Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия

Шпаковский, Владимир Викентьевич

автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.08
диссертация на тему: Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия

Год: 2005
Автор научной работы: Шпаковский, Владимир Викентьевич
Ученая cтепень: кандидата социологических наук
Место защиты диссертации: Белгород
Код cпециальности ВАК: 22.00.08

Диссертация по социологии на тему 'Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия'

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия"

На правах рукописи

ШПАКОВСКИЙ Владимир Викентьевич

Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия

специальность 22.00.08 - социология управления

Автореферат

на соискание учёной степени кандидата социологических наук

Белгород-2005

Диссертация выполнена на кафедре социологии Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова

Научный руководитель:

доктор социологических наук, профессор Котельников Г.А. Официальные оппоненты:

доктор социологических наук, профессор Хохлов A.A.

кандидат социологических наук Лямин М.А.

Ведущая организация: Российский государственный

социальный университет

Защита состоится 15 декабря 2005 года в 14 часов на заседании диссертационного совета Д212 015.02 в Белгородском государственном университете (308015, г. Белгород, ул Победы, 85).

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Белгородского государственного университета

Автореферат диссертации разослан 15 ноября 2005 г.

Учёный секретарь диссертационного совета,

кандидат социологических наук, доцент Надуткина И.Э.

ЛМХ 114 7481

¿6 гс* з

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Переход российской экономики на рельсы рыночных отношений ставит вопрос и о переходе субъектов этих отношений на другой тип взаимодействия, который принято называть конкуренцией. Конкуренция между производителями товаров и услуг в современном мире является основной движущей силой экономического развития и технического прогресса. Соответственно и способность успешно функционировать на рынке в конкурентной среде становится ведущим качественным показателем деятельности любого производителя, организации, управленческой структуры.

Актуальность изучения проблемы в современных условиях очевидна уже из того обстоятельства, что, согласно докладу Мирового экономического форума, по рейтингу конкурентоспособности среди 80 обследованных в 2002 году стран Россия занимала всего лишь 64 место. Первое место в этом рейтинге устойчиво занимают США, где еще в 1988 году был принят Федеральный закон «О конкурентоспособности и торговле», а при Президенте создан Совет по конкурентоспособности'. Комментируя данную ситуацию в своем выступлении на встрече со студентами-победителями конкурса <'Мой дом. Мой город. Моя страна», Президент РФ В.В Путин заявил, что «главной национальной идеей должно стать обеспечение высоких темпов развитая экономики и повышение конкурентоспособности страны».

Вхождение России в Европейское и Мировое сообщество, налаживание экономических и торговых контактов с партнерами за рубежом требует серьезного отношения к данной проблеме, разработки специальных научных программ. Интересен тот факт, что Русская православная церковь уже учитывает сложившуюся реальность и предложила 10 заповедей, призванных регулировать взаимоотношения в предпринимательской среде Например, девятая заповедь гласит: «В конкурентной борьбе нельзя употреблять ложь, оскорбления, эксплуатировать порок и инстинкты»2.

Конкурентоспособность как системное качество интегрирует в себе разнообразные характеристики как объекта, так и субъекта социального управления, условия и факторы их деятельности Условия и факторы конкурентоспособности подразделяются на внешние и внутренние, объективные и субъективные по отношению к каждому из уровней объекта и субъекта управления На уровне отдельного предприятия к наиболее важным факторам можно отнести- а) конъюнктуру рынка; б) соотношение между ценой товара и его себестоимостью; в) качество управления; г) квалификацию работников; д) степень заинтересованности персонала

'См Фатхутдинов Р А Конкурентоспособность как поднять реитиш России // Государственная служба -2003 -№4 - С 31

Не убий конкурента // Аргументы и факты - 7.004 -N¡>(¡-05 _

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ! БИБЛИОТЕКА

предприятия в успехе его деятельности. В данном исследовании мы делаем акцент на роли человеческого фактора, который объединяет последние три из перечисленных выше позиций.

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед российскими промышленными предприятиями независимо от форм собственности появляется необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к динамично меняющейся социально-экономической ситуации. В связи с этим возрастает значение индивидуального вклада каждого работника в конечные результаты деятельности первичного коллектива и предприятия в целом

Одной из главных современных задач предприятий различных форм собственности становится поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию ключевого звена производственной цепи -трудового коллектива и каждого его сотрудника в отдельности. Так называемый «человеческий фактор» и его инновационный потенциал во все большей степени определяет ныне конкурентоспособность и эффективность организации. Поэтому в последние годы затраты на человека стали рассматривать не как издержки, а как активы компании, которые надо правильно использовать. В деятельности современного руководителя должны преобладать социально-экономические и психологические методы управления над традиционно административными, технократическими. Ему необходимо владеть психолого-педагогическими компонентами профессионального мастерства: уметь взаимодействовать с подчинёнными, выступать перед аудиторией, убеждать и при необходимости корректировать направление к цели. Только умение работать с коллективом даёт возможность постоянно поддерживать высокий темп производства и обеспечить качество продукции.

Социальные процессы на предприятии играют важную роль в мобилизации коллектива на активизацию его усилий по повышению качества своей работы. Большое значение имеет при этом степень вовлечения всего коллектива в управление, умелое использование механизмов самоуправления, социально-технологических принципов и методов стимулирования заинтересованности работников в производительном и качественном труде, в развитии творческого начала.

Степень научной разработанности проблемы

Перечисленные вопросы, связанные с влиянием человеческого, особенно коллективного фактора в повышении конкурентоспособности предприятия, пока не получили в полной мере своего как теоретического, так и практического решения в отечественной социологии. В то же время согласно теориям соци&пьного управления А.А Богданова, Э. Мэйо, У. Мэрфи, Т. Парсонса, А.И. Пригожина, Г. Форда, Г. Эммерсона результативность деятельности как отдельного работника, так и коллектива напрямую зависит от организации системы мотивационных стимулов.

Можно добиться кратковременных успехов за счёт эксплуатации и давления на людей, но эффективность работы окажется под угрозой. Чрезмерная ориентация на производственные задачи часто ведёт к фрустрации работников Многие российские социологи (Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванов, Г. Д. Никредин, В.И. Патрушев и др.) видят выход в применении социально-технологических принципов и методов стимулирования коллектива. В работах В.П. Бабинцева, Г.Т. Галиева, Н.С. Данакина, И.А. Ильяевой, Г.А. Котельникова, A.A. Хохлова, О.П. Шамаевой и др. предпринимается попытка определить условия и факторы эффективного применения социальных технологий в мотивации труда работника.

Представления о системах мотивации эволюционируют вместе с пониманием роли человека в обществе и производстве. Для «экономического» человека главными являются первичные потребности и соответствующий материальный стимул. '(Социальному» человеку требуется удовлетворение потребностей более высокого уровня, достичь которые только материальной стимуляцией невозможно. Если смотреть на человека под углом зрения реализации его потребностей, то необходимо помогать ему в достижении этих целей. В этом случае можно ожидать повышения заинтересованности работника в своём труде, как реальном источнике получения материальных и духовных благ, на что указывают Н.К. Маусон, И.А. Кокарев, О.М. Ламскова/ B.C. Резник, Н.В. Чернова4, Т.О. Соломанидина, С.А. Шапиро и др.5.

Проблема мотивации не нова. Мотивационные аспекты управления трудом имеют широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. США, Японии, Великобритании, Германии, Швеции и др. В зависимости от культурно-исторических особенностей страны, специфики производства и трудового коллектива применяются различные способы мотивации. В нашей стране имеются богатые традиции экономической и духовной мотивации, однако в связи с демократизацией производства мотивация труда в целом претерпевает существенные изменения. При этом процесс преобразования производственных стимулов проходит достаточно болезненно и конфликтно. Разнообразие форм собственности предприятий, несовершенство экономической политики государства и корпоративного капитала, трансформация ценностной парадигмы российского общества и, в то же время, сохранение российской ментальности не позволяют отечественному бизнесу адекватно использовать зарубежный опыт. Необходимо активно искать самостоятельный оригинальный путь развития.

3 См Маусов Н К Мотивация и карьера персонала -М, 1998

4 См Резник В С Принципы и механизмы управчения человеческим потенциалом организации автореф дис канд социол наук - Пенза, 2002, Чернова Н В Системный подход к управлению трудовой мотивацией, автореф дис канд социол наук - М., 2002

5 См Соломанидина Т О Мотивация трудовой деятельности персонала - М «Журнал «Управление персоналом», 2005 , Шапиро С Л Мотивация и стимулирование персонала -М ГроссМедиа 2005

В социологической литературе производственный коллектив рассматривается чаще всего в качестве объекта управленческого воздействия и в меньшей степени с точки зрения саморазвития, самоорганизации, хотя именно эти качества характеризуют его как субъект управления. Слабо изученными остаются, прежде всею, вопросы о критериях социальных изменений в коллективе, с помощью которых можно было бы достаточно точно оценить его текущий кадровый, производственный и экономический потенциал, наметить пути дальнейшего развития.

Представление об актуальности темы, а также анализ зарубежных и отечественных научных работ по предмету исследования позволяет сделать вывод, что изучению проблемы повышения конкурентоспособности коллектива предприятия уделяется недостаточно внимания. Недостаточно изученным является вопрос о несоответствии развития потенциала конкурентоспособности трудового коллектива требованиям рыночной экономики и степени значимости этого фактора в общем улучшении позиций предприятия на рынке предоставляемых им товаров и услуг. Указанное противоречие даёт основание для формулировки проблемы исследования, которая является комплексной и включает в себя необходимость изучения не только изменений в мотивационной сфере современного российского производственника, но и более широкую постановку вопросов совершенствования всех уровней управления предприятием за счет использования социально-технологических принципов и методов стимулирования коллектива, обеспечивающих выживание отечественных предприятий и фирм в условиях дальнейшего обострения борьбы как на внутреннем, так и на мировом рынках.

Объектом исследования является коллектив предприятия ОАО

«Энергомашкорпорация».

Предмет исследования - социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива.

Цель исследования - выявление социальных ресурсов производственного коллектива, разработка социально-технологических принципов и методов их использования в интересах создания конкурентных преимуществ как интегральной стратегической перспективы деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели в диссертации были поставлены следующие задачи:

1) определить теоретико-мстодологические подходы к исследованию проблем повышения конкурентоспособности коллектива предприятия;

2) изучить конкретные источники и резервы актуализации конкурентных преимуществ, имеющиеся у коллектива предприятия;

3) выявить ресурсный потенциал в организации и управлении коллективом,

4) разработать систему мотивации и стимулирования работников и персонала предприятия в интересах повышения его конкурентоспособности на основе применения социально-технологических принципов и методов.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют системный и социолого-синергетический подходы, обеспечивающие всесторонность исследования, его методологическую стройность и обоснованность основных результатов, их доказательность.

Теоретико-методологической базой данного исследования являются труды отечественных специалистов в области философии, социологии, психологии, экономики, социального менеджмента, в которых рассматривается с различных исследовательских позиций и под разными углами зрения такие явления, как конкурентоспособность предприятия, внешние и внутренние факторы конкурентоспособности, содержание и роль трудовой мотивации, взаимодействие экономического и социального аспектов управления.

Наибольшее значение для диссертационного исследования представляют идеи и теоретические положения классиков мировой социологии М. Вебера, Э. Дюрк1ейма, Э. Мейо, Г. Спенсера, рассматривавших в своих трудах этические аспекты производственной деятельности, проблемы морального стимулирования работника, вопросы его воспитания и образования. В данной работе мы опираемся на труды отечественных ученых A.A. Дынкина, И С. Кона, Ю.В. Куренкова, В.В. Радаева, Ж Т. Тощенко, В А Ядова. Среди фундаментальных работ современных зарубежных авторов по этой проблеме необходимо особо отметить исследования американского ученого Майкла Портера.

