автореферат диссертации по социологии, специальность ВАК РФ 22.00.04
диссертация на тему: Социальный конфликт в военных вузах Министерства обороны РФ: специфика возникновения, развития и управления

Полный текст автореферата диссертации по теме "Социальный конфликт в военных вузах Министерства обороны РФ: специфика возникновения, развития и управления"

0034Б4256 На правах рукописи

ТИШИН Юрий Нилович

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ В ВОЕННЫХ ВУЗАХ МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РФ: СПЕЦИФИКА ВОЗНИКНОВЕНИЯ, РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

Специальность 22.00.04 - Социальная структура, социальные институты и процессы

Автореферат диссертации на соискание учетной степени кандидата социологических наук

Архангельск-2009

003464256

Работа выполнена на кафедре философии Поморского государственного университета им. М.В. Ломоносова

Научный руководитель: Кудряшова Елена Владимировна,

доктор философских наук, профессор

Официальные оппоненты: Овчинников Олег Владимирович,

доктор социологических наук, профессор Руссова Ольга Николаевна, кандидат философских наук, доцент

Ведущая организация - Общевойсковая Академия Вооруженных Сил Российской Федерации (г. Москва)

Защита состоится 17 марта 2009 года в 14 часов на заседании Диссертационного совета Д 212.191.05 при Поморском государственном университете им. М.В. Ломоносова по адресу: 163060, г. Архангельск, ул. Смольный буян, 7, ауд. 404.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Поморского государственного университета им. М.В. Ломоносова.

Автореферат разослан «14» февраля 2009 года.

Текст размещен на официальном сайте ПГУ www.pomorsu.ru

И.о. ученого секретаря

диссертационного совета

доктор социологических наук, профессор

В.И. Ульяновский

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ

Актуальность темы исследования

Современный этап укрепления и развития Вооруженных Сил Российской Федерации сопровождается радикальными изменениями всей системы военных социальных отношений согласно требованиям военной реформы, включая такой значимый элемент, как образование.

Идёт серьёзная переоценка ценностей, традиционных установок, форм взаимодействия основных субъектов образовательного процесса в военном вузе, что неизбежно приводит к возникновению социальных конфликтов.

Актуализируется потребность в диагностике и разработке механизмов управления и разрешения конфликтных ситуаций, в формировании конфликтной компетенции субъектов образовательного процесса как одной из важнейших форм профессиональной компетенции.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена рядом обстоятельств.

1. В современном российском обществе сложилась социальная ситуация, которая оказывает значительное влияние на содержание и характер социальных процессов, происходящих в системе высшего военного образования. Сложность и динамичность реформы военного образования способствуют росту социальной напряженности в коллективе военного вуза и обостряют и порождают новые противоречия.

2. В обществе происходят процессы переоценки ценностей, и вследствие этого кардинально меняется мотивационно-ценностная структура личности военнослужащего, что может стать потенциальной основой конфликтной напряженности между субъектами образовательного процесса.

3. Изменения в содержании образовательного процесса, а также в статусе и социальной ориентации субъектов образовательного процесса вызывают необходимость выявления характера и содержания проблем в высшем военном образовании, а также влияют на конфликтность между офицерами и курсантами в процессе образовательной деятельности.

4. В современных условиях объективной необходимостью является разработка и внедрение в учебно-воспитательный процесс корпоративной культуры военного вуза, что позволит снизить конфликтогенность субъектов учебно-воспитательного процесса, стабилизировать протекание социального конфликта, разрешить его.

5. Военная педагогика нуждается в разработке научно обоснованных рекомендаций по оптимизации различных социальных процессов в военном вузе и формировании конфликтной компетентности курсантов и офицеров.

Степень научной разработанности проблемы

Проблема конфликта в военном вузе является недостаточно разработанной темой отечественной социологии. Традиционно советскими учёными исследовалась проблема противоречия на общесоциальном уровне. Считалось, что при социализме существуют только неантагонистические противоречия, что социальный конфликт - явление очень редкое и обычно имеет место в виде внутриличностного или межличностного конфликтов, иногда в виде группового конфликта.

Исследование конфликтности в системе военного образования базируется на достижениях ряда гуманитарных и социальных наук. Усилиями таких известных учёных-обществоведов, как Р. Браун, Э. Берн, М. Вебер, В.И. Добренькое, Г.Е. Зборовский, Т.Н. Кухтевич, М. Крозье, Б. Малиновский, Ч. Перроу, Т. Парсонс, Ф. Тейлор, Ж.Т. Тощенко, А. Файоль, В.А. Ядов, К. Ясперс и др., положено начало развитию социологического подхода к управлению, который успешно применяется современными отечественными и зарубежными исследователями при изучении особенностей социальных конфликтов в различных сферах социальной действительности.

В первую группу источников необходимо отнести официальные документы, раскрывающие наиболее общие понятия управления в целом и в военном образовании в частности1.

Общие вопросы военно-социального взаимодействия, в которых всесторонне анализируются проблемы соотношения социологии и воинского воспитания, общества и Вооруженных Сил, рассматриваются в теоретико-методологических работах отечественных ученых: В.Г. Афанасьева, В.Д. Граждан, Р.Г. Гуровой, Ю.И. Дерюгина, Г.В. Осипова, В.В. Серебрянникова, С.С. Соловьева и др. Сюда следует также отнести работы, посвященные рассмотрению социальных аспектов управления военной организацией, изучению сложившейся социальной ситуации в стране, в Вооружённых Силах РФ, в системе военного образования.

Большой вклад в социологию военного образования внесли методологические разработки отечественных военных учёных Е.Д. Богатырева, A.M.

1 См.: Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.; Федеральный закон «О воинской обязанности и военной службе» от 28.03.1998 г. № 53-Ф3; Федеральный закон «Об обороне» от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ; Федеральный Закон «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ; Федеральный закон «О федеральной программе «Реформирование системы военного образования в Российской Федерации на период до 2010 года» № 352-ФЭ; Приказ Министра обороны РФ «Об утверждении руководства по организации работы высшего военно-учебного заведения министерства обороны Российской Федерации» от 12.03.2003 г. № 80; Приказ Министра обороны Российской Федерации «О совершенствовании воспитательной работы в Вооружённых Силах Российской Федерации» от 28.02.2005 г. № 79.

Беляева, В.Ф. Бондаренко, В.Н. Ведерникова, А.Г. Пилипонского и других, в которых раскрывается сущность и основные проблемы функционирования и развития ВС РФ с точки зрения специфики образа жизни военнослужащих, его сущности, противоречий и проблем; истории, теории и методологии военной социологии; оптимизации процесса воспитания в высшей военной школе как неотъемлемой части системы управления военным вузом; динамики социальных процессов в воинских коллективах как объекта системного анализа и управления.

Современные концепции социального конфликта в различных областях общественной жизни, в частности в образовании, представлены в трудах таких ученых, как А.Я. Анцупов, М.В. Кибакин, Ю.Ф. Лукин, C.JI. Прошанов, К.Е. Романов, A.C. Скок, А.И. Шипилов и др.

Конфликты в образовании, разрабатывались, прежде всего, как педагогическая проблема, а затем как психологическая. В психологии конфликта явное предпочтение отдается практической направленности по разрешению конфликтных ситуаций, а не их теоретическому исследованию. Одним из наиболее фундаментальных трудов в этой области является "Психология конфликта" Н.В. Гришиной.

Проблемы социального конфликта в образовании разрабатывались такими учеными как В.И. Добреньков, Ф.Г. Зиятдинова, И.М. Ильинский, Ю.Ф. Лукин, В.Н. Кудрявцев и др. В работах этих ученых социальные конфликты раскрываются через "специфику образовательной деятельности, которая выражается в объективной конфликтности самой образовательной среды"1, анализируются социальные аспекты согласования интересов управления и разрешения различных типов конфликтов. Многие авторы приходят к выводу о том, что в условиях изменения образовательного процесса, повышения его эффективности, коренных изменений характера взаимодействия субъектов образовательного процесса необходимо расширить диапазон социологических исследований по проблемам социального конфликта и совершенствовать его теоретико-методологическую базу.

Вопросы управления социальными конфликтами рассматривались в теоретических разработках Ф. Тейлора, Э. Мэйо, А. Маслоу. В настоящее время практически во всех работах по менеджменту имеются разделы по управлению конфликтами и их роли в организации. Классическая работа "Основы менеджмента" М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури заложила прагматический подход к управлению конфликтными ситуациями, который разделяют российские ученые О.С. Виханский и А.И. Наумов. По их мнению, управле-

1 Лукин, Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: уч. для вузов / Ю.Ф.Лукин.- M.: Академический Проект : Трикста, 2007,Стр. 678.

ние конфликтами является одной из ключевых компетенций руководителя, поэтому руководители любых рангов должны использовать различные стили управления и владеть методами разрешения конфликтных ситуаций.

Возможности управления социальными конфликтами в рамках различных социологических теорий и социологии управления разрабатываются такими учеными как Л.В. Карташова, С.Д. Резник, А.Н. Силин, В.А. Спивак, которые наряду с традиционными подходами предлагают современную оценку социального конфликта, как необходимого фактора развития организации.1

Таким образом, актуальность исследования состоит в том, что необходимо уточнить теоретическое обоснование социальных конфликтов в военном образовании, выявить ценностно-ориентированные противоречия и наметить пути по их управлению и разрешению.

Актуальность диссертационного исследования определяет выбор объекта и предмета исследования.

Объект исследования - социальный конфликт в ввузах МО РФ.

Предмет исследования - закономерности социальных конфликтов в деятельности военных вузов Министерства обороны Российской Федерации.

Целью исследования является социологический анализ возникновения, развития и управления социальными конфликтами, а также технологии формирования конфликтной компетентности.

Гипотеза исследования

Основным фактором обеспечения оптимального конфликтного взаимодействия субъектов образовательного действия является целенаправленное формирование необходимых ценностных установок курсантской группы, корпоративной культуры, конфликтной компетентности постоянного и переменного состава военного вуза для снижения конфликтогенно-сти коллектива.

Исходя из цели, объекта и предмета, положений гипотезы диссертационного исследования сформулированы следующие задачи:

• Систематизировать теоретические представления о генезисе, сущности и структуре социального конфликта в высших военных учебных заведениях МО РФ.

• Обосновать методологические подходы с учетом специфики высшего военного образования к диагностике социальных конфликтов в военном вузе.

1 Карташова Л.В.. Управление человеческими ресурсами Инфра-М, 2009 г.; Резник С.Д., Васин С.М., Сазыкина O.A. Формирование, обучение и развитие управленческого персонала высшего учебного заведения в условиях рыночной экономики / Под общ. ред. Резника С.Д.; Пенз. гос. архит.-строит, акад. - Пенза, 2003; Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом/ В.А.Спивак .- СПб., 2000.

• Проанализировать ресурсы военных вузов по предупреждению, управлению и разрешению социальных конфликтов.

• Раскрыть роль ценностей и конвенциальных норм военного образования в управлении социальными конфликтами.

• Разработать теоретико-методологическое обоснование конфликтной компетентности как базовой компетентности подготовки офицеров.

Методология и уточнение основных категорий исследования

Методологическую основу диссертационного исследования составляют фундаментальные положения и общенаучные принципы диалектики, системности, сочетание общего, особенного и единичного, сравнительно-исторический метод, институциональный и структурно-функциональный анализ. В ходе исследования автор использует базовые положения конфликтологии, её понятийно-категориальный аппарат применительно к объекту и предмету исследования. Опираясь на системный подход с использованием структурно-функциональной концепции конфликта, диссертант утверждает принципиальную возможность управления социальными конфликтами в военном высшем учебном заведении. При анализе возможностей управления конфликтами автор использует методы экстраполяции и интерпретации, которые позволяют сформировать восприятие конфликта как нормы социальной жизни.

Теоретической основой диссертационного исследования являются документы и нормативно-правовые акты Российской Федерации, монографии, научные статьи, материалы диссертационных исследований, Интернет-ресурсы.

Особое место занимают труды классиков конфликтологии, представителей русской конфликтологической мысли, труды современных российских и зарубежных социологов, материалы ряда международных, всероссийских и региональных научных конференций, диссертации, монографии, публикации в журналах и средствах массовой информации по теме социального конфликта. Учитывая специфику военного образования в диссертационном исследовании, используются 17 нормативно-правовых актов РФ, регламентирующих деятельность военных вузов, а также труды военных социологов по теме работы.

Методы исследования. Для решения поставленных в исследовании задач и проверки гипотезы использовались общенаучные методы: структурно-функциональный, историко-эволюционный, системный, логический, метод обобщения опыта и историко-эволюционный метод, а также специальные конкретно-научные социологические методы: контентана-лиз документов военных вузов, анкетирование курсантов, интервью с участниками конфликтного взаимодействия среди преподавателей (как

офицерского состава, так и гражданского персонала) и курсантов, включая наблюдение и ситуативный анализ конфликтных ситуаций в учебной деятельности.

