автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.03
диссертация на тему: Социальная эффективность стратегии экономического развития предприятий

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социальная эффективность стратегии экономического развития предприятий"

На правах рукописи

г

МИХАЙЛОВ СЕРГЕЙ ГРИГОРЬЕВИЧ

I

СОЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СТРАТЕГИИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 22.00.03 - Экономическая социология и демография

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора социологических наук

Санкг - Петербург 2006

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Научный консультант:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

Заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор Потемкин Валерий Константинович доктор социологический наук, профессор Захаров Николай Львович доктор социологических наук, профессор Мурашов Сергей Борисович доктор социологических наук, профессор Орлова Любовь Яковлевна Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет»

Защита состоится 27 июня 2006 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 212. 237. 13 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул.Садовая, д.21, ауд.327

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан « » мая 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Э Б.Молодькова

4 3

I. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. На этапе развития рыночных отношений в исследовательских программах различных научных центров все более уделяется внимание вопросам приватизации, инвестиционной деятельности, антикризисного управления, построения маркетинговых программ и т.п. В меньшей степени рассматриваются социальные проблемы в изучаемой сфере экономики. Под социальными проблемами принято понимать объективные противоречия, трудности, напряженности, возникающие у субъектов экономической деятельности и, прежде всего, у различных социально-профессиональных групп работников предприятий и организаций. Примеры социальных проблем далеко не исчерпываются невыплатой заработанной платы, ростом безработицы, нехваткой средств для обеспечения жизнеспособности населения, включая здоровье, воспитание детей, образование. И обусловлено это тем, что российская экономика достаточно сверхприбыльна. Экономические процессы, происходящие в результате формирования и реализации стратегии развития предприятий, не всегда соотносятся с социальной эффективностью и социальными последствиями. Однако, чтобы проводить обоснованную научно-техническую и экономическую политику, принимать общественно значимые управленческие решения в стратегиях экономического развития предприятий необходимо понимать сущностные характеристики субъектов реализации этих стратегий, степень влияния полученных результатов на различные социально-профессиональные группы работников предприятий. По сути, важной проблемой общественного развития является социальная эффективность и социальные последствия экономической деятельности предприятий Как показывает практика показатель прибыльности предприятий является расчетным и в определенных условиях не раскрывающим социальные характеристики экономической деятельности, например, уровень и качество жизни работников предприятий.

В этой связи целесообразно рассматривать предприятие не только как субъект хозяйственной или коммерческой деятельности, но и как субъект социального управления, экономическую деятельность осуществляемую предприятием в контексте ее социальной направленности, с учетом возможных социальных результатов и социальных последствий. Подобный подход предусматривает формирование на предприятиях социальных це-'лей стратегии экономического развития, выявление факторов, определяющих социальную направленность экономической деятельности. В целях управленческого воздействия на процессы социального развития необходим механизм учета социальной действительности, включая социальные качества и социальные потребности работников предприятий. Кроме того, остается не решенными как в теоретическом, так и в практическом аспектах вопросы социальных измерений качества та^а^Цц^^^^^ртников

БИБЛИОТЕКА С.-Петербург

ОЭ 200 ¿акт О^/

предприятий и методов обеспечения социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. Современные разработки в области социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий основываются на теоретической и методологической базе исследований О.С.Виханского, В.В.Глухова,

A.П.Гразова, Г.Б.Клейнера, САКузнецовой, В.Д.Марковой, Р.А.Фатхутдинова, которые разработали теоретические основы формирования стратегии развития предприятий; теоретические разработки основ социального управления осуществлены В.Г Афанасьевым, Л.М.Гатовским,

B.Я.Ельмеевым, А.Г.Здравомысловым, П.Н.Лебедевым, В.Р.Полозовым, В К.Потемкиным, Г.Э.Слезингером, В.Я.Ядовым; отдельные положения определения социальной эффективности деятельности предприятий отражены в работах В.Э.Бойкова, С А Волкова, С.И.Голосовского, В.ИДриц, Т.И.Заславской, И.И.Леймана, В. А. Медведева, Р.В.Рыбкиной, Г.Н.Черкасова, Т.В.Юрьевой, Л.И.Якобсона.

Высокая степень актуализации поставленных вопросов определяет целевую ориентацию предпринятого исследования

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка принципов и методов определения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий в рыночной экономике.

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

- обосновывается необходимость комплексного рассмотрения предприятий как субъектов экономического, научно-технического и социального управления;

- определяются тенденции формирования приоритетов стратегического развития предприятий в системе рыночных отношений и их социальные последствия;

- разрабатываются принципы определения экономической и социальной эффективности управленческих решений в стратегии экономического развития предприятий;

- разрабатывается концепция формирования социальных целей в стратегии экономического развития предприятий и обосновываются группы показателей, характеризующих взаимозависимость экономической и социальной эффективности реализации стратегий по целям, задачам и привлекаемым ресурсам;

- определяются и структуризируются факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий: внешние, внутрипроизводственные, личностного восприятия;

- разрабатывается организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий;

- разрабатывается методика определения социальных качеств и социальных потребностей работников, реализуемых в стратегии экономического развития предприятий

Предмет и объект исследования.

Предметом исследования явились процессы формирования социальной направленности стратегии экономического развития предприятий и ее социальные результаты.

Объектом исследования стали предприятия машиностроительного комплекса Санкт-Петербурга: ОАО «Проммашинструмент», ЗАО ЭВеК, ОАО «Арсенал», ОАО «Спектр» и др.

Теоретико-методологическая основа исследования.

Теоретической и методической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей процессов социального и экономического развития предприятий, социальной и экономической эффективности деятельности предприятий в рыночной экономике. При этом использовались фундаментальные положения экономической социологии, стратегического управления, социального управления и системного анализа.

Информационной базой исследования стали материалы статистических органов Российской Федерации, первичные статистические материалы предприятий машиностроительного комплекса, а также эмпирические данные, полученные автором в процессе социологического исследования социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий. В 2002 году проведен экспертный опрос 180 руководящих работников предприятий, принимающих управленческие решения в процессе формирования стратегии экономического развития, а в 2003 - 2004 годах 1750 работников, оценивающих социальные результаты деятельности предприятий В процессе исследования применены методы включенного наблюдения за процессом разработки стратегии экономического развития предприятий холдинга «Спектр», а также контент-анализ, раскрывающий позиции различных социально-профессиональных групп в отношении социальных приоритетов экономического развития. В 2005 году на четырех предприятиях машиностроительного комплекса проведен социологический опрос 360 респондентов с целью установления социальных факторов и индикаторов, характеризующих социальную эффективность стратегии экономического развития предприятий. В 2005 - 2006 годах проведен социологический опрос 800 респондентов о их отношении к методам формирования социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

Гипотезы исследования. В качестве основных гипотез в работе выдвинуты следующие:

1 Целевая ориентация стратегии экономического развития предприятий только, на получение прибыли является ущербной для процессов общественного развития, сужает спектр реализации трудового потенциала

работников, ограничивает их участие в выработке управленческих решений, способствует росту социальной апатии и снижению уровня социального самочувствия, становится причиной возникновения и развития социальной криминологии; <

2. Стратегия экономического развития предприятий, учитывающая состояние социальной действительности: уровень и качество жизни работников, качество трудовой жизни, степень обеспеченности социальными благами и т.п., обеспечивает безусловную причастность работников к реализации поставленных целей, способствует активизации инновационного потенциала работников, снижает уровень конфликтности в сфере организационно-трудовых отношений, развивает профессиональные коммуникации в процессе производства, способствует качественному росту профессиональных компетенций работников.

3. Ограничение оценки стратегии экономического развития предприятий показателем прибыли искажает, либо не раскрывает сущностных характеристик экономического роста' человеческий капитал, природные ресурсы, физический капитал, технология производства. Так, наличие (при прочих равных условиях) большего (меньшего) количества человеческого капитала вызывает большую (меньшую) эффективность производства; рост (снижение) запасов природных ресурсов создает предпосылки соответственно роста (снижения) уровня производительности труда, роста (снижения) внутреннего валового продукта (ВВП). Принимая во внимание, что физический капитал включает машины, оборудование, производственные здания и сооружения,"дороги и т.д., то есть средства, изготовленные человеческим трудом, с помощью которых производятся товары и услуги, то большее или меньшее наличие его вызывает соответственно изменения в эффективности экономической деятельности предприятий. Включенность работников в процесс технологической рационализации также ведет к росту эффективности экономической деятельности предприятий.

Тем самым стратегия экономического развития предприятий в первую очередь должна учитывать человеческий фактор, то есть фактор социального развития работников предприятий;

4. Процесс формирования стратегии экономического развития предприятий должен строиться с учетом определения стратегических и тактических целей, а также внешних, внутрипроизводственных факторов и факторов личностного восприятия программных управленческих решений;

5. Социальная эффективность стратегии экономического развития предприятий обеспечивается за счет организационного механизма, связываемого с учетом социальной действительности деятельности предприятий, социальных и социально-профессиональных качеств работников, методами и процедурами включения различных категорий работников в процессе реализации стратегических решений.

Научная новизна исследования. Научная новизна исследования состоит в следующем:

- разработаны теоретические основы формирования стратегии экономического развития предприятий, в составе которых целевая ориентация деятельности, ресурсное обеспечение, факторы функционирования, учет социальных и социально-профессиональных качеств работников, ориентиры экономических и социальных последствий;

- определены взаимосвязи и показатели экономической и социальной эффективности управленческих решений в стратегии экономического развития предприятий;

- осуществлена структуризация стратегических и тактических целей стратегии экономического развития предприятий и определены возможные социальные результаты их достижения в практической деятельности;

- определены и структуризированы факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий: А. Внешние факторы: самоидентификации населения, социального настроения населения, потребительской способности населения, уровень запаса терпения, социального одобрения управленческих решений; Б. Внутрипроизводственные факторы: перцепции, делового взаимодействия, социальных ожиданий персонала, социальной активности, распознавания профессиональных способностей и человеческих качеств, социальных требований, доверия, социальных мотиваций, социальной защищенности; В. Личностного восприятия факторы: созерцания, чувственного восприятия, потенциал позитивных знаний и профессионального опыта, репродуктивный, адаптивный, локально-моделирующий, системно-моделирующий, инновационно-творческий, девиантного поведения;

- Разработан организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий, включающий создание среды функционирования работника в системе производства; формирование социальной сферы, обеспечивающей жизнедеятельность и жизнеспособность работников; создание системы управленческого взаимодействия персонала; формирование организационной культуры персонала и системы организационного поведения;

- Уточнены показатели качества трудовой жизни, характеризующие социальную эффективность стратегии экономического развития предприятий, в т.ч по направлениям: положение в трудовом коллективе, характер оплаты труда, состояние рабочего места, взаимодействие с руководством предприятия, возможности профессио-

нальной карьеры, состояние социальных гарантий и структура социальных благ;

- Разработана система процедурного обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий, состоящего из социальной, организационной и экономической диагностики деятельности предприятий; комплекса информационного обеспечения управленческих решений; оценки профессионального уровня работников; определения степени соответствия оргструктур предприятия характеру его деятельности; моделирование и регулирование отношений между субъектами производственно-экономической деятельности.

Практическое значение исследования. Практическая значимость и апробация результатов исследования состоит в том, что теоретические разработки использованы в учебном процессе в Вузах по учебным курсам «Экономическая социология», «Экономическая психология», «Социология управления», в Программе фундаментальных исследований в 2004 - 2005 годах по теме: «Социальные резервы преобразования экономического потенциала регионов России» (№ Г.Р. 01. 2. 001101805).

Теоретические положения, доведенные до практических рекомендаций, использованы в деятельности предприятий Холдинга «Спектр» и ЗАО «Проммашинструмент» по разработке стратегии экономического развития предприятий и оценке ее социальных результатов. При этом в оценке социальной эффективности реализации стратегии экономического развития предприятий использованы группировки социальных факторов и ограничений, а также социальные индикаторы, характеризующие качество трудовой жизни работников.

Структура работы состоит из введения, четырех глав, заключения и списка используемой литературы. Разработки проиллюстрированы в восьми таблицах и 17 схемах.

