимодействующих людей рассматривается как система, состоящая из ряда компонентов: статусов и ролей, внутренних и внешних условий, а также не меньшее влияние на социально-управленческую проблематику оказал структурный функционализм тех же авторов.5
Любая система должна отвечать как минимум одному из основных функциональных требований, а именно «adaptation» (адаптации), касающейся отношений между системой и ее средой. Для того чтобы существовать, система должна располагать определенной степенью контроля над своей средой, для общества особое значение имеет социальная и экономическая среды, которые должны обеспечить людям необходимый минимум материальных благ.
Целью функционального анализа* становится количественная оценка структурных изменений, к которым та или иная социальная, система может приспособиться не в ущерб своим функциональным свойствам. Такой анализ становится актуальным для изучения способов сохранения и регулирования систем, выбора наиболее оптимальных методов управленческого воздействия на них.
Особое внимание уделяется- открытым организационным системам, взаимодействующим с внешней средой.
5 См. Питер Микаэл Блау Exchange and power in social life. N. Y., 1964. Мертон P. К. Социальная теория и социальная структура. — М.: ACT, 2006
Парсонс Т. Система координат и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем // Американская социол. мысль. Тексты. М., 1994. Г. Саймон «Новая наука управленческих решений» (I960)
Проблемы исследования технологий принятия решений, стратегического планирования, прогнозирования, моделирования, организации, контроля,-оценки эффективности управленческих воздействий и. мотивации в секторе управления рассматриваются в работах И. Ансоффа, У. Бокка, Дж. Габриса,Дж. Грейсона, П. Гарри, Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Г. Кунца, М. Ландмана, Дж. Миллера, Т. Питерса, Л. Планкетта, Т. Пойстера, Г. Саймона, Т. Санталайнена, Дж. Скидмора, С. Стюарта, М. Триппа, Р. Уотермена, Г. Хейла, Л. Якокки и других.6
В научной литературе существует несколько подходов к объяснению сущности прогнозирования. Наибольшее распространение получила точка зрения И.В.Бестужева-Лады, который исходит из того, что прогноз не предусматривает решения проблем будущего. Его задача — содействовать научному обоснованию планов и решений. Прогнозирование предположительно характеризует возможный набор необходимых путей и. средств претворения в жизнь намечаемой программы действий. В этой связи ряд авторов считает, что под прогнозом- следует иметь в виду вероятностное утверждение о будущем с относительно высокой степенью достоверности.7
Выяснение сущности- прогнозирования! неразрывно- . связано, по справедливому утверждению В.А.Лисичкина, с необходимостью «выработки специфически-прогностической системы понятий», в том числе «правильного определения понятия «прогноз» и отграничения его от таких понятий, как предвидение, предсказание, план, программа, проект, ожидание, предположение, гипотеза».8
Западные социологи утверждают, что прогноз' имеет конкретный характер и обязательно связан с «календарем», т.е. с определенными количественными оценками. В* соответствии с этим он относит ожидаемое
6 См. Ансофф И. «Новая корпоративная стратегия» (The New Corporate Strategy, 1988) Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.: Сов. радио, 1979
7 См. Рабочая книга по прогнозированию / Отв. ред. И.В. Бестужев-Лада. М.: Мысль, 1982.
8 См. Лисичкин В. А., Шелепин JI. А., Боев Б. В. Закат цивилизации или движение к ноосфере. Экология с разных сторон. М.: ИЦ Гарант, 1997 количество преступлений в следующем календарном году к разряду прогнозов, а досрочное освобождение заключенного при известных условиях к категории предсказаний. Шмидт Руат. А. и Брайт Д. Смит заявляют, что под прогнозом обычно понимают количественное предсказание.9
Предсказание рассматривается в современном понимании как прерогатива физических наук, так как требует применения «охватывающего закона». Поскольку же социальные дисциплины располагают слабым основанием для формулирования законов такого типа, они ограничиваются прогнозами, отражающими реалистичные или вероятные комбинации предполагаемых ориентиров и исходных условий. Прогнозы социальных дисциплин выступают «заменителями» предсказаний более точных наук.10
Следовательно, современные научные представления о социальном прогнозировании позволяют говорить о необходимости более активной разработки проблематики исследования управленческих решений с целью повышения* эффективности управленческой деятельности- и развития организационных структур.
