автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.04
диссертация на тему: Социальные факторы эффективности антропотехнических систем

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социальные факторы эффективности антропотехнических систем"

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Неп^з^ах щ^писи

г 1 дек гзоз

Качалов Владимир Валентинович

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ АНТРОПОТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Специальность 22.00.04 - социальная структура, социальные институты и процессы

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Москва-2000

Работа выполнена в Институте социально-политических исследований РАН.

Научный руководитель:

Иванов Вилен Николаевич член-корреспондент РАН,

доктор философских наук, профессор

Официальные оппоненты:

Верховин Владимир Исаакович доктор социологических

наук

Зубков Владимир Иванович кандидат социологических

наук

Ведущая организация: Военный университет,

Защита состоится 15 декабря 2000 г. в 11 часов на заседании диссертационного совета Д-200.13.01 при Институте социально-политических исследований РАН по адресу: Москва, Борисоглебский пер., 13, стр.3.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ИСПИ РАН.

Автореферат разослан «_»_ 2000 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат философских наук Т.В.Ковалева

кафедра социологии.

т 1 х-1; О

I. Общая характеристика работы

Технические средства, занимающие промежуточное положение в целостной системе «природа-техника-общество», затрагивают основы бытия природы и человека, способы их взаимосвязи.

Научно-техническое развитие постепенно втягивает в орбиту человеческой деятельности совершенно новые объекты, с необходимостью требующие радикального преобразования человеческого поведения в мире и отношения к этому миру. Такими объектами выступают открытые сложные, саморазвивающиеся системы, в которых человек становится частью системы. Его деятельность определяется множеством различных возможностей и проблемой выбора некоторой линии развития системы. Причем этот выбор не может быть принципиально однозначно просчитан. Поэтому здесь очень важно знать такие зоны взаимодействия «человек-система», которые потенциально содержат в себе возможности катастрофических последствий.

Это до предела обостряет возникшие здесь проблемы, требуя именно высокого соприкосновения новой техники и технологии с обществом, человеком, природой. Такой подход становится не только жизненной необходимостью, но и непременным условием эффективного применения современной техники.

Проектирование, производство и эксплуатация формально эффективных, а на деле чрезвычайно проблематичных технических и технологических систем, выбор ошибочных стратегий развития технологий являются следствием игнорирования «человеческого фактора» в человеко-машинных системах.

Гигантская мощь созданных человеком промышленных технологий делает настоятельно необходимым достижение гармонического единства технических и социальных факторов,

разграничение допустимых и невозможных преобразований в природе и обществе.

Россия, переживающая весьма болезненный процесс перехода к рыночным отношениям, и по сей день является крупной научно-технической державой, реальным и потенциальным лидером в мире во многих ключевых областях науки и техники.

С учетом необходимости дальнейшего развитая научно-технического прогресса, недопустимо ждать самопроизвольного устранения существующей в стране разнонаправленности социальных и технических факторов. Необходимо стремиться к снижению противоречий в отношениях человек и техника, его надо прогнозировать, целенаправленно формировать, в т.ч. с учетом сложившихся в нашей стране особенностей развития регионов и отраслей.

Актуальность темы исследования. Новая научно-техническая революция предоставила народам всех стран редкие шансы развития, и в то же время поставила их перед суровым выбором. С одной стороны, конкурентоспособность стран на мировом рынке будет определяться их научно-техническим уровнем, а с другой стороны, использование современной техники, обладающей огромными энергиями и скоростями, приведет к еще большему возрастанию реальной угрозы человечеству и природе. Поэтому актуальной является проблема эффективного применения технических систем различного назначения, позволяющего находить необходимый компромисс между политическими и экономическими устремлениями и гармонией устойчивого развития человечества в XXI веке.

Решение указанной проблемы находится в области создания и реализации качественно новых политических, социальных и экономических механизмов, стимулирующих развитие общества,

повышающих его демократичность, устойчивость, прогнозируемость, качество человеческих отношений и жизни населения.

Растет число и сложность задач, предъявляемых к современным человеко-машинным (антропотехническим) системам. Как правило, эти задачи ориентированы на потенциальные возможности техники и не учитывают влияние (ограничивающее или усиливающее) «человеческого фактора». Это значительно усложняет деятельность персонала человеко-машинных комплексов, снижает эффективность их совместного взаимодействия и способствует переводу их в неэффективные режимы функционирования в рискованных (таящих опасность) и в экстремальных ситуациях.

Наметившаяся тенденция к отставанию России от ведущих стран мира в темпах научно-технического прогресса обуславливает приоритетность исследований, направленных на выяснение сущности и содержания проблем развития современных антропотехнических систем (CATC), уяснения их социальных причин и путей разрешения. Учет влияния социальных факторов на эффективность CATC, как на этапе их проектирования, так и в процессе эксплуатации - это составная часть общей проблемы и является решением самостоятельной научной задачи. Это определяет актуальность данной работы.

Степень разработанности проблемы. Комплексный характер исследований потребовал изучения широкого круга работ отечественных и зарубежных авторов. Философское восприятие природы, близкое современному пониманию проблем отношений между природой и обществом, представлено в сочинениях многих мыслителей и философов (Аристотель, Бэкон, Гегель, Цицерон и др.). Представления об этих проблемах и способах их разрешения не могли быть полными без изучения научного наследия русских ученых, прежде всего В.И.Вернадского.

В современной литературе проблема социальных факторов того или иного социального явления, процесса, рода деятельности раскрыта достаточно широко. Это работы С.И.Диловой, Р.Н.Мирсаева, А.Н.Шилова, В.А.Ядова и др.

В настоящее время исследователи проблем взаимодействия социальной и технической среды, как правило, рассматривают отдельные стороны их проявления или отдельные направления их решения. В основном, исследования отечественных и зарубежных ученых посвящены влиянию социальных факторов на деятельность наиболее сложных техногенных объектов, какими являются объекты атомной промышленности. Это явилось следствием чернобыльской трагедии в атомной энергетике.

Определенный вклад в разработку проблем воздействия социальных факторов на техногенные объекты внесли отечественные исследователи В.В.Артемчук, Н.А.Архипова, И.С.Даниленко, В.С.Дутченко, В.Н.Иванов, А.В.Иванов, В.А.Коптюг, В.В.Корунов, М.С.Мацковский, Г.В.Осипов, В.Б.Тихомиров и др. В работах этих ученых исследованы социальные процессы на техногенных объектах, особенно атомных, прежде всего с точки зрения безопасности их функционирования. В работах зарубежных ученых - Д.Гелбрейта, Х.Ламперта, А.Уэстинга и других - также наиболее полно исследованы аспекты техногенной опасности.

Вместе с тем, как показывает анализ литературы, в известных работах, в том числе и диссертационных исследованиях, пока еще недостаточно разработаны вопросы оптимизации развития современных антропотехнических систем (как на этапе их проектирования, так и при корректирующих управленческих решениях) в условиях меняющегося характера социотехнического взаимодействия.

Объектом исследования являются современные антропотехнические системы.

Предметом исследования является социальная эффективность развития CATC.

Цель диссертации состоит в выявлении принципов, факторов и условий, обеспечивающих эффективную работу человека с техническими средствами в различных ситуациях.

Для достижения поставленной цели решены следующие теоретические и практические задачи:

• разработаны социальные критерии и показатели эффективности CATC, выстроена логическая схема процедуры социологического анализа их эффективности; определены факторы формирования устойчивого состояния социальной среды в системе;

• обоснованы методологические принципы мапшноцентрического, антропоцентрического и равнозначного подходов к созданию CATC на этапе проектирования; проанализированы условия применимости системного подхода к исследованию сложных человеко-машинных комплексов;

• раскрыты характер и механизм воздействия социальных факторов на развитие CATC в обычных, рискованных и критических ситуациях;

• определены основные подходы к социальному прогнозированию эффективности CATC; оценены возможности математического моделирования человеко-машинных комплексов в различных состояниях их устойчивости;

• разработаны модели оценки эффективности CATC различного уровня;

• проведены исследования по оценке современного состояния человеко-машинных комплексов в контексте деятельности ведущих научно-технических отраслей хозяйства.

Методологической основой исследования являются современные концептуальные положения о развитии общества и природы, как диалектически взаимосвязанных элементах одной системы посредством социотехнического взаимодействия, о необходимости сбалансированности и устойчивости данной системы в интересах ее развития, о неавтогонистическом характере противоречий в системе «природа-техника-общество». Важными методологическими принципами исследования явились исторический, системный, комплексный и деятельностный подходы, а также теоретические положения социологии личности, труда и социальных процессов..