П. Основное содержание работы

1. Социальная направленность стратегии экономического развития предприятий

В организации деятельности предприятий в последнее время все чаще обращается внимание к человеческому фактору, без которого решение большинства экономических, научно-технических и социальных проблем весьма затруднено. Внимание к человеческому фактору способствует решению целого ряда стратегических задач, таких как: социальная мотива-

ция, социальный иммунитет, социальная полезность, социальное соответствие производственной деятельности.1

Вместе с тем традиционно большинство менеджеров предприятий (72,0%) полагают, что важнейшими факторами, определяющими деятельность предприятий, являются уровень доходов, финансовые и материальные ресурсы, а также факторы как: технико-технологические, организационно-правовые, социальные скорее являются второстепенными и по значимости оцениваются соответственно 60, 30, 10. На факторы социокультурные в деятельности большинства предприятий вообще не обращается внимание хотя именно они являются организационно-институциональной формой деятельности предприятия, пожалуй, определенной формой социальных отношений.

Именно спектр социальных отношений, например, деятельная позиция предприятий в повышении уровня и качества жизни работников, их социокультурном развитии, становится во-многом определяющим в выработке стратегии экономического развития. Несомненно, здесь наблюдается и обратная зависимость стратегии экономического развития предприятий и структуры, и содержания социальных отношений.

При развитии социальных отношений, предприятия осуществляющие по определению производственную и коммерческую деятельность, не только контактирует с социальными и социально-культурными институтами, но при определенных условиях могут ими и становиться. Однако, решение этой задачи, видимо, затруднено без адекватного социальным отношениям социального управления.

В социальном управлении социальные отношения находят свое выражение в обостренном чувстве социальной справедливости, тяге к коллективным формам не только деятельности, но собственности, социальном патернализме, ориентации на общественный идеал жизнеустройства и т.п.

Совершенно определенно работники предприятий (№ 1750) определяют спектр своего участия в социальном управлении:

- интенсивная работа в полную меру сил и способностей (23,0%);

- ответственный подход к выполнению производственных заданий (31,2%);

! Социальная мотивация - состоит в том, что на рынке в качестве его субъектов действуют одновременно индивидуумы, их общности и общество в целом, каждый из которых реализует свои собственные интересы, причем интерес государства не сводим к потребностям индивидуумов, а всегда связан с удовлетворением общественных потребностей

Социальный иммунитет - определяет функционирование механизма выявления и формирования несводимых потребностей, присущих обществу в целом, к которым относят безопасность здоровье и культуру нации, поддержку структурных преобразований в экономике, регулирование занятости и денежного обращения охрану окружающей среды и т п.

Социальная полезность - устанавливает наличие специфических потребностей общества, которые не реализуются в процессе индивидуального потребления благ, в результате чего механизм социального иммунитета выявляет общественный интерес, побуждающий наделять то или иное благо социальной полезностью

Социальное соответствие производственной деятельности - определяет уровень соответствия ресурсной составляющей предприятий достижению стратегических экономических целей

- проявление деловой инициативы (17,0%);

- бережное отношение к материалам, деталям, энергоресурсам (24,6%);

- взаимная требовательность в работе (27,1 %);

- овладение основами экономических знаний (10,0%);

- готовность помочь товарищам по работе (36,9%);

- нетерпимость к нарушителям трудовой дисциплины (34,7%);

- стремление реально оказывать влияние на ход дела в коллективе (24,6%);

- уважительное отношение друг к другу (34,1%);

- овладение дополнительными производственными функциями (23,0%).

Несомненно, в социальной направленности стратегии экономического развития предприятий необходимо смысл производства рассматривать не как производство общественно необходимого продукта, но и как производство самого человека и его определенных социальных качеств. Достигается это посредством непосредственного включения человека в экономическую систему предприятия.

Какие же могут быть основные пути включения человека в экономическую систему? Во-первых, достигнуть этого можно посредством введения новых форм собственности и организационных структур, обеспечивающих их на практике; создания условий для формирования экономически свободного человека. Во-вторых, необходимо увязать непосредственно результаты труда человека с социальной сферой. В-третьих, перестройка управления экономикой должна быть подчинена интересам человека, его потребностям. В-четвертых, целесообразно в контексте социальной политики разработать целевую программу социального воспроизводства человека. Иными словами, необходимо создать среду, в которой возможно проявление как трудовой активности человека, так и условий обеспечения его жизнедеятельности.

Отметим, что структура социальной среды достаточно сложна Она определяется разнообразием сфер жизнедеятельности человека (сфер преломления социальных отношений), в которых непосредственно протекает деятельность человека, его обычная, будничная жизнь. Обобщенно можно выделить следующие' производственная сфера (все многообразие производственных предприятий от самых мелких до самых крупных объединений и комплексов); социально-бытовая и рекреационная (внепроиз-водственная - эксплуатация жилья, пользование социально-бытовыми услугами, возможностями здравоохранения, физкультуры и спорта, зонами отдыха и тп); культурно-просветительская сфера (сфера приобщения к духовным ценностям - посещение культурных и учебных заведений).

Механизм социального воспроизводства человека на предприятиях, находящихся в различных экономических условиях функционирования, достаточно сложен, но может быть реализован посредством разработки взаимосвязанных экономических и социальных программ, в составе которых:

- выявление проблем социального воспроизводства человека;

- определение социальных приоритетов и социальное целеполага-ние воспроизводственных процессов;

- формирование научно обоснованных социальных показателей, норм и нормативов социального воспроизводства человека;

- оценка ресурсной составляющей организации процессов социального воспроизводства человека;

- определение сфер разграничения управленческих полномочий и ответственности за процессы и результаты социального воспроизводства человека;

- оценка политических, экономических и социально-психологических результатов социального воспроизводства человека;

- разработка мер по учету ограничений и их преодолению в управлении процессами социального воспроизводства человека.

С учетом изложенного можно утверждать, что экономическая направленность деятельности предприятия должна быть, в основном, социальной. То есть, она может быть охарактеризована как система хозяйствования, обеспечивающая достижение социально ориентированного экономического роста при одновременном экономически ориентированном социальном развитии. Концептуальная схема формирования и функционирования социальной экономики представлена на схеме 1.

Сделаем пояснения по обозначениям сфер деятельности предприятий. Так, связи: 2-1 и 2-3 - экономические инвестиции, 1-2 и 3-2 - инвестиционные доходы; 1-3-5-7 - реализация продукции и услуг; 3-1 - воспроизводство средств материального производства; 2-6-7, 6-5-4 - социальные инвестиции; 6-7 - страховые и компенсационные выплаты; 1-4-5-6-2 - капитализация средств; 5-7 - социальная защита и обслуживание населения; 74-1, 7-4-5-3, 7-4-6-2 - реализация трудового потенциала; 6-4 - страхование занятости и убытков от трудовых конфликтов; 5-4 - социальная поддержка безработных.

Социальная сфера представляет собой специфическую область государственно-управленческой, научной, учебной, трудовой и хозяйственной деятельности, предметом которой является человек с его потребностями.

6 Виртуальный сектор 5 Реальный сектор

2 Финансовый рынок 3 Товарный рынок

Схема 1 Контуры социальной направленности стратегии экономического развития предприятий

Центральное место в концептуальной схеме занимает человеческий капитал, что по существу означает признание необходимости экономической оценки потенциальных возможностей человека как главного действующего лица в производстве пользующихся спросом интеллектуальных и материальных продуктов и услуг и как наиболее выгодное направление инвестиций. Реализация человеческого капитала как в материально-производственной, так и в социальной сфере обеспечивается путем формирования и использования рынка труда как регулятора занятости и безработицы.

Однако, перед предприятием, функционирующим в рыночной системе хозяйствования, где имеет место достаточно жесткая конкуренция товаропроизводителей всегда стоит вопрос выбора стратегического курса экономического развития: создания системы эффективного использования материальных и нематериальных ресурсов без ориентации на потребителя; быстрая адаптация производства к меняющейся экономической ситуации; ориентация производства на потребительский рынок; ценовая ориентация на потребителя с целью экономического подавления конкурентов; комплексное внедрение новой техники и технологий с целью модернизации производства; повышение качества выпускаемой продукции и т.п.

При этом, надо отметить:

- не происходит сохранения невоспроизводимых ресурсов;

- при принятии решений учитывается только экономическая эффективность;

- отсутствует заинтересованность в создании общественных благ;

- не гарантируется полная занятость, материальное и социальное благополучие;

- не обеспечивается социальный прогресс общества;

- увеличивается продолжительность рабочего времени;

- сокращается удельный вес свободного времени.

То есть, в современных стратегиях экономического развития предприятий не в полной мере учитываются социальные последствия и, в конечном счете, социальная эффективность деятельности предприятий. В производственной деятельности предприятий взаимосвязь социальной эффективности и социальных последствий проявляется в изменениях содержания и условий труда, квалификационного и образовательного уровня работников, их социальной (трудовой, творческий и социально-политической) активности и степени удовлетворенности трудом, стабильности социально-трудовых отношений.

Множественность взаимосвязей социальной эффективности и социальных последствий стратегии экономического развития предприятий обусловливает необходимость многоаспектного подхода к методам их расчетов Так, в экономических расчетах эффективность исчисляется как отношение затрат и результатов Как решение поставленного вопроса, необходимо включать в это отношение затраты на социальные и экологические аспекты управленческих решений и соответствующие им результаты / последствия. При этом было бы правомерным социальные и экологические аспекты стратегии экономического развития исчислять в стоимостном выражении Или другое Определение эффективности по степени достижения социальных целей возможно по достижению нормативного уровня. Подобный подход позволяет фиксировать состав управленческих решений, механизм их реализации и нормативные значения социального развития в соответствующих программах экономического развития предприятий.

Сравнение целей, норм и результатов достигнутого уровня социального развития может сопровождаться расчетом стоимости различных вариантов стратегии экономического развития предприятий.

Социальные эффекты в современной производственно-экономической деятельности предприятий имеют множество свойств и связей, поэтому каждому из эффектов соответствует ряд показателей. Числовые измерения отражают численное соотношение между измеряемой величиной и избранной единицей (эталоном) измерения. При этом прямое сравнение с эталоном определяет абсолютную величину (эффекта или затрат), а сопоставление двух абсолютных величин - относительную величину показателя. Оценка социального эффекта работниками предприятий

может осуществляться с помощью атрибутивных показателей- лучше - хуже, больше - меньше, сложнее - проще и т.п.

Успешность социальных измерений эффективности стратегии экономического развития предприятий, во-многом, зависит от адекватности в понимании и интерпретации реальных требований общества к социализации человека.

2. Социальные цели стратегии экономического развития предприятий

Результатом деятельности предприятий являются не только материальные блага, потребляемые отдельными физическими или юридическими лицами, но и сущностные черты социального устройства предприятий Предприятия формируют особенности поведения, которое, в свою очередь, определяет базовые ценности, приоритеты, социальное самочувствие отдельных работников и групп Это не удивительно, если учесть, что предприятия являются, в сущности, единственными среди экономических образований институтами, самовоспроизводство которых, как и общества в целом, заложено в концепцию их существования, а симбиоз государства и предприятий - единственным способом успешного взаимного существования экономического и социального. В контексте социального приобретают важное значение отношения между управляющей и управляемой подсистемами предприятий, между собственниками, представителями исполнительной дирекции и наемными работниками.

После разрушения административно-командной системы централизованного управления руководители предприятий оказались предоставленными самим себе. В этих условиях в их действиях как представителей юридических лиц возобладали эгоистические мотивы, характерные для физических лиц Так, руководители предприятий следующим образом формируют и оценивают цели, стратегии экономического развития:

- стабильное функционирование (46,2%);

- развитие научно-технического и экономического потенциала (49,4%);

- развитие трудового коллектива (2,8%).

Соответственно этому взгляду на трудовой фактор как нечто незначимое минимальную оценку получают и проблемы мотивации работников предприятия (стоит напомнить, что именно снижение трудовой мотивации называлось в качестве основного недостатка дореформенной экономической системы). Только 1,6% руководителей считают значимой проблему незаинтересованности работников в хорошей работе. При этом проблема нехватки денежных оборотных средств была отмечена как наиболее значимая 22,7% респондентов, проблемы сбытового характера - 13,4%.

Положение усугубляется и тем, что работники предприятий имеют устойчивую позицию в отношении руководящего звена предприятий:

- засилье бюрократии, чрезмерная централизация, плохая система хозяйствования, неверная социально-экономическая политика, несоответствие слов и реальных дел, самоуспокоенность, нежелание замечать кризисные явления - 37,0%;

- низкие социальные качества руководителей' нет хозяев, коррупция, некомпетентность, каждый руководитель решает личные проблемы, безразличие к судьбе Родины и народа, отсутствие культуры, дисциплины, желания и умения работать - 17,0% и т.п

В этом контексте отмечается недоверие персонала предприятий к руководителям (72,0%), завышенные самооценки руководителей предприятий своей профессиональной компетенцией (93,0%). Сами же руководители предприятий считают, что персонал выполняет только 15,5 - 20,0% принимаемых решений.