Эмпирической базой диссертации являются результаты конкретного социологического исследования "Компетентность", проведённого автором в 2004 и 2008 годах в шести высших военных учебных заведениях МО РФ1. Различными методами исследования - анкетированием, интервью, наблюдением, контентанализом было охвачено более 1000 курсантов и свыше 200 офицеров различных высших военных учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации.

Обработка данных социологического исследования выполнена с помощью статистического пакета SPSS с использованием корреляционных и факторных методов анализа.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нём на основе системного подхода разработана концепция влияния ценностно-ориентированной культуры военного вуза на управление социальными конфликтами в учебной деятельности, а также проведён учёт специфики и факторов формирования конфликтной компетентности постоянного и переменного состава. В процессе реализации основной цели и связанных с ней исследовательских задач в диссертационной работе были получены следующие результаты, имеющие научную новизну.

1. На основе рассмотрения содержания понятия "социальный конфликт" обосновано объективное влияние ценностей курсантской группы на возникновение и развитие конфликтной ситуации. Доказана необходимость сочетания административных мер по управлению конфликтом и формирования личностно-ориентированной модели воздействия на субъекты конфликта в военном вузе, обеспечивающей одинаково понимаемые ценности содержания обучения и воспитания как функциональной основы взаимодействия курсантов и офицеров.

2. Формирование ценностно-ориентированной конфликтной компетентности высшего военного учебного заведения является основным методом управления социальными конфликтами. Доказано, что в настоящее время административное принуждение субъектов социального конфликта к формальному примирению либо к отказу от личных притязаний не позволяет устранять объективные условия возникновения конфликтов в после-

1 Исследования проводились автором в следующих военных вузах МО РФ: Военно-морской инженерный институт, г. Санкт-Петербург; Военно-морской институт радиоэлектроники им. A.C. Попова, г. Санкт-Петербург; Воронежское высшее военное авиационное инженерное училище, г. Воронеж; Ейское высшее военное авиационное училище им. В.М. Комарова, г. Ейск; Череповецкий военный инженерный институт радиоэлектроники, г. Череповец; Военная академия войсковой ПВО, г. Смоленск. Статистическая погрешность исследования не превышает 5 %.

дующем, что приводит к снижению эффективности управления образовательным процессом.

3. Внедрение корпоративной культуры военного вуза, введение единых поведенческих норм и формирование конфликтной компетентности постоянного и переменного состава способствуют снижению конфликто-генности коллектива высшего военного учебного заведения.

4. Выявлены основные причины социальных конфликтов в курсантской среде и возможности военного вуза по управлению ими и минимизации деструктивных последствий.

5. Проанализированы факторы, влияющие на возникновение сложно-составных конфликтов среди офицеров и преподавателей и их влияние на учебный и воспитательный процессы.

Теоретическая и практическая значимость исследования

Уточнены теоретические представления о сущности социальных конфликтов в высшем военном учебном заведении и их наиболее характерной типологии, что позволяет расширить теоретическую базу для управления социальными конфликтами в военном вузе и рассмотреть ресурсы военного вуза как организации для минимизации конфликтных ситуаций, для обеспечения лучшей функциональности учебного процесса.

Материалы исследования позволяют уточнить конвенциальные нормы и ценностно-мотивационные основы взаимодействия в конфликтных ситуациях. Также они могут сыграть определенную роль в работе "конфликтной мастерской" военного вуза по выявлению социальных конфликтов в повседневной деятельности и управлению ими.

Апробация материалов работы. Основные положения диссертационного исследования изложены в десяти публикациях и прошли апробацию в следующих научных конференциях: Региональная конференция ЧГУ "Разработка моделей компетенции специалиста. Технологии реализации" (Череповец, 2005); Региональная конференция ЧГУ "Ресурсный подход и подготовка к управлению кадрами" (Череповец, 2005); VI Региональная научно-практическая конференция "Современные социальные процессы и проблемы фундаментальной подготовки специалистов в вузе и школе" (Череповец, 2006); IV Всероссийская научно-техническая конференция "Вузовская наука - региону" (Вологда, 2006); XII Международная конференция Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета "ЛЭТИ" им. В.И. Ульянова (Ленина) "Современное образование: содержание, технологии, качество" (Санкт-Петербург, 2006); III Всероссийская научная конференция "Сорокинские чтения" "Социальные процессы в современной России: традиции и инновации" (Москва, 2007); Научно-практическая конференция "Третьи Ковалевские чтения" (Санкт-Петербург, 2008).

Теоретические положения и практические выводы работы обсуждены на кафедре философии ПГУ им. М.В. Ломоносова, на учебно-методических сборах с офицерами различных воспитательных структур высших военных учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации, выполнена инициативная НИР "Социс", результаты которой используются в учебном процессе.

На защиту выносятся следующие положения

1. Концептуальная модель и сущностное определение социального конфликта в военном вузе как специфической формы социального взаимодействия позволяет рассматривать конфликт как возможность разрешения социальных противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе и протекающих в особой специфической форме социального взаимодействия, характеризующейся повышенной степенью несовпадения ценностно-нормативных установок субъектов конфликтного взаимодействия.

2. Конфликтное взаимодействие - это осознанное противодействие субъектов конфликтов, но оно может носить конструктивный характер, если базируется на системе ценностей, норм, правил и принципов поведения, усвоенных и разделяемых большинством субъектов образовательного процесса. С позиций междисциплинарного подхода образовательная организация - это система социальных взаимодействий и управленческих технологий, упорядоченных содержанием формальных и неформальных норм, правил, ценностей и принципов, направленных на достижение определенных целей. Формирование конфликтной компетентности субъектов образовательного процесса должно входить в систему ценностных ориентации всех сотрудников военного вуза МО РФ.

3. Специфика социологического подхода к социальному конфликту как социальному явлению заключается в его систематизации и изучении как особой формы организации общественных отношений. Задачами такого анализа является изучение факторов, определяющих причины возникновения конфликтов, специфику конфликтного взаимодействия субъектов образовательного процесса, а также влияние корпоративной культуры и конфликтной компетентности на протекание и разрешение конфликтного взаимодействия.

4. Важное направление в анализе конфликтных ситуаций - это их развивающая функция в деятельности военного вуза. Конфликтное взаимодействие на определенном этапе позволяет прогнозировать необходимость организационных изменений в военном образовании, его качественное преобразование.

5. Процессуальный подход к формированию конфликтной компетентности как одной из базовых компетенций молодого офицера позволя-

ет субъекту конфликта адаптироваться к непрерывно изменяющимся условиям, что наиболее актуально для периода реформирования Вооруженных Сил, в целом, и системы военного образования, в частности. Формирование ценностно-ориентированной конфликтной компетентности не имеет определенных границ, что дает основание рассматривать ее с процессуальных позиций.

Структура диссертации включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы и приложение.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, анализируется степень её изученности, определяются цели и задачи работы, формулируются положения, выносимые на защиту, и научная новизна исследования.

В главе 1 "Теоретические основы социологического анализа и специфика социальных конфликтов в ввузах МО РФ", состоящей из трех параграфов, раскрывается сущность социального конфликта как одного из важнейших явлений общественной жизни, анализируется история развития конфликтологической мысли, а также специфика конфликтного взаимодействия в военном образовании, динамика и типология конфликтов.

В § 1 "Развитие теории о социальном конфликте и её применение в образовательном процессе вузов МО РФ" конфликт рассматривается как особое социальное взаимодействие людей, осознающих рассогласованность своих целей, взглядов и ценностей. Причинами этого являются противоречия между потребностями, интересами, целями, социальным статусом, ролями, функциями социальных объектов.

Проанализированы различные точки зрения зарубежных и российских ученых на природу социальных конфликтов. Рассматриваются теории таких классиков конфликтологии, как Р. Дарендорф, Р. Коллинз, JI. Козер, П. Сорокин. Выделены позиции современных конфликтологов А .Я. Анцупова, A.B. Дмитриева, А.Г. Здравомыслова, А.Г. Кудрявцева, Ю.Ф. Лукина, СЛ. Прошанова, А.И. Шипилова. Автор предлагает для анализа причин и сущности конфликтных явлений в военном образовании использовать конфликтно-функциональный подход JT. Козера и Р. Коллинза, который представляет широкий спектр теоретических возможностей. В военных вузах, как и в любой организации, социальные конфликты неизбежны, а некоторые предопределены функционально, поэтому необходимо изучать их специфику и возможности эффективного управления.

В отечественной социологии также существуют различные точки зрения на природу социального конфликта, но анализ конфликтологических теорий позволяет согласиться с мнением А.К. Зайцева о том, что все теории

конфликтного взаимодействия не являются взаимоисключающими, а дополняют друг друга и применимы к тем или иным ситуациям.

Автор считает, что конфликт в военном вузе представляет собой вид социального конфликта, объектом которого является учебный процесс и условия его обеспечения. Необходимо признать конфликт нормой общественной жизни, т.к. при всей своей автономности высшие военные учебные заведения МО РФ не могут быть полностью изолированы от внешних воздействий, следовательно, попытки создать идеальный образ бесконфликтного высшего военного учебного заведения заведомо обречены на неудачу. Командование и профессорско-преподавательский состав военных вузов должны исходить из того, что конфликты неустранимы и могут быть как конструктивными, так и деструктивными. Для уменьшения последствий деструктивных конфликтов необходимо проанализировать динамику и специфику конфликтного взаимодействия в военном образовании.

В § 2 "Динамика развития социального конфликта в военном образовании" утверждается тезис о том, что основными детерминантами конфликтов в военных вузах МО РФ выступает своеобразное сочетание объективных и субъективных причин. Для того чтобы лучше понять специфику социальных конфликтов необходимо рассмотреть стадии конфликтного взаимодействия. Автор рассматривает три основные стадии конфликта: латентную, конфликтного взаимодействия и постконфликтную, в которых выделяет десять этапов - предконфликтная ситуация, зарождение, созревание, инцидент, столкновение, эскалация, кульминация, разрешение, завершение и последствия конфликта. Эти этапы не являются обязательными, но их последовательность в любых социальных конфликтах одна и та же. Конфликтная ситуация может быть разрешена до начала открытого конфликтного столкновения еще в латентной стадии, однако если руководство военного вуза, используя административные ресурсы, прекратит конфликт, в основе которого лежат объективные противоречия, то конфликт может перейти в перманентную стадию, а число участников расширится. В военном вузе социальный конфликт свидетельствует о наличии серьезных противоречий в образовательном процессе, т.к. в военном образовании латентная стадия редко переходит в открытое столкновение в связи с жесткими конвенци-альными нормами общевоинских уставов ВС РФ.

В данном параграфе автор вводит понятия "цена конфликта" и "цена выхода из конфликта". "Цена конфликта" (Цк) может быть не только интуитивным понятием, оно может быть выведено в служебные потери. "Цена выхода из конфликта" (Цвк) - это разность между утратами, с которыми сопряжен выход из конфликта (утратой статуса, перспектив и т.д.) и приобретениями, которые дает выход (решением проблемы, новыми перспективами, возможностями и т.д.). Понятия "цена конфликта" и "цена

выхода из конфликта" - это рабочие инструменты конфликтолога, с помощью которых очерчивается выбор наилучших перспектив развития конфликтной ситуации. Выделение стадий конфликтного взаимодействия позволяет избежать зауженного понимания конфликта, когда тот считается начавшимся с момента вступления субъектов в открытое столкновение, оставляя без внимания самоопределение, эмоциональные переживания и идейные расхождения субъектов, предваряющие их конфликтное взаимодействие. Структурирование этапов конфликта является этапом управления, так как, по мнению автора, управление социальными конфликтами -это деятельность, направленная на приведение несовместимых интересов в соответствие с конвенциальными нормами военного вуза и их институ-ционализация.

В § 3 "Типы социальных конфликтов и специфика военного образования в ввузах МО РФ" расматриваются типы социальных конфликтов, поскольку в настоящее время предлагается множество теорий по типологии конфликтного взаимодействия. Автор предлагает выделить типы социальных конфликтов по способу их разрешения: антагонистические (попытка разрушить структуру одной из конфликтующих сторон и полностью удовлетворить все свои требования) и компромиссные (используются противоречия для продвижения к цели, для выявления и удовлетворения интересов всех субъектов конфликта).

Учитывая специфику военного образования в МО РФ, автор использует классификацию Л. Козера, по которой конфликты могут быть реалистическими (предметными) или нереалистическими (беспредметными).

Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.

Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т.е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Надежный способ профилактики подобных конфликтов в коллективе военного вуза - создание благоприятной корпоративной культуры коллектива, овладение приёмами конфликтной компетентности.