Положения диссертации в ее теоретической части опираются на подходы, разработанные в трудах Э.Дюркгейма, Н.Д. Казаковой, А.И.Кравченко, Р.Мертона, Л.Эрхарда.

При разработке вопросов социального прогнозирования эффективности CATC автор опирался на идеи, получившие обоснование в работах И.В.Бестужева-Лада, Г.М.Доброва, А.М. Гнедина.

Эмпирическая база исследования:

1. Данные социологических исследований, проведенных автором по теме диссертации. Основу эмпирического материала, полученного автором лично, составили данные социологического исследования «Организационно-управленческие факторы эффективности научно-технической сферы деятельности», проведенного в 2000 году. Всего в результате исследований было опрощено 150 экспертов.

2. Вторичный анализ данных социологических исследований: «Молодежь и окружающая среда», проведенного под руководством Ю.П.Ожегова и Е.В.Никаноровой в 1988-1989 г.г., «Социотехническая

безопасность техногенных объектов», проведенного А.В.Ивановым в течение 1994-1998 г.г., и некоторых других.

3. Официально опубликованные статистические данные.

Основные гипотезы исследования:

1. Современное общество одинаково нуждается как в поступательном общественном развитии, напрямую связанном с научно-техническим прогрессом, так и в устойчивом состоянии системы «природа-техника-общество».

2. Существующие и проектируемые социотехнические системы имманентно содержат в себе потенциальную угрозу стабильности системы «природа-техника-общество».

3. Основным фактором, снижающим эффективное развитие современных антропотехнических систем является разбалансирование социотехнического взаимодействия на различных уровнях. Наиболее резко снижается эффективность этого взаимодействия в рискованных и критических ситуациях.

4. Для повышения эффективности развития антропотехнических систем в современных условиях необходимо прогностическое исследование влияния социальных факторов, его анализ, оценка и принятие решений, направленных на устойчивое взаимодействие социальной и технической сред.

На защиту выносятся следующие основные положения диссертационного исследования:

- устойчивость целостной системы «природа-техника-общество» является наиболее рациональной и эффективной формой социотехнических взаимодействий;

- социальную эффективность системы можно определить как свойство ее структуры, организованность которой является условием равновесия социальной среды на основе целерационального индивидуального социального действия свободных граждан общества,

самореализация которых ограничена правом самореализации других граждан, что проявляется на всех уровнях социально-технических взаимодействий в обществе;

- основным критерием социальной эффективности CATC является их устойчивое развитие при непременном сохранении темпов научно-технического прогресса;

- структура социологического анализа эффективности CATC содержит решение двуединой задачи: анализ социальных проявлений устойчивого развития во всех значимых общественных подсистемах и анализ условий и факторов, оказывающих влияние на форму устойчивого развития самой системы;

- при проектировании и разработке современных системных человеко-машинных комплексов необходимо оценивать межсистемные взаимодействия на основе комплексного использования маншноцентрического, антропоцентрического и равнозначного подходов;

- для социального прогнозирования устойчивого развития CATC допустимо применение техники поискового и нормативного прогнозирования и их комбинаций;

- оценка эффективности социотехнических систем различных уровней возможна методами математического моделирования;

- усложнение условий труда человека с техникой, согласно социологическим исследованиям характеристики корпуса инженерно-технической интеллигенции, занятой в ведущих отраслях промышленности и науки, обуславливает гуманизацию инженерно-технической деятельности;

- расширение и усложнение инженерно-управленческой деятельности, согласно социологическим исследованиям состояния показателей человеко-машинных комплексов в ведущих отраслях

и

научно-технической деятельности, требует усиления ее социальной направленности.

В ходе исследования:

• предложен комплексный подход к оценке эффективности антропотехнических систем с учетом социальных факторов;

• разработаны математические модели оценки социотехнических систем в обычных, рискованных и экстремальных ситуациях;

• проведены социологические исследования, позволившие количественно и качественно определить исходные условия для прогнозирования устойчивости современных антропотехнических систем;

• предложены новые алгоритмы автоматизированных систем поддержки принятия решения на управление техническими объектами, как в период их нормальной эксплуатации, так и в чрезвычайных обстоятельствах.

Практическая значимость результатов исследования.

В работе раскрыты теоретико-методологические основы социологического анализа эффективности современных антропотехнических систем.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертации могут быть использованы в практике социологических исследований и для научной коррекции деятельности различных социальных институтов в интересах оптимизации взаимодействия в системе «природа-техника-общество», оптимизации развития CATC.

Автором в ряде научно-исследовательских работ в 1989-1991 годах проведена оценка надежности, качества функционирования и живучести CATC, исследована зависимость этих параметров от характера управляющей деятельности персонала.

Полученные автором запатентованные разработки в области автоматизированных систем поддержки принятия решения на управление техническими объектами, как в период их нормальной эксплуатации, так и в чрезвычайных обстоятельствах, могут найти применение на всех этапах жизненного цикла CATC.

Разработанные автором модели оценки социотехнических систем в обычных, рискованных и экстремальных ситуациях определяют новые подходы к структуре и функциям современных автоматизированных систем поддержки принятия.

Апробация и реализация результатов исследования. Теоретические и методологические положения исследования апробированы автором при проведении многоуровневого экспертного опроса.

Основные результаты исследования получили апробацию на научно-практической, научно-технической и военно-научной конференциях.

Отдельные положения диссертации включены в научно-исследовательские работы по военной тематике.

Рекомендации, полученные по итогам диссертационных исследований, внедрены в практику на ряде предприятий Российской Федерации, Республики Беларусь и Литовской Республики.

По материалам диссертации подготовлено 14 публикаций. При этом новые авторские подходы к оценке эффективности антропотехнических систем изложены в материалах 2-х научно-исследовательских работ и 6-ти авторских свидетельствах.

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Общий порядок и способ изложения материала обусловлен целью и задачами диссертационной работы.

II. Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность избранной темы, показана степень ее разработанности в научной литературе, определяются объект, предмет, цель и задачи исследования, формулируются положения, выносимые на защиту, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы.

Первая глава «Социальная обусловленность развития современных аитропотехнических систем» посвящена анализу общего состояния развития человеко-машинных комплексов; обоснованию теоретико-методологических подходов к исследованию современных атропотехнических систем, социологическому анализу проблем развития CATC, выявлению характера и механизма воздействия социальных факторов на развитие CATC в обычных, рискованных и критических ситуациях.

В работе автор отмечает разные уровни существования CATC -от глобального («природа-техника-общество» как человечество), до микроуровня (человек, работающий со сложным механизмом). Вместе с тем он показывает, что нынешний этап развития цивилизации требует исключения или сведения к минимуму экстремальных (неустойчивых) состояний современных аитропотехнических систем на всех уровнях их существования.

В социологическом плане категорию «устойчивость» автор интерпретирует как форму социальных взаимосвязей. Поэтому «устойчивость развития социотехнических систем» определена им как наиболее рациональная и эффективная (идеальная) форма социально-технических взаимосвязей, институциональность которых есть условие для наиболее полного и эффективного выполнения целей,

задач и функций научно-технического прогресса в интересах общества.

Понятие «устойчивость» рассматривается в двух вариантах:

реальная устойчивость, как совокупность форм реальных устойчивых состояний системы «природа - техника - общество», которые проявляются в конкретных сложившихся формах социально-технических связей во всех сферах социальной жизни;

идеальная устойчивость, как потребность общества в эффективной организации этих социально-технических связей.

При этом критерием эффективности системы «природа -техника - общество» выступает степень соответствия реальной устойчивости идеальной по комплексу социальных и технических показателей.

Структуру социологического анализа социальной эффективности системы «природа - техника - общество» предлагается рассматривать, как решение двух задач: во-первых, анализ социальных проявлений устойчивого развития во всех значимых общественных подсистемах, во-вторых, анализ условий и факторов, оказывающих влияние на форму устойчивого функционирования самой системы.

В качестве алгоритма анализа социальной эффективности CATC применима следующая схема процедур:

1. Первоначально анализу подвергнуть социально-экономическую среду развития CATC. При этом необходимо рассмотреть характер социально-экономических взаимодействий и их проявления в конкретной человеко-машинной системе.