В то' же время все изложенное позволяет утверждать, что единой, интегральной, методологически и теоретически, выверенной концепции социального прогнозирования« изменений внешней среды, влияющей на эффективность управленческой деятельности пока не сложилось.
Объект и предмет исследования.
Объект исследования: управленческая деятельность организационных структур.
Предмет исследования: социальное прогнозирование1 изменений внешней среды организационных структур.
Цель диссертационного.исследования.
9 См. Брайт Д. Смит. Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний. Пер. с англ. Е. В. Шматовой и С. Г. Жильцова; под общей редакцией А. Л. Разумовской. -Москва: Вершина, 2006
Шмидт Руат. А., Хелен Райт. Финансовые аспекты маркетинга. (Часть 3 . Прогнозирование) Пер. с англ.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
10 См. Джонсон Р. Системы и руководство. М., 1991.
Целью диссертационной работы является комплексное социологическое исследование проблем повышения эффективности управленческой деятельности организационных структур на основе социального прогнозирования изменений внешней среды с использованием междисциплинарных подходов.
Задачи диссертационной работы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретико-методологические подходы к вопросу социального прогнозирования;
2) исследовать методы прогнозирования,
3) проанализировать способы проверки и оценки достоверности прогнозов;
4) описать функциональные области внешней среды организационных структур;
5) проанализировать организационные структуры с позиций их дальнейшего развития;
6) оценить влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой.
Методологическая основа диссертационной работы.
Данное исследование выполнено на основе сочетания системного и исторического подходов с широким использованием метода структурно-функционального анализа.
Целесообразность применения подобной методологии определяется направлениями исследования - необходимостью разграничения общего и особенного в управленческом взаимодействии и определения во всём многообразии проявлений феномена социального прогнозирования изменений наиболее существенных факторов внешней среды.
Избранный подход позволяет сочетать сравнительный анализ системных особенностей организационного типа с выявлением; основных детерминирующих факторов повышения эффективности управленческой деятельности на основе социального прогнозирования изменений внешней среды.
Научная новизна исследования;
В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-исследовательских задач, в диссертации были; получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:
1. В диссертационном исследовании осуществлено описание управленческой деятельности: организационных структур-, основанное на междисциплинарном обобщении в современных условиях России, имеющее широкое поле социальных последствий с учетом анализа теоретико-методологических основ социального прогнозирования изменений внешней; среды.
2. Рассмотрены функциональные области внешней среды организационных структур,, а также основные способы проверки и оценки достоверности^ прогнозов * с позиции повышения уровня социальной ответственности управленческих решений:
3. Выявлена прямая; зависимость, организационной структуры; от внешней среды с точки зрения, факторов: ее устойчивого развития. Организационная структура, как открытая система должна в максимальном объеме предоставлять другим субъектам собственную информацию; что позволит повысить открытость и прозрачность внешней; среды, и, следовательно;.снизить связанную с ней неопределенность.
4. Проанализированы , специфические функции управленческой деятельности как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений и как инструмент обеспечения качества и повышения эффективности управления организационных структур.
5. Социальный' прогноз определен как результат исследования изменений внешней среды,-влияющий на эффективность управления, и как мотивация развития организационной структуры современного российского общества.
Теоретическая и практическая значимость диссертации.
Теоретическая и практическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны. Сформулированные основные положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся- в современном научном знании представлений о социальном прогнозировании изменений внешней среды с целью повышения эффективности управленческой деятельности организационными структурами и их влияния на социальное и духовное развитие общества. г
Данное исследование может быть использовано в дальнейшей-,, разработке концепции развития организационных структур, учтены в процессах выработки реальных социально-экономических программ пол развитию современных российских организаций. ч
Материалы диссертации могут быть использованы, при подготовке". учебных и консультационных курсов и тренингов социально-управленческой • тематики по повышению эффективности управленческих решений в сфере управления.
