автореферат диссертации по филологии, специальность ВАК РФ 10.01.10
диссертация на тему: Тексты в коммуникационной системе Паблик Рилейшнз

Полный текст автореферата диссертации по теме "Тексты в коммуникационной системе Паблик Рилейшнз"

Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова

факультет журналистики кафедра экономической журналистики и рекламы

ВОЛОДИНА Светлана Владимировна

ТЕКСТЫ В КОММУНИКАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШЮ

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата филфлогических наук

Специальность. 10.01.10 - Журналистика

Научный руководитель: Доктор филологических наук

В.М. Горохов

_П /

'аид

Москва 2007

003066809

Диссертация выполнена на кафедре экономической журналистики и рекламы факультета журналистики Московского государственного университета им. М В. Ломоносова

Научный руководитель: доктор филологических наук, профессор

Горохов Владимир Маркович

Официальные оппоненты1

1) доктор социологических наук, профессор Бочаров Михаил Петрович

2) кандидат филологических наук Дзялошинский Иосиф Михайлович

Ведущая организация' Московский гуманитарный институт им Е.Р. Дашковой

заседании Диссертационного совета по журналистике Д 501 001.07 в Московском государственном университете им М.В Ломоносова по адресу: 125009, г. Москва, ул. Моховая, д. 9.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке факультета журналистики МГУ им. М. В Ломоносова.

Автореферат разослан « f&b г.

Защита диссертации

на

7

Ученый секретарь Диссертационного совета, кандидат филологических наук, доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Последнее десятилетие в истории России в силу глобальных изменений во всех сферах жизни характеризуется развитием и формированием новой коммуникационной среды, новых форм получения, обработки, обмена информацией Именно в этот период происходит становление системы активных публичных коммуникаций, участниками которых становятся государственные и общественные организации, отдельные личности в качестве членов социума

Связи с общественностью (Public Relations, PR, паблик рилейшнз) как социальная деятельность особого рода - один из наиболее ярких примеров подобных публичных коммуникаций Целью PR является создание среды, благоприятной для успеха организации, продвижения товара, субъекта Указанная цель обуславливает ряд задач, которые в самом общем плане формулируются следующим образом: оценка отношений, выявление зоны совмещения и согласования интересов, формирование позитивных, доверительных отношений общественности и субъекта PR

Практическая социальная деятельность любого плана нуждается в эффективном инструментарии, от действенности которого во многом зависят ее результаты. PR-тексты, комплексному анализу которых посвящено наше исследование, являются одним из главных инструментом Public Relations, а подготовка текстовых материалов для целевых аудиторий и средств массовой информации (СМИ) - одной из основных форм современной PR-деятельности

Коммуникативный подход к тексту сближает это понятие с дискурсом, который в самом общем смысле можно рассмотреть как связный текст, взятый в событийном аспекте, в совокупности с экстралингвистическими (прагматическими, социокультурными, психологическими, аксиологическими и др ) факторами В связи с этим возникает необходимость

комплексного изучения PR-текстов в условиях дискурсивных взаимодействий.

В паблик рилейшнз тексты могут быть предназначены длч разных целевых аудиторий и соотноситься с различными сферами PR-деятельности (политика, бизнес, некоммерческие общественные организации и др ), поэтому они имеют разные формы, структуру, жанровую и типологическую принадлежность, содержат в себе различные коммуникативные намерения, обуславливаются различными экстралингвистическими факторами, а следовательно - имеют различные дискурсивные закономерности

Интенции, функции, особенности создания и распространения PR-текстов соотносятся с такими видами дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, которые в своей структуре значительно изменяют любую текстовую информацию. PR-деятельность с использованием новых высокотехнологичных форм массовой коммуникации предполагает работу с PR-документами особой гипертекстовой структуры, обусловленной спецификой виртуальных коммуникаций.

Всё вышеизложенное, на наш взгляд, актуализирует настоящее диссертационное исследование, посвященное комплексному изучению PR-текстов, делает его востребованным и современной наукой, и социальной практикой.

Степень разработанности темы.

В ряду разнообразных теоретических и прикладных исследований, посвященных как Public Relations в целом, так и отдельным аспектам PR-деятельности, выделяются несколько групп подобных изысканий В первую очередь, это работы классиков западной науки о связях с общественностью, большая часть которых сейчас доступна в виде качественных переводов на русский язык.' Другую не менее значимую группу представляют работы российских ученых и пиарменов-практиков, в работах которых, с одной

'ЕлэкС РЛ международная практика Пер с англ М, 1997 Доги Д. Паблисити и паблик рилейшнз Пер с англ М , 1998 Катлип С, Сентер А, Брум Г Паблик рилейшнз Теория и практика Пер с англ М,СПб, Киев, 2000 Буари Ф Паблик рилейшнз, или стратегия доверия Пер с фр М, 2001 Сайтел Ф Современные паблик рилейшнз Пер с англ М, 2002 Уилкокс Д. Как создавать РЯ-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ Пер с англ М, 2004

стороны, западные достижения адаптируются к специфике современного

российского социума, а с другой — описывается и систематизируется опыт

отечественного рынка РЯ1

Многие российские ученые разрабатывают проблемы использования

текстовых форм в сфере публичных коммуникаций, и прежде всего вопросы

подготовки и презентации РЯ-текстов для СМИ Функционирование текстов

в структуре коммуникационных процессов, место РЯ-текста в системе

современных публичных коммуникаций, роль и функции текстового

феномена в РЯ-деятельности, его отличия от рекламных, пропагандистских,

публицистических текстов — все эти вопросы рассматриваются в работах

М А Шишкиной, С И. Сметаниной, В Л. Музыканта, С В Пономарева,

Ивановой К.А и др2 Особый интерес в этом плане представляют

исследования А Д Кривоносова, в которых всестороннему и

многоаспектному анализу подвергаются такие понятия, как РЯ-информация,

РЯ-коммуникация, РЯ-текст, предпринимается попытка создания типологии

жанровых разновидностей РЯ-текстов3

Считаю необходимым добавить, что при написании данной работы

автор ознакомился с более широким кругом научной литературы Однако,

цель и задачи настоящего исследования призывают нас придерживаться

определенных рамок Ряд источников не подвергался детальному анализу,

тем не менее, они оказали концептуальное влияние на исследование Теоретическая база исследования.

Теоретическую базу исследования составили работы отечественных и зарубежных исследователей в области теории коммуникации,

'ПочепцовГГ Паблик рилейшнз для профессионалов М —Киев, 2000 ПашенцевЕН Паблик рилейшю от бизнеса до политики М, 2000 ВекслерАФ Связи с общественностью для бизнеса М , 2001 Алешина И В Паблик рилейшнз для менеджеров М, 2002 Марков С М РЯ в России больше чем РЯ М , 2002 Чумиков А Н , Борисов М П Связи с общественностью теория и практика М, 2003 Богданов Е Н, Зазыкин В Г Психологические основы «паблик рилейшнз» СПб, 2003 Юдина Е Креативное мышление в РЯ (система формирования социокультурных связей и отношений) М, 2005 Бочаров М История паблик рилейшнз Нравы, бизнес, наука. М, 2007 Кузнецов В Ф Связи с общественностью Теории и технологии М, 2007

2 Шишкина М А Паблик рилейшенз в системе социального управления СПб, 1999 Пономарев С В Вербальные коммуникации в системе паблик рилейшенз Дисс канд. филол наук М,2001 Музыкант В Л Реклама и РЯ-технологии в бизнесе, коммерции, политике М , 2002 Сметанина С И Медиатекст в системе культуры СПб, 2002 Иванова К А Копирайтинг секреты составления рекламных и РЯ-текстов СПб, 2006

3 Кривоносое А Д Грамматические средства выражения личностного начала в тексте СПб, 2000 Кривоносое А Д Жанры РЯ-текста. СПб, 2001 Кривоносое А Д. РЯ-текст в системе публичных коммуникаций СПб,2002

текстологии, теории журналистики, паблик рилейшнз, рекламы, медиалингвистики, дискурсивного анализа и др.

Комплексное и многоаспектное изучение письменной речи предполагает оперирование такими сложными и многозначными понятиями, как смысл, содержание речевого продукта, текста, дискурса, системное взаимодействие смысловых и формальных компонентов в структуре этих речевых образцов, разнообразные проявления воздействующей функции реализованного коммуникативного действия, особенно в его письменной форме Данные понятия исследуются и описываются в различных областях знаний теории информации, коммуникативистике, семиотике, семантике, лингвистике, психосемантике, герменевтике, философии языка При этом в качестве основы изучения речи выделяется ее базовая функция - служить средством коммуникации, в том числе и публичной, одной из наиболее важных современных разновидностей которой выступает PR-коммуникация

В связи с этим особую значимость для нашего исследования приобретают работы, посвященные теории коммуникации, истории коммуникационных концепций, современным тенденциям в сфере коммуникативистики Это, в первую очередь, классические работы Н Лумана и Ю Хабермаса, в которых заложены основы коммуникационного подхода к развитию общества, 1 а также фундаментальные исследования Э Бенвениста и А.У. Гоулдера, основанные на социально-коммуникативном осмыслении философии дискурса.2

В работах ГМ Маклюэна представлен один из важнейших аспектов коммуникативистики — изучение средств коммуникации 3 Именно такой аспект явился основанием для создания теории, согласно которой средства коммуникации определенного периода развития социума придают новые

1 ЛуманН Понятие общества//Проблемы теоретической социологии СПб, 1994 ХабермасЮ Моральное сознание и коммуникативное действие СПб, 2000 Хабермас Ю Теория коммуникативного действия // THESIS T 1 Вып 2 М , 1999

2БенвенистЭ Общая лингвистика М,1974 БенвенистЭ Словарь индоевропейских социальных терминов М , 1995 ГоулднерАУ Наступающий кризис западной социологии СПб, 2003

3 Маклюэн Г М Понимание медиа. Внешние расширения человека. М, 2003

формы и перестраивают схемы общественной взаимозависимости Этот подход оказался справедливым в отношении появления и распространения новейших средств коммуникации — мобильной телефонной связи и Интернета, явившихся источниками особых форм речевого взаимодействия и новых формально-смысловых показателей речевых продуктов, таких, например, как гипертекстуальность

В ряду отечественных исследователей коммуникативных процессов необходимо выделить авторов фундаментальных научных трудов в этой области, внесших неоценимый вклад в создание теоретического обоснования современных РЫ-технологий.

Понятие диалога ММ. Бахтина, его концепция «диалогичности» любого культурного феномена являются в значительной степени продуктивными для современных коммуникационных теорий и практик Особый интерес представляет также предложенная этим исследователем идея неявного адресата или оппонента в тексте, без учета специфики проявления которого смысл текста при его декодировании в процессе восприятия деформируется и остается неясным. 1

Комплексный междисциплинарный подход к изучению РЯ-текстов в структуре РЛ-коммуникаций невозможен без использования основных положений научных трудов признанных авторитетов в области семиотики, текстологии, структурализма

В структуралистских трудах Ю М Лотмана по теории текста и знаковым системам, основанных на исследовательских традициях русской формальной школы, уделяется большое внимание как коммуникативному подходу, так и собственно семиотическим проблемам текстологии.2 Автор рассматривает текст как особый «генератор смысла» и моделирует следующие его функции 1) отношение между текстом и адресатом, 2) отношение между аудиторией и культурной традицией, 3) общение

1 Бахтин М М Эстетика словесного творчества М, 1979

2 Лотман Ю М Анализ поэтического текста М, 1972 Лотман Ю М Семиотика культуры и понятие текста ВЗ-хт Таллин, 1992

читателя с самими собою, 4) общение читателя с текстом, 5) общение между текстом и культурным контекстом В речевой деятельности, предполагающей диалог говорящего и слушающего, выделяются два типа-речь может быть обращена как к абстрактному адресату, объем памяти которого реконструируется передающим сообщение как свойственный любому носителю данного языка, так и к конкретному собеседнику

Научные работы Ю М Лотмана являются для нашего исследования базовыми и с точки зрения методологических и методических подходов Наиболее значимыми представляются разделение изучаемого текста на два «плана» (содержание и выражение), а планов - на систему «уровней» (лексико-фразеологический, морфологический, синтаксический, стилистический); в пределах одного уровня - четкое разделение («сегментация») на соотносящиеся и противостоящие друг другу элементы; исследование структуры текста в двух аспектах синтагматическом (реальная последовательность элементов и их соотношение) и парадигматическом (типология элементов, их соотношение по принципу инвариантности).