2. Затем сравнить реальную форму устойчивого развития с потенциально возможной (идеальной).

3. На основании данных, полученных в результате первой и второй процедуры (сравнения), получить заключение об особенностях

проявления реальной устойчивости в подсистемах CATC и о структуре социальных взаимодействий внутри нее.

4. На основании используемых показателей социальной эффективности системы определить ее реальный уровень.

5. После определения степени социальной эффективности системы выделить наиболее существенные факторы и условия, влияющие на эффективное развитие CATC.

6. Провести анализ уровня социальной эффективности CATC, а также факторов и условий, влияющих на нее и построить прогноз развития социально-технических взаимодействий в аптропотехнических системах.

Из группы факторов, формирующих социальную среду, отвечающую целям устойчивого развития системы: ценностно-целевых, структурно-функциональных и организационно-управленческих, последние оказывают решающее влияние на социальные процессы.

Путем целенаправленного управления возможно поддержание в социальной сфере равновесного порядка, а именно: формирование эффективной социальной компоненты системы; приведение в соответствие всех элементов этой компоненты; соблюдение принципа непротиворечивости целей и задач всех социальных элементов; направленность на устойчивое развитие.

При оценке реальной устойчивости антропотехнических систем человек рассматривается как субъект этих систем. Это позволило рассматривать в качестве социальных не только организационно-управленческие, но и другие факторы: технико-технологические, экономические и собственно социальные.

Основной характеристикой субъекта системы рассматривался трудовой потенциал отдельного работника, включающий: а)психофизиологический потенциал - способности и склонности,

здоровье, работоспособность, выносливость; тип нервной системы и т.п.; б)квалификационный - объем общих и специальных знаний, профессиональных навыков и умений, обусловливающих способность к взаимодействию с техникой с определенным качеством; в)личностный потенциал - уровень гражданского сознания и социальной зрелости, степень усвоения работником нормативных отношений с техникой, его ценностные ориентации, социальные интересы, потребности и запросы в сфере производства.

Между компонентами трудового потенциала выявлена определенная взаимозависимость.

В работе рассматриваются специфические факторы формирования и развития трудового потенциала, представляющие собой проявление общих условий в конкретных человеко-машинных комплексах. При анализе специфических факторов выделялись различные уровни: территориальный и отраслевой комплексы, предприятие, технический персонал (коллектив), рабочее место. Такое разделение позволило упорядочить процесс исследования этих факторов, ибо каждому из уровней свойственны свои цели исследования, особые методологические и методические принципы анализа, своя система показателей эффективности развития, свои источники информации, методы сбора и анализа данных. Кроме того, выделение в особую группу факторов эффективности действия человека-оператора на рабочем месте позволило разграничить социальные факторы эффективности индивидуального и общественного развития CATC.

Т.о. социальными факторами эффективности развития CATC рассматривались факторы, определяющие трудовой потенциал отдельных работников и их групп, условия его формирования, использования и воспроизводства. При этом решающая роль признавалась за объективными условиями производственной

деятельности, в конечном счете определяющими степень использования, развития и воспроизводства трудового потенциала.

Современная техническая деятельность, характеризующаяся не просто традиционной системой «человек-машина», а сложными системными комплексами, потребовала методологического поиска новых решений такой проблемы, как обеспечение устойчивости антропотехнических объектов на этапе их проектирования при распределении функций между человеком и техникой.

Автор предлагает методологическое основание решения проблемы автоматизации при проектировании сложной техники, базирующееся на принципе взаимного резервирования, который может быть реализован на основе равнозначного подхода к автоматизации. Разработчики системы и операторы, эксплуатирующие ее, должны попеременно осуществлять ведущую роль в управлении, нести равную ответственность и иметь равную значимость в обеспечении устойчивости управления техникой.

В зависимости от структурной или функциональной сложности, а также сложности управления различных классов техники, предлагается комплексно использовать системный метод с машиноцентрическим, антропоцентрическим и равнозначным подходами к автоматизации.

В работе показано, что характерной особенностью CATC являются кооперативные и конфликтные взаимодействия между людьми, коллективами или социальными системами, а также появление конкурирующих, состязательных взаимодействий между отдельными частями сложной технической системы.

Выявлены отличия характера и механизма поведения больших масс людей, особенно в условиях работы CATC в критических ситуациях, от поведения одного человека.

Сочетание воздействия на отдельных членов с воздействием на коллектив в целом требует усиления социальной направленности деятельности как руководителей, так и инженерно-технического состава. Особое значение придается в работе личным качествам руководителя, его способности влиять на работников, его психологии.

Определены наиболее важные деловые черты характера руководителя:

- группа коммуникативных особенностей - вера в себя, вежливость, жизнерадостность, позитивное отношение к критике в свой адрес, тактичность;

группа рабочих особенностей - старательность, инициативность, способность запоминать необходимое, умение учитывать обстановку, правдивость.

В целом выявлено возрастание доли и значения психологических факторов на производстве, что связано с расширением и усложнением инженерно-управленческой деятельности, через усложнение условий кооперированного труда. Возрастает роль психологических факторов межличностного трудового общения, умения специалистов контактировать в условиях сложного производства, огромного количества деловых связей, постоянно возрастающего дефицита времени и роста ответственности.

Вторая глава «Пути повышения эффективности САТС» раскрывает методику разработки и применения математического моделирования оценки эффективности САТС, а также влияние на нее гуманитарной составляющей технической образованности населения. В этой части работы приводятся результаты социологического исследования организационно-управленческих факторов в ведущих отраслях научно-технической деятельности, а также социологические исследования характеристики инженерно-управленческой

интеллигенции, занятой в ведущих отраслях промышленности и науки.

Для разработки прогнозов, ориентированных на содействие оптимизации развития CATC в условиях меняющегося характера социотехнического взаимодействия, повышения степени их объективности и, следовательно, эффективности, на взгляд автора целесообразно использовать технику поискового и нормативного прогнозирования, взаимно дополняющих друг друга.

Эффект оптимизации решений достигается на основе сопоставления данных поиска и нормативов.

Привлечение рассмотренных подходов к прогнозированию предполагает использование методов математического моделирования - одних из основных инструментов системного анализа, позволяющих в ряде случаев избежать трудоемких и дорогостоящих натурных экспериментов. На основе результатов прогнозирования тенденций и динамики развития устойчивости социотехнических систем можно решить вопросы их проектирования, рационального применения, проведения их комплексной структуризации и оптимизации их социальной структуры.

Автор рассмотрел возможность применения знаковых графов в качестве средства моделирования CATC. При таком подходе выявленные выше социальные факторы могут быть представлены вершинами графов, а их взаимосвязи учтены с помощью взвешенных знаковых обратных связей, Для обеспечения устойчивости CATC требуется определить вариант стратегии. Под стратегией понимались некоторые процедуры, изменяющие моделируемую систему. После определения допустимого множества стратегий возможен выбор среди них оптимальной.

Автором на протяжении 1987-1991 годов рассмотренный подход был успешно апробирован при разработке элементов систем

поддержки принятия решений в сложных системах военного назначения. При этом были разработаны и внедрены в практику работы военных систем технические решения, защищенные рядом авторских свидетельств. Исследование возможностей моделирования, в т.ч. и социотехнического, проводилось автором в рамках НИР «Дон» и «Дон-М» в 1989-1991 г.г.

В работе рассмотрены возможные решения задач моделирования эффективности антропотехнических систем в общем виде.

Импульсный процесс во взвешенном орграфе определялся согласно правилу

^(1+1)= У,(0+ 2 )Р;(1) ( 1)

где ^(0 - переменная, (О-у^-Г), А=(\У),,- матрица

смежности орграфа, описывающая рассматриваемую систему; I -степень матрицы А; Р(0)=(Р,(0),Р2(0),...., Рп(0) и Р^НРКОЛСО,-, Р»(0) - вектора начальных импульсов и импульсов в момент времени I соответственно.

Прогноз определялся с помощью следующего выражения:

Р(1)=Р(0)*А1. ( 2 )

Матрицы смежности антропотехнических систем строились на основе конкретных данных вторичного анализа социологических исследований высокотехнологических комплексов различного уровня: от отдельного рабочего места до территориального комплекса.

Наиболее благопрятными стратегиями моделируемых систем определены рост квалификационного потенциала и усиление организационно-управленческих факторов.