Условиями, влияющими на возникновение конфликтных ситуаций в коллективе военного вуза, могут быть:

- искусственно сохраняющиеся в группах отрицательные бытовые, национальные и иные обычаи и традиции, которые могут привноситься отдельными военнослужащими и навязчиво культивироваться;

- недостатки в организации воинской службы, учебы и быта военнослужащих;

- преобладание в коллективе аморальных, безнравственных отношений между отдельными членами, как по вертикали, так и по горизонтали,

которые могут складываться в силу неблагоприятного подбора кадров и других субъективных причин;

- недоверие начальника к подчиненным, выражающееся в излишней опеке и подмене подчиненных при выполнении ими своих обязанностей;

- предвзятое отношение начальника к подчиненному и наоборот;

- снисходительное отношение отдельных начальников к подчиненным.

В военном обиходе часто употребляются выражения: "неуставные"

и "неслужебные" взаимоотношения. И те, и другие всегда имеют психологический подтекст. Это значит, что в военном вузе нельзя отрывать служебные отношения от личностных, как нельзя последние отождествлять с неслужебными отношениями. Служебные и неслужебные, официальные и неофициальные отношения в военном вузе переплетаются очень тесно и оказывают реальное влияние на формирование будущего военного специалиста.

В главе 2 "Специфика протекания социальных конфликтов субъектов образовательной деятельности в военных вузах МО РФ" анализируется многообразие организационных конфликтов военного образования, их диагностика, адекватные методы воздействия на протекание социального конфликта и возможности управления им.

В § 1 "Анализ типологии и специфика социальных конфликтов в курсантской среде" автор анализирует причины конфликтности переменного состава военного вуза МО РФ и делает вывод о том, что они напрямую связаны с осознанностью выбора профессии, поскольку случайный абитуриент - конфликтный курсант. Также анализируется влияние феномена низкой материальной обеспеченности на конфликтность курсантов. В ходе социологических исследований установлено, что 34 % первокурсников относятся к необеспеченным слоям населения, а у 17 % курсантов родители не могут обеспечить себя самым необходимым. Бедность порождает многочисленные препятствия на пути социализации курсанта. Это фактор риска, влияющий на успешность образовательного процесса. Около 70 % опрошенных первокурсников выбрали военное образование только потому, что оно дает возможность получить высшее образование на бюджетной основе, т.е. военное образование - это фактически единственный "социальный лифт" для юношей из малообеспеченных семей.

Факторами конфликтности в курсантской среде являются низкий уровень военной и патриотической подготовки в средней школе, разрыв между ценностями современного общества и ценностями военного образования, где коллективизм является одним из факторов успешности обучения, случайность выбора профессии, неготовность гражданской молодежи стойко переносить тяготы и лишения военной службы.

Социальные конфликты в курсантской среде были разделены на внутриличностные, межличностные, конфликты между группой и личностью, а также межгрупповые.

Виды конфлиетов в зависимости от:

I

£

¡С

способа количества степени направ- послед-

разре- участников открытости ленности ствия

шения воздействия конфликта

""" ......+..... - - ^ -

-Антаго- -Внутри- -Открытые -Вертикаль- -Функци-

нистичес- личностные -Скрытые ные ональные

кие -Межлич- -Потенци- -Горизон- •Дис-

-Компр- ностные альные тальные функцио-

миссные -Конфликт между личностью И[рунной -Межгрупповые -Смешанные нальные

Рис. 1. Виды конфликтов

Особое внимание автор уделяет феномену фрустрации и её негативным последствиям, так как при наличии фрустрации институционализировать социальный конфликт и минимизировать деструктивные последствия достаточно сложно.

Рис. 2. Модель фрустрации

Многообразие неаккумулированных конфликтов - естественный компонент социальных отношений в военных вузах, где необходимо развивать идентификацию личности курсанта через иерархическую систему ролей военной организации при слаборазвитых институтах защиты прав.

Особое внимание командование военных вузов должно уделять ценностным конфликтам. Курсанты постоянно встречаются с проблемами столкновения индивидуализированных ценностей современной России с традициями военного образования, где коллективизм - обязательное условие успеха образовательного процесса.

В § 2 "Сложносоставные конфликты в среде офицерского и преподавательского состава" утверждается, что для выявления причин социальных конфликтов в среде офицерского и преподавательского состава нужен всесторонний и глубокий анализ, как действий, позиций, социальных ролей, так и обстоятельств, возникающих в ситуации. На основании социологических исследований были выделены следующие группы основных причин социальных конфликтов.

1. Ограниченность ресурсов, их качественная и количественная сторона (15 %).

2. Различные аспекты взаимозависимости (полномочия, власть и т.д.), неграмотное руководство, излишнее использование иерархического метода "власть - подчинение" (20 %).

3. Различия в целях: как можно позже уйти в отставку, получить должность и удержаться на ней, реализовать собственные амбиции (22 %).

4. Различия в представлениях и ценностях: ценности Советских Вооруженных Сил практически утрачены, а новые ценностные установки не сформированы, организационная культура военного вуза не трансформировалась в корпоративную (9 %).

5. Различия в поведении и жизненном опыте (особенно значительна разница у молодых офицеров и старшего поколения). Здесь ценностные конфликты неизбежны, если только у молодых офицеров не выработалось конформистское поведение (23 %).

6. Неудовлетворительные коммуникации (7 %).

7. Личностные особенности участников конфликтных ситуаций учитывать необходимо, но это скорее психологический аспект, чем социальный (4 %).

Множество моноконфликтов образуют постоянный конфликтный фон, который не меняется при прекращении того или иного конфликта, т.е. возникает сложносоставной конфликт (ССК)1. В процессе трансформации, бесконечного реформирования военного образования отдельные социальные конфликты образуют качественно новое явление - пространство ССК, которое состоит из пересечения полей разнотипных конфликтов, образуя подвижную структуру конфликтного взаимодействия.

1 См. Якимец В.Н., Никовская Л.И. Сложносоставные конфликты - атрибут постсоциалистической трансформации// Социс № 8.- 2005 г. Стр.77-90.

В период кризиса и реформ социальной системы, состояние которой близится к состоянию "динамического хаоса", к российскому военному образованию предъявляются требования по аналогии с западными странами. При этом не учитывается исторический опыт и традиции, требования не подкрепляются экономически, социально и политически. Это позволяет рассматривать конфликтность постоянного состава как объективный процесс военного образования.

По мнению Р. Райсига1, преобразование - это процессуальная, открытая, самоорганизующаяся эволюция, в ходе которой развиваются своеобразные новые элементы. Её течение в этой перспективе является не запрограммированным, а конфликтным, амбивалентным и по своим специфическим результатам не определено процессом изменений.

В современных условиях в военных вузах моноконфликт в среде офицерского состава скорее исключение, чем правило, а доминирующим является сложносоставной конфликт. Автор предлагает следующую матрицу сложносоставного конфликта.

Таблица 1

Тип конфликта Конфликтная ситуация Сложносоставные конфликты - ССК

Ценностный конфликт КС, КСю КС,, КС12 КС,з КС,„,

Конфликт учебной деятельности КС2 КС2о КС2, КС22 КС23 кс2п2

Конфликт распределения социальных благ КС3 КС30 КСз, КС32 КСзз КСз„з

Административный конфликт КС4 КС40 КС4, КС42 КС43 КС4п5

Конфликты служебной деятельности КС5 КС50 кс51 КС52 КС53 кс5п5

Для описания различных вариантов ССК автор использует метод морфологического анализа (ММА), который является эффективным средством для решения задач по формированию вариантов разнообразных систем.

1 См. Райсиг Г. Исследования трансформации достижения, насущные проблемы и перспективы. Постсоциалистические трансформации глазами немецких исследователей .В 2 т. Т.2 Спб.:М., 2003.

Таблица 2

Морфологическая матрица сложносоставных конфликтов

Тип конфликта Элементы описания Характерные причины и специфика взаимодействия конфликтующих сторон

Ценностный конфликт Причины Нет 11 Прич. 12 Прич.1п

Взаимодействие участников Нет Сами стороны

Конфликт учебной деятельности Причины Нет21 Прич. 22 Прич2п

Взаимодействие участников Нет Сами стороны

Конфликт распределения социальных благ Причины Нет31 Прич. 32 Прич.Зп

Взаимодействие участников Нет Сами стороны

Административный конфликт Причины Нет41 Прич. 42 Прич.4п

Взаимодействие участников Нет Сами стороны

Конфликты служебной деятельности Причины Нет 51 Прич. 52 Прич.5п

Взаимодействие участников Нет Сами стороны

Использование данной матрицы позволяет понять принципы формирования вариантов разномерных сложносоставных конфликтов.

Для того, чтобы решить проблему социальных конфликтов в офицерской среде, необходима не реформа, а новая парадигма военного образования, ориентирующаяся на становление компетентностей, эрудиции, творческих начал и культуры мышления постоянного состава.

В главе 3 "Факторы управления социальными конфликтами в ввузах МО РФ" анализируются конфликтные техники и переговорные технологии разрешения конфликтов, рассматриваются возможности управления системой ресурсов военного образования для разрешения конфликтных ситуаций и формирования навыков конструктивного разрешения социальных конфликтов, направленного на генерализацию по ситуативному взаимодействию, по формированию интериоризированного личного опыта с последующей эксте-риоризацией его в деятельность, а также доя формирования конфликтной компетентности на основе традиций и ценностей военного образования.

В § 1 "Институциональные ресурсы и ценности военного образования в управлении социальными конфликтами" доказывается, что социологическое обеспечение процесса формирования конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза задействует личностные ресурсы воспитанника и институциональные ресурсы организации, понимаемые как ресурсы конкретного военного вуза, задаваемые традициями, спецификой и конвенциальными нормами его функционирования.

Особенности процесса формирования конструктивного разрешения меж-

личностных конфликтов у курсантов военного вуза требуют использования специфического ресурса - профессиональной позиции и деятельности социолога. При этом акцент делается не столько на его должностных обязанностях, представляющих институциональную составляющую, сколько на фасилити-рующей функции по отношению к развитию личности в деятельности.

Для разработки социологического обеспечения процесса конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военных вузов обратимся к анализу традиционных методов и технологий развития коммуникативной сферы, решения индивидуальных проблем, управления конфликтом.

Управление конфликтами сегодня является наиболее эффективным методом обучения разрешению конфликтов и важной учебной темой военного образования, частью как аудиторной, так и внеаудиторной учебной деятельности. В процессе образования можно попытаться передать всем участникам образовательного процесса знания, умения и ценности конфликтной компетентности, но также возможны создание и подготовка специальной группы военных переговорщиков, деятельность которых будет направлена на разрешение конфликтов в военном учебном заведении и оказание услуг соответствующего характера всем участникам образовательного процесса. Ключевым компонентом системы преодоления конфликтов является подготовка офицерского состава и курсантов, их конфликтная компетентность.

Автор диссертационного исследования предлагает своё видение проблемы разрешения конфликтов, упреждающее формирование конфликтной компетентности курсантов и офицеров на специальных семинарах и тренингах на основе ценностно-ориентированной корпоративной культуры. В военных вузах корпоративная культура имеет огромное значение для сплоченности курсантских групп и сдерживания текучести офицерских кадров, часто являющихся носителями уникальных квалификаций. Если в массе офицеров и курсантов появляются элементы корпоративного духа, то конфликты будут носить конструктивный характер и будут уменьшены конфликтные последствия.

В § 2 "Пути формирования конфликтной компетентности в военном образовании" автор предлагает пути формирования конфликтной компетентности субъектов образовательного процесса. Автор рассматривает конфликтную компетентность как комплекс знаний и умений, позволяющих эффективно разрешать противоречия. Если следовать определению конфликта как специальной организационной деятельности, как формы, в которой противоречия удерживаются в процессе его разрешения, то конфликтно компетентен тот, кто освоил эту форму, умеет обнаружить противоречия и владеет способами их удержания. Если признаем противоречивый характер процессов развития, то следует признать конфликтную компетентность военнослужащих как базовую характеристику эффективной коммуникативной деятельности.

В настоящее время в военном образовании существует эффект конфлик-тофобии, а понимание социального конфликта как связующего, а не разобщающего звена - есть одно из оснований развития военного образования.

Конфликтная компетентность может быть рассмотрена на двух уровнях. Первый предусматривает способности к распознаванию признаков случившегося конфликта, к его оформлению для удержания воплощенного в нем противоречия, владение способами регулирования для разрешения.

Второй предусматривает умение проектировать необходимые для достижения определенных результатов конфликты и конструировать их непосредственно в ситуациях взаимодействия; владение способами организации продуктивно ориентированного конфликтного поведения участников и сторон взаимодействия.

Конфликтная компетентность рассматривается как когнитивно-регуляторная подсистема профессионально значимой стороны личности военнослужащих, включающая соответствующие специальные знания и умения. Конфликтная компетентность - это способность действующего лица (организации, социальной группы, общественного движения и т.д.) в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта.

Формирование конфликтной компетентности включает в себя следующие понятия: теоретические знания в области конфликтологии; владение социальными технологиями профилактики, управления, минимизации деструктивных форм конфликта; формирование профессионального типа мышления, включающего рефлективность, методологичность, объемность, креативность; владение технологиями психогигиены и стрессоустойчивости в конфликтах; выполнение профессионально-этического кодекса конфликтолога - практика.