Эмпирической базой исследования послужили:

1. Законодательные акты и нормативные документы, определяющие деятельность промышленных корпораций в РФ;

2. Статистические материалы, характеризующие состояние и динамику конкурентоспособности промышленных предприятий;

3. Результаты социологических опросов, проведённых автором на базе ОАО «Энергомашкорпорация» При сборе и анализе социологической информации использовались методы:

- массового анкетного опроса, проведённого в два этапа (2002 и 2004 гг.) среди выборочной совокупности работников указанного предприятия (общий объём выборки более 700 человек);

- опроса экспертной группы, в которую вошло 50 руководителей различных уровней и ведущих специалистов предприятия;

- контент-анализа документации предприятия;

- системного анализа социологической информации.

Основная гипотеза исследования включает несколько взаимосвязанных предположений:

Во-первых, можно предположить, что конкурентоспособность коллектива предприятия определяется следующими показателями: уровнем развития коллектива, характеристикой его социально-психологического климата, восприимчивостью коллектива к инновациям, его профессионально-квалификационным потенциалом, степенью материальной и моральной мотивированности труда.

Во-вторых, степень действенности указанных показателей конкурентоспособности коллектива зависит от сложившихся стиля и методов управления на предприятии, наличия демократических процедур принятия решений и реализации планов экономического и социального развития коллектива.

В-третьих, уровень конкурентоспособности коллектива определяется степенью эффективности применения социально-технологических принципов и методов в стимулировании его деятельности.

Научная новизна исследования состоит:

-в обосновании условий применения социально-технологических принципов и методов в стимулировании конкурентоспособности коллектива предприятия;

-в разработке системы рейтинговых критериев при оценке конкурентоспособности коллектива предприятия, его структурных подразделений и отдельных работников.

Положения, выносимые на защиту

1. При стабилизации влияния объективных факторов на предприятии и в обществе в целом основным резервом повышения конкурентоспособности коллектива предприятия становится субъективный фактор. Его составляющими являются, социально-психологический климат коллектива (корпоративный климат), моральная и материальная заинтересованность работников предприятия в повышении его конкурентоспособности. Условием активизации субъективного фактора становится использование в его стимулировании социально-технологических принципов управления. Среди них мы выделяем системность и комплексность всех форм и методов управленческого воздействия, органическое вплетение социально-технологической культуры в деловое общение и взаимодействие с подчиненными, партнерами по бизнесу; применение принципа синергизма в сплочении коллектива на достижение поставленных целей.

2. Разработанная автором методика социологического исследования даст возможность определить специфику условий и факторов эффективного применения методов социальной технологии в управлении коллективом предприя гая. Наибольшее значение в лим плане имеет содержа 1 ельный анализ следующих факторов: управленческого, организационного, профессионально-квалификационно1 о, информационного, социально-психологического, мотивационного, ценностно-ориентационного. Социально-технологические методы, применяемые для стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия, синтезируют экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы повышения заинтересованности работников в результативности производственной деятельности, дают возможность устанавливать объективные критерии сопоставимости промежуточных и итоговых показателей.

3. Предлагаемая система рейтинговых оценок конкурентоспособности коллектива в целом, его структурных подразделений и отдельных работников представляет собой набор показателей учета их деятельности в соответствии с научно обоснованными критериями использования в реальных ситуациях и конкретных индикаторов, по которым они определяются. Составлены также алгоритмы их подсчета и суммирования применительно к характеристикам функционального разделения труда на предприятии.

Научно-практическая значимость результатов диссертационного исследования обусловлена тем, что объективно возрастает необходимость разработки мер укрепления конкурентоспособности российской экономики В условиях дальнейшей реорганизации процесса управления современным промышленным предприятием, актуализируются проблемы, связанные в первую очередь с социально-технологическим аспектом управления коллективом, кадровым менеджментом Соответственно многие теоретические выводы, методология, методические и эмпирические результаты исследования могут быть учтены и использованы:

- в деятельности аппарата управления и служб по работе с персоналом предприятий промышленной отрасли по применению социально-технологических методов стимулирования конкурентоспособности коллектива;

при составлении учебных программ для подготовки и повышения квалификации, социально-технологической культуры руководящих работников;

- при внесении дополнений в учебные курсы «Социология управления», «Социальный менеджмент», «Менеджмент организации» и 1.д.;

- в разработке и совершенствовании программ и методик проведения занятий и деловых игр с управленческим персоналом;

- в разработке и проведении комплексных исследований в области социологии управления, социологии труда, экономической социологии.

Апробация работы

Основные теоретические положения, эмпирические материалы, выводы и практические рекомендации прошли апробацию следующими способами:

- в выступлениях с докладами на Международных научных конференциях: «Перспективы синергетики в XXI веке» (Белгород, 2003 г.), «Диагностика и прогнозирование социальных процессов» (Белгород, 2005 г.), «Современные технологии в промышленности строительных материалов и стройиндустрии» (Белгород, 2005 г.);

- в разработке и совершенствовании программ и методик обучения персонала предприятия по применению современных социальных технологий в промышленности;

- в разработке и проведении комплексных исследований в области применения социальных технологий в производстве;

- в применении рейтинговой системы оценки результатов труда работников предприятия и его подразделений.

По теме диссертации опубликовано восемь научных работ, в том числе 1 монография. Общий объем 12,8 п л.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами исследования. Она состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования; содержится анализ степени её научной разработанности; определяются объект и предмет исследования; формулируются цель, исследовательские задачи и основные гипотезы исследования; характеризуются научная новизна и основные положения, выносимые на защиту; раскрываются теоретико-методологическая основа и эмпирическая база исследования, его научно-практическая значимость.

В первом разделе — «Теоретико-методологические подходы к исследованию конкурентоспособности коллектива предприятия» ~ рассматривается комплекс проблем, связанный с применением социально-технологических принципов и методов в управлении и методологические подходы к социологическому анализу стимулирования конкурентоспособности коллектива.

В диссертации отмечается, что основным методологическим принципом, входящим в состав базовых категорий ассортиментной политики, служит принцип синергизма. Принцип синергизма в данном контексте заключается в обеспечении взаимоувязывания различных товаров или их однородных групп. Взаимное дополнение позволяет создать целостную систему ассортиментных составляющих, которую можно характеризовать как ассортиментную систему.

Ассортиментная система, как и любая другая социально-экономическая система, обладает способностью достигать синергетического эффекта, который базируется на использовании внутренних взаимосвязей системных элементов и интегрированного системного потенциала. В ассортиментной политике явление синергизма проявляется, в первую очередь, в экономии средств за счет увеличения масштабов деятельности фирмы, эффективного использования ее имиджа, коммуникативных связей, позиций в рыночной среде и т.д.

Принцип синергизма является, по сути, одним из проявлений принципа комплексности - базисного в методологии социально-экономического управления. Оба принципа имеют единую генетическую основу, предлагаемую системотологией. Отличие в их применении проявляется лишь на уровне расстановки отдельных аспектов. В частности, использование термина «синергизм», подчеркивает высокую степень сопряженности элементов ассортиментной системы.

На практике принцип синергизма воплощается в требовании обеспечения логической последона I ельности тесно взаимосвязанных составляющих ассортимента. Такой подход по своей природе позитивен, но в ряде случаев может иметь негативные проявления. Компенсировать их призвано соблюдение принципа стратегической гибкости, который базируется на сочетании видов товаров или их ассортиментных групп, разнящихся по таким критериям, как особенности технологии, емкость сегмента, особенности потребительских предпочтений и уровня платежеспособности, условия конкурентности и другие факты внешней среды.

Цель такого сочетания - обеспечение разумного баланса между рисковыми и устойчивыми группами. В центре внимания производителя в этом случае находятся показатели рыночной устойчивости товара и задач факторного анализа, позволяющего давать достаточно корректные оценки этого явления. Принцип синергизма и принцип стратегической гибкости имеют различные «векторы» воздействия. Будучи разнонаправленными, они обладают противоречивым, а в определенном смысле - взаимоисключающим характером. Их противоречия нельзя полностью исключить, но можно частично компенсировать с помощью рационального компромисса, который требует специальной аналитической работы и научно-практического обоснования.

Конкурентоспособность коллектива предприятия зависит от многих факторов. Одним из наиболее актуальных является грамотный подход к разработке производственных и финансовых планов, что стало в условиях рынка непреложным требованием к планово-аналитической работе компаний всех без исключения отраслей экономики. Важнейшей составляющей такой работы выступает организация бюджетирования подразделений предприятия.

Бюджетирование способствует уменьшению нерационального использования средств предприятия благодаря своевременному планированию хозяйственных операций, товарно-материальных и финансовых потоков, оперативному контролю за их реальным осуществлением Необходимо отметить, что бюджетное планирование до сих пор остается слабым местом управления бизнесом российских предприятий промышленности.

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед промышленными предприятиями встает необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждою работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из 1лавных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация, те побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенной потребности человека. Это субъективная причина поведения, поступков личности, которая может быть осознана или неосознанна в данный момент. Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства.

В содержании трудовой мотивации прослеживается тесная взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанной на том обстоятельстве, что управление техническими системами содержит в себе необходимый элемент согласования целей объекта и субъекта управления. В свою очередь, работники организации являются основным ее капиталом, так как именно от них зависит достижение целей организации. Для того, чтобы работники активно стремились к достижению целей организации необходимо их мотивирование со стороны этой организации.

Одним из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование, является стимулирование как процесс использования различных стимулов для мотивирования активности людей в нужном направлении, где стимулы выполняют роль рычагов воздействия В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей и обещания руководителей, выступающих как носители обязательств и возможностей, а также сами предоставляемые возможности и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или все то, что он хотел бы получить за выполняемую работу. В практике управления одной из самых распространенных форм стимулирования является материальное.

Анализ происшедших изменений доказывает, что фактор самоорганизации в коллективе действует сильнее любых прямолинейных управленческих действий. Поэтому целью управления должно быть не давление на человека, а грамотное стимулирование его трудовых усилий и творчества в составе коллектива. Умение подключать к организационным мерам знание законов синергии и самоорганизации существенно обогащает искусство управления, а конечным результатом неизбежно становится неуклонное наращивание конкурентоспособности коллектива предприятия.

В конечном итоге конкурентные преимущества достигаются за счет непрерывной работы по совершенствованию всех компонентов производства в технологической, экономической и социальной областях. При этом главным ресурсом всегда является человек, как непосредственный участник творческого процесса проектирования, производства, рекламирования и продвижения товара на рынках. Человеческий ресурс представляет наиболее сложную проблему с точки зрения управления. Поэтому правильнее говорить о применении здесь методов регулирования и использовании механизмов самоуправления с применением соответствующей системы стимулирования.

Во втором разделе - «Социологический анализ факторов конкурентоспособности» - анализируется совокупность действующих факторов конкурентоспособности коллектива предприятия и управленческие механизмы регулирования повышения эффективности деятельности организации.

Существующие социологические и психологические методы позволяют глубоко изучать проблемы современного предприятия В основе диагностики конкурентоспособности трудового коллектива лежит комплексная программа социологического исследования, которая включает в себя теоретико-методологическую и методическую части

Для изучения факторов конкурентоспособности коллектива ОАО 'Онергомашкорпорация» были разработаны две анкеты. Одна из них предназначалась экспертам, которые должны были определить значимость предложенных факторов и оценить степень их выраженности и состояния на данном предприятии Опрос по другой анкете проводился среди рядовых членов коллектива этого завода и позволил выявить их отношение к проблеме конкурентоспособности и измерить её показатели.