Автором проведен экспертный анализ научно-технической сферы деятельности 15-ти предприятий и организаций московского региона. Для оценки состояния показателей функционирования

научно-производственной организации целевым образом было выделено одиннадцать ведущих отраслей хозяйственного комплекса страны, характеризующихся современными технико-технологическими процессами.

Носителями первичной эмпирической информации выступили эксперты - 150 представителей научно-технической и производственной интеллигенции. В их составе была сформирована контрольная группа, состоящая из экспертов непосредственно не связанных с конкретным видом научно-технической деятельности (преподаватели технических дисциплин вузов и центров повышения квалификации, журналистов, работающих в научно-технических изданиях, менеджеров технического профиля).

Сбор информации осуществлялся методом опроса с использованием комбинированной техники индивидуального очного стандартизированного интервью и анкетного опроса.

Рассматривая профессиональную подготовку специалистов, как условия функционирования научно-технической сферы деятельности, эксперты подавляющим своим большинством (97%) признают необходимость повышения образовательного уровня людей, связанных с работой на современной технике. При этом 54% считают, что уровень подготовки выпускников общеобразовательных школ, решивших посвятить себя научно-технической деятельности, недостаточный.

Результаты исследования показали, что значительная часть ЙТР и ученых (43%), несмотря на хорошее качеством полученного технического образования, хотело бы его повысить. Около 20%

22 V

специалистов не удовлетворены своим образованием, четверть из них не желает его повышать.

Неудовлетворенность части специалистов-экспертов полученным образованием в определенной мере связано с уровнем технической оснащенности учебных заведений, где они проходили подготовку. По данным опроса у 39% из них процесс обучения осуществлялся на устаревшем техническом оборудовании (причем это характерно для лиц, получавших образование как 35-40, так и 5-7 лет назад). Практически столько же (38%) отмечают, что, хотя применялось технически современное оборудование, но его было недостаточно для получения полноценного образования. В наиболее негативном виде этот показатель проявляется в техническом оснащении вузов за последние 15-20 лет. Так, если недостаточность современного оборудования при современном обучении среди опрошенных старше 45 лет отмечают лишь 24%, то среди их коллег в возрасте до 45 лет - 43%.

Привлекает внимание в этой связи обстоятельство, что фактором, определяющем, в первую очередь, квалификацию специалиста на производстве, а равно, как представляется автору, и его профессиональный успех являются не знания (22%), не опыт работы (29%), а «умение творчески» (читай к месту и ко времени) применять эти знания и умения (48%).

Оценивая показатели управляемости производственным процессом, эксперты оценили уровень компетентности руководства и эффективности управленческих решений ниже среднего. Корень проблемы организационной управляемости производственной системы, по мнению экспертов заключается в неэффективной работе управленческого звена, то есть сбоя «центрального механизма».

В заключении подводятся итоги исследования, излагаются некоторые теоретические выводы и практические рекомендации.

Основные положения диссертации изложены в публикациях:

1. Качалов В.В. О влиянии социальных факторов на эффективность систем военного назначения // Труды 5 республиканской научно-технической конференции по радиоэлектронике. Вильнюс: ВВКУРЭ ПВО, 1987.

2. Качалов В.В., Крутовский A.B., Лисейчиков Н.И., Раскин А.Г., Юренко H.A. Адаптивное устройство с временным суммированием управляющих сигналов. Авторское свидетельство № 285104, приоритет изобретения 16.12.1987.

3. Качалов В.В., Креденцер Б.П., Крутовский A.B., Лисейчиков Н.И., Сереченко В.И. Адаптивное устройство. Авторское свидетельство № 301088, приоритет изобретения 31.10.1988.

4. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Крутовский A.B., Сереченко В.И., Тылик A.B. Адаптивное динамическое устройство. Авторское свидетельство № 313821, приоритет изобретения 17.07.1989.

5. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Лисейчиков Н.И., Сазоненко И.Г., Сереченко В.И., Тылик A.B. Устройство коррекции. Авторское свидетельство № 317282, приоритет изобретения 3.10.1989.

6. Качалов В.В. Разработка прогнозирующих устройств. и средств для АСУ ./Отчет о научно-исследовательской работе «Дон»/.-Вильнюс, 1989.

7. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Креденцер Б.П., Лисейчиков Н.И., Тылик A.B. Статистический анализатор. Авторское свидетельство № 327137, приоритет изобретения 26.03.1990.

8. Качалов В.В., Антипов В.А., Лисейчиков Н.И., Сереченко В.И., Тылик A.B., Юренко H.A. Адаптивное корректирующее устройство. Дополнительное авторское свидетельство № 322091 к авторскому свидетельству № 285104, приоритет изобретения 2.01.1991.

9. Качалов В.В. Оценка факторов, влияющих на устойчивую работу операторов систем военного назначения./Отчет о научно-исследовательской работе «Дон-М»/.-Вильнюс, 1991.

10. Качалов В.В. Социальные факторы эффективности региональных антропотехннческих комплексов (статья в наборе).

11. Качалов В.В., Юренко H.A. Социальные факторы эффективности современных антропотехннческих систем./ Проблемы совершенствования вооружения и военной техники ВВС: Материалы научн.-техн. конф. - Санкт-Петербург, ВУ ПВО, 2000.

12. Качалов В.В., Юренко H.A. Математическое моделирование социальных факторов эффективности современных антропотехннческих систем. / Научно-методический сборник № 9 «Новые информационные технологии в образовательном процессе». -Санкт-Петербург, ВМИ, 2000 г.

13. Качалов В.В., Юренко H.A. Проблемы и принципы исследования межсистемных взаимодействий в сложных человеко-машинных комплексах./ Современные научно-технические проблемы и направления совершенствования вооружения и средств информационного обеспечения войск РКО: Материалы 5-ой науч. -техн. конф. - М., ВА РВСН, 2000.

14. Качалов В.В. Состояние и перспективы развития современных антропотехннческих систем./ Актуальные проблемы повышения боеспособности частей и соединений, совершенствования и эксплуатации вооружения и военной техники: Материалы воен. -

науч. конф. - Минск, ВАРБ., 2000.

Введение диссертации2000 год, автореферат по социологии, Качалов, Владимир Валентинович

Актуальность темы исследования. Человек за последние 20—30 тыс. лет высвободил различные виды энергии (тепловую, механическую, радиационную и др.) и посредством техники и новых технологических возможностей все сильнее стал влиять на ход эволюционного развития Земли. Усиление антропогенного воздействия на природу накладывает на человечество огромную ответственность. Однако данное обстоятельство не может остановить или хотя бы снизить темпы научно-технического прогресса, поскольку в течение всего периода развития человеческой цивилизации наука и техника являются первыми производительными силами и служат важным движущим механизмом для экономического развития и социального прогресса.

Новая научно-техническая революция предоставила народам всех стран редкие шансы развития, и в то же время поставила их перед суровым выбором. С одной стороны, конкурентоспособность стран на мировом рынке будет определяться их научно-техническим уровнем, а с другой стороны, использование современной техники, обладающей огромными энергиями и скоростями, приведет к еще большему возрастанию реальной угрозы человечеству и природе. Поэтому актуальной является проблема эффективного применения технических систем различного назначения, позволяющего находить необходимый компромисс между политическими и экономическими устремлениями и гармонией устойчивого развития человечества в XXI веке.

Решение указанной проблемы находится в области создания и реализации качественно новых политических, социальных и экономических механизмов, стимулирующих развитие общества, повышающих его демократичность, устойчивость, прогнозируемость, качество человеческих отношений и жизни населения.

Растет число и сложность задач, предъявляемых к современным антропотехническим системам. Как правило, эти задачи ориентированы на потенциальные возможности техники и не учитывают влияние (ограничивающее или усиливающее) «человеческого фактора». Это значительно усложняет деятельность персонала человеко-машинных комплексов, снижает эффективность их совместного взаимодействия и способствует переводу их в неэффективные режимы функционирования в рискованных (таящих опасность) и в экстремальных ситуациях.

Наметившаяся тенденция к отставанию России от ведущих стран мира в темпах научно-технического прогресса обуславливает приоритетность исследований, направленных на выяснение сущности и содержания проблем развития CATC, уяснения их социальных причин и путей разрешения. Учет влияния социальных факторов на эффективность современных человеко-машинных (антропотехнических) систем, как на этапе их проектирования, так и в процессе эксплуатации - это составная часть общей проблемы и является решением самостоятельной научной задачи. Это определяет актуальность данной работы.