Технологии формирования конфликтной компетентности включают такие характеристики, как: высокая степень интеллектуальной и эмоционально-психологической напряженности; гибкость форм проведения занятий в режиме эксперимента; обострение реальных противоречий и конфликтов в процессе обучения; появление побочных, непредвиденных результатов, под которыми имеются в виду новые идеи, отношения, взгляды, методики, теоретические схемы и т.д.; возможность перехода на качественно новый уровень развития технологий принятия управленческих решений в конфликтных ситуациях.

Компетентное поведение офицеров и курсантов в конфликтных ситуациях должно формироваться на трех уровнях: формирование ценностно-ориентированной установки на конфликтное взаимодействие личности преподавателя высшего военного учебного заведения; определение норм и процедур управления конфликтами педагогической деятельности; наличие специальных процедур проверки соблюдения конвенциальных норм в военном вузе.

Формирование военных специалистов предполагает развитие у них навыков самостоятельного, логически грамотного рассуждения, умения принимать социально и морально ответственные решения, что включает и такую составляющую, как конфликтная компетентность.

Социальный заказ - формирование кс управлять и разрешать социальным коне] нфликтной компетентности, умение ликтом

1

Субъекты социального управления

-г-т-

Ресурсы и средства формирования

Направления оптимизации

Научно-теоретическое и информационно-разъяснительное обеспечение управления социальным конфликтом Административное направление Правовое направление Всесторонне обеспечение деятельности по управлению социальным конфликтом путем формирования конфликтной компетентности

Г -Д.

Законы и закономерности управления АЛГОРИТМ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ КОНФЛИКТОМ 1. Научно-теоретическое изучение, оценка условий, возможностей, целеполагание социальных конфликтов 2. Планирование деятельности по формированию конвенциальных норм 3. Выработка и принятие управленческого решения по формированию 4. Организация исполнения решения 5. Учёт и контроль выполнения плана формирования конфликтной компетентности 6. Анализ управления сопротивлением и выполнение решения 7. Верификация и корректирование процесса управления.

Условия и факторы социального управления N

Принципы социаль-

ного управления

Методы реализации управленческого решения

1 Объект управления - курсанты, офицеры, профессорско-преподавательский 1 состав ||

-Г-ь

|| Результат - формирование конфликтной компетентности |

Рис. 3. Модель формирования конфликтной компетентности

Регулирование конфликтов в учебной деятельности военного вуза является целенаправленным изменением в ходе высшего военного профессионального образования. Изменение - это процесс движения и взаимодействия субъектов, перехода от одного состояния к другому, возникновение новых свойств, функций, отношений. По мнению автора, эти изменения происходят при формировании конфликтной компетентности, как у курсантов, так и у офицеров.

В заключение диссертации подводятся итоги, формулируются основные выводы работы, указываются перспективы дальнейшего исследования.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора.

Издания, рекомендованные ВАК:

1. Тишин Ю.Н. Корпоративная культура как системообразующий фактор учебного процесса // Вестник Поморского университета, Серия "Гуманитарные и социальные науки". - 2007. - № 9. - С. 70-75.

Другие публикации:

2. Тишин Ю.Н. Рекурсивная структура вуза как предмет социологического анализа // Вестник ЧГУ. - 2008. - № 2. - С. 60-65.

3. Тишин Ю.Н. Формирование конфликтной компетентности в военном образовании // Третьи Ковалевские чтения. Материалы научно-практической конференции 12-13 ноября 2008 г. - СПб.: СПбГУ, 2008. -С. 372-373.

4. Тишин Ю.Н. Социальный конфликт в военном образовании // тезисы докладов III всероссийской научной конференции "Сорокинские чтения" "социальные процессы в современной России: традиции и инновации". - М.: МГУ, 2007.

5. Тишин Ю.Н. Формирование конфликтной компетентности субъектов образовательного процесса // Межрегиональная научно-практическая конференция "Историческая наука в контексте социогуманитарного знания: традиции и современные подходы". - Череповец: ЧГУ, 2007. - С. 17-18.

6. Тишин Ю.Н. Формирование конфликтной компетентности преподавателей и студентов вуза // Сборник статей по итогам материалов XII Международной конференции Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета "ЛЭТИ " им. В.И.Ульянова (Ленина) "Современное образование: содержание, технологии, качество".- СПб., 2006. - С. 30-32.

7. Тишин Ю.Н. Управление социальными конфликтами в вузах РФ // Вузовская наука - региону: Материалы IV Всероссийской научно-технической конференции: В 3 т. Т. 2. - Вологда: ВоГТУ, 2006. - С. 419. Тишин Ю.Н. Конфликтная компетенция как часть образовательного процесса // Современные социальные процессы и проблемы фундаментальной подготовки специалистов в вузе и школе: Материалы

VI Региональной научно-практической конференции. - Череповец: ЧГУ, 2006. - С. 26-28.

8. Тишин Ю.Н. Управление социальными конфликтами в трудовом коллективе ИСборник статей по итогам Региональной конференции ЧГУ "Ресурсный подход и подготовка к управлению кадрами". - Череповец, 2005.-С. 19-22.

9. Тишин Ю.Н. Индивидуальные трудовые конфликты // Сборник статей по итогам Региональной конференции ЧГУ "Разработка моделей компетенции специалиста. Технологии реализации". - Череповец, 2005. -С. 31-34.

Общий объем публикаций - 2,5 уч.-изд. л.

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ В ВОЕННЫХ ВУЗАХ МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РФ: СПЕЦИФИКА ВОЗНИКНОВЕНИЯ, РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Ответственный Тишин Ю. Н., технический редактор Соломаха С. А.

Подписано в печать 13.02.2009 г. Формат бум. 60x84/16. Печ. л. 1,5. Усл. печ. л. 1,395. Тираж 100 экз. Тип. ЧВИИРЭ.

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата социологических наук Тишин, Юрий Нилович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. Теоретические основы социологического анализа и динамика развития социальных конфликтов в ввузах МО РФ.

§ 1. Развитие теории о социальном конфликте и их применение в образовательном процессе вузов МО РФ.

§2. Динамика развития социального конфликта в военном образовании.

§3. Типы социальных конфликтов и специфика военного образования в ввузах МО РФ.

Глава II. Специфика протекания социальных конфликтов субъектов образовательной деятельности в военных вузах МО РФ.

§ 1. Анализ типологии и специфика социальных конфликтов в курсантской среде.

§2. Сложносоставные конфликты в среде офицерского и преподавательского состава.

Глава III. Факторы управления социальными конфликтами в ввузах МО РФ.

§ 1. Институциональные ресурсы и ценности военного образования в управлении социальными конфликтами.

§2. Пути формирования конфликтной компетентности в военном образовании.

Введение диссертации2009 год, автореферат по социологии, Тишин, Юрий Нилович

Современные Вооруженные Силы Российской Федерации находятся в процессе трансформации. Модернизируется вся система военных социальных отношений, включая такой значимый ее элемент как образование. Поиск новой образовательной парадигмы военного образования требует серьезного теоретического анализа всех факторов, обеспечивающих переход отечественной системы образования, включая её высшее звено на качественно новый уровень, отвечающий мировым стандартам.

Идёт серьёзная переоценка ценностей, традиционных установок, форм взаимодействия основных субъектов образовательного процесса в военном вузе, что неизбежно приводит к возникновению социальных конфликтов, нередко носящих мировоззренческий и аксиологический характер.

В этих условиях необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения социальных конфликтов различных уровней. Исследование факторов, влияющих на выбор человеком конфликтных или неконфликтных способов поведения в проблемных ситуациях социального взаимодействия, выступает важнейшей задачей современной социологии. Российские Вооруженные Силы, и в частности военные вузы МО РФ, находятся на перепутье: либо в них утвердится культура соглашения, компромисса и поиска, либо возобладают традиции прошлого, в соответствии с которыми оппонента надо победить, либо даже уничтожить.

Вместе с обществом симптомы социальных конфликтов поразили всю систему высшего военного образования, так как нестабильность общества, социальная напряженность сказываются на состоянии военного образования, на отношения между курсантами (слушателями) и офицерами (преподавателями).

Институт высшего военного образования в Российской Федерации реализует важную функцию формирования личности будущего офицера на основе овладения современными профессиональными и общеобразовательными знаниями, нормами поведения, культурой взаимодействия с людьми. Профессионально грамотный, культурно адаптированный военный специалист является основой социальной стабильности в Вооруженных Силах, гарантией нормативности поведения.1

Высшая военная школа как социальная организация и элемент общественной структуры не может находиться вне противоречий и столкновений, переживаемых обществом. Это порождает проблемы в управлении учебным процессом, снижает эффективность воспитания курсантов, отрицательно влияет на уровень социального самочувствия профессорско-преподавательского состава.

Основным противоречием практики регулирования социальных конфликтов преподавателей и курсантов является несоответствие традиционных средств снижения конфликтности в коллективе в виде административного воздействия и изменения статуса курсанта, который стал полноправным субъектом учебного процесса, что изменило привычную парадигму взаимоотношений в диаде "преподаватель - курсант"

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена рядом обстоятельств.

1. В современном российском обществе сложилась социальная ситуация, которая оказывает значительное влияние на содержание и характер социальных процессов, происходящих в системе высшего военного образования. Сложность и динамичность реформы военного образования способствуют росту социальной напряженности в коллективе военного вуза и обостряют и порождают новые противоречия.

1 См.: Постановление Правительства Российской Федерации от 27 мая 2002 г. № 312. Приказ Министра Обороны РФ от 12 марта 2003 г. № 80.

Бондаренко В.Ф. Социология образования: социологическое сопровождение образовательного процесса в ВУЗе. - М.: ГУУ, 2003. С. 27.

Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения. // Социологические исследования 2007. №3. С. 30.

2. В обществе происходят процессы переоценки ценностей, и вследствие этого кардинально меняется мотивационно-ценностная структура личности военнослужащего, что может стать потенциальной основой конфликтной напряженности между субъектами образовательного процесса.

3. Изменения в содержании образовательного процесса, а также в . статусе и социальной ориентации субъектов образовательного процесса вызывают необходимость выявления характера и содержания проблем в высшем военном образовании, а также влияют на конфликтность между офицерами и курсантами в процессе образовательной деятельности.

4. В современных условиях объективной необходимостью является разработка и внедрение в учебно-воспитательный процесс корпоративной культуры военного вуза, что позволит снизить конфликтогенность субъектов учебно-воспитательного процесса, стабилизировать протекание социального конфликта, разрешить его.

5. Военная педагогика нуждается ' в разработке научно обоснованных рекомендаций по оптимизации различных социальных процессов в военном вузе и формировании конфликтной компетентности курсантов и офицеров.

Степень научной разработанности проблемы.

Проблема конфликта в военном вузе является недостаточно разработанной темой отечественной социологии. Традиционно советскими учёными исследовалась проблема противоречия на общесоциальном уровне. Считалось, что при социализме существуют только неантагонистические противоречия,- такая форма разрешения, как социальный конфликт - явление очень редкое и обычно имеет место в виде внутриличностного или межличностного конфликтов, иногда в виде группового конфликта.

Исследование конфликтности военного образования базируется на достижениях ряда гуманитарных и социальных наук. Усилиями таких известных учёных-обществоведов, как Р. Браун, Э.Берн, М. Вебер, В.И. Добреньков, Г.Е. Зборовский, Т.Н. Кухтевич, М. Крозье, Ю.Ф. Лукин, Э.

Мэйо, Б. Малиновский, Г.В. Осипов, Ч. Перроу, Т. Парсонс, А.И. Пригожин, С.Л.Прошанов, Ф. Тейлор, Ж.Т. Тощенко, А. Файоль, Ф.Р. Филимонов, С.С. Фролов, У.Р. Эшби, В.А. Ядов, К. Ясперс и других, положено начало развитию социологического подхода к управлению, который успешно применяется современными отечественными и зарубежными . исследователями при изучении особенностей социальных конфликтов в различных сферах социальной действительности1.

В первую группу источников необходимо отнести официальные документы, раскрывающие наиболее общие понятия управления в целом и в военном образовании в частности2.