Положения, выносимые на защиту.
В соответствии с целями, задачами и результатами исследования на защиту выносятся следующие положения:
1. Теоретико-методологическим основанием современного понимания социального прогнозирования является применение интегрированного системного анализа общественного развития, позволяющего увидеть и проследить тенденции, ход и динамику социальных процессов, обоснованное практикой адаптации социальных систем к внешней среде.
2. Объект управления как система рассматривается на уровне социодинамического исследования, основанного на междисциплинарном обобщении социальных последствий в современных условиях России, и влияющий на ее функционирование и развитие.
3. На основе теоретико-методологического анализа субъектов управления исследованы методы социального прогнозирования, а также основные способы проверки и оценки достоверности прогнозов с позиции повышения уровня социальной ответственности управленческих решений.
4. В условиях прямой зависимости организационной структуры от внешней среды с точки зрения факторов устойчивого развития организационная структура, как открытая система должна в максимальном объеме предоставлять другим субъектам собственную информацию, что позволит повысить открытость и прозрачность внешней среды, и, следовательно, снизить связанную с ней неопределенность. С точки зрения взаимосвязи с внешней средой и системного подхода, организационную структуру можно рассматривать как механизм преобразования «входов» в «выходы», т.е. материалов, оборудования, энергетических ресурсов, капитала и рабочей силы в соответствующую продукцию.
5. Специфические функции управленческой деятельности как системообразующее взаимодействие в обоснованном принятии управленческих решений и как инструмент обеспечения качества и повышения эффективности управления организационных структур в условиях неопределенности внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в достоверности информации.
Апробация работы.
Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждены на заседании кафедры «Социологии, психологии и педагогики» Московского государственного технологического университета «Станкин», в докладах автора на методологических и аспирантских I семинарах кафедры, а также на конференциях, конгрессах и круглых столах. Материалы диссертации использованы в публикациях автора. Структура работы.
Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, библиографии и приложения.
Заключение научной работыдиссертация на тему "Эффективность управленческой деятельности организационных структур на основе социального прогнозирования изменений внешней среды"
Заключение
В заключении подведены основные итоги диссертационного исследования. Даны выводы и обобщения, определены дальнейшие направления исследования проблематики данной работы, а также проблемы, требующие дальнейшей разработки.
Проведенное исследование позволяет утверждать, что привлечение методов системного подхода при решении социально-управленческих проблем прежде всего необходимо потому, что в процессе управления организационными структурами и при принятии управленческих решений осуществляется выбор в условиях неопределённости, степень которой может быть значительно формализована на основе социального прогноза изменений внешней среды.
В большинстве случаев социальное прогнозирование позволяет учитывать различные варианты движения и развития социальных систем. Выработка верных прогнозов позволяет сделать более совершенным и эффективным управленческую деятельность.
Всякое инновационное развитие - это не только основной процесс и инновационная управленческая деятельность, но и развитие системы факторов и условий, необходимых для повышения мотивации развитии организационной структуры современного российского общества.
В XXI в. приходит время для осуществления глубочайшего сдвига в духовном мире человека и устройстве общества, предсказанное ещё Питиримом Сорокиным. В конечном счете, человек вершит судьбу истории. И делает он это, исходя из своего уровня знаний и умения, своих идеалов и интересов, умения предвидеть и осуществить назревшие сдвиги.
Основные черты грядущего интегрального социокультурного строя:
- это интегральный строй, поскольку он синтезирует, объединяет в единое целое достоинства чувственного и идеационального строя, избавляясь от односторонности и претензии на монополизм каждого из них; поскольку он осуществляет творческую гармонию истины (науки), добра (этики) и красоты (эстетики); поскольку он интегрирует систему цивилизационных ценностей Запада и Востока обеспечивая их взаимное обогащение.