В западной литературе различаются два альтернативных подхода к взаимоотношению работника и предприятия. Первый получил название «философия контракта», второй - «философия судьбы».

По нашему мнению, ни одна из этих форм социальных отношений на предприятии не свойственна типовому отечественному предприятию. Принадлежность к коллективу не рассматривается как «судьба», то есть долговременное и непреоборимое обстоятельство, а контракт не рассматривается (обеими его сторонами - и работодателем, и работником) как обязательное руководство к действию. Для взаимоотношений между работником и предприятием в российских условиях наиболее характерной является своеобразная «философия гостя». Суть ее состоит в следующих особенностях взаимоотношений в треугольнике «работник - коллектив - директор»:

1 принадлежность к данному коллективу является (в отличие от первой модели) важным для данного периода, но временным (в отличие от второй модели) фактором;

2. членство работника в коллективе не накладывает безусловных обязательств на работника, но со стороны коллектива должно быть проявлено уважительное отношение; руководитель поначалу пользуется уважением со стороны работника ввиду статусного распределения ролей, однако очень быстро это распределение стирается, и статус перестает действовать;

3. в свою очередь, руководитель не считает работников незаменимыми и допускает поступки, противоречащие трудовому договору (контракту). Однако по отношению к коллективу в целом директор считает неудобным без крайней нужды предпринимать действия, явно направленные против коллектива;

4. в управленческих решениях руководителя отсутствует контроллинг, обратная связь с персоналом, преобладают административные рычаги воздействия на персонал и т.п.

Поиск концепций и механизма взаимоотношений работника и предприятия, в наибольшей степени отвечающей особенностям отечественного менталитета, национальным традициям и стоящим перед российским обществом актуальным задачам, должен быть, по-нашему мнению, продолжен в направлении экономических решений, имеющих социальную составляющую, что, в конечном счете, усиливает не только взаимную консолидацию руководителей и персонала предприятий, но и повышает экономическую ответственность за результаты производственной деятельности.

Как следствие экономические решения должны быть направлены на формирование и реализацию не только промышленной политики, но и политики социальной как наиболее полно отвечающих задачам развития промышленных предприятий, их социально-экономического потенциала.

Уточним, самое понятие потенциала предприятия как институцио-напьно-экономической системы. Это - некий комплекс, включающий- потенциал спроса на профильную продукцию предприятия;

- инвестиционный потенциал предприятия как характеристика спроса на акции и другие ценные бумаги предприятия и его привлекательности в качестве объекта прямых инвестиций;

- социальный потенциал предприятия как характеристика привлекательности предприятия в качестве объекта приложения труда

Соответственно эффективность работы предприятия понимается как степень достижения показателей устойчивого развития и гармоничности взаимодействия с внешней социально-экономической и природной средой, а также повышением уровня и качества жизни персонала предприятий.

Обращение внимания к потенциалу предприятий как к системообразующему признаку экономической и социальной эффективности их деятельности важно в связи с тем, что на большинстве обследованных предприятий (№19) отсутствуют:

- самоидентификация предприятия как целостной обособленной системы формирования новых целевых установок и интересов предприятия и работников;

- позиционирование предприятия в рыночной среде;

- изменение стратегического типа предприятия, определяемого такими базисными характеристиками, как степень диверсификации номенклатуры продукции, потребителей и поставщиков, доля предприятия на региональном и отраслевом рынках, соотношение между внутренними и внешними стимулами обновления продукции и технологии, место, занимаемое предприятием в конкурентной группе, и т.п.;

- изменение состава коллектива предприятия, разрыв существовавших ранее функциональных и иных связей между членами коллектива и формирование новых;

- изменение форм и методов управления предприятием в направлении решения социальных вопросов.

Объективизация рассмотрения эффективной деятельности предприятий в контексте экономического и социального обусловливает необходимость формирования стратегических целей социального и экономического развития предприятий.

Как показывает практика, рыночная экономика - отнюдь не неизменная система экономических отношений. В настоящее время на ход развития передовых стран рыночной экономики доминирующее влияние оказывают социальные факторы. Их воздействие распространяется на различные сферы экономики, приводит к изменению структуры общественных потребностей, видов экономической деятельности, ценностей, которые ею создаются. Это позволяет говорить «о «социализации» современной экономики, трансформации рыночной экономики в социально-ориентированную рыночную экономику»

«Социальная экономика» является изучение наиболее развитой формы рыночной экономики, в которой рыночная свобода хозяйствования сочетается с принципом социального выравнивания, социальным прогрессом. Цель формирования социальной рыночной экономики сводится к тому, чтобы на основе конкурентного хозяйства соединить свободу и инициативу с социальным прогрессом, обеспеченным рыночными методами хозяйствования.

Основной проблемой социальной рыночной экономики является исследование противоречия между внутренними законами рынка с его экономической свободой и необходимостью ее ограничения в социальных целях.

Существенным ограничением в соединении экономического и социального в стратегическом развитии предприятий является то, что в отличие от ряда восточноевропейских постсоциалистических стран России была наименее подготовлена к такой трансформации. Это объясняется действием следующих факторов:

- отсутствие частной собственности, легального частного сектора;

- чрезмерная роль государства в экономике, что на практике привело к ее огосударствлению;

- отсутствие предпринимателей, потеря предпринимательской инициативы у населения;

- господство в экономике сверхмонополий;

- неэффективная структура национальной экономики (доминирующая роль военно-промышленного комплекса, второстепенное отношение к развитию отраслей социальной сферы, а также отраслей, создающих потребительские блага);

- низкое качество многих видов отечественной продукции, не позволяющее им конкурировать с аналогичными зарубежными продуктами;

- негативное отношение большей части населения к рыночным отношениям, предпринимателям;

- неподготовленность людей к существованию в условиях рыночной экономики.

Преобразования в экономической деятельности предприятий последних лет позволяет сформулировать социальные цели стратегии их развития: максимально высокий уровень и качество жизни персонала, обеспечиваемый в результате адекватной экономической оценки деятельности работников; социальная обеспеченность жизнедеятельности и жизнеспособности работников в результате формирования программных блоков в стратегии научно-технического и производственно-экономического развития предприятий; рациональное социальное самочувствие работников, связываемое с удовлетворением потребностей и ожиданий в процессе производственной деятельности; формирование социально-психологического климата на предприятии и т д

Подобная структуризация социальных целей разделяется большинством респондентов. В частности свою деятельность на предприятиях и в организациях они связывают с повышением уровня материального обеспечения (78,0%), так как по их мнению в последние годы они стали жить хуже (43,1%), с адаптацией к условиям деятельности предприятий, а именно повышением уровня квалификации (81,0%). Утрата работы респондентами воспринимается достаточно болезненно, так как резко ухудшает материальное положение семьи (68,0%), ломает привычный образ жизни (44,0%), содействует утрате чувства собственного достоинства (43,0%), приводит к утрате профессиональной квалификации (42,0%), снижению социального статуса в глазах окружающих (26,0%), резкому ухудшению социального самочувствия (75,0%), агрессивности социальных действий (47,0%), переходу из трудовой сферы в криминальную (22,0%), в т.ч у молодежи 62,0%

Внимание, в этой связи, на предприятиях к вопросам повышения уровня и качества жизни становится приоритетным, тем более, что ком-мерционализация медицинского обслуживания, даже при наличии страхового полиса, снизила уровень медицинского контроля, медпомощи и обозначила слои населения, которые не могут воспользоваться комплексом медицинских услуг (до 27,0%), а до 90,0% также и санитарно-курортным обслуживанием. Отметим, что к 1990 году 100,0% населения страны имели такую возможность 1 раз в 7 лет, 40,0% - 2 раза в 5 лет, 30,0% - один раз в год В настоящее время заполняемость домов отдыха и санаториев не превышает 22,0% при росте тарифов в 27 раз Тарифы на проезд в зоны отдыха (южные районы) возросли за период с 1991 года в среднем в 135 раз для авиа и в 1100 раз для железнодорожного транспорта.

Преобладание чисто экономических целей над социально-экономическими и социальными приводит к кризису ценностных ориентации- 28,0% респондентов оценивают свою активность в сфере производст-

ва весьма посредственно; предприимчивость еще более - 4,5%, инноваци-онность мышления - 0,1%, 44,0% респондентов отмечают потерю интереса к своей работе; 47,5% - не удовлетворены условиями труда и его оплаты. Намечается и рост девиаций у работников, занятых в сфере производства. А, как известно, « опасные человеческие наклонности можно направлять по сравнительно безобидному пути там, где существуют перспективы делать деньги и накапливать личное богатство. Эти же наклонности, если они могут быть удовлетворены таким путем, могут найти выход в жестокости, безрассудном стремлении к личной власти, влиянию и др.» 1

Социальная ориентация стратегии экономического развития предприятий по мнению респондентов (№320) повышает включенность человека в созидательную деятельность за счет возрастания предприимчивости, инициативности, признания успехов в труде, возможности самовыражения, усиления стабильности положения на производстве и доходов, роста адаптивности и изменяющимся условием функционирования предприятий, определенности своего положения в долгосрочной перспективе и т.д.

3. Факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий

В настоящем исследовании факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий мы подразделяем на внешние, внутрипроизводственные и личностного восприятия.

Внешние социальные факторы необходимо увязывать с покупательной способностью (схема 2), с динамикой социальной самоидентификации (схема 3), с динамикой показателя социального настроения населения

(схема 4).

80 __

5.8 зеленая 3,7 8.0 6.8

19^7 1998 1999 2000 2001 20^2 2003 20О4

Покупка различных товаров не вызывает трудностей

+

4-

¿04

..... Денег достаточно для покупки необходимых товаров

- Денег хватает в лучшем случае на еду

Схема 2 Оценка покупательной способности доходов населения (в % к числу опрошенных)

1 Кейнс Дж Общая теория занятости процента денег//Антология-экономической классики Т 2 М Эконов, 1993, с 425

юо.

90 80

60 ^0 ..

_ _ Бедные и нищие

19%

1997

I

1998

I

1999

I

2000

I

2001

I

2003

45,8 47,1

2004

I

2005 (июнь)

Схема 3. Динамика социальной самоидентификации населения (в % к числу опрошенных)

56,3

61 5

к 49 1 48.6

52 4

49 5

34.8

Пй'"''

43.9

44.4

40.2

4S

(996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

_ Прекрасное, нормальное, ровное состояние

Испытываю напряжение, раздражение, страх, тоску

Среднемесячный доход на одного члена семьи а группах респондентов, испытывающих то или иное настроение 40 3% (нюнь 2002 г., в руб.)

34.4%

1812

10Л%

н

Прекрасное Нормальное Испытываю Испытываю страх

настроение ровное настроение напряжение. тоску

раздражение

Схема 4. Динамика показателя социального настроения (в %)

К числу социальных факторов внешней среды функционирования предприятий можно отнести и уровень запаса терпения населения, обусловленного экономическими обстоятельствами жизнедеятельности (схема 5):

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

_ _ _ _ _ _ Все на то плохо и можно жить; жить трудно, но можно терпеть

- Терпеть бедственное положение уже невозможно

Схема 5. Динамика уровня запаса терпения населения (в %)

Последствия влияния внешних факторов выглядят весьма удручающе. Если взять за основу технологию участия человека в системе экономических преобразований: управляющий, берущий, избегающий, социально-полезный,1 то окажется следующее:

1 Управляющий тип - это тип самоуверенного и напористого человека с незначительными социальными интересами составляет по экспертным оценкам 0,3% в профессиональной структуре предприятий.

2. Берущий тип - это люди с преобладающей паразитической установкой, удовлетворяющие свои социальные потребности и интересы за счет других составляет до 55,0% от общего числа работников предприятий.

3 Избегающий тип - это люди без достаточного социального интереса и активности для решения своих собственных проблем составляет до 20,0% работников.

4 Социально-полезный тип людей соединяет в себе высокую степень социального интереса и высокого уровня социальной активности -до 15,0% работников.