Р О. Якобсон впервые предложил ставшую уже классической модель речевого коммуникативного акта, которая впоследствии стала основой для целого ряда прикладных вариаций, отражающих предметно-типологическую специфику ее использования, в том числе, например, модели РЯ-коммуникации АД. Кривоносова, где в качестве основного сообщения выступает текст, содержащий РЛ-информацию.

Большой интерес в этом плане представляет семиосоциопсихологическая концепция коммуникации, разработанная ТМ. Дридзе, в рамках которой процесс общения трактуется как обмен действиями порождения и интерпретации текстов как коммуникативных, а не сугубо языковых единицл

' Дридзе ТМ Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации проблемы семиосоцио-психологии М,1984 Дридзе ТМ Социальная коммуникация как текстовая деятельность//Общественные

Важным теоретическим источником нашего исследования явились также работы таких всемирно признанных авторитетов в области теории и практики публичных коммуникаций, как Ф Буари и П Манчини 1

Теоретическая основа изучения РЯ-текстов включает весь комплекс современных научных изысканий в области теории журналистики и массовых коммуникаций,2 так как РИ-текст в качестве одной из разновидностей медиатекста находится в тесной связи с журналистскими текстами В частности, особо значимыми для нашей работы представляются проблемы жанрообразования и эволюции жанров в теории журналистики.

Рассмотрение Р11-текстов в системе дискурсивных взаимодействий предопределяет изучение и анализ научных работ по теории дискурса, в первую очередь, трудов 3. Харриса, М Стаббса, Дж Брауна, Т. ван Дейка,з основные идеи которых получили дальнейшее развитие в исследованиях отечественных ученых В 3 Демьянкова, Е В Падучевой, М Л Макарова, В Г Борботько и др 4

Под дискурсом принято понимать связный текст в совокупности его лингвистических, прагматических, социокультурных, психологических и других показателей Дискурс — это текст, взятый в событийном аспекте, рассматриваемый как целенаправленное социальное действие

науки и современность 1996, № 3 Дридае TM Социокультурная коммуникация текст и диалог в семиосоциопсихологии//Социокультурное пространство диалога М, 1999

' Буари Ф Паблик рилейшнз или стратегия доверия Пер с фр M, 2001 Mancini Р Manuale di comunicazione pubblica Roma, Bari, 2001 Manchrai P, Daniel С Halhn Comparing Media Systems Three models of Media and Politics Cambridge University Press 2004

2 Мельник ГС Mass-media психологические процессы и эффекты СПб, 1996 Тертычный А А Жанры периодической печати M, 2000 Мисонжников Б Я Феноменология текста (Соотношение содержательных и формальных структур печатного издания) СПб, 2001 Корконосенко С Г Теория журналистики М,2001

3 Harns Z S Discourse Analysis // Language 1952 Vol 28 Stubbs M Discourse Analysis The Sociohnguistic Analysis of Natural Language Chicago, 1983 Brown G, Yule G Discourse analysis Cambridge, 1983 Дейк ван T Язык Познание Коммуникация М, 1989 Дейк ван T Принципы критического анализа дискурса // Перевод и лингвистика текста M, 1994

4 Климова И И Исследования по дискурсу в современной американской функциональной и когнитивной лингвистике M , 2000 Борботько В Г Элементы теории дискурса M, 1981 Макаров M Л Основы теории дискурса. M, 2000 Падучева Е В Высказывание и его соотнесенность с действительностью M, 2001 Демьянков В 3 Политический дискурс как предмет политологической филологии // Политическая наука Политический дискурс История и современные исследования № 3 M , 2002

Предметом исследования дискурс-анализа является выявление внутренних закономерностей в тексте. Дискурс-анализ допускает изучение не только устных, но и письменных текстов, даже формальных бюрократических документов, тк исходит из аксиомы структура (как внешняя, так и внутренняя) создает смысл. Дискурсивный анализ РЫ-текстов позволяет производить их изучение с учетом социальных процессов, учитывая как экстралингвистические, так и внутритекстовые факторы и корелляции

«Современная лингвистика текста коммуникативна по своему существу» 1, - указывает Г.В. Колшанский, чьи работы по теории текста внесли значительный вклад в становление и развитие текстологии Эта оценка актуальна и для современного этапа изучения текстов различной прагматической и стилевой принадлежности. Коммуникативность лингвистики текста «заставляет отказаться от традиционной изоляции языка как предмета узколингвистического описания» 2

Главной задачей теории текста в настоящий момент является исследование существования феномена текста, находящегося «в вечном движении» Эта задача решается преимущественно в русле функционального подхода, в основе которого лежит признание коммуникативности текста, что и обеспечивает его комплексное, интегративное изучение Результаты, полученные в процессе такого исследования, ведут к пониманию и объяснению «жизни текста» (М М Бахтин)

В качестве эмпирической базы исследования использовались первичные РЯ-тексты, то есть тексты, созданные и распространяемые пресс-службами различных организаций, в работе которых автор данного диссертационного исследования принимал непосредственное участие3 Анализу подвергались также отдельные медиатексты (опубликованные в

' Колшанский Г В Коммуникативная функция и структура языка М, 1984 С 122-123 2 Колшанский Г В Коммуникативная функция и структура языка М, 1984 С 122-123

1 Пресс-службы авиакомпании «КрасЭйр», Фонда «Право матери», ОАО «Исток»

периодической массовой, специальной и корпоративной печати) Всего было

проанализировано около 200 текстов за период 2000-2007 гг

Рабочая гипотеза исследования состоит в том, что мы рассматриваем

РЯ-текст как коммуникативное событие в системе дискурсивных

взаимодействий, имея в виду все коммуникативные связи и значимые

экстралингвистические факторы, его можно представить как некоторую

удвоенную структуру Во-первых, как продукт социально направленной

деятельности РЯ-специалиста, во-вторых — особый акт коммуникации,

процесс взаимодействия автора текста с целевой и/или массовой аудиторией

РЯ-текст как реализованный дискурс (первичная реализация, медиадискурс,

Интернет-дискурс) представляет собой конкретное воплощение некой

сложной многомерной модели, напрямую зависящее от реальной

коммуникативной задачи

Специфика РЯ-текста сближает этот коммуникативный феномен с

такими видами дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, основные

характеристики которых оказывают значительное влияние на комплексную

многоаспектную трансформацию практически любой вербально выраженной

информации, представленной в их структуре в форме текста.

Объектом исследования в данной диссертации являются коммуникативные процессы в сфере паблик рилейшнз В качестве предмета исследования выступает РЯ-текст в системе дискурсивных и коммуникационных взаимодействий

Целью данного диссертационного исследования является комплексный многоаспектный анализ процессов вербальных РЯ-коммуникаций и выявление специфики РЯ-текстов в рамках дискурсивного подхода к пониманию текстового феномена. Для достижения вышеобозначенной цели решаются следующие исследовательские задачи

проанализировать современные теоретико-методологичсекие и прикладные аспекты изучения вербальных коммуникаций в сфере РЯ,

- рассмотреть и углубить существующее знание о типологии, функции, экстралингвистических и языковых особенностостей текстов Public Relations,

определить специфику PR-текста в системе дискурсивных взаимодействий с учетом особенностей таких коммуникативных феноменов как медиадискурс и Интернет-дискурс,

- рассмотреть и описать особенности PR-текста как коммуникативного события в контексте информационного взаимодействия PR и СМИ,

- изучить специфику PR-текстов из различных сфер PR-деятельности на основе комплексного компаративного дискурс-анализа PR-текстов маркетинговой направленности и PR-текстов некоммерческого социально-значимого содержания

Методология и методы исследования.

Диссертационная работа базируется на результатах отечественных и зарубежных исследований в области теории и практики Public Relations, журналистики, лингвистики, теории коммуникаций Междисциплинарный характер научных изысканий в области паблик рилейшнз обусловил использование методологического аппарата данных гуманитарных наук

В работе применялись общенаучные методы типологизации, систематизации, классификации, анализа и синтеза, обобщения и экстраполяции, восхождения от абстрактного к конкретному, выявления общего, особенного и специфического. Использовались также сравнительно-исторический метод, филологический метод отбора и выборки, контент-анализ Диссертация базируется на концептуально-дискурсном подходе, который позволяет исследовать интересующие нас объекты не только в отношении их имманентных свойств, но и в их диалектических, корреляционных, факторных отношениях, взаимообусловленности и взаимовлиянии.

и

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем.

- теоретическому осмыслению и комплексному научному анализу подвергаются типология, функции, экстралингвистические и собственно языковые особенности текстов, функционирующих в современных коммуникативных процессах Public Relations, при этом PR-текст рассматривается как основной инструмент PR-деятельности и носитель особого типа социально значимой информации,

- в качестве базового используется дискурсивный подход к исследованию текстов в структуре PR-коммуникаций, позволяющий определить специфику PR-текста как особого коммуникативного события в структуре медиадискурса и Интернет-дискурса и рассмотреть особенности подобных текстов, обусловленных влиянием данных дискурсных феноменов,

- проводится сопоставительный дискурс-анализ отдельных типов PR-текстов, связанных с различными сферами PR-деятельности, основными задачами которого являются определение роли PR в бизнесе и некоммерческом секторе и выявление специфики PR-текстов, относящихся к каждой области,

- при анализе используется специально разработанная комплексная схема, универсальный характер которой позволяет применять ее для исследования и описания дискурсивной специфики любых медиатекстов,

- проведенный дискурс-анализ способствует выявлению очень важной закономерности процесса создания PR-текстов при выборе языковых средств и композиционном структурировании определяющими моментами становятся экстралингвистические факторы, выступающие как основные показатели соответствующих дискурсов;

- структурно-семантические и стилистические особенности PR-текстов анализируются комплексно как с учетом их текстообразующей значимости, так и в соответствии с общеязыковой иерархией (структура и функции заголовка, способы подачи фактической информации, специфика речевой структуры, лексико-фразеологические и синтаксические особенности), при

этом определяются главные закономерности в продуцировании PR-текстов, соотносящихся с различными сферами PR-деятельности.

Практическая значимость исследования.

Результаты диссертационного исследования могут использоваться для дальнейшей разработки теоретических и прикладных вопросов, связанных с PR, а также найти применение в практической деятельности PR-структур и пресс-служб различного уровня, прежде всего в целях адаптации результатов научных изысканий в области вербальных PR-коммуникаций к практике работы специалистов по связям с общественностью в государственных, коммерческих, общественных организациях

Материалы диссертации, образцы анализа PR-текстов целесообразно использовать в преподавательской деятельности при подготовке общих и частных учебных курсов по теории и практике Public Relations, коммуникативистике, теории масс-медиа для факультетов журналистики и отделений связей с общественностью.

Апробация работы.

Диссертация обсуждена на кафедре экономической журналистики и рекламы факультета журналистики МГУ им MB. Ломоносова Материалы работы были использованы в ходе педагогической практики автора Основные положения и выводы диссертации отражены в публикациях автора

Структура работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и Приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во ВВЕДЕНИИ обосновывается актуальность темы диссертации, анализируется степень разработанности проблемы функционирования текстов в PR-коммуникациях, определяется теоретическая, методологическая и эмпирическая база исследования, дается характеристика его новизны и практической значимости.