Во вторую группу вошли теоретико-методологические разработки отечественных ученых: В.Г. Афанасьева, В.Д. Граждан, Р.Г. Гуровой, Ю.И. Дерюгина, М.З. Ильчикова, Б.А. Смирнова, В.В. Серебрянникова, С.С. Соловьева и других по наиболее общим вопросам военно-социального взаимодействия, в которых всесторонне анализируются проблемы соотношения социологии и воинского воспитания, общества и Вооруженных Сил. Сюда следует также отнести работы, посвященные рассмотрению социальных аспектов управления военной организацией, изучению сложившейся социальной ситуации в стране, в Вооружённых Силах РФ, в

1 См.: Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.; Дарендорф Р. Тропы из утопии. - М., 2002.; Макс Вебер и современная теоретическая социология: Актуальные проблемы веберовского социологического учения. - М., 1998.; Файоль А., Тейлор Ф., Форд Г., Эмерсон Г. Управление - это наука и искусство. - М.: Букинист, 1992.; Крозье М. Основные тенденции современных сложных обществ // Социально-политический журнал. - М., 1992, № 6,7; The Social Problems of an Industrial Civilization. - Boston, 1945; Spector M., Kitsuse J.I. Construction Social Problems. - New York, 1987.; Перроу 4. Критика технических систем. - М., 1984; Ясперс К., Бодриар Ж. Призрак толпы. - М.: Алгоритм, 2007; Малиновский Б. Научная теория культуры. - М.: ОГИ, 2005; Эванс-Притчард Э. История антропологической мысли. - М., 2003; Пригожин А.И. Современная социология организаций: Учебник. - М., 1995; Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. - М.: Прометей, 1994; Фролов С.С. Социология: Учебник. - М.: Наука, 1994; Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. - Самара, 1995; Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. - М., 1998.

2 См.: Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.; Федеральный закон «О воинской обязанности и военной службе» от 28.03.1998 г. № 53-Ф3; Федеральный закон «Об обороне» от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ; Федеральный Закон «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ; Федеральный закон «О федеральной программе «Реформирование системы военного образования в Российской Федерации на период до 2010 года» № 352-Ф3; Приказ Министра обороны РФ «Об утверждении руководства по организации работы высшего военно-учебного заведения министерства обороны Российской Федерации» от 12.03.2003 г. № 80; Приказ Министра обороны Российской Федерации «О совершенствовании воспитательной работы в Вооружённых Силах Российской Федерации» от 28.02.2005 г. № 79. системе военного образования1.

К третьей группе источников отнесены методологические разработки отечественных военных учёных Е.Д. Богатырева, A.M. Беляева, В.Ф. Бондаренко, В.Н. Ведерникова, А.Г. Пилипонского и других, в которых раскрывается сущность и основные проблемы функционирования и развития ВС РФ с точки зрения специфики образа жизни военнослужащих, его сущности, противоречий и проблем; истории, теории и методологии военной социологии; оптимизации процесса воспитания в высшей военной школе, как неотъемлемой части системы управления военным ВУЗом; динамики социальных процессов в воинских коллективах, как объекта системного анализа и управления.

Четвёртую группу представляют работы таких ученых, как А.Я.Анцупов, М.В.Кибакин, Ю.Ф.Лукин, С.Л.Прошанов, К.Е.Романов, А.С.Скок, А.И.Шипилов и др., в которых предметом изучения являются концепции социального конфликта в различных областях общественной жизни и в образовании в частности.

К пятой группе источников отнесены труды ученых, рассматривающих ' вопросы института высшего образования и природы социальных конфликтов в образовательной деятельности. Конфликты в образовательной сфере рассматриваются, главным образом, как педагогическая проблема. Отдельные методологические, методические и практические вопросы управления конфликтами в вузе явились объектом исследования в рамках изучения института образования, социальных конфликтов применительно к различным сферам социальной жизни.

При изучении проблем функционирования института образования учёными В.И. Добреньковым, В.Я. Нечаевым, Т.Н. Кухтевичем, М.Н. Руткевичем, Н.А. Прудель, Ф.Э. Шереги, В.Г. Харчевой, В.В. Сериковым,

1 См.: Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. - М 1977; Афанасьев В.Г. Системность и общество. - М 1980; Граждан В.Д. Деятельность и управление /социологический аспект/. - М., 1989; Гуров Р.Г. Социологические проблемы воспитания. - М., 1981; Рабочая книга социолога. - Изд. 3-е. - М., 2003; Серебрянников В.В., Дерюгин Ю.И. Социология армии. - М., 1996.

Ф.Г. Зиятдиновой, И.М. Ильинским, В.А. Лапшовым, М.П. Карпенко, Ю.Г. Фокиным, М.М. Рыбаковой и другими раскрывалась его социально регулирующая функция, производился анализ её реализации в современных условиях, осуществлялось изучение практики социального управления процессом образования, изменение статуса и обеспечения социальных норм поведения и деятельности администрации, преподавателей и студентов в учреждениях образования, условия и факторы обеспечения компетентности преподавателей в общении с обучаемыми, механизмы конфликтного взаимодействия между субъектами образовательного процесса, а также пути их предотвращения и прекращения.

Проблемы природы и сущности конфликтов как феномена общественной жизни, определение способов их предотвращения и управления разрабатывались как отечественными, так и зарубежными учеными: О.М. Рыжковым, А.В. Глуховой, А.В. Морозовым, А.В.

Дмитриевым, В.Н. Кудрявцевым, А.Я. Анцуповым, А.И. Шипиловым, В.П.

Ратниковым, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашевой в рамках различных гуманитарных наук: философии, психологии, экономики, политологии, права, а также в отдельной системе знания - конфликтологии.

Важные научные исследования по проблемам социального конфликта были проведены учёными, А.В.Дмитриевым, А.К.Зайцевым, А.Г.Здравомысловым, Ю.Ф.Лукиным в рамках частных социологических теорий: социологии институтов, организаций, личности, социологии управления, в рамках которой отдельный интерес представляют работы по изучению механизмов регулирования социальных конфликтов, изучение социологических аспектов производственных конфликтов в целом, а также конфликтов между руководителями и подчиненными в процессе профессиональной деятельности в частности.

На данный момент проблема управления социальными конфликтами в военном вузе не имеет фундаментального теоретического обоснования, что обусловило выбор темы исследования. По мнению автора социальный конфликт как ценностно-ориентированное противоречие требует именно социологического осмысления.

Объект диссертационного исследования - социальный конфликт в ввузах МО РФ.

Предмет исследования - закономерности социальных конфликтов в деятельности военных вузов Министерства обороны Российской Федерации

Цель исследования - социологический анализ возникновения, развития ' и управления социальными конфликтами, а также технологии формирования конфликтной компетентности.

Задачи исследования.

• Систематизировать теоретические представления о генезисе, сущности и структуре социального конфликта в высших военных учебных заведениях МО РФ.

• Обосновать методологические подходы с учетом специфики высшего военного образования к диагностике социальных конфликтов в военном вузе.

• Проанализировать ресурсы военных вузов по предупреждению, управлению и разрешению социальных конфликтов.

• Раскрыть роль ценностей и конвенциальных норм военного образования в управлении социальными конфликтами.

• Разработать теоретико-методологическое обоснование конфликтной компетентности как базовой компетентности подготовки офицеров.

Основная гипотеза исследования.

Основным фактором обеспечения оптимального конфликтного взаимодействия субъектов образовательного действия является целенаправленное формирование необходимых ценностных установок курсантской группы, корпоративной культуры, конфликтной компетентности постоянного и переменного состава военного вуза для снижения -конфликтогенности коллектива.

Методологическая и теоретическая основа исследования обусловлена самим феноменом социального конфликта в деятельности военного вуза, его сущностью, структурой, динамикой, логикой развития. Избирая такой подход, автор стремится избежать произвольно структурированных, умозрительных схем. Исследование опирается на системный подход, основанный на структурно-функциональной концепции социального конфликта, выделяющий при регулировании социального конфликта как системы функции поддержания конвенциальных норм, ценностей, присущих малым группам и военному вузу в целом, а также роли конфликтного взаимодействия в адаптации курсантов. Также используются теоретические положения теории организации и теории социального управления.

Управление социальными конфликтами в ввузах МО РФ на сегодняшний день является недостаточно системным и институционально оформленным.

В эффективном формировании конфликтной компетентности личного состава в вузах МО РФ большое значение имеет подготовленность субъектов к конфликтному взаимодействию и внедрению системы подготовки в конфликтных мастерских, а также реализация программ . конфликтной подготовки управленческого звена.

По своему содержанию работа носит междисциплинарный характер, используются положения философии, педагогики, социологии, конфликтологии, принципы управления и организационного проектирования.

Методы исследования включали в себя контент-анализ документов военных вузов, анкетирование переменного состава (курсантов), опрос участников конфликтного взаимодействия среди преподавателей (как офицерского состава, так и гражданского персонала) и курсантов, ситуативный анализ конфликтных ситуаций в учебной деятельности. Автором использованы методики обработки данных социологического исследования, основанные на различных методах математической статистики.

Различными методами исследования - анкетированием, опросом, наблюдением, контент-анализом было охвачено более 1000 курсантов и свыше 200 офицеров различных высших военных учебных заведений Министерства Обороны Российской Федерации, что позволило получить данные об особенностях протекания социальных конфликтов в военном вузе и внести предложения по пути оптимизации управления ими.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нём на основе . системного подхода разработана концепция влияния ценностно-ориентированной культуры военного вуза на управление социальными конфликтами в учебной деятельности, а также учёт специфики и факторов формирования конфликтной компетентности постоянного и переменного состава. В процессе реализации основной цели и связанных с ней исследовательских задач в диссертационной работе были получены следующие, имеющие научную новизну результаты.

1. На основе рассмотрения содержания понятия "социальный конфликт" обосновано объективное влияние ценностей курсантской группы на возникновение и развитие конфликтной ситуации. Доказана необходимость сочетания административных мер по управлению конфликтом и формирования личностно-ориентированной модели воздействия на субъекты конфликта в военном вузе, обеспечивающей одинаково понимаемые ценности содержания обучения и воспитания как функциональной основы взаимодействия курсантов и офицеров.

2. Формирование ценностно-ориентированной конфликтной компетентности высшего военного учебного заведения является основным методом управления социальными конфликтами. Доказано, что в настоящее время административное принуждение субъектов социального конфликта к формальному примирению либо к отказу от личных притязаний не позволяет устранять объективные условия возникновения конфликтов в последующем, что приводит к снижению эффективности управления образовательным процессом.

3. Внедрение корпоративной культуры военного вуза, введение единых поведенческих норм и формирование конфликтной компетентности постоянного и переменного состава способствуют снижению конфликтогенности коллектива высшего военного учебного заведения.

4. Выявлены основные причины социальных конфликтов в курсантской среде и возможности военного вуза по управлению ими и минимизации деструктивных последствий.

5. Проанализированы факторы, влияющие на возникновение сложносоставных конфликтов среди офицеров и преподавателей и их влияние на учебный и воспитательный процессы.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Уточнены теоретические представления о сущности социальных конфликтов в высшем военном учебном заведении и их наиболее характерной типологии, что позволяет расширить теоретическую базу для управления социальными конфликтами в военном вузе и рассмотреть ресурсы ввуза как организации для минимизации конфликтных ситуаций, для обеспечения лучшей функциональности учебного процесса.

Материалы исследования позволяют уточнить конвенциальные нормы и ценностно-мотивационные основы взаимодействия в конфликтных " ситуациях. Также они могут сыграть определенную роль в работе "конфликтной мастерской" военного вуза по выявлению и управлению социальными конфликтами в повседневной деятельности.

На защиту выносятся следующие положения.

1. Концептуальная модель и сущностное определение социального конфликта в военном вузе как специфической формы социального взаимодействия позволяет рассматривать конфликт как возможность разрешения социальных противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе и протекающих в особой специфической форме социального взаимодействия, характеризующейся повышенной степенью несовпадения ценностно-нормативных установок субъектов конфликтного * взаимодействия.

2. Конфликтное взаимодействие — это осознанное противодействие субъектов конфликтов, но оно может носить конструктивный характер, если базируется на системе ценностей, норм, правил и принципов поведения, усвоенных и разделяемых большинством субъектов образовательного процесса. С позиций междисциплинарного подхода образовательная организация - это система социальных взаимодействий и управленческих технологий, упорядоченных содержанием формальных и неформальных норм, правил, ценностей и принципов, направленных на достижение определенных целей. Формирование конфликтной компетентности субъектов образовательного процесса должно входить в систему ценностных ориентаций всех сотрудников военного вуза МО РФ.

3. Специфика социологического подхода к социальному конфликту как социальному явлению заключается в его систематизации и изучении как особой формы организации общественных отношений. Задачами такого анализа является изучение факторов, определяющих причины возникновения конфликтов, специфику конфликтного взаимодействия субъектов образовательного процесса, а также влияние корпоративной культуры и конфликтной компетентности на протекание и разрешение конфликтного взаимодействия.

4. Важное направление в анализе конфликтных ситуаций — это их развивающая функция в деятельности военного вуза. Конфликтное взаимодействие на определенном этапе позволяет прогнозировать необходимость организационных изменений в военном образовании, его качественное преобразование.

5. Процессуальный подход к формированию конфликтной компетентности как одной из базовых компетенций молодого офицера позволяет субъекту конфликта адаптироваться к непрерывно изменяющимся условиям, что наиболее актуально для периода реформирования Вооруженных Сил, в целом, и системы военного образования, в частности.

Формирование ценностно-ориентированной конфликтной компетентности не имеет определенных границ, что дает основание рассматривать ее с процессуальных позиций.

В ходе исследования была разработана методика диагностики конфликтогенности военного образования, что позволяет сформировать тот необходимый комплекс мероприятий, который позволил бы снизить деструктивных конфликтов, таких как "дедовщина" и неуставные взаимоотношения.