- для интегрального строя характерно возвышение науки о жизни, гуманитарных, общественных и экологических наук, самопознание человека и общества и их коэволюции с природой. Это обусловливает интеграцию, взаимное обогащение различных отраслей знания в понимании законов взаимодействия и циклично-генетического развития человечества и окружающего мира.
- научное и эстетическое восприятие мира дополняют друг друга, помогая понять глубинные законы развития и гармонию окружающего мира. Восстанавливается значение культуры, воспринимающей накопленное десятками поколений культурное наследие во всем его национальном, этническом и культурном разнообразии. Этому будут служить достижения современной информационной революции, позволяющие донести шедевры искусства и архитектуры до любого уголка планеты, наладить плодотворный диалог культур, сохраняя их разнообразие. Во Всеобщей декларации ЮНЕСКО о культурном разнообразии, принятой в 2001 г., отмечается: «Формы культуры изменяются во времени и пространстве. Это культурное разнообразие проявляется в неповторимости и многообразии особенностей, присущих группам и сообществам, составляющим человечество.
Взаимодействие культур, их взаимное обогащение составляют ядро диалога и сотрудничества цивилизаций.
Инновационные преобразования охватывают все виды человеческой деятельности, все сферы общества. Исходными, наиболее глубоко изученными являются технологические инновации разных уровней: эпохальные, лежащие в основе становления нового технологического способа производства; базисные, служащие импульсом для смены технологических укладов и поколений техники (технологий); улучшающие, позволяющие с помощью новых моделей техники и модификаций технологии распространять новые поколения, осваивать новые рынки. Технологические инновации служат основой экологических инноваций — более эффективных способов использования сил природы и уменьшения вредного воздействия на окружающую среду, собственности и экономических инноваций, вызывающих перемены в формах организации производства и управления им, обращении произведенных продуктов, ценового, финансово-кредитного, денежного механизмов и способствующих повышению эффективности воспроизводства. Инновации в социально-политической и государственно-правовой сферах ведут к переменам в социальной стратификации, составе и соотношении классов и других социальных групп, в системе государственных и правовых институтов.
Вершиной пирамиды инноваций являются социокультурные инновации — в науке, культуре, образовании, этике, идеологии. Они служат источником инновационного обновления (научные открытия, изобретения) и в тоже время его исходом, формируя новый социокультурный строй или очередной этап.
Список научной литературыГрибов, Алексей Игоревич, диссертация по теме "Социология управления"
1. Абашкина Е.Б., Косолапова Ю.Н. О теориях лидерства в современной политической психологии // США: Экономика, политика, идеология, №4, 1993.
2. Аверин А.Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. -М., 1984.
3. Аверина O.P. Этика и культура управления. Хабаровск, 1999.
4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования: Учебное пособие. -М, 1993.
5. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. М.: Прогресс, 1985г.
6. Алексеев П. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления, №4, 1998.
7. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.
8. Антосенков Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (19921994 г.г.). Социологические исследования. № 9, 1995.
9. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. -М., 1975.
10. Ахиезер A.C. Эмиграция как индикатор состояния российского общества. «Мир России». №4,1999.1.. Б. Санто. Инновация как средство экономического развития, М. 1990.
11. Бабосов Е.М. Прикладная социология. Гл. 29.- Мн., 1999.
12. Бердяев H.A. Философия свободы, смысл творчества. М.: Правда, 1989.
13. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М.: 1993.
14. Блейк Р., МоутонД. Научные методы управления. Киев, 1990.
15. Бовер П. Исследование формальных организаций // Американскаясоциология. Перспективы, проблемы, методы. М, 1972.
16. Богданов A.A. Всеобщая организационная наука (тектология). Ч.1.-СПБ: 1912.
17. Болотов С.П. Организационная культура и эффективность менеджмента. Сыктывкарский ун-т, 2000 .