Следовательно, невнимание к социальной направленности стратегий экономического развития предприятий формирует в их структуре так называемое «профессиональное болото», признаками которого являются иждивенчество, паразитирование и социальная агрессия

1 См подробнее AdlerA (1956) The individual psychology of Alfred Adler A systematic presentation of seleslions from his writing V L SRR Fnasbacher (Eds) New York Basic Books

В числе внутрипроизводственных факторов социальной направленности стратегии экономического развития предприятий мы выделяем факторы социальных оценок различных видов деятельности. Так, по мнению респондентов (№1750) добились значительных успехов (3,3%), добились определенных успехов (45,6%), практически ничего не добились (39,7%), положение дел ухудшилось (6,5%). Причинами этих оценок респонденты называют- парадность, показуху, очковтирательство (14,3%); экономическую безграмотность аппарата управления (18,7%); недостаточную активность персонала предприятий (18,4%); отсутствие стимулов и заинтересованности в работе (20,2%); бездеятельность и бесхозяйственность (8,2%); отсутствие гласности в работе и широкого обсуждения стратегии развития предприятий (5,5%).

Подобные оценки предполагают на предприятиях создание условий содействию взаимопонимания между субъектами хозяйствования (фактор перцепции), взаимодействия в решении стратегических задач развития (фактор делового взаимодействия), продуктивного сотрудничества и партнерства (фактор деловых коммуникаций) Эти факторы призваны обеспечивать:

- обязательность контактов персонала предприятия, независимо от их симпатий и антипатий (82%);

- предметно-целевое содержание делового взаимодействия (87%);

- соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия участников производственно-экономической деятельности, с учетом должностных ролей, прав и функциональных обязанностей, субординации и делового этикета (71%);

- взаимозависимость всех участников делового взаимодействия в достижении экономических результатов от деятельности предприятия и при реализации личных намерений и ожиданий (68%);

- социальный контроль за соответствием экономических решений и миссии, целям и задачам развития предприятия (68%);

- соблюдение конвенциональных ограничений, характеризующих социальные и правовые нормы, регламенты, протоколы, инструкции и т.п. (54%);

- соблюдение эмоциональной культуры делового взаимодействия (52%) и т.п.

В числе социальных внутрипроизводственных факторов необходимо обозначить и фактор ожиданий персонала, связываемый с улучшением своего благосостояния, выраженного показателями уровня и качества жизни; улучшением условий труда; улучшением социально-психологического климата, созданием комфортной обстановки в работе; развитием творческой компоненты в труде и т.п. Однако эти ожидания оправдываются далеко не всегда. Так, в среде наемных работников живут в долг - 34%; денег хватает только на продукты питания - 35%; денег хватает только на самое

необходимое - 27%; денег в целом хватает - 5%. Отметим, что респонденты не учитывают тенденции роста квартплаты, коммунальных услуг, энергоносителей в год в среднем на 25 - 30% при росте заработанной платы в 5 - 7% Что касается производственной сферы, то в период с 1996 года прослеживается устойчивая тенденция роста физических нагрузок (44,0%), увеличения темпов работы (25,0%), роста нервного напряжения (24,0%), снижения эмоционального тонуса (23,0%), ухудшения социально-психологического климата (20,0%).

В числе социальных факторов и фактор профессионального распознавания. Этот фактор характеризуется следующими социальными оценками-

- работники предприятия верят в профессионализм руководителя -11,0%;

- работники предприятия верят в нравственные позиции руководителя - 7,0%;

- работники предприятия считают, что оно развивается с учетом их интересов -1,0%;

- работники предприятия хотели бы изменений в составе руководства - 82,0%;

Для этого фактора характерны оценки руководителем профессиональных качеств работников:

- работники, профессиональные качества которых соответствуют стратегии развития предприятия -11,0%;

- работники, которых необходимо заменить, как несоответствующих складывающимся профессиональным требованиям - 44,0%;

- работники, которых можно охарактеризовать как откровенный балласт-27,0%;

- работники, способные адаптироваться к новым условиям деятельности предприятия -18,0%.

Подобные социальные оценки руководителей и респондентов предприятий, несомненно, влияют на социальную направленность стратегии экономического развития предприятий и обусловливают учет такого фактора, как фактор социальных требований:

- проявление деловой активности в рамках границ, определенных нормами этики и интересами общества;

- позитивное реагирование на социальные приоритеты и запросы общества;

- постоянную готовность предпринять действия, чтобы избежать конфронтации с регулирующими нормами;

- поддержание баланса между интересами акционеров и общества в целом;

- обеспечение гражданской позиции предприятия в обществе.

Но для реализации в практической деятельности этого фактора необходимо учитывать и фактор социальных мотиваций.

Содержание мотива поведения складывается из двух составляющих, среди которых программы и цели деятельности Они должны быть тесно связаны друг с другом, так как программа уточняет те средства, с помощью которых может быть реализована цель. Поэтому очень важно, чтобы цель оправдывала средства, предусматриваемые программой. В любом другом случае, например, в случае, когда руководитель предприятия «работает на карман», мы наблюдаем противоборство идеологий и, в конечном счете, стагнацию в деятельности предприятий.

В группе факторов социальной направленности стратегии экономического развития предприятий мы выделяем и факторы личностного восприятия управленческих решений, среди которых:

- репродуктивный - умеет требовать от других то, что знает сам и что предписывают приказы и распоряжения;

- адаптивный - умеет приспособить свои требования к особенностям подчиненных;

- локально-моделирующий - владеет стратегиями формирования у подчиненных системы знаний, умений, отношений по отдельным задачам и выдвигаемым требованиям;

- системно-моделирующий - владеет стратегиями побуждения подчиненных к самообразованию, самоорганизации, творческой самореализации, самоконтролю, то есть владеет научно обоснованной системой воздействия на подчиненных, которое обеспечивает достижение ими стабильных результатов в труде в прогнозируемых условиях и ситуациях;

- инновационно-творческий - мастерски владеет искусством руководства, для оптимального задействования творческого потенциала субъектов труда активно реализует авторские модели, алгоритмы и технологии, обеспечивая в нестандартных ситуациях реализацию адекватных управленческих мер.

Опрос руководителей предприятий, среди которых находятся в возрасте от 26 до 40 лет - 58,1%, имеют высшее техническое - 44,8% или высшее экономическое - 18,1% образование, стаж работы от 6 до 10 лет -23,3% в настоящее время следующим образом оценивают положение руководимых ими предприятий:

- экономический подъем, перспективы вполне удовлетворительные -21,6%;

- экономическое положение хорошее, однако перспективы неясны -17,2%;

- есть основание опасаться, что экономическое благополучие сменится трудными временами - 11,2%;

- пока держимся на плаву, но не без труда - 22,1%;

- предприятие испытывает временные трудности - 14,7%;

- предприятие длительное время не может справиться с экономиче-* скими трудностями - 8,6%;

- предприятие находится на грани банкротства - 3,5%.1

По мнению работников предприятий, обращающих внимание на при-<1 оритетность разработки стратегии развития предприятий (65,5%), в числе важных последствий их реализации деконфликтизация трудовых отношений - 37,9%, обеспечение рациональной оплаты труда - 30,2%, формирование кадровой политики - 27,6%, социальное развитие коллектива предприятия - 22,4%, охрана труда - 14,7%, проведение технической политики - 8,6% и т.п.

Наличие личностных факторов восприятия результатов реализации стратегии экономического развития предприятий предопределяет необходимость самооценки различных групп работников по степени адекватности их поведения в контексте проводимой работы на предприятии. Суть самооценки, по нашему мнению, состоит в:

- определении собственных потребностей и ценностных ориентаций реализуемых в процессе деятельности на предприятии;

- активизации способности воспринимать управленческие решения без субъективных искажений, предупреждений и антисоциальных действий;

- формировании синтетического мышления, позволяющего понять разрозненные явления, прямо и косвенно влияющие на процесс принятия стратегических решений;

- формировании поведенческой позиции, в основе которой созидание, а не разрушение;

- формировании психологической устойчивости к ситуациям повышенной неопределенности в системе производства и т.п

4. Организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий

Организационный механизм в контексте проведенного исследования представляет собой комплекс программных действий обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий, включающий' учет социальной действительности, учет социальный качеств и социальных потребностей работников, социальные измерения качества трудовой жизни, методы и процедуры социальной направленности формирования стратегии экономического развития предприятий.

! Исследование проведено в период с 2003 по 2005 год (№178) под руководством профессора В К Потемкина в рамках темы фундаментальных исследований «Социальные резервы экономического развития предприятий» ИРЭ РАН

Целесообразность осуществления названных мероприятий подтверждается и данными социальной диагностики результатов экономических реформ, в которой социальная сфера призвана стать основой. Так, по экспертным оценкам работников ряда отраслей лишь 3,3% считают, что в сфере социальной политики достигнуты значительные успехи; 6,5% считают важным отметить ухудшение состояния дел, а 39% полагают, что принятыми мерами в активизации социальной политики «практически ничего не добились». Необходимо отметить и такой факт, что большинство опрошенных (66,7%) отмечают возможность достижения поставленных социальных целей в экономической реформе при последовательной реализации мер. Среди приоритетных мер такие как: совершенствование управления хозяйственным механизмом (19,4%); повышение заинтересованности и сознательности людей (18,7%); искоренение бюрократизма (16,6%); повышение требовательности ко всем работникам, искоренение недисциплинированности, безответственности (16,5%); ускорение научно-технического прогресса (14,8%); расширение демократических начал в управлении, повышение гласности (10,8%); борьба с криминалом в сфере производства и общественной жизни (82,0%); обеспечение физической и экономической безопасности работников (50,5%) и др.

По самооценкам респондентов, причинами, которые в настоящее время мешают включению человека в полной мере в экономическую систему, являются следующие: не созданы условия идей подмена дела разговорами (54,7%); искажение в низовом звене управления сути экономических решений, увод их от основных стратегических направлений (31,4%) и сознательное искажение результатов экономической деятельности (7,8%) с целью ухода от решения социальных задач на предприятии.

Можно полагать, что характерными для подобных оценок является устоявшееся мнение респондентов о том, что они за последние 2-3 года стали жить несколько хуже (32,7%), или значительно хуже (12,7%). И среди важнейших причин снижения уровня жизни называются такие, как удорожание стоимости товаров и продуктов питания (50,8%), фактическое снижение уровня оплаты труда (28,1%). Или другое: в анализируемых предприятиях не созданы условия для повышения личной заинтересованности в труде (84,2%), не внесено рыночных механизмов в производственную деятельность (60,5%), отсутствует внимание к человеку труда (78,0%). Кроме того, респонденты отмечают:

1. несовершенство системы оплаты труда (27,2%);

2. недостатки в организации труда (24,2%);

3 отсутствие условий для экономии рабочего времени (16,3%);

4. социальная апатия в труде (11,0%);

5. отсутствие требовательности к работникам (9,6%);

6. недостаточный учет в практической работе общественного мнения (9,2%);

7. изоляция руководителей предприятия от персонала структурных подразделений (93,0%).

Заметим, что у респондентов имеет место нестыковка мер, которые они намерены реализовать с целью увеличения личного вклада в работу предприятия. Так, 22,4% респондентов видят свой личный вклад в совершенствовании профессионального мастерства; 18,9% - в изыскании резервов повышения производительности труда и качества работы; 17,7% - во влиянии на утверждение принципа социальной справедливости; 15,1% - в воспитании в себе активной жизненной позиции; 13,4% - в борьбе за гласность, критику и самокритику; 9,9% - в участии в самоуправлении предприятием и другое.

Учет социальной действительности предполагает следующую схему обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий: целевые задачи - индикаторы факторов - индикаторы состояния - индикаторы реагирования.

Развитие социальных качеств человека, во многом, зависит от экономических условий его жизнедеятельности. Но дело здесь не только в постулате: «Производство производит человека. V, но и в самой действительности, в практике повседневной жизни.

Однако, действительность не позволяет ограничиться справедливостью общего утверждения, а настоятельно требует и выявления каналов этого влияния, и раскрытия механизма воздействия экономических условий жизнедеятельности на формирование социальных качеств человека. Тогда, видимо, можно будет в будущем придать этому процессу более последовательный, закономерный, управляемый характер и говорить о социальной Эффективности экономических решений, определяющих стратегию развития предприятий. Восприятие наемными работниками экономических решений в стратегии развития предприятий без учета конкретики социальной эффективности предлагаемых мер и механизмов, позволяющих заметно ощутить повышение уровня и качества жизни, можно оценить как негативное (97,0% респондентов). В тоже время более 80,0% респондентов социальную эффективность экономической деятельности предприятий связывают с удовлетворением своих потребностей, суммирующихся показателем «качества трудовой жизни» (схема 6).