Основными детерминантами конфликтов, возникающих в военном • вузе, выступает своеобразное сочетание объективных и субъективных причин. Совокупность объективных причин, выступая важной детерминантой социальной напряженности в ввузовском коллективе, несет только потенциальную возможность социальных конфликтов. Они превращаются в реально действующий фактор только в сочетании с субъективными факторами, к которым относятся несовпадение ценностно-нормативных установок, личностные качества субъектов конфликтов, их индивидуально-психологические характеристики.

Управление социальными конфликтами позволяет оптимизировать следующие функции.

1. Диагностическая функция - осуществляется в режиме . мониторинга с целью определения состояния и динамики изменений в военном образовании.

2. Контрольно - аналитическая функция - социологическая экспертиза управленческих решений в сфере предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.

3. Прогностическая функция - реализуется посредством определения желаемого и возможного состояния военного образования на основе качественных и количественных характеристик.

4. Консультационная функция - оптимизация внутренней деятельности администрации военного вуза на основе социологической информации.

5. Организационно- технологическая функция - целенаправленное изменение организационных структур управления военным вузом на основе выработанных рекомендаций.

Приведенные выше функции управления социальными конфликтами и формирование конфликтной компетентности позволяют создать атмосферу сотрудничества и доверия со стороны личного состава вузов МО РФ.

В современных условиях военных вузов процесс управления конфликтами недостаточно разработан. Это повышает конфликтность взаимодействия постоянного и переменного состава, снижает их мотивацию на функциональность и эффективность образовательной деятельности, влияет на возникновение социальной напряженности, снижает адаптационные возможности курсантов и офицеров. Основными формами разрешения социальных конфликтов в военных вузах являются административное воздействие на участников конфликтного взаимодействия и коррекцию поведения путем давления и запретов. В связи с этим, причины конфликтов не анализируют и социальные конфликты переходят в латентную стадию.

Управление социальными конфликтами в ввузах МО РФ должно включать в себя совокупность процессов: теоретическая разработка социальных аспектов конфликтного взаимодействия; диагностика реального состояния военного образования, причины возникновения социальных конфликтов и их специфику; развитие системы управления конфликтами в военном образовании и ее элементов; направленное формирование ценностей и норм курсантской группы на основе корпоративной культуры, связанных с обеспечением функционального взаимодействия в конкретных условиях образовательной организации, освоения программы, учета специфики ввуза; социального контроля, связанного с поддержанием предписанных корпоративной культурой норм взаимодействия и поведения, позволяющих повысить уровень успешности обучения; формирование корпоративной культуры, влияющей на обеспечение статуса субъектов образовательного процесса, основанной на уважении прав и обязанностей офицеров и курсантов, уважения их личного достоинства, которая позволила бы управлять социальными конфликтами на основе социального компромисса и взаимных уступок; модель конструктивного управления конфликтами в военном вузе в процессе учебной деятельности должна быть разработана на основе системного и структурно-функционального подхода, который включает в себя; выработку субъектами образовательного процесса конвенциальных и ценностно-ориентированных норм поведения, позволяющих успешно адаптироваться курсантскому составу; установление этих норм в образовательной системе, которые позволили бы создать ценностно-ориентированную корпоративную культуру военного вуза и выявление её корреляционного воздействия на социальные конфликты; повышение конфликтной компетентности постоянного и переменного состава с целью эффективного управления и разрешения социальных конфликтов в учебной деятельности; учёт изменения условий и норм образовательной деятельности, статусных позиций образовательного процесса и его влияния на возможность предупреждения и разрешения социального конфликта.

Структура диссертации включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы, приложение. Апробация исследования.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Социальный конфликт в военных вузах Министерства обороны РФ: специфика возникновения, развития и управления"

Выводы по третьей главе

Конфликты способствуют развитию и изменению военного вуза, так как вскрывают недостатки в организации, выявляют противоречия.

Конфликт вносит вклад в структурирование военного вуза, определяя положение различных подгрупп внутри системы и их функции, распределяя позиции власти между ними. Конфликты помогают снизить сопротивление изменениям, способствуют поддержанию динамического равновесия и общественной стабильности. Причины вскрываются, а не уходят вглубь, где еще более усиливаются и разрушающе действуют на организацию. Конфликты могут таюке уменьшить синдром покорности, способствуют становлению групповой солидарности, что позволяет искоренить причины внутреннего разобщения и восстановить единство. Но необходимо отметить, что такое воздействие оказывают конфликты, затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат основам внутригрупповых отношений. В тенденции такие конфликты содействуют изменению внутригрупповых норм и отношений в соответствии с насущными потребностями отдельных индивидов или подгрупп. Также среди функциональных последствий конфликта следует указать получение новой информации об оппоненте, сплочение коллектива военного вуза при противоборстве, стимулирование к изменениям и развитию в

1 См. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов. - М.; 2007. межличностных отношениях в коллективе в целом.

Если не найдено эффективного способа управления конфликтом, то могут образоваться следующие дисфункциональные последствия (условия, мешающие достижению целей): повышение эмоциональной и психологической напряженности; неудовлетворенность, плохое состояние духа и как результат рост текучести кадров и снижение успеваемости; препятствие осуществлению перемен и внедрению нового; сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами; увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения; крайне дисфункциональные эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, представление о побежденных группах как о врагах, чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб служебной деятельности, сложное восстановление деловых отношений.

Формирование конфликтной компетентности курсантов, офицеров и профессорско-преподавательского состава позволит значительно улучшить социально-психологический климат высшего военного учебного заведения, изменить способы управления и разрешения конфликтных ситуаций и должно стать одной из составляющих формирования профессиональной компетентности будущего офицера.

Безусловно, на мотивацию поведения сотрудников в военной организации влияют параметры корпоративной культуры. Можно утверждать, что среда организации содержит элементы с положительным, мотивирующим потенциалом и элементы с негативным потенциалом учебно-воспитательных факторов. Мотиваторами служит сама учеба, успех, признание и одобрение, уважение, принадлежность, ответственность и продвижение по службе. Именно поэтому возможно говорить о том, что эффективная организационная культура военного вуза способствует снижению конфликтного потенциала в целом за счет развития и формирования норм, правил и ценностей, которых придерживаются все члены данного образовательного заведения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время процесс управления социальными конфликтами в военных вузах МО РФ не достаточно разработан в связи с изменением парадигмы военного образованием, отсутствием единого воспитательного стандарта, несформированными ценностями военного образования и потерей связей с традициями российских Вооружённых сил.

Социальный конфликт в деятельности военного вуза как объект управления должен рассматриваться с учётом специфики военного образования во взаимосвязи с функциональными требованиями обучения, а также с формированием единых ценностных установок, объединяющих все субъекты военного образования.

В современном подходе к социальному конфликту в военных вузах всё более утверждается мысль о необходимости управления конфликтами, минимизации их деструктивных последствий, формировании конфликтной компетентности курсантов и офицеров. Опора на передовые научные достижения в области конфликтологии позволяет стабилизировать управление и разрешение социальных конфликтов, которые в настоящее время часто имеют характер административного принуждения. Во многом это обусловлено следующими причинами.

• Отсутствует анализ сложности управленческой деятельности в различных сферах образовательного процесса, связанного со специфическими условиями деятельности военного образования в условиях военной реформы. Отсутствие всестороннего учёта всех факторов, влияющих на учебный процесс, приводит к росту конфликтов служебной деятельности.

• Изменение ценностных ориентаций, установок, мотивов поведения военнослужащих в различных ситуациях порождает сложносоставной конфликт офицерского состава всё в большей степени влияющий на функционирование военного образования как важнейшего института Министерства обороны РФ.

• Спецификой конфликтов военного образования являются жесткие нормы Общевоинских уставов ВС РФ при отсутствии чётко сформулированных конвенциальных норм учебной деятельности и их планомерного внедрения.

• Воспитательные стандарты советского военного образования забыты, новые воспитательные стандарты находятся в стадии формирования, поэтому отсутствуют социально значимые ценностные ориентиры военного образования.

• В учебной деятельности не выработаны основные положения воспитательной работы, отсутствуют социально значимые цели и задачи -внедрения ценностно-ориентированной образовательной культуры военного вуза.

• В управленческой деятельности представлены только административные технологии по работе с различными категориями военнослужащих. Технологии предупреждения, управления и разрешения социальных конфликтов на основании сформированных представлений об общих единых для всего военного вуза ценностях образования представлены слабо.

Результаты данного диссертационного исследования позволяют предложить рекомендации по учёту специфики конфликтов военного образования, особенностям конфликтного взаимодействия, формированию . ценностей военного образования и внедрению конфликтной компетентности как базовой профессиональной компетентности будущих офицеров.

Необходимо.

1. Используя накопленный потенциал российского и советского военного образования создать национальную программу по формированию новой ценностной парадигмы образовательного процесса в военных вузах Министерства обороны Российской Федерации в связи с военной реформой.

2. Формирование ценностей системы военного образования должно проходить как на уровне Российской Федерации, так и на уровне конкретных вузов, кафедр и подразделений. Система мероприятий, направленных на формирование ценностной составляющей военного образования имеет директивный характер и полностью подчинена главной задаче повышения эффективности воспитания военнослужащих.

3. Использовать систему социологического сопровождения конфликта, что позволяет субъектам управляющей подсистемы получать объективную информацию о состоянии образовательного процесса о соблюдении конвенциальных норм в конфликтных ситуациях, о социальной ответственности офицерского и преподавательского состава на основе критериев и показателей, адаптированных к конкретному военному вузу Министерства обороны РФ.

4. Ввести в государственный стандарт высшего военного образования учебную дисциплину "конфликтология", сделав её обязательной для изучения на всех специальностях.

5. Включить в программу по повышению квалификации постоянного состава и профессорско-преподавательского состава военных вузов курс "конфликтология" в целях формирования их конфликтной компетентности.

6. Создать конфликтные мастерские в высших военных учебных заведениях, с привлечением квалифицированных офицеров из числа профессорско-преподавательского состава и наиболее подготовленных курсантов после прохождения специального тренинга к разрешению социальных конфликтов в курсантской среде.

7. Создать возможности для выпуска специальной литературы, пособий по ценностно-ориентированной воспитательной культуре и её роли в процессе обучения и формирования военного специалиста.

8. Рекомендовать субъектам управления на вузовском уровне разработать конвенциальные кодексы поведения курсантов и преподавателей на основе этических правил, принятых в конкретном военном вузе.

9. Разработать теоретические и методологические основы социологических исследований социальных конфликтов с определением ' уровней конфликтной компетентности курсантов, офицеров, профессорско-преподавательского состава.

10. Использовать материалы исследования в работе по обучению младших командиров управлению подразделениями с внедрением конфликтной компетентности и умению управлять социальными конфликтами.

Диссертационное исследование подтвердило наличие значительной корреляционной зависимости стратегий действий в социальном конфликте и созданием ценностной образовательной культуры.

Анализ содержания корреляционных связей позволяет утверждать о том, • что каждой из стратегий действий в конфликте соответствует -определенная структура ценностно-ориентационных образований.

Именно поэтому принятие в качестве цели конфликтологической подготовки расширения диапазона стратегий в конфликте может означать формирование личности будущего офицера на основе ценностно-ориентированной образовательной культуры.

Обобщая, изложенное выше, можно считать, что основными компонентами подготовки постоянного и переменного состава военных вузов Министерства Обороны Российской Федерации к разрешению социальных конфликтов выступают мотивационный, морально-нравственный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой. Аксиологическим ядром подготовки выступает ценностно-ориентированная культура . конкретного высшего военного учебного заведения.

Автор диссертационной работы не смог в достаточной степени рассмотреть все аспекты обширной проблемы регулирования и управления социальными конфликтами на основе ценностно-ориентированной культуры. Вместе с тем, данное исследование вносит свой вклад в усиление эффективности учебного процесса в военных вузах Министерства обороны Российской Федерации и помогает преодолеть деструктивные последствия социальных конфликтов в учебной деятельности.

Список научной литературыТишин, Юрий Нилович, диссертация по теме "Социальная структура, социальные институты и процессы"

1. Документы и нормативно-правовые акты

2. Конституция Российской Федерации. 12 декабря 1993 г.

3. Федеральный закон Российской Федерации "О воинской обязанности и военной службе" от 28.03.1998 г. № 53-Ф3.

4. Федеральный закон Российской Федерации "Об обороне" от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ.

5. Федеральный закон Российской Федерации "О статусе военнослужащих" от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ.

6. Федеральный закон "О федеральной программе Реформирование системы военного образования в Российской Федерации на период до 2010 г." № 352-ФЭ.

7. Приказ Министра обороны Российской Федерации "Об утверждении Руководства по организации работы высшего военно-учебного заведения Министерства обороны Российской Федерации" от 12.03.2003 г. №80.

8. Приказ Министра обороны Российской Федерации "Об утверждении Положения о научной работе в Вооружённых Силах Российской Федерации" от 2000 г. № 140.