Степень разработанности проблемы. Комплексный характер исследований потребовал изучения широкого круга работ отечественных и зарубежных авторов. Философское восприятие природы, близкое современному пониманию проблем отношений между природой и обществом, представлено в сочинениях многих мыслителей и философов (Аристотель, Бэкон, Гегель, Цицерон и др.)1. Представления об этих проблемах и способах их разрешения не могли быть полными без изучения научного наследия русских ученых, прежде всего В.И.Вернадского2.

В современной литературе проблема социальных факторов того или иного социального явления, процесса, рода деятельности раскрыта достаточно широко. Это работы С.И.Диловой, Р.Н.Мирсаева, А.Н.Шилова,

1 См.: Аристотель. Никомахова этика. Соч.: в 4 т. - М.: Мысль, 1972. - т.З, ч.2. - с.83-478; Бэкон Ф. Афоризмы об истолковании природы и царстве человека.// Соч.: в 2 т. - М.: Мысль, 1972. - т.2. - с.12-83; Гегель Г. Философия природы.// Соч.: в 5 т. - М.-Л.: Соцэкгиз, 1934. - т.2. -683 е.; Цицерон. О государстве. О законе. Об обязанностях./О государстве. О законах. О старости. О дружбе. Об обязанностях. Речи. Письма./Предисл. Е.И.Темнова. - M.: Мысль, 1999.

2 См.: Вернадский В.И. Труды по всеобщей истории. - М., 1988, Вернадский В.И. Размышления натуралиста. -М., 2000.

В.А.Ядова и др.

В настоящее время исследователи проблем взаимодействия социальной и технической среды, как правило, рассматривают отдельные стороны их проявления или отдельные направления их решения. В основном, исследования отечественных и зарубежных ученых посвящены влиянию социальных факторов на деятельность наиболее сложных техногенных объектов, какими являются объекты атомной промышленности. Это явилось следствием чернобыльской трагедии в атомной энергетике.

Определенный вклад в разработку проблем воздействия социальных факторов на техногенные объекты внесли отечественные исследователи В.В.Артемчук, Н.А.Архипова, И.С.Даниленко, В.С.Дутченко, В.Н.Иванов,

A.В.Иванов, В.А.Коптюг, В.В.Корунов, М.С.Мацковский, Г.В.Осипов,

B.Б.Тихомиров3 и др. В работах этих ученых исследованы социальные процессы на техногенных объектах, особенно атомных, прежде всего с точки зрения безопасности их функционирования. В работах зарубежных ученых -Д.Гелбрейта, Х.Ламперта, А.Уэстинга и других - также наиболее полно исследованы аспекты техногенной опасности.

Вместе с тем, как показывает анализ литературы, в известных работах, в том числе и диссертационных исследованиях, пока еще недостаточно разработаны вопросы оптимизации развития современных антропотехнических систем (как на этапе их проектирования, так и при корректирующих управленческих решениях) в условиях меняющегося характера социотехнического взаимодействия.

Объектом исследования являются современные антропотехнические системы.

Предметом исследования является социальная эффективность развития CATC.

J Названия работ указанных авторов приводятся в списке литературы.

Цель диссертации состоит в выявлении принципов, факторов и условий, обеспечивающих эффективную работу человека с техническими средствами в различных ситуациях.

Для достижения поставленной цели решены следующие теоретические и практические задачи: разработаны социальные критерии и показатели эффективности CATC, выстроена логическая схема процедуры социологического анализа их эффективности; определены факторы формирования устойчивого состояния социальной среды в системе; обоснованы методологические принципы машиноцентрического, антропоцентрического и равнозначного подходов к созданию CATC на этапе проектирования; проанализированы условия применимости системного подхода к исследованию сложных человеко-машинных комплексов; раскрыты характер и механизм воздействия социальных факторов на развитие CATC в обычных, рискованных и критических ситуациях; определены основные подходы к социальному прогнозированию эффективности CATC; оценены возможности математического моделирования человеко-машинных комплексов в различных состояниях их устойчивости; разработаны модели оценки эффективности CATC различного уровня; проведены исследования по оценке современного состояния человеко-машинных комплексов в контексте деятельности ведущих научно-технических отраслей хозяйства.

Методологической основой исследования являются современные концептуальные положения о развитии общества и природы, как диалектически взаимосвязанных элементах одной системы посредством социотехнического взаимодействия, о необходимости сбалансированности и устойчивости данной системы в интересах ее развития, о неантагонистическом характере противоречий в системе «природа-техника-общество». Важными методологическими принципами исследования явились исторический, системный, комплексный и деятельностный подходы, а также теоретические положения социологии личности, труда и социальных процессов.

Положения диссертации в ее теоретической части опираются на подходы, разработанные в трудах Э.Дюркгейма, Н.Д. Казаковой, А.И.Кравченко, Р.Мертона, Л.Эрхарда4.

При разработке вопросов социального прогнозирования эффективности CATC автор опирался на идеи, получившие обоснование в работах И.В.Бестужева-Лад а, Г.М.Доброва, A.M. Гнедина5.

Эмпирическая база исследования:

1. Данные социологических исследований, проведенных автором по теме диссертации. Основу эмпирического материала, полученного автором лично, составили данные социологического исследования «Организационно-управленческие факторы эффективности научно-технической сферы деятельности», проведенного в 2000 году. Всего в результате исследований было опрошено 150 экспертов.

2. Вторичный анализ данных социологических исследований: «Молодежь и окружающая среда», проведенного под руководством Ю.П.Ожегова и Е.В.Никаноровой в 1988-1989 г.г., «Социотехническая безопасность техногенных объектов», проведенного А.В.Ивановым в течение 1994-1998 г.г., и некоторых других.

4 См.: Дюркгейм Э. О разделении общественного труда./Пер. с фр. А.Б.Гофмана. - М.: Канон, 1996; Казакова Н.Д. Хозяйственные порядки Вальтера Ойкена и модели экономического развития. - М.: Фонд «Новое тысячелетие», 1997; Казакова Н.Д. Основы методологии социологического анализа эффективности социальных систем в категориях порядков. - М.: МГАПИ, 2000; Кравченко А.И. Социология Макса Вебера. Труд и экономика. - M.: Фонд «Таурус Альфа», 1997; Мертон Р. Социальная теория и социальная структура.//Социологические исследования, - М.1992; Эрхард Л. Благосостояние для всех. М.: Прогресс, 1995.

5 Бестужев-Лада. Поисковое социальное прогнозирование: опыт систематизации. - М.: Наука, 1947; Добров Г.М. Прогнозирование науки и техники. - M.: Наука, 1977; Гнедин A.M. Предвидение и цель в развитии общества. - Красноярск, 1970.

3. Анализ официально опубликованных статистических данных по этой проблеме.

Основные гипотезы исследования:

1. Современное общество одинаково нуждается как в поступательном общественном развитии, напрямую связанном с научно-техническим прогрессом, так и в устойчивом состоянии системы «природа-техника-общество».

2. Существующие и проектируемые социотехнические системы имманентно содержат в себе потенциальную угрозу стабильности системы «природа-техника-общество».

3. Основным фактором, снижающим эффективное развитие современных антропотехнических систем является разбалансирование социотехнического взаимодействия на различных уровнях. Наиболее резко снижается эффективность этого взаимодействия в рискованных и критических ситуациях.

4. Для повышения эффективности развития антропотехнических систем в современных условиях необходимо прогностическое исследование влияния социальных факторов, его анализ, оценка и принятие решений, направленных на устойчивое взаимодействие социальной и технической сред.