По мнению респондентов (72,0% - инженерно-технических работников, 92,0% - рабочих основного и вспомогательного производства, 47,0% -руководителей различных уровней управления) качество трудовой жизни является на современном этапе важнейшим стимулом роста производительности труда на передовых предприятиях Оно определяется состоянием трудового коллектива, хорошей системой оплаты труда, эффективным рабочим местом, отношением руководства предприятия к сотрудникам,

' Маркс К , Энгельс Ф Соч Т 42, с 101

возможностью служебной карьеры и объективной аттестацией кадров, обеспечением социальных гарантий и дополнительных благ сотрудникам

В организационном механизме обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий мы выделяем блок социальных измерений качества трудовой жизни. Экспертная оценка по 10-балльной системе КТЖ позволила установить, что состояние дел в трудовом коллективе оценивается в 3,2, оплата труда - 2,3; состояние рабочего места - 3,4; руководство предприятий - 2,7; возможности карьерного продвижения - 2,1, социальные гарантии -1,2; социальные блага -1,2.

Деятельность предприятий практически всегда основывается на степени участия персонала в подготовке и принятии управленческих решений, методах их реализации. Форма и характер участия персонала в деятельности предприятия зависит от сложившейся кооперации и интеграции труда; распределения функций, полномочий и работ; системы стимулирования труда, то есть она строится на организационных и экономических основах управленческих решений (схема 7).

Среди методов обеспечения социальной эффективности экономического развития предприятий мы обозначаем следующие:

- социальная, организационная и экономическая диагностика деятельности;

- информационное обеспечение деятельности предприятия и управления;

- оценка профессионального уровня персонала предприятия;

- определение степени соответствия оргструктур характеру деятельности предприятия;

- моделирование и регулирование отношений между субъектами производственной деятельности (схема 8).

Каждый из этих методов предусматривает процедуры реализации.

Процедуры первого метода: формирование и обоснование социально-экономического мониторинга по вопросам производственной деятельности и эффективности управления; выявление тенденций и закономерностей развития производства; стабилизация отношений производственного управления и их саморегулирование при изменении технико-технологической и экономической структуры производства; нормативное закрепление отношений производственного управления.

Процедуры второго метода: правовое, экономическое, организационное, социально-психологическое информирование субъектов производственной деятельности; создание системы информации в иерархической структуре управления предприятием с целью повышения его эффективности; определение временного интервала системного обмена информацией; информационная регламентация процессов производства и управления; коррекция информационных потоков при изменяющихся условиях производства и управления.

Трудовой коллектив

Хороший психологический климат

Нормальные от-отношения с администрацией

Участие сотрудников в управ* лени

Соблюдение ре-глам »датирующих документа

Минимальные стрессы на работе

Позитивная мотивация

Оплата труда

Хороший оклад

(тарифная

ставка)

Вознаграждение за хороший результат

Премии по итогам квартала и года

Премии за выс-

гу лет, по возрасту

Доплаты за вмещение профессий

Ощущение кономического благосостояния

Рабочее место

Территориальная близость к дому

Хороший офис и мебель

Современная оргтехника

Служебный

транспорт,

автостоянка

Хорошие эргономические и [помологически* условия труда

Личная безопасность

Руководство предприятия

Доверие к ру ко водителя м

Хорошие отношения с начальником

Соблюдение прав личности

Стабильная кадровая поди-

Уважение подчиненных

Преданность — предприятию

Служебная карьера

Планирование карьеры

Поощрение

обучения

персонала

Продвижение по заслугам

Объективная

аттестация

кадров

Отсутствие шатии и застоя

Социальные гарантии

Предоставление отпуска по графику

Оплаты больничных листов

Выплата гарантированных пособий

Страхование жизни

Компенсации за

транспорт,

квартиру

Социальные блага

Выплаты

материальной

помощи

Фирменная одежда и обувь

Оплата спортивно-оздоровительных услуг

Подарки к дням — рождения и юбилеям

Льготные кредиты на жилье и транспорт

Схема 6. Группировка показателей качества трудовой жизни, характеризующих социальную эффективность стратегии экономического развития предприятий

Персонал предприятия

Организационные основы деятельности предприятия

Подготовка и принятие решениЬ

> Экономические основы деятельности предприятия

| Непосредственное участие в реализации решений | [Анализ и оценка эффективности выполнения решений |

Административные

Экономические

Механизм выполнения решений

Задачи выполнения решений

Оперативные I Кщтауочкые 1 Перспективны

Экспертная проработка задач

Обсуждение Совещания Мозговая ата| а Прогноз

— Прогноз ресурсов

Информация коллективов о ресурсах

Тосгановка целей, за* 1ач, определения ответственных исполнителей

Прогноз конечных результатов

Подготовка организационно-распорядительных документов

Обсуждение в коллективах и выработка предложений

Обсуждение и согласование механизмов достижения

Разработка плана мероприятий по выполнению решений

Ознакомление с характером распределения работ

Ознакомление с составом ответственных исполни-гелей робот в^оллектив^

Процедуры подготовки и принятия решений 1

Поиск путей и методов эффективного выполнения

решений трудового коллектива

+ -

Рациональное разделение и кооперация

Формирование гибких производственных структур

Разработка системы идеологического, организационно-экономического и информационного комплекса работ

Формирование системы делегирования полномочий по реализации решений

Экономическое стимулирование трудовой деятельности

Разработка и принятие положений, регламонтирующих систему распре-заспредедкгельных отношений в коллективе

Сопоставление соответствия поставленных задач выполненному решению

Выявление недостатков в ходе принятия и реализации _решений Контроль за их устранением_

Оценка результатов выполненного решения

П

Широкое ознакомление членов трудового коллектива с результатами выполнения его решений

Разработка рекомендаций по совершенствованию технологии управления

Постановка новых, задач развития трудового коллектива

Схема 7. Организационные и экономические основы деятельности предприятия как фактор социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий

* #

Методы и процедуры реализации организационно-экономических основ деятельности предприятий

Социальная, организационная и экономическая диагностика деятельности

1

Формирование и обновление социально-экономического мониторинга

Выявление тенденций к закономерностей развит» производства и управления Стабилизация отношений производственного управления и их саморегуляция при изменении технико-технологической и экономической структуры производства Нормативное закрепление отношений производственного управления

Информационное обеспечение деятельности предприятия и управление

Правовое, экономическое, организационное, социально-психологическое информирование субъектов производственной деятельности

Создание системы информации в иерархической структуре управления предприятием с целью повышения его эффективности Определение временного интервала системного обмена информацией Информационная регламентация деоцессов производства

Коррекция информационных потоков ори изменяющихся условиях производства и управле-

Оценка профессионального уровня персонала предприятия

Оценка трудового потенциала работников Оценка стратегии использования трудового потенциала работников и потребности в нем в системе производства. Разработка программ подготовки и переподготовки работников с учетом условий консолидации и партнерства в системе производственного управления Социально-экономический и социально-психологический тренинг работников Профориентация и адаптирование работников к условиям производства

Планирование и распределение трудовых ресурсов_

Определение степени соответствия оргструктур характеру деятельности предприятия 4

Выявление проблем управления предприятием

Определение целей и задач совершенствования структуры управления предприятием Разработка технологических процедур совершенствования организационной структуры управления

Переориентация процедур управления на конечные результаты Моделирование и реализация системы групповых полномочий в принятии решений Разработка мер межгруппового взаимодействия

Моделирование и регулирование отношений между субъектами производственной деятельности 5

Выявление среды и причин конфликтов между субъектами гфоизводст-веннон деятельности Определение системы взаимодействия субъектов производственной деятельности Проектирование экономических нормативов производственной деятельности с определением экономической ответственности субъектов за осуществление нормативной деятельности Определение процедур социального партнерства субъектов производственной деятельности Создание системы регулирования отношений производственной деятельности

Схема 8. Методы и процедуры обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятия

Процедуры третьего метода: оценка трудового потенциала работников; оценка стратегии использования трудового потенциала работников и потребностей в нем в системе производства; разработка программ подготовки и переподготовки работников с учетом консолидации и партнерства в системе производства и управления; социально-экономический и социально-психологический тренинг работников; профориентация и адаптирование работников к условиям производства; планирование и распределение трудовых ресурсов.

Процедуры четвертого метода: выявление проблем управления предприятием; определение целей и задач совершенствования структуры управления предприятием; разработка технологических процедур совершенствования организационной структуры управления; переориентация процедур управления на конечные результаты; моделирование и реализация системы групповых полномочий в принятии решений; разработка мер межгруппового взаимодействия.

Процедуры пятого метода: выявление среды и причин конфликтов между субъектами производственной деятельности; определение системы взаимодействия субъектов производственной деятельности; проектирование экономических нормативов производственной деятельности с определением экономической ответственности субъектов за осуществлением нормативной деятельности, определение процедур социального партнерства субъектов производственной деятельности; создание системы регулирования отношений производственной деятельности.

Можно полагать, что рассматриваемые методы и процедуры организации и управления производственной деятельностью - лишь небольшая часть сложного механизма преобразований, однако они в полной мере соответствуют требованиям организационно-экономических преобразований в системе производства, в своей реализации имеют целевую не только экономическую, но и социальную направленность.

По результатам диссертационного исследования опубликованы следующие работы: Монографии:

1. Михайлов С.Г. Стратегические принципы и механизм обеспечения эффективной деятельности предприятий. - СПб.: РАЕН, Секция «Экономика и социология» Санкт-Петербургское отделение, 2004. -15,0 п.л.

2. Михайлов С.Г. Социальная эффективность стратегии деятельности предприятий. - СПб. Терция, 2006. - 14,5 п.л.

Брошюры:

3. Михайлов С.Г. Социально-ориентированные стратегии развития предприятий. - СПб.: СПбАУП, 2005. - 0,8 п.л.

4 Михайлов С.Г. Формирование стратегических целей социального и экономического развития. - СПб.: СПбАУП, 2005. - 2,2 п.л.

5 Михайлов С.Г. Социальные факторы стратегии развития предприятий. - СПб.: РАЕН, Секция «Экономика и социология» Санкт-Петербургское отделение, 2005. - 5,75 п.л.

6. Михайлов С.Г. Социальная эффективность стратегии развития предприятий. - СПб.: РАЕН, Секция «Экономика и социология», Санкт-Петербургское отделение, 2005. - 4,0 п.л.

Публикации в журналах, рекомендованных ВАК РФ:

7. Михайлов С Г. Исследование динамики эффективности производства при реализации инвестиционных проектов. - СПб.. Научно-технические ведомости СПбГТУ, №2, 1999. - 0,5 п.л.

8. Михайлов С Г. Системный подход к управлению эффективностью производственной деятельности в условиях рыночной экономики. -СПб.: Научно-технические ведомости СПбГТУ, N84, 1999. - 0,5 п.л. (в соавторстве с ЭАКозловской)

9. Михайлов С.Г. Экономические реформы и их социальные последствия в сфере государственного управления. - М.: Труд и социальные отношения, №1, 2006. - 0,8 п.л.

10. Михайлов С.Г. Социальная диагностика и методы рационализации системы управления предприятиями. - М.: Труд и социальные отношения, №2, 2006. - 0,7 п.л. (в соавторстве с В.К.Потемкиным) Статьи, тезисы препринты научных докладов:

11. Михайлов С.Г. Вопросы управления эффективностью производственной деятельности. - СПб.. Пульс, 1998. - 2,0 п.л.

12. Михайлов С.Г. Управление эффективностью производственной деятельностью предприятия в рыночной экономике. - СПб.: СПбГТУ, 1999.-0,8 п.л.

13. Михайлов С.Г. Социальные последствия экономических решений на предприятиях - В сб.: Экономическая наука и Санкт-Петербургский университет: история и современность. - СПб.: 1999. - 0,2 п.л.

14. Михайлов С.Г. Инвестиционная политика и анализ в системе управления эффективностью производственной деятельности - В сб.: Актуальные проблемы финансов и банковского дела. - СПб.: СПбГИЭУ, 2000. - 0,4 п.л.

15 Михайлов С.Г. Социально-психологические факторы формирования стратегического выбора развития предприятий. - В сб: Современные проблемы экономической психологии в России Социокультурный аспект. - СПб.- СПбАУП, 2001 - 0,8 п.л

16 Михайлов С.Г. Практикум по социологическому консультированию предприятий. - СПб.' СПбАУП, 2001. - 1,0 п.л

17. Михайлов С Г Социальные индикаторы стратегического выбора

управленческих решений. - Препринт научно!