9. Приказ Министра обороны Российской Федерации "О введении в действие Руководства по участию слушателей и курсантов, высших военно-учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации в конкурсе на лучшую научную -работу" от 1992 г. № 217.

10. Приказ Министра обороны Российской Федерации "Об установлении учебной нагрузки профессорско-преподавательскому составу высших военно-учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации" от 2005 г. № 319.

11. Приказ Министра обороны Российской Федерации "О введении в действие Положения об органах по изобретательству Вооружённых Сил Российской Федерации в конкурсе на лучшую научную работу" от 1993 г. № 340.

12. Приказ Министра обороны Российской Федерации "О совершенствовании научно-информационной деятельности в Вооружённых Силах Российской Федерации" от 1997 г. №60.

13. Приказ Министра обороны Российской Федерации "О совершенствовании воспитательной работы в Вооружённых Силах Российской Федерации" от 28.02.2005 г. № 79.

14. Приказ Министра образования Российской Федерации "Об утверждении положения об итоговой государственной аттестации выпускников вузов Российской Федерации" от 2003 г. № 1155.

15. Указания Начальника Генерального штаба Вооружённых Сил Российской Федерации от 28.01.2003 г. № 173/5/1/114, п. 1.

16. Диссертационные исследования и авторефераты

17. Бикметов Е.Ю. Теоретико-методологические проблемы оптимизации управления современным образованием: Дис. канд. соц. наук. — Уфа: ТГУ, 2003.

18. Гальцева С. Е. Организационные конфликты и их взаимосвязь с развитием структуры управления: Дис. канд. эконом, наук:- М., 2001.

19. Гиндуллина Г. Ф. Социальные проблемы регулирования производственных конфликтов: Дис. канд. соц. наук:- Уфа, 1999.

20. Захаров М.М. Моделирование функций социальной организации: Дис. канд. соц. наук. Волгоград, 2004.

21. Калачёв И.В. Социальные технологии в управлении современной организацией: Дис. канд. соц. наук. Тюмень, 2004.

22. Кан М. Ч. Разрешение и регулирование социальных конфликтов: Дис. канд. соц. наук: М., 2002.

23. Карлова Т.В. Социологический анализ жизненного цикла системы как объекта управления: Дис. канд. соц. наук. — М., 2005.

24. Кибакин М.В. Социальная терпимость. :Дис. д-ра соц. наук.-, М., 2004.

25. Комарова JI. Э. Ценностные ориентации личности в коллективах различного уровня развития: Дис. канд. пед. наук. М., 1988.

26. Комарова Т.Г. Социальные технологии управления качеством профессионального образования в регионе: Дис. канд. соц. наук.-Белгород, 2005.

27. Коробов В.Б. Социальные технологии в современном государственном управлении. Вопросы теории, методологии и практики: Дис. д-ра. соц. наук М., 2002.

28. Кузнецов А.В. Совершенствование системы управления высшим профессиональным образованием региона (социологический анализ): Дис. канд. соц. наук. — М., 2004.

29. Лебедева А.Я. Социальные проблемы реформирования высшего образования в России: Дис. канд. соц. наук. -М., 1997.

30. Лысикова О.В. Управление развитием вуза, (на примере СГА): Дис. канд. соц. наук. — М., 2004.

31. Минаева О.С. Высшее образование в системе социального управления: Дис. канд. соц. наук. М., 1997.

32. Минина В. Н. Методология социального программирования: Дис. д-ра соц. наук. -СПб., 1999.

33. Панфилова О. В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами: Дис. канд. соц. наук. М., 1996.

34. Прошанов С.Л. Конфликт в среде социального взаимодействия военного руководителя и пути его разрешения: Дис. канд. соц. наук.- М., 1995.

35. Ревенко В.О. Мотивационно-ценностные ориентации личности военно-авиационного инженера в современных условиях (военно-социологическое исследование): Дис. канд. соц. наук. М., 2004.

36. Романов К.Е. Оптимизация управления социальными процессами.: Дис. канд. соц. наук. М., 1994.

37. Рудакова Ж. И. Управление организацией: согласование интересов и социальный конфликт: Дис. канд. соц. наук. Новочеркасск, 1999.

38. Серебреникова Ю.В. Повышение эффективности образовательной деятельности профессорско-преподавательского состава в вузах ВВС: Дис. канд. пед. наук. М., 2006.

39. Симоненко С.Ю. Социальная напряжённость в авиационных воинских коллективах и пути её снижения в современных условиях: Дис. канд. соц. наук. М., 2003.

40. Синолицин С. С. Социоструктурный конфликт в системе управления организацией: Дис. канд. соц. наук. Новочеркасск, 2002.

41. Скок А.С. Социальные технологии в системе управления.: Дис. д-ра соц.наук. М., 1997.

42. Харитонова Т. А. Управление конфликтами в трудовом коллективе: Дис. канд. соц. наук. М., 2002.

43. Монографии, сборники научных статей, справочники, словари идругая литература

44. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / — М.: Журнал «Нар. образование» , 1995.

45. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

46. Антонович И. И. Толкотт Парсонс основатель функционализма, создатель теории социальной системы // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ, 1994.

47. Анцупов А. Я.; Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

48. Бабосов Е. М. Конфликтология: Учеб. пособие /2-е изд., стереотип. Мн.: ТетраСистемс ,2001.

49. Бабосов Е. М. Прикладная социология: Учеб. Пособие.- Мн.: ТетраСистемс , 2000,

50. Балацкий Е. В. Институциональные конфликты в сфере высшего образования / Е.В. Балацкий // Свободная мысль- ХХ1.-2005.-№ 1.- с. 23-39.

51. Баньковская С. П. Роберт Парк // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ, 1994.

52. Бертон Дж. Конфликт и коммуникация // Социально-гуманитарные знания. -, 1999,-№2.

53. Бестужев-Лада И.В. Социальное прогнозирование: Курс лекций. — М.: Педагогическое общество России, 2001.

54. Бондаренко В.Ф. Военно-социальная организация железнодорожных войск Российской Федерации: Монография. -М.: МГСА, 2002.

55. Бондаренко В.Ф. Диверсификация военного образования.// Материалы конференции МВШ. М., 2000.

56. Бондаренко В.Ф. Методы военно-социологической науки в процессе подготовки курсантов вуза. Вестник военного университета. М.: 2005.- № 4.

57. Бондаренко В.Ф. Социологическое сопровождение воспитательного процесса военнослужащих. М.: ВУ, 2003.

58. Бондаренко В.Ф. Социология образования: социологическое сопровождение образовательного процесса в вузе. М.: ГУУ, 2003.

59. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт!- Новосибирск, 1989.

60. Булыгин Ю.Е., Волковский В.И. Основы теории организации социального управления: Учеб. пособие. М., 2000.

61. Вершинин М. С. Конфликтология: Конспект лекций.- СПб.: Михайлов , 2001.

62. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М., 2004.

63. Военное образование на современном этапе: сущность, содержание, проблемы и пути их решения // Материалы научно-практической конференции. М.: ВУ, 2003.

64. Горин В.П. Социология управления: Курс лекций. Омск, 2004.

65. Гостенина В. И. Конфликт: социальное измерение/Народонаселение.-2002-№ 12

66. Гостенина В. И. Социальное управление как социальное партнерство в России: Монография. М.: ГНО «Прометей» МПГУ, 2004.

67. Григорьев А.А. Социологические аспекты военного управления. М.: ВВА им. Гагарина, 2004.

68. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер , 2001.

69. Гройсман A.JI. Проблемы ролевой психотерапии. Психологические механизмы социальной регуляции поведения.- Ярославль: ЯПИ, 1979.

70. Данакин Н. С., Дятченко JI. Я., Сперанский В. И. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород: 1996.

71. Данакин Н. С., Дятченко JI. Я., Сперанский В. И. Механизмы социальной регуляции и технологии управления конфликтом.//Социально-политический журнал. 1998. -№3.

72. Дарендорф Р. Современный конфликт. Очерки политической свободы. М.: Росспэн, 2002.

73. Дарендорф Р. Тропы из утопии / Пер. с нем. Б.М. Скуратова, В. Л. Близнекова. -М.: Праксис, 2002.

74. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / СОЦИС:Социологические исследования. 1994. - № 5. - С. 141-147.

75. Дегтярёв А.К. Литвиненко Е.Ю. Курсанты ВУЗов: жизненные стратегии и инновационный потенциал.// Социологические исследования. 2003.- № 12.

76. Дёмин П.С. О престиже военного образования. // Социологические исследования. 2003. № 12.

77. Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.

78. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: в 3 т. М., 2000.

79. Дрегало А.А., Ульяновский В.И. Молодежь Поморья: социологический анализ: Монография / Архангельск: Поморский университет, 2006.

80. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома: перевод. / Даниэль Дэна. СПб.: Ленато,1994.

81. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб., 2001.

82. Ефремов И.И. Военно-социальное управление. Проблемы теории и практики. -М.:ВУ, 2001.

83. Зайцев А. К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2000.

84. Запрудский Ю. Г. и др. Конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов. -Ростов-на-Дону : Феникс , 2001.

85. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учеб. пособие для студ. вузов. 2-е изд., доп. - М.: Аспект Пресс, 1995.

86. Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания// СОЦИС: Социологические исследования. 1993. — №8.-С. 12-21.

87. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Ростов-на-Дону: Феникс , 1998.

88. Зинченко Г.П. Социология на службе управления. СПб.: Вектор, 2004.

89. Зурабишвили Т.С. Социология и пресса: типичные неточности при публикации результатов социологических исследований в СМИ и их причины. // Мониторинг ' общественного мнения. 2002.- № 3.

90. Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. М.: Славянский диалог, 1996.

91. Иванов В. Н.; Патрушев В. И. Инновационные технологии государственного и муниципального управления. 2-е изд., - М.: Издательство «Экономика» , 2001.

92. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: пер. с англ. / общ. ред. и предисл. В. П. Зинченко, Ю. М. Жукова. Р.: ДЕЛО ,1990.

93. Клейберг Ю. А. Социальные нормы и отклонения. М.: БИТА-ПРЕСС, 1997. С. 6468, 93-95.

94. Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. А. Назаровой. М.: Идея-Пресс: Дом интеллектуальной книги , 2000.

95. Козырев Г. И. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально-гуманитарные знания. 1999. - № 6. - С. 106-121.

96. Коломиец Е. Н. Системная интерпретация понятия «конфликт» // Актуальные проблемы социально-гуманитарного знания. 1999.-Вып. З.-С. 53-67.

97. Кон И.С. Личность и её социальные роли./ Социология и идеология.- М.: Наука, 1963.

98. Конфликтология: Учебник для вузов / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и др.; Под ред. В. П. Ратникова. М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2002.

99. Конфликты в современной России: Проблемы анализа и регулирования / Е. И. Степанов, Е. И. Васильева, Л. М. Романенко и др.; Под ред. Е. И. Степанова. М.: Эдиториал, 2000.

100. Конфликты и их цивилизованное разрешение: Метод, пособие. /Сост. Э.Я. Кононов.- М.: МГУ, 1997.

101. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты /Пер. П. Е. Патрушева. М.: Стрингер , 1992.

102. Короткое Э.М. Качество образования: формирование, факторы и оценка, управление. М.: ГУУ, 2002.

103. Котов С.А. Социологическое обеспечение подготовки офицерских кадров. // Военно-социологические исследования: Сборник статей. М., 2004,- № 3(7).

104. Кривенко A.M. Военная организация России в условиях социальной трансформации. Монография. -М.: ВУ, 2002.

105. Кудряшова Е.В., Ананенко М.Ю. Ценности лидерства и лидерство ценностей: лидерство как предмет социально-философского анализа. Архангельск: ПГУ, 2001. '

106. Кужилин В.Ф. Социологические методы в практике военного кадроведения. Монография. М.: ВУ, 2003.

107. Кукушкин Н. П.; Шуклин С. А. Мониторинг социальной напряженности в организации как инструмент управления персоналом. // Справочник по управлению персоналом. 2002. - № 10.

108. Кулик М. А. Применение социологических исследований для предотвращения конфликтов.// Справочник по управлению персоналом. 2002. - № 3.

109. Кулик М. А., Силин А. Н. Психологический климат: чего ждут от руководителя подчиненные? // Справочник по управлению персоналом. -2003.-№ 5.

110. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. И. Ю. Авидон. СПб.: Речь, 2000.

111. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру: Пер. с англ. СПб.: Питер паблишинг, 1997.

112. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов 5-е изд. испр. и доп. - М.: Дело, 2004.

113. Лоншакова НА. Региональный ВУЗ и рынок труда: проблемы адаптации (на примере Читинской области). // Социологические исследования. 2003.- № 2.

114. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: уч. для вузов,- М.: Академический Проект: Трикста, 2007.

115. Марченков В.И. Научные и прикладные основы образовательного процесса в вузах ВС РФ: Монография. М.: ВУ, 2004.