Первая глава «PR-ТЕКСТ В СИСТЕМЕ ДИСКУРСИВНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ» посвящена многоаспектному описанию понятия и

типологии PR-текстов, а также их функционирования в структуре наиболее коммуникативно и социально значимых для таких текстов дискурсов, речь идет, в первую очередь, о специфике медиадискурса и Интернет-дискурса

В первом параграфе «Понятие и типология PR-текстов» рассматриваются такие основополагающие для реферируемой работы понятия, как «связи с общественностью», «базисный субъект PR», «паблицитный капитал», «целевая аудитория», «PR-текст», «жанрово-типологические разновидности PR-текстов»

Связи с общественностью (Public relations, PR, паблик рилейшнз) -особая система коммуникационных технологий, которая включает практические приемы, техники, методики, базирующиеся на данных самых разных областей знания- социологии, психологии, журналистики, теории коммуникации, экономики, менеджмента, маркетинга, рекламы и многих других наук Основным идентификационным признаком PR является создание информационных материалов и их распространение в среде целевой \массовой аудитории

PR - постоянно развивающаяся, динамичная система, разнообразие в ее дефинировании в различных теоретических и прикладных исследованиях отражает основные тенденции, доминирующие в определенные периоды формирования этой сферы профессиональной деятельности В настоящее время наиболее активно развивается коммуникационный подход, в русле которого PR рассматривается как коммуникационный менеджмент, интегрированный в менеджмент компании, направленный на оптимизацию бизнеса и являющийся составной частью стратегии присутствия компании на рынке

PR-тексты являются основными элементами коммуникативных связей между базовыми субъектами PR, средствами массовой информации и целевыми аудиториями Эти тексты имеют разные формы, структуру, жанровую и типологическую принадлежность, содержат в себе различные коммуникативные намерения, но при этом, как правило, при их создании

учитываются определенные базовые принципы, существующие при подготовке текстов в журналистике и/или в деловой переписке (в зависимости от типа РЯ-текста)

РЯ-тексты реализуют функцию формирования, продвижения, актуализации позитивного имиджа фирмы, организации, индивида. Исследователи обозначают эту функцию как приращение паблицитного капитала базисного субъекта РЯ-коммуникации, то есть такого общественного субъекта, на оптимизацию коммуникационной среды которого направлена деятельность определенной РЯ-структуры

В связи с этим РЯ-тексты имеют ряд характерных признаков, обусловленных спецификой содержащейся в них информации, основными показателями которой являются инициированность со стороны базисного субъекта РЯ, оптимизированность, селективность По своей природе РЯ-текст никогда не может быть ориентирован на деструктивные цели, он в первую очередь направлен на создание конструктивных отношений Именно в этом, по мнению автора, заключается его особое социальное значение

РЯ-текст, рассматриваемый в качестве особого рода информационного продукта, предназначенного для публичного обращения, является основной функциональной единицей публичной коммуникации, важным инструментом формирования паблицитного капитала базисного субъекта РЯ-деятельности РЯ-тексты реализуют функцию формирования, продвижения, актуализации позитивного имиджа базисного субъекта РЯ-деятельности

В рассматриваемом параграфе также анализируются различные классификации РЯ-текстов, главное внимание уделяется жанровой типологии РЯ-текстов, предложенной А.Д Кривоносовым.1 Используя в качестве основы данную типологию, автор выделяет следующие наиболее значимые и частотные виды РЯ-тестов- пресс-релиз, бэкграундер (информационное письмо), факт-лист, заявление для прессы, байлайнер (авторская статья), кейс-стори, пресс-кит Для каждого из указанных типов РЯ-текстов дается

' Кривоносое А Р РЯ-текст в системе публичных коммуникаций СПб, 2002

соответствующее развернутое определение, конкретные текстовые образцы приводятся в ПРИЛОЖЕНИИ.

Во втором параграфе «Дискурс и его типы» основное внимание уделено теории дискурсивного анализа, которая представляет собой методологическую основу для комплексного изучения РЯ-текстов в системе дискурсивных взаимодействий, при котором учитываются все коммуникативные связи и значимые экстралингвистические факторы

Такое изучение РЯ-текста возможно только в рамках коммуникативного подхода к феномену текста вообще, что сближает это понятие с дискурсом, если рассматривать последний (при всем многообразии дефиниций) как некоторую систему ограничений, которые накладываются на бесконечное число высказываний в силу определенной социальной или идеологической позиции

В исследовании дискурса особое внимание уделяется отдельным доминантным приемам, которые представляют собой основу текстообразования Таким образом, основная задача, которую необходимо решить при дискурсивном анализе текстов, — понять «замысел» текста, то есть тот набор идей и представлений, с помощью которого автор транслирует, объясняет и даже формирует реальность (используя возможности и средства конкретного дискурса).

При этом в дискурс, который подлежит анализу, включаются не только те идеи, которые автор представляет открыто, но и те идеи и представления, из которых автор исходит в своих суждениях Единицей анализа также может быть некая интенция, присущая каждому тексту, которая представляет собой общую установку, направленность текста на реализацию определенного результата (в частности, для РЯ-текста это, в первую очередь, формирование позитивного имиджа субъекта РЯ-коммуникации).

Третий параграф «Медиадискурс и Интернет-дискурс» содержит анализ специфических черт данных типов дискурса и описание возможного

влияния этой специфики на функционирование текстов в соответствующих дискурсионных условиях

Специфика современного РЯ-текста позволяет говорить о его коммуникативно обусловленной реализации в условиях таких видов дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, основные характеристики которых оказывают значительное влияние на комплексную многоаспектную трансформацию практически любой вербально выраженной информации, представленной в их структуре в форме текста РЯ-деятельность с использованием новых высокотехнологичных форм массовой коммуникации предполагает работу с Р&-документами особой гипертекстовой структуры, обусловленной спецификой виртуальных коммуникаций

Распространение РИ-текстов по каналам СМИ предполагает функционирование этих видов информационных сообщений в условиях медиадискурса Дискурсивный анализ текста (в том числе и РЯ-текста), подразумевающий существование и особую специфику медиадискурса, является распространенной качественной методикой исследования материалов массовой коммуникации и информации. В соответствии с этой методикой в исследовании дискурса особое внимание уделяется отдельным доминантным приемам, которые представляют собой основу текстообразования Таким образом, основная задача, которую необходимо решить при дискурсивном анализе текстов, - понять «замысел» текста, то есть тот набор идей и представлений, с помощью которого автор (журналист) транслирует, объясняет и даже формирует реальность (используя возможности и средства медиа)

При этом в дискурс, который подлежит анализу, включаются не только те идеи, которые автор представляет открыто, но и те идеи и представления, из которых автор исходит в своих суждениях Единицей анализа вступает некая интенция, присущая каждому тексту, которая представляет собой общую установку, направленность текста на реализацию определенного

результата (например, для РЯ-текста это, в первую очередь, формирование позитивного имиджа субъекта РЯ-коммуникации).

Особое значение при этом приобретает анализ внутренних связей текста, как в собственно логическом, так и в семантико-синтаксическом аспекте В качестве главного структурно-логического фактора внутренней взаимосвязи текста в условиях медиадискурса рассматривается соотношение макроструктуры и фактологической информации посредством согласования таких категорий, как время, условие, причина, следствие, обстоятельство

При таком методологическом подходе важную роль играет понятие коммуникативного фона - совокупности условий и особенностей производства, распространения и восприятия текста Таким образом концепция коммуникативного фона оказывается тесно связанной с категорией медиадискурса, объединившей в единое целое вербальную составляющую коммуникации и ее внеязыковые компоненты, в первую очередь, социокультурного и ситуативно-контекстного характера Следовательно, рассматривая РЯ-текст как реализованный медиадискурс, мы имеем в виду, что это сложное коммуникативное явление, в структуре которого тесным образом связаны и взаимообусловлены его собственно языковые элементы и экстралингвистические факторы текстообразования (знания о мире, мнения, установки, цели адресата, ценностные характеристики).

Вторая глава «РЯ-ТЕКСТ КАК КОММУНИКАТИВНОЕ СОБЫТИЕ» посвящена рассмотрению теоретико-методологических оснований феномена коммуникации вообще и РЯ-коммуникации в частности.

В первом параграфе этой главы «Понятие и основные характеристики РЯ-коммуникаций» исследуется специфика РЯ-текста как коммуникативного события с учетом особенностей РЯ-коммуникаций

Теория коммуникации рассматривает текст (сообщение) как основную единицу коммуникативного процесса, именно поэтому специфику текста (в

том числе и РЯ-текста) в системе дискурсивных и коммуникационных взаимодействий определяют не его структурно-семантические свойства, а в первую очередь особенности, характеризующие сам процесс коммуникации, главным образом, связанные с таким важным его этапом, как декодирование получаемой информации Такой подход к природе текста позволяет учитывать существование и закономерности различных дискурсов, а также специфику их взаимодействия между собой. Особая роль дискурса (текста, погруженного в коммуникативную ситуацию) заключается в том, что именно условия общения, в которых текст функционирует, и определяют в значительной мере его сущность

Изучая современные коммуникативные процессы в обществе, исследователи указывают на значительные изменения информационного поля под воздействием сформировавшейся глобальной информационной системы РЯ-коммуникации в качестве равноправного и социально значимого элемента этой системы также претерпевают серьезные трансформации

Современные РЯ-коммуникации - социально значимые публичные или общественные коммуникативные взаимоотношения между базовым субъектом РЯ и его целевой аудиторией Основными задачами РЯ-коммуникаций при этом являются: привлечение внимания целевой общественности, стимулирование интереса к содержанию сообщения (РЯ-текста), формирование потребности и намерения действовать в соответствии с этим сообщением, направление действий получателей сообщения в необходимом направлении

Из всего разнообразия моделей РЯ-коммуникаций наиболее оптимальной в настоящее время является двусторонняя симметричная модель, в которой базовый субъект РЯ и его целевая аудитория выступают как равноправные субъекты коммуникации, что обеспечивает симметричность информационных потоков с обеих сторон Функции РЯ в данной модели носят двойственный характер: посредничество и оптимизация

взаимодействия между двумя равнозначными группами, целенаправленные действия по сближению позиций и устранению конфликтов.

Во втором параграфе второй главы «PR-тексты в контексте информационного взаимодействия PR и СМИ» проводится комплексный анализ роли средств массовой информации в осуществлении целевых установок современных Public Relations и делается вывод о том, что взаимоотношения со СМИ являются определяющими для успешной и продуктивной PR-деятельности, так как масс медиа выступают в качестве основного канала распространения PR-информации

Одна из главных целей информационного взаимодействия PR-специалистов со СМИ - трансформация событий внутриорганизационного уровня в паблисити (выход на внешний уровень) Такого рода превращение может произойти только в том случае, когда новостной материал будет содержать в себе социально значимую информацию

В JI Музыкант предлагает схему преобразования информационного повода (события внутреннего уровня) в новость для общественности

событие (информационный повод как потенциальная возможность сообщить о деятельности организации) - PR-работа со СМИ (предварительная работа с журналистами для освещения события) — публикации в СМИ (концентрация внимания на целевых аудиториях) -знакомство аудитории с новостью 1

Информационный повод при этом определяется как действенный мотив появления новостного сообщения в СМИ, веская причина для опубликования материала, в основе которых, как правило, лежит общественная значимость представленной информации

В этом параграфе особое внимание уделяется рассмотрению одного из наиболее распространенных инструментов современного арсенала PR-технологий - событийных коммуникаций, основанных на создании и освещении в прессе некоего события в целях привлечения массового

' Музыкант В Л Реклама h PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике M , 2002 С 256-257

интереса Такой технологический прием называют «организованное событие» и рассматривают его как РЫ-прием, обладающий сильным эмоциональным воздействием на целевую аудиторию. Речь идет о специально организованном событии, призванном служить продвижению в обществе определенных идей или ценностей при участии всех возможных каналов СМИ

Постепенно превращаясь в самостоятельную сферу РИ-деятельности, событийная коммуникация невозможна без участия СМИ, поэтому при планировании любого организованного события обязательно должно учитываться восприятие его средствами массовой информации В этом плане РЯ выступает в функциональной роли информационного посредника, заполняя коммуникативное пространство между целевой общественностью и СМИ, воздействуя при этом на информационные потоки, идущие в обоих направлениях

В третьем параграфе второй главы «РК-тексты и Интернет» отмечается, что Интернет открывает широкие возможности для использования электронных ресурсов глобальной сети в целях распространения РЯ-сообщений.