18. Боно де Э. Латеральное мышление: Пер. с англ. СПб.: 1997.
19. БуданцевЮ. Социология массовой коммуникации.-М., 1995.
20. Ваганов П.И. Инновационное управление и управленческие инновации: концептуальные предпосылки и основы системного моделирования. -СПб.: СПбГУЭФ, 2002.
21. Ваганов П.И. Инновационное управление и управленческие инновации: концептуальные предпосылки и основы системного моделирования. -СПб.: СПбГУЭФ, 2002.
22. Валлерстайн И. Анализ мировых систем: современное системноевидение мирового сообщества (пер. с англ.). В кн.: Социология на пороге XXI века: новые направления развития / Ред. С.И. Григорьев, Ж. Коэнен-Хуттер. М., 1998.
23. Вебер Макс Избранное. Образ вещества, М.: Юрист, 1994.
24. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977 г. - 150 с.
25. ВиссемаХ. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996.
26. Виханский О. С. Стратегическое управление: М.: МГУ. - 2001.
27. Вишневский А., Зайончковская Ж. Волны миграции. Новая ситуация. «Свободная мысль». 1992. № 12. стр. 13.
28. Волков Ю.Т., Мостовая КВ. Социология. - М.: «Гардарики», 1998, С.521.
29. Вудкок М. Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ. М.: Дело, 1991г.
30. Галкина ГЛ. Социология управления: от группы к команде. М.:
31. Финансы и статистика», 2002.
32. Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1973, С. 212-214.
33. Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973.
34. Герасин А.А. Теория и методы управления персоналом на предприятиях Японии. -М.: Изд-во МГУ, 1998.
35. Глисин Ф.Ф., Лосева О.Н., Остапкович Г.В. Инновационная деятельность промышленных предприятий России во 2-ом полугодии 2000 года // Инновации. 2001. -№3., С.39.
36. Глущенко Е.В. и др. Теория управления, М., 1997., С. 301-302.
37. Горский Ю.М. Основы гомеостатики. Гармония и дисгармония в живых,природных, социальных и искусственных системах. Иркутск: Изд-во ИГЭА.1998. - 337 с.
38. Грибов А.К Влияние социального прогнозирования изменений внешней среды на эффективность управления организационной структурой // Научно-технический журнал «Двигатель», 2009, № 6, 1 п.л.
39. Грибов А.К и др. Применение лазерно-световых технологий в наноиндустрии и их социальные последствия // Научно-технический журнал «Наноиндустрия», 2008, №1, 0,6 п.л.
40. Грибов А.И. Проблемы использования отечественного интеллектуального потенциала // Журнал «Экономика и коммерция», 1998, №1, 1,2 п.л.
41. Грибов А.И. Прогноз востребованности управленческих кадров для инновационной и инвестиционной деятельности // Журнал «Экономика и коммерция», 1998, №1, 1,6 п.л.
42. Грибов А.И, Карлова Т.В., Мартынов О.О. Структура межуровневого взаимодействия в системах управления. Наука, техника и технология XXI века (НТТ-2009): Материалы IV Международной научно-технической конференции. // Нальчик: Каб.-Балк. ун-т, 2009 0,6 п.л.
43. Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Начала современной социологии: Учебноепособие для гуманитарных факультетов ВУЗов. М., 1999.
44. Гроув Э, Высокоэффективный менеджмент. М., 1996.
45. Гудков Л., Дубин Б. Все едино. Российскому обществу жить стало хуже, жить стало скучнее. Итоги. 2001. 23 января.
46. Гурин JI.C., Дымарский Э.С., Меркулов А.А. Задачи и методы оптимального распределения ресурсов. М.: Советское радио, 1968. -463 с.
47. Гурков КБ. Стратегия и структура корпорации. М.: Дело, 2006.
48. Даниелов А.Р. Материальное стимулирование в системе мотивациитруда // США. Экономика, политика, идеология. — 1995. — № 1. — С. 19—2852.55,56,5758,5960,61,62