БИБЛИОТЕКА С.-Петербург

_ОЭ 2<х£ам&£1/

«Управление персоналом и бизнес коммуникации». - СПб.: СПбАУП, 2001.-1,0 п.л.

18 Михайлов С.Г. Социальная диагностика управленческих решений на предприятии. - Препринт научного доклада на НТС «Экономика, инвестиции, трудовой потенциал регионов» - СПб.- СПбГУЭФ, 2001. -1,0 п.л.

19. Михайлов С.Г. Социальная эффективность управленческих решений - В сб.: Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе. - СПб.: СПбГУ, 2001. - 0,2 п.л.

20. Михайлов С.Г. Процедуры обеспечения социальной эффективности управленческих решений - Ученые записки «Управление персоналом», Книга II, СПб.: СПбГУЭФ, 2004. - 0,6 п.л.

21. Михайлов С Г. Стратегия развития предприятий и оценка их социальных последствий. - СПб.: Личность и культура, N81, 2005. - 0,3 п.л.

22 Михайлов С Г. Социальная диагностика процессов реализации стратегии гибкого маневрирования предприятий на потребительском рынке. - СПб.: Личность и культура, №2, 2005. - 0,5 п.л.

23 Михайлов С.Г. Социальные измерения качества трудовой жизни на предприятиях. - В сб.: Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе' планирование и управление стратегическим развитием предприятий. - СПб.: СПбГУ, 2005. - 0,2 п.л

24. Михайлов С.Г. Позиционирование показателей социальной эффективности в управленческих решениях. - Ученые записки «Управление персоналом», Книга III, СПб.: СПбГУЭФ, 2005. - 0,9 п.л.

25. Михайлов С.Г. Социальные последствия стратегического выбора деятельности предприятий - В сб.: Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: пути достижения высокой конкурентоспособности. - СПб.: СПбГУ, 2006. - 0,1 п.л.

МИХАЙЛОВ СЕРГЕЙ ГРИГОРЬЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12.02.97

Подписано в печаль 12 05 06 Формат 60x84 1/16 Бум офсетная Печ л 2,0. Бум. л 1,0. РТП изд-ва СПбГУЭФ Тираж 100 экз Заказ 406

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул , д. 21

» 1 57 85

t i

Оглавление научной работы автор диссертации — доктора социологических наук Михайлов, Сергей Григорьевич

Введение.

Глава I. Теоретические основания исследования социальной эффективности деятельности предприятий.

1.1. Предприятие как объект исследования и социального управления.

1.2. Экономическая и социальная направленность деятельности предприятий.

1.3. Экономическая и социальная эффективность управленческих решений в стратегии развития предприятий.

Глава II. Объективизация социальных целей в стратегии экономического развития предприятий.

2.1. Эволюция формирования социальных целей в стратегии экономического развития предприятий.

2.2. Отражение социальных целей в стратегии экономического развития предприятий.

2.3. Структуризация показателей социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий.

Глава III. Факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

3.1. Внешние факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

3.2. Внутрипроизводственные факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

3.3. Факторы личностного восприятия социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

Глава IV. Организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий.

4.1. Механизм учета социальной действительности в оценках социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий.

4.2. Актуализация учета социальных качеств и социальных потребностей в стратегии экономического развития предприятий.

4.3. Социальные измерения качества трудовой жизни на предприятиях.

4.4. Методы и процедуры обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий.

Введение диссертации2006 год, автореферат по социологии, Михайлов, Сергей Григорьевич

На этапе развития рыночных отношений в исследовательских программах различных научных центров все более уделяется внимание вопросам приватизации, инвестиционной деятельности, жтикризисного управления, построения маркетинговых программ и т.п. В меньшей степени в исследовательских проектах рассматриваются социальные проблемы в изучаемой сфере экономики: ТТод социальными проблемами" принято понимать объективные противоречия, трудности; напряженности, возникающие у субъектов экономической деятельности и, прежде всего, у различных социально-профессиональных групп работников предприятий и организаций. Примеры социальных проблем далеко не исчерпываются невыплатой заработной платы, ростом безработицы, нехваткой средств для обеспечения жизнеспособности населения, включая здоровье, воспитание детей, образование. И обусловлено это тем, что российская экономика достаточно сверхпроблемна. Во-первых, экономические процессы, происходящие в результате формирования и реализации стратегии развития предприятий, не всегда соотносятся с социальной эффективностью и социальными последствиями. Однако, чтобы проводить обоснованную научно-техническую и экономическую политику, принимать общественно-значимые управленческие решения в стратегиях экономического развития предприятий, необходимо понимать сущностные характеристики субъектов реализации этих стратегий, степень влияния полученных результатов на различные социально-профессиональные группы работников предприятий. По сути, важной проблемой общественного развития является социальная эффективность и социальные последствия экономической деятельности предприятий. Как показывает практика, показатель прибыльности предприятий является расчетным и в определенных условиях не раскрывающим социальные характеристики экономической дея«ельности, например, уровень и качество жизни работников предприятий.

В этой связи целесообразно рассматривать предприятие не только как субъект хозяйственной или коммерческой деятельности, но и как субъект социального управления, а экономическую деятельность, осуществляемую предприятием в контексте ее социальной направленности, с учетом возможных социальных результатов и социальных последствий. Подобный подход предусматривает формирование на предприятиях социальных целей стратегии экономического развития, выявления факторов, определяющих социальную направленность экономической деятельности.

В целях управленческого воздействия на процессы социального развития необходим механизм учета социальной действительности, включая социальные качества и социальные потребности работников предприятий. Кроме того, остается не решенным как в теоретическом, так и в практическом аспектах вопросы социальных измерений качества трудовой жизни работников предприятий и методов обеспечения социальной направленности стратегии экономического развития предприятий.

Теоретические основания для исследования социальной направленности стратегии экономического развития предприятий имеются. Вопросы формирования стратегии развития предприятий, стратегического управления разработаны О.С.Виханским, В.В.Глуховым, А.П.Градовым, Г.Б.Клейнером, С.А.Кузнецовой, В.Д. Марковой, Р.А.Фатхутдиновым; основы социального управления изложены в работах В.Г.Афанасьева, Л.М.Гатовского, В.Я.Ельмеева, А.Г.Здравомыслова, П.Н.Лебедева, В.Р.Полозова, В.К.Потемкина, Г.Э.Слезингера, В.А.Ядова; контуры определения социальной эффективности деятельности предприятий разработаны С.А.Волковым, Л.М.Гатовским, С.И.Голосовским, В.И.Дриц, В.А.Медведевым, Р.В.Рывкиной, Г.Н.Черкасовым, Т.В.Юрьевой, Л.И.Якобсоном.

Высокая степень актуализации поставленных вопросов определяет целевую ориентацию предпринятого исследования.

Целью исследования является разработка принципов и методов определения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий в рыночной экономике.

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

- обосновывается необходимость комплексного рассмотрения предприятий как субъектов экономического, научно-технического и социального управления;

- определены тенденции в формировании приоритетов стратегического развития предприятий в системе рыночных отношений и их социальные последствия;

- разработаны принципы определения экономической и социальной эффективности управленческих решений в стратегии развития предприятий;

- разработана концепция формирования социальных целей в стратегии экономического развития предприятий и обоснованы группы показателей, характеризующих взаимозависимость экономической и социальной эффективности реализации стратегий по целям, задачам и привлекаемым ресурсам;

- определены и структуризированы факторы социальной направленности стратегии экономического развития предприятий: внешние, внутрипроизводственные, личностного восприятия;

- разработан организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий;

- разработана методика определения социальных качеств и социальных потребностей работников реализуемых в стратегии экономического развития предприятий.

Предметом исследования явились процессы формирования стратегии экономического развития предприятий и ее социальные результаты.

Объектом исследования стали предприятия машиностроительного комплекса Санкт-Петербурга: ОАО «Проммашинструмент», ЗАО «Машиностроитель», ОАО «Арсенал» и др.

Теоретической и методической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей процессов социального и экономического развития предприятий, социальной и экономической эффективности длительности предприятий в рыночной экономике. При этом использовались фундаментальные положения экономической социологии, стратегического управления и системного анализа.

Информационной базой следования стали материалы статистического органов Российской Федерации, первичные статистические материалы предприятий машиностроительного комплекса, а также эмпирические данные, полученные автором в процессе социологического исследования социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий. В 2002 году проведен экспертный опрос 180 руководящих работников предприятий, принимающих управленческие решения в процессе формирования стратегии экономического развития, а в 2003-2004 годах 1750 работников, оценивающих социальные результаты деятельности предприятий.

В процессе исследования применены методы включенного наблюдения за процессом разработки стратегии экономического развития предприятий холдинга «Спектр», а также контент-анализ, раскрывающий позиции различных социально-профессиональных групп в отношении социальных приоритетов экономического развития. В 2005 году на четырех предприятиях машиностроительного комплекса проведен социологический опрос 360 респондентов с целью установления социальных факторов и индикаторов, характеризующих социальную эффективность стратегии экономического развития предприятий.

В качестве основных гипотез в работе выдвинуты следующие:

1. Целевая ориентация стратегии экономического развития предприятий только на получение прибыли является ущербной для процессов общественного развития, сужает спектр реализации трудового потенциала работников, ограничивает их участие в выработке управленческих решений, способствует росту социальной апатии и снижению уровня социального самочувствия, становится причиной возникновения и развития социальной криминологии;

2. Стратегия экономического развития предприятий, учитывающая состояние социальной действительности: уровень и качество жизни работников, качество трудовой жизни, степень обеспеченности социальными благами и т.п., обеспечивает безусловную причастность работников к реализации поставленных целей, способствует активизации инновационного потенциала работников, снижает уровень конфликтности в сфере организационно-трудовых отношений, развивает профессиональные коммуникации в процессе производства;

3. Ограничение оценки стратегии экономического развития предприятий показателем прибыли искажает, либо не раскрывает сущностных характеристик экономического роста: человеческий капитал, природные ресурсы, физический капитал, технология производства. Так, наличие (при прочих равных условиях) большего (меньшего) количества человеческого капитала вызывает большую (меньшую) эффективность производства; рост (снижение) запасов природных ресурсов создает предпосылки соответственно роста (снижения) уровня производительности труда, роста (снижения) внутреннего валового продукта (ВВП). Принимая во внимание, что физический капитал включает машины, оборудование, производственные здания и сооружения, дороги и т.д.; то есть средства, изготовленные человеческим трудом, с помощью которых производятся товары и услуги, то большее или меньшее наличие его вызывает соответственно изменения в эффективности экономической деятельности предприятий. Включенность работников в процесс технологической рационализации также ведет к росту эффективности экономической деятельности предприятий.

Тем самым стратегия экономического развития предприятий в первую очередь должна учитывать человеческий фактор, то есть фактор социального развития работников предприятий;

4. Процесс формирования стратегии экономического развития предприятий должен строиться с учетом определения стратегических и тактических целей, а также внешних, внутрипроизводственных факторов и факторов личностного восприятия программных управленческих решений;

5. Социальная эффективность стратегии экономического развития предприятий обеспечивается за счет организационного механизма, связываемого с учетом социальной действительности деятельности предприятий, социальных и социально-профессиональных качеств работников и методами и процедурами включения различных категорий работников в процесс реализации стратегических решений.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

- разработаны теоретические основы формирования стратегии экономического развития предприятий, в составе которых целевая ориентация деятельности, ресурсное обеспечение, факторы функционирования, учет социальных и социально-профессиональных качеств работников, ориентиры экономических и социальных последствий;

- определены взаимосвязи и показатели экономической и социальной эффективности управленческих решений в стратегии экономического развития предприятий;

- осуществлена структуризация стратегических и тактических целей стратегии экономического развития предприятий и определены возможные социальные результаты их достижения в практической деятельности;

- определены и структуризированьт факторы социальной • направленности стратегии экономического развития предприятий:

A. Внешние факторы: самоидентификации населения, социального настроения населения, потребительской способности населения, уровень запаса терпения, социального одобрения управленческих решений; Б. Внутрипроизводственные факторы: перцепции, делового взаимодействия, социальных ожиданий персонала, социальной активности, распознавания профессиональных способностей и человеческих качеств, социальных требований, доверия, социальных мотиваций, социальной защищенности;

B. Личностного восприятия факторы: созерцание, чувственного восприятия, потенциал позитивных знаний и профессионального опыта, репродуктивный, адаптивный, локально-моделирующий, системно-моделирующий, инновационно-творческий, девиантного поведения;

- разработан организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий, включающий создание среды функционирования работника в системе производства; формирование социальной сферы, обеспечивающей жизнедеятельность и жизнеспособность работников; создание системы управленческого взаимодействия персонала; формирование организационной культуры персонала и системы организационного поведения;

- уточнены показатели качества трудовой жизни, характеризующие социальную эффективность стратегии экономического развития предприятий в т.ч. по направлениям: положение в трудовом коллективе, характер оплаты труда, состояние рабочего места, взаимодействие с руководством предприятия, возможности профессиональной карьеры, состояние социальных гарантий и структура социальных благ;

- разработана система процедурного обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятии, состоящего из социальной, организационной и экономической диагностики деятельности предприятий; комплекса информационного обеспечения управленческих решений; оценки профессионального уровня работников, определения степени оргструктур предприятия характеру его деятельности; моделирование и регулирование отношений между субъектами производственно-экономической деятельности.