Анкеты были составлены с учётом необходимости установления в ходе последующего анализа корреляционных связей между мнениями экспертов и участников массового опроса. Все вопросы делятся на несколько блоков, соответствующих предполагаемым факторам конкурентоспособности Среди них выделяются объективные, к которым отнесены спрос продукции на внешнем и внутреннем рынках, курсы валют на фондовой бирже, экономическая политика правительства России, а также местных властей; и субъективные - управленческий, организационный, мотивационный, социально-психологический, профессионально-квалификационный,

ценностно-ориентационный, информационный.

Безусловно, наибольший интерес и важность в рассматриваемой проблеме представляют субъективные факторы, которые поддаются регулированию усилиями руководства и собственников предприятия. В отличие от них влияние на объективные факторы невозможно, их следует принимать и учитывать при разработке стратегии и тактики ведения дел и производства. Однако сопоставительный анализ объективных и субъективных факторов конкурентоспособности позволяет определить степень значимости каждого из них, их взаимовлияние, возможное усиление положительных тенденций и нейтрализацию отрицательных.

Кроме вопросов, прямо или косвенно касающихся обозначенных факторов, в анкетах замерялись социально-демографические показатели респондентов и некоторые профессиональные характеристики.

Экспертами выступили начальники средних и крупных подразделений ОАО «Энергомашкорпорация», в массовом опросе приняли участие рядовые работники.

Среди объективных факторов безусловное преимущество во влиянии на успех предприятия принадлежит спросу продукции на внешнем и внутреннем рынках, наименьшее же значение имеет курс валют на фондовой

бирже Это вполне соответствует специфике данного машиностроительного предприятия, ассортимент продукции которого обеспечивает ему устойчивость и относительную независимость от валютных колебаний. Выражаясь образно, его продукция есть «твёрдая валюта», дающая возможность ОАО «Энергомашкорпорация» занимать свою нишу в производственно-торговой структуре внешнего и внутреннего рынков. Отсюда следует, что благополучие этого завода в полной мере зависит от качества выпускаемой им продукции, её конкурентоспособности.

Переходя к анализу субъективных факторов конкурентоспособности следует отметить, что производственную стратегию предприятия формируют три субъекта его деятельности: собственники, руководство и трудовой коллектив. Среди них по результатам исследования коллектив имеет третьестепенное значение, хотя отечественный и зарубежный опыты свидетельствуют, что конкурентоспособность любой организации, в том числе и производственного предприятия, тесно связана с состоянием коллектива и эффективностью его функционирования

Конкурентоспособность данного предприятия определяется в настоящий момент субъективными факторами, поскольку относительно объективно действующих факторов (спроса продукции на внешнем и внутреннем рынках, экономической политики правительства РФ и местных властей, а также курса валют) стратегия деятельности и развития ОАО «Энергомашкорпорация» выработана и доказала свою перспективность.

По конкурентоспособности коллектив ОАО «Энергомашкорпорация» можно отнести к превышающим средний показатель. Такая оценка складывается из совокупного мнения экспертов и рядовых работников, а также факторного анализа состояния коллектива.

Из всех субъективных факторов, влияющих на конкурентоспособность коллектива, наибольшее влияние оказывает управленческий. Личностные характеристики руководителя, уровень компетентности в управленческой деятельности, её направленность и организационные формы - всё это является отправной точкой в формировании взаимоотношений в коллективе, отношения к производственному процессу и престиже родного предприятия.

Управление коллективами подразделений строится в основном на формальной основе. Руководителями уделяется недостаточное внимание проблемам сотрудников, их личностным особенностям, наблюдается некомпетентность в области социально-психологических знаний. Деятельность руководителей направлена в основном на контроль профессиональной деятельности, конечные производственные показатели, из-за этого остаётся невостребованной инициатива и рационализаторство. Внимание большинства руководителей сконцентрировано на собственном профессиональном росте и построении карьеры, а не на интересах предприятия или подчинённых.

Рядовые сотрудники ОАО «Энергомашкорпорация» ориентированы на профессиональную деятельность, повышение квалификации, благополучие

предприятия Однако основным мотивом к этому является желание сохранить рабочее место и стабильную зарплату.

В третьем разделе - «Методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия» - рассматриваются пути повышения конкурентоспособности предприятия, среди которых особое место отводится привлечению инвестиций как инструменту увеличения конкурентоспособности коллектива и повышенному вниманию к «человеческому» фактору.

Конкурентоспособность промышленных предприятий, выпускающих высокотехнологичную продукцию, в значительной степени определяется их способностью разрабатывать и применять новые технологии при серийном специализированном выпуске продукции.

Быстрые изменения ситуации во внешней среде предъявляют к производителям высокотехнологичной продукции совершенно новые требования. Естественно, что сложившаяся на отечественных предприятиях практика управления разработками, характеризующаяся многолетними циклами, слабой проработкой вопросов эффективности инноваций и, практически, отсутствием учета требований клиентов, не удовлетворяет современным требованиям внешней среды.

Рост конкуренции и глобализация рынков требует от производителей сокращения сроков создания и распространения нововведений. Кроме того, необходимо учитывать такие факторы, как рост экологического сознания в обществе, что заставляет уделять большее внимание экосоциальным характерисгикам новых изделий. При этом стратегия «рыночного лидерства» характеризуется ориентацией на новую продукцию с коротким циклом разработки, концентрацией усилий на удовлетворение потребностей клиентов. При этом большое внимание уделяется снижению затрат на разработки, росту производительности труда и качеству продукции. Успешность реализации этой стратегии зависит от способности предприятия в течение короткого инновационного цикла соединить имеющиеся высокие технологии с организацией выпуска новых изделий, и при этом максимально учитывать пожелания клиентов.

Данная стратегия успешно реализуется группой предприятий ОАО «Энергомаш корпорация». Например, спектр выпускаемой производственным комплексом «Сибэнергомаш» продукции разнообразен. Не увеличивая численности персонала, завод резко увеличил научно-конструкторский и управленческий потенциал и обеспечил оперативное продвижение своей продукции на мировые рынки, практически не вкладывая в это финансовых средств Одна из основных задач предприятия сегодня - свести к минимуму все непроизводственные расходы, обеспечив тем самым значительное повышение рентабельности производства типовой продукции завода, а значит преимущества на рынке. Такой подход позволил дважды поднимать среднюю заработную плату, которая сегодня составляет 6800 рублей. Производительность труда выросла более чем в три раза.

Благодаря труду работников коллектива и их квалификации предприятия группы «Энергомаш» демонстрируют собой образец современного конкурентоспособного машиностроительного производства. На заводах осуществляется техническое перевооружение, осваиваются новые методы организации труда, налаживается производство новой продукции, совершенствуется технология, растет заработная плата - все это позволяет смотреть в будущее с оптимизмом. »

Значительную роль в повышении потенциальных возможностей производства и конкурентоспособности производимой продукции играют инвестиции. Кроме того, надежность притока инвестиций придает уверенность и позитивный настрой в деятельности коллектива предприятия. По данным МЭРТ РФ, за семь месяцев текущего года объем инвестиций в основной капитал экономики России составил 985,8 млрд руб. Рост этого показателя по сравнению с аналогичным периодом 2002 г. составил 11,9%. Одновременно, зафиксирован прогрессирующий характер темпов роста накопленных объемов инвестиций в основной капитал - с 110,2% в 1кв. 2003 г. до 111,9% за первое полугодие. Это свидетельствует о сохранении факторов, инициирующих инвестиционную активность с начала 2003 г. Что касается нынешнего года, то, по словам министра финансов РФ Алексея Кудрина, объем инвестиций в экономику России в 2004 г. за счет всех источников составил 2,4 трлн руб.

Улучшение инвестиционного климата в России было замечено и западными экспертами. В частности, одним из главных героев опубликованного ежегодного рейтинга инвестиционной уверенности консалтинговой фирмы А.Т. Kearney стала Россия - она с 17-го места поднялась на 8-е и впервые вошла в первую десятку.

Одна из крупнейших российских машиностроительных корпораций -«Объединенные машиностроительные заводы» раскрыла данные о структуре своего капитала. Эксперт «ПРАЙМ-ТАСС» Владимир Славин-Боровский отмечает, что раскрытие информации о структуре капитала говорит о том, что планы компании по активному выходу на международный рынок реализуются. ОМЗ уже объявили о намерении выпустить облигации CLN (Credit Linked Notes) на сумму около 50 млн долл.

Группа предприятий «Энергомаш» работает методично, современно, используя западный опыт. Отношения между заводами группы определяются общей стратегической линией, одно из требований которой - объединение производств. Важное событие минувшего лета - совместное общее собрание акционеров «Энергомашкорпорации», заводов «Энергомашкорпорация» и «Сибэнергомаш». До этого на каждом предприятии были проведены собрания акционеров, где рассматривались вопросы о присоединении, проблемы, которые могут возникнуть при таких действиях, и преимущества от присоединения. Корпорации как основному акционеру заводов необходимо объединение для решения следующих задач:

1. Создание мощной котельной группы, способной конкурировать в России с «Красным котеаыником» (г. Таганрог) и Подольским заводом ЗиО,

а в перспективе на международном рынке с крупными западными производителями, такими как «Сименс» и «АББ»

2. Облегчение условий и создание надежных рычагов управления предприятиями.

3. Получение новых возможностей финансирования, покупки нового современного оборудования, модернизации производства.

4. Увеличение производительности труда и заработной платы работников.

Объединение предприятий группы «Энергомаш» сделает компанию более конкурентоспособной, повысит ее инвестиционную привлекательность, что будет положительно оценено инвесторами, в том числе и крупными банками, даст расширенные возможности для привлечения дополнительных финансовых ресурсов, в том числе и на международных рынках капитала. На основе анализа консолидированной отчетности можно резюмировать, что в рамках данной промышленной группы настойчиво проводится целенаправленная политика увеличения капитализации. Все это подтверждает возрастающую инвестиционную привлекательность перечисленных предприятий и их конкурентоспособность.

Ликвидация старой административно-командной системы управления открыла дорогу для внедрения в России накопленного в мире опыта рациональной организации человеческой деятельности и стимулирования работников к высокопродуктивному труду в условиях либерализации экономики. При этом производство конкурентоспособной продукции зависит от корпоративного климата.

Под корпоративным климатом подразумеваются особенности восприятия сотрудниками приоритетных задач своих организаций. Выявлено два больших класса приоритетных задач корпоративного климата. Первый класс связан с восприятием сотрудниками степени поощрения компанией их материального положения Второй класс приоритетов включает стратегические цели организации Чем последовательнее приоритеты корпорации с точки зрения их практического осознания сотрудниками, тем больше вероятность того, что свою энергию они будут направлять для достижения целей организации. Когда работа хорошо оплачивается и интересна по характеру, а поощрения выплачиваются справедливо, межличностные взаимоотношения характеризуются теплотой и участием, тогда корпоративный климат будет восприниматься как климат, способствующий формированию благополучия.

Однако благоприятный для человека климат в корпорации может и не обеспечить адекватного направления для реализации индивидуальной энергии и развития компетентности сотрудников. Подобное направление может быть найдено в стратегических приоритетах организации.

В выработке данных приоритетов участвует большое количество людей, соответственно возникает много мнений, и задача руководителей выбрать главное, отсечь второстепенное, чтобы выбранная цель

реализовывалась как можно быстрее. Но реализуют задуманное опять же люди, поэтому основное для любой промышленной фирмы наличие знающих, талантливых людей.