116. Маслоу А. Самоактуализация// Психология личности:/ под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Тузырея. М.: Изд-во МГУ, 1982.

117. Мастенбрук В. Переговоры: Пер. с англ. Калуга: Калуж. ин-т социол., 1993.

118. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации:

119. Пер. с англ.-М.: ИНФРА-М, 1996.

120. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

121. Методология и методика исследования проблем профессиональной подготовки военных кадров: Учебно метод, пособие. - М.: ВУ, 2000.

122. Модели и методы управления персоналом: / Под ред. Е. Б. Моргунова. М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез», 2001.

123. Никифоров Г.С. и др. Психология менеджмента. СПб., 1997.

124. Обеспечение качества обучения государственных и муниципальных служащих -Российской Федерации: информационные, методические, аналитические материалы. Вып. 1: Организация системы /Под ред. Ф.Д. Демидова, М.Ф. Королёва. М.: РАГС, 2003.

125. Образовательный процесс в военном университете и его методическое обеспечение: Учебно метод, пособие. — 2-е изд. испр. и доп. / В.И. Марченков, В.Н. Козлов, Д.А. Асеев и др. - М.: ВУ, 2004.

126. Орлова Н. В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса /Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 10. - С. 34 - 47.

127. Осипов А.М. Тумалеев В.В. Социология образования в России проблемы и перспективы. // Социологические исследования. — 2004.- № 7.

128. Осипов Г. В. Социология. Т. 1,- М., 1990.

129. Основы социологии: Курс лекций. //Под ред. А. Г. Эфендиева. М., 1994.

130. Пантин И.К. Демократия в России: противоречия и проблемы. // Политические исследования, 2003.- № 1

131. Парсонс Т. О структуре социального действия. М.: Академический Проект, 2000.

132. Певень JI. Социология на военной службе. // Красная звезда.- 2002.- № 6.

133. Пеньков Е. М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение, М.: Высш. школа, 1990.

134. Петров В.М. Волнообразные социальные процессы: к методике прогнозирования. // Социология-М.: ООО Реглант, 2004. № 18.

135. Подласый А.А. Педагогика: 2 т. М.: Наука, 2001.

136. Попова Т.О. Качественные методы в моделировании процесса управления персоналом. // Социология М.: ООО Реглант, 2004. № 19.

137. Пригожин А. И. Методы развития организации. -М.: МЦФЭР , 2003.

138. Прикладная социология: наука и искусство. М.: МГИМО МИД РФ, 1999.

139. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учеб. для студ. вузов. — М.: Аспект Пресс, 1998.

140. Рабочая книга социолога. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 2003.

141. Райсиг Г. Исследования трансформации достижения, насущные проблемы и перспективы. Постсоциалистические трансформации глазами немецких исследователей: в 2 т. Т. 2 СПб.: М., 2003.

142. Рахматуллина 3. Я. Конфликт это благо, зло или // Социальные конфликты: междисциплинарный подход. - 2001.

143. Решетникова К. В. Теоретико-методологические основы типологии позиционных конфликтов // СОЦИС: Социологические исследования. 2003. - № 7. —■ С. 70 - 74.

144. Римашевский А.А., Утробин Г.Ф. Концепция управления образовательным процессом в вузе // Вестник академии военных наук. 2003.- № 1(2).

145. Ритцер Дж. Современные социологические теории: — 5-е изд. — СПб.: Питер, 2002.

146. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации. М.: Изд-во Экзамен, 2002.

147. Ромашов О. В., Ромашова JI. О. Социология и психология управления: Учеб. пособие для вузов. М.: Издательство «Экзамен» , 2002.

148. Рубин Джеффри и др. Социальный конфликт: Эскалация, тупик, разрешение. -СПб.: Прайм-Еврознак, 2001.

149. Рукавишников В. О. Социальная напряженность. // Диалог. -1990. -№ 8. -С. 6-11.

150. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. / Под ред. Б. А. Ядова. Л.: Наука, 1979.

151. Сергейчук А.В. Социология управления: Учебник. СПб., 2002.

152. Система менеджмента качества в ВУЗе: Учебно метод, пособие. - М.: МИС и С, 2005.

153. Скок А.С. Социальные технологии в системе управления военной организацией. — М.: ВУ, 1997.

154. Скок А.С. Социальные технологии: теоретические и методические основы проектирования и внедрения. М.: АПС, 2003.

155. Скок А.С. Яшин А.А. Военная социология. Альбом схем. М.: ВУ, 1997.

156. Скотт Д. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев : Внешторгиздат, 1991.

157. Смелзер Н. Социология.- М.: 1994.

158. Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: уч. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 1995.

159. Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992.

160. Социальное партнерство сегодня Электронный ресурс. / Группа социал. партнерства Отдела социально-трудовых отношений Аппарата ФНПР Электрон, дан. М., 2003. Режим доступа: http://www.fhpr.org.ru/?cat=4&nid=379. — Загл. с экрана.

161. Социологическая энциклопедия./Под ред. Г.Ю. Семигина. М., 2003.

162. Социология. Социологическое исследование: Методы, методика, математика и статистика: Словарь-справочник. М.: Наука, 1991, т. 4.

163. Сперанский В. И. Конфликтология для каждого и на каждый день. М.: Русская новь, 2002.

164. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. // Социально-политический журнал. 1997. - № 1.-С. 171-187

165. Старостина Т.В. Вузы на рынке образовательных услуг. // Социологические исследования. М., 2003. № 4.

166. Степанов Е. И. Отечественная конфликтология: современное состояние и задачи / Конфликтология. 2003. - № 1 . - С. 7- 15.

167. Танчер В. В., Льюис Козер: Функциональность конфликта и польза согласия в науке./ Современная американская социология. / Под ред. В. И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ , 1994. - С. 265-273.

168. Тернер Д. Структура социологической теории: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Г. В. Осипова. М.: Прогресс , 1985.

169. Толстова Ю.Н. Школа вуз, разрыв увеличивается. // Социологические исследования. - 2005.- № 8.

170. Уткин Э. А. Конфликтология: Теория и практика. М., 2000.

171. Федорова И. О. Межгрупповые конфликты в организации.// Справочник по управлению персоналом. 2002. - №11. - С.101-112.

172. Фишер Р. Путь к согласию или переговоры без поражения.- М.: Наука, 1992.

173. Фотев Г. Герберт Блумер: символический интеракционизм // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ, 1994.

174. Фрейд 3. «Я» и «Оно» : Пер. с нем.- Тбилиси : Мерани , 1991.

175. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. М.: Гардарики, 2001.

176. Хохлов А. С. Конфликт и консенсус. Посредничество при урегулировании конфликтов // Вестник Самарской государственной экономической академии 2000.-№ l.-c. 162-166.

177. Цой JI. Н. Конфликт как потенциальное пространство разрушающей и созидающей энергии.// Социальный конфликт. -2001.- №6. -С. 38-53.

178. Черных В.Л., Арсланов Р.Ф. Основные проблемы теории военного управления и пути их решения. М., 2005.

179. Черняк Т. В. Конфликты в организации и технология их разрешения : Учеб. пособие. -Новосибирск, 1998.

180. Чумиков А. Н. Управление конфликтами. М. :Рос. нац. центр междунар. орг. «Партнеры за демократ, перемены» , 1995.

181. Шатров В. Ф. Методы моделирования конфликтных взаимодействий. М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2002.

182. Шереги Ф.Э. Социология образования, прикладные исследования. М.: Academia, 2001.

183. Штомпка П. Роберт Мертон: динамический функционализм.// Современная американская социология./Под ред. В. И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ , 1994.

184. Энциклопедический социологический словарь. / Под ред. Г.В. Осипова. — М.: ИСПИ РАН, 1995.

185. Юри У. Преодолевая НЕТ или переговоры с трудными шодьми. М.: 1992.

186. Ядов В.А. Стратегия социологических исследований. М.: 2004.

187. Berkowitz L. Aggression: A social Psichological Analysis. -N.Y.: McGraw Hill, 1962.

188. Boulding K. The Role of Conflict in the Dynamics of Society // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX, № 3. - 1986. - P. 98-102.

189. Boulding, К. E. Conflict and Defense: A General Theory. N. Y.: Harper, 1962. - 348 p.

190. Bourdier P. The forms of capital // Handbook of theory and research for sociology of Education./ Ed. by J.Richarson. New York: Greewood Press, 1986, p.21.

191. Burton J., Dukes F. Conflict Practices in Management, Settlement and Resolution / Burton John, Dukes Frank. L.: Macmillan Press, 1990. - 250 p.

192. Burton, J. The Theory of Conflict Resolution / John Burton // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX, - № 3. - 1986. - P. 125-130.

193. Carpenter S. L., Kennedy W.J.D. Managing Public Disputes. A Practical Guide to Handling Conflict and Reaching Agreements.- Jossey-Bass Pub., San Francisco. 1988., стр.28.

194. Coleman J.S. Social capital in the creation of human capital // American Journal of Sociology, 1988, n.94, pp.95-120

195. Collins R. Conflict Sociology: Toward an Explanatory Science, p. 295.

196. Conflict: Readings in Management and Resolution / Ed. by J. Burton, F. Dukes -London : Macmillan , 1990. 354 p. - Indices: p. 352-354.

197. Dahrendorf, R. The Modern Social Conflict: An Essay on the Politics of Liberty / Ralf Dahrendorf. 1st American ed. - N. Y.: Weidenfeld & Nicolson , 1988. -219 p.

198. Deutsch M. Distribute Justice: A Social -Psychological Perspective. -New Haven and London, 1985

199. Deutsch, M. Constructive Conflict Resolution: Principles, Training and Research / M. Deutsch // Journal of Social Issues. Vol. 50, № 1 . - 1994. - P. 1 3-32.

200. Deutsch, M. The Resolution of Conflict: The Constructive and Destructive Processes / Morton Deutsch. New Haven : Yale University Press , 1973. -420 p.

201. Goss, D. M. Social Harmony and the Small Firm: A Reappraisal / D. M. Goss // Sociol. Review. 1988. - Vol. 36., N. S., № 1. - P. 114-132. - Bibliogr.: p. 131-132.

202. Greenhalgh, L. SMR Forum: Managing Conflict / L. Greenhalgh // Sloan Management Review. 1986. - Summer. - P. 45-51.

203. Group and group membership: introduction. // Cartwright D., Zander A. Group Dynamics, N.Y., 1988.

204. Homans G. C. The Human Group. N. Y., 1960.

205. Joyce, P.; Woods, A. The Management of Conflict: A Quantitative Analysis / P. Joyce, A. Woods // British Journal of Industrial Relations. 1984. - Vol. 22, №1.-P. 63-77.

206. Kriesberg, L. Social Conflicts / Louis Kriesberg. 2nd ed. - Englewood Cliffs (N. J.) : Prentice-Hall, 1982. - 349 p. - Indices: p. 337-349.

207. Limits to Agreement: Better Alternatives Electronic resource. / Conflict Research Consortium University of Colorado. Electronic data. - Col.

208. Linton R. The cultural background of Personality. N. Y., 1941. P. 75-81

209. Meredeen, S. Managing Industrial Conflict: Seven Major Disputes / Sander Meredeen. -London : Hutchinson , 1988. -319 p. -Indices: p. 313-319.

210. Mindell, A. The Leader as a Material Artist: An Introduction to Deep Democracy / Arnold Mindell. 1st ed. - San Francisco, Calif.: Harper, 1992. - 168p.

211. Moore, C. W. The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict / Christopher W. Moore. San Francisco : Jossey-Bass , 1986. - 348 p.

212. Morrill, C. Conflict Management, Honor, and Organizational Change / C. Morrill//American Journal of Sociology.- 1991.-Vol. 97, №3.-P. 585-621.

213. Negotiations and Resolving Conflict: An Overview Electronic resource. / E. Wertheim; College of Business Administration, Northeastern University. Electronic data.

214. Organizational Innovation and the Sociotechnical Systems Tradition // Human Relations. N. Y.; London, 1997. - Vol. 50, № 5. - P. 487-624.

215. Parsons T. The Social System. Glencoe, 1951. P. 53-75

216. Rubin, J. Models of Conflict Management / J. Rubin // Journal of Social Issues. Vol. 50, № 1,- 1994.-P. 33-45.

217. Schein, E. H. Organizational Culture and Leadership / Edgar H. Schein. 3rd ed. - San Francisco : Jossey-Bass , 2004. - 437 p.: ill.

218. Turner, S.; Weed, F. Conflict in Organizations: Practical Solution Any Manager Can Use / Steve Turner, Frank Weed. Englewood Cliffs (N. J.) : Prentice- Hall, 1983.- 178 p.

219. Zack, A. M. Can Alternative Disputes Resolutions Help Resolve Employment Disputes? / A. M. Zack // Intern. Labour Review. 1997. - Vol. 136, № l.-P. 95-108.

220. Zwicky F. Discovery, Invention, Research through the Morphological Approach. New York, McMillan& Co. 1969