Интернет представляет собой новое виртуальное пространство, информационное, экономическое, финансовое, торговое, рекламное и т д, в то же время - это новое средство доступа к информации как массовой, так и индивидуальной. Анализируя взаимоотношения информационного общества и новых средств массовой информации, исследователи выделяют три основных аспекта 1) возможность передачи информации с помощью современных информационно-коммуникационных технологий и Интернета, 2) расширение территории действия традиционных средств массовой информации в условиях интернетизации; 3) создание новых средств массовой информации

С точки зрения подхода к коммуникации Интернет позволил объединить традиционные для СМИ ршЬ-методы и персонализированные

pull-методы распространения информации В первом случае речь идет о направленном на получателей определенном потоке информации, дифференцировать и систематизировать который реципиенты не имеют возможности Во втором — пользователь самостоятельно может искать, отбирать, контролировать, индивидуализировать входящую информацию и затем создавать даже специальные базы данных на основе этой информации

Кроме того, в качестве особых отличительных признаков глобальной сети, наиболее значимых для Public Relations, можно выделить большую точность измерения эффективности рекламных и PR-кампаний, высокую скорость получения промежуточных результатов и характеристик по ходу проведения таких кампаний, а также расширение диапазона возможностей оперативного реагирования в соответствии с получаемыми в ходе акции показателями эффективности

Текстовая форма подачи информации становится в виртуальном дискурсе глобальной сети абсолютно преобладающей, но отличается от всех других вариантов своей спецификой. Это связано с трансформацией текста в гипертекст, и возможностью установления локальных и отдаленных связей между информацией, содержащейся в тексте, и другими разнообразными сетевыми ресурсами

Гипертекст как современная текстовая парадигма является средством коммуникации в обществе, ориентированном на потоки информации, которые не могут быть полностью усвоены людьми традиционным способом В гипертексте знание приобрело новую познавательную форму, превратилось в сеть относительно свободных сообщений, которые могут объединяться и распадаться в зависимости от целей и задач субъекта потребления знания. Гипертекст обладает рядом характеристик, которые по отдельности свойственны тексту, энциклопедии, монографии, тезаурусу и в то же время способностью в масштабе Интернета обеспечивать мгновенный переход от одного блока информации к другому

Интернет представляет собой мощный коммуникационный ресурс, который может быть использован РЯ-специалистами для оперативного информирования общественности, позиционирования имиджа компании, формирования и поддержания «обратной связи» Исходя из процесса реализации РЯ-коммуникаций и соответственно использования РЯ-текстов как их основного инструмента можно выделить следующие базовые модели представления информации в Интернете корпоративный сайт, корпоративный сайт с элементами портала, Интернет-портал

В третьей главе реферируемого диссертационного исследования «ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ РИ-ТЕКСТОВ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ РК» проводится сопоставительный анализ роли РЯ в бизнесе и некоммерческом секторе и соответственно предпринимается попытка определить специфику РЯ-текстов, относящихся к каждой области

В работе сознательно не ставилась задача анализа РЯ-текстов, связанных с политической сферой, так как подробное системное изучение столь сложного многомерного объекта, представляется возможным и продуктивным в рамках отдельного диссертационного исследования.

В паблик рилейшнз тексты (в первую очередь, пресс-релизы) могут быть предназначены для разных целевых аудиторий и соотноситься с различными сферами РЯ-деятельности, поэтому в процессе их создания при выборе языковых средств и композиционном структурировании определяющими моментами становятся экстралингвистические факторы, выступающие как основные показатели соответствующих дискурсов.

Структурно-семантические и стилистические особенности рассмотренных текстов были проанализированы как с учетом их текстообразующей значимости, так и в соответствии с общеязыковой иерархией (структура и функции заголовка, фактической информации, специфика речевой структуры, лексико-фразеологические и синтаксические особенности) Такой подход позволил выявить определенные закономерности в продуцировании РЯ-текстов, соотносящихся с различными

сферами PR-деятельности, а также их определенную противопоставленность по всем выделенным параметрам изучения.

В первом параграфе этой главы «PR-текст как инструмент маркетинга» связи с общественностью рассматриваются как важный составной элемент современного предпринимательства, с помощью которого можно добиваться положительных результатов и в стратегии, и в тактике бизнеса. Теория и практика Public Relations подтверждают, что PR обладает огромным потенциалом в маркетинге - сложном процессе создания ориентированных на потребителя товаров и услуг, выбора привлекательных целевых рынков, определения ценообразования, разработки эффективных программ коммуникаций и продвижения товаров и услуг на рынок.

Более того, можно говорить о маркетинговом PR - процессе планирования, исполнения, оценки программ, способствующих росту продаж и удовлетворению потребителей, через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа компании, идентификации ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей.

В данном параграфе проводится анализ конкретных PR-текстов, связанных с маркетинговой сферой связей с общественностью В качестве материала для анализа использованы пресс-релизы авиакомпании «КрасЭйр»,1 а также пресс-релизы, представленные на специализированном Интернет-сайте PRESS REALEASE.RU «Служба распространения пресс-релизов» 2

Для проведения анализа применяется разработанная автором схема, учитывающая как значение каждого конкретного языкового уровня для текстообразовання, так и роль внеязыковых (экстралингвистических) факторов как базисных элементов формирования и развертывания дискурса

1 http //www krasair ru/news/releases

2 http //www press-release ru/

1) объем и семантическая структура заголовков - родовидовые, причинно-следственные, оценочные, ассоциативные и другие отношения между элементами;

2) особенности введения в текст фактологического материала и способы его комментирования;

3) речевая структура текста - корреляция описания, повествования, рассуждения, дескриптивных и оценочных элементов;

4) лексические особенности текстов — соотношение специальной и общеупотребительной, абстрактной и конкретной, разговорной и книжной, нейтральной и эмоциональной лексики,

5) синтаксические особенности текстов — книжные и разговорные структуры, компрессия и расчлененность высказываний, соотношение разных типов словосочетаний и предложений.

На основе проведенного анализа формулируются выводы об основных особенностях РЯ-текстов, функционально выступающих в качестве инструмента маркетинга Главный акцент делается прежде всего на их дифференциальных признаках по отношению к РЯ-текстам, связанным с деятельностью некоммерческих общественных организаций, детальному изучению которых посвящен следующий параграф диссертационного исследования

РЯ-тексты коммерческой направленности содержат информацию об истории, структуре, штатном расписании, деятельности, продукции компании и могут быть отнесены к массово-информационному виду институционального дискурса с элементами научного, рекламного и делового.

Информационное наполнение таких текстов строится на основе следующих факторов: простые и понятные заголовки (как правило, развернутые номинативные конструкции), использование нейтрального языка; употребление стандартной терминологии и специальной лексики (приоритет в том плане отдается направленности на целевые аудитории);

паблицитность фактического (в особенности, статистического) материала, его намеренная безличность и нейтральность, по принципу «цифры говорят сами за себя», однородность речевой структуры текста (абсолютное преобладание таких видов, как сообщение и информационное описание)

Во втором параграфе третьей главы «PR-текст в PR-деятельности некоммерческих организаций» исследуется специфика PR-текстов, связанных с PR-деятельностью некоммерческих общественных организаций, в частности, правозащитных, реализующих следующие целевые составляющие непосредственная информационная помощь гражданам, а также контакты со СМИ для распространения информации о своей работе, проектах и необходимости поддержки их реализации.

Успешная деятельность некоммерческой организации во многом зависит от позитивного отношения общества к ней, в англоязычных исследованиях существует даже специальный термин для обозначения подобного отношения - goodwill (благорасположенность) Оптимально организованная, систематическая PR-деятельность становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации, а положительные результаты коммуникационного менеджмента приобретают статус неявного актива, и некоторыми организациями даже оцениваются в финансовых показателях и отражаются в годовых отчетах.

PR-деятельность в некоммерческом секторе имеет свою ярко выраженную специфику, это связанно прежде всего с тем, что здесь нет возможности выделить какой-либо один интерес или направление деятельности, которым отдавался бы безусловный приоритет, в центре внимания находится реализация разнообразных интересов всего социума, как правило, весьма актуальных и социально значимых. Принципиальным моментом для PR-деятельности в гражданском секторе является ее некоммерческий и негосударственный характер, то есть, как и весь сектор, PR-службы работают в интересах общества в целом, а не отдельных его

частей или групп Эти факторы определяют степень доверия к деятельности общественных организаций и их поддержку населением

Правозащитные общественные организации играют важную роль в структуре современных социальных взаимоотношений, что связано в первую очередь с выработкой системы гражданских ценностей (свобода личности, права человека, независимость и активность), разграничением официальной и частной жизни, формированием предпосылок к становлению гражданского общества, появлением такого феномена, как общественное мнение

В рассматриваемом параграфе были подвергнуты анализу пресс-релизы благотворительного Фонда «Право матери»,1 деятельность которого связана с правами человека в армии, освещением бедственного положения военнослужащих срочной службы в российской армии, консультативной и методической помощью родственникам погибших солдат

Специфика РЯ правозащитных организаций, связанная с актуальностью и эмоциональностью их особо социально значимой деятельности, является одним из важнейших внеязыковых факторов и выступает главным показателем соответствующего дискурса, в условиях которого участники коммуникации воспринимают информацию в непосредственном контексте происходящих событий.

РЯ-тексты такого типа используют потенциальные возможности всех функциональных стилей языка, в них информативная функция реализуется наравне с функцией воздействия, что позволяет говорить о том, что эти тексты являются одновременно и информативно-содержательными, и организующе-воздействующими. Именно эта особенность дает возможность проводить многочисленные параллели между РЯ-текстами, связанными с деятельностью некоммерческих общественных организаций, с публицистическими текстами, которые в частности представляют собой разнообразные реализации политического дискурса и характеризуются особыми признаками языка современных масс медиа.

1 Ьйр //\vw\v Иго 0Г|>/ес1!110Пз/п1Г1§Ы/1п<1ех Ьйп

Как показал проведенный сравнительный анализ, PR-тексты, соотносящиеся с определенными сферами PR-деятельности, могут обладать различными, иногда прямо противоположными структурно-семантическими и стилистическими особенностями, что обусловлено их интенцией, прагматикой и дискурсной спецификой. Однако, несмотря на все их экстралингвистические и собственно языковые различия, PR-тексты в условиях PR-коммуникации, независимо от сферы их функционирования, нацелены в первую очередь на оптимизацию коммуникативных связей между базовым субъектом PR и его целевыми аудиториями.

В ЗАКЛЮЧЕНИИ сформулированы основные результаты диссертационного исследования.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора

1. Статья «Комплексный компаративный анализ PR-текстов» в сборнике научных трудов кафедры экономической журналистики и рекламы «Паблик рилейшнз и реклама в системе коммуникаций», МГУ, М, 2006, выпуск 3;

2 Статья «PR-текст в системе дискурсивных взаимодействий» в «Вестнике Московского Университета. Серия 10. Журналистика», М, 2007, №5,

3 Статья «Текст в PR-деятельности некоммерческой организации» депонирована в ИНИОН РАН № 60373,10 09 2007 г;

4 Статья «PR-тексты в контексте информационного взаимодействия PR и СМИ» депонирована в ИНИОН РАН № 60372,10.09 2007 г

[/ПЛ. гАК МА

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата филологических наук Володина, Светлана Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. PR-ТЕКСТ В СИСТЕМЕ ДИСКУРСИВНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ.

§ 1. Понятие и типология PR-текстов.

§ 2. Дискурс и его типы.

§ 3. Медиадискурс и Интернет-дискурс.

Глава 2. PR-ТЕКСТ КАК КОММУНИКАТИВНОЕ СОБЫТИЕ.

§ 1. Понятие и основные характеристики PR-коммуникаций.

§ 2. PR-тексты в контексте информационного взаимодействия PR и СМИ.

§ 3. PR-тексты и Интернет.

ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ PR-ТЕКСТОВ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ PR

§ 1. PR-текст как инструмент маркетинга.