Для того, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, одним из важнейших условий ОАО «Энергомашкорпорация» считает создание высококвалифицированного персонала, начиная от руководителей высшего звена и до рабочих. Для решения этой задачи разработана система профпродвижения кадров, проводится их обучение, переобучение и повышение квалификации в соответствии с перспективным планом Система обучения предусматривает своевременное освоение новых профессий, непрерывность процесса повышения квалификации. Обучение проходит непосредственно на производстве и на курсах. Кроме того, руководители и специалисты повышают свою квалификацию в ведущих образовательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, а также на предприятиях Западной Европы

В перспективе, конечно, будут востребованы, прежде всего, люди молодые со свежими знаниями и мыслями. Но определяющим фактором является все-таки не возраст, а уровень профессиональной подготовки и гражданской ответственности. Ставка при осуществлении кадровой политики предприятия на сплав опыта и молодости призвана привести и действительно приводит к хорошим результатам. Это положительно отражается как на стимулировании совершенствования организации производства, так и в заинтересованности коллектива в выпуске конкурентоспособной продукции.

В заключении подведены итоги исследования, сформулированы основные выводы, предложения и практические рекомендации по стимулированию конкурентоспособности предприятия, обозначены перспективы теоретических и практических исследований управления и саморегуляции трудового коллектива в условиях рыночной экономики Результаты эмпирического анализа и программа социологического исследования приведены в приложениях.

Основные положения и содержание диссертации отражены в следующих публикациях:

1 Шпаковский, В. В. Диагностика конкурентоспособности коллектива предприятия : монография / В. В. Шпаковский. - Белгород : Изд-во БГТУ, 2004. 144 с

2. Шпаковский, В. В. Стимулирование конкурентоспособности коллектива / В. В. Шпаковский // Диагностика и прогнозирование социальных процессов : сб науч тр. / под ред проф. Г. А Котельникова ; БГТУ им. В.Г Шухова - Белгород, 2003. - Вып. 6. - С. 129-133.

3. Шпаковский, В. В. Факторы самоорганизации и стимулирования конкурентоспособности коллектива / В. В. Шпаковский // Перспективы синергетики в XXI веке : материалы междунар. науч. конф / БГТУ им В.Г.Шухова - Белгород, 2003. - Том II -С 88-91.

4. Шпаковский, В. В. Проблемы использования принципа синергизма в управлении / В. В. Шпаковский // Перспективы синергетики в XXI веке : сб. материалов междунар. науч. конф. / БГТУ им. В.Г. Шухова. - Белгород, 2003. -Том III.-С. 166-172.

5. Шпаковский, В. В. Субъекты деятельности предприятия как фактор повышения его конкурентоспособности / В. В. Шпаковский // Диагностика и прогнозирование социальных процессов : сб. науч. тр. / под ред. проф. Г. А. Котельникова ; БГТУ им. В.Г. Шухова. - Белгород, 2004. - Вып. 8. -С. 217-221.

6. Шпаковский, В. В. Субъективные факторы повышения конкурентоспособности предприятия / В. В. Шпаковский, И. А. Гричаникова // Актуальные проблемы синергетики и организации междисциплинарных исследований : материалы семинара / под ред. проф. Г. А. Котельникова. -Белгород, 2005. - С. 31-40.

7. Шпаковский, В. В. Управленческие механизмы повышения эффективности производственной деятельности / В. В. Шпаковский, Г. А. Котельникова // Диагностика и прогнозирование социальных процессов: сб. материалов междунар. науч. конф. / под ред. проф. Г. А. Котельникова, доц. И. А. Гричаниковой ; БГТУ им. В.Г. Шухова. -Белгород, 2005. - С. 74-82.

8. Шпаковский, В. В. Профессионализм персонала как определяющий фактор производства конкурентной продукции / В. В. Шпаковский, И. А. Гричаникова // Вестник БГТУ им. В.Г. Шухова. - 2005. - № 12. -С. 368-372.

Подписано в печать 1111 2005 Формат 60x84/16 Гарнитура Times New Roman Уел п л 1 15 Тираж 100 экз Заказ 211 Издательство Белгородского государственного университета 308015, г Белгород, ул Победы, 85

РНБ Р\ сский фон

2006-4 26868

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Шпаковский, Владимир Викентьевич

Введение. Раздел 1. Теоретико-методологические подходы к исследованию конкурентоспособности коллектива предприятия. ч 1.1. Социально-технологические принципы и методы в управлении предприятием.

1.2. Мотивационный механизм рационализации деятельности коллектива предприятия.

1.3. Самоорганизация и самоконтроль в экономическом стимулировании конкурентоспособности коллектива.

Раздел 2. Социологический анализ факторов конкурентоспособности.

2.1. Объективные факторы повышения конкурентоспособности.

2.2. Субъективные факторы повышения конкурентоспособности.

2.3. Управленческие механизмы повышения эффективности производственной деятельности.

Раздел 3. Методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия.!.

3.1. Профессионализм персонала как определяющий фактор производства конкурентоспособной продукции.

3.2. Привлечение инвестиций как инструмент повышения

4 конкурентоспособности коллектива.

3.3. Технология стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия.

Введение диссертации2005 год, автореферат по социологии, Шпаковский, Владимир Викентьевич

АКТУАЛЬНОСТЬ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Актуальность изучения проблемы в современных условиях очевидна уже из того обстоятельства, что, согласно докладу Мирового экономического форума, по рейтингу конкурентоспособности среди 80 обследованных в 2002 году стран Россия занимала всего лишь 64 место. Первое место в этом рейтинге устойчиво занимают США, где еще в 1988 году был принят Федеральный закон «О конкурентоспособности и торговле», а при Президенте создан Совет по конкурентоспособности1. Комментируя данную ситуацию в своем выступлении на встрече со студентами-победителями конкурса «Мой дом. Мой город. Моя страна», Президент РФ В.В. Путин заявил, что «главной национальной идеей должно стать обеспечение высоких темпов развития экономики и повышение конкурентоспособности страны».2 I

См.: Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: как поднять рейтинг России // Государственная служба. - 2003. - № 4. - С. 31.

2 Цитируется по материалам журнала "Финансовый директор". - 2003. См.: публикацию в Интернете: www.lderlc.ru учитывает сложившуюся реальность, и предложила 10 заповедей, призванных регулировать взаимоотношения в предпринимательской среде. Например, девятая заповедь гласит: «В конкурентной борьбе нельзя о употреблять ложь оскорбления, эксплуатировать порок и инстинкты» .

Конкурентоспособность как системное качество интегрирует в себе разнообразные характеристики, как объекта, так и субъекта социального управления, условия и факторы их деятельности. Условия и факторы конкурентоспособности подразделяются на внешние и внутренние, объективные и субъективные по отношению к каждому из уровней объекта и субъекта управления. На уровне отдельного предприятия к наиболее важным факторам можно отнести: а) конъюнктуру рынка, б) соотношение между ценой товара и его себестоимостью, в) качество управления, г) квалификацию работников, д) степень заинтересованности персонала предприятия в успехе его деятельности. В данном исследовании мы делаем акцент на роли человеческого фактора, который объединяет последние три из перечисленных выше позиций.

Одной из главных современных задач предприятий различных, форм собственности становится поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию ключевого звена производственной цепи -трудового коллектива и каждого его сотрудника в отдельности. Так

3Не убий конкурента // Аргументы и факты. - 2004. - № 6. - С. 5. называемый «человеческий фактор» и его инновационный потенциал во все большей степени определяет ныне конкурентоспособность и эффективность организации. Поэтому в последние годы затраты на человека стали рассматривать не как издержки, а как активы компании, которые надо правильно использовать. В деятельности современного руководителя должны преобладать социально-экономические и психологические методы управления над традиционно административными, технократическими. Ему необходимо владеть психолого-педагогическими компонентами профессионального мастерства: уметь взаимодействовать с подчинёнными, выступать перед аудиторией, убеждать и при необходимости корректировать направление к цели. Только умение работать с коллективом даёт возможность постоянно поддерживать высокий темп производства и обеспечить качество продукции.

Социальные процессы на предприятии играют важную роль в мобилизации коллектива на активизацию его усилий по повышению качества своей работы. Большое значение имеет при этом степень вовлечения всего коллектива в управление, умелое использование механизмов самоуправления и принципа синергии, правильная организация стимулирования заинтересованности работников в производительном и качественном труде, в развитии творческого начала.

Представление об актуальности темы, а также анализ зарубежных и отечественных научных работ по предмету исследования позволяет сделать вывод, что изучению проблемы повышения конкурентоспособности коллектива предприятия уделяется недостаточно внимания. Недостаточно изученным является вопрос о несоответствии развития потенциала конкурентоспособности трудового коллектива требованиям рыночной экономики и степени значимости этого фактора в общем, улучшении позиций предприятия на рынке предоставляемых им товаров и услуг. Указанное противоречие даёт основание для формулировки проблемы исследования, которая, на наш взгляд, является комплексной и включает в себя необходимость изучения не только изменений в мотивационной сфере современного российского производственника, но и более широкую постановку вопросов совершенствования всех уровней управления предприятием, внутренней самоорганизации коллектива и учета многих других факторов, обеспечивающих выживание отечественных предприятий и фирм в условиях дальнейшего обострения борьбы как на внутреннем, так и на мировых рынках.

Степень разработанности проблемы. Перечисленные вопросы, связанные с влиянием человеческого, особенно коллективного фактора в повышении конкурентоспособности предприятия, пока не получили в полной мере своего как теоретического, так и практического решения в отечественной социологии. В то же время согласно теориям социального управления A.A. Богданова, Э. Мэйо, У. Мэрфи, Т. Парсонса, А.И. Пригожина, Г. Форда, Г. Эммерсона результативность деятельности как отдельного работника, так и коллектива напрямую зависит от организации системы мотивационных стимулов4. Можно добиться кратковременных успехов за счёт эксплуатации и давления на людей, но эффективность работы окажется под угрозой. Чрезмерная ориентация на производственные задачи часто ведёт к фрустрации работников. Многие российские социологи (Л.Я. Дятченко, В.Н. Иванов, Г.Д. Никредин, В.И. Патрушев и др.) видят выход в применении социально-технологических принципов и методов стимулирования коллектива. В работах В.П. Бабинцева, Г.Т. Галиева, Н.С. Данакина, И.А. Ильяевой, Г.А. Котельникова, A.A. Хохлова, О.П. Шамаевой и др. предпринимается попытка определить условия и факторы эффективного применения социальных технологий в мотивации труда работника.

Представления о системах мотивации эволюционируют вместе с пониманием роли человека в обществе и производстве. Для

4 Слепенков И.М. Основы теории социального управления - М., 1990; Социальные технологии в системе производства зарубежных стран: хрестоматия. - Минск; Волгоград, 1993.- Т. 1, 2. экономического» человека главными являются первичные потребности и соответствующий материальный стимул. «Социальному» человеку требуется удовлетворение потребностей более высокого уровня, достижение которого только материальной стимуляцией невозможно5. Если смотреть на человека под углом зрения реализации его потребностей, то необходимо помогать ему в достижении этих целей. В этом случае можно ожидать повышения заинтересованности работника в своём труде, как реальном источнике получения материальных и духовных благ, на что указывают Н.К. Маусон, И.А. Кокарев, О.М. Ламскова,6, B.C. Резник, Н.В. Чернова7, Т.О. Соломанидина, С.А. Шапиро и др.8.

Проблема мотивации труда не нова9. Мотивационные аспекты управления трудом имеют широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой: США, Японии, Великобритании, Германии, Швеции и др.10 В зависимости от культурно-исторических особенностей страны, специфики производства и трудового коллектива применяются различные способы мотивации. В нашей стране имеются богатые традиции

5 Гневко В.А. Менеджмент: Социально-гуманитарное измерение. - СПб: Институт управления и экономики, 1996.

6 Маусов Н.К. Мотивация и карьера персонала. - М., 1998.