На защиту выносятся следующие основные положения диссертационного исследования: устойчивость целостной системы «природа-техника-общество» является наиболее рациональной и эффективной формой социотехнических взаимодействий; социальную эффективность системы можно определить как свойство ее структуры, организованность которой является условием равновесия социальной среды на основе целерационального индивидуального социального действия свободных граждан общества, самореализация которых ограничена правом самореализации других граждан, что проявляется на всех уровнях социально-технических взаимодействий в обществе; основным критерием социальной эффективности CATC является их устойчивое развитие6 при непременном сохранении темпов научно-технического прогресса; структура социологического анализа эффективности CATC содержит решение двуединой задачи: анализ социальных проявлений устойчивого развития во всех значимых общественных подсистемах и анализ условий и факторов, оказывающих влияние на форму устойчивого развития самой системы; при проектировании и разработке современных системных человеко-машинных комплексов необходимо оценивать межсистемные взаимодействия на основе комплексного использования машиноцентрического, антропоцентрического и равнозначного подходов; для социального прогнозирования устойчивого развития CATC допустимо применение техники поискового и нормативного прогнозирования и их комбинаций; оценка эффективности социотехнических систем различных уровней возможна методами математического моделирования; усложнение условий труда человека с техникой, согласно социологическим исследованиям характеристики корпуса инженерно-технической интеллигенции, занятой в ведущих отраслях промышленности и науки, обуславливает гуманизацию инженерно-технической деятельности; расширение и усложнение инженерно-управленческой деятельности, согласно социологическим исследованиям состояния показателей человеко-машинных комплексов в ведущих отраслях научно-технической деятельности, требует усиления ее социальной направленности. В ходе исследования:

6 См.: Термин «устойчивое» развитие, обычно используемый в работах на русском языке, является не вполне точным его переводом с английского «sustainable». Более точным и, видимо, более соответствующим предложен комплексный подход к оценке эффективности антропотехнических систем с учетом социальных факторов; разработаны математические модели оценки социотехнических систем в обычных, рискованных и экстремальных ситуациях; проведены социологические исследования, позволившие количественно и качественно определить исходные условия для прогнозирования устойчивости современных антропотехнических систем; предложены новые алгоритмы автоматизированных систем поддержки принятия решения на управление техническими объектами, как в период их нормальной эксплуатации, так и в чрезвычайных обстоятельствах.

Практическая значимость результатов исследования.

В работе раскрыты теоретико-методологические основы социологического анализа эффективности современных антропотехнических систем.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертации могут быть использованы в практике социологических исследований и для научной коррекции деятельности различных социальных институтов в интересах оптимизации взаимодействия в системе «природа-техника-общество», оптимизации развития CATC.

Автором в ряде научно-исследовательских работ в 1989-1991 годах проведена оценка надежности, качества функционирования и живучести CATC, исследована зависимость этих параметров от характера управляющей деятельности персонала.

Полученные автором запатентованные разработки в области автоматизированных систем поддержки принятия решения на управление техническими объектами, как в период их нормальной эксплуатации, так и в чрезвычайных обстоятельствах, могут найти применение на всех этапах развития CATC. духу идей, сформулированных на Конференции в Рио де Жанейро (июнь 1992 года), был бы термин «поддерживающее» развитие.

Разработанные автором модели оценки социотехнических систем в обычных, рискованных и экстремальных ситуациях определяют новые подходы к структуре и функциям современных автоматизированных систем поддержки принятия решения на управление сложными человеко-машинными комплексами.

Апробация и реализация результатов исследования. Теоретические и методологические положения исследования апробированы автором при проведении многоуровневого экспертного опроса.

Основные результаты исследования получили апробацию на научно-практической, научно-технической и военно-научной конференциях.

Отдельные положения диссертации включены в научно-исследовательские работы по военной тематике.

Рекомендации, полученные по итогам диссертационных исследований, внедрены в практику на ряде предприятий Российской Федерации, Республики Беларусь и Литовской Республики.

По материалам диссертации подготовлено 14 публикаций. При этом новые авторские подходы к оценке эффективности антропотехнических систем изложены в материалах 2-х научно-исследовательских работ и 6-ти авторских свидетельствах.

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социальные факторы эффективности антропотехнических систем"

Результаты исследования показали, что подавляющее большинство опрошенных экспертов (74%) удовлетворены качеством полученного технического образования. Вместе с тем, значительная их часть (43%), несмотря на это, хотело бы его повысить. Около 20% специалистов не

25 У - усредненное значение оцениваемого параметра.

УкКк

К=1

К=1 где: Ук - оценка параметра экспертом К, Ь - число экспертов, Я - степень компетентности эксперта (принимается равной единице). удовлетворены своим образованием, четверть из них не желает его повышать. Основная же часть не желающих повышать квалификацию — это специалисты старшей возрастной группы (старше 45 лет) высокой квалификации, которые удовлетворены своим должностным положением, либо научным статусом. Напротив, молодежь, рядовые специалисты со средней квалификацией больше настроены на повышение своего профессионального уровня.

Анализ данных таблиц 6-8 позволяют сделать выводы о том, что среди научно-технической интеллигенции ориентация на повышение квалификации имеет устойчивый характер.

Более того, значительная часть специалистов, желающих повышать свой технический уровень, наблюдающаяся как среди неудовлетворенных так и удовлетворенных образованием (77% - среди неудовлетворенных, 43% - среди удовлетворенных) говорит о том, что поддержание высокого уровня профессиональной подготовки для современного специалиста технического профиля является неотъемлемым атрибутом его деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный анализ устойчивости целостной системы «природа-техника-общество» как наиболее рациональной и эффективной формы социально-технических взаимосвязей, определение сущности и содержания социальных факторов эффективности современных антропотехнических систем, рассмотрение характера и механизма их воздействия, позволяет автору сделать следующие выводы:

1. Анализ реального состояния системы «природа-техника-общество» в России относительно ее потенциально возможного состояния предполагает рассмотрение ценностно-целевых, организационно-управленческих и структурно-функциональных факторов с последующим определением степени проявления и условий их полной реализации.

К основным условиям устойчивого состояния развития общества, которое необходимо создать в Российской Федерации, можно отнести: развитие многообразия форм хозяйственной деятельности, создающих основу многовариантности экономического развития, сбалансированности и стабилизации социальной структуры общества; обеспечение высокой степени индивидуальной свободы и возможностей развития личности; достижение общественного согласия в отношении целей развития российской общественной системы и разрешение политических противоречий на базе баланса потребностей всех социальных групп как средства разрешения конфликтов.

Эти и другие условия создают реальные предпосылки и перспективы становления устойчивого общества, но конкретные проявления факторов и условий в современном российском обществе определяются в большей степени разбалансированностью экономического и других общественных подсистем, что и создает неустойчивость всей общественной системы. Подробный анализ проявления устойчивости должен служить инструментом исследования тенденций общественного развития и определять необходимые направления воздействия на течение социальных процессов.

2. Программно-целевые факторы развития CATC предполагают: современные системные человеко-машинные комплексы представляют собой сложную взаимосвязь технических, экономических и социальных объектов; эти комплексы могут быть организованными и иметь многоуровневую иерархическую структуру;

CATC представляют собой часть системы общества, состоят из огромного числа разнообразных объектов, число связей в них очень многообразно; эта подсистема социальной жизни людей является прогнозируемой и управляемой; управление в ней основано на использовании экономических, социальных и технических закономерностей и тенденций в их неразрывном единстве; такая подсистема должна обладать свойствами целенаправленного устойчивого развития, иначе управление на всех уровнях неправильно.

3. Социальные факторы эффективности CATC представляют собой систему технико-технологических, организационно-управленческих, экономических и собственно социальных отношений, процессов и явлений в сфере социотехнического взаимодействия.

Воздействие социальных факторов на эффективность CATC носит как непосредственный, так и опосредованный характер, позитивный и негативный, постоянный и временный.

Характер влияния различных групп социальных факторов на эффективность человеко-машинных систем тесно связан с механизмом их воздействия. Под механизмом воздействия социальных факторов на эффективность систем понимается определенная система взаимоотношений иерархической значимости, форм и способов влияния социальных факторов, результатом которого является определенный уровень устойчивости развития системы (нормальное состояние, рискованная и критическая ситуации).

4. Мониторинг динамики изменения социальных факторов CATC предоставляет возможность на основе предложенных автором подходов проводить моделирование эффективности систем. Трудности, связанные с измерением социальных факторов представляются преодолимыми, а сравнение социальной эффективности развития CATC различного уровня сложности - возможным и необходимым.

Примененные в работе автором методы математического моделирования эффективности CATC являются вполне доступными с точки зрения применения их на практике и позволяют разрабатывать как долгосрочные, так и краткосрочные прогнозы разумного поведения общественного человека с техногенной средой.

5. Изменение технологических процессов, направленных в сторону их постоянного усложнения, увеличения их структурной сложности, замкнутости и системности обуславливает усиление социальной направленности и гуманизацию инженерно-технической деятельности.

Возрастание доли и значения психологических факторов на производстве, что связано с расширением и усложнением инженерно-управленческой деятельности, усложнение условий кооперированного труда ведет к возрастанию роли психологических факторов межличностного трудового общения, умения специалистов контактировать в условиях сложного производства, огромного количества деловых связей, постоянно возрастающего дефицита времени и роста ответственности.