§ 2. PR-текст в PR-деятельности некоммерческих организаций.

Введение диссертации2007 год, автореферат по филологии, Володина, Светлана Владимировна

Актуальность темы исследования. Последнее десятилетие в истории России в силу глобальных изменений во всех сферах жизни характеризуется развитием и формированием новой коммуникационной среды, новых форм получения, обработки, обмена информацией. Именно в этот период происходит становление системы активных публичных коммуникаций, участниками которых становятся государственные и общественные организации, отдельные личности в качестве членов социума.

Связи с общественностью (Public Relation, PR) как социальная деятельность особого рода - один из наиболее ярких примеров подобных публичных коммуникаций. Целью PR является создание среды, благоприятной для успеха организации. Указанная цель обуславливает ряд задач, которые в самом общем плане формулируются следующим образом: оценка отношений организации с общественностью; выявление зоны совмещения и согласования интересов организации и общественности; формирование позитивных, доверительных отношений общественности к деятельности организации.

Современное состояние PR-деятельности в нашей стране определяется интеграцией теории и практики в этой области, созданием профессиональных специализированных организаций, занимающихся связями с общественностью на долговременной договорной основе. На базе самых известных высших учебных заведений России создаются профильные факультеты, отделения, исследовательские центры и научные школы, ведущие подготовку дипломированных специалистов в области Public Relation. PR-специалисты объединяются в разнообразные профессиональные союзы и ассоциации, выходят специализированные печатные издания, формируются особые сетевые ресурсы, напрямую связанные как непосредственно с проблемами PR-практики, так и с ее научным, теоретическим осмыслением. Все эти факторы являются ярким свидетельством того, что в России связи с общественностью приобретают все признаки особого социального института.

Практическая социальная деятельность любого плана нуждается в эффективном инструментарии, от действенности которого во многом зависят ее результаты. PR-тексты, комплексному анализу которых посвящено наше исследование, являются главным инструментом Public Relation, а подготовка текстовых материалов для целевых аудиторий и средств массовой информации (СМИ) - одной из основных форм современной PR-деятельности.

Коммуникативный подход к тексту сближает это понятие с дискурсом, который в самом общем смысле можно рассмотреть как связный текст, взятый в событийном аспекте, в совокупности с экстралингвистическими (прагматическими, социокультурными, психологическими, аксиологическими и др.) факторами. В связи с • этим возникает необходимость комплексного изучения PR-текстов в условиях дискурсивных взаимодействий.

В паблик рилейшнз тексты могут быть предназначены для разных целевых аудиторий и соотноситься с различными сферами PR-деятельности (политика, бизнес, некоммерческие общественные организации и др.), поэтому они имеют разные формы, структуру, жанровую и типологическую принадлежность, содержат в себе различные коммуникативные намерения, обуславливаются различными экстралингвистическими факторами, а, следовательно - имеют различные дискурсивные закономерности.

Интенции, функции, особенности создания и распространения PR-текстов соотносятся с такими видами дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, которые в своей структуре значительно изменяют любую текстовую информацию. PR-деятельность с использованием новых высокотехнологичных форм массовой коммуникации предполагает работу с PR-документами особой гипертекстовой структуры, обусловленной спецификой виртуальных коммуникаций.

Всё вышеизложенное, на наш взгляд, актуализирует настоящее диссертационное исследование, посвященное комплексному изучению PR-текстов, делает его востребованным и современной наукой, и социальной практикой.

Степень разработанности темы.

В ряду разнообразных теоретических и прикладных исследований, посвященных как Public Relation в целом, так и отдельным аспектам PR-деятельности, выделяются несколько групп подобных изысканий. В первую, очередь, это работы классиков западной науки о связях с общественностью, большая часть которых сейчас доступна в виде качественных переводов на русский язык.1 Другую не менее значимую группу представляют работы российских ученых и пиарменов-практиков, в работах которых, с одной стороны, западные достижения адаптируются к специфике современного российского социума, а с другой - описывается и систематизируется опыт отечественного рынка PR.2

Многие российские ученые разрабатывают проблемы использования текстовых форм в сфере публичных коммуникаций, и, прежде всего вопросы подготовки и презентации PR-текстов для СМИ. Функционирование текстов в структуре коммуникационных процессов, место PR-текста в системе современных публичных коммуникаций, роль и функции текстового феномена в PR-деятельности, его отличия от рекламных, пропагандистских, публицистических текстов - все эти вопросы рассматриваются в работах М.А. Шишкиной, С.И. Сметаниной, B.JI. Музыканта, С.В. Пономарева и др.3 Особый интерес в этом плане представляют исследования А.Д. Кривоносова, Блэк С. PR: международная практика. Пер. с англ. М., 1997. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 1998. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Пер. с англ. М., СПб., Киев, 2000. Буари Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. Пер. с фр. М., 2001. Сайтел Ф. Современные паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2002. Уилкокс Д. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. Пер. с англ. М., 2004. Аги У., Кэмерон У., Олт Ф., У ил кокс Д. Самое главное в PR. Пер. с англ. СПб, 2004.

2 Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. M., Киев, 2000. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. M., 2000. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. М., 2001. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002. Марков C.M. PR в России больше чем PR. М., 2002. Чумиков А.Н., Борисов М.П. Связи с общественностью: теория и практика. M., 2003. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз». СПб., 2003. Юдина Е. Креативное мышление в PR (система формирования социокультурных связей и отношений). М., 2005. Бочаров М. История паблик рилейшнз. Нравы, бизнес, наука. M., 2007. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теории и технологии. М., 2007.

3 Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999. Пономарев С.13. Вербальные коммуникации в системе паблик рилейшнз. Дисс. канд. филол. наук. М., 2001. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. M., 2002. Сметанина С.И. Медиатекст в системе культуры. СПб., 2002. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. СПб, 2006. в которых всестороннему и многоаспектному анализу подвергаются такие понятия, как PR-информация, PR-коммуникация, PR-текст, предпринимается попытка создания типологии жанровых разновидностей PR-текстов.1

Теоретическую базу исследования составили работы отечественных и зарубежных исследователей в области теории коммуникации, текстологии, теории журналистики, паблик рилейшнз, рекламы, медиалингвистики, дискурсивного анализа и др.

Комплексное и многоаспектное изучение письменной речи предполагает оперирование такими сложными и многозначными понятиями, как смысл, содержание речевого продукта, текста, дискурса, системное взаимодействие смысловых и формальных компонентов в структуре этих речевых образцов, разнообразные проявления воздействующей функции реализованного коммуникативного действия, особенно в его письменной форме. Данные понятия исследуются и описываются в различных областях знаний: теории информации, коммуникативистике, семиотике, семантике, лингвистике, психосемантике, герменевтике, философии языка. При этом в качестве основы изучения речи выделяется ее базовая функция - служить средством коммуникации, в том числе и публичной, одной из наиболее важных современных разновидностей которой выступает PR-коммуникация.

В связи с этим особую значимость для нашего исследования приобретают работы, посвященные теории коммуникации, истории коммуникационных концепций, современным тенденциям в сфере коммуникативистики. Это, в первую очередь, классические работы Н. Лумана и Ю. Хабермаса, в которых заложены основы коммуникационного подхода к развитию общества, а также фундаментальные исследования Э. Кривоносое А.Д. Грамматические средства выражения личностного начала в тексте. СПб., 2000. Кривоносое А.Д. Жанры PR-текста. СПб., 2001. Кривоносое А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб., 2002.

2 Луман П. Понятие общества// Проблемы теоретической социологии. СПб., 1994. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб., 2000. Хабермас Ю. Теория коммуникативного действия // THESIS. Т. 1. Вып. 2. М., 1999.

Бенвениста и А.У. Гоулдера, основанные на социально-коммуникативном осмыслении философии дискурса.1

В работах Г.М. Маклюэна представлен один из важнейших аспектов коммуникативистики - изучение средств коммуникации.2 Именно такой аспект явился основанием для создания теории, согласно которой средства коммуникации определенного периода развития социума придают новые формы и перестраивают схемы общественной взаимозависимости. Этот подход оказался справедливым в отношении появления и распространения новейших средств коммуникации - мобильной телефонной связи и Интернета, явившихся источниками особых форм речевого взаимодействия и новых формально-смысловых показателей речевых продуктов, таких, например, как гипертекстуальность.

В ряду отечественных исследователей коммуникативных процессов необходимо выделить авторов фундаментальных научных трудов в этой области, внесших неоценимый вклад в создание теоретического обоснования современных PR-технологий.

Понятие диалога М.М. Бахтина, его концепция «диалогичности» любого культурного феномена являются в значительной степени продуктивными для современных коммуникационных теорий и практик. Особый интерес представляет также предложенная этим исследователем идея неявного адресата или оппонента в тексте, без учета специфики проявления которого смысл текста при его декодировании в процессе восприятия деформируется и остается неясным.3

Комплексный междисциплинарный подход к изучению PR-текстов в структуре PR-коммуникаций невозможен без использования основных положений научных трудов признанных авторитетов в области семиотики, текстологии, структурализма.

1 Бенвенист Э. Общая лингвистика. М., 1974. Бенвенист Э. Словарь индоевропейских социальных терминов. М., 1995. Гоулднер А.У. Наступающий кризис западной социологии. СПб., 2003.

2 Маклюэн Г.М. Понимание медиа. Внешние расширения человека. М., 2003.

3 Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М., 1979.

В структуралистских трудах Ю.М. Лотмана по теории текста и знаковым системам, основанных на исследовательских традициях русской формальной школы, уделяется большое внимание, как коммуникативному подходу, так и собственно семиотическим проблемам текстологии.1 Автор рассматривает текст как особый «генератор смысла» и моделирует следующие его функции: 1) отношение между текстом и адресатом, 2) отношение между аудиторией и культурной традицией, 3) общение читателя с самими собою, 4) общение читателя с текстом, 5) общение между текстом и культурным контекстом. В речевой деятельности, предполагающей диалог говорящего и слушающего, выделяются два типа: речь может быть обращена как к абстрактному адресату, объем памяти которого реконструируется передающим сообщение как свойственный любому носителю данного языка, так и к конкретному собеседнику.

Научные работы Ю.М. Лотмана являются для нашего исследования базовыми и с точки зрения методологических и методических подходов. Наиболее значимыми представляются: разделение изучаемого текста на два «плана» (содержание и выражение), а планов - на систему «уровней» (лексико-фразеологический, морфологический, синтаксический, стилистический); в пределах одного уровня - четкое разделение («сегментация») на соотносящиеся и противостоящие друг другу элементы; исследование структуры текста в двух аспектах: синтагматическом (реальная последовательность элементов и их соотношение) и парадигматическом (типология элементов; их соотношение по принципу инвариантности).

P.O. Якобсон впервые предложил ставшую уже классической модель речевого коммуникативного акта, которая впоследствии стала основой для целого ряда прикладных вариаций, отражающих предметно-типологическую специфику ее использования, в том числе, например, модели PR

1 Лотман Ю.М. Анализ поэтического текста. М., 1972. Лотман Ю.М. Семиотика культуры и понятие текста. В 3-х т. Таллин, 1992. коммуникации А.Д. Кривоносова, где в качестве основного сообщения выступает текст, содержащий PR-информацию.

Большой интерес в этом плане представляет семиосоциопсихологическая концепция коммуникации, разработанная Т.М. Дридзе, в рамках которой процесс общения трактуется как обмен действиями порождения и интерпретации текстов как коммуникативных, а не сугубо языковых единиц.1

Важным теоретическим источником нашего исследования явились также работы таких всемирно признанных авторитетов в области теории и практики публичных коммуникаций, как Ф. Буари и П. Манчини.

Теоретическая основа изучения PR-текстов включает весь комплекс современных научных изысканий в области теории журналистики и массовых коммуникаций,3 так как PR-текст в качестве одной из разновидностей медиатекста находится в тесной связи с журналистскими текстами. В частности, особо значимыми для нашей работы представляются проблемы жанрообразования и эволюции жанров в теории журналистики.