Практическая значимость и апробация результатов исследования состоит в том, что теоретические разработки могут быть использованы в учебном процессе в Вузах по учебным курсам «Экономическая социология», «Экономическая психология», «Социология управления», в Программе фундаментальных исследований в 2004-2005 годах по теме: «Социальные резервы преобразования экономического потенциала регионов России» (№Г.Р. 01.2.001101805).

Теоретические положения, доведенные до практических рекомендаций, использованы в деятельности предприятий Холдинга «Спектр» и ЗАО «Проммашинструмент» по разработке стратегии экономического развития

I предприятий и оценке ее социальных результатов. При этом в оценке социальной эффективности реализации стратегии экономического развития предприятий использованы группировки социальных факторов и ограничений, а также социальные индикаторы, характеризующие качество трудовой жизни работников.

Структура работы состоит из введения, четырех глав, заключения и списка используемой литературы.

Разработки проиллюстрированы в 8 таблицах и 17 схемах.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социальная эффективность стратегии экономического развития предприятий"

Заключение

В процессе проведенного исследования получены следующие научные и практические результаты.

А. Научные результаты

1. В процессе исследования роли предприятий в экономическом развитии установлена необходимость их комплексного рассмотрения с позиции научно-технического, экономического и социального управления. Причем, если в настоящее время приоритеты принадлежат вопросам экономического управления (80,0%), научно-технического (15,0%) и социального (5,0%), то по экспертным оценкам, учитывая значение человеческого фактора в сфере производственной деятельности, вопросы социального управления приобретают первостепенное значение (60,0%). Подобное положение обусловило необходимость рассмотрения предприятия как объекта исследования и социального управления.

2. В системе рыночных отношений в деятельности предприятий преобладает экономическая направленность разрабатываемых стратегий. Вместе с тем, если рассматривать экономическую направленность стратегического развития предприятий, то можно установить, что результаты деятельности оцениваемые, например, показателем прибыли носят весьма кратковременный характер и зависят от состава привлекаемых ресурсов: человеческого капитала, физических, технологических и природных ресурсов.

Длительное невнимание к развитию человеческого капитала приводит, в конечном счете, к ограничениям в использовании невосполняемых природных, физических и технологических ресурсов. Следовательно, в стратегии экономического развития предприятий необходима социальная направленность, а результаты этой деятельности должны оцениваться системой социальных индикаторов, характеризующих качество трудовой жизни работников.

3. Управленческие решения, заложенные в основу стратегии экономического развития предприятий можно назвать дискретными, если наряду с экономическими и научно-техническими ориентирами не учитывают социальные ориентиры. Большинство управленческих решений по разным причинам (от непонимания до противодействия) в настоящее время являются не реализованными. Только до 15,0% управленческих решений, как правило, относящихся к так называемой «расшивки узких мест» принимаются конкретными работниками. Но они ничего общего не имеют с длительной ориентацией предприятий в конкурентной среде.

Следовательно, в управленческих решениях необходим комплексный подход, предполагающий широкое включение работников предприятий как в систему управления, например, посредством профессиональных коммуникаций, так и в систему реализации стратегии экономического развития, имеющего социальную направленность.

4. Можно наблюдать в стратегии экономического развития предприятий ограничительный характер целевой ориентации и целевых ориентиров, которые, в основном, сводятся к маркетинговому позиционированию, выявлению конкурентных преимуществ, снижению коммерческих рисков. Цели, связанные с повышением уровня и качества жизни работников предприятий, являются, как правило, второстепенными. Например, на обследуемых предприятиях уровень заработной платы в себестоимости продукции не превышает 5,0%, тогда как на аналогичных зарубежных предприятиях этот уровень составляет 50,0 - 55,0%.

В последние годы процесс социального развития коллективов предприятий практически приостановлен, а экономическая эффективность деятельности предприятий обратно пропорционально снижению уровня социального развития.

Возникает объективная необходимость отражения социальных целей в ► стратегии экономического развития предприятий. Экспертным путем установлено, что 1,0% средств направляемых в социальную сферу может давать до 3,0% роста производительности труда.

5. Социальная направленность стратегии экономического развития предприятий предполагает выявление и структуризацию социальных показателей, используемых в расчетах социальной эффективности деятельности предприятий. Эти показатели наряду с традиционными должны характеризовать положение работника в коллективе предприятия, характер оплаты труда, состояние рабочего места, взаимодействие с руководством предприятия, возможности профессиональной карьеры, состояние социальных гарантий и структуру социальных благ.

6. Установлено, что на процесс социальной направленности стратегии экономического развития предприятий оказывают влияние три группы факторов. К первой группе внешних факторов относятся факторы самоидентификации населения в целом и работников предприятий, в частности, социального настроения населения, потребительской способности населения, запаса терпения, социального одобрения управленческих решений. Ко второй группе факторов, по сути внутрипроизводственных относятся: перцепции, делового взаимодействия, социальных ожиданий, социальной активности персонала, распознавания профессиональных способностей и человеческих качеств, социальных требований, доверия, социальных мотиваций и социальной защищенности. К третьей группе факторов относятся факторы личностного восприятия стратегии, а именно: созерцания, чувственного восприятия, потенциал позитивных знаний и профессионального опыта, репродуктивный, адаптивный, локально-моделирующий, системно-моделирующий, инновационно-творческий, девиантного поведения.

7. Разработан организационный механизм обеспечения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий, предполагающий: 1) учет социальной действительности посредством формирования социального мониторинга на предприятиях, учет и развитие социальных качеств работников, удовлетворение социальных потребностей; 2) социальные измерения качества трудовой жизни по системе показателей, адекватных ресурсному потенциалу предприятий; 3) методы и процедуры обеспечения социальной эффективности стратегии, включая социальную, организационную и экономическую диагностику деятельности предприятий, комплекс информационного обеспечения управленческих решений, оценку профессионального уровня работников, определение степени соответствия принимаемых решений ожиданиям рабш ников предприятий, моделирование и регулирование отношений между субъектами производственно-экономической деятельности.

В комплексе полученные теоретические результаты исследования способствуют достижению поставленной цели, а именно разработке принципов и методов определения социальной эффективности стратегии экономического развития предприятий.

Б. Практические результаты

В процессе исследования теоретические разработки могут быть использованы в учебном процессе по учебным курсам «Экономическая социология», «Экономическая психология» и « Социология управления».

Теоретический и эмпирический материал, касающийся социальной эффективности управленческих решений, использован в Программе фундаментальных исследований в 2004 - 2005 году по теме: «Социальные резервы преобразования экономического потенциала регионов России» (№ Г.Р. 01.2.001101805).

Методические рекомендации использованы в деятельности предприятий Холдинга «Спектр» и ОАО «Проммашинструмент» по разработке стратегии экономического развития, учитывающей необходимость социального развития коллективов.

Список научной литературыМихайлов, Сергей Григорьевич, диссертация по теме "Экономическая социология и демография"

1. Антипьев А.Г. Проблемы социальной защиты населения при переходе к рынку // Социально-политические науки. 1991. - № 10.

2. Алимбаев А.А. Социально-экономические проблемы технического прогресса: методология исследования. Алма-Ата, 1983.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

4. Ансофф И. Новая корпоративная ситуация. СПб.: Питер Ком, 1989.

5. Асадов А.Н., Потемкин В.К. Конфликтология. СПб.: СПбГУЭФ, 2003.

6. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М, 1977.

7. Бабаева Л. Портрет кооператора // Мое. новости, 1989. № 52.

8. Багиев Г.Л. Маркетинг взамодействия: философия организации, инструментарий. СПб.: СПбГУЭФ, 2003.

9. Багров Н.М. Россия на рубеже веков. СПб.: СПбГУЭФ, 2003.

10. Бартоли М, Клементовичус Я., Слодобской А.Л. Экономические трансформации и управление человеческими ресурсами. Россия-Франция. Гренобль, 1999.

11. Баумоль У. Экономическая теория и исследование стратегий. М.: Прогресс, 1965.

12. Белоцерковский В.В. Самоуправление. М.: 1992.

13. Бенедикт Х.-П. Метод восьми М: Новая формула успеха в менеджменте. Штутгарт, Изд-во Дойчер Шларкассен Ферлаг, 2000.

14. Бжезинский 3. Великая шахматная доска. Господство Америки и его геостратегические императивы, 1999.

15. Бочкарев А.С., Горшков В.В. Банкротство и лжебанкротство. -СПб.: Политехника, 2000.

16. Булгаков C.H. Философия хозяйства. Ч. I. Мир как хозяйство. -М.: 1912.17. 17. Бурлацкий Ф. Неотложное // Книное обозрение. -1989. № 10.

17. Василенок B.JI. Проблемы формирования нового типа хозяйства. Часть I. (экология, экономика). СПб.: ИБП, 1998.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление. -М.: 1999.

19. Вожов С.А. Модели творческой деятельности и системы факторов, влияющих на раскрытие задатков и развитие способностей. СПб.: Личность и культура. - 2005, № 2.

20. Гатовский JI.M. Социально-экономическая эффективность новой техники (вопросы методологии). Вопросы экономики, 1979, № 2.

21. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. -М.: Норма, 2003.

22. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Специальная литература, 1999.

23. Глинн Дж. Стратегия бизнеса. 2-е изд. Новосибирск, ИЭ и ОПП РАН, 1996.

24. Голосовский С.И. Эффективнсоть научных исследований в промышленности.-М.: 1986.

25. Градов А.П. Национальная экономика. СПб.: Специальная литература, 1997.

26. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. СПб.: Специальная литература, 1996.

27. Гумманистические ориентиры России. М.: ИЭ РАН, 2002.

28. Диалектка общественного развития. JL: ЛГУ, 1988.

29. Докторов Б.З., Грушин Б.А. Четыре десятилетия изучения российского общественного мнения // Телескоп: наблюдения.

30. Думнов Д.И., Рутгайзер Б.М., Шмаров А.И. Бюджет времени населения: статистика, анализ, прогнозирование.-М.: 1984.

31. Ельмеев В.Я. Методологические основы планирования социального развития. М.: 1974.

32. Ельмеев В.Я. Теоия и практика социального развития. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004.

33. Ельмеев В.Я. Воспроизводство общества и человека. М.: Мысль, 1988.

34. Звоницкая А.С. Опыт теоретической социологии. Киев, т. I. Социальная связь, 1914.

35. Здравомыслов Е. Социология конфликта. М.: 1996.

36. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек его работа в СССР и после: Учебное пособие для Вузов. -М.: Аспект-Пресс, 2003.

37. Зернова JI. Бизнес в Петербурге зеленеет // Смена. 7 мал, 1999.

38. ИБМ. Экономические и социальные перемены в России: Мониторинг общественного мнения. 2000-2004.

39. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993.

40. Карнал Я. Венгерская реформа: подходы, надежды, реальность // Вопросы экономики. 1989. № 1.

41. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента, денег // Антология экономической классики. Т. 2. -М.: Эконов, 1993.

42. Клейнер Г.Б. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. -М.: Экономика, 1994.

43. Клямкин И.М., Тимофеев JI.M. Теневая Россия: Экономико-социологическое исследование. -М.: РГГУ, 2000.

44. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики / Социологическое нследи. М.: Наука, 1991.

45. Коган М.С. Философия культуры. СПб.: Петрополис, 2001.

46. Козлов В.К., Старкова С.А. Коммерческая деятельность > производственных предприятий. СПб.: СПбГУЭФ, 1998.

47. Колесников В.В., Моденов А.К. Об экономической преступности как социальном явлении // Экономика и промышленная политика России. Труды III международной научно-практической конференции 14-19 июня 2004. СПб.: СПбГПУ, 2004.