Повышение эффективности развития CATC в России в огромной степени зависят от уровня образованности технического персонала. Сохранение и развитие уровня профессионализма и деловой квалификации персонала находится в прямой зависимости от стабильного развития российской образовательной системы.

Исследование деятельности человека в современных антропотехнических системах в широком социальном и научно-техническом контексте выдвигает новые требования к формированию квалификационного потенциала инженерно-технических специалистов. В настоящее время требуется высокий профессионализм, компетентность, творческий подход к делу, инициативность, сочетающиеся с высокой ответственностью не только за собственные действия и технические решения, но и за их социальные, психологические, организационные и экологические последствия.

6. Результаты проведенного экспертного анализа показателей состояния современных человеко-машинных комплексов позволяют сделать некоторые обобщения: во-первых, профессиональная подготовка, в том числе, переподготовка и повышение квалификации специалистов научно-технического профиля, является атрибутивным элементом не только повышения эффективности процесса производства, но и решения личностных и, в первую очередь, материальных проблем персонала; во-вторых, действенным средством повышения профессионального уровня специалистов могла бы стать возрожденная вертикаль системы профессиональной подготовки от школы до производства; в-третьих, современные технико-технологические человеко-машинные комплексы пребывают в кризисном состоянии. Результативность их малоэффективна, а деятельность проходит на грани саморазрушения; в-четвертых, наиболее уязвимыми местами, как бы это не выглядело банально, являются техника и люди в равной мере не получающие должного внимания; в-пятых, несмотря на то, что это напрямую и не вытекает из результатов социологической экспертизы, все же корень зла в сложившейся ситуации с состоянием дел в современных технико-технологических комплексах можно усмотреть в отсутствии генеральной научно-технической стратегии (или политики), обеспечивающей самодостаточность и саморазвитие систем.

7. Результаты математического моделирования показывают, что главным социальным фактором повышения эффективности CATC является всестороннее повышение квалификационного потенциала технического персонала и возрастание уровня принимаемых управленческих решений.

С точки зрения социально-экономических факторов повышения эффективности развития CATC можно выделить три основные группы: квалификационные факторы; совершенствование нормирования и стимулирования труда; улучшение санитарно-гигиенических условий труда. Использование квалификационного фактора роста эффективности CATC означает прежде всего учет его в технической политике. В связи с этим более настоятельной задачей становится социальная оценка новой техники на стадии проектирования. В дополнение к эргономическому обоснованию проекта необходимым является его обоснование с точки зрения содержательности труда. Дать такую оценку можно путем привлечения в качестве экспертов социологов, занятых в соответствующих отраслях производства.

Возможности роста квалификации и производительности труда работника, заложенные в квалифицированном труде, существуют потенциально, но не реализуются в практике производственной деятельности автоматически. Повышение эффективности квалифицированного труда требует, во-первых, рациональной организации профессиональной подготовки и повышения квалификации технического персонала; во-вторых, применения гибких систем нормирования и материального стимулирования их ускоренного квалификационного роста, овладения передовыми методами труда, более сложными видами работ. Это стимулирование можно осуществлять из фонда материального поощрения в форме надбавок к заработной плате и выплачивать в течение длительного срока (до присвоения нового тарифного разряда и перевода на новую должность) при условии обеспечения устойчивого развития (эксплуатации) техники. Сотрудников, добившихся наибольших успехов в повышении квалификации, нужно выдвигать в резерв на повышение тарифного разряда и продвижение в должности.

Вопросы повышения квалификации кадров должны занять важное место в работе социологических служб предприятий. Актуальным является проведение исследований об отношении различных групп технического персонала (социальных, профессиональных, возрастных и т. д.) к росту своей квалификации и профессионального мастерства, об объективных и субъективных факторах, влияющих на их заинтересованность в повышении квалификации.

8. Возраст (или общий трудовой стаж) аккумулирует в себе информацию о трудовом потенциале работника по трем его составляющим: производственно-квалификационной, психофизиологической и личностной.

Во-первых, возраст отражает общий трудовой опыт работника. Во-вторых, он выступает в известной мере как характеристика здоровья и выносливости работника, способности его интенсивно работать. В-третьих, возрастные различия отражают социальные особенности поколений, выросших в различных условиях и отличающихся уровнем образования и общей культуры, структурой 'потребностей и уровнем притязаний в сфере труда.

Различия в социально-производственном опыте во многом объясняются более высокими показателями общей эффективности труда работников старшего поколения. С возрастом происходит процесс адаптации к профессиональной среде и идентификация с производственным коллективом, что вызывает большую удовлетворенность работой и профессиональную устойчивость.

Анализ эффективности труда работников разного возраста, свидетельствует, что с увеличением возраста растет эффективность труда по всем показателям. Лишь начиная с 50 лет уровень выполнения производственных заданий и норм выработки начинает снижаться. У работников пенсионного возраста (60 лет и старше) эффективность труда падает практически по всему кругу показателей. Вместе с тем работающие пенсионеры в целом обеспечивают уровень эффективности труда не ниже среднего, что свидетельствует в пользу применения труда пенсионеров на производстве.

Для большинства молодых работников период профессиональной зрелости начинается с 25—30 лет. Если в возрасте 20—24 лет имеют четвертый разряд и выше 28,9% работников, то в возрасте 25—29 лет-—уже 48,0%.

Таким образом, решение актуальных социально-технических проблем повышения эффективности CATC сегодня зависит главным образом от своевременных и кардинальных мер, которые необходимо предпринять на высшем государственном уровне. Тем не менее, и в масштабах отдельных социотехнических подсистем не в полной мере исчерпан арсенал путей, методов и форм повышения их устойчивого развития в современных условиях.

Результаты моделирования современных антропотехнических систем в общем виде и результаты социологических опросов подтвердили правильность выдвинутых гипотез: современное российское общество нуждается в устойчивом поступательном общественном развитии, напрямую связанном с научно-техническим прогрессом; существующие и проектируемые социотехнические системы содержат в себе потенциальную угрозу стабильности общества; эффективное развитие современных антропотехнических систем сдерживается разбалансированностью социотехнического взаимодействия на различных уровнях;

153 прогноз эффективности развития CATC показал, что наиболее благоприятными стратегиями являются рост квалификационного потенциала (образовательного уровня) персонала и усиление организационно-управленческих факторов.

Список научной литературыКачалов, Владимир Валентинович, диссертация по теме "Социальная структура, социальные институты и процессы"

1. Абрамова Н.Т. Целостность и управление. М., 1974.

2. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М., 1974.

3. Анохин П.К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем // Принципы системной организации функций. М., 1973.

4. Аристотель. Никомахова этика. Соч.: в 4 т. М., 1972.

5. Артемчук В. В. Безопасность труда в промышленности. М., 1991.

6. Архипова H.A., Кульба В.В. Управление в чрезвычайных ситуациях. РГГУ, М.,1994.

7. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. М., 1986.

8. Баранников В.П. Гуманитарное и техницистское в техническом образовании: формирование личности в учебном процессе.// Гуманитаризация образования в технических вузах. М., 1989.

9. Бердяев Н. Смысл истории. М., 1990.

10. Бестужев-Л ада. Поисковое социальное прогнозирование: опыт систематизации. -М., 1947.

11. Блауберг И.В., Мирский Э.М., Садовский В.Н. Системный подход и системный анализ // Системные исследования. Ежегодник 1982. М., 1982.

12. Блауберг И.В., Садовский В.Н., Юдин Э.Г. Системный подход в современной науке // Проблемы методологии системного исследования. -М., 1970.

13. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. -М., 1973.

14. Бэкон Ф. Афоризмы об истолковании природы и царстве человека.// Соч.: в 2 т. М., 1972.

15. Вернадский В.И. Труды по всеобщей истории. М., 1988.

16. Вернадский В.И. Размышления натуралиста. М., 1977.

17. Волков С.И. Интеллектуальный слой в советском обществе. М., 2000.

18. Гегель Г. Философия природы.// Соч.: в 5 т. М.-Л., 1934.

19. Голиков Ю.Я. Влияние возрастания сложности операторской деятельности на изменение подходов к человеку и технике// Психологические проблемы профессиональной деятельности. М., 1991.

20. Голиков Ю.Я. Эволюция подходов к человеку и технике в процессе научно-технического прогресса // Психол. журнал, т. 13, N4, 1992.