Рассмотрение PR-текстов в системе дискурсивных взаимодействий предопределяет изучение и анализ научных работ по теории дискурса, в первую очередь, трудов 3. Харриса, М. Стаббса, Дж. Брауна, Т. ван Дейка,4 основные идеи которых получили дальнейшее развитие в исследованиях

1 Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации: проблемы семиосоиио-психологии. М., 1984. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация как текстовая деятельность // Общественные науки и современность. 1996, № 3. Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в семиосоциопсихологии // Социокультурное пространство диалога. М., 1999.

2 Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. Пер. с фр. М„ 2001. Mancini P. Manuale di comunicazione pubblica. Roma; Bari, 2001. Manchini P., Daniel C. Hallin Comparing Media Systems. Three models of Media and Politics. Cambridge University Press. 2004.

3 Мельник Г.С. Mass-media: психологические процессы и эффекты. СПб., 1996. Тертычный А.А. Жанры периодической печати. М., 2000. Мисонжников Б.Я. Феноменология текста (Соотношение содержательных и формальных структур печатного издания). СПб., 2001. Корконосенко С.Г. Теория журналистики. М., 2001.

4 Harris Z.S. Discourse Analysis // Language. 1952. Vol. 28. Stubbs M. Discourse Analysis: The Sociolinguistic Analysis of Natural Language. Chicago, 1983. Brown G., Yule G. Discourse analysis. Cambridge, 1983. Дейк ван Т. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989. Дейк ван Т. Принципы критического анализа дискурса//Перевод и лингвистика текста. М., 1994. отечественных ученых В.З. Демьянкова, • Е.В. Падучевой, M.J1. Макарова, В.Г. Борботько и др.1

Под дискурсом принято понимать связный текст в совокупности его лингвистических, прагматических, социокультурных, психологических и других показателей. Дискурс - это текст, взятый в событийном аспекте, рассматриваемый как целенаправленное социальное действие.

Предметом исследования дискурс-анализа является выявление внутренних закономерностей в тексте. Дискурс-анализ допускает изучение не только устных, но и письменных текстов, даже формальных бюрократических документов, т.к. исходит из аксиомы: структура (как внешняя, так и внутренняя) создает смысл. Дискурсивный анализ PR-текстов позволяет производить их изучение с учетом социальных процессов, учитывая как экстралингвистические, так и внутритекстовые факторы и корелляции.

Современная лингвистика текста коммуникативна по своему существу» , - указывает Г.В. Колшанский, чьи работы по теории текста внесли значительный вклад в становление и развитие текстологии. Эта оценка актуальна и для современного этапа изучения текстов различной прагматической и стилевой принадлежности. Коммуникативность лингвистики текста «заставляет отказаться от традиционной изоляции языка как предмета узколингвистического описания».3

Главной задачей теории текста в настоящий момент является исследование существования феномена текста, находящегося «в вечном движении». Эта задача решается преимущественно в русле функционального

1 Климова И.И. Исследования по дискурсу в современной американской функциональной и когнитивной лингвистике. M., 2000. Борботько В.Г. Элементы теории дискурса. М., 1981. Макаров М.Л. Основы теории дискурса. М., 2000. Падучева Е.В. Высказывание и его соотнесенность с действительностью. М., 2001. Демьянков В.З. Политический дискурс как предмет политологической филологии // Политическая наука. Политический дискурс: История и современные исследования. № 3. М., 2002.

2 Колшанский Г.В. Коммуникативная функция и структура языка. М., 1984. С. 122-123. Колшанский Г.В. Коммуникативная функция и структура языка. М., 1984. С. 122-123. подхода, в основе которого лежит признание коммуникативности текста, что и обеспечивает его комплексное, интегративное изучение. Результаты, полученные в процессе такого исследования, ведут к пониманию и объяснению «жизни текста» (М.М. Бахтин).

В качестве эмпирической базы исследования использовались первичные PR-тексты, то есть тексты, созданные и распространяемые пресс-службами различных организаций, в работе которых автор данного диссертационного исследования принимал непосредственное участие.1 Анализу подвергались также отдельные медиатексты (опубликованные в периодической массовой, специальной и корпоративной печати). Всего было проанализировано около 200 текстов за период 2000-2007 гг.

Рабочая гипотеза исследования состоит в том, что мы рассматриваем PR-текст как коммуникативное событие в системе дискурсивных взаимодействий, имея в виду все коммуникативные связи и значимые экстралингвистические факторы, его можно представить как некоторую удвоенную структуру. Во-первых, как продукт социально направленной деятельности PR-специалиста, во-вторых" - особый акт коммуникации, процесс взаимодействия автора текста с целевой и/или массовой аудиторией. PR-текст как реализованный дискурс (первичная реализация,- медиадискурс, Интеренет-дискурс) представляет собой конкретное воплощение некой сложной многомерной модели, напрямую зависящее от реальной коммуникативной задачи.

Специфика PR-текста сближает этот коммуникативный феномен с такими видами дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, основные характеристики которых оказывают значительное влияние на комплексную многоаспектную трансформацию практически любой вербально выраженной информации, представленной в их структуре в форме текста.

Объектом исследования в данной диссертации являются коммуникативные процессы в сфере паблик рилейшнз. В качестве предмета

1 Пресс-службы авиакомпании «КрасЭйр», Фонда «Право матери», ОАО «Исток». исследования выступает PR-текст в системе дискурсивных и коммуникационных взаимодействий.

Целью данного диссертационного исследования является комплексный многоаспектный анализ процессов вербальных PR-коммуникаций и выявление специфики PR-текстов в рамках дискурсивного подхода к пониманию текстового феномена. Для достижения вышеобозначенной цели решаются следующие исследовательские задачи:

- проанализировать современные теоретико-методологичсекие и прикладные аспекты изучения вербальных коммуникаций в сфере PR;

- рассмотреть и углубить существующее знание о типологии, функции, экстралингвистических и языковых особенностей текстов Public Relation;

- определить специфику PR-текста в системе дискурсивных взаимодействий с учетом особенностей таких коммуникативных феноменов как медиадискурс и Интернет-дискурс;

- рассмотреть и описать особенности PR-текста как коммуникативного события в контексте информационного взаимодействия PR и СМИ;

- изучить специфику PR-текстов из различных сфер PR-деятельности на основе комплексного компаративного дискурс-анализа PR-текстов маркетинговой направленности и PR-текстов некоммерческого социально-значимого содержания.

Методология и методы исследования.

Диссертационная работа базируется на результатах отечественных и зарубежных исследований в области теории и практики Public Relation, теории журналистики, лингвистики, теории коммуникаций. Междисциплинарный характер научных , изысканий в области паблик рилейшнз обусловил использование методологического аппарата данных гуманитарных наук.

В работе применялись общенаучные методы типологизации, систематизации, классификации, анализа и синтеза, обобщения и экстраполяции, восхождения от абстрактного к конкретному, выявления общего, особенного и специфического. Использовались также сравнительно-исторический метод, социологический метод отбора и выборки, контент-анализ. Диссертация базируется на концептуально-дискурсном подходе, который позволяет исследовать интересующие нас объекты не только в отношении их имманентных свойств, но и в их диалектических, корреляционных, факторных отношениях, взаимообусловленности и взаимовлиянии.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- теоретическому осмыслению и комплексному научному анализу подвергаются типология, функции, экстралингвистические и собственно языковые особенности текстов, функционирующих в современных коммуникативных процессах Public Relation, при этом PR-текст рассматривается как основной инструмент PR-деятельности и носитель особого типа социально значимой информации;

- в качестве базового используется дискурсивный подход к исследованию текстов в структуре PR-коммуникаций, позволяющий определить специфику PR-текста как особого коммуникативного события в структуре медиадискурса и Интернет-дискурса и рассмотреть особенности подобных текстов, обусловленных влиянием данных дискурсных феноменов;

- проводится сопоставительный дискурс-анализ отдельных типов PR-текстов, связанных с различными сферами PR-деятельности, основными задачами которого являются определение роли PR в бизнесе и некоммерческом секторе и выявление специфики PR-текстов, относящихся к каждой области;

- при анализе используется специально разработанная комплексная схема, универсальный характер которой позволяет применять ее для исследования и описания дискурсивной специфики любых медиатекстов;

- проведенный дискурс-анализ способствует выявлению очень важной закономерности процесса создания PR-текстов: при выборе языковых средств и композиционном структурировании определяющими моментами становятся экстралингвистические факторы, выступающие как основные показатели соответствующих дискурсов;

- структурно-семантические и стилистические особенности PR-текстов анализируются комплексно: как с учетом их текстообразующей значимости, так и в соответствии с общеязыковой иерархией (структура и функции заголовка, способы подачи фактической информации, специфика речевой структуры, лексико-фразеологические и синтаксические особенности), при этом определяются главные закономерности в продуцировании PR-текстов, соотносящихся с различными сферами PR-деятельности.

Практическая значимость исследования.

Результаты диссертационного исследования могут использоваться для дальнейшей разработки теоретических и прикладных вопросов, связанных с PR, а также найти применение в практической деятельности PR-структур и пресс-служб различного уровня, прежде всего в целях адаптации результатов научных изысканий в области вербальных PR-коммуникаций к практике работы специалистов по связям с общественностью в государственных, коммерческих, общественных организациях.

Материалы диссертации, образцы анализа PR-текстов целесообразно использовать в преподавательской деятельности при подготовке общих и частных учебных курсов по теории и практике Public Relation, коммуникативистике, теории масс-медиа для факультетов журналистики и отделений связей с общественностью.

Апробация работы.

Структура работы.

Диссертация состоит из Введения, трех глав, Заключения, Списка литературы и Приложения.

Заключение научной работыдиссертация на тему "Тексты в коммуникационной системе Паблик Рилейшнз"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования функционирования PR-текстов в системе PR-коммуникаций можно сделать следующие выводы.

Современное общественное устройство характеризуется глобальным распространением коммуникационных процессов во все сферы деятельности социума, абсолютное преобладание этих процессов в настоящее время позволяет говорить о всеобщем информационно-коммуникативном векторе развития человеческой цивилизации. В связи с этим понятие коммуникации приобретает столь сложный и многофункциональный характер, что ее комплексное изучение возможно только в условиях междисциплинарного подхода.

Многоаспектность и широкий диапазон современной PR-деятельности являются основой для существования большого количества весьма разнообразных, а иногда даже противоречивых дефиниций сущности паблик рилейшнз. Исходя из рассмотрения PR прежде всего в качестве коммуникационного менеджмента и реализуя коммуникационный подход к этой сфере и в теории, и на практике, мы определяем связи с общественностью как концептуально-системное управление всеми коммуникационными процессами базисного субъекта PR-деятельности.

В коммуникативистике текст рассматривается как базовая единица коммуникативного процесса, что и обуславливает специфику текста (в том числе и PR-текста) в системе дискурсивных и коммуникационных взаимодействий: эта специфика определяется прежде всего экстралингвистическими особенностями, характеризующими сам процесс коммуникации, главным образом, связанными с такими важными его составляющими, как интенции продуцирования сообщения и декодирование получаемой информации.

PR-коммуникации - это социально значимые общественные коммуникативные взаимоотношения между базовым субъектом PR и его целевыми аудиториями. Основными задачами PR-коммуникаций при этом являются: привлечение внимания целевой общественности, стимулирование интереса к содержанию сообщения (PR-текста), формирование потребности и намерения действовать в соответствии с этим сообщением; направление действий реципиентов сообщения в соответствующем направлении.

Варианты моделей PR-коммуникации многочисленны и разнообразны, но как наиболее оптимальную для современного уровня развития информационного общества большинство исследователей называет двустороннюю симметричная модель, предполагающую равноправность базового субъекта PR и его целевой аудитории в качестве субъектов коммуникации, а также симметричность информационных потоков с обеих сторон. Функции PR при этом заключаются в следующем: посредничество и оптимизация взаимодействия между двумя равнозначными группами; целенаправленные действия по сближению позиций, предотвращению и устранению конфликтных ситуаций.