7 Резник B.C. Принципы и механизмы управления человеческим потенциалом организации : автореф. дис. . канд. социол. наук. - Пенза, 2002; Чернова Н.В. Системный подход к управлению трудовой мотивацией : автореф. дис. канд. социол. наук. - М., 2002.

8 Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала. — М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005.; Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. - М.: ГроссМедиа, 2005.

9 Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. — М.: МГУ, 1990; Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993; Лебедев В.И. Психология и управление. - М.: Агропромиздат, 1990; Маусов Н.К. Мотивация и карьера персонала. - М., 1998; Мескон JI.X. Основы менеджмента. - М., 1992; Никредин Г.Д. Социальные технологии в системе производственной деятельности. Методология, методика, практика. - Волгоград, 1992; Социальные технологии в системе производства зарубежных стран: хрестоматия. - Минск; Волгоград, 1993 — Т. 1, 2; Хакхаузен X. Мотивация и деятельность. - М.: Педагогика, 1996. - T.I.

10 Вахрушев В. Принципы японского управления. - М., 1992; Виноградов Е.А. Персонал в фирмах индустриально развитых стран. - М., 1992; Грейсон Дж. К. Шл. Американский менеджмент на пороге XXI века : пер. с англ. - М., 1991; Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М., 1988; Макмиллан И. Японская промышленная система. - М., 1988; Пронников В.А. Управление персоналом в Японии. -М., 1989; Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. - М., 1993. экономической и духовной мотивации11, однако в связи с демократизацией и корпоративизацией производства мотивация труда в целом претерпевает существенные изменения. При этом процесс преобразования внутрипроизводственных стимулов к труду проходит достаточно болезненно и конфликтно.

Разнообразие форм собственности предприятий, несовершенство экономической политики государства и корпоративного капитала, трансформация ценностной парадигмы российского общества и, в то же время, сохранение российской ментальности не позволяют отечественному бизнесу адекватно использовать зарубежный опыт. По мнению Конева необходимо активнее искать самостоятельный, оригинальный и инновационный пути развития корпорации12.

В социологической литературе производственный коллектив рассматривается чаще всего в качестве объекта управленческого воздействия13 и в меньшей степени с точки зрения саморазвития, самоорганизации, хотя именно эти качества характеризуют его как субъект управления. Слабо изученными остаются, прежде всего, вопросы о направленности и критериях оценки социальных изменений в коллективе, с помощью которых можно было бы достаточно точно оценить его текущий кадровый, производственный и экономический потенциал, наметить пути дальнейшего развития.

Объектом исследования является персонал . корпоративных предприятий (на примере ОАО «Энергомашкорпорация»),

11 Истоке российского менеджмента. - М., 1997; Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. -М., 1993; Тарнанавская И. Стратегия развития персонала фирмы: актуальные вопросы теории и отечественной практики // Персонал - 1997. - №5; Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М., 1995.

12 Конев И.В. Социальное управление организационными инновациями в развивающейся корпорации. - Белгород: Белгородское книжное издательство, 2004. -С. 219-220.

13 Волгин H.A. Отношения между трудом и капиталом: современные взгляды на проблему // Социология власти. - 2005. - №.2. - С. 16-36.

Цель исследования - выявление социальных ресурсов производственного коллектива и разработка социально-технологических принципов и методов их использования в интересах создания конкурентных преимуществ как интегральной стратегической перспективы деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели в диссертации были поставлены следующие задачи:

1) определить теоретико-методологические подходы к исследованию проблем повышения конкурентоспособности коллектива предприятия;

3) выявить ресурсный потенциал в организации и управлении коллективом;

Решение этих задач предполагало не только теоретическую работу, но и осуществление комплексных социологических исследований прикладного характера, включающих изучение статистики и соответствующей документации предприятия, проведение опроса экспертов из числа руководителей и ведущих специалистов, а также рядовых членов коллектива предприятия. В диссертации анализируются полученные в ходе исследования результаты и представлен богатый иллюстративный материал в виде таблиц, схем и диаграмм.

Основная гипотеза исследования включает несколько взаимосвязанных предположений:

Во-первых, можно предположить, что конкурентоспособность коллектива предприятия определяется следующими показателями: Уровнем развития коллектива, характеристикой его социально-психологического климата, восприимчивостью коллектива к инновациям, его профессиональноквалификационным потенциалом, степенью материальной и моральной мотивированности труда.

Теоретико-методологической базой данного исследования являются труды отечественных специалистов в области философии, социологии, психологии, экономики, социального менеджмента, в которых рассматриваются с различных исследовательских позиций и под разными углами зрения такие явления как конкурентоспособность предприятия, внешние и внутренние факторы конкурентоспособности, содержание и роль трудовой мотивации, взаимодействие экономического и социального аспектов управления.

Наибольшее значение для диссертационного исследования представляют идеи и теоретические положения классиков мировой социологии М. Вебера, Э. Дюркгейма, Э. Мейо, Г. Спенсера, рассматривавших в. своих трудах этические аспекты производственной деятельности, проблемы морального стимулирования работника, вопросы его воспитания и образования. В данной работе мы опираемся на труды отечественных ученых

A.A. Дынкина, И.С. Кона, Ю.В. Куренкова, В.В. Радаева, Ж.Т. Тощенко,

B.А. Ядова. Среди фундаментальных работ современных зарубежных авторов по этой проблеме необходимо особо отметить исследования американского ученого Майкла Портера.

Эмпирической базой исследования послужили:

1. Законодательные акты и нормативные документы, определяющие деятельность промышленных корпораций в РФ;

3. Результаты социологических опросов, проведённых автором на базе ОАО «Энергомашкорпорация». При сборе и анализе социологической информации использовались методы:

- опроса экспертной группы, в которую вошли 50 руководителей различных уровней и ведущих специалистов предприятия;

- контент-анализа документации предприятия;

- системного анализа социологической информации.

Научная новизна исследования состоит:

- в обосновании условий применения социально-технологических принципов и методов в стимулировании конкурентоспособности коллектива предприятия;

- в разработке системы рейтинговых критериев при оценке конкурентоспособности коллектива предприятия, его структурных подразделений и отдельных работников.

Положения, выносимые на защиту:

1. При стабилизации влияния объективных факторов на предприятии и в обществе в целом основным резервом повышения конкурентоспособности коллектива предприятия становится субъективный фактор. Его составляющими являются: социально-психологический климат коллектива (корпоративный климат), моральная и материальная заинтересованность работников предприятия в повышении его конкурентоспособности. Условием активизации субъективного фактора становится использование в его стимулировании социально-технологических принципов управления. Среди них мы выделяем: системность и комплексность всех форм и методов управленческого воздействия; органическое вплетение социально-технологической культуры в деловое общение и взаимодействие с подчиненными, партнерами по бизнесу; применение принципа синергизма в сплочении коллектива на достижение поставленных целей.

2. Разработанная автором методика социологического исследования дает возможность определить специфику условий и факторов эффективного применения методов социальной технологии в управлении коллективом предприятия. Наибольшее значение в этом плане имеет содержательный анализ следующих факторов: управленческого, организационного, профессионально-квалификационного, информационного, социально-психологического, мотивационного, ценностно-ориентационного. Социально-технологические методы, применяемые для стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия, синтезируют экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы повышения заинтересованности работников в результативности производственной деятельности, дают возможность устанавливать объективные критерии сопоставимости промежуточных и итоговых показателей.

Научно-практическая значимость результатов диссертационного исследования обусловлена тем, что объективно возрастает необходимость разработки мер укрепления конкурентоспособности российской экономики. В условиях дальнейшей реорганизации процесса управления современным промышленным предприятием, актуализируются проблемы, связанные в первую очередь с социально-технологическим аспектом управления коллективом, кадровым менеджментом. Соответственно многие теоретические выводы, методология, методические и эмпирические результаты исследования могут быть учтены и использованы:

- при составлении учебных программ подготовки и повышения квалификации, социально-технологической культуры руководящих работников;

- при внесении дополнений в учебные курсы «Социология управления», «Социальный менеджмент», «Менеджмент организации» и т.д.;

АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ

Современные технологии в промышленности строительных материалов и стройиндустрии» (Белгород, 2005 г.);

- в применении рейтинговой системы оценки результатов труда работников предприятия и его подразделений.

По теме диссертации опубликовано восемь научных работ, в том числе 1 монография. Общий объем 12,8 п.л.

Диссертация обсуждена на кафедрах социологии Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова и социальных технологий Белгородского государственного университета и рекомендована к защите.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия"

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ

Выбор стратегии в конкурентной борьбе - центральная задача руководства любого предприятия. Вопрос заключается в том, как наилучшим образом осуществлять необходимую для этого деятельность (организацию планирования, мотивацию, стимулирование, обучение персонала и т.д.). Наиболее перспективными направлениями устойчивого роста

5 Конкурентоспособность России в глобальной экономике. - М.: Международные отношения, 2003,-С. 286. конкурентоспособности машиностроительного предприятия в современных условиях можно считать следующие.

1. Технологизация управления всем организационным и информационным комплексом обслуживающим деятельность коллективов предприятий ОАО «Энергомашкорпорация» и процессы повышения конкурентоспособности. Предпосылкой такой технологизации является своевременное внедрение современных научных подходов к его рациональному структурированию и строго последовательному, четкому изложению предписаний, инструкций и правил, которым необходимо следовать.

2. Главной составной частью технологизации управления выступает умелое применение социально-технологических принципов и методов стимулирования коллектива предприятия, его подразделений и отдельных работников.

3! Непременным условием производства конкурентоспособной продукции являются высокие показатели профессионализма руководства и квалификации всего персонала предприятия, способность реализовать эти преимущества в повседневной практической деятельности, в культуре общения.

4. Ресурсной базой повышения конкурентоспособности предприятия может стать: а) создание однозначно положительного имиджа, укрепление авторитета среди инвесторов, клиентов и поставщиков; б) умение мобилизовать внутренние ресурсы и инновационный потенциал коллектива на достижение поставленных целей; в) своевременное привлечение инвестиций; г) грамотная система бюджетирования, обеспечивающая научное обоснование, четкое и рациональное распределение финансовых потоков как на внешние, так и на внутренние расходы.

113

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия основываются на достижениях современной науки управления, экономическом анализе действующих производственных структур и результатах применения диагностических процедур отработанных в социологии и социальной психологии. Диагностика конкурентоспособности коллектива предприятия предполагает наличие хорошо отработанной системы оценочных критериев и показателей, по которым можно достаточно точно определить текущий и перспективный потенциал коллектива. Нами рассматриваются, с одной стороны, критерии и показатели технико-экономического плана, с другой стороны, показатели социальные, которые в свою очередь делятся на организационные и социально-психологические. И те, и другие были подвергнуты детальному социологическому анализу в диссертации.

С точки зрения экономики выделяются следующие восемь показателей конкурентоспособности предприятия (внешние и внутренние), каждый из которых оценивается по десятибалльной шкале.

Во-первых, показатель размещения предприятия относительно потребителей его продукции, что определяет величину затрат на доставку товара.

Во-вторых, показатель действенности рекламы относительно произведенных на нее затрат.

В-третьих, это конкурентоспособность самой продукции предприятия, которая в свою очередь зависит от ряда специфических факторов: конъюнктуры рынка, цены товара и условий его оплаты, соответствия требованиям стандарта качества, технической новизны, своевременности появления на рынке, привлекательности упаковки и т.д.

В-четвертых, ассортимент услуг и их качество, а также потенциальная доступность обслуживания, которые связаны с реализацией, предлагаемыми гарантиями при эксплуатации продукции.

В-пятых, ценовая политика предприятия, рекламируемая при реализации продукции для привлечения потенциального потребителя.

В-шестых, главные составляющие общего имиджа предприятия и выпускаемой продукции.

В-седьмых, ассортимент выпускаемой продукции и полнота ее комплектации.

В-восьмых, возможности получения консалтинговых услуг, сопровождающих обслуживание потребителя товара.

В социальном плане конкурентоспособность коллектива предприятия анализировалась нами по следующим семи параметрам, каждый из которых оценивался по трехбалльной шкале.

1. Качественные характеристики управленческой деятельности на предприятии.

2. Уровень организованности коллектива в целом и его структурных подразделений.

3. Профессионально-квалификационная характеристика основного состава работников.

4. Информационно-аналитическое обеспечение управленческих и организационных структур, деятельности всего коллектива предприятия, показатели его оперативности.

5. Показатели социально-психологического (корпоративного) климата в коллективе.

6. Ценностно-ориентационные стимулы труда.

7. Мотивационное обеспечение повышения конкурентоспособности коллектива.

Результаты анализа всей системы факторов по предложенным выше критериям оценок социальной составляющей конкурентоспособности выявили достаточно сложную конфигурацию их соотношения, которая в целом указывает на устойчивую тенденцию приближения к среднему уровню (по России) конкурентоспособности коллектива предприятия. При этом следует отметить, что субъективные оценки экспертов и членов коллектива по многим показателям конкурентоспособности предприятия часто оказываются выше среднего уровня и существенно отклоняются от реального положения дел.

В данном случае в диссертации не ставилась задача получить полный и исчерпывающий ответ на все вопросы, связанные с оценкой конкурентоспособности коллектива ОАО «Энергомашкорпорация», а лишь апробировать разработанную нами методику. Применение этой методики в ограниченных масштабах показало ее работоспособность и достаточную эффективность. При соответствующей доработке она может быть использована для рейтинговой оценки, как отдельных подразделений, так и динамики конкурентоспособности предприятия в целом.

Теоретический анализ проблемы и полученных в ходе исследования эмпирических данных позволяет сформулировать ряд общих выводов и конкретных рекомендаций, которые могут быть полезны руководству и коллективу предприятия.

Во-первых, проводимые на предприятиях ОАО «Энергомашкорпорация» структурные реформы и модернизация производства, несмотря на их непопулярность в коллективе и у определенной части общественности г. Белгорода, в целом положительно сказываются на его деятельности и положении на рынке производимых товаров.

Во-вторых, технико-экономические и технологические инновации, осуществляемые руководством предприятия, создали предпосылки для более успешного использования складывающейся конъюнктуры рыночных отношений и формирования привлекательности имиджа предприятия для потенциальных инвесторов.

В-третьих, осуществляемые организационные и кадровые изменения привели к появлению новых веяний в морально-психологической атмосфере коллектива, в настроениях среди управленцев и персонала, которые при правильной и последовательно проводимой социальной политике, ориентированной на человека труда, могут обрести устойчивость и закрепиться в культивируемых на предприятиях ОАО «Энергомашкорпорация» коллективных традициях, социальных нормах и ценностях.

В плане совершенствования работы по повышению конкурентоспособности продукции предприятий ОАО

Энергомашкорпорация» его руководству могут быть предложены следующие рекомендации.

1. Разработать и внедрить систему рейтинговой оценки труда рабочих и служащих предприятий с учетом конкретных показателей их вклада в повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции. Аналогичная система показателей, учитывающая наиболее значимые конечные результаты, должна быть разработана и внедрена для всех структурных подразделений.

2. Предусмотреть разработку, внедрение и организацию безотказного функционирования мотивационного механизма, обеспечивающего повышение заинтересованности работников в производстве высококачественной и конкурентоспособной продукции, включающего систему материального и морального стимулирования.

3. Ввести в практику деятельности ОАО «Энергомашкорпорация» систему социального планирования, которая предусматривала бы меры по повышению заинтересованности работников в успехе деятельности всего коллектива и отдельных его подразделений. В число этих мер должно быть включено: а) обеспечение лучших рабочих и служащих бесплатным жильем или его предоставление на льготных условиях; б) забота о производственном быте и питании работников; в) организация просветительных и культурно-развлекательных мероприятий, направленных на воспитание уважения к историческим традициям и перспективам предприятия; г) организация лечебно-профилактической работы, обеспечение санаторными путевками; д) спортивно-оздоровительная работа; е) планирование системы профессионального продвижения работников предприятия, их карьерного роста.

4. Оптимизация социально-психологического климата в коллективах каждого структурного подразделения, обеспечивающего дух новаторства и стремление к творческому поиску. Для этого необходимо: а) осуществление системы мероприятий долговременного характера, направленных на приведение группового сознания, психологии и поведения с теми их характеристиками, которые в наибольшей степени способствуют успешному выполнению стоящих перед коллективом задач; б) организовать обучение руководителей и персонала на всех уровнях управления, обращая особое внимание на управленцев низшего звена, которые непосредственно взаимодействуют с рабочими и служащими переднего края производства и обслуживания.

5. Внедрение четко и безотказно действующей системы отслеживания (мониторинга) финансово-экономической, производственно-технологической и социально-психологической составляющих конкурентоспособности предприятия и реального вклада в ее повышение всех структурных подразделений, отдельных работников.

Реализация этих выводов и рекомендаций несомненно потребует выхода предприятий ОАО «Энергомашкорпорация» на уровень современного научно-производственного объединения, имеющего в своем составе институты, лаборатории и отделы, способные по своему профессионально-кадровому составу обеспечить соответствующее научно-прикладное сопровождение всех направлений его экономической, производственной и социальной деятельности.

Список научной литературыШпаковский, Владимир Викентьевич, диссертация по теме "Социология управления"

1. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. -М.: ЦЭИМ, 1996.-76 с.

2. Айдаров, А. Методологические основы функционирования ассортиментной политики в сфере услуг // Российское предпринимательство. -2003.-№7.-С. 38-41.

3. Анисимов, О. С. Основы общей и управленческой акмеологии : учеб. пособие / О. С. Анисимов, А. А. Деркач. М.; Н. Новгород, 1995. - 272 с.

4. Бабосов, Е.М. Социология управления : учеб. пособие для студ. вузов / Е.М. Бабосов. Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288 с.

5. Базарова, Л. А. Социально-технологические и ситуационные переменные управленческого консультирования : автореф. дис. . канд. социол. наук. Белгород, 2002. - 22 с.

6. Балакшин, В. В. Стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / В.В. Балакшин. -М., 2002.- 165 с.

7. Барашков, С. В. Потенциал конкурентоспособности / С. В. Барашков, Е. М. Белый // Проблемы формирования развития в регионе: Мат. Всероссийской конф. 4.2. - Пенза, 1997. - С. 15-16.

8. Барашков, С. В. Совершенствование организационного механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / С. В. Барашков. Ульяновск, 2003. - 240 с.

9. Батдэлгэр, М. Конкурентоспособность строительных предприятий: факторы и оценка : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М. Батдэлгэр. -Иркутск, 2002. 187 с.

10. Безруких, П. П. Зачем России возобновляемые источники энергии / П. П. Безруких // Энергия, экономика, техника, экология. 2002. - № 10. -С. 2-8.

11. Белый, Е. М. Проблема обеспечения конкурентоспособности продукции в датчикостроении / Е. М. Белый. Чебоксары: ЧТУ, 2000. -291 с.

12. Беляева, JI. А. Социальная стратификация и средний класс в России: 10 лет постсоветского развития. М.: Alcademia, 2001. - 186 с.

13. Бердников, В. А. Конкурентоспособность сложной технической продукции : дис. д-ра экон. наук : 08.00.05 / В. А. Бердников. СПб., 2001. -412 с.

14. Булавин, В. Размещение облигаций ОАО «ГТ ТЭЦ-Энерго» началось / В. Булавин // Энергомаш. 2003. -№8. - С. 1, 5-6.

15. Бойков, В. Э. Человеческие ресурсы реформирования экономики / В. Э. Бойков // Социология власти. 2005. - № 2. - С. 5-15.

16. Буданов, В. Г. Принципы синергетики и управление кризисом /

17. B. Г. Богданов // Синергетическая парадигма. Человек и общество в условиях нестабильности. -М.: Прогресс-Традиция, 2003. С. 86-99.

18. Бычкова, А. С. Конкурентоспособность и структурные сдвиги в машиностроении РБ : Технический отчет по НИР №ЭФ-ЭП-68-98-03 / A.C. Бычкова. Уфа: УГАТУ, 1998. - 5 с.

19. Бычкова, А. С. Конкурентоспособность предприятия : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / А. С. Бычкова. Уфа, 1999. - 130 с.

20. Внукова, Н. Н. Экономические риски в управленческих решениях / Н. Н. Внукова, В. В. Московцев. Липецк: ЛЭГИ, 1998. - 107 с.

21. Волгин, Н. А. Отношения между трудом и капиталом: современные взгляды на проблему / Н. А. Волгин // Социология власти. 2005. - № 2.1. C. 16-36.

22. Всемирный доклад по социальным наукам. М.: ЮНЕСКО / Издательский Дом МАГИСТР-ПРЕСС, 2002. - 375 с.

23. Галкина, Т. П. Социология управления: от группы к команде : учеб. пособие / Т. П. Галкина. М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.

24. Галлямова, А. Р. Гуманитарно-управленческая культура руководителей промышленных предприятий в трансформирующемся обществе : дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 / А. Р. Галлямова. Уфа, 2003. - 136 с.

25. Гамидов, М. Радикальное техническое перевооружение реальность «ЧЗЭМ» / М. Гамидов // Энергомаш. - 2003.- № 10. - С. 10-11.

26. Гельвановский, М. Конкурентоспособность в микро- мезо- и макроуровневом измерениях / М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова // РЭЖ. 1998. - №3. - С. 67-77.

27. Глущенко, В. В. Исследование систем управления: социологические, экономические прогнозные, плановые, экспериментальные исследования / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2004.-416 с.

28. Грибов, Е. А. Конкурентоспособность в автомобильном машиностроении и пути ее повышения : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. А. Грибов. М., 2001.-214 с.

29. Гричаникова, И. А. Формирование нравственной культуры в техническом вузе / И. А. Гричаннинников. Белгород:. БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2002. - 144 с.

30. Гурков, И. Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: Очерки развития рос. предприятий / И. Б. Гурков. М.: ТЕИС, 2003. - 235 с. -ВВЫ 5-7218-0477-7 (в пер.).

31. Данакин, Н. С Теоретические и методические основы проектирования технологий социального управления / Н. С. Данакин. -Белгород: Центр социальных технологий, 1996. 271 с.

32. Данчиков, Е. А. Конкурентоспособность предпринимательских структур и продукции : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. А. Данчиков. -М., 2002.- 161 с.

33. Добреньков, В. И. Российское общество: современное состояние и перспективы (от социологии кризиса к социологии надежды) / В. И. Добреньков // Социология. Научный журнал Российской социологической ассоциации. 2004. - № 1. - С. 26-37.

34. Дряхлов, Н. И. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе / Н. И. Дряхлов, Е. А. Куприянов // Социологические исследования. 2002. - № 12. - С. 87-92.

35. Дятченко, Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л. Я. Дятченко. Белгород: Центр социальных технологий, 1993.-343 с.

36. Егоров, Д. А. Оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Д. А. Егоров. Москва, 2003. - 182 с.

37. Завьялов, П.С. Конкурентоспособность и маркетинг / П.С. Завьялов // Российский экономический журнал. 1995. - №12. - С.50 - 55.

38. Завьялов, П. С. Проблемы международной конкурентоспособности / П. С. Завьялов // Маркетинг. 1997. - №7. - С.17-25.

39. Захаров, В. М. Кадровое обеспечение антикризисного управления предприятиями : автореф. дис. . канд. социол. наук / В. М. Захаров. -Белгород, 1996. 23 с.

40. Зимин, А. Ф. Предприятие и организация его служб: В 2 ч. / А. Ф. Зимин. Уфа: Фонд содействия развитию науч. исслед., 1997. - 291 с.

41. Зимин, Н. Е. Оценка конкурентоспособности предприятия технического сервиса / Н. Е. Зимин // Механизация и электрификация сельского хозяйства. 1998. -№10. - С. 2-4.

42. Зыкова, Е. Н. Методологические аспекты оценки влияния высшего образования на конкурентоспособность региона (на примере Калининградской области) : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Е. Н. Зыкова. Калининград, 2001. - 161 с.

43. Иванов, В. Н. Социальные технологии в современном мире / В. Н. Иванов. М.: Славянский диалог, 1996. - 335 с.

44. Иванова, Е. И. Функции управления инновационными процессами на предприятии / Е. И. Иванова, А. А. Рудычев, Е. Н. Чижова // Вестник БелГТАСМ. Научно-теоретический журнал. 2003. - № 3. - С. 126-133.

45. Илышев, А. М. Стратегия включения репродуктивного труда в производство / А. М. Илышев, И. В. Лаврентьева // Социологические исследования. 2003. - № 3. - С. 58-66.

46. Калабин, Ю. Ю. Инвестиционная привлекательность и высокий потенциал / Ю. Ю. Калабин // Энергомаш. 2003. - № 7. - С. 6-7.

47. Калинин, Н. Г. Отрасль, предприятие, подразделение: координация взаимодействия / Н. Г. Калинин. М.: Знание, 1985. - 64 с.

48. Капустин, В. С. Введение в теорию социальной самоорганизации / В. С. Капустин. М.: РАГС, 2003. - 137 с.

49. Каретников, М. В. Конкурентоспособность фирм / Т. М. Каретникова, М. В. Каретников. Челябинск; Моск. гос. ун-т коммерции и др.; Межрайон, тип., 1996. - 190 с.

50. Касьянов, Ю. В. Влияние антимонопольной политики на конкурентоспособность экономики : дис. . канд. экон. наук : 08.00.01 / Ю. В. Касьянов. Волгоград, 2002. - 179 с.

51. Кислова, Л. П. Конкурентоспособность малого бизнеса в переходной экономике России (состояние, противоречия, перспективы) : дис. . канд. экон. наук : 08.00.01, 08.00.05 / Л. П. Кислова. Ростов н/Д, 2002. - 146 с.

52. Клейн, Н. И. Предприятие, директор, трудовой коллектив / Н.И. Клейн, В. А. Рахмилович. М.: Знание, 1989. - 63 с.

53. Кнорринг, В. И. Основы искусства управления : учеб. пособие / В. И. Кнорринг. М.: Дело, 2003. - 328 с.

54. Кобзева, Н. М. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационных конфликтов : автореф. дис. . канд. социол. наук / Н. М. Кобзева. Белгород, 2003. - 18 с.

55. Кодин, М. И. Теоретико-методологические проблемы социально-экономических преобразований в России в конце XX века 1990-2000 гг. / М. И. Кодин. М.: Наука, 2002. - 213 с.

56. Коланьков, В. Факты и комментарии / В. Кланьков // Рынок ценных бумаг. -2003. -№20. С.8-10.

57. Конаныхин, А. М. Управление конкурентоспособностью предприятий на основе аппарата алгебраической топологии : дис. . канд. экон. наук : 08.00.13 / А. М. Конаныхин. -М., 2002. 145 с.

58. Конев, И. В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения : автореф. дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 / И. В. Конев. Белгород, 2001. - 19 с.

59. Конев, И. В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения : монография / И. В. Конев. Белгород: БелГУ, 2001.- 188 с.

60. Конев, И. В. Социальное управление организационными инновациями в развивающейся корпорации : монография / И. В. Конев. -Белгород: ГП «Белгородская областная типография», 2004. 472 с.

61. Конев, И. В. Состязательность как фактор и форма инновационной активности / И. В. Конев // Социология управления и духовной жизни. -Белгород: БелГУ. 2001. - № 8. - С. 56-58.

62. Конев, И. В. Социальное управление организационными инновациями в развивающейся.корпорации : автореф. дис. . д-ра социол. наук: 22.00.08 / И. В. Конев. Орел, 2005. - 48 с.

63. Конкурентоспособность регионов: теоретико-прикладные аспекты; под ред. Ю. К. Перского, Н. Я. Калюжновой. М.: ТЕИС, 2003. - 128 с.

64. Конкурентоспособность российской промышленности : доклад / Эксперт, ин-т, Торгово-пром. палата Рос. Федерации ; подгот. Липсиц И. В. и др. М.: Агентство «Инфомарт», 1996. - 105 с.

65. Конкурентоспособность России в глобальной экономике : монография. М.: Международные отношения, 2003. - 376 с.

66. Конобеева, О. Е. Конкурентоспособность промышленных предприятий и механизм развития конкуренции : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / О. Е. Конобеева. Орел, 2000. - 208 с.

67. Корнилов, В. В. Проектирование и планирование в практике управления российскими предприятиями / В. В. Корнилов // Социологические исследования. 2002. - № 12. - С. 76-86.

68. Король, О. О. Оптимизация принятия управленческих решений в условиях конфликтов и рисков : автореф. дис. . канд. социол. наук / О. О. Король. Белгород, 2000. - 17 с.

69. Котельников, Г. А. Теоретическая и прикладная синергетика / Г. А. Котельников. Белгород: БелГТАСМ; Крестьянское дело. 2000. - 162 с.

70. Котельников, Г. А. Современное российское общество: феноменология нестабильности / Г. А. Котельников, Н. В. Поддубный // Синергетическая парадигма. Человек и общество в условиях нестабильности. -М.: Прогресс-Традиция, 2003. С. 167-180.

71. Кошкин, П. П. Управление организацией: мотивационный механизм межсубъектного взаимодействия : автореф. дис. . канд. социол. наук / П. П. Кошкин. Новочеркасск, 2000. - 24 с.

72. Кравец, JI. Г. Конкурентоспособность предпринимательства и конкурентная разведка / JI. Г. Кравец, С. А. Обрезанов. М.: Права человека , 2002. - 181 с. - ISBN 5-89775-024-6 (в обл.).

73. Криворотов, В. В. Конкурентоспособность предприятия: источники формирования и оценка / В. В.Криворотов. — Екатеринбург: ИЭ УРО РА, 2003 70 с.

74. Куликов, Г. Факторы мирохозяйственной конкурентоспособности японской экономики / Г. Куликов // Российский экономический журнал. -1998. -№1. С.78.

75. Кунаев, А. И. Теоретико-методологические аспекты конкурентоспособности предприятий и организаций розничной торговли : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / А. И. Кунаев. М., 1996. - 264 с.

76. Лапин, Н. И. Ценности и знания. Мониторинг «Наши ценности и интересы» / Н. И. Лапин // Социология. Научный журнал Российской социологической ассоциации. 2004. - № 1. - С. 38-42.

77. Липсиц, И. Конкурентная стратегия фирмы / И. Липсиц, П. Нещадин, А. Эйкельпаш // Вопросы экономики. 1998. - №9. - С.87 - 104.

78. Литвиненко, В. С. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции / В. С. Литвиненко // Стандарты и качество. 1993. - № 8. -С.23-28.

79. Логинов, Г. К. Управление процессом повышения качества жизни в социальном пространстве организации : автореф. дис. . канд. социол. наук / Г. К. Логинов. Белгород, 2003. - 29 с.

80. Магомедова, П. X. Статистическая модель оценки конкурентоспособности промышленного предприятия (на примере Республики Дагестан) : дис. канд. экон. наук : 08.00.12 / П. X. Магомедова. -М., 2002. 198 с.

81. Макалов, Г. Ф. Как обеспечить конкурентоспособность предприятия / Г. Ф. Макалов. Тольятти: Б. и., 1997. - 159 с.

82. Максимова, И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия / И. Максимова // Маркетинг. 1996. - №3. - С.51-56.

83. Макулов, А. С. Человек главный фактор конкурентоспособности производства / А. С. Макулов, А. С. Бычкова // Ватандаш. -1999. - №6. - С. 11-19.

84. Малин, А. С. Исследование систем управления : учебник для вузов //

85. A. С. Малин, В. И. Мухин. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 400 с.

86. Маракулин, М. В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности / М. В. Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №1.

87. Маслова, О. М. Структурно-функциональный анализ организации и управления : автореф. дис. . канд. социол. наук / О. М. Маслова. Белгород, 1996.- 18 с.

88. Машков В. Н. Психология управления : учеб. пособие /

89. B. Н. Машков. СПб., 2000. - 224 с.

90. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации Г. Минцберг; пер с англ. СПб.: Питер, 2002. - 512 с.

91. Мишин, В. М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции / В. М. Мишин. М.: Междунар. гуманитар, фонд «Знание», 1997. - 113 с. - ISBN 5-87633-023-Х.

92. Моисеева, Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.

93. Моисеева, П. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / П. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.-Т.1.-221 е.; Т.2 - 304 с.

94. Мошнов, В. А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / В. А. Мошнов. Владимир, 2003. - 183 с.

95. Неживенко, Е. А. Взаимодействие конкурентоспособности и образовательного потенциала машиностроительного предприятия / Е. А. Неживенко. Челябинск: Полигр. участок ИЦ ЧелГу, 2003. - 305 с. -ISBN 5-7271-0633-8 (в пер.).

96. Нейгл, Т. Т. Ценообразование / Т. Т. Нейгл, Р. К. Холден // Маркетинг. -2002.-№2.-С. 95-102.

97. Немцев, В. Н. Конкурентоспособность и управление экономикой промышленного предприятия : монография / В. Н. Немцев, А. А. Морозов, А.Д.Яременко, Д.С.Поляков. Магнитогорск: МГТУ, 2002 - 190 с. -ISBN 5-89514-318-0 (в обл.).

98. Николаев, А. Ю. Механизм управления конкурентоспособностью предприятия как основа его экономического развития : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / А. Ю. Николаев. М., 2003. - 164 с.

99. Новиков, Ю. В. Адаптация и конкурентоспособность малых предприятий / Ю. В.Новиков. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 53 с. -ISBN 5-88996-329-5 (в обл.).

100. Олейник А. Н. Конституция российского рынка: согласие на основе пессимизма? / А. Н. Олейник // Социологические исследования. 2003. -№9.-С. 78-79.

101. Организация производства : учебник для вузов; под ред. П. П. Табурчака, В. М. Тумилина, В. М. Будыхало. СПб.: Химиздат, 2002. -320 с.

102. Основы производственного менеджмента : учебное пособие для вузов; под. ред. П. П. Табурчака. СПб.: Химия, 1997. - 246 с.

103. Офицеров, С. В. Аналитические модели служебной карьеры и технология ее регулирования : автореф. дис. . канд. социол. наук / С. В. Офицеров. Белгород, 2000. - 25 с.

104. Патрушев, В. Д. Динамика основных ценностей повседневной жизни и мотивов труда московских рабочих в 1990-е годы / В. Д. Патрушев, Г. П. Бессокирная // Социологические исследования. 2003. - № 5. - С. 72-84.

105. Портер, М. Конкуренция / М. Портер; пер с англ. М.: Изд. дом «Вильяме», 2000.-495 с.

106. Портфель конкуренции и управления финансами (Книга конкурента. Книга финансового менеджера. Книга антикризисного управляющего); отв. ред. Ю. Б.Рубин. М.: СОМИНТЕК, 1996. - 736 с.