48. Комаровский В.В. Система социального партнерства в России // Общественные науки и современность. -1988. №2.

49. Косалс Л.Я., Рывкина Р.В. Становление институтов теневой экономики в постсоветской России // Соц. Ис. М.: 2002. № 4.

50. Кузьмин С. Активная полигика социальной защиты населения // Экономист. -1992. № 9.

51. Кульков В. Российская самобытность: социокультурные аспекты экономической трансформации. В кн.: Переходная экономика: закономерности, модели, перспективы. - М.: Экономическая демократия, 1995.

52. Кунц Г., Одоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1. -М.: Прогресс, 1981.

53. Кушлин В. Диапазон стратегических решений. Экономист, 2004.10.

54. Лопатин М.В., Потемкин В.К. Качество управленческого труда. -СПб: СПбАУП, 2004.

55. Лапин Н.И Исследования ценностей россиян: проблемы и перспективы // Обновления России: трудный поиск решений. Вып. 5. М.: 1997.

56. Лебедев П.Н. Социальное управление. Л.: ЛГУ, 1982.

57. Левада Ю.А. «Человек приспособленный»: Общественное мнение. -М.: 2000.

58. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек. Психологические исследования. -М.: 1970, вып. 2.

59. Майер Т. Парадигмы социализма в Европе: история и современность // Коммунист, 1990. № 3.

60. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. М.: Прогресс,1988.

61. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М. Сибирское соглашение, 1999.

62. Маркс К., Энгельс Ф. М.: Соч. Т. 3.

63. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. т. 26, ч. II.

64. Медведев В.А. Социальные функции производства. В кн: Гуманистические ориентации России. М.: ИЭ РАН, 2002.

65. Медведев Н.А. Экономико-социальное планирование на селе. Л.: ЛГУ, 1972.

66. Мескон М.Х., Альберт М., Худоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

67. Методологические вопросы определения социально-экономической эффективности новой техники / Под ред. М.А.Виленского. М.: 1977.

68. Методы структурной перестройки предприятий / Под ред. А.А.Румянцева. СПб.: ИРЭ РАН, 2000.

69. Милюков П.Н. Очерки истории русской культуры. М.: Изд. Сабашниковых, 1918.

70. Миркин Я. Кто профинансирует модернизацию // Эксперт. -1999. №3.

71. Михеев В.А. Основы социального партнерства: теория и практика. -М.: Экзамен, 2001.

72. Макроносов Г.В., Мокаленко А.Т. Методологические проблемы исследования общественных отношений и личности. Новосибирск, Наука, 1981.

73. Моль А. Социодинамика культуры. М.: Прогресс, 1973.

74. Мордовии С.К. Управление персоналом. Современная Российская практика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2005.

75. Общественное развитие и НТР / Под ред. И.И.Леймана. Л.: Наука, 1982.

76. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, 1999.

77. Петражицкий Л.И. Теория права и государства. т. 2. Изд-е 2-е, испр. и доп. СПб.: 1910.

78. Платонов К.К. Цит: Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. -М.: Политиздат, 1989.

79. Плеханов Г.В. Избр. Философ. Произв. т. I. М.: 1957.

80. Покровский В.А. Повышение эффективности научных исследований и разработок (вопросы теории). М.: 1978.

81. Политика доходов и качество жизни населения (Под ред. Н.А.Горелова). СПб.: Питер, 2003.

82. Полозов В.Р. Социальное развитие региона и проблемы социальных реформ. СПб.: Гуманитарные науки, № 4,1997.

83. Полозов В.Р. Совершенствование планирования социального развития производственных коллективов. -М.: 1985.

84. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. -М.: МГУ, 1991.

85. Потемкин В.К., Балкизов М.Х. Социальное партнерство в экономической системе рыночного типа. Нальчик, Эльбрус, 1993.

86. Потемкин В.К., Казаков Д.Н. Социальное партнерство: формирование, оценка, регулирование. СПб.: РАЕН, 2002.

87. Потемкин В.К., Копейкин Г.К., Оленев Р.Г. Социальная криминология: диагностика и правоприменительные инициативы. СПб.: РАЕН, 2005.

88. Потемкин В.К. Социальный механизм преобразования Российского общества. СПб.: ИСЭП РАН, 1997.

89. Потемкин В.К. Социальная инфраструктура регионов: нормативный подход к преобразованию. СПб.: ИСЭП РАН, 1996.

90. Потемкин В.К. Стратегические принципы деятельности предприятий на региональном потребительском рынке. СПб.: Специальная литература, 2001.

91. Потемкин В.К. Труд в системе рыночных отношений. СПб.: РАЕН, 1997.

92. Потемкин В.К. Теоретическая и эмпирическая оценка процессов социального воспроизводства населения в региональных системах. СПб.: РАЕН, 2004.

93. Потемкин В.К., Ширлова С.А., Тюличева Л.Д. Трудовой потенциал и проблемы социальной защиты незанятого населения. СПб.: ИСЭП РАН, 1997.

94. Потемкин В.К., Яковлева Н.В. Стратегия гибкого маневрирования предприятий на региональном потребительском рынке. СПб.: ИРЭ РАН, 2000.

95. Предпринимательство: экономика, управление государственное регулирование. СПб.: С.-З. АТС, 1996.

96. Преодоление кризиса Российской экономики: социально-институциональные проблемы / Под ред. А.В.Бузгалина. -М.: Экономическая демократия, 1994.

97. Райхлин Э.Н. Основы экономической теории. Экономический рост и развитие. М.: Наука, 2001.

98. Реале Д., Антисери Д. Западная философия от истоков до наших дней. Античность. Т. I. СПб.: Петрополис, 1994.

99. Роле Дж. Теория справедливости. 1970.

100. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник / Госкомстат России. М.: 2000.

101. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. М.: 1946.

102. ЮЗ.Рывкина Р.В. Социальные последствия экономических реформ //

103. Социологический журнал. 1995, № 3.

104. Ю4.Рывкина Р.В. Драма перемен: Экономическая социология переходной России. М.: Дело, 2001.

105. Ю5.Рывкина Р.В. Образ жизни населения России: социальные исследования реформ 90-х годов. М.: Социологические исследования, №4,2001.

106. Рывкина Р.В. Эксперты о среднем классе в России / ИБМ, 1993, №6.

107. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. ВВСМРМ. -М.: Экономика, 1994.

108. Сближение рабочего класса и инженерно-технической интеллигенции социалистических стран. Прага, 1985.

109. Семашко JI.M. Сферный подход: философия, демократия, рынок. -СПб.: Нотабене, 1992.

110. Сила общества в интеллекте // Моск. новости, 1989,5 марта.

111. Слезингер Г.Э. Социальная экономика. М.: Дело и Сервис, 2001.

112. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов, 1776.

113. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга / Пер. с англ. Под ред. JI. Ф.Никулина. М.: ЮНИТИ, 2001.

114. Смольков В.Г. Модели социального партнерства // Социально-политический журнл. -1998. № 5.

115. Современные проблемы России. Путь в XXI век. М.: Экономика, 1999.

116. Соловьев B.C. Собр. соч., т. 6. Изд. 2-е. СПб.: 1913.

117. Соловьев B.C. Собр. соч., т. 2. Изд. 2-е. СПб.: 1911.

118. Соловьев B.C. Собр. соч., т. 8. Изд. 2-е СПб.: 1913.

119. Средний класс в России: количественные и качественные оценки. -М.: 2000.

120. Сорокин П.А. Социальная деятельность. Вестник психологии. -М.: 1912.

121. Струве П.Б. Критические заметки к вопросу об общеэкономическом развитии России. СПб.: 1894.

122. Струве П.Б. На разные темы. СПб.: 1902.

123. Социальные ориентиры обновления: общество и человек. -М.: 1990.

124. Социально-экономическая эффективность общественного производства / Под ред. В.И.Дриц. Минск, 1983.

125. США: Современные методы управления / Под. ред Б.З.Мильнера. -М.: Наука, 1971.

126. Томпсон А.А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.

127. Управление персоналом / Под ред. В.К.Потемкина. СПб.: РАЕН, 2002.

128. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Контроллинг, 1992.

129. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент (учебник для вузов). -М.: Интел-Синтез, 1999.

130. Федосеев П.Н. Философские и мировоззренческие проблемы современное науки. Вопросы философии, 1979, № 1.

131. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика/ Пер. с англ. М.: Дело, 1993.

132. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений. -М.: 1979.

133. Человек в Экономической системе. Л.: Наука, 1991.

134. Черкасов Г.Н. Социальная эффективность: сущность и критерии // Социологические исследования, 1978, № 1.

135. ЧерковецВ.Н. Социализм как экономическая система. -М.: 1982.

136. Шопенко Д.В., Соловьев В.Н., Горбоконь А.А. Экономический анализ на предприятиях сферы сервиса. СПб.: СПбАСиЭ, 1996.

137. Экономические механизмы / А.Кульман: Пер. с фр. М.: Прогресс, 1993.

138. Эклунд К. Эффективная экономика-шведская модель. -М: 1981.

139. Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. -СПб.: 2005.

140. Эркенов Т.Х. Структурно-инвестиционная политика предприятий в рыночной экономике. СПб.: РАЕН, 1997.

141. Юрьева Т.В. Социальная экономика. М.: Дрофа, 2004.

142. Якобсон Л.И. Эффективность и качество работы в непроизводственной сфере. -М.: 1984.

143. Quinn Y.B. Strategies for change: Logical incrementalis. Lrwin, Holmwood, 1950.

144. Higgins Y.M. Organizational Policy and Strategic Management : Text and Cases. Sand ed. Chicago: The Dryden Press. 1983.

145. Polterovich V.M. Employment and wage decisions in the insider owned firm a model. Prepared for the Conference "Transforming Government and Economies in Transitivn". New Economic School, September 18-19,1917.

146. Koontz. Appraizing Managers as Managers (New York: Mc Graw Hill Book Company, 1971), p. 78.

147. Schleh Management by Results (New York: Mc Graw Hill Book Company, 1961), p. 22.

148. Fred E. Schuster and Alva F.Kindall. Management by objectives -Where We Stad A. Survey of the Fortune 500. - Human Resource Management, vol. 13, № 1, p. 8-11 (Spring 1974).

149. Wurgler, Hans: Die obersten Zielsetzungen der wirtschatis. politik, Tubingen, 1966.

150. Auchfeldt Egom Zielprobleme in der modernen wirtshatfs-politic. Lubingen, 1972.

151. Fandwerterbuch der wirtschft swissenschalt (Hd WW). Stuttgart New-York Zuriche, 1989.

152. Weber M. Die "Objectivitat" sorialwissenschaftlicher und sorialpolitischer Erkenntnis // Archir fur Sozialwiss enschaft. und Sozialp [olitic], 1904. Bd. 19, H. l.S. 22-87.

153. Kung Emil Der Interventionismus, Bern, 1977.

154. Relationship in Organization, Bulletin of the International Management Institute (Geneva: International Labour Office), 1933.

155. Fayol H. General and Industrial Administration (London: Sir Isaac Pitman & Sons, Ltd, 1949, p. 7)

156. Whellen Т., Hubger D. Strategic Management and Business Policy. -N.Y. Addison Wisely Publishing Company. Inc. 1992.

157. Adler A. (1956) The individual rsychology of Alfred Adler: A systematic presentation of selections from his writing. V. L. SRR. Ensbacher (Eds) New York: Basic Books.

158. Schein E.N. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Yossey Bass Publishers, 1985.

159. Socrate. Tutte le testimonianze: da Aristotane e Senofonte ai Padri cristiani, a cura di G.Giannantony, Laterza, Bari, 1971.

160. Su Aristotele in generale: W. Yaeger, Aristotele. Prime Linne Italia, Firenze, 1964.

161. B. Pascal: Opuscole e scritti vari, a cura du G.Preti, Laterza, Bari, 1959.

162. Delle Confessioni, e' opera pin letta di S. Agostino, esistono diverse alter traduzioni: a cura di O.Tescari, SEI, Torino, 1962.

163. Lorange P., and Vancil R.E. Strategic Planing Systems. Englewood Cliffs. N.Y. Prentice Hall, 1977.

164. Steiner G.A. Top Management Planning / New York: Macmillan, 1969.

165. Porter M.E. Competitive strategy: Techniques for Analyzing Ludustries and Competitors / New York: Free Press, 1980.

166. Pareto B. Trattato di Sociologia general, 1923.

167. Mayo E. The Human Problems of on Industrial Civilization (New York: The Management Company, 1933.