PR-текст как информационный продукт, предназначенный для публичного обращения, является основной функциональной единицей публичной коммуникации, важным инструментом формирования паблицитного капитала базисного субъекта PR. Исходя из этого мы проводим определение и анализ специфики PR-текстов на основе достижений современной теории текста, главным объектом изучения которой является коммуникативная деятельность индивида посредством текста.

PR-тексты реализуют функцию формирования, продвижения, актуализации позитивного имиджа базисного субъекта PR-деятельности, потому такие тексты обладают характерными признаками, связанными с особенностями их информационного наполнения: основными информационно-организующими доминантами в этом случае являются инициированность со стороны базисного субъекта PR, оптимизированное™, селективность.

Коммуникативный подход диктует необходимость комплексного изучения PR-текстов в условиях дискурсивных взаимодействий, при этом дискурс понимается как текст, взятый в событийном аспекте, в динамике его коммуникационных связей, обусловленных экстралингвистическими (прагматическими, социокультурными, психологическими, аксиологическими и др.) факторами. В этом случае можно говорить о некоем симбиозе: законченная связная структурно-семантическая система с большой степенью абстрактности и одновременно конкретная реализация этой отвлеченной системы, которая во многом зависит от определенной коммуникативной задачи.

Наиболее близкими для PR-текста представляются такие виды дискурса, как медиадискурс и Интернет-дискурс, значительное влияние которых на вербально выраженную информацию, представленную в их структуре в виде текста, общепризнано. Результатом такого влияния становятся разнообразные многочисленные трансформации самого процесса текстообразования, а также отдельных структурно-семантических и стилистических показателей готовых текстовых продуктов.

Взаимоотношения со СМИ являются определяющими для успешной и продуктивной PR-деятельности, так как масс медиа выступают в качестве основного канала распространения PR-информации. PR-тексты, передаваемые через СМИ, характеризуются такими важными качествами, как объективность, достоверность информации, отсутствие ярко выраженного авторского начала (вплоть до полной анонимности). Эти экстралингвистические факторы во многом определяют собственно языковые параметры семантико-стилистической и синтаксической структуры PR-текстов в структуре медиадискурса.

Процесс распространения информации в современном обществе испытывает на себе значительное влияние глобальной компьютеризации, в частности, Интернет становится в настоящее время одним из главных средств для распространения PR-сообщений, наиболее типичными моделями представительства субъекта PR при этом являются корпоративный сайг и Интернет-портал. Текстовая форма подачи информации преобладает в виртуальном дискурсе глобальной сети, при этом основные принципы создания информационного текста в Интернете обусловлены техническими и когнитивными особенностями компьютерной коммуникации. Так, в частности, использование новых высокотехнологичных форм массовой коммуникации предполагает работу с PR-документами особой гипертекстовой структуры.

Эффективность восприятия PR-сообщений в виде электронных гипертекстов зависит как от их собственно языковых особенностей (лексических, грамматических, структурно-композиционных), так и от дизайна веб-страницы в целом. Специфика и типология текста при этом обусловливаются в первую очередь прагматическими установками и в гораздо меньшей степени - индивидуальными особенностями авторского стиля.

PR-тексты (в первую очередь, пресс-релизы) создаются для разных целевых аудиторий и могут дифференцироваться в зависимости от различных сфер PR-деятельности (в нашей работе основное внимание было уделено паблик рилейшнз в бизнесе и в некоммерческом секторе). Такое разграничение позволяет провести сравнительный анализ PR-текстов соотносящихся с этими сферами и на его основе сделать вывод о том, что в процессе их создания при выборе языковых средств, формировании речевой структуры, построении композиции определяющими являются экстралингвистические факторы, выступающие как основные показатели соответствующих дискурсов.

Анализ специфики PR-текстов был проведен на основе комплексной универсальной схемы, учитывающей и текстообразующую значимость отдельных структурно-смысловых элементов (заголовок, подзаголовок, лидер-абзац, статистические данные, речевая структура), и особенности использования потенциальных возможностей языковой иерархической системы (лексика, фразеология, синтаксис, стилистика). Такой анализ позволил выявить определенные закономерности в специфике PR-текстов, соотносящихся с различными сферами PR-деятельности, и даже их некоторую антиномию в соответствии с указанными выше параметрами.

PR-тексты коммерческой направленности, являясь действенным инструментом современного маркетинга, могут содержать самую разнообразную информацию о базовом субъекте PR (чаще всего речь идет о коммерческой организации или торговой марке): история, структура, деятельность, описание продукции, партнерские взаимоотношения, финансовая отчетность и т.д. Основной интенцией PR-текстов при этом выступает передача достоверной, паблицитно значимой информации и создание благоприятного имиджа коммерческой организации, соответствие продуктов ее деятельности (товаров и услуг) потребностям, желаниям и интересам потребителей.

Подобные PR-тексты выступают как реализация массово-информационного вида институционального дискурса с элементами научного, рекламного и делового. В качестве их основных идентифицирующих признаков можно назвать следующее: простые и максимально информативные заголовки, чаще всего - развернутые номинативные конструкции; преобладание стилистически и экспрессивно нейтральной лексики и фразеологии, употребление специальной терминологии, главным образом доступной для понимания целевой аудитории; паблицитная значимость введенного в текст фактического материала; преобладающая однородность речевой структуры (как правило, сообщение или информационное описание).

PR-тексты, которые создаются в процессе PR-деятельности некоммерческих общественных организаций, в частности, правозащитных имеют такие основные интенции, как непосредственная информационная помощь гражданам, взаимодействие со СМИ для распространения информации о своей работе, проектах и необходимости поддержки их реализации. Специфика PR правозащитных организаций, связанная с актуальностью и эмоциональностью их особо социально значимой деятельности, является одним из важнейших внеязыковых факторов и выступает главным показателем соответствующего дискурса, в условиях которого участники коммуникации воспринимают информацию в непосредственном контексте происходящих событий.

PR-тексты такого типа используют потенциальные возможности всех функциональных стилей языка, в них информативная функция реализуется наравне с функцией воздействия, что позволяет говорить о том, что эти тексты являются одновременно и информативно-содержательными, и организующе-воздействующими. Именно эта особенность дает возможность проводить многочисленные параллели между PR-текстами, связанными с деятельностью некоммерческих общественных организаций, с публицистическими текстами, которые в частности представляют собой разнообразные реализации политического дискурса и характеризуются особыми признаками языка современных масс медиа.

Как показал проведенный сравнительный анализ, PR-тексты, соотносящиеся с определенными сферами PR-деятельности, могут обладать различными, иногда прямо противоположными структурно-семантическими и стилистическими особенностями, что обусловлено их интенцией, прагматикой и дискурсной спецификой. Однако, несмотря на все их экстралингвистические и собственно языковые различия, PR-тексты в условиях PR-коммуникации, независимо от сферы их функционирования, нацелены в первую очередь на оптимизацию коммуникативных связей между базовым субъектом PR и его целевыми аудиториями.

Список научной литературыВолодина, Светлана Владимировна, диссертация по теме "Журналистика"

1. Абакумов С.А. Гражданское общество в России (от древней Руси до наших дней). Авторская серия «На пути к гражданскому обществу». М.,2004.

2. Аги У., Кэмерон У., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. Пер. с англ. СПб, 2004.

3. Алефиренко Н.Ф. Поэтическая энергия слова. Синергетика языка, сознания и культуры. М., 2002.

4. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002.

5. Алтунян А.Г. От Булгарина до Жириновского: Идейно-стилистический анализ политических текстов. М., 1999.

6. Античные мыслители об искусстве. М., 1998.

7. Арутюнова Н.Д. Дискурс // Лингвистический энциклопедический словарь. М., 1990.

8. Бахтин М.М. Проблема речевых жанров // Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М., 1979.

9. Бахтин М.М. Человек в мире слова. М., 1995.

10. Бахтин М.М. Проблема текста в лингвистике, филологии и других гуманитарных науках. Опыт философского анализа // Русская словесность. От теории словесности к структуре текста. Антология. Под ред. проф. В.П. Нерознака. М., 1997.

11. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. СПб.,2005.

12. Бенвенист Э. Общая лингвистика. М., 1974.

13. Бенвенист Э. Словарь индоевропейских социальных терминов. М.,1995.

14. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированные коммуникации. СПб., 2001.

15. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб., 2000.

16. Блэк С. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2002.

17. БовеК, Арене У. Современная реклама. М, 2005.

18. Богомолов М. PR для гражданского сектора, общественных связей «Гражданин», электронная http://www.good.cnt.ru/p72.doc.

19. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании, рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2001.

20. Борисов Б.JI. Технологии рекламы и PR. М., 200 Г.

21. Борисов В.А., Быков И.А., Гончаров В.Э., Гусев К.А., Шуршиков А.Б. Связи с общественностью в политике. СПб., 2001.

22. Бочаров М. История паблик рилейшнз. Нравы, бизнес, наука. М.,2007.

23. Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. Пер. с фр. М.,2001.

24. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для некоммерческих организаций. Технология успеха. Н. Новгород, 1998.

25. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. М., 2001.

26. Виноградов В.В. К построению теории // Поэтика. Вып. 3. Л.,1927.

27. Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. СПб., 1999.

28. Ворошилов В.В. Журналистика. СПб., 2001.

29. Выготский Л.С. Мышление и речь // Выготский Л.С. Избранные труды по психологии. М., 1990.

30. Гак В. К. Русский язык в сопоставлении с французским. М., 1988.

31. Галичкина Е.Н. Специфика компьютерного дискурса на английском и русском языках. Дис. канд. филол. наук. Астрахань, 2001.1. Центр версия.1. Паблик

32. Галкин Д. Виртуальный дискурс в культуре постмодерна // Критика и семиотика. 2000. № 1-2.

33. Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического исследования. М. 1981.

34. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. М., 2001.

35. Гнатюк О.Л. Из истории американской коммуникологии и коммуникативистики: Гарольд Лассуэлл (1902-1978) // Актуальные проблемы теории коммуникации. СПб., 2004.

36. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. М., 2003.

37. Гоулднер А.У. Наступающий кризис западной социологии. СПб.,2003.

38. Гражданское общество вырастает из правозащитных организаций. Интервью С.А. Ковалева главному редактору журнала «Правозащитник» В. Ведрашко. // Правозащитник, 2005, № 2. http://www.hro.org/editions/mright/index.htm

39. Греймас А.Ж., Курте Ж. Семиотика. Объяснительный словарь // Семиотика. М., 1983.гу ■

40. Греймас А.Ж. К теории интерпретации мифологического нарратива // Зарубежные исследования по семиотике фольклора. М., 1985.

41. Грозданов Ф.Т. Язык молодежных Интернет-газет. Дис. . канд. филол. наук. М., 2007.

42. Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А.Е. Вайскунского. М., 2000.

43. Данилина В.В., Луканина М.В., Минаева Л.В., Салиева Л.К. Связи с общественностью. Составление документов. Теория и практика. М., 2006.

44. Дейк ван Т. Вопросы прагматики текста // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 8. Лингвистика текста. М., 1978.

45. Дейк ван Т., Кинч В. Стратегии понимания связного текста // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 23. Когнитивные аспекты языка. М., 1988.

46. Дейк ван Т. Расизм и язык (Elite Discourse and Racism). M., 1989.

47. Дейк ван Т. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989.

48. Дейк ван Т. Принципы критического анализа дискурса // Перевод и лингвистика текста. М., 1994.

49. Демьянков В.З. Политический дискурс как предмет политологической филологии // Политическая наука. Политический дискурс: История и современные исследования. № 3. М., 2002.

50. Добросклонская Т.Г. Вопросы изучения медиатекстов. М., 2000.

51. Добрыднева Е.А. Коммуникативно-прагматическая парадигма русской фразеологии. Волгоград, 2000.

52. Дресслер В. Синтаксис текста // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 8. Лингвистика текста. М., 1978.

53. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М., 1996.

54. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М., 1984.

55. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация как текстовая деятельность // Общественные науки и современность. 1996, № 3.

56. Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в семиосоциопсихологии // Социокультурное пространство диалога. М., 1999.

57. Засурский Я.Н. Интернет как основа развития информационного общества в России // Искушение свободой. Российская журналистика: 1990 -2004. М., 2004.

58. Звегинцев В.А. Предложение и его отношение к языку и речи. М., 1976.

59. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент, СПб., 1997.

60. Земская Е.А. Язык как деятельность: Морфема. Слово. Речь. М.,2004.

61. Зенкова А.Ю. Дискурсивный анализ массовой коммуникации: проблемы саморепрезентации общества. Дис. . канд. филос. наук. Екатеринбург, 2000.

62. Иванова К.А. Англо-русский словарь по рекламе и паблик рилейшнз. СПб., 1998.

63. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. СПб., 2006.

64. Интернет и российское общество / Под ред. И. Семенова. М., 2002.

65. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. М., 2002.

66. Каменская O.JI. Текст и коммуникация. М., 1990.

67. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Пер. с англ. М., СПб., Киев, 2000.

68. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж, 2000.

69. Ке Я. Прецедентные феномены в заголовках современных российских СМИ // Русская и сопоставительная филология: состояние и перспективы. Материалы международной научной конференции. Казань, 2004.

70. Ким М.Н. От замысла к воплощению: технология подготовки журналистского произведения. СПб., 1999.

71. Колшанский Г.В. Текст как единица коммуникации. М., 1978.

72. Колшанский Г.В. Коммуникативная функция и структура языка. Серия «Лингвистическое наследие XX века». М., 2005.

73. Компанцева Л.Ф. Специфика нормы и узуса в Интернет-дискурсе // Научные записки Луганского национального педагогического университета. Филологические науки. Луганск, 2004.

74. Коньков В.И. Речевая структура газетного текста. СПб., 1995.

75. Корконесенко С.Г. Пиармен и журналист: «родственники» или соседи?//ПР-диалог. 1998, № 1.

76. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000. С. 19.

77. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. М., 2000.

78. Кривенко Б.В. Фразеология и газетная речь // Русская речь. 1993.

79. Кривоносое А.Д. Грамматические средства выражения личностного начала в тексте. СПб, 2000.

80. Кривоносов А.Д. Жанры PR-текста. СПб., 2001.

81. Кривоносов А.Д. PR-текст как инструмент публичных коммуникаций. Автореф. дис. д-ра филол. наук. СПб., 2002.

82. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб., 2002.

83. Купер И.Р. Гипертекст как способ коммуникации. // http://www.socio.ru/ bull/18.htm

84. Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. М., 2000.

85. Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. М., 2002.

86. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М., 1996.

87. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теории и технологии. М., 2007.

88. Кузнечив З.А. Языковая личность в литературно-художественном дискурсе Эрнеста Хемингуэя. Дис. канд. филол. наук. Иркутск, 1999.

89. Лавров О. Дистанционное обучение: учебный текст. //' Вопросы Интернет-образования. 2004. № 19,http://center.fio.ru/vio/viol 9/cdsite/Articl es/artl 24 .htm.

90. Лазутина Г.В. Основы творческой деятельности журналиста. М.,1999.

91. Лингвистический энциклопедический словарь, М., 1990.

92. Лозовский Б.Н. Журналистика: краткий словарь. Екатеринбург,2004.

93. Лотман Ю.М. Семиотика культуры и понятие текста. В 3-х томах. Таллинн, 1992.

94. Лотман Ю.М. Внутри мыслящих миров. Человек текст -семиосфера - история. М., 1996.

95. Луканина М.В. Реализация метасообщения в газетно-нублицистическом тексте. Дис. канд. филол. наук. М., МГУ, 2001.

96. Луман Н. Невероятные коммуникации // Проблемы теоретической социологии. Вып. 3. СПб., 2000.

97. Лучинская Е.Н. Постмодернистский дискурс как объект семиотического анализа // Культура, № 2, 2002.

98. Макаров М.Л. Основы теории дискурса. М., 2003.

99. Маклюэн Г.М. Понимание медиа. Внешние расширения человека. М., 2003.

100. Марков Б.В. Интернет и коммуникация // Марков Б.В. Знаки бытия. СПб., 2001.

101. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М., 2003.

102. Мисонжников Б.Я. Феноменология текста (соотношение содержательных и формальных структур печатного издания). СПб., 2001.

103. Москальская О.И. Грамматика текста. М., 1981.

104. Москальчук Г.Г. Структурная организация и самоорганизация текста. Барнаул, 1998.

105. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. М., 2002.

106. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Методология анализа и практика исследования. М., 2002.

107. Николаева Т.М. Лингвистика текста. Современное состояние и перспективы // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 8. М., 1978.

108. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. СПб., 2003.

109. Одинцов В.В. Стилистика текста. М., 1980.

110. Оралов А.А. Smart Mobs в России: электронные коммуникации как социальные сети // Социальные коммуникации: новое в науке,образовании, технологиях: Материалы международной научно-практической конференции. СПб., 2004.

111. Орлов Г.А. Современная английская речь. М., 1991.

112. Папина А.Ф. Текст: его единицы и глобальные категории. М.,2001.

113. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до,политики. М.,1999.

114. Перфильев Ю.Ю. Российское Интеренет-пространство: развитие и структура. М., 2003.

115. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. М., 1991.

116. Пономарев С.В. Вербальные коммуникации в системе паблик рилейшнз. Дис. канд. филол. наук. М., 2001.

117. Пономарев С.В. Типы текстов Public Relations // Советник. 2001. №4 (64).

118. Порхомовский В.Я., Селенюк Н.Н. Устные формы литературного языка. История и современность. М., 1999.

119. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., Киев, 1999.

120. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Киев,2001.

121. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., Киев, 2003.

122. Прогноз развития рекламы в России // Экспресс сервис. 20047.

123. Пятигорский A.M. Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации. М., 1990.

124. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. Пер. с англ. М., 2002.

125. Радзиховский J1.A. Диалог как единица анализа сознания // Познание и общение. М., 1988.

126. Реклама и связи с общественностью: теория и практика профессионального творчества / Под ред. М.А. Шишкиной. Ч. 1, Ч. 2. СПб., 1999.

127. Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации. М., 1990.

128. Рождественский Ю.В. Лекции по общему языкознанию. М.,1990.

129. Савруцкая Е.П. Феномен коммуникации в современном мире // Актуальные проблемы теории коммуникации. СПб., 2004.

130. Сергеева Е.В. Религиозно-философский дискурс B.C. Соловьева: лексический аспект. М., 2002.

131. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Под ред. А.П. Ситникова и И.В. Крылова. М., 2002.

132. Сидоров Е.В. Основы современной концепции текста. Автореф. дис. д-ра филол. н., М., 1987.

133. Сидоров Е.В. Проблемы речевой системности. М., 1987.

134. Сметанина С.И. Медиатекст в системе культуры. Динамические процессы в языке и стиле журналистики конца 20-го века. СПб., 2002.

135. Смирнова Н. Паника или знание? Конструирование проблемы роста потребления наркотиков среди подростков и молодежи в местной прессе // Герои нашего времени. Социологические очерки. Ульяноск, 2000.

136. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.,2002.

137. Степанов Ю.С. Изменчивый образ языка в науке XX века // Язык и наука конца XX века. М., 1995.

138. Тард Г. Публика и толпа // Психология толпы. М., 1998.

139. Тартаковская И.Н. Мужчины и женщины в легитимном дискурсе // Тендерные исследования. 2000. № 4.

140. Телия В.Н. Русская . фразеология. Семантический, прагматический и лингвокультурологический аспекты. М., 1996.

141. Толстой А.Н. Собрание сочинений. В 10 т. М., 1961. Т. 10.

142. Тульчинский Г.Jl. Public relation: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994.

143. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб.,2001.

144. Тхорик В.И., Фанян Н.Ю. Лингвокультурология и межкультурная коммуникация. М., 2005.

145. Ученова В.В, Старых Н.В. История рекламы. М., 2002.

146. Ученова В.В., Шомова С.А. Полифония текстов в культуре. М.,2003.

147. Федоров А.В. Терминология медиаобразования // Искусство и образование. 2000. № 2.

148. Фрейзер П.С. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.

149. Чередниченко С.И. История и теория рекламы. М., 1992.

150. Чувакин А.А. Теория текста: объект и предмет исследования // Критика и семиотика. Журнал по семиотике культуры. Вып. 7. Новосибирск,2004.

151. Чугунов А.В. Социология Интернета. СПб., 2003.

152. Чумиков А.Н. Креативные технологии в паблик рилейшнз. М.,1998.

153. Чумиков А.Н. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью. М.,2001.

154. Шарабарина Н.Э. Коммуникации в системе «Паблик рилейшнз»: модели функционирования и типологические характеристики текстов. Дис. . канд. филол. наук. М., 2004.

155. Шаховский В.И. Голос эмоции в политическом дискурсе // Политический дискурс в России. М., 1998.

156. Шевченко Е.С. Диалектика дискурса и текста в современной социо-гуманитарной парадигме. Дис. . канд. филос. наук, Владивосток, 1997.

157. Шейгал Е.И. Структура и границы политического дискурса // Филология Philologica. № 14, 1998.

158. Шеремет А.Н. Интернет как средство массовой коммуникации: социологический анализ. Автореф. дис. . канд. социол. наук. Екатеринбург, 2004.

159. Шилина М.Г. Корпоративные Интернет-ресурсы в системе общественных связей: структура, содержание, особенности развития. Дис. . канд. филол. наук. М., 2007.

160. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.

161. Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. Пер. с фр. СПб., 2003.

162. Щерба J1.B. Языковая система и речевая деятельность. Л., 1974.

163. Юдина Е. Креативное мышление в PR (система формирования социокультурных связей и отношений). М., 2005.

164. Язык СМИ как объект междисциплинарного исследования. М.,2003.

165. Яновский A.M. Паблик рилейшнз как средство обеспечения экономического благополучия предприятия. http://economics.com.ua/lib/detail.php?cat=:2&rub=20&id=663

166. Ярская-Смирнова Е.Р. Социокультурный анализ нетипичности. Саратов, 1997.

167. Ярская-Смирнова Е.Р. Репрезентации женщин-террористок: дискурсивные модели СМИ // Научные проблемы национальной безопасности. Саратов, 2003.

168. Ясавеев И.Г. Конструирование социальных проблем средствами массовой коммуникации. Казань, 2004.

169. Brown G., Yule G. Discourse analysis. Cambridge, 1983.

170. Cutlip S.M., Center A.H, Broom G.M. Effective public relations. Englewood Cliffs, 1994.

171. Givin T. Functionalism and grammar. Amsterdam, Philadelphia: Benjamins, 1995.

172. Goodrum Ch. and Dalrymple H. Advertising in America. The first 200 years. N.Y., 1990.

173. Dressier W.U. (ed.) Current Trends in Textlinguistics. Berlin, 1978.

174. Harlow Rex F. Building a Public Relations Definition // Public Relations Review. 1976, Winter. Vol. 2, № 4.

175. Harris Z.S. Discourse Analysis //.Language. 952. Vol. 28.

176. Laprevote L.Ph. Pour une etude scientifique des relations. In Vingt ans de communication d'entreprise en Lorrains. Nancy, 1992.

177. Mancini P. Manuale di comunicazione pubblica. Roma; Bari, 2001.

178. Manchini P. and Daniel C. Hallin Comparing Media Systems.Three models of Media and Politics. Cambridge University Press. 2004.

179. Mingnolo W. Semiosis, coherence, and universes of meaning // Text and Discourse Connectedness. Proceedings of the Conference on Connexity and Coherence. Urbino, 1984.

180. Stubbs M. Discourse Analysis: The Sociolinguistic Analysis of Natural Language. Chicago,1983.

181. Stone N. The management and practice of public relations. London,1995.

182. Teun Van Dijk Ideology: A Multidisciplinary Approach. London: Sage, 1998.

183. Teun van Dijk Discoursive analizes of news // A Handbook of qualitative methodologies for mass media research / Edited by K. Bruhn Jensen. 1999. Wilcox D.L., Nolte L.W. Public Relation writing and media techniques. N.Y., 1995.

184. Zaller J. The nature and origins of mass opinion. Cambridge, 1995.