107. Предприятие в рыночной экономике: проблемы и перспективы : метод, реком.; подгот. А. В. Марьенко. Киев: «Знание» Украины, 1991. - 15 с.

108. Проблемы повышения конкурентоспособности трудовых ресурсов: Материалы межрегион, науч.-практ. конф.; редкол.: JI. Г. Миляева и др. — Бийск: Бийс. технол. ин-т (фил.) Алт. гос. техн. ун-та им. И.И. Ползунова ,2002. 291 с. - ISBN 5-9257-0023-6 (в обл.).

109. Прохоров, А. П. Солидарность подчиненных на предприятии при различных режимах управления / А. П. Прохоров // Социологические исследования. 2002. - № 12. - С. 92-99.

110. Психология управления : курс лекций / JI. К. Аверченко, Г. М. Залесов, Р. И. Мокшанцев, В. М. Николаенко; отв. ред. М. В. Удальцова. Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997. - 150 с.

111. Пугачева, Е. Г. Самоорганизация социально-экономических систем / Е. Г. Пугачева, К. Н. Соловьенко. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003. - 172 с.

112. Работа маркетинга и конкурентоспособность : материалы семинара. -М.: МДНТП, 1990. 119 с.

113. Радаев, В. В. Рынок как идеальная модель и форма хозяйства. К новой социологии рынка / В. В. Радаев // Социологические исследования.2003.-№9.-С. 45-53.

114. Радаев, В. В. Социология рынков: к формированию нового направления / В. В. Радаев. М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 328 с.

115. Радин, А. А. Методы обеспечения и оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на российском рынке : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / А. А. Радин. Санкт-Петербург, 2002. - 157 с.

116. Рахимова, Г. С. Конкурентный потенциал и конкурентная стратегия в совокупности отношений конкурентоспособности : дис. . канд. экон. наук : 08.00.01 / Г. С. Рахимова. Казань, 2003. - 150 с.

117. Риск в социальном пространстве; под ред. A.B. Мозговой. М.: Институт социологии РАН, 2001. - 347 с.

118. Риффа, Н. Ф. Региональное развитие отраслевых производств (социально-экономическая эффективность и конкурентоспособность) : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Н. Ф. Риффа. Волгоград, 2002. - 176 с.

119. Романов В. JT. Социальная самоорганизация и государственность : монография. М.: РАГС, 2003. - 236 с.

120. Российское общество и социология в XXI веке: социальные вызовы и альтернативы: Научная конференция «Ломоносовские чтения-2003»: Москва, МГУ им. М. В. Ломоносова : сб. науч. докл.; ред. коллег. В. И. Добреньков и др. М.: МАКС Пресс, 2003. - 495 с.

121. Ростова, А. В. Организация создания и освоения новой конкурентоспособной продукции на предприятии : дис. . канд. экон. наук : 05.02.22 / А. В. Ростова. Воронеж, 2002. - 242 с.

122. Рубин, Ю. Б. Конкуренция: реалии и перспективы / Ю. Б. Рубин,

123. B. В. Шустров. М.: Знание, 1990. - 206 с.

124. Самыгин С. И. Психология управления : учебное пособие /

125. C. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко. Ростов н/Д.: Феникс, 1997. - 512 с.

126. Сапиро, Е. С. Предприятие: управление прогрессом / Е. С. Сапиро. -Пермь: Кн. изд-во, 1988. — 164 с.

127. Сарычев, А. П. Содержание и технология повышения профессионализма сотрудников предприятия (на примере ОАО «АВТОВАЗ») : дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / А. П. Сарычев. Тольятти, 2002.-238 с.

128. Семенова, Е. И. Конкурентоспособность как фактор маркетинговой среды : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / Е. И. Семенова. М., 2001. - 274 с.

129. Сергейчук, А. В. Социология управления : учебник. СПб.: Бизнесс-пресса, 2002. - 240 с.

130. Синергетика и социальное управление. М.: РАГС. 1998. - 352 с.

131. Синько, В. И. Конкурентоспособность и внешнеэкономическая деятельность предприятия / В. И. Синько, Б. С. Вольтер // Стандарты и качество. 1994. - № 4. - С. 48-64.

132. Скобелева, И. П. Эффективность предприятия в конкурентной экономике / И. П. Скобелева. СПб.: Ленингр. ин-т вод. трансп., 1992. - 131 с.

133. Слободской, А. JI. Мотивация и демотивация персонала в условиях трансформирующейся экономики / А. J1. Слободской // Известия СПБ., УЭФ. -1998.-№ 1.-С. 80-94.

134. Смирнов, Э. А. Теория организации : учебное пособие / Э. А. Смирнов. М.: ИНФРА-М, 2002. - 248 с.

135. Смолейчук, И. М. Конкурентоспособность легкой промышленности: методология и опыт / И. М. Смолейчук. Владивосток: Дальнаука, 2002. -258 с. - ISBN 5-8044-0292-7 (в обл.).

136. Соколова, Г. Н. Экономическая социология : учеб. для вузов / Г. Н. Соколова. -Мн.: Выш. шк., 1998. 368 с.

137. Соломанидина, Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005. - 278 с.

138. Социальное управление в производственных коллективах: опыт, проблемы и перспективы; редкол.: А. К. Зайцев и др. М.: Политиздат, 1985. -223 с.

139. Социально-трудовые отношения в современном российском обществе. Результаты выборочного социологического опроса работников различных предприятий и организаций Российской Федерации // Социология власти. 2005. - № 2. - С. 39-59.

140. Социальный менеджмент. Курс лекций; под редакцией д.ф.н., профессора В.Н. Иванова, д.с.н., профессора В.И.Патрушева. М.: МГСУ «Союз», 1998.-215 с.

141. Социальный менеджмент : учебник для вузов / С. Д. Ильенкова.,

142. B. Н. Журавлёва, JI. JI. Козлова и др.; под ред. С. Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-271 с.

143. Старовойтов, М. К. Эффективность и конкурентоспособность современной российской корпорации : дис. . д-ра экон. наук: 08.00.05 / М. К. Старовойтов. М., 2001. - 324 с.

144. Суворов, Г. Д. Предприятие и управление: Базовая модель управления / Г. Д. Суворов. Тула: Приок. кн. изд-во, 1988. — 91 с.

145. Толстова, Ю. Н. Измерение в социологии : курс лекций / Ю. Н. Толстова. М.: ИНФРА-М, 1998. - 224 с.

146. Тощенко, Ж. Т. Предмет и структура социологии труда / Ж. Т. Тощенко // Социологические исследования. 2003. - №. 3. - С. 48-58.

147. Тощенко, Ж. Т. Социология: общий курс / Ж. Т. Тощенко. М.: Юрайт-Издат, 2003. - 527 с.

148. Удальцова, М. В. Социология управления : учебник / М. В. Удальцова. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2002. 144 с.

149. Уколов, В. Ф. Теория управления : учебник / В, Ф. Уколов, А. М. Масс, И. К. Быстряков. М.: Экономика, 2003. - 576 с.

150. Фалько, С. Г. Выбор инновационных стратегий для высокотехнологичных промышленных предприятий / С. Г. Фалько // Российское предпринимательство. 2003. - № 7. - С. 32-33.

151. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: как поднять рейтинг России / Р. А. Фатхутдинов // Государственная служба. 2003. - № 4.1. C. 29-35.

152. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА, 2000. - 180 с.

153. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. М.: Маркетинг, 2002 - 885 с. - ISBN 5-94462-137-0.

154. Федотова, Т. А. Организационный механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия наукоемкого профиля в условиях развития информационных технологий : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Т. А. Федотова. Москва, 2003. - 247 с.

155. Фомин, В. Н. Конфигурационный подход в методологии социологии управления : автореф. дис. . канд. социол. наук / В. Н. Фомин. Белгород, 2000. - 24 с.

156. Хайруллина, Ю. Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы / Ю. Р. Хайруллина // Социологические исследования. 2003. - № 5-С. 84-89.

157. Хлопова, Т. В., Дьякович, М. П. К оценке трудового потенциала предприятия / Т. В. Хлопова // Социологические исследования. 2003. -№ 3. - С. 67-74.

158. Хухрак, М. Коммуникативные основы управленческой деятельности : автореф. дис. . канд. социол. наук / М. Хухрак. Белгород, 2000. - 21 с.

159. Хучек, М. Инновации на предприятиях и их внедрение / М. Хучек. -М.: Луч, 1982.-260 с.

160. Человек: диагноз и прогноз в социально-гуманитарном знании: сб. науч. ст.; под ред. Е. А. Когай. Курск: Курский гос. ун-т, 2004. - 151 с.

161. Черемисин, В. Ю. Государственное управление конкурентоспособностью отраслевых комплексов : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / В. Ю. Черемисин. СПб., 2003. - 108 с.

162. Чижова, Е. Н. Теория и методология рационализации деятельности промышленного предприятия : дис. .д-ра. экон. наук : 08.00.05 / Е. Н. Чижова. Белгород, 2004. - 408 с.

163. Чижова, Е. Н. Рационализация деятельности предприятия: Монография / E.H. Чижова. СПб.: Химиздат, 2002. - 342 с.

164. Шабанова, М. А. Посткоммунистический трансформационный процесс в России: «механизменная» перспектива анализа / М. А. Шабанова // Социологические исследования. 2004. - № 1. - С. 142-151.

165. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2005. - 224 с.

166. Шатохин, А. Г. Конкурентоспособность работников на рынке труда : дис. . канд. экон. наук : 08.00.01 / А. Г. Шатохин. Ярославль, 2000. - 149 с.

167. Шепеленко, Г. И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии : учебное пособие для студ. эконом, факультетов и вузов / Г. И. Шепеленко. М.: ИКЦ «МарТ», 2003. - 592 с.

168. Шереги, Ф. Э. Социология предпринимательства: прикладные исследования / Ф. Э. М.: Центр соц. прогноз, 2002. - 536 с.

169. Шмелев, Н. А. Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке нефтепереработки при разработке региональной сбытовой стратегии : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 /Н. А. Шмелев. Москва, 2003. - 165 с.

170. Шмулевич, Т. В. Конкурентоспособность предприятий в переходной экономике (на материалах целлюлозно-бумажной промышленности) : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Т. В. Шмулевич. СПб., 1998. - 264 с.

171. Шпаковский, В. В. Проблемы использования принципа синергизма в управлении / В. В. Шпаковский // Перспективы синергетики в XXI веке: сб. материалов междунар. науч. конф. Белгород: БелГТУ им. В.Г. Шухова; «Крестьянское дело», 2004. - С. 166-172.

172. Шпаковский, В. В. Диагностика конкурентоспособности коллектива предприятия / В. В. Шпаковский. Белгород: БГТУ им. В.Г. Шухова, 2004. -144 с.

173. Щербинин, А. В. Обеспечение качества и конкурентоспособность продукции АПК (теория, методология, практика, оценка) : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / А. В. Щербинин. СПб., 2001. - 296 с.

174. Щиборщ, К. В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России / К. В. Щиборщ. М.: Дело и сервис, 2001. - 544 с.

175. Экономика предприятия / И. Э. Берзинь, С. А. Пикунова, И. Н. Савченко, С. Г. Фалько; под ред. С. Г. Фалько. М.: Дрофа, 2003. -368 с.

176. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика / А. Ю. Юданов. -М.: АКАЛИС, 1996. 272 с.

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия"

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Шпаковский, Владимир Викентьевич

Введение диссертации2005 год, автореферат по социологии, Шпаковский, Владимир Викентьевич

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социально-технологические принципы и методы стимулирования конкурентоспособности коллектива предприятия"

Список научной литературыШпаковский, Владимир Викентьевич, диссертация по теме "Социология управления"

Похожие темы диссертаций