21. Горохов В.Г. Методологический анализ системотехники. М., 1982.

22. Грищак Л.П. Резервы человеческой психики. Введение в психологию активности. М., 1987.

23. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Система и руководство. Теория систем и руководство системами /пер. с англ./ М., 1971.

24. Дилова С.И. Анализ факторов формирования отношения к труду в условиях развитого социализма. Автореф. дис. канд.филос. наук. М., 1982.

25. Дутченко B.C. Инновационные технологии. М., 1996.

26. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда./Пер. с фр. А.Б.Гофмана. -М.: Канон, 1996.

27. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996.

28. Иванов В.Н. Россия: обретение будущего. М., 1998.

29. Иванов A.B. Социальная диагностика безопасности техногенных объектов. Автореф. дис. канд. соц. Наук. -М.: ИСПИРАН, 1999.

30. Институт системных исследований и социологии Международного университета (август-сентябрь 1992 г.).// Молодежь России: тенденции, перспективы. М., 1993, с. 148 149.

31. Информатизация и технологизация социального пространства. В.В.Богдан, В.Н.Иванов. Ст.: «Проблемы предотвращения взрывов и напряжения» (Материалы к I Международному симпозиуму по социальным технологиям). М., 1994. - с.520.

32. Казакова Н.Д. Хозяйственные порядки Вальтера Ойкена и модели экономического развития. М.: Фонд «Новое тысячелетие», 1997.

33. Казакова Н.Д. Основы методологии социологического анализа эффективности социальных систем в категориях порядков. М.: МГАПИ, 2000.

34. Качалов В.В. О влиянии социальных факторов на эффективность систем военного назначения // Труды 5 республиканской научно-технической конференции по радиоэлектронике. Вильнюс: ВВКУРЭ ПВО, 1987.

35. Качалов В.В., Крутовский A.B., Лисейчиков Н.И., Раскин А.Г., Юренко H.A. Адаптивное устройство с временным суммированием управляющих сигналов. Авторское свидетельство № 285104, приоритет изобретения 16.12.1987.

36. Качалов В.В., Креденцер Б.П., Крутовский A.B., Лисейчиков H.H., Сереченко В.И. Адаптивное устройство. Авторское свидетельство № 301088, приоритет изобретения 31.10.1988.

37. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Крутовский A.B., Сереченко В.И., Тылик A.B. Адаптивное динамическое устройство. Авторское свидетельство № 313821, приоритет изобретения 17.07.1989.

38. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Лисейчиков Н.И., Сазоненко И.Г., Сереченко В.И., Тылик A.B. Устройство коррекции. Авторское свидетельство № 317282, приоритет изобретения 3.10.1989.

39. Качалов В.В. Разработка прогнозирующих устройств и средств для АСУ ./Отчет о научно-исследовательской работе «Дон»/.-Вильнюс, 1989.

40. Качалов В.В., Краснов Е.Е., Креденцер Б.П., Лисейчиков Н.И., Тылик A.B. Статистический анализатор. Авторское свидетельство № 327137, приоритет изобретения 26.03.1990.

41. Качалов В.В., Антипов В.А., Лисейчиков Н.И., Сереченко В.И., Тылик A.B., Юренко H.A. Адаптивное корректирующее устройство. Дополнительное авторское свидетельство № 322091 к авторскому свидетельству № 285104, приоритет изобретения 2.01.1991.

42. Качалов B.B. Оценка факторов, влияющих на устойчивую работу операторов систем военного назначения./Отчет о научно-исследовательской работе «Дон-М»/.-Вильнюс, 1991.

43. Качалов В.В. Социальные факторы эффективности региональных антропотехнических комплексов. Россия: Центр и регионы. Выпуск 6. М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2000.

44. Качалов В.В., Юренко H.A. Социальные факторы эффективности современных антропотехнических систем./ Проблемы совершенствования вооружения и военной техники ВВС: Материалы научн.-техн. конф. Санкт-Петербург, ВУ ПВО, 2000.

45. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач. М., 1990.

46. Концепция национальной безопасности России на 1995 г. М., 1995.

47. Концепция реформирования российской науки на период 1998-2000 годов/Проект/. -М., Поиск, № 41 (439) от 4-10.10.97 г.

48. Коптюг В.А. Выступление на Конференции ООН по окружающей среде и развитию (Рио-де-Жанейро, июнь 1992). Информационный обзор. Новосибирск, 1992.

49. Котик М.А., Емельянов A.M. Природа ошибок человека-оператора (на примерах управления транспортными средствами). М., 1993.

50. Кравченко А.И. Социология Макса Вебера. Труд и экономика. М.: Фонд «Таурус Альфа», 1997.

51. Кравченко С.А. Личностный потенциал работника: проблемы формирования и развития. М., 1990.

52. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К.Маркса. -М., 1980.

53. Кульба В.В., Серегин A.C. Особенности управления в условия чрезвычайной ситуации// Российский социально-политический институт, -М., 1991.

54. Лебедев В.И Профессия века. М., 1979.

55. Лихачев Д.С. Память истории священна. М., 1986.

56. Мацковский М.С. Социологические исследования в атомной энергетике. М., 1993.

57. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура.//Социологические исследования, М.1992.

58. Мирсаев Р.Н. Социальные факторы повышения эффективности труда научно-технической интеллигенции в современных условиях. Дис.канд.фил.наук.-М., 1990.

59. Моль А. Социодинамика культуры. М., 1973.

60. Осипов Г.В. Место и роль глобальных проблем в концепции безопасности Российской Федерации//Безопасность. М., 1993, №8.

61. Осипов Г.В. Россия: национальная идея и социальная стратегия// Вопросы философии. 1997, №10.

62. Пройс К.-Х. Пути к умеренности. Стратегия на будущее. М., 1981.

63. Рабочий и инженер: Социальные факторы эффективности труда./Под ред. О.И.Шкаратина. М., 1985.

64. Роберте Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам.// Под ред. А.И. Теймана. М., 1986.

65. Рорти Р. Философия и будущее// Вопросы философии. 1994, №6.

66. Серебряков JI.E. Философская культура учителя.//Педагогическое образование, вып. 10, 1989.

67. Словарь иностранных слов. М., 1989.

68. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992.

69. Тихомиров Н.П., Райцин В.Я., Гаврилец Ю.М., Спиридонов Ю.П. Моделирование социальных'Процессов. Уч. пособие. М., 1993.

70. Тихомиров В.Б. Вариативное прогнозирование//Диалог. М.,1990, №3.

71. Тюхтин B.C. Актуальные вопросы разработки общей теории систем.//Система. Симметрия. Гармония. М., 1988.

72. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты/ А.Н.Тихонов, А.Е.Абрамешин, Т.П.Воронина, А.Д.Иванников, О.П.Молчанова; Под ред. А.Н.Тихонова.-М.: Вита-Пресс, 1998.

73. Философский энциклопедический словарь / Редкол.: С.С.Аверинцев, Э.А.Араб-оглы, J1.P. Ильичев и др. М., 1989.

74. Цицерон. О государстве. О законе. Об обязанностях./О государстве. О законах. О старости. О дружбе. Об обязанностях. Речи. Письма./Предисл. Е.И.Темнова. М.: Мысль, 1999.

75. Человек и его работа./ Под ред. В.А.Ядова, А.Г.Здравомыслова и В.П.Рогожина. М., 1967.

76. Шилова А.Н. Социальные факторы формирования мировоззрения научно-технической интеллигенции. Дис. канд.фил.наук. М., 1988.

77. Эрхард JI. Благосостояние для всех. -М.: Прогресс, 1995.

78. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.160

79. Яблонский А.И. Организация и управление в сложных системах. Проблемы моделирования науки.// Системные исследования. Ежегодник 1986.-М., 1987.

80. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.

81. Ясперс К. Современная техника // Новая технократическая волна на Западе. М., 1986.

82. Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., 1991.

83. R.Aron. Les desillusions du progrès. Essai sar dialectique de la modernite. Paris, 1969, p.285.

84. Brademas J. The Politics of Education. Conflict and Consensus on Capitol Hill. Univ. of Oklahoma press. Norman and London, 1987, p.7.

85. Education on Trial: Strategies for the Future.- N-Y, 1983, p.XIII.

86. Miller J.L, Miller J.G. Greater than the sum of its parts // Behavioral Science, vol. 37, 1992, p. 